Simulado – Prova ao Cargo de Escriturário do Banrisul – jan/2010Simulado Cejurgs Escriturário Instruções e Lembretes Úteis 1 - Compareça à prova com documento hábil de identidade e caneta esferográfica de ponta grossa, de cor azul ou preta e de material transparente. 2 - O candidato ao prestar a prova deverá assinalar suas respostas na folha-de-respostas (cartão óptico) com caneta esferográfica de ponta grossa, com tinta azul ou preta (o equipamento eletrônico não lê a assinalação feita com outro tipo de caneta). 3 - Na prova não serão computadas as questões não assinaladas na folha-de-respostas e as questões que contenham mais de uma resposta, emenda ou rasura ainda que legível. 4 - Será de inteira responsabilidade do candidato o preenchimento correto da folha-de-respostas. 5 - Durante a realização das provas, não será permitida a comunicação entre os candidatos, nem consultas de quaisquer espécies, bem como o uso de qualquer aparelho eletrônico (bip, telefone celular, mobi, relógio do tipo data bank, walkman, agenda eletrônica, notebook, palmtop, receptor, gravador, fones de ouvido, bem como o uso de calculadora financeira ou científica). 6 - Será excluído do Concurso, mediante o preenchimento do formulário de Termo de Infração, o candidato que: a) perturbar de qualquer modo a execução dos trabalhos; b) for surpreendido, em ato flagrante, durante a realização das provas, comunicando-se com outro candidato, bem como se utilizando de consultas não-permitidas, de celular ou de outro equipamento eletrônico; c) utilizar-se de quaisquer recursos ilícitos ou fraudulentos, em qualquer etapa de sua realização. 7 - O candidato só poderá retirar-se do recinto da prova, após 1 (uma) hora do início das mesmas, neste caso ele deverá deixar o caderno de provas. O candidato somente poderá levar o caderno de questões após 02 (duas) horas do início da prova. 8 - O candidato não poderá ausentar-se da sala de prova, a não ser momentaneamente, em casos especiais, e na companhia de um fiscal. 9 - O candidato, ao terminar a prova, entregará ao fiscal de sala a folha de respostas preenchida e assinada. Se assim não proceder, será excluído do Concurso mediante o preenchimento do Formulário do Termo de Infração. Boa prova! 1 Simulado – Prova ao Cargo de Escriturário do Banrisul – jan/2010 PROVA DE LÍNGUA PORTUGUESA Instrução: as questões de números 1 a 9 referem-se ao texto que segue. 01) Assinale a alternativa que preenche corretamente as lacunas do texto na seqüência em que elas aparecem (l. 10, 15, 25 e 31). (A) hominização - têm - enraizam -lhe (B) hominisação - tem - enraízam - lhe (C) hominização - têm - enraízam- o (D) hominisação - têm - enraízam- os 2 (D) Apesar disso. (E) I. (C) Apenas três.conseqüentes (C) prescindir (l. I. II e III. (E) não reconhece validade para a tese de que o comportamento humano possa ser explicado com base na trajetória histórico-cultural das sociedades primitivas.Caso substituíssemos emprestados (l. 03) Assinale a alternativa em que a palavra proposta constitui um sinônimo adequado para a palavra do texto. (B) Apenas II.desconhecidas (B) correntes (l. (B) Por outro lado. nos ambientes primitivos. 36) por sobre seriam mantidas no contexto da frase as condições para o emprego da crase. 28) .Tanto a palavra convívio (l. (B) Apenas duas.Caso substituíssemos relativas (l. 10) . (C) Apenas I e II. II. (E) Nenhuma. (C) Mesmo assim. III. III.tem . qual das expressões abaixo NÃO poderia substituir a conjunção Entretanto ? (A) Pelo contrário. II. considerando o contexto em que ocorre.As palavras étnica (l.27) e imutáveis (l. 3 . (A) espúrias (l. seriam mantidas as condições necessárias para o uso da crase. 4) .elenco (E) estreita (l. 21) pela expressão tomados por empréstimo.7). Quais estão corretas? (A) Apenas I.carecer (D) repertório (l. inflexíveis (l. uma vez que. (C) reconhece que apenas alguns seres da espécie humana foram moldados pela seleção para serem altruístas. 4) . 11) por dedicou-se.28) são todas acentuadas pelo mesmo motivo. seriam criadas as condições necessárias para o uso da crase.12) quanto a palavra egoístas (l. (B) não concorda com a perspectiva de que os padrões comportamentais da espécie humana se expliquem unicamente com base na seleção natural. (B) Apenas II. 34) pertencem à mesma regra.limitada 04) Considerando a relação de significado que a frase que se inicia na linha 7 mantém com o restante do texto.Caso substituíssemos a expressão ocupou-se (l.3) e etólogos (l. 07) Considere as seguintes afirmações acerca do uso da crase no texto. (D) Apenas II e III. (D) reconhece a tese de que apenas o comportamento egoísta poderia ter sido selecionado. 15) pertencem à mesma regra de acentuação. Quais estão corretas? (A) Apenas I. (E) Contudo. quantas outras palavras da frase deveriam sofrer ajuste de concordância? (A) Apenas uma. (C) Apenas I e II.As palavras inegável (l.enraizam . sempre era o indivíduo egoísta que levava vantagem.Simulado – Prova ao Cargo de Escriturário do Banrisul – jan/2010 (E) hominização . (D) Quatro.os 02) Depreende-se do texto que o autor da resenha (A) discorda da perspectiva de que o comportamento altruísta tenha sido moldado nos humanos pela seleção natural.33) empregássemos o ser humano condena. I. 9) . 05) Se em lugar de condenamos (l. 06) Abaixo são feitas três afirmações sobre acentuação de palavras do texto. [. (E) I. porque. 23) fosse substituída por um travessão. II.Simulado – Prova ao Cargo de Escriturário do Banrisul – jan/2010 (D) Apenas II e III.] (l. (A) Animais sociais que têm o comportamento pautado. em larga escala. Assinale aquela em que a reformulação provocou modificação do sentido original. 