CONCEPTOS GENERALES DE LA MOTIVACIÓN(Lattman, 1992:87), dice que la expresión motivos se refiere al “conjunto de sentimientos de un individuo, lo que se refleja en su forma de ansiar y pretender las cosas”. por lo tanto definió la motivación como “el estado que se genera en el individuo como consecuencia de los motivos. Puede surgir de un conjunto de motivos simultáneamente, motivos que se influyen entre sí, pero también pueden surgir como consecuencia de una situación de contraposición de motivos (Sexton, 1977:162). “Motivación es el proceso de estimular a un individuo para que se realice una acción que satisfaga alguna de sus necesidades y alcance alguna meta deseada para el motivador.” El mencionado concepto presenta una relación entre el esfuerzo y la retribución que abarca en el contexto del individuo donde se presenta el conjunto de la satisfacción de las necesidades y las expectativas que incluyen factores, tales como: la satisfacción laboral, los premios y otras formas de reconocimiento. (Armstrong, 1991: 266). “La motivación de los recursos humanos consiste fundamentalmente en mantener culturas y valores corporativos que conduzcan a un alto desempeño”. LA MOTIVACIÓN EN EL TRABAJO Motivación de trabajo «es un conjunto de fuerzas energéticas que se originan tanto dentro como más allá de ser un individuo, para iniciar un comportamiento relacionado con el trabajo y para determinar su forma, dirección, intensidad y rendimiento». Debido a la función de motivación en que influyen en el rendimiento y comportamiento laboral, es clave para las organizaciones a comprender y estructurar el ambiente de trabajo para fomentar comportamientos productivos y desalentar a aquellos que son improductivos. de estilos de autoridad y de contratos psicológicos. ya que este tipo de incentivos les da mérito o reconocimiento a labores asignadas. NATURALEZA HUMANA DE LOS SUPUESTOS GENERALES Las necesidades humanas varían de acuerdo a las etapas de desarrollo y situación total de cada persona. un empleado puede responder a muchos tipos de estrategia gerencial según la naturaleza de la tarea y su propia habilidad. Deberá estar preparado para aceptar una variedad de relaciones interpersonales. El comportamiento variable basado en realidades situacionales es lo que se conoce como teorías de contingencia.La motivación en los colaboradores de una compañía es de vital importancia debido a que ellos darán todo de sí en pro de un objetivo personal u organizacional. Un personal altamente motivado le aporta ideas creativas e innovadoras a la compañía que quizás podrán generarle éxito al grupo de trabajo en la organización. deberá ser lo suficientemente flexible y poseer habilidades de trato con la gente necesarias para variar su propio comportamiento. un empleado puede motivarse en forma diferente a través de su contacto y experiencia en la organización. se debe determinar a qué nivel se quiere lograr comprensión de la motivación humana. La motivación laboral se da mediante la relación de recompensas y rendimiento. Deberá percibir y apreciar las diferentes habilidades y motivaciones. la gente se puede comprometer con una organización por varios y diferentes motivos. Los Supuestos Gerenciales Que un gerente debe ser alguien que pueda hacer un buen diagnóstico y valore su espíritu investigativo. . una persona puede expresar necesidades diferentes en diferentes organizaciones. Queda por definir si la naturaleza humana tiene su origen en instintos determinados biológicamente o si es un conjunto de necesidades aprendidas a través de la socialización. .Contrato Psicológico: Que la gente trabaje eficientemente. genere compromiso. 2) la naturaleza de lo que en realidad se intercambia. La relación entre empleado y organización es de interacción. suponiendo que exista algún acuerdo. actitudes y valores de las personas cambian a lo largo de la vida adulta lo que afecta la afiliación organizacional y el contrato psicológico. etc. Condiciones de Contrato Psicológico: Depende en gran parte de dos condiciones: 1) la medida en que se compaginan las expectativas del individuo en relación a lo que la organización puede darle y a lo que él le puede dar a la organización y las expectativas que la organización tiene de lo que puede dar y de lo que pueda recibir a cambio. lealtad y entusiasmo por la organización y sus objetivos y se siente satisfecha de su trabajo. que se manifiesta en una influencia y negociación mutua tendiente a establecer y restablecer un contrato psicológico aceptable. satisfacción de necesidades