http://www.formacionemocional.com/pnl/objetivos_pnl/fases_aprendizaje.html Datos del Curso Datos del Alumno Trabajo Final A continuación, se adjunta el trabajo final que debes realizar correctamente para la obtención del título acreditativo del curso que estás realizando. Recuerda que el equipo de tutores está a tu completa disposición para cualquier duda que tengas a lo largo de su desarrollo; no envíes el total del trabajo hasta que lo hayas finalizado. Dicho envío se realizará conjuntamente con esta plantilla a continuación del enunciado. La presentación de los casos prácticos deberá cumplir los siguientes requisitos: * Letra Arial 12 * Márgenes de 2,5 * Interlineado de 1,5 * Datos del alumno * Dirección de envío especificada en la portada * Tener una correcta paginación Los casos entregados deben ser originales e individuales. Cualquier similitud entre ejercicios de distintos alumnos, ejemplos y/o extractos de la Red u otros documentos, conllevarán la devolución inmediata de los ejercicios y la no obtención de la titulación en el caso de reiteración. Recuerda que solo podrás enviar hasta dos veces por asignatura el trabajo final. En caso de no superarse en esos intentos, el alumno/a deberá abonar el precio correspondiente a los créditos de la asignatura para poder volver a ser evaluado. Todas las fuentes utilizadas para la realización de los casos prácticos deben ser citadas. El trabajo final se evaluará en función de las siguientes variables: * Conocimientos adquiridos (25%): se evaluarán los conocimientos adquiridos a lo largo de la asignatura mediante el análisis de los datos teóricos presentes a lo largo del trabajo presentado por el alumno/a. * Desarrollo del enunciado (25 %): se evaluará la interpretación del enunciado por parte del alumno/a y su desarrollo de manera coherente y analítica. * Resultado final (25%): se evaluará el resultado final del enunciado, si el total del redactado aporta una solución correcta a lo planteado inicialmente y si el formato y presentación se enmarca dentro de los parámetros establecidos. * Valor añadido y bibliografía complementaria (25%): se evaluarán los aportes complementarios por parte del alumno/a para la presentación y conclusión del trabajo final que den un valor añadido a la presentación del enunciado: etc. Se aceptan propuestas. de manera que sea enriquecedor y aprovechable para la vida personal y/o profesional del alumno. la resolución de un caso real y el análisis de los datos obtenidos en la investigación. etc. Por lo tanto. artículos de opinión. * Elementos a escoger * Tema: los temas a escoger deben estar relacionados con la comunicación efectiva.bibliografía complementaria. además de ampliar y consolidar la información. Este trabajo consiste en una investigación que incluye: una revisión bibliográfica. Los temas a trabajar son libres. estudios independientes realizados por el alumno/a. consolidar y aplicar los conocimientos estudiados durante el curso. el liderazgo. Ampliar. la gestión del conflicto. Producir un cambio en algún aspecto de la vida del alumno. así que el tema debe ser escogido a conciencia. El trabajo final de PNL permite al alumno aplicar todos los conocimientos adquiridos durante el curso. 2. el logro de objetivos. gráficos. ya sea tanto a nivel profesional como personal. la gestión de equipos. fuentes académicas externas. debemos tener en cuenta: * Objetivos: 1. * Orientación de la intervención para el cambio: La orientación del trabajo para el . dependiendo de las necesidades de cada alumno y los casos escogidos. Es importante que este trabajo sea de máxima utilidad. la baja autoestima laboral parece actuar como fuente generadora de dificultades al interior de las organizaciones y del desarrollo de las personas que la padecen. debemos agregar sub-modalidades que logren revertir esa situación. ¿Cómo lo voy a conseguir? La búsqueda de alternativas destinadas a solucionar la problemática planteada es importante.cambio puede ser interna (cambio personal o profesional a uno mismo) o externo (producir un cambio a otra persona o a un grupo). * Cambio de Historia Personal. tras llenarlo de esas sensaciones debemos entrar en el circulo. explicándola detenidamente . Introducción: En este apartado se debe plantear el problema/hipótesis que se quiere solucionar. al cual dotar de características con sub-modalidades. como llegar tarde al trabajo. ¿Cuál va a ser la estructura del trabajo? La estructura de trabajo estará determinada por la realización de las técnicas basadas en el método TOTE. En el primer caso el alumno será el guía y el explorador. tampoco en su desarrollo profesional. cargándonos