Nombre de la materiaCOMPETENCIAS GERENCIALES Nombre de la Licenciatura INGENIERIA INDUSTRIAL Y ADMINISTRACION Nombre del alumno Matrícula Nombre de la Tarea Análisis de caso: Un liderazgo emocional Unidad # UNIDAD 3 ¡Alíate con tus emociones! Fecha 21 DE ENERO DEL 2018 A estas personas un Master en Harvard no les servirá de nada. Imaginen el caso de un vendedor que no tuviera habilidades de trato con el público. Introducción ¿Cuál es la importancia que las emociones tienen en nuestra vida cotidiana? La mayoría de las veces marcan todas nuestras decisiones casi sin percatarnos. puedo decir que si es una persona inteligente emocionalmente porque sabe cómo crear esa empatía con sus empleados además de generar un ambiente de trabajo sano y estable. ¿cómo la describirías? Fue un hombre que a sus 33 años fue nombrado jefe de un departamento llamado: Accionamiento de la rueda delantera en General Motors. la clave de las ventas. a los 42 ya era vicepresidente de Ingeniería Avanzada y en 1988 fue nombrado como Presidente de GM Europa. Por esta razón. enfatizando y priorizando un ambiente sano. ¡Alíate con tus emociones! Análisis de caso: Un liderazgo emocional COMPETENCIAS GERENCIALES ¡ALÍATE CON TUS EMOCIONES! 1. ser una persona de intuiciones y de cierta forma adelantado a las circunstancias. su fortaleza fue llevar una comunicación efectiva y ser intuitivo en las situaciones que el trabajo pueda presentar. porque tardarán poco el echar a perder su trabajo por un mal conocimiento y poco control de sus emociones. para así. Como un líder que se preocupa por sus trabajadores y colaboradores. ¿Compro su coche haciendo cálculos de rentabilidad? ¿Eligio su pareja porque objetivamente era la mejor opción? ¿Eligió su trabajo porque le ofrecía el mejor sueldo? La mayoría de nuestras decisiones están direccionadas por las emociones. ¿Lo consideras inteligente emocional? Justifica tu respuesta. un empresario sin motivación por su empresa o un negociador sin autocontrol. esto es algo muy importante ya que ellos son los que se encuentran al pie de cañón y saben cuáles son las circunstancias más relevantes. ¿Qué competencias y habilidades emocionales posee Eaton y cómo las aplica en su vida? Eatón posee las habilidades que todo líder debe demostrar. proporcionando a sus trabajadores la oportunidad de tener una comunicación eficiente para la solución de muchas situaciones y/o problemas. ¿Cómo definirías su personalidad?. 2. está en el grado en el que los trabajadores de una empresa conozcan y controlen sus emociones y sepan reconocer los sentimientos de los clientes. Y esto es así porque se han dado cuenta de que la clave del éxito. Tener el respeto por sus subordinados y así mismo ganarse la confianza de saber 2 . no es una persona egoísta o egocentrista por lo cual eso no le impide tener una relación sana con sus empleados porque puede dar a notar que no solo se importó el mismo. Actualmente son muchas las empresas que están invirtiendo mucho dinero en formar a sus trabajadores en Inteligencia Emocional. inferir el estado de ánimo en los que ellos se puedan encontrar y así acertar en la forma de transmitir un mensaje. Unidad 3. y con ello lograr un acercamiento hacia sus trabajadores. encontrar una solución factible para la situación existente. Desarrollo Investiga un poco la vida de Robert Eaton. ¿Cuáles crees que sean algunas de las habilidades técnicas y conceptuales (no emocionales) con que cuenta Eaton. calidad de persona y por ende éxito en el camino. la ira. Eatón lo sabía por ello su tranquilidad y forma de organizar las cosas. respetuoso. La inteligencia emocional es una competencia imprescindible de los líderes. 3 . talentoso en lo que hacía. En el caso se muestran los beneficios de las competencias emocionales de Eaton para la empresa. solución de problemas. El propio autocontrol emocional del líder o el saber entender a los demás son una buena demostración de las habilidades de liderazgo. algo que puede ser inevitable cuando convivimos con otras personas. mejora la productividad de los empleados. La forma en que controlas tus emociones y habilidades para tomar decisiones y resolver problemas puede ser el resultado de tu éxito laboral. mejora la salud laboral. sabia detectar los puntos fuertes y débiles para poder mejorar y es necesario para tomar mejores decisiones en la vida. ¡Alíate con tus emociones! Análisis de caso: Un liderazgo emocional COMPETENCIAS GERENCIALES que se podían acercar a hablar temas relevantes sabiendo que serían escuchados es algo invaluable en una persona. 3. la tristeza. etc. Gestión emocional es importante para proteger el estrés. Inteligente en conocimientos. Unidad 3. ¿Cuáles son estos beneficios y qué competencias emocionales observas relacionados con cada uno? Mejorar el autoconocimiento y la toma de decisiones tiene un efecto positivo sobre la autoestima y sobre la confianza en uno mismo en distintas situaciones cotidianas ejemplo de ello era la seguridad de Eatón al realizar los cambios y sabía que iban a funcionar sabia a donde podía llegar. Conocer y entender tus propias emociones y la de las demás te ayuda a llevar mejor los conflictos. El ejemplo que nos da este personaje en sus relaciones es muestra de lo que puede hacer la inteligencia emocional. es determinante para mantener unas relaciones interpersonales sanas. Por ejemplo. entre otros. Conclusión La inteligencia emocional consiste en controlar las emociones y saber la causa que genera los diferentes sentimientos como la ansiedad. mejora el servicio de atención al cliente. para haber sido seleccionado el sucesor de Iacocca? Responsable. así como asumir las consecuencias de nuestras decisiones y actuaciones con la finalidad de buscar soluciones y mejorar de esta manera las formas en que reaccionamos ante las circunstancias. emprendedor. la inteligencia emocional aplicada al trabajo es sumamente útil en distintos aspectos. Sin duda alguna el rendimiento laboral de la empresa dio un giro radical. manejo de conflictos. elmundo.pdf El poder de la comunicación (utel) Inteligencia Emocional y cambio organizacional.es/motor/MVnumeros/98/MV060/MV060eaton. nombramiento de Bob Eaton y venta de Chrysler a Daimler Benz(utel) 4 .html http://tesis.com/2012/11/05/la-inteligencia-emocional-es-la-clave-del-exito/ http://www. Unidad 3.uson. 16-20 pp. ¡Alíate con tus emociones! Análisis de caso: Un liderazgo emocional COMPETENCIAS GERENCIALES Bibliografía https://laopinion.mx/digital/tesis/docs/12780/Capitulo2. (utel) Renuncia de Iacocca.