TC1479fr_Procedure d'Installation de La Version R5.2.01.03.d

March 17, 2018 | Author: Dhexter Villa | Category: Http Cookie, Remote Desktop Services, Server (Computing), Windows Xp, Internet Explorer
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COMMUNICATION TECHNIQUEN° TC1479 Ed. 01 OmniVista 4760 Nb de pages : 72 Date : 19-05-2011 URGENTE NON URGENTE TEMPORAIRE DEFINITIVE OBJET : PROCÉDURE DE MISE EN SERVICE DE LA VERSION 5.2.01.03.d : RELEASE 5.2 La version 5.2.01.03.d est généralisée ce jour. Elle est disponible sur Alcatel-Lucent Business Portal (https://businessportal.alcatel-lucent.com) et sur DVD-ROM sous la référence 3BH 11632 AKAA. Les modalités techniques de changement de version, sont précisées dans la procédure de mise en service de la version 5.2.01.03.d jointe. 1 2 OmniVista 4760 PROCÉDURE DE MISE EN SERVICE DE LA VERSION 5.2.01.03.d – RELEASE 5.2 SOMMAIRE 1. GÉNÉRALITÉS ..............................................................................7 2. FONCTIONS HORS STANDARD ...................................................8 2.1 Configuration non opérationnelle............................................................. 8 2.2 Fonctions sous PCS (Premium Customer Support)(Solutions complexes) ... 8 2.3 Traitement spécifique ............................................................................... 8 3. COMPOSITION DU LOT LOGICIEL ...............................................8 3.1 Références ................................................................................................ 8 3.2 Patchs ....................................................................................................... 9 3.2.1 Patchs obligatoires livrés avec la version DVD-ROM .........................................9 3.2.2 Patchs optionnels ............................................................................................10 3.3 4. Fichier de licences................................................................................... 10 PRÉ-REQUIS...............................................................................12 4.1 Pré-requis du PC serveur ........................................................................ 12 4.1.1 Matériel et logiciel ..........................................................................................12 4.1.2 Compatibilité logicielle et matérielle...............................................................12 4.1.3 Configuration du PC serveur...........................................................................13 4.2 Pré-requis PCX ........................................................................................ 13 4.2.1 Connexions IP, IP/X25, PPP vers OmniPCX 4400/Enterprise............................14 4.2.2 Connexions IP, PPP vers OmniPCX Office ........................................................15 4.2.3 Compatibilité Release OMC avec systèmes d'exploitations..............................16 4.2.4 Connexion en protocole Kermit vers Alcatel-Lucent Office (4200)...................16 4.2.5 Verrous OmniPCX 4400/Enterprise.................................................................16 4.3 Pré-requis des PC clients d’administration .............................................. 17 4.4 Pré-requis des PC clients de consultation annuaire via WEB ................... 17 4.5 Compatibilité avec le serveur SIP Device Management ........................... 17 Ed. 01 / 19-05-2011 3 TC1479 ........................OmniVista 4760 PROCÉDURE DE MISE EN SERVICE DE LA VERSION 5............... 18 5......................5 Mode de sauvegarde .................6......................28 7................20 6...........................18 5............................................................d – RELEASE R5...01.............................................2 Procédure d’installation standard du serveur.................................. 24 6..............................5.........3 Configuration opérateur ............. 28 7... MISES À JOUR .................................................................................01.........6................................3 Patchs livrés avec la version........................ 31 8........................................5............2..2 5.....1 Installation.1 Complément d’installation pour un PC intégré en usine ......................................................32 4 Ed.......... 18 5......1 Installation d’un patch correctif .............2 Mise à jour du fichier de licences ..03.......................1 Liste des données à collecter ............... 30 7...................................... 19 5.30 7..24 6.................ini ......03......... INSTALLATION ..................5 Procédure d’installation du client....2...2 Vérification de l’installation .......................................27 7................1 Droit en écriture sur les répertoires dédiés à l’OmniPCX OFFICE ................................. 20 6................................. 30 7...........d .......1 Validité des paramètres d'installation ...................................................................................d ........2...2 Annuaire entreprise...........2 Fichier Restorecontext....2...................................26 6.2 Dévalidation des mises à jour automatiques du JRE .....................................................6 Accès à OmniVista 4760 via un navigateur..........................................2.. 28 7............................... TC1479 ALCATEL-LUCENT OFFICE (4200) .................................................... 32 9.................................3 Mise à jour du serveur OmniVista vers la version 5..................4 Installation d'un patch correctif .......................................... OMNIPCX OFFICE...........................................................5 Mise à jour du client OmniVista vers la version 5.......4 Sécurité...............2 OMC ............................... 26 6......... 19 6................................ 25 6.. 25 6..........30 8.. 01 / 19-05-2011 .31 8...........................................................................4 Post-installation du serveur .............................................................. COLLECTE DE DONNÉES DU SERVEUR ................03.......................................................................... 18 5...1 Pré-requis .............................. 20 6........................ 29 7...22 6.............................01.............................................. PRÉCONISATIONS ANNEXE 3 .01.03. 01 / 19-05-2011 5 TC1479 .2.GESTION AVANCÉE ANNEXE 4 .2 ANNEXES ANNEXE 1 .OmniVista 4760 PROCÉDURE DE MISE EN SERVICE DE LA VERSION 5.d – RELEASE 5.NOUVELLES FONCTIONNALITÉS ANNEXE 5 .DÉFAUTS CORRIGÉS ANNEXE 2 .RESTRICTIONS ET DÉFAUTS IDENTIFIÉS Ed. 2.OmniVista 4760 PROCÉDURE DE MISE EN SERVICE DE LA VERSION 5.d – RELEASE R5. 01 / 19-05-2011 .01.03.2 TC1479 6 Ed. GÉNÉRALITÉS Ce document décrit la procédure de mise en service d’OmniVista 4760 version 5.2 est 1.2. Il est également fortement recommandé de consulter sur "Alcatel-Lucent Business Portal" (http://www.com ou 33 (0)2 98 14 30 40). pour la mise en service du serveur SIP Device Management. les rubriques téléchargement de logiciels et communications techniques peuvent contenir des informations plus récentes relatives à OmniVista 4760 Release 5.d.businesspartner.services@alcatel-lucent. Dans le cas contraire. La version courante est 1.01.000.000.2. Les communications techniques suivantes sont essentielles à la maintenance d'OmniVista 4760 : TG0029 Procédures de dépannage TG0033 OmniPCX Enterprise Interworking TCV020 Envois d’email par OmniVista 4760 TCV039 Gestion des licences TCV060 Gestion Annuaire TCV061 Filtrage des alarmes OmniPCX Enterprise vers OmniVista 4760 TC0835 Gestion des disques et mémoires TC0846 Taxation : Eléments d’investigation TC0858 Observation de trafic : Eléments d’investigation TC0953 Licence OmniVista 4760 sur OmniPCX Office: Nombre maximum d'usagers atteints. Il fait référence au Manuel Installation et au Manuel Administrateur.2.010.OmniVista 4760 PROCÉDURE DE MISE EN SERVICE DE LA VERSION 5. 01 / 19-05-2011 7 TC1479 .03. SIP DMS n'est pas compatible avec Windows 2008 et Windows 7.2 1.03. Ces opérations doivent être réalisées par un expert (ACSE) formé sur le produit.com/) .020. Par ailleurs.2. se reporter au Manuel Installation de ce produit.2. La version minimale du serveur SIP Device Management compatible avec OmniVista 4760 R5. il est absolument nécessaire de faire une copie de l’original.01. client en mode dégradé TC1007-Ed 02 Installation / Désinstallation OmniVista 4760 Précaution à prendre Chaque fois qu’il sera demandé d’écraser ou d’éditer un fichier. Se reporter aux annexes pour respecter les préconisations d'installation et de gestion. vous pouvez faire appel aux "Services Professionnels" (mailto:professional.d – RELEASE 5. Ed. Ces documents sont indispensables car cette procédure ne fournit pas tous les détails de l’installation.alcatel-lucent. 3. 01 ♦ Guide de Sécurité : 8AL 90700 ed.d – RELEASE R5. 2.03.000.2 : 3BH 11632 AKAA Il contient les supports suivants : • DVD Logiciel OmniVista 4760 : 3BH 11628 AMAA contenant : ♦ Version R5. 01 / 19-05-2011 . 01 • CD Documentation : 3BH 11630 AKAA contenant : − ♦ Manuel Administrateur : 3BH 19260 ed.2 Fonctions sous PCS (Premium Customer Support)(Solutions complexes) − Capacités supérieures à 30 000 abonnés ou 800 nœuds (PCS OmniVista 4760).01. FONCTIONS HORS STANDARD 2.d ♦ Manuel Installation OmniVista 4760 : 3BH 19261 ed. 01 DVD Logiciel SIP Device Management : 3BH 11761 AAAD contenant : • Version 1. COMPOSITION DU LOT LOGICIEL 3.OmniVista 4760 PROCÉDURE DE MISE EN SERVICE DE LA VERSION 5. 15 ♦ Manuel Installation SIP Device Management : 8AL 90701 ed.1 Références − Package OmniVista 4760 Release 5.020 • Manuel Installation SIP Device Management TC1479 8 : 8AL 90701 ed. HPOV (Restrictions: non disponible sur Windows 2008 et Windows 7).2. − Création de comptes utilisateurs limités à la gestion de certains PCX (ACI/ACL LDAP).1 Configuration non opérationnelle − 4760 client avec Citrix pour gestion OmniPCX Office.2. Ces fonctionnalités sont commercialisées et supportées par les Services Professionnels Alcatel-Lucent. 16 ♦ Manuel Installation OmniVista 4760 : 3BH 19261 ed. 01 Ed. − Réplication d’un annuaire LDAP.3 Traitement spécifique − Proxy SNMP/Intégration Spectrum. 01 ♦ Guide de Sécurité : 8AL 90700 ed.15 ♦ Manuel Installation SIP Device Management : 8AL 90701 ed. 2.2 2.2.01.03. ace 4760-520103_PatchK_Dll. il est impossible de consulter la fiche détaillée de cette entrée au travers de l’annuaire web crms00309808 Company Directory Department is not possible crms00311524 4760 5.ace 4760-520103_PatchM_ldif.ace 4760-520103_PatchD_Dll.ace 4760-520103_PatchH_conf.d) les styles des thèmes de l’annuaire web son perdus crms00291138 Si une entrée de l’annuaire contient un .ace 4760-520103_PatchJ_AutoUpgrade.1 Patchs obligatoires livrés avec la version DVD-ROM Sous le répertoire \Patches\Mandatory vous trouverez : Fichiers 4760-520103_PatchA_Dll.ace 4760-520103_PatchC_Dll.ace 4760-520103_PatchI_jar.01.d – RELEASE 5.1/ Il manque des algorithmes de compression pour la VoIP/1-109455157 – Changement sur le Loader crms00284916 4760 R5.ace 4760-520103_PatchL_Dll.03.ace 4760-520103_PatchN_directory.b vers R5.ace 4760-520103_PatchO_Dll.01.2.ace 4760-520103_PatchE_NotifyPlugin.01.2 compatible avec les cartes NGP : il manque les tickets VoIP pour ces équipements crms00288431 Arbitrary code execution dans admin software crms00267068 LDAP ne s’arrête pas de façon correcte de temps en temps crms00291210 Impossible d’importer une entrée si celle-ci contient un mot de passe crms00291707 Après upgrade interne (R5. 01 / 19-05-2011 Rapport d'Anomalie corrigé crms00242587 4760 R5.01.01.03.PRESIDENT).b : 4760client 5.2 Patchs 3.2.02.1 problème d’upgrade crms00307073 Problème au niveau de déplacement d’entrées dans l’annuaire entreprise crms00311859 LDAP Crash crms00296906 Problème sur uid identique crms00312161 L’annuaire Web ne s’ouvre pas correctement quand le port Apache utilise est différent du port 80 crms00295525 Erreur LDAP lors d’import ldif (Ldap Serveur indisponible) 9 TC1479 .2.2.2.2 3.ace 4760-520103_PatchF_jar.ace 4760-520103_PatchG_css.OmniVista 4760 PROCÉDURE DE MISE EN SERVICE DE LA VERSION 5.ace Ed. (ex : 01. 00.3 Fichier de licences Pour plus de détails. Se reporter au paragraphe 7 Mises à Jour pour la procédure d’installation.0.x R5.2 R3.1.1 R4.04. Page for requested record not a table page or record not present on page.0 Ux. Le patch peut être installé dans les versions indiquées ci-dessus et en 5.01. il faut disposer d'un fichier de licences spécifique à votre réseau de PCX et décrivant les modules disponibles.1.2. se reporter à la communication technique TCV039 Ed 07 Licences OmniVista 4760.3764 après une mise à jour. Ce problème existe dans les versions 5.0.1.1 R3.0.d si la version de Sybase est 10.b (version Sybase 10. − Actis.02.2 Patchs optionnels Certains patchs spécifiques à des applications peu utilisées peuvent être disponibles sur le DVDROM dans le répertoire Tools\Optional Patches. 3.0 R5.exe corrige un problème d’arrêt intempestif du service nmc50 database.b et 5. le fichier de licences est produit via BPWS/ELP.2 Rappel Sur le serveur.1.2. les patchs sont automatiquement appliqués à la fin de l'installation. Le patch setup_patch. ATTENTION • Si le nœud de déclaration est un OmniPCX 4400 ≤ R5.0 R3.2 R4.OmniVista 4760 PROCÉDURE DE MISE EN SERVICE DE LA VERSION 5. • Si le nœud de déclaration est un OmniPCX Office. 01 / 19-05-2011 .0 Lx. choisir un des PCX du réseau et indiquer dans sa configuration qu’il s’agit du nœud de rattachement du serveur OmniVista 4760. Correspondance entre versions de licence et releases OmniVista 4760 : Licence 4760 5 6 7 8 9 10 11 12 13 R5.0 R4. 3.x Fin des corrections 10/05 04/06 10/06 04/07 01/08 05/09 01/10 06/11 Fin du support 10/06 04/07 10/07 04/08 01/09 05/10 01/11 06/12 TC1479 10 Ed.2.01.d – RELEASE R5.2.03. il n'est plus possible d'obtenir un fichier de licences OmniVista 4760. L’information suivante est générée dans les événements Windows: 03/11/2009--1:57:27--SQLANY --ASANYs_nmc50: *** ERROR *** Assertion failed: 201501 (10. − Pour installer OmniVista 4760 et permettre l’accès aux différents clients. La mise à jour de ces versions ne résout pas le problème.07.1 build 3764) quand on utilise la fonctionnalité Past Time Performance. OmniPCX Enterprise ≥ R5.3764).0.03. 0.03. Version des logiciels intégrés : InstallShield® JRE 2008 1.14 TC1479 .0 5.6.01.2 accepte les licences version 12 et version 13.16.21 Ed.d – RELEASE 5.2.OmniVista 4760 PROCÉDURE DE MISE EN SERVICE DE LA VERSION 5.0. 01 / 19-05-2011 SunTM Directory Service Enterprise Edition DSEE 7.2 OmniVista 4760 R5.2.0 11 Sybase Apache PHP SQL Anywhere 10 10.4157 2.1.14.2. 