de esa energía e induciéndonos a situaciones donde necesitaremos ese estado emocional como recurso. en el segundo el alumno será el guía. por ejemplo. agregar más colorido a la situación. como son las siguientes: * Circulo de Excelencia. en el estado presente y la hacemos andar hacia atrás como si fuera atrás en el tiempo. * Cambio de Historia Personal. referidas a un estado emocional que queremos auto-administrar o regular mejor. * Línea del Tiempo. si se considera que es necesario para las organizaciones contar con trabajadores con autoestima saludable. de carácter imaginativo. * Línea de Tiempo. que busque promover la satisfacción personal y la búsqueda del bienestar. debemos revivir una experiencia pasada que nos atormente. entre las utilizadas se encuentran: * Circulo de Excelencia. debemos cambiar una conducta bastante automatizada. Es por este motivo que mi trabajo estará enfocado en generar un cambio motivacional en aquellas personas que lo requieran. de manera que ese recuerdo nos evoque una emoción contraria al sufrimiento. Debe responder a las preguntas: ¿Qué quiero conseguir? Un trabajador con baja autoestima no actúa de la mejor forma en su puesto laboral. se le pueden incluir sub-modalidades de forma que vaya mejorando la sensación que provoca dicho recuerdo. Mejorare la problemática a través de técnicas activas mentales y cognitivas. La realización de estas técnicas estarán basadas en el método TOTE (test-operate-test-exit). tras explicarla. Concretamente. luego se reanuda la marcha hasta llegar a la 1era vez que hicimos dicha conducta. parando cada vez que se ha realizado esa conducta. la situamos sobre una línea imaginaria. ESTRUCTURA DE TRABAJO 1. . debemos imaginar un círculo en el suelo. esto sucede también en las empresas. uno es la sensación de confianza frente a los desafíos de la . protege. este trabajo será aprovechado por todos aquellos trabajadores que se encuentren pasando por un proceso de incertidumbre consigo mismos. ¿Qué beneficios obtendré con este trabajo? “Una vez que se den cuenta de que el mundo en que viven ahora es totalmente inventado. Branden 1993. con sus relaciones personales y con su quehacer profesional. por lo tanto. debemos llevarla hasta el futuro para probar los resultados imaginativamente. que a través de técnicas basadas en el método TOTE (test-operate-test-exit). Según Branden 1993. se lograra mejorar la autoestima de los trabajadores al interior de las empresas. Bandler y Grinder. tampoco puede hacerlo una sociedad cuyos miembros no se respetan a si mismos. “en el mundo se está tomando consciencia de que. ni confían en su mente”. porque buscamos crear una mayor confianza en los trabajadores. “la autoestima tiene dos componentes relacionados entre sí. El enunciado indica fielmente lo que se busca con este trabajo. De acuerdo a lo que indica N. ¿Por qué. ¿Quién o quiénes lo van a aprovechar? La autoestima es el complejo sentimiento de la capacidad y valía personal que se construye permanentemente en la interacción con uno mismo. tras concienciarse de la solución. al igual que un ser humano no puede esperar realizar su potencial sin una autoestima sana. Hay que redactar en qué va a consistir el trabajo. al poseer un autoestima baja las personas se encierran en su mundo por lo cual no logran ver mas allá. con este trabajo se intentara que las personas se habrán a nuevas oportunidades y les permita pasar de su estado actual a su estado deseado. Por estos motivos. el lograr modificar el mundo de las personas que poseen desmotivación hacia su trabajo. evaluar el cambio positivo. es por ello. cohesiona. para qué y para quién es importante? La calidad de vida personal y profesional esta notablemente influenciada por la forma como nos percibimos y valoramos a nosotros mismos. posibilita el logro de lo que la persona desea en relación consigo misma. y es a través de esta premisa que es importante este trabajo.debemos proponernos una conducta contraria. la aplicación de un programa destinado al desarrollo de la autoestima laboral. no valoran su persona. donde las personas que tienen su autoestima baja no podrán desarrollar todo su potencial y esto repercutirá en desarrollo eficiente de las actividades al interior de la organización. 1982. que utilice como herramienta la Programación Neurolingüística incide positivamente en el incremento de la misma y por lo tanto en la salud de los trabajadores. por ello. constituye el marco de referencia desde el cual el trabajador se proyecta. anclar la sensación y llevarla al presente aplicando dicha ancla en cada situación. 