4 ..] (l. (B) Apenas II. (E) I... (E) As crianças deram mesmo a idéia. (D) Apenas II e III.. (l.22-23) (E) Não é possível traçar o perfil de uma natureza humana genérica assim. 09) As alternativas abaixo apresentam passagens do texto reescritas com algumas alterações.20) (D) [. (D) As alunas mesmas promoveram a festa. 16-17) (C) É nesse instigante e ardiloso terreno que transita Matt Ridley [. (l..A substituição da vírgula na linha 26 por dois pontos não acarretaria erro...] o mesmo dá-se com o altruísmo. II e III.. apartada da pluralidade de contextos histórico-culturais. (C) Os responsáveis pela festa ficaram alertas.8-9) (B) [. pelo contexto cultural. (B) As crianças ficaram sós na rua.Se a vírgula entre as palavras altruísmo e que (l.. III.As vírgulas na linha 13 poderiam ser substituídas por travessões sem prejuízo à correção ou ao significado da frase. Quais estão corretas? (A) Apenas I. nenhuma outra alteração seria obrigatória para que resultasse um período gramaticalmente correto. (C) Apenas I e III. II e III.. [. 08) Considere as seguintes afirmações sobre o uso da pontuação no texto. I. havia menos pessoas conhecidas.] (l. no final.40-41) 10) Assinale a alternativa que contém erro de concordância nominal: (A) A vendedora disse: muito obrigada.] a despeito das críticas ferozes que lhes dirigem aqueles que consideram os humanos criaturas imunes aos mecanismos evolutivos. os termos em destaque não especificam os substantivos que os acompanham. (C) II e IV. é possível concluir que estão corretas apenas (A) I e II. 14) Pela análise das afirmativas. INSTRUÇÃO: Responder à questão 14 com base nas afirmativas sobre o valor sintático e semântico das palavras no texto. Em “não dizem respeito apenas a relacionamentos” (linha 08). D) a expressão “só consigo digitar” equivale. a “só consigo dizer digitando”. E) no lugar da expressão “tem coisas” poderia ser usada. B) a expressão informal “dando uma bronca” equivale. mas tem coisas que só consigo digitar” (linhas 05 a 07). (B) A comunicação na sociedade on-line. é INCORRETO afirmar que A) se em lugar de “Quando” fosse utilizado “Se”. as palavras em destaque têm valor gramatical equivalente. seria adequada a construção “Às vezes. (E) A difícil adaptação às novas tecnologias. I. a expressão “existe certas coisas”. III. IV.Simulado – Prova ao Cargo de Escriturário do Banrisul – jan/2010 11) O título que melhor sintetiza as idéias do texto é (A) Os jovens e o computador. atendendo à norma culta do idioma. As expressões “aquelas pessoas” (linha 11) e “as pessoas” (linhas 17 e 18) referem-se ao mesmo conjunto de seres. C) mantendo a coloquialidade da fala da estudante L. em sentido. Em “Os adolescentes” (linha 01) e “os jovens” (linha 15). III e IV.B. (E) II. (C) Os problemas do relacionamento on-line. (A) A) natural artificial (B) B) positivo negativo (C) C) abstrato concreto (D) D) específico genérico (E) E) efêmero permanente 13) Em relação à frase “Quando estou dando uma bronca. a substituição da palavra sublinhada por “amizades” exigiria o emprego de acento indicativo de crase. 12) A relação entre o primeiro e o segundo parágrafo se estabelece numa seqüência que vai do mais _________ para o mais _________. (D) I. a “discutindo” ou a “brigando”. a frase permaneceria correta e coerente.S. eu prefiro digitar do que falar pessoalmente”.. (D) Os benefícios da cultura da comunicação. Em “a velocidade” (linha 09) e “a longo prazo” (linhas 20 e 21). (B) I e III. II. 5 . III e IV. prefiro falar pessoalmente. no nível culto formal. (E) II. Com a forma verbal “vão meter”. é (A) O tempo passa para todos (B) A misteriosa e incontrolável força do tempo (C) O tempo como fator de insegurança na vida das pessoas (D) A arte como forma de inventar o tempo (E) Diferentes olhares sobre o tempo 17) As pessoas menos pragmáticas consideram a noção de tempo paradoxal porque ele (A) não pode ser facilmente definido. graficamente diferenciada. I. III e V. estabelece um contraste entre o senso comum e o olhar do artista. deixa-nos intrigados. (E) mesmo provocando mudanças. mas também ao fim dos questionamentos sobre a passagem do tempo. Não está explícito. é possível concluir que estão corretas apenas (A) I. “práticos”. a partir da observação da seqüência de quadros na tira. difere quanto à função e ao sentido do “já” no parágrafo 03. o tempo é um paradoxo. III. ponto final. não temos dúvidas: como ninguém consegue se lembrar do futuro. Amigo por nos ensinar a ser pacientes com a impaciência dos outros. envelhecemos e um dia morremos. (B) apesar de não ter nada de misterioso. nosso grande amigo e inimigo. o agente da ação futura a que a personagem faz referência. no parágrafo 01. Já para outros. aqui. submete-se à invenção do artista. por nos fazer esquecer coisas que devem ser lembradas. é que toda criação depende apenas do passado: criamos o futuro reexperimentando e reintegrando o passado. os mais pragmáticos. II e III. II. por mudar coisas que não queremos que sejam mudadas. Isso não significa que tudo já existe. (D) embora siga sempre avante. (D) O nexo “Mas”. (A) quatro (B) cinco (C) seis 6 . a palavra “visão” (parágrafo 03) está para “visualizar” (parágrafo 03) da mesma forma que a palavra “paralisia” está para o verbo correspondente. (D) I. Em termos psicológicos. significa apenas que existem infinitos modos de olhar para trás. como provável. Mas a situação não é assim tão simples. (C) A palavra “já”. (B) I. IV e V. O paradoxo. em sua fala. no parágrafo 03. no texto. no parágrafo 01. Adaptação de artigo do físico Marcelo Gleiser. a personagem expressa sua incredulidade diante de um fato apresentado. pela entonação da palavra “tudo”. (C) responde pelos esquecimentos e pelas lembranças que preenchem nossas vidas. Inimigo por interromper vidas e relações. “visualizar” o que vai ser e tentar dar vida a essa visão. publicado na Folha de São Paulo em 20 de março de 2005. podemos inventar o futuro no presente. 