Trabajo Final Desarrollo organizacional Unad

DESARROLLO ORGANIZACIONALTRABAJO FINAL TUTOR: CARLOS ALBERTO CALDERON MORENO UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA UNAD ESCUELA DE CIENCIAS BASICAS TECNOLOGICAS E INGENIERIA ECBTI INGENIERIA ELECTRONICA CURSO DE DESARROLLO ORGANIZACIONAL 2015 FASE 1 CARACTERIZACIÓN OBJETIVA DE LA EMPRESA NOMBRE DE LA EMPRESA: Almacén MAS, Ubicada en Florencia Caquetá, Colombia RESEÑA HISTÓRICA: Nuestra incursión en el ramo textil fue en el año de 1970 trabajando al 100% en la maquila de ropa para dama, brindando nuestros servicios a marcas de renombre como lo son: Alberto VO5, Pat Primo, REYMON, Etc Con el paso de los años fuimos adquiriendo todos los conocimientos necesarios para la elaboración de prendas completas, desde su diseño, corte y confección hasta su venta al consumidor final, por lo cual nos sentimos motivados para lanzarnos a la aventura de fabricar nuestras propias prendas respetando y perfeccionando todos los pasos del proceso de producción. Nuestros productos en prendas básicas las cuales son: Blazer Pantalones Faldas Blusas Abrigos Traje sastre MISIÓN Ofrecer a las damas que gustan del buen vestir, ropa de la más alta calidad al mejor precio del mercado, siempre tratando de tener modelaje que este al corriente con lo último de la moda, para que así pueda desarrollar su actividad cotidiana luciendo su belleza y resaltando su elegancia. Brindar elegancia. para asimilarlas y responder en forma proactiva y práctica. OBJETIVOS CORPORATIVOS         Ser una empresa exitosa generadora de empleos. manteniendo así la vigencia de la filosofia de la empresa. El personal es consciente que todo el equipamiento tendiente al logro de mayor calidad y mejora en las condiciones de trabajo.VISIÓN Posicionarnos en el mercado como una empresa exitosa y socialmente responsable con gran reconocimiento a nivel nacional gracias a nuestros productos. utilizando las herramientas adecuadas para lograr competir en el mercado con precio y buena calidad. Obtener un número importante de clienes cautivos. Esta política debe ser conocida. . Posicionarnos en el ramo textil como una de las 10 empresas más importantes. Estar atentos y abierto a las tendencias de la moda y necesidades de la sociedad. para así seguir creciendo y poder ofrecer nuestros productos en todo el interior del país. calidad. entendida y aplicada en todos los niveles de la organización. Cubrir al máximo la demanda de nuestros clientes para brindar una satisfacción total Mantener siempre los precios más bajos a comparación de nuestra competencia directa. precios y servicio. es tema prioritario y norma permanente en la empresa. asegurando la optimización de todos los recursos y procesos de la empresa. siempre respetando los derechos y el trabajo tanto de nuestros colaboradores como de nuestros clientes. comodidad y estilo a toda nuestra clientel POLITICAS INSTITUCIONALES Se compromete a buscar la excelencia en el diseño y producción de ropa industrial que satisfaga y aumente el nivel de confianza de nuestros clientes. Ser la organización más importante en todas las áreas que la conforman. . bonificaciones entre otros. Consejo de calidad. Círculos administrativos de calidad. Los empleados tienen un buen conocimiento de sus funciones y una constante participación. Existe también un consejo de calidad que se encarga de coordinar los círculos de calidad. Los empleados son seleccionados según su experiencia. en los actos de la empresa. con lo cual se pretende también disminuir el ausentismo. mediante su integración.ESTRUCTURA DE LA EMPRESA La estructura de la empresa ha sido realizada según las áreas de trabajo. ADMINISTRACIÓN DE CALIDAD TOTAL ALMACEN MAS mantiene un estricto control. en los “círculos de calidad” en los cuales son involucrados con la calidad y correcto desempeño de su trabajo. dividiendo las en administrativas. fabriles. eventos sociales. dándoles la oportunidad de escalar puestos y mejorar su estatus de empleado. y confección. y administración de la calidad a través del departamento de control de calidad. además de incentivarlos a la correcta realización de sus actividades mediante capacitaciones. Espirales de calidad Círculos de innovación perpetúa. aptitudes y conocimientos. Que lleva a cabo sus funciones mediante herramientas como: Administración estratégica de calidad. Estructura Organizacional ALMACEN MAS tiene una estructura organizacional bien definida. realizada en base a las