2 4.1 Matériel et logiciel A PPLICA TIONS OmniV ista 4760 . 01 / 19-05-2011 .Premium Customer Support). De plus le bon fonctionnement de ces autres applications n’est pas supporté.2 Compatibilité logicielle et matérielle L’installation sur un PC serveur dédié répondant au pré-requis permet le bon fonctionnement du logiciel.CCS Light XP Pro / Win 7-64 bits TFT 19" OmniTouch CC Standard .A CR Server 2003 Server / 2008 R2 Server TFT 19" 2003 Server / 2008 R2 Server TFT 19" XP Pro / Win 7-64 bits TFT 19" OmniTouch CC Standard .Outbound OmniTouch CC Premium .Server 2003 Server / 2008 R1 Server TFT 19" OmniTouch 8400 Instant Communications Suite Linux OmniTouch 8410 Instant Communications Web Services Linux OmniTouch 8440 Messaging Sof tw are Linux OmniTouch 8450 Fax Sof tw are Linux Linux TFT 19" OmniTouch 8660 My Teamw ork Conf .Client OmniV ista 4760 .01.1 Pré-requis du PC serveur 4. il faut effectuer une analyse de compatibilité.CCS Multisite XP Pro / Win 7-64 bits TFT 19" OmniTouch CC Standard . 4.d – RELEASE R5.Server PC Pa ck 4 Se rve r Pa ck 3-2 Se rve r Pa ck 3-3 HP COMPA CT 6000 Pro RA M 2Go HD 250Go (1x250Go) XP Pro / Win 7-64 bits HP DL 380 G6 RA M 6GB . PRÉ-REQUIS Ce paragraphe décrit les pré-requis nécessaires à l’installation des applications serveur et client OmniVista 4760. évaluer les besoins des autres applications en termes de performances et respecter la procédure d’installation / désinstallation.CCivr Master Server 2003 Server / 2008 R2 Server TFT 19" OmniTouch CC .CCO 2003 Server TFT 19" OmniTouch CC .Premium Customer Support).CCS Server OmniTouch CC Standard . A partir de 800 nœuds ou PCS.Outbound Genesys Compact Edition .1.03.CCA OmniTouch CC Standard .CCS Monosite XP Pro / Win 7-64 bits TFT 19" OmniTouch CC Standard . Le Guide de Sécurité décrit les éléments à prendre en considération pour effectuer une analyse de compatibilité entre une application externe et le serveur OmniVista 4760.OmniVista 4760 PROCÉDURE DE MISE EN SERVICE DE LA VERSION 5. Pour le cas exceptionnel (moins de 250 usagers) où le PC serveur doit supporter d’autres applications. 4.CCivr Easy Server 2003 Server / 2008 R2 Server OmniTouch CC .CCivr Client OmniTouch CC Premium . and Collaboration Linux Linux TFT 19" OmniTouch 8670 A utomated Message Delivery System Linux Linux OmniTouch 8464 Meet-me A udio Conf erencing Bridge Linux OmniTouch 8460 A dvanced Communications Server BP provided server Linux TFT 19" TFT 19" TFT 19" TFT 19" TFT 19" BP provided server Notes A partir de 30 000 abonnés.V isual CC TFT 19" XP Pro TFT 19" OmniTouch CC Premium .V isual CC TFT 19" XP Pro / Win 7-64 bits 2003 Server TFT 19" 2003 Server TFT 19" 2003 Server TFT 19" XP Pro / Win 7-64 bits TFT 19" Genesys Compact Edition . l'accord d'Alcatel-Lucent est nécessaire (process PCS .Server Genesys Compact Edition . TC1479 12 Ed.HD 216Go (3x72Go) Bi Processor XP Pro / Win 7-64 bits 2003 Server / 2008 R2 Server Screen TFT 19" TFT 19" 4059 IP XP Pro / Win 7-32 bits TFT 19" OmniTouch CC Standard .2. l'accord d'Alcatel-Lucent est nécessaire (process PCS .1.HD 438Go (3x146Go) Mono Processor HP DL 380 G5 RA M 2Go . 01.d – RELEASE 5. il faut avoir uniquement Path = C:\windows\system32.1. 01 / 19-05-2011 13 TC1479 . • Si le Path est trop long. − Une autre application JAVA peut utiliser la variable d’environnement Classpath..0). De plus le disque supportant le fichier d’échange doit être suffisamment dimensionné.03. cela donne ♦ C:\winnt . − Pour la première installation d’un serveur 4760 sur un nouveau PC. Se reporter à la communication technique TC0835 Gestion disque et mémoire en Release 4. %systemroot%\system32. Suivant votre configuration. moins. − La variable d’environnement Path donnant le chemin d’accès à Windows et à ses dll et qui recevra le chemin d’accès au binaire OmniVista 4760 et Sybase ne doit pas être invalide. il peut y avoir un blocage à l’installation. C:\winnt\system32 ou ♦ C:\windows .PCX.svrutil.2. • En cas de message d’erreur concernant le Path à l’installation. + (point.install.. il est préférable de conserver les répertoires par défaut et de ne modifier que les lecteurs physiques.3 Configuration du PC serveur Les besoins en espace disque et les règles de partitionnement des disques sont décrits dans le manuel Installation. Sinon l’installation échoue au niveau de l’installation du serveur SunTM DSEE.UnknownHostException: 4. modifier sa valeur et ne laisser que le chemin d'accès au système d'exploitation %systemroot% .OmniVista 4760 PROCÉDURE DE MISE EN SERVICE DE LA VERSION 5. celui-ci doit être connecté au réseau IP. Les problèmes liés à des versions PCX en phase out ne sont pas corrigés (exemple : raccrocher via STAP n'est pas disponible sur OmniPCX 4400 Release 3.2 4. C:\windows. des doubles .net. Une partition NTFS doit être configurée pour permettre l’installation du Serveur SunTM DSEE. Voici les points indispensables : − Disque dur. • Avant installation. Pour lire le "nom NetBios de l’ordinateur". Le message dans le fichier de log est le suivant : com. -.wbSvrutil::getHostName: can't determine host name: java. cliquer sur le bouton Autres accessible à partir de la fenêtre de modification du nom de l’ordinateur.2 Pré-requis PCX Les versions compatibles OmniPCX dépendent du type de connexion Serveur . C:\windows\system32 − Le nom de l’ordinateur ne doit comporter aucun des caractères suivants : . Dans ce cas. Lors de l’installation du serveur. ou des doubles \\ . Vérifier que la mémoire virtuelle est bien configurée. • Le Path se gère par l’icône Système du panneau de configuration Windows. La taille maximum doit être égale au double de la mémoire RAM physique. la ligne de paramètres peut dépasser la taille limite et empêcher l’installation du serveur. Il faut s’assurer que le "nom NetBios de l’ordinateur" soit identique au "nom de l’ordinateur".iplanet. Ed. plus).1. − RAM. • Il ne doit pas comporter de chemin obsolète. F3.27.605.2.0 9.2 R4.i F1.604.1 4.36 F4.f D2.1 R3.0 8.0 Lx 5.31.301.1.t E2.2 C2 4.5 1.9 (ou supérieure) pour que la synchronisation LDAP/PCX se déroule correctement (XTSce69070).d – RELEASE R5.0 Ux 5.1 R10.36.f D1.13 F5.1 6.1 8.712.2 R4.301.12 F3.1 6.b H1.1 5.1 6.5 G1.301.6.401. F2.1 2.b G1.0.c.1 R3.1 2. TC1479 14 Ed.1 R3.2.31.2M 3.5 1.401.a I1.305.22 J1.762.23.1 5.s D2.502.l F2. ATTENTION • Un OmniPCX Enterprise avec une adresse tunnel configurée doit être en version F4.25.1.0 R3. IP/X25.1 R5.0 2.d D2.1 R9.1 Ux 5.714.1 R4.2 R5. PPP vers OmniPCX 4400/Enterprise Release s 4760 1.602.5 2.5. • Les Releases PCX minimum sont remises à jour régulièrement.313.7.0 R5.w (sauf STAP) C1.401.31.3.0 2.p E1.7.9.3.410.a C1.7.311.2 Release s PCX 3.532.5 1.2 6.502.1 9.500. F2.502.0.2.g F2.u E2. (2) Uniquement avec Windows 2003.0 R3.4.b (crms00169291).0 R4.5 1.0 2.01.14.36 (ou supérieure) pour que la synchronisation LDAP/PCX se déroule correctement (XTSce69071).2.0 R9.0 3.301.1.OmniVista 4760 PROCÉDURE DE MISE EN SERVICE DE LA VERSION 5.d Oui Oui Oui Oui Oui Oui Oui Oui Oui Oui Oui Oui Oui Oui Oui Oui Oui Oui Oui Oui Oui Oui Oui Oui Oui Oui Non Oui Oui Oui Oui Oui Oui Oui Non Non Non Oui Non Oui Non Oui Oui Oui Oui Oui Oui Oui (1) Oui (1) Oui Oui (2) Oui (2) Notes (1) En R9.5 1.2 R5.0. 01 / 19-05-2011 .1.404.502.p E2.b I1.1 4.1 R5.0.605.1.0 6.1.1 5.ai F1.6.301.b H1.504.301.2 7. la version minimale pour la connectivité PPP est H1. Elles s’appliquent également aux versions OmniVista 4760 précédentes.302.0 Version logicielle égale ou supérieure à … Connexion IP ou IP/X25 Connexion PPP C1.2 4.1.21 D1.1 Connexions IP. C1.304.314.0 7.7.503. • Un OmniPCX Enterprise dont la longueur du nom de host OmniPCX Enterprise dépasse 16 caractères doit être en version F3.5.603.4.03. 001 700/012. (2) La vérification du nœud de rattachement nécessite une version OmniPCX Office ≥ 2. Pas de PPP S0 avec OmniPCX Office 1. se reporter à la communication technique TCV039 Licences OmniVista 4760.0 3.2 Connexions IP.3 et modem Multitech RNIS : 1 canal B.00/1.a Connexion IP Non Oui Oui Oui Oui Oui Oui Oui Oui Oui Oui Oui Oui Oui Connexion PPP (1) Non Oui Oui Oui Oui Oui Oui Oui Oui Oui Oui Oui Oui Oui (3) (1) Windows 2003 Server est obligatoire pour recevoir les alarmes urgentes au fil de l’eau.x. PPP vers OmniPCX Office Releases 1.5.013 210.001 800/24.1 6.022.0 1.0 4.083.1 310/038.0.19.2 4.OmniVista 4760 PROCÉDURE DE MISE EN SERVICE DE LA VERSION 5.1.1 2. (3) Uniquement avec Windows 2003.01. Connectivité RNIS avec OmniPCX Office 4.005 (1) 500/030.06 (2) 2.d – RELEASE 5.0 5.2.001 (1) 410/015.1 3.0.0 7.004 510/017 (1) 600/014.1 8. Ed. Pour plus d'informations.001 710/.0 2.0 7.0.0 Version logicielle égale ou supérieure à … non supporté 1.1 4.2.001 300/19.001 400/022.03. 01 / 19-05-2011 15 TC1479 .32.1 5. Configuration 42 . Par contre.5 Verrous OmniPCX 4400/Enterprise Les modules de l’application OmniVista sont validés par le fichier de licences du serveur.3 Compatibilité Release OMC avec systèmes d'exploitations OMC Releases min 600/14.OmniVista 4760 PROCÉDURE DE MISE EN SERVICE DE LA VERSION 5.Accounting users 47 .2.Directory 42 .Alarms Pas de verrou spécifique sur OmniPCX Enterprise.2 n'est plus compatible avec Alcatel-Lucent Office (4200).Performance 42 . 01 / 19-05-2011 .1d 700 / 8.d – RELEASE R5.c 800/24.a Windows XP SP2 Oui Oui Oui Windows 2003 Windows 7 Windows 2008 Oui Oui Oui Non Oui Oui Non Non Oui 4.2. Module OmniVista 4760 Configuration Taxation Annuaire Observation de trafic VoIP Alarmes Connexion sécurisée SSH avec OmniPCX Enterprise Numéro de verrou OmniPCX 4400/Enterprise 13 – ECS Engine 50 . OmniVista 4760 Release 5.4 Connexion en protocole Kermit vers Alcatel-Lucent Office (4200) Releases ≥ R4 OmniVista 4760 Release 4. 4.2 est la dernière release compatible avec Alcatel-Lucent Office (4200).1.2.log ♦ The EFD was not found -> Trying to create it ♦ A CMISE error [2] occurred TC1479 16 Ed.03.2 4.2.Accounting users 98 – Accounting for local calls (si taxation locale) 99 – Accounting for ABC calls(si taxation réseau) 49 . l’accès aux données des différents PCX demande de disposer des verrous correspondants au niveau de chaque PCX.Accounting users(à ne pas oublier) 39 . Licence Sécurité sur OmniVista 4760 Messages d’erreur OmniVista 4760 caractéristiques d’un problème de verrou côté PCX : • Alarme : Consulter le fichier NMCFaultmanager_A4400Service_x.1.01. La version courante est 1.5 Windows XP (Service Pack 2) Windows 2003 Windows Vista Mozilla Firefox 2.Server XP Pro / Win 7-64 bits 2003 Server / 2008 R2 Server 4059 IP XP P A PPLICA TIONS OmniV ista 4760 .d – RELEASE 5.HD 216Go (3x72Go) Bi Processor OmniV ista 4760 .020.OmniVista 4760 PROCÉDURE DE MISE EN SERVICE DE LA VERSION 5. au niveau du rapatriement des tickets de taxation (polling_accounting).010.000.3 Pré-requis des PC clients d’administration MATERIEL ET LOGICIEL (MINIMUM) PC Pa ck 4 Se rve r Pa ck 3-2 Se rve r Pa ck 3-3 HP COMPA CT 6000 Pro RA M 2Go HD 250Go (1x250Go) XP Pro / Win 7-64 bits HP DL 380 G6 RA M 6GB .0 Internet Explorer : version 6 ou 7 Compatibilité avec le serveur SIP Device Management La version minimale du serveur SIP Device Management compatible avec OmniVista 4760 R5.2.000.Client 4.2. 4.2.2 est 1.log.2 • Configuration : Le message "Rejet Cmise : association rompue" est affiché en bas de fenêtre de l’application de configuration. SIP DMS n'est pas compatible avec Windows 2008 et Windows 7. 01 / 19-05-2011 17 TC1479 . Ed.HD 438Go (3x146Go) Mono Processor HP DL 380 G5 RA M 2Go .4 Screen TFT 19" / Wi 7 32 bit TFT 19" TFT 19" Pré-requis des PC clients de consultation annuaire via WEB MATERIEL ET LOGICIEL (MINIMUM) Système d’exploitation Navigateur Internet 4.01.03. • Taxation : Consulter le fichier NMCSyncLdap_x. Elles permettent de définir avec le client les informations à renseigner après installation.2.d – RELEASE R5. Elles permettent d’intégrer le PC serveur dans le réseau informatique du client. afin de créer ces fichiers textes aux formats requis.2 Annuaire entreprise La gestion de l’annuaire entreprise est décrite dans la Communication Technique TCV060 Gestion Annuaire.OmniVista 4760 PROCÉDURE DE MISE EN SERVICE DE LA VERSION 5. Cet outil n’est exploitable qu’à partir de la version 4_4. Un outil de migration opérateur A4715/A4740 -> A4760 peut être exploité pour récupérer toutes les données opérateur de la même circonscription tarifaire. se reporter à la communication technique TCV002 Transfert des données opérateurs Alcatel 4715/4740 vers OmniVista 4760. − Données de gestion. − Données d’installation. Elles sont indispensables pour assurer l’installation du serveur. Se reporter au Manuel Administrateur . 5. se reporter à la communication technique TCV0017 Migration de la gestion opérateur d'Alcatel 4755 vers OmniVista 4760. 01 / 19-05-2011 . Un outil de migration opérateur A4755 -> A4760 peut être exploité pour récupérer toutes les données opérateur de la même circonscription tarifaire .03.Section 4 – Taxation / Trafic / VoIP.14x de Alcatel 4715/A4740 .3 Configuration opérateur La fonction d’import du Code book permet d’importer automatiquement l’ensemble des paramètres de taxation d’un opérateur dans la base de données à partir de fichiers textes préalablement créés.01.1 Liste des données à collecter Le tableau ci-dessous fournit les informations à collecter avant de réaliser l’installation du serveur et des clients : • • • Données Windows Adresse IP Nom d’hôte Nom de domaine DNS • • • • Données d’installation Fichier de licences Mots de passe Racine annuaire Connexion aux PCX • • • • • Données de gestion Annuaire Configuration opérateur Type de taxation (globale / détaillée) Sécurité d’accès Mode de sauvegarde − Données Windows. 5. COLLECTE DE DONNÉES DU SERVEUR 5. TC1479 18 Ed.2 5. les noms des nœuds doivent être exactement ceux déclarés dans l’annuaire système en respectant les minuscules / majuscules.ccn doivent être modifiés en fonction du site.2 ATTENTION − Chaque import du Code book doit être suivi d’un recalcul de coût. − sécurité d’accès en configuration aux différents PCX. − Dans le fichier . − Ces fichiers Code book sont au nombre de dix. en fonction du nombre de tickets concernés. . • Fichier services RNIS : .5 Mode de sauvegarde Établir avec le client : − la fréquence des sauvegardes.fct • Fichier des faisceaux : .inf .d – RELEASE 5. Il peut seulement créer ou mettre à jour les informations des objets présents dans les fichiers. • Fichier de calendrier : . • Fichier région : . la sécurité d’accès à mettre en place dans l’application: − sécurité d’accès aux modules d’OmniVista 4760.inf. 01 / 19-05-2011 19 TC1479 . porte en général le nom de l’opérateur : • Fichier d’information : .01.itl . • Fichier de villes / pays : . − l'emplacement des sauvegardes sur le disque ou le réseau.ccn. • Fichier de tarifs : .OmniVista 4760 PROCÉDURE DE MISE EN SERVICE DE LA VERSION 5.4 Sécurité Le Guide de Sécurité contient toutes les informations utiles pour intégrer OmniVista 4760 dans un environnement informatique sécurisé.cal.dir.rgn.trg (à partir de R4.03.trf. Le nom du répertoire dans lequel ils se trouvent.2) − Les fichiers . 