UNE-IsO TR_14062 Integración de AA en El D&D de Productos

informeUNE UNE-ISO/TR 14062 IN Diciembre 2007 TÍTULO Gestión ambiental Integración de los aspectos ambientales en el diseño y desarrollo de productos (ISO/TR 14062:2002) Environmental management. Integrating environmental aspects into product design and development. (ISO/TR 14062:2002) Management environnemental. Intégration des aspects environnementaux dans la conception et le développement de produit. (ISO/TR 14062:2002) CORRESPONDENCIA Este informe es idéntico al Informe Técnico ISO/TR 14062:2002. OBSERVACIONES ANTECEDENTES Este informe ha sido elaborado por el comité técnico AEN/CTN 150 Gestión Medioambiental cuya Secretaría desempeña AENOR. Editada e impresa por AENOR Depósito legal: M 55781:2007 LAS OBSERVACIONES A ESTE DOCUMENTO HAN DE DIRIGIRSE A: © AENOR 2007 Reproducción prohibida C Génova, 6 28004 MADRID-España 31 Páginas Teléfono Fax 91 432 60 00 91 310 40 32 Grupo 20 AENOR AUTORIZA EL USO DE ESTE DOCUMENTO A UNIVERSIDAD POLITECNICA VALENCIA- S AENOR AUTORIZA EL USO DE ESTE DOCUMENTO A UNIVERSIDAD POLITECNICA VALENCIA- -3- ISO/TR 14062:2002 ÍNDICE Página PRÓLOGO ........................................................................................................................................ 4 PRÓLOGO DE LA VERSIÓN EN ESPAÑOL.............................................................................. 5 INTRODUCCIÓN ............................................................................................................................ 6 1 OBJETO Y CAMPO DE APLICACIÓN ...................................................................... 6 2 NORMAS PARA CONSULTA....................................................................................... 7 3 TÉRMINOS Y DEFINICIONES .................................................................................... 7 4 OBJETIVO Y BENEFICIOS POTENCIALES ............................................................ 9 5 CONSIDERACIONES ESTRATÉGICAS .................................................................... 9 5.1 Generalidades ................................................................................................................... 9 5.2 Temas organizativos......................................................................................................... 9 5.3 Temas relacionados con los productos ........................................................................... 10 5.4 Comunicación ................................................................................................................... 10 6 CONSIDERACIONES RELACIONADAS CON LA DIRECCIÓN........................... 10 6.1 Generalidades ................................................................................................................... 10 6.2 Papel de la dirección ........................................................................................................ 11 6.3 Enfoque proactivo ............................................................................................................ 12 6.4 Apoyo a partir de sistemas de gestión existentes ........................................................... 12 6.5 Enfoque multidisciplinar ................................................................................................. 12 6.6 Gestión en la cadena de suministro ................................................................................ 13 7 CONSIDERACIONES SOBRE LOS PRODUCTOS ................................................... 13 7.1 Generalidades ................................................................................................................... 13 7.2 Aspectos e impactos ambientales relacionados con los productos ............................... 13 7.3 Temas básicos ................................................................................................................... 15 7.4 Objetivos ambientales estratégicos relacionados con los productos ............................ 19 7.5 Enfoque del diseño ........................................................................................................... 19 8 PROCESO DE DISEÑO Y DESARROLLO DE PRODUCTOS................................. 20 8.1 Generalidades ................................................................................................................... 20 8.2 Temas comunes ................................................................................................................ 20 8.3 Proceso de diseño y desarrollo de productos e integración de los aspectos ambientales.............................................................................................. 21 Revisión general del proceso de diseño y desarrollo de productos .............................. 28 BIBLIOGRAFÍA............................................................................................................................... 29 8.4 AENOR AUTORIZA EL USO DE ESTE DOCUMENTO A UNIVERSIDAD POLITECNICA VALENCIA- El trabajo de preparación de las Normas Internacionales normalmente se realiza a través de los comités técnicos de ISO. públicas y privadas. en coordinación con ISO. Las organizaciones internacionales. el “estado del arte”). La publicación como Norma Internacional requiere la aprobación por al menos el 75% de los organismos miembros con derecho a voto. La tarea principal de los comités técnicos es preparar normas internacionales. Gestión ambiental. fue preparado por el Comité Técnico ISO/TC 207. El Informe Técnico ISO/TR 14062. Los Proyectos de normas internacionales adoptados por el comité son enviados a los organismos miembros para votación. puede decidirse con una mayoría simple de votos de sus miembros participantes su publicación como informe técnico. AENOR AUTORIZA EL USO DE ESTE DOCUMENTO A UNIVERSIDAD POLITECNICA VALENCIA- . Se llama la atención sobre la posibilidad de que algunos de los elementos de este documento puedan estar sujetos a derechos de patente. En circunstancias excepcionales. también participan en el trabajo. Un informe técnico es por naturaleza informativo en su totalidad y no tiene que ser revisado hasta que los datos que proporciona ya no se consideren válidos ni útiles. tiene el derecho de estar representado en dicho comité. Cada organismo miembro interesado en una materia para la cual se haya establecido un comité técnico. ISO no asume la responsabilidad por la identificación de ningún derecho de patente. Las Normas Internacionales se redactan de acuerdo con las reglas establecidas en la Parte 2 de las Directivas ISO/IEC. ISO colabora estrechamente con la Comisión Electrotécnica Internacional (IEC) en todas las materias de normalización electrotécnica.ISO/TR 14062:2002 -4- PRÓLOGO ISO (Organización Internacional de Normalización) es una federación mundial de organismos nacionales de normalización (organismos miembros de ISO). cuando un comité técnico ha recopilado datos de diferentes clases los cuales son publicados normalmente como norma internacional (por ejemplo. -5- ISO/TR 14062:2002 PRÓLOGO DE LA VERSIÓN EN ESPAÑOL Este Informe Técnico ha sido traducido por el Grupo de Trabajo "Spanish Translation Task Force" del Comité Técnico ISO/TC 207. México. en el citado Grupo de Trabajo participan representantes de COPANT (Comisión Panamericana de Normas Técnicas) y de INLAC (Instituto Latinoamericano de Aseguramiento de la Calidad). Chile. Estados Unidos de América. España. Colombia. en el que participan representantes de los organismos nacionales de normalización y representantes del sector empresarial de los siguientes países: Argentina. Perú. República Dominicana. Ecuador. Costa Rica. Igualmente. AENOR AUTORIZA EL USO DE ESTE DOCUMENTO A UNIVERSIDAD POLITECNICA VALENCIA- . Este Informe Técnico es parte del resultado del trabajo que el Grupo ISO/TC 207 STTF viene desarrollando desde su creación en 1999 para lograr la unificación de la terminología en lengua española en el ámbito de la gestión ambiental. Uruguay y Venezuela. Bolivia. Gestión ambiental. los consumidores. la facilidad de comercialización. de fabricación y de distribución influyen en la cadena de suministro y. los usuarios. es decir. Este interés se refleja también en la economía de varios segmentos del mercado que están reconociendo y beneficiándose de estos nuevos enfoques para el diseño de productos. la legislación nacional y las iniciativas gubernamentales o sectoriales de carácter voluntario. Algunos de estos beneficios pueden incluir: reducir costos. uso y disposición final. Estos nuevos enfoques pueden dar como resultado la mejora de la eficiencia de los recursos y procesos. el diseño para el medio ambiente. los asuntos ambientales pueden incluirse en las políticas y estrategias de la organización involucrada. El proceso de integrar los aspectos ambientales en el diseño y desarrollo de productos es continuo y flexible. 1 OBJETO Y CAMPO DE APLICACIÓN Este informe técnico describe los conceptos y las prácticas actuales relacionadas con la integración de los aspectos ambientales en el diseño y desarrollo de productos. todos los bienes o servicios. Como base para esta integración. el gobierno y las organizaciones no gubernamentales con respecto al desarrollo sostenible. los acuerdos internacionales. su efecto sobre la seguridad y la salud. una reducción de la carga que representan las disposiciones reglamentarias y las responsabilidades potenciales y el ahorro en los costos. los costos. cuando se entiende que "productos" abarca tanto a bienes como a servicios. Anticipar o identificar los aspectos ambientales del producto a lo largo del ciclo de vida puede ser complejo. la eco-eficiencia. Existe un creciente interés de los clientes. la diferenciación potencial de los productos. es decir. su desempeño.ISO/TR 14062:2002 -6- INTRODUCCIÓN Todos los productos. tienen un impacto sobre el medio ambiente. alentar la innovación. pueden ser a corto plazo o a largo plazo y pueden ocurrir a nivel local. las organizaciones se dan cuenta de que existen beneficios sustanciales al integrar los aspectos ambientales en el diseño y desarrollo de productos. la responsabilidad sobre los productos. las medidas comerciales. la calidad y los requisitos legales y reglamentarios. la globalización de los mercados y la evolución de las prácticas de aprovisionamiento. Cada vez más. Los aspectos ambientales de un producto deben también equilibrarse teniendo en cuenta otros factores tales como la función prevista para los productos. Este informe técnico es aplicable al desarrollo de documentos específicos para cada sector. Estos impactos pueden variar desde desestimables hasta significativos. por lo tanto. ubicación y complejidad de la organización y para todo tipo de productos tanto nuevos como modificados. en las etapas de adquisición de materia prima o fin de la vida útil de los productos. tamaño. fabricación. distribución. tienen