sociales y de seguridad a cambio de más trabajo y lealtad. La conducta de un empleado está en función del valor que le dé a un determinado resultado y al tipo de conducta con que esta persona espera lograr el resultado. necesidades y seguridad. MOTIVACIÓN DESDE EL PUNTO DE VISTA SITUACIONAL Y DE DESARROLLO DE LOS SISTEMAS INTENSIVOS Las motivaciones. dinero a cambio de tiempo extra. de salud. confianza. ANÁLISIS DE LOS APORTES Y TENDENCIAS DE ALGUNAS TEORÍAS DE LA MOTIVACIÓN Las teorías de la motivación en Psicología han sido de gran interés para el conocimiento humano. La personalidad como un esfuerzo perpetuo de la persona por reconciliarlas fuerzas internas en conflicto derivadas de las fuerzas biológicas instintivas y reconciliar los impulsos instintivos con oportunidades y limitaciones que se derivan del mundo exterior.Se resalta la teoría de Freud de que cada ser humano tiene instintos vitales que lo conducen a tendencias constructivas de crecimiento. procrear. Maslow elabora una pirámide en la que hay cinco necesidades: Necesidades fisiológicas: respirar. amor. limitación de la personalidad y aislamiento. afecto. expansión de la personalidad e integración al mundo que lo rodea e instintos de muerte que lo conducen a tendencias destructivas de agresión. teorías de la motivación del aprendizaje hasta teorías de la motivación más específicas. teorías de la motivación en el trabajo. moral. logro. beber. Necesidades de reconocimiento: éxito. Necesidades de seguridad: empleo. dormir. odio. intimidad sexual. Podemos decir que las teorías de la motivación más importantes son: La jerarquía de necesidades de Maslow Afirma que los seres humanos tenemos una escala de necesidades que debemos cubrir. . comer. Para ello. seguridad física. respeto. A la hora de estudiar la motivación se han producido diversos enfoques que abarcan desde las teorías de la motivación humana. Necesidades de afiliación: amistad. afecto. familiar. Poder: se trata del impulso de generar influencia y conseguir reconocimiento de importancia. el contacto con los demás y ser útil a otras personas. un artista debe pintar. creatividad. Maslow da a entender que no todos los hombres estarán motivados a satisfacer las mismas necesidades. 2. falta de prejuicios.).. Con ello. sintiéndose parte de un grupo. por lo que está en cada uno satisfacer las necesidades que crea oportunas para llegar a su propósito. Logro: se trata del impulso de obtener éxito y destacar. un poeta debe escribir. se llegó a la conclusión de que el bienestar del trabajador está relacionado con: Factores higiénicos: son externos a la tarea que se realiza (relaciones personales. apuntando a la excelencia. Lo que un hombre puede ser. las condiciones de trabajo. Necesidades de autorrealización: moralidad. Los tres factores de McClelland Su teoría centra la atención sobre tres tipos de motivación: 1. las políticas de la organización. amistosas y cercanas. debe ser". Se busca la popularidad. estímulo positivo. . logros. La teoría del factor dual de Herzberg Mediante un estudio profundo que se basó en determinar la motivación humana en el trabajo.etc…) Factores motivadores: son los que tienen relación directa con el trabajo en sí (reconocimiento. 3. con un enfoque en el trabajo bien realizado y la responsabilidad. Y por tanto la motivación surge de establecer objetivos importantes. sueldo e incentivos. si quiere finalmente sentirse bien consigo mismo. Se desea el prestigio y el estatus. Afiliación: se trata del impulso de mantener relaciones personales satisfactorias. Ejemplo: "Un músico debe hacer música. La teoría de las expectativas Está basada en determinar qué es lo que busca conseguir una persona dentro de una organización. Aplicación de sus conceptos en las diversas situaciones de trabajo ABRAHAM MASLOW PIRÁMIDE DE LAS NECESIDADES . tendiendo a eludir las responsabilidades. y el modo en el que intentará alcanzarlo. se basa en la determinación de las expectativas para poder ser efectivo en suministrar los mecanismos a través de los cuales se conseguirá cumplirlas. Es decir. en la que aparecen dos estilos de dirección contrapuestos. La Teoría X presupone que los seres humanos son perezosos. y por tanto los seres humanos tienden a buscar responsabilidades. La Teoría Y presupone que lo natural es el esfuerzo en el trabajo. 1. 