LIDERAZGO Y PENSAMIENTOESTRATEGICO por carolinaaya | buenastareas.com PROYECTO DE AULA LIDERAZGO Y PENSAMIENTO ESTRATEGICO POLITECNICO GRANCOLOMBIANO ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS Bogotá Marzo de 2013 TABLA DE CONTENIDO Pág. Introducción 3 Información de la empresa seleccionada 4 Razón social de la empresa 4 Breve resumen histórico sobre su creación y evolución en el tiempo 4 Mercados atendidos 6 Descripción de su actividad económica 6 Sectores de la economía en el los cuales opera 6 Políticas de responsabilidad social y de cuidado medioambiental que ejecuta la organización 6 Distribución geográfica mundial 8 Número aproximado de trabajadores 9 Conclusiones 10 Bibliografía 11 INTRODUCCIÓN Para el desarrollo del presente trabajo colaborativo hemos elegido de las 100 empresas más productivas a nivel global según la revista Forbes a la empresa Colgate-Palmolive Company sobre la cual realizaremos una profunda investigación de aspectos como: características de interés en función del sector, su historia, actividad económica, trayectoria en los diversos países, entre otras, lo cual nos permite desarrollar y fortalecer el trabajo en equipo, la solución de conflictos, el adecuado manejo del tiempo y el uso de diversas herramientas que nos brinda el aula virtual para alcanzar los objetivos propuestos en la materia. La elección de la empresa se llevó a cabo luego de consultar varias fuentes en internet en donde se destaca por su larga trayectoria, presencia mundial y desarrollo de importantes programas de responsabilidad social y cuidado ambiental.INFORMACIÓN DE LA EMPRESA SELECCIONADA a) Razón social de la empresa. Colgate-Palmolive Company. b) Breve resumen histórico sobre su creación y evolución en el tiempo. • 1806: William Colgate funda la Compañía abriendo una fábrica de almidón, jabón y velas en Duch Street, en la Ciudad de Nueva york. • 1817: Aparece el primer anuncio de Colgate en un periódico de Nueva York. Se anuncian jabones y velas torneadas. • 1847: La fábrica es trasladada a Paulus Hook en New Jersey. • 1856: William Colgate se retira. • 1857: Después del fallecimiento del fundador, la Compañía adopta el nombre de Colgate & Company. • 1866: Un incendio destruye la fábrica de almidón y la fabricación de este producto es descontinuada, siendo sustituida por perfumes y esencias. • 1873: Se produce la primera crema dental, siendo ésta de un carácter aromático y envasada en tarros. • 1896: Se fabrica el primer dentífrico envasado en tubos. • 1906: A los 100 años de su fundación, la Compañía tiene ya además una línea de productos que incluye diversos jabones para el lavado de ropa, 160 variedades distintas de jabones de tocador, y 625 perfumes. • 1928: Colgate se fusiona con la Compañía Palmolive. • 1953: La Compañía adopta su actual nombre de Colgate-Palmolive Company. • 1954: La Compañía Colgate-Palmolive constituye la filial española y da comienzo la actividad comercial en España. • 1955: Los primeros productos que se introducen en el mercado son jabón de tocador, crema de afeitar, champú, talco, brillantina y secomercializan con la marca Palmolive. La fabricación de productos se materializa a través de un contrato con la firma Quimiflor S.A. de Santander. • 1996: Compra de la marca y fórmulas Profiden. Sus marcas más reconocidas son la crema dental Colgate y los shampoos Palmolive. • 1972: Se lanza al mercado el limpia hogar líquido Ajax Pino.. Mercadeo y Venta de Jabones.000 millones de pesetas. En la actualidad Colgate-Palmolive España S. • 1980: Coincidiendo con el 25 aniversario de la Compañía. La Planta de Fabricación de Limpiador Ajax en Polvo. • 1974: Por primera vez las ventas de la Compañía superan los 1. se traslada a la fábrica de Alovera. Las oficinas centrales son ubicadas en la calle del Desengaño número 12. de Barcelona. c) Mercado(s) atendido(s). en Santander. se introduce en el mercado el Gel de Baño Palmolive. Detergentes. Cuidado personal. La compañía tiene por objeto social la fabricación. importándose también algunos de Sudamérica y China. Colgate Palmolive es una empresa global líder en productos de consumo. fabrica sus productos principalmente en sus centros fabriles de distintos países de Europa y en España. d)Descripción de su actividad económica. en Madrid. • 1989: Se lanza al mercado la línea NB "Neutro Balance".A. para la producción de detergente en polvo.A. cuidado del hogar y nutrición para mascotas. Se inaugura la Fábrica de Alovera en Guadalajara. Se lanza al mercado el Detergente Ajax "El más poderoso". Atiende los siguientes mercados: Cuidado bucal. • 1960: Tiene lugar la compra e instalación de la primera línea de producción de dentífricos en la fábrica de Quimiflor S. • 1993: Se adquiere la marca y fórmula de Cristasol. con presencia . situada en la calle de Embajadores de Madrid.