REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELAMINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA EDUCACIÓN INSTITUTO UNIVERSITARIO DE TECNOLOGÍA DR. JOSÉ GREGORIO HERNÁNDEZ VALERA – EDO.- TRUJILLO SISTEMA AUTOMATIZADO PARA EL REGISTRO Y CONTROL DE PRÉSTAMOS DE LIBROS EN LA BIBLIOTECA PÚBLICA PBRO. “JUAN DE DIOS ANDRADE” (Análisis y Diseño de Sistema I) Autor: Francisco Paredes C.I. 23777091 Tutor(a): Ing. Migdalia Cabrices VALERA, NOVIEMBRE 2013. CAPITULO I 1.1 Nombre de la Empresa Biblioteca Pública Pbro. “Juan de Dios Andrade” 1.2 Dirección de la Empresa Av. Principal de morón en la comandancia Nº2 171 1.3 Reseña Histórica La Biblioteca Pública presbítero “Juan de Dios Andrade” Municipio Valera, fue fundada el 24 de julio de 1979 con el con el nombre de bicentenario de libertador, su primera ubicación fue en la urbanización mirabel (Plata 1), en una casa frente al diario el tiempo arrendada por la gobernación del estado Trujillo, donde funciono por cuatro años prestando servicio a la comunidad tanto en la mañana como en la tarde, debido a que el espacio físico era insuficiente, se hacía difícil aumentar el material bibliográfico y no bibliográfico. En el año 1983, fue mudada consejo municipal de Valera, donde cedieron un espacio en la misma sala donde funcionaba la Biblioteca Municipal “Carmen Sánchez de Jelambi”, la cual permaneció por espacio de 12 años, posteriormente la sociedad anticancerosa dio en alquiler un espacio de sus instalaciones, allí funciono hasta el año 2005, podemos destacar que el hombre fue cambiado en homenaje al Presbítero “JUAN DE DIOS ANDRADE”, el cual fue por mucho tiempo cronista de la cuidad. 1.4 Actividad económica Prestar un servicio a la comunidad. Por lo tanto no tiene fin de lucro. 1.5 Misión Contribuir a través de los servicios y actividades, a elevar el nivel cultural y el desarrollo de la comunidad. Invitar a los niños a conocer el placer de la lectura, y la importancia del acercamiento al conocimiento y la información, a través de los libros; a los estudiantes, ofrecerles todo lo necesario para que por sí solos, encuentren solución a sus trabajos escolares e investigaciones y satisfagan sus necesidades de información, en cualquier área del conocimiento. Ofrecer al usuario en general, un lugar de esparcimiento en donde pueda desarrollar un sentido crítico y analítico gracias a la lectura recreativa y formativa, al mismo tiempo mantenerlos informados acerca de los acontecimientos de actualidad para que puedan solucionar sus problemas cotidianos. 1.6 Visión Lograr tener acceso a todos los sectores y miembros de la comunidad, sin distinciones de edad, sexo, religión, ideología, oficio, o la cultura, la información y el conocimiento, indispensables para el mejoramiento de la vida cotidiana y el trabajo, para la educación permanente y la superación del individuo y la sociedad. 1.7 Estructura Organizacional SALA DE CIENCIA Y TECNOLOGÍA COORDINACIÓN RECEPCIÓN SALA INFANTIL SALA DE REFERENCIA SECRETARIA SALA DE PERSONAS CON DIFICULTAD VISUAL SALA DE ENCICLOPEDIAS CAPITULO II El Problema 2.1 Planteamiento del Problema En la actualidad en Venezuela, la incorporación de la tecnología de información y comunicación en el área de la educación, ha traído como consecuencia que tanto los planteles como los docentes deben de actualizarse para poder alcanzar los niveles óptimos en el proceso de enseñanza y aprendizaje. Dentro de esta situación las bibliotecas de cada uno de los sectores educativos, deben poseer un sistema automatizado, que lleve el control tanto de los libros, revistas, tesis, como el préstamo de los mismo. La Biblioteca es un recurso que toda institución, comunidad, debe de estar actualizada, y debe de poder ofrecer a los usuarios un servicio de calidad, donde se brinde al usuario un servicio confiable. En el estado Trujillo Municipio Valera se encuentra ubicada la Biblioteca Pública Presbítero “Juan de Dios Andrade”, el cual se encuentra ubicada en la Av. Principal de Morón en la Comandancia Nº 2 171, la cual no posee un sistema que permita llevar el control del funcionamiento de la Biblioteca. Cabe destacar que el funcionamiento de la Biblioteca Publica Presbítero “Juan de Dios Andrade” funciona de forma lenta y desorganizada, y los proceso se llevan de forma manual, lo que trae como consecuencias que no se logre el objetivo de la misma. Lo antes mencionado, provoca que se vea perjudicado el proceso de enseñanza y aprendizaje, puesto que en algunas ocasiones no se puede prestar los libros para ser llevados, simplemente se pueden hacer la consulta de forma interna. Para poder solventar esta situación se plantea diseñar un sistema automatizado que permita llevar el mencionado control de forma automatizada. Este sistema se realizara con la finalidad de solventar el problema de préstamos y control de libros, revistas y tesis existentes en la Biblioteca, para que los usuarios puedan hacer solicitudes de libros en el momento que se necesite. ¿Cuán beneficioso resultaría la implementación de un sistema de información que controle los prestamos? 2.2 Objetivos 2.2.1 Objetivo General Sistema automatizado para el registro y control de préstamos de libros en la Biblioteca pública Pbro. “Juan de Dios Andrade” 2.2.2 Objetivos Específicos Recolectar los datos de todos los procesos inmersos en el préstamo de material bibliográfico de la Biblioteca pública Pbro. “Juan de Dios Andrade” aplicando entrevistas en investigación documental Analizar los datos recolectados en la investigación, clasificándolos según su importancia. Definir los requerimientos informáticos, operativos y de desarrollo para la construcción del sistema. Realizar los respectivos diagramas entidad relación y diagrama de flujo de datos por medio del análisis de la información recopilada basándose en la metodología de James Senn. Realizar un estudio de factibilidad Realizar el Diseño de un modelo conceptual del sistema basándose en la metodología de James Senn que desglosa el sistema en modelos independiente para su desarrollo. Codificar una aplicación que permita controlar el servicio de préstamo y el proceso de consulta a ficheros de la biblioteca. Depurar la aplicación por medio de pruebas efectuadas con datos reales obtenidos de los encargados de que permita controlar el servicio de préstamo y el proceso de consulta a ficheros de la biblioteca. Elaborar el manual de usuario de la aplicación, para permitir a sus operadores aclarar cualquier incógnita referente al funcionamiento del sistema. Implementar la aplicación final que controlará el servicio de préstamos. Adiestrar el personal encargado del manejo del sistema automatizado de servicio de préstamos y el proceso de consulta. Evaluar el funcionamiento de la aplicación y verificar correcto nivel operativo. Corregir posibles fallas, aplicar mejoras que deseen ser puestas en práctica siguiendo la opinión del personal encargado del manejo de la aplicación. 