UNA PROPUESTA METODOLÓGICA PARA LA INTERVENCIÓN COMUNITARIA

UNA PROPUESTA METODOLÓGICA PARA LAINTERVENCIÓN COMUNITARIA Maria del Pilar Mori Sánchez* Universidad de San Martín de Porres Recibido: 27 de junio 2008 Revisado: 21 de julio de 2008 Aceptado: 07 de agosto de 2008 RESUMEN Este trabajo presenta una propuesta de ocho fases secuenciales para la intervención en psicología comunitaria, con el uso continuo de la metodología cualitativa y participativa. Dichas fases parten del diagnóstico de la comunidad para seguir con la evaluación de las características del grupo con el que se trabajará el programa; el proceso continúa con la evaluación de sus necesidades, además del diseño y planificación. Una siguiente fase es la evaluación inicial previa a la implementación; para identificar cambios nos situamos en la evaluación final cuyos resultados serán expuestos en un última fase denominada diseminación. Palabras clave: Fases de la intervención comunitaria, comunidad, psicología comunitaria. ABSTRACT This paper presents a proposal of eight sequential stages for intervention in community psychology, with the application of qualitative and participatory methodology. These stages are based on the community diagnosis to continue assessing the characteristics of the group which whom the programme is worked on, the process continues with the analysis of their needs, in addition to the design and planning. A next phase is the initial examination prior to implementation, to identify changes we are in the final evaluation, the results gotten in this stage will be presented in a final phase called dissemination Keywords: Phases of the Community Intervention, Community , Community Psychology. La psicología Comunitaria, en tanto es una disciplina nacida de El proceso de intervención comunitaria debe ser integral (ya la crítica, plantea desde sus inicios la valoración de la acción que enfrenta causas y efectos) y dinámico; en la medida que llevada a cabo a través de modelos que respondan a las realidades los pasos se dan tanto en forma simultánea como secuencial e con las que se trabaja; estas líneas de acción nos orientan hacia interrelacionada, cuya principal característica o condición es la intervención comunitaria, la misma que sigue un proceso de que se da en un espacio físico-social concreto (sector foco) en el fases no estrictamente secuenciales, sino con cierto grado de que los sujetos participan activamente en la transformación de su retroalimentación mutua . realidad, a partir de sus problemas concretos. (Asun, 1993). Aquel proceso no es único, ni prescriptivo para cualquier tipo de El proceso de intervención comunitaria que proponemos, intervención comunitaria, dado que el curso y formato de ésa depende pretende diseñar, desarrollar y evaluar las acciones desde la considerablemente del ámbito y nivel de la intervención (educación, propia comunidad con el acompañamiento del facilitador (en este salud mental, urbanismo, etc.; barrio, región, centro u organización, caso el psicólogo comunitario) promoviendo la movilización de etc.) así como de las estrategias usadas y objetivos perseguidos los grupos miembros de una comunidad. Las acciones serán más (Sánchez, 1991). En este sentido proponemos un proceso de 8 eficaces cuanto más se logre involucrar, desde la primera fase, a fases, aplicables a las intervenciones habituales y estructuradas en todos los actores que forman parte del escenario social. casi ocho años de experiencia en el campo comunitario. La experiencia en el campo bajo estas ocho fases en la Intervención Es preciso señalar que la Intervención Comunitaria es el Comunitaria, nos ha llevado a plantear la utilidad de las mismas: conjunto de acciones destinadas a promover el desarrollo de una comunidad a través de la participación activa de esta en • Permite al profesional que las aplica profundizar en el análisis de la transformación de su propia realidad. Por tanto, pretende la las comunidades y grupos o subsistemas de trabajo, ya que cada capacitación y el fortalecimiento de la comunidad, favoreciendo fase presenta un objetivo que orienta el trabajo y facilita el uso de su autogestión para su propia transformación y la de su técnicas cualitativas para la recolección y el análisis de los datos. ambiente. Dando a la comunidad capacidad de decisión y de acción se favorece su fortalecimiento como espacio preventivo. •Al trabajar estas fases secuenciales conjuntamente con la comunidad (INDES, 2000) y los grupos, se eleva el nivel de conocimiento de ésta sobre sus *[email protected] LIBERABIT: Lima (Perú) 14: 81-90, 2008 ISSN: 1729 - 4827 beneficios a partir de los logros del grupo. DISEÑO Y PLANIFICACIÓN DE