Revue

ECOLE MOHAMMADIA D’INGENIEURSREVUE GENIE INDUSTRIEL Revue annuelle éditée par les étudiants du département Génie Industriel DÉCRYPTAGE N°1 MAI 2013 QUESTIONS INTERNATIONALES INNOVATION: QUAND LA CRÉATIVITÉ DEVIENT ESSENTIELLE AU DÉVELOPPEMENT A LA CROISÉE DES CHEMINS: L’AFRIQUE DU 21ÉME SIÈCLE ZOOM L’E COMMERCE AU MAROC : LE DÉFI LOGIS TIQUE STATUE D’ALAN TURING A BLETCHLEY PARK, ANGLETERRE L’INTELLIGENCE ARTIFICIELLE Designed by @SEDKINOUREDDINE and @SERBOUTMEDAMINE DOSSIER SPÉCIAL Insuffler nos propres capacités intellectuelles à des machines Sans titre-1.indd 1 21/05/2013 16:56:25 Sans titre-1.indd 2 21/05/2013 16:56:37 L’EXCELLENCE EST UN ART QUE L’ON ATTEINT QUE PAR L’EXERCICE CONSTANT. NOUS SOMMES CE QUE NOUS FAISONS DE MANIÈRE RÉPÉTÉE. L’EXCELLENCE N’EST DONC PAS UNE ACTION MAIS UNE HABITUDE. “ ARISTOTE ” Sans titre-1.indd 3 21/05/2013 16:52:36 EDITORIAL SOMMAIRE N Un anniversaire à fêter ous affichons cette année un quart de siècle de présence reconnue en tant que département de génie industriel de renommée. Ce qui est vraiment remarquable, c’est qu’après toutes ces années, nous avons toujours su comment poursuivre notre présence historique en accord avec nos valeurs “ Excellence, Responsabilité et Créativité “ L’industrie bouge et évolue. Le marché a besoin d’ingénieurs compétents, pluridisciplinaires et capables de s’adapter aux évolutions managériales et technologiques. Femme ou homme d’action, l’ingénieur industriel est le partenaire incontournable des entreprises performantes. Les études en génie industriel sont un audacieux mélange de sciences de l’ingénieur (recherche opérationnelle, mathématiques appliquées, ), de sciences appliquées (mécanique, électronique, thermodynamique,…), de cours techniques (informatique, dessin industriel, procédés de fabrication,…) auquels s’ajoutent des cours liés aux dimensions managériales et commerciales susceptibles de renforcer la qualité de cette formation dans un marché de travail en perpétuel mouvement. De cet étonnant cocktail naît un ingénieur industriel excellent, responsable et créatif. Conscient de cette conjoncture, les étudiants du département Génie industriel de l’Ecole Mohammadia D’Ingénieurs, se mobilisent doublement : d’une part, en joignant les efforts du corps professoral qui vise à professionnaliser et enrichir davantage notre formation, à plus de proximité avec les entreprises. D’autre part, en favorisant la culture et le goût de l’innovation chez les étudiants du département, les étudiants ont la possibilité de s’épanouir sur différents fronts socioculturels . En s’inscrivant dans cette même logique, la revue annuelle du Génie Industriel a été lancée : La revue s’adresse à tous, à un public professionnel et aux étudiants, elle leur expose sous une forme accessible et toujours précise, une variété des sujets d’actualités et des connaissances scientifiques. Nous vous souhaitons une très bonne lecture du premier numéro de la revue Génie Industriel . 9 LA FINANCE ISLAMIQUE FACE LA CRISE Face aux dérives spéculatives et à la spirale des dettes d’un capitalisme démontré fragile, la finance islamique pourrait bien être l’alternative. 17 26 L’E-COMMERCE AU MAROC : LE DÉFI LOGISTIQUE Les entreprises au Maroc deviennent de plus en plus conscientes de la logistique comme élément clé de la réussite de leur commerce en ligne. DÉCRYPTAGE : INNOVATION Nouvelles technologies, nouveaux produits, nouveaux services, des industries entièrement nouvelles ont émergé. Pourtant, l’appel à l’innovation dans les entreprises n’a jamais été plus intense. Pourquoi? 1 6 Le Génie Industriel à l’Ecole Mohammadia d’Ingénieurs: Une histoire à raconter 9 LA FINANCE ISLAMIQUE FACE LA CRISE 10 Origine de la crise et Failles du système 12 Tentatives de réforme entre Austérité et investissement 2 La crise financière : La finance islamique, une solution alternative ? 14 La finance islamique : Un choix plus judicieux en temps de crise ? 15 La finance islamique ne peut pas tout faire 16 Intégration de la finance islamique dans le monde occidental Le meilleur reste à venir Serbout Mohamed Amine Redacteur en chef Revue Génie Industriel Sans titre-1.indd 4 21/05/2013 16:52:50 QUESTIONS INTERNATIONALES REVUE GEnie industriel A LA CROISÉE DES CHEMINS : L’AFRIQUE DU 21ÉME SIÈCLE N°1 MAI 2013 Revue annuelle éditée par les étudiants du département Génie Industriel DÉPARTEMENT GÉNIE INDUSTRIEL Ecole Mohammadia d’Ingénieurs Avenue Ibn Sina B.P. 765 Agdal Rabat Maroc REDACTION 36 DOSSIER SPECIAL RÉDACTEUR EN CHEF : Mohamed Amine SERBOUT ( [email protected] ) RÉDACTION : Asma MAKDOUN , Fatima- ezzahra MOUTTAKI , Oumaima ASSAL Dalal AZZOUZI , Fadoua ZIRY, Zouheir QAF Zakaria OUHRA , FIKRI Houria ,Imane ESSAADI ,Chbihi Alae Bassim HAMOUTAHRA, Rime SKIOUS, TAHOUR Lahcen Rajae BENADDI ,Chaimaa ELOUARDIGHI, Achraf NAIM ,SERBOUT Mohamed Amine , Benlamsieh Younes, Boris yaogo, Salma ROM , Smahane ABER ,Faycal KADIRI , Yahyia BENYASSINE,Achraf NAIM , Sara CHELLAOUI, Oumaima ASSAL , Afaf AMRAR , Fatiha EL YADARI ,ILyass AYMAZ, Hind ElYAAGOUBI, Mohamed TSOULI, Mounir Lahlou Kassi. RÉALISATION CONCEPTION : - Noureddine SEDKI - Mohamed Amine SERBOUT ( [email protected] ) ( [email protected] ) L’INTELLIGENCE ARTIFICIELLE Doter les systèmesinformatiques de capacités intellectuelles comparable à celles des êtres humains? RÉVISION : Pr. Mme BENABBOU , Pr. Mme KERZAZI, Pr. Mme BENABDELJALIL. Fatima- ezzahra MOUTTAKI , Oumaima ASSAL , Fadoua ZIRY, Bassim HAMOUTAHRA, Salma ROM , Faycal KADIRI. PROFESSEUR ENCADRANT 50 Mme. LOUBNA BENABBOU ING EMI, MBA, PH.D. [email protected] IMPRIMERIE: CARTOGRAPHIQUE 17 L’E-COMMERCE AU MAROC : LE DÉFI LOGISTIQUE 18 la logistique pour le E-commerce: Une prise de conscience progressive 21 Pourquoi externaliser sa e-logistique? 22 ZOOM sur le Maroc : Le Défi de l’e-logistique 23 Vers Une Maturité de la logistique du E-commerce 44 AMBITIONS 45 46 48 48 49 Economie verte: un modèle économique fleurissant L’électricité au Maroc : Vers une énergie Verte. Ingénieur oui ... Mais Entrepreneur ? Maroc, droit vers l'avenir, Marche ! Sur les rails d'un développement durable. 26 INNOVATION: Quand la créativité devient essentielle au développement 27 28 29 30 Pourquoi l’innovation ? L’innovation et l’entrepreneuriat: Le duo gagnant! L’innovation dans l’enseignement supérieur L’innovation, quel enjeu pour les PME ? 50 DOSSIER SPÉCIAL : L’INTELLIGENCE ARTIFICIELLE 50 Les prémices 55 Paradigmes de recheche 58 Il y a domaines où le succès de l’intelligence artificielle est Incontestable 60 Vers un futur révolutionnaire 36 A LA CROISÉE DES CHEMINS : L’AFRIQUE DU 21ÉME SIÈCLE 37 Une Afrique en voie d’industrialisation 39 Commerce international. Quelle place pour l’afrique ? 41 L’Afrique, terre des ambitions Chinoises Revue Génie Industriel Sans titre-1.indd 5 21/05/2013 16:52:56 6 GÉNIE INDUSTRIEL Le Génie Industriel à l’Ecole Mohammadia d’Ingénieurs : Une histoire à raconter epuis le début des années 80, Le Maroc a adopté une politique d’ouverture économique et financière visant le renforcement de la libéralisation des échanges extérieurs, une plus grande intégration de son économie dans l’économie mondiale, et la contribution à la consolidation du système commercial multilatéral. A cet égard, un ensemble de professeurs de l’Ecole Mohammadia d’Ingénieurs ont pris conscience de la nécessité de créer un nouveau cursus de formation qui pourra répondre aux besoins des entreprises pour pouvoir accompagner ces nouvelles tendances économiques du pays, et les insérer dans un cadre concurrentiel basé sur trois pilier : Coût, Délai et Qualité. Ainsi, le Génie Industriel a-t-il été créé pour la première fois au Maroc en 1988, lui dotant une discipline ayant connu un succès considérable dans les pays Anglo-saxons notamment le Canada et les Etats Unis. A cette époque, cette nouvelle formation n’était pas connue ni au Maroc ni dans son environnement, particuRevue Génie Industriel D Le Génie Industriel a été introduit à l’EMI en 1988 afin de répondre au besoin du marché de l’emploi et de suivre les tendances mondiales à l’époque en ingénierie. L’objectif du génie industriel à l’EMI est de : - former des ingénieurs polyvalents aptes à gérer et à améliorer la performance de systèmes complexes industriels et de services. - développer la capacité d’analyse, de modélisation et de résolution de problèmes relevant de la gestion des entreprises, notamment en gestion de la production et en logistique. - faciliter l’insertion des ingénieurs dans le domaine socioprofessionnel, mais aussi dans celui de la recherche et la poursuite d’études de masters ou de doctorat via la multidisciplinarité des cours enseignés. lièrement la France, ce qui a compliqué la procédure de sa création et sa mise en place. Les professeurs ont dû programmer des visites aux entreprises pour leur expliquer l’essence et les objectifs du génie industriel. Malheureusement, les PME et PMI n’arrivait pas à assimiler le rôle et l’apport de l’ingénieur industriel. Par contre, les grandes entreprises et les multinationales avaient la volonté dès le début de coopérer avec le département et de contribuer à son développement en offrant des stages, PFEs et parrainage compris, dans une perceptive gagnant-gagnant illustré par le fait que les entreprises définissent leur besoins , et le département leur prépare les profils souhaités. C’est ainsi que le marché arrivait à une absorption totale des ingénieurs industriels en terme de recrutement. Durant ses six premières années, le département formait des ingénieurs spécialisé dans le domaine de la production dotant l’entreprise d’un système de production plus flexible permettant de répondre à une demande de plus en plus fluc- Sans titre-1.indd 6 21/05/2013 16:52:59 GÉNIE INDUSTRIEL 7 Le contenu de la formation vise donc à : - doter les futurs ingénieurs industriels d’outils et de méthodes d’ingénierie quantitatifs et qualitatifs, pour la résolution des problèmes dans des environnements complexes en faisant appel aux outils d’aide à la décision, de modélisation, d’optimisation, de planification, d’ordonnancement, ainsi que d’autres méthodes de management, de contrôle et d’audit - maîtriser les outils de management de la qualité, de l’analyse et de la gestion de projet, de la gestion financière et du management des risques, indispensables à l’ingénieur qui sera amené à travailler au sein d’entreprises dans différents secteurs d’activités. sections logistique et productique. Cette fusion ne va pas durer longtemps surtout après le lancement de la stratégie nationale de développement de la compétitivité logistique. Ainsi le département va englober à partir de l’année universitaire 2013/2014 trois sections : Ingénierie des systèmes de production, Ingénierie de la chaine Logistique et Ingénierie des projets. Mais avec des réformes en matière de modules enseignés répondant aux nouveaux défis stratégiques du royaume. Le génie industriel de l’Ecole Mohammadia d’Ingénieurs continue en permanence à jouer son rôle primordial qui assure au tissu socioéconomique du pays les profils adéquats. Il accompagne la perpétuelle évolution du marché par des réformes intégrant des modules évolutifs. Le génie industriel se développe sous un seul et même esprit qui le différencie des autres spécialités. L’ingénieur industriel se distingue par ses connaissances techniques et ses aptitudes managériales. Et cela se manifeste chez les élèves du département qui sont actifs au niveau scolaire et présents au niveau parascolaire dans les différents clubs de l’école. tuante, rythmée par l’apparition de produits nouveaux à des cadences de en plus en plus élevées et alors d’améliorer la productivité de l’entreprise. Avec la grande réforme qu’a connue le pays en 1992, en passant d’une économie basé sur l’endettement à un système économique du marché, cette transformation de l’économie marocaine a donné beaucoup d’importance notamment aux secteurs tertiaires. C’est dans ce cadre que le département a créé en 1994 une nouvelle section dédiée aux services qui est la gestion des projets. L’économie mondiale ne cesse d’évoluer et de se développer, au début des années 2000 d’autres tendances économiques apparaissait, cette fois ci, le principale souci des entreprises était la réduction des coûts notamment ceux du transport. Des prévisions faites par le département montrant l’importance d’accompagner ces nouvelles perceptives ont abouti à la création, en 2003, d’une troisième section s’occupant de tous ce qui est logistique et Supply chain. Mais malheureusement la réaction du marché n’était pas favorable en terme d’embauche, c’est la raison pour laquelle le département a fusionné les deux Revue Génie Industriel Sans titre-1.indd 7 21/05/2013 16:53:01 OFFRES D’EMPLOI | CVTHEQUE | C O N S E I L S CA R R I E R E A chaque étape de votre vie professionnelle, ReKrute vous accompagne pour vous offrir les meilleures opportunités d’emploi et ce, dans les plus belles entreprises du Maroc. Bien plus qu’un simple média, ReKrute est aujourd’hui une attitude, celle adoptée par plus de 350 000 membres pour donner de l’élan à leur carrière. Vous aussi, adoptez la“K”attitude. Sans titre-1.indd 8 ANP FEMME 21X28 actuel.indd 1 21/05/2013 16:53:03 30/05/12 16:55 depalma.ma LA FINANCE ISLAMIQUE FACE LA CRISE L’histoire financière est marquée par la succession de plusieurs crises suivies de brutaux retours à la réalité et l’humanité ne semble pas en tirer les bons enseignements. A chaque fois, les investisseurs anticipent une croissance et tombent sous le charme de la hausse des prix, néanmoins les résultats sont parfois désastreux. Depuis la Panique de 1792, en passant par le Krach de 1929, le Krach Boursier de 2000-2001 et arrivant à la crise financière de 2007 dite aussi crise des subprimes. Sans titre-1.indd 9 21/05/2013 16:53:03 10 LA FINANCE ISLAMIQUE FACE LA CRISE LA CRISE FINANCIÈRE ORIGINES DE LA CRISE uite à l’éclatement de la Bulle Internet et les attentats du 11 septembre, le Directeur de la Réserve Fédérale des EtatsUnis, la FED, a baissé les taux d’intérêt à 1%, les investisseurs jugent alors mauvaise affaire d’acheter des bons de trésors du gouvernement. À ce moment, les Banques de Wall Street gagnent des fortunes en empruntant de grosses sommes d’argent auprès de la FED puis réalisant des profits et remboursant leurs dettes. Revue Génie Industriel S consommation…) sous forme Les Banques de Wall Street de titres négociables vendus ont ensuite inventé l’idée de auprès des investisseurs à bon relier les investisseurs aux prix : c’est la titrisation. Et propriétaires des maisons à tant que les prix immobiliers travers les hypothèques. Voici progressaient ce système la procédure de l’affaire : marchait comme sur des Un ménage veut acheter roulettes. une maison, Or, accorder il contacte un ACCORDER DES CRÉDITS AUX des crédits agent banquier MÉNAGES INSOLVABLES ET DOUTEUX aux ménages qui le met en SANS GARANTIES NI PREUVES insolvables et contact avec douteux sans un investisseur DE REVENUS ; CRÉDITS APPELÉS garanties ou prêteur SUBPRIMES ÉTAIT LOIN D’ÊTRE LA ni preuves BONNE STRATÉGIE hypothécaire de revenus ; et trouve sa crédits appelés : subprimes commission, et puisque la ; était loin d’être la bonne valeur de la maison ne cesse stratégie car à cause des prêts d’augmenter tout le monde impayés plusieurs ménages se est gagnant ! La banque quant trouvent contraints de céder à elle, essaie de transformer leurs maisons, cela veut dire ses actifs de créances que la liquidité se transforme (hypothèques, crédits à la “ ” Sans titre-1.indd 10 21/05/2013 16:53:07 LA FINANCE ISLAMIQUE FACE LA CRISE 11 n 2007, la crise s’est déclenchée, puis après, nous avons subi les conséquences : des faillites bancaires, des milliards de Dollars perdus, une hausse brutale du taux de chômage… bref Sarkozy l’a appelé « la fin du monde »… Mais la question pertinente qu’on doit se poser est la suivante : quelles sont les causes de la crise financière mondiale ? Et d’où viennent les failles des systèmes ? E en biens immobiliers. En décidant de vendre toutes ces maisons sur le marché l’offre était plus forte que la demande ce qui a entrainé une chute du marché de l’immobilier. Résultat : Ménages sans domiciles, banques et investisseurs avec des « titres toxiques » qui ont perdu la moitié de leurs valeurs. Et si la grande banque d’affaire des états unis Lehman Brothers fait faillite alors théoriquement aucune banque dans le monde ne peuvait s’estimer à l’abri. Et effectivement, la diffusion de ces titres à travers l’ensemble du système financier international a engendré l’effondrement bancaire. Asma Makdoun [email protected] La présence d’imperfections sur le marché du crédit : Dans ce modèle de financement, les