2.3 Justificación Debido a la problemática que genera el uso de un sistema manual para el control de los préstamos de la biblioteca como lo es la lentitud del sistema, la falta de seguridad en los datos y el descontrol, la implementación de un sistema de información que controle el servicio de préstamos y el proceso de consulta a fichero de la biblioteca, permitirá mejorar en gran forma las actividades que se vinculan directamente con el proceso que representa solicitar el servicio de préstamo de material Bibliográfico. El hecho de cambiar el sistema manual de control de préstamos por un sistema automatizado, representa una evaluación notable en el servicio, ya que será sustituido los archivadores y los proceso manuales de llenados de fichas y consultas por un sistema global encargado del almacenamiento y búsqueda de toda la información vinculada en el proceso de préstamo aminorados notablemente la carga que presenta para usuarios y personal, todo el proceso que se lleva a cabo desde que se busca en el fichero hasta que se hace entrega del material solicitado. 2.4 Delimitación En el estado Trujillo Municipio Valera se encuentra ubicada la Biblioteca Pública Presbítero “Juan de Dios Andrade”, el cual se encuentra ubicada en la Av. Principal de Morón en la Comandancia Nº 2 171, la cual no posee un sistema que permita llevar el control del funcionamiento de la Biblioteca. Se implementará un Sistema automatizado para el registro y control de préstamos de libros en la Biblioteca pública Pbro. “Juan de Dios Andrade” desde 07-10-13 hasta 18-11-13. 2.5 Plan de Trabajo 2.5.1 Metodología 2.5.2 Estudio de Factibilidad Después de definir la problemática presente y establecer las causas que ameritan de un nuevo sistema, es pertinente realizar un estudio de factibilidad para determinar a infraestructura del sistema en cuestión, así como los costos y beneficios y el grado de aceptación que la propuesta genera en la comunidad. Este análisis permitió determinar las posibilidades de diseñar el sistema propuesto y su puesta marcha, los aspectos tomados en cuenta para estos estudios fueron clasificados en 3 áreas, la cuales se describen a continuación: 2.5.2.1 Factibilidad técnica: La factibilidad técnica consistió en realizar una evaluación de la tecnología existente en la biblioteca, este estudio estuvo destinado a recolectar información sobre los componentes técnicos que posee la biblioteca y la posibilidad de hacer uso de los mismos en el desarrollo e implementación del sistema propuesto y de ser necesario, los requerimientos tecnológicos que deben ser adquiridos para el desarrollo y puesta en marcha del sistema en cuestión. De acuerdo a la tecnología necesaria para la implementación del sistema automatizado para el registro y control de préstamos de la biblioteca pública Presbítero “Juan de Dios Andrade” se evalúo bajo el enfoque: Hardware y Software. En cuanto al Hardware y Software, específicamente el servidor donde debe estar instalado el sistema propuesto, tiene las siguientes características: Hardware: Procesador Pentium 166mhz Tarjeta madre 64Mb de memoria RAM Disco duro de 5Gb Monitor Teclado Mouse Software S.O. Windows Xp Microsoft Office Visual Studio 6.0 2.5.2.2 Factibilidad Económica: En esta clasificación no generará ningún costo de inversión, ya que la biblioteca cuenta con los recursos necesarios y el mismo se realizara para la aprobación de una materia. 2.5.2.3 Factibilidad Operativa En lo Operativo el personal no esta bien capacitado para la utilización del sistema, se tendrá que dictar un curso para así capacitarlos y tenga mejor manejo, todo el personal esta totalmente de acuerdo con la implementación del sistema. 2.5.3 Tabla de Actividades FASE DESCRIPCIÓN DURACIÓN FECHA I Investigación preliminar 2 Semanas 09-09-13 A 21-09-13 II Determinación de los Requerimientos 1 Semana 28-10-13 A 04-11-13 III Diseño del Sistema 3 Semanas 11-11-13 A 02-12-13 IV Desarrollo del Software 3 Semanas 09-12-13 A 30-12-13 V Prueba del Sistema 2 Semanas 06-01-14 A 20-01-14 VI Investigación y Evaluación 2 Semanas 27-01-14 A 10-02-14 2.4.4 Diagrama de Gantt Capitulo III Marco Teórico 3.1 Antecedentes Alejandría (1999), Desde el año 1999, la Biblioteca "Sonia Quijada" de la Universidad de Oriente Núcleo de Nueva Esparta. Venezuela, adquirió un sistema automatizado llamado "Alejandría", el cual permite buscar información en la base de datos, la cual contiene 13.000 referencias bibliográficas Para brindar un mejor servicio y una fácil recuperación de la información bibliográfica, el usuario puede realizar consultas VI V IV III II I Días 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 remotas a la Base de Datos, utilizando varios tipos de formas: La Forma Autor-Título-Materia que, como su nombre lo indica, permite hacer búsquedas por Autor, Título y Materia y la Forma General que permite hacer consultas remotas utilizando diversos campos de la Base de Datos y operadores de búsquedas booleanas. Además de la Forma Autor-Título-Materia y la Forma General le podemos brindar también la Forma de solo tesis y Información de Usuarios mediante la cual los usuarios autorizados pueden solicitar la información que el sistema maneja sobre cualquier usuario o grupo de usuarios, incluyendo la información de préstamos y de eventuales contratos para la recuperación de información. HERNANDEZ J (2001), diseño un “Desarrollo de Intranet para el acceso remoto de la biblioteca de la Universidad Rafael Urdaneta” (Venezuela – Maracaibo). Consiste en que estudiantes e investigadores de la universidad, pueden tener acceso remoto de la base de datos de la biblioteca que genere dicha universidad, también se encuentra en la base de datos que permite consultar de las fichas bibliográficas en cada biblioteca. Este sistema que constituye un medio de acceso a la biblioteca de la universidad Rafael Urdaneta vía internet, el cual permite el acceso de sus usuarios a los sistemas de información y catálogos bibliográficos de otra instituciones y universidades, tanto regional como internacional, utilizando tecnología internet. Esta investigación se caracterizo como explicativa, descriptiva, correlaciona o explicativa. 