Unidad 2.Desarrollo de productos Nombre del programa educativo Licenciatura en Gestión y Administración de Pequeñas y Medianas Empresas Programa de la asignatura: Desarrollo e innovación de productos Clave: 07144737 Unidad 2 Desarrollo de productos Universidad Abierta y a Distancia de México UnADM División de Ciencias Sociales y Administrativas | Gestión y Administración de PyMES 1 la idea perfecta (descartando aquéllas que no son aplicables a la innovación de producto) más la(s) mejor(es) técnica(s). También identificarás cómo aplicar dichas ideas con la ayuda de técnicas específicas. sus primordiales servicios. de uso rudo. en este sencillo ejemplo advertiste la importancia de la diversidad de los productos. la forma de presentar el producto en el mercado y su enfoque en los valores agregados que se ofrecen. donde: Idea + técnica = nuevo producto Como puedes observar. Por otro lado. A manera de ejemplo. procesos y satisfacción de los clientes. y para lo que se pretende realizar en esta unidad. las cuales debes conocer de manera general para decidir cuál de ellas responde mejor al análisis de la idea que se esté llevando a cabo. es por ello que existe un automóvil para cada tipo de cliente: clásicos. Desarrollo de productos Presentación Una vez que analizaste la importancia de la innovación de los productos. es que éstas cuenten con innovación. establecerás lo siguiente con base en ideas. es muy importante definir. en esta unidad examinarás las primeras técnicas que se deben emplear al buscar ideas para innovar con productos que no existen en el mercado. arrojan un resultado favorable a todo el proceso. minivans. que cumplan fundamentalmente con la satisfacción del mercado meta. etc. sus principales etapas de madurez y decadencia. Algunos aspectos importantes que todas las empresas buscan en sus productos. así como las necesidades del mercado. camionetas equipadas.Unidad 2. Como te diste cuenta. ideas y técnicas aplicables. conocer y conjuntar las ideas que se pueden aplicar a los productos. reconociendo su importancia. División de Ciencias Sociales y Administrativas | Gestión y Administración de PyMES 2 . Lo anterior conforma la perfecta combinación de sumas. ................. matriz de productos....... Elaboración del prototipo .................. valor agregado.......... árboles de decisión........ como la aplicación de técnicas.................. prototipos.. Temario Unidad 2....................................................................................................... 14 Cierre de la unidad .................. 15 Fuentes de consulta ..............................................2..... Desarrollo de productos Propósitos Al término esta unidad lograrás: Conocer las herramientas indispensables para el desarrollo de los productos. 15 División de Ciencias Sociales y Administrativas | Gestión y Administración de PyMES 3 .......... Segundo avance del proyecto ......................................................... 4 Actividad 1.......................................................................... a fin de favorecer la demanda del mismo......... 13 Autoevaluación . empleando métodos de investigación mercadológica................. 14 Evidencia de aprendizaje......... Analizar las ideas y técnicas de los productos...............1................................................................................... con el objetivo de lograr la integración de los siguientes aspectos: innovación.....................Unidad 2.. De la idea al producto ...................................... ideas del producto......................... 9 Actividad 2............................................... Competencia específica Relacionar las necesidades y deseos de los clientes con la creación o rediseño de un producto............. 4 2..... Desarrollando un nuevo producto .............. mapas mentales.............. 