5.itl. • Fichier de directions : . Ces purges sont nécessaires pour garder les performances d'OmniVista 4760. Le temps de recalcul peut prendre plusieurs heures. • Fichier d’installation : .2. 5.itl.cal doit être enrichi des jours fériés locaux.adj. • Fichier d’ajustement : . Il peut être programmé ou lancé manuellement.dir . Ed. − Le fichier . Les suppressions nécessaires sont effectuées manuellement ou par l’application de ‘Purge configuration opérateur’ dans le planificateur. Établir avec le client. Note L’import ne détruit jamais un objet. . . arrêter ces services et copier le fichier JTC1012. pour plus d'informations.1 Complément d’installation pour un PC intégré en usine Seuls le système d'exploitation et le JRE sont installés sur les PC livrés par Alcatel.2.OmniVista 4760 PROCÉDURE DE MISE EN SERVICE DE LA VERSION 5. 01 / 19-05-2011 . La dévalidation de la fonction de scan des fichiers par l'antivirus lors de la décompression permet un gain de temps d'installation appréciable.lock pour empêcher l'annulation de l'installation (rollback) sous le répertoire Temp : Par défaut: Document Settings/Administrator/Local Settings/Temp/ Ce dossier est caché par défaut sous Windows Explorer : ♦ sélectionner à partir Outils/Options des dossiers/Affichage: Fichiers et dossiers cachés ♦ décocher Afficher Fichiers et dossiers cachés ♦ Pour gérer l'installation en mode trace.01. préparer le PC serveur conformément au paragraphe 4 PRÉREQUIS. après avoir copié le logiciel 4760 sur le disque dur. Se reporter à la communication technique TC1007-Ed02 Installation Désinstallation OmniVista 4760 chapitre 6. se reporter à l’Annexe 3. se reporter au Manuel Installation: • Préliminaires ♦ Créer le fichier debug.dll du répertoire 4760\bin vers le répertoire c:\Program Files\Dell\openmanage\oldiags\bin avant de confirmer le redémarrage du PC en fin d’installation. 6. − Principales étapes de l’installation .2 6.03. L'installation échoue si le système d'exploitation n'est pas au minimum en SP1.14. − Si le PC dispose des services Dell Open Management. INSTALLATION 6. − Avant de débuter l’installation.2 Procédure d’installation standard du serveur − La procédure complète est décrite dans le Manuel Installation. empêche l’installation du JRE. Le logiciel Etrust (Computer Associates). en particulier. modifier ServerSetup.d – RELEASE R5. − Si l’application a déjà été installée précédemment et qu'il faut repartir sur une base vierge. / − Il est conseillé de stopper tout programme Antivirus.ini: ♦ remplacer 1=/v REINSTALL=ALL REINSTALLMODE=vamus ALLUSERS=2 /Lie ♦ par 1=/vREINSTALL=ALL REINSTALLMODE=vamus ALLUSERS=2 /L*v ♦ Sur le serveur 4760: Le fichier log d'installation sur le serveur se trouve sous : TC1479 20 Ed. Suite à un échec d’installation.log pour Serveur (si XP ou Win2003) ♦ Document Settings\Administrator\Local Settings\Temp\ Omnivista4760Client_install. • En cas d'échec d'installation. il faut modifier le fichier \Setup\ fix_media_source. les données (répertoires et fichiers) de la version doivent se situer directement à la racine. lancer : msiexec /uninstall {C3CF0589-B127-4C15-A347-E0DCCBC74E87} /L*v "%TEMP%\OmniVista4760_uninstall. Si on souhaite copier plusieurs versions sur un même DVD.01. 01 / 19-05-2011 21 TC1479 . ♦ Par défaut. Windows XP SP2) ou mstsc.OmniVista 4760 PROCÉDURE DE MISE EN SERVICE DE LA VERSION 5. Ed. sur un DVD. contacter le Support Technique en fournissant le log OmniVista 4760_install. "\4760_R5.2. Windows Vista)). Dans le cas contraire la procédure peut échouer.exe /admin (Windows XP SP3.d.03.2.d – RELEASE 5.03.log sur le serveur ♦ Client4760\bin\4760Client.03.log sur le client ♦ Pour réaliser une désinstallation avec trace étendue.log". • Installation Pour l’installation ou la mise à jour d’un serveur à distance par un Client Terminal Server ou le Bureau à Distance il est impératif de démarrer la session en tant que "console" (commande mstsc.01. La version doit ensuite être gravée dans le répertoire 4760_R5.log pour Client (si XP ou Win2003) ♦ Les logs Client sont : ♦ 4760\Client\bin\4760Client.d\Setup\". consulter la communication technique TC1007 Installation/Désinstallation OmniVista 4760 pour une éventuelle désinstallation "manuelle".01.2.log.vbs de façon à y indiquer le chemin réel : Exemple: "MediaPackage".2 ♦ Document Settings\Administrator\Local Settings\Temp\ Omnivista4760_install. Toute erreur de gestion à ce niveau génère le message "Insert Disk 1" lors d’une installation ou d’une mise à jour.exe /console (Windows 2003. il est vide.d – RELEASE R5. il est différent d’une racine comme c:\ Le répertoire existe. il est différent d’une racine comme c:\ Le répertoire existe.exe. 01 / 19-05-2011 . l'installation LDAP échouera.2. il est vide.2.<=>?\^`{|}~ et <espace> In [1-1024] and [5000-65535] In [1-1024] and [5000-65535] Default: 389 Default: 80 1 Démarrer le PC et se connecter en tant qu’administrateur local du PC. il est différent d’une racine comme c:\. Le répertoire existe.-.1 Validité des paramètres d'installation Paramètre Nom de la société Répertoire de destination Répertoire d’installation de SunTM DSEE Répertoire d’installation du serveur Sybase Répertoire d’installation des bases de données Répertoire des archives Nom d’hôte et suffixe DNS Nom ou adresse IP du serveur de messagerie Pays Login administrateur Administrateur Sybase Mots de passe LDAP port HTTP port Type Chaine de caractères Répertoire Répertoire Répertoire Répertoire Répertoire FQDN Nom ou adresse IP Nom du pays Par défaut: AdminNmc Condition validité Les caractères invalides sont refusés à la validation Le répertoire existe.OmniVista 4760 PROCÉDURE DE MISE EN SERVICE DE LA VERSION 5. il est vide. il est différent d’une racine comme c:\. il est vide.exe . TC1479 22 Ed. le système contrôle si le logiciel est déjà installé en cherchant la clé ♦ HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\Products\9850FC3C721B51C43A740ECDBC7CE478 Si le hostname possède plus de 15 caractères.2 6.01. 2 Lancer la commande ServerSetup. il est vide.03. La limitation à 15 caractères est inscrite dans la base de registres.#&%|^ DBA • • • Caractères ASCII Longueur mini : 8 Contrainte LDAP: caractères différents de: . il est différent d’une racine comme c:\./:.+"\<>. Suffixe DNS obligatoire Longueur max du nom d’hôte: 15 caractères La résolution du nom doit être possible À sélectionner dans la liste • Caractères ASCII • Caractères différents de .+"\<>#&%|^ et <espace> • Contrainte ASA: caractères différents de : !"%&'()*+. Après avoir lancé ServerSetup. Il est différent du répertoire d’installation de la 4760 Le répertoire existe. OmniVista 4760 PROCÉDURE DE MISE EN SERVICE DE LA VERSION 5.2.01.03.d – RELEASE 5.2 La clé est disponible à l'emplacement : ♦ HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Eventlog. Lors de l'installation, les fichiers setup sont extraits et copiés dans le répertoire %Temp%. Si l'espace dans ce répertoire est insuffisant, les fichiers ne seront pas copiés. Pour s'assurer que l'espace est suffisant dans le répertoire %Temp%, un contrôle est effectué durant l'installation. Le setup ne continuera pas si la taille temporaire est inférieure à 100 Mo. Le seuil est maintenu à cette valeur pour être sûr qu'il y a suffisamment d'espace pour conserver les fichiers extraits du setup lors de l'installation. L'estimation est calculée à partir de l'espace occupé par les fichiers d'installation dans le répertoire %Temp%. Cette vérification d'espace ne s'applique qu'au serveur. 3 Si la version correcte de "Java Runtime Environment" (1.6.0_11) n'est pas détectée, son installation va être lancée automatiquement. 4 Indiquer l’emplacement du fichier de licences xxyyyzza.sw4760, fourni sur disquette ou sur un répertoire du PC. Le setup contrôlera la cohérence du fichier fourni. 5 Préciser : ♦ le Nom de l'entreprise qui servira de racine annuaire, ♦ les répertoires d'installation d'OmniVista 4760 (ce chemin d’accès ne doit pas contenir d’espace comme "Program Files"), de SunOne Directory Server, du logiciel Sybase, de la base de données SQL. Le logiciel Sybase ne doit jamais être installé dans le même répertoire que OmniVista 4760. Ceci provoquerait un échec de mise à jour dans une version supérieure. 6 Préciser le répertoire de sauvegarde puis cliquer sur Suivant. 7 Préciser : ♦ les numéros des ports LDAP, LDAPS et HTTP sont normalisés ; à ne modifier qu’en cas de nécessité !, 8 Renseigner l'unique mot de passe pour les 4 comptes : ♦ Admin ♦ Directory manager ♦ Adminnmc ♦ Dba Les caractères non autorisés sont listés dans le tableau ci-dessus. 9 Renseigner : ♦ le Nom / l'Adresse IP du serveur de courrier électronique si utilisé, ♦ le choix du Pays qui détermine la Langue, la taille papier et la monnaie (paramètres utilisés pour la taxation), ♦ la méthode de gestion des Centres de coûts. 10 Pour une installation standard, ne pas pré-configurer le système. Ed. 01 / 19-05-2011 23 TC1479 OmniVista 4760 PROCÉDURE DE MISE EN SERVICE DE LA VERSION 5.2.01.03.d – RELEASE R5.2 Cliquer sur Installer pour lancer l'installation. ♦ Le bouton Voir le fichier de log ouvre la fenêtre de journal (Omnivista4760_report.log). La fenêtre de journal peut s'avérer utile en cas d'erreur dans l'installation. Cette fenêtre affiche les étapes de l'installation (log localisation: %Temp% pour Vista). 11 Les patchs présents dans le répertoire 4760/Install/Patches sont installés. ♦ Le bouton View log for Patches ouvre la fenêtre de journal. La fenêtre de journal peut s'avérer utile en cas d'erreur dans l'installation. Cette fenêtre affiche les étapes d'installation du/des patch(s) (log localisation: répertoire d’installation\4760/install\patch_installer.log). 12 En fin d’installation, confirmer le redémarrage du PC. 6.2.2 Fichier Restorecontext.ini Ce fichier est créé/mis à jour avec les opérations logicielles (installation/mise à jour). Option DATE NmcVersion SvDomain svNMCDirInst SvNMCName svPortApache svServerPort svSuffix szAsaDir szDataBase szNetscape TIME nmcInitialVersion nmcPreviousVersion 6.3 Description Date d'installation, format MM-DD-YY Version installée Domaine DNS Répertoire d'installation Hostname (sans domaine) Port serveur Httpd Port serveur LDAP Nom société Répertoire d'installation Sybase ASA Répertoire des fichiers base de données (*.db) Répertoire d'installation du serveur annuaire SunTM DSEE Heure d'installation, format HH:MM:SS Version courante au moment de l'installation (jamais changée) (créée avec l'installation) Version mise à jour (créée lors de la mise à jour) Patchs livrés avec la version Les éventuels patchs livrés avec une version seront installés automatiquement à la fin de la procédure d’installation du produit. Les patchs sont au format .ace . Les traitements suivants peuvent être exécutés par ce type de patch : • Contrôle (arrêt / démarrage) d’un ou plusieurs services Windows. • Exécution d’un script SQL. • Import d’un fichier LDIFF. • Extraction d’une archive (helps 4760 par exemple). • Copie de fichiers. TC1479 24 Ed. 01 / 19-05-2011 OmniVista 4760 PROCÉDURE DE MISE EN SERVICE DE LA VERSION 5.2.01.03.d – RELEASE 5.2 • Lancement d’une application. • Remplacement d’une chaîne de caractères dans un fichier. L'installation d’un patch est tracée dans le fichier \4760\install\patch_installer.log L'ensemble des patchs installés peut être consulté sous \4760\install\patch_history.ini 6.4 Post-installation du serveur La post-installation est décrite dans le Manuel Installation. Effectuer en plus les opérations décrites ci-dessous. − En fin d’installation, après configuration, nous vous recommandons d’effectuer une sauvegarde des données du serveur et de la conserver sur un disque réseau ou sur CDROM. − Gérer le partage du répertoire d'archive des tickets pour permettre la restauration de ces tickets. Exemple : Nom de partage : 4760_ARC, droit en lecture pour "tout le monde". − Afin de garder la version correcte du JRE, il faut dé-valider le contrôle automatique des mises à jour. Dans le Panneau de configuration, utiliser l'affichage classique (l’affichage par défaut de Windows XP masque certaines icônes) : • Double-cliquer sur Java • Dans l’onglet Mise à jour, désactiver Automatiser la détection de mises à jour. 6.5 Procédure d’installation du client Installer le client dans un nouveau répertoire c:\4760client ou c:\Program Files\4760client. Ne pas utiliser un répertoire existant (c:\Program Files). La procédure complète est décrite dans le Manuel Installation. Vérifier que le PC Client et le PC serveur peuvent se joindre : • Côté PC client lancer : ping <NOM_du_Serveur>. ping <NOM_du_Serveur>.<Nom_du_suffixe_DNS_du_Serveur> • Côté PC serveur lancer : ping <NOM_du_Client> ping <NOM_du_Client>.<Nom_du_suffixe_DNS_du_Client> Si tel n’est pas le cas, demander à l’administrateur réseau de corriger la gestion des DNS ou compléter le fichier host (sous winnt ou windows\system32\drivers\etc\) des PC client et du PC serveur par Adresse_IP nom_de_machine nom_de_machine.nom_du_suffixe_DNS Exemple : 155.166.123.156 OmniVista OmniVista.alcatel.fr Ed. 01 / 19-05-2011 25 TC1479 accéder à la page d’accueil d'OmniVista 4760 : • lancer le navigateur. vous pouvez télécharger le programme d’installation du client par l’url http://nom_serveur/cgi-bin/OmniVista4760Client.OmniVista 4760 PROCÉDURE DE MISE EN SERVICE DE LA VERSION 5. 6. il faut dé-valider le contrôle automatique des mises à jour. désactiver Automatiser la détection de mises à jour. il ne sera sans doute pas possible d’accéder à tout ou partie de l’application car votre administrateur réseau n’a pas permis ce type de connexion. 2 Si la version correcte de "Java Runtime Environment" (JRE) (1.6 Accès à OmniVista 4760 via un navigateur 6.2.1 Installation − Contacter l’administrateur réseau du client pour authentifier le serveur OmniVista 4760 par son nom et son adresse IP dans les sites Intranet.0: ♦ Menu Outils/Option Internet/Onglet Confidentialité ♦ Gérer les options proposées par les boutons Site et Avancé TC1479 26 Ed. − Si une demande d’autorisation proxy apparaît au cours de cette procédure. se reporter au Manuel Installation OmniVista 4760. 1 Par le navigateur WEB. 4 Indiquer le chemin d’installation. Sélectionner l'option Don’t show this message again. 2 Dans les propriétés de sécurité du navigateur.6. • taper le Nom_du_Serveur. accepter les cookies : • Sous Internet Explorer 7.2 Méthode 1 1 Sélectionner ClientSetup. Dans le Panneau de configuration. son installation va être lancée automatiquement.d – RELEASE R5.6. 