Segundo Bloque Proceso Administrativo NOVIEMBRE 2016

SEGUNDO BLOQUE-PROCESOADMINISTRATIVO / Grupo[008] / 2016-6 Ruta a la página  Página Principal / ►  Master_2016-2_Virtual  Secciones_2016-6_virtual►  RA/SEGUNDO BLOQUE-PROCESO ADMINISTRATIVO / / ►  General / ►  Examen parcial - semana 4 Comenzado el Estado Finalizado en Tiempo empleado Puntos Calificación Pregunta viernes, 18 de noviembre de 2016, 11:57 Finalizado viernes, 18 de noviembre de 2016, 12:57 59 minutos 45 segundos 15,0/18,0 83,3 de 100,0 1 Incorrecta Puntúa 0,0 sobre 1,0 Marcar pregunta Enunciado de la pregunta Luis es un ingeniero civil que está iniciando su empresa de construcción. Recientemente ganó un contrato para construir un edificio, pero no cuenta con todas las personas necesarias para cumplir con el mismo, por lo cual decidió aliarse con otras empresas que presten servicios de carpintería, albañilería y electricidad. Teniendo en cuenta este tipo de alianza que realizó Luis, podríamos decir que gesta para su pequeño negocio ¿qué tipo de estructura organizacional? Seleccione una: a. Estructura de red ya que es la organización de Luis quien coordina las actividades de los demás para que se pueda construir el edificio acorde a los estándares que espera el cliente. b. Estructura matricial ya que Luis al coordinar las actividades de los demás para que se pueda construir el edificio acorde a los estándares que espera el cliente genera una doble cadena de comando con las otras empresas. c. Estructura funcional ya que Luis al realizar las alianzas con otras empresas solo está buscando una especialización del trabajo en lo que necesita para cumplir con el proyecto. d. Estructura divisional ya que Luis al realizar las alianzas solo busca agrupar a estas empresas acorde a los servicios que prestan. Retroalimentación La respuesta correcta es: Estructura de red ya que es la organización de Luis quien coordina las actividades de los demás para que se pueda construir el edificio acorde a los estándares que espera el cliente. Pregunta 2 Correcta Puntúa 1,0 sobre 1,0 Marcar pregunta Enunciado de la pregunta Involucrar a los trabajadores en el proceso de planeación es ventajoso porque: 1 – Utiliza su experiencia y conocimiento en el día a día para obtener planes realistas. 2 – Se obtienen planes que serán más fácilmente aceptados por los que deben ejecutarlos. 3 – Se fomenta un ambiente de trabajo de consulta y participación. 4 – Se aprovecha la visión global de la empresa que poseen las personas de la base. Seleccione una: a. 1 – 2 – 3 b. 2 – 3 – 4 c. 1 – 3 – 4 d. 1 – 2 – 4 Retroalimentación La respuesta correcta es: 1 – 2 – 3 Pregunta 3 Incorrecta Puntúa 0,0 sobre 1,0 Marcar pregunta Enunciado de la pregunta ¿Cuáles son las habilidades más importantes para los gerentes generales? Seleccione una: a. Interpersonales y técnicas b. Conceptuales y estratégicas c. Interpersonales y conceptuales d. Técnicas y conceptuales Retroalimentación La respuesta correcta es: Interpersonales y conceptuales Pregunta 4 Correcta Puntúa 1,0 sobre 1,0 Marcar pregunta Enunciado de la pregunta Dos amigos piensan montar un restaurante de comidas rápidas en un contenedor en la zona de fiestas de la ciudad, donde solo la persona llegue por su pedido y se vaya. Su propósito es ampliar el Mercado y lograr ser el restaurante más conocido en la ciudad. Inician unas encuestas para conocer el poder adquisitivo de las personas y los platos pueden ofrecer. Posterior a los resultados de la encuesta decieen abrir el restaurante, con unos menu muy nutricionales, precios comodos y un servicio de entrega de pedidos muy eficiente. Teniendo en cuenta que los clientes no pueden obtener una mesa y sentarse puede ser: Seleccione