Dirección Universitaria de Educación aDistancia 0501-Escuela Académico Profesional de Administración 0501-05502 | REINGENIERÍA TRABAJO DE NEGOCIOS Docente : ACADÉMICO 2014-II Ciclo: Datos del alumno: Apellidos y nombres: INJANTE PALOMINO LEYLA JUDHIT Código de matricula: 2008169697 Uded de matricula: ICA Fecha de publicación en campus virtual DUED LEARN: Dr. VICTOR HUGO, CHUJUTALLI PINEDO Módulo I 9no. Nota: FORMA DE PUBLICACIÓN: Publicar su archivo(s) en la opción TRABAJO ACADÉMICO que figura en el menú contextual de su curso HASTA EL DOM. 30 DE NOVIEMBRE 2014 A las 23.59 PM Recomendaciones: 1. Recuerde verificar la correcta publicación de su Trabajo Académico en el Campus Virtual antes de confirmar al sistema el envío definitivo al Docente. Revisar la previsualización de su trabajo para asegurar archivo correcto. 2. Las fechas de recepción de trabajos académicos a través del campus virtual están definidas en el sistema de acuerdo al cronograma académicos 2013-3 por lo que no se aceptarán trabajos extemporáneos. 1TA20142DUED entre otras fuentes. Investigación bibliográfica: Realice un Mapa Conceptual referente a la Reingeniería del Futuro Empresarial. a través de la Investigación 2 bibliográfica: Biblioteca virtual DUED UAP. PREGUNTAS: 1. ortografía. Criterios de evaluación del trabajo académico: Este trabajo académico será calificado considerando criterios de evaluación según naturaleza del curso: Considera la evaluación de la redacción. la más sincera y cordial bienvenida a la Escuela de Administración de Nuestra Universidad Alas Peruanas y del docente – tutor a cargo del curso. Considera el análisis de casos o la solución de situaciones problematizadoras por parte del alumno. Para el examen parcial Ud. servirán para su autoaprendizaje mas no para la calificación. análisis. ortografía. a fin de lograr un aprendizaje significativo. Las actividades que se encuentran en los textos que recibe al matricularse. Estimado alumno: El presente trabajo académico tiene por finalidad medir los logros alcanzados en el desarrollo del curso. emisión de juicios valorativos. 2. Guía del Trabajo Académico: 4. Se pide respetar las indicaciones señaladas por el tutor en cada una de las preguntas. Los trabajos copias de internet serán verificados con el SISTEMA ANTIPLAGIO UAP y serán calificados con “00” (cero). por lo que no deberán ser consideradas como trabajos académicos obligatorios. 5. 3 Situación problemática o caso práctico: 4 Otros contenidos considerando aplicación práctica. En el trabajo académico deberá desarrollar las preguntas propuestas por el tutor. Estimado(a) alumno(a): Reciba usted. Station. Considera la consulta de libros virtuales.3. Recuerde: NO DEBE COPIAR DEL INTERNET. el Internet es únicamente una fuente de consulta. lectura: La Revolución de la Reingeniería escrita por Michael Hammer Steven A. Presentación adecuada del trabajo (redacción. a fin de lograr los objetivos propuestos en la asignatura. contenido actitudinal y ético. debe haber logrado desarrollar hasta la pregunta Nº 3 y para el examen final debe haber desarrollado el trabajo completo. y Presentación adecuada 1 del trabajo presentación del trabajo en este formato. formato): (2 puntos). (Considerando las Ideas Principales y secundarias como se muestra en 2TA20142DUED . google.com. adaptándola al problema elegido para ser estudiado en éste trabajo académico. http://books. (3 puntos) 3TA20142DUED .al material adjunto).pe/books? id=3avmscaHSSkC&lpg=PA55&dq=la%20reingenieria%20del %20futuro&hl=es&pg=PP1#v=onepage&q=la%20reingenieria%20del %20futuro&f=false . La resolución que emite el Juez esta etapa postularía debe disponer:[4] La admisión de la demanda 4TA20142DUED . MAPA CONCEPTUAL DE REINGENIERIA DEL FUTURO EMPRESARIAL y DE LAS ORGANIZACIONES (MODULO LABORAL DE LA CORTE SUPERIOR DE JUSTICIA DE ICA). ortografía. Presentación adecuada del trabajo (redacción. Investigación