Resumen de Humberto Serna

March 20, 2018 | Author: Anonymous iNawbw6cDR | Category: Planning, Quality (Business), Leadership, Leadership & Mentoring, Philosophical Science


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Introducción.Concepto de administración estratégica. Para Michael porter: La estrategia empresarial se define la elección de los sectores en los que va competir la empresa y la forma en que va entrar en ellos; la estrategia competitiva consiste en ser diferente significa elegir deliberadamente un conjunto de actividades diferentes para prestar una combinación única de valor. En una forma simple la estrategia es un conjunto de acciones que los gerentes realizan para lograr los objetivos de una firma. (serna gomez, 2008) Está referido básicamente en planes de acción concretos, con definiciones de responsables para ello es indispensable proyectar en el tiempo cada uno de los proyectos estratégicos, definir los objetivos y las estrategias de cada área funcional dentro de estos proyectos así como diseñar planes de acción concreto. Planeación estratégica. Este se inicia en el nivel superior de la organización, la planeación corporativa en el cual se definen los principios corporativos, valores, la visión, la misión, los objetivos y estrategia globales de la organización. Esta es la planeación macro, a largo plazo, mucho más estable y con una participación limitada de los niveles superiores de la compañía. Es un proceso mediante el cual una organización define su negocio. a largo plazo. . monitoreo y ajustes periódicos para que se convierta en un estilo de gestión que haga de la organización un ente proactivo y anticipatorio. la visión. Los valores organizacionales son el soporte de la cultura organizacional. los objetivos y estrategia globales de la organización. la misión. la planeación corporativa en el cual se definen los principios corporativos. Plan estratégico. inspiran y dan un marco a la misión. mucho más estable y con una participación limitada de los niveles superiores de la compañía.Modelo (en este libro no se encuentra el tema) Formulación estratégica. definir los objetivos y las estrategias de cada área funcional dentro de estos proyectos asi como diseñar planes de acción concreto. Supone la participación activa de los actores organizacionales. debilidades. la obtención permanente de información sobre sus factores clave de éxito. visión y objetivos de la empresa. Planeación estratégica. con base en el análisis de sus fortalezas. Los valores organizacionales son conjunto de creencias que una organización tiene sobre su quehacer diario. su revisión. valores. Son los valores organizacionales. oportunidades y amenazas. con definiciones de responsables para ello es indispensable proyectar en el tiempo cada uno de los proyectos estratégicos. Esta es la planeación macro. Está referido básicamente en planes de acción concretos. Este se inicia en el nivel superior de la organización. la visión de largo plazo y la estrategia para alcanzarlas. los objetivos y las estrategias de la institución. Cuando el banco BOD definió ser uno de los tres primeros bancos de Venezuela en participación. Requiere líderes para su definición y para su cubal realización. es la cadena o el lazo que une. cuyos resultados deben ser medibles mediante un sistema de índices de gestión bien definido.VISIÓN EMPRESARIAL Definición o Concepto: La visión corporativa es un conjunto de ideas generales. rentabilidad y servicio al cliente. Esta visión debe reflejarse en la misión. que proveen del marco de referencia de los que una empresa es y quiere ser en el futuro. la define la alta dirección. estaban MISION EMPRESARIAL . La visión de una compañía de una compañía sirve de guía en la formulación de las estrategias. Por ello el ejercicio de definir la visión es una tarea gerencial de mucha importancia. el presente con el futuro. La visión señala rumbo. debe ser amplia e inspiradora. pues es parte fundamental del proceso estratégico de una empresa. la dirección. y se hace tangible cuando se materializa en proyectos y metas específicos. en las empresas. conocida por todos e integrar al equipo gerencial a su alrededor. La visión no es expresa en términos numéricos. alguna de ellas abstractas. Métodos y técnicas (no se encuentra) Ejemplo: - Cuando Toyota escogió ser la empresa de automóviles más grandes del mundo. a la vez que