deux parties de la transaction ne sont pas enclines à vérifier la qualité des actifs, créant de part et d’autre un problème d’aléa moral : Les asymétries d’information altèrent donc chaque étape du processus et constituent une puissante source de contagion. De surcroît, un tel système ne peut fonctionner que si chaque intervenant de marché, impliqué dans ce processus, a en permanence accès à la liquidité. FAILLES DU SYSTÈMES La valorisation Par construction, les produits structurés sont peu liquides. Ils sont constitués pour s’adapter parfaitement aux caractéristiques et au profil de risque requis par leur acquéreur. Ces propriétés limitent leur aptitude à être revendus à d’autres investisseurs dont les préférences ou les besoins peuvent être différents. Les opérateurs ne peuvent valoriser correctement un actif que s’il existe une liquidité suffisante sur le marché et pour finir, la liquidité dépend de la valorisation. La titrisation La crise a mis en avant les dangers de la titrisation, au point qu’ils appartiennent désormais à la catégorie des actifs réputés toxiques Revue Génie Industriel Sans titre-1.indd 11 21/05/2013 16:53:10 FACE À LA CRISE Dans tous les pays, des leçons ont été tirées de ces périodes de crise financière. On sait aujourd’hui qu’il faut agir rapidement, et dans cet ordre : recapitaliser le système bancaire, rétablir des conditions monétaires et financières favorables au financement de l’économie et soutenir temporairement l’activité par des mesures budgétaires appropriées. LES CANAUX DE TRANSMISSION DE LA CRISE À L’ÉCONOMIE RÉELLE “Initialement circonscrite aux marchés financiers, la crise s’est diffusée rapidement et fortement à l’économie dite réelle. La distinction classique entre économie réelle et financière est avant tout d’usage pratique : l’économie réelle désignant davantage une fi n (les échanges marchands, la consommation, l’emploi…) et la sphère financière regroupant les moyens servant au financement de l’économie (le crédit, les actions, les obligations). Deux canaux principaux ont été à l’origine de la contagion : • La réduction du financement du secteur privé ; • L’impact négatif des effets de richesse sur la consommation et l’emploi, moteurs de croissance .” . Source: http://www.banque-france.fr/ TENTATIVES DE RÉFORME ENTRE AUSTÉRITÉ ET INVESTISSEMENT L Sans titre-1.indd 12 e système économique mondial n’a jamais été aussi ébranlé depuis la crise de 1929. A partir de 2007, la crise financière s’est répandue progressivement dans tous les pays du monde, et a touché la majorité des secteurs clés du développement économique planétaire. Les bilans des pays affichent des taux de Revue Génie Industriel croissance économique très faibles face à des endettements onéreux. La situation d’urgence s’est manifestée, et les grandes puissances mondiales sont plus déterminées que jamais à trouver les bonnes solutions pour sortir de cette tenaille. Dans ce sens, les propositions de réforme convergent vers deux principales politiques économiques moralement opposées: L’investissement et l’austérité. D’un côté des pays, comme la France, défendent l’investissement public immédiat dans les domaines de l’éducation, la recherche et développement et l’infrastructure, LES PROPOSITIONS DE afin de créer à la force du poignet RÉFORME CONVERGENT VERS les conditions de DEUX PRINCIPALES POLITIQUES retour de la santé économique. Ce ÉCONOMIQUES MORALEMENT « Stimulus » de OPPOSÉES: L’INVESTISSEMENT ET l’économie vise L’AUSTÉRITÉ. la création de la valeur en dépit de l’endettement croissant que l’on remboursera plus tard grâce à une meilleure gestion de l’économie. Cette approche, quoique logique, présente certaines contraintes, notamment le coût de l’endettement. Les intérêts des crédits, pesant lourd sur l’économie, entraîneraient une incapacité “ ” 21/05/2013 16:53:10 LA FINANCE ISLAMIQUE FACE LA CRISE à rembourser la dette ou à emprunter davantage. Le financement des investissements deviendra donc une charge très pesante, et un retour à une situation économique plus instable pourrait avoir lieu. C’est le cas de la Grèce par exemple. De l’autre côté, les militants de l’austérité voient en cette politique un moyen cohérent avec la conjoncture économique actuelle. Dans une situation où le déficit budgétaire ne fait qu’augmenter, il va de soi qu’il faudra se mettre à l’abri et prendre les précautions nécessaires, en réduisant les dépenses publiques afin de freiner la progression de la dette. En France, la charge de la dette est devenue en 2012 le premier poste du budget de l’État, ce qui signifie que le seul paiement des intérêts coûte plus cher à l’État que l’Éducation nationale par exemple. D’ailleurs, La dette publique représente environ 1 700 milliards d’euros. Cette politique souffre néanmoins de deux problèmes importants. D’une part, la réduction des dépenses revient à diminuer les revenus globaux de la population. Dans ce cas, la consommation interne connaitra une baisse notable, ce qui aura sans aucun doute un impact négatif sur le taux de croissance économique du pays. D’autre part, un grand risque se présente, celui de se retrouver sans 13 bases nécessaire (Savoir-faire, infrastructure...) pour rebâtir l’économie du pays à nouveau. Entre austérité et renforcement de l’investissement public, il faudrait finalement trouver le juste équilibre pour relancer l’économie. Cela dépendrait avant tout des spécificités de chaque pays, et devrait néanmoins prendre compte des marges de manœuvre disponibles. Fatima-Ezzahra MOUTTAKI [email protected] “ D’UNE PART, LA RÉDUCTION DES DÉPENSES REVIENT À DIMINUER LES REVENUS GLOBAUX DE LA POPULATION … D’AUTRE PART, UN GRAND RISQUE SE PRÉSENTE, CELUI DE SE RETROUVER SANS BASES NÉCESSAIRE POUR REBÂTIR L’ÉCONOMIE DU PAYS À NOUVEAU. ” Baisse du salaire minimum de 22 %, voire de 35 % pour les jeunes de moins de 25 ans, suppression de 15 000 postes de fonctionnaires, élimination de 500 postes de maires, adjoints et personnels de collectivités locales, privatisations empressées d’entreprises publiques... le plan d’austérité adopté par les députés grecs, le 12 février, est un véritable programme de régression sociale. Avaient-ils vraiment le choix ? L’Union Européenne et le FMI exigeaient l’adoption du plan, en menaçant la Grèce de ne pas lui accorder l’aide financière dont elle a cruellement besoin. Revue Génie Industriel Sans titre-1.indd 13 21/05/2013 16:53:11 14 LA FINANCE ISLAMIQUE , La crise financière actuelle eut un tel impact sur les pays développés et émergents, que les économistes et analystes financiers se mirent à la recherche d’une nouvelle alternative à un capitalisme démontré fragile face aux dérives spéculatives et à la spirale des dettes. Et cette alternative pourrait bien être la finance islamique. LA FINANCE ISLAMIQUE FACE LA CRISE UNE SOLUTION ALTERNATIVE ? La finance islamique repose sur cinq principes cardinaux. Ces « cinq piliers de l’islam financier ». n°1 pas de “riba” (intérêt, usure). n°2 pas de de “maysir” spéculation) “gharar” ni (incertitude, “haram” D La finance islamique : Un choix plus judicieux en temps de crise ? “ de la finance islamique reste qu’elle agit sur des opérations liées à l’économie réelle, sans se lancer dans des procédures complexes basées sur des actifs non tangibles, c’est donc une finance beaucoup plus sécurisée que celle conventionnelle . Autre point à prendre en considération, le potentiel conséquent de la finance islamique. Effectivement, qui dit finance islamique, dit liquidité. éjà parce que c’est Liquidité des portefeuilles une finance éthique, massifs des émirs du pétrole, qui incite l’homme à de plus en plus aux aguets de ce que peut leur équilibrer offrir la finance entre son but L’AVANTAGE PRIMAIRE internationale. personnel et DE LA FINANCE ISLAMIQUE Ainsi, force est les intérêts de l’autre. De plus, RESTE QU’ELLE AGIT SUR DES d’admettre que la c’est une finance OPÉRATIONS LIÉES À L’ÉCONOMIE finance islamique détient de plus rassurante. RÉELLE. en plus d’attrait En effet, si par rapport à la on partage le profit, on partage aussi les finance conventionnelle. Lors pertes. Mais au-delà de de la conférence de Paris sur cela, l’avantage primaire la finance islamique, elle a n°3 pas de (secteurs illicites); n°4 obligation de partage des profits et des pertes ; n°5 principe d’adossement à un actif tangible. De surcroît, un conseil de conformité à la Charia valide le caractère islamique d’un produit financier ou d’une transaction financière même été considérée par le gouverneur de la banque de France, Christian Noyer, « ” Revue Génie Industriel Sans titre-1.indd 14 21/05/2013 16:53:11 LA FINANCE ISLAMIQUE FACE LA CRISE Selon la finance islamique il est illogique que la monnaie circule entre les individus sans qu’il n’y ait un échange de marchandises et de service. 15 socioculturelle ; pour une développement des cursus partie des musulmans le mot et programmes scolaires « islamique » peut être la trouve une difficulté à suivre raison qui les pousse à opter le rythme du développement pour ce type de des banques et finance. Mais DE PLUS, LES INSTITUTIONS des institutions une large partie islamiques. En «La finance islamique présente des musulmans FINANCIÈRES ISLAMIQUES ONT fait, les banques TOUJOURS QUELQUES DIFFICULTÉS bien des avantages, en ce refuse de lier islamiques qu’elle condamne la spéculala religion avec EN TERMES DE TRANSPARENCE, DE risquent de tion et en ce qu’elle condamne les transactions GOUVERNANCE, ET DE GESTION DE se trouver le hasard.» RISQUE financières ou dépassées Christine Lagarde, actuelle présipensent que ce par leur propre dente du FMI, ex-ministre française des Finances. mot n’est utilisé que comme « croissance dans l’absence argument publicitaire ». En fait, ou la rareté de capital une idée assez commune est humain qualifié. On parle une solution intéressante à la que les produits islamiques ne par exemple d’un manque sont conformes aux principes énorme en Oulémas qualifiés finance conventionnelle ». La finance islamique est de l’islam que « formellement pour faire partie des comités » sans être vraiment différents de conformités de la Sharia aujourd’hui une valeur des produits qu’on appelle des Sharia montante qui gagne Boards. de plus en plus de UN DEUXIÈME PROBLÈME classiques. Un deuxième De plus, les institutions fidèles, musulmans QUI LIMITE L’ÉVOLUTION qui financières Islamiques ont et non musulmans. DE LA FINANCE ISLAMIQUE problème limite l’évolution toujours quelques difficultés Néanmoins, elle EST L’INEFFICACITÉ DE LA de la finance en termes de transparence, n’est pas exempte RÉGLEMENTATION ET DES CADRES islamique est de gouvernance, et de gestion de points défaillants, l’ineffi cacité de la de risque. Cette réalité fait LÉGAUX EXISTANTS. et certaines mises réglementation que la finance islamique n’est au points s’imposent pour surpasser les limites qui et des cadres légaux existants. pas complètement crédible En fait, les différents pays où et il manque une certaine l’entravent. la finance islamique existe ont forme de reconnaissance des approches différentes. Par internationale. exemple, des pays comme En résumé, la finance l’Arabie Saoudite applique les islamique a déjà prouvé normes d’éthique de l’islam qu’elle est bâtie sur des d’une façon plus rigide que fondements assez solides des pays comme la Malaisie. en gardant un rythme de Il est vrai que les efforts croissance élevé malgré Malgré le potentiel pour la normalisation et la la crise financière, mais important qu’ait montré la réglementation des institutions afin d’évoluer encore plus, finance islamique durant la traitant de la finance islamique plusieurs barrières doivent dernière crise financière, cette se sont beaucoup améliorés, être dépassées. dernière reste une industrie cependant les résultats de ces Oumaima ASSAL relativement jeune. Plusieurs efforts ne sont pas encore très [email protected] obstacles et barrières peuvent visibles, ce n’est que le début Dalal AZZOUZI l’empêcher d’évoluer et de du chemin. Ensuite le déficit en [email protected] ressources humaines constitue s’épanouir. D’abord une première également un obstacle pour barrière est de nature la finance islamique. Le “ ” “ ” La finance islamique ne peut pas tout faire Revue Génie Industriel Sans titre-1.indd 15 21/05/2013 16:53:12 16 LA FINANCE ISLAMIQUE FACE LA CRISE V une première dans le monde occidental. S’en est suivi en l’an 2006, le lancement du projet “ sukuk anglais “ qui remplace l’obligation de la Christine Lagarde, 2008 finance traditionnelle. Les banques islamiques et les produits alternatifs se sont multipliés depuis lors en de stimuler cette finance dans le Grande Bretagne. Ayant pour pays. A présent, il existe quelques solutions financières but de rendre la qui répondent à la place financière IL RESTE QUAND MÊME Sharia, par exemple u les multiples britannique un “ QUELQUES OBSTACLES le prêt à l’habitat et avantages qu’offre hub “ de la finance JURIDIQUES À SURMONTER l’épargne, tous deux le la finance islamique islamique, conformes à l’éthique notamment en terme g o u v e r n e m e n t musulmane… Mais bien qu’il y’ait de transparence anglais a récemment annoncé une réelle envie de la part des et de régulation bancaire ; l’élaboration d’une nouvelle instances décisionnelles françaises de nombreux pays même structure nommée “ Task d’encourager le développement occidentaux y ont porté un Force “, afin d’encourager les investissements et de du secteur, il reste quand même intérêt particulier. renforcer le quelques obstacles juridiques à Le Royaume uni, C’EST AINSI QUE L ’ISLAMIC développement surmonter. voulant attirer de de cette sphère L’absence d’une finance islamique BANK OF BRITAIN VIT LE plus en plus de en bonne et due forme, s’enregistre fonds du Moyen JOUR EN 2004 : CE FUT UNE économique. également dans d’autres pays de orient, est ainsi PREMIÈRE DANS LE MONDE La France, qui connait une l’Europe continentale tels que devenu pionnier OCCIDENTAL i m p o r t a n t e l’Allemagne et la Belgique. Les en la matière en de la entraves juridiques et le manque Europe. En effet les instances concentration musulmane, d’appui des autorités en sont les financières de La Grande- communauté principales causes. Bretagne adaptent, depuis désire elle aussi suivre cette Fadoua ZIRY quelques années maintenant, tendance. Il y’ a eu alors la création de l’Institut Français [email protected] le cadre de réglementation de Finance Islamique afi n Zouheir QAF afin d’intégrer ce nouveau Intégration de la finance islamique dans le monde occidental «Nous adapterons notre environnement juridique pour que la stabilité et l’innovation de notre place financière puissent bénéficier à la finance islamique» “ ” “ ” concept de la finance. Par exemple, la question de la taxation a été bien réfléchie afin d’éviter la double taxation qui pouvait avoir lieu lors de la mourabaha. La Financial Services Authority (FSA) et la Banque d’Angleterre cherchent à développer “un cadre de normalisation raisonnable et juste” pour la finance islamique. C’est ainsi que l ’Islamic Bank of Britain vit le jour en 2004 : Ce fut Revue Génie Industriel Sans titre-1.indd 16 21/05/2013 16:53:12 ZOOM L’e-commerce au Maroc : le défi logistique La vente traditionnelle conditionne des réseaux de transport spécifiques, gérant des volumes conséquents avec des délais établis, alors que la vente en ligne doit relever le défi de l’envoi unique, immédiat et dans n’importe quelle zone géographique couverte. Gagner ce pari pour chaque commande s’avère donc une clé de réussite pour les e-commerçants. C’est dans cette optique que les professionnels de la logistique se sont structurés pour répondre aux problématiques des cybermarchands et c’est ainsi que l’e-logistique a vu le jour. Sans titre-1.indd 17 21/05/2013 16:53:12 18 L’E-COMMERCE AU MAROC : LE DÉFI LOGISTIQUE la logistique pour le E COMMERCE Une prise de conscience progressive l’eventuelle multiplicité des flux de petites tailles. C’est dans ce sens que la logistique devient de plus en plus primordiale pour le E-Commerce. En effet, livrer son client aux moments prévus est difficile à maitriser sans cerner la logistique. D’une part il faut gérer l’offre infinie et la disponibilité du stock, et d’autre part il faut optimiser les coûts avec la multiplicité des flux, les petites quantités et la dispersion es plateformes logistiques au géographique. Ce qui entraîne une livraison Maroc au service souvent retardée ou parfois LIVRER SON CLIENT AUX de l’e-commerce MOMENTS PRÉVUS EST DIFFICILE annulée vu la dissociation des flux : d’informations des flux physiques, À MAITRISER SANS CERNER LA Etre un et du canal de commercialisation LOGISTIQUE. e-commerçant de qualité du canal de livraison. Aujourd’hui c’est être le plus proche possible de les enjeux de l’e-commerce sont bien clairs et son client final et ce dans deux sens. Le les entreprises au Maroc deviennent de plus en premier, du client vers l’e-commerçant, est assuré par les technologies de l’information qui ont rendu la connaissance des besoins des clients et la réception de leurs commandes une tâche facile pour le récepteur. Le second sens est le sens opposé où le client attend une concrétisation des dimensions réduites par l’internet via une livraison dans des délais raisonnables et avec la qualité voulue . L’e- Sachant toutefois que la politique logistique introduit plusieurs paramètres notamment, le niveau de service, niveau de stock, traçabilité, délais, service après-vente, nombre d’intermédiaires, sercommerçant se doit vice retour… de satisfaire ses commandes malgré L “ ” Revue Génie Industriel Sans titre-1.indd 18 21/05/2013 16:53:15 L’E-COMMERCE AU MAROC : LE DÉFI LOGISTIQUE plus conscientes de la logistique comme élément clé de la réussite de leur commerce en ligne. C’est le cas du groupe GSE, entreprise européenne de la conception et de la construction de bâtiments industriels, implémentée au Maroc depuis 2005 et qui a aujourd’hui des projets en cours de réalisation d’une superficie de plus de 100 000 m² en collaboration avec des leaders du domaine de la distribution au Maroc tels que Marjane (plate-forme logistique de 25 000 m² à Casablanca), Label’Vie (plateforme logistique de 27 000 m²), SNTL (parc logistique de 110 000 m² à Mohammedia), ainsi qu’avec d’autres organismes DEVIENNENT DE PLUS EN PLUS CONSCIENTES DE LA LOGISTIQUE COMME ÉLÉMENT CLÉ DE LA RÉUSSITE DE LEUR COMMERCE EN LIGNE. 