Trabajo Jessica Escobar Actividad Seman 2 Aplicando Las Normas de Seleccion Personal

ACTIVIDAD 2ESTUDIO DEL CASO: APLICANDO LAS NORMAS DE CONTRATACION DE PERSONAL APRENDIZ: JESSICA MARIA ESCOBAR MEZA INSTRUCTORA: MONICA ALEXANDRA CORREA MONTES SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE –SENA 2018 Presentación del caso Las aspirantes Olga Martínez y Luceli Sánchez, quienes cuentan con 30 años de experiencia en cargos similares, no dominan inglés y una usa eficientemente los recursos de ofimática y la otra no los domina muy bien. Por otra parte la tercera aspirante al cargo se llama María Antonia Rojas, tiene 25 años, conoce los recursos de ofimática pero acepta que no los domina por completo, domina el inglés y las nuevas tecnologías de la información y la comunicación, tan sólo ha tenido una experiencia de 3 meses en cargos similares. Las tres aspirantes se presentan ante la convocatoria al cargo de Secretaria Ejecutiva de la Empresa ORVIS Internacional, teniendo en cuenta que el perfil definido para el cargo responde a las siguientes características: “Secretaria bilingüe con experiencia en relaciones interpersonales y atención al cliente, con capacidad de ser discreta en el cargo, comprometida con sus funciones laborales en materia de redacción de documentos, elaboración de informes, archivo de documentos, elaboración de registros y demás funciones que le sean asignadas”. Su rol como administrador del recurso humano será: 1. Identificar y aplicar las etapas que se deben tener en cuenta en el momento de realizar el proceso de selección de personal, describiendo cómo realizaría cada etapa, para finalmente en la última etapa escoger la mejor candidata a ocupar el cargo RESPUESTA AL CASO Yo como administradora identificaría las etapas de la siguiente manera: a) Análisis de necesidades: Se ve que las 3 aspirantes tienen un estudio medio donde unas hablan el ingles y otra no, donde una utiliza la herramienta ofimática bien y la otra no, para mi una persona que no pueda manejar casi muy bien la herramienta ofimática es un proceso ligero por que así mismo se presta el internet para que enseñe, y de eso se trata de como administradora enseñarles a manejarlo, igual que el ingles pero como es una empresa que solo el nombre y el perfil lo dice Empresa ORVIS y secretaria bilingüe tiene que uno basarse en la necesidad de la empresa como tal. El tipo de selección es externo. Por el momento la aspirante que yo creo que cumple con el perfil seria María Antonia Rojas, claro esta sin discriminar a las demás aspirantes que tienen su experiencia. b) Reclutamiento: todas tienen un mismo interés que es trabajar para una empresa tan importante como lo es ORVIS, tienen la necesidad de trabajar para su familia y para ellas mismas y también de demostrar su conocimiento. c) Entrevista Inicial: La entrevista la decido hacer grupal en ella puedo ver que la señora Olga Martínez al hacerle la pregunta ¿Usted sabe hablar otro idioma? Trata de manejarme el habla como si y no, no lo domina me dice la aspirante. La señora Luceli Sánchez al hacerle la misma pregunta la noto muy nerviosa y al final me responde que no domina el ingles. Al hacerle la misma pregunta a la señora María Antonia Rojas esta me responde “YES” en ingles y tenemos un hablado de casi 5 minutos en ingles preguntándole: ¿Dónde estudio ingles? ¿termino el estudio de ingles? Me doy cuenta que la señora si lo domina y muy bien. Para mi la experiencia si es cierto que sirva claro esta, pero cuando una empresa tiene un perfil exacto de lo que necesita como contracta, la experiencia se vuelve en algo muy minino si no la exige en el momento. Por eso al hablar de experiencia dicho esta que las dos primeras aspirantes tienen una gran experiencia pero en ese tiempo no se han podido capacitar en lo que es el idioma y el manejar las herramientas ofimáticas. La señora María Antonia rojas si se puede ver que tiene muy poca experiencia pero se ve que maneja otro idioma bilingüe y si es verdad que no domina por completo las herramientas ofimáticas pero que alguna vez en su vida laboral lo ha manejado no muy bien pero si, y se ve que domina las nuevas tecnologías de información y comunicación, cosa que en el perfil encajaría muy bien. d) Pruebas: Para esta ocasión he decido manejar las 4 tipos de pruebas:  En la primera prueba que es de Personalidad: Noto que las 3 aspirantes tienen una gran personalidad como persona por que se nota así sea por poco la experiencia que han tenido y lo que quieren en realidad.  