• 1956: Tiene lugar el lanzamiento de la Crema Dental Colgate. Artículos de Tocador y Artículos del Hogar. Se firma un contrato de fabricación con la empresa La Superquímica. la innovación y lo más importante el cuidado de su gente. damos apoyo a programas comunitarios que van desde la promoción de una buena salud e higiene hasta los de alentar la educación para niños y adultos. RESPETO POR NUESTRO PLANETA: Para Colgate. Sector Cosmético. clientes y proveedores. Colgate está empeñada en cumplir sus responsabilidades hacia la gente. hacia los accionistas. El portafolio de productos de Colgate Palmolive cuenta con marcas líderes en sus categorías de Cuidado Bucal.en más de 222 países del mundo con 85 años de experiencia. . trabajamos con respeto entre nosotros mismos. Hemos avanzado constantemente en el uso cada vez más eficiente de los valiosos recursos. RESPETO POR EL MAÑANA: Como miembro que es de la comunidad global. El respeto es la piedra angular del éxito mundial de Colgate. hacia nuestro medio ambiente. reconocemos que todavía falta mucho por hacer. Siendo una empresa de productos de consumo con negocios por 9. del medio ambiente y de la calidad en todo lo que hace. marca líder en el cuidado bucal. Y reconocemos que debemos seguir mejorando continuamente nuestras acciones.900 millones de dólares. Cuidado Personal y Cuidado del Hogar. RESPETO POR LA GENTE: En todo lo que hacemos. dentro de la cual se encuentra Colgate®. hacia las comunidades y hacia nuestro planeta. servimos a la gente de todo el planeta con marcas reconocidas que hacen sus vidas más saludables y disfrutables. Productos de Aseo y Alimento para mascotas. de las comunidades donde opera.demostramos nuestro respeto mutuo. e) Sector (es) de la economía en el (los) cual(es) opera. consumidores. Donde quiera que operemos. f) Políticas de responsabilidad social y de cuidado medioambiental que ejecuta la organización. RESPETO POR LAS COMUNIDADES: Confirmando nuestro valor global del cuidado por la gente. hacia las comunidades y hacia otras partes interesadas. Colgate Palmolive es una empresa responsable que tiene como valores el trabajo en equipo. Nuestras iniciativas y políticas refuerzan nuestro compromiso. sin embargo. hacia nuestros socios de negocio. respetar el medio ambiente es parte integral del Respeto al Mundo que Nos Rodea. NuevaZelanda. Ucrania. Malasia. Colgate tiene planeado refinar y comunicar sus objetivos medioambientales globales a fin de atender las áreas claves. Hong Kong. Además. la Compañía está consciente de que es indispensable atender este importante problema. En el área de las pruebas con animales. Reducciones en empaques. A fin de poder medir sus avances. Singapur. Arabia Saudita. a continuación la relación de algunos de estos países y la presentación digital de estos. emitiremos reportes sobre lo siguiente: Derrames y fugas significativas. Eficiencia en el uso de la energía. Eficiencia en el uso del agua. América del Norte: Canadá. al agua y al suelo) a medida que seguimos tratando de disminuir nuestro impacto general por tonelada de producto generado. Sudáfrica. y no obstante que las emisiones de Colgate son prácticamente nulas. Eslovaquia. Estados Unidos. en caso de haberlas. Federación Rusa. Contaminantes y tratamientos de aguas residuales Cada una de las operaciones de Colgate se fijará metas para llevar a cabo sus aportaciones al logro de nuestras metas globales. Polonia. Mercados emergentes: República Checa. Corea. los datos medioambientales serán normalizados con base en el tonelaje de producción. Hungría. República Árabe. gobiernos y organizaciones externas para hallar alternativas que permitan eliminar todo tipo de pruebas con animales. Colgate Palmolive tiene presencia en más de 222 países y demarcaciones