1. entonces podrán inventar nuevos mundos”. Este trabajo consistirá en trabajar con las herramientas más optimas para mejorar la autoconfianza de los trabajadores en sus puestos de trabajo. Esta valoración que hacemos de nosotros mismos se conoce como autoestima. Justificación: En este apartado debo justificar el motivo de la elección del tema. sensibiliza y participa de todo intercambio o relación. y explicar el contenido de cada apartado. la mente es programable o modificable. 2. Analizar la aplicabilidad de los instrumentos elegidos. Diagnosticar fortalezas y debilidades del actual ambiente laboral del sujeto de estudio. mediante el lenguaje y otros sistemas no verbales de comunicación se ordenan los pensamientos para comunicarse con el exterior.vida: la eficacia personal. 1. Arte y ciencia de la excelencia personal. Objetivos: A continuación se definen los objetivos del presente trabajo acorde al postulado de automotivación laboral: 1. Programación. Con toda interacción espacial y temporal en y con el mundo. 1. 3. La PNL es seleccionar un plan de acción de entre varias alternativas con el fin de encontrar la que mejor convenga a nuestro propósito natural de conservarnos vivos y ser mejores (excelencia) y este proceso lo realizamos por conducto de nuestras neuronas. Estimular las ideas que permitan un mejor desarrollo de las actividades al interior del puesto de trabajo. respecto de la importancia que tienen para la empresa el trabajo que realizan. exacerbando las fortalezas y minimizando los efectos causados por las debilidades. un futuro que aun no llega y que se encuentra construyendo día a día. 2. Instrumentalizar mecanismos de automotivación laboral. y propone que la comunicación interior puede originar estados de óptima disponibilidad de recursos y crear una amplia gama de comportamientos. fue acuñado en 1976 por Grinder y Bandler y se compone de los siguientes términos: 1. El término “NeurolinguisticProgramming”(programación neurolingüística). como organismo complejo y balanceado es resultado de un pasado. respecto de las funciones y tareas que cumplen. Lingüística. 1. Neuro. La programación neurolingüística (PNL) se define como un conjunto de técnicas diseñadas para producir en la persona cambios permanentes a corto plazo. debido a nuestra facultad de elegir los pensamientos necesarios para obtener los resultados deseados. 3. La PNL describe como los individuos se comunican consigo mismo y con los demás. los procesos neuronales controlan la actividad mental y la relación mente-cuerpo. Conocer la percepción de las personas. actúa solo en el aquí y ahora. 1. 1. 1. Marco teórico: El ser humano. Proporciona un marco de referencia sistemático para dirigir el cerebro y además. a través del lenguaje y otros sistemas no verbales que le permiten al . acordes a los principios y objetivos de la empresa. 3. El otro es la sensación de considerarse merecedor de la felicidad: el respeto a uno mismo”. Analizar (diagnosticar) las variables que inciden en la desmotivación laboral en el puesto de trabajo. 2. Aplicar las fortalezas de mejoramiento de ambientes. iremos construyendo nuestra identidad. Establecer instrumentos de automotivación laboral. enseña cómo manejar los estados y comportamientos propios y de los demás. 1. Otras personas la llaman la ciencia que estudia los métodos de programación de inconsciente y permite reprogramar conductas establecidas. Conocer la percepción de las personas respecto a su puesto físico de trabajo. Se dice que es arte porque varía de acuerdo al estilo personal de cada persona y ciencia porque sigue métodos y procesos definidos. Mejorar la percepción del ambiente laboral. Aprender a utilizar adecuadamente los instrumentos. El ser humano es solo en el hoy. 3. de una historia personal que fue y se proyecta a futuro. 2. Estudiar el grado de conocimiento de las personas. Desde considerar que el ser humano es una mezcla de muchas partes que.sistema neuronal codificar. y postula que al replicar esta clave. parando cada vez que se ha realizado esa conducta. pero siempre sistemáticas y considerando la expresión de los creadores de la PNL. que las experiencias serán siempre subjetivas y el mejor modo de aprender es emplear estas mismas experiencias para encontrar el balance en lo complejo de su identidad. sentimos y como revisamos y filtramos el mundo exterior mediante nuestros sentidos. el Dr. debemos cambiar una conducta bastante automatizada. debemos proponernos una conducta contraria. se le pueden incluir sub-modalidades de forma que vaya mejorando la sensación que provoca dicho recuerdo. se pueden obtener los mismos resultados exitosos. * Cambio de Historia Personal. Fritz Perls (creador