3 Accepter les "Termes du contrat de licences". utiliser l'affichage classique (l’affichage par défaut de Windows XP masque certaines icônes) : • Double-cliquer sur Java • Dans l’onglet Mise à jour. 6 Afin de garder la version correcte du JRE.21) n'est pas présente.03. 01 / 19-05-2011 . on obtient un message d'avertissement de compatibilité.01. 5 Cliquer sur Installer pour démarrer l’opération. Méthode 2 Si le serveur est déjà installé.exe puis cliquer sur OK. Avec un client 4760 installé sous Vista. − La procédure complète est décrite dans le Manuel Installation.Domaine de votre serveur au niveau de l’adresse.0. Pour plus d'informations.exe (remplacer "nom_serveur" par le nom du serveur OmniVista 4760). 03. passer au point 5.2. en mode texte. 6. cliquer sur le lien Pour ouvrir les droits d'écriture de l'application Java. Ed. 5 Avant de se connecter à l’administration.0.AllPermission. La gestion décrite est celle réalisée avec Internet Explorer 6. ou lors d'un changement de serveur. veuillez installer JRE. cocher Autoriser tous les cookies. Exemple : Serveur nommé OmniVista installé dans le domaine alcatel.policy contient. initialiser JAVA Plug-in : • sur la page d’accueil.01. 3 La gestion suivante évite un problème de changement intempestif de langue suite à une recherche dans l’annuaire. installer JAVA Plug-in : Si la version correcte de JRE (1. que le fichier . puis cocher Toujours autoriser les cookies de la session.21) est déjà installée sur la station. • menu Outils/Option Internet/Onglet Confidentialité.6.0. • Sous Mozilla Firefox 2. ♦ Sous Vie Privée puis dans Cookies. cliquer sur le lien Pour accéder à l'Alcatel-Lucent OmniVista 4760 NMS pour la première fois. Dans ce cas. • cliquer sur Ouvrir. ♦ Sélectionner un niveau différent de Bloquer tous les Cookies ou gérer par le bouton Modifier l’autorisation pour le serveur 4760. l’adresse renvoyée par le serveur. accepter les Cookies internes et les Cookies tierce partie.fr /-" { permission java. grant codeBase "http:// OmniVista /-" { permission java.OmniVista 4760 PROCÉDURE DE MISE EN SERVICE DE LA VERSION 5.0 : ♦ Menu Edition/Préférences/Avancées. le message No such object est également affiché.2 • Sous Internet Explorer 6. • sur la page d’accueil.alcatel. 01 / 19-05-2011 27 TC1479 .2 Vérification de l’installation Si l’installation de JAVA Plug-in et l’initialisation avec un serveur OmniVista 4760 s’est correctement déroulée.d – RELEASE 5. Une gestion équivalente doit être faite pour les autres navigateurs. vérifier sous le répertoire Documents and Settings\votre login de connexion.AllPermission. • sélectionner la procédure d'installation standard. • redémarrer le PC en fin d’installation.security.fr grant codeBase "http:// OmniVista.security. cliquer sur Ouvrir pour démarrer l'installation de JRE. • cliquer sur le bouton Avancé • cocher Ignorer la gestion automatique des cookies.java.0: ♦ Menu Outils/Option Internet/Onglet Confidentialité.6. }. 4 Avant d’accéder à la page JAVA de l’administration réseau. Si Sybase est installée sous D: le fichier Save_ASAdatabasefiles.123.alcatel. 4 Vérifier que les licences ont été mises à jour : menu Aide\A propos. Si la lettre E: est réservée pour LDAP alors Temp4760 sera créé sous E:\Temp\Temp4760\.fr.ace sera stocké sous E:\Temp\Temp4760\. Sybase ou 4760.d – RELEASE R5.1 Pré-requis Fermer toutes les fenêtres Windows avant de démarrer la mise à jour du serveur mais ne pas arrêter les Services NMC. copier le fichier de type xxyyyzza. le fichier Save_Ldapbasesfiles.166.license (et non pas nmc. TC1479 28 Ed. 3 Redémarrer le service NMC Service Manager. le répertoire Temp4760 est utilisé pour les fichiers de sauvegarde.txt) après avoir renommé l'ancien fichier nmc.alcatel.01. en le renommant nmc. L'installation échoue si le système d'exploitation n'est pas au minimum en SP1.domaine Exemple 155. Répertoire Temp4760 Ce répertoire est créé sous le répertoire %Temp%. Si le fichier hosts est utilisé (sans DNS). Lors de la sauvegarde.license. Lors de la mise à jour.OmniVista 4760 PROCÉDURE DE MISE EN SERVICE DE LA VERSION 5.2 Si depuis le PC. 2 Lorsque les services dépendants sont tous arrêtés.156 OmniVista OmniVista. désinstalle.03. Arrêter le cas échéant les services du serveur SIP DM. il n'est pas possible de faire un ping vers OmniVista. Actuellement 10 fichiers sont stockés. Vérifier le fichier hosts ou les adresses du serveur DNS. il fait une sauvegarde des données. Lors de la sauvegarde de la base de données LDAP. il doit contenir une ligne de type : adresse_ip nom_serveur nom_serveur.fr 7.sw4760 fourni par Actis. MISES À JOUR Effectuer une sauvegarde des données du serveur OmniVista 4760 puis une défragmentation avant de lancer la mise à jour.2. placer ce fichier sous le répertoire d’installation 4760\etc. Vérifier ce nom par clic droit \Propriétés. Le répertoire Temp4760 est créé en fonction du chemin fourni lors de l'installation de LDAP. installe puis importe la sauvegarde des données.ace sera disponible sous D:\Temp\Temp4760. Puis. Il sauvegarde les fichiers au format ace.license.2 Mise à jour du fichier de licences 1 Arrêter le service NMC Service Manager par le gestionnaire de service OmniVista 4760. 7. il y a un problème de nom ou de domaine. 7. 01 / 19-05-2011 . 2 sont les suivantes : Releases R5. Procédure pour les versions à partir de R5.OmniVista 4760 PROCÉDURE DE MISE EN SERVICE DE LA VERSION 5.05.c Ces versions sont disponibles sur BPWS. Les personnalisations effectuées sur la page d’accueil du Client Web ne sont pas conservées.0.2.0.0 R5.01.0. sauvegarder les données modifiées du répertoire 4760\webclient (R4.2.c/5. − Les personnalisations effectuées sur les différents "thèmes" proposés pour le Client Web seront conservées lors de la mise à jour. − Les personnalisations de la topologie sont conservées lors de la mise à jour.2. 3 Démarrer la mise à jour par la commande Serversetup. 2 Vérifier que tous les services OmniVista 4760 sont démarrés. • Réinstaller le cas échéant un nouveau système d'exploitation compatible avec OmniVista 4760 R5.04. • Installer OmniVista 4760 R5.03. Elles sont conservées dans le répertoire 4760\(web)client\thèmes.b 5.0) ou 4760\client (autres versions). Les versions inférieures à R5.0 • Sauvegarder les paramètres (PCX dans l'annuaire système. le cas échéant. il est possible d’exporter au préalable ces données à partir de l’annuaire système : Nmc\nmcConfiguration\globalPreferences\topology − Un nouveau "Java RunTime Environment (JRE)" sera installé s’il n’est pas dans la bonne version: 1 Il est conseillé de stopper tout programme antivirus.3 Mise à jour du serveur OmniVista vers la version 5.02. Annuaire entreprise. 01 / 19-05-2011 29 TC1479 . Il faut également disposer d’une licence compatible avec la Release 5.1.03.2 7. définitions des opérateurs.00.1. logins.2.2 (version 12 ou 13).0 Avant la mise à jour : IMPORTANT − Se procurer les mots de passe de directory manager et dba.1 R5.2 ou faire une mise à jour par une version intermédiaire autorisée. − Effectuer une sauvegarde de l’application.1 Versions 5.03. Ed. Procédure pour les versions antérieures à R5. tickets de taxation).06.d Les versions minimales susceptibles d’être mises à jour en R5.2 puis le configurer. − Effectuer une défragmentation des bases de données.01.0 ne peuvent pas être mises à jour en R5.exe.license mais cela n'autorise pas une mise à jour du serveur.07.1.b/5.07.03.d – RELEASE 5. Il faut. Il faut réinstaller une nouvelle application en R5. Par sécurité. La dévalidation de la fonction de scan des fichiers par l'antivirus lors de la décompression permet un gain de temps d'installation appréciable.b 5. Actis proposera une mise à jour du fichier nmc.07. effectuer ensuite toutes les tâches de vérification de l’installation. Un client peut également être installé en exécutant le fichier ClientSetup. il est conservé. Dans les autres cas.1.d Lors de la connexion d’un client en version inférieure à un serveur en 5. En cas d’acceptation. Un nouveau client en R5.2.1 Installation d’un patch correctif Il n’existe plus de patchs spécifiques "clients". il y a une vérification de la version du fichier nmc50.03. 7. 01 / 19-05-2011 .1 est installé en plus dans un répertoire nommé Client4760 5.jar.2. Pour installer manuellement un patch.2 4 Indiquer l’emplacement du fichier de licence si le système le demande.4 Installation d'un patch correctif Les éventuels patchs correctifs sont installés automatiquement lors de la mise à jour du serveur 4760 s’ils sont présents dans le CD-ROM d’installation utilisé. Si la version du client est inférieure.5. Cette procédure de mise à jour fonctionne uniquement si la version d’origine du client à mettre à jour est supérieure ou égale à 3. Si le client est dans une version antérieure à la R5.exe.03. 7.2. il est conseillé d’effectuer une sauvegarde du 4760 à partir de l’application de Maintenance du 4760. Lors de la connexion d’un client au serveur.exe.00. il faut dévalider le contrôle automatique des mises à jour.01. faire une désinstallation/ré-installation . 7. il ne faut pas accepter cette mise à jour.b.ace correspondant dans le répertoire 4760\Install\Patches et lancer la commande 4760\install\Patchinstaller. le système propose une mise à jour à partir de ce serveur.d. il peut devenir impossible de relancer le client.05.d – RELEASE R5. utiliser l'affichage classique (l’affichage par défaut de Windows XP masque certaines icônes): • Double cliquer sur Java. Les règles de cohabitation indiquées ci-dessus seront également appliquées. 5 Quand la mise à jour terminée.OmniVista 4760 PROCÉDURE DE MISE EN SERVICE DE LA VERSION 5.01. La mise à jour peut alors s’effectuer automatiquement.5 Mise à jour du client OmniVista vers la version 5.ini 7.log L'ensemble des patchs installés peut être consulté sous \4760\install\patch_history. Dans le Panneau de configuration. TC1479 30 Ed. L'installation d’un patch est tracée dans le fichier \4760\install\patch_installer.03. Ceci permet la cohabitation de plusieurs versions sur un même PC. Il faut dans ce cas.2.2 Dévalidation des mises à jour automatiques du JRE Afin de garder la version correcte du JRE. copier le fichier .5.01. 6 Après une opération de mise à jour. une mise à jour est proposée lors de la connexion au serveur.1. 01 / 19-05-2011 31 TC1479 . OmniPCX OFFICE Se reporter à la communication technique TCV049 Procédure de mise en service de la Release 2. le nom de partage Windows de ce répertoire doit être le même que celui défini dans l’annuaire Système de l’OmniVista 4760 (ce nom est configuré dans /NmcConfiguration GlobalPreferences/Config/OXOAccess).1 Droit en écriture sur les répertoires dédiés à l’OmniPCX OFFICE La gestion décrite ci-dessous est nécessaire non seulement pour les save/restore/download. Un redémarrage du PC peut être nécessaire pour la prise en compte de cette gestion. Taxation. Supprimer Tout le monde de la liste des utilisateurs. Ce compte doit être indiqué au serveur 4760 dans : Annuaire système/NmcConfiguration/GlobalPreferences/config/OXOAccess On peut utiliser le compte URGALARM s’il est déjà créé ou tout autre compte avec mot de passe permanent. Ed.x pour OmniPCX Office (IP.1/3. ce répertoire est partagé sous le nom de 4760-databases (ou 4760-pm5 en cas de mise-à-jour depuis une version 4760 R3. Alarmes. en lecture seule pour tous.OmniVista 4760 PROCÉDURE DE MISE EN SERVICE DE LA VERSION 5. 8. L’administrateur doit permettre à un utilisateur local. Les versions logicielles susceptibles d’être téléchargées dans les PCX doivent se trouver dans le répertoire 4760_ARC/OXO/sw.2 • Dans l’onglet Mises à jour. opérations de Les données OmniPCX Office sont sauvegardées par défaut sur le PC serveur 4760 dans le répertoire 4760_ARC/OXO/data.d – RELEASE 5. mais également pour entrer en configuration des PCX. le droit en écriture sur ce partage. ppp.2. 8. Pour configurer l’OmniPCX Office depuis le serveur 4760. Dans la gestion du partage. désactiver Automatiser la détection de mises à jour. ce nom ne sera pas modifié par le programme d’installation du serveur 4760. ATTENTION Si le répertoire 4760_ARC\OXO\data existe avant l’installation du serveur 4760 (par exemple après désinstallation d’un précédent serveur 4760) et s’il possède un nom de partage. Pour des raisons de sécurité. il n’est plus nécessaire de partager ce répertoire.x). il faut valider Maximum autorisé pour le nombre limite d’utilisateurs.01. Lors de l’installation de la 4760.03. Problèmes connus). 2 OMC Depuis la Release 4. TC1479 32 Ed. Pour configurer l’OmniPCX Office (quelle que soit sa version) depuis l’OmniVista 4760. L’OmniPCX Office peut être configuré depuis un client 4760 après avoir suivi la procédure de miseen-oeuvre suivante: • Désinstaller PM5 sur le PC.OmniVista 4760 PROCÉDURE DE MISE EN SERVICE DE LA VERSION 5. OmniVista 4760 Release 5.xx • Redémarrer le PC • Démarrer le client 4760. ALCATEL-LUCENT OFFICE (4200) OmniVista 4760 Release 4.2 8.xx ou OMC 800. • Redémarrer le PC • Installer le logiciel OMC 700. ouvrir l’application Configuration et lancer le menu Configurer après avoir sélectionné un OmniPCX Office: le client OMC sera automatiquement lancé. l’OmniVista 4760 ne supporte plus le logiciel PM5.2.2 n'est plus compatible avec Alcatel-Lucent Office (4200).01. le logiciel OMC doit être installé sur les PC serveur et client(s). • Les paramètres d'administration (information client obligatoire) doivent être configurés sur tous les OmniPCX Office qui seront gérés à partir d'OmniVista 4760. 01 / 19-05-2011 .0.03. 9.d – RELEASE R5. Notes • La même procédure doit s’appliquer au PC hébergeant le serveur pour effectuer les opérations de maintenance.2 est la dernière release compatible avec Alcatel-Lucent Office (4200). .......................... CONNECTIVITÉ .................................................2 1.................................... PLANIFICATEUR................................. AUDIT............................................3 Corrections R5...............1 1......1 1. MAINTENANCE ........................... ANNUAIRE .......................... TAXATION-PTP-VOIP ..............................................................3 2.........................................................4 3.....4 Corrections R5. MAINTENANCE ........3 4....................................... AUDIT.............. 01 / 19-05-2011 1 TC1479 .....4 Ed...................................................................................................................3 5................................................................3 6........................................3 2...01........03................................d – RELEASE 5.................. RAPPORTS ...........3 3............1.......OmniVista 4760 ANNEXE 1 DÉFAUTS CORRIGÉS PROCÉDURE DE MISE EN SERVICE DE LA VERSION 5.....2 DÉFAUTS CORRIGÉS SOMMAIRE Corrections R5................... ANNUAIRE ..................2......... 2 ANNEXE 1 DÉFAUTS CORRIGÉS TC1479 2 Ed.01.2.03. 