REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELAMINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA DEFENSA UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL POLITECNICA DE LA FUERZA ARMADA NACIONAL UNEFA INFORME DE PRÁCTICA PROFESIONAL REALIZADA EN LA INSTITUCIÓN TUTOR(A) ACADÉMICO(A): TUTOR(A) INSTITUCIONAL: Apellidos y Nombres: Corredores Eyitza Apellidos y Nombres: González Mariana Cédula de Identidad: Cédula de Identidad: ESTUDIANTE: Apellidos y Nombres: Barrios Fernández Hilmar Alfrenny Cédula de Identidad: 22.092.288 Carrera y/o Especialidad: Ing. De Sistemas Guanare, 20 de Mayo de 2016 REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA DEFENSA UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL POLITÉCNICA DE LA FUERZA ARMADA NACIONAL COORDINACIÓN DE PASANTÍAS UNEFA APROBACIÓN DEL INFORME TUTORA INSTITUCIONAL Yo, MARIANA CAROLINA GONZALEZ, Titular de la Cédula de Identidad N°. V-16.209.168, en mi carácter de Tutora Institucional de las Prácticas Profesionales elaborado por la bachiller: HILMAR ALFRENNY BARRIOS FERNANDEZ, Titular de la Cédula de Identidad N°. V-22.092.288, en nuestra casa de estudios UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL DE LOS LLANOS OCCIDENTALES (UNELLEZ) PORTUGUESA, durante el período académico desde el 01/02/2016 hasta el 27/05/2016, considero que reúne los méritos suficientes de aprobación de acuerdo a los requisitos exigidos por la institución. En Guanare, a los Doce días del mes de Julio de Dos Mil Dieciséis. __________________________ Tutora Institucional ING. MARIANA CAROLINA GONZALEZ C.I N°. V-16.209.168 REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA DEFENSA UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL POLITÉCNICA DE LA FUERZA ARMADA NACIONAL COORDINACIÓN DE PASANTÍAS UNEFA APROBACIÓN DEL INFORME TUTOR ACADÉMICO Quien suscribe, el Profesor: ING. EYITZA CORREDORES, Titular de la Cédula de Identidad N°. V-17.260.249, en condición de Tutor Académico designado por el Departamento de Pasantía adscrito a la División Académica de la UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL POLITÉCNICA DE LA FUERZA ARMADA NACIONAL (UNEFA), hace constar que el Informe Final presentado por la Bachiller: HILMAR ALFRENNY BARRIOS FERNANDEZ, Titular de la Cédula de Identidad N°. V-22.092.288, como uno de los requisitos parciales para optar al título de INGENIERÍA DE SISTEMAS, reúne las condiciones y méritos suficientes para ser APROBADO, con una calificación de dieciocho (18) puntos. En Guanare, a los Doce días del mes de Julio de Dos Mil Dieciséis. __________________________ Tutor Académico ING. FABIO LUIS ROMANDINI PUMA C.I N°. V-17.260.249 DEDICATORIA el cual me ha guiado por los ejemplos de perseverancia y constancia que lo caracterizan y que me ha infundado siempre. por la motivación constante que me ha permitido ser una persona de bien. sabiduría y constancia. A mis hermanos Alfredo. por haberme apoyado en todo momento. Todo este trabajo ha sido posible gracias a ellos. sus valores. tanto académica. al igual que mi padre Maximo Barrios. Finalmente a todos los profesores (as) de la casa de estudio de la Universidad Nacional Experimental de las Fuerzas Armadas Guanare-Portuguesa. honra y poder. pero más que nada. también a todos aquellos familiares y amigos que me brindaron consejos. por instruir y capacitarme en el transcurso de mi carrera. además de su infinita bondad y amor. Agradecida infinitamente. Yennymar y Jennifer. los cuales fueron parte esencial en la elaboración de esta tesis. Ambos han sido mis pilares fundamentales en todo lo que soy. también por brindarme el darme valor. como de la vida. por su incondicional apoyo perfectamente mantenido a través del tiempo. por el valor mostrado para salir adelante y por su amor. . A mi madre Yeni Fernandez De Barrios. quienes me brindaron su apoyo y cariño para conmigo.Agradezco primeramente a Dios por haberme permitido llegar hasta este punto y haberme dado salud para lograr mis objetivos. por sus consejos. por su gran amor. motivaciones y ánimos. en toda mi educación. fuerza. A él sea la gloria. ÍNDICE Pág. INTRODUCCIÒN-----------------------------------------------------------------------------I AGRADECIMIENTO-------------------------------------------------------------------------III OBJETIVOS DEL PASANTE---------------------------------------------------------------IV CAPITULO I: DESCRIPCIÒN DE LA INSTITUCION Ubicación geográfica -----------------------------------------------------------------------------------------5 Reseña histórica -----------------------------------------------------------------------------------------5 Misión y Visión -----------------------------------------------------------------------------------------5 Objetivos (Generales y Específicos) -----------------------------------------------------------------------------------------5 Estructura Organizacional -----------------------------------------------------------------------------------------6 CAPITULO II: DESCRIPCIÒN DEL DEPARTAMENTO DONDE DESARROLLO LA PRACTICA PROFESIONAL Organigrama -----------------------------------------------------------------------------------------8 Funciones . -----------------------------------------------------------------------------------------9 Área de atención -----------------------------------------------------------------------------------------5 CAPITULO III: ACTIVIDADES REALIZADAS DURANTE LAS PASANTÌAS Plan de Trabajo -----------------------------------------------------------------------------------------10 Cronograma de Actividades -----------------------------------------------------------------------------------------5 Descripción Detallada de las Actividades -----------------------------------------------------------------------------------------18 Logros obtenidos de las Actividades -----------------------------------------------------------------------------------------5 Conocimientos obtenidos durante la practica -----------------------------------------------------------------------------------------5 CONCLUSIONES-----------------------------------------------------------------------------20 