19) A substituição da palavra “por” (em todas as suas ocorrências no parágrafo 02) por “porque” acarretaria mudanças em _______ formas verbais do segundo parágrafo. O sentimento da personagem é enfatizado. Em arte. (C) II. não pode ser modificado. 15) Pela análise das afirmativas. IV e V. O sentido da palavra “aqui” pode ser inferido pelo contexto. (B) A expressão “ponto final”. III. refere-se não apenas ao fim da frase. em relação ao tempo. o tempo anda sempre avante.Simulado – Prova ao Cargo de Escriturário do Banrisul – jan/2010 INSTRUÇÃO: Responder à questão 15 com base nas afirmativas sobre a forma e o conteúdo das idéias apresentadas no texto acima. (E) Quanto à estrutura e à grafia. por nos fazer esquecer coisas que devem ser esquecidas e lembrar aquelas que devem ser lembradas. por sintetizar as idéias nele contidas. o tempo não tem nada de misterioso: ele passa. no texto. IV. IV e V. V. O “me” tem o valor de um pronome possessivo. 18) A afirmativa INCORRETA quanto à linguagem do texto é: (A) A palavra “pragmáticos” (parágrafo 01) está empregada no sentido de “objetivos”. III. 16) A expressão que serviria de título para o texto. Para alguns. 00 cada.1% (E) 10% 23) Em uma agência bancária trabalham 40 homens e 25 mulheres. 150 carros por ano.Simulado – Prova ao Cargo de Escriturário do Banrisul – jan/2010 (D) sete (E) oito 20) No segundo parágrafo. ou em dois pagamentos iguais de R$ 100. (B) paradoxo. 80% não são fumantes e do total de mulheres. as tabelas abaixo. sendo o primeiro de entrada e o segundo.” 21) Uma companhia de seguros levantou dados sobre os carros de determinada cidade e constatou que são roubados. por R$ 180. O número de carros roubados da marca X é o dobro do número de carros roubados da marca Y. PROVA DE MATEMÁTICA “Para solucionar as questões de Matemática Financeira. (D) zeugma.00.5% (D) 11. O número esperado de carros roubados da marca Y é: (A) 20 (B) 30 (C) 40 (D) 50 (E) 60 22) Uma loja vende e oferece duas opções de pagamento à vista. do total de homens. Qual é a taxa efetiva mensal de juros cobrada pela loja nos negócios a prazo? (A) 25% (B) 20% (C) 12. evidentemente. quando for o caso. (E) antítese. opera. e as marcas X e Y juntas respondem por cerca de 60% dos carros roubados. em média. (C) eufemismo. você poderá utilizar. 12% são fumantes. a figura de linguagem denominada (A) prosopopéia. então o número de funcionários dessa agência que são homens ou fumantes é: 7 . Se. na expressão “ o tempo anda sempre avante”. um mês após à compra. Escolha a alternativa mais próxima do resultado obtido. 05) = 0. a uma taxa de 5% ao mês. no sistema de juros compostos. O prazo necessário para que este capital triplique de valor é de aproximadamente: Considere (A) (B) (C) (D) (E) log 2 = 0. Quanto teria pago pelo toca-fitas se tivesse comprado à vista.00 a uma taxa de juros de 45% ao ano.836 (C) 1. (A) 100 (B) 200 (C) 300 (D) 400 (E) 500 26) Qual a taxa efetiva semestral.0212 6.55% (B) 12.49% (E) 12.018 RASCUNHO 8 .00% (C) 12. Nessas condições o valor do desconto simples “por dentro” é de (A) 2.4 meses quatorze meses e 6 dias vinte e dois meses e 5 dias um ano e 10 e meio meses dois anos e 3 meses 25) Carolina comprou um toca-fitas financiado com prazo de 8 meses e pagou juro simples de R$ 90.200 (E) 18. imediatamente.Simulado – Prova ao Cargo de Escriturário do Banrisul – jan/2010 (A) 42 (B) 43 (C) 45 (D) 48 (E) 49 24) Seja um capital de $ 2.020 para daqui a 2 meses. efetuou uma operação de desconto do cheque recebido de Marcelo.000 aplicado à taxa de juros composto de 5%am.62% 27) Marcelo efetuou uma compra com um cheque pré-datado de R$ 20. equivalente a uma taxa de 24% ao ano capitalizada bimestralmente? (A) 12.002 (B) 1.820 (D) 18. A loja que recebeu o cheque.36% (D) 12.477 log(1.301 log 3 = 0. 008. 34) Os juros de um capital aplicado à taxa de juros compostos de 8% ao bimestre por um prazo de 5 meses.665% (B) 21. é correto afirmar que. O valor desse capital é (A) R$ 5.180.460.215% (D) menor que o montante da convenção exponencial.100.m. no valor nominal de R$ 40. considerando-se 1. ela pagou R$ 18.80 (B) R$ 1. o montante de R$ 5.20 33) Uma aplicação de $ 400 foi resgatada 2 meses após pelo valor de $ 484.00 (B) R$ 5.000.305% (C) 21.00 (E) R$ 5. 9 .000.00.2% (C) 1. O primeiro pagou R$ 3.560 (E) R$ 35.00 emprestados a juros compostos mensais de 8% ao mês. um mês após esse pagamento. liquidou a dívida.75% (E) 1.086 = 1.m. um grupo de amigos foi a uma padaria e três deles se encarregaram de pagar as despesas.00 (D) R$ 5. (E) igual ao montante da convenção exponencial.00.280.00 foi aplicado a juros simples à taxa bimestral de 3%. usando a convenção linear para o cálculo do montante será: (A) 21.5% (D) 1.00 (D) R$ 2. Seis meses depois.360 (C) R$ 31.00.90 (C) R$ 2. Para que seja obtido um montante de R$ 19. o prazo dessa aplicação deverá ser de: (A) 10 meses (B) 9 meses (C) 1 ano e 8 meses (D) 1 ano e 4 meses (E) 1 ano e 6 meses 29) Certa pessoa descontou um título.709 (D) R$ 32.165 31) Numa aplicação a juro simples um capital produz em 2 meses o montante de R$ 5. O segundo pagou R$ 3.20 por 2 cafés e 3 pães com manteiga. Marcela pagou aproximadamente: (A) R$ 22. Nessa situação.30 por 3 cafés e 2 pães com manteiga.00 32) Na saída do trabalho.050. o mesmo capital produziria.850.58 . Nem Ganho e nem Perda.000.200. (C) Nulo. O terceiro pagou. ao final de 5 meses. para liquidar a dívida. A taxa mensal de desconto