Imade TRI2Gr:CEL KHADIM ISTA NTIC BENI MELLAL Lieu du stage RADEET Régie Autonome de Distribution d’Eau et d’Electricité de TADLA Réalisé par Filière Groupe Période du stage Encadré par Formateur encadrant : IMADE EL KHADIM : Techniques des réseaux Informatique : TRI2 C : du 02/04/2012 à 30/04/2012 : Mr ALI DAHMI : Mr RAOUF HASSANE 2011-2012 1/20 Imade TRI2Gr:C EL KHADIM Ma reconnaissance s'adresse à M. DAHMI Ali attaché au service Développement logiciel & Administration réseau de la RADEET mon maitre de stage. Son accueil, sa confiance ont rendu ce stage intéressant. Je le remercie également pour sa patience, apporté. Ensuite je tiens à remercier toute l'équipe de la RADEET mais plus particulièrement: Mr le Directeur de la RADEET, de m'avoir accueilli au sein de son établissement. Mr le Responsable du Développement logiciel & administration réseau de m'avoir fait partager son milieu de travail au début de mon stage. Tous les chefs de services et tous les employés de la RADEET pour leur gentillesse et leur renseignement. Enfin, je tiens aussi à remercier mes collègues de stage pour l'expérience enrichissante et pleine d'intérêt que j'ai partagé avec eux. l'amabilité et le soutien technique qu'il m'a 2/20 Imade TRI2Gr:C EL KHADIM 1.La structure de la RADEER.........................................................................5 2. Identification :...........................................................................................7 3.Les objectifs principaux de la RADEET :.....................................................7 4.Nos Clients.................................................................................................7 5.Organigramme de la RADEET :...................................................................8 6.Le matériel utilisé dans la RADEET :.........................................................11 7.Cartographie et Réseau...........................................................................13 1.Description du métier :............................................................................15 2.Condition de travail..................................................................................15 3.Formation................................................................................................16 1.choix d’une activité..................................................................................18 a)Activité N°1 : FTP..................................................................................18 b)Activité N°2 : configuration d’une connexion VPN.................................19 2.Analyse de l’activité.................................................................................19 a)Activité N°1 : FTP..................................................................................19 b)Activité N°2 : configuration d’une connexion VPN.................................19 Conclusion .................................................................................................21 3/20 Imade TRI2Gr:C EL KHADIM Dans le cadre du Réseaux informatique, un stage de 4 semaines doit être effectué en fin de deuxième année afin d'avoir une véritable expérience professionnelle. Ce stage est l'occasion de se retrouver immergé dans le monde du travail et d'enrichir son Cv. Dans cette optique j'ai choisi d'effectuer mon stage dans une petite structure afin de voir plusieurs aspects de l'entreprise. Ce rapport présente l'entreprise, les tâches que j'y ai effectuées, ce que cela m'a apporté et les difficultés que j'ai rencontrées. Vous trouverez également en annexe les documents que j'ai réalisé s durant le stage. 4/20 Imade TRI2Gr:C EL KHADIM 1. La structure de la RADEER La RADEET : Régie Autonome Intercommunal de Distribution d Eau et d’Electricité du Tadla a été crée par délibération du conseil municipale de la ville de Béni-Mellal par le décret n° 2-64-394 le 5/20 Imade TRI2Gr:C EL KHADIM 29 Septembre 1964, elle constitue un établissement publique doté de l’autonomie financière à caractère industrielle et commercial. La régie est chargé d’assurer la distribution d’eau potable et la gestion d’assainissement dans cinq municipalité (Beni-Mellal, Fquih Ben Saleh, Kasbet Tadla, Souk Sebt et Oulad Ayad) et cinq centres ruraux (Oulad M’bark, Foum Oudi, Ouled Yaich, Bezzaza et Zouaer). La RADEET est chargée de l’exploitation des captages et adductions d’eau appartenant à la ville, elle a compétence à : étudier, proposer, exécuter et exploiter les nouvelles adductions qui peuvent être nécessaires pour l’avenir. On peut affirmer que la RADEET est un facteur de développement économique et social. La Régie compte un personnel de 187 