01 / 19-05-2011 .d – RELEASE 5.OmniVista 4760 PROCÉDURE DE MISE EN SERVICE DE LA VERSION 5. 0/ Software download/noautostart not sent for H1 PCX release / 192752061.1/software download/context id updated too quickly/1-99095569. Ed. RAPPORTS crms00154349 Report: Project code filter not ok-out of range of destination.1 1.OmniVista 4760 ANNEXE 1 DÉFAUTS CORRIGÉS PROCÉDURE DE MISE EN SERVICE DE LA VERSION 5.1 1.000 inactive entries / 1-91409651.d – RELEASE 5. CONNECTIVITÉ crms00169291 PPP Connection fails with OXE in H1. PLANIFICATEUR crms00167838 Incorrect PCX config export status in the scheduler (mao off) / 1-95128131. TAXATION-PTP-VoIP crms00149205 Not possible to purge 140. AUDIT crms00182438 Audit purge not based on actions date / 1-98201027. 4.301.01. Corrections R5.2 Corrections R5.31. 3. 2. 01 / 19-05-2011 3 TC1479 . 6.b. MAINTENANCE crms00153645 4760 R5. Fixed in H1.2.1. 5. MAINTENANCE crms00186287 4760 R5.03. 03.2. Corrections R5. ANNUAIRE crms00252049 Vues graphiques des postes disponibles / 1-110475829.OmniVista 4760 PROCÉDURE DE MISE EN SERVICE DE LA VERSION 5.1 Audit/the year is sometimes not correct/1-9830087.2 1. TC1479 4 Ed. AUDIT crms00182971 4760 R5.01.2 ANNEXE 1 DÉFAUTS CORRIGÉS 2. 01 / 19-05-2011 .d – RELEASE 5. 3. ANNUAIRE crms00191660 Webclient not accessible in German Language. ................................. Droits............1............................................... CONFIGURATION ..........................................................01...................................................................5 5................... 01 / 19-05-2011 1 TC1479 ...6 7...............................................1............................................................... 3 1..... INFRASTRUCTURE / INSTALLATION ...1...................... 4 4........................3...............................2......1.......................d – RELEASE 5......................................6 7...........5 4.............. 3 2..............2................1....................... 5 6.................1........... 3 2............ 4 3.......................4 3........................ Changement de la connectivité des PCX ........ 4 3................................................ ALARMES ............03................................... TOPOLOGIE.................... 5 4.................. SÉCURITÉ................................. 5 5..2..................... Ports TCP à ouvrir . Nom des usagers libres dans le PCX.................................................................................................................................... ANNUAIRE ...................... 6 7.................................................................................................1................ Installation du pilote MOXA............. Déclaration des PCX .................... Mot de passe ....3 1..............1. Supervision des alarmes .............3 2...................... 3 1......6 Ed........................................ Monnaie locale et monnaie de référence.....2................................ Utilisation des boîtiers MOXA .........2 PRÉCONISATIONS SOMMAIRE 1............ Mise en place des photos...........................2..................................6 7......................................... TAXATION ............................................ Principe de gestion ..2..........OmniVista 4760 ANNEXE 2 PRÉCONISATIONS PROCÉDURE DE MISE EN SERVICE DE LA VERSION 5.............. Installation du pays "Défaut"................1............................................................ ..............................2....1... Sauvegarde du contenu des bases ........ Sauvegarde ....................................................................................................... Défragmentation des bases de données OmniVista .......................5...........2.....8 9.......... Sauvegarde de la base de données OmniVista ........................ 8 10.........................................3.........................................2 ANNEXE 2 PRÉCONISATIONS 7......................................... Purge des tickets de taxation .......1....................................7 8....8 8...2...................... Nom de Ville / Pays : Perte de performances................4......... Centres de frais différents de ceux du PCX.........................2..............4.......4..................... 7 7. Tarif : Gestion des tranches horaires ..........1.OmniVista 4760 PROCÉDURE DE MISE EN SERVICE DE LA VERSION 5......03.................................................. GÉNÉRATEUR DE RAPPORTS ................................................1...................................................................... Enchaînement des tâches............. 8 9........... 01 / 19-05-2011 ..........................01....... 9 10...................4....... Gestion opérateur..................................9 TC1479 2 Ed.. 7 7.. PLANIFICATEUR................................................ 8 10............ 8 10.. Restauration .......... 9 10...........................5...........2........................................................................ MAINTENANCE .....8 10.......9 10................................... Règle de partitionnement ........7 7.......... 9 10.......................5..... Rapport de taxation sur une semaine . Sauvegarde / Restauration OmniPCX 4400/Enterprise ...... 7 7...1....3..........d – RELEASE 5. • Restart. • Serveur Config\DHCP (Disable). 2 Directory Manager pour le gestionnaire de l’annuaire SunTM DSEE. 2.d – RELEASE 5. 3 AdminNMC pour l’administrateur OmniVista.2. Mot de passe A la première installation. Il est déconseillé d’utiliser plus de 3 boîtiers MOXA. 4 DBA pour le compte d’accès à la base de données de taxation.03. − Instabilité.1. Ports TCP à ouvrir Se reporter au Manuel Installation.3.2 1. Utiliser seulement la version 1.18 située sous le répertoire TOOLS\MOXA du CD-ROM OmniVista 4760.OmniVista 4760 ANNEXE 2 PRÉCONISATIONS PROCÉDURE DE MISE EN SERVICE DE LA VERSION 5.2. Par Telnet : • Telnet sur l’adresse IP MOXA. 01 / 19-05-2011 3 TC1479 . SÉCURITÉ 2. Par menu sur le boîtier MOXA : • Main menu\network Setting\DHCP (disable). 1. INFRASTRUCTURE / INSTALLATION 1. Il est conseillé de déclarer le boîtier MOXA (adresse IP) dans le même sous-réseau que celui du serveur 4760. • Règles ♦ Caractères ASCII Ed.01.5. 1. un unique mot de passe est initialisé: 1 Admin pour l’administrateur de l’annuaire SunTM DSEE. Utilisation des boîtiers MOXA Il faut désactiver le DHCP. Installation du pilote MOXA La version du driver Windows 2000/XP livré avec le boîtier MOXA n'est pas compatible : − Problème plug and play.1. /:. sélectionner les groupes prédéfinis tels que Expert Annuaire. … ) correspondant à l’individu. ANNUAIRE 3. écriture. du Sous-Réseau et du PCX (dans certains cas cela pose un problème au niveau de la restauration des archives de tickets de taxation) Exemple à éviter : Nom PCX : Brest. il ne faut surtout pas saisir 001 mais directement 1. sinon le chargement des fichiers d’observation de trafic en base ne s’effectue pas. Mise en place des photos Attention à l’espace disque nécessaire à l’insertion de photos dans l'annuaire : une photo de 20 Ko au format JPG occupe 70 Ko dans LDAP (10 000 photos => 700 Mo en base LDAP). ces droits correspondent au cumul des droits de chacun des groupes. Droits Pour attribuer un droit à un login OmniVista. ils servent à la gestion avancée du serveur SunTM DSEE. (point) dans le nom du Réseau.2. Eviter l’utilisation du . Ne pas utiliser AdminNMC après l’installation pour la gestion courante OmniVista 4760. 2. Créer d’autres comptes administrateurs ou gestionnaires afin de conserver les préférences des différents intervenants et conserver toujours un compte de superviseur même en cas de perte de mot de passe.2.Alcatel TC1479 4 Ed. Expert Réseau et ajouter des membres à ces groupes. • ajouter un droit spécifique (lecture.OmniVista 4760 PROCÉDURE DE MISE EN SERVICE DE LA VERSION 5. Un login peut appartenir à plusieurs groupes prédéfinis.01.03.+"\<>.#&%|^ et <espace> ♦ Contrainte ASA: pas de caractères !"%&'()*+.d – RELEASE 5. Déclaration des PCX Lors de la déclaration du PCX.1. Si aucun profil ne convient : − attribuer les droits individuellement : • sélectionner chaque application.2 ANNEXE 2 PRÉCONISATIONS ♦ Longueur minimale = 8 ♦ Contrainte LDAP: pas de caractères : .<=>?\^`{|}~ et <espace> Ne pas égarer ce mot de passe : − Directory Manager et DBA sont nécessaires pour la maintenance et la mise à jour du serveur. 3. 3. Dans ce cas. − Admin et Directory Manager ne peuvent pas se connecter sur OmniVista.-. 01 / 19-05-2011 .2. Dans le cas du réseau 0 nœud 1. il faut indiquer le numéro de nœud réseau. La purge d’un grand nombre d’entrées inactives ne comportant pas de ticket échoue régulièrement (voir XTSce15452).1. il faut gérer correctement les nœuds supervisés par ce PCX au niveau de la gestion des incidents du PCX. Lorsque la connexion est coupée. Changement de la connectivité des PCX Il faut veiller à couper toutes les connexions en cours vers ce PCX via 4760 : − couper Telnet.2. Il faut également empêcher la création automatique des entrées correspondantes dans l’annuaire Entreprise en ne validant pas l’appel par nom.03.2. 5. Les affectations et désaffectations de ces postes libres provoquent de multiples historisations dans l'arbre de l'organisation de la taxation. (SERVEUR_ au lieu de SERVEUR). Supervision des alarmes Si un PCX doit centraliser toutes les alarmes et événements du réseau. − arrêter la Configuration.2 4.01. arrêt de certains services et saturation disque). Cette règle concerne également les coquilles DECT.d – RELEASE 5. Nom des usagers libres dans le PCX Il est fortement déconseillé de nommer une grande quantité de postes libres de façon identique (exemple : nom=LIBRE). ALARMES 5. 4. Le nombre de filtres étant limité à 16. Ne pas mettre le nœud lui-même dans la liste des PCX qu’il supervise.1. 01 / 19-05-2011 5 TC1479 . désactiver Observation des alarmes.1. le serveur d’alarmes sera saturé par les envois d’incidents ou d’événements ce qui compromet le fonctionnement de l’application (ralentissement. Ed. CONFIGURATION 4.OmniVista 4760 ANNEXE 2 PRÉCONISATIONS PROCÉDURE DE MISE EN SERVICE DE LA VERSION 5. un caractère "_" est ajouté au nom du serveur 4760 au niveau des filtres d‘émission créés sur les PCX OmniPCX 4400 et OmniPCX Enterprise. effectuer les modifications dans l’onglet Connectivité puis réactiver éventuellement le traitement des alarmes. Il est préférable de rajouter une information dans le champ Prénom (exemple : numéro de poste). Ne pas cocher Observation d'alarmes sur les PCX supervisés sinon les alarmes seront doublées. A partir de la R2. Si un PCX ne peut pas créer un nouveau filtre. il n’envoie pas les alarmes vers le serveur correspondant. − mais surtout au niveau de l’annuaire technique. il faut supprimer les anciens noms sur les PCX. Dans le cas d’une gestion incorrecte. Au niveau du serveur 4760. déclarer ce PCX centralisateur d'alarmes en dernier pour ne pas récupérer des alarmes d'un PCX encore inconnu du 4760. 01 / 19-05-2011 . • ajouter un nouveau travail dans le planificateur.1. Il faut donc programmer la tâche de relance automatique dans le planificateur : • copier le script sous \4760\bin. 7. Installation du pays "Défaut" A l’installation du serveur. Pour lancer le script : • éditer le fichier delnodelink.1. • ajouter une nouvelle tâche pour lancer un fichier de type *. − Un script permet de supprimer l’affichage de tous les liens inter-noeuds pour réduire le temps d’affichage du réseau. Monnaie locale et monnaie de référence 7. le temps d’affichage de la topologie peut être très long.01. − de saisir des tarifs opérateurs dans une monnaie locale ou dans la monnaie de référence. Cette modification est perdue après chaque synchronisation du réseau. dans l’application Topologie. − de générer les rapports prédéfinis dans la monnaie de référence uniquement. Toute précaution utile à la recréation doit être prise auparavant.03. dans le répertoire Tools.1. − de définir les monnaies locales (avec taux de conversion par rapport à la monnaie de référence). le choix du pays Défaut prend en compte le pays défini dans les Paramètres Régionaux de Windows et impose une monnaie de référence.1.bat et sélectionner delnodelink.d – RELEASE 5.bat.OmniVista 4760 PROCÉDURE DE MISE EN SERVICE DE LA VERSION 5. permet de valider ou dé-valider l’affichage des liens VPN : Préférences\Topologie\Configuration\Afficher les liens VPN. TAXATION 7. Les vues personnalisées créées dans les versions précédentes antérieures à la R2. • lancer le script sur le PC serveur Omnivista 4760. Il est livré sur le CD d’installation de la version. TOPOLOGIE Dans les cas de réseaux de PCX avec un maillage inter-noeuds complexe.2. TC1479 6 Ed.bat et mettre votre propre mot de passe Directory Manager. sont perdues lors de la migration.2 ANNEXE 2 PRÉCONISATIONS 6.2. Principe de gestion OmniVista 4760 permet : − de définir la monnaie de référence (l’Euro par exemple). les deux solutions suivantes permettent de réduire ce temps d’affichage − Un paramètre. − de calculer le coût dans la monnaie de référence (le taux de conversion est appliqué. Suivant la configuration.1. 7. le cas échéant). 2 7. 7. 7.03. Si le choix de dissocier les centres de frais du PCX de ceux de l'OmniVista 4760 est pris. Au delà de 10000 Villes/Pays.d – RELEASE 5. Il faut créer des régions et directions pour optimiser le traitement des villes/pays. Avant de modifier ces paramètres. En effet. Il est préférable de mieux répartir ce travail dans le temps. les directions téléphoniques fréquemment utilisées . il n’y aura aucune synchronisation dans un sens comme dans l’autre. se placer sous NMC/Nom_du_PC/servers/Nom_du_PC/NMCDatabase − choisir l’onglet Base de données.3. gérer l’information centre de frais au niveau de l’annuaire Entreprise.2. Lorsque le nombre de Ville / Pays devient trop important (>5000). Purge des tickets de taxation Par défaut. seule l’heure de début de la tranche est à gérer. Par défaut.4. − modifier l'attribut CleanTicketAndAffiliatedOldThan. Pour imposer un centre de frais au niveau de l’organisation de la taxation. le nombre de Ville / Pays doit être réduit. par exemple.1. l'application gère automatiquement l’heure de fin. cette information sert à repérer au niveau des rapports. il faut les gérer au niveau de l’application OmniVista. cette tâche est planifiée en hebdomadaire. 