algún impacto sobre el medio ambiente. Este informe técnico está previsto para su uso por todos aquellos involucrados en el diseño y desarrollo de productos independientemente del tipo. regional o global (o una combinación de ellos). La información proporcionada en este informe técnico puede ser también de interés para las partes externas que no están directamente involucradas en el proceso de diseño y desarrollo de productos. Está redactado para aquéllos directamente involucrados en el proceso de diseño y desarrollo de productos y para aquellos responsables de la elaboración de las políticas y del proceso de toma de decisiones. Es importante considerar su función dentro del contexto del sistema donde se utilizará. La identificación y la planificación temprana de los aspectos ambientales permite a las organizaciones tomar decisiones eficaces sobre los aspectos ambientales que ellas controlan y entender mejor cómo sus decisiones pueden afectar a los aspectos ambientales controlados por otros. el cual puede ocurrir en alguna o en todas las etapas de su ciclo de vida: adquisición de la materia prima. oportunidades de nuevos negocios y mejorar la calidad de los productos. los responsables del desarrollo y de otros sobre los aspectos e impactos ambientales de los productos. promueve la creatividad y maximiza la innovación y las oportunidades para mejoras ambientales. No es aplicable como una especificación para propósitos de certificación y registro. AENOR AUTORIZA EL USO DE ESTE DOCUMENTO A UNIVERSIDAD POLITECNICA VALENCIA- . Este interés se refleja en las discusiones entre las empresas. Además. − hardware (por ejemplo. la declaración de ingresos necesaria para preparar la devolución de los impuestos). lo siguiente: − una actividad realizada sobre un producto tangible suministrado por el cliente (por ejemplo. programas de computador. apartado 3. la entrega de la información en el contexto de la transmisión de conocimiento).-7- ISO/TR 14062:2002 2 NORMAS PARA CONSULTA Los documentos que a continuación se indican son indispensables para la aplicación de esta norma. Para las referencias con fecha. 3. Los materiales procesados generalmente son tangibles y su cantidad es una característica continua. − la entrega de un producto intangible (por ejemplo. − la creación de una ambientación para el cliente (por ejemplo.1. [ISO 9000:2000. por ejemplo. NOTA 2 Los procesos de una organización son generalmente planificados y puestos en práctica bajo condiciones controladas para aportar valor. transacciones o procedimientos. El hardware es generalmente tangible y su magnitud es una característica contable. NOTA 1 Los elementos de entrada para un proceso son generalmente resultados de otros procesos. − una actividad realizada sobre un producto intangible suministrado por el cliente (por ejemplo. La prestación de un servicio puede implicar.11. parte mecánica de un motor). se aplican los términos y definiciones dados en la Norma ISO 14050 y los siguientes: 3. transporte). en hoteles y restaurantes). diccionario). NOTA 1 Existen cuatro categorías genéricas de productos: − servicios (por ejemplo. ISO 14050 Gestión ambiental. reparación de un automóvil). − software (por ejemplo. NOTA 2 Los servicios poseen elementos tangibles e intangibles. las cuales transforman elementos de entrada en resultados.1] 3. generalmente es intangible y puede presentarse bajo la forma de propuestas. lubricante).2 producto: Cualquier bien o servicio. 3 TÉRMINOS Y DEFINICIONES Para los propósitos de este documento. AENOR AUTORIZA EL USO DE ESTE DOCUMENTO A UNIVERSIDAD POLITECNICA VALENCIA- . Vocabulario.1 proceso: Conjunto de actividades mutuamente relacionadas o que interactúan. El software se compone de información. Para las referencias sin fecha se aplica la última edición de del documento de referencia (incluyendo cualquier modificación de éste). NOTA 3 Adaptada de la Norma ISO 14021:1999. − materiales procesados (por ejemplo. sólo se aplica la edición citada.4. 3. AENOR AUTORIZA EL USO DE ESTE DOCUMENTO A UNIVERSIDAD POLITECNICA VALENCIA- . productos o servicios de una organización que puede interactuar con el medio ambiente. los seres humanos y sus interrelaciones. 3.15] 3.4. el agua. 3.8 sistema del producto: Conjunto de procesos unitarios conectados material y energéticamente que realizan una o más funciones definidas. la parte ambiental de la responsabilidad sobre los productos.4] NOTA 1 Los términos "diseño" y "desarrollo" algunas veces se utilizan como sinónimos y algunas veces se utilizan para definir las diferentes etapas de todo el proceso de convertir una idea en un producto. [ISO 14001:1996. [ISO 14040:1997. NOTA Un aspecto ambiental significativo tiene o puede tener un impacto ambiental significativo.2] 3.8] 3. NOTA 1 En la práctica. la tierra.5 aspecto ambiental: Elemento de las actividades.ISO/TR 14062:2002 -8- 3. etc. ecodiseño. las consideraciones de marketing. Esto incluye mejoras o modificaciones a los productos o procesos existentes. total o parcialmente resultante de las actividades. desde la adquisición de materia prima o de su generación a partir de recursos naturales hasta la disposición final. productos o servicios de una organización. la fauna. NOTA El entorno en este contexto se extiende desde el interior de una organización hasta el sistema global. NOTA 2 En la práctica.3] 3. en la cual las estrategias de negocio.4 medio ambiente: Entorno en el cual una organización opera. 3. NOTA 3 La integración de los aspectos ambientales en el diseño y desarrollo de productos puede llamarse también diseño para el medio ambiente. los métodos de investigación y los aspectos de diseño se usan para lograr un producto utilizable.7 ciclo de vida: Etapas consecutivas e interrelacionadas de un sistema del producto. los recursos naturales. [ISO 14001:1996. 3. NOTA 2 El desarrollo de productos es el proceso en el que se toma la idea de un producto desde su planificación hasta su lanzamiento al mercado y la revisión de los productos. proceso o sistema. ya sea adverso o beneficioso. [ISO 9000:2000. [ISO 14001:1996. [ISO 14040:1997. en los procesos y actividades que aportan valor en forma de productos al usuario. se suelen usar frecuentemente las expresiones "cadena de producto" y "cadena de valor". 3. incluidos el aire.6 impacto ambiental: Cualquier cambio en el medio ambiente.3 diseño y desarrollo: Conjunto de procesos que transforma los requisitos en características especificadas o en la especificación de un producto. 3. a través de sus interrelaciones corriente arriba y corriente abajo.9 cadena de suministro: Aquellos involucrados.4] 3. la expresión "cadena interconectada" se aplica desde los proveedores hasta aquellos involucrados en los procesos de fin de vida útil de los productos. la flora. AENOR AUTORIZA EL USO DE ESTE DOCUMENTO A UNIVERSIDAD POLITECNICA VALENCIA- . − las actividades de los proveedores. su competitividad.1 Generalidades Este capítulo describe algunas de las consideraciones estratégicas comunes que las organizaciones tienen en cuenta cuando integran los aspectos ambientales en el diseño y desarrollo de productos. la reducción de los desechos a disponer. las estrategias y la estructura existente en la organización. − las actividades de las asociaciones empresariales (de industria y de comercio). procesos más eficientes. 5. debido a que éstos pueden tener implicaciones económicas y ambientales para la organización. − atraer inversiones y fuentes de financiamiento. por ejemplo. − las necesidades. aseguradoras y otras partes interesadas. − reducir los riesgos. En la búsqueda de este objetivo se pueden obtener múltiples beneficios para la organización. Los beneficios potenciales pueden incluir: − disminuir los costos mediante la optimización del uso de materia y energía. a partir de materiales que han sido rechazados. − lograr o superar las expectativas del cliente. Es útil considerar el objetivo (véase el capítulo 4) dentro del contexto de las políticas. − mejorar la motivación de los empleados. 5 CONSIDERACIONES ESTRATÉGICAS 5. − estimular la innovación y la creatividad. con las entidades financieras. − mejorar la fidelidad de los clientes. − mejorar las relaciones con las entidades reguladoras. − mejorar las comunicaciones internas y externas. particularmente de quienes invierten con conciencia ambiental. − identificar nuevos productos. − aumentar el conocimiento de los productos.-9- ISO/TR 14062:2002 4 OBJETIVO Y BENEFICIOS POTENCIALES El objetivo de la integración de los aspectos ambientales en el diseño y desarrollo de productos es la reducción de los impactos ambientales adversos a lo largo de su ciclo de vida completo. − los aspectos e impactos ambientales de la organización. − reducir la responsabilidad legal a través de una disminución de los impactos ambientales. Los objetivos globales de la organización influyen en la extensión en la cual los siguientes temas estratégicos son pertinentes: − las actividades de la competencia. − las relaciones con quienes invierten. − las actividades de las entidades legales y reglamentarias. − mejorar la imagen de la organización y/o su marca. los requisitos y las demandas de los clientes.2 Temas organizativos Es importante considerar los temas estratégicos tal como se mencionan a continuación. sus clientes y otras partes interesadas. Estas políticas o estrategias existentes pueden proporcionar una orientación valiosa para integrar los aspectos ambientales en el diseño y desarrollo de productos. e) los intercambios de acuerdos. y puede incluir información sobre: − las propiedades de los productos (desempeño. Existen varias normas nacionales e internacionales sobre comunicación externa.). 5.10 - 5. la serie de Normas ISO 14020 proporciona principios. Esta comunicación puede realizarse a las diferentes partes interesadas. ejemplos y requisitos para el etiquetado ambiental. la búsqueda de soluciones óptimas. la inclusión de los aspectos ambientales en las primeras etapas del proceso de diseño y desarrollo. 