3.2 Fundamentos teóricos Biblioteca La biblioteca ha sido considerada desde diferentes puntos de vista en función de las circunstancias. La biblioteca de hace apenas treinta años era una institución cuyo fin último se concretaba casi exclusivamente en la conservación y transmisión del Patrimonio Documental. Los años 70-80 suponen la consolidación de los conceptos de usuario y servicio; se trata de una etapa de buena coyuntura económica y de presupuestos generosos. Por el contrario, los años 90 conocen un momento general de crisis; lo que supone una restricción presupuestaria que afecta más de cerca a instituciones culturales, generalmente no consideradas esenciales en la mentalidad de quienes tienen que distribuir los presupuestos. Así aparecen términos como costos, calidad, marketing, evaluación, y gestión aplicados a instituciones de servicios. Las bibliotecas al servicio público en general deben replantearse sus metas y objetivos con vistas a justificarse ante quienes los costean. Así se produce una paradoja, ya que se dan las mayores posibilidades de acceso (automatización, redes de carácter universal), frente a la aparición de una filosofía que pone su acento en los costes, y por lo tanto restrictiva. Por todo ello se habla de un concepto en crisis. Los tipos de colecciones bibliográficas son tan variados como pueden serlo sus fines y su público. La mayoría de los países desarrollados disponen de una amplia tipología de bibliotecas. En general, todas ellas están vinculadas a escala nacional a través de asociaciones profesionales, acuerdos de préstamo y otros programas de cooperación e intercambio, en muchas ocasiones extensivos a otros estados. Tipos de Bibliotecas Los Tipos de Colecciones Bibliográficas son tan variados como pueden serlo sus fines y su publico. La mayoría de los países desarrollados disponen de una amplia tipología de bibliotecas. En general, todas ellas están vinculadas a escala nacional a través de las asociaciones convencionales, acuerdo de préstamo y otros programas de cooperación e intercambio. En muchas ocasiones extensivo a otros estados. Bibliotecas Nacionales Las denominadas "bibliotecas nacionales" están financiadas con fondos públicos y cumplen una doble finalidad: proporcionar material bibliográfico de investigación para cualquier disciplina, y conservar y difundir el patrimonio cultural (referente a información registrada a lo largo del tiempo) de cada país. En general, cada Estado tiene una biblioteca que es considerada "nacional" y cuyos objetivos son los antes señalados. Por solo citar algunos casos paradigmáticos, sirvan como ejemplo la Biblioteca de Congreso de Estados Unidos, la Biblioteca Británica, la Biblioteca Nacional de España, la Biblioteca Nacional de Francia, la Biblioteca nacional de Argentina, la Biblioteca Nacional de México, la Biblioteca Nacional de Chile, La Biblioteca Nacional de Colombia, la Biblioteca Nacional de Venezuela. Bibliotecas Académicas Las bibliotecas de las facultades, escuelas y demás unidades académicas de las universidades y centros de enseñanza superior difieren de las bibliotecas de investigación. Están al servicio de sus estudiantes y tienen que apoyar los programas educativos y de investigación de las instituciones en que se encuentran integradas, de las que obtienen, por regla general, su financiación. Bibliotecas Públicas Las bibliotecas públicas pretenden responder a la amplia gama de necesidades que pueden demandar sus usuarios. Además de obras literarias clásicas, sus fondos pueden estar integrados por textos que proporcionan información sobre servicios sociales, obras de referencia, discos, películas y libros recreativos. Muchas de ellas patrocinan y organizan actos culturales complementarios, tales como conferencias, debates, representaciones teatrales, conciertos musicales, proyecciones cinematográficas y exposiciones artísticas. En este sentido, deben ser mencionados los servicios infantiles, sección característica de las bibliotecas públicas que promueve sesiones literarias, procura la existencia de una pequeña biblioteca infantil y, en ocasiones, hasta dispone de dependencias con juguetes. Dado que el objetivo de las bibliotecas públicas es satisfacer las necesidades del mayor número posible de ciudadanos, también suelen contar con máquinas de lectura y audición, así como con libros impresos en formatos especiales (por ejemplo con el sistema Braille) para personas que padecen problemas de visión. La financiación de estas bibliotecas procede de los poderes públicos locales Bibliotecas Escolares Al igual que las bibliotecas académicas, las bibliotecas escolares complementan los programas de las instituciones a las que pertenecen, aunque también disponen de libros no académicos para fomentar el hábito de la lectura. Muchas cuentan con distintos medios audiovisuales y electrónicos. Su financiación procede de las instituciones escolares en las que están integradas. Biblioteca Infantil-juvenil Basado en un mismo principio de la bibliotecas escolares. Como Bibliotecas infantiles no tendrá un carácter educativo; más bien intentara distraer al niño y le informara para que llegue a ser un buen lector en más adelante. Para el publico joven tendrá la finalidad escolar en caso de que esta clase de biblioteca no existiera en la escuela; en otro caso debe completar la enseñanza una vez fuera de la misma. Su principal objetivo será educativo, instructivo y recreativo Bibliotecas Especializadas Las Bibliotecas especializadas están diseñadas para responder a unas necesidades profesionales concretas. Por ello, suelen depender de empresas, sociedades, organizaciones e instituciones específicas, que proporcionan a sus empleados y clientes estos servicios durante su trabajo. La formación del personal de una biblioteca especializada incluye conocimientos tanto de la materia que cubren sus fondos como de biblioteconomía. Bibliotecas Académicas Las bibliotecas de las facultades, escuelas y demás unidades académicas de las universidades y centros de enseñanza superior difieren de las bibliotecas de investigación. Están al servicio de sus estudiantes y tienen que apoyar los programas educativos y de investigación de las instituciones en que se encuentran integradas, de las que obtienen, por regla general, su financiación. Procedimientos Internos Generalmente, las bibliotecas contemporáneas dividen sus actividades en dos categorías: las relativas a procedimientos de tipo interno (servicios técnicos, que suponen la adquisición, catalogación, clasificación, organización y tratamiento físico del material bibliotecario) y las referentes al trato directo con los usuarios (servicios públicos). Adquisición El servicio de adquisiciones de una biblioteca obtiene su material a partir de varias fuentes: editoriales, mayoristas de libros (o intermediarios), vendedores de libros de segunda mano y donaciones (estas últimas, en especial, afectan a libros poco comunes y colecciones históricas). Catalogación y Clasificación Clasificación documental En las bibliotecas, cada libro va marcado en su canto con una serie de números y letras denominada signatura. La signatura, que incluso permite la clasificación de las obras por temas, posibilita una ágil localización de los materiales, tanto para el personal de los centros bibliotecarios como para los usuarios de los mismos. Una vez que el material bibliográfico ha sido adquirido, se envía al departamento de catalogación, que determina cómo será descrito y dónde será ubicado en el conjunto de los fondos de la biblioteca. Se prepara entonces la descripción que tendrá la obra dentro del catálogo y se marca el material con el nombre de la biblioteca y el código de localización (o signatura). En el supuesto de que se trate de material destinado a préstamo, se le impondrá una etiqueta, o bien una especie de sobrecito donde insertar la tarjeta de identificación. Se indica entonces en el catálogo de la biblioteca que el material está disponible y la obra que acaba de ser adquirida se ubica en el lugar