bibliográfica: Realice un Mapa Conceptual referente a la Reingeniería del Futuro Empresarial.1. DESCRIPCION DE CONCEPTOS DEL MAPA CONCEPTUAL DENTRO DEL PROCESO LABORAL: a) Calificación y Admisión de la demanda En este tipo de proceso una vez admitida la demanda se debe citar a las partes a audiencia de conciliación entre los 20 y 30 días hábiles siguientes a la fecha de su calificación y Admisión. Station. formato): 2. (Considerando las ideas principales y secundarias como se muestra en el material adjunto). Lectura: La Revolución de la Reingeniería escrita por Michael Hammer Steven A. sin necesidad de declaración expresa. La acreditación de las partes constituye el acto formal. b) Desarrollo de la Audiencia de Conciliación Acreditación de las Partes La audiencia. 957. Leg. aun cuando la pretensión se sustente en un derecho indisponible. La citación a las partes a audiencia de conciliación. teniendo la facultad de proponer formulas que den término a las controversias [5]De acuerdo a José María Videla del 5TA20142DUED . el juez declara la conclusión del proceso si. domicilio real. las partes o sus apoderados indican sus generales de ley (nombres y apellidos. luego se acreditan los abogados con sus nombres y apellidos completos. en el que toma relevancia el principio de oralidad. no contesta la demanda o el representante o apoderado no tiene poderes suficientes para conciliar. el demandado puede contestar la demanda. Si el demandado no asiste incurre automáticamente en rebeldía. sin posibilidad de renovar los actos previos. Etapa conciliatoria y activa participación del Juez El juez invita a las partes a conciliar sus posiciones y participa activamente a fin de que solucionen sus diferencias total o parcialmente. Casos de Inasistencia Si el demandante no asiste. El rebelde se incorpora al proceso en el estado en que se encuentre. con similares características que la acreditación efectuada en el Proceso Penal. asistiendo a la audiencia. continuando la audiencia. y El emplazamiento al demandado para que concurra a la audiencia de conciliación con el escrito de contestación y sus anexos. número de Colegiatura. debe ser entendida como un mecanismo auto compositivo de solución de conflictos laborales con intervención de un tercero (conciliador o juez) quien busca acercar a las partes para que lleguen a un acuerdo. la cual debe ser fijada en día y hora entre los veinte (20) y treinta (30) días hábiles siguientes a la fecha de calificación de la demanda. ninguna de las partes hubiese solicitado fecha para nueva audiencia. propio del nuevo modelo procesal laboral. Conclusión provisional del proceso Si ambas partes inasisten. etc. Correo Electrónico y número telefónico de contacto. N° de DNI. dentro de los treinta (30) días naturales siguientes. Domicilio Procesal. La Conciliación Judicial. En esta etapa.). a la luz del Nuevo Proceso Penal regulado en el Dec. inicia con la acreditación de las partes o apoderados y sus abogados. También incurre en rebeldía automática si. Del mismo modo. quedando las partes notificadas en el acto. haya habido o no contestación. o en un lapso no mayor de sesenta (60) minutos. a cuyo término. y en la etapa conciliatoria. La notificación de la sentencia se realiza de igual modo a lo regulado para el caso de la sentencia dictada en la audiencia de juzgamiento. entrega una copia al demandante. y fija día y hora para la audiencia de juzgamiento. ordena el cumplimiento de las prestaciones acordadas en el plazo establecido por las partes o. el escrito de contestación y sus anexos. Suspensión del proceso con fines de conciliación Por decisión de las partes la conciliación puede prolongarse lo necesario hasta que se dé por agotada. pudiendo incluso continuar los días hábiles siguientes. cuantas veces sea necesario. pretextando la solución inmediata al conflicto laboral. dicta el fallo de su sentencia. cuidar que las