6 CONSIDERACIONES RELACIONADAS CON LA DIRECCIÓN 6. AENOR AUTORIZA EL USO DE ESTE DOCUMENTO A UNIVERSIDAD POLITECNICA VALENCIA- . La comunicación externa puede ser una oportunidad para incrementar el valor y los beneficios de integrar los aspectos ambientales en el diseño y desarrollo de productos. Una estrategia eficaz incluye tanto la comunicación interna como la externa. es decir. es decir. el análisis desde la adquisición de la materia prima hasta el final de su vida útil (véase la figura 1). la consideración de todos los aspectos e impactos ambientales pertinentes. Por ejemplo. vida útil y apariencia. es decir. − los proyectos o productos que tienen éxito.3. d) el enfoque multicriterio. b) el ciclo de vida del producto. entre otros. − el uso apropiado y tratamiento de los productos al final de su vida útil. es decir. c) la funcionalidad. el nivel de apoyo que recibirá el trabajo y el grado de optimización que logrará el programa. en términos de adecuación al uso. La comunicación interna podría consistir en proporcionar información a los empleados sobre: − la política de la organización. la manera en que los productos son adecuados para su uso previsto. los programas y las herramientas ambientales. Esta comunicación puede también incluir mecanismos para obtener retroalimentación de los empleados sobre temas relacionados con el diseño y desarrollo de productos. − los cursos de formación sobre los asuntos.4 Comunicación La estrategia en la comunicación es una parte integral del proceso de incorporar aspectos ambientales en el diseño y desarrollo de productos. − los impactos ambientales relacionados con los productos. aspectos ambientales. etc.3 Temas relacionados con los productos Las organizaciones que integran los aspectos ambientales en el diseño y desarrollo de productos generalmente consideran los siguientes temas relacionados con los productos: a) la integración temprana. tales como clientes y proveedores.1 Generalidades Este capítulo describe el papel de la alta dirección y la importancia de su compromiso con el programa de integración de los aspectos ambientales en el diseño y desarrollo de productos. Las decisiones tomadas por la alta dirección determinan el marco de referencia y los objetivos del programa.ISO/TR 14062:2002 . Estos temas se analizan con más detalle en el apartado 7. − los impactos ambientales específicos del sitio. es decir. La alta dirección establece y mantiene el marco de referencia básico dentro del cual trabaja la organización. Independientemente de la función de la organización que origine el proceso. Cuando se integran aspectos ambientales en el diseño y desarrollo de productos. apoyar y realizar el seguimiento de los programas de diseño y desarrollo de productos. − asignar recursos. tareas y la forma de rendir cuentas. − gestión de la cadena de suministro. AENOR AUTORIZA EL USO DE ESTE DOCUMENTO A UNIVERSIDAD POLITECNICA VALENCIA- . es necesario el apoyo de la alta dirección para tener un efecto significativo sobre las actividades de diseño y desarrollo de los productos de la organización. − definir y establecer programas para realizar la revisión del proceso de diseño y desarrollo de productos. la alta dirección puede formalizar su compromiso con el programa mediante el establecimiento de objetivos específicos en los siguientes procesos: − mejora ambiental continua de los productos. como aquellos responsables de diseñar y desarrollar los productos. Las acciones de la alta dirección son necesarias para permitir la implementación eficaz de los procedimientos y programas. − definir. expertos en marketing. Un programa de integración eficaz es aquel que compromete a los actores involucrados en el proceso de diseño y desarrollo de productos. − definir indicadores de medición y desempeño. personal de servicio y clientes o sus representantes. − identificar las necesidades de incorporación de personal y de su formación para implementar los programas. − participación activa en el programa por parte de los empleados involucrados en el diseño y desarrollo de productos. − reducir los impactos ambientales adversos de los productos.2 Papel de la dirección El proceso de integración de los aspectos ambientales en el diseño y desarrollo de productos puede ser iniciado tanto por la alta dirección (desde arriba hacia abajo) como por aquéllos que diseñan o desarrollan productos (desde abajo hacia arriba).. y del tiempo necesario para realizar las tareas involucradas en la integración de los aspectos ambientales en el diseño y desarrollo de productos. los elementos de este marco de referencia pueden incluir: − definir la visión y la política ambiental. medio ambiente. − asignar responsabilidades. En general. en producción. − realizar el seguimiento y proporcionar retroalimentación del desempeño ambiental. Esto incluye la asignación de recursos humanos y financieros suficientes. − organizar/estructurar las funciones y los procesos ambientales para el diseño y desarrollo de productos. y − fomento de la innovación y creación de nuevas ideas. En la práctica ambos enfoques pueden implementarse simultáneamente. compras. − definir los objetivos y las metas para: − asegurar el cumplimiento legal.11 - ISO/TR 14062:2002 6. los programas de gestión existentes pueden ser impulsados por estas actividades de integración. legales y de otro tipo aplicables a sus productos.12 - 6. tales como diseño. 6. AENOR AUTORIZA EL USO DE ESTE DOCUMENTO A UNIVERSIDAD POLITECNICA VALENCIA- . sistemas de gestión de la calidad y ambiental o programas de responsabilidad sobre los productos). Además.4 Apoyo a partir de sistemas de gestión existentes La integración de los aspectos ambientales en el diseño y desarrollo de productos puede estar apoyada por los sistemas de gestión existentes (por ejemplo. etc. calidad. y que permanezcan involucradas a lo largo del proceso. iniciar y mantener programas de formación apropiados para asegurarse de que sus empleados sigan las normas o prácticas ambientales establecidas y en desarrollo. los impactos ambientales de sus productos se encuentran relacionados con un aspecto ambiental significativo. servicios de distribución. Las organizaciones que toman acciones proactivas en este sentido pueden incrementar sus posibilidades de beneficiarse utilizando este enfoque.ISO/TR 14062:2002 . las empresas de reciclaje y de disposición final (personal a cargo del medio ambiente). diseñar. Las tareas y los participantes clave (indicados a continuación entre paréntesis) de las funciones de la organización involucradas en la integración de los aspectos ambientales en el diseño y desarrollo de productos pueden incluir: − la investigación y la implementación de soluciones creativas en el diseño y desarrollo de productos (personal a cargo de la planificación. tal como el de la Norma ISO 9001. y la gestión de desechos (personal a cargo del medio ambiente). 6. medio ambiente. los clientes. dependiendo del tamaño de la organización. Ayuda Práctica Nº 1 Interrelaciones con el sistema de gestión ambiental Para muchas organizaciones. véase la Norma ISO 14001. Estas competencias involucran frecuentemente a varias personas. ingeniería. describen y proporcionan orientación para el establecimiento de un sistema de gestión ambiental que puede utilizarse en relación con el diseño y desarrollo de productos.3 Enfoque proactivo La integración de los aspectos ambientales en el diseño y desarrollo de productos busca prevenir impactos ambientales adversos antes de que ocurran. Por otro lado. Por este motivo. desarrollo y diseño de productos). componentes/subensamblajes y materiales. a través del cual los aspectos ambientales y las actividades relacionadas con los productos podrían incorporarse de acuerdo con las etapas del proceso. los objetivos y las metas de su sistema de gestión ambiental. También puede definir. por ejemplo. frecuentemente es importante para ellos considerar los productos en la política ambiental. y la provisión de alternativas para las tecnologías existentes y planificadas. Las Normas ISO 14001 e ISO 14004. la adquisición y el uso de materias primas.5 Enfoque multidisciplinar El éxito de la integración de los aspectos ambientales en el diseño y desarrollo de productos en una organización se fomenta mediante la participación de las disciplinas y funciones organizativas pertinentes. Una organización puede identificar los aspectos ambientales significativos de sus productos y establecer procedimientos para identificar y hacer el seguimiento de la evolución en los requisitos ambientales. marketing. El propósito es asegurarse de que todas las funciones de la organización contribuyan y se comprometan con la mejora ambiental desde las etapas más tempranas del proceso de diseño y desarrollo de productos. los minoristas. por ejemplo. − la investigación y la documentación de los aspectos y los impactos ambientales. compras. el proceso de diseño y desarrollo de productos es generalmente una parte de un programa de gestión existente. por ejemplo. incluyendo el lanzamiento al mercado y la revisión de los productos. − la comunicación con los proveedores. Esto proporciona una oportunidad sistemática de anticipar los problemas y sus soluciones a lo largo de todo el ciclo de vida de los productos. ingenieros y técnicos). transportistas. 6. minoristas. la reglamentación ambiental. clientes. − el incremento de la conciencia ambiental a través de formación y educación (personal a cargo del medio ambiente y de la formación). AENOR AUTORIZA EL USO DE ESTE DOCUMENTO A UNIVERSIDAD POLITECNICA VALENCIA- . etc. los temas básicos y los objetivos ambientales estratégicos así como ejemplos de enfoques del diseño. recursos utilizados) que producen impactos ambientales (por ejemplo. cambio climático).13 - ISO/TR 14062:2002 − la recopilación y la documentación de datos sobre materiales y componentes/subensamblajes. y la información a los proveedores acerca de los requisitos ambientales de la organización (directores de compras). emisiones generadas. Una comunicación eficaz puede mejorar la cooperación. las actividades de la competencia y las necesidades de los clientes.1 Generalidades Este capítulo proporciona un panorama sobre los aspectos e impactos ambientales relacionados con los productos. − especificar y discutir los requisitos ambientales para las organizaciones dentro la cadena de suministro (por ejemplo. − rediseñar los productos teniendo en cuenta las preferencias ambientales de los clientes. 7 CONSIDERACIONES SOBRE LOS PRODUCTOS 7. − evaluar el desempeño ambiental de los proveedores. productos de los competidores. responsables de la gestión de los desechos y los actores involucrados en el fin de la vida útil. reducir los malentendidos e influir sobre las acciones que toman las organizaciones de la cadena de suministro. Otras tareas que pueden estar asociadas con la gestión de la cadena de suministro son: − incrementar la información ambiental y la toma de conciencia entre los proveedores y los clientes. − la investigación y la provisión de información sobre la viabilidad técnica de alternativas de diseño. − involucrar a los proveedores en los programas ambientales. fabricación. Estas interacciones pueden variar corriente arriba o corriente abajo dependiendo de la influencia que la organización pueda tener sobre la cadena de suministro. el uso de normas de proveedores o sistemas de medición ambiental). − la consideración y el seguimiento de la evolución en la legislación.6 Gestión de la cadena de suministro La gestión de la cadena de suministro trata las interacciones con los proveedores. y el suministro de información estratégica sobre la orientación del desarrollo de productos y la determinación del precio de los productos finales (personal a cargo de los asuntos legales. los materiales. materiales o procesos. contaminación del aire. marketing o directores de marcas).2 Aspectos e impactos ambientales relacionados con los productos Los productos pueden tener diversos aspectos ambientales (por ejemplo.. del agua y del suelo. los componentes/subensamblajes o de los productos completos. − la verificación de la viabilidad técnica de la producción por parte de los proveedores o de los procesos de valorización al final de la vida útil de los productos (directores. − el establecimiento de una línea base del sistema de medición ambiental en función de las generaciones de productos previos. − establecer programas relacionados con la reutilización y el reciclaje de los embalajes. (directores). 