de la terapia Gestalt) y al Dr. explicándola detenidamente . se explican a continuación: * Circulo de Excelencia. debemos imaginar un circulo en el suelo. desarrollar la flexibilidad y promover cambios en las personas. como llegar tarde al trabajo. en el estado presente y se la hacemos andar hacia atrás como si fuera atrás en el tiempo. tanto intencionadamente como no para producir resultados” Los creadores de la programación neurolingüística fueron John Grinder (Profesor ayudante de Lingüística de la Universidad de San Cruz) y Richard Bandler (estudiante de Psicología) en los años setenta. evaluar el cambio positivo. Milton Erickson (padre de la hipnosis moderna). que cualquier persona pudiera replicarlos sin necesidad de invertir años de estudio en las teorías que los respaldaban. referidas a un estado emocional que queremos auto-administrar o regular mejor. a menudo. agregar más colorido a la situación. como organizamos lo que vemos. * Línea de Tiempo. tras explicarla. la situamos sobre una línea imaginaria. Virginia Satir (psicoterapeuta familiar). Bandler y Grinder 1982. También explora como los describimos con el lenguaje y como reaccionamos. ordenar e interpretar esta información. debemos agregar sub-modalidades que logren revertir esa situación. Bandler y Grinder lograron estandarizar lo patrones comunes y ofrecerlos como un modelo propio de aprendizaje. luego se reanuda la marcha hasta llegar a la 1era vez que hicimos dicha conducta. entran en conflicto y que puede ser más feliz si las armoniza y hace trabajar juntas. entonces podrán inventar nuevos mundos”. como la Dra. tras llenarlo de esas sensaciones debemos entrar en el circulo. oímos. anclar la sensación y llevarla al presente aplicando dicha ancla en cada situación. que su capacidad para alcanzar sus objetivos se ve afectada por como reconcilia y maneja con imaginación las distintas partes de su identidad. Los aportes de PNL seleccionados para este trabajo para ampliar la conciencia. por ejemplo. para hacer frente a esto. que una de las pocas cosas de las que puede estar seguro es que el estado de la mente cambia continuamente y que . La PNL muestra la clave de cómo ciertos individuos producen constantemente resultados Óptimos. tras . “la PNL trata de la estructura de la experiencia humana subjetiva. el ser humano se organiza de maneras diversas. Grinder y Bandler estudiaron el comportamiento de personajes distinguidos de la psiquiatría. de manera que ese recuerdo nos evoque una emoción contraria al sufrimiento. Según O´connor y John Seymour 1990. Sus estudios estaban enfocados en descubrir los patrones de comportamiento utilizado por estos médicos en sus terapias y sintetizarlos de tal forma. al cual dotar de características con sub-modalidades. “una vez que se den cuenta de que el mundo en que viven ahora es totalmente inventado. debemos revivir una experiencia pasada que nos atormente. se cargándonos de esa energía e induciéndonos a situaciones donde necesitaremos ese estado emocional como recurso. la gran cuestión sigue siendo la de que es realmente la autoestima y de que depende específicamente su consecución” Según Martínez. Un día me acerque a él para saber e interiorizarme de su situación. sin obtener resultados positivos. Podemos mencionar sinónimos. y de acuerdo a los distintos antecedentes entregados la importancia de este estudio. debemos llevarla hasta el futuro para probar los resultados imaginativamente. el de “auto” que alude a la persona en sí y por si misma. ya no son lo mismo que cuando llego el primer día a la empresa.concienciarse de la solución. su ánimo. La calidad de vida personal esta notablemente influenciada por la forma como nos percibimos y valoramos a nosotros mismo. ya que desde la época de antiguos griegos se conoce el término. “confianza en sí mismo”. creo que la mejor forma de que este colega vuelva a tener un buen desempeño y motivación con su trabajo. y “estima” que alude a valoración. ante lo cual el me contesta: “ya he estado el suficiente tiempo en este puesto y siento que no soy considerado por la jefatura. Citado lo anterior podemos reflejar la incidencia de la autoestima en el aspecto laboral de las personas. 1. ni confían en su mente. Sin embargo como sostiene N. Resolver el caso práctico: Al observar mi entorno laboral me percate de la situación que ha estado desmotivando a un colega. Todas estas definiciones han sido aplicadas a través de la historia del ser humano. su voluntad y sus ganas de trabajar. Valles y Kohen 1997. es darle la oportunidad de aportar sus ideas y permitirle un desarrollo de acuerdo a su desempeño. La frustración ha sido tal. “en el mundo se está tomando conciencia de que. consideración para uno mismo”. 