19 “EN 2013, LES TRANSACTIONS E-COMMERCE VONT EXPLOSER !” “Nous nous attendons à une évolution à 200% du chiffre d’affaires enregistré en 2012 ! Cette explosion s’explique par le lancement de plusieurs gros sites de e-commerce avec de gros budgets de communication. Des cybermarchands vont étoffer leur catalogue, tels que Jumia, qui est passé de 2.000 références à 17.000. C’est le plus grand mall virtuel au Maroc! La Fédération vient d’ailleurs de signer une convention avec Maroc Taswiq pour la mise en ligne de près de 7.000 coopératives, pour la commercialisation de plus de 1.500 produits. De plus, la Fédération lancera bientôt un site pour la commercialisation de 40.000 produits d’artisanat de la région du Tafilalet.” El Amine Serhani Al Idrissi, président de la Fédération Nationale du E-commerce au Ma- “LES ENTREPRISES AU MAROC ” implémentés dans le pays comme Fujikura (15 000 m² de bâtiments industriels) ou encore la Chambre Française de Commerce et d’Industrie du Maroc (parcs d’activités de 27 000 m²). Ainsi le groupe vise à s’adapter à l’ecommerce et montre sa prise de conscience de l’utilité de la logistique dans ce domaine. La fidélisation client, de l’adaptation du profil à l’exigence de la logistique : Les relations d’une société de l’ecommerce avec ses clients commencent par des clicks sur son site qui lui permettent de bien les connaitre. Ainsi elle essaye de fidéliser ses clients en leur proposant des produits adaptés à leurs besoins. Mais est-ce suffisant pour fidéliser son client dans un marché assez concurrentiel ? Toutes les entreprises qui opèrent dans le commerce électronique aujourd’hui peuvent analyser facilement les clicks des visiteurs de leurs sites et établir des profils clients et ce via des outils informatiques et du marketing qui les aident par la suite à proposer des produits adaptés à la clientèle. Le client de son côté se trouve devant une multiplicité de choix très accessibles et qui répondent tous à ses besoins. Par conséquent L’e-commerçant a pris conscience que la logistique reste le critère qui peut faire la différenciation de son entreprise vu que le client devient exigeant en se focalisant sur toutes les procédures liées à la livraison. Pour répondre Revue Génie Industriel Sans titre-1.indd 19 21/05/2013 16:53:18 20 L’E-COMMERCE AU MAROC : LE DÉFI LOGISTIQUE efficacement à ses besoins, l’optimisation de la chaine logistique de l’e-commerce devient la clé de la réussite pour fidéliser son client. La disponibilité des produits et la livraison à temps, tout est géré par la logistique depuis la réception de la commande L’OPTIMISATION DE LA et jusqu’à la CHAINE LOGISTIQUE DE livraison et L’E-COMMERCE DEVIENT c’est ce qui LA CLÉ DE LA RÉUSSITE influence le plus POUR FIDÉLISER SON l’image de toute CLIENT. l’entreprise, car en fin de compte c’est à la logistique et à ses attributions qu’on se réfère souvent, et peut être inconsciemment, pour juger de la qualité, la compétitivité et l’image des sociétés de ce domaine. “ ” les logisticiens traditionnels doivent s’adapter au traitement de marchandises unitaires et très variées ainsi qu’à la livraison de petits colis à une multitude de destinataires. Un défi de taille étant donné que traditionnellement, ceux-ci sont plutôt habitués à livrer des commandes massives et homogènes à un nombre restreint de points de vente. Aussi, afin de séduire les e-commerçants, les prestataires logistiques doivent diversifier leurs prestations. Zakaria OUHRA [email protected] FIKRI Houria [email protected] Evolution des transactions en ligne au Maroc 1er trimestre 2013. Evolution des transactions en ligne au Maroc 1er trimestre 2013. (Source : CMI) Revue Génie Industriel Sans titre-1.indd 20 21/05/2013 16:53:18 L’E-COMMERCE AU MAROC : LE DÉFI LOGISTIQUE 21 D POURQUOI EXTERNALISER SA E LOGISTIQUE ? ans une ère où la concurrence bat son plein, les e-commerçants tentent de se mettre en ordre de bataille. En se focalisant sur la gestion de la logistique dans le commerce électronique, plusieurs facteurs entrent en jeu ; l’espace de stockage, la préparation des commandes, la livraison physique. Externaliser, ou confier sa logistique à un prestataire spécialisé, permet notamment de réduire les délais entre la réception de la commande via internet et la livraison physique. En outre, le e-commerce exige que exige que la livraison se fasse en temps et lieu même si les commandes sont de petites tailles, choses qui implique, entre autre, une meilleure gestion des points de livraison. A i n s i l’externalisation LES VENDEURS de la chaîne logistique permet EN LIGNE N’ONT PAS TOUS INTÉRÊT À FAIRE APPEL une bonne gestion À DES PRESTATAIRES LOdes flux en offrant au e-commerçant GISTIQUES POUR TRAIplus de flexibilité TER LEURS COMMANDES. et de souplesse, COMPTE TENU DE LEUR et lui permet EXPÉRIENCE ET DE LEUR également de se focaliser SAVOIR-FAIRE LOGISTIQUE, plus sur son LES PURE PLAYERS, LES activité centrale, CLICK AND MORTAR ET LES du moment que les coûts VÉADISTES TRADITIONNELS logistique dans N’ONT PAS FORCÉMENT BEle e-commerce SOIN DE SOUS-TRAITER CE sont souvent SERVICE. plus importants en comparaison avec la logistique traditionnelle. La pérennité de l’ e-commerce est relative à la gestion logistique. Ainsi le passage d’une EST PRÉSENTE, PARMI LES PRESTATAIRES QUI EXISTENT, CITANT « POSTE MAROC » QUI ESTIME REPRÉSENTER 80% DES LIVRAISONS E-COMMERCE “AU MAROC, L’EXTERNALISATION ” 219 MDH Ont transité par internet au Maroc : une progression de 35% par rapport au même trimestre de 2012. 381.760 Le nombre de transactions passé durant le premier trimestre : une augmentation de 71% durant la même période. logistique « B to B » à « B to C » oblige l’activité logistique à tenir en compte le respect du délai de livraison, suivi des colis, gestion de retours, tout en minimisant les coûts logistiques. Au Maroc, l’externalisation est présente, parmi les prestataires qui existent, citant « Poste Maroc » qui estime représenter 80% des livraisons e-commerce intégrée au pôle « AMANA Messagerie », la collecte et la livraison sont les seuls servies mis à la disposition des e-commerçants, quant à « la Voix express » est chargée de stocker, préparer les commandes et livrer. Un usager Marocain du paiement en ligne, effectue en moyenne 2,14 opérations par mois, avec un paiement moyen de 538,8 Dhs. MI) Imane ESSAADI [email protected] Revue Génie Industriel Sans titre-1.indd 21 21/05/2013 16:53:18 22 L’E-COMMERCE AU MAROC : LE DÉFI LOGISTIQUE ZOOM sur le Maroc : Le Défi de l’e-logistique merce par rapport au commerce traditionnel réside dans le processus d’échange de la marchandise, autrement dit, la livraison. “Le point faible du e-com” L e e-commerce attire chaque jour de nouveaux consommateurs grâce à des atouts particuliers : large choix de références, compétitivité des tarifs, praticité d’une commande depuis son ordinateur, etc. Contrairement à un commerce traditionnel, le service de livraison constitue le seul intermédiaire physique entre le vendeur et son client. La chaîne logistique est donc “simplifiée”: La supression d’intermédiaires : grossistes et détaillants (plus de passage par un point) a des incidences directes sur le transport, l’information, l’entreposage et les prestations à valeur ajoutées comme le co-packing Revue Génie Industriel ou le co-manufacturing. Les économies dégagées grâce à la suppression de ces intermédiaires et des dépenses liées à l’existence physique d’un magasin permettent de construire une organisation logistique performante. Dès lors, sa qualité (respect des délais, tarifs, fiabilité, disponibilité des stocks, emballage, service après vente) influence grandement la satisfaction de l’acheteur et sa fidélisation. En effet, ce qui permet la réussite d’une boutique en ligne c’est la maitrise de la chaine logistique. Cependant Au Maroc, et même ailleurs, l’e-logistique n’est pas tout à fait maitrisée. Justement, Le point faible du e-commerce par rapport au commerce traditionnel réside dans le processus d’échange de marchandise, autrement dit, la livraison. Etant donné que l’internaute après avoir payé et donné Sans titre-1.indd 22 21/05/2013 16:53:19 L’E-COMMERCE AU MAROC : LE DÉFI LOGISTIQUE son accord quitte le marchand et repose entièrement sur son honnêteté et sa célérité pour lui livrer sa commande, que plusieurs jours peuvent s’écouler entre cet instant et le moment où le client recevra fébrilement son colis. (Ceci est dû à la négligence exercée par les start-ups à la fin des années 1990. Et c’est ce qui bloque toujours l’expansion du e-commerce au sein de notre Royaume.) En effet, les retards de livraison, erreurs et dommages dans les commandes peuvent avoir un effet dévastateur sur l’image de marque des acteurs du commerce électronique et leur faire perdre de manière définitive leurs clients et ternir la réputation de l’entreprise. Dans le E-commerce, au-delà du prix et la disponibilité du produit, les clients contrôlent même les délais de livraison et demandent à les connaitre au préalable, avant la phase d’achat. Nous avons un rapport plus intime au temps, et par conséquent nous accordons plus de valeur à un produit qui nous fera gagner du temps ou passer du bon temps, qu’un produit qui nous fera économiser de l’argent. 23 Vers une maturité de la logistique du E-commerce De nos jours, la demande des entreprises Marocaines désireuses de s’orienter vers une solution du e-Achat leur permettant d’automatiser leur flux e-Approvisionnement (Commandes/ facture) ou plus largement de piloter leurs Achats ne cesse d’augmenter. Le marché Marocain et plus généralement nord-africain ne fait pas exception est de plus en plus demandeur d’outil e-Commerce. La maturité de la logistique du e-commerce au Maroc n’est pas encore celle qui répond aux besoins des sites-marchands, c’est pourquoi nous devons promouvoir d’emblée cette logistique comme étant un élément clé de la réussite du e-commerce au Maroc.La logistique adaptée au e-commerce et à la livraison urbaine se structure autour de ses impératifs, avec des indicateurs significatifs. erreurs et dommages dans les commandes peuvent avoir un effet dévastateur sur l’image de marque des acteurs du commerce électronique “Les retards de livraison, ” Le respect et la minimisation des délai de livraison constituent un outil marketing potentiel du e-commerce. C’est justement une différentiation par le temps ou par le service, d’ailleurs c’est la tendance de plusieurs fabricants et fournisseurs qui ont compris qu’il faut dépasser le stade du prix pour penser à associer leurs produits à des services. les habitudes de consommation des citoyens ce qui a poussé les professionnels de la logistique à s’adapter aux spécificités de ce nouvel arrivant(le e-commerce). Et c’est le cas du cabinet Maroco-Canadien Almav, le premier à proposer un traitement complet de la logistique d’un e-marchand au Maroc. En effet, Maroctelecommerce a recensé plus de 400 sites marchands en 2012, dont environs 20 % sont destinés au shopping, ce qui fait de la e-logistique un métier en plein essor dans notre pays. Dans cette perspective, l’ingénieur industriel marocain est appelé à s’inscrire dans cette dynamique par ses compétences en logistique et en systèmes d’information afin de jouer un rôle prépondérant dans l’évolution et le développement de l’e-logistique au Maroc. Au Maroc, l’e-commerce a bouleversé Revue Génie Industriel Sans titre-1.indd 23 21/05/2013 16:53:19 24 L’E-COMMERCE AU MAROC : LE DÉFI LOGISTIQUE véhicules de trans-port de fret représentent 30 à 50% du trafic urbain). En outre, elles ne conviennent pas forcément aux clients internautes absents de leur domicile pour réceptionner leur colis dans la journée. Bien qu’il n’ait pas encore atteint sa pleine maturité, le e-commerce marocain continue malgré les obstacles précédemment cités, à gagner de plus en plus de terrain. En effet, au vu des données statistiques les plus récentes, notamment en termes de chiffre d’affaires, on remarque que l’e-commerce connaît une hausse exponentielle particulièrement prometteuse pour les années à venir, mais les prestataires logistiques marocains n’arrivent pas à suivre ce progrès. Bref, si l’e-commerce est encore à ses débuts au Maroc, l’e-logistique est encore plus loin des objectifs visés pour atteindre la maturité nécessaire qui fera du e-commerce l’un des secteurs les plus promus au Maroc. Ainsi la maîtrise de l’e-logistique pourrait faire du e-commerce un vrai moteur de relance économique qui transformera radicalement le paysage économique national. Délais réduits localisation : et Cet enjeu doit prendre en considération le respect des délais obligatoirement réduits dans le e-commerce pour répondre à la demande des clients internautes, les contraintes de circulation et les nouvelles réglementations. Un vrai défi logistique, qui prend toute sa signification dans l’elogistique des produits frais par exemple : commandés le jour J sur internet, ils doivent être chez l’econsommateur au matin de J+1. Pour toutes ces raisons, le suivi informatisé des produits a fait son apparition dans l’e-logistique afin de garantir la traçabilité des colis. Progressivement, les clients vont pouvoir accéder à des informations sur la localisation de leurs produits en temps réels. Entrepôts relais Le point relais est un commerce de proximité qui accepte de réaliser, pour le compte d’un opérateur de réseaux, des prestations de distributions de colis et plus généralement des prestations logistiques à destination des particuliers, des PME. Le point relais est le service de proximité du commerce électronique. et points La localisation des entrepôts est un autre facteur à prendre en compte dans l’elogistique. Les entrepôts urbains réduisent les distances des livraisons en hyper centre par rapport aux entrepôts situés en périphérie. Mais quelles que soient les implantations, les livraisons à domicile s’ajoutent aux difficultés de circulation urbaine (les Chbihi Alae [email protected] TAHOUR Lahcen [email protected] Revue Génie Industriel Sans titre-1.indd 24 21/05/2013 16:53:19 CARTE Wajda Ambition, DIMA DIMA M3ANA ! ial s c é Sp iant d Étu CARTE PRÉPAYÉE RECHARGEABLE SANS CONDITIONS. Attijariwafa bank lance pour les étudiants, Wajda Ambition, une carte bancaire prépayée et rechargeable. Wajda Ambition est une carte spécialement dédiée aux étudiants, qui leur permet de disposer de leur argent en toute autonomie. Avec Wajda Ambition, ils apprennent à mieux gérer leur argent, acheter leurs livres d’études et payer leurs repas. Ils peuvent également utiliser cette carte pour leurs loisirs, et même pour leurs achats sur internet, en toute sécurité ! 