PROPUESTA -----------------------------------------------------------------------------------22 RECOMENDACIONES----------------------------------------------------------------------24 REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS --------------------------------------------------25 ANEXOS-----------------------------------------------------------------------------------------26 . los cuales fueron utilizados para tal objetivo y a su vez estimular la capacidad de precisar las dificultades que puede surgir en la gestión laboral siempre y cuando se respeten y se cumplan las políticas. . claro contando también con ayuda de los recursos humanos. funciones. en búsqueda de la obtención de nuevas nociones. - En el Capítulo III indica de manera detallada a cada una de las actividades realizadas como pasante durante el lapso establecido de 16 semanas para el desarrollo de las mismas. recursos físicos. A través de este informe se busca complementar la formación académica mediante el contacto directo con el campo laboral. se encuentra estructurado de la siguiente manera. este informe que se presenta. el cual se describen cada una de las labores logradas dentro de las 16 semanas que duraron para dicha preparación. preparación y consecución de las actividades realizadas en el amplio campo laboral de tecnología y servicios de información dentro de la Universidad Nacional Experimental de los Llanos Occidentales “Ezequiel Zamora” (UNELLEZ). y demás. visión. - En el Capítulo II. que este informe se realizó para la capacitación y preparación y la obtención del título de Ingeniería de Sistemas. normas y reglamentos internos que rigen a esta casa de estudio. Se menciona la descripción del departamento donde se desarrolló las pasantías y se destacan los objetivos. Por otro lado. misión. así como también los objetivos. estructura organizativa y actividades. - El capítulo I. actividades que se realizaron y su estructura organizacional. Cabe acotar.INTRODUCCION El motivo por el cual se realizo este informe fue para desarrollar las habilidades y destrezas. permitiendo así un mejor desarrollo y complementación del mismo. En él se describe la empresa u organización en la cual estuve realizando mis prácticas de pasantía. . La UNELLEZ es una institución de educación superior constituida fundamentalmente por una comunidad de intereses espirituales que reúne a profesores y a estudiantes en la búsqueda de la verdad y el afianzamiento del hombre. se encuentra ubicada en 34 municipios a fin de permitir la inclusión de mayor número de venezolanos a la educación superior. enmarcados dentro de un espíritu de democracia. La UNELLEZ es una institución con personalidad jurídica y patrimonio propio. . y de solidaridad humana y abierto a todas las corrientes del pensamiento universal. esto a través de la denominada UNELLEZ MUNICIPALIZADA que ha permitido que más de venezolanos obtengan sus títulos universitarios desde el año que fuese puesta en marcha hasta la presente fecha. Ubicación Geográfica La UNELLEZ (Universidad Nacional Experimental De Los Llanos Occidentales “Ezequiel Zamora”). de justicia social. que requieran para el desarrollo integral de la región y del país. cuyos bienes y rentas estarán sometidos al régimen previsto en el artículo 14 de la Ley de Universidades. investigación y extensión. mediante actividades de docencia. orientada a la realización de la función rectora de la educación.CAPITULO I DESCRIPCION DE LA INSTITUCION Universidad Nacional Experimental de los Llanos Occidentales “Ezequiel Zamora” (UNELLEZ). la cultura y la ciencia. puestas al servicio de la comunidad y destinadas a promover los recursos lógicos y humanísticos. colocando al alcance de sus manos la figura de una institución universitaria acorde con sus necesidades. sector Mesa de Cavacas. que donde desarrolle mis prácticas profesionales. Ingreso al Sistema. fue específicamente la sede que está ubicada en Guanare-Portuguesa. Figura 1.Cabe destacar. Figura N°1: Ubicación Geografica De La Institucion (Unellez) Fuente: Pagina Web de la UNELLEZ. . esta se encuentra situada en la carretera nacional Vía Biscucuy. cuando quedan definidas en el . Juan Pedro Del Moral. quienes una vez culminado este ciclo de tres semestres serian distribuidos a los diferentes vicerrectorados para iniciar el ciclo profesional de la carrera escogida. se nombra al Dr. quienes desde las comunidades de Barinas. los primeros quinientos nueve (509) estudiantes regulares del Ciclo Complementación. el ciudadano Presidente de la República crea la Universidad Nacional Experimental de los Llanos Occidentales “Ezequiel Zamora” (UNELLEZ). quienes se encargarían de organizar y estructurar el funcionamiento de la Universidad. en el Vicerrectorado de Planificación y Desarrollo Social en la ciudad de Barinas. En la sesión realizada en la ciudad de Valencia el 26 de septiembre de 1975. De esta manera se crea la nueva institución universitaria y comienzan sus autoridades la difícil labor de llevar a la práctica los planteamientos señalados por la Comisión Organizadora. Alfredo Ducharme. Cojedes y Portuguesa.178. Carlos Muñoz Oraa. de fecha 4 de diciembre del mismo año. decidió por unanimidad aprobar el estudio de factibilidad y recomendó al ejecutivo la creación de la Universidad. Es entonces. Felipe Gómez Álvarez. Los primeros pasos para constituir la institución se realizaron en el año 1974. Rector de la nueva institución y a los Ingenieros Agrónomos Humberto Jiménez González e Israel Tineo Gamboa.Reseña Histórica La UNELLEZ como producto de la iniciativa de un grupo de venezolanos. iniciaron los estudios. a través del Ministerio de Educación. fueron dando apoyo a la idea de crear la “Universidad Rural”. El 11 de Abril de 1977. siendo que para el 24 de Mayo de 1977. Humberto Jiménez González. 