1993. El sujeto se valora positivamente cuando realiza tareas valiosas que son reconocidas o valoradas positivamente cuando realiza tareas valiosas que son reconocidas o valoradas por otros. “el trabajo ha devenido en la necesidad de sentirse útil y creativo para estar psicológicamente bien. y he logrado comprender su baja motivación. Esta valoración que hacemos de nosotros mismos es lo que en la literatura científica se conoce como autoestima. en reiteradas ocasiones ha intentado postularse a otros puestos de trabajo. Branden. este le permitirá valorarse como persona y trabajador. creo que no soy un aporte para la empresa. por lo cual su estado actual y deseado queda expresado de la siguiente manera: Desmotivación-Falta de Empoderamiento (Estado Actual) Motivación-Empoderamiento Laboral. como por ejemplo. que su rendimiento dentro de la organización ha ido decreciendo. tampoco puede hacerlo una sociedad cuyos miembros no se respetan a sí mismos. no valoran su persona. para lograr cambiar su estado recomiendo trabajar las técnicas que se indican a continuación: 1. como forma de proyección laboral. Una vez analizadas sus palabras. he aportado ideas de cambios que podrían mejorar los sistemas y no han sido consideradas. . es por ello. La palabra autoestima está compuesta por dos conceptos. al igual que un ser humano no puede esperar realizar su potencial sin una sana autoestima. he postulado a becas de perfeccionamiento y la organización no me ha considerado. Crece la autoestima por los objetos que produce o por los servicios que presta cuando estos son ponderados”. Me gustaría que los aportes que realizo sean considerados y me permitan seguir desarrollándome personal y profesionalmente” Después de haber escuchado sus palabras pude entender la situación que lo está aquejando. Circulo de excelencia. (Estado Deseado) Por lo cual. modificar su estado de ánimo. 1. se debe permitir que se empodere de su puesto. medido a través de la Técnica de Circulo de Excelencia: CIRCULO DE ESCELENCIA AUTO-ESTIMA. que sus ideas sean consideradas. Empowerment. es relevante considerar sus opiniones para realizar mejoras. esto será un gran estimulo para la persona. Creo que enfatizando en estos dos puntos.además. en el siguiente grafico se demuestra se evolución de su estado emocional. reflejándolo en tus palabras. . se lograra crear un cambio personal y profesional de la persona. al no ser escuchadas y consideradas sus ideas. 2. pues es el quien desarrolla a diario las actividades del puesto y por ello. resultados de las técnicas de manera diaria. Para el estudio del caso se considera un periodo de 10 días. el sentirse considerado. Diario Realiza un diario con todos los pensamientos. además se debe permitir el desarrollo profesional. situaciones. estará con una disposición distinta para afrontar su puesto de trabajo y con respecto a la empresa: aquí un factor súper importante es el compromiso de la jefatura. creo que un gran problema es que no se le permite empoderarse de su puesto de trabajo. DIA 1 1 DIA 2 1 DIA 3 2 DIA 4 2 DIA 5 3 DIA 6 4 DIA 7 5 DIA 8 5 DIA 9 6 DIA 10 . como se refleja a continuación: . se ha conversado con la jefatura a cargo. a delegado mayor responsabilidad a sus funciones. Se puede visualizar en el grafico que desde que comenzamos a trabajar con sus emociones su autoestima ha empezado a mejorar. Todos estos avances se pueden ver reflejados con un aumento en su nivel de productividad. la persona comienza a tener confianza en sí misma y esto se ha reflejado. considerando sus comentarios para aplicar mejoras a su puesto de trabajo. 6 ESCALA DE MEDICION 1= BAJO 10= ALTO Para la medición de su evolución se ha considerado una escala donde 1 es baja autoestima y 10 es una alta autoestima. y esta. Con respecto al empoderamiento. NIVEL DE PRODUCTIVIDAD CANTIDAD DE TRANSACCIONES DIA 1 50 DIA 2 50 DIA 3 55 DIA 4 55 DIA 5 60 DIA 6 65 DIA 7 68 DIA 8 69 DIA 9 70 DIA 10 70 . lo cual se refleja con una mayor cantidad de operaciones cursadas en el día. esto nos demuestra que esta persona tiene mucho mas por dar. la persona está comenzando a creer en si misma. esta persona comienza a sentirse a gusto con su labor diaria. la jefatura a comenzado a delegar mayor responsabilidad. el otro factor de gran importancia en su evolución ha sido el permitirle empoderarse de su puesto de trabajo. Los datos expuestos demuestran el aumento en su productividad. muchas veces en las organizaciones se despreocupan de los trabajadores. sin darse cuenta del gran potencial que poseen. Los datos entregados tanto de