UNIVERSIDAD ETACMATERIA: “MÉTODOS Y TÉCNICAS DE INVESTIGACIÓN CUALITATIVA Y CUANTITATIVA EN EDUCACIÓN” SESIÓN 4: ENTREVISTA CUALITATIVA ASESOR (A): KARLA ORTÍZ MONTAÑO Fecha de entrega: 27 de marzo del 2018 Introducción Para la investigación cualitativa, la entrevista es la forma más apropiada en la que se puede obtener la información de primera mano, Toda entrevista se fundamenta en dos principios básicos: • el arte de hablar y • el arte de escuchar. Los actores principales que hacen funcional esta técnica de obtener información son el entrevistador y el entrevistado, entre ellos la actitud más importante es el sistema de turnos, es decir, en la medida en la que se respeten dichos turnos, habrá un buen entendimiento. Otros elementos que integran todo proceso de comunicación son el canal, el código y el mensaje, en un contexto determinado. La entrevista cualitativa se encuentra a medio camino entre la conversación cotidiana y la entrevista formal. Se trata de una conversación con un alto grado de institucionalización y artificiosidad, debido a su fin o intencionalidad planeada. En esta presentación se muestran conceptos básicos sobre la entrevista cualitativa, así como un ejemplo de la misma. Síntesis La entrevista se define, habitualmente, como una conversación verbal entre dos o más seres humanos (entrevistador y entrevistado) cuya finalidad es lo que en verdad le otorga tal carácter. Es decir, en un sentido amplio, la entrevista es una conversación que establecen un interrogador y un interrogado para un propósito expreso. La entrevista cualitativa se encuentra a medio camino entre la conversación cotidiana y la entrevista formal. Se trata de una conversación con un alto grado de institucionalización y artificiosidad, debido a su fin o intencionalidad planeada. Se trata en cierto modo de una forma de comunicación interpersonal orientada a la obtención de información sobre un objetivo definido. Existe de antemano un objetivo o finalidad preestablecida por los interlocutores a través de un acuerdo mutuo. Definición propia de entrevista “Herramienta de comunicación entre un entrevistador y un entrevistado, tiende a ser verbal, sin detrimento del lenguaje corporal, tiende a ser de común acuerdo, por el que se obtiene información acerca de un tema de interés o problemática visto desde la perspectiva de las partes que intervienen. Corresponde al entrevistador abrir el canal de comunicación, estableciendo un clima de confianza y privacidad para el entrevistado, dirigir el mensaje adecuadamente y esperar la reacción comunicativa.” Principales características Según Gurdián, Hernández, Fernández y Baptista, y Lucca y Berríos, las características de la entrevista cualitativa son: • Abordar a la persona entrevistada que propicie identificación y cordialidad, • Ayudar a que se sienta segura y tranquila, • Dejarla concluir el relato, • Utilizar preguntas fáciles de comprender y no embarazosas, • Actuar espontáneamente, • Escuchar tranquilamente con paciencia y comprensión, • Saber respetar las pausas y los silencios del entrevistado, • Buscar que las respuestas a las preguntas sean abarcadoras con relación al propósito de la investigación, Principales características • Evitar los roles de autoridad, • No dar consejos ni valoraciones, • Ser empáticos, • No discutir ni rebatir a la persona entrevistada, • Dar tiempo, • No discutir sobre las consecuencias de las respuestas, • Ser comprensivo, • Demostrar al entrevistado la legitimidad, • Seriedad e importancia del estudio y de la entrevista. • Es flexible Clasificación Según el tipo de conducción con que se lleven a cabo las entrevistas, se pueden clasificar en: 1. Entrevista planificada. Es sistemática y precisa. Busca obtener información concreta sobre aspectos que se quieren explorar específicamente. Puede resultar incomoda para el entrevistado 2. Entrevista semi-libre. Se tiene un plan de desarrollo pero con grado de flexibilidad. El entrevistador puede improvisar de acuerdo al desarrollo de la misma entrevista. 3. Entrevista libre. Es con la que se obtiene mayor información. Se desarrolla con fluidez, pues el entrevistado no contesta una pregunta específica, sino más bien narra un hecho o situación. El entrevistador es el elemento fundamental, debe ser un sujeto muy culto y hábil, además que deberá inspirar confianza en el entrevistado. 