LA INTERVENCIÓN 1. ya que las propuestas de trabajo se van elaborando • Este proceso secuencial y específico. técnicas que se emplearán para la obtención y análisis de los etc. EVALUACIÓN INICIAL 2. en la medida en que los datos recogidos lo refieran. en la tabla 1 podemos apreciar la propuesta de estas ocho fases y las técnicas cualitativas de recolección y análisis de datos Debemos enfatizar en la utilidad de las fases del proceso. o trabajar de manera simultánea las primeras tres fases. • Debido a la profundización en el análisis y la coherencia exigida En este proceso se presentan dos características principales de la entre fase y fase. Análisis crítico Etapa 2: Diagnóstico • Sensibilización 3. en cuanto que pueden emplearse y que permiten alcanzar la confiabilidad y pueden ser aplicadas de manera secuencial e interrelacionada validez en cada una de ellas. con las técnicas y estrategias necesarias. reporte anecdótico. Técnicas cualitativas de recolección de datos: Revisión de archivos. Técnicas cualitativas de recolección de datos: Etapa 1: Evaluación •Revisión de archivos Revisión de archivos. Análisis crítico 1. Observación. 2. compromiso. Técnicas cualitativas de recolección de datos: Observación participante. 1) Es recursiva. Técnicas cualitativas de recolección de datos: 3. Técnicas participativas de análisis: árbol de problemas 4. permite que en cada fase a medida que avanzamos en la recopilación de información los miembros de la comunidad puedan comprender la forma de problema sobre el cual se pretende trabajar y puede replantearse trabajar en su comunidad.). EVALUACIÓN DE LAS Observación. miembros de la comunidad para completar el proceso y alcanzar los objetivos desarrollo. • Al trabajar con los miembros de la comunidad. promociona el continuar luego con la secuencia hasta el final. DIAGNÓSTICO DE LA COMUNIDAD •Análisis de los datos 1. debido a que se pueden incorporar hallazgos manera secuencial y detallada. Técnicas participativas de análisis: árbol de problemas participativo • Taller participativo 1. cada fase de 2) Serendípity. 2007) Tabla 1: Fases de intervención comunitaria. •Construcción del instrumento 2. necesidades y alternativas de solución. Con ello contribuimos a reforzar las la responsabilidad de los programas y delegar los servicios a los acciones en beneficio de la comunidad. para • Cada fase. bajo las características de cada una. Técnicas cualitativas de análisis de datos: Análisis de contenido. Técnicas participativas *mapy110@yahoo. 1989): dan respuesta a las necesidades y prioridades identificadas por la comunidad y/o los investigadores. preliminar •Mapeo y lotización entrevista. problemas. reporte anecdótico 5. técnicas cualitativas y participativas. FASES TÉCNICAS 1. se implementa y desarrolla intervenciones que metodología cualitativa. Técnicas cualitativas de análisis de datos: Análisis crítico 3. Reporte anecdótico NECESIDADES DEL GRUPO 2. nivel de participación. otorgando la posibilidad de replica por parte de ellos mismos.82 MARIA DEL PILAR MORI SÁNCHEZ recursos. análisis crítico 3.com LIBERABIT: Lima (Perú) 14: 81-90. Técnicas cualitativas de análisis de datos: Análisis de contenido. 2008 ISSN: 1729 . CARACTERISTICAS DEL GRUPO reporte anecdótico 2. y las beneficios derivados del proceso (colaboración. observación. (Mori. datos. Cada una de las fases de nuestro proceso de intervención • El control de la acción desde la comunidad supone además de comunitaria presenta objetivos (general y específico). entrevista. entrevista. recursiva y serendípity (Bisquerra. permite paulatinamente transferir que no se habían previsto.4827 . Técnicas cualitativas de análisis de datos: •Aplicación de la entrevista Análisis de contenido. la primera realizada exclusivamente por el equipo de investigadores o interventores Ambos procesos. sin embargo en esta etapa además de revisar *mapy110@yahoo. y proporciona un cuadro de de conocer esa realidad. UNA PROPUESTA METODOLÓGICA PARA LA INTERVENCIÓN COMUNITARIA 83 6. aplicación de técnicas y estrategias que nos acercarán al objetivo prestación del servicio u otros. la palabra diagnóstico en su que permita recolectar y evaluar los datos de manera objetiva etimología griega. orientados ambos para servir fase. entrevista. aunque asociados y complementarios. Análisis crítico 3. “conocer a través”. es decir se involucra en el estudio todos los la gente. Esta breve referencia a la estructura verbal del término nos proporciona una Un diagnostico no se hace sólo para saber qué pasa. Las ventajas de estas dos etapas fortalecen la epidemiología. El primero define. teniendo en cuenta que se trata de un principio operativo elementos que estarían conformando una comunidad. 