1. cuando mediante No. Apure. como ViceRector. Alfredo Manzanilla y Felipe Gómez Álvarez y José Villamizar. La comisión estaba conformada por los doctores Manuel Benezra. y poco tiempo después por Resolución Nº 414. cuando por disposición del gobierno nacional se constituye una comisión integrada por un grupo de distinguidos venezolanos que estudian la posibilidad de crear la “Universidad Rural”. Gilberto Cárdenas. de fecha 7 de octubre de 1975. tales como Licenciatura en Educación en sus diferentes menciones: Castellano y Literatura. En Guanare con las carreras de ingeniería: Agronómica. Geografía e Historia. la Filosofía. el grupo de estudiantes de la primera cohorte (los que culminaron el Ciclo de Complementación de tercer semestre) iniciaron el IV semestre correspondiente al inicio del periodo superior en los Vicerrectorados de Producción Agrícola (VPA).Reglamento de Creación. Planificación del Desarrollo Regional y Planificación del Desarrollo. Ingeniería Civil. Artes. Planificación y Desarrollo Regional (VPDR). Educación Física. Ingeniería Agrícola e Ingeniería en Informática. así lo han requerido. Ingeniería de petróleo. es de señalar que la oferta de oportunidades de estudio en la UNIVERSIDAD QUE SIEMBRA ha sido ampliada en la medida de que las necesidades de la región y la demanda de la población. Infraestructura y Procesos Industriales (VIPI). Matemática. En San Carlos con las carreras Ingeniería: Agroindustrial y Agrícola. Educación Integral y Educación Especial. Biología. Al igual que Licenciatura en: Administración. En Barinas con las carreras: Economía Agrícola y Sociología del Desarrollo. Ingeniería Agronómica. El 25 de julio de 1978. las cuales son parte de las actuales opciones de estudios . Contaduría Pública. Políticas y Características Generales de la UNELLEZ. En San Fernando de Apure con las carreras: Licenciatura en: Planificación y Desarrollo Regional y Administración. Ingeniería en Producción Animal. Ingeniería Agroindustrial. Planificación y Desarrollo Social (VPDS). Economía Agrícola. Zootecnia (posteriormente Ingeniería en Producción Animal) e Ingeniería en Conservación de los Recursos Naturales Renovables (posteriormente Ing. Ha mediado del tiempo. Ingeniería en Recursos Naturales Renovables. Deporte y Recreación. Química. publicado en Gaceta Oficial Nº 2042. Derecho. Física. Sociología del Desarrollo. han introducido diversas series de carreras. En lo académico. en Recursos Naturales Renovables). Objetivos. acuerdos y alianzas. en un primer encuentro con el campo laboral. programas. subprogramas. el Modelo UNELLEZ se inserta con toda pertinencia y vigencia en las tendencias actuales de desarrollo endógeno. a los requerimientos actuales de la sociedad del conocimiento y sustentándose en los avances científicos. proyectos y subproyectos. brindándoles la oportunidad de contar con espacios donde puedan demostrar los conocimientos adquiridos a lo largo de las carreras. salvo algunos ajustes necesarios. asistido por las Nuevas Tecnologías de Información y Comunicación. cabe acotar que para mediados del año 2009. se ha mantenido. que atienden precisamente a la potenciación de las características y bondades intrínsecas de un determinado espacio geográfico.de la Universidad Ezequiel Zamora. Así mismo. se ofrece el Programa Nacional de la carrera Medicina Integral. respondiendo de esta manera. En el contexto actual. facilitando el aprendizaje. basado en una plataforma que sirve de apoyo a la modalidad de estudios no presenciales y la gestión del conocimiento a través de las actividades de docencia. De allí que la adecuación del modelo deben realizarse en el marco de la propia flexibilidad que el modelo permite. Por otro lado. De igual forma. es de resaltar la disposición de organismos del estado venezolano para el establecimiento de convenios. la UNELLEZ apruebo la estructura y Reglamento de Estudios a Distancia con el cual. lo cual no supondría necesariamente . La Universidad Nacional Experimental de los Llanos Occidentales Ezequiel Zamora ha recibido con total agrado y entusiasmo el interés de países hermanos que han confiado la formación de sus jóvenes a esta Alma Mater. Desde sus inicios hasta la actualidad la estructura académica de la UNELLEZ en términos de sus vicerrectorados de áreas. eficiencia y pertinencia. y para dar cumplimiento a lineamientos de carácter nacional en materia de educación superior. con el objeto de beneficiar a nuestros estudiantes. tecnológicos y comunicacionales del sistema de Educación Superior. que garantizaran la calidad de la formación de recursos humanos en términos de su eficacia. adaptándolo a los cambios. generadora de reflexiones y conocimientos avanzados que resulten útiles para la integración de la Nación. ejecutar y difundir actividades de investigación. tomando en consideración sus intereses personales. 2. de una forma solidaria con la consolidación y equilibrio de los espacios del hombre con la naturaleza. Objetivos de la Institución 1. . solidaria. Misión Buscar y aplicar el conocimiento avanzado en pro de la formación integral de hombres y mujeres. dando prioridad a las relaciones con la problemática regional.Contribuir a construir una sociedad libre.desvirtuarlo. ya que este fue desde sus inicios un modelo visionario de avanzada.Desarrollar y dirigir programas destinados a la formación integral de profesionales altamente calificados. la investigación y la extensión.. en función de las necesidades de los llanos occidentales y del país. a objeto de contribuir con el desarrollo y transformación de las realidades del país. brindando oportunidades de estudio a las masas sin exclusión de ninguna índole y que contribuya a la consolidación intelectual y espiritual del Pueblo Soberano. justa.Promover. 3.Desarrollar proyectos productivos que se vinculen con la docencia.. los intereses de la comunidad local y regional y los intereses de la Nación.. democrática y con un desarrollo sustentable.. 4. Visión Ser una institución de referencia nacional para el desarrollo sustentable. para adaptar la UNELLEZ a los requerimientos de la región y del país. y a la conservación y desarrollo de su patrimonio cultural. el Secretario.. programas y proyectos para el desarrollo local. regional y nacional. 