asignado. Gran parte del trabajo de los servicios técnicos es administrativa. Tareas como archivar, anotar en el libro mayor de contabilidad, abrir paquetes, escribir a máquina, marcar y colocar las obras en las estanterías, no requieren una formación específica (en el caso de algunas bibliotecas académicas, estas gestiones son realizadas por los propios estudiantes). En cambio, la especialización que requieren los procesos de catalogación y clasificación, motiva que éstos sean llevados a cabo por bibliotecarios profesionales. Los mayoristas de libros facilitan en la actualidad algunas fases del proceso de catalogación. El bibliotecario encargado de las adquisiciones puede pedir el material con el sobre interior, la signatura e incluso un forro de protección ya colocados, y la ficha lista para ser incluida en el catálogo correspondiente. El uso de ordenadores ha supuesto un gran avance para el proceso de catalogación. Unida a estos avances ha estado la introducción, en la década de 1980, de los catálogos en línea de acceso al público, que son el equivalente automatizado del catálogo de fichas. Esta nueva modalidad tiene como fin proporcionar un acceso eficaz a los fondos de la biblioteca reduciendo a la vez gran parte del trabajo manual que conllevaba el catálogo de fichas tradicional. Los catálogos en línea ponen a disposición del usuario nuevas posibilidades de búsqueda. Gracias a estas redes informáticas las bibliotecas pueden generar su propia información y compartirla con otras bibliotecas, así como comunicarse entre sí para consultar qué material existe en los centros acogidos a estos servicios y solicitar obras a otras bibliotecas a través de los sistemas de préstamo inter-bibliotecario, servicio que puede ser utilizado por cualquier individuo mediante el uso de las redes informáticas internacionales. Encuadernación y Conservación Además de adquirir y catalogar el material de la biblioteca, los servicios técnicos son también responsables de su presentación física y de su conservación. A lo largo de la segunda mitad del siglo XX las bibliotecas han otorgado mucha importancia al problema que supone el deterioro progresivo sufrido por el papel y por los libros. Por ello, deciden el material que necesita un tratamiento especial para prolongar su vida útil. Tal decisión implica la elección de la encuadernación, del material de envoltura, del método de almacenamiento y de los sistemas de calefacción e iluminación en los que se conservarán las obras. El acierto en estas elecciones contribuye a la mejor preservación de los volúmenes. Como medida de seguridad, en el caso de material importante o de extrema fragilidad, la biblioteca puede fotografiar su contenido y conservarlo así en microfilmes, microfichas o en formatos electrónicos. Consulta Los servicios de consulta, por medio de los cuales se ayuda a los usuarios a encontrar información, constituyen una de las actividades más especializadas que deben afrontar los bibliotecarios; exige destreza en el campo de la comunicación, estar familiarizado con las fuentes de la información y una amplia cultura general. En los últimos años, los bibliotecarios encargados de esta misión han intentado anticiparse a las preguntas de los usuarios y responderlas mediante la elaboración de catálogos, prospectos, carteles y presentaciones audiovisuales que proporcionan orientaciones útiles. En las instituciones académicas, dichos bibliotecarios ofrecen cursos de formación bibliográfica, utilización de los fondos de la biblioteca y metodología de investigación. Dado que el ordenador ha revolucionado las presentaciones de los catálogos, los bibliotecarios encargados de los servicios de consulta han tenido que incorporar a sus obligaciones las derivadas de asistir a los lectores en la utilización de nuevas tecnologías. Durante la mayor parte del siglo XX, los catálogos han estado compuestos por cajones de fichas, de 8 cm x 13 cm, impresos o mecanografiados. En la actualidad están recogidos en microfilmes, microfichas, en formato libro o en la terminal del ordenador. En los últimos 10 años todo un nuevo subcampo dentro del trabajo de consulta se ha desarrollado con gran rapidez bajo el epígrafe de búsqueda en base de datos. En esta modalidad, los bibliotecarios ayudan a los usuarios a buscar en las bases de datos, desarrolladas con carácter público y comercial, materiales pertenecientes a un gran número de campos. Dedicadas en un principio a las ciencias, estas bases de datos automatizadas comprenden hoy en día una amplia colección de áreas temáticas. El coste de las búsquedas, ya corre a cargo de la biblioteca o del usuario, suele verse compensado por su gran eficacia, en particular si las comparamos con los métodos anteriores de búsqueda manual a través de múltiples fuentes impresas. Esta labor representa, asimismo, cierta asociación posible entre el sector privado, regido por fines lucrativos, y de las redes de bibliotecas públicas. En efecto, constituye otra nueva modalidad de red bibliotecaria. Préstamo Los ordenadores también han contribuido a incrementar la fiabilidad de los archivos de préstamos. La tarjeta tradicional que se encontraba dentro de un libro de préstamo se ha ido sustituyendo por etiquetas codificadas dispuestas tanto en el propio libro como en la tarjeta de identificación del lector, etiquetas que son interpretadas y registradas por escáneres ópticos. A mediados de la década de 1980 estaban experimentándose y aplicándose otros métodos automatizados de préstamo y control de los inventarios. Los sistemas buscan realizar las actividades de manera más organizada y efectiva. El servicio prestado por la Biblioteca Publica Pbro. “Juan de Dios Andrade, genera una serie de elementos que al acumularse producen desorganización y perdida de información, por lo tanto, deberían almacenarse de manera organizada para poder obtener un mejor resultado en las actividades que en ella se realizan. Por lo cual, se puede decir que los sistemas pueden ayudar a organizar y procesar eficazmente los elementos generados por el servicio que presta de biblioteca de la comunidad. Sistemas de Información Según Senn (1992): un sistema de información es Un conjunto de elementos que interactúan entre sí con para lograr un objetivo común. Explica el mismo Autor que el Sistema de Información es un medio por el cual los datos fluyen de una persona o departamento hacia otros y pueden ser cualquier cosa, desde la comunicación interna entre los diferentes componente de la organización y líneas telefónicas hasta sistemas de cómputo que genera reportes y periódicos para varios usuarios. los sistemas de información proporcionan servicios a todos los demás sistemas de una organización y enlazan todos sus componentes en forma tal que estos trabajan con eficiencia para alcanzar el mismo objetivo. Según Montilva (1992): Un sistema de información es un sistema caracterizado porque: (1) es abierto, interactúa con su ambiente mediante el intercambio de información y se adapta a las necesidades del ambiente que los