territoriales. buscaremos oportunidades en otras áreas de negocio donde podamos desarrollar maneras nuevas de hacer cosas benéficas para el medio ambiente. Indonesia. Al mismo tiempo. Filipinas. República de (Corea del Sur). g) Distribución geográfica mundial (presentando un mapa o una imagen digital con las zonas en las cuales opera la empresa). En cuanto al cambio climático. Emiratos Árabes Unidos. Vietnam. Tailandia. trabajaremos para reducir la contaminación de las aguas residuales y redoblaremos nuestras acciones para reducir la cantidad de materiales utilizados en el empaque de nuestros productos. Colgate sigue colaborando con grupos industriales. A fin de tener en cuenta el crecimiento gradual de los negocios de laCompañía. . Nos dedicaremos primordialmente a mejorar nuestra eficiencia en el uso del agua y de la energía. Asia Pacífico: Australia.RESPETO POR EL MEDIO AMBIENTE: Como parte de nuestro compromiso constante con el respeto al medio ambiente. China. Nigeria. Rumania. Japón. Egipto. Colgate llevará un registro de los materiales liberados al medio ambiente (al aire. España. Suiza. h) Número aproximado de trabajadores. Suecia. Distribución geográfica de Colgate Palmolive a nivel mundial. CONCLUSIONES Con el desarrollo de este proyecto identificamos como las organizaciones más destacadas a nivel mundial llegan a lograr el liderazgo. Colgate Palmolive tiene 39. Dinamarca. Grecia. Portugal. Brasil. Puerto Rico.Europa Occidental: Austria. México. Noruega. Chile. Israel. Francia. Analizamos el entorno y las fortalezas que debe tener en cuenta una compañía como Colgate Palmolive para obtener el liderazgo a nivel mundial. Con la imagen anterior se evidencia la presencia mundial de Colgate Palmolive. Identificamos las variables estratégicas aplicadas para los diferentes países y culturas. Colombia. Italia. Alemania. Gran Bretaña. América Latina: Argentina.200 empleados aproximadamente a nivel mundial. Turquía. Finlandia. Países Bajos. Irlanda. . Bélgica. cvsp http://www.ne LIDERAZGO Y PENSAMIENTO ESTRATEGICO por cguerrerom | buenastareas.0 Marcar pregunta Enunciado de la pregunta .colgate.amigableconelmedioambiente.com/pagina_iniciativa-de-colgate-pararecolectar-y-revalorizar-tubos-de-crema-dental-y-cepillos-de-dientes/ http://www.0 sobre 1.pdf www.pulsodigital.BIBLIOGRÁFIA http://www.com/app/Colgate/US/Corp/History/1806.colgate.com LIDERAZGO Y PENSAMIENTO ESTRATEGICO Pregunta 1 Correcta Puntúa 1.cl/Colgate/CL/Corp/Sustainability/Sustainability. Mao Tse Tung c. El liderazgo está relacionado con la capacidad de influir en las personas para que estas contribuyan al logro de los objetivos comunes.0 sobre 1.Los primeros registros sobre el tema de liderazgo aparecen en leyendas que narran las hazañas de grandes héroes en el desarrollo de sus sociedades. no es altivo. objeto de estudio de diferentes disciplinas. Este pensador clasifica los conceptos de acuerdo a la autoridad. el carácter tradicional y carácter carismático. Correcta b. Rejain y Phillips señalan al respeto que: Seleccione una: a. Freud b. a través de los procesos de comunicación asertiva. practica la humildad. actúa conforme a su visión de las necesidades. . Ante una falta de interés por el trabajo. Enfoque situacional d.0 sobre 1. tiene disciplina.0 Marcar pregunta Enunciado de la pregunta El liderazgo viene siendo desde tiempo inmemorial una preocupación central de la teoría social y política. Enfoque transaccional b. se consigue un ambiente satisfactorio por alcanzar metas aumentando la satisfacción laboral. Seleccione una: a. Enoque del gran hombre c. Enfoque constructivista Correcta Retroalimentación La respuesta correcta es: Enfoque constructivista Pregunta 3 Correcta Puntúa 1. no busca su propia gloria. Weber Correcta Retroalimentación La respuesta correcta es: Weber Pregunta 2 Correcta Puntúa 1. Kotter d.0 Marcar pregunta Enunciado de la pregunta De los siguientes enunciados no corresponde a un enfoque o teoría del liderazgo: Seleccione una: a. debe realizarse un estilo deliderazgo orientado a logros u objetivos. El buen líder o dirigente se sacrifica. y por tanto. c. organizado.d. Constructuvista. proactivo. los valores y competencias que posee el líder a partir de procesos de influencia. preparado. Sistemático. sociable. los valores y competencias