collaborateurs comprenant 16 cadres et gère plus de 81000 clients mais il est à savoir que la population relevant du périmètre d’intervention de la R.A.D.E.E.T est de 425 000 habitants. Figure 1 : Province de Beni Mellal 6/20 Imade TRI2Gr:C EL KHADIM 2. Identification : Raison sociale : Régie Autonome de Distribution d’Eau et de l’Electricité a Tadla (RADEET). Siège social : AV. Hassan II - b.p.174 Beni Mellal enface du palais de justice Forme juridique: établissement public à caractère commercial doté de l’autonomie financière. Exercice comptable : du 1er janvier au 31 décembre. Activité : distribution d’eau et service d’assainissement. Fournisseurs : O.N.E.P Effectif : s’élève à 1035 agents. Télé : 023 48.32.07/08 Fax : 023 48.33.87 E-mail :
[email protected] Boite postal : 174. 3. Les objectifs principaux de la RADEET : Répondre aux besoins de la population en matière d’Eau potable, et assainissement liquide dans les meilleures conditions et au moindre coût. Développer les installations techniques en encourageant les investissements pour faire face aux besoins à moyens et longs termes. Améliorer les méthodes de gestions du patrimoine pour assainir le fond du commerce afin de proposer des meilleurs services aux abonnées. 4. Nos Clients Gérer la relation clientèle est un facteur déterminant du succès de chaque entreprise. Pour construire et développer de bonnes relations avec nos clients, et afin de répondre à leurs attentes, l’espace « nos clients » permet d’accéder à toutes les informations utiles pour : Effectuer un raccordement Souscrire un contrat d’abonnement Comprendre le mesurage et la facturation de votre consommation (relève des index, tranches, tarifs….) 7/20 Imade TRI2Gr:C EL KHADIM Savoir tout sur les modalités de paiement Résilier un contrat d’abonnement 5. Organigramme de la RADEET : La gestion de la R.A.D.E.E.T est comme toute entreprise publique, est assurée par deux catégories d'organe: Catégories direction. décisionnelles : conseil d’administration et comité de Catégories exécutives : le directeur qui gère de son rôle tous les services. Figure 2 : Organisation de RADEET 8/20 Imade TRI2Gr:C EL KHADIM 9/20 Imade TRI2Gr:C EL KHADIM Figure 3 : Les Services de RADE ET 10/20 Imade TRI2Gr:C EL KHADIM Le MODEM « SAGEM » DE 4M sur le débit, lié directement à un serveur Figure 6 : Commutateur UN COMMUTATEUIR « D-LINK » de 48 ports qui donne au rai de chaussé et aux 1 er et 2 ème étage Figure 7 : 2 Commutateurs UN COMMUTATEUIR 2 « Ovis-LINK» de 48 ports qui donnent aux 3 éme et 4 étages UN COMMUTATEUIR 3 « Ovis-LINK» de 48 ports liés avec un serveur « HP CoreQUAD Xeon Figure 8 : Serveur Serveur « HP CoreQUAD Xeon » » utilise le système « Windows 2003 server » qui contient service Active Directory, DNS 11/20 Imade TRI2Gr:C EL KHADIM 7. Cartographie et Réseau Figure 9 : Cartographie 12/20 Imade TRI2Gr:C EL KHADIM 13/20 Imade TRI2Gr:C EL KHADIM 1. Description du métier : En bon gestionnaire, l'administrateur réseau veille à ce que tous les utilisateurs aient un accès rapide au système d'information de l'entreprise. Il n'intervient pas, excepté pour les petites structures, dans la conception de l'architecture du réseau, tâche dévolue à un ingénieur spécialisé. En revanche, il est chargé de le faire évoluer en fonction des besoins. Un site distant à connecter ? De nouvelles fonctions à ajouter sur l'intranet ? C'est à lui de trouver les solutions. Un gardien intraitable Au jour le jour, il gère l'utilisation du réseau. Par exemple, c'est lui qui donne l'autorisation aux nouveaux utilisateurs de se connecter. Une de ses missions les plus importantes est de veiller à la sécurité, avec des systèmes de protection capables de dissuader les intrus potentiels. Il est également responsable de la sauvegarde des données. La hantise de l'administrateur, c'est la panne. Il doit réagir de toute urgence pour identifier la cause de l'incident, puis effectuer les réparations nécessaires dans les plus brefs délais. Idéalement, il tire ensuite les leçons de la panne et apporte les corrections nécessaires au système d'information. Ce n'est pas tout, car un réseau repose sur un ensemble de matériels informatiques complexes, dans une industrie en constante évolution. L'administrateur réseau doit donc assurer une veille technologique, et tester des nouveaux matériels pour les insérer, si besoin, dans son système. Au quotidien, les administrateurs réseau des grandes entreprises passent une bonne partie de leur temps dans de grandes salles remplies d'armoires, où reposent routeurs et autres switchs.Attention à bien se couvrir, car de puissants climatiseurs gardent l'air frais pour éviter la surchauffe des machines 2. Condition de travail D’autre part les conditions de travail dans cette régie passent dans un climat profession et très moderne. Chaqu’un respect l’autre et fait son travail sans problèmes et avec une responsabilité.il n y a pas temps de regroupement. Le travail commence à 8H jusqu'à 12 H puis l’après-midi de 14h jusqu'à 18h30.pour congé chaqu’un à le droit de 22 jours de congés dans l’année mais en cas ou d’une maladie on peut déposer un certificat de maladie chez le service de ressources humaines c’est lui qui gère ces taches en décide. 