le proporciona un propósito a la organización. promover un servicio o producto. Es decir definen con claridad un propósito organizacional. las organizaciones tienen que ir más allá de estas razones básicas si quieren diferenciarse en el mercado. Los clientes que quieren servir y los productos que quiere ofrecer. La misión indica la manera como una institución pretende lograr consolidar las razones de su existencia. Sin embargo. las empresas deben distinguirse a partir del contenido y dimensión de su misión. Generar utilidades. Señala las prioridades y la dirección de los negocios de una empresa. Misión. sobrevivir.Definición o concepto: Todas las organizaciones tienen básicamente las mismas razones para justificar su existencia. Así mismo. Identifican los mercados a los cuales de dirige. Propósito organizacional Definir la misión con claridad y dársela a conocer a todos los miembros de la organización es el primer paso que la alta dirección de una institución debe dar si desea iniciar un proceso de diferenciación. Esta deben ser explícitos los fundamentos y los principios que la guían. determina la contribución de los diferentes agentes en el logro de los propósitos básicos de la empresa y concretar a su visión organizacional. crecer. En otras palabras. . es un estándar que guía y determina la acción. los valores estéticos de un individuo pueden determinar su preferencia por una pintura. La calidad fue su primera prioridad y.VALORES DE LA ORGANIZACION Como ya lo definimos. su energía y sus habilidades. Este convencimiento trasciende las actitudes hacia los objetivos y las situaciones. las actitudes frente a los objetivos y las situaciones. la ideología. Por ejemplo. Es cuestión de criterio. y dedicaba mucho tiempo. Vagos y difíciles de definir. en lo que piensa que es importante y en la forma en que distribuye su tiempo. Es bien sabido que Marriot leía toda comunicación que condujera a una queja del cliente. los valores son ideas abstractas que guían el pensamiento y la acción. La forma de presentarse a los demás. los valores se establecen constantes a los mínimos detalles. Como lo vimos. una misión. Los valores administrativos guían al gerente en la selección ele un propósito. Finalmente. los valores se manifiestan en las acciones que la gente emprende. Una visión. En Funciones del ejecutivo resume tres funciones claves así: . mediante la vigilancia y la atención El teórico de la administración Chestcr Bamard considera que la más alta vocación del ejecutivo está en los valores administrativos y en su habilidad para motivar a los demás miembros de la organización a compartir esos valores. define los valores con bastan te precisión: "Decir que una persona tiene un valor equivale a decir que tiene el convencimiento prescriptivo o proscriptor perdurable. el valor operativo de William Marriot (ofrecer un servicio de alta calidad en los hoteles Marriot) se reflejaba en la gran atención que él le daba a esa tarea. y los esfuerzos por influenciara otros". que una forma específica de conducta o un estado de vida es preferible a otra forma de conducta o punto de vista opuesto al primero. Si bien suelen ser abstractos. unas metas y unos objetivos para la firma. los valores son creencias fundamentales acerca del negocio y de la gente que guía la estrategia organizacional. Los valores dictan la elección de la estrategia misma. Carvajal. según su criterio. Esta noción de perdurabilidad es una característica clave de los valores administrativos. A ningún otro aspecto de su negocio dedicó tanto tiempo y energía como a asegurar la calidad caso similar sería el de Walt Disney. de las obras de Botero en vez de la Mono lisa. energía y talento a asegurar que se cumplieran sus altos estándares de calidad. sociólogo que ha estudiado los valores humanos y su efecto en las aptitudes de la conduela popular. Cisneros o el de importantes empresas latinoamericanas que han definido con claridad sus principios y valores. Milton Rokeach. el factor más crítico para el éxito. Por ejemplo. Los valores de las personas se manifiestan en aquello a lo que le prestan atención. En últimas. y los comunicaron efectivamente a todos los miembros de la organización. Las compañías deben entonces definir una escala de valores que en su con. Estas formularon valores operativos claros. Éstos.miento de todas las actividades y la persecución persistente de