comercial simples sofrido foi de: (A) 1% (B) 1. Se aplicado à mesma taxa mensal. o Ganho ou Perda real do investimento foi de: (A) Zero < Ganho < 1% no período (B) Zero < Ganho < 1% a.10 (E) R$ 2. a quantia de: (A) R$ 1. quatro meses antes do seu vencimento e recebeu a quantia de R$ 37.00. por 2 cafés e 1 pão com manteiga.600.8% 30) Marcela tomou R$ 32.000.120 (B) R$ 29. Sabendo-se que a inflação média mensal foi de 10% ao mês.00.00 (C) R$ 5.Simulado – Prova ao Cargo de Escriturário do Banrisul – jan/2010 28) Um capital de R$ 15. (D) Ganho = 1 % no período (E) Ganho = 1% a.00 e. (D) Delimitar. Os bancos de investimento têm a prerrogativa de operar em bolsas de mercadorias e de futuros. implementa e julga a consistência de toda a política monetária. fiscalizar e intervir nas instituições financeiras. visando ao seu fortalecimento. criada com o objetivo de fiscalizar.5% (B) 15% (C) 25% (D) 47. (D) Regular a execução dos serviços de compensação de cheques. 37) Sistema Financeiro Nacional é o conjunto de instituições e instrumentos financeiros que viabiliza a relação entre agentes carentes de recursos para investimento e agentes capazes de gerar poupança. podendo o Bacen aceitar ou não as ofertas de compra. a taxa anual de juros cobrada foi de (A) 12. A respeito do SFN julgue os itens a seguir e assinale alternativa CORRETA: (A) O Bacen como executor da política fiscal. concomitantemente. O Conselho de Recursos do Sistema Financeiro (CRSFN) é um órgão colegiado. nas condições e limites autorizados pelo CMN. (E) Propiciar liquidez às aplicações financeiras. (E) Fixar diretrizes e normas da política cambial. O Brasil adota o sistema de metas inflacionárias e cambiais. efetua a venda primária (mercado ou leilão primário) de títulos (B) (C) (D) (E) públicos através dos dealers. (C) Autorizar. regulamentar e desenvolver o mercado de valores imobiliários. vinculada ao Ministério da Fazenda. com periodicidade não inferior a dois anos o capital mínimo das instituições financeiras privadas. estão. fornecendo. e conseqüentemente. contraída a juros compostos e a uma taxa fixa. em condições de financiar o crescimento da economia. A CVM é uma autarquia federal. (B) Estabelecer as normas a serem seguidas pelo Banco Central (BACEN) nas transações com títulos privados.5% (E) 50% RASCUNHO PROVA DE CONHECIMENTOS BANCÁRIOS E DE MERCADO 36) O Conselho Monetário Nacional (CMN) planeja. organizados por conta própria ou por terceiros. de segundo grau. (B) Receber os recolhimentos compulsórios dos bancos comerciais e os depósitos voluntários das instituições financeiras e bancárias que operam no País. Uma das atribuições do CMN é (A) Estabelecer as condições para o exercício de quaisquer cargos de direção nas instituições financeiras privadas. bem como em mercados de balcão. normatizar. integrante da estrutura do Ministério da Previdência e Assistência Social. elabora. 38) Dentre as atribuições do Banco Central do Brasil.Simulado – Prova ao Cargo de Escriturário do Banrisul – jan/2010 35) Se uma dívida. moeda e crédito no exterior). 10 . aumentou 125% em 2 anos. que são instituições escolhidas como representantes do Bacen no mercado. cambial e creditícia do país. EXCETO: (A) Emitir papel-moeda e moeda metálica. (C) Controlar o fluxo de capitais estrangeiros no país (operando via operações com ouro. um preço de referência para os ativos negociados no mercado. no âmbito da Bolsa de Valores de São Paulo. (D) Em geral. (B) elevação da taxa de redesconto. com base no critério de média móvel quinzenal. (C) Os objetivos do COPOM são implementar a política monetária e definir a meta da Taxa Selic e seu eventual viés. 42) Quando o Banco Central deseja baratear os empréstimos e possibilitar maior desenvolvimento empresarial.Mercado de capitais II . (C) A CETIP liquida operações realizadas no mercado secundário de ações.Mercado financeiro III -Mercado de câmbio 11 . e analisar o "Relatório de Inflação". entre outros. O texto refere-se a (A) open market (B) Redesconto (C) Compulsório (D) Spread (E) Conta Margem 44) Associe os mercados a seguir com as assertivas relacionadas de 1 a 4: I . de títulos de renda fixa privados CDBs. valendo-se de medidas como a (A) venda de títulos públicos. Depósitos Interfinanceiros. através do Sistema de Transferência de Reservas do Banco Central . julgue os itens que se seguem e assinale a alternativa CORRETA. ele irá adotar uma Política Monetária Expansiva.. o mercado futuro trabalha com a entrega física do ativo – contrato futuro – em data prédeterminada. principalmente.STR. (E) compra de títulos públicos. debêntures e Commercial Papers. 40) Acerca das atribuições dos diversos órgãos do SFN relacionados à taxa de juros e inflação. (C) O mercado a termo possui ajustes diários – desembolsos ou recebimentos de recursos ao longo da operação. (E) Determinar a taxa da meta de inflação oficial é atribuição do Conselho Monetário Nacional (CMN). (A) Determinar a meta da taxa básica de juros da economia é atribuição do Comitê de Política Monetária (COPOM). (D) redução das linhas de crédito.O recolhimento é feito em moeda e a critério da autoridade monetária.Simulado – Prova ao Cargo de Escriturário do Banrisul – jan/2010 39) Com relação ao mercado de derivativos. (B) Market Makers são instituições credenciadas que se responsabilizam por promover a liquidez a um ou mais papéis negociados na CETIP.é correto afirmar que (A) A CETIP constitui uma empresa pública com fins lucrativos. parcialmente. em títulos federais da dívida pública.CETIP tomou-se uma entidade de importância para a realização de operações financeiras no âmbito do sistema financeiro nacional. 