E L E V E N TO D E RE TA I LMÁS G R AN D E D E L PE RÚ TALLERES 17 de abril Un día exclusivo de talleres especializados de relevancia para los ejecutivos del sector retail, desarrollados cuidadosamente en temas de alta demanda en la industria del comercio minorista. Serán seis talleres dictados por reconocidos expertos del sector, nacionales e internacionales, en las materias de franquicias, manejo de inventarios, temas digitales, visual marketing, marketing en puntos de venta y logística para retailers. HORARIO DE LOS TALLERES 09:00 A.M. - 01:00 P.M. TALLER I La franquicia: Sus fundamentos y rol como protagonista del retail moderno FERNANDO LÓPEZ DE CASTILLA Grupo Nexo Franquicia 11:00 A.M. - 11:30 A.M. 02:30 P.M. - 06:30 P.M. TALLER IV Visual marketing FERNANDO WILLIAMS Exhibium 04:00 P.M. - 04:30 P.M. TALLERES A.M. TALLER II TALLER III BRIAN WALKER Retail Doctor Group RODRIGO ECHEVARRIA Google Category cardio-managing retail inventory Haciendo que la web trabaje para el negocio Coffee break TALLERES P.M. TALLER V Ejecución de tienda shopper based, maximizando la conversión del shopper JEAN MARC ZIEGLER The Retail Factory (TRF) Coffee break TALLER VI Eficiencia y mejora continua en la operación logística FELIPE HARO / Poch CRISTIÁN ANDRÉS JURÉ / Easy TALLER 1 • VIERNES 17 DE ABRIL • DE 09:00 A.M. A 01:00 P.M. LA FRANQUICIA: SUS FUNDAMENTOS Y ROL COMO PROTAGONISTA DEL RETAIL MODERNO El sistema de franquicia ha cobrado un protagonismo digno de considerar convirtiéndose en el modelo de negocio más exitoso de expansión empresarial. El 90% de los negocios creados bajo el formato de franquicia pasó la barrera del quinto año, a diferencia de otros formatos de negocio. Este modelo no puede seguir siendo ajeno al emprendedor ni al empresario peruano. El desarrollo del sector retail está siendo, en nuestro país, el motor y el canal que más contribuye y aporta al sector franquicias. El futuro de las franquicias en el Perú y en Latinoamérica, de la mano del retail, está en la adecuada expansión y diversificación de su oferta, y para esto debemos conocer su modelo, sus ventajas, su estructura y sus aspectos operativos para romper los mitos que lo envuelven. Fernando López De Castilla Managing partner, Grupo Nexo Franquicia Graduado de la escuela de negocios de la Universidad de Texas, EE.UU. Con más de diez años de experiencia como ejecutivo en corporaciones multinacionales, incluido el holding del doctor Raúl Diez Canseco y la ONG Instituto Libertad y Democracia. Fundador del Grupo Nexo Franquicia; firma latinoamericana especializada en comercialización internacional de franquicias con casa matriz en Lima y presencia en Buenos Aires, Santiago, Santa Cruz, Quito, Panamá, Madrid y Miami. TALLER 2 • VIERNES 17 DE ABRIL • DE 09:00 A.M. A 01:00 P.M. CATEGORY CARDIO-MANAGING RETAIL INVENTORY Con un promedio de 15% de ventas insatisfechas debido a problemas ‘fuera de stock’, la capacidad de vincular las ventas con los niveles de existencias es absolutamente necesaria para asegurar las ganancias de las tiendas y del negocio. Se discutirá cómo los minoristas pueden entender la productividad del inventario y cómo analizar las categorías de productos para mejorar la rentabilidad de margen y el flujo de caja. Los temas incluyen: KPI de inventario, gestión por categorías, rebajas, stock turns , gestión de mercancías, open to buy, herramientas de gestión de mercancías, las personas efectivas - el papel de un comprador en el comercio minorista y la comprensión de los números en un negocio al por menor. Brian Walker Fundador & CEO, Retail Doctor Group Principal asesor de retail business fitness en Australia, fundador y CEO de Retail Doctor Group, consultora líder especializada en la venta al por menor de múltiples canales, franquicias y de sectores de servicios en todas las categorías al por menor. Comentarista líder de medios en temas de retail