8 2................................. Realizar el primer prototipo de producto..... Utilizando mi creatividad ....................... Desarrollo de productos ...................... etc. debes desarrollarlo en forma continua. Tomando en cuenta las ideas que utilizarás y acompañado de técnicas como: matrices de productos. con la ayuda de técnicas (entre las que se encuentran: brainstorming. empleados. lo que determina que el concepto de mejorar producto no sea definitivo. que te hará tomar la mejor decisión para que el producto tenga el éxito requerido. lo cual llevará al inicio de la investigación y desarrollo en la elaboración de los primeros prototipos. Cada fuente cumple con un objetivo. tomando en consideración el tiempo y las necesidades de los consumidores. distribuidores. División de Ciencias Sociales y Administrativas | Gestión y Administración de PyMES 4 . ya que al tratarse de representaciones en la mente. obteniéndola de un sinfín de fuentes como son: consumidores.Unidad 2. De la idea al producto Una decisión importante en las organizaciones es la alternativa de poder llevar a cabo el desarrollo de un nuevo producto. árboles de decisión. Algunas de estas ideas no son explotadas al cien por ciento.. A continuación te presentamos una serie de lecturas y recursos. estarás en proceso de poder llevar a cabo las primeras pruebas de aplicación de prototipos. uso de analogías. etc.) de las que se obtendrá la mayor parte de la información práctica. al ingresar a la asignatura). para lo que es vital tomar en cuenta una serie de pasos. que pueden llegar a cambiar. Al tener como primer lugar la generación del brainstorming (lluvia de ideas) de los productos. dar a conocer lo malo o bueno del producto. La presentación de un producto empieza cuando generas una idea. lo que ayudará a la innovación de un producto nuevo. competidores.1. pero lo más importante es que dicha propuesta se queda en la mente hasta el momento en que empieza a crearse y aplicarse. empresas de investigación y desarrollo. se encuentran en la pestaña de la unidad. es necesario analizar todas las técnicas posibles que contribuyen a lograr una implementación de las ideas en el ámbito del desarrollo de nuevos productos. diferente para el consumidor. mismos que deberás revisar antes de continuar con los contenidos de este programa (nota: los recursos que no ofrecen un enlace de descarga. en pocas ocasiones se llegan a proponer y en este sentido. los cuales deben seguir un principio y un fin. Desarrollo de productos 2. y con ello conseguir la mejor idea para el producto. pdf Parreño. Desarrollo de nuevos productos y estrategias del ciclo de vida de los productos.). España: Editorial Club Universitario. Pearson educación. E. Capítulo 9. Desarrollo de productos Recursos de ap oyo para tu aprendizaje Realiza la lectura de los siguientes textos: Lerma. Recuperado de http://www. Técnicas de creatividad. (2006).ar/prodiseno/pdf/n141_proceso. J. y Casado.Unidad 2. (2008). f. Levinton. A.farq. Decisiones sobre el producto. Fases para el desarrollo de productos. A.org/uploads/tecnicas_creatividad. Recuperado de http://www. México: Editorial Thomson Learning. Ruiz.inti. En Guía para el desarrollo de productos (123-148) (3ª ed. B. (s. (2012).). Capítulo 4: El Proceso de Desarrollo de Productos.uy/marketing/files/2013/08/Producto- Desarrollo_de_nuevos_productos.pdf INTI. En Dirección comercial: los instrumentos del marketing (17-55) (4ª ed.gob.pdf División de Ciencias Sociales y Administrativas | Gestión y Administración de PyMES 5 . Proceso de diseño. (2005).).. Recuperado de http://regispeed.edu. . (2013). Recuperado de http://www. En los videos se observan algunos métodos como la técnica Delphi y el desarrollo de nuevos productos con características para el usuario. cómo se deben plasmar. S.youtube. División de Ciencias Sociales y Administrativas | Gestión y Administración de PyMES 6 . Árboles de decisión. con el objetivo de evaluar y tomar la mejor decisión. Recuperado de http://www.Unidad 2. Gracias a ello. A. puedes comprender de manera efectiva las herramientas necesarias para su realización: matriz de productos. la creación de nuevas ideas. (2010).feU6Q UPV.com/watch?v=QotM4QHkZ0g Los recursos enlistados muestran de forma clara el uso adecuado de la mercadotecnia. entre otras. Además. Sandoval.. V.com/watch?v=7-koU4wgTmc Educando 1000x1000. los recursos te ayudan a analizar de manera clara lo referente a las ideas de los productos. así como las técnicas de creatividad que se pueden utilizar.youtube. (2013). A. la forma en que éstas se pueden desarrollar. Recuperado de http://www.El concepto de Mapa Mental. Desarrollo de productos Te sugerimos revisar los siguientes videos: AsisKarime. Curso de Mapas mentales: 3 .youtube. por ejemplo. mapas mentales. Diseño y desarrollo de un producto. M. donde se analiza que todo producto puede ser modificable en su totalidad en cualquiera de sus partes y se destaca la importancia de la aplicación del empaque y embalaje. Moros. y