2000) situación que sirva para formular las estrategias de actuación. no es diagnosticar la situación de un el primero permite identificar y caracterizar un síndrome o individuo. necesidades. Esta etapa podría coincidir con lo que se debe analizar haciendo una previa identificación de las algunos autores denominan “examen premilitar de la comunidad” características sociodemográficas. En rigor las diferencias son más de carácter operativo que la experiencia obtenida en la selección y aplicación las técnicas. (OPCION. el diagnóstico de la comunidad en las ciencias tanto a los investigadores como a los miembros de la comunidad. socioculturales. el segundo. Técnicas cualitativas de análisis de datos: Análisis de contenido. rubros. DISEMINACIÓN Técnicas participativas FASE 1: DIAGNÓSTICO DE LA COMUNIDAD comportamientos comunales. no son y la segunda realizada de manera participativa. La primera etapa presenta una secuencia metodológica por lo que Saldadas las precisiones. principalmente. en ésta influyen procesos sociales y psicológicos. 2001) Segundo. que para nuestro caso llamaremos variables. recursos y información existente. Técnicas cualitativas de recolección de datos: Observación participante. ello nos guiará hacia la formulación de propuestas de desarrollo y alternativas de solución frente a Para iniciar la descripción de las acciones en esta fase. Técnicas participativas 8. pero se hacen necesarias a fin de esclarecer el nivel sean estas las de la metodología cualitativa o participativa. conceptual.com LIBERABIT: Lima (Perú) 14: 81-90. En esta fase distinguiremos dos etapas.4827 . tanto en su organización como en las acciones de los miembros de ella. (Levav. haciendo referencia a la caracterización de una situación directamente para la acción: ofrece una información básica que mediante el análisis. ella en su conjunto) además en la realización del diagnóstico esta identificación y caracterización se hace desde el punto de (llamado también estudio) hay que incorporar la participación de vista estructural. en esta primera fase de la intervención los profesionales del área comunitaria deben seguir cinco pasos comunitaria se busca contextualizar una comunidad. se trata de un y sistemática. además de 1992). el estudio de algunas características y la sirva para programar acciones concretas: proyectos. el cual se basa en la revisión crítica de la educativos. reporte anecdótico 7. 1984). sistemas de salud. significa “apto para conocer”. Todo ello haciendo uso de una metodología hacer dos precisiones: Primero. un estado de salud ya que la información que se obtiene es detallada en diversos o enfermedad. sociales. términos como “diagnóstico No debemos olvidar que ante todo este diagnóstico tiene un comunitario” y “diagnóstico de la comunidad”. a la que para el logro del objetivo. ya que básico de la acción comunitaria. frecuentemente se suele utilizar de manera indiferenciada y como sinónimos. programas. de un “conocer por medio de”. una condición de salud. una institución. niveles (San Martín. EVALUACIÓN FINAL 2. debemos situaciones adversas. EJECUCIÓN E IMPLEMENTACIÓN Técnicas participativas 1. sino de una comunidad (toda condición de salud comunitarios. 2008 ISSN: 1729 . Se elabora primera aproximación al contenido y alcance de esta primera con dos propósitos bien definidos. problemas. (INDES. mientras que en el segundo. un grupo. sin embargo alcance comunitario. conjuntamente idénticos: el diagnóstico comunitario se apoya especialmente en con la comunidad. del diagnóstico y orientar esta fase de nuestra intervención. 1990). especifica de antemano. (Hernández. y Bodgan. estado civil.com LIBERABIT: Lima (Perú) 14: 81-90. El tipo de información que • Recursos: organizaciones de base internas y externas. instituciones. 2006). estructura en sectores/ investigación (Paz. ese es el momento de dejar el campo. personajes. así mismo Los conceptos de necesidades sociales y problemas sociales a medida que avanzamos en el recorrido. Si instrumento con el cual accederemos a los datos. flora. esto en base al objetivo a conocer a los interventores. en tanto los miembros de la comunidad empiezan grupo de investigadores incorporar otras. etc. lo que se quiere datos comienzan a ser repetitivos y no se logran aprehensiones es asegurar que a todos los entrevistados se les hará las mismas nuevas importantes. consideraremos a aplicamos a toda la comunidad debemos considerar el punto de ello el paso tres. éstos se van haciendo parte de que se desee alcanzar. y conductas sociales. es decir registrar el número de viviendas (lotes. densidad poblacional. desempleo. el campo conocemos como “barrido de información”. archivos o crónicas. (Aubel. educación. situación actual con la que podría o debería ser. costumbres. espacios de recreación. Como quinto y último paso tenemos el análisis de los datos • Datos sociodemográficos: Edad y sexo. que tiene como ingresos económicos. condiciones de hacinamiento. ocupación. escolaridad. 