automotivación como de empoderamiento son solo de 10 días. el sujeto de estudio poseía una desmotivación laboral muy marcada hacia su trabajo. que se demuestra tangiblemente en su mejor rendimiento. ¿Qué evolución tiene? La evolución ha sido óptima. se siente más tranquilo en su puesto de trabajo. por lo cual a esta persona le queda bastante tiempo de mejoramiento y evolución. ¿Qué está sucediendo con esta persona/grupo? De acuerdo a lo señalado anteriormente. Hay que dejar en claro que las mediciones se realizaron en un periodo de 10 días. en este caso queda demostrado. Por parte de la jefatura. Desde que se comenzó a trabajar con sus emociones a través de la técnica de circulo de excelencia se comenzó apreciar un cambio motivacional. el trabajador comienza a sentirse contento y esto le ha permitido mayor empoderamiento de su puesto de trabajo. la persona ha empezado a creer en si misma. . el hecho comenzar a delegar más responsabilidades y el escuchar y considerar sus aportes le ha permitido al trabajador un mayor empoderamiento de su puesto. de acuerdo a la grafica. el hecho de comenzar un trabajo de motivación ha influido proporcionalmente en una mayor automotivación y productividad laboral. ¿Cómo reacciona ante las diferentes técnicas? Su reacción en un comienzo fue dubitativa. emociones. A continuación se exponen los datos obtenidos: GRUPO DE ESTUDIO: UNIDAD DE PAGOS INTERNACIONALES BANCO CREDITO E INVERSIONES. comenzó a creer en sí mismo.Investigación: Para el desarrollo de esta investigación he escogido a la Unidad de Pagos Internacionales del Banco de Crédito e Inversiones.. tanto de motivación como de empoderamiento. etc. si se sienten considerados. La técnica utilizada fue de circulo de excelencia emociones. se refleja en los dos primeros días. le costaba abrirse a sus emociones. 7. DESMOTIVACION PUESTO DE TRABAJO Conocen las funciones Conocen el trabajo Conocen su y tareas que cumplen que realizan puesto de trabajo PERSONA 1 1 1 1 PERSONA 2 1 1 . esta técnica puede parecer muy sencilla pero a las personas les cuesta bastante debido a que deben abrirse a sus sensaciones. motivados y si les permiten su desarrollo personal y profesional con el fin de tener personas más comprometidas con lo que realizan al interior de la organización. pero después de un par de días a comenzado a entender el proceso y queda plasmado en los números entregados. pero acorde pasaban los días se fue liberando. La idea principal de estas encuestas es poder tener la apreciación de los funcionarios hacia la empresa y su puesto de trabajo. se ha escogido una muestra de 15 funcionarios. a través de encuestas podremos extraer información respecto a los objetivos de este estudio.. 1 PERSONA 3 1 1 1 PERSONA 4 1 1 1 PERSONA 5 1 1 1 PERSONA 6 2 1 1 PERSONA 7 2 1 1 PERSONA 8 1 2 1 PERSONA 9 1 2 2 PERSONA 10 1 1 2 PERSONA 11 3 2 2 PERSONA 12 1 2 3 PERSONA 13 1 1 1 PERSONA 14 1 1 1 PERSONA 15 2 1 2 ESCALA DE EVALUACION . 1= si conocen 2= conocen algo 3= no conocen Conocen las funciones Conocen el trabajo Conocen su y tareas que cumplen que realizan puesto de trabajo Si conocen= 11 11 10 Conocen algo= 3 4 4 No conocen= 1 0 1 . AUTOMOTIVACION LABORAL Te sientes motivado Te sientes comprometido Te permiten el desarrollo en tu trabajo con la empresa Profesional PERSONA 1 SI SI SI PERSONA 2 SI SI NO PERSONA 3 NO NO NO PERSONA 4 NO NO NO PERSONA 5 NO NO NO PERSONA 6 NO NO . Te permiten el desarrollo y tareas que cumplen con la empresa Profesional SI 8 8 6 .Te sientes comprometido 3.NO PERSONA 7 NO NO NO PERSONA 8 SI SI SI PERSONA 9 SI SI SI PERSONA 10 SI SI SI PERSONA 11 NO NO NO PERSONA 12 SI SI SI PERSONA 13 SI SI NO PERSONA 14 NO NO NO PERSONA 15 SI SI SI 1.Conocen las funciones 2. NO 7 7 9 EMPOWERMENT Te permiten exponer Sientes que consideran Eres considerado en la tus ideas tus opiniones toma de decisiones PERSONA 1 NO NO NO PERSONA 2 NO NO NO PERSONA 3 NO NO NO PERSONA 4 NO NO NO PERSONA 5 SI NO NO PERSONA 6 SI . Te permiten exponer 2.Sientes que consideran 3.SI NO PERSONA 7 NO NO NO PERSONA 8 SI NO NO PERSONA 9 SI SI SI PERSONA 10 NO NO NO PERSONA 11 NO NO NO PERSONA 12 NO NO NO PERSONA 13 SI SI SI PERSONA 14 SI SI SI PERSONA 15 NO NO NO 1.Eres considerado en la tus ideas tus opiniones toma de decisiones SI 6 4 . Desmotivación. Objetivos de la investigación: Las encuestas realizadas tienen como objetivo visualizar las emociones del trabajador en su puesto de trabajo. se han utilizado tres encuestas: 1. es importante saber si el trabajador realmente sabe las funciones. como así las funciones del mismo empieza a crear en si una desmotivación hacia su puesto laboral. 