contiene; (2) es un sistema hombre – maquina, permite el uso de maquinas (computadoras) que automatizan los procesos rutinarios de transformación los cuales son controlados y dirigidos por el hombre; (3) su entrada esta constituida por datos y su salida por información, el proceso de transformación de datos constituye la función esencial del sistema de información. Actividades de un Sistema de Información Un sistema de información realiza cuatro actividades básicas: entrada, almacenamiento, procesamiento y salida de información. Entrada de Información Es el proceso mediante el cual el Sistema de Información toma los datos que requiere para procesar la información. Las entradas pueden ser manuales o automáticas. Las manuales son aquellas que se proporcionan en forma directa por el usuario, mientras que las automáticas son datos o información que provienen o son tomados de otros sistemas o módulos. Esto último se denomina interfaces automáticas. Las unidades típicas de entrada de datos a las computadoras son las terminales, las cintas magnéticas, las unidades de disquete, los códigos de barras, los escáner, la voz, los monitores sensibles al tacto, el teclado y el Mouse, entre otras. Almacenamiento de Información El almacenamiento es una de las actividades o capacidades más importantes que tiene una computadora, ya que a través de esta propiedad el sistema puede recordar la información guardada en la sección o proceso anterior. Esta información suele ser almacenada en estructuras de información denominadas archivos. La unidad típica de almacenamiento son los discos magnéticos o discos duros, los discos flexibles o disquetes y los discos compactos (CD-ROM). Procesamiento de Información Es la capacidad del sistema de información para efectuar cálculos de acuerdo con una secuencia de operaciones preestablecida. Estos cálculos pueden efectuarse con datos introducidos recientemente en el sistema o bien con datos que están almacenados. Esta característica de los sistemas permite la transformación de datos fuente en información que puede ser utilizada para la toma de decisiones, lo que hace posible, entre otras cosas, que un tomador de decisiones genere una proyección financiera a partir de los datos que contiene un estado de resultados o un balance general de un año base. Salida de Información La salida es la capacidad de un Sistema de Información para sacar la información procesada o bien datos de entrada al exterior. Las unidades típicas de salida son las impresoras, terminales, disquetes, cintas magnéticas, la voz, los graficadores y los plotters, entre otros. Es importante aclarar que la salida de un sistema de información puede constituir la entrada a otro Sistema de Información o módulo. En este caso, también existe una interface automática de salida. Los sistemas de información cumplen tres objetivos básicos dentro de las organizaciones: 1. Automatización de procesos operativos. 2. Proporcionar información que sirva de apoyo al proceso de toma de decisiones. 3. Lograr ventajas competitivas a través de su implantación y uso. Se puede decir que los sistemas de información son muy importantes dentro de una organización, porque aparte que facilita el trabajo de muchas personas, proporciona información útil y precisa que es de gran ayuda para los gerentes de las organizaciones al momento de tomar decisiones. Tipos de Sistemas de Información Los sistemas de información son desarrollados de acuerdo a diferentes propósitos, las necesidades de la organización y de los niveles organizacionales de la misma. Cada uno de estos sistemas difieren en sus características y cada uno tiene un objetivo fundamental para lograr satisfacer las necesidades de un sistema dentro de una organización. Actualmente los sistemas de información pueden ser de diferentes tipos, entre los cuales están: 1. Sistemas Transaccionales o Sistemas de Procesamiento de Datos. 2. Sistemas de información Gerencial. 3. Sistemas de Apoyo a las Decisiones. 4. Sistemas Expertos. Sistemas Transaccionales o de Procesamiento de Datos Según Kendall (1997): los sistemas transaccionales son "sistemas de información computarizados desarrollados para procesar gran cantidad de datos para transacciones rutinarias". Los sistemas transaccionales son también conocidos como sistemas de procesamiento de datos. Un sistema de procesamiento de datos es aquel que es capaz de capturar, almacenar, actualizar, procesar y recuperar datos o información, teniendo en cuenta que los datos son números, símbolos o cualquier cosa que represente algo. Los datos por lo general están en bruto, es decir, no se encuentran en un formato utilizable, y debemos procesarlos de alguna manera para que se conviertan en información útil. Estos sistemas de información básicamente tienen como finalidad mostrar información procesada, de manera rápida, la cual es importante para el trabajo diario de la empresa. A través de éstos suelen lograrse ahorros significativos de mano de obra, debido a que automatizan tareas operativas de la organización. Con frecuencia son el primer tipo de sistemas de información que se implanta en las organizaciones. Se empieza apoyando las tareas a nivel operativo de la organización; son intensivos en entrada y salida de información; sus cálculos y procesos suelen ser simples y poco sofisticados. Tienen la propiedad de ser recolectores de información, es decir, a través de estos sistemas se cargan las grandes bases de información para su explotación posterior. Son fáciles de justificar ante la dirección general, ya que sus beneficios son visibles y palpables. Sistemas de información Gerencial Según Kendall (1997): "los sistemas de información gerencial no reemplazan a los sistemas de información transaccional, sino que todos los sistemas de información gerenciales incluyen procesamiento de transacciones" Estos sistemas de información son una extensión de un sistema de información transaccional, ya que también están en la capacidad de generar información para la toma de decisiones. Sistemas de Apoyo a las Decisiones Según Kendall (1997): "un sistema de apoyo a las decisiones se aparta del sistema de información gerencial tradicional, en que enfatiza el apoyo a la toma de decisiones en todas sus fases, aunque la decisión actual todavía es del dominio del tomador de decisiones." Los sistemas de apoyo a las decisiones deben estar hechos a la medida de la persona que lo utiliza, proporcionándole la información especifica que el tomador de decisiones requiera para realizar su labor. Sistemas Expertos Según Kendall (1997): "un sistema experto captura en forma efectiva y usa el conocimiento de un experto para resolver un problema particular experimentado en una organización." Los sistemas expertos, a diferencia de los sistemas de apoyo a las decisiones, selecciona la mejor solución a un problema, es decir, no interviene un tomador de decisiones en el proceso de buscar la mejor solución. Flujo de Información El flujo de la información representa cómo cambian los datos y el control a medida que se mueven