Tema 2. RHRSC.Aplicación de los principios de responsabilidad social corporativa. 1.- Introducción. ¿Sabes qué la Responsabilidad Social Corporativa es en la actualidad uno de los temas que despierta mayor interés y, por este motivo, sometido a un intenso debate a escala internacional y en el seno de la Unión Europea? También en España y en los países de nuestro entorno, por no mencionar Latinoamérica y EE.UU. Podemos definir al Responsabilidad Soial Corporativa como la participación voluntaria a la contribución social, económica y medio ambiental por parte de las empresas, generalmente con el objetivo de mejorar su situación, competitividad e imagen social. La RSC es algo que va más allá del cumplimiento de la ley y de los convenios colectivos; y, por añadidura, una empresa no puede ser obligada a ser socialmente responsable, lo que en última instancia se traduce en que la RSE no puede ser impuesta. De ahí que una empresa que cumpla con la legislación vigente no tenga por qué ser una empresa socialmente responsable. Aquí es donde adopta gran relevancia el concepto de voluntariedad empresarial como forma de desarrollo de un código de buenas prácticas y buena conducta tanto en su dimensión interna como externa, esto es, en relación con el factor humano de la empresa así como en relación con factores ajenos a la misma. Ahora bien, la observancia de la ley es el punto de partida para poder hablar de RSE; o dicho en otros términos, una empresa que no cumpla la ley vigente y los convenios colectivos nunca podrá llegar a ser considerada de socialmente responsable. 2.- La responsabilidad social corporativa. Principios. ¿Conoces o has oído alguna vez la expresión responsabilidad social corporativa o Responsabilidad Social Empresarial? Puede que no, pero tal vez hayas escuchado hablar de la ética empresarial, como sistema que permite alcanzar una mayor productividad en la empresa atendiendo a la buena voluntad de empresarios y trabajadores. La responsabilidad social corporativa (RSC), también llamada Responsabilidad Social Empresarial (RSE), puede definirse como la contribución activa y voluntaria al mejoramiento social, económico y ambiental por parte de las empresas, generalmente con el objetivo de mejorar su situación competitiva y productiva. El Pacto Mundial sobre responsabilidad empresarial es una iniciativa internacional propuesta por Naciones Unidas. Fue anunciado por el secretario general de las Naciones Unidas Kofi Annan en el Foro EconómicoMundial (Foro de Davos) en su reunión anual de 1999. Su objetivo es conseguir un compromiso voluntario de las entidades en responsabilidad social, por medio de la implantación de Diez Principios basados en derechos humanos, laborales, medioambientales y de lucha contra la corrupción. A continuación los conoceremos y analizaremos. Autoevaluación El concepto de responsabilidad social corporativa: Lleva implícito una atribución grande de voluntariedad. ¿Sabes que el Pacto Global es un instrumento de libre adhesión para las empresas, sindicatos y organizaciones de la sociedad civil? ¿Habías oído hablar de los Diez Principios de las Naciones Unidas? Los Diez Principios que debes conocer son: • Principio 1: las empresas deben apoyar y respetar la protección de los derechos humanos fundamentales, reconocidos internacionalmente, dentro de su ámbito de influencia. • Principio 2: las empresas deben asegurarse de que sus empresas no son cómplices en la vulneración de los derechos humanos. • Principio 3: las empresas deben apoyar la libertad de asociación y el reconocimiento efectivo del derecho a la negociación colectiva. • Principio 5:las empresas deben apoyar la erradicación del trabajo infantil. y por otro de acuerdos con uno o varios interlocutores sociales o institucionales que representan intereses de grupo de los colectivos sobre los que incide la actividad empresarial. o de protección medioambiental. no puede haber un óptimo desarrollo de la Responsabilidad Social Corporativa. medioambiental y de Derechos Humanos.Normativa europea y de otros organismos intergubernamentales (OIT.. etc. comunidades locales. tiene la responsabilidad de involucrarse y asumir un papel más activo en la implantación de la RSC. Ejercicio resuelto El Pacto Mundial sobre responsabilidad empresarial es una iniciativa de carácter internacional. En su desarrollo se incorporan aspectos importantes como son políticas de igualdad y no discriminación.1. ya que tienen la capacidad de desarrollar la reglamentación de las políticas voluntarias de las empresas en las cuestiones que afecten a los bienes públicos. • Principio 9: las empresas deben favorecer el desarrollo y la difusión de las tecnologías respetuosas con el medio ambiente.La RSC. medioambiente y sobre la sociedad en general.