7. Si los productos son servicios.ISO/TR 14062:2002 .14 - Los impactos ambientales de un producto están en gran parte determinados por las entradas y salidas de materia y energía generadas en todas las etapas del ciclo de vida del producto. estos impactos se encuentran generalmente relacionados con los productos tangibles (materiales procesados) utilizados para prestar el servicio. La figura 1 muestra algunos de los impactos ambientales asociados con el ciclo de vida de los productos. Figura 1 − Entradas y salidas y ejemplos de impactos ambientales asociados con el ciclo de vida de un producto AENOR AUTORIZA EL USO DE ESTE DOCUMENTO A UNIVERSIDAD POLITECNICA VALENCIA- . Los impactos ambientales pueden estar influidos en gran medida por las acciones de las organizaciones y de las personas que usan los productos. el agotamiento de la capa de ozono y el cambio climático. por ejemplo. y la generación y acumulación de materiales de desecho. estos vertidos varían en sus características y pueden afectar adversamente al medio ambiente. el suelo u otros materiales. a través de la eutrofización. las emisiones al aire. Estas emisiones pueden afectar adversamente a los ecosistemas. la hidroeléctrica.3. Las entradas de materia se asocian a diversos aspectos ambientales. tal como se muestra en la figura 1. Las fuentes de energía incluyen los combustibles fósiles y los combustibles obtenidos de la biomasa y de los materiales de desecho. los productos intermedios. etc.3 Temas básicos 7. ayuda a definir el enfoque del diseño. los vertidos al agua y al suelo.1 Generalidades Las organizaciones que integran los aspectos ambientales en el diseño y desarrollo de productos generalmente consideran los siguientes temas básicos. todas las etapas del ciclo de vida de los productos y reconocer cómo los productos pueden afectar al medio ambiente en las diferentes etapas. o contribuir a potenciar otros impactos ambientales adversos tales como la acidificación. − Otras emisiones pueden incluir el ruido. Cada tipo de fuente de energía posee aspectos ambientales identificables. − Los desechos pueden generarse en cada una de las etapas del ciclo de vida del producto. 7. el uso de recursos. Los productos de desecho pueden transformarse en entradas a otros procesos. − Las sustancias pueden migrar a través de los materiales o capas de materiales hacia el aire. la geotérmica. reciclados. por lo tanto. las personas. esperar hasta las últimas etapas del proceso puede excluir el uso de opciones ambientales deseables porque las decisiones técnicas más importantes ya se han tomado..3. los campos electromagnéticos. Estas emisiones pueden ser puntuales o difusas y pueden ocurrir en condiciones normales o de accidente. Estos vertidos pueden provenir de fuentes puntuales o no puntuales. Es importante tener en cuenta. o pueden ser tratados. los materiales. como se describe a continuación: − Las emisiones al aire comprenden la liberación de gases. etc. los coproductos. las radiaciones. puede ser útil describir los elementos de entrada y salida en términos que sean medibles y comparables.15 - ISO/TR 14062:2002 Generalmente los elementos de entrada se pueden clasificar en dos categorías: materia y energía. AENOR AUTORIZA EL USO DE ESTE DOCUMENTO A UNIVERSIDAD POLITECNICA VALENCIA- . por ejemplo. vapores y material particulado al aire. Por el contrario. los subproductos y otras salidas. 7. la exposición de los seres humanos y de los sistemas ecológicos a los contaminantes. así como la energía nuclear. Las entradas de energía son necesarias en la mayor parte de las etapas del ciclo de vida de un producto. Las salidas generadas durante el ciclo de vida del producto pueden clasificarse en varias categorías: los productos en sí mismos. Un ejemplo de esto último es el agotamiento de la tierra para agricultura. 7.3.3 Ciclo de vida de los productos El enfoque del ciclo de vida se utiliza para identificar aspectos e impactos ambientales pertinentes durante el ciclo de vida completo de los productos. Para el diseño y desarrollo. incinerados o dispuestos en rellenos sanitarios.2 Integración temprana La integración de los aspectos ambientales tan pronto como sea posible en el proceso de diseño y desarrollo de productos ofrece la flexibilidad para realizar cambios y para incorporar mejoras en los productos. Al igual que las emisiones al aire. utilizados como fuente de energía. la solar y la eólica. el agua. − Los vertidos de efluentes comprenden la liberación de sustancias tanto a las aguas superficiales como a las subterráneas. y actividades o trabajos humanos. sino también en el sistema en el cual los productos se desempeñarán. es importante asegurar que cualquier énfasis en una sola etapa del ciclo de vida del producto no altere de manera no intencionada los impactos ambientales de otras etapas ni produzca impactos ambientales adicionales en otros elementos del medio ambiente local. AENOR AUTORIZA EL USO DE ESTE DOCUMENTO A UNIVERSIDAD POLITECNICA VALENCIA- . reducir emisiones específicas o reducir los residuos peligrosos) puede afectar a otras entradas o salidas. − los impactos ambientales no se trasladen de una fase del ciclo de vida a otra. ni de un medio a otro. Por lo tanto. sin limitarse a los productos tangibles utilizados en su prestación. El uso de metales en vidrios o cristales de ventanas puede mejorar la eficiencia energética de un edificio. − se consideren los impactos generados por los productos intermedios o los materiales auxiliares asociados con la fabricación. El cambio de una sola entrada (por ejemplo. El enfoque basado en el ciclo de vida también puede aplicarse a los servicios. Ayuda Práctica Nº 2 Ejemplos de impactos en el ciclo de vida relacionados con el diseño de productos El consumo de agua y energía durante la “etapa de uso” de un electrodoméstico puede generar el mayor impacto ambiental respecto de las otras etapas de la vida de los productos. incluyendo. − se tengan en cuenta todas las características ambientales del producto. − no solo se centre en el impacto ambiental de los productos. pero que no se encuentran presentes en los productos finales. aplicación de conocimientos y habilidades. Los servicios generalmente comprenden los tres elementos siguientes: uso de productos tangibles (materiales procesados). modificar uno de los materiales usados) o el cambio de una sola salida (por ejemplo. Los servicios también generan impactos ambientales debido a la influencia en el comportamiento de las personas y de las organizaciones a las que se presta el servicio. Considerar el ciclo de vida completo de los productos puede ayudar a asegurarse de que: − los materiales no se excluyan arbitrariamente. − se consideren los componentes o elementos que arbitrariamente se tienen en cuenta como menores y que puedan tener un impacto ambiental significativo. pero puede reducir la posibilidad de reciclaje del vidrio después de su uso. a través de un mejor aislamiento.16 - Las organizaciones deberían tomar conciencia de las limitaciones y la subjetividad que implica el diseñar un producto para reducir sus impactos sobre el medio ambiente. Mejorar la eficiencia en el uso del agua o de la energía como parte del diseño y desarrollo de productos puede reducir los impactos ambientales de estos productos. − se identifiquen los impactos ambientales más significativos durante el ciclo de vida de los productos. regional o global.ISO/TR 14062:2002 . la reutilización de las piezas).) pueden tener percepciones variables sobre la importancia de los asuntos ambientales. de la máquina).5 Enfoque multicriterio Además de los criterios de diseño tradicionales (por ejemplo. ayuda a asegurar que la reducción de un impacto no dé como resultado un incremento en otro impacto. costo. etc. Es importante por lo tanto. grupos de carácter ambiental. Esto generalmente involucra la consideración de diversos impactos ambientales potenciales (véase la figura 1) a través de un enfoque multicriterio. puede ser muy valioso pensar en términos de funcionalidad (cómo los productos cumplen con el propósito para el cual fueron proyectados en términos de uso. etc. gobierno. La organización puede reconocer que las diferentes partes interesadas (comunidad científica. apariencia.3. clientes. tener una visión amplia y destacar la funcionalidad requerida para cumplir con las demandas o necesidades del cliente o usuario. el diseño de piezas duraderas) y podría mejorar el tratamiento del fin de la vida de los productos (por ejemplo. teniendo en cuenta posibles mejoras durante el desarrollo de productos.3. Algunos productos se desechan antes de que estén físicamente deteriorados o técnicamente obsoletos porque su diseño no está de moda o es inapropiado para las circunstancias cambiantes. si el producto tiene una vida útil relativamente corta pero se encuentra diseñado para tener una larga vida técnica. Un proveedor de un servicio puede ofrecer el alquiler de fotocopiadoras o servicios de fotocopiado.) más que en términos de una solución técnica específica. También puede ser beneficioso alcanzar un equilibrio entre la vida técnica del producto y su vida útil (es decir. puede reducir los impactos ambientales adversos. Ayuda Práctica Nº 4 Cambiar la venta de productos por la prestación de servicios Si el usuario necesita sacar fotocopias.. vida útil. Ayuda Práctica Nº 3 Extensión de la vida útil del producto Cuando se define la vida útil de los productos como parte de su función. Considerar una amplia variedad de criterios ambientales e impactos potenciales y ser precavidos cuando se excluyan tales criterios. incrementar la durabilidad y la extensión de los servicios asociados a los productos. Por ejemplo. Se necesita también un equilibrio entre prolongar la vida útil del producto y utilizar la última tecnología que podría mejorar el desempeño ambiental durante el uso. cuánto tiempo un producto se considera útil antes de que esté obsoleto o no satisfaga las necesidades del usuario). etc. Estas diferentes percepciones pueden tener importancia en el diseño y desarrollo de los productos. 