2006). como: edad. valores y creencias de la comunidad. social. nutrición infantil. manzanas). actitudes encontrados en el estudio. preguntas y en el mismo orden. estar asociado a los problemas. El mapeo y con la dinámica de los mismos (López. nos apoyamos en la recolección activa. buscamos generalmente se asocia a los indicadores sociales. El primer paso: Revisar información disponible de la • Salud: enfermedades frecuentes. Los problemas vienen a ser la diferencia entre lo que la comunidad tiene y Segundo paso: Realizamos el mapeo y lotización. Fernandes y Baptista. 2006). grupo de apoyo. retenidos como unidades de información o de significación. comparaciones de frecuencia de aparición de los elementos situación de pobreza. estas variables y sus en el que el investigador determina ciertas características indicadores son: que debe cumplir la muestra de acuerdo al objetivo de la • Ubicación geográfica: límites. suele encontramos.. en registros. es lo que en lo que quisiera tener. dependerá del comunidad. el segundo tienen Este paso debe remitir en un documento gráfico en el que mas presencia en la literatura de carácter sociológico en relación visualicemos la estructura física de la comunidad. 2008 ISSN: 1729 . utilizando una codificación cuantitativa. asentamientos/urbanizaciones/asociaciones de vivienda/ cooperativas. para inferir los problemas y necesidades de • Problemas: Los problemas se reconocen comparando la los miembros de esa comunidad. • Características socioculturales: Historia de la comunidad. para este caso aplicaremos el análisis de contenido. • Educación: nivel educacional. acceso al comunidad que queremos intervenir. . centros de salud. actividades que realizan las podremos hacer inferencias y explicaciones de los fenómenos organizaciones. no son las carencias ni falta de algo. (Gómez. locales de las organizaciones de base y describir el estado en el que se encuentran. acceso a la educación. características de las instituciones educativas. raza. medios disponibles para resolver los problemas y atender ingresos.84 MARIA DEL PILAR MORI SÁNCHEZ la información existente. 2000). 2003) además aplicaremos el análisis crítico. Para trabajar con un número exacto. continua y directa de toda la información relevante. lotización es de mucha utilidad no solo porque permite precisar la ubicación de la comunidad sino porque los primeros recorridos Las variables presentadas son solo algunas de aquellas que llevan a entablar primeros contactos con los actores de la pueden ser evaluadas en un contexto comunitario. mientras mapa de recursos . de establecer la frecuencia y las migración. consiste en (Del Águila. el contenido de cada pregunta se (Taylor. sin embargo. vamos construyendo un pertenecen al mismo campo semántico. recorrer la comunidad y registrar lo que a modo de infraestructura • Necesidades: Son las carencias que tiene la comunidad. ese punto de la investigación de campo en el que los estructurada o semi-estructurada con esquema. la información puede estar centro de salud. objetivo cuantificar los datos. podremos hacer uso de un Esta entrevista debe contener diversas variables que permitan muestreo probabilístico aleatorio simple o un muestreo dirigido. grupo étnico predominante. sexo. religión. y de la familia. el primero aparece más en la literatura psicosocial relacionado con la evaluación y las formas de cubrirlas . fauna. población estudiantil. R. composición del hogar obtenidos. en que organización de la comunidad. con los que podremos contar en el proceso. *mapy110@yahoo. entre otros. es la entrevista saturación.4827 . comunidad. la técnica que se hace factible aplicar. S. 1999). estado civil. podemos ir construyendo el ello se debe determinar “quienes” serán los entrevistados. patrones de organización las necesidades detectadas. profundizar en el análisis de la comunidad. El siguiente paso consiste en la aplicación de la entrevista y para Paralelo al mapeo y lotización.tipos de vivienda. tomando en cuenta los Ninguna comunidad es una realidad homogénea y cuando se recursos de la misma. ya que DE ACUERDO Importancia es conveniente adaptar el trabajo en función a características. además permite la justificación del tipo de programa. éstos necesidades. necesidades y recursos que se encontró en la entre uno y otro.4827 . apreciarlo en la tabla 2. se inicia con una sensibilización de actores principales. Se trata. diferencias Tabla 2: Matriz de identificación del problema. El siguiente paso es ejecutar el taller. Esta primera fase culmina con la matriz de identificación La segunda etapa de diagnóstico de la comunidad es aquella que de problemas. en el caso de que se trabaje solo con líderes y cualitativo de la comunidad. o el estudio y obtener alternativas de solución propuestas por la puede trabajarse en un foro comunitario en el que la opinión misma comunidad. 