10. las cuales trabajan en equipo para así poder llevar a cabo con orden y disciplina a cada uno de los procesos que se realizan dentro de la universidad. Estructura Organizativa La UNELLEZ está estructurada por un conjunto de autoridades.. el Vice-Rector de Servicios.5. regional y nacional. los Vice-Rectores de Área. un representante de los estudiantes y un representante de los egresados. de reconocido prestigio Universitario.Estimular la creación innovación y difusión de tecnologías propias. 6.. a la organización de la comunidad llanera. ejecución. 9. y deberá ser venezolano. 8. orientados a la formación permanente..Asesorar en las áreas de su competencia a los diversos actores sociales en el ámbito local. un representante de los profesores. tomando en cuenta los intereses de la comunidad local y regional y también los intereses de la Nación. . económicas y sociales del país. El Rector: El es la máxima autoridad ejecutiva de la Universidad.Estimular la conservación del ambiente y el uso racional de los recursos naturales de los llanos occidentales y del país. programas y proyectos.. se encuentra estructurada por: El Consejo Directivo: Este es el máximo organismo de dirección académica y administrativa de la Universidad y está integrado por: El Rector quien lo presidirá. en la formulación. adaptadas a las condiciones y posibilidades ecológicas.Participar con los organismos públicos y privados en el diseño y ejecución de planes.Ejecutar actividades y proyectos participativos no curriculares. Por tal razón.. seguimiento y evaluación de planes.Desarrollar mecanismos permanentes de auto evaluación y desarrollo institucional. 7. Cabe señalar que los Vice-Rectorados de Área de la UNELEZ son: Vice-Rectorado de Planificación y Desarrollo Regional con sede en San Fernando de Apure. el Vice-Rector de Área y los Programas Académicos. Cada Vice-Rectorado en su área cubrirá todo el espacio físico dentro de la zona de influencia de la Universidad. Vice-Rectorado de Producción Agrícola con sede en Guanare. el cual es la persona responsable del funcionamiento del Programa Académico. investigación y extensión requeridas para la búsqueda de solución a un problema sectorial del área de interés del respectivo ViceRectorado. Los Programas Académicos: Estos Programas se definen como las unidades administrativas operativas que planifican. de acuerdo con lo dispuesto por el Consejo Directivo y teniendo en cuenta las políticas. Los Vice-Rectorados de Área: Estos son las entidades responsables de la planificación. estrategias y planes de desarrollo de la Institución. Cada Vice-Rectorado de Área está conformado por: un Consejo Académico del Vice. El Consejo Académico del Vice-Rectorado: Dicho consejo es el organismo encargado de coordinar las labores de docencia. investigación y extensión. Vice-Rectorado de Infraestructura y Procesos Industriales con sede en San Carlos. Vice-Rectorado de Planificación y Desarrollo Social con sede en Barinas. .Rectorado. ejecución y supervisión de las actividades académicas relacionadas con las Áreas a las cuales sirve la Universidad. así como de otras actividades del Vice-Rectorado. financieras y de servicios de la Universidad que sirven de apoyo a las actividades académicas y de desarrollo de la Institución. Ejercerá las funciones en la sede del rectorado. Cada Programa Académico está conformado por: -Un Jefe de Programa. ejecutan y supervisan las actividades de docencia.El Vice-Rector de servicios: Este es la autoridad responsable de las áreas administrativas. de extensión administrativas de su área y cumplirá con las demás obligaciones y responsabilidades que le asignen los Reglamentos Internos. así como sus superiores jerárquicos.-La Comisión Asesora. investigación y extensión. será el responsable de coordinar. así como sus superiores jerárquicos. quien ejercerá las funciones que le asignen los reglamentos internos respectivos así como sus superiores jerárquicos. -El Jefe de Sub-Programa. de investigación. . donde se realizan las labores de docencia. es el órgano de consulta de Programa que tiene como finalidad pronunciarse sobre los aportes técnicos del mismo en la materia académica. investigación y extensión en forma individual. -Los Proyectos son las unidades académicas donde se desarrolla el trabajo interdisciplinario en materia de docencia. supervisar y evaluar la realización de las actividades docentes.Proyecto. Estarán bajo la coordinación de un Jefe de Proyecto. investigación y extensión de acuerdo a su naturaleza y afinidad. Estarán bajo la coordinación de un Jefe de Sub. -Los Sub-Proyectos son las unidades operativas básicas. quien tendrá las atribuciones que le señalen los reglamentos internos respectivos. Los Sub-Programas se definen como las unidades integradas de las actividades de docencia. . cuenta con tres (3) laboratorios para uso académico.T.S. a fin de poder garantizar la actualización tecnológica y los servicios de información requeridos por la UNELLEZ y su consolidación en el ámbito corporativo de toda la institución. y se creó un nuevo laboratorio para que los profesores lo utilicen ya sea para hacer consultas o preparar material para sus clases. Mouse. De Sistemas Eulicer Gómez. Nombre del jefe encargado del departamento - Ing. dicho laboratorio cuenta con tan solo once (11) computadoras.T. el cual está conformado cada uno de ellos por veintidós (22) computadoras. Cabe señalar que el departamento C. dicho departamento.I). Además. tiene como objetivo dirigir. la posibilidad de aprovechar las herramientas tecnológicas e informáticas.CAPITULO II DESCRIPCIÓN DEL DEPARTAMENTO DONDE SE DESARROLLÓ LA PRÁCTICA PROFESIONAL El lugar en el que se llevo a cabo la práctica profesional fue en el departamento de Coordinación de Tecnología y Servicios de Información (C.I. brinda a los alumnos de dicha universidad. Egresado de la UNEFA Funciones del departamento . la cual cuenta con 1sala OPSU (sala donde los estudiantes pueden investigar a través de internet y también pueden acceder al sistema de la universidad para ver sus notas y también para hacer sus respectivas inscripciones a los semestres correspondientes). cables de red entre otros. reguladores. políticas y estrategias. Por otra parte se puede decir que cada laboratorio está equipado con repuestos de los equipos como UPS.S. Dar el soporte en Tecnología de la Información