Variables Internas y Externas de La OrganizacION

DOCUMENTO Nº 4LAS VARIABLES INTERNAS Y EXTERNAS DE LA ORGANIZACIÓN Concepto de entorno o ambiente de la empresa Generalmente se habla del entorno o ambiente de la empresa como todo que la rodea, es decir, toda su "atmósfera" social, tecnológica, económica, política, etcétera. Todo esto es lo que generalmente se conoce como el ambiente externo de la empresa. Algunos autores también hablan de la ambiente interno del empresa, considerándose a este como los empleados, sus jefes, las condiciones de trabajo, el clima y la cultura organizacional, etcétera. Así, se podría decir que el ambiente está compuesto por todos aquellos factores, internos o externos, que influyen directa o indirectamente es su actividad. Lo anterior implica que en tanto elementos de acción directa como de acción indirecta, los cuales afectan en mayor o menor medida la actividad empresarial. Ambiente interno vs. externo Como se ha mencionado, se puede hablar de ambiente interno y de ambiente externo. El primero se refiere a todo lo que esta dentro de la organización, es decir los trabajadores, el clima organizacional, la cultura organizacional, etcétera. Por otro lado, el ambiente externo o entorno está compuesto por todo aquello que se encuentra fuera de la organización y que se relaciona con ella de algún modo. Durante mucho tiempo las teorías administrativas no le concedieron mayor importancia al ambiente externo, pero con el desarrollo del enfoque de sistemas y de contingencias, el entorno o el medio ambiente de la empresa si empieza a cobrar importancia, y entonces las variables sociales, culturales, tecnológicas, económicas, políticas, etcétera, empiezan a ser analizadas por los empresarios, y comienzan a ser consideradas como importantes elementos de proceso de toma decisiones. Externas = Macroambiente * Economia * Politica * Legalidad * Social - Cultural * Ambientales * Tecnologia * Demografia Internas = Microambiente * Tamaño * Giro clasifican los distintos elementos del ambiente externo o entorno que influyen sobre la empresa como elementos de acción indirecta o de acción directa. es así donde están las necesidades... Elementos de acción indirecta y de acción directa Algunos autores. El mismo autor señala que "para que la empresa viva. por ejemplo los consumidores. crezca. 95).. tales como los productos de los competidores y sus acciones para arrebatarle parte del mercado." (p. como Stoner. el cual Cedeño caracteriza como complejo. o viceversa. aunque un sindicato sea un elemento de acción directa. etcétera. También las exigencias y restricciones que la empresa deberá satisfacer. Tal es el caso en el cual. donde están los consumidores y lo que ellos desean pagar por satisfacer sus necesidades. lo cual hemos señalado como su gran reto. Este entorno. inevitable y dinámico. los sindicatos. ". En algún momento un elemento de acción indirecta podría convertirse en un elemento de acción directa. si se hablan de una industria no sindicalizada entonces los sindicatos dejarían de ser un grupo de interés para la empresa. También están en el entorno los obstáculos para la empresa. amenazas y condiciones mínimas que el entorno reclama" (p. como es el caso de las variables político legales. Por otro lado son elementos de acción indirecta todos aquellos elementos que no influyen en forma directa sobre la empresa. 95).* * * * * * Producción Finanzas Producto (s) a vender Precio del Producto Canales de Distribucion del producto Publicidad o Promocion del producto El ambiente externo Para Cedeño el entorno es el campo de acción de la empresa. Se consideran elementos de acción directa todo aquellos del ambiente que afectan directamente a la organización. esa compuesto por una serie de elementos que afectan el accionar de la empresa de distintas formas. etcétera.. la competencia. las cuales se describirán a continuación. Componentes de acción directa del ambiente externo . o sea que un elemento de acción directa pase a ser un elemento de acción indirecta. sobreviva. y por ende dejarían de tener una influencia directa sobre ella. variables económicas. el material significativo que orientará su acción está constituido por oportunidades. son variables que repercuten sobre la actividad empresarial fuertemente.Como sea mencionado en el ambiente externo se pueden encontrar tanto componentes de acción directa como de acción indirecta. etcétera. Variables socio culturales: los distintos valores de la sociedad. estando constituidos los primeros fundamentalmente por los distintos grupos de interés en la organización. de . a pesar de hacer componentes de acción indirecta del ambiente externo. qué equipo se utilizará y cómo se administran las operaciones. de ese modo el crecimiento del economía. en buena medida. la idiosincrasia nacional y en términos generales las costumbres y hábitos de una cierta comunidad determinan. Según este autor estos componentes de acción indirecta pueden afectar al organización de dos modos distintos: Los grupos externos que no tienen un interés personal pueden influir indirectamente en la organización por medio de uno o más elementos