que posee el líder en momentos determinados. sociable. a veces mediante la creación de múltiples unidades. alerta al entorno social. Correcta b. generalmente participativo y democrático. Destaca los atributos del líder como la personalidad. Retroalimentación La respuesta correcta es: El liderazgo está relacionado con la capacidad de influir en las personas para que estas contribuyan al logro de los objetivos comunes.0 Marcar pregunta Enunciado de la pregunta Del enfoque de los rasgos se podría afirmar que los principales rasgos de liderazgo y las habilidades identificadas por Stogdill son: Seleccione una: a. dando la posibilidad de tomar decisiones. Pregunta 5 Correcta Puntúa 1. a través de los procesos de comunicación asertiva. Adaptable a las situaciones. los motivos. diplomático. variables situacionales y resultados. así el método y los resultados sean arriesgados. Ambicioso y orientada a lograr. Destaca los atributos del líder como encargarse de enfrentar el cambio y la complejidad a través de la planeación. Pregunta 4 Correcta Puntúa 1. Destaca los atributosdel líder como la personalidad. valores y competencias que este posee de manera innata. alerta al entorno social. d. se construye liderazgo.0 sobre 1. dirigente. c. introvertido. Retroalimentación La respuesta correcta es: Adaptable a las situaciones. creativo y persuasivo. Correcta b.0 sobre 1. los motivos. .0 Marcar pregunta Enunciado de la pregunta Un líder basado en el enfoque de los rasgos se caracteriza por: Seleccione una: a. Destaca atributos del líder como la personalidad. servicial c. conductual. d. creativo y persuasivo. los motivos. Afable. enfocado al logro. Descentralizar muchas decisiones. Ambicioso y orientada a lograr. Correcta Retroalimentación La respuesta correcta es: Se encarga de enfrentar el cambio.0 sobre 1. los motivos. Pregunta 6 Incorrecta Puntúa 0.0 Marcar pregunta Enunciado de la pregunta Dentro de las empresas de alto rendimiento la competitividad extrínseca está dada por: . b.0 sobre 1. Se encarga de desarrollar el proceso administrativo ene el negocio. El liderazgo es un proceso que hace comprensible las actividades de las personas para ayudarlos a someterse a la voluntad del líder. Pregunta 8 Correcta Puntúa 1. Incorrecta c. El liderazgo permite que se articule la visión de la organización. Se encarga de enfrentar siempre la complejidad del negocio. El liderazgo es un proceso de grupo que busca minimizar las acciones del líder. b. valores y competencias que este posee de manera innata. c. d. Pregunta 7 Correcta Puntúa 1. Se encarga de enfrentar el cambio.0 sobre 1. d. se incorporen los valores y se cree un entorno en el que se consiguen las cosas.0 Marcar pregunta Enunciado de la pregunta El liderazgo es la capacidad que tiene una persona dentro de la organización para dirigir las actividades de otros hacia una meta común porque: Seleccione una: a. lo que verdaderamente hacen los líderes es: Seleccione una: a.Retroalimentación La respuesta correcta es: Destaca atributos del líder como la personalidad. Retroalimentación La respuesta correcta es: El liderazgo permite que se articule la visión de la organización. se incorporen los valores y se cree un entorno en el que se consiguen las cosas.0 Marcar pregunta Enunciado de la pregunta De acuerdo a la lectura de JohnKotter. Se encarga de enfrentar el cambio y la complejidad a través de la planeación. El liderazgo hace que se influya en las personas para que haga la voluntad del líder. d.Seleccione una: a. Promover cierto nivel de descentralización.0 Marcar pregunta Enunciado de la pregunta De las siguientes afirmaciones asociadas a la gestión y al liderazgo cuál es la correcta: Seleccione una: a. Dictamina comportamientos que están orientados al cumplimiento de los resultados a costa de lo que sea. Capacidad de producir a menor costo.0 Marcar pregunta Enunciado de la pregunta La cultura de la organización se considera un determinante del liderazgo que tiene la empresa en el mercado porque: Seleccione una: a. generando calidad y productividad y el liderazgo se ocupa de enfrentar el cambio y liderar teniendo en cuenta el cambio tecnológico la competencia. Correcta d.0 sobre 1. Ajustar la tecnología a sus necesidades. Refleja la percepción que tiene los colaboradores de la organización. El