a la gestión académico-administrativa y de extensión de la Institución. teclados. cables de corriente. los sistemas y los servicios de información.Entre las funciones propias de la Coordinación de Tecnología y Servicios de Información se encuentran: Formular y evaluar las políticas. Además. Mantener la seguridad e integridad de toda la plataforma tecnológica. Formular planes de adiestramientos y actualización de los diferentes usuarios en el uso de la Tecnología de la Información. . determinando de esta forma que todas las adquisiciones se adecuen técnicamente a los requerimientos de la institución y a las normativas de las mismas. se encarga de asesorar a las distintas dependencias de la Institución en la selección de la Tecnología y Servicios de Información. Mantener los sistemas e infraestructura operacional en Tecnología de la Información para todos los servicios de voz y datos. evaluar y hacer seguimiento a la implantación de nuevas Tecnologías de la Información. directrices y estrategias en Tecnología de la Información. Formular. Controlar el cumplimiento de los contratos de servicios en Tecnología de la Información que existan entre la institución y los proveedores. atendiendo los lineamientos y requerimientos de la institución y su integración funcional. las cuales son las siguientes: Figura N°3: Coordinación de tecnología y servicios de información .T. Estructura de la coordinación del C. Llevar el control administrativo y técnico de la coordinación.S. Participar en eventos nacionales e internacionales que promuevan o presenten los nuevos desarrollos y tendencias en Tecnología de Información. Ofrecer Servicios de Información y dotación de Recursos de Información para el sector Académico y Administrativo.I: Esta se encuentra estructurada por medio de coordinaciones. Participar en reuniones o comité para el tratamiento y la formulación de planes en Tecnología de Información. Generar ingresos propios para financiar en forma total o parcial el mantenimiento de la infraestructura de Tecnología de la Institución y ofrecer mejores condiciones económicas al personal que elabora en la oficina acorde a los reglamentos existentes. coordinar todas las actividades concernientes a la unidad y a su interrelación con los otros departamentos y/o unidades de organización matricial de la CTSI. Realizar el soporte de primer nivel a los usuarios y sistemas. COORDINACIÓN DE ATENCIÓN AL USUARIO: Esta Unidad tiene por objetivos mantener la infraestructura que permita el acceso de los usuarios de los servicios de información de la Institución. . La administración del ambiente de los usuarios. Funciones: Planificar. Impartir adiestramiento a los usuarios de los servicios de información en producción. dirigir. La coordinación de las actividades de las salas de enseñanzas interactiva.Fuente: Otorgada por la oficina de dicha coordinación. mantener las estadísticas de uso de los servicios de información y de los recursos tecnológicos asignados a los usuarios. sus perfiles. resolver los problemas y necesidades que presenten los usuarios en el uso de los servicios de información y la plataforma tecnológica en producción. además de los Usuarios que requieran soporte de primer nivel. Entre las funciones propias del Soporte Técnico se encuentran: . estableciendo acuerdos de servicios. Participar en el Comité Técnico y Control de Cambio. sistemas la y aplicaciones de misión crítica que soporta los procesos de la organización. Para las funciones de seguimiento se debe usar herramientas de trabajo en grupo y flujo integrado de trabajo. se hagan con los lineamientos de servicios integrados de la información de la institución. recursos. Establecer normas y procedimientos requeridos para la atención a usuarios. Esta coordinación de atención al usuario. a fin de coordinar o dar los aportes técnicos requeridos para la evaluación de impactos de los servicios de información a implantar o diseñar soluciones a problemas planteados. Velar por la actualización de los indicadores claves de gestión y emplearlos para medir el nivel de satisfacción de los clientes y hacer un mejoramiento continuo y sostenido. Documentar y divulgar las facilidades y limitaciones de acceso a los servicios de información de la Institución. se subdivide en: -Soporte Técnico: Tiene como objetivos evaluar las solicitudes de incorporación de nuevas Tecnologías de Información. para minimizar el impacto de los incidentes. la solución a sus problemas y mantener operativa la infraestructura tecnológica de los usuarios. Esta comisión debe certificar que las adquisiciones o implantaciones de Tecnología y Servicios de Información. problemas operatividad total de y los cambios tecnológicos. Planificar y coordinar con las demás unidades la implantación de nuevas tecnologías y sistemas. asegurando herramientas. medir el impacto en el ambiente operativo existente y hacer seguimiento de implantaciones que demandan los proyectos o los procesos de mantenimiento de la infraestructura existente. personal y presupuesto. - Evaluar periódicamente la plataforma existente de Tecnología de la Información para el establecimiento de estándares. - Certificación del cumplimiento de los tangibles de los proyectos en Tecnología y Servicio de Información. los responsables de las unidades de Tecnología de Información. postgrado. como son docencia.I.T. - Evaluar los avances en Tecnología de la Información y escribir recomendaciones.