01 / 19-05-2011 7 TC1479 . − Ne pas oublier de créer la période qui commence à 00h00 et qui reboucle avec la première période gérée.2. pour identifier les filiales d’une société. Le module Configuration continuera de voir les centres de frais du PCX. Nom de Ville / Pays : Perte de performances Dans une utilisation normale. les tickets et rapports sont purgés au bout de 3 mois (94 jours). Le champ Centre de frais côté OmniVista est complètement indépendant du centre de frais géré sur le PCX. Centres de frais différents de ceux du PCX Cette option ne concerne que les PCX OmniPCX 4400 et OmniPCX Enterprise Ux et Lx.OmniVista 4760 ANNEXE 2 PRÉCONISATIONS PROCÉDURE DE MISE EN SERVICE DE LA VERSION 5. onglet Système.4. Elle n’est pas utilisée pour calculer le coût des communications téléphoniques. il faut planifier une purge quotidienne de la taxation. Gestion opérateur 7. Puis faire les modifications cidessous : − sous l’annuaire. il faut définir la méthode de gestion des centres de frais.4. Ed. Tarif : Gestion des tranches horaires − Lors de la gestion des tarifs. le système de contrôle de cohérence ralentit les performances lors des modifications de taxation. Lors de l'installation. tranches horaires.2.01. Sur les serveurs traitant un nombre très important de tickets (>1 000 000 par semaine). faire une analyse du site pour vérifier qu’il n’y aura pas de dépassement de la limite de 30 millions de tickets stockés en base. le calcul de coût est impossible. 7. 1.1. il est conseillé d'utiliser des disques "réseau" comme espace de travail pour effectuer les mises à jour. 8. Pour disposer du maximum d’informations à l’installation.2 ANNEXE 2 PRÉCONISATIONS Exemple Nom Ville Pays Paris 0170 Paris 0171 Paris 0172 Région Paris Préfixe 0170 Préfixe 0171 Préfixe 0172 Dans cet exemple.OmniVista 4760 PROCÉDURE DE MISE EN SERVICE DE LA VERSION 5. TC1479 8 Ed. En effet. 01 / 19-05-2011 . Enchaînement des tâches Une attention particulière doit être apportée sur l’enchaînement des tâches planifiées. pour les villes/Pays. 9. 10. GÉNÉRATEUR DE RAPPORTS 8.d – RELEASE 5. Règle de partitionnement Il est conseillé de n'avoir qu'une seule partition par disque physique et d’isoler la partition système de l’application. les défragmentations et les sauvegardes de bases.01.1. dans ce cas l’entrée Paris apparaît une seule fois. l’entrée Paris apparaît 3 fois alors qu’en utilisant les régions et directions. MAINTENANCE 10. En effet l’opération de sauvegarde nécessite l’arrêt de tous les services. Exemple : sur un disque de 80 Go mettre l’OS sur C : 8 Go et l’application sur D : 72 Go. il est impossible de l'étendre sans être obligé de tout reformater et ré–installer. 10. La sauvegarde des données du serveur 4760 ne doit en aucun cas démarrer alors que d’autres tâches seraient en cours d’exécution. chacune de ces opérations exige pour leur espace de travail près de 2 fois la taille de la base Sybase. elle débute le dimanche matin à 0h00 et finit le samedi soir à 23h59. donc selon les cas. le chargement des tickets. En effet. Sauvegarde du contenu des bases Dans le cas où il faut réinstaller l’application. jusqu'a 40 Go. Si le réseau le permet. Ceci peut avoir des conséquences importantes sur la synchronisation. il est possible de récupérer certains paramètres de gestion du serveur. les opérations de purge. si une partition s'avère être trop petite dans le temps. Rapport de taxation sur une semaine ATTENTION La semaine définie dans l’application rapport ne commence pas le lundi.2. il faut planifier : − l’export LDIFF de l’annuaire entreprise.03. PLANIFICATEUR 9.2. − l’export Code book de l’opérateur.Restauration Les données sont restaurées en deux étapes : 1 OmniVista 4760 dépose la sauvegarde dans un répertoire local du disque du PCX. Le PCX peut refuser la copie si ce répertoire local (\usr4\BACKUP\IMMED) contient déjà une sauvegarde. A partir d'OmniVista 4760 R5. Sauvegarde / Restauration OmniPCX 4400/Enterprise 10. Seul l’arrêt du serveur une fois par semaine le dimanche à 1 heure du matin est prévu pour imposer une libération mémoire sous Windows.) doit être précédée d'une sauvegarde.2. prévoir environ 2H30. ATTENTION L’opération de défragmentation arrête les services : le serveur est alors indisponible. il n’est plus nécessaire d’utiliser l’outil PCX swinst pour initialiser l’opération.Sauvegarde Il est possible de programmer des sauvegardes périodiques des PCX OmniPCX Enterprise. recalcul de coût sur toute la base. La défragmentation des bases de données de l’OmniVista 4760 permet d’optimiser les performances des tâches liées aux applications d’alarmes. 01 / 19-05-2011 9 TC1479 .OmniVista 4760 ANNEXE 2 PRÉCONISATIONS PROCÉDURE DE MISE EN SERVICE DE LA VERSION 5.5.3.03.d – RELEASE 5.2.1. Sur une base de taille importante. Sauvegarde de la base de données OmniVista Par défaut. Consulter également le chapitre 9.5. Note Toute opération importante sur le serveur (mise à jour. Il est également recommandé d'exécuter une défragmentation avant de faire une mise à jour de version. d’observation de trafic ou d’observation du trafic VoIP. 10. etc.01. seuls les PCX dont on a coché Sauvegarde automatique base de données au niveau de l’onglet Collecte de Données de la Déclaration du PCX (module annuaire système) seront sauvegardés. aucune sauvegarde n’est planifiée. Défragmentation des bases de données OmniVista Il est recommandé d'exécuter une défragmentation périodique mensuelle. 10. Ed. Si le rapatriement est planifié au niveau du réseau de PCX.5.4.2 − l’export LDIFF des réseaux de PCX. 10. 10. de taxation. Une sauvegarde arrête les services (le serveur est indisponible) et compresse les bases de données au format ACE.0.1 "Enchaînement des tâches" du planificateur pour planifier correctement cette tâche. environ 1 Go. Prévoir au minimum une sauvegarde par semaine des données OmniVista 4760 ainsi que la purge de ces sauvegardes pour éviter une saturation du disque. La sauvegarde demande de disposer du double de la taille des bases de données réunies. 2 ANNEXE 2 PRÉCONISATIONS 2 Par swinst.OmniVista 4760 PROCÉDURE DE MISE EN SERVICE DE LA VERSION 5. 01 / 19-05-2011 . restaurer cette sauvegarde.01.2.d – RELEASE 5. TC1479 10 Ed.03. ............................. INFRASTRUCTURE / INSTALLATION .......................................1....... 6 4..................... 5 2.............................3.......................2.... 3 1................2.............................................. Personnaliser la consultation WEB .................. Ajouter une nouvelle adresse IP ....................................01...... Modifier les mots de passe .......TOPOLOGIE....................6 4...... 01 / 19-05-2011 1 TC1479 .... 5 2....................................... 4 1.....3.... ANNUAIRE ............ Changer le nom de PC ou le suffixe DNS de Windows ............................1...................................................................2. Serveur d'e-mails ...................... ALARMES ........................ 5 2.............. Changer l’adresse IP .. Personnaliser les libellés des champs en consultation annuaire ..4.. Réinstallation du serveur ...... Modification du format papier pour l’impression de rapports .......2...................5................2..2.............. MAINTENANCE ............................6 3...........1....................1............... GÉNÉRATEUR DE RAPPORTS ......... Planifier un export de rapport............ 7 5.......OmniVista 4760 ANNEXE 3 GESTION AVANCÉE PROCÉDURE DE MISE EN SERVICE DE LA VERSION 5................. Réassignation des tickets de taxation aux entrées actives ... Limitation.......................................................1..........4 1............ 8 Ed.............................................1...............................................................................1.. 4 1....... Procédure de changement ............... Sauvegarder sur une machine distante..................................... 6 4....................................... 7 4................6 4..4 1..................03....5 2................................ 4 1........................... Accéder à l'annuaire OmniVista 4760 par Alcatel 4059...........8 5..................2 GESTION AVANCÉE SOMMAIRE 1..........................3 1.d – RELEASE 5........................... Export PDF avec caractères linguistiques spécifiques ....3................................................1......... 5 3..2.......................... ............................................ 01 / 19-05-2011 ....OmniVista 4760 PROCÉDURE DE MISE EN SERVICE DE LA VERSION 5....................... 9 TC1479 2 Ed........1. CONFIGURATION ...3...........................................8 5...1..............01...............2...................1.8 5.......................................1.......... Procédure valide dans un Domaine ................8 6..........d – RELEASE 5...1.............. Profil de configuration simplifiée ............. Procédure valide dans un Workgroup ..............2 ANNEXE 3 GESTION AVANCÉE 5........03..........9 6.....................................................2........... Limitation......... • A partir du fichier uninstall tool. INFRASTRUCTURE / INSTALLATION 1. Les logiciels SunOne Directory server et SQL Anywhere Studio 9 seront aussi supprimés. ATTENTION Dans le cas où "OmniVista 4760 Server" n’est pas accessible à partir de Ajouter ou Supprimer des Programmes. Cette commande ouvre l’éditeur de registres. Elle doit être appliquée également en cas d’échec de la procédure automatique de désinstallation. supprimer le cas échéant les programmes visibles (Directory Server et SQL Anywhere Studio 9 – Logiciel). A partir de Ajouter ou Supprimer des Programmes. Pour désinstaller le serveur OmniVista 4760: − Fermer toutes les applications client OmniVista 4760. il faut procéder à une désinstallation dite "manuelle" des différents éléments.OmniVista 4760 ANNEXE 3 GESTION AVANCÉE PROCÉDURE DE MISE EN SERVICE DE LA VERSION 5. il faut d’abord désinstaller l’application.03. La procédure d'installation prendra plusieurs minutes.d – RELEASE 5.reg . • Lancer le programme reg_del. Les services constructeur SNMP et/ou Compaq doivent être dévalidées durant les phases de désinstallation. Note Java Runtime Environment n’est pas désinstallé. copier le répertoire PsExec vers c:\Program Files. • Supprimer le fichier Windows\system32\productregistry La présence de ce fichier peut empêcher la réinstallation du serveur Ldap Sun One sur le même chemin que celui de la précédente installation. Ed.bat .zip disponible sur le DVD de la version (Tools). Sélectionner le programme OmniVista 4760 Server et cliquer sur Supprimer. − Redémarrer l’ordinateur après la désinstallation.01. ATTENTION Cette opération touchant la base de registres.2 1. Le module serveur doit être désinstaller à partir d'un compte administrateur local.1. 01 / 19-05-2011 3 TC1479 .2. Cette procédure doit être appliquée quand Windows Installer ne peut pas restaurer l’état initial du PC suite à un incident lors de l’installation ou de la mise à jour. il est important d’effectuer auparavant une sauvegarde du système pour une restauration éventuelle ultérieure. • Importer le fichier del_regkeys_TS_50. Réinstallation du serveur Pour réinstaller l’application serveur OmniVista en neuf (avec une base vierge) sur un PC ayant déjà connu une installation OmniVista. − Utiliser l'interface Ajouter ou Supprimer des programmes à partir du Panneau de configuration. − exporter/importer les opérateurs de taxation. TC1479 4 Ed. 1. Ajouter une nouvelle adresse IP Sur Windows. pour éviter d’avoir à changer l’adresse IP du serveur (exemple pour OmniVista 4760 sur un ordinateur portable d'installateur).01.) présents dans le répertoire 4760\data pour les recopier sur le nouveau PC après installation de la 4760 dans la même version. il suffit de rajouter une adresse IP secondaire.03.2. • Supprimer les répertoires où sont installés les différents composants du système : serveur 4760. Se reporter à la communication technique TC1007 Installation / Désinstallation OmniVista 4760 pour un complément d’informations sur l’opération de désinstallation "manuelle".cfg. − récupérer les fichiers de la base de données SQL (tickets de taxation.OmniVista 4760 PROCÉDURE DE MISE EN SERVICE DE LA VERSION 5. 2 Changer l’adresse IP du serveur. le palliatif consiste à récupérer les données de l’ancien PC de la façon suivante : − exporter/importer les annuaires systèmes et Entreprise. 01 / 19-05-2011 . Sybase. Pour plus d’informations. Procédure de changement 1 Prévenir les utilisateurs puis arrêter le service NMC Service Manager .2.2. Modifier les mots de passe Les mots de passe des comptes suivants peuvent être modifiés (si mise à jour) : − dba − Admin − Directory Manager L’opération se fait par l’utilitaire toolsOmnivista disponible à partir du répertoire 4760\bin. base de données SQL.1. supprimer tous les fichiers SAUF Notify. 1. 1. Changer l’adresse IP 1. consulter la communication technique TCV045 Comment modifier les mots de passe du serveur OmniVista 4760?. Dans un tel cas. etc.3.2.2 ANNEXE 3 GESTION AVANCÉE • Redémarrer le PC. 4 Redémarrer le serveur.d – RELEASE 5.2. Des PCX peuvent alors être définis sur le sous-réseau correspondant à cette adresse secondaire. Netscape. 1. Le mot de passe de Directory Manager est nécessaire pour modifier les mots de passe des comptes. 3 Dans le répertoire \4760\data\Notify. Changer le nom de PC ou le suffixe DNS de Windows Cette opération n’est pas supportée.4. Par défaut. images de fond. renseigner : − le nom du serveur 4760. section Annuaire. se reporter aux procédures d'installation Alcatel 4059 . − Personnaliser les grilles d’affichage et d’impression des résultats d’une recherche (nombre de lignes.OmniVista 4760 ANNEXE 3 GESTION AVANCÉE PROCÉDURE DE MISE EN SERVICE DE LA VERSION 5. logo.10. Ces entités inactives sont ensuite supprimées. la version minimum est 4.2. position du logo).3.5. tri. 2.2. − le mot de passe défini sur OmniVista 4760 (dans le cas où la confidentialité est gérée). Cet outil se lance de la façon suivante : Démarrer/Programmes/OmniVista4760/Outils/Personnalisation Dictionnaires Le mode opératoire est décrit dans le manuel Administrateur.d – RELEASE 5. − la racine annuaire Entreprise. logo. Il permet d’assigner les tickets des entités inactives à l’entité active correspondante. 2. Personnaliser la consultation WEB Options disponibles Le manuel Administrateur présente la personnalisation du client Web dans la section Annuaire. Pour plus d'informations. polices). 01 / 19-05-2011 5 TC1479 . Personnaliser les libellés des champs en consultation annuaire Un outil intégré permet de personnaliser la plupart des libellés des champs apparaissant dans l’annuaire Entreprise. attributs à afficher dans la grille. en consultation par un client installé ou un client Web. − Personnaliser les filtres de recherche. 