Sáenz. Recuperado de http://www.com/watch?v=9Dxgk.com/watch?v=u-P9ZeXKu_c Herrera.youtube. Método Delphi. (2012). lo que permitirá alcanzar los objetivos del producto. En el momento que se cuenta con las mejores ideas seleccionadas. que el nuevo producto a desarrollar sea de utilidad para los consumidores y que tenga el éxito que se persigue. lo que ha provocado que se realicen importantes cambios en las costumbres. método Delphi. se debe realizar un proceso que obliga a establecer la perfecta diferencia entre una idea y otra. de los mapas mentales realizados y el tamizado de las ideas. que en algunos casos no van a llegar a desarrollarse y por lo tanto. es importante considerar técnicas de ideas de productos. las empresas deben ofrecer de forma rápida y oportuna nuevos productos. Desarrollo de productos Las empresas que dan a conocer sus productos muestran la importancia que debe tener la generación de ideas. por lo tanto. preferencias y necesidades de los clientes. ya que esto permitirá que la alta dirección del corporativo se encuentre plenamente interesada en el cambio y desarrollo de los nuevos productos. En este sentido. son un punto importante para las empresas.Unidad 2. Mientras los productos que existen en el mercado tienen un uso continuo. También se considera el comenzar a utilizar el desarrollo de nuevos productos mediante la creación de nuevas ideas. gustos. entre otras. División de Ciencias Sociales y Administrativas | Gestión y Administración de PyMES 7 . El ritmo acelerado de la tecnología y la manera en que actualmente la sociedad está informada en todo momento de los productos. Como puedes observar. lleva un seguimiento. en cuanto a la innovación de los productos. donde el factor principal es la generación de ideas y a partir de este momento. de lo que dependerá el éxito de las nuevas ideas. las técnicas ofrecidas en esta unidad te ayudarán a poder analizar y determinar la(s) mejor(es) idea(s). sin importar que sea un producto de una empresa u otra. la serie de pasos para poder alcanzar los objetivos que tienes. También es importante considerar los aspectos que surjan al paso de la selección de ideas. con el objetivo de obtener la información y tomar la mejor decisión en el desarrollo e innovación de productos. la separación y selección de las ideas es un proceso muy delicado. será necesario aplicar las diferentes técnicas como son: analogías. tamizado de ideas. para lo que es importante contar con elementos (de acuerdo a los descritos en esta unidad 2) que servirán para llevar a cabo los cambios y/o modificaciones en los productos. de las analogías previstas. pero una vez que éstas son creadas. lo que les permitirá ser diferentes a la competencia y mejor aún. se convierte en la parte medular del proyecto a realizar. Las organizaciones tienen una principal motivación en el desarrollo de nuevos productos. Además es vital el considerar los objetivos de la empresa al momento de comenzar a desarrollar un nuevo producto. que presenten gustos y preferencias cambiantes en evolución constante. porque se corre el riesgo de poder dejar a un lado una de las mejores ideas. 4. Lee el trabajo de por lo menos de dos de tus compañeros(as) y retroaliméntalo. toma nota de los comentarios que recibas. *Consulta los Criterios para evaluar la actividad. Tu Docente en línea te proporcionará un producto o servicio de manera aleatoria. Selecciona la técnica de creatividad apropiada para llegar a una solución. además. 2. División de Ciencias Sociales y Administrativas | Gestión y Administración de PyMES 8 . 3. Realiza una investigación sobre el producto o servicio que te asignó tu Docente en línea e identifica un problema. 1. Utilizando mi creatividad En esta actividad pondrás a prueba tu creatividad.Unidad 2. Entra al foro y comparte con tus compañeros(as) el resultado de tu investigación y la técnica que utilizaste para estimular nuevas ideas creativas. te enfrentarás a un nuevo reto para ayudar a un producto ser más competitivo. 