- Hacer seguimiento y control de los cambios en Tecnologías y Servicios de Información (TSI). investigación. Producción y Operaciones. revisión de los existentes y/o su actualización. - Integrantes del Comité Técnico y Control de Cambio - Está conformado por: El Coordinador del C. extensión. administración. - Revisar y proponer periódicamente actualizaciones de los lineamientos en (TSI). - Garantizar el uso de la Tecnología de la Información se haga de acuerdo a los requerimientos de la institución. .S. control de estudios. Atención al Usuario y los jefes de las unidades de soporte a la gestión académico administrativa de la institución. - Evaluar y certificar que las solicitudes de adquisición de la Tecnología de la Información se adecuen técnicamente a los requerimientos de los solicitantes de la Institución y a los lineamientos de servicios integrados de información de la institución. obrero y sobre todo a los estudiantes de pregrado y postgrado de la UNELLEZ GuanarePortuguesa. como también para beneficiarse y utilizar los servicios ofrecidos por esta casa de estudio. etc. por otra parte generar un grato ambiente de trabajo donde sus usuarios puedan trabajar a gusto y desarrollar todo su potencial de trabajo en las ciencias de la informática. -Carnetización: Tiene como Carnetizar a todo el personal docente. Visión: Ofrecer un servicio de calidad. Cabe acotar que la UNELLEZ Guanare. participan en calidad de usuario y de conocedores de los aspectos técnicos de su área de competencia. esta posee 3 laboratorios para clases de computación. videos. servicios médicos. así como también prestar el servicio web y la atención técnica especializada en los departamentos que lo requieran. La carnetización es el medio más eficaz tanto para identificarse como miembro activo de la UNELLEZ. 1 laboratorio para consultas y una (1) sala OPSU. laboratorios. COORDINACIÓN DE LABORATORIOS DE COMPUTACIÓN: La Coordinación de los Laboratorios de Computación. tiene como finalidad brindar servicios de apoyo al Docente y a los Estudiantes. comedor. administrativo. cancha deportiva y demás infraestructura de la UNELLEZ. Entre las funciones tenemos: . que permita el mejoramiento de la actividad docente e investigativa. revistas. también puede hacer uso de las distintas áreas con que cuenta: sala Opsu. pudiendo hacer uso de la biblioteca. con préstamo de libros.- Los representantes de las unidades de soporte a la gestión académico administrativa. Misión: Contribuir con las herramientas necesarias para que la población estudiantil de la Universidad Nacional Experimental de los Llanos Occidentales "Ezequiel Zamora" UNELLEZ pueda aplicar y potenciar sus conocimientos en el Área de la Informática. Quedando registrado y archivado. verificar en el cuaderno de novedades. teclado y eliminar u ocultar programas de aplicación). Realizar trabajos particulares. luego permitir que se salgan. hardware. Normas de Uso de los Laboratorios de Computación Dentro de los Laboratorios de Computación se prohíbe: Chatear. chequeo y salida de los estudiantes en horas de clases . -Prestar apoyo técnico y académicos durante la ejecución de las clases. sistema eléctrico. proceder a la revisión de todos los presentes.. red.Apertura puntual del laboratorio de computación. -Al finalizar las actividades académicas. Cambiar la configuración de los recursos de tecnología (pantalla. aire acondicionado entre otros. software. en caso de mal funcionamiento reportar al libro de novedades e inmediatamente acudir al coordinador de los laboratorios y reportar por medio de un oficio. conexión a Internet. . hacer un reconteo de los equipos y dado el caso de hacer falta. Revisar páginas de contenido pornográfico.en la cual el laboratorio permanecerá cerrado hasta la finalización de la misma. -Chequeo del inventario de los equipos de la sala. -Encender y verificar el funcionamiento correcto de los equipos de computación. -Elaborar informe de gestión mensual de las actividades realizadas en sus sitios de trabajos o funciones asignadas. -Verificar la entrada. no permitir la entrada de estudiante pasada 15 minutos de la hora establecida por el docente es opcional. así como también establecer los procedimientos y normas - técnicas para la instalación de los servicios de información y su soporte. desarrollar servicios de información de la Institución y dar soporte de tercer nivel a los usuarios y sistemas. Localizar y corregir fallas complejas que existan en los servicios de información y los sistemas operativos básicos que permitan la funcionalidad de los servicios. Movilizar equipos sin previa autorización de la coordinación. Instalar software en los equipos de computación sin previa autorización de la coordinación. Consumir alimentos y Bebidas. Colocar dispositivos deteriorados que puedan ocasionar daños al recurso de tecnología que se esté usando. Violar la integridad del sistema de redes. . Funciones Específicas: - Diseñar y realizar la interconexión de todos los servicios de Información de la Institución. Traer niños. Permanencia de personas ajenas al personal de trabajo de los Laboratorios. Rayar los equipos y mesones. Extraer trabajos o software existentes. COORDINACION UNIDAD DE TIC: Tiene como objetivo realizar tareas técnicas especializadas en el diseño de soluciones integradas. Propagación de virus informáticos en los equipos de Computación a través de dispositivos extraíbles previamente utilizados en otro lugar. mantener y garantizar los respaldos de la información de todos los sistemas. Debe realizar. Define e implantar normas y procedimientos para la asignación de prioridades y recursos requeridos para la implantación de servicios de información y evalúa las credenciales para la selección de los instructores. puede establecer criterios y estrategias para optimizar el uso de la Tecnología de la Información. bases de datos y uso de los servicios de información.- Coordinar. Supervisa la integridad de las Bibliotecas de programas. desarrollos y puesta en funcionamiento de - servicios de información. COORDINACIÓN DE UNIDAD DE AMBIENTE OPERATIVO: Tiene por objetivo mantener la operatividad y funcionalidad de toda la infraestructura tecnológica y de servicio de información que dan soporte a la gestión académica administrativa de la institución. Además mantiene actualizada a la unidad de Atención Usuarios sobre los diferentes cambios de tecnología. Realizar soporte en segundo nivel a los usuarios y sistemas. Imparte los adiestramientos requeridos para la puesta en producción y operación de los servicios de información de la Institución. Prepara y analiza la información requerida para la automatización de las unidades de soporte a la gestión Académico Administrativo de la Institución correspondiente estudio de factibilidad a fin de determinar su - posible implantación. asesorar y supervisar los proyectos de