necesidades y aspectos fundamentales de la empresa para su correcto desarrollo y desempeño. que además sirven como medios de motivación. expansión empresarial y económica. lo que le ofrece una gran oportunidad de crecimiento. El ausentismo se pretende disminuir a través de la total integración de los empleados a la esencia y actividades de la empresa. La delegación de funciones se a hecho en base a sus conocimientos. . ya que a través de su experiencia y conocimientos se puede realizar el trabajo de una manera activa e innovadora. aduana. La calidad de nuestras telas más que una fortaleza es una prioridad y compromiso para superar las expectativas que los clientes esperan de nuestros productos. resultan mucho más baratas que las de los productos elaborados. al cuales por peso y por mayoreo. Además de que la empresa les brinda la oportunidad de superarse y escalar puestos de trabajo a través de capacitaciones constantes y la integración en mecanismo como el circulo de calidad que les da la oportunidad de promover y comunicar sus ideas e integrarse de mejor manera o sus responsabilidades. a manera de la realización de diferentes actividades sociales. IDENTIFICACIÓN DE LAS VARIABLES FODA Fortalezas: Una de las fortalezas de ALMACEN MAS es el personal calificado con el que cuenta. Una fortaleza muy importante es su sensibilidad social. experiencias y aptitudes. apoyando los principales eventos de bienestar social y apegándose a las necesidades y limitantes de mercado del consumidos. seguro) gracias al hecho de que cuenta con su propia casa de diseño y fábrica de producción. Oportunidades: Una gran oportunidad de ALMACEN MAS es la de reducir los costos que causan las importaciones de los productos elaborados(embarque. por lo que los empleados tienen un perfecto conocimiento de sus actividades y obligaciones. lo que implica que los costos de exportación solo serán materia prima. bodegaje. ya que existen otras organizaciones con más años de experiencia y por lo tanto son más conocidas por el público. además es una estructura educacional . Este ambiente en la organización se ve reflejado en el diagnóstico de las facilidades y las dificultades que el empleado encuentra para aumentar su productividad. lo cual causa que los alquileres sean un poco costos ya que para la diversidad de productos que tiene necesita un lugar de amplios dimensiones. Amenazas: Al ser una empresa nueva.Una oportunidad muy importante y ambiciosa a largo plazo es fungir como proveedor de diferentes compañías y tiendas del país. crea un clima que brinda vitalidad a los sistemas organizativos permitiendo una mayor producción su vinculación con el recurso humano. Así como para nuestros ante pasados fue importante mantener el orden en las cosas para realizar obras tan majestuosas como las pirámides egipcias. para ello es determinante evaluar al trabajador para conocer cuáles son los principales problemas que existen en la empresa ya sean internos o externos. por lo tanto se necesitan grandes compañas de promoción y publicidad. hoy en día es mucho más relevante este proceso porque la tomamos como una herramienta funcional y efectiva que permite que los empleados realicen su trabajo de una forma plena y que esto genere crecimiento y expansión laboral. así como clientes fijos con sus líneas de ropa. disminuye las probabilidades de fuerte competencia. ALMACEN MAS está en desventaja. El desarrollo organizacional es la respuesta planificada de una organización para poder manejar los cambios. es la mejor opción para el cambio. Debilidades: No cuenta con local propio para las tiendas. mediante la creación de una línea de productos exclusivos para la venta empresarial y esta al ser diferente a la línea destinada a la distribución en las tiendas de las compañía. FASE 2 ¿Porque es importante el Desarrollo Organizacional en las empresas u organizaciones de hoy en día? (Ensayo) El desarrollo organizacional es importante aplicarlo en nuestras empresas ya que este proceso nos lleva a una mejora continua. el primero es el enfocado al destino. Podemos decir que el desarrollo organizacional soluciona principalmente tres tipos de problemas. además crea condiciones en las que se haga adecuado manejo de los conflictos que se puedan presentar al interior de la organización. aumentar el grado de confianza entre los miembros de la empresa. Los principales objetivos al usar el desarrollo organizacional son. identidad y revitalización de la empresa. entonces todo