7. Esta idea de lograr la funcionalidad finalmente puede conducir a una solución práctica que tenga un impacto ambiental global reducido.17 - ISO/TR 14062:2002 7. como en el caso de cambiar el suministro de bienes tangibles por la prestación de servicios. calidad. Este enfoque está relacionado con el diseño y desarrollo de productos (por ejemplo.4 Funcionalidad Cuando se desarrollen productos. puede dar como resultado impactos ambientales mayores que los esperados.) pueden tenerse en cuenta varios criterios ambientales. etc. puede no necesitar su propia fotocopiadora (y ser responsable del mantenimiento. reparación. esta solución facilita el control de la reutilización y el reciclaje del equipo y de esta manera el usuario se centra en el número de copias realizadas (lo cual podría conducir a la minimización del consumo de papel y tóner). desempeño. AENOR AUTORIZA EL USO DE ESTE DOCUMENTO A UNIVERSIDAD POLITECNICA VALENCIA- . soluciones que corresponden a las necesidades del cliente con alta fiabilidad y al menor costo posible. cuando se buscan nuevas opciones. Diseñar productos duraderos y estéticos puede ayudar a mejorar la vida útil de los mismos. Esto puede tener efectos sociales así como económicos. imagen). Existen tres tipos de intercambios: − entre diferentes aspectos ambientales. particularmente en los electrodomésticos. − entre los aspectos ambientales. − la prolongación de la vida útil de los productos. conveniencia) y emocionales (por ejemplo. menor costo. La experiencia ha demostrado que las mejores soluciones son específicas para los productos y las características de la organización.18 - Ayuda Práctica Nº 5 Utilización del enfoque multicriterio Al utilizar las consideraciones del ciclo de vida dadas en el apartado 7. − la elección de los materiales y de los procesos utilizados.6 Intercambios Una perspectiva integrada de las diferentes etapas del ciclo de vida y de los aspectos ambientales puede ayudar a asegurar que se encuentren soluciones adecuadas en el tratamiento de los intercambios asociados con la mayoría de las decisiones de diseño. − La mejora de la eficiencia energética. optimizar un producto mediante la reducción de su masa podría afectar negativamente a su reciclabilidad. la reducción de los impactos asociados con el agotamiento de los recursos. tales como: − la reducción de la masa o el volumen de los productos. − Una mayor vida útil de los productos puede disminuir los requisitos en lo que se refiere a los recursos. se pueden aplicar diferentes enfoques. La reducción de masa o volumen de los productos podría disminuir la masa o el volumen del envío y de esta manera reducir las emisiones asociadas con el transporte. Por ejemplo: − Una reducción de la masa o el volumen de los productos puede ser el resultado de optimizar el uso de los materiales y por lo tanto. sin embargo. Por ejemplo. − entre los beneficios ambientales. − la mejora de la eficiencia energética. intangibles (por ejemplo. ya sea durante el uso de los productos o en modo de ahorro de energía. fabricar un producto más robusto incrementa su vida útil. es importante. Los productos son complejos y diversos.3. aunque produzca beneficios ambientales. económicos y sociales. pero también puede incrementar los costos iniciales. y como resultado puede favorecer al medio ambiente mediante un menor uso de recursos y una menor generación de desechos. AENOR AUTORIZA EL USO DE ESTE DOCUMENTO A UNIVERSIDAD POLITECNICA VALENCIA- .3. Éstos pueden ser tangibles (por ejemplo.2. reducción de los desechos). Es por ello importante encontrar una estrategia apropiada para la integración de los aspectos ambientales en el proceso de diseño y desarrollo de productos. La aplicación y combinación de estos criterios puede reducir los impactos ambientales de los productos. Prolongar la vida útil de los productos puede. las decisiones de diseño relacionadas con el uso de un material en particular podrían impactar negativamente sobre la fiabilidad y durabilidad de un producto. La comparación de los impactos ambientales potenciales asociados con cada una de las opciones puede ayudar a los responsables de tomar las decisiones a encontrar la mejor solución. técnicos y de calidad. retrasar la implementación de avances tecnológicos que pueden mejorar el desempeño ambiental. el conocimiento y las técnicas evolucionan rápidamente y nuevas experiencias mejoran la capacidad para aplicar soluciones novedosas. por ejemplo. 7. por ejemplo. − El diseño de productos que facilite su desensamblaje puede prolongar la vida de los productos a través de la reutilización de sus partes y puede alentar al reciclaje.ISO/TR 14062:2002 . desechos y otros impactos El uso de tratamientos correctivos (al final del proceso) tales como el tratamiento de las aguas residuales. Como se analizó en el apartado 7.4). Estos enfoques tratan los problemas directamente en la fuente. A continuación se describen los dos objetivos ambientales principales relacionados con los productos.1 Generalidades La integración de los aspectos ambientales en el diseño y desarrollo de productos involucra el establecimiento de objetivos estratégicos relacionados con los productos. reciclaje o para su uso como fuente de energía. Las mejoras ambientales más importantes pueden lograrse usando medidas para prevenir la contaminación..3 Prevención de la contaminación. etc. pueden reducir la contaminación y otros impactos generados por el producto durante su ciclo de vida. Estos medios no pueden considerarse como definitivos para contrarrestar la contaminación.4.5 Enfoque del diseño Mediante la consideración de los objetivos de la organización. por ejemplo. del uso de energía proveniente de recursos renovables. tales como lodos de aguas residuales. los desechos y otros impactos porque pueden generar otras fuentes de contaminación o desechos. al minimizar el uso de materiales. etc.2 Conservación de los recursos. AENOR AUTORIZA EL USO DE ESTE DOCUMENTO A UNIVERSIDAD POLITECNICA VALENCIA- .19 - ISO/TR 14062:2002 7. − racionalización del uso del suelo: se considerará particularmente cuando se utilice en el sistema del producto una infraestructura o materiales con alto consumo de suelo.4. etc. incineradores. reducción del uso de energía. reduciendo considerablemente la causa del impacto ambiental y el costo asociado al tratamiento correctivo (al final del proceso). Ayuda Práctica Nº 6 Prevención de la contaminación Cuando se utilice una pintura a base de solvente para el tratamiento superficial de un producto. 7. los desechos u otros impactos.4. El diseño y desarrollo de productos puede incorporar características que hagan a los productos más adecuados para su posterior reutilización.3. al usar materiales con bajo impacto ambiental. 7. etc. − mejora de la eficiencia energética: considerando el consumo total de energía a través del ciclo de vida de los productos (incluyendo la fase de uso). su durabilidad. realizar un análisis para prevenir la emisión de compuestos orgánicos volátiles puede conducir a diferentes soluciones. la organización puede decidir una combinación de enfoques de diseño para cumplir con los objetivos ambientales estratégicos (véase el apartado 7.4 Objetivos ambientales estratégicos relacionados con los productos 7. al usar materiales renovables y/o al usar materiales recuperados. 7. del uso de fuentes de energía de bajo impacto. reciclaje y recuperación de energía Este objetivo consiste en optimizar el uso de recursos requeridos por los productos (materia y energía) sin tener un efecto adverso sobre su desempeño. La disminución en la cantidad y peligrosidad de los materiales usados también puede minimizar la generación de desechos durante la fabricación y disposición final.4. como el desarrollo de un producto que no requiera un tratamiento superficial. cenizas. verificando si los impactos ambientales pueden reducirse. los aspectos económicos y sociales y el tipo de productos. filtros para partículas. el uso de otro sistema de pintura. escoria. Ejemplos de posibles enfoques de diseño son: − mejora de la eficiencia de los materiales: verificando si los impactos ambientales pueden reducirse por ejemplo. el objetivo es reducir el impacto ambiental de los productos mientras se mantiene o mejora su funcionalidad. − evitar el uso de sustancias y materiales potencialmente peligrosos en los productos: verificando un menor impacto de los materiales y el transporte sobre la salud humana. 8 PROCESO DE DISEÑO Y DESARROLLO DE PRODUCTOS 8. la organización y las partes interesadas. control automático y optimización. La credibilidad de los resultados de la evaluación de los impactos ambientales de un producto se incrementa a través de la gestión eficiente de la información. considerando las mejoras ambientales que surgen de las nuevas tecnologías. las opciones de diseño alternativas y las consideraciones de revisión para verificar las oportunidades de mejoras ambientales y de otro tipo. La toma de decisiones está apoyada y mejorada por la recopilación. modularidad. El alcance de estos datos puede variar desde un inventario de materiales de los productos hasta una evaluación del ciclo de vida completo. la seguridad y los aspectos ambientales. la investigación puede ayudar a proporcionar más detalles respecto de los temas ambientales y de viabilidad identificados en las etapas tempranas de diseño. reducir la complejidad de los materiales y el uso de materiales reciclables. la reparabilidad y el mantenimiento. − diseño para la reutilización. las opciones de diseño pueden verificarse con respecto a los conceptos básicos presentados en el apartado 7.3. Estos enfoques de diseño son determinantes para generar opciones de diseño que puedan verificarse frente a la viabilidad y los beneficios potenciales para los clientes. AENOR AUTORIZA EL USO DE ESTE DOCUMENTO A UNIVERSIDAD POLITECNICA VALENCIA- . Los resultados de esta investigación pueden aplicarse a productos en desarrollo o a futuras generaciones de productos. − gestión de la información y de los datos: La gestión de la información y de los datos es un elemento esencial en la integración de los aspectos ambientales en el diseño y desarrollo de productos. La naturaleza iterativa del proceso busca tratar los aspectos ambientales significativos. − diseño para la durabilidad: considerando la longevidad de los productos. el software de gestión de los datos. clientes) y de organizaciones. procesos de producción y servicios de entrega) como externas (por ejemplo. el producto o el sector de que se trate. comparando el desempeño ambiental con el de aquellos productos hechos a medida para usos específicos. ya sea de forma individual o como una combinación de ellos. Estos temas también son importantes cuando se integran los aspectos ambientales en dicho proceso. − investigación: Las funciones de investigación en una organización frecuentemente apoyan al proceso de diseño y desarrollo de productos. subensamblajes.ISO/TR 14062:2002 . existen temas comunes en el proceso de diseño y desarrollo de productos. componentes y materiales en futuros productos. Algunos de estos temas son: − la naturaleza iterativa del proceso de diseño y desarrollo de productos: Los resultados y la información de cada etapa del proceso de diseño y desarrollo de productos puede evaluarse y retroalimentar a los responsables del diseño y desarrollo de productos de un modo iterativo para mejorar los productos. evitando el uso de productos consumibles y de materiales auxiliares peligrosos y usando una perspectiva global de los sistemas para evitar decisiones basadas en un criterio ambiental único.20 - − diseño para una producción y un uso más limpios: el uso de técnicas de producción más limpias.1 Generalidades El propósito de este capítulo es describir más detalladamente cómo los aspectos ambientales generalmente se integran en las diversas etapas del proceso de diseño y desarrollo de productos. Los datos a incluir se definen por el sistema de medición de la organización y la naturaleza del proyecto.2 Temas comunes Independientemente de su naturaleza. − diseño para optimizar la funcionalidad: considerando oportunidades para funciones múltiples. los formularios de datos abiertos y consensuados y la trazabilidad de los datos subyacentes. En particular. recuperación y reciclaje: considerando las oportunidades para facilitar el desensamblaje. En particular la calidad de los datos es importante para evaluar los productos y para la toma de decisiones. 