liderazgo y la jefatura de un cargo tienen el mismo significado e influyen directamente en los procesos administrativos. Retroalimentación La respuesta correcta es: Sea tomado el entorno como factor de competitividad. Correcta c. Las funciones de liderazgo y gestión administrativa cumplen con su plan mediante la . b. c.0 sobre 1. Retroalimentación La respuesta correcta es: Refleja los valorescompartidos de los integrantes de la organización a partir de comportamientos que estimulan la búsqueda de una finalidad común. Pregunta 9 Correcta Puntúa 1. Refleja la manera en como el líder desea sea guiada la organización en búsqueda de un objetivo común. c. Refleja los valores compartidos de los integrantes de la organización a partir de comportamientos que estimulan la búsqueda de una finalidad común. la inserción en el mercado y las características del entorno Correcta b. La gestión se ocupa del desarrollo de prácticas y procedimientos que permitan dar orden organizacional. Pregunta 10 Correcta Puntúa 1. b. Sea tomado el entorno como factor de competitividad. generando calidad y productividad y el liderazgo se ocupa de enfrentar el cambio y liderar teniendo en cuenta el cambio tecnológico la competencia. 15 de marzo de 2015.0 . 13:22 Estado Finalizado Finalizado en domingo.0/10.semana 2 Comenzado el domingo. la inserción en el mercado y las características del entorno PRIMER BLOQUE LIDERAZGO Y PENSAMIENTO ESTRATEGICO por ejimenez280 | buenastareas. junto con las diferentes estrategias que permiten alcanzar las metas previstas y necesidades de dichos procesos. 13:32 Tiempo empleado 9 minutos 56 segundos Puntos 7.com PROY/PRIMER BLOQUE-LIDERAZGO Y PENSAMIENTO ESTRATEGICO / Grupo[004] / 20152 Ruta a la página Página Principal / â–º Mis cursos / â–º Master_2015-2_Virtual / â–º Secciones_2015-2_Virtual / â–º PROY/PRIMER BLOQUE-LIDERAZGO Y PENSAMIENTO ESTRATEGICO / Grupo[004] / 20152 / â–º General / â–º Quiz 1 .organización y dotación del personal. Los líderes se enfocan en desarrollar actividades y estrategias que influyen a nivel organizacional y son determinantes para conseguir la misión institucional. d. caso contrario ocurre con los gerentes quienes se encargan de liderar su equipo de trabajo. Retroalimentación La respuesta correcta es: La gestión se ocupa del desarrollo de prácticas y procedimientos que permitan dar orden organizacional. 15 de marzo de 2015. d. c. Dar oportunidades a quienes ya han demostrado sus atributos.0 Marcar pregunta Enunciado de la pregunta Una idea central en el artículo de Kotter. Mientras que liderar es enfrentarse a la complejidad. Pregunta 3 Correcta Puntúa 1. personas capaces posteriormente de asumir las riendas de las organizaciones.5 de 25. Las organizaciones deben comprender que liderar y gestionar requiere de personas diferentes.0 . Detectar a los lideres cuando ya han demostrado una trayectoria importante. b. d. Retroalimentación La respuesta correcta es: Las organizaciones deben comprender que liderar y gestionar requiere de personas diferentes. Laactividad de liderazgo se evidencia por fuera de las organizaciones contemporáneas.0 Marcar pregunta Enunciado de la pregunta Las empresas se estan preocupando cada vez mas por formar a su interior lideres. gerenciar es enfrentarse al cambio. El proceso administrativo de organización se relaciona estrechamente con el liderazgo.0 sobre 1. a veces mediante la creación de múltiples unidades.0 (70%) Principio del formulario Pregunta 1 Correcta Puntúa 1. a veces mediante la creación de múltiples unidades.0 sobre 1. c. b. Cuidar de que hagan una carrera tipo "especialista" solamente en un área de la organización. Descentralizar muchas decisiones.0 sobre 1.Calificación 17. Retroalimentación La respuesta correcta es: Descentralizar muchas decisiones. Pregunta 2 Correcta Puntúa 1. para ello estan utilizando estrategias tales como: Seleccione una: a. "Lo que de verdad hacen los líderes". sería: Seleccione una: a. Recompensar el esfuerzo de los colaboradores.0 Marcar pregunta Enunciado de la pregunta Curiosamente existe una teoria de liderazgo que lo presenta en algunas situaciones como prescindible debido a la presencia de una serie de factores como la claridad de la tarea.0 sobre 1.0 sobre 1. d. Un conjunto de personas de su área de trabajo realizarn