servicios de información de la institución y su integración con la rede de datos. Además se encarga de evaluar e identificar tecnologías de información que sea de utilidad y mejoren significativamente la calidad de los servicios prestados dentro de - la institución. Evaluar en forma continua el . Es el 3er nivel de soporte para los - problemas escalados por la unidad de Producción y Operaciones. Por otro lado. Mantiene la documentación técnica actualizada de la tecnología de información y coordina la implantación y puesta en producción de - servicios de Información usando técnicas y metodologías apropiadas. Planificar y coordinar conjuntamente con la unidad de Tecnología de Información las actividades implícitas en procesos de evaluación. Entre las funciones propias de la Coordinación de Producción y Ambiente Operativo se encuentran: Planificar. también tiene como función participar en el Comité Técnico y de Control.funcionamiento de todos los sistemas y resolver los problemas operativos y funcionales. Planificar y coordinar conjuntamente con la unidad de Atención a Usuarios el adiestramiento sobre operación y funcionamiento de los servicios de información a los encargados de proporcionar soporte de primer nivel. dirigir. Desarrollar el plan de mantenimiento preventivo de la infraestructura tecnológica de la Institución. Coordinar y prever la forma de interrelación entre sus departamentos y/u otras unidades de organización matricial de la CTSI. adopción e implementación de nuevas tecnologías para servicios de Información. Planificar conjuntamente con las demás unidades la implantación de nuevas tecnologías para servicios de información en cuanto a hardware y software en las dependencias de la institución que así lo hayan demandado. Definir normas y procedimientos para la asignación de prioridades y recursos requeridos para la producción de los servicios de información. coordinar todas las actividades concernientes a la unidad. a fin de coordinar o proponer los aportes técnicos requeridos para la evaluación de los impactos de los servicios de información a implantar o recomendar soluciones a problemas planteados. el plan de evaluación continúa del . Velar por que se cumpla el soporte de segundo nivel a los usuarios. al igual que la seguridad requerida para su funcionamiento integral. dirección y coordinación de todas las actividades concernientes a la unidad y a su interrelación con los demás departamentos y/o unidades de la organización matricial de la CTSI y los usuarios que requieran soporte de segundo nivel . supervisión y ejecución de proyectos de automatización en la institución. previendo su revisión y actualización cuando lo amerite. AREA DE ATENCION: COORDINACIÓN DE TECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓN Tiene como objetivos realizar tareas técnicas especializadas en el diseño de soluciones integradas. y los sistemas a fin de garantizar la recuperación de la misma. instalación y mantenimiento de la seguridad de los servicios de información y dar soporte en tercer nivel a los usuarios y sistemas. ante cualquier eventualidad. diseño. Entre las Funciones se encuentran: .funcionamiento de los sistemas de Información y de la plataforma tecnológica en general y el plan de respaldo de toda la Información. para garantizar el uso óptimo de los recursos de información. además debe planificar la actualización periódica de la Tecnología y servicios de información en producción. desarrollar servicios de información. Posee el coordinador de la unidad que se encarga de velar por el cumplimiento de todas las funciones de la misma. además de ser el responsable de la planificación. tanto naturales como intencionados y puede establecer los procedimientos y normas técnicas para las actividades inherentes a la Unidad. los cuales deben ser integrados. Desarrollar el plan de contingencia previendo accidentes. Planificar conjuntamente con la demás unidades la implantación de nuevas tecnologías para servicios de información en cuanto al hardware y software en las dependencias de la Institución que así lo hayan demandado. Definir políticas de estandarización de la plataforma Tecnológica de la UNELLEZ. CAPITULO III: ACTIVIDADES REALIZADAS DURANTE LAS PASANTÌAS . Controlar y velar por la realización de los inventarios de hardware. Planificar la actualización periódica de la tecnología y servicios de Información en producción. Definir e implantar normas y procedimientos para la asignación de prioridades y recursos requeridos para la implantación de servicios de Información. supervisión y ejecución de los proyectos de automatización en la institución. a fin de coordinar o dar los aportes técnicos requeridos para la evaluación de impactos de los servicios de Información a implantar o diseñar soluciones a problemas planteados. los cuales deben ser integrados. Participar en el Comité Técnico y de Control. software y servicios de información implantados en la institución. Coordinación. además de los usuarios que requieran soporte de tercer nivel. al igual que la seguridad requerida para su funcionamiento integral. Planificar. para garantizar el uso óptimo de los recursos de Información. dirigir y coordinar todas las actividades concernientes a la unidad y a su interrelación con los otros departamentos y/o unidades de organización matricial de la CTSI. pudo enseñar a manejar el sistema Dux. a su vez se les instalaron los software necesarios para el buen funcionamiento de cada uno de ellos. 