dentro de un sistema. Los objetos de entrada se transforman para intercambiar información (datos / control), hasta que se transforman en información de salida. A lo largo de este camino de transformación (o caminos), se puede introducir información adicional de un almacén de dato. (Por ejemplo, un archivo en disco o memoria intermedia). Las transformaciones que se aplican a los datos son funciones o subfunciones que debe realizar un programa. Los datos y control que se mueven entre dos transformaciones (funciones) definen la interfaz de cada función. Los datos que son procesados por el sistema, es decir, los resultados deben ser almacenados de alguna manera para poder tener la información disponible al momento de realizar consultas y reportes pertinentes. Esto se puede lograr mediante la utilización de una base de datos, la cual es un conjunto de archivos que se encuentran organizados de tal manera que permitan un almacenamiento eficiente de los datos, manteniéndolos precisos y consistentes, asegurando que los dato puedan estar disponibles fácilmente para las aplicaciones futuras. Base de Datos Según Martin (1997): una base de datos es "una colección de datos interrelacionados, almacenados en conjunto sin redundancia perjudicial o innecesaria; su finalidad es la de servir a una aplicación o más, de la mejor manera posible." Según Batson (1996) dice: "una base de datos independiente tiene su base de datos almacena en un sistema de archivos local, y el manejador de base de datos para acezarla reside en la misma maquina." Según la Enciclopedia Microsoft Encarta (2002): una base de datos "es cualquier conjunto de datos organizados para su almacenamiento en la memoria de un ordenador o computadora, diseñado para facilitar su mantenimiento y acceso de una forma estándar. Los datos suelen aparecer en forma de texto, números o gráficos." Según González (1995): Una de las tareas más importantes en el desarrollo de un sistema de información es el referente al modelaje y diseño de la base de datos. El modelaje se refiere a la técnica que permite interpretar los requerimientos de información de una organización; obteniéndose así un esquema conceptual el cual se transforma en un conjunto de estructuras relacionales y mecanismos que aseguran la integridad de una base de datos. Esta transformación se conoce como diseño de una base de datos. Por otra parte, se puede decir que no es posible construir un sistema de información sin una arquitectura de datos flexibles y el hecho de no construir sistemas de información integrable significa negarle a la empresa la posibilidad de utilizar la información. Un sistema de manejo o gestión de base de datos tiene como objetivo fundamental almacenar datos en forma flexible de tal manera que cualquier usuario o aplicación pueda servirse de ella, además; permite independizar las aplicaciones de la estructura física de los datos de manera que ese gran almacén pueda aumentar su dimensión sin afectar los programas existentes, ese almacén recibe el nombre de base de datos. El contenido de una base de datos se logra al combinar información proveniente de diferentes fuentes, hacia una fuente común de manera tal que los usuarios tengan acceso a ellas y a aquellos datos con posibilidad de redundancia sean eliminados o al menos minimizados y así coordinar efectivamente la información para lograr la mayor utilidad posible para la organización. Objetivos de una Base de Datos Para que una base de datos sea efectiva debe cumplir con una serie de objetivos. Siguiendo a estos objetivos Kendall (1997), los resume de la siguiente manera: 1. Asegurarse que la base de datos pueda ser compartida entre los usuarios de una diversidad de aplicaciones. 2. Mantener datos que sean precisos y consistentes. 3. Asegurarse que todos los datos sean requeridos para las aplicaciones actuales y futuras estén fácilmente disponibles. 4. Permitir que la base de datos evolucione y que las necesidades de los usuarios crezcan. 5. Permitir que los usuarios construyan su vista personal de los datos sin preocuparse de la forma en que estén físicamente guardados los datos. La actualización de una base de datos tiene ventajas significativas, las cuales son: 1. Posee una estructura flexible, ya que puede adaptarse a las necesidades de los usuarios y sus aplicaciones. 2. Proporciona integridad de los datos. 3. Minimiza la redundancia de los datos, es decir, que los datos no están repetidos. A pesar de las ventajas de utilizar una base de datos, estas también tienen sus desventajas, la mas resaltante es que los datos se encuentran almacenados en un solo lugar, por lo que corre el riesgo que se pierdan los datos totalmente, lo que a su vez conlleva a que se realicen respaldos preventivos de la información, para prevenir esa perdida total de los datos. Tipos de Bases de Datos Cuando se desarrolla un sistema de información hay que tener presente los tipos de base de datos. Según Laudon (1993): Existen distintos modos de organizar la información y representar las relaciones entre los datos en una base de dato. Los sistemas de bases de datos usan uno de los tres modelos lógicos de bases de datos para hacer el seguimiento de las entidades y relaciones. Lo tres modelos lógicos de bases de datos son: el jerárquico, de redes y el relacional Bases de Datos Jerárquicas Las bases de datos jerárquicas utilizan el modelo jerárquico el cual relaciona las entidades por medio de una relación superior / subordinado o padre / hijo. Bases de Datos de Red Las bases de datos de red utilizan el modelo de red y es análogo al modelo jerárquico, excepto que una entidad pueda tener más de un padre. Esta capacidad introduce el uso de un tipo adicional de relación entre los datos. Bases de Datos Relacionales Las bases de datos relacionales utilizan el modelo relacional y es en la actualidad el más popular en los sistemas de manejo de una base de datos, puesto que es conceptualmente sencillo y comprensible por los diseñadores de sistemas de información debido a que manejan tablas de dos dimensiones llamadas relaciones. Date (1996) señala: "una base de datos relacional es una base de datos percibida por el usuario como una colección de relaciones normalizadas de diversos grados que varia con el tiempo." Según la Enciclopedia Microsoft Encarta (2002): una base de datos relacional es: Un tipo de base de datos o sistema de administración de bases de datos, que almacena información en tablas (filas y columnas de datos) y realiza búsquedas utilizando los datos de columnas especificadas de una tabla para encontrar datos adicionales en otra tabla. En una base de datos relacional, las filas representan registros (conjuntos de datos acerca de elementos separados) y las columnas representan campos (atributos particulares de un registro). Al realizar las búsquedas, una base de datos relacional hace coincidir la información de un campo de una tabla con información en el campo correspondiente de otra tabla y con ello produce una tercera tabla que combina los datos solicitados de ambas tablas. En otras palabras, una base de datos relacional utiliza los valores coincidentes de dos tablas para relacionar información de ambas. Características de las Bases de Datos Relacionales: 1. Cada archivo contiene un solo tipo de registro. 