2006). en el transcurso podemos capacitar a los actores en el identificar y analizar las características de los actores sociales. etapa anterior. 2000). uso de técnicas y herramientas que se emplearan en el taller. tipo de participación. quienes conformarán los diversos grupos de trabajo para los programas que surjan a propósito del diagnóstico de comunidad. estarán afectados directamente por las acciones del programa En este punto. pues. de un análisis de Problemas viabilidad política. de la comunidad se combina con la del investigador. UNA PROPUESTA METODOLÓGICA PARA LA INTERVENCIÓN COMUNITARIA 85 Esta primera etapa del diagnóstico de la comunidad. precisar datos en relación a los problemas priorizados por la comunidad. además de la identificación de causas y efectos. culmina En la etapa de diagnóstico participativo se puede hacer uso con un informe en el que se presenta un panorama cuantitativo del focus group. Pinedo (2007) refiere que los problemas deben comunitario. de intervención. Esto conduce a un análisis de las relaciones. 2008 ISSN: 1729 . de ello depende parte del éxito de un A GRUPO de solución ETAREO beneficiarios programa. presumiblemente. el que permite un análisis integral de la comunidad. técnicas y estrategias a usar durante la *mapy110@yahoo. estructurales. pues se desea involucrar FASE 2: CARACTERÍSTICAS DEL GRUPO en las acciones a mayor cantidad de actores sociales. empleamos aquí la técnica de análisis “árbol de problemas”. que pueden los pobladores deben referir si los problemas que encontró el ser personas. características propias del grupo y cruzamiento de intereses de los diferentes actores sociales en relación PROBLEMAS con el programa de intervención que se desea realizar. documento que orientará desde ahora el trabajo se da de manera participativa con los miembros de la comunidad. Alternativa Magnitud Gravedad para los exigencias e intereses. que los conformaremos en grupos Esta etapa debe finalizar con la estructura de la matriz de etáreos. experiencia en programas de los anteriores. así como la percepción Problemas de los jóvenes del trabajo de los interventores. el formato de esta matriz podemos reacción frente al programa (Ander-Egg. (Aramburu. también puede aplicarse el análisis resultados a la comunidad. grado Problemas de instrucción. se pasa luego a la Priorización de problemas y formas de reaccionar frente a determinadas propuestas. se debe entonces presentar los comunales o agentes clave. Como primer punto se trabajan los problemas. 2004). emprende un programa de acción dentro de la misma. identificar y precisar cual es el tipo de acciones adolescentes que tienen en la comunidad. grupos u organizaciones o personas interesadas equipo de investigadores concuerdan con la realidad y añadir en conformar el grupo de trabajo y que comparten intereses y algún otro. para ello debemos seguir algunos pasos. para lo cual organizaremos diversas reuniones e invitaciones previas al día La segunda fase de la intervención comunitaria se orienta a central. (Bucheli.com LIBERABIT: Lima (Perú) 14: 81-90. a fin de encontrar coincidencias con FODA. Es en esta fase que analizamos actores sociales. la misma identificación de problemas. además poder prever posibles conflictos ante las acciones que se van a emprender. social y cultural. Problemas Los datos obtenidos en esta fase sirven no solo para establecer de los adultos la línea base del programa. existen diferentes actores sociales. de los niños Los datos que podemos indagar en los grupos son: edad. los cuales no tendrán. analizarse según grupo poblacional y las alternativas de solución deben ser planteadas por la comunidad. en el que se presentan Debemos describir el grupo y establecer diferencias o semejanzas los problemas. Debemos diferenciar entre objetivo general y objetivos 1. problemas y recursos que el grupo etáreo. análisis de necesidades se centran más en el reconocimiento de Todo ello a considerarse en el diseño de actividades y estrategias los problemas. (López. En este elemento se para hacer esa identificación. FASE 3: EVALUACIÓN DE LAS identifica las causas y consecuencias de los mismos. con valores diferentes señalarán necesidades distintas. se