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La définition de l’innovation proposée par l’Organisation Mondiale de coopération et de développement économique : «L’innovation est la mise en œuvre d’un nouveau ou sensiblement amélioré produit (bien ou service) ou d’un procédé, une nouvelle méthode de commercialisation ou d’une nouvelle méthode organisationnelle dans les pratiques commerciales, l’organisation du travail ou les relations extérieures ». Sans titre-1.indd 26 21/05/2013 16:53:21 7 L’INNOVATION 27 Pourquoi l’innovation ? et besoins de la population et stimulent des normes plus élevées de la vie. 2 Pour des revenus commerciaux plus élevés : 7 raisons pour innover au sein d’une entreprise En mettant l’innovation au cœur de l’entreprise, de haut en bas, vous pouvez améliorer les chiffres. Les innovations de commercialisation viennent à l’esprit de bien faire pour vendre plus de 7 ce que vous avez à vendre. Mais de nouveaux produits et services apportent de nouveaux revenus également. L’Innovation vend. ‘innovation est l’idée maîtresse Construire un système d’innovation dans les qui façonne la vie des entreprises, pays en voie de développement est complexe car aide les dirigeants à concevoir et elle implique plusieurs acteurs : les entreprises, à adopter de nouvelles stratégies. les universités, les instituts de recherche, le Le précurseur de l’innovation, c’est gouvernement, et le système financier, avec la créativité, ainsi l’implémentation d’un les organisations non gouvernementales et environnement créatif où toute personne le secteur informel, y compris les inventeurs est autorisée à enfreindre les règles et à de base ainsi que les collectivités locales et repousser les limites, reste vital. ‘Think Out connaissances autochtones. Combler of the box’ , une devise qui est le secteur formel et informel est certes bien répandue ,toutefois elle reste l’apanage des grandes NOUVELLES TECHNOLOGIES, particulièrement difficile dans des NOUVEAUX PRODUITS, circonstances de disparités sociales multinationales. NOUVEAUX SERVICES, DES En effet, Ce siècle a été riche INDUSTRIES ENTIÈREMENT élevées. Un système d’innovation en innovation. Nouvelles NOUVELLES ONT ÉMERGÉ. efficace devrait permettre aux POURTANT, L’APPEL À entreprises privées de générer de technologies, nouveaux L’INNOVATION DANS LES la richesse et aussi améliorer les produits, nouveaux services, ENTREPRISES N’A JAMAIS ÉTÉ conditions de vie des pauvres. Il s’agit des industries entièrement PLUS INTENSE. POURQUOI? du concept de l’innovation sociale. nouvelles ont émergé. Pourtant, l’appel à l’innovation dans les entreprises n’a jamais été plus intense. 4 Pour la croissance économique : Pourquoi? L’innovation est la voie de la croissance 1 économique. Les Industries et les produits Pour la progression du bien-être arrivent à maturité. L’innovation est la création et humain : la transformation des nouvelles connaissances en nouveaux produits, procédés ou services qui Imaginez si nous n’avions pas progressé aurépondent aux besoins du marché. delà de l’âge de pierre Nous ferions encore la lessive à la main au bord d’une rivière. De Nouveaux produits répondent aux désirs L Pour la cohésion sociale, l’égalité et la lutte contre la Pauvreté : 3 “ ” Revue Génie Industriel Sans titre-1.indd 27 21/05/2013 16:53:24 28 L’INNOVATION L’INDICE MONDIAL DE L’INNOVATION L’Indice mondial de l’innovation (GII) est un indicateur du rôle essentiel que joue l’innovation en tant que moteur de la croissance économique et de la prospérité. Il témoigne également d’un besoin d’une vue d’ensemble de l’innovation qui s’applique à la fois aux pays développés et aux pays émergents, à laquelle s’ajoutent des indicateurs qui vont au-delà des indicateurs traditionnels (Nombre de Brevets déposés dans un pays) utilisés pour jauger l’innovation (tels que le niveau de recherche et de développement dans un pays donné). En 2012, La Suisse se hisse en haut de podium suivi de la Suède et du Singapour ; Les Etats –Unis se retrouvent à la 10ème Position devant le Luxembourg.et derrière L’Irlande. Quant au Maroc, il se retrouve à la 88ème Place parmi 141 Pays inclus dans l’étude. 5 Pour obtenir de meilleurs rendements : Une Étude américaine a révélé que le taux de rendement global d’environ 17 innovations réussies réalisés dans les années 1970, en moyenne 56%! Comparez cela avec le rendement moyen de 16% surinvestissement pour toutes les entreprises américaines au cours des 30 dernières années. 6 en série ont dépassé Unilever sur le marché des soins buccaux US. 7 Pour l’avantage concurrentiel : Parce que la réduction des coûts ne suffit plus : Dans l’optique de croître leurs bénéfices, les entreprises aspirent à réduire leurs couts par le biais de la technologie; de la réduction des effectifs, et du re-engineering. Alors que les entreprises ont été très bonnes à presser les dernières onces de l’efficacité de leurs organisations, Ces pratiques permettent tout simplement que vous restiez dans le jeu, pour pérenniser votre activité sur le marché. Elles seules ne suffisent pas. L’Innovation met les entreprises à l’offensive. Voyez comment Colgate et P & G, les innovateurs Revue Génie Industriel Les entreprises qui décident d’agir sur leurs idées laissent derrière elles celles qui sont bercés par la sécurité du fort, endurant la performance économique et la sagesse des entreprises classiques qui maintiennent le cap. Le leader perd. La bataille est rapide, il est trop tard pour réagir. Ce n’est pas une théorie. Les exemples abondent : La société qui ne parvient pas à innover est sur la route de l’obsolescence et met ainsi sa survie en péril. Bassim HAMOUTAHRA [email protected] - CITIBANK a pris de l’avance sur ses concurrents quand elle a présenté les guichets automatiques. - SONY s’est accaparé le marché de la musique enregistrée avec l’introduction du compact disque. Sans titre-1.indd 28 21/05/2013 16:53:27 Le duo gagnant! L’INNOVATION ET L’ENTREPRENEURIAT: présent la relation entre l’innovation technologique et l’entrepreneuriat est devenue une relation de coexistence qui s’intègre dans le domaine de prédilection pour construire et établir une économie solide et orientée vers le futur, ainsi le Maroc vise à devenir un pays producteur de technologies en renforçant la compétitivité des entreprises à l’international par le biais de l’innovation technologique. Cela nécessitera de passer par plusieurs initiatives stimulant l’innovation technologique et boostant la croissance économique. Intel, à travers l’initiative « l’esprit d’entreprise d’Intel » pour encourager l’innovation et renforcer l’esprit d’entreprendre, a organisé en partenariat avec l’ENSIAS TECHNOPARK EST DEVENU, ONZE ANS APRÈS SON le 10 avril 2013 INAUGURATION, UN la sélection des porteurs de ÉCOSYSTÈME PROPULSEUR DES EFFORTS AU SERVICE projets innovants DE L’INNOVATION ET marocains, qui L’ENTREPRENEURIAT AVEC participeront au PLUS DE 172 ENTREPRISES concours régional ET UN CHIFFRE D’AFFAIRE Intel Business CONSOLIDÉS DE 700 MDH. Challenge en Afrique du Nord et au Moyen-Orient. Dans le cadre de cette initiative, Intel développe toute une culture d’innovation et un esprit d’entrepreneuriat auprès des jeunes étudiants entrepreneurs, prometteurs, et porteurs des projets innovants, et assure un accompagnement de ces compétences afin d’acquérir l’expérience nécessaire pour pouvoir créer des entreprises florissantes et contribuer durablement à la croissance des nouvelles technologies. A L’INNOVATION A l’image de ces initiatives, Technopark de Casablanca, pionnier dans le domaine des technologies de l’information et de la communication, est devenu, onze ans après son inauguration, un écosystème propulseur des efforts au service de l’innovation et l’entrepreneuriat avec plus de 172 entreprises et un chiffre d’affaire consolidés de 700 MDH. Plus intéressant, le Technopark est aussi le fonds de soutien aux entreprises innovantes « Maroc Numeric Fund » et le Centre Marocain de l’Innovation (CMI). Au-delà de toutes ces initiatives, le gouvernement marocain a besoin de renforcer ses efforts, au service de l’innovation technologique et l’entrepreneuriat et non pas se contenter de leurs résultats qui restent médiocres. 29 Rime SKIOUS [email protected] Récemment, en 2008, le Maroc a mis en place, en collaboration avec l’Association des Professionnels des TIC (Apebi), un fonds national muni d’un montant de cent millions de dirhams, pour encourager et inculquer une culture de l’innovation et de l’entrepreneuriat. Ce fonds, géré par la Caisse Centrale de Garantie (CCG), cofinance et cible les projets innovants proposés par des entreprises pratiquantes dans le domaine des technologies de l’information. De ce fait, le Groupe OCP s’est engagé lui aussi en 2011 à créer OCP Innovation Fund for agriculture, qui est un fonds d’investissement, destiné à promouvoir l’innovation et l’entrepreneuriat dans les secteurs de l’agriculture et de l’agroindustrie. Ce fonds d’investissement, doté d’un capital initial de 200 MDH, permettra à tout porteur de projet innovant de bénéficier des services d’incubation qui leur accompagneront durant leur réflexion au niveau stratégique et opérationnel. Revue Génie Industriel Sans titre-1.indd 29 21/05/2013 16:53:27 30 L’INNOVATION L’innovation dans l’enseignement supérieur D ans un environnement de plus en plus compétitif, il est aujourd’hui évident que l’innovation est une clé pour le développement et la croissance économique. Sachant que l’éducation et la formation peuvent contribuer à la promotion de l’innovation, et plus particulièrement dans le cursus d’ingénieur, le Maroc prend-il en considération cette composante indispensable qui pourrait redorer le blason du royaume dans les classements mondiaux ? économique d’un pays. Pour cela il faut aller aux universités et aux écoles d’ingénieurs pour aider les jeunes étudiants futurs ingénieurs à prendre connaissance de l’environnement des PME. A l’image de cette vision, une convention de partenariat entre l’Université Mohammed V-Agdal et l’Agence Nationale de Promotion de l’Emploi et des Compétences (ANAPEC) a été signée en vue d’encourager l’esprit d’entrepreneuriat, Aujourd’hui il est nécessaire de stimuler l’innovation chez L’ÉCONOMIE MONDIALE SE de créativité, et d’innovation les jeunes étudiants ingénieurs TROUVE À UN TOURNANT ET chez les jeunes. Un guichet pour qu’ils deviennent créateurs IL FAUT DONC TIRER PROFIT d’accompagnement aux projets de richesse et de les équiper DE TOUTES LES RESSOURCES portés par des étudiants a de compétences en matière HUMAINES POUR PROMOUVOIR même été instauré à l’Ecole L’ENTREPRENEURIAT AFIN Mohammadia d’Ingénieurs. de création d’entreprise, car DE CRÉER DES PETITES ET Rappelons aussi que l’économie mondiale se trouve à un MOYENNES ENTREPRISES Autres informations non tournant et il faut donc tirer profit communiquées à nous les de toutes les ressources humaines étudiants : les incubateurs universitaires qui pour promouvoir l’entrepreneuriat afin de sont la clé de l’innovation. Un incubateur est une créer des petites et moyennes entreprises, qui structure de détection et de promotion de projets constituent la base de tout développement Revue Génie Industriel Sans titre-1.indd 30 21/05/2013 16:53:28 L’INNOVATION 31 Des universitEs marocaines sur la bonne voie : - L’incubateur universitaire (INMA) de l’université Cadi Ayyad de Marrakech: Développé au sein de la faculté de Semlalia en 2001, il a été coopté par l’université Cadi Ayyad. Toute une équipe d’animation et d’experts lui est dédiée aujourd’hui. Il bénéficie en outre de la collaboration de plusieurs partenaires dont le réseau marocain d’incubation essaimage (RMIE), le centre national de recherches scientifique et technique, mais aussi des industriels locaux comme les miniers et les laboratoires de recherches. Depuis son lancement, il a accompagné trois projets jusqu’à leurs phases finales avec la création d’entreprises et deux autres jusqu’au dépôt de brevets. - L’incubateur universitaire d’Alakhawayn University in Ifrane : L’AUI Incub est une structure d’appui à la création d’entreprise qui permet de passer de l’idée initiale ou d’un brevet à la réalisation et à la consolidation d’un projet structuré. L’AUI Incub intervient donc très en amont. Parmi les incubés on retrouve des étudiants, élèves ingénieurs ou thésards. - L’université Mohamed V-Agdal : Un module ,« Inova Project », de participation en création d’entreprises innovantes en partenariat avec la confédération générale des entreprises du Maroc et l’Université Mohamed V-Agdal a été lancé au sein de l’université. - Les cités de l’innovation : Les « cités de l’innovation » adossées aux universités figurent parmi les chantiers majeurs préconisés par la stratégie « Maroc Innovation ». Ainsi, 4 cités programmées sont adossées aux universités Mohamed V-Agdal de Rabat, Cadi Ayyad de Marrakech, Hassan II Ain Chok de Casablanca, et Mohamed Ben Abdellah de Fès. d’entreprises innovantes et la capacité d’innovation et de d’accompagnement (mise à création de richesses dans le disposition de locaux, services pays par et grâce à la recherche. d’assistance juridique et technique) à la réalisation du projet de création d’entreprise L’avenir de l’innovation jusqu’à ce que cette création au sein des universités devienne effective. Les incubateurs, seules structures Cités de l’innovation, en liaison avec la recherche Centre marocain pour universitaire, l’Innovation, devraient nouveaux fonds, LES “INCUBATEURS permettre de certains sont UNIVERSITAIRES” OCCUPENT faire émerger optimistes quant DONC UNE POSITION-CLÉ ces nouvelles POUR ACCROÎTRE LA CAPACITÉ à l’avenir durable e n t r e p r i s e s D’INNOVATION ET DE CRÉATION de l’innovation au de haute DE RICHESSES DANS LE PAYS Maroc au vu des technologie. PAR ET GRÂCE À LA RECHERCHE. mesures prises par L e s le gouvernement. “incubateurs Tandis que d’autres universitaires” occupent donc pensent que les frais élevés une position-clé pour accroître payés par les inventeurs sur les nouveaux brevets continueront à freiner les innovations. Dans tous les cas, il est indéniable que le chemin à parcourir semble encore long tant que les cours d’innovation dans nos établissements se résument à la théorie tandis qu’ailleurs les étudiants mettent à l’épreuve leur créativité tous les jours à travers des projets plus concrets notamment à travers le design technologique. Rajae BENADDI [email protected] Revue Génie Industriel Sans titre-1.indd 31 21/05/2013 16:53:31 32 L’INNOVATION modes de financement adaptés et diversifiés. La présence croissante et sévère des PME dans les différents secteurs économiques marocains, tels que l’industrie, les commerces, et les services financiers…, témoigne du rôle de plus en plus important qu’elles jouent dans la stratégie de développement socio-économique. Fournissant de l’emploi à 50% de la main d’œuvre, elles sont les principales créatrices d’emploi au Maroc et participent de manière positive à la création des richesses et donc à la croissance et à la dépolarisation des activités économiques en restructurant plusieurs régions. Elles contribuent pour 32% des exportations et créent 20% de la valeur ajoutée globale. C’est un moteur du développement économique régional qui produit 40% de la production nationale. Cependant, le développement de la petite et moyenne entreprise ainsi que ses contributions restent jusqu’à présent entravés par un bon nombre de contraintes qui les fragilisent. La PME n’a jamais été le client privilégié des n tant que secteur banques qui restent très frileuses quant au financement de incontournable qui crée des ces dernières. Conscients des défaillances qui caractérisent richesses et booste le marché de financement des PME, les l’économie du pays, les LES PETITES ET MOYENNES pouvoirs publics ont mis en place des petites et moyennes ENTREPRISES REPRÉSENTENT programmes qui les accompagnent tout entreprises représentent PRESQUE LA QUASI-TOTALITÉ au long de leur cycle de vie par des presque la quasi-totalité desDES ENTITÉS INDUSTRIELLES AUmodes de financement adaptés et MAROC AVEC UN POURCENTAGE entités industrielles au Maroc diversifiés, qui leur permettent de DE 95% . avec un pourcentage de 95% fonctionner correctement et qui les des entreprises. Ayant un chiffre aident à se moderniser et à devenir d’affaires inférieur à 4 millions de DH en des entreprises innovantes. phase de création, à 20 millions de DH en phase de croissance et à 50 millions de DH en phase de maturité, les petites et moyennes entreprises sont le poumon de l’économie marocaine, une économie en plein essor qui doit faire face à la concurrence internationale exacerbée. Pourtant, elles sont caractérisées par leur taille réduite et leur fragilité relative. En effet, les PME au Maroc se constituent de moins de 200 personnes d’employés et souffrent alors d’une faiblesse des moyens humains et techniques ainsi que d’un manque de connaissances managériales et de capacité d’investissement. Afin d’assurer leur pérennité et leur compétitivité dans un marché de plus en plus concurrentiel et globalisé, il est primordial d’accompagner les PME tout au long de leur cycle de vie par des L’innovation, quel enjeu pour les PME ? E “ ” Revue Génie Industriel Sans titre-1.indd 32 21/05/2013 16:53:31 L’INNOVATION Inculquer une culture de l’innovation au sein des PME PMI Marocaines reste l’un des enjeux clé de la stratégie Maroc Innovation. En effet, cette stratégie, dirigée selon 4 axes (à savoir la gouvernance et cadre juridique, l’infrastructure, la mobilisation des talents, le financement et le soutien), ambitionne de faire de l’innovation un des noyaux de la compétitivité et faire du Maroc un pays producteur de technologies. Elle vise aussi à mieux profiter des LES DÉPENSES EN R&D capacités R&D CONSTITUENT À PEINE 0,79% des universités DU PIB ET LES CHERCHEURS marocaines et NE SONT QUE DE 187 PAR arriver à faire 100000 ACTIFS. du Maroc un espace idoine pour le savoir-faire et les projets de R&D. De manière quantitative, les objectifs fixés par cette stratégie sont l’atteinte de 1000 brevets marocains par an et ce à partir de 2014, ainsi que la création de 200 start-ups innovantes à l’horizon 2014. En somme, la stratégie de l’innovation s’inscrit dans une perspective à la fois à court terme et à long terme, contribuant, d’une part, à créer une économie à forte valeur ajoutée et faire avancer le Maroc sur la scène internationale afin d’accroître son flux d’investissement. D’autre part, la stratégie aménage un terrain propice à la croissance de l’économie marocaine. Cependant, malgré ces mobilisations de grandes envergures au profit de l’innovation, le Maroc occupe la 88ème place selon l’indice mondial de l’innovation. Les dépenses en R&D constituent à peine 0,79% du PIB et les chercheurs ne sont que de 187 par 100000 actifs. Selon Mme Bensaleh Chaqroun, présidente de la Confédération générale des entreprises du Maroc (CGEM), ceci laisse suggérer qu’il y a encore un besoin supplémentaire d’investissement en temps et en argent. 