41) A Câmara de Custódia e Liquidação .DI que são objeto de contratos futuros na BM&F são registrados no SELIC. (C) elevação do recolhimento compulsório. (E) O SELIC registra as negociações com títulos públicos federais e liquida todas suas operações no dia seguinte ao da negociação. quando o comprador de uma opção paga um prêmio para adquiri-la. sendo depositária. RDBs. que se realizam entre as instituições financeiras. (D) os depósitos interfinanceiros . ele está limitando sua perda a esse valor. (E) No mercado de opções. julgue os itens subseqüentes e assinale a alternativa INCORRETA. (D) A taxa de juros fixada na reunião do Copom é a meta da Taxa Selic e vigora por todo o período entre reuniões ordinárias do Comitê. (B) O presidente do BACEN deve se justificar perante o Congresso Nacional caso a taxa de inflação oficial seja superior à meta estipulada. 43) É o recolhimento feito pela rede bancária de determinado percentual sobre os seus depósitos à vista ou a prazo. (B) A CETIP registra as operações com títulos privados. A respeito da CETIP e do SELlC Sistema Especial de Liquidação e de Custódia . (A) Mercado de balcão é o lugar físico determinado para as transações. 3. 47) O conceito contemporâneo de _____________ engloba a construção de um satisfatório relacionamento a longo prazo do tipo ganha-ganha no qual indivíduos e grupos obtêm aquilo que desejam. podemos afirmar. geralmente destinadas ao financiamento de investimentos fixos. A Bolsa de Valores de São Paulo é uma entidade Auto-reguladora que opera sob a supervisão da CVM. O(A) _____________ se originou para atender as necessidades de mercado. (C) A ampliação do uso da informática foi a marca das atividades da Bovespa com o lançamento do HomeBroker e do After-Market. (D) As Bolsas de Valores têm autonomia administrativa. (B) A partir da implantação do SPB os bancos não poderão mais. Onde são negociados direitos de compra ou venda de um lote de valores mobiliários. I 4. II 3. Representa um conjunto de mecanismos voltados para a transferência de recursos entre os agentes econômicos. ou através de intermediários não bancários.00.Mercado de opções 1. 46) As bolsas de valores têm como objetivo manter local adequado ao encontro de seus membros e à realização entre eles de transações de compra e venda de títulos e Valores Mobiliários. visando captar recursos no mercado interno ou externo para financias suas necessidade de capital. geralmente voltados para financiamentos diversos. (E) Na BOVESPA a liquidação do negócio realizado em pregão no mercado à vista abrange duas etapas: a entrega das ações negociadas em D+2 e a liquidação financeira (pagamento/recebimento) em D+3. formal e privilegiado. normalmente efetuadas diretamente entre poupadores e empresas. II 4. Realiza operações que envolvem a necessidade de conversão de moedas estrangeiras em moeda nacional e vice-versa.Simulado – Prova ao Cargo de Escriturário do Banrisul – jan/2010 IV. Por esses direitos. Basicamente são operações à vista e de curto prazo. 2. II 1. 12 . I 3. o titular do contrato (de compra ou de venda) paga um prêmio.000. Acerca da Bolsa de Valores e Sistema de Pagamentos Brasileiro. II4. podendo exercê-Ios até a data de vencimento da mesma ou revendê-Ios no mercado. financeira e patrimonial. ambos meios para facilitar e tornar viável a desejada participação do pequeno e médio investidor no mercado. Nele são efetuadas transações com títulos de prazo médio. 4. (D) As debêntures simples são resgatáveis exclusivamente em dinheiro. (E) O SPB busca minimizar a defasagem entre a contratação e a liquidação dos pagamentos. com preços e prazos de exercício preestabelecido contratualmente. (C) A emissão de debêntures para subscrição pública depende de prévia autorização da CVM. longo e indeterminado. III 2 e IV 1. 45) Quanto aos produtos e serviços financeiros. III 1 e IV 2. julgue os próximos itens e indique a assertiva INCORRETA: (A) Commercial Papers são títulos de dívida de longo prazo – prazo mínimo de 360 dias e máximo de 5 anos – que as sociedade anônimas não-financeiras emite. III 3 e IV 2. emitido em séries uniformes pelas sociedades por ações. A ordem que melhor expressa a associação das duas colunas anteriores é: (A) (B) (C) (D) (E) I 1. reduzindo os custos e os riscos da operação. II 1 . mas não está limitado aos bens de consumo. (B) A debênture é um título de crédito. III 1 e IV 2. III 3 e IV 2. EXCETO: (A) Nas Bolsas de Valores não podem ser negociadas as ações de sociedades anônimas de capital fechado. I 3. compensar cheques de valor acima de R$ 5. (A) Marketing de relacionamento (B) Segmentação (C) Fidelização (D) Marketing (E) Nenhuma das alternativas acima. Nele a transferência de recursos ocorre On-line e Real Time. É também amplamente usado para "vender" idéias e programas sociais. Corresponde ao conjunto das operações de longo prazo. I 4. apreciam alimentos finos. (D) marketing. há uma preocupação com a conquista e a retenção de clientes.equidade . (D) Desculpas . (D) econômico.corporativismo .de um funcionário ou gerente (E) Compensação . se considerar que a globalização. podemos destacar como as principais características da governança corporativa: (A) transparência . 52) A boa governança corporativa proporciona uma gestão estratégica e um efetivo controle da direção executiva que é garantido pelo conselho de administração. (C) estatístico. alta renda. nome.transparência (E) prestação de contas . geográfico e psicográfico. o que fez de correto ou o que o cliente deve fazer para evitar o mesmo problema novamente. Essa afirmação acima é: (A) Correta (B) Errada 50) Qual NÃO é uma estratégia para recuperação de serviços bancários? (A) Correções . pela auditoria e pelo conselho fiscal.monetária ou outro tipo 51) O marketing reinicia as suas atividades quando muitos pensam que ele terminou o seu papel.cumprimento de metas . o marketing pode ser utilizado também após ter-se completado o ciclo normal de uma venda. Nas campanhas internas de orientação à equipe de vendas e atendimento. (C) satisfação.