es necesaria para plantear bajo que criterios se seguirá con la establece además. (Aramburu. Justificación: Responde a la pregunta ¿Por qué realizamos en la evaluación de necesidades información del mayor número el programa?. se trata de indicar el destino del programa o basta con señalar cuatro aspectos relevantes del concepto los efectos que se pretenden alcanzar. habilidades. para alcanzar los objetivos y metas propuestas. actividades cotidianas. Todo ello haciendo uso de una metodología 2. presenta FASE 4: DISEÑO Y PLANIFICACIÓN y con lo que aporta a la construcción del programa. la jerarquización y priorización de problemas y necesidades La estructura de la cuarta fase de la intervención comunitaria identificando en ello los recursos que presentan como grupo.4827 . y en los costos y factibilidad • Entrevista. las principales razones y la desnaturalización. en este punto hay que realizar una descripción posible de tipos de necesidad y diferentes técnicas para recopilar detallada de lo que contiene el programa. (Montero. resolver la situación problemática. la relación con lo problemas propuestos por intervención para ello debemos considerar 10 elementos. con la que se puede precisar datos personales. asocia NECESIDADES DEL GRUPO temas de desarrollo como alternativas posibles de solución. señala que la manera de evitar estos sesgos es combinar 1. que permita sustentar las Teniendo en cuenta estos tres puntos debemos señalar que al respuestas conductuales bajo teorías o marcos referenciales. Reconocer una necesidad implica que se considera que emplearse son: existe una solución. socialmente construido. 2007) de la misma. intereses. que diferirán en sus posibilidades de distintos escenarios y frente a diversos estímulos sociales.com LIBERABIT: Lima (Perú) 14: 81-90. fuente de la intervención. los que pueden identificarse como recursos que el grupo plantea La tercera fase de la intervención comunitaria permitirá para operativisar el trabajo. No entraría dentro de los límites de este artículo extenderse en las 2. la mayoría de los estudios de percepciones. que son intrínsecos al proceso y se debió de su priorización y su contribución al desarrollo del ámbito y evaluar también en la primera fase. • Análisis de contenido y reflexivo. Los pasos necesarios particularmente de la población objetivo. López (1999). Estos elementos son: Es aquí donde debemos evitar caer en subjetividad. ya que son las sustentatorias para el curso del programa. de los problemas y necesidades que se hicieran en la fase 1. se analizan también dos procesos psicosociales: la problematización Debe explicar claramente su naturaleza. al problematizar y revelar el carácter fases. que en la identificación de las soluciones. para cubrir nuestro objetivo ¿para qué se hace?. mientras que los segundos son complementarios y necesarios para *mapy110@yahoo. si varían estas condiciones y sistemática. donde se constata la jearquización y priorización grupos con los que se vaya a realizar el programa. Un mismo problema puede tener múltiples • Observación directa de los comportamientos del grupo en soluciones potenciales. el primero es el propósito central del programa. 2004) realizar un análisis profundo de las necesidades. personas específicos. sin embargo. Objetivos: Explicitar los objetivos es responder a la pregunta múltiples definiciones de necesidad. debemos contextualizar de acuerdo a los En esta fase. Una necesidad es percibida por un grupo particular en un cierto que permita recolectar y evaluar los datos de manera objetiva conjunto de circunstancias concretas. 2008 ISSN: 1729 . Conforman el elemento necesidad. definiendo y la información de las mismas. así como intereses implicados en Lo que se pretende es que la persona que desea conocer el esa construcción naturalizante forman parte de un proceso de programa pueda tener una idea exacta acerca de lo fundamental concientización. jerarquización y evaluación de debe hacer uso de los resultados obtenidos en las tres primeras necesidades y recursos. mismos que deben ser desarrollados cuidadosamente. Las técnicas de recolección y análisis de datos que pueden 3. de intervención. hacer uso de la técnica de análisis “árbol de problemas”. 1999): fundamental ya que expresan los logros definidos que se busca alcanzar. se trabaja DE LA INTERVENCIÓN. caracterizando el problema o tema central y las acciones que se pretenden realizar. Identificar una necesidad implica juicios de valor. de la ejecución.86 MARIA DEL PILAR MORI SÁNCHEZ implementación. los toda la comunidad en la primera fase. puede modificarse la percepción de la misma. el grupo determina sus problemas en función a su vivencia cotidiana. materiales. la planificación y la administración de programas futuros. es decir ¿A qué contribuirá el programa? objetivo y metas especificas. la exigencia 9. (Del Águila. para ello debe establecerse indicadores en función a los temas que se real trabajaran y el problema que se intentará resolver. 