una: a. Una amenaza. b. Una debilidad. c. Una oportunidad. d. Una fortaleza. Retroalimentación La respuesta correcta es: Una debilidad. Pregunta 5 Correcta Puntúa 1,0 sobre 1,0 Marcar pregunta Enunciado de la pregunta Se entiende como ___________ a la línea de autoridad que va desde el escalón más alto al más bajo en una organización. Seleccione una: a. jerarquía b. unidad de mando c. unidad de dirección d. subordinación Retroalimentación La respuesta correcta es: jerarquía Pregunta 6 Correcta Puntúa 1,0 sobre 1,0 Marcar pregunta Enunciado de la pregunta Una organización es un grupo de personas que trabajan juntos… Seleccione una: a. Para maximizar el patrimonio de los accionistas b. Para generar la mayor utilidad c. Para reducir costos y ser más eficientes d. Para obtener objetivos comunes Retroalimentación La respuesta correcta es: Para obtener objetivos comunes Pregunta 7 Correcta Puntúa 1,0 sobre 1,0 Marcar pregunta Enunciado de la pregunta Desde la labor de un buen Administrador, es evidente, que se hace uso de herramientas y Técnicas que hacen que esta labor sea : Seleccione una: a. Una ciencia aplicada b. Una ciencia experimental c. Una Ciencia de mejoramiento Continuo d. Una Ciencia social Retroalimentación La respuesta correcta es: Una Ciencia de mejoramiento Continuo Pregunta 8 Correcta Puntúa 1,0 sobre 1,0 Marcar pregunta Enunciado de la pregunta Cuando la empresa fabricante ABC redujo su tasa de desperdicios del 12% al 4%, el gerente felicitó a sus trabajadores por el aumento en _________ . Seleccione una: a. Productividad b. Eficacia c. Calidad d. Eficiencia Retroalimentación La respuesta correcta es: Eficiencia Pregunta 9 Correcta Puntúa 1,0 sobre 1,0 Marcar pregunta Enunciado de la pregunta Las habilidades __________ son las que permiten que los gerentes procesen grandes cantidades de información sobre el ambiente externo e interno de la organización y determinen las implicaciones de dicha información. Seleccione una: a. Comunicativas b. Conceptuales c. Investigativas d. Interpersonales Retroalimentación La respuesta correcta es: Conceptuales Pregunta 10 Incorrecta Puntúa 0,0 sobre 1,0 Marcar pregunta Enunciado de la pregunta Juanita, es una joven emprendedora que tiene una cadena de tiendas naturistas, llamadas Mundo Verde, tiene entre sus trabajadores una auxiliar contable, ella como administradora y un grupo de vendedoras que realizan la labor de ventas y asesoría en las tiendas, con este último cargo ha venido presentando problemas, ya que ha rotado mucho porque muchas personas manifiestan no tener claro que deben hacer, por lo cual ha tenido que contratar a personas que no tienen mucha experiencia y esto ha bajado el volumen de sus ventas mensuales. Juanita, sabe que debe hacer algo pero no sabe cómo, ya que ella inicio este negocio de una manera muy empírica y lo que sabe lo ha venido aprendiendo sobre la marcha, sabe que si no actúa pronto las personas que trabajan con ella pueden irse y esto le está saliendo muy costoso pues el reclutamiento, la selección y el entrenamiento de las personas le toma mucho tiempo y le hace perder mucho dinero. De acuerdo a la historia anterior, Ya que Juanita ha diseñado adecuadamente el cargo de vendedor dentro de las tiendas y estas tienen claro que deben hacer ¿considera usted que los vendedores tienen responsabilidad de línea? ~Sí, porque están directamente involucrados en realizar los deberes que fueron asignados y obtener los resultados acordados. Seleccione una: a. Sí, porque están directamente involucrados en la prestación de los servicios de la organización. b. Sí, porque están directamente involucrados en prestar soporte a la actividad principal de la empresa. c. Sí, porque están directamente involucrados en la toma de decisiones que se realice en la prestación de los servicios de la organización. Retroalimentación La respuesta correcta es: Sí, porque están directamente involucrados en la prestación de los servicios de la organización. Pregunta 11 Correcta Puntúa 1,0 sobre 1,0 Marcar pregunta Enunciado de la pregunta Con respecto a la delegación, se puede decir que: 1 – Los jefes se libran de la responsabilidad al delegar. 