de su ambiente de acción directa. las variaciones en los precios. las distintas políticas fiscales y monetarias. la evolución de las tasas de interés. pero que no influyen directamente en la organización" (p. 790). la tasa de cambio. Los elementos de acción indirecta crean un clima en que existe la organización y al que en algún momento para responder. la situación fiscal. Variables económicas: los distintos acontecimientos que ocurren en la economía pueden afectar significativamente al empresa. De ese modo los componentes de acción indirecta pueden ser variables de distintos tipos. de los cuales se puede considerar como los más importantes a los siguientes:         Proveedores Oferta de mano de obra Consumidores Competencia Instituciones fiinancieras Organismos gubernamentales Accionistas Componentes de acción indirecta del ambiente externo Para Stoner el ambiente de acción indirecta está compuesto por el conjunto de "elementos del ambiente externo que afectan a la atmósfera y que tienen los de las operaciones de una organización. Sobre todo lo referente al uso de la computadora permite a las empresas conseguir nuevas posiciones competitivas en su respectiva industria. entre ellos la situación económica y política. Variables tecnológicas: la tecnología juega un papel importante en la determinación de qué productos y servicios serán ofrecidos. CAPITAL Casi todas las clases de organizaciones necesitan capital: maquinaria. es aquella en la que mucho grupos organizados representan diversos intereses. Variables político legales: los gobiernos establecen una serie de normas que regulan las actividades de las empresas. la empresa participa en proyectos con otros grupos responsables para mejorar la sociedad. ya que tienen una fuerte influencia sobre las relaciones personales. el diseño organizacional. ADMINISTRACION Y SOCIEDAD: EL AMBIENTE EXTERNO. el proceso de planeación. Primero el poder de la empresa se mantienen en equilibrio por la acción de grupos diversos. herramientas de . etcétera. en algunos casos las incentivan. ya sea para contar con mercado más amplio. la actitud ante trabajo. de que todos estos elementos externos afectan el proceso de toma decisiones. Así el ambiente político y legal incide de distintos modos sobre la empresa. LA RESPONSABILIDAD SOCIAL Y LA ETICA OPERAR EN UNA SOCIEDAD PLURALISTA La sociedad pluralista. De lo anterior se puede notar claramente que el entorno tiene una estrecha relación con todo lo que se hace en una organización. Aspectos internacionales: las empresas pueden considerar el efectuar operaciones en el extranjero como una oportunidad.qué modo debe operar una organización. combatir las amenazas que de él surjan. Tercero. reestructuró organizacional. para reducir sus costos de operación. puede crear una ambiente de confianza o lo contrario. e incluso las prohíben. etcétera. Pero estos objetivos también de ser contrastados con una adecuada evaluación del riesgo político y económico del país. Cada grupo influye sobre otros. o bien. edificios. ya que implican una continua adaptación al medio para aprovechar las oportunidades que éste presente. como son los de protección del ambiente. En este sentido deben ser tomados en cuenta una serie de factores determinantes de la estabilidad económica y política de cada nación. Segundo los intereses de la empresa se pueden expresar al incorporarse a las cámaras de comercio. es la producción y distribución de bienes y servicios que la población desea y por los que puede pagar. inventarios de bienes. y en otros casos las limitan. equipos de oficina. según establezca reglas claras o no. EL AMBIENTE EXTERNO ECONOMICO En ocasiones se piensa que le ambiente económico solo interesa a los negocios cuya misión. aprobada por la sociedad. el cambio organizacional. pero ninguno ejerce un poder excesivo. o bien. El concepto de la responsabilidad social requiere que las organizaciones consideran las repercusiones de sus acciones sobre la sociedad. LA ORGANIZACIÓN COMO UNA FUNCIÒN . grados de inteligencia y educación. Parte de esto o puede producir la propia organización. regulaciones y agencias gubernamentales y sus acciones. estándares mas altos de vida. creencias y costumbres de las personas de un grupo o sociedad determinados. a los consumidores y a las comunidades. El ambiente político legal es principalmente. deseos. Los cambios tecnológicos drásticos son llamados revoluciones. EL AMBIENTE EXTERNO SOCIAL El ambiente social se compone de actitudes. con frecuencia permanecen en los libros despues de que ha desaparecido la necesidad que socialmente se percibe en ellas. Otras se crearon para obligar a cumplir los contratos y proteger los derechos de la propiedad. jurisprudencia. tecnología se refiere a la suma total del conocimiento que ese tiene de las formas de hacer las cosas. EL AMBIENTE EXTERNO TECNOLOGICO La ciencia proporciona el conocimiento y la tecnología lo usa. reglamentos.todo tipo y efectivo. Un rol del gobierno es regular los negocios. la calidad y el precio de la fuerza laboral. Con relación a los negocios realiza dos funciones principales: los fomenta y los limita. todo gerente esta