2.La Teoría X y Teoría Y de McGregor Es una teoría muy utilizada en el mundo empresarial. y por tanto deben ser estimulados a través del castigo. que se convierten en el ideal para cada individuo. vivienda. Necesidades de auto-Realización o Reconocimiento: También conocidas como de auto superación o auto actualización. la motivación se da por las necesidades sociales. tener prestigio y destacar dentro de su grupo social.Necesidades Fisiológicas: Son necesidades de primer nivel y se refieren a la supervivencia. El hombre tiene la necesidad de relacionarse de agruparse de sentirse uno mismo Estas tienen relación con la necesidad de compañía del ser humano. se trata de una sensación auto superadora permanente. agua. dejar huella. El supuesto básico de este autor es que los factores que dan lugar a la satisfacción e insatisfacción en el . involucra: aire. En este nivel el ser humano requiere trascender. alimento. Necesidades Sociales: Una vez satisfechas las necesidades fisiológicas y de seguridad. de igual manera se incluyen la autovaloración y el respeto a sí mismo.. Necesidades de Estima o Afiliación: También conocidas como las necesidades del ego o de la autoestima. desarrollar su talento al máximo. estabilidad y ausencia de dolor. realizar su propia obra. TEORÍA BIOFACTORIAL DE HERZBERG (1959) También llamada teoría de la motivación-higiene. Este grupo radica en la necesidad de toda persona de sentirse apreciado. vestido. Necesidades de Seguridad: Se relaciona con la tendencia a la conservación. frente a situaciones de peligro. Con su satisfacción se busca la creación y mantenimiento de un estado de orden y seguridad. Estas necesidades constituyen la primera prioridad del individuo y se encuentran relacionadas con su supervivencia. incluye el deseo de seguridad. Consiste en desarrollar al máximo el potencial de cada uno. el reconocimiento. la responsabilidad. la supervisión. mientras que el segundo estímulo tiende a ser un objeto ambiental neutro. de higiene o ergonómicos. El primer estímulo tiende a ser biológicamente atractivo. TEORÍAS DE LAS MOTIVACIONES SOCIALES DE MCCLELLAND (1951. Debido a su continua asociación. según McClelland. las relaciones interpersonales. 2) El factor insatisfacción-no insatisfacción depende de los factores extrínsecos. que no son motivadores en si mismos. la promoción y el trabajo en sí mismo. sino que hay dos factores distintos: 1) El factor satisfacción-no satisfacción está influenciado por los factores intrínsecos o motivadores del trabajo como el éxito. la dirección. 1994). Algo de conductista El condicionamiento clásico es el proceso mediante el cual se asocian dos estímulos que se presentan repetidamente. los seres humanos pueden aprender a anticipar estímulos ambientales y otorgar valor de incentivo a estímulos que ocurren en su medio ambiente.1961) La motivación laboral. Mediante este tipo de condicionamiento.trabajo no son dos polos opuestos de una única variable. 2) De poder: necesidad de influir sobre los demás y ejercer control sobre ellos. está en función de tres necesidades o motivos cuya configuración va perfilando a lo largo de su vida fruto del aprendizaje: 1) De logro: afán de alcanzar el éxito. las condiciones de trabajo o los salarios. el segundo estímulo adquiere la capacidad de felicitar la respuesta reflejo propia del primer estímulo aún cuando este desaparezca (Reeve. . Entre estos factores están la política de la organización. pero reducen la insatisfacción. 3) De afiliación: necesidad de tener relaciones interpersonales afectivas. evitar el fracaso y realizarse según un modelo. PREGUNTAS ADICIONALES 1. y dominarlas. solo así la empresa . logros. 4) Extinción o no refuerzo (fin de estímulo que anteriormente reforzaba la conducta). e iniciar su funcionamiento. Las conductas pueden tener cuatro consecuencias posibles: 1) Refuerzo positivo cualquier estímulo que cuando está presente aumenta las probabilidades de que se dé la conducta). estímulo positivo. este necesita combustible para funcionar . cuando se le pregunta a un trabajador que necesita para sentirse motivado a seguir laborando para la empresa que trabaja. Si hablamos del trabajador es un motor . 2.Asimismo. como el miedo o la ansiedad ante determinados eventos contextuales. se aprenden reacciones emocionales. en algunos casos y en algunas empresas podría dar resultado. sueldo e incentivos. su respuesta es " Dinero " y se pide retribución por todo lo que haría .).. 