33 “ ” Chaimaa ELOUARDIGHI [email protected] Achraf NAIM [email protected] ON EN PARLE Meryem Bensalah-Chaqroun, Présidente de la CGEM «Nous constatons que le Maroc occupe la 88e position dans l’indice mondial de l’innovation, tandis que le budget consacré à la recherche & développement ne dépasse guère 0,79% du PIB» Abdelkader AMARA Ministre de l’Industrie, du Commerce et des Nouvelles technologies « Dans le contexte économique actuel, seule la création de valeurs et d’innovation sont à même de relever la compétitivité des entreprises » Mohamed Smani, Directeur de l’Association R&D Maroc « Aujourd’hui, pour financer ses projets d’innovation et de R&D, l’entreprise marocaine n’a pas d’autres ressources que l’autofinancement et le recours à la banque le crédit classique » Revue Génie Industriel Sans titre-1.indd 33 21/05/2013 16:53:32 Questions internationales A LA CROISÉE DES CHEMINS : L Sans titre-1.indd 34 21/05/2013 16:53:35 A LA CROISÉE DES CHEMINS : L’AFRIQUE DU 21ÉME SIÈCLE 35 : L’AFRIQUE DU 21ÉME SIÈCLE Selon un rapport de la Banque mondiale, la croissance économique en Afrique subsaharienne devrait nettement dépasser la moyenne mondiale au cours des trois prochaines années. Elle atteindrait plus de 5 % en 20132015: une croissance largement attribuée aux prix mondiaux élevés des matières premières et à l’augmentation des dépenses de consommation sur le continent. Mais il y a une Afrique plus discrète, qui se bat, innove et enregistre des progrès économiques spectaculaires. Cette Afrique, c’est celle qui affiche depuis dix ans une croissance moyenne annuelle du PIB de près de 5%. Mieux encore, l’Afrique est le continent sur lequel la propension à entreprendre semble être la plus forte et les perspectives entrepreneuriales soient les plus intéressantes ! «L’Afrique est comme une cicatrice sur la conscience mondiale.» déclarait en 2001 Tony Blair, alors Premier ministre de la Grande-Bretagne. Thème récurrent s’il en est; guerres civiles, stagnation économique ainsi qu’une importante charge de morbidité ont toujours paru irréversibles, condamnant la région à la pauvreté éternelle. Dix ans plus tard, le continent est en train d’émerger des fonds abyssaux. Contrastant avec l’image de la région du monde dévastée par la misère, l’Afrique est aujourd’hui bien vivante avec de plus en plus de centres urbains, un consumérisme croissant, et un boom des opérations commerciales. Un territoire où tout est possible désormais. Et les revenus provenant des ressources naturelles —les fondations anciennes de l’économie africaine— représentaient à peine 24% de la croissance au cours des dix dernières Revue Génie Industriel Sans titre-1.indd 35 21/05/2013 16:53:40 36 A LA CROISÉE DES CHEMINS : L’AFRIQUE DU 21ÉME SIÈCLE années; le reste provenant d’autres secteurs en plein essor comme la finance, le commerce de détail, l’agriculture, et les télécommunications. Tous les pays d’Afrique ne possèdent pas de ressources naturelles, pourtant la croissance du PIB s’est accélérée presque partout. L’urbanisation, l’agriculture et le consumérisme décollent et les opérations commerciales se démultiplient. L’apparition d’une nouvelle et large classe moyenne booste l’économie et les échanges. Néanmoins, une large partie de la population africaine continue à souffrir de la pauvreté et de vivre dans la précarité. y aurait-t-il donc un “miracle africain”, comme il y a eu un “miracle asiatique” ? Faut-il rappeler que les “tigres asiatiques” se situaient en 1960 au même niveau de développement humain que l’Afrique subsaharienne d’aujourd’hui? SERBOUT Mohamed Amine [email protected] Makhtar Diop Vice président de la Banque Mondiale en charge de l’Afrique «Les pays africains devront procurer plus d’électricité, une alimentation nutritive, des emplois et des opportunités aux familles et communautés du continent afin d’améliorer leurs vies, de mettre fin à l’extrême pauvreté et de promouvoir une prospérité commune». Uranium, soleil, pétrole ou cacao sont autant de richesses africaines dont le continent noir profite peu. « L’Afrique n’est pas pauvre, elle est victime de ses richesses » Aminata Traoré, ancienne ministre de la culture du Mali Revue Génie Industriel © Damien Glez, tous droits réservés. Le dessinateur burkinabè Damien Glez décrypte ce paradoxe avec un dessin inédit Sans titre-1.indd 36 21/05/2013 16:53:43 A LA CROISÉE DES CHEMINS : L’AFRIQUE DU 21ÉME SIÈCLE 37 comme chaque année depuis 2006, l'organisme de recherche The Legatum Institute (LI), dévoile l’indice de prospérité de 142 pays à travers le monde. L’institut a pour ambition de ne pas mesurer uniquement la richesse économique mais aussi le bien-être de la population d'un pays. Une Afrique en voie d’industrialisation 1 milliard cent millions d’habitants, soit 15% de la population mondiale ne contribue que de 1.1% dans la manufacture mondiale. Il s’agit de des ndustries africaine. En dépit de sa grande l’Afrique. Ce chiffre frappant est la consérichesse en ressources naturelles très demanquence d’abord, de la baisse qu’a connu le dées par l'industrie mondiale, leur exploitation taux de la valeur ajoutée minière ne représente qu’un tiers du AVEC LE CAP JOHANNESmanufacturière (VAM) dans PIB de l’Afrique du sud. Son éconoBURG, DURBAN ET PORT le PIB africain, et ensuite de mie repose alors sur l’industrie la plus ELIZABETH QUI SONT LES la taille réduite de l’appareil PRINCIPAUX CENTRES MANU- développée du continent. Avec le cap productif africain qui reJohannesburg, Durban et port ElizaFACTURIERS DU CONTINENT pose sur quelques pays unibeth qui sont les principaux centres quement, à savoir pour l’esmanufacturiers du continent, son insentiel ; l’Afrique du sud, la dustrie est pionnière dans la transformation Tunisie, et le Maroc. des produits agricoles, et dans la construction L'industrie sud-africaine vient en tête automobile et le matériel de transport, s’ajoute Le royaume du Maroc s’illustre dans les sous-indices économie et le capital social (35e et 29e place respectivement) et arrive à la 73e place mondiale. Il est ainsi le pays le plus prospère du Maghreb, et le quatrième pays arabe après les Emirats arabes unis (29e), le Koweït (38e) et l’Arabie Saoudite (52e), et le deuxième pays en Afrique après le Botswana. “ ” Revue Génie Industriel Sans titre-1.indd 37 21/05/2013 16:53:44 38 A LA CROISÉE DES CHEMINS : L’AFRIQUE DU 21ÉME SIÈCLE à ceci une production électrique qui couvre la 4,8% et les produits du travail des métaux , quasi-totalité des besoins du pays en matières les machines et équipements de 7,8% et les d’électricité (une production de 221,9 TWh en meubles et industries diverses de 5%. Ce2004), en plus d’autres secteurs mapendant, la banque mondiale a nufacturiers, en l’occurrence le texpublié un rapport inquiétant sur POUR PROMOUVOIR l’industrie marocaine ; Le Maroc tile, l’industrie du bois et du papier SON DÉVELOPPEMENT, classé 21e sur 30 pays émergents pour n’en citer que ceux-là . La Tunisie quant à elle, a opéré des LE CONTINENT AFRICAIN en matière de productivité ; l’ouchoix stratégiques orientés qui ont N’A PAS D’ALTERNATIVE vrier marocain produit deux fois contribué à la promotion du secteur AUTRE CELLE DE L’INDUS- moins que la moyenne et reste industriel. En effet, les chiffres offitrès peu qualifié. TRIALISATION. ciels montrent clairement que cerPour promouvoir son déveloptains secteurs industriels à savoir, pement, le continent africain n’a l’agroalimentaire et les industries chimiques pas d’alternative autre celle de l’industrialicontinuent, malgré le climat des affaires pas sation. En effet, étant donné que le continent tout à fait sain, de faire des bénéfices en expor- est mal monté en technologies locales, les tant. L’évolution de ces secteurs a certainement pays africains sont condamnés à vendre leurs contribué à la croissance économique de son matières premières sans valeur ajoutée à des PIB à raison de 35 %. La Tunisie est également prix qui ne cessent de baisser, et les importer parmi les forts exportateurs de l’industrie ma- après être transformés en produits à des prix nufacturière de l’Afrique, de l’agroalimentaire, le plus chers. La balance commerciale africaine textiles et le cuir, les matériaux de construction, qui connaît donc un déficit croissant vu que la le verre, le plastique, les produits mécaniques, valeur des importations est plus importante les produits électroniques et chimiques, le bois, que celle des exportations, ne peut s’en sortir etc. que si elle s’industrialise. Par ailleurs, l’indice de la production manuSalma ROM facturière marocaine a enregistré un gain de [email protected] 1,6% sur l’année 2012. Sur le podium des secSmahane ABER teurs ayant enregistré les meilleures [email protected] sions sur l’ensemble de cette année, on note la croissance du secteur de l’automobile de 5% suivi par les articles d’habillement et fourrures avec “ ” Johannesburg, Revue Génie Industriel Sans titre-1.indd 38 21/05/2013 16:53:45 A LA CROISÉE DES CHEMINS : L’AFRIQUE DU 21ÉME SIÈCLE 39 Commerce international Quelle place pour l’Afrique ? la mondialisation de l’économie s’accompagne d’une intensification des échanges internationaux et de leur diversifition, elle opère en même temps une mutation profonde qui se manifeste dans tous les secteurs, les pays africains à l’instar des autres pays ont intérêt à participer aux échanges internationaux. M ais pour y arriver, il faut avoir une participation active à l’élaboration des politiques et aux négociations au sein des institutions. Malheureusement, la plupart, pour ne pas dire la totalité des pays africains, jouent un rôle encore trop marginal dans ces institutions, même lorsque des aspects déterminants de leur développement sont en jeu. Cette marginalisation des pays africains au niveau de ces institutions reflète la faiblesse de leur poids économique au niveau international. En effet, la part de l’Afrique dans le commerce international est faible : l’Afrique ne génère que 1.5% des échanges commerciaux mondiaux. Cette constatation alarmante suscite alors bon nombres de questions : L’Afrique se heurte- t-elle à des problèmes structurels particuliers qui n’ont pas été bien compris ? A-t-on négligé la dimension institutionnelle ? Les réformes entreprises ont-ils été trop limitées ou superficielles ? A-t-on correctement évalué l’impact des facteurs externes ? A travers la présentation de la part qu’occupe l’Afrique dans les échanges internationaux et les problèmes auxquels elle se heurte, nous essayerons de trouver des réponses à ces questions. Normalement, pour un pays qui se tourne vers l’extérieur, les échanges apportent presque toujours des avantages à toutes les parties. Pourtant, l’ouverture de l’Afrique au commerce extérieur a plutôt contribué à diminuer la contribution de l’Afrique au commerce mondial. En effet, ces dernières années, les prix des matières premières n’ont cessé de baisser plus rapidement que les produits manufacturés importés par l’Afrique. Par conséquent, les pays africains sont condamnés à vendre leurs matières premières sans valeur ajoutée. La balance commerciale africaine connaît donc un déficit croissant vu que la valeur des importations est plus importante que celle des exportations. Revue Génie Industriel Sans titre-1.indd 39 21/05/2013 16:53:45 40 A LA CROISÉE DES CHEMINS : L’AFRIQUE DU 21ÉME SIÈCLE exporté dans la plupart de ces pays africains n’est autre que la matière première. Cela se comprend puisque l’Afrique est le continent le plus riche au monde : le Maroc 1er producteur et exportateur de phosphate au monde, la Côte d’Ivoire 1er producteur et exportateur de fèves de cacao au monde, l’Afrique du Sud 3ème exportateur d’or au monde, le Burkina Faso 1er pays producteur et exportateur de LE MAROC 1ER PRODUC- coton etc. Mais pour TEUR ET EXPORTATEUR DE la bonne marche PHOSPHATE AU MONDE, LA de leur économie, plupart des CÔTE D’IVOIRE 1ER PRODUC- la africains TEUR ET EXPORTATEUR DE pays importer FÈVES DE CACAO AU MONDE, doivent la marchandise. En L’AFRIQUE DU SUD 3ÈME effet, ils n’ont pas les EXPORTATEUR D’OR AU MONDE, LE BURKINA FASO moyens nécessaires 1ER PAYS PRODUCTEUR ET pour les produire sur place ou du moins EXPORTATEUR DE COTON pour en produire en quantité suffisante. L’Afrique importe donc de plus en plus des technologies, des céréales de base et produits alimentaires. Cette dépendance pour son alimentation vis-à-vis de l’extérieur évolue de manière inquiétante. Le réel problème c’est que les autres viennent chercher la matière première de l’Afrique, partent les transformer chez eux et reviennent les vendre sur nos marchés à des prix plus bas que les nôtres. Cela est fort observable sur nos marchés à travers les produits « made in china » qui nous inondent. “ ” Place de l’Afrique dans les échanges internationaux Dans les années 60, la part des exportations des pays africains augmentait de 6% par an. Mais ces dernières années, force est de reconnaître que cette part ne fait que baisser avoisinant même les 1%. Cette perte de part de marché résulte de la nonimportance des produits africains dans le commerce international. Ce qui est Boris Yaogo [email protected] Benlamsieh Younes [email protected] Pour sortir de tout cela, l’Afrique doit apprendre à compter sur ses propres forces : elle doit améliorer le rôle de l’Etat, restructurer l’industrie, améliorer les agro-industries, et encourager l’épargne et l’investissement. En plus et surtout, elle doit rechercher une autonomie collective en augmentant par exemple les échanges entre pays africains. Ceci est très important car les échanges entre les différents pays africains stagnent. Revue Génie Industriel Sans titre-1.indd 40 21/05/2013 16:53:46 A LA CROISÉE DES CHEMINS : L’AFRIQUE DU 21ÉME SIÈCLE 41 L’Afrique, terre des ambitions Chinoises ‘intérêt de la chine pour l’Afrique ne date cependant pas d’hier. Voilà plus décennie qu’il grandit crescendo. La Chine est, depuis 2009, le premier partenaire commercial de l’Afrique et son principal bailleur de fonds, position antérieurement occupée par l’Union Européenne. En effet, d’après l’enquête du Think tank américain Heritage, le continent africain s’est taillé la part du lion des IDE chinois en en recueillant près de 108 milliards de dollars depuis 2005. Des investissements évalués en 2012 à 120 milliards de dollars et classés selon huit catégories : l’énergie, les mines, les transports, l’immobilier, l’agriculture, la finance et les technologies. Les D’APRÈS L’ENQUÊTE DU statistiques excluent THINK TANK AMÉRICAIN HERles prêts, les achats ITAGE, LE CONTINENT AFRde bons du Trésor ICAIN S’EST TAILLÉ LA PART et autres opérations DU LION DES IDE CHINOIS EN f i n a n c i è r e s . EN RECUEILLANT PRÈS DE 108 MILLIARDS DE DOLLARS L’essentiel de ce qui DEPUIS 