ello es el valor del capital intelectual y es por ello que el desarrollo organizacional cumple una función principal en toda empresa ya que ayuda a generar este tipo de cambios antes mencionados. en cuanto a su creatividad en el diseño de los productos. estrategias y tácticas del Desarrollo Organizacional .compleja que intenta cambiar las creencias. en cuanto a los procesos de atención a los clientes. si tomamos cualquier empresa y vemos el valor contable comparado con el valor de mercado notaremos que el valor de mercado es superior al contable. el segundo es la satisfacción y desarrollo humano y el tercero es en cuanto a la eficiencia organizacional. Construir un cuadro sinóptico sobre las perspectivas. Actualmente se considera que el recurso humano es fundamental en cualquier organización ya que genera un valor mayor que mucho valor contable. crecimiento. actitudes valores y estructuras de las empresas para que así estas puedan mejorar y adaptarse a las nuevas tecnologías y al paso arrollador de estas mismas. eso quiere decir que esta diferencia tan grande es generado por el recurso humano. En palabras más claras puedo decir que el desarrollo organizacional lo que nos enseña es como desarrollar las mejores estrategias para poder alcanzar los objetivos de nuestra organización. FASE 3 . 3. 2. 5. Amenazas 1. La confección de dotaciones empresariales para grupos pequeños en talleres independientes y modisterías. 4. Pérdida de tiempo en la creación de diseños Contratar personal sin experiencia. 2. Personal especializado encargado del área de marketing. Costos elevados. 3. Capacitar los empleados periódicamente. 4. 2. Diseños innovadores y a la moda. 5. 4. Elaboración de marcas propias. 3. Contratar personal dedicado solo al diseño de nuevas prendas. Mercancía de contrabando importada. DA 1. 3. Manejar adecuadamente el inventario y la calidad de cada uno de los productos realizados al interior de la empresa. Alto costo de la materia prima. 2. 3. 2. 4. DO 1. FA 1. tanto regional como nacional.DA Debilidades 1. No llevar un control de Calidad adecuado Dificultad para enfrentarse a los cambios Incapacidad para producir grandes volúmenes Fortalezas 1. Innovación de productos siendo estos más llamativos y de fácil accesibilidad. 4. Relaciones comerciales con importantes empresas las cuales son una de sus principales cartas de presentación en el mercado. 5. Contamos con una excelente red de comercialización. 4. 4. . 5. Implementación de nuevas tecnologías.DO. FO 1. Tener clientes extranjeros que aprecien nuestro producto logrando con ello la exportación. 2. Nuevas sedes de trabajo nos permiten vincular laboralmente más personas.FA. Competencia nacional e internacional del mismo producto. Oportunidades 1. 2. 3. Desconocimiento de nuevas materias primas. 5. Innovamos día a día nuestros productos de acuerdo a la necesidad de nuestros clientes. Importaciones masivas de los mismos productos que nosotros elaboramos. Los clientes se encuentran disminuyendo cada vez más su presupuesto para la dotación de sus funcionarios. 5. 5. 5. Ser reconocida a nivel internacional. 3. Falsificación (imitación) de producción. Utilizamos tecnología que garantiza la calidad de nuestros textiles. Implementación de Nuevas tecnologías Productos de primer consumo Generar nuevas fuentes de empleos en la región donde estamos ubicados Reconocimiento internacional gracias a la calidad de nuestros productos. Filtración de información. 2. 3. Nuevos proveedores nacionales e internacionales. Que nuestros competidores imiten nuestros diseños. 4. Empleamos telas de alta calidad Contamos con proveedores que nos facilitan el transporte de materia prima Experiencia de más de 25 años en el mercado Reconocimiento y posicionamiento de marca dentro del segmento de las dotaciones empresariales.DISEÑO DE ESTRATEGIAS FO. Contamos con una excelente red de comercialización.000. Contratar personal dedicado solo al diseño de nuevas prendas.000.000.000 Jefe de producción 1 Mes $ 7.500.000 2 Meses $ 2.000.000 Jefe de producción Dia a dia $ 1.000 Recursos humanos 1 Mes $ 2.000 Jefe de producción 1 Mes $ 3.000 Gerente General de para Contratos con entidades públicas .000 Recursos humanos 1 Mes $ 5. 