partes y sobre todo la más débil de la relación laboral (trabajador). en su defecto. el juez emite resolución con calidad de cosa juzgada ordenando su pago en igual plazo. o no haberse solucionado. Alegatos y Sentencia. Acuerdo Conciliatorio Si las partes acuerdan la solución parcial o total de su conflicto el juez. el juez precisa las pretensiones que son materia de juicio. en un lapso no mayor de un (1) mes. o que siendo también de hecho no hay necesidad de actuar medio probatorio alguno. pero. requiere al demandado para que presente. c) Audiencia de juzgamiento 6TA20142DUED . éste no debe ser extralimitado. Ello en razón que el nuevo texto procesal prevé la posibilidad de accionar en los casos citados (Art. Continuación de la Audiencia por no haber prosperado la Conciliación En caso de haberse solucionado parcialmente el conflicto. en el acto. en el plazo de cinco (5) días hábiles siguientes.Mazo. sin la necesidad de abogado patrocinador. solicita a los abogados presentes exponer sus alegatos. 16°). la cual debe programarse dentro de los treinta (30) días hábiles siguientes. aprueba lo acordado con efecto de cosa juzgada. en caso de reclamaciones de puro derecho Si el juez advierte. si algún extremo no es controvertido. el juez tiene un rol protagónico en el proceso. En la Nueva Ley Procesal del Trabajo. asimismo.[6] es aconsejable que la conciliación y los otros mecanismos alternativos se efectúen antes de la etapa judicial cuando no se tenga que interpretar normas legales o complejos antecedentes jurisprudenciales. en el acto. no renuncie a sus derechos reconocidos por la Constitución y la ley. que la cuestión debatida es solo de derecho. lo que implica que su actuación se circunscribe a la observancia del principio de legalidad. dentro de los treinta (30) días naturales siguientes. La audiencia de juzgamiento se inicia con la acreditación de las partes o apoderados y sus abogados.La audiencia de juzgamiento se realiza en acto único y concentra las etapas de confrontación de posiciones. la realidad de los órganos jurisdiccionales laborales de la Corte Superior de Justicia de Ica. Además se recomienda su uso como herramienta de trabajo dentro de las actividades habituales de gestión. tener en consideración que somos los responsables de la Dirección. luego analice cada uno y describa los que tienen más relevancia. De forma sencilla y sistemática describe el proceso que se debe seguir para su construcción. Si ambas partes inasisten. alegatos y sentencia. explica los conceptos que introduce. CASO PRÁCTICO Se tomara como ejemplo para aplicar la situación problemática. 3. para lo cual se tomara los fenómenos que son parte de los que áceres diarios de los órganos jurisdiccionales “Carga Procesal en trámite y ejecución y las variables de ingreso y producción” CUADRO N° 01 7TA20142DUED . resaltando las situaciones en que puede o debe ser utilizado. Situación problemática o caso práctico: Elegir una empresa peruana (de tu entorno. el juez declara la conclusión del proceso si. Es de aplicación a aquellos estudios o situaciones en que es necesario priorizar la información proporcionada por un conjunto de datos o elementos. actuación probatoria. considerando las prioritarias. que en algunos casos pueden ser críticos. Su utilización será beneficiosa para el desarrollo de los proyectos abordados por los equipos y Grupos de Mejora y por todos aquellos individuos u organismos implicados en la mejora de la calidad. INTRODUCCIÓN Este documento sirve de guía para la utilización de los Diagramas de Pareto en aquellas situaciones en que se requiere resaltar la diferente importancia de los factores o elementos que contribuyen a un efecto. muestra ejemplos prácticos de su utilidad e indica cómo obtener la máxima información y efectividad de esta herramienta. zona o distrito) y dependiendo de la labor que se considere necesario identificar un proceso