basado en sus veinte años de experiencia en altas gerencias del sector. Su primer libro de venta se centra en la aplicación de Fit Retail, actualmente en producción. Galardonado con los premios International Retail Leadership Award, Asian Retail Congress, ganó la beca The Australian Institute of Management’s National Scholarship. Miembro profesional de National Speakers Association of Australia, Australian Retailers Association, National Retailers Association, entre otros, y representante australiano de Ebeltoft Group, una alianza global de expertos al por menor. TALLER 3 • VIERNES 17 DE ABRIL • DE 09:00 A.M. A 01:00 P.M. HACIENDO QUE LA WEB TRABAJE PARA EL NEGOCIO El nuevo camino hacia la compra, originado por Internet, plantea grandes oportunidades para las empresas. A través de soluciones que permiten ganar en los momentos que importan, Google logra que la web esté al servicio del negocio y ayuda a transformar esas oportunidades en ventas. Rodrigo Echevarría Director comercial, Google Administrador de empresas de la Universidad del Pacífico y MBA de IESE Business School (Barcelona, España). Destacada trayectoria como profesional comercial y de marketing en las industrias de medios, publicidad y tecnología. A lo largo de su experiencia ha liderado en Lima, Barcelona y Madrid la definición e implementación de estrategias de desarrollo de negocios y de comunicaciones de marketing para compañías multinacionales como Nextel, Media Planning Group y Telefónica Internacional. Actualmente, es el Director Comercial de Google en Perú. TALLER 4 • VIERNES 17 DE ABRIL • DE 02:30 P.M. A 06:30 P.M. VISUAL MARKETING Durante el taller se abordarán factores clave como el color, elementos de comunicación, tecnología, visual merchandising y comercio emocional. Se desarrollará un proyecto asesorado con el objetivo de implementar una línea de producto o servicio nuevo. Se desarrollará la estrategia de retail/comercial, la estrategia de marketing y comunicación, el plan de visual merchandising y renders, publicidad y elementos de diferenciación para diversos formatos de comercio como pop up stores, corners y tiendas independientes. Fernando Williams Exhibium Amplia experiencia en el diseño de tiendas, visual merchandising y marketing en las tiendas, y las comunicaciones. Fundador y director general del Grupo Exhibium; organización de consultoría minorista líder, con experiencia en EE.UU., Latinoamérica y el Medio Oriente. Ampliamente conocido por su trabajo en el área de comercio emocional. Cree que la experiencia del cliente dentro de la tienda puede estar influenciada positivamente por factores de motivación visuales para mejorar la experiencia del cliente en la tienda y aumentar el gasto. Consumado consultor al por menor, orador y entrenador. Miembro de The Institute of Store Planners, The National Retail Federation y The National Association of Store Fixture Manufacturers. TALLER 5 • VIERNES 17 DE ABRIL • DE 02:30 P.M. A 06:30 P.M. EJECUCIÓN DE TIENDA SHOPPER BASED, MAXIMIZANDO LA CONVERSIÓN DEL SHOPPER El desarrollo de estrategias de comunicación en retailing tiene la complejidad de comunicar al mercado de forma coherente con la ejecución in-store, para que la identidad de marca de la Enseña (Retail Brand) se viva dentro de la tienda. ¿Cómo firmar mi promesa de Retail Brand en la tienda? ¿Cuál es la relación entre mi estrategia de categorías y la comunicación en la tienda? ¿Cómo influyen las métricas de performance de la tienda en la estrategia de comunicación? ¿Qué tipo de insights se deberían manejar para desarrollar estrategias de comunicación retail exitosas? Basado en el modelo de Occasion based Shopper Management, se mostrará cómo capturar el Shoppertunity de los formatos retail. Jean Marc Ziegler Partner & Sales VP for Mexico / Central America, The Retail Factory (TRF) Ingeniero Comercial, MBA y maestría en investigación. Candidato