LA ENCUESTA Fuente: Biblioteca de la Pontifica Universidad Católica del Perú .Bibliografía Gil Pascual. España: UNED . 2011. Juan Antonio. Técnicas e instrumentos para la recogida de información. p 187.Universidad Nacional de Educación a Distancia. OBJETIVOS 1. Aborda el ejemplo del proceso que sigue una encuesta. . Diagrama de bloques de un sistema integrado de tratamiento de encuestas: . .UN EJEMPLO DE ENCUESTA Por cuestión didáctica vamos a presentar un cuestionario realizado con la idea de medir el clima laboral. El proceso para realizar la investigación es el siguiente: 1) Fijar los objetivos El objetivo general de la investigación es apreciar la SATISFACCIÓN del personal (Clima laboral) fijando las características de ciertos factores que lo configuran. El clima laboral se puede definir como: un conjunto de características objetivas y relativamente permanentes de la Organización. percibidas por los individuos pertenecientes a la misma. constructo construido con la idea de tomar información de la satisfacción en el trabajo de un conjunto de empleados de una institución o empresa. que sirve para dotarla de una cierta personalidad y que influye en el comportamiento y las actitudes de sus miembros. al no tener datos de la misma se supone el caso más desfavorable del muestreo p=q=0. Si se supone un muestreo aleatorio simple. al que naturalmente queremos generalizar los resultados obtenidos con una muestra representativa del mismo.05).200 empleados. y se quiere estimar la proporción que se presenta una variable relevante. También. por cuestiones didácticas. El tamaño muestral será: .5 y suponiendo una distribución normal de la misma con un intervalo de confianza de 2σ y un error de estimación del 5% (0. se supone que la población objeto es una empresa editorial de 1.2.Muestra Será necesario fijar previamente el universo objeto de estudio. 5 D<-(e/k)^2 a<-(N/(N-1)) b<-(D/(p*q)+(1/(N-1))) n<-round(a/b)+1 n Tamaño de la muestra .5 q<-0. Muestra N<-1200 Tamaño de la muestra E<-0.05 Error de estimación K<-2 Grado de confianza p<-0.2. Teniendo el listado del total de los 1200 empleados por un procedimiento aleatorio se extraerán los 301 empleados y se les pasara el cuestionario presentado a continuación.n.2. Muestra Realizado el programa precedente en R. sec<-sample(c(1:N). replace=FALSE) sec # Presenta los empleados elegidos. . el tamaño muestral es n=301 casos. etc. [Se procede a encuestar] .). • Un bloque de 15 ítems para valoración (en escala de 1 a 9) de los aspectos más importantes y actuales de la política de recursos humanos: organización del trabajo. innovaciones. profesional. etc.3. grupo laboral. El Cuestionario • El cuestionario del ejemplo está formado por 22 ítems de escala continua (valoración de 1 a 9) agrupados en cuatro escalas: organizativa. • Un conjunto de 10 preguntas sobre condiciones de trabajo que los encuestados deben ordenar y • Finalmente 8 preguntas de clasificación (sexo. relacional y económica. retribución. edad. Get Start ó SPSS. . mediante la introducción de los mismos en una base de Excel.4. Carga en soporte y recogida de resultados • Según lo expuesto con anterioridad será necesario poner la encuesta en un soporte para que sea complementada por los encuestados. es decir. • En el ejemplo propuesto el soporte fue papel y se realizó la lectura de datos y creación de la base de resultados mediante procedimiento manuales. Análisis • El análisis de los datos de la encuesta se realizará en diferentes etapas: • Un estudio descriptivo de los distintos factores recogidos en el cuestionario. • Un estudio relacional con respecto a las variables de clasificación y • Una última etapa de modelización. • Con este último análisis daremos una visión globalizada de la Empresa aportando una caracterización del Clima Laboral de la misma. . donde se perfilará el colectivo de empleados con relación a los factores.5. Conclusiones Y Observaciones • Como fruto de los análisis estadísticos anteriores se elaborará unas conclusiones. Tomo II. se realizará las observaciones que se estimen pertinentes y se comentarán las limitaciones que pueda tener la investigación. 516). • El lector interesado en profundizar en los análisis estadísticos. . conclusiones y observaciones de un estudio realizado con el cuestionario de clima laboral puede consultar la comunicación del autor presentada en el XII Congreso de Pedagogía (2000. pág.6. • En este ejemplo la divulgación se realizó en el marco del XII Congreso de Pedagogía. Publicación y divulgación de resultados • Cualquier estudio o investigación se realiza para que otros investigadores conozcan los resultados y se pueda generalizar las conclusiones a un colectivo mayor.7. . 8.. Gracias . Recomendaciones • Se recomienda …… • Se sugiere .
Report "Tecnicas e Instrumentos Para La Recogida de La Informacion - Tecnia de Encuestas"