2) Refuerzo negativo (cualquier estímulo aversibo que aumenta la probabilidad que se presente la conducta debida que la persona con su conducta reduce o elimina la presencia del estímulo hostil). Basados en La teoría del factor dual de Herzberg ¿mediante que medios motivacionales respondería mas rápido un trabajador? Factores motivadores: son los que tienen relación directa con el trabajo en sí (reconocimiento. Importancia de las Teorías de las Motivaciones Las teorías de motivación son elementos importantes para aplicación al personal por lo que se requiere conocerlas. se escapa de realizar un simple catálogo de supuestos instintos que poseería el hombre. la jerarquía es ampliamente aceptada por su atractivo intuitivo. como son las de auto sacrificio en aras de un bien común. Nos permitirían identificar las necesidades de cada uno. El modelo de Maslow no explica de forma clara y consistente ciertas conductas. 3. Desventajas de la teoría de Maslow Si bien se han obtenido pruebas para algunos aspectos específicos del modelo.o actualizadas . tal como lo hacen Freud o Horney. parece necesario un ajuste del modelo para lograr asimilar de mejor modo estos hechos. Ventajas de la teoría de Maslow Maslow establece la primera sistematización de las necesidades humanas. tales instintos y la especie humana.y no sobre enfermos. De este modo. Maslow fue uno de los primeros en afirmar que una necesidad satisfecha no es fuente de. no se ha encontrado una forma de estudiar el modelo como un todo. que se expresaría en las distintas necesidades de origen instintoide que surgen sucesivamente tras la satisfacción de necesidades de nivel inferior. sin embargo. sino que postula la existencia de una tendencia positiva al crecimiento. . más allá de definirla como la “ausencia de enfermedad”. supuestamente. junto a esto. reniega de los modelos homeostáticos de la motivación. 4. las cuales poseerían una raíz biológica.estará en condiciones de formar una cultura organizacional sólida y confiable. aunque este acto se justifique por la presencia de necesidades de trascendencia que superarían las básicas de orden de la supervivencia. lo que nos daría una perspectiva más adecuada para comprender como se logra y que significa la “salud mental”. Todo esto dio una nueva base a los estudios sobre motivación. intento erróneo que olvida las diferencias existentes entre el mundo animal donde existirían. Los estudios de Maslow se basan en el estudio sobre personas sanas . Cuando hablamos de conducta motivada la estamos diferenciando claramente de conducta instintiva. No todos los motivos tienen un mismo origen. ni tienden hacia las mismas cosas. a la actividad. y ese algo es lo que hemos llamado motivo. hasta los más complicados y complejos como puede ser el impulso o deseo de cierta persona a ser ingeniero de telecomunicaciones. deseos y actividades dentro del trabajo. Así podemos señalar móviles que van desde los impulsos más elementales. se puede decir que el campo de la motivación en el ámbito laboral abarca la totalidad del psiquismo humano comprendiendo una gama amplísima de móviles que incitan al hombre constantemente a actuar y superarse en el trabajo. pues. el sueño. Motivo es. La Motivación como influencia en el ámbito laboral Esta no es otra cosa que el intento de averiguar. a qué obedecen todas esas necesidades. conducta motivada por el ambiente laboral y disminución o satisfacción de la necesidad. lo que nos impulsa a la acción. periodista. es decir. maestro. desde el punto de vista de la sicología. Así pues vemos que toda actividad está motivada por algo.5. ni son de la misma intensidad. como el hambre. investiga la explicación de las propias acciones humanas y su entorno laboral: ¿Qué es lo que motiva a alguien a hacer algo? ¿Cuáles son los determinantes que incitan?. sin embargo. . Esta actividad motivada es como un circuito cerrado en el que se pueden distinguir tres momentos principales: motivo. la necesidad de trabajo. Pero. 6. Relacionar las recompensas con el rendimiento. Debe considerarse también como factor de motivación la Capacitación del Personal: La necesidad de capacitación (sinónimo de entrenamiento) surge de los rápidos cambios ambientales. Se debe mencionar también El dinero (salario) es un incentivo complejo. individualizarlas. uno de los motivos importantes por los cuales trabaja la mayoría de las personas. 2. Este sistema debe ser percibido como justo por parte de los empleados para que se sientan satisfechos con el mismo. el mejorar la calidad de los productos y servicios e incrementar la productividad para que la organización . no debe permitir ambigüedades y debe estar acorde con sus expectativas. Factores de Motivación. 1. 3. que sean justas y valoradas: En este punto nos referimos al sistema de salarios y políticas de ascensos que se tiene en la organización.