2.01.1. couleurs. Accéder à l'annuaire OmniVista 4760 par Alcatel 4059 Au niveau de Alcatel 4059. Il est possible de : − Personnaliser les attributs des niveaux de l’annuaire d’entreprise. − Personnaliser entièrement le thème “Custom” (nom. − Personnaliser les vues « détail » et les paramètres d’édition (attributs à afficher et à éditer). ANNUAIRE 2.03.014. position du logo.2 1. attributs d’impression). la longueur du champ Search base dans la gestion de l'annuaire LDAP de l’Alcatel 4059 est limité à 27 caractères (SR 1-64755241). exemple o=MonEntreprise. Cette fonctionnalité permet une remise en ordre de l’organisation après une période d’adaptation qui suit généralement la mise en service d’un serveur OmniVista 4760. − Personnaliser partiellement les thèmes prédéfinis (nom.o=DirectoryRoot. Réassignation des tickets de taxation aux entrées actives L’outil toolsOmnivista permet de mettre à jour l’organisation de la taxation. Ed. Si le PC serveur est installé dans un domaine Windows et que les utilisateurs se loguent sous DOMUSER. le login de ce compte est PCSERVEUR \Adm4760. 1 Lancer une session Windows en tant qu'administrateur local du PC serveur. une imprimante par défaut pour "User4760". 2 Définir.2. il faut que OmniVista 4760 puisse utiliser un compte Windows ayant certains droits. Pour vérifier que le serveur de mail peut être joint par SMTP sur le port 25.d – RELEASE 5. ou une notification de surveillance de taxation vers un serveur d’e-mails en spécifiant une adresse e-mail locale à ce serveur ou externe. vérifier qu’il est possible de se connecter via Telnet.1. Serveur d'e-mails OmniVista 4760 peut envoyer des alarmes. Si l’essai est concluant sur ce port. modifier l’attribut Serveur de mail et mettre : Nom_du_serveur_mail:Numéro_de_Port (ne pas mettre d’espace autour du ‘ : ’). 01 / 19-05-2011 . le login de ce compte est donc DOMUSER\Adm4760.01. se reporter à la communication technique TCV020 Envoi e-mails par Omnivista 4760 Release 2. lancer sous l’invite de commande DOS : Telnet Nom_du_serveur_mail 25 Si le port SMTP du serveur d'e-mails. se reporter au troubleshooting guide TG0026 Reports. le changer lors de l’essai Telnet.2 ANNEXE 3 GESTION AVANCÉE 3.TOPOLOGIE 3. Dans la zone de données. − cliquer sur le nom du serveur au niveau de l’arborescence. Procédure Utiliser un compte ayant les droits administrateur local sur le PC serveur OmniVista.1. Planifier un export de rapport 4. si nécessaire. Pour plus d’informations. Sur le PC serveur. le rapport ne sera plus exporté. 4. TC1479 6 Ed. des rapports. ALARMES . GÉNÉRATEUR DE RAPPORTS Pour plus d’informations. L’envoi se fait par SMTP sur le port par défaut 25.0. reporter le numéro de port au niveau de l’application OmniVista: − lancer l’application Annuaire puis cliquer sur l’onglet Système. Limitation Pour planifier un rapport avec export de fichier vers un disque réseau. Nous appellerons ce compte ADM4760 et nous supposons que le PC serveur s’appelle PCSERVEUR. 4.1.1.OmniVista 4760 PROCÉDURE DE MISE EN SERVICE DE LA VERSION 5. n’est pas le port standard 25. Le nom de l’émetteur de messages est gérable dans l’annuaire Système (nmc\nom_du_serveur). Si le PC serveur est installé dans un workgroup.03. Si le mot de passe est erroné ou obsolète. Ed. Chinois. dans le volet de droite. il faut préciser une police de caractères Windows qui supporte ces caractères spécifiques : sous NMC\serverName : renseigner Famille de fontes pour export pdf et Styles de fonte disponibles (export pdf) (mettre le nom de police visible dans une application telle que Word). 4. Russe. pour un PC serveur appartenant à un domaine dont les utilisateurs sont gérés sous DOMUSER. Pour ce faire. etc. Dans la fenêtre de droite.03.OmniVista 4760 ANNEXE 3 GESTION AVANCÉE PROCÉDURE DE MISE EN SERVICE DE LA VERSION 5. • renseigner les attributs : ▼ Utilisateur = DOMUSER \ADM4760. ajouter l'utilisateur Adm4760 : ▼ ▼ ▼ ▼ Agir en tant que partie du système d’exploitation Augmenter les quotas/Ajuster les quotas mémoires. • au niveau de l’arborescence. 5 Lancer un rapport planifié pour vérifier le bon paramétrage. Pour cela : • lancer l’application Annuaire puis cliquer sur l’onglet Système.d – RELEASE 5. • Pour les droits suivants. se placer sur NMC / Nom_du_serveur / servers / Nom_du_serveur / ExecdExc • cliquer sur l’onglet Compte NT.) sont pris en compte dans les rapports exportés en pdf. Dans l’annuaire système. • Cocher Afficher les droits avancés. pour un PC serveur appartenant à un Workgroup et s’appelant PCSERVEUR ▼ Mot de passe : votre mot de passe.2 3 Lancer Démarrer/Outils d'administration (Commun)/Gestionnaire des utilisateurs. • Sélectionner le menu Stratégies/Droits de l'utilisateur. Remplacer un jeton au niveau processus Ouvrir une session localement 4 Accorder à OmniVista 4760.01.2. le droit d’utiliser cet utilisateur. 4.3. 01 / 19-05-2011 7 TC1479 . Export PDF avec caractères linguistiques spécifiques Les caractères spécifiques aux langues (Polonais. ▼ Utilisateur = PCSERVEUR\ADM4760. Tchèque. cliquer sur le nom du serveur dans l’arbre.2. sélectionner le Format du papier correct. Modification du format papier pour l’impression de rapports Le format papier pour l’impression de rapports est choisi lors de l’installation du serveur. Il est cependant possible de le modifier par la suite. 01. Procédure valide dans un Workgroup Pour les besoins de cette procédure. sur une machine distante. • au niveau de l’arborescence se placer sur NMC / Nom_du_serveur / servers / Nom_du_serveur / ExecdEx • cliquer sur l’onglet Compte NT. • refaire la même gestion pour le service SaveRestore.1. dans le volet de droite. nous supposerons que les machines sont installées dans le même domaine DOMMACHINE et que les utilisateurs sont reconnus dans le domaine DOMUSER.2 ANNEXE 3 GESTION AVANCÉE 5. TC1479 8 Ed.1. Utiliser un compte du réseau ayant les droits administrateur local sur le PC serveur OmniVista. un répertoire susceptible de contenir d’autres données que les sauvegardes.d – RELEASE 5. ATTENTION Veillez à ne pas utiliser pour la sauvegarde. 1 Partager un répertoire sur la machine distante pour l’utilisateur DOMUSER\ ADM4760. Limitation Le PC serveur OmniVista 4760 et la machine distante doivent être situés dans le même domaine de machine Windows : dans le même workgroup ou dans le même domaine.OmniVista 4760 PROCÉDURE DE MISE EN SERVICE DE LA VERSION 5. Pour cela : • lancer l’application Annuaire. nous supposerons que les machines sont installées dans le même workgroup WORKGROUP1 et que le PC serveur s’appelle PCSERVEUR. 5.1. Ce mode de sauvegarde demande d’utiliser un compte Windows. 3 Accorder aux services Execcdex et SaveRestore.3. Ces données risqueraient d’être détruites par le processus de purge automatique des sauvegardes qui va supprimer les fichiers antérieurs à une date donnée. MAINTENANCE 5. il est possible de sélectionner un disque réseau pour la sauvegarde. Nous appellerons ce compte ADM4760.1.2. lancer une session Windows en tant que DOMUSER\ ADM4760.03. le droit d’utiliser cet utilisateur. Procédure valide dans un Domaine Pour les besoins de cette procédure. 2 Sur le PC serveur. puis cliquer sur l’onglet Système.2. 5.1. 4 Lorsque le module Maintenance est lancé. Ce compte doit donc être valide sur le serveur Omnivista 4760 et avoir le droit de placer des fichiers sur la machine distante. 01 / 19-05-2011 . • renseigner les attributs : ▼ Utilisateur = DOMUSER\Adm4760 ▼ Mot de passe : votre mot de passe. Le login de ce compte est donc DOMUSER\Adm4760. Sauvegarder sur une machine distante 5. Nous appellerons ce compte ADM4760.01. créer le même compte ADM4760 avec le même mot de passe.2 Utiliser un compte du PC serveur ayant les droits administrateur local sur le PC serveur OmniVista. 6. Sur la machine distante. le droit d’utiliser cet utilisateur.03. ajouter ou mettre à jour les droits attribués au groupe “Gestion Simplifiée” comme indiqué ci-dessous: • Niveau d’accès= Normal • Niveau d’accès 4400 = Profile 10. Si ce n’est pas le cas. 1 Partager un répertoire sur la machine distante pour l’utilisateur ADM4760. • renseigner les attributs : ▼ Utilisateur = PCSERVEUR \Adm4760 ▼ Mot de passe : votre mot de passe. puis cliquer sur l’onglet Système.1. lancer une session Windows en tant que ADM4760.OmniVista 4760 ANNEXE 3 GESTION AVANCÉE PROCÉDURE DE MISE EN SERVICE DE LA VERSION 5. Par défaut. ouvrir l’Editeur de Contrôle d’Accès pour l’application Configuration: vérifier que le Profile 10 a été attribué au groupe "Gestion Simplifiée". • De tous les droits pour la configuration des usagers. un utilisateur avec ce profil bénéficiera uniquement: • De tous les droits pour la configuration des groupes de postes. 2 Depuis le menu Sécurité du client 4760. • refaire la même gestion pour le service SaveRestore. Profil de configuration simplifiée Le profil 10 est un profil de sécurité d’accès de l’OmniPCX Entreprise conçu pour permettre à certains utilisateurs comme les opératrices de réaliser des opérations simples de configuration.d – RELEASE 5. 3 Accorder aux services Execcdex et SaveRestore. • De tous les droits pour la configuration des préfixes des numéros abrégés. Note Le profil (10) peut être modifié pour ajouter des attributs accessibles (par exemple les touches Ed. CONFIGURATION 6.2. Pour cela : • lancer l’application Annuaire. ajouter la personne ATTENDANT4760 dans la liste des membres du groupe "Gestion Simplifiée" (situé dans Nom d’Annuaire / Administration/ Groupes). Pour activer ce profil pour un utilisateur ATTENDANT4760 de l’OmniVista: 1 Depuis l’annuaire d’entreprise. • au niveau de l’arborescence se placer sur NMC / Nom_du_serveur / servers / Nom_du_serveur / ExecdEx • cliquer sur l’onglet Compte NT dans le volet de droite. il est possible de sélectionner un disque réseau pour la sauvegarde. 01 / 19-05-2011 9 TC1479 . 4 Lorsque le module Maintenance est lancé. 2 Sur le PC serveur. TC1479 10 Ed.03.2.d – RELEASE 5.OmniVista 4760 PROCÉDURE DE MISE EN SERVICE DE LA VERSION 5. 01 / 19-05-2011 .2 ANNEXE 3 GESTION AVANCÉE programmables) ou pour supprimer des attributs (par exemple les groupes de postes).01. ........................................3 4......................................................1 1...2 1........................1 1................3 3........................................................................OmniVista 4760 ANNEXE 4 NOUVELLES FONCTIONNALITÉS PROCÉDURE DE MISE EN SERVICE DE LA VERSION 5................................................. INFRASTRUCTURE.......... MAINTENANCE ...2..................................1.................................................. ANNUAIRE ..............5 3......................................................................................... RAPPORTS .......5 2..............................2......................2 NOUVELLES FONCTIONNALITÉS SOMMAIRE Nouvelles fonctionnalités R5..d ................ Date du dernier login ................ GESTIONNAIRE SIP..01........................ Protocole LDAPS .........6 6................................................6 Nouvelles fonctionnalités R5............. INFRASTRUCTURE.......................................... AUDIT.................3 5...........................................5 4.............................RELEASE 5..................................... 4 Nouvelles fonctionnalités R5........4 5............................7 Ed.......................1................... AUDIT.. SÉCURITÉ.................................................................................. ALARMES .......................................................3 2.........03.... 4 5............ 01 / 19-05-2011 1 TC1479 ..............................................5 5........ INFRASTRUCTURE....................... ANNUAIRE ...................... .................RELEASE 5....2 ANNEXE 4 NOUVELLES FONCTIONNALITÉS 2.d .2.... 01 / 19-05-2011 ......... TC1479 MAINTENANCE ...........01..........03..................OmniVista 4760 PROCÉDURE DE MISE EN SERVICE DE LA VERSION 5..7 2 Ed....... 1 1.log • \var\log\shell.OmniVista 4760 ANNEXE 4 NOUVELLES FONCTIONNALITÉS PROCÉDURE DE MISE EN SERVICE DE LA VERSION 5. AUDIT L’application Audit gère maintenant les actions "systèmes" (commandes linux) issues des OmniPCX Enterprise. ANNUAIRE Il est possible de répliquer une ou plusieurs parties (pays. ALARMES Certaines anciennes versions d'OmniPCX Enterprise conservent des alarmes périmées qui étaient rechargées à chaque synchronisation. service) d’un serveur Maître vers un serveur Client. Il est maintenant possible de spécifier au serveur 4760 de ne pas charger des alarmes antérieures à un certain nombre de jours.2 Nouvelles fonctionnalités R5. 2. 01 / 19-05-2011 3 TC1479 . ville. Annuaire Système\Nom_du_serveur\Servers\Nom_du_serveur\AlarmServer\Spécifique\ Limite de traitement pour incidents OXE/4400 incidents (jours).2. Ce paramétrage est commun à l’ensemble des OmniPCX Enterprise.log Note L’application Rapports permet de générer des rapports uniquement sur les données de gestion des PCX (MAO). 4. La valeur par défaut -1 indique l’absence de filtrage. Ed. INFRASTRUCTURE Validation du fonctionnement du serveur OmniVista 4760 sur machine virtuelle VMware ESX. La mise à jour du client doit être planifiée de façon périodique.03. Les tests ont été effectués pour un réseau de 30 000 usagers. 3. Les données traitées sont issues des fichiers : • \var\log\auth. La gestion de la réplication s’effectue à partir de l’annuaire Entreprise (menu Préférences). Elle ne se fait pas en temps réel.01.RELEASE 5. société.d . Entreprise\Nom du gestionnaire\onglet Personne\ dernière date de Une recherche par filtre permet de visualiser les dernières connexions au serveur. 01 / 19-05-2011 . Cette information peut être visualisée à l’emplacement suivant : Annuaire connexion.2 ANNEXE 4 NOUVELLES FONCTIONNALITÉS 5.03.OmniVista 4760 PROCÉDURE DE MISE EN SERVICE DE LA VERSION 5. 5. Date du dernier login Pour chaque gestionnaire.RELEASE 5.01.1 et le serveur s’effectue par le protocole sécurisé LDAPS sur le port par défaut 636. on enregistre la date du dernier login.2.2.1. Les applications externes peuvent dialoguer en LDAP ou LDAPS.d . SÉCURITÉ 5. TC1479 4 Ed. Protocole LDAPS Le dialogue entre un client R5. C’est ce compte qui est utilisé pour créer le répertoire /usr4/tmp/ov4760 qui contient des informations utilisées pour le contrôle de licence. − Nouvelles colonnes dans la grille Système : "Process Id" et "Détails". les champs Utilisateur FTP et Mot de passe FTP sont automatiquement renseignés (adfexc/adfexc). RAPPORTS Deux nouveaux rapports prédéfinis d’Audit sont disponibles : − Connexion des clients au serveur. Ce compte est le seul autorisé à écrire dans ce répertoire. 4. − La purge des données s’effectue en fonction de la date des actions et non pas en fonction de la date d’insertion dans la base. Si le problème n’est pas réglé à temps. Ed.1. 01 / 19-05-2011 5 TC1479 . 