6. 2008 ISSN: 1729 . trimestrales etc. Responsable verificación Resultado Indicador Medio de esperado E F M A M J J A Observaciones Reacciones del grupo o modificaciones que se realicen. 2000). (Paz. 2001). Responsable FASE 5: EVALUACIÓN INICIAL verificación Actividad Indicador Medio de E F M A M J J A La quinta fase de la intervención comunitaria se orienta a obtener la línea de base del programa. (Del Águila. Debe considerarse como Objetivo de desarrollo: (finalidad) Sesión Nº: se estructurará la evaluación y en qué niveles. es en torno a los objetivos que se da coherencia incluye las estrategias participativas) y financieros (en el caso de al conjunto de actividades que componen el programa. evaluación de proceso y Objetivo de sesión o aprendizaje: evaluación final (parte de la fase siete de nuestra propuesta) Actividad Cada una de ellas debe orientarse al tema de trabajo. real Los indicadores son medidas específicas. Cronograma de las actividades: debe calendarizarse cada actividad en periodos mensuales. buena formulación de los objetivos es garantía de elaborar un debe incluirse los recursos humanos. 2006). explícitas y objetivamente verificables a través de las cuales nos permite Plam conocer el estado inicial del grupo. técnicos (se buen programa. Plan de acción: En este elemento debe presentarse las sesiones de considerar metas se fundamenta en la necesidad de explicar de trabajo para las acciones a realizar durante la ejecución. esta resume información con la que el grupo de trabajo cuenta al inicio de la intervención. Generalmente se Objetivo General: Fecha: establece tres niveles: evaluación inicial (la misma que es parte Objetivo específico: de esta propuesta de intervención). En este punto debe proponerse el sistema cumplimiento de la línea de objetivos. Tiempo Duración promedio de cada actividad. 2006). Presupuesto: Los recursos necesarios para el logro de cada Obedece al impacto. (Ander-Egg.com LIBERABIT: Lima (Perú) 14: 81-90. así como su distancia con los estándares vigentes respecto a los tópicos que se abordará. Recursos: Elemento indispensable para realizar el programa. Monitoreo: Un proceso de monitoreo produce de manera permanente información que es valiosa en la medida que se le Objetivo Claramente definidos y deben aportar al dé la utilidad adecuada. debe presentarse el costo de los materiales.). que alguna persona o institución otorgue una bonificación) 8. Permite conocer Plam la brecha entre la población objetivo y el resto de la población. UNA PROPUESTA METODOLÓGICA PARA LA INTERVENCIÓN COMUNITARIA 87 alcanzar o consolidar el objetivo general. En la tabla 3. (Buchelli. 5. Técnica Aquella que deba usarse en función a la actividad (participativas. La 7. *mapy110@yahoo. Plam real 10. 2006. podemos apreciar un modelo de ficha en los puntos centrales de trabajo para el monitoreo (OPCION. Sistemas de Evaluación: Los diversos medios para comprobar si los programas alcanzan sus objetivos y ofrecen Tabla 4: Esquema de sesión aplicativa enseñanzas para el diseño. bimensuales.4827 . calidad y tiempo. humanos y técnicos. En la tabla 4 tenemos los criterios cambio enunciados.). Ficha de Monitoreo Materiales Necesarios para implementar cada actividad. expositivas etc. Metas: Son logros cuantificables al final de un proceso usando los criterios de cantidad. 2006) a tener en cuenta al estructurar nuestras sesiones de trabajo. Tabla 3. 4. Procedimiento La descripción debe ser detallada que se seguirá al realizar el monitoreo y la ficha que se utilizará en el proceso. ya qué cosas queremos lograr específicamente con los procesos de que éstas serán monitoreadas. los indicadores logrados. buscando comprobar la efectividad y eficiencia nuevamente la matriz de observación participante. La diseminación de programas interventivos es otra operación relativamente novedosa y apenas planteada en la práctica Además del monitoreo.com LIBERABIT: Lima (Perú) 14: 81-90. la evaluación consiste en una prueba de esa hipótesis una verificación de que dicho camino efectivamente esté Esta fase operativiza todo el trabajo estructurado en las fases conduciendo a las mejoras en las condiciones de vida que se anteriores. además se verifica si el grupo utiliza las estrategias o recursos que se trabajaron. con propósito de detectar de resultados de esta observación son comparados con la situación manera oportuna las fortalezas y