2. Los campos no tiene orden específico. 3. Cada campo tiene un solo valor. 4. Los registros no tienen orden específico. 5. Los registros poseen un campo identificador único llamada clave primaria. Para realizar el sistema propuesto se empleó específicamente el modelo relacional el cual representa los datos mediante una colección de tablas, cada una de las cuales tiene un número de columnas con nombres únicos donde el usuario de la base de datos puede consultar dichas tablas y realizar actualizaciones en las mismas. Todo sistema de información de gran magnitud debe estar combinado a una base de datos y lenguajes de consultas, para realizar las operaciones de inserción, modificación, eliminación y actualización de la información requerida por cualquier usuario que las necesite en un momento determinado. Normalización Para que la base de datos sea consistente, y no presenten problemas de redundancia e inconsistencia de los datos, debido al gran volumen de información que se puede llegar a almacenar en la base de datos, se deben realizar normalizaciones que según Kendall (1997) "es la transformación de vistas de usuario complejas y almacenes de datos a un concepto de estructuras de datos estables y mas pequeñas", es decir, se transforma los datos complejos que muestran los usuarios en tablas simples y manejables para el programador y para el computador. La normalización de las tablas de una base de datos, implica el establecimiento de los atributos por medio del cual se establecerán las relaciones entre las tablas, las relaciones pueden ser uno a uno (1 – 1), uno a muchos (1 – M) y muchos a muchos (M – M). Con las relaciones lo que se busca es descomponerlas principalmente para luego buscar la forma como se puedan relacionar entre sí con el mínimo de redundancia de los datos. La normalización abarca tres (3) formas normales: Primera Forma Normal Se refiere a la eliminación de todos los grupos repetidos, es decir, identificar los datos de una tabla que guarden relación directa con otros datos, por lo tanto, se hace más fácil almacenarlos en una misma tabla, evitando así utilizar otra tabla para guardarlos. Segunda Forma Normal Se refiere a las dependencias funcionales, es decir, que un atributo dependa funcionalmente de otro almacenado en la misma tabla, en ese caso se procede a separarlos en tablas diferentes, manteniendo la relación uno entre uno y otro a través de un atributo llamado campo clave. Tercera Forma Normal Elimina cualquier dependencia transitiva, es decir, cuando hay atributos que no son campos claves, y son dependientes de otros atributos que tampoco son campos claves. Una vez realizadas las tres (3) formas de normalización a las tablas de la base de datos, se obtienen unas tablas bastantes consistentes, que poseen una buena estructura y que van a conformar una base de datos consistente y segura. Visual Basic Es un lenguaje de programación dirigido por eventos, desarrollado por Alan Cooper para Microsoft. Este lenguaje de programación es un dialecto de BASIC, con importantes agregados. Su primera versión fue presentada en 1991, con la intención de simplificar la programación utilizando un desarrollo completamente gráfico que facilitara la creación de interfaces gráficas y, en cierta medida, también la programación misma. La última versión fue la 6, liberada en 1998, para la que Microsoft extendió el soporte hasta marzo de 2008. En 2001 Microsoft propuso abandonar el desarrollo basado en la API Win32 y pasar a un framework o marco común de librerías, independiente de la versión del sistema operativo, .NET Framework, a través de Visual Basic .NET (y otros lenguajes como C Sharp (C#) de fácil transición de código entre ellos); fue el sucesor de Visual Basic 6. Aunque Visual Basic es de propósito general, también provee facilidades para el desarrollo de aplicaciones de bases de datos usando Data Access Objects, Remote Data Objects o ActiveX Data Objects. Visual Basic contiene un entorno de desarrollo integrado o IDE que integra editor de textos para edición del código fuente, un depurador, un compilador (y enlazador) y un editor de interfaces gráficas o GUI. Historia Todas las versiones de Visual Basic para Windows son muy conocidas, aunque la Microsoft Visual Basic 1.0 desarrollada para el sistema operativo MS-DOS (ediciones Profesional y Estándar), que data de 1992, fue menos difundida. Esta proveía un entorno que, aunque en modo texto, incluía un diseñador de formularios en el que se podían arrastrar y soltar distintos controles. La última versión que sólo generaba aplicaciones de 16 bits fue la 3.0, y no incluía una biblioteca detallada de componentes para toda clase de usos. Durante la transición de los sistemas Windows 3.11 a Windows 95, en 1995, hizo su aparición la versión 4.0 de Visual Basic; ésta podía generar programas tanto de 16 como de 32 bits, a partir del mismo código fuente, aunque a costa de un gran aumento en el tamaño de los archivos necesarios en tiempo de ejecución ("runtime"). Además, se sustituyeron los controles denominados VBX por los nuevos OCX. Con la siguiente versión, la 5.0, se estuvo a punto de implementar por primera vez la posibilidad de compilar a código nativo, obteniendo una mejora de rendimiento considerable. Tanto esa como la sucesora 6.0 soportaban ciertas características propias de los lenguajes orientados a objetos, pero carecían de algunas importantes, tales como herencia y sobrecarga; pero, de hecho, no fue pensado como lenguaje orientado a objetos. La versión 6.0, que puede generar código ejecutable directo en 32 bits, continúa aún utilizándose masivamente, y es compatible con las últimas versiones de los sistemas Windows, como Windows 7 y Windows 8. Características Los compiladores de Visual Basic generan código que requiere una o más librerías de enlace dinámico para que funcione, conocidas comúnmente como DLL (sigla en inglés de dynamic-link library); en algunos casos reside en el archivo llamado MSVBVMxy.DLL (siglas de "MicroSoft Visual Basic Virtual Machine x.y", donde x.y es la versión) y en otros en vbrunxxx.dll ("Visual Basic Runtime X.XX"). Estas bibliotecas DLL proveen las funciones básicas implementadas en el lenguaje, conteniendo rutinas en código ejecutable que son cargadas bajo demanda en tiempo de ejecución. Además de las esenciales, existe un gran número de bibliotecas del tipo DLL con variedad de funciones, tales como las que facilitan el acceso a la mayoría de las funciones del sistema operativo o las que proveen medios para la integración con otras aplicaciones. Dentro del mismo Entorno de desarrollo integrado (IDE) de Visual Basic se puede ejecutar el programa que esté desarrollándose, es decir en modo intérprete (en realidad pseudo-compila el programa muy rápidamente y luego lo ejecuta, simulando la función de