4. Entrevista de tensión. Está dirigida a conocer el comportamiento del sujeto entrevistado dentro de una situación tensa donde resulta difícil mantener el control de sí mismo. No es conveniente utilizarla con sujetos emocionalmente conflictivos. Clasificación de la entrevista cualitativa: por tipo de preguntas. Demográficas y biográficas Conocimientos Sensoriales Experiencia y Sentimientos conducta Ejemplo Tema: EL IMPACTO DE LA REFORMA EDUCATIVA EN LOS ESTUDIANTES DE LAS ESCUELA NORMAL DE IXTAPAN DE LA SAL BOSQUEJO: Es una entrevista de profundidad o no estructurada, que por sus características es de respuestas libres, lo que se busca es que el entrevistado dé su punto de vista y demuestre el conocimiento que tiene acerca de la actual reforma educativa en México; sin influencias de cualquier tipo. Aunque no está estructurada es rígida por el objetivo que persigue. POBLACIÓN: Se aplica a un alumno de último grado de la Licenciatura en Educación Preescolar de la Escuela Normal de Ixtapan de la Sal. OBJETIVO: Saber que tan enterados se encuentran los alumnos que están por egresar de la Licenciatura en Educación Preescolar, de la situación laboral a la cual se enfrentarán al salir de la escuela. Además de sondear la calidad de difusión de la Reforma educativa en las escuelas normales. Guía de entrevista no estructurada Inicio de la entrevista no estructurada Se saludó y dio la bienvenida, además de la previa presentación entre entrevistado y entrevistador. Posteriormente se explica al entrevistado que el objetivo de la misma es saber su opinión acerca del impacto de la reforma educativa en las nuevas generaciones de egresados de La Escuela Normal de Ixtapan de la Sal. Sea gradece su participación y el permiso que otorga para grabar la entrevista y utilizar la información de la mismas en distintos medio. La entrevista inicia 10:00a.m. Guía 1. ¿Qué entiendes por Reforma educativa? R. Supuestamente es la reforma al sistema educativo hecha por el gobierno para mejorar la calidad de la educación. Es una reestructuración de planes y programas para una supuesta mejora en la calidad educativa. 2. ¿Cómo consideras que la reforma educativa te afecta o te beneficia? R. Pues si me afecta pero no creo que me beneficie en nada. Como estudiante no he visto ningún cambio en la calidad educativa que tomamos en las aulas, siguen siendo los mismos programas de estudio, las mismas formas de evaluación, los mismos créditos y los mismos maestros. Me afecta directamente porque ya estoy por terminar la Licenciatura y nos dicen que ya no es como antes que salías con tu plaza docente, aunque fuera en una población alejada, teníamos trabajo seguro, pero ahora nos dijeron que ya no es así, que debido a la supuesta reforma educativa, ya no tenemos plaza segura, que además de concluir la escuela y titularnos, tenemos que presentar un examen de evaluación docente para concursar por una plaza, y si pasamos se nos asignara una temporal, por un año y luego otra vez evaluación. 3. ¿Qué sabes de la reforma educativa? R. No mucho, en los medios de comunicación solo se divulgan una parte, y nadie habla directamente de todos los perjuicios que trae la supuesta reforma a todos los maestros. Por ejemplo, mi familia es de puros maestros y ahora con la reforma, todos están enojados y tienen temor por no aprobar un examen de evaluación docente, y además de que sus prestaciones se han visto mermadas, así como su base salarial, es decir, ya no perciben lo mismo, etc. Yo creo que se debe dar a conocer abiertamente todo lo que concierne a la reforma educativa, tanto al público en general, como a los estudiantes de carreras normales, pues ahora estamos desinformados y con muchas dudas. Referencias ALIAT UNIVERSIDADES. Dialéctica del habla, bases psicológicas de la conversación. Disponible en: http://etac.clientes.tralcom.com/tc- etac/cursos/CualitativasCuantitativas/HTML/Lecturas/t1dialectica_del_habla_S5.pdf Consultado el 25 de marzo de 2018. ALIAT UNIVERSIDADES. Entrevista en profundidad. 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