ética .transparência .idade entre 25 e 39 anos. profissionais de nível superior.pontualidade .relacionadas ao que o banco fez de errado. Os três níveis de segmentação do mercado consumidor. a concorrência internacional de produtos.departamentalização (D) prestação de contas .equidade .equidade 53) Um grande Banco brasileiro acaba de lançar um pacote de produtos financeiros para atender a jovens de alta renda. II . (A) supermarketing (B) overmarketing (C) megamarketing (D) everymarketing (E) nenhuma das alternativas acima. III .equidade .prestação de contas . espacial e psicológico.residentes em grandes centros no eixo Norte/Nordeste. populacional e comportamental. as alterações radicais do ambiente as mudanças do mercado e o gosto da clientela são dinâmicas e submissas a uma incessante transformação. eliminar a causa da insatisfação inicial. (B) exclusividade. gostam de viagens ao exterior e participam de eventos ligados a arte e cultura.Simulado – Prova ao Cargo de Escriturário do Banrisul – jan/2010 48) Atualmente. são: (A) econômico.cumprimento de metas (C) cumprimento das leis . O processo que tem como foco estabelecer uma relação duradoura com o cliente e que faz com que este solicite determinados produtos e/ou serviços exclusivamente com uma empresa. regional e por benefício. chamamos de (A) concorrência.corporativismo . pois a interação do após venda é a parte mais importante do___________________. o público-alvo é descrito da seguinte forma: I . Ou seja. visando à conquista de sua lealdade e fidelidade à marca. São fundamentais as relações com os clientes. populacional e psicológico. 49) A filosofia do Marketing de Relacionamento é a atenção a área subjetiva da mente do consumidor. (E) nenhuma das alternativas acima. Assim.cumprimento das leis e ética (B) prestação de contas . devido à grande concorrência das empresas. (B) Explicações . (E) social. produto ou serviço da empresa — árduo trabalho. 13 . respectivamente.fazer as coisas certas. (C) Tratamento indiferente ao cliente reclamante. (B) demográfico. Assim. uniformizar. Podemos destacar como características desse setor: (A) perecibilidade.interagir e personalizar.diferenciar. Esta é uma tendência no que se refere às estratégias de diferenciação. 56) O setor bancário brasileiro sofreu alterações que o tornaram mais competitivo. inseparabilidade e legislação municipal. podemos relativizar o conceito de satisfação. heterogeneidade. uniformizar. O investimento em expansão dos serviços vinculado às estratégias de marketing são visíveis. divergir e informalidade. Esta abordagem é conhecida como Marketing One-to-One e se baseia no valor que o cliente tem para a empresa. diferenciar. a diferenciação será o relacionamento com o cliente. destacandose da concorrência. Nesta abordagem de marketing. globalização e inseparabilidade. 14 . interagir e personalizar. uma vez que clientes satisfeitos também mudam. separabilidade e globalização. (B) identificar. (D) tamanho e distribuição da renda. sólida e eficaz. inseparabilidade. interagir e informalidade (D) identificar. É possível criar valor para o cliente. (B) homogeneidade. os clientes private devem ser os escolhidos para ter esse atendimento diferenciado para torná-los fiéis. divergir e identificar. legislação governamental. (E) satisfazer. (A) satisfazer. uma vez que já há grandes diferenças entre um e outro. 59 e 60 levando em consideração a tela do Microsoft Excel 2007. Atualmente o intangível (serviços e pós-venda. (E) homogeneidade. (C) perecibilidade. (C) satisfazer. no caso dos bancos. PROVA DE INFORMÁTICA Responda as questões 57. A ideia da propaganda bancária é apenas oferecer soluções financeiras.Simulado – Prova ao Cargo de Escriturário do Banrisul – jan/2010 54) Atualmente há pequenos investimentos em mídia. uniformizar. Essa afirmação acima é: (A) Correta (B) Errada 55) As ofertas de bancos ficarem muito "iguais". Esta é a vantagem competitiva. por tempo) é que podem encantar o cliente. pois a satisfação por si só não traz a fidelidade. podemos visualizar quatro estratégias que buscam: contato exclusivo com determinados clientes. 58. os bancos têm diminuído as suas alternativas de produtos e serviços. flutuação da demanda. C2.O ato de clicar no botão (item 1 da imagem) possibilita que seja aberta uma lista de opções.B14. (A) =MAIOR(B2. entre as quais se encontra uma que permite aplicar itálico à palavra que está selecionada.B13) (B) =SOMA(A2:B13) (C) =SOMA(B2:B13) (D) =SOMAR(B2:B13) (E) =SOMA(A2. que permite a criação de um novo documento em branco.B13) 58) O Excel apresente um recurso chamado autopreenchimento que pode ser realizado utilizando a alça de preechimento localizada na canto inferior direita da célula ou intervalo selecionado.B14>D14). entre as quais a opção Novo.$D$2) 59) Assinale o resultado obtido pela fórmula: =PROCV(5.$C$2.C14.A2:D13. qual fórmula deve ser inserida na célula E2 e autopreenchida até E13 para que seja possível retornar o maior valor dentre os 3 anos em cada uma das linhas (meses).$D$2) (E) =MÁXIMO($B$2. 61) A figura ao lado mostra uma janela do Word 2007 com um documento em processo de edição.C14>D14).D14)) (A) 131 (B) 90 (C) 105 (D) 195 (E) 236 obtido pela fórmula: =SE(E(B14>C14. I . II . Tendo visto a uso desse recurso.Simulado – Prova ao Cargo de Escriturário do Banrisul – jan/2010 57) Para calcular o valor total que aparece na célula B14. 