5. las propuestas de mejora del producto o servicio. Desarrollo de productos Actividad 1. A su vez. Otro aspecto importante que debe ser considerado es el tiempo.1. a fin de dar a conocer el nuevo producto y/o en su caso. a manera de recordatorio para tener un panorama claro en el desarrollo de nuevos productos: ¿A qué se refiere la innovación? ¿Por qué son importantes los análisis de mercado y cuáles son sus diferentes etapas? ¿Cuál es la diferencia entre las formas que existen en la presentación de productos. será lo que dará la pauta para contar con un desarrollo y seguimiento en tiempo y forma.2. hasta obtener un prototipo final. porque va aunado a las necesidades cambiantes del consumidor. Además es de trascendencia el determinar el grado de amplitud que tendrá el prototipo que se usará y así dar a conocer el producto. poder modificar y/o cambiar dicho producto. Desarrollo de productos 2. en este sentido. Definición de prototipo El concepto de prototipo se refiere a “ejemplar original o primer molde en que se fabrica una figura u otra cosa” (Real Academia Española. es necesario que reflexiones acerca de varias preguntas. puedes identificar que se trata de la primera prueba a realizar del producto. s. Elaboración del prototipo Antes de continuar con el siguiente tema. a fin de obtener el primer prototipo para el consumidor.. estarás listo para el siguiente tema. ¿va de acuerdo al uso que se dé al producto? División de Ciencias Sociales y Administrativas | Gestión y Administración de PyMES 9 . prosigue con la aplicación de la información obtenida de las técnicas utilizadas en los pasos de la unidad 2. f. utiliza cada una de ellas en el desarrollo de productos.Unidad 2. por lo cual existe la innovación continua al desarrollar nuevos prototipos y en donde estos elementos (Tiempo y Necesidad). donde profundizarás sobre la elaboración del prototipo. sus atributos y valores agregados? ¿Cuál es la importancia de las ideas a desarrollar de un producto? ¿Cómo se usan las técnicas y cuál es su diferencia al utilizarlas en la aplicación para nuevos productos? Una vez que has analizado estos aspectos. pero para poder determinar esto es necesario considerar si el prototipo que se realizará. Una vez definido el concepto de prototipo.). Recuperado de http://www. J. E.com/watch?v=zlkXYRC-byI Secomues. (2011). (2008). Empaques y embalajes. Los anteriores aspectos más el tiempo a considerar en todos los procesos son importantes para poner a prueba el primer prototipo y al paso que va avanzando el desarrollo de la elaboración del producto.com/watch?v=Rq2PYQFDt1w y http://www.com/watch?v=TXk7LGEPoYY http://www. A continuación se te presenta una serie de lecturas y recursos. Prototipación y pruebas con usuarios. debes tomar en cuenta si el producto es usado por una persona o por un grupo y esto te ayudará a determinar si el prototipo se engloba de lo general a lo particular. te ayudará a tener un panorama más claro en la toma de decisiones respecto a la innovación necesaria para el producto.com/watch?v=VbDUYb4vpBk&feature=relmfu División de Ciencias Sociales y Administrativas | Gestión y Administración de PyMES 10 . Recuperado de http://www.youtube. Te sugerimos revisar los siguientes videos: Vargas. Recuperado de http://www. Centro de Desarrollo de Empaque y Embalaje de Centro América y Panamá.youtube.youtube. (2009). J.Unidad 2. G. mismos que deberás revisar antes de continuar con los contenidos de este programa.youtube.com/watch?v=Wua7YQJ- fvY&feature=related Astigueta. Desarrollo de productos Para responder esta pregunta.youtube. net/libros-gratis/2011c/978/indice. Recuperado de https://emprendedores. Los prototipos. f. Gerencia y NTICS a las Puertas del Siglo XXI.org/Conocimiento/Indic e/Informaci%C3%B3nparaEmprendedores/Prototipo/%C2%BFQu %C3%A9esunprototipo.Unidad 2. ¿Qué es un prototipo?.quiminet.eumed. Relaciones Públicas. (s.aspx Montemayor.com/articulos/definicion-de-envase-envasado- empaque-y.net/libros- gratis/2008a/358/LOS%20PROTOTIPOS.htm División de Ciencias Sociales y Administrativas | Gestión y Administración de PyMES 11 . Definición de envase. (2012). Marketing.eumed. envasado. (2007).fundacionbankinter.). (2011).embalaje-15316. M. Recuperado de http://www. Desarrollo de productos Recursos de apoyo para tu aprendizaje Realiza la lectura de los siguientes textos: Fundación Innovación Bankinter.htm Agencias Maldonado Envases.htm Santiesteban. empaque y embalaje. Recuperado de http://www. Recuperado de http://www. las cuales pueden ser antes. es decir.). el cual conlleva también una logística mediante el registro de las actividades. Desarrollo de productos En los recursos mencionados. durante y después de las pruebas de lanzamiento y deben ser revisadas minuciosamente. Recuerda que aquí también es importante el empaque y embalaje del producto. Este principio será primordial para dar a conocer cuantitativamente