3. Formation L'éventail des formations en informatique est particulièrement large : - Un bac +2 (BTS Informatique et réseaux pour l'industrie et les services techniques (IRIST), DUT Réseaux et télécommunications...) complété par une licence professionnelle type Réseaux et télécommunications, voire d'un master pro Informatique option Ingénierie des réseaux et des systèmes, Systèmes de télécommunications et réseaux informatiques, etc.). - Une école d'ingénieurs spécialisée en informatique, en électronique ou en télécommunications 14/20 Imade TRI2Gr:C EL KHADIM Profil En plus d'être bon technicien, l'administrateur réseau doit posséder des qualités de manager, pour gérer son équipe, et d'écoute, pour comprendre les besoins. Avec l'avènement du Web, qui a ouvert le réseau vers l'extérieur, sa mission est devenue plus complexe. Dans les structures importantes, la fonction est confiée à un ingénieur assisté par des techniciens. 15/20 Imade TRI2Gr:C EL KHADIM 1. choix d’une activité a) Activité N°1 : FTP 16/20 Imade TRI2Gr:C EL KHADIM Figure 10 : FTP Le protocole FTP (File Transfer Protocol) est, comme son nom l'indique, un protocole de transfert de fichier. Le protocole FTP a pour objectifs de : permettre un partage de fichiers entre machine distante permettre de transférer des données de manière efficace On veut créer un site ftp et limiter l’autorisation d’accès au site selon l’adresse IP de l’utilisateur. 17/20 Imade TRI2Gr:C EL KHADIM b) Activité N°2 : configuration d’une connexion VPN Figure 11 : VPN Les connexions VPN permettent aux utilisateurs d'accéder à distance à un serveur d'entreprise par l'intermédiaire d'une infrastructure de réseau public, telle qu'Internet. Pour l'utilisateur, la connexion VPN est tout simplement une liaison point à point entre l'ordinateur (le client VPN) et un serveur d'entreprise. 2. Analyse de l’activité a) Activité N°1 : FTP 1-installer le service ftp avec IIS.6 2-créer un site ftp1 : adresse IP : 192.168.0.16 Port : 21 l’utilisateur selon l’option de la sécurité de 3-limiter l’accès au site selon l’adresse IP répertoire. b) Activité N°2 : configuration d’une connexion VPN Le service Routage et accès distant fournit des services VPN pour permettre aux utilisateurs d’accéder à des réseaux d’entreprise. Un réseau privé virtuel (VPN, Virtual Private Network) est l’extension d’un réseau privé qui englobe des liaisons à travers des réseaux partagés ou publics, comme Internet. Ce type de réseau permet un échange de données entre deux ordinateurs à travers un réseau partagé ou public FONCTIONNEMENT D’UNE CONNEXION VPN : 18/20 Imade TRI2Gr:C EL KHADIM Figure 12 : VPN Solution proposée : 1-configurer un serveur Windows 2003 en tant que VPN à l’aide du service routage et accès distant. 2-créer un utilisateur dans le serveur 2003 et l’attribuer une autorisation à l’accès distant 3- configurer un client d’accès distant pour une connexion VPN 4- partager un dossier dans une machine interne afin de tester l’application. 19/20 Imade TRI2Gr:C EL KHADIM Conclusion Le stage que j'ai effectué à la RADEEF m'a donné la possibilité d'être en contact direct avec le monde de travail et découvrir les outils de l'administration de réseau et de maintenance. En réalité ce stage m'a donné une occasion favorable de faire les premiers pas dans le domaine professionnel après la formation théorique car il m'a permit de transformer et de voir la différence entre la théorique et le pratique. Il a donné une grande opportunité, d'une part il m'a permis de tester mes compétences et de démontrer mon savoir-faire et d'autre part il m'a donné la possibilité d'ouvrir la piste vers des nouveaux horizons de recherches en matière de l'informatique et bureautique du fait qu'il a complété les connaissances acquis durant la période d'étude J'espère que ce que j'ai réalisé ait votre admiration après ce modeste effort. Pour conclure, je remercie toux ceux qui m'ont aidé à effectuer ce modeste travail dans les meilleures conditions, je remercie également tous ceux qui m'ont soutenus au cour de mon stage au sein de la RADEEF.. 20/20