3.OmniVista 4760 ANNEXE 4 NOUVELLES FONCTIONNALITÉS PROCÉDURE DE MISE EN SERVICE DE LA VERSION 5. − La synchronisation des PCX peut être lancée à partir de l’application d’Audit. − La grille de l’onglet Système affiche par défaut uniquement les activités qui contiennent des commandes effectuées sur les PCX.01. le système peut passer en mode de fonctionnement restreint.2. limite les risques d’erreurs à ce niveau. ANNUAIRE Lors de la création d’un OmniPCX Enterprise dans l’annuaire Système. − Horodatage des fichiers exportés sur le serveur. le processus de contrôle de licence échoue et génère des alarmes.2 Nouvelles fonctionnalités R5.03.1.RELEASE 5. INFRASTRUCTURE Support de OmniPCX Enterprise R9. AUDIT − L’application affiche les informations de connexion des clients au serveur ainsi que l’accès aux applications de Taxation et de Rapports qui contiennent des informations confidentielles. − Accès des clients aux applications de Taxation et de Rapports. Si le compte FTP est modifié. 2. Le fait de renseigner automatiquement ces données lors de la création du PCX.1 1.d . s'il y a 200 PCX maîtres dans le réseau et la durée configurée est 5 heures. on démarre le transfert vers les 10 PCX maîtres suivants. 01 / 19-05-2011 . 6. Par exemple.03. s'il reste des transferts à effectuer. Dès que les 10 premiers PCX sont terminés. L'administrateur peut configurer ce paramètre pour lancer les téléchargements par lots pour de grands réseaux PCX. A l'issue de cette période. − "L'état de la mise à jour logiciel" a été amélioré. MAINTENANCE Application de téléchargement de versions PCX : − Il est possible de définir la date de début et la durée de la période pendant laquelle les transferts de version sont autorisés entre OmniVista 4760 vers OmniPCX Enterprise.RELEASE 5. GESTIONNAIRE SIP Gestion des postes Alcatel-Lucent 4008 et 4018.01.2 ANNEXE 4 NOUVELLES FONCTIONNALITÉS 5. la tâche démarrera avec 10 PCX maîtres.d . la tâche sera mise en pause et sera automatiquement planifiée le lendemain à la même heure. − Il est possible de définir le nombre maximum de téléchargements simultanés. Si c'est le cas. on vérifiera si on est dans la plage horaire autorisée pour les transferts. si le nombre de téléchargements simultanés est 10.OmniVista 4760 PROCÉDURE DE MISE EN SERVICE DE LA VERSION 5. C'est le nombre de transferts ftp simultanés de la version à partir de 4760 vers les maîtres. Les transferts se poursuivront si nécessaire jusqu'à la fin de la période autorisée. Ceci permet d’effectuer les transferts en dehors des heures de travail. Toutes les informations sont maintenant disponibles dans une fenêtre unique. TC1479 6 Ed.2. Cette fonctionnalité est disponible à partir d’OXE R9.0.0 et de l’OmniPCX Office 8. − Prise en charge de Windows 2008 et Windows 7 64 bits. Ed.RELEASE 5.1 ou supérieure. MAINTENANCE − Téléchargement software OmniVista 4760 R5.03.OmniVista 4760 ANNEXE 4 NOUVELLES FONCTIONNALITÉS PROCÉDURE DE MISE EN SERVICE DE LA VERSION 5. INFRASTRUCTURE − Support de l’OmniPCX Enterprise R10.2 Nouvelles fonctionnalités R5. 2. − Cette fonctionnalité fonctionnera uniquement de master PCX’s de type Appliance Server ou Blade Server ayant une R9.01.2.2 1. − Nouvelle langue : Arabe.d .1 et release supérieures. − OmniVista 4760 R5.2 supporte le téléchargement de software parallèle d’un Master PCX vers des Clients PCX. 01 / 19-05-2011 7 TC1479 .2. Il n’y a aucun changement quand aux fichiers de status. 2.2 ANNEXE 4 NOUVELLES FONCTIONNALITÉS TC1479 8 Ed.d .OmniVista 4760 PROCÉDURE DE MISE EN SERVICE DE LA VERSION 5.01. 01 / 19-05-2011 .03.RELEASE 5. ......................................................................... SIP DMS.................................................................................6 8.....6 10...............7 11.................................. INFRASTRUCTURE. TAXATION ................................................d – RELEASE 5.....6 9....................................................6 7..................................................................01........................2.............................................................3 2........................................ 01 / 19-05-2011 1 TC1479 .............................4 3.5 6.......7 12................................... AUTRE .............................................7 Ed.......... INSTALLATION .....................03...........................................4 4.......................... MAINTENANCE ........ ANNUAIRE ...5 5................................................................... RÉPLICATION ..... PLANIFICATEUR.. RAPPORT .............................OmniVista 4760 ANNEXE 5 RESTRICTIONS ET DÉFAUTS IDENTIFIÉS PROCÉDURE DE MISE EN SERVICE DE LA VERSION 5........................ PROXY SNMP ............................................................................................. CONFIGURATION .......2 RESTRICTIONS ET DÉFAUTS IDENTIFIÉS SOMMAIRE 1........... 01 / 19-05-2011 .01.03.d – RELEASE 5.2.OmniVista 4760 PROCÉDURE DE MISE EN SERVICE DE LA VERSION 5.2 ANNEXE 5 RESTRICTIONS ET DÉFAUTS IDENTIFIÉS TC1479 2 Ed. Dans le cas contraire. Sybase ne doit pas être installé dans le même répertoire que OmniVista 4760. Dans ce cas.03.d – RELEASE 5. les applications externes qui utilisent le navigateur par défaut ne peuvent pas être lancées par Firefox.exe Installation du Service Pack 1 sur Windows 2003 Server Sur certains PC.OmniVista 4760 ANNEXE 5 RESTRICTIONS ET DÉFAUTS IDENTIFIÉS PROCÉDURE DE MISE EN SERVICE DE LA VERSION 5. l'installation du Service Pack 1 sur Windows 2003 Server exige une mise à jour préalable du Bios et de certains drivers. Si vous utilisez le client Web (applet). Il est impératif de disposer une sauvegarde des données OmniVista 4760 en dehors de la partition système. dans l’onglet général sous NMC>Application> ExternalApplications. si OmniVista 4760 est désinstallé. Se reporter à la communication technique TCV056 Effacement complet du disque dur suite à désinstallation d’OmniVista 4760. 01 / 19-05-2011 3 TC1479 . INFRASTRUCTURE Installation Les identifiants des groupes Experts ne doivent pas contenir d'accents.2 1. il faut remplacer les paramètres de navigation par défaut par: Type= Windows application <Nom de l’exécutable> = C:\Program Files\Mozilla Firefox\firefox.01.exe soit installé sous le même chemin pour tous les clients. Solution Cette solution implique que l’exécutable firefox. Utilisation d’un client d’administration Web sur Windows XP SP2 avec pare-feu activé La configuration automatique du pare-feu peut être faite seulement sur les 4760 clients standards. Dans l’annuaire système. Recommandation Utiliser le chemin par défaut C:\Program Files ou C:\Program Files (x86) pour installer Sybase.2. en particulier le HP ML370G4. la mise à jour échoue et le système d'exploitation doit être réinstallé. Chemin d’installation de Sybase Ne pas installer Sybase directement à la racine D: . Ed. vous devrez configurer manuellement le pare-feu XP du Windows XP client de manière à permettre l’ouverture des ports Corba 30500 à 30509. Limitation Firefox Si Firefox 1. Se reporter à la communication technique TCV066 L’installation du Service Pack 1 de Windows 2003 sur un serveur HP/Compaq ML370 provoque une panne définitive du PC et la perte des données. Dans une telle configuration les mises à jour du serveur échoueraient.0 est le navigateur par défaut. toutes les données de D : seront effacées. • Double-click sur NtfsDisable8dot3NameCreation value.d – RELEASE 5. Migration de serveur La migration de serveur n’est pas possible. le numéro de réseau ne doit pas dépasser 2140. il faut utiliser le "workaround" suivant pour rendre possible l’installation .sybase.01.exe) n’est pas installée sur Windows 7 & Windows 2008 (serveurs physiques ou sur VMware).jdbc2. crms00154884 Le planificateur indique un échec d’export PCX alors que l’export est correct / 1102115641 3. Téléchargement logiciel OmniPCX Office: 4 téléchargements simultanés maximum.2 ANNEXE 5 RESTRICTIONS ET DÉFAUTS IDENTIFIÉS Etape obligatoire avant d’installer l’Omnivista 4760 R5. une valeur supérieure provoquera une erreur lors du calcul des compteurs de taxation : "Accounting: 233: 23502: com. 2. changement d’une valeur dans la table de registre (mettre à 0 le champ).03. Suivre les étapes: . CONFIGURATION Modems USB non supportés sur le serveur 4760.OmniVista 4760 PROCÉDURE DE MISE EN SERVICE DE LA VERSION 5.SybSQLException: Erreur SQL Anywhere -195 : the column 'PbxId' of the table 'EntityInfo' can not contain the value NULL" TC1479 4 Ed. et cliquer sur OK. changé la clé de registre • Démarrer l’éditeur de registre • Aller à HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\FileS ystem. XTSce46865 Pour passer en mode écriture dans un champ de saisie. • Rebooter le serveur. ANNUAIRE XTSce85390 Le champ Confidentialité ne peut pas être édité via l'annuaire Web. Bien qu'il n'y ait ni avertissement ni restriction lors de la gestion de ce paramètre. il faut d’abord taper sur une touche quelconque. crms00192881 C'est une restriction système.jdbc.2 sur windows 2008 et windows 7 (au minimum. La première touche tapée n’est pas saisie. Exemple : Impossible de migrer une 4760 sur Windows 2003 vers Windows 2008 ou Windows 7. renseigné la valeur 0 dans le champ Data.Sur Windows 7 (ou sur Windows 2008 R2). 01 / 19-05-2011 . il faut vérifier la valeur du champ) Si la librairie liée à Sybase (comme dbsrv10.2. Dans l'annuaire système. Voir log patch. Une sauvegarde éventuelle peut se faire par transfert FTP "manuel".03. crms00183159 4760 R5. OmniVista 4760 peut récupérer uniquement les fichiers mao-dat et cho-dat créés quotidiennement par le PCX dans le répertoire /usr4/BACKUP/DAY. Les fichiers créés par la commande de sauvegarde immédiate du PCX ne peuvent plus être récupérés par l’application Maintenance d'OmniVista 4760. Mise à jour logiciel A partir d'OmniPCX Enterprise R9. les fichiers de logs permettant d’obtenir les états intermédiaires d’une mise à jour de version sont gérés différemment : – Avant R9.OmniVista 4760 ANNEXE 5 RESTRICTIONS ET DÉFAUTS IDENTIFIÉS PROCÉDURE DE MISE EN SERVICE DE LA VERSION 5. INSTALLATION XTSce96481 Mauvaise désinstallation du serveur / reste quelques clés de registres / 1-93130151 (dup XTSce88029/87330/crms00184577). 01 / 19-05-2011 5 TC1479 .2. (X=identifiant contexte). – À partir de R9.1 : Plusieurs fichiers sont créés dans le répertoire /tmpd/soft_install : • SofwareUpdatestus_X_1 (log de l’opération de remote load) • SofwareUpdatestus_X_Y (un fichier par client mis à jour).01.0/ Installation/Echec activation bouton.504 (versions UNIX) n’acceptent pas les commandes de sauvegarde envoyées par OmniVista 4760. Svc_mgr n'est pas supprimé de la base de registres. Pour ces versions. Ed.2 crms00280605 Impossible de changer la langue de l’annuaire web. Il faut rajouter l’URL dans la liste des "Sites de confiance". crms00101845 4760 R4. 5. crms00281819 Problème en consultation d’annuaire web : une fois choisi un élément dans l’arborescence de l’annuaire entreprise on devrait en utilisant l’onglet recherche faire cette recherche à partir de l’élément sélectionné dans l’arborescence ce qui n’est pas le cas quand le champ "Création d’entrées autorisée" n’est pas validé (annuaire système\NmcConfiguration\GlobalPreferences\DirectoryClient\GlobalParameters) 4.1. MAINTENANCE Les versions PCX antérieures à E2.d – RELEASE 5.1 : Un seul fichier SofwareUpdatestus_X dans le répertoire /var/ftp/pcx/logs.2/Désinstallation Serveur: Le temps restant affiché est incorrect / 183372904. Tous les fichiers peuvent être sauvegardés dans un répertoire unique avant l’opération. 6. PLANIFICATEUR crms00199798 Le planificateur indique un échec d’export PCX alors que l’export est correct / 1102115641.01. 9. la liste des PCX disponibles est parfois incorrecte ou indisponible. Suite à cette modification.2.01. La solution consiste à utiliser l’option "Sur une journée" et ensuite à sélectionner les fichiers à restaurer. TC1479 6 Ed.2. Si on tente de restaurer des tickets avec l’option "Sur une période".1.03.OmniVista 4760 PROCÉDURE DE MISE EN SERVICE DE LA VERSION 5. 8.2 ANNEXE 5 RESTRICTIONS ET DÉFAUTS IDENTIFIÉS Dans les deux cas.d ne peuvent pas récupérer de log intermédiaire lors de mise à jour de PCX à partir de R9. 7. RAPPORT crms00287377 L’export de rapport au format pdf pour la langue Arabe n’est pas supporté. le fichier final SofwareUpdatestus_X_end se trouve dans le répertoire /var/ftp/pcx/logs. 01 / 19-05-2011 . les versions antérieures à R5.03. TAXATION crms00192703 La restauration de tickets de taxation ne fonctionne pas correctement /1-00688885.d – RELEASE 5. RÉPLICATION crms00287377 Problème d’affichage dans les onglets de la réplication "ST_REPLICA-ALL" au lieu de "Tout Répliquer". il est affiché en Arabe sur tous les postes • Les Noms/Prénoms en Arabe (UTF8) ne sont pas synchronisés dans l’annuaire web de l’OmniVista 4760. • Restrictions: • Pas de changement dans l’ergonomie: traduction en Arabe. PROXY SNMP Non disponible sur Windows 2008 et Windows 7.000. 12.OmniVista 4760 ANNEXE 5 RESTRICTIONS ET DÉFAUTS IDENTIFIÉS PROCÉDURE DE MISE EN SERVICE DE LA VERSION 5. mais pas de changement au niveau de l’affichage des écrans (de gauche à droite) • Configuration: Contenu du Model Object de l’OXE dans la langue d’installation de l’OXE.d – RELEASE 5. AUTRE A propos de la nouvelle fonctionnalité: langue Arabe: • Chaque utilisateur peut choisir la langue Arabe dans la liste des langues client de l’OmniVista 4760.2. SIP DMS n'est pas compatible avec Windows 2008 et Windows 7.2 10.03. Les autres utilisateurs peuvent choisir une autre langue (comme l’anglais) sur le même serveur.01. Les caractères Arabe apparaissent de droite à gauche et aligner à gauche. action) dans la langue de l’OXE • Rapports: l’export pdf non supporté • Pour les Noms/Prénoms affichés en Arabe sur les postes séries 8000 & 9000 • En OXE dernière version 9. La version courante est 1. Cela veut dire que pour l’annuaire web et le débordement sur appel Ed. • Une fois le nom géré en Arabe. 01 / 19-05-2011 7 TC1479 . Seuls les Noms/Prénoms en Anglais (non UTF8) sont synchronisés.000.020.2.010. 11. • Alarmes: Diagnostic des alarmes dans la langue de l’OXE • Audit: contenu des logs (object.1. le choix de la langue peut se faire pour chaque poste. SIP DMS La version minimale du serveur SIP Device Management compatible avec OmniVista 4760 R5.2. depuis le poste lui-même soit au travers de l’application Configuration de l’OmniVista 4760 • Les noms en Arabe sont gérés au travers de l’application Configuration de l’OmniVista 4760.2 est 1. 01 / 19-05-2011 .2 ANNEXE 5 RESTRICTIONS ET DÉFAUTS IDENTIFIÉS par nom.01. TC1479 8 Ed. les noms devront être crées en Arabe et en Anglais comme pour l’annuaire.03.OmniVista 4760 PROCÉDURE DE MISE EN SERVICE DE LA VERSION 5.d – RELEASE 5.2. Les modifications sur les noms Anglais sont synchronisées entre l’OXE et l’annuaire. mais la modification sur les noms en Arabe devra ce faire des 2 côtés.
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