• Principio 4: las empresas deben apoyar la eliminación de toda forma de trabajo forzoso o realizado bajo coacción.). a las buenas relaciones con el consumidor y a las relaciones laborales y sociales en general. sin la intervención de las Administraciones Públicas. los denominados stakeholders. con los Derechos de Libertad Sindical y de Negociación Colectiva como eje esencial. Todo ellos intentando que se haga en pro de la buena marcha de la empresa y de la mejora de la competitividad. etc. que regulen más allá de la voluntariedad de las empresas. El desarrollo de la Responsabilidad Social Corporativa nace de decisiones empresariales aunque con una doble vertiente:por un lado resulta de iniciativas unilaterales de las empresas. suponen la voluntad de contribuir al desarrollo sostenible medioambiental. • Principio 10: las empresas deben trabajar contra la corrupción en todas sus formas. Las Administraciones Públicas deben tener un protagonismo fundamental en el impulso de una adecuada Responsabilidad Social Corporativa. las comunidades en las que opera y de la sociedad en su conjunto. anunciado en 1999 por su secretario general de la época. . así como cualquier otra acción voluntaria que la empresa quiera emprender para mejorar la calidad de vida de sus empleados. a través de la combinación de una serie de normas de intervención y de promoción. las denominadas Normas Fundamentales del Trabajo. que se caracteriza por tener en cuenta todos los aspectos de sus actividades generan sobre sus clientes. laboral. Pero ¿qué organismo lo ha propuesto? Naciones Unidas. Para contribuir a ello se han ido desarrollando recomendaciones y criterios internacionales plasmados en diversas iniciativas. Los compromisos que implica la Responsabilidad Social Corporativa son muy importantes a día de hoy en la mentalidad empresarial. Cómo te imaginarás. entre otras. • Principio 6: las empresas deben apoyar la abolición de las prácticas de discriminación en el empleo y la ocupación. Ya sabes que la Responsabilidad Social Corporativa (RSC) es la forma de conducir los negocios de las empresas. La Administración Pública. Ello implica el cumplimiento obligatorio de la legislación nacional e internacional en el ámbito social. Koffi Annan.. A partir de ahora analizarás la responsabilidad social corporativa desde la perspectiva de las relaciones laborales.). te centrarás en la referencia esencial que la constituyen. 3. En los siguientes apartados destacaremos algunas de esas recomendaciones. Recomendaciones y normativa europea y de otros organismos intergubernamentales (OIT. accionistas. empleados. por lo tanto. incluidas extorsión y soborno. • Principio 8: las empresas deben fomentar las iniciativas que promuevan una mayor responsabilidad ambiental. • Principio 7: las empresas deberán mantener un enfoque preventivo que favorezca el medio ambiente. 3. expresadas a través de los Convenios de la OIT. 108 Asociaciones.1. cohesión social y cooperación al desarrollo. Reflexiona El pasado sábado 5 de marzo se publicaba en el Boletín Oficial del Estado la nueva Ley de Economía Sostenible. 4 3. • La gestión de la diversidad. Como resultado de estas reuniones. 22 Sindicatos. concretamente el artículo 39. presidido por el ministro de Trabajo e Inmigración. y se constituyó formalmente el 17 de marzo de 2005 y al igual que la Subcomisión Parlamentaria. El Informe de RSE como motor de la Responsabilidad Social.1. • La transparencia. 70 Empresas de educación. • El consumo y la inversión socialmente responsable. comunicación y estándares de los informes y memorias de sostenibilidad. . 