una serie de tareas rápidamente a pedido del Director. b. Retroalimentación La respuesta correcta es: Teoría de los sustitutos del liderazgo. Pregunta 4 Incorrecta Puntúa 0. c. retroalimentacion y modelamiento de roles. Pregunta 5 Incorrecta Puntúa 0. Organizar y planear el liderazgo. . Retroalimentación La respuesta correcta es: Organizar y planear el liderazgo. para ello Kotter afirma que se deben efectuar las siguientes acciones. Un director de otra área de la empresa donde Usted trabaja. Teoría de losrecursos cognitivos. Enfatizar los valores que se expresan en la misión. c. b. Teoría del gran hombre. b. Estudios de Ohio State University.0 Marcar pregunta Enunciado de la pregunta De las siguientes conductas señale aquella que denote liderazgo.Marcar pregunta Enunciado de la pregunta Indiscutiblemente el liderazgo pasa por la responsabilidad de motivar a todo colaborador. Apoyar a los colaboradores mediante coaching. esta teoria se conoce como: Seleccione una: a. Seleccione una: a. Teoría de los sustitutos del liderazgo. d. se reúne con su colaboradores para solucionar un problema. a excepcion de: Seleccione una: a. c. Un compañero de su área de trabajo le comenta que hace desde hoy parte del equipo de fútbol de la empresa. Pregunta 6 Correcta Puntúa 1. Retroalimentación Respuesta incorrecta. político. tradicionalmente los aspectos que han sido estudiados para tomar las mejores decisiones de largo plazo son: Seleccioneuna: a. Las tecnologías contemporáneas que forman otra tendencia teórica sobre liderazgo. Sociales.0 Marcar pregunta Enunciado de la pregunta Las empresas de alto rendimiento en su direccionamiento estratégico están obligadas a realizar un análisis del entorno. económicos. públicos y materiales. Políticos. demográficos.0 Marcar pregunta Enunciado de la pregunta El enfoque conductual presenta diferencias respecto al enfoque de rasgos. económicos. internos. La empresa ha puesto en funcionamiento una técnica de lluvia de ideas para ayudar al desarrollo de un producto. . social y tecnológico La respuesta correcta es: Políticos. b. la actividad conjunta de personas a solicitud de un jefe de área puede ser un ejemplo válido de demostración de liderazgo. Legales. d. económicos y estratégicos. políticos.d. Pregunta 7 Correcta Puntúa 1. b. sociales y tecnológicos. Retroalimentación Respuesta correcta Existe un modelo probado para el análisis de entorno que se conoce con la sigla PEST. Dado que el liderazgo puede ser entendido como un proceso de influencia sobre los demás. Políticos. La situación ya que los rasgos se manifiestan en toda situación. pero mientras el enfoque conductual pone enfasis en el comportamiento. económico. tienen en comun sugerir que el liderazgo se concentra en algunos aspectos del sujeto.0 sobre 1. geopolíticos y sociales. c.0 sobre 1. el de rasgos lo situa en: Seleccione una: a. sociales y tecnológicos. La respuesta correcta es: Un conjunto de personas de su área de trabajo realizarn una serie de tareas rápidamente a pedido del Director. Las redes informales de comunicación sirven para acometer actividades rutinarias y que no buscan el cambio. b. Retroalimentación La respuesta correcta es: Aspectos tales como tolerancia al estrés. d.0 sobre 1. Seleccione una: a. Enfoque de rasgos. Enfoque del Gran Hombre.Enfoque situacional. madurez emocional y auto confianza. al respecto el articulo de Kotter senala que.0 sobre 1.0 sobre 1. No es prioritario construir redes informales de comunicación ya que existen los canales formales para ello.c. El líder prefiere comunicarse mediante los canales formales que le brinda la empresa. Las redes de relaciones informales sirven a los intereses de los lideres y a los de la empresa. indique cual NO existe. Retroalimentación La respuesta correcta es: Enfoque etnográfico. Aspectos tales como tolerancia al estrés. Seleccione una: a. Una serie de rasgos en los cuales todos los investigadores estuvieron de acuerdo.0 . Enfoque etnográfico. Pregunta 8 Correcta Puntúa 1. Retroalimentación La respuesta correcta es: Las redes de relaciones informales sirven a los intereses de los lideres y a los de la empresa. d. b. d.0 Marcar pregunta Enunciado de la pregunta Existen relaciones peculiares entre los lideres y la forma en que estos se comunican con los integrantes de la