esos valores a través de ellas. Este seguimiento es el que crea y soporta la cultura organizacional. Peter Drucker los menciona como esenciales en su última obra: La gerencia del futuro. Esta filosofía empresarial deberá ser el marco de referencia dentro del cual cada compañía examine los caminos para alcanzar sus objetivos y lograr un desempeño exitoso en el mercado. Asegurando el segui.junto integren In filosofía de la organización. se identificaron los valores básicos como los más relacionados con el éxito. DIAGNÓSTICO Y POSICIONAMIENTO ESTRATEGICO .Primera: Estipular el sistema de comunicaciones. Segunda: Promover el afianzamiento de los esfuerzos esenciales. Las compañías de mayor éxito han seguido la antigua pero actual prescripción de Barnard. Tercera: formular y definir el propósito de la organización. que son ya principios formulados de vieja data. recuperan hoy su valor. así como amenazas y oportunidades que enfrenta la institución. así como la identificación de sus tareas y los actores participantes en el logro de los objetivos de la organización. Misión Es la formulación explícita de los propósitos de la organización o de un área funcional. Principios organizacionales Son el conjunto de principios. Amenazas Son los eventos. Involucra al cliente como parte fundamental del deber ser del negocio. si se aprovechan en forma oportuna y adecuada. Definen lo que es importante para una organización. Son el soporte de la cultura organizacional. limitan o dificultan su desarrollo operativo. Es la definición del negocio en todas sus dimensiones. su axiología corporativa.Es el análisis de fortalezas y debilidades internas de la organización. Expresa la razón de ser de su empresa o área. Creencias y valores que guían e inspiran la vida de una organización o área. Hechos o tendencias en el entorno de una organización que podrían facilitar o beneficiar el desarrollo de ésta. Hechos o tendencias en el entorno de una organización que inhiben. . Son la definición de la filosofía empresarial.  Fortalezas Son las actividades y los atributos internos de una organización que contribuyen y apoyan el logro de los objetivos de una institución. Debilidades Son las actividades o los atributos internos de una organización que inhiben o dificultan el éxito de una empresa Oportunidades Son los eventos. Los objetivos. la compañía está lista para definir sus objetivos globales corporativos y las estrategias. deberán reflejarse en los planes funcionales y operativos de cada unidad estratégica de negocio. Sólo así es posible lograr los efectos sinérgicos que busca generar la planeación estratégica. Su participación en ellos. por tanto. Una vez se ha realizado el diagnóstico estratégico. Formulación estratégica corporativa La conjunción de objetivos globales y las estrategias que se definan para cada objetivo integrarán para la empresa su formulación estratégica corporativa. CORPORATIVOS Y ESTRATEGIAS. por tanto. OBJETIVOS CORPORATIVOS Son. OBJETIVOS GLOBALES CORPORATIVOS Los objetivos globales identifican las "áreas estratégicas" y definen la dirección que ha de seguirse en la búsqueda por lograr la misión y la visión corporativas. . El ser objetivos globales corporativos significa que para alcanzarlos se requiere la contribución de todas las áreas de la organización y. Ésta se concreta al establecer cada uno de ellos en forma concatenada. por tanto. dicho de otra manera. Estos objetivos globales corporativos y estrategias son los factores integradores de la tarea de la alta gerencia y. que los objetivos globales corporativos son responsabilidad de todas las áreas de la organización y dentro de ellos se insertarán las estrategias y los planes de acción de cada una de las áreas de la compañía. en otras palabras. se han establecido los principios corporativos y se han definido la misión y la visión de la empresa. dan dirección.les y la dirección estratégica de la empresa. el amarre entre las responsabilidades funciona.OBJETIVOS GLOBALES. señalan el camino. Esto significa. Gerencia Estrategica. h. Bogota: 3 R editores. .Políticas empresariales (no se encuentra en el libro) Estrategias empresariales (no se encuentra en el libro) Cambios en la estructura organizacional (no se encuentra en el libro) Liderazgo estratégico (no se encuentra en este libro) Bibliografía serna gomez. (2008).
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