8. Al aplicar estos enfoques. intercambio y gestión de la información y los datos tanto de fuentes internas (por ejemplo. Una organización puede traducir sus requisitos ambientales internos a criterios para la compra de materiales. Pueden estar involucrados muchos participantes distintos (por ejemplo. Los siguientes capítulos describen las acciones relacionadas con la integración de los aspectos ambientales en cada fase del proceso de diseño y desarrollo de productos. ingenieros. En las grandes compañías el proceso de diseño y desarrollo de productos podría ser un enfoque formal con hitos y gestión dirigida. no es razonable definir un enfoque estándar para integrar los aspectos ambientales. subensamblajes y servicios. ingenieros de producción y ambientales.1 Generalidades El proceso de diseño y desarrollo de productos varía según los productos y las organizaciones. La introducción de aspectos ambientales lo antes posible en el proceso de diseño y desarrollo de productos incrementa la oportunidad para que los diseñadores y aquéllos que desarrollan los productos consideren los requisitos ambientales y los equilibren con otros requisitos. clientes. si es pertinente. 8.21 - ISO/TR 14062:2002 − evaluación: El desarrollo de los productos involucra la evaluación periódica de los productos y del proceso en sí mismo. proveedores.). − gestión de la cadena de suministro: Como resultado de la globalización y de las tendencias hacia la contratación externa. 8. las compañías utilizan una combinación de enfoques y herramientas para diseñar y desarrollar sus productos. De acuerdo con esto. mientras que en las pequeñas compañías una o varias personas trabajando de manera informal y más intuitiva pueden realizar el desarrollo de productos. científicos. Los proveedores se están involucrando en el proceso de diseño y desarrollo de productos así como también en los programas ambientales.3.3 Proceso de diseño y desarrollo de productos e integración de los aspectos ambientales 8. − comunicación: El diseño y desarrollo de productos con respecto al medio ambiente involucra la comunicación. Esta evaluación puede ocurrir en los hitos apropiados antes del lanzamiento de los productos. la gestión de la cadena de suministro está comenzando a adquirir importancia. Estos indicadores pueden seleccionarse considerando el propósito de la evaluación o el proceso de diseño. diseñadores. etc. A partir de la evaluación de los aspectos e impactos ambientales de los productos. Pueden tenerse en cuenta los puntos de vista de los diferentes participantes a lo largo de la cadena de suministro (diseñadores. El intercambio de la información interna y externa. es posible evaluar el progreso del proceso de desarrollo respecto de una línea base. especialistas en marketing y proveedores de servicios). proveedores de servicios. Las comunicaciones con el equipo que desarrolla los productos pueden establecerse y realizarse sobre la base de una información exacta y adecuada. AENOR AUTORIZA EL USO DE ESTE DOCUMENTO A UNIVERSIDAD POLITECNICA VALENCIA- . El proceso de diseño y desarrollo de software o de servicios puede consistir en las mismas etapas que se describen en la figura 2. el diálogo y la colaboración son importantes para mejorar la toma de decisiones en lo que respecta al diseño y desarrollo. proveedores.3. componentes. La figura 2 muestra un modelo genérico de diseño y desarrollo de productos con sus etapas típicas y las posibles acciones para integrar los aspectos ambientales en el proceso.. La evaluación eficiente de las propiedades ambientales de los productos o su desempeño puede realizarse a través de mediciones que utilizan varios tipos de indicadores. Los elementos de entrada y de salida de cada fase también se describen junto con posibles herramientas.2 Modelos del proceso de diseño y desarrollo de productos En la práctica. cumplimiento de requisitos ambientales. elección de los enfoques de diseño ambiental apropiados. desarrollo de conceptos de diseño.ISO/TR 14062:2002 Etapas típicas del proceso de diseño y desarrollo de productos . Publicación de materiales de comunicación sobre los aspectos ambientales. aspectos ambientales e impactos. Tormenta de ideas. elaboración de especificaciones y aplicación de los resultados de los análisis a un producto de referencia. análisis de los factores externos. enfoque del ciclo de vida. Consideración y evaluación de experiencias. priorización de acuerdo con los beneficios y viabilidad. incluyendo las consideraciones del ciclo de vida. consideración de los aspectos ambientales. Aplicación de los enfoques de diseño y finalización de las especificaciones del producto. realización de un análisis ambiental de un producto de referencia. formulación de los requisitos ambientales. Verificación de las especificaciones a través del ensayo de los prototipos y la revisión de las consideraciones del ciclo de vida para el prototipo. Consideración de posibles declaraciones ambientales y sus requisitos. verificación de los enfoques elegidos respecto a los temas básicos. Figura 2 − Ejemplo de un modelo genérico de integración de los aspectos ambientales en el proceso de diseño y desarrollo de productos AENOR AUTORIZA EL USO DE ESTE DOCUMENTO A UNIVERSIDAD POLITECNICA VALENCIA- .22 - Posibles acciones relacionadas con la integración de los aspectos ambientales Consideración de los hechos. realización de análisis orientado al ciclo de vida. alineación con la estrategia de la organización. la formulación de metas medibles. mejor uso y disposición final de los productos. gestión de los desechos. − los recursos financieros. tanto al nivel de los componentes de los productos. − las expectativas del público/medios: toma de conciencia de los aspectos pertinentes por parte del público en general. − el conocimiento y experiencia del personal.. − la situación del mercado: rentabilidad. componentes y materiales (incluyendo materiales recuperados y materiales de recursos renovables). emisiones y desechos ambientalmente pertinentes. cambios en el comportamiento del consumidor y en la toma de conciencia ambiental de los clientes. − los competidores: perfil de los productos de la competencia incluyendo el criterio ambiental.23 - ISO/TR 14062:2002 8. etc. legislación. − la capacidad de fabricación. tales como son las de recuperación de los productos. calidad. etc. protección de la salud humana y del medio ambiente respecto de las sustancias peligrosas. responsabilidad del productor. − la disponibilidad de datos. − la necesidad/disponibilidad de propiedad intelectual pertinente. El desarrollo y mejora de los productos puede realizarse. ubicación. − la disponibilidad de expertos externos. imagen de la organización y de sus productos. − los requisitos ambientales: uso eficiente y moderado de los recursos. conveniencia. funcionalidad. − las tecnologías de producción. Estos factores externos pueden considerarse en relación con los recursos internos de los que dispone la organización cuando se toman decisiones en el proceso de diseño y desarrollo de productos.. se pueden considerar algunos factores internos: − el posicionamiento de los productos en la línea de productos de la organización. como por ejemplo: − las necesidades y expectativas del cliente: análisis básico de la función que proporcionan los productos – desempeño técnico. capacidad o necesidad de nuevos procesos. − la disponibilidad de subensamblajes. imagen de la organización y de sus productos. − la capacidad de los proveedores. por ejemplo. reglamentaciones. − los requisitos legales: desarrollo presente y futuro. de los productos como un todo o del sistema del producto.3.3 Planificación Esta etapa del proceso de diseño y desarrollo de productos involucra la planificación y la formulación de los requisitos de los productos mientras se consideran los plazos y el presupuesto disponible. Además. − el sistema del producto: el sistema en el cual los futuros productos desempeñarán su función. AENOR AUTORIZA EL USO DE ESTE DOCUMENTO A UNIVERSIDAD POLITECNICA VALENCIA- . − el alcance de la influencia de la organización. política ambiental nacional e internacional. Los participantes en el desarrollo de productos nuevos pueden hacer preguntas fundamentales con referencia a las necesidades del cliente o usuario. Este proceso puede iniciarse analizando los factores externos que influyen en los productos planificados. precio.. segundos. − el embalaje: relación entre la masa del embalaje y la masa de los productos. AENOR AUTORIZA EL USO DE ESTE DOCUMENTO A UNIVERSIDAD POLITECNICA VALENCIA- . kilogramos. debilidades. oportunidades y amenazas. y relación entre el volumen de los productos embalados y el volumen de los productos. es útil considerar los conceptos básicos relacionados con los productos para integrar los aspectos ambientales en el diseño y desarrollo de productos como se describe en el apartado 7. etc. como matrices. − técnicas de despliegue de la función calidad y de análisis de modo de falla. análisis de fortalezas. Ayuda Práctica Nº 7 Estudios comparativos ambientales El estudio comparativo ambiental consiste en la medición de las propiedades de un producto que están relacionadas con los impactos ambientales durante su ciclo de vida. − análisis ambientales de productos existentes. diagramas de Pareto. diagramas de radar.24 - Hay diversas herramientas para ayudar a los responsables del diseño y desarrollo. Las mediciones pueden compararse con una línea base de un producto previo o de un producto de la