1 2 La confección dotaciones empresariales Responsable Dar a conocer nuestros productos a nivel internacional Productos de excelente calidad Nuevos diseños y mejor calidad Expandir empresa la Mejorar la mano de obra Mejorar los resultados en los diseños Nuevos métodos de organización al interior Contratar persona encargada especialmente del área de publicidad y relaciones exteriores Inversión tecnología significativa Implementar nuevos diseños que gusten al publico Gerente mercadeo de Gerente mercadeo de Tiempo Costo 3 Meses $ 4.000. Invertir en publicidad y telas de mayor calidad Utilizamos tecnología que garantiza la calidad de nuestros textiles. Capacitar los empleados periódicamente.000.000 Jefe de producción 1 Mes $ 2. Nuevas sedes de trabajo nos permiten vincular laboralmente más personas.000 Recursos Humanos 1 Mes $ 1.000 Jefe de producción 1 Mes $ 3. Innovamos día a día nuestros productos de acuerdo a la necesidad de nuestros clientes. Implementación nuevas tecnologías.000 6 Meses $ 40.000.000. de 11 Diseños innovadores y a la moda.000 Jefe de producción 1 Mes $ 2.900.000. Personal especializado encargado del área de marketing. Manejar adecuadamente el inventario y la calidad de cada uno de los productos realizados al interior de la empresa.000.PLAN DE ACCION 1 2 3 4 5 6 7 8 9 1 0 Estrategia Objetivo Estrategia Reconocimiento internacional gracias a la calidad de nuestros productos. 000. 2 0 Mercancía de contrabando importada.000 Jefe de mercadeo 1 Mes $ 5. Costos elevados. y privadas Darnos a conocer con productos de calidad Excelente calidad. 1 3 1 4 1 5 1 6 1 7 Nuevos proveedores nacionales e internacionales.000 Jefe de produccion 1 Mes $ 700. Utilizamos tecnología que garantiza la Donde En el área mercadeo publicidad Como de Usando y publicidad llamativa Cuando Porque A la hora de pensar en expandir la empresa La publicidad es “lo que vende” Para que Generar mayores ingresos Diversas regiones del país Mejorando las relaciones empresariales Todos los días Fortalecemo s las relaciones Mayores ganancias y la empresa se da a conocer mucho mas En la implementación Actualizando la maquinaria Cada determinado Mejorar calidad Satisfacer las necesidades del la del . Falsificación (imitación) de producción. 1 8 1 9 Desconocimiento de nuevas materias primas.000 Recursos humanos Dia a dia $ 200. Elaboración de marcas propias.000 Gerente General Dia a Dia $ 100.000.000 INPLEMENTACION Estrategia 1 2 3 Reconocimiento internacional gracias a la calidad de nuestros productos.000 Jefe de produccion 1 Mes $ 4. Innovación de productos siendo estos más llamativos y de fácil accesibilidad. Contamos con una excelente red de comercializació n. nuevos productos Diseños únicos y originales Contar con Personal comprometido con el avance de la empresa Manej cuidadoso en el precio de los productos Nuevas investigaciones Control de calidad y estándares establecidos Aumentar el control de calidad Jefe de mercadeo 1 Mes $ 1.000 Jefe de produccion 2 Meses $ 2. Filtración de información.000 Jefe de produccion 1 Mes $ 500.000.grupos pequeños en talleres independientes y modisterías.000. 7 Capacitar los empleados periódicamente. Innovamos día a día nuestros productos de acuerdo a la necesidad de nuestros clientes. Contratar personal dedicado solo al diseño de nuevas prendas. 8 9 1 0 1 1 Manejar adecuadamente el inventario y la calidad de cada uno de los productos realizados al interior de la empresa. de los materiales para cada producto El área de diseño En todas las regiones del país y además internacionalment e El área de diseño de trabajo tiempo meses) Contratando nuevos diseñadores Periódicament e Cada (6 meses) Creando nuevas sedes de trabajo Contratando personal calificado (6 producto cliente Queremos estar a la vanguardia de la moda Caracterizarnos por ser una empresa innovadora Planeado a 6 meses Extender empresa la Exportar hacia nuevos mercados internacionales Cada mes.4 5 6 calidad de nuestros textiles. Personal especializado encargado del área de marketing. Implementación de nuevas tecnologías. Diseños innovadores y a la moda. según la demanda de trabajo en cada sede Al querer exportar habrá mayor trabajo Mejorar dia a dia la calidad y proyectar siempre a crecer como empresa En cada una de las principales sedes Contando con diseñadores dispuestos a compartir sus conocimientos En cada una de las sedes Supervisión periódica Cada día En cada sede Capacitacion del jefe de produccion y marketing 1 vez al mes Adquiriendo nuevos equipos de produccion Creando nuevos diseños 2 veces al año o cuando haya necesidad de cambio Todos los días En todas sedes las En las sedes y en los lugares donde se exhiban los Periódicament e Necesitamos ser un buen punto de competencia para todos El