2 – Debe ser el resultado de un proceso de planeación. 3 – Mejora el sentido de pertenencia y la motivación. 4 – Hace que las personas sean más analíticas y recursivas. Seleccione una: a. 1 – 2 – 3 b. 1 – 2 – 4 c. 2 – 3 – 4 d. 1 – 3 – 4 Retroalimentación La respuesta correcta es: 2 – 3 – 4 Pregunta 12 Correcta Puntúa 1,0 sobre 1,0 Marcar pregunta Enunciado de la pregunta Criterios de Evaluación es un elemento clave para una buena: Seleccione una: a. Estrategia b. Planificación c. Administración d. Organización Retroalimentación La respuesta correcta es: Planificación Pregunta 13 Correcta Puntúa 1,0 sobre 1,0 Marcar pregunta Enunciado de la pregunta Juanita, es una joven emprendedora que tiene una cadena de tiendas naturistas, llamadas Mundo Verde, tiene entre sus trabajadores una auxiliar contable, ella como administradora y un grupo de vendedoras que realizan la labor de ventas y asesoría en las tiendas, con este último cargo ha venido presentando problemas, ya que ha rotado mucho porque muchas personas manifiestan no tener claro que deben hacer, por lo cual ha tenido que contratar a personas que no tienen mucha experiencia y esto ha bajado el volumen de sus ventas mensuales. Juanita, sabe que debe hacer algo pero no sabe cómo, ya que ella inicio este negocio de una manera muy empírica y lo que sabe lo ha venido aprendiendo sobre la marcha, sabe que si no actúa pronto las personas que trabajan con ella pueden irse y esto le está saliendo muy costoso pues el reclutamiento, la selección y el entrenamiento de las personas le toma mucho tiempo y le hace perder mucho dinero. De acuerdo a la historia anterior, Si Juanita desea delegar a alguien para que asuma el diseño de los cargos dentro de la empresa ¿que debe tener en cuenta como primer punto de partida? Seleccione una: a. Otorgar la autoridad al delegado para que actúe. b. Asignar las tareas para establecer los límites y las políticas. c. Decidir cuáles son los objetivos y tareas que puede delegar. d. Proporcionar recursos y dar información al delegado. Retroalimentación La respuesta correcta es: Decidir cuáles son los objetivos y tareas que puede delegar. Pregunta 14 Correcta Puntúa 1,0 sobre 1,0 Marcar pregunta Enunciado de la pregunta En la organización lineal propuesta por Fayol existen órganos _______, que siguen el principio de autoridad de mando, y órganos _______ (o de staff) que proveen a los primeros servicios y recomendaciones. Seleccione una: a. de línea - de asesoría b. jerárquicos - informales c. internos - externos d. de operación - de dirección Retroalimentación La respuesta correcta es: de línea - de asesoría Pregunta 15 Correcta Puntúa 1,0 sobre 1,0 Marcar pregunta Enunciado de la pregunta ¿Cuál de las siguientes afirmaciones son correctas? 1 – Los negocios electrónicos (e-business) no requieren de los mismos principios administrativos que las empresas tradicionales para ser exitosos. 2 – Gracias a la Internet, el poder de negociación de los consumidores ha aumentado pues ahora tienen acceso a mayor información sobre los productos que ofrecen los distintos competidores. 3 – Debido a la tecnología de la información y a la Internet, los gerentes de todos los niveles deben comprender y asimilar los efectos de la operación en un ambiente globalizado. 