competencia. por ejemplo: análisis de ciclo de vida (ACV) como se describe en la serie de Normas ISO 14040. por ejemplo: transferencia de los aspectos ambientales en las propiedades de los productos. − el desensamblaje: cantidad de tornillos y otros elementos.ISO/TR 14062:2002 . − beneficios para las partes interesadas y análisis de viabilidad. fomentar la creatividad. vatios). toma de decisiones. − estudios comparativos basados en cantidades físicas (por ejemplo. ambos con funcionalidad similar. − análisis de peligros y riesgos. − evaluación de los costos del ciclo de vida. Ejemplos de tales herramientas son: − herramientas cualitativas de toma de conciencia. − las sustancias: cantidad de sustancias potencialmente peligrosas. Éstas pueden ayudar en el desarrollo de sistemas de medición. − la utilización de materiales: masa de los principales materiales y categorías de los componentes empleados. análisis del desempeño ambiental.3. Para avanzar con los estudios comparativos a través del tiempo. Al seleccionar qué herramientas utilizar. e integración con los factores de negocio y económicos. Las propiedades a medir podrían incluir: − el consumo de energía: durante los modos de operación y de ahorro de energía. listas de verificación. y efectos y herramientas derivadas de la gestión de calidad. puede ser beneficioso validar periódicamente la elección de las propiedades frente a los resultados de un análisis más detallado. − el transporte: distancia transportada. por ejemplo. El resultado de la etapa del diseño conceptual es la selección de uno o más conceptos posibles que cumplan mejor con todos los requisitos. estudios comparativos frente a las mejores técnicas disponibles). − los principales aspectos ambientales relacionados con la función de los productos. reglas genéricas de diseño que describen fortalezas y debilidades de los conceptos del diseño. 8.. por ejemplo: − técnicas de creatividad (tormenta de ideas. ACV o ACV orientados. describiendo las metas y los requisitos. listas de compatibilidad. reflexión no organizada). − bases de datos de materiales. − análisis de sistemas (técnicas de escenarios). Es razonable en esta etapa obtener una visión general de los aspectos significativos sobre el ciclo de vida de los productos y considerar y decidir sobre: − las herramientas analíticas a utilizar para obtener la información necesaria (por ejemplo. como preparativo para la fase del diseño detallado. relacionadas con los impactos ambientales de los materiales. análisis de riesgos. − el acceso a datos pertinentes (internos y externos). ensamblaje/desensamblaje y reciclaje. basados en los conocimientos adquiridos en la etapa de planificación y en los enfoques seleccionados. Una tarea importante de la etapa de diseño conceptual es la evaluación iterativa de los conceptos del diseño frente a cada uno de ellos y en comparación con las soluciones existentes en el mercado. por ejemplo. Los resultados de la fase de planificación consisten en varias ideas de diseño calificadas y una lista de requisitos que forman la base para las siguientes etapas.3.25 - ISO/TR 14062:2002 La fase de planificación en gran medida determina: − la funcionalidad de los productos. Es común que se cree una especificación de diseño del producto. Las herramientas específicas para ayudar a la integración de los aspectos ambientales en esta etapa. AENOR AUTORIZA EL USO DE ESTE DOCUMENTO A UNIVERSIDAD POLITECNICA VALENCIA- . idealmente proporcionan indicaciones tales como los objetivos para los productos y se focalizan en sus aspectos ambientales. pueden ser: − directrices y listas de verificación. − manuales. Estas herramientas pueden desarrollarse genérica o específicamente para la organización o para sus productos.4 Diseño conceptual La finalidad de esta etapa es obtener los requisitos para los productos. herramientas de teoría de decisiones. Hay algunas técnicas generales que pueden utilizarse para ayudar al proceso conceptual. − los principales impactos ambientales esperados. Las ideas de diseño y los requisitos como fueron desarrollados en la etapa de planificación. − la integración entre la gestión ambiental y el proceso de diseño y desarrollo de productos. − métodos de innovación (exploraciones sistemáticas). − herramientas de diseño para el ensamblaje/desensamblaje. pueden llevarse a cabo ensayos en múltiples niveles. − listados de sustancias. la resistencia al uso.26 - 8. Para posibilitar la adquisición de datos. − organizaciones que producen equipos y productos de consumo. En esta etapa se pueden usar varios enfoques (véase el apartado 7. incluyendo las propiedades de los materiales. − organizaciones que utilizan productos como componentes de otros productos o servicios que ellos comercializan o proporcionan. como son los procesos y los componentes.ISO/TR 14062:2002 . se podría involucrar a otros expertos pertinentes y socios externos. proveedores de servicios y personal de marketing trabajan juntos para mejorar el diseño conceptual y lograr las especificaciones de diseño. la cantidad de participantes (y sus áreas de experiencia) involucrados en esta etapa puede variar. Esta etapa incluye hitos importantes en el proceso de desarrollo de productos. ingenieros. y es una oportunidad para interactuar con la planificación de la producción y con la ingeniería de detalle de procesos. pertinentes y adecuados (véase la serie de Normas ISO 14040).3. − bases de datos de materiales. para cumplir con las especificaciones de diseño del producto y especificar los productos previo a su producción o entrada en servicio. Al desarrollar los conceptos del diseño elegidos se puede necesitar información detallada y datos relacionados con todo el ciclo de vida de los productos y los posibles impactos ambientales. Es importante asegurarse de que los datos recopilados sean válidos. Se puede establecer y mantener una base de datos para proporcionar datos ambientales detallados durante el proceso de diseño y desarrollo de productos. la vida útil. Dependiendo de la complejidad del proceso de diseño y desarrollo. planificadores de producción.3. − organizaciones que producen componentes. para estimar la eficiencia durante el uso. Las herramientas típicamente empleadas en esta etapa pueden incluir: − herramientas de software y de modelización. Tales datos pueden recopilarse sistemáticamente de fuentes. además del personal de diseño y desarrollo de productos. los conceptos se desarrollan aún más. la funcionalidad. − recicladores y contratistas para la disposición de desechos.5 Diseño detallado En esta etapa.6 Ensayos/prototipo La evaluación y los ensayos del prototipo son una oportunidad para comprobar el diseño detallado frente a las metas ambientales y otras especificaciones. tanto internas como externas. 8. Los socios externos pueden ser: − organizaciones que extraen y producen materias primas. por ejemplo. la calidad. AENOR AUTORIZA EL USO DE ESTE DOCUMENTO A UNIVERSIDAD POLITECNICA VALENCIA- .5). Para mejorar la solución del diseño y los detalles de los productos se utilizan prioridades específicas de proyecto apropiadas para las estrategias de negocio de la organización. Estas prioridades pueden alinearse e integrarse de forma similar con los objetivos y requisitos ambientales de la organización. Previo y en paralelo a la evaluación del prototipo. − herramientas de optimización de producción y procesos. Frecuentemente diseñadores. así como en diferentes elementos. para alentar a los clientes a comprar u obtener los productos. los materiales y los procesos productivos pueden evaluarse respecto al desempeño ambiental y económico frente a criterios dados (esto es particularmente importante si los servicios.8 Revisión de los productos Tras el lanzamiento al mercado. así como el proceso de diseño y desarrollo. las comunicaciones ambientales pueden utilizar varios instrumentos y medios. Se puede proporcionar dicha comunicación en el punto de venta o en las instrucciones proporcionadas con los productos.. − si es necesario. los ensayos y la construcción del prototipo es frecuentemente la primera ocasión en la que la mayoría de los subensamblajes. Los aspectos ambientales de los productos pueden evaluarse en esta etapa y se decide sobre el hito oportuno. permitir adaptaciones y cambios en el diseño. Por lo tanto. Esto se realiza por dos vías: − verificar si se ha obtenido una implementación realista de los requisitos ambientales. etc. de los clientes. reciclabilidad. 8. También se puede usar la revisión para: − mejorar el diseño detallado. − indicar la necesidad de cambiar de proveedores. La retroalimentación y la crítica de los clientes y otras partes interesadas constituyen una importante fuente para la organización a fin de mejorar los productos actuales o futuros. Para desarrollar información ambiental clara puede ser útil seguir las directrices nacionales e internacionales (por ejemplo. eficiencia de los materiales y de la energía. el ensayo y la evaluación pueden llevarse a cabo frente a resultados esperados. etc. El ensayo puede incluir herramientas/productos de verificación. − mejorar los procesos productivos.27 - ISO/TR 14062:2002 Para los servicios. propiedades de desensamblaje. pruebas físicas y su secuencia y formación apropiada. como los descritos en la especificación de servicio. El desempeño ambiental de los productos puede evaluarse con respecto al uso. Además.3. la serie de Normas ISO 14020). las piezas y los subensamblajes se compran a proveedores). AENOR AUTORIZA EL USO DE ESTE DOCUMENTO A UNIVERSIDAD POLITECNICA VALENCIA- . puede ser útil una revisión de los aspectos ambientales de los productos y servicios de la organización en el mercado. la organización puede llevar a cabo una revisión con la intención de descubrir si se han cumplido las expectativas de la organización.3. La información obtenida durante esta etapa puede utilizarse para comunicar los aspectos ambientales de los productos antes y durante la comercialización. Podría desarrollarse un programa de comunicaciones ambientales con relación a los productos que sea coherente con el posicionamiento de los grupos de productos o de las familias de marca. 