critico para de que esta manera pueda “Aplicar el diagrama de Pareto”. ninguna de las partes hubiese solicitado fecha para nueva audiencia. OBJETIVO Y ALCANCE Definir las reglas básicas a seguir para la construcción y la utilización del Diagrama de Pareto. producción jurisdiccional. Pisco y Nasca. pero que tramitan procesos de igual característica. PRODUCCION. tas es así como los ingresos de nuevas demandas. carga procesal en ejecución. TRÁMITE Y EJECUCION) CUADRO N° 02 Fecha Ingresos Producción Trámite Ejecución ene14 187 295 3402 5855 feb14 17 17 3529 6343 mar14 298 217 3526 6359 abr14 3 81 3584 6370 may14 203 200 3518 6375 jun14 269 238 3640 6391 jul14 304 337 3616 6302 ago14 254 407 3666 6330 sep14 282 361 3554 6089 En el cuadro N° 02 se presentan las diferentes variables relacionadas a la Carga Procesal de los Órganos Jurisdiccionales.En el cuadro N° 01 como podemos observar se presentan nueve (09) órganos jurisdiccionales entre los cuales podemos destacar juzgados de Ica. CARGA PROCESAL DE ORGANOS JURISDICCIONALES LABORALES (INGRESOS. Chincha. la Carga Procesal en trámite. Sub-Especialidad y procedimientos en su tramitación. como en el tipo de Materia. tal es así de los meses correspondientes de Enero a Septiembre del 2014. Especialidad. CUADRO N° 03 8TA20142DUED . más el elemento en cuestión como magnitud de la contribución. para cada elemento de la lista ordenada El porcentaje de la contribución de cada elemento se calcula: % = (magnitud de la contribución /magnitud del efecto total) x 100 El porcentaje acumulado para cada elemento de la lista ordenada se calcula: Por suma de contribuciones de cada uno de los elementos anteriores en la tabla. en el mes de Agosto se tiene 6330 Exp y representan el error “H”. En el análisis se identifica uno de los grandes PROBLEMAS CRITICOS son la CARGA PROCESAL EN EJECUCION QUE SE VIENE INCREMENTANDO a medida que avanzan los ingresos y la producción: “Se aplicara el Diagrama de PARETO para los datos consignados en la variable de Carga Procesal en Ejecución” CUADRO N° 04 Tipo Fecha de Error ene14 A feb14 B Procesos en Ejecución 5855 6343 mar14 abr14 C D 6359 6370 may14 jun14 jul14 ago14 E F G H 6375 6391 6302 6330 sep14 I 6089 TOTAL 56414 La carga Procesal en Ejecución de los órganos jurisdiccionales en estudio en el mes de enero fue de 5855 Exp al cual le llamaremos error “A”. Por suma de porcentajes de contribución de cada uno de los elementos anteriores más el porcentaje del elemento en cuestión. en el mes de Abril tenemos el error “D” con un tal 6370 Exp. de otro lado en el mes de Julio tenemos 6302 Exp y representa el error “G”. y en el mes de Mayo tenemos un total de 6375 Exp y representan al error “E”.En el cuadro N° 03 que se muestra. y en el último mes Setiembre se presenta un total de 6089 Exp. 9TA20142DUED . en el mes de Marzo se tiene un total de 6359 Exp y le llamaremos error “C”. En este caso habrá que tener en cuenta el que estos porcentajes. en el mes de Febrero es de 6343 Exp al cual le llamaremos error “B”. han sido redondeados. y representa el error “I”. en general. en el mes de Junio se tiene un total de 6391 Exp y representa el error “F”. Calcular el porcentaje y el porcentaje acumulado. y aplicando la fórmula anterior. los histogramas de los Ingresos y Producción desde el mes de Enero hasta el mes de Setiembre. y se representan la evolución de las curvas respectivas de la Carga Procesal en Tramite y Ejecución. deben ser idénticas (Nota: Prestar especial cuidado a las escalas automáticas de los gráficos por ordenador). Dibujar el Gráfico de Barras que representa el efecto de cada uno de los elementos contribuyentes.24 % 11.30 % 11. Las escalas de gráficos que se compararán entre sí.29 % 11. que representa la magnitud total del efecto. como en porcentaje por medio del eje vertical derecho.33 % 11. es decir variar según intervalos constantes.Una vez completado este paso