orden es primordial en una organización Se ven mejorados los procesos de produccion No desmejora la calidad del producto La publicidad es muy Mejorar dia a dia los procesos Aprovechamient o de los espacios Mejora calidad producto la del El producto mantiene la calidad de siempre Atraer el cliente . Nuevas sedes de trabajo nos permiten vincular laboralmente más personas. Hacer convenios con otras organizaciones Por medio de descuentos y opciones de pago favorables Cada que lo demande el comercio Contactos internaciones.productos 1 2 1 3 1 4 1 5 1 6 1 7 1 8 1 9 2 0 La confección de dotaciones empresariales para grupos pequeños en talleres independientes y modisterías. Innovación de productos siendo estos más llamativos y de fácil accesibilidad. Área administrativa Desconocimient o de nuevas materias primas. Área producción Mercancía de contrabando importada. Nuevos proveedores nacionales e internacionales. necesaria en nuestra empresa Incentivar el crecimiento de la empresa de Área producción Area producción de lo por Día a día Todo el tiempo Todos los días Darnos a conocer a todo clase de futuros clientes Crecer valores principios en y Mejorar cada dia los productos . Área de control de calidad Costos elevados. Falsificación (imitación) de producción. Elaboración de marcas propias. área de mercadeo Convenios con empresas a nivel internacional Cada vez que halla la oportunidad Mejora los procesos de importación y exportación Usar nuevos productos pero de igual calidad de siempre Creando Diseños llamativos en el área de producción Implementand o nuevas ideas Día a día y según la necesidad del cliente Mejora la imagen que tiene la empresa Hacer llamativos nuestros servicios Área encargada de producción Diseñando nuevos proyectos Haciendo consciente al personal del valor de ser honestos Creando productos asequibles por toda clase de clientes Investigando nuevas formas de crear diseños Según requerido el publico Necesidad de innovación Genera confianza al interior de la empresa Para crecer como empresa Mayor acceso a los productos Tener clientes en todos los sectores Crecer como empresa Generar empleo en medio de la población Estando a la vanguardia Todos los días Contrarrestar las falsificaciones Realizando inventarios y control de calidad Todos los días según lo apropiado Evitar el fraude empresarial Evitar que nuestros clientes adquieran productos de mala calidad Filtración de información. la amenaza y la oportunidad más relevante y la más débil. pero considero que como en todas las organizaciones siempre habrá un plan de acción para corregirlas. seleccione una y explíquela. la pérdida de tiempo en muchas funciones primordiales y el contratar personal sin experiencia.INDICADORES Nombre 1 Comercialización del producto 2 3 Proporcionar desarrollo en medio de las regiones donde estamos ubicados Innovaciones e implementación de nuevas tecnologias Objetivo Unidad de Medida Mejorar la calidad de Porcentaje los productos Mejorar la calidad de vida de los empleados y Porcentaje del ciudadano en general Hacer uso Porcentaje de las herramienta s tecnológicas Línea Base Estamos muchas regiones Línea Meta en Llegar a todas las regiones del país e internacionalizarno s Cobertura del Cobertura del 100% en el país y 70% del país sedes en el extranjero Uso de Modernizar tecnología una de antigua maquinas MOMENTO 2 FASE 4 ¿Cuál es el problema principal que identifican para realizar el estudio organizacional? Hay bastantes problemas al interior de la empresa. Dentro del diagnóstico identificar la debilidad más importante y la más débil. la fortaleza. Debilidad más importante  Dificultad para enfrentarse a los cambios ¿Porque? Es indispensable estar prestos al cambio Debilidad más débil cada las . el principal problema sería la falta de organización al interior.  ¿Por qué? Se pueden hacer nuevos contactos empresariales y usar diferente materia prima Oportunidad más relevante Ser reconocida a nivel internacional. Contratar personal sin experiencia ¿Por qué? Hay que mejorar los procesos de selección para nuevos empleados Fortaleza más relevante Reconocimiento y posicionamiento de marca dentro del segmento de las dotaciones empresariales.  ¿Por qué? Esto podría afectar nuestra imagen. ya que los productos de contrabando son de pésima calidad Amenaza más débil Alto costo de la materia prima.  ¿Por qué? Es nuestra meta que el producto que producimos sea reconocido y comercializado a nivel nacional e internacional Fortaleza más débil Experiencia de más de 25 años en el mercado  ¿Por qué? La experiencia no significa que siempre el producto será de calidad Amenaza más relevante Importaciones masivas de los mismos productos que nosotros elaboramos. tanto regional como nacional. . 1 Estrategia Reconocimiento internacional gracias a la calidad de nuestros productos. Identificar dentro las estrategias diseñadas las 5 más importantes para llevar a cabo con el plan de acción. ¿Por qué? Es una meta en nuestra empresa. alcanzar el reconocimiento a nivel mundial y mantener la calidad de nuestros productos Oportunidad más débil Generar nuevas fuentes de empleos en la región donde estamos ubicados  ¿Por qué? A medida que la empresa se vaya expandiendo es entonces cuando verdaderamente podremos generar más empleo. ¿Por qué? La necesidad constante de darnos a conocer internacionalmente 2 Estrategia Utilizamos tecnología que garantiza la calidad de nuestros textiles. ¿Por qué? Debemos saber manejar las relaciones empresariales y hacer buen uso de la publicidad 4 Estrategia Elaboración de marcas propias. ¿Por qué? . ¿Por qué? La calidad de nuestros productos siempre debe ser la mejor 3 Estrategia Personal especializado encargado del área de marketing. Explique el porqué de la selección. 000 ¿Por qué? Se debe tener cuidado a la hora de asignar el valor a cada producto. Tiempo: 6 meses ¿Por qué? . Estrategia de mayor tiempo Nuevas sedes de trabajo nos permiten vincular laboralmente más personas. mencione el porqué de su selección. para su implementación. 5 Estrategia Nuevos proveedores nacionales e internacionales. Estrategia de menor costo Costos elevados Valor de $ 100.000. Costo de $ 40. adicional cual es la estrategia más compleja y la de menos complejidad.000 ¿Por qué? El crear nuevas sedes de trabajo traerá consigo un sinnúmero de gastos tanto materiales como los relacionados con la mano de obra y la contratación de nuevo personal de trabajo. siendo así innovadores y buscando un reconocimiento extra. Estrategia de mayor costo Nuevas sedes de trabajo nos permiten vincular laboralmente más personas. teniendo en cuenta el tipo de cliente donde va a ser distribuido el producto. la de mayor y menor tiempo en su ejecución. ¿Por qué? Nuevamente recalco la importancia mantener las buenas relaciones empresariales y buscar nuevas cada día nuevas opciones que nos permitan crecer como empresa.Esto nos permitirá abrir nuevas puertas en el mercado textil. Deben identificar cual es la estrategia diseñada de mayor y menor costo. en tal forma que éstas puedan adaptarse mejor a nuevas tecnologías. profesor distinguido de Administración de Empresas y presidente fundador del Instituto de Liderazgo de la Universidad de Sur de California Warren Bennis. ¿Por qué? Porque este reconocimiento se gana con esfuerzo. así como al ritmo vertiginoso del cambio mismo" es una definición dada por el consultor organizacional. hay que tener en cuenta que la competencia es recia. con productos de buena calidad. una compleja estrategia educativa cuya finalidad es cambiar las creencias. él también como empleado prosperara. Estrategia más compleja Reconocimiento internacional gracias a la calidad de nuestros productos. Tiempo: día a día ¿Por qué? Se debe inculcar al empleado el sentido de pertenencia por la organización para la cual trabajar. "Desarrollo Organizacional (DO) es una respuesta al cambio.Es el tiempo estimado para que estén totalmente construidas las nuevas edificaciones Estrategia de menor tiempo Filtración de información. valores y estructura de las organizaciones. Estrategia de menor complejidad Costos elevados ¿Por qué? Porque esta depende básicamente de saber comercializar el producto teniendo en cuenta el estrato socioeconómico de la población y la calidad de la materia prima utilizada. El DO es en síntesis un proceso que involucra un grupo de intervenciones para el . actitudes. siendo una organización líder en la calidad de cada uno de sus servicios. mercados y retos. ya que si la empresa prospera. Identificar en el estudio de caso que construyeron cuales son las etapas del desarrollo organizacional utilizadas. con responsabilidad social. . recopilación de datos e intervención. basado en valores humanísticos y democráticos. Formatos de información como el FUCS (Formato Único d Temas: Grado de satisfacción de los clientes. exigencias o demandas establecidas dentro de una organización. metas. buscando necesidades adyacentes y políticas de solución