un intérprete puro). Desde ese entorno también se puede generar el archivo en código ejecutable (exe); ese programa así generado en disco puede luego ser ejecutado sin requerir del ambiente de programación (incluso en modo stand alone), aunque sí será necesario que las librerías DLL requeridas por la aplicación desarrollada se encuentren también instaladas en el sistema para posibilitar su ejecución. El propio Visual Basic provee soporte para empaquetado y distribución; es decir, permite generar un módulo instalador que contiene al programa ejecutable y las bibliotecas DLL necesarias para su ejecución. Con ese módulo la aplicación desarrollada se distribuye y puede ser instalada en cualquier equipo (que tenga un sistema operativo compatible). Ventajas Posee una curva de aprendizaje muy rápida. Integra el diseño e implementación de formularios de Windows. Permite usar con facilidad la plataforma de los sistemas Windows, dado que tiene acceso prácticamente total a la API de Windows, incluidas librerías actuales. Es uno de los lenguajes de uso más extendido, por lo que resulta fácil encontrar información, documentación y fuentes para los proyectos. Fácilmente extensible mediante librerías DLL y componentes ActiveX de otros lenguajes. Tiene acceso a la API multimedia de DirectX (versiones 7 y 8). También está disponible, de forma no oficial, un componente para trabajar con OpenGL 1.1. Si bien permite desarrollar grandes y complejas aplicaciones, también provee un entorno adecuado para realizar pequeños prototipos rápidos. Inconvenientes Las críticas hechas en las ediciones de Visual Basic anteriores a VB.NET son variadas; se citan entre ellas: Problema de versionado asociado con varias librerías runtime DLL, conocido como DLL Hell Soporte pobre para programación orientada a objetos 9 Incapacidad para crear aplicaciones multihilo, sin tener que recurrir a llamadas de la API de Windows. Dependencia de complejas y frágiles entradas de registro COM La capacidad de utilizar controles en un sólo formulario es muy limitada en comparación a otras herramientas. DLL Hell DB, Libro Programando en Visual Basic, 2002. 3.3 Términos Básicos Algoritmo: es un conjunto prescrito de instrucciones o reglas bien definidas, ordenadas y finitas que permite realizar una actividad mediante pasos sucesivos que no generen dudas a quien deba realizar dicha actividad. Archivo: Un archivo o fichero informático es un conjunto de bits que son almacenados en un dispositivo. Atributos: Propiedades o características de una entidad. Automatización: Acción y efecto de automatizar. Base de Datos: Una base de datos o banco de datos es un conjunto de datos pertenecientes a un mismo contexto y almacenados sistemáticamente para su posterior uso. Biblioteca: Institución cuya finalidad consiste en la adquisición, conservación, estudio y exposición de libros y documentos. Campo: Componente de una tabla que contiene un elemento especifico de información, como por ejemplo un numero de cedula. Un campo se representa como una columna o celda en una hoja de datos. Compilador: Programa que convierte el lenguaje informático empleado por el usuario en lenguaje propio del computador. Conjunto: Es una colección de entidades ordenadas de alguna forma lógica. CPU: La Unidad Central de Procesamiento o procesador, es el componente principal del ordenador y otros dispositivos programables, que interpreta las instrucciones contenidas en los programas y procesa los datos. Clave Principal: Se usa para hacer referencia a registros específicos de una tabla desde otra tabla. También se puede decir cuando uno o mas campos se identifican de manera única en cada registro de una tabla. Datos: Es una entidad simple o hecho aislado que por si solo no representa nada. Diseño: se define como el proceso previo de configuración mental, "pre-figuración", en la búsqueda de una solución en cualquier campo. Utilizado habitualmente en el contexto de la industria, ingeniería, arquitectura, comunicación y otras disciplinas creativas Diccionario: Libro en el que se recogen y explican de forma ordenada voces de una o más lenguas, de una ciencia o de una materia determinada. Enciclopedia: Conjunto de tratados pertenecientes a diversas ciencias o artes. Entidades: Son aquellos objetos que fluyen por el sistema y ocasionan los cambios en el mismo, es decir, los componentes de un sistema. Fichero: Caja o mueble con cajonería donde se pueden guardar ordenadamente las fichas. Hardware: Conjunto de los componentes que integran la parte material de una computadora. Información: Es un conjunto de datos que una vez procesados tienen significado para la persona que se interesa por ella. Procesamiento: Someter a ciertos datos a un proceso de transformación para la obtención de la información esperada. Normalizar: Minimizar la redundancia de información en una base de datos relacional mediante la creación de tablas que manipulen información confiable y libre de errores. Registros: Un conjunto de datos acerca de una persona, lugar o algún otro elemento. Replica: Es una copia de una base de datos, incluyendo sus tablas, consultas, formularios, informes, macros y módulos. Los cambios en los datos de una tablas replica se aplican a las demás replicas y diseño principal. Requerimiento: Acción y efecto de requerir Relación: Es la unión de dos campos claves, para establecer combinaciones entre tablas. Sistema: Conjunto de reglas o principios sobre una materia racionalmente enlazados entre sí. Software: Conjunto de programas, instrucciones y reglas informáticas para ejecutar ciertas tareas en una computadora. Tablas: Son aquellas que contienen los registros o campos claves de una base de datos. Tipos de Datos: Atributo de una variable o campo que determina que tipo de datos puede contener. Toma de Decisión: Es un proceso de selección entre diferentes alternativas de acción para escoger la que mejor resulta al problema o conflicto. Usuario: Según la Real Academia Española, un usuario es aquél que usa algo o que usa ordinariamente algo. Por ejemplo un usuario de una biblioteca es un lector interesado en leer algún volumen de su archivo. Sin embargo, esto se opone a los conceptos de la Web semántica, Web 2.0 y 3.0, ya que la realidad actual prima a los ciudadanos como emisores y no solo como receptores que usan los medios. 3.4 Definición de Variable 3.4.1 Conceptual Según Laudon (1996): Un sistema de información es "un conjunto de componente interrelacionados que capturan, almacenan, procesan y distribuyen la información para apoyar la toma de decisiones, el control, análisis y visión en una institución". 3.4.2 Operacional Sistema de Información Según Francisco (2014): Un sistema de información es un Conjunto de elementos interrelacionados con el propicito de prestar atención a demandas de información de una organización, para elevar el nivel de conocimiento que permitan un mejor apoyo a la toma de decisiones y desarrollo de acciones.
Report "Sistema Automatizado Para el Registro y Control de Prestamos de Libros en una Biblioteca"