tenemos construida la Tabla de Pareto.79 % 100 % % Acumulado del total 10.27 % 11. del eje vertical izquierdo. CUADRO N° 05 Tipo Fecha de Error ene14 A feb14 B mar14 C abr14 D may14 E jun14 F jul14 G ago14 H sep14 I TOTAL Procesos en Ejecución 5855 6343 6359 6370 6375 6391 6302 6330 6089 56414 Numero de errores acumulados 5855 12198 18557 24927 31302 37693 43995 50325 56414 56414 % del total 10. Dividirlo en tantas partes como factores existan y rotular su identificación de izquierda a derecha según el orden establecido en la Tabla de Pareto. la unidad de medida y la escala.22 % 10. La escala debe ser consistente. Debe empezar en 0 e ir hasta el valor del efecto total. CUADRO N° 06 10TA20142DUED .17 % 11.6 % 33 % 44 % 56 % 67 % 78 % 89 % 100 % Trazar y rotular los ejes del Diagrama: El eje vertical izquierdo representa la magnitud del efecto estudiado. El eje horizontal contiene los distintos elementos o factores que contribuyen al efecto. La escala de este eje va desde el 0 hasta el 100%.38 % 11.4 % 21. El cero coincidirá con el origen y el 100% estará alineado con el punto. Rotularlo con el efecto. La altura de cada barra es igual a la contribución de cada elemento tanto medida en magnitud por medio del eje vertical izquierdo. El eje vertical derecho representa la magnitud de los porcentajes acumulados del efecto estudiado. Trazar un Gráfico Lineal cuyos puntos representan el porcentaje acumulado de la Tabla de Pareto. Construye el diagrama de Ishikawa identificando las causas reales potenciales del problema. mas grave identificado en el Diagrama de Pareto de Acuerdo al caso de la pregunta anterior. Marcar los puntos del gráfico en la intersección de la prolongación del límite derecho de cada barra con la magnitud del porcentaje acumulado correspondiente al elemento representado en dicha barra. mediante el criterio de sus relaciones de 11TA20142DUED . INTRODUCCIÓN Este documento describe el proceso de construcción de una de las herramientas más útiles para la ordenación de ideas. CUADRO N° 07 4. conectar los puntos con segmentos rectilíneos. Ejemplo. clara. Centra la atención de todos los componentes del grupo en un problema específico de forma estructurada y sistemática.Muestra las interrelaciones entre un efecto y sus posibles causas de forma ordenada. y por todos aquellos individuos u organismos que estén implicados en la mejora de la calidad. Además se recomienda su uso como herramienta de trabajo dentro de las actividades habituales de gestión. resaltando las situaciones en que pueden o deben ser utilizados. Su utilización será beneficiosa para el desarrollo de los proyectos abordados por los Equipos y Grupos de Mejora. Impacto visual. precisa y de un solo golpe de vista. cómo la construcción sistemática de estos diagramas es capaz de ofrecer una visión sencilla y concentrada del análisis de las causas que contribuyen a una situación compleja. DIAGRAMA DE ISHIKAWA DEL PROCESO LABORAL EN EJECUCION 12TA20142DUED . Capacidad de comunicación.Muestra las posibles interrelaciones causa-efecto permitiendo una mejor comprensión del fenómeno en estudio. OBJETIVO Y ALCANCE Definir las reglas básicas a seguir para la construcción y la correcta interpretación de los Diagramas Causa-Efecto. A continuación se citan una serie de características que ayudan a comprender la naturaleza de la herramienta. también llamado “Diagrama de Ishikawa” o “Diagrama de Espina de Pescado”. DEFINICIÓN El Diagrama Causa-Efecto es una representación gráfica que muestra la relación cualitativa e hipotética de los diversos factores que pueden contribuir a un efecto o fenómeno determinado. por medio de ejemplos. incluso en situaciones muy complejas.causalidad. Muestra. el Diagrama Causa-Efecto. Es de aplicación a todas aquellas reuniones y situaciones en las que es necesario buscar y/o estructurar relaciones lógicas causa-efecto. Características principales. En el Siguiente cuadro N° 08 presentamos el diagrama del proceso laboral donde se establecen las estepas y actores dentro del procesos. 