En la segunda prueba que es de Aptitud: Noto que las 2 primeras aspirantes al desenvolverse en la prueba de unos dibujos que les puse hacer en una hoja no sabían que hacer, hacían y borraban no tenían esa aptitud para enfrentar el caso de lo que eran unos dibujos, no se si eran sus conocimientos. Para la 3ra aspirante si los puedo resolver muy bien se desenvolvió en lo que es su función de lo que es ser secretaria.  En la tercera prueba que es de Conocimiento: se pudo ver que la 3ra aspirante respondió muy bien al cuestionario solo en una fallo como tal pero para tener tan poca experiencia creo que tiene mucho conocimiento sobre lo que es su cargo, las otras dos aspirantes también respondieron bien en algunas preguntas de conocimiento pero creo que para tener la experiencia en el cargo de secretaria deberían de deselvolverse muy bien en sus funciones como tal.  En la cuarta prueba que es de Muestreo de Trabajo: Se pudo ver que las 3 aspirantes desarrollaron las funciones dadas como lo eran escribir una carta al presidente de la empresa sobre el tema del trabajo solicitado, organizar el archivo, elaborar un informe sobre los presupuestos de la empresa, elaborar los registros de las personas que hasta el momento le hacen falta entregar la documentación de la familia. Si tuvieron percances con las herramientas de ofimática las 2 aspirantes ya que se demoraron en escribir la carta de manera adecuada para el presidente de la empresa y por mas que se le explico al final si pudieron después de un largo tiempo, la tercera aspirante también tuvo el mismo percance pero logro terminarlo en un tiempo menos que las dos aspirantes y sabia manejar las herramientas como tal. e) Investigación de Antecedentes y verificación de referencias: a las 3 aspirantes se investigo una por una y ninguna tiene antecedentes y en la verificación de referencias hablaron muy bien de las 3. f) Examines Físicos: En todos los exámenes salieron muy bien las 3 aspirantes aunque las dos primeras aspirantes solo tenían mas del peso que deberían de tener pero de todo lo demás estuvo muy bien. g) Vinculación y contratación: Yo como administradora de recursos humanos y basándome en el perfil para aplicar al cargo, los estudios efectuados a cada una de las postulantes, he tomado la decisión de elegir a la joven María Antonia Rojas como profesional para el cargo, ya que ella cumple con la mayor parte de los requisitos y expectativas para ocupar el puesto, Es una mujer joven, responsable, dinámica, con principios morales. Al realizar las llamadas para la verificación de las certificaciones Laborales, me llamo la atención la forma en que se refieren a ella (muy bien recomendada) y sobretodo con mucho conocimiento para efectuar muy bien su trabajo y aportarle aun más a esta organización. Además teniendo en cuenta que como Empresa Internacional que somos, el manejo de dos o más idiomas es fundamental para la ejecución del cargo, agregando que la experiencia es fundamental para la realización de las actividades propuestas, y María rojas no cuenta con el 100% de esta, pero el transcurrir del tiempo la obtendrá desempeñándose en su papel como secretaria. Por eso contamos con una excelente asesoría y acompañamiento para nuestra joven, donde se realizará seguimiento periódico logrando así un mejor crecimiento profesional y laboral. Felicitaciones a la Señorita María Antonia Rojas y Bienvenida a nuestra Empresa, que va hacer de ahora en adelante como su segundo hogar.