rodeado por una maraña de leyes. las cuales afectan a toda clase de empresas en grados variables. Las políticas fiscales y los clientes son parte esencial de una empresa. mas tiempo de descanso y una mayor variedad de productos. NIVELES DE PRECIOS La parte de los insumos de una empresa recibe la clara influencia de los cambios de los niveles de precios. el grupo de leyes. TRABAJO Otro insumo del medio económico es la disponibilidad. LA REPERCUSION PROBLEMAS DE LA TECNOLOGIA: BENEFICIOS Y Algunos beneficios de la tecnología son: mayor productividad. Algunas se elaboraron para proteger a los trabajadores. expectativas. EL AMBIENTE EXTERNO POLITICO LEGAL Las leyes se aprueban como resultado de las presiones y los problemas sociales. Pero lo que preocupa es que una vez sancionadas. Organización informal: surge de modo natural y espontáneo. de los cuales los dos principales son: 1. Las organizaciones consisten en:    Dividir el trabajo.Organización formal: basada en una división del trabajo que especializada órganos y funciones en determinadas actividades. aunque tengan o no animo de lucro. 3. Agrupar las actividades en una estructura lógica (departamentalización). Designar a las personas para que ellos las lleven a cabo (cargos y tareas). etc. consagrada por la dirección y comunicada en todos los manuales de la empresa. establecer relaciones entre ellos y asignar las atribuciones de cada uno. integrar y estructurar los recursos y los órganos involucrados en su organización. La organización puede visualizarse desde dos aspectos distintos: 1. empresas financieras. Organización como entidad social orientada hacia los objetivos específicos y estructurada de manera deliberada... Esta estructurada deliberadamente porque divide el trabajo. y su ejecución se asigna a los miembros de la organización.. por ejemplo. es decir. Es la organización planeada o definida en el organigrama.Organización como función administrativa y parte integrante del proceso administrativo: en este sentido organización se refiere al acto de organizar. etc. Es la organización formalizada de modo oficial. hospitales. debido a las relaciones humanas que establecen las personas que desempeñan cargos en la organización formal. bancos. La organización es una entidad social porque esta constituida por personas. proporcionar satisfacción social (clubes). y se halla orientada hacia objetivos porque esta diseñada para alcanzar resultado. . iglesias. Se basa en relaciones de amistad (o de antagonismo) y el surgimiento de grupos que no aparecen en el organigrama ni en ningún otro documento formal.La palabra organización puede adoptar varios significados en administración. Esta definición se aplica a todos los tipos de organizaciones. como empresas fabriles. 2. obtener ganancias (empresas en general). determinar las actividades para alcanzar los objetivos planeados (especialización).. clubes. que pueden ser de tres clases: organización lineal. 2. Talento Humano: El perfil Es clave para el empresario tener la capacidad de elegir muy bien a sus colaboradores y saberlos motivar para que siempre estén dispuestos a ampliar sus conocimientos.  . Pero en el fondo “es una estrategia o decisión empresarial relacionada con el desarrollo de nuevos productos y procesos. Se denomina diseño de cargo o tareas y esta constituido por la descripción y el análisis de cargo.  Asignar los recursos necesarios. desarrollo y aprendizaje a lo largo de la vida. es una forma de pensar diferente y en forma audaz que hace que se derrumben mitos y paragdimas y se exploren nuevas practicas. Organización en el nivel de tareas y operaciones: organización enfocada hacia cada tarea. Es la capacidad de inventar que poseen las personas. 4. Organización en el nivel departamental: es la organización que abarca cada departamento de la empresa. Innovación: Es un factor interno que conduce a la competitividad. El conocimiento: El empresario debe garantizar que conoce y entiende los procesos que generan los servicios y productos que su empresa ofrece. brindándoles las oportunidades de crecimiento. Se denomina diseño departamental o simplemente departamentalización. con la adquisición y adaptación de nueva tecnología y con cambios den las practicas gerenciales en el comportamiento de la empresa. Alcance de la organización: Organización en el nivel global: abarca la empresa en su totalidad. . funcional y línea – staff.Costo . Grado de compromiso 3. logrando así . Coordinar los esfuerzos. actividad u operación específica. que le permite incrementar su productividad y competitividad. Se denomina diseño organizacional. Tecnología: Tiene que ver con la disposición y habilidad de su empresa para diseñar o incorporar procesos que optimicen la calidad y aumenten la productividad. lo que obliga al empresario a estar muy atento para identificarlas. analizarlas a tiempo para evitar que puedan afectar en mayor intensidad a la empresa.” Variables Externas No pueden ser controladas por el empresario. accesos de otros mercados Tasas de interes Orden Publico Clima .mantener o mejorar su posición en el mercado.. Competidores Inflación Comercio internacional Tratados.