2. El Consejo Estatal de RSE. cinco concretamente que se encargarán de dilucidar cuestiones como: • El papel de la RSE ante la crisis económica: su contribución al nuevo modelo productivo. Debes saber que en España existe un Consejo Estatal de la Responsabilidad Social de las empresas creado por el Gobierno de la nación en el año 2008. organizaciones empresariales e instituciones de prestigio en el ámbito de la RSC. tuvo como objetivo promover y potenciar la responsabilidad social de las empresas. 3. que ha permitido avanzar en la definición de roles y actuaciones necesarias para el fomento de la RSC. Las políticas públicas de fomento y desarrollo de la RSE en España. norma que afecta a los más diversos ámbitos económicos y sociales y que tiene por objeto introducir en el ordenamiento jurídico las reformas estructurales necesarias para crear condiciones que favorezcan un desarrollo económico sostenible. es un órgano paritario formado por 56 vocales representando a la Administración. Empresas Número Empresas de gran magnitud. Los vocales del Consejo fueron nombrados el 13 de enero de 2009. Desarrollo de la RSE en España. estudiarás la normativa establecida al albor del desarrollo de la RSC. Este Foro fue convocado por el Ministerio de Trabajo y Asuntos Sociales. El último capítulo del primer título de esta ley. El proceso de creación del Consejo culminó el 20 de enero de 2009 con la celebración de la primera reunión en la que se propuso la creación de distintos grupos de trabajo. Dichos documentos fueron integrados en un único documento con el título Informe del Foro de Expertos en Responsabilidad Social de las Empresa. 4.Normativa y acuerdos en España. pasando por el desarrollo europeo para terminar por políticas intergubernamentales de carácter internacional. La creación del Consejo Estatal de RSE como marco de referencia en la materia fue propuesta tanto por una subcomisión parlamentaria creada a tal efecto en el año 2005 para promover y potenciar la Responsabilidad Social de las empresas como por el Foro de Expertos en Responsabilidad Social Empresarial. Empresas y entidades españolas que han suscrito el PACTO MUNDIAL. Su función es ser un órgano asesor y consultivo del Gobierno (no ejecutivo) que identifica y promociona mejores prácticas y propone las políticas de responsabilidad social al Gobierno. organizaciones sindicales. hace referencia a la Responsabilidad Social de las Empresas (RSE).A partir de este momento. la competitividad y el desarrollo sostenible. • La RSE y la educación.. comenzarás por conocer las actuaciones legislativas. normativa y acuerdos aprobados en España. Definición y ámbito de la RSE. el foro elaboró cuatro documentos con las temáticas siguientes: 1. 2. Los esfuerzos de la OIT para generar normas internacionales en su ámbito de competencia se tradujeron en 1977 en la adopción de la Declaración tripartita de principios sobre las empresas multinacionales y la política social (denominada la Declaración sobre las EMN). Foro Multistakeholder de Responsabilidad Social Corporativa. la eliminación del trabajo forzoso u obligatorio. El Consejo de la Unión Europea ha adoptado distintas iniciativas y comunicados que desarrollan las políticas de Responsabilidad Social Corporativa entre ellas: 1. contribuye al debate sobre la Responsabilidad Social Empresarial promoviendo los valores y principios básicos que deberían seguir las empresas para promover un trabajo decente. En noviembre 2010 se lanza una consulta pública para recabar opiniones sobre la manera de mejorar la información no financiera de las empresas. En abril de 2011. la formación profesional. Como ya conoces. que antaño parecían antangónicos. la Comisión anuncia que presentará una propuesta legislativa sobre la transparencia de la información social y medio ambiental de las empresas y una nueva Comunicación sobre Responsabilidad Social Corporativa a mediados de 2011. El Consejo de la Unión Europea es la institución de la Unión que reúne a los representantes de los Gobiernos de los Estados miembros. Con el fin de cumplir este objetivo. Los principios recogidos en este instrumento universal proporcionan directrices para las empresas. la eliminación de la discriminación