organizacion. Pregunta 10 Correcta Puntúa 1. Pregunta 9 Incorrecta Puntúa 0.0 Marcar pregunta Enunciado de la pregunta De las siguientes teorías y enfoques sobre liderazgo que se señalan en la lectura N° 1. c. madurez emocional y auto confianza. c. Este grupo deben conocer las Fortalezas. c. en medio de la realidad. Presenta en su marco la Iniciación de estructura y la Consideración. asi que entre más consciente y más alerta está la gerencia. que le permitan actuar correctamente ante la adversidad. de su capacidad de hacer frente a esas situaciones. debe inspirar constantemente con comunicaciones excelentes para ayudar a otros a compartir la visión y poder creer en ella para que sea digna de sus esfuerzos. Final del formulario Finalizar revisión LIDERAZGO Y PENSAMIENTO ESTRATEGICO por rrolandiana1208 | buenastareas. a su vez. Limitaciones. Los líderes efectivos se concentran en las personas. las actitudes y el compromiso. pensando y actuando de forma sistémica. d. Debe tener una creencia fuerte en el valor y el potencial de cada persona con la que trabaja y demostrarle esa confianza. evidentemente su capacidad de elegir será mayor porque podrá percibir más soluciones a la crisis enfrentada. El líder debe tener una visión clara del futuro. En que el líder notiene que saber hacer cada una de las tareas. Combina elementos extraídos de todos los otros enfoques. Debe ser optimista.com FORO LIDERAZGO Y PENSAMIENTO ESTRATEGICO Buenas noches ¿Cual y porque debe ser el estilo de liderazgo para una organización en crisis? En tiempos de crisis el éxito de una organización va a depender. Oportunidades y Riesgos de la empresa. Retroalimentación La respuesta correcta es: Combina elementos extraídos de todos los otros enfoques.Marcar pregunta Enunciado de la pregunta Del enfoque transformacional se podria afirmar que: Seleccione una: a. centrándose en las personas como único destino hacia un mejor desempeño. Teoriza únicamente sobre el carisma de los lideres. El líder debe fijar el tono para todos. principalmente. pero debe hacer la suya muy bien y acudir a la formación y mejora personal continua y en que su actitud debe ser altamente contagiosa. b. para lo cual debe contar con un grupo de líderes que sepan reaccionar en momentos de dificultad. FORO . observando el panorama general en vez de dividirlo en partes aisladas y. Surgió antes que el enfoque de rasgos. valores explícitos y vivirlos con palabras y hechos. nos demuestra que muchas de estas tareas y responsabilidades. el Grupo Bancolombia es el conglomerado de empresas financieras más grande de Colombia. 2 Cuál es la razón de ser de un VERDADERO LIDER basados en el pensamiento estratégico dentro de una organización. estamos en la vía de llegar a ser líderes más efectivos. compuesta por la más amplia red privada bancaria tanto en su país de sede como en El Salvador con Banco Agrícola. Para llegar a ser un líder efectivo. y puede ser un mejor líder. lo segundo. A un líder le corresponde una amplia gama de tareas. Bancolombia. al reunir ambas condiciones. cuenta con subsidiarias de banca internacional en Panamá. se ven los casos de empresas colombianas como Juan Valdez donde se ve expresan la noción de que solo un esfuerzo extraordinario produce un café extraordinario. más bien. así mismo podernos ver el caso de muchas empresas que buscan incursionar en mercados extranjeros con el fin de conquistar aquellos mercados y buscar la manera de Fidelizar los clientes y de que su producto sea el reconocido y el que lidere.Son valores que son compartidos por millones de consumidores en todo el mundo. su aprendizaje y conocimientos. las impulsa sin tener elementos teóricos o de formación académica. que debe desarrollar constantemente. su compromiso con su comunidad y medio ambiente. diferenciándose entre cada uno delos líderes. y el pago de los productos elaborados sea buen pago y así poder tener reconocimiento. Un líder efectivo debe ser capaz de reconocer que en sus prácticas recurrentes hay incompetencias. Islas Caymán y Puerto Rico. se forma en la práctica.1 Importancia del LIDERAZGO en las organizaciones colombianas que hoy en día están apuntando a incursionar en los diferentes mercados y especialmente el obtener una proyección a nivel mundial. la transparencia. lo primero es asumir que podemos