4 – Como los gerentes funcionales solamente tienen que atender a los trabajadores operacionales, no necesitan entender el efecto de la globalización en las operaciones. Seleccione una: a. 2 y 3 son correctas b. 1 y 2 son correctas c. 3 y 4 son correctas d. 1 y 4 son correctas Retroalimentación La respuesta correcta es: 2 y 3 son correctas Pregunta 16 Correcta Puntúa 1,0 sobre 1,0 Marcar pregunta Enunciado de la pregunta Juanita, es una joven emprendedora que tiene una cadena de tiendas naturistas, llamadas Mundo Verde, tiene entre sus trabajadores una auxiliar contable, ella como administradora y un grupo de vendedoras que realizan la labor de ventas y asesoría en las tiendas, con este último cargo ha venido presentando problemas, ya que ha rotado mucho porque muchas personas manifiestan no tener claro que deben hacer, por lo cual ha tenido que contratar a personas que no tienen mucha experiencia y esto ha bajado el volumen de sus ventas mensuales. Juanita, sabe que debe hacer algo pero no sabe cómo, ya que ella inicio este negocio de una manera muy empírica y lo que sabe lo ha venido aprendiendo sobre la marcha, sabe que si no actúa pronto las personas que trabajan con ella pueden irse y esto le está saliendo muy costoso pues el reclutamiento, la selección y el entrenamiento de las personas le toma mucho tiempo y le hace perder mucho dinero. De acuerdo a la historia anterior, ¿Por qué Juanita tiene la autoridad dentro de la organización? Seleccione una: a. Toma las decisiones en la organización. b. Rinde cuentas sobre las consecuencias de las decisiones y acciones realizadas. c. Tiene clara la misión y la visión de la organización. d. Tiene el control del manejo de los recursos de la organización. Retroalimentación La respuesta correcta es: Toma las decisiones en la organización. Pregunta 17 Correcta Puntúa 1,0 sobre 1,0 Marcar pregunta Enunciado de la pregunta Las _______ son aspectos internos que representan una ventaja competitiva para la empresa; las _________ condiciones internas que pueden afectar el desempeño de la organización a largo plazo; las _________ son tendencias en el entorno que la organización puede aprovechar para mejorar su posición competitiva; las _______ son circunstancias externas que pueden influir en el logro de los objetivos de la empresa. Seleccione una: a. Fortalezas – Debilidades – Oportunidades – Amenazas b. Debilidades – Oportunidades – Fortalezas – Amenazas c. Oportunidades – Amenazas – Fortalezas – Debilidades d. Amenazas – Fortalezas – Oportunidades – Debilidades Retroalimentación La respuesta correcta es: Fortalezas – Debilidades – Oportunidades – Amenazas Pregunta 18 Correcta Puntúa 1,0 sobre 1,0 Marcar pregunta Enunciado de la pregunta Diana Carolina es la jefe de planeación de Velmec Ltda, ella actualmente se encuentra realizando una reestructuración de toda la empresa ya que se han dado cuenta que la manera en que están organizados no les permite avanzar mucho hacia el desarrollo profesional de sus trabajadores, el desarrollo de la misión de la organización y el logro de los objetivos. Por lo anterior ha decidido crear un nuevo organigrama en el cual se evidencie de manera mucho más clara el trabajo en red que están efectuando en distintos proyectos y distribuir las responsabilidades acorde a cada cargo de manera mucho explicita. Teniendo en cuenta la historia anterior, ¿Cómo podríamos llamar a todos estos cambios que está implementando Diana Carolina en Velmec Ltda? Seleccione una: a. Mecanismo de integración b. Estructuración de la organización. c. Diseño Organizacional. d. Horizontes de Decisión. Retroalimentación La respuesta correcta es: Diseño Organizaciona