en materia de empleo y ocupación. que pone de relieve cuatro principios que han sido reconocidos como fundamentales por todos los países miembros: • • • • la libertad de asociación y la libertad sindical y el derecho de negociación colectiva. social y de gobierno corporativo. Debes tener presente que desde el año 2009 el trabajo de la Comisión Europea está siendo muy activo en los temas de transparencia de empresa y derechos humanos. sobre todo en épocas de crecimiento masivo empresarial. Posteriormente. la OIT adoptó la Declaración relativa a los principios y derechos fundamentales en el trabajo.1. Una contribución empresarial al desarrollo sostenible. la abolición del trabajo infantil.. la Unión Europea y sus órganos de gobierno y representación han elaborado documentos y trabajado en la puesta en marcha de mecanismos tendentes a la consecución de una mejora en la Responsabilidad Social Empresarial. Gestionar el impacto empresarial en el ámbito de los derechos humanos como parte de su política de responsabilidad social es una tarea que va de lo global a lo local. se acuerda iniciar un proceso de diálogo entre todas las partes interesadas y se publica en julio de 2001 el llamado Libro Verde (Fomentar un Marco Europeo para la Responsabilidad Social de las Empresas).3. 3.1. Poner en práctica la asociación para el crecimiento y el empleo: Hacer de Europa un polo de excelencia de la Responsabilidad Social de las Empresas. En el año 2000.T.Normativa y acuerdos en la Organización Internaciónal del Trabajo.3. 4. Políticas Públicas Nacionales en la Unión Europea en materia de estrategia en Responsabilidad social corporativa. 3. . la Cumbre de Lisboa establece un objetivo: convertir a Europa en una economía competitiva capaz de lograr un crecimiento económico sostenible con una mayor cohesión social. los gobiernos y las organizaciones de empresarios y de trabajadores en ámbitos como el empleo. Por lo que respecta a Empresa y Derechos Humanos quizá quieras saber que estos dos conceptos. en 1998. 2. las condiciones de trabajo y de vida y las relaciones laborales. el respeto. En 2009 y 2010 la Comisión ha llevado a cabo una serie de talleres de trabajo multistakeholder sobre divulgación de información medioambiental. muchas veces legal.I. a determinados derechos humanos por parte de las empresas hace que la figura que estamos estudiando a lo largo de todas esta unidad tenga sentido.. la O. Esta declaración constituye un valioso instrumento para la promoción de la Responsabilidad Social Empresarial.Normativa y acuerdos en la Unión Europea. Debes saber que desde su esfera de actuación. son ahora claves en el desarrollo de la Responsabilidad Social Empresarial. en el Acta deMercado Único. que plasma las líneas de la política gubernamental europea en Responsabilidad Social Corporativa. actualmente la OIT. Ban Ki-moon. que proporciona consejos para la formulación de políticas sobre las condiciones necesarias para alentar a que las empresas operen de manera rentable y competitiva al mismo tiempo que cumplen con sus responsabilidades sociales y medioambientales. se añadió una recomendación específica para alentar a las empresas a tomar medidas inmediatas y efectivas. Las retribuciones no han permanecido ajenas a estas trasformaciones. La asimilación. Aparecen a la par nuevas necesidades sociales a las cuales las empresas no pueden permanecer al margen. de una nueva forma de entender el desarrollo profesional y que hemos dado en denominar Gestión por Competencias (concepto que estudiaremos en la siguiente unidad) hará que las empresas vayan más allá de la mera utilización laboral del conocimiento y que los comportamientos. Los técnicso en recursos humanos han se de ser el pilar fundamental en los problemas empresariales actuales. los nuevos modos de entender el trabajo mismo. entre ellos quepa destacar la poca fidelidad y sentido corporativo de los trabajadores cualificados así como el escaso número de trabajadores con cierto talento. Ante ello. En la Conferencia Internacional del Trabajo de la OIT de junio de 2007. absolutamente imprescindible en la consecución de los objetivos empresariales así como en el logro del resultado. con