1. visualizar su postura frente a la empresa y su puesto de trabajo. es muy importante este punto para la motivación laboral de los funcionarios de la empresa. 3 NO 9 11 12 Dentro del apartado de investigación deben recogerse los siguientes sub-apartados: 1. Automotivación. su objetivo es tener la apreciación de los trabajadores respecto a empoderamiento que puedan tener con su puesto laboral y su desarrollo profesional. es muy recurrente al interior de las empresas que los jóvenes busquen cambios que les permitan un mayor desarrollo profesional. su objetivo es visualizar como se sienten las personas respecto a la empresa y su puesto de trabajo. cuando estos aspectos no son considerados comienza el proceso de desmotivación y frustración de las personas. si sabe realmente lo que está haciendo. todas estas personas tienen un rango de edad de entre 25 y 35 años. si se siente comprometidos con sus funciones. 1. su propósito es analizar el estado motivacional de estas personas. objetivo principal es el conocimiento sobre su puesto de trabajo. esto es importante porque un trabajador que no conoce su puesto de trabajo. 2. les escuchen sus ideas y les permitan crecer al interior de las organizaciones. Explicación y justificación del procedimiento: Las encuestas fueron realizadas a una muestra de 15 trabajadores de la Unidad de Pagos Internacionales. obtener la suficiente información que nos permita buscar soluciones a su desmotivación La finalidad de este estudio es segmentar la Unidad de Pagos en una muestra de trabajadores con un rango de edad donde se visualiza mas la desmotivación. si siente que la empresa los toma en consideración. Empowerment. 1. . Conclusiones: Luego de analizar los datos puedo apreciar que las personas al interior de la Unidad no se encuentran comprometidos con lo que realizan. ¿Se ha producido un cambio? Efectivamente logro apreciar un cambio. * No se consideran en la toma de dediciones. Creo que uno de los puntos más importantes de este trabajo fue el detectar la situación por la cual estaba atravesando un colega al interior de la empresa. analiza y sintetiza toda la información que has obtenido del trabajo. Análisis: Los resultados obtenidos en las distintas encuestas realizadas no permiten identificar los factores que están influyendo en la desmotivación laboral al interior de la Unidad. Los puntos antes expuestos. el entender su situación y poder entregar la solución a su estado motivacional. el adquirir conocimientos y técnicas de Programación Neurolingüística me permite realizar un análisis más eficaz del comportamiento humano. Conclusiones: Relaciona. por lo cual estos puntos deben ser considerados para trabajar. Otro punto a considerar es la falta de compromiso de la alta dirección con los trabajadores. reflejan el sentir de los funcionarios al interior de la empresa. volver a creer en sus capacidades personales.Entre los factores que se identifican se encuentran los siguientes: * Falta de empoderamiento de su puesto. más bien los datos nos permiten concluir que existe una falta de compromiso de parte de la organización con los trabajadores. lo ideal sería utilizar una de las tantas técnicas de PNL. de acuerdo al estudio las personas se encuentran en conocimiento de su puestos. esto es una forma de retener los buenos talentos y mantenerlos motivados y comprometidos con la organización. * Falta de motivación. sus funciones y tareas. esto debe comenzar con uno mismo. me significo un gran avance en la comprensión del estudio de PNL. pero en los puntos concernientes al empoderamiento y compromiso con la empresa. a través de los datos expuesto podemos ver qué el problema no se basa en un desconocimiento de las tareas que Realizan. por ejemplo. 1. lograre comprender el porqué se encuentra en esa situación y tendré las herramientas para ayudarle a modificar su estado. como empresa debo permitir y apoyar el desarrollo personal y profesional de las personas. 1. la forma en que se relacionan. se nota un descontento. siempre con la finalidad de que la persona se encuentre bien consigo misma. deben permitir el desarrollo personal y profesional. la cual fue expuesta en este trabajo. por lo cual este sería un punto a descartar para la problemática del caso. demostrar interés en el trabajo. les deben permitir un mayor empoderamiento de su puesto de trabajo. * No se les permite el desarrollo profesional. circulo de excelencia. * No se consideran sus ideas. ¿Qué has descubierto? Todo comportamiento humano tiene una causa. además de dar las suficientes oportunidades de desarrollo. en cómo . lo anterior nos permitirá tener trabajadores más motivados y con ello una mayor productividad. Esto me significara el poder identificar más eficazmente cuando una persona no se encuentra bien. en vez de juzgarlos. Laboralmente las personas se encuentran bajo distintos estímulos que pueden afectar positiva o negativamente su desempeño. 