8. Los puntos de vista de las experiencias prácticas y nuevos conocimientos ambientales pueden retroalimentar al proceso de planificación para la revisión de los productos y el desarrollo de nuevos productos (véase la figura 2). Se puede proceder de manera similar cuando se verifican los requisitos ambientales de los productos. En el lanzamiento al mercado. masa. Una comunicación al mercado por categorías ayuda al usuario a minimizar los impactos ambientales de los productos durante las fases de uso y disposición final. En esta etapa se pueden revisar los resultados del análisis del ciclo de vida. los aspectos ambientales pertinentes del producto pueden formar la base del enfoque de comercialización. Dentro de este enfoque. Esta etapa incluye la presentación y comunicación de la información sobre las características y beneficios de los productos.7 Lanzamiento al mercado El lanzamiento al mercado involucra la distribución de los productos en el mercado. sobras de producción. AENOR AUTORIZA EL USO DE ESTE DOCUMENTO A UNIVERSIDAD POLITECNICA VALENCIA- . La revisión del proceso de desarrollo de productos y sus resultados pueden cubrir: − la funcionalidad de los productos. − las fuentes. La mejora del proceso de diseño y desarrollo de productos puede lograrse a través de: − evaluar el desempeño en relación con los requisitos ambientales. − la selección apropiada de herramientas. ISO 14004 e ISO 14031). Este proceso iterativo trata los factores pertinentes en el proceso de diseño y desarrollo de productos. − reconocer los problemas y proponer acciones de seguimiento. Actuar) (véanse las Normas de sistemas de gestión ISO 9001. − desarrollar productos con un impacto ambiental adverso reducido. los métodos de recopilación y la calidad de los datos. Las mediciones de los resultados obtenidos de estos procesos constituyen la base para: − generar ideas. − la eficacia de los costos y los beneficios. Verificar. − el ensayo de soluciones alternativas. ISO 14001. Hacer. económicos y ambientales.28 - 8. Este enfoque también proporciona una manera de tratar los cambios legales. ISO 9004. − los beneficios ambientales (prevención/reducción de impactos adversos). − ensayar soluciones alternativas. Los participantes en dichas revisiones generalmente incluyen a las personas involucradas en el diseño y desarrollo de productos. − gestionar la información. Para mejorar la gestión del desempeño y el desempeño ambiental de los productos se registran los resultados de las revisiones y las acciones posteriores. los requisitos de la organización. incluyendo: − la evaluación e intercambio de información sobre temas ambientales relacionados con los productos. El proceso iterativo de la mejora continua en el diseño y desarrollo de productos también se puede describir con el enfoque PHVA (Planificar.ISO/TR 14062:2002 . − mejorar acciones.4 Revisión general del proceso de diseño y desarrollo de productos Es una práctica normal para una organización revisar periódicamente su proceso de diseño y desarrollo de productos y sus resultados para evaluar el desempeño e identificar oportunidades de mejora. − la aplicación de la experiencia resultante a desarrollos futuros. mejorar las herramientas y las técnicas y formar al personal. − el diseño de medidas específicas para reducir los impactos ambientales adversos. Guía para la consideración de aspectos ambientales en la normalización y desarrollo de productos). EEUU [18] DIN Fachbericht 108.. SE-391 82 Kalmar. 2000 AENOR AUTORIZA EL USO DE ESTE DOCUMENTO A UNIVERSIDAD POLITECNICA VALENCIA- . Berlin. ADEME Editions. 20460. Environmental Effect Analysis (EEA) —Principles and structure. HRM/Ritline AB. 90 ejemplos de ecodiseño). 2001 (en Alemán) [19] JENSEN C. and MAGNUSSON T. sistemas y técnicas de apoyo [6] ISO 14020 Etiquetas y declaraciones ambientales − Principios generales [7] ISO 14021 Etiquetas y declaraciones ambientales − Autodeclaraciones ambientales (Etiquetado ambiental tipo II) [8] ISO 14024 Etiquetas y declaraciones ambientales − Etiquetado ambiental tipo I − Principios y procedimientos [9] ISO/TR 14025 Gestión ambiental − Etiquetas y declaraciones ambientales − Declaraciones ambientales tipo III − Principios y procedimientos [10] ISO 14031 Gestión ambiental − Evaluación del desempeño ambiental − Directrices [11] ISO 14040 Gestión ambiental − Análisis del ciclo de vida − Principios y marco de referencia [12] ISO 14041 Gestión ambiental − Análisis de ciclo de vida − Definición del objetivo y alcance y el análisis de inventario [13] ISO 14042 Gestión ambiental − Análisis del ciclo de vida − Evaluación de impacto del ciclo de vida [14] ISO 14043 Gestión ambiental − Análisis del ciclo de vida − Interpretación del ciclo de vida [15] ISO/TS 14048 Gestión ambiental − Evaluación del ciclo de vida − Formato de documentación de datos Publicaciones [16] Conception de produits et environnement. Kalmar Institute of Technology. Association of Swedish. Box 5510. SE-114 85 Stockholm and Department of Technology. JOHANSSON M. LINDAHL M. 90 exemples d'éco-conception (Diseño de productos y medio ambiente. Washington DC. SE-417 64 Gothenburg VI. US EPA. 1999 [17] Design for Environment: Building Partnerships for Environmental Improvement.. July 1999. Beuth-Verlag.29 - ISO/TR 14062:2002 BIBLIOGRAFÍA Normas Internacionales [1] ISO 9000 Sistemas de gestión de la calidad − Fundamentos y vocabulario [2] ISO 9001 Sistemas de gestión de la calidad − Requisitos [3] ISO 9004 Sistemas de gestión de la calidad − Directrices para la mejora del desempeño [4] ISO 14001 Sistemas de gestión ambiental − Requisitos con orientación para su uso [5] ISO 14004 Sistemas de gestión ambiental − Directrices generales sobre principios.. Engineering Industries. EPA/744/R-97/005.. Leitfaden für die Berücksichtigung von Umweltaspekten bei der Produktnormung und entwicklung (DIN Technical Report 108. Paris. Konstruktie memo K 378 Delft University of Technology. Delft. 1998 (en Alemán) [30] M. Kluwer Academic Publishers.. SWEATMAN A.ar. 2001.Pilot. Berlin. desarrollado por Telecommunications Informatic Networks Division of Siemens Argentina. A Global Guide to Designing Greener Goods. Alemania. France. Sheffield UK. Suecia. BIJMA A. APO (Asian Productivity Organization) Productivity Journal. Wiley-VCH Verlag. 2000 [29] QUELLA.) Managing eco-design. Produkt-Innovations-. Éditions AFNOR. 2001 [24] M. EHRENFELD J.. Integrating Environmental Aspects into Product Development — Proactive Measures. pp 54-66 [32] JANSEN A. Países Bajos 2001 (publicado por el Ministerio de Vivienda. Greenleaf Publisting.) [28] RITZEN S.und Optimierungs-Tool für umweltgerechte Produktgestaltung con un CD/ROM en Alemán/Inglés. Umweltverträgliche Produktgestaltung (Diseño de productos ambientales compatible). Design for Environment in Early Stage of Product Development using Quality Function Development. Países Bajos. Fuente: Argentine Business Council for Sustainable Development Annual Eco. TISCHNER (eds). Collection AFNOR Pratique. GERTSAKIS J. J.30 - [20] Handbuch Was ist EcoDesign? Ein Handbuch für ökologische und ökonomische Gestaltung.. SAKAO T. 1998 [26] GRISEL L. Canadian Standards Association AENOR AUTORIZA EL USO DE ESTE DOCUMENTO A UNIVERSIDAD POLITECNICA VALENCIA- . October 2000.. Junio 1998 (proporciona información de apoyo para 7. Zürich 2001 [35] Z762-95 (R2001). training solution.. and DURANTHON G. Sheffield UK.. Verlag Industrielle Organisation. CHARTER and U. F. 2000. Delft University of Technology. Design for sustainability program. Dordrecht. Centre for Sustainable Design.. (en Alemán e Inglés) [21] Journal of sustainable product design..org. Umweltbundesamt Berlin. ISSN 1367-6679 [22] MASUI K. La Plaine Saint-Denis... Royal Institute of Technology (KTH).. Septiembre 2000 [23] LEWIS H. and INABA A. (SAE Technical Paper 982203) presentado en “Total Life Cycle Conference”. 1997 [25] YAMATO M.. basado en Siemens AG Munich's Environmentally Compatible Products Program. Hague. Siemens Fachpublikation.org. (ed. Design for the Environment.S.Efficiency Cases Publication (2000). “Electronics Goes Green 2000”. ISBN 1874 7193 65 [31] TAKAGI T. Weinheim... tools and review of case study based ‘designing eco-efficient services’ project. Ecodesign .C. and SILVESTER S. Lern.ISO/TR 14062:2002 . Sitioweb of WBCSD: www. and YOKOYAMA H. MORELLI N. The Environmental Product Assessment (EPAss) Manual – A method for the assessment of consumer products focused on environmental aspects. and GRANT T. Planificación Física y Medioambiente.. presented at the Joint International Congress and Exhibition. Delft. Países Bajos) [34] WIMMER W. Países Bajos. A Study of EMS and LCA Application in Automobile Eco Design. Sustainable solutions.3. Estocolmo. AIZAWA S.. Farnham: UK. Ecodesign toward Green Productivity. CHARTER (ed. Winter. Design + Environment. Greenleaf Publishing. septiembre 2001 [27] Program for product design evaluation. Austria. The design of eco-efficient services — Methods. (Guide What is EcoDesign? A guide for environmentally and economically sound design).. Quarterly journal. and ZÜST R. Pratiquer l'éco-conception — Lignes directrices. especialmente las etapas 1 y 2) [33] BREZET J.wbcsd. e IRAM (Documentation Center and Energy and Environmental Standardization Department: ltrama@iram.). University College.nrc. 2nd edn. www.html [38] KARLSSON M.edu. (http://www. Danish Environmental Protection Agency. www.cfd. Green Concurrent Engineering: A Model for DFE Management Program.fr/entreprises/Management-env/Approcheproduit/ Innovation. The Centre for Sustainable Design. Design for environment Guide. Institute of Art and Design.ea. Lista de publicaciones relacionadas: www. 53/2000. An Introduction to Design for Environment for Australian Business.au [44] Håndbog i produktorienteret miljøarbejde. toda la información pertinente disponible para DFE (teoría y práctica)) [43] Centre for Design at RMIT website www.au/industry/eecp/tools/tools6. The International Industrial Institute for Environmental Economics at Lund University (IIIEE). Lund.gov/opptintr/library/ppicdist.gov.epa.ecodesign. ISBN 0 642 54723 8.at (en Alemán e Inglés.htm Sitios Web [42] Austrian Ecodesign Information Platform: http://www. Agosto 2001 (Disponible una edición en inglés en: http://www.htm [40] National Research Council of Canada. (2001)..html) [37] Environment Australia (2001). AENOR AUTORIZA EL USO DE ESTE DOCUMENTO A UNIVERSIDAD POLITECNICA VALENCIA- . Disponible en http://www.uk/discus/index. Canberra.lu.org.html) [46] Referencias sectoriales de la comunidad política relacionadas con política de producto integrada IPP): www.dk [45] IPP and Eco-product development.europa.fi/documents/main_product_design. site web: http://www.html) [39] Module de sensibilisation à l'éco-conception. Suecia. Ministère de l'Aménagement du Territoire et de l'Environnement.ca/dfe [41] Agencia de Protección Ambiental de Estados Unidos.ademe. Miljønyt nr.se/nformation/library/publications/dissertations/2001/Karlsson.) Environmentally oriented product design: A guide for companies in the electrical and electronics industry.31 - ISO/TR 14062:2002 Publicaciones accesibles en sitios Web [36] A.int/comm/environment/ipp/ (English homepage) NOTA Las direcciones URL anteriores pueden cambiarse por el administrador del sitio Web. juillet 2001.iiiee.mst. (www.electroind. KÄRNÄ (ed.. ADEME. Product Innovation — The Green Advantage.eu.rmit.cfsd. The Federation of Finnish Electrical and Electronics Industry. Australia. Dirección C Génova. 6 28004 MADRID-España Teléfono 91 432 60 00 Fax 91 310 40 32 AENOR AUTORIZA EL USO DE ESTE DOCUMENTO A UNIVERSIDAD POLITECNICA VALENCIA- .