carácter urgente. Ya sabes que la Responsabilidad Social Corporativa nace con el objetivo de establecer controles externos legítimos frente a la actuación empresarial. sino también porque ha habido que crear nuevas fórmulas de retribución y compensación tales como el salario emocional. Ejercicio resuelto ¿En qué artículo de la Ley de Economía Sostenible hace referencia a la Responsabilidad Social Emprearial? Artículo 39 4. Los comportamientos actuales más valorados en el ámbito laboral serán: el liderazgo. las habilidades sociales jueguen un papel muy importante. desde el teletrabajo hasta la cogestión. La contribución de la OIT en este esfuerzo consiste en impulsar una Iniciativa de Transición hacia Empleos Verdes. lo supone el denominado técnicamente como capital humano. así como controles sobre su capacidad de influencia. diseñada para promover empresas sostenibles y crear nuevos empleos de calidad así como para planificar con anticipación el impacto sobre las empresas. Todo ello ha supuesto la restructuración de la función de Recursos Humanos. para establecer un marco coordinado del sistema de la ONU que responda a los desafíos planteados por el cambio climático. . el trabajo en equipo. Es de destacar la importancia trascendental que supone el capital humano para las organizaciones empresariales y sociales en cuanto al logro de objetivos se refiere. la prohibición y la eliminación del trabajo infantil. Parte decisiva. Como consecuencia. No sólo en lo cuantitativo. las empresas reaccionan planteando códigos éticos y de conducta. El mundo empresarial actual. los empleos y las consecuencias sociales que podrían resultar de la reestructuración hacia una economía de emisiones de carbono reducidas.. las actitudes. las empresas se han visto obligadas a idear fórmulas para intentar retener a determinados empleados.Políticas de recursos humanos y RSC. La reducción o flexibilización horaria. Asimismo.En la última actualización de la Declaración sobre las EMN. a fin de lograr. las organizaciones de empresarios y de trabajadores y los gobiernos adoptaron una declaración sobre el papel del sector privado en el desarrollo económico. que se aprobó en marzo de 2006. en su ámbito de competencia. el outsourcing o la subcontratación. desde hace ya algún tiempo. el fomento de la participación etc. la conciliación de la vida laboral y familiar. el Banco Mundial y el Fondo Monetario Internacional están trabajando de forma conjunta en un esfuerzo promovido por el Secretario General de las Naciones Unidas. nos ofrece novedades en la gestión y organización de los departamentos de recursos humanos. así como el diálogo continuo y la formación. llegando incluso a favorecer una cultura de empresa orientada a lo social. No puedes dejar de conocer que el ámbito de actuación de la RSC Interna se centra. Serán cuatro las dimensiones en las que puede actuar de manera específica y con procedimientos concretos con la mentalidad expresada desde la RSC Interna y estas son: • Las Responsabilidades de la Organización.4. Las PYME encuentran a menudo la mayoría de sus clientes en su entorno.1. En este punto estudiarás las dos vertientes desde las que se puede analizar la Responsabilidad Social Corporativa. La responsabilidad sobre las relaciones. • Problemas ecológicos mundiales. socios comerciales. en el ámbito interno de la empresa y sobre todo en las relaciones de los trabajadores con la organización. • Derechos Humanos. proveedores y consumidores.. problemas ecológicos mundiales. en la función ejercida por la gestión de los Recursos Humanos. Comunidades locales. • La Responsabilidad sobre las Personas. Ejercicio resuelto ¿Qué otras formas de retribución se han desarrollado en las políticas de recursos humanos actuales? El salario emocional. La responsabilidad sobre el ambiente. El objetivo del desarrollo sostenible es cada vez mas importante en el marco internacional. fundamentalmente. • La Responsabilidad sobre las relaciones. proveedores y consumidores. Así mismo serán cuatro también las dimensiones en las que deba actuar la Dimensión externa de la R.Dimensión interna y externa de la RSC. ¿En qué cuatro dimensiones puede actuar la llamada Responsabilidad