1. de esta forma podre encontrar una herramienta que permita trabajar y realizar un cambio positivo en la persona con la finalidad de que se sienta bien consigo mismo y con lo que se encuentra realizando a diario. es muy importante detectar si son negativas para modificarlas y convertirlas en acciones y decisiones positivas que permitan el crecimiento de las personas. lo cual a la empresa le permitirá obtener una mayor productividad de esta persona. a través de los distintos conocimientos adquiridos durante este trabajo podre detectar a tiempo los aspectos negativos que están influenciando en el desarrollo de las personas. recopilando datos. ¿Qué has aprendido? A comprender. ¿Se ha llegado a los objetivos? El principal objetivo radicaba en la desmotivación laboral. la problemática es básicamente una falta de compromiso de parte de la empresa hacia los trabajadores. Las técnicas adquiridas de PNL serán unas grandes herramientas para mi vida diaria. el poder detectar a tiempo cuando una persona no se encuentra bien emocional y laboralmente. como se desenvuelven en las distintas situaciones diarias. . y en el caso de positiva para potenciarlas y obtener lo mejor de las personas. Al vislumbrar la causa de la desmotivación se puede atacar de raíz y lograr crear un cambio. todo esto es parte de un proceso que la persona a desarrollado a lo largo de su vida.. el observar a las personas y entender por los estados en que se encuentran. el ver la problemática como una oportunidad de mejora es un factor muy importante para mi desarrollo personal y profesional. etc. Todas las acciones y decisiones tienen un punto de partida. Efectivamente se logro llegar a los objetivos al lograr identificar qué motivos estaban gatillando la desmotivación de las personas al interior la empresa. y con respecto a lo aprendido son las técnicas que podemos utilizar para lograr los objetivos y metas que podamos tener en nuestra vida. comprendiendo técnicas de PNL. analizar y trabajar los distintos comportamientos humanos. Opinión personal: Anualizando la información. ¿Has solucionado el problema/hipótesis? Con respecto al problema planteado concerniente a la desmotivación al interior de las empresas. falta permitirles empoderamiento de su puesto laboral y más oportunidades de desarrollo. creo que con los antecedentes recopilados a través de las encuestas y marco teórico poseo la suficiente información para resolver el problema. Ponerse en el lugar del otro es una excelente manera de comprender los factores que están afectando su comportamiento y desempeño. Respecto a lo descubierto durante este trabajo. en este caso.se expresan. creo que lo más importante es la comprensión y automotivación que uno puede darles a los demás. a través de las encuestas realizadas y el marco teórico logre obtener una mayor visión de los factores que estaban detonando esta situación en los trabajadores. lo que más me ha gustado es el poder de comprensión que he adquirido. trabajando estos puntos el trabajador volverá a comprometerse con la organización y se sentirá más motivado con su trabajo. . y Grinder. 2. 1. Bandler. Buenos Aires: Kapelusz. (1982). 1. 3. . R. 1. Anexos: Detallar la técnica de evaluación utilizada (entrevista-encuesta). N. España: Urano.com/contenidos/que-es-la-pnl/ 3.Cohen. Branden. De Sapos a Príncipes.wikipedia.1. Introducción a la PNL. http://psicologiaymente. Tramas del malestar en la escuela. aepnl. Santiago de Chile: Cuatro Vientos.com 4. 4.net/mente/principios-de-la-pnl-programacion- neurolinguistica. J.org/wiki/Autoestima. Bibliografía. J. Martínez. programacionneurolinguisticahoy. (1993). (1997). aprenderpnl. Valles I. http://es. Cualquier información de interés que se quiera añadir. D. Webgrafía. El poder de la autoestima.com 5. Salud y trabajo docente. 2. Barcelona: Paidós. O´connor y Seymour (2004). para llegar exactamente allá donde quieras llegar. el aprovechamiento y aplicabilidad a situaciones prácticas.Recomendación: Para hacer este trabajo se recomienda utilizar las técnicas de logro de objetivos. Evaluación: se valorará la capacidad de síntesis. . la muestra utilizada para la investigación y el número de técnicas de PNL utilizadas. el uso de un amplio abanico de fuentes bibliográficas. para cumplir los plazos. la originalidad y creatividad. la coherencia y organización.
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