y cualitativamente los resultados de estos primeros productos. mismos que podrás observar en los recursos mencionados. el mercado al cual será dirigido (hombres. pero además se deben tomar en cuenta las pruebas de uso. etc. a fin de identificar las principales opiniones de los consumidores y de esta manera poder tener mayor información del producto. determinación del mejor tiempo para lanzar el producto. así como el empaque y embalaje son elementos considerados como parte importante del producto. atractivo. División de Ciencias Sociales y Administrativas | Gestión y Administración de PyMES 12 . o deben hacerse cambios para que el producto pueda tener los resultados que se desean.Unidad 2. entre otros aspectos. No cabe duda que el prototipo para el mercado de prueba. Por otro lado. se considera que el producto debe cumplir con los requerimientos mínimos de calidad: que el producto sea funcional. ya que a partir de éstos se puede determinar si el producto se puede lanzar al mercado y si tendrá el éxito que se espera o si será necesario realizar cambios y/o ajustes. Un punto importante son las evaluaciones de salida. ya que es el inicio de la presentación de los primeros productos y los análisis que se hacen. Estos elementos pueden abarcar desde tamaños de la muestra. etc. que sea innovador y que tenga un precio de acuerdo a su uso. Una vez analizados los anteriores aspectos se realiza el lanzamiento del producto. la logística de la distribución (si será aplicado a un sólo lugar o lugares en específico o si éste se puede expandir a otros mercados). si al consumidor le parece práctico su uso. Como podrás observar. podrás detectar la importancia que tiene el hecho de considerar los elementos necesarios para las pruebas que se van a realizar a los nuevos productos. por lo que se requiere de un plan de lanzamiento donde se incluyan aspectos como: mercado objetivo para el lanzamiento. mujeres. niños. que sea de interés para el consumidor. estos elementos y características son valiosos porque determinan el grado de penetración y de éxito del producto. Los prototipos forman parte esencial para los mercados de prueba. Genera la idea. es primordial contar con la opinión de profesionales y expertos en el producto. toma en cuenta sus comentarios para mejorar tu trabajo. utilizando la técnica lluvia de ideas.Unidad 2. por lo que se recomienda realizar pruebas con personas (pueden ser profesionales en los productos o constantes en el consumo directo del producto a presentar). *Consulta los Criterios para evaluar la actividad. envíalo a la sección de tareas y espera retroalimentación de tu Docente en línea. para ello. Identifica una necesidad del mercado que un no esté cubierta. desarrolla una propuesta de un nuevo producto o servicio. Actividad 2. Desarrollo de productos Siguiendo el procedimiento del embalaje y de la presentación del producto. una vez realizadas las pruebas de mercado. elabora la conceptualización de tu producto. elegido el empaque y el embalaje y hecho el lanzamiento. 2. podrás conocer la viabilidad del producto y anticipar si alcanzarás el éxito que esperas de acuerdo a los objetivos de la empresa e iniciar la comercialización del producto de forma general. Separa las ideas que son útiles de las que no. Una vez identificada la necesidad. que puedan ofrecer su opinión en cuanto a las características del producto. Desarrollando un nuevo producto En esta actividad tendrás que realizar la investigación y el análisis sobre una necesidad del mercado de un producto o servicio. A partir de las ideas que generaste. Por lo tanto. con los siguientes elementos: Justifica la necesidad detectada. realiza lo siguiente: 1. División de Ciencias Sociales y Administrativas | Gestión y Administración de PyMES 13 . Guarda tu documento con la siguiente nomenclatura: GDIP_U2_A2_XXYZ. 3. 2. realiza la autoevaluación correspondiente a los temas que has revisado durante este curso. Segundo avance del proyecto Has finalizado el estudio de esta unidad y es momento de desarrollar tu evidencia de aprendizaje. donde tu Docente en línea publicará las preguntas a responder y posteriormente ingresa a la herramienta destinada a esta labor para subir tu participación. División de Ciencias Sociales y Administrativas | Gestión y Administración de PyMES 14 . Para realizarla. con el fin de mejorar tu resultado Nota: no olvides realizar tu ejercicio de Autorreflexión y recuerda que también cuenta para la calificación final. que consiste en la elaboración del segundo avance del proyecto que iniciaste en la unidad 1. Desarrollo de productos Autoevaluación Una vez finalizada la unidad 2. Elabora la conceptualización y un dibujo del nuevo producto o servicio 5. Selecciona una idea para la innovación del producto o servicio y justifica ampliamente el porqué de tu selección 4. Aplica las técnicas de creatividad que consideres necesarias para generar cuatro ideas para la innovación del producto o servicio. 