Social Corporativa Interna? Enuméralas. ¿En qué cuatro dimensiones puede actuar la llamada Responsabilidad Social Corporativa Externa? Enuméralas. . La responsabilidad sobre las personas. es decir. que recogido en el Libro Verde de la Comisión. lo que está vinculado a esta vocación de servicio al cliente interno de la empresa. • Socios comerciales. Las empresas interactúan en el entorno físico local. derechos humanos.: • Comunidades locales. Se fomenta la aplicación de códigos de conducta en todos los niveles de la organización y de la cadena de producción. las cuales afectan a la incorporación de la sensibilidad sobre las cuestiones sociales y del cuidado de su aplicación interna a los aspectos sustanciales y estratégicos de una empresa.C. • La Responsabilidad sobre el ambiente.S. una nueva orientación sobre lo concerniente al desarrollo profesional y humano de los integrantes de las empresas. • • • • Las responsabilidades de la organización. Fomenta la reducción de costes y mejora la calidad. en consecuencia. El efecto de la globalización y como consecuencia la deslocalización y la descentralización productiva ha hecho que el desarrollo empresarial en paises en vías de desarrollo olvide todo código ético que han impuesto las normas internacionales. . Para ello las empresas han comenzado a diseñar códigos de conducta y buenas prácticas empresariales. con el objetivo principal de mejorar su imagen pública. Externamente. Por su parte. clientes.. de su implicación con los resultados de la empresa y.. las principales en las que se apoyan las empresas españolas son: la norma SA8000:2001 y la norma SGE21:2005.Instrumentos de gestión ética en la empresa. Con carácter general la implantación de un sistema de gestión ética en la empresa surge de la dirección de la misma. recursos humanos. un sistema de buena conducta demuestra que la empresa se preocupa por la mejora de la sociedad lo que le permitirá mejorar su imagen. de conducta. Estos códigos de conducta en un principio fueron desarrollados por grandes empresas más como estrategia publicitaria que por propia convicción. entorno social. Este sistema abarca nueve áreas (alta dirección. admitiendo aquéllas su responsabilidad por las condiciones de trabajo en toda la cadena de montaje. lo que implica un aumento de su lealtad. creada con el propósito de promover las mejores condiciones laborales y de ejercer un mayor control sobre la cadena de suministro. La norma SA8000:2001 es una certificación voluntaria de reconocimiento internacional. Implantar por un sistema de gestión ética en la empresa reporta infinidad de beneficios a las organizaciones. pero su éxito depende de que se impliquen todos los niveles empresariales. basados en las Convenciones de la OIT implican no sólo a las multinacionales. Ya sabes que en el marco de las condiciones de trabajo y empleo comienzan a ser abundantes las empresas que están diseñando estrategias para fomentar sus responsabilidades sociales corporativa.Códigos de conducta y buenas prácticas: instrumentos de gestión ética en la empresa.5. Sabes que los sistemas de gestión ética en la empresa es el conjunto de esfuerzos que de manera voluntaria desarrolla una organización empresarial con el objetivo de cumplir con una serie de valores medioambientales. Autoevaluación La implantación de un sistema de gestión ética en la empresa parte de: La dirección de la empresa. donde ya conoces también y has estudiado que el concepto de voluntariedad en estas prácticas es clave. entorno ambiental. sino también a sus proveedores y empresas subcontratadas. Los códigos de conducta actuales. de su productividad. En el ámbito de la Responsabilidad Social Corporativa existen muchas normas en las que forjar los códigos éticos de conducta. competencia y administraciones competentes) y establece criterios de gestión responsable para cada una de ellas. Sin embargo esta situación cada vez más se está intentando eliminar de las prácticas empresariales.1. sociales etc. la SGE21:2005. es un modelo que se basa en la superación voluntaria de los aspectos legislativos. proveedores y subcontratistas. Permite mejorar las condiciones laborales de los trabajadores. inversores. 5.