2° y 3°semana: Del 01/01/2016 al 19/01/2016. se realizó el inventario de cada uno de los bienes muebles y la sala quedo funcionando correctamente. el cual dicho sistema se encarga de llevar el control sobre cada uno de los equipos de esa sala. Entre sus funciones es que administra el tiempo de estadía de los estudiantes que están haciendo uso de la PC. . En la 3° semana. En la 1° semana. uno de los responsables de la sala OPSU. los muebles y bienes que hacían falta se colocaron. se verifico la conectividad y el rendimiento del internet. se formatearon los discos de la nueva sala de consulta para profesores y se les instalo dos (2) sistemas operativos. en si lo que se realizo fue brindar ayuda en cuanto a Formateo de Discos e instalación de Software en el área de soporte y servicio técnico del C. Por otra parte. Ya para la 2° semana. pero también se instalaron nuevos puntos de redes que hacían falta.I. se revisa el procesador de arranque para ver si está en buen estado. allí pude hacer diagnósticos de las PC que estaban abrumadas en el área y además se aprendió a solucionar ciertas fallas que tenían las PC. Finalmente se pudo ambientar el área.PLAN DE ACTIVIDADES-DIAGRAMA DE GANTT 5PG DESCRIPCIÓN DETALLADA DE LAS ACTIVIDADES EFECTUADAS EN EL DEPARTAMENTO DE CTSI: 1°.S. a su vez. además puede apagar todos los equipos al mismo tiempo y demás) entonces al saber en qué se basa dicho sistema fue que se pudo brindar el apoyo en el ámbito computacional a los estudiantes que hacen uso de dicha sala. (Windows 7 y Linux debían 7.4).T. tales como al momento de encenderla y esta no prende. En esa semana. tales como descargar un video de internet. Finalmente se logró el objetivo y los laboratorios están disponibles tanto para los docentes como también para el alumnado de la UNELLEZ. tarjetas de video y demás. además. aclarar dudas respecto al uso de los equipos de la sala OPSU y también se pudo ayudar en cosas sencillas. se brindo el apoyo a los estudiantes a la hora de hacer consultas en el sistema de la universidad. Cabe acotar que también se pudo diagnosticar las diferentes fallas que daban las PC y en donde la mayoría de esas se les corregio el o los problemas que presentaban. las cuales se requiere de piezas nuevas tales como procesadores. para ello se planifico y también se distribuyo el tiempo necesario para que se hiciera posible de que se trabajara en cada semana con un (1) laboratorio diferente y además se pudieron formatear cada uno de los Discos e instalarle los sistemas operativos Windows 7 y Linux debían 7. a las diversas áreas de la institución en donde dichas áreas requerían de soporte y servicio técnico.4 (al igual que en la sala de consultas). En esas 3semanas. en si lo que se hiso fue visitar en compañía de la tutora empresarial asignada (Mariana González). y las que no se corrigieron es porque hubo daños internos.4°. RESULTADOS EN EL PROCESO DE PASANTÍAS El logro de los objetivos planteados se cumplió . a cada uno de ellos se le instaron los Software necesarios para su funcionamiento correcto. el cual se pudo brindar el soporte y servicio técnico. 7°semana: Del 14/03/2016 al 18/03/2016. memorias. se trabajo en los tres (3) laboratorios de computación. En la 8°semana. 5° y 6°semana: Del 22/02/2016 al 11/03/2016. 9°y 10°semana: Del 04/04/2016 al 15/04/2016. 8°semana: Del 28/03/2016 al 01/04/2016. enviar correo desde el sitio oficial de la UNELLEZ y demás. Durante las pasantías se observó la preocupación por el tutor empresarial al momento de que si existía algún tipo de duda en la pasante de acuerdo a las actividades el tutor empresarial con mucha dedicación la explicaba. .a cabalidad gracias al apoyo del tutor empresarial y al personal del establecimiento que de una u otra manera exigía responsabilidad al momento de realizar las actividades. la pasante observa la dedicación al momento que el tutor explica y esto le motiva la idea de realizar las actividades con mayor destreza posible para así poseer resultados óptimos. otorgan al estudiante la oportunidad de familiarizarse con el campo laboral antes de salir a competir como profesional. . por permitir al fututo profesional. Al haber desarrollado los objetivos especifico llegue a lograr el objetivo general como es la de Diseñar de manera clara y precisa un manual de procedimientos administrativos para el conocimiento y desarrollo de actividades realizadas en cada departamento permitiendo así la eficiencia y eficacia de adquirir conocimientos y destrezas proporcionados a través de la disciplina.. Explicar la importancia que tiene un manual de procedimientos administrativos y la función que cumple para el desarrollo adecuado de las actividades. Describir las maneras en que se puede mejorar el desarrollo laborar de cada departamento mediante la elaboración de dicho manual.proyecto Pasantías en el Pensum de Estudio de la Carrera Licenciatura de Contaduría Pública. Por esto merece gran reconocimiento dicha institución. Establecer un sistema organizacional en donde todos los trabajadores se sientan identificados con la labor que cumplen y a las vez más eficientes y eficaces en la ejecución de actividades que en la Notaria Publica Segunda de Barinas se realizan.CONCLUSIÓNES Para el ejercicio de toda profesión se requiere un cierto grado de experiencia y este ha sido precisamente el objeto de incorporar el sub. Así mismo ofrece la ventaja de adquirir conocimientos y destrezas como lo permitió La Notaria Publica del Estado Barinas. conocimientos y habilidades trasmitidas por los miembros de la institución y de alguna manera contribuir al éxito de la misma como retribución a la colaboración prestada . formar parte por un tiempo determinado de su grupo de trabajo y poder cumplir con los objetivos específico como son: La de examinar la labor que cumple cada depart6amento a través de documentación que permita conocer la función de dicho departamento. Al permitir desarrollar dicho sub.proyecto (pasantías).. Proporcionar nuevos conocimientos técnicos y teóricos desarrollo para fortalecer el y establecer metas y darlas a conocer para el desarrollo de la institución.RECOMENDACIONES Dentro del punto de vista estructural de la Notaria Pública Segunda del Estado Barinas se recomienda las siguientes estrategias Estimular el proceso de aprendizaje en los grupos de trabajo para darle solución a los conflictos laborales dentro de la Notaria Publica Segunda de Barinas. Incentivar a los empleados a cumplir los objetivos planteados por la institución para que el trabajo sea eficiente y eficaz. . Cecilia Izaguirre Bermudez fecha 04-12-07 Entrevista no estructurada Lic. Omar Tovar fecha 04-12-07 Entrevista no estructurada Lic.REFERENCIAS Entrevista no estructurada Abg. Ana Iris Pena fecha 19-12-07 Manual del departamento administrativo Normas del control interno . ANEXOS .