3. No olvides leer con atención las preguntas para seleccionar la respuesta adecuada. ingresa al foro. define los objetivos que esperas del producto o servicio elegido. entra al aula y da clic en Autoevaluación.Unidad 2. Para ello. *Recuerda que es importante que le des seguimiento a tu evidencia. Evidencia de aprendizaje. Del problema identificado en la evidencia de la unidad 1. Guarda tu actividad bajo la nomenclatura GDIP_U2_EA_XXYZ y envíalo a través del Portafolio de evidencias. 1. En Guía para el desarrollo de productos (123-148) (3ª ed.). cómo se van formando estas ideas. (2012). empaque y embalaje.com/doc/2999457/Herramientas-de-Calidad-Arboles-de-Decision División de Ciencias Sociales y Administrativas | Gestión y Administración de PyMES 15 . envasado. México: Thomson Learning. (2012).materiabiz. Recuperado de http://es.scribd.scribd. Cómo crear mapas mentales. A. (2012). (2012). P. Recuperado de http://www.htm Álvarez. Una vez finalizada esta unidad puedes confirmar que el lanzar un producto al mercado no sólo se trata de saber si será efectivo. La matriz de producto/mercado de Ansoff. un clásico del análisis estratégico. Método Delphi. Desarrollo de productos Cierre de la unidad En esta unidad estudiaste las técnicas aplicables para el desarrollo e innovación de productos. Introducción a los árboles de decisión. Desarrollo de Nuevos Productos.com/mbz/estrategiaymarketing/nota. El Proceso de Desarrollo de Productos.scribd.com/doc/7660122/Tony-Buzan-Como-Crear-Mapas-Mentales-OCR Bustamante. Definición de envase. sino que se espera que sea aceptado mediante un orden y seguimiento en cada uno de los pasos.com/articulos/definicion-de-envase- envasado-empaque-y-embalaje-15316.Unidad 2. E.quiminet. hasta la manera en que éstas se van descartando poco a poco mediante las técnicas de aplicación y sólo quedan aquellas ideas que se considera que cumplirán con los lineamientos que se requieren para la aceptación de los productos por parte del consumidor.scribd. Recuperado de http://es. T. Recuperado de http://es. especialmente las enfocadas en la demostración y lanzamiento de los primeros prototipos al mercado. (2010). A. (2005). (2002). Recuperado de http://es. Recursos electrónicos Agencias Maldonado Envases. Recuperado de http://www.vsp?nid=43563 Astigarraga. lo cual abarca desde la idea del producto.com/doc/19553032/13/ANALOGIAS Buzan. Fuentes de consulta Libros Lerma.com/doc/109397204/Metodo-Delphi Baños. J. htm Parreño. E. Dirección de Marketing: Conceptos Esenciales. Recuperado de http://www. Empaques.net/decisiones/7-arbol-de-dec-g División de Ciencias Sociales y Administrativas | Gestión y Administración de PyMES 16 . P.google. M.slideshare. Ideas Inspiradas: apuntes de buenas ideas de diseño que me voy encontrando. Relaciones Públicas. (2011). (2010).com/node/1221 Santiesteban. Recuperado de http://www. B. La Técnica del árbol para la toma de decisiones. T. (2008).com/doc/32578394/27/DIFERENCIA-ENVASE-EMPAQUE-Y- EMBALAJE García.net/libros- gratis/2011c/978/Promocion%20de%20ideas%20Brainstorming. Desarrollo de Nuevos Productos. Ruiz. f. Recuperado de http://books. Marketing. Recuperado de http://buenasideas. J. (s. (2011).).com.scribd.mx/books?id=XPWmfMEh2kkC&pg=PA167&lpg=PA167&dq= Prot otipo+para+el+mercado+de+prueba&source=bl&ots=DXeifFYK4g&sig=sfB8yzIuY2o1 CWb VRWmMZ5gHybE&hl=es&sa=X&ei=mUmHUKSoLqq42wX4hoEg&ved=0CCEQ6AEw AQ# v=onepage&q=Prototipo%20para%20el%20mercado%20de%20prueba&f=false Maner. (1997). (2012). Prototipado.Unidad 2. 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Empaques y Embalajes ‘Packaging’. A. Prototipación y pruebas con usuarios.com/watch?v=A5X50bvzHpI Ermel. Diseño y desarrollo de un producto. Prototipación y pruebas con usuarios. f. A. Recuperado de http://www.youtube. V.com/watch?v=Wua7YQJ-fvY&feature=related Cordeiro. (2010). Recuperado de http://www. Método Delphi. Prototipo.youtube. J. Recuperado de http://www. (2012).