alterna que mejore las capacidades empresariales en talento humano y roles con nuevos lineamientos enfocados en la innovación. visita empresarial e investigación fecundada fueron los primeros apuntes desarrollados para mostrar los primeros enfoques investigativos del tema y la empresa evocada en el caso presentado. Las etapas utilizadas en el desarrollo organizacional de este trabajo desligan los siguientes: Los estudios referenciales.cambio planeado. ser más competitivos. Teniendo en cuenta esta definición y los pasos de intervención sumando a la retroalimentación de encuestas como puntos de datos y archivo. la atención al cliente. El ALMACEN MAS se presenta en un primer momento mediante una descripción detallada del medio evidenciado en Reseña Histórica. Visión y Registro fotográfico. Igualmente. integración y consulta dentro de los organizaciones empresariales en busca de mejorar los servicios. que pretenden mejorar la eficacia de las organizaciones y el bienestar de los empleados con el objetivo de lograr un determinado ideal conforme a las necesidades. un Análisis DOFA conociendo la situación actual del medio. un proceso empresarial de cambio conceptual y enfoque. la realización de procesos y los resultados obtenidos. Socialización e intervención… evoca que dichos pasos mencionados anteriormente son los ideales y factibles para aplicarlos en el caso del ALMACEN MAS. políticas. Misión. es decir. Visitas empresariales e investigación fecunda Encuestas. objetivos. Formatos de recolección referencial como Encuestas. la comunicación organizacional. Datos personales y corporativos. Porcentaje de la a recepción de la información en las campañas de socialización y Au Credibilidad De acuerdo a los datos e investigación realizada se deciden las es de acuerdo a lo contemplado en cada caso y acción de cambio. El desarrollo organizacional como practica es fundamental en las empresas porque a través de ella las Organizaciones buscan y construyen diferentes alternativas o planes estratégicos de acción para mantenerse en el mercado laboral y comercial simplificado mediante un proceso de diagnóstico. Intervención Estudios Referenciales. generar nuevos espacios de relación Empresaclientes. Diagnostico 2. las nuevas tecnologías de la información. Recopilación De Datos 3. 1. (Los momentos trabajados en cada momento del curso DO dan herramientas realmente interesantes que pueden ser el camino para el estudio y la intervención en un caso como el ALMACEN MÁS. Los pasos anteriores balsean entre diagnóstico inicial y recopilación de datos.igualmente un diagnostico hipotético de acuerdo a la visitas. como puntos cardinales de las visitas realizadas y las Encuestas hechas. si las oportunidades aun aumentando. problemas en cuanto a productividad y calidad. Implementación de la propuesta e Indicadores de gestión que permitió hallar cuales propuesta son más determinante a cumplir sumando al estudio de la Hoja de vida de un Indicador. Oportunidades. Se propone por último la Intervención que de acuerdo a los resultados se deciden las estrategias de intervención a lo contemplado en cada caso y acción de cambio. si las fallas se han corregido o no. engrosando otros temas de importancia como Oferta y demanda de productos y servicios. . ya que es ahí donde verdaderamente tenemos que ver el resultado de todo el diagnostico que se ha realizado. Identifique cual fue la técnica de intervención Organizacional utilizada para realizar el estudio en Desarrollo La técnica utilizada se puede decir que fue la de los Círculos de calidad. ya que son los mismos trabajadores los que nos comparten sus dudas.matriz FODA simplificados en modelos paradigmáticos de cambios mediante plan de acción. FA y DA . Etc. especifique por qué? La etapa que mayor representa dificultad viene siendo la etapa de implementación. En el estudio de caso que ustedes construyeron identificar cuáles fueron los beneficios del Desarrollo Organizacional más relevantes y cuales problemas. Fortalezas y Amenazas) se plantearon las estrategias de cambio FO. ¿Cuál fue la etapa del proceso de Desarrollo Organizacional que a su punto de vista presenta mayor dificultad para realizar el estudio. es ahí donde sabremos si los indicadores están bien hechos. De acuerdo a Análisis DOFA (Debilidades. DO. Los beneficios son muchos ya que con la aplicación de este estudio podemos identificar cuáles son las áreas donde la empresa es más fuerte y cual área necesita intervención inmediata. .