15 .D2) (B) =MÁXIMO(B2:D2) (C) =MÁXIMO($B$2:$D$2) (D) =MAIOR($B$2.Ao se clicar o campo (item 2 da imagem) correspondente ao conjunto de botões denominado FONTE. no qual a palavra “Revista” está selecionada.4) (A) 3 (B) 2 (C) 19 (D) 10 (E) 5 60) Assinale o resultado SE(E(C14>B14. qual a fórmula correta? (A) =SOMA(B2. é disponibilizado um conjunto de ferramentas. opção Células. guia Números constante do quadro Atributos da Célula. guia Células e opções Casas Decimais. 63) A janela abaixo ilustra uma janela do BrOffice Write. opção Células. constante do quadro Números Decimais. que está sendo usado para elaboração de um documento com algumas informações acerca de aplicativos e dispositivos de informática Na situação da janela mostrada. opção Colunas. IV . sugeridas pelo BrOffice Writer como equivalentes da palavra backup. (D) Inserir. (A) (B) (C) (D) (E) Apenas I e II Apenas II e III Apenas III Apenas IV Nenhum dos itens 62) No aplicativo BrOffice Calc. a formatação do conteúdo numérico de uma célula para número com casas decimais pode ser feita no menu: (A) Formatar. guia Células constante do quadro Números Decimais e opções Atributos da Célula. opção Células. opção Coluna. em língua portuguesa. (E) Formatar. será desfeita. 16 . categoria Número e opções Casas Decimais. (C) sublinhada por uma linha ondulada a palavra backup.Para iniciar a ferramenta que tem por função a realização de correção ortográfica automática do texto. (D) aplicado um realce sobre a palavra backup. Com relação a figura e ao Word 2007. esse número será selecionado. (B) verificada gramática e ortograficamente a palavra backup. caso se aplique um clique duplo entre as duas letras da palavra backup (linha 4. categoria Número e opções Casas Decimais. será: (A) disponibilizada uma lista de palavras. se clique o botão . a seguir. qual alternativa abaixo todos os itens estão incorretos. da palavra “Revista”. (B) Inserir.Simulado – Prova ao Cargo de Escriturário do Banrisul – jan/2010 III . guia Números e opções Casas Decimais. é suficiente clicar (item 3 da imagem). e a seleção anterior. guia Números constante do quadro Atributos da Célula. no trecho de texto mstrado na figura. parágrafo 2) e.Ao se aplicar um clique duplo entre dois caracteres do número “1999”. (C) Inserir. O tempo destinado à formatação de um documento pode ser reduzido. II e VI. o Word 2007 consegue abrir documentos escritos no padrão BrOffice Writer (. (C) Pode permanecer oculta até ser solicitada pelo usuário.Por meio do recurso Copiar e Colar não é possível transferir um texto em edição do Word 2007 para um documento em elaboração no BrOffice Writer. II.Simulado – Prova ao Cargo de Escriturário do Banrisul – jan/2010 (E) desativado o recurso de auto-verificação ortográfica para o todo o documento. (B) ponto de acesso único entre o processador de um computador e o modo usuário do seu sistema operacional. (D) interface específica entre as ferramentas de sistema do Windows XP. VI -não podemos formatar um disco através do programa Drivespace. (D) não pode ser modificado. devido ao fato de este aplicativo ser de domínio público. 67) Sobre a Barra de Tarefas do Windows é incorreto afirmar que: (A) Acessando suas propriedades conseguimos personalizar o Menu Iniciar. apenas. IV e V. apenas. (C) ponto de acesso de serviço às camadas superiores do processador oferecido à memória RAM do computador. 65) Uma restrição de um atalho do Microsoft Windows XP é que ele: (A) pode ser criado somente na área de desktop. (D) Somente pode ser posicionada na borda inferior do vídeo. 64) Quais alternativas abaixo estão corretas? I . 66) Um driver de dispositivo apresenta um(a): (A) ponto de acesso único entre o processador de um computador e o processador de um sistema operacional.org são encontrados softwares para manipulação de textos e planilhas eletrônicas II . apenas. I. apenas. 68) Sobre o Windows podemos afirmar que: I . diferentemente do Word 2007.permite a colocação de senha na proteção de tela. III .odt) IV .Tanto no pacote MS-Office quanto no pacote BrOffice. III e IV I. I. (E) interface uniforme de acesso ao dispositivo para o subsistema de Entrada e Saída de um computador. apenas. mas não pode limitar o acesso de usuários às pastas compartilhadas. que consistem em uma lista de configurações de formatos utilizados no documento. Estão corretas as afirmativas: (A) (B) (C) (D) (E) I. II. que usam o dispositivo. III e IV Todas estão corretas. rtf e pdf. por outro lado. tanto no Word 2007 quanto do BrOffice Writer.O BrOffice Writer. (C) não pode referenciar arquivos disponíveis em unidades de rede.No BrOffce Writer não é possível abrir documentos escritos no Word 2007. IV -a opção Sistema do Painel de Controle permite alterar a quantidade de memória virtual. II e V I. V . (B) deve necessariamente ter o mesmo nome do arquivo que referencia.o prompt do MS-DOS não pode ser mostrado na forma de janela. (B) Indica quais tarefas estão sendo executadas e qual está em foco. II e IV I. 17 . II. II . III e IV. para referenciar outro arquivo. é capaz de exportar um arquivo do tipo texto para os formatos xml. (A) (B) (C) (D) (E) I. com o uso de estilos. III .tem recursos de rede.sua Área de Trabalho recebe a denominação de Desktop. após sua criação. II e III. III e IV. V . e o sistema operacional de um computador. (E) não pode referenciar mais de um arquivo simultaneamente. (E) Possui uma área de notificação. Os dois estados que um bit pode assumir podem representar-se simbolicamente pelos símbolos ___ e ___ . tem capacidade de _______.2.2. 