2005. est revenu à l’Afrique a bénéficié aux secteurs suivants : les transports (34,31 milliards de dollars), l’énergie, dont le pétrole, (31), l’immobilier (21,6) et les mines (16,3). Le Nigeria, plus grand partenaire africain de la chine, a par exemple attiré plus de capitaux que la Russie ou le Royaume uni avec près de 15,6 milliards. Notre voisin algérien n’est pas en reste, puisque les 10,5 milliards d’IDE annuels chinois en font le 2ème bénéficiaire derrière le Nigeria. Puis l’Afrique aujourd’hui n’a pas besoin que de routes, de nouvelles villes et de palais des congrès mais aussi et surtout d’emplois. L Xi Jinping et son épouse Peng Liyuan ont été accueillis par le président congolais Denis Sassou Nguessou et son épouse Antoinette. [Laudes Martial Mbon - AFP] “ Xi Jiping est accueilli à Dar es Salam en Tanzanie, première étape de son périple africain par le président Jakaya Kikwete, le 24 mars. © John Lukuwi / AFP ” Le président chinois Xi Jinping a quitté le samedi 30 mars le Congo-Brazzaville, ultime étape d’une tournée de près d’une semaine en Afrique qui l’a conduit d’abord en Tanzanie puis en Afrique du Sud. C’est ainsi qu’après s’être rendu en Russie et le sommet du G8, s’est déroulé son premier déplacement en tant que président. Un signe fort de la diplomatie chinoise envers le continent africain. Revue Génie Industriel Sans titre-1.indd 41 21/05/2013 16:53:46 42 A LA CROISÉE DES CHEMINS : L’AFRIQUE DU 21ÉME SIÈCLE Ceci alors qu’en chine, Les si dépendantes et Les vient rejoindre celle des américains, salaires augmentent, les intentions chinoises vis- européens et russes qui l’y ont précédé. ouvriers chinois deviennent à-vis de l’Afrique ne sont Une prédation particulièrement bien sûr pas désintéressées trop chers et les patrons constatée dans le domaine de la pêche mais surtout pas maritime où les chalutiers africains chinois se lèchent si bonnes que ce s’adonnent joyeusement et goulûment les babines en PUIS L’AFRIQUE pensant aux AUJOURD’HUI N’A PAS qu’il paraît. En au pillage des richesses africaines et profits qu’ils BESOIN QUE DE ROUTES, effet, nombreux qui se diffère de celle de l’occident par réaliseraient s’ils DE NOUVELLES VILLES ET sont ceux qui le principe de non-ingérence qui fait d é l o ca l i s a i e n t DE PALAIS DES CONGRÈS jettent la lumière les affaires des régimes dictatoriaux certaines de MAIS AUSSI ET SURTOUT sur le pillage et totalitaires en Afrique, faisant fi des m é t h o d i q u e droits de l’homme et marginalisant le leurs productions D’EMPLOIS. des ressources développement humain. vers l’Afrique. naturelles dont Le textile, la Faycal KADIRI chaussure peuvent ainsi regorge le continent et sur [email protected] être fabriqués à moindre lesquelles l’avidité chinoise Yahyia BENYASSINE coût sur le continent. Ce qui permettrait aussi de rapprocher les usines des matières premières et de diminuer les frais d’expéditions. Les exportations vers l’Europe et les Etats-Unis étant moins chères du fait d’accords tarifaires favorables avec les pays africains. D’où les paroles du président chinois : « Avec la croissance de sa force économique et générale, la Chine continuera à offrir, comme toujours, l’aide nécessaire à l’Afrique, sans contraintes politiques à la clef. » Quid de la faillite annoncée de la France-Afrique ? -La face sombre de l’implantation chinoise : S’il l’on se réfère encore aux mots de Xi Jinping : « Le développement de la Chine sera une opportunité sans précédent pour l’Afrique de même que le développement de l’Afrique le sera pour mon pays ». Cependant, toute médaille a un revers. L’Afrique possède près d’un tiers des réserves minérales mondiales : 81% du manganèse, 68% du chrome, 55% du platine, 44% du vanadium, 40% de l’or… Sans oublier les gisements en terres rares auxquelles les industries La carte des tournées africaines des présidents chinois éclaire la stratégie contemporaines sont “ ” de Pékin. © J.A. Revue Génie Industriel Sans titre-1.indd 42 21/05/2013 16:53:47 Soyez ambitieux : rejoignez-nous ! A PROPOS DE MANAGEM Acteur majeur de l’industrie minière, le Groupe Managem opère depuis plus de 80 ans dans l’extraction, la valorisation et la commercialisation des métaux de base, des métaux précieux et du cobalt et spécialités, au Maroc et en Afrique. Dans le strict respect de ses engagements en faveur de l’environnement et du développement des communautés, Managem déploie son savoir-faire, ses équipements de haute technologie et ses efforts de Recherche et Développement afin de répondre au mieux aux attentes de toutes ses parties prenantes. Rejoindre les équipes de Managem, c’est la possibilité d’exprimer vos talents dans des métiers passionnants, favorisant de nouvelles oportunités de carrière adaptées à vos plus hautes ambitions. Pour plus d’informations, contactez : [email protected] Tél. : +212 (0)5 22 95 65 65 - Fax : +212 (0)5 22 95 64 42 - www.managemgroup.com Sans titre-1.indd 43 21/05/2013 16:53:49 AMBITIONS Sans titre-1.indd 44 21/05/2013 16:53:49 AMBITIONS 45 Economie verte: Un modèle économique florissant Dans la conjoncture actuelle, le développement durable, le respect des richesses naturelles qui se font de plus en plus rares et l’aspect environnemental , le respect de l’environnement constituent des préoccupations majeures pour le Maroc. Ainsi, l’économie marocaine qui dépend essentiellement du secteur primaire se doit de converger intelligemment vers un modèle économique vert se révèle une nécessité. Selon le haut-commissaire du plan, Ahmed Lahlimi Alami, l’économie verte représente pour notre pays « une nécessité économique, une obligation morale et une exigence sociétale ». En effet, les chiffres indiquent une destruction annuelle de 30000 hectares de forêt et des menaces de plus en plus importantes de désertification et de pénurie d’eau. L’économie verte vient justement réduire les risques d’un scénario catastrophe, tout en apportant une croissance considérable, si ce n’est bien meilleure que celle que pourrait apporter une économie « classique », notamment en matière de développement économique et humain durable. Selon le rapport du Conseil Economique et Social (CES) de l’année 2012, le Maroc pourrait tirer un grand profit suite à une migration vers une économie verte, et ce vu les programmes ambitieux déjà lancés dans ce cadre (Plan Maroc Vert…). Effectivement, selon le CES, à l’horizon 2020, les investissements attendus seraient supérieurs à 200 Milliards de DH avec une création de plus de 90000 postes nouveaux dans les secteurs de l’assainissement, de la gestion des déchets,de l’épuration et de l’efficacité énergétique. De plus, une économie verte représente une chance inouïe pour positionner le Maroc plus à l’avant dans des secteurs industriels nouveaux et améliorer sa compétitivité dans des secteurs où il est déjà présent. Cependant, plusieurs défis pourraient freiner la transition totale vers une économie verte et le premier défi serait « l’optimisation de l’équation de l’offre et la demande en emploi vert » selon le Professeur Brahim Soudi, chef du département des ressources naturelles et environnement à l’institut agronomique et vétérinaire Hassan II. Il rajoute que la quasi-absence de système de coordination entre les différentes parties prenantes bloque l’employabilité des jeunes dans le marché de travail en général et le marché vert en particulier. En effet, une inadéquation croissante entre l’offre et la demande en terme de volume mais aussi de spécialités commence à prendre de l’ampleur ce qui bloque ainsi le passage à l’emploi vert. Achraf NAIM [email protected] «le Plan Maroc Vert adopté en 2008, le chemin est maintenant bien balisé. C’est en quelque sorte une véritable révolution verte qui a été lancée, mais le pari des pouvoirs publics n’est pas mince : l’objectif est d’arriver à un investissement privé de 110 à 150 milliards de DH dans des activités à haute valeur ajoutée, sur la période 2008-2020, pour multiplier par 2,5 la contribution du secteur au PIB et créer 1,5 million d’emplois additionnels.» Revue Génie Industriel La Vie éco 2013-04-29 Sans titre-1.indd 45 21/05/2013 16:53:52 46 AMBITIONS Le secteur de l’électricité au Maroc : Vers une énergie Verte. La consommation de l’électricité au Maroc a connu une croissance de 1119% en 39 ans. Aujourd’hui, le Maroc peu doté en ressources conventionnelles, notamment le pétrole, le gaz naturel et le charbon, dépend totalement de l’extérieur. Par conséquent, et en raison de la forte hausse des cours de pétrole sur le marché international, la facture énergétique globale du Maroc est passée de 21 milliards DH en 2003 à près de 89,8 milliards de DH en 2011. Pour réduire cette facture, le Maroc a adopté depuis Mars 2009 une stratégie énergétique favorable au développement des énergies renouvelables : hydrauliques, solaires et éoliennes. Cette nouvelle stratégie a été accompagnée par le lancement de deux grands projets : -Le projet marocain de l’énergie solaire : Lancé par SM le Roi Mohammed VI en 2009, et qui permettra d’économiser annuellement (en terme de combustibles) 1 million de tonne équivalent pétrole (TEP) et d’éviter l’émission de 3,7 millions de CO2. -Le programme marocain intégré de l’énergie éolienne : Présenté le 28 Juin 2010 à Tanger par SM le Roi Mohammed VI , et qui prévoit la construction de 5 nouveaux parcs éoliens d’ici 2020. L’édiction de ces parcs portera la puissance électrique d’origine éolienne de 280 mégawatts à 2000 mégawatts en 10 ans. Fatiha EL YADARI [email protected] Revue Génie Industriel Sans titre-1.indd 46 21/05/2013 16:53:55 Fiche signalétique de l’entreprise Nom de l’entreprise : COOPER PHARMA Secteur d’activité : Fabrication, Commercialisation et Exportation des produits pharmaceutiques Coordonnées de l’entreprise Adresse postale : 41, rue Mohamed Diouri, 20 110 - Casablanca Téléphone (standard) : 00 212 522 45 32 00 Site Web : www.cooperpharma.ma Chiffres clés Date de création : 1933 Effectif (consolidé) : 1 280 personnes CA : - Chiffre d’affaires 2012 : 1 406 MDH - Chiffre d’affaires consolidé 2012 : 2 147 MDH Présentation de l’entreprise Offrir au plus grand nombre l’accès à des médicaments de qualité, aider les Marocains à mieux vivre et préserver leur capital santé, c’est l’engagement de Cooper Pharma qui a acquis son expertise dans le secteur pharmaceutique en partenariat avec les plus grands laboratoires internationaux. Cooper Pharma est un leader national et régional dans le domaine de la santé à travers deux métiers : - La production de produits pharmaceutiques aux standards internationaux sous licence et aussi en gammes propres ; - La distribution de médicaments fabriqués ou importés. Cooper Pharma est également présente à l’international. Forte de son expérience régionale, Cooper Pharma continue à faire bénéficier ses partenaires d’un réseau de distribution large et profondément implanté dans plusieurs pays d’Afrique Subsaharienne, du Maghreb et du Proche et Moyen Orient. Grâce à une série de partenariats réussis avec des multinationales, Cooper Pharma a pu obtenir des licences pour la fabrication, la promotion et la distribution de nouvelles spécialités pharmaceutiques et bénéficier de tout un savoir-faire. Ainsi, Cooper Pharma a eu accès à la recherche médicale et aux études cliniques des laboratoires internationaux, tout en bénéficiant de leur savoir-faire technique en matière de qualité, de sécurité et de compétences industrielles. Au-delà de sa mission première qui est de rendre accessible le médicament à l’ensemble des marocains, Cooper Pharma apporte une aide considérable dans l’évolution de notre Pays grâce à des actions citoyennes. En effet, depuis de nombreuses années, Cooper Pharma apporte sa contribution en tant qu’entreprise citoyenne dans des problématiques de société comme la santé, l’éducation et l’environnement. Politique de l’entreprise en matière de Ressources Humaines La politique de Cooper Pharma en matière de Ressources Humaines, a pour objectif premier de révéler des talents et de les mener à la réussite. Aujourd’hui, ce sont un peu plus de 920 collaborateurs (et plus d’un millier dans le groupe) dont 43% de femmes qui travaillent chez Cooper Pharma. Le taux d’encadrement est de 44% et la moyenne dʼancienneté est de 14 années au sein de l’entreprise. Ce qui montre bien que l’on fait carrière chez Cooper Pharma. Les métiers au sein de lʼentreprise sont très divers : pharmaciens, chimistes, comptables, médecins, commerciaux, ingénieurs… autant de profils et de compétences qui contribuent au quotidien au développement d’un grand groupe pharmaceutique comme Cooper Pharma. « Vous avez tous en vous une lumière. Notre rôle est de la faire briller », paroles de notre Président Directeur Général, Mr Jaouad Cheikh Lahlou. Modalités de candidature Personne à contacter (email) : [email protected] Sans titre-1.indd 47 21/05/2013 16:53:55 48 AMBITIONS Youssef Chaqor General Manager at Kilimanajaro Environnement Lauréat Ecole Mohammadia D’Ingénieurs, Génie Industriel IngEnieur oui ... Mais Entrepreneur ? Dans une situation de crise économique qui se reflète directement sur le marché de l’emploi, les nouveaux diplômés dont des centaines sont des ingénieurs se trouvent dans l’obligation de rejoindre la file d’attente, d’autres choisissent de surpasser les voix ordinaires de l’embauche et se convertissent en entrepreneurs. Bien évidemment l’entreprenariat nécessite, en plus de l’expertise, l’innovation, la création, en plus de nombre de connaissances techniques et financières. Mais si la formation de l’ingénieur lui épargne le souci des connaissances théoriques, le prévient-elle du manque d’expérience ? En fait, l’ingénieur entrepreneur n’est pas seul face au manque d’expérience, tout nouveau diplômé est confronté à ce souci. En effet, l’entreprenariat ne s’apprend pas en classe ... la gestion de projet et de production non plus. Pour apprendre il faut travailler dans le monde «réel», et créer son entreprise est une occasion de visiter ce monde tout en créant de la valeur. Sara CHELLAOUI [email protected] Maroc, droit vers l'avenir, Marche ! A l’heure de la mondialisation, le développement humain est l’un des objectifs de tout pays, et le Maroc ne fait pas exception. Il est vrai que dernièrement, le pays est devenu un véritable chantier de développement. Toutefois, plusieurs problèmes persévèrent dont un accès inéquitable aux soins, une exclusion importante au niveau des études supérieures et secondaires, mais aussi et surtout un phénomène de pauvreté rurale et urbaine assez développé. Dans cette perspective, traiter des sujets tels le TGV, le RNV ou la découverte de l’espace est-il approprié dans le cadre marocain ? Le Maroc doit il se concentrer sur son développement humain, ou bien doit-il prendre le train de la croissance mondiale, de peur de le rater une fois pour toute ? En se basant sur les évènements récents, force est d’admettre que le Maroc garde le cap sur Revue Génie Industriel Sans titre-1.indd 48 21/05/2013 16:53:56 v Après des études au lycée Moulay Youssef, Youssef CHAQOR intégre L'Ecole Mohammadia D'Ingénieurs et obtient son Diplôme d'Ingénieurs d'Etat en 1998, GÉNIE INDUSTRIEL. A sa Sortie de l'Ecole, Il occupe la poste de responsable marketing et commercial à Uniliver pendant 5 Ans, puis devient directeur commercial à 'Savola, une multinationale opérant dans l'industrie agroalimentaire. En 2008, il crée KILIMANJARO CONSEIL, une société spécialisée dans le conseil et le recrutement. Passioné par l'environnement et le développement durable, il lance une activité de collecte des huiles alimentaire usées, afin de les revaloriser en biodiesel. Aprés avoir testé ce nouveau marché, il décide de lancer KILIMANJARO ENVIRONNEMENT Qui est aujourd'hui le leader national dans la collecte des huiles alimentaires usagées et qui sera le premier producteur Ester Methylique d'huile alimentaire usée. AMBITIONS 49 l’avenir. En effet, depuis le 15 Mars de l’année en cours, SM le Roi Mohammed VI a présidé la signature de différents accords au Sénégal, en Côte d’Ivoire et au Gabon, en vue d’améliorer le volet socio-économique du pays. Santé, formation, protection civile, technologies et développement des systèmes d’information, tout y est. Ainsi, le Maroc d’aujourd’hui refuse l’apathie, il se développe, il marche, il court vers cet avenir glorieux espéré de tous. Oumaima ASSAL [email protected] Sur les rails d'un dEveloppement durable. « Un développement qui répond aux besoins du présent sans compromettre la capacité des générations futures à satisfaire les leurs» fut la première définition donnée par Mme Gro Harlem Brundtland, Premier Ministre norvégien en 1987, de ce qui est aujourd’hui communément connu par le « développement durable ». Un concept qui définit la nécessité d’allier l’activité économique, le respect de l’homme et la protection de l’environnement. Dans cette optique, le Maroc s’est engagé à mettre en place les décisions et les recommandations prises lors des rencontres internationales, à savoir : les Objectifs Mondiaux de Développement (OMD) adoptées par les Nations Unis en l’an 2000, les conventions conclues suite aux conférences du « Sommet de la Terre » tenue à Rio de Janeiro en 1992 et du « sommet mondial pour le développement durable » tenue à Johannesburg en août 2002… Et comme dans tous les pays en voie de développement tel que le Maroc, les entreprises, en particulier les multinationales, ont décidé eux aussi de contribuer aux enjeux du DD par un nouveau concept plus clair et plus simple. Il s’agit de la responsabilité sociétale(ou sociale) de l’entreprise RSE, qui combine les trois piliers : social, environnemental et économique dans l’ensemble des activités de l’entreprise en intégrant toutes les parties prenantes, et en adoptant la politique « agir local, penser global ». Cette notion de RSE n’est pas seulement respectée que par les entreprises privées, mais aujourd’hui on sensibilise également les Etablissements et Entreprises Publics EEP Marocains à prendre en considération dans leurs domaines d’activité les deux volets : « développement durable » et « responsabilité sociale ». Qu’en est-il du rôle de l’ingénieur dans tout ça ? En fait, l’ingénieur reste une composante sine quoi none pour la réussite de tout projet à caractère sociétal, son apport ne se limite pas à l’étude et l’analyse des données techniques du projet mais par sa vision qui englobe l’ensemble des paramètres latents pour garantir un développement durable. Afaf AMRAR [email protected] Revue Génie Industriel Sans titre-1.indd 49 21/05/2013 16:53:56 50 DOSSIER SPÉCIAL : L’INTELLIGENCE ARTIFICIELLE Dossier spécial L’intelligence artificielle Doter les systèmes informatiques de capacités intellectuelles comparable à celles des êtres humains? Une scène de Metropolis (1927 ) de Fritz Lang LES PRÉMICES ... Revue Génie Industriel Sans titre-1.indd 50 21/05/2013 16:54:11 DOSSIER SPÉCIAL : L’INTELLIGENCE ARTIFICIELLE 51 Des robots qui vous observent, un jeu vidéo avec des personnages qui saisissent le non-verbal, ou bien une voiture qui vous conduit toute seule à votre café préféré … des scénarios que la science-fiction ne laisse généralement pas de côté dans le cinéma. Toutefois, avec les avancées scientifiques, ces derniers s’avèrent être bien l’œuvre de ce que nous appelons maintenant : l’Intelligence Artificielle, tant considérée comme la science qui marquera la vie future de l’humanité. d’intelligence plus on a de chances de l’être dans les autres. Ce facteur G fut l’objet de nombreuses controverses. En ce qui concerne l’IA, commençons alors par citer quelques définition que l’on peut trouver dans la littérature : selon Marvin Lee Minsky, l’un des créateurs de L’IA « c’est un programme informatique qui essaie d’imiter des taches paradoxalement qui sont déjà atteinte par le cerveau humain et qui demande des processus mentaux de haut niveau comme l’apprentissage perceptuel, l’organisation de la mémoire et le raisonnement critique. Il s’agit donc d’un système informatique qui a des capacités intellectuelles comparables à celles d’un être humain. »(1) « L’automatisation des activités associées au raisonnement humain, telles que la décision, la résolution de problèmes, l’apprentissage,... » (2) Dans la vie de tous les jours, le fait de parler avec une autre personne revêt une certaine forme d’intelligence : l’intelligence artificielle peut donc être définie comme le fait de se trouver devant une entité artificielle « un ordinateur », de lui parler et de recevoir des réponses en rapport avec la question et qui auraient pu être formulées par une autre personne. L’intelligence artificielle est née donc avec l’informatique. L’un de ses promoteurs SON IDÉE DE GÉNIE FUT LA DÉMONSTRATION FORMELLE DU CONCEPT DE CALCUL UNIVERSEL : TOUS LES ORDINATEURS SONT ÉQUIVALENTS QUELS QUE SOIENT LES DÉTAILS DE LEUR FABRICATION. “ ” E Sans titre-1.indd 51 n 1904, le psychologue anglais Charles Spearman est l’un des premiers à proposer une théorie de l’intelligence. Il postule que nos performances cognitives sont soustendues par un facteur commun, le facteur général d’intelligence (facteur G), qui traduit le fait que plus on est bon dans une épreuve fut le mathématicien anglais Alan Turing, l’un des inventeurs de l’ordinateur polyvalent. Son idée de génie fut la démonstration formelle du concept de calcul universel : tous les ordinateurs sont équivalents quels que soient les détails de leur fabrication. Pour soutenir cette argumentation, il conçut une machine imaginaire composée de trois parties essentielles: un système de Revue Génie Industriel 21/05/2013 16:54:21 52 DOSSIER SPÉCIAL : L’INTELLIGENCE ARTIFICIELLE traitement, une bande de ALAN TURING, L’HOMME QUI papier et un mécanisme qui INVENTA L’INFORMATIQUE lit et écrit des symboles sur le ruban de papier qui va Né à Londres en et vient. La bande servait à 1912, Alan Turing fait des stocker des informations, études de mathématiques à à l’instar des 0 et des 1 l’Université de Cambridge. auxquels se réduit tout Dans le cadre de sa thèse, programme informatique. en 1936, il imagine une Les composants de mémoire machine qui pourrait résoudre toute seule des proet les disques durs n’ayant pas blèmes. Cette «Machine de encore été inventés, Turing Turing» sera construite plus avait imaginé de stocker les tard, pendant la Deuxième données sur des bandes de Guerre mondiale, pour perpapier. Le mécanisme, que cer les codes secrets utilisés nous appelons aujourd’hui par les Nazis. C’était le preCPU (Central Processing Unit, mier ordinateur. unité de traitement centrale, ou microprocesseur), Estimant qu’il ne pouvait IA n’a vu le jour que suite à une appliquait un ensemble définir formellement conférence qui s’est tenue sur le de règles définies pour lire l’intelligence, il n’essaya campus de Dartmouth College et modifier l’information même pas. Il proposa à la pendant l’été 1956 à laquelle figurant sur la bande. Turing place de prouver l’existence assistaient ceux qui vont marquer prouva mathématiquement de l’intelligence au travers la discipline. Ensuite l’IA se qu’en choisissant un du célèbre test de Turing: développe surtout aux Étatsensemble adéquat de si un ordinateur Unis à l’université Stanford sous règles pour le parvient à l’impulsion de John McCarthy, CPU et qu’en TURING SE DEMANDA tromper un au MIT sous celle de Marvin Lee lui adjoignant ENSUITE COMMENT Minsky, à l’université Carnegie une bande CONSTRUIRE UNE MACHINE interrogateur h u m a i n Mellon sous celle de Allen Newell de longueur INTELLIGENTE. auquel il fait et Herbert Simon et à l’université indéfinie, la croire que lui, d’Édimbourg sous celle de Donald machine serait l’ordinateur, est une Michie. capable d’exécuter n’importe personne, c’est donc que Entre 1952 et 1969, Ce fut une quel ensemble d’opérations par définition l’ordinateur période très active pour le jeune défini. Elle serait l’une parmi est intelligent. Et c’est ainsi domaine de l’IA. Un grand nombre les nombreuses machines que, le test de de programmes équivalentes désormais Turing servant CEPENDANT, LE TERME IA N’A VU LEf u r e n t appelées Machines de Turing de critère deJOUR QUE SUITE À UNE CONFÉRENCEd é v e l o p p é s Universelles résoudre quantification QUI S’EST TENUE SUR LE CAMPUS pour Turing se demanda ensuite DE DARTMOUTH COLLEGE PENDANT des problèmes et la Machine comment construire une L’ÉTÉ 1956 d’une grande de Turing machine intelligente. diversité. Les comme support Il estimait que les programmes Logic Theorist (par matériel. Alan Turing ordinateurs pourraient Newell et Simon) et Geometry contribua à lancer le domaine être intelligents, mais Theorem Prover (Gelernter) de l’intelligence artificielle. refusa de s’engager dans la furent en mesure de prouver Cependant, le terme discussion de la faisabilité. “ ” “ ” Revue Génie Industriel Sans titre-1.indd 52 21/05/2013 16:54:21 DOSSIER SPÉCIAL : L’INTELLIGENCE ARTIFICIELLE 53 certains théorèmes mathématiques. Le General Problem Solver de Newell et Simon réussissait quant à lui à résoudre des puzzles simples avec un raisonnement semblable au raisonnement humain. Samuel créa un programme jouant aux dames. Des étudiants de Minsky travaillèrent sur les 80, QUATRE GROUPES DE CHERCHEURS ONT DÉCOUVERT INDÉPENDAMMENT LA RÈGLE D’APPRENTISSAGE QUI PERMIT LE DÉVELOPPEMENT DE RÉSEAUX DE NEURONES CAPABLES D’APPRENDRE DES FONCTIONS TRÈS COMPLEXES. “AU MILIEU DES ANNÉES Photo: Ron Case/Keystone/Hulton Archive/Getty Images ” En 1969 fut créé le premier système expert, appelé DENDRAL, qui pourrait déterminer la structure moléculaire d'une molécule étant donnés sa formule et les résultats de sa spectrométrie de masse. DENDRAL, comme tous les systèmes experts, est basé sur un grand nombre de règles heuristiques élaborées par des experts humains. Après le succès du DENDRAL, d'autres systèmes d'experts furent créés, notamment le système MYCIN, qui réalisait un diagnostic des infections sanguines. Avec 450 règles, MYCIN réussissait à diagnostiquer à un niveau proche des experts humains et considérablement meilleur que celui des jeunes médecins. petits problèmes tels que les problèmes d’analogie, donnant naissance au programme ANALOGY, ou encore les manipulations de cubes avec l’idée d’augmenter la complexité petit à petit pour développer des agents intelligents. Au milieu des années 80, quatre groupes de chercheurs ont découvert indépendamment la règle d’apprentissage qui permit le développement de réseaux de neurones capables d’apprendre des fonctions très complexes. Depuis, l’apprentissage automatique (Machine Learning) est devenu l’un des domaines les plus actifs de l’IA. Considéré souvent comme la branche connexionniste de l’IA il a été appliqué avec succès à de nombreux problèmes pratiques comme par exemple la fouille de données (Data Mining). Mohamed TSOULI, [email protected] Intelligence artificielle forte ou faible ? L’intelligence artificielle est devenue au fil du temps une matière scientifique de plus en plus rigoureuse et formelle. La plupart des approches étudiées aujourd’hui sont basées sur des théories mathématiques ses études expérimentales plutôt que sur l’intuition, et sont appliquées plus souvent aux problèmes issus du monde réel. Toutefois, même à travers la notion de l’IA, Il existe un consensus de séparation entre une IA forte et une autre faible. Tout d’abord, le concept d’intelligence Revue Génie Industriel Sans titre-1.indd 53 21/05/2013 16:54:22 54 DOSSIER SPÉCIAL : L’INTELLIGENCE ARTIFICIELLE artificielle forte fait référence à une Il est donc bien facile d’observer la manière machine capable non seulement de dont l’intelligence artificielle se divise. En effet, produire un comportement intelligent, l’intelligence artificielle forte est une chose mais d’éprouver une impression d’une qui n’est actuellement présente que dans les réelle conscience de soi, de «vrais histoires de science-fiction. Toutefois il est bien sentiments», et une compréhension évident que lorsque nous aurons été capables de ses propres de créer un cerveau mécanique r a i s o n n e m e n t s . L’INTELLIGENCE ARTIFICIELLE similaire à la merveille biologique FAIBLE EST LARGEMENT C’est une forme qui se trouve dans notre tête grâce UTILSÉ DANS DES PROBLÈMES d’intelligence très à la technologie, la fiction deviendra DE CLASSIFICATION, DE similaire à la nôtre réalité. Cependant, l’intelligence RÉGRESSION ET D’ESTIMATION puisque toute machine artificielle faible peut être retrouvée DE DENSITÉ la possédant peut agir, assez facilement dans le quotidien réfléchir et apprendre de journées, que ce soit avec des tout comme un humain. programmes dans d’ordinateurs ou même des Ensuite, La notion d’intelligence machines complexes effectuant certaines tâches. artificielle faible constitue une approche : (Poole et al., 1998) pragmatique d’ingénieur : chercher à (1) Mounir Lahlou Kassi, (2) : (Bellman, 1978) construire des systèmes de plus en plus [email protected] autonomes, des algorithmes capables de résoudre des problèmes d’une certaine classe, etc... Mais, cette fois, la machine simule l’intelligence, elle semble agir comme si elle était intelligente, toutefois les machines ne font que reproduire un comportement qui a été programmé dans leur logiciel, elles sont capables d’apprendre à partir des expériences humaines et reproduire les résultats de leur apprentissage (capacité de généralisation). L’intelligence artificielle faible est largement utilsé dans des problèmes de classification, de régression et d’estimation de densité en minimisant le ASIMO est l'acronyme de risque d’erreur et en gardant un compromis "Advanced Step in Innovative Mobie n t r e lity" . Né dans le centre de recherches capacité de honda et Wako au Japon, ce petit robot humanoïde est capable de courir, saugénéralisation L’INTELLIGENCE ter, taper dans un ballon et bien plus et complexité ARTIFICIELLE FORTE EST encore ! de l’algorithme UNE CHOSE QUI N’EST Dans le futur, les robots ASIPar exemple ACTUELLEMENT PRÉSENTE MO devront pouvoir venir en aide aux dans un jeu QUE DANS LES HISTOIRES personnes handicapées, âgées ou mad’échec, le DE SCIENCE-FICTION. lades. Ils pourront aussi effectuer des tâches dangereuses pour les humains. programme calcul la meilleure stratégie à adopter afin de mettre en échec l’autre joueur dans un temps raisonnable. “ ” “ ” Revue Génie Industriel Sans titre-1.indd 54 21/05/2013 16:54:22 DOSSIER SPÉCIAL : L’INTELLIGENCE ARTIFICIELLE 55 PARADIGMES DE RECHERCHE Forte ou faible : l’IA, vu son histoire et les possibilités qu’elle offre, présente un vaste domaine pour la recherche scientifique. Ainsi, on peut énumérer dix grands paradigmes de recherche , à savoir : représenter l’information, acquérir des connaissances, algorithmes généraux de résolution des problèmes, intelligence artificielle collective, formaliser et mécaniser différents types de raisonnement, évaluer des situations, décider, planifier, raisonner sur le changement, le temps, et l'espace, résumer, apprendre, découvrir, IA et langue, indexation multimédia et IA et la réalité virtuelle et l'IA. Intelligence artificielle collective La bio-inspiration a amené de nombreux chercheurs à emprunter les principes mis en exergue chez les insectes sociaux pour en faire des algorithmes et des paradigmes d’ingénierie très efficaces pour la résolution de certains problèmes. Ils sont souvent regroupés sous l’appellation « système multi-agent » (SMA). La notion d’intelligence collective tend de même à prendre une importance notable dans le cadre très large de l’économie de la connaissance. C’est le cas avec le développement des communautés (voir notamment Communauté de pratique). En organisation, le management de/par projet depuis les années 1960 est une illustration. Les développements technologiques du Web 2.0 ou encore du Web sémantique permettent le développement d’une intelligence collective sur Internet. Des outils tels que les wikis, les social bookmarks, les moteurs sociaux de recherche favorisent l’échange et le partage de connaissance en s’appuyant sur la mutualisation du travail (rédaction, recherche d’information, expertise) de tout un chacun. Algorithmes généraux de résolution de problèmes Pour attaquer un problème il arrive qu’on puisse le décomposer en sous-problèmes puis décomposer ceux-ci, etc., jusqu’à n’avoir plus que des problèmes dont la solution est considérée comme immédiatement accessible. Remplacer un problème par un problème équivalent peut être vu comme une forme particulière de décomposition. En essayant systématiquement de donner des valeurs, prises dans des domaines finis, à un ensemble fini d’inconnues, de sorte qu’elles satisfassent une collection finie de contraintes. Résolution Heuristiquement Ordonnée et Résolution par Satisfaction de Contraintes peuvent servir, éventuellement ensemble, dans des contextes variés : identification, diagnostic, décision, planification, démonstration, compréhension, apprentissage… «La combinaison des aptitudes intellectuelles humaines et de la puissance des ordinateurs pour stocker et diffuser les données peut être un modèle très efficace pour venir en aide à l’humanité» i, m Représenter l'information, acquérir des connaissances Aujourd'hui, la problématique d'origine s’est élargie. Sous le nom "d'ingénierie des connaissances", elle englobe désormais la conception d'applications d'aide "intelligente" à l'utilisateur. En tant qu'ingénierie, elle cherche à définir des principes, des méthodes