a Doctor por la Louvain School of Management donde se especializó en el comportamiento del shopper en el punto de compra. Inició su carrera en Kellogg's Company y luego se incorporó a Global Praxis Group, donde tuvo la oportunidad de brindar consultoría a empresas de bienes de consumo en Europa, Asia y África. En el 2003 fundó The Retail Factory, la primera empresa de consultoría especializada en shopper marketing en Latinoamérica. Conferencista internacional, asesor en temas de shopper marketing, dicta la cátedra de shopper and category management en prestigiosas Business School de Latinoamérica. TALLER 6 • VIERNES 17 DE ABRIL • DE 02:30 P.M. A 06:30 P.M. EFICIENCIA Y MEJORA CONTINUA EN LA OPERACIÓN LOGÍSTICA Las empresas de retail enfrentan constantes desafíos para satisfacer la creciente exigencia de los consumidores finales. Es de vital importancia la detección de focos de eficiencia operativa que generen impacto e integren mejoras en los procesos que permitan reducir la variabilidad de estos e incrementar el valor agregado generado por cada esfuerzo productivo. Este taller ayuda a entender las metodologías para enfrentar y entender esta problemática, muestra cómo identificar los procesos que generen mayor impacto y da a conocer diferentes herramientas utilizadas en el mundo. El taller incluirá un caso de éxito en una empresa de retail. Felipe Haro Supply Chain Consultant, Poch Ingeniero de la Universidad Católica de Chile, MBA Radboud University Nijmegen Holanda, Magíster en Dinámica de Sistemas University of Bergen Noruega, Magister en Ciencias de Datos Johns Hopkins University USA y Certificado Lean Six Sigma. Como consultor ha desarrollado, desde el 2006, soluciones de logística y cadena de suministro, tecnología de la información, análisis de datos, simulación y optimización de procesos. Cristián Andrés Juré Gerente Excelencia Operacional, Easy Ingeniero civil, MBA Universidad Católica de Chile y estudios en la Universidad de California, 16 años de experiencia en retail. Partió su experiencia con la empresa Home Depot, trabajando en la productividad de sus operaciones en EE.UU., participando en mejoras en New York, Atlanta, Miami y Buenos Aires. Los últimos 2 años trabajó el programa de Excelencia Operacional en Cencosud, realizando proyectos de mejora continua y logrando un crecimiento de la productividad en un 40% y un aumento de ventas de un 18%. INFORMACIÓN GENERAL FECHA & LUGAR Los talleres se realizarán dentro del marco del congreso el día 17 de abril en The Westin Lima Hotel. Calle Las Begonias N° 450, San Isidro, Lima - Perú HORARIO Registro 08:30 a.m. a 09:00 a.m. Talleres 09:00 a.m. a 06:30 p.m. INCLUYE Interpretación simultánea (inglés/español) Coffee breaks Estacionamiento (sujeto a disponibilidad de espacio) CERTIFICADO Los ejecutivos que asistan a los talleres recibirán un certificado de participación. ANULACIONES Solo se aceptarán anulaciones 07 días hábiles antes del inicio del evento. La sustitución de una persona inscrita por otra de la misma empresa podrá efectuarse hasta 03 días antes del inicio del Congreso. PRECIOS * Taller Día Completo (Elegir 02) NETO IGV TOTAL S/. 1,100.00 S/. 198.00 S/. 1,298.00 Taller Día Completo Corporativo** (Elegir 02) S/. 935.00 S/. 168.30 S/. 1,103.30 Taller Día Completo Socio ACCEP (Elegir 02) S/. 880.00 S/. 158.40 S/. 1,038.40 Taller individual (Elegir 01) S/. 700.00 S/. 126.00 S/. 826.00 Taller individual corporativo** (Elegir 01) S/. 595.00 S/. 107.10 S/. 702.10 Taller individual Socio ACCEP (Elegir 01) S/. 560.00 S/. 100.80 S/. 660.80 PRECIOS EXPRESADOS EN NUEVOS SOLES * Valor de inscripción por persona. ** Precio por persona a partir de 03 de ejecutivos de una misma empresa. Capacidad limitada (100 cupos por taller) No incluye almuerzo, solo coffee breaks. Central telefónica: Síguenos en: (+51 1) 610 7272 opción 1
[email protected] • www.seminarium.pe