1) CPU ( ) ULA (Unidade Lógica e Aritmética) 2) Periférico ( ) Teclado 3) Software ( ) Modem ( ) Microprocessador ( ) Processador de textos (A) (B) (C) (D) (E) 1.1024 .2.1 Mbyte corresponde aproximadamente a ______.1024 .1 KByte .3 1.T/F .1024 .1.3 3.2. II .0/1 . IV .1 MByte 1024 .1024 KBytes .2 1. III .1 MByte 256 .3.2.1 KByte .1.1.1024 GBytes . em seguida.2.1 MByte 256 .0/1 . V .1 MByte 72) Considere a imagem abaixo do Outlook Express: 18 .Simulado – Prova ao Cargo de Escriturário do Banrisul – jan/2010 69) Associe os itens da coluna da direita com os itens da coluna esquerda e.1024 KBytes .1.3 1.0/1 .0/1 .3. são: (A) (B) (C) (D) (E) 1024 .2.1024 . A parte composta pelos programas – que transforma as partes físicas do microcomputador em uma unidade lógica de processamento – é chamada de: (A) Firmware (B) Software (C) Hardware (D) Selfware (E) Netware 71) Complete as afirmativas: I .3 70) As partes físicas do microcomputador só funcionam de maneira lógica quando executam ordens contidas em um programa ou em um conjunto de programas.1 MByte 256 .1 Kbyte corresponde a ____ bytes.1.2. marque a opção com a seqüência correta de associações.Com um byte podemos representar ____ caracteres diferentes. As palavras ou expressões que se encaixam respectivamente em cada afirmativa.Um dispositivo que posa armazenar 1 073 741 824 bytes.1024 . 76) Podemos definir vírus como: (A) são dispositivos constituídos pela combinação de software e hardware. (E) são programas projetados para detectar e eliminar aplicativos maliciosos.com” é uma identificação única do usuário “@” da Word Wide Web.Histórico (C) Favoritos . (B) “abcd” identifica o domínio ao qual o destinatário pertence e “efgh.Simulado – Prova ao Cargo de Escriturário do Banrisul – jan/2010 I . são exibidas as páginas visitadas nos últimos 20 dias. Acerca do formato dos endereços eletrônicos utilizados na Internet. esta relação pode ser configurada através do menu: (A) Ferramentas .com” identifica a caixa postal do destinatário. que geralmente são enviados para um grande número de pessoas. (E) é impossível existir um endereço eletrônico como esse por não possuir em seu formato a identificação de país (após o “. Assinale-a. inserindo cópias de si mesmo e se tornando parte de outros programas e arquivos de um computador. (C) é um programa ou parte de um programa de computador que se propaga infectando. podem ser transferidos vários arquivos. é necessária uma autenticação (usuário e senha) no servidor.Se. 73) Considere um endereço eletrônico de destino abcd@efgh. Fim 19 . (D) “abcd” identifica a caixa postal do destinatário e “efgh. tem-se que: (A) “abcd” é uma identificação única de usuário na Word Wide Web e “efgh.Histórico (B) Editar .Adicionar a favoritos (D) Exibir . Este "Histórico" exibe links para páginas visitadas anteriormente. se adicionar um anexo.com” identifica o domínio ao qual o destinatário pertence. (A) Só permite a transferência de arquivos completos. todos são pagos. e selecionar o arquivo Quais são corretas? (A) (B) (C) (D) (E) Apenas I Apenas II Apenas III Apenas I e III Todos estão corretas. (D) é uma ferramenta que pode ser usada para manter informações confidenciais e garantir sua integridade e autenticidade. está INCORRETA. Os métodos criptográficos podem ser subdivididos em três grandes categorias.Se. (D) Sua operação baseia-se no estabelecimento de duas conexões entre o cliente e o servidor. em uma mensagem. hoje. uma cópia da mensagem será enviada a esse destinatário. (B) Não oferece suporte para permitir que um usuário remova um arquivo remoto. um uma mensagem.Opções da Internet (E) Ferramentas . (C) Durante uma sessão.Os nomes dos destinatários de uma mensagem podem ser inseridos na caixa Para: separados por .com. apresentadas abaixo. III . de acordo com o tipo de chave utilizada: criptografia de chave única. (ponto-e-vírgula) II . como padrão.com”). basta clicar sobre o ícone que deseja ser anexado. 74) Uma das afirmações sobre o protocolo FTP. Embora. utilizados para dividir e controlar o acesso entre redes de computadores.Opções da Internet. se adicionar o nome de um destinatário na caixa Cc:. Existem no mercado excelentes antivírus: o que dificulta o acesso a estes programas é o fato de que. criptografia de chave pública e criptografia de chave privada. (C) “abcd” identifica o domínio ao qual o destinatário pertence e “efgh. (B) é o termo usado para se referir aos e-mails solicitados. 75) O Internet Explorer possui uma lista chamada "Histórico".com” identifica a caixa postal do destinatário. (E) Antes de qualquer operação. isto é. e seu nome ficará visível para todos os destinatários da mensagem. É certo que uma boa estratégia começa pela boa preparação do candidado nos estudos. mas saiba que as portas do sucesso se abrem para os que possuem firme determinação. O Cejurgs há anos trabalha com a preparação e acompanhamento de candidatos em provas de concursos públicos.Simulado – Prova ao Cargo de Escriturário do Banrisul – jan/2010 Prezado(a) aluno(a) Cejurgs da Turma do Banrisul: Queremos parabenizá-lo(a) pelo empenho e dedicação nos estudos para obter a aprovação na prova. O êxito em uma prova de concurso é obtido. sempre com você! 20 . na verdade. tudo o que oferece ou sugere é com base na ética. Além da boa preparação e estudo é preciso estar tranqüilo e descansado na hora da prova. Mas não é o suficiente. e hoje. experiência e no sucesso já comprovado. com resultados já comprovados. escolhendo um curso sério e tradicional. e muitas vezes sem saber. Por isso nessa reta final procure descansar o máximo para ter o melhor desempenho na hora da prova. Desejamos sucesso e uma ótima prova! Cejurgs. Conhecemos as dificuldades que cada um enfrenta. por uma estratégia correta adotada pelo candidato.