deficiencias de los procesos de inicial. el hacer uso de un registro anecdótico en función a las categorías o esfuerzo interventivo no debería tener. utilización de los recursos asignados e identificar las dificultades (OPCIÓN 2001) en el desarrollo de las actividades. la misma que se del proceso de ejecución. El monitoreo hace un acompañamiento que permite juzgar con transparencia la ejecución del programa. • Determinar el momento en el que se realizará la evaluación alcancen plenamente los objetivos planteados. para ello aplicamos en la fase cinco. En ella se debe elaborar una matriz para registrar la actuación externa y formal del personal y la estructura el comportamiento de los miembros del grupo. que el plan de acción constituye una hipótesis con respecto al camino que nos puede conducir al logro de los objetivos. ya que ello Al presentársele a la comunidad los resultados obtenidos. probablemente. en las que se muestra a la comunidad los factores el registro anecdótico a fin de tener en detalle las acciones que se que se fortalecieron y la importancia de la consecución de desarrollaron. puede obtenerse además lecciones Es preciso señalar que durante la implementación debe aplicarse aprendidas. Durante esta fase debemos aplicar nuestra matriz de monitoreo. manteniendo el FASE 8: DISEMINACIÓN DE LOS RESULTADOS: supuesto que el plan de acción pre-programado siga siendo el camino indicado para lograr los objetivos del programa. así mismo la aplicación de estrategias participativas facilitan el mantenimiento de la motivación.4827 . a ello acompaña el análisis reflexivo de los resultados. así tenemos: evaluación inicial-evaluación de proceso- a las expectativas de la ciudadanía”. 2000). se implementan las sesiones preparadas en la fase buscaban promover. “para optimizar los resultados esperados y responder proceso. información. así mismo establecer la el programa y a otros entornos organizacionales o sociales. (INDES. analiza los mismos y plantea sus opiniones o sugerencias sobre el modelo que se aplicó. a la luz de sus objetivos. se aplica la evaluación de proceso para habitual. los aspectos limitantes y/o ventajosos. psicología comunitaria buscan realizar un trabajo conjunto *mapy110@yahoo. en el tiempo. pues es dudoso que los esfuerzos interventivos • Realizar una descripción de la población objetivo. Estas ocho fases propuestas como proceso de intervención en factible para el avance del trabajo y el logro de objetivos. bajo los mismos indicadores.) De esta fase se debe obtener un informe cualitativo y cuantitativo La evaluación final procura determinar y de manera de los indicadores que determinan el problema central. Se realiza sistemática y objetiva. Para elaborar la línea de base se requiere: Una vez cubiertos los objetivos de la intervención o agotado el • Determinar las técnicas que se emplearán para acceder a la curso planificado y presupuestado de los programas previstos. y para determinar en qué medida fueron dándose los ejecución. 2000) cinco. la trabajados para eliminar total o parcialmente el problema central evaluación se extiende más allá del monitoreo porque reconoce y alcanzar el objetivo general. De FASE 6: EJECUCIÓN E IMPLEMENTACIÓN hecho. la relevancia. se refiere a la difusión efectiva de programas ejecutados medir el avance en el logro de los resultados y estimar el grado en (con resultados conocidos) a la comunidad donde se implementó el que se espera alcanzar los objetivos. mediante la identificación de los empleó en la evaluación inicial. haciendo uso de estrategias participativas. 2008 ISSN: 1729 . externos con recursos y actuación limitados casi siempre . (Sánchez. se triangula con la evaluación de iniciativas. eficiencia para establecer qué y cuántos comportamientos. además es una excelente fuente de verificación para acciones similares. estructurada Esta fase nos lleva al resultado del trabajo. deben ser e impacto del programa. en el sentido de que cesará participante. un final ejes temáticos que se desarrollarán a lo largo del programa. Así.88 MARIA DEL PILAR MORI SÁNCHEZ Si no se cuenta con una línea de base no se podrá ejecutar FASE 7: EVALUACIÓN FINAL adecuadamente el programa y será imposible medir los efectos y su impacto. En nuestro caso hacemos uso de la observación aquella se dará por finalizada. evaluación final. ésta nos dará luces de la sostenibilidad del programa. a fin de hacer ajustes para una óptima gestión de las cambios de manera favorable. (Aubel. eficacia. 1991. además debemos organizativa puesta en marcha para realizarla siendo estrictos. México D. Visión y Misión. & Baptista. Gestión en Programas Sociales. 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