et outils pour guider le recueil, l'analyse et la structuration des connaissances et informations nécessaires dans l'application finale. Les difficultés essentielles de cette approche sont liées aux caractéristiques des connaissances. Elles sont implicites et nécessitent donc de définir des méthodes d’analyse de l’activité pour y accéder. Elles sont évolutives et les modèles doivent pouvoir être mis à jour simplement. Elles sont contextualisées, ce qui implique de prendre en compte les conditions dans lesquelles elles sont utilisées. Markus Krause, doctorant de l’université de Brème travaillant sur l’intelligence collective et son utilité publique Revue Génie Industriel Sans titre-1.indd 55 21/05/2013 16:54:23 56 DOSSIER SPÉCIAL : L’INTELLIGENCE ARTIFICIELLE Evaluer des situations, décider, planifier La théorie de la décision a été étudiée depuis plus de cinquante ans par des économistes et des chercheurs en Recherche Opérationnelle. La problématique de la décision n’a pas fait partie des préoccupations centrales de l’IA jusqu’au début des années 90 : l’IA, étant tournée vers la modélisation symbolique et logique du raisonnement, était en effet assez loin des opérations numériques de compromis utilisées en décision. Et ce, même si l’un des pionniers de l’IA n’était autre que le prix Nobel d’économie H. A. Simon. Il apparaît cependant depuis quelques années que l’IA peut apporter à la problématique de la décision des outils permettant une représentation plus souple et plus qualitative de l’information, des préférences, et des buts poursuivis, et propose des formulations qui se prêtent ensuite plus facilement à des possibilités d’explications des décisions proposées. De telles approches s’avèrent utiles pour guider un usager dans ses choix, en lui proposant des solutions répondant à ses préférences, qu’il peut faire évoluer si nécessaire. Un système d’aide à la décision peut aussi s’appuyer sur les résultats connus de décisions prises antérieurement dans des situations similaires à celle où une décision doit être proposée : cette façon d’envisager la décision est très proche du raisonnement à partir de cas développé en IA. En 1997, l’ordinateur Deep Blue Bat aux échecs le champion du monde Gary Kasparove Raisonner sur le changement, le temps, et l’espace Un système intelligent possède deux capacités fondamentales. Il s’agit d’une part de la possibilité de percevoir le monde extérieur, et d’autre part de la faculté d’agir sur celui-ci. La perception s’effectue à travers des capteurs, tandis qu’une action est accomplie à travers le contrôle moteur (les effecteurs d’un robot). Dans le langage informatique et dans la théorie du contrôle, ce sont ces capteurs qui fournissent les entrées, tandis que les effecteurs fournissent les sorties. Pour être considéré comme intelligent, l’état interne de ce système doit lui permettre de raisonner. C’est pour cela que dans l’approche standard, cet état interne repose sur une représentation symbolique du monde extérieur, constituée de «faits», c’està-dire d’assertions correspondant à ce que l’agent croit être vrai dans le monde. Formaliser et mécaniser différents types de raisonnement Les raisonnements de sens commun, que l’homme effectue au quotidien, s’accommodent d’informations lui permettent de rapprocher des situations et de transposer des solutions, de tirer parti à la fois de faits généraux et d’exemples. Ainsi, on perçoit la grande variété des problèmes de raisonnement auxquels l’IA s’intéresse depuis un quart de siècle. Parallèlement à des recherches théoriques, de nombreux “ systèmes experts ” (c.à.d. exploitant des connaissances fournies par des experts, de plus en plus puissants et sophistiqués, susceptibles de proposer des avis, des solutions, des diagnostics, des pronostics, sont développés en pratique. Revue Génie Industriel Sans titre-1.indd 56 21/05/2013 16:54:23 DOSSIER SPÉCIAL : L’INTELLIGENCE ARTIFICIELLE 57 Langue et IA: des interrelations étroites Résumer, apprendre, découvrir Lorsque l’on s’intéresse à la simulation du comportement intelligent de l’homme par une machine, on peut distinguer l’aptitude à comprendre et l’aptitude à apprendre, en supposant que cela soit possible. Le domaine de l’Apprentissage en Intelligence Artificielle est simplement une tentative de simuler avec une machine cette remarquable aptitude à apprendre dont l’homme fait preuve. Aujourd’hui, les machines commencent à apprendre mais les résultats, bien que souvent remarquables, s’avèrent des fois être limités relativement aux capacités humaines. Ce qui signifie qu’il y a encore du travail pour cloner l’homme par une machine. Heureusement ! Les êtres humains sont capables de comprendre et de parler une ou plusieurs langues. Cette capacité langagière est indissociable de l’intelligence humaine. Il est donc légitime de se poser la question des rapports qui unissent IA et langue. D’un autre côté, si l’on cherche à doter l’ordinateur de capacités ressemblant à celles de l’homme, il est naturel d’envisager de rendre l’ordinateur capable de comprendre, ou en tout cas de traiter automatiquement des informations en langue naturelle, et de le rendre capable de générer des messages en langue naturelle à bon escient. C’est là que l’IA et l’informatique linguistique se rejoignent. La réalité virtuelle et l’IA La Réalité Virtuelle propose de nouvelles formes d’interaction entre l’homme et les systèmes. L’avènement de stations de travail en réseau dotées de très fortes capacités graphiques 3D couplées à de nouveaux périphériques de visualisation et d’interaction dont l’usage est intuitif (casque, gant...) permet de fournir à plusieurs utilisateurs les informations sensorielles nécessaires pour les convaincre de leur présence dans un monde synthétique. Indexation multimédia et IA Le constructeur allemand Audi, lui, a présenté son nouveau système de conduite automatisée, installée sur son modèles A7. Le principe ? Permettre de vous conduire à un endroit précis sans toucher le volant, mais aussi de venir vous chercher si vous en avez besoin. Le domaine d’application de l’indexation multimédia est vaste: il relève aussi bien de l’aide à la production que de l’aide à l’analyse, de la conception d’outils d’archivage que d’outils d’encodage. Même si des solutions ont dû être trouvées dans chaque domaine pour combler des besoins évidents, aucune approche homogène n’avait été jusqu’alors proposée. Il est donc bien ici question de convergence des technologies parmi lesquelles l’IA a un rôle important à jouer. Personnel de l'U.S. Navy utilisant un simulateur de parachute. Revue Génie Industriel Sans titre-1.indd 57 21/05/2013 16:54:24 58 DOSSIER SPÉCIAL : L’INTELLIGENCE ARTIFICIELLE IL Y A DES DOMAINES OÙ LE SUCCÈS DE L’INTELLIGENCE ARTIFICIELLE EST INCONTESTABLE S i l’IA se voit donc à travers différentes facettes, c’est parce qu’elle s’applique à un grand nombre de domaines de la technologie. On peut donc évoquer l’exemple des des connaissances, qui consiste à représenter systèmes experts qui se dotent de la les données de façon claire, nette et précise en possibilité de reproduire les règles utilisant des symboles. d’expertise. On peut également citer Le correcteur d’orthographe tout ce qui rentre dans l’art est également une œuvre de la reconnaissance de de l’IA avec l’intelligence formes tel que des visages TOUTEFOIS, LA ROBOTIQUE RESTE de corriger la langue au qui, depuis longtemps L’EXEMPLE LE PLUS FRAPPANT ET considérée comme l’un L’ARÈNE INDÉNIABLE DE L’IA DU FAIT rédacteur. On peut rajouter à la liste des problèmes les plus QUE LES PLUS INTELLIGENTS DES la qualité d’apprentissage difficiles de l’Intelligence ROBOTS, qui fait également partie Artificielle, ou de l’écriture essentielle de l’IA du fait et de la voie qui, bien que que tout logiciel qualifié des solutions logicielles d’intelligent devra être capable d’apprendre existent sur le marché, il reste encore aussi rapidement que possible et de réagir en du chemin en termes d’efficacité et de conséquence. Et si nous devrons toucher au robustesse. domaine médical, l’IA trouve bien sa place dans On peut également citer la représentation “ ” Revue Génie Industriel Sans titre-1.indd 58 21/05/2013 16:54:37 DOSSIER SPÉCIAL : L’INTELLIGENCE ARTIFICIELLE 59 plus frappant et l’arène indéniable de l’IA du fait que les plus intelligents des robots, quel que soit leur nature et leur mission, suivent tous les algorithmes possibles de reconnaissance, d’apprentissage et d’action précédemment cités, aussi « adaptables » à l’environnement extérieur que possible. Une des manifestations certaines de la puissance de l’IA se voit dans l’exploration spatiale. Grâce à l’IA, les ingénieurs et chercheurs de la NASA peuvent découvrir tous les secrets très distants du système solaire et bien d’autres étoiles et galaxies tout les analysant tranquillement dans un laboratoire terrestre. Ainsi, Voyager1 fut la première intelligence à quitter l’aide au diagnostic en termes d’efficacité, le système solaire autre que l’intelligence d’innovation et de simplicité. humaine, et dans le même sens Mars Rover Un autre exemple plus connu est Opportunity fut également celui des jeux vidéo largement la première intelligence à consultés. S’il s’agit de suivre une se balader sur une autre GRÂCE À L’IA, LES INGÉNIEURS ET aventure, vaincre un adversaire planète, à savoir Mars… CHERCHEURS DE LA NASA PEUVENT ou gagner une course de voitures, DÉCOUVRIR TOUS LES SECRETS TRÈS Et plus récemment le votre adversaire est bien l’IA. Il DISTANTS DU SYSTÈME SOLAIRE ET BIEN succés du robot Curiosity s’agit pour vous alors de vaincre D’AUTRES ÉTOILES ET GALAXIES TOUT dans l’exploration de Mars l’intelligence des algorithmes EN ANALYSANT TRANQUILLES DANS UN remet en cause l’envoi des implémentés dans le jeu auquel LABORATOIRE TERRESTRE. humains pour l’exploration vous vous investissez et que des spatiale. Curiosity est un humains comme vous ont réalisés. chef d’œuvre en termes Sans oublier les moteurs de recherche et de complémentarité entre les dernières toutes les techniques du business intelligence techniques de la robotique et l’IA. qui sont basées sur le Data-Mining. ILyass AYMAZ, Toutefois, la robotique reste l’exemple le “ ” [email protected] Revue Génie Industriel Sans titre-1.indd 59 21/05/2013 16:55:03 60 DOSSIER SPÉCIAL : L’INTELLIGENCE ARTIFICIELLE VERS UN FUTUR RÉVOLUTIONNAIRE peut donc imaginer des logiciels météorologiques capables d’une précision de prédiction incroyable. On peut aussi faire de l’IA amie de l’environnement en songeant à des robots habilités à curer celui-ci de la pollution de l’air et de l’eau, ce qui automatisera la mission de protection de la planète. Et s’il s’agit d’améliorer le transport, l’IA est en est bien capable avec la puissance et le confort qu’offriront les engins autonomes du futur qui rouleront dans le trafic réel à la place des voitures classiques ; ce qui résoudra entre autres le problème des accidents routiers duquel l’humanité a tant souffert. Egalement, on peut aisément s’imaginer que l’IA contrôlerait complètement le domaine financier avec toute la puissance qu’elle offrirait i l’IA a démontré sa capacité en matière de prédiction des à dépasser les limites fluctuations des prix et des humaines en ouvrant de paramètres boursiers, ce qui nouvelles possibilités permettra aux investisseurs d’usage et d’exploration, il paraît de savoir à une grande irréfutable de penser un futur tel précision où et quand se que l’IA le veut et non pas l’humain. mettre dedans. Le domaine L’omniprésence de l’IA dans le de la sécurité possède futur proche est donc un choix aussi un futur promettant inévitable pour gérer un monde grâce à la puissance de qui ne cesse de se développer et l’IA dans le sens où cette une technologie qui ne cesse de dernière pourrait garantir aux résidences familiales, nous frapper au jour le jour. aux localités publiques et Les réflexions sur même aux un futur avec de l’IA utilisateurs partout peuvent couvrir L’INTELLIGENCE ARTIFICIELLE monde l’avancée en technologie SERA PRÉSENTE UN PEU du v i r t u e l PARTOUT D’ICI QUELQUES comme elles peuvent d ’ i n t e rnet DÉCENNIES bien s’étendre vers la u n e définition de nouvelles gestion de systèmes de lois et sécurité plus intelligente d’éthique. On peut donc, dans un premier qu’auparavant. les avancées temps, réfléchir sur l’avancée en Si que technologie pure et improviser des technologiques promet l’IA s’avèrent logiciels et des robots d’IA capables de changer complètement la être indénombrables, les vie d’ici un ou deux siècles. On répercussions qu’auront ces Revue Génie Industriel S dernières sur la société n’est pas une question à négliger. Si nous imaginons des robots qui comprennent tous les messages verbaux, nonverbaux ou même directement les pensées des humains, on peut facilement établir la scène d’une société parallèle de robots humanoïdes, tous possédant une puissance intellectuelle similaire à celle de l’Homme. Ainsi, cette intelligence peut aussi bien occuper les postes professionnels que les humains, à savoir l’enseignement, le pilotage, la sécurité et même l’ingénierie et la recherche. Ceci coule dans le sens où nous devrons même établir des lois qui gèrent l’interaction avec ces robots, que cela soit de leur côté ou du notre. Ainsi, à titre d’exemple, les robots devront respecter les humains et obéir à leurs maîtres désignés aussi bien que nous ne devons pas abuser de leur usage. Ceci évoquerait également des problèmes d’ordre éthique, dans le sens où l’usage des robots pourrait faciliter et même automatiser la criminalité et toutes autres sortes d’actes illégaux ; comme cela pourrait faire appel à des problématiques d’ordre religieux et éthiques du fait que les robots seront devenus comme des humains. Les possibilités technologiques futures qu’offrirait l’IA ne se limiteront en aucun cas aux exemples ni aux considérations précités du fait que même cette dernière verra un développement structurel, parfaitement parallèle à l’amélioration de la pensée humaine. ILyass AYMAZ, [email protected] Sans titre-1.indd 60 21/05/2013 16:55:03 Sans titre-1.indd 61 21/05/2013 16:55:15 MOT DU COMITE Le génie industriel a en effet su s’adapter au fil des années aux fluctuations économiques et sectorielles du pays et à accompagner avec succès la caravane du développement national. Notre département compte aujourd’hui des centaines de diplômés répartis entre une mosaïque pharaonique d’entreprises, d’organisations et sont présents dans tous les secteurs d’activités du royaume et même ailleurs. Afin de dresser un bilan de ces Vingt-cinq années et d’entamer l’avenir avec force et sérénité, l’organisation d’un événement commémoratif et éducationnel pour le génie industriel au sein de l’école s’imposait. D’où l’idée d’organiser la journée génie industriel du 25 Mai sous le thème : « 25 ans d’existence, état des lieux et perspectives ». Sans titre-1.indd 62 21/05/2013 16:55:31 Les élèves de 2ème année du génie industriel sont particulièrement fiers d’organiser cette journée. Leurs remerciements sincères s’adressent à toutes les personnes qui, de près ou de loin, ont contribué à la réussite de cet événement. Et particulièrement nos chers invités et intervenants ainsi que les professeurs du département industriel qui ont soutenu ce projet. Nous tenons également à remercier Madame Mouna Al IBRAHIMI pour sa précieuse collaboration et générosité dans l’organisation de cette journée. Enfin, nos remerciements sincéres sont adressés à Madame Loubna BENABBOU, professeur du département à l’Ecole Mohammadia d’ingénieurs pour avoir eu l’idée d’organiser les séminaires du génie industriel et de les ponctuer par l’organisation de cette journée. Mais surtout pour son engagement fort et ininterrompu dans la promotion du département. Sans titre-1.indd 63 21/05/2013 16:57:19 Established since 2010 as a 50/50 Joint Venture between Jacobs and OCP Largest Moroccan Consultancy and Engineering company with +1000 employees Diverse provider of professional technical services Serve public, institutional, process, and industrial clients As an integral part of the Jacobs network, we are a world-class provider of engineering, procurement, construction management and program management contractor (EPCM & PMC) services for : Phosphate and Mining ; Chemicals; Infrastructure; Environmental, Water-Wastewater; Buildings; Advanced Manufacturing ; Energy & Power; Urban planning. Multi-Office CompanyPrincipal Office in Casablanca. Site offices Morocco (Jorf, Safi, Khouribga, Benguerir, Laayoune) Lakeland, FL (Technology Resource Center) Rabat (Infrastructure and facilities)Navi Mumbai (High Value Engineering Task Force) Sans titre-1.indd 64 21/05/2013 16:57:21