5. son redundantes. es por cuanto no es posible saber si estos se realizaran en un tiempo determinado.CUADRO N° 07 En el cuadro N° 07 se presentan las diversas causas de la problemática en análisis. los recursos que consumen los tiempos que demandan desde que se inicia el mismo hasta que finaliza.. Dentro de este diagrama se puede identificar que el proceso critico está en que no hay plazos establecidos para la realización de las diversas actividades y actos procesales en las diversas instancias. proponer un nuevo proceso que reemplazara al punto crítico y luego desarrolle un cuadro indicando que tipos de indicadores ha utilizado para analizar y diagramar en nuevo propuesto. donde podemos observar las diversas causas para el incremento de la carga procesal en Ejecución en los órganos jurisdiccionales que tramitan procesos laborales de la Corte Superior de Ica. que actividades se duplican. en relación a lo expuesto. El resultado de la utilización de esta herramienta es un diagrama ordenado de posibles causas (teorías) que contribuyen a un efecto. etc. identificando los actores involucrados en el proceso. De otro lado los podemos observar que el cuello de botella dentro del proceso laboral es que no existen plazos para cada tipo de audiencia y mucho menos para dictar las sentencias. Realizar un “Diagrama de Flujo” de dicho proceso gritico y graficarlos. 13TA20142DUED . cuellos de botella. Indicar si el caso. Nuevo Diagrama propuesto para la mejora del termite de los procesos laborales. Confrontación de posiciones. 14TA20142DUED . En el presente ejemplo podemos observar los plazos establecidos de acuerdo a Ley con la finalidad de quemar y cumplir con etapas procesales y agilizar los procesos que se tramitan con la Nueva Ley Procesal del Trabajo. Audiencia de Juzgamiento. Actuaciones probatorias. Especializados y de otro lado en Segunda instancia en las Salas que son competentes para resolver en última instancia. y finalmente la emisión de la sentencia. para lo cual indicaremos en el siguiente cuadro los indicadores. Audiencias de Conciliación. alegatos.CUADRO N° 08 Como Ejemplo presentamos las etapas donde se tienen que resolver las diversas controversias dentro del proceso laboral. los mismo que se llevan a cabo tanto en la primera instancias con los jueces de Paz Letrado. donde identificaremos indicadores tales como el tiempo de programación de audiencias etapas de importantes dentro del proceso tales como. com/trabajos88/tipos-procesos-nueva-ley-procesal-deltrabajo-na-29497/tipos-procesos-nueva-ley-procesal-del-trabajo-na29497.suagm.pe/publica/13mitos.edu/umet/biblioteca/Reserva_Profesores/alicia_gonzalez_ed uc_525/diagrama_de_pareto.pdf Sistema Integrado Judicial del Poder Judicial. http://www. Conclusiones del Trabajo Se concluye el presente trabajo dando a conocer el nuevo modelo a utilizar y flujo adecuado para la tramitación del proceso laboral. 15TA20142DUED .shtml (Diagramas de procesos).justiciaviva. 7. http://www. Y otras fuentes propias del Poder Judicial. Bibliografía.Setiembre del 2007.N° 01 INDICADOR Admisión de La Demanda Audiencia de conciliación Audiencias de Juzgamiento Sentencia 02 03 04 TIEMPO 5 días posteriores a la recepción de la demanda 20 a 30 días posteriores a la admisión de la demanda 30 días hábiles posteriores a la realización de la audiencia de conciliación y o a la admisión de la demanda Emisión de la Sentencia 5 días posteriores a la realización de la audiencia de Juzgamiento 6. en los diversos órganos jurisdiccionales que tramitan proceso con la Nueva Ley Procesal del Trabajo en la Corte Superior de Justicia de Ica. (SIJ) Formulario Estadístico Electrónico del Poder Judicial del 2014. http://www.pdf (mitos Sobre la carga procesal de Wilson Hernández Breña .monografias.org.