mejorar y necesitamos cambiar algunos aspectos de nuestra conducta y. .000 familias productoras de café en Colombia. es tener la voluntad y la motivación para hacerlo. concebido para representar de manera fidedigna la filosofía y compromiso de más de 563. Este personaje. Ofrece un amplio portafolio de productos y servicios a través de una plataforma regional. el orgullo por lo que hace. grupo financiero líder de este país centroamericano. con estilo y gestión propia. el compromiso con su familia. que se identifican con un personaje representativo y auténtico. se mantiene vigente precisamente por mantener los valores que lo hacen único y auténtico: el trabajo arduo. la experiencia que va logrando en su gestión. Hoy en Día las organizaciones buscan la manera de incursionar en el mercado extranjero con el fin de que los producto que se encuentran elaborando sea conocido no solo en el país si no en el resto del mundo así mismo los ingresos que se encuentren recibiendo sean mejores. Con 138 años de experiencia. destaquen aquellos aspectos que ustedes creen deben ser tenidos en cuenta para que los líderes que se elijan dentro de una organización cumplan a cabalidad con las estrategias de una organización. Se han de definir todas las acciones a realizar y quién tiene que encargarse de ellas. paraque se pueda identificar al que es el verdadero líder en la organización se debe conocer bien a los trabajadores y saber cuáles son aquellos que se destacan y muy fácilmente hacen que el grupo de trabajo solucione aquellos inconvenientes que se presentan dentro de la organización. materiales. Un líder crece y hace crecer a su gente: Para que un líder crezca debe aprender a delegar funciones. Tiene la capacidad de atraer y caer bien. Inteligencia emocional capacidad de controlar los sentimientos y emociones propias y de los demás De esta manera el líder actúa de una forma más objetiva. Se centra en buscar nuevas y mejores maneras de hacer las cosas. Capacidad de establecer metas y objetivos: Dirigir un grupo exige tener claro cuál es el camino que se debe seguir. Es innovador. Es responsable. ser líder implica una verdadera responsabilidad. 3 Basados en las lecturas de este módulo. de esta forma. Las metas deben estar acordes con las capacidades del grupo. recursos humanos). . esto hará que sus empleados crezcan con él. El verdadero líder viene a ser como una especie de vocero o expresión visible de la voluntad colectiva. Una característica esencial en un mundo que avanza tan rápido. así mismo no se puede dejar que aquellos lideres abandonen la compañía donde están laborando ya que son una parte indispensable para lograr que nuestra misión y visión se pueda cumplir y ser mejores. Para conseguirlo.Un líder efectivo es capaz de lograr las metas aprovechando al máximo los recursos de la organización (trabajo. Tiene carisma. Capacidad de planificación: Cuando se establece una meta es necesario marcar los pasos a seguir para alcanzarla. El poder que le otorga el liderazgo lo usa en beneficio de todos. También conoce sus debilidades y sabe cómo superarlas. La información que reciba tendrá que procesarla e interpretarla de manera inteligente y después utilizarla de la forma más creativa posible. ser creíble a partir del ejemplo dado. No hay que olvidar que son los sentimientos los que mueven a la gente. todas lasmetas que se establezcan serán asequibles. La posición de líder no es ningún privilegio especial del cual disfrutar. Un líder conoce sus fortalezas y las aprovecha al máximo. Está informado: Un líder debe entender en qué ambiente y en qué situación se encuentra su empresa u organización. tan solo hay que ser amable y demostrar verdadero interés por la gente. Que requisitos creen ustedes que deben cumplir los VERDADEROS LIDERES dentro de las organizaciones. 4 Y para terminar en un párrafo de cinco renglones den su opinión personal de la importancia y efectos que ha tenido este módulo para la vida de cada uno de ustedes y como lo piensan aplicar en un futuro próximo. pero no acepto nada que no sea de su propia autoría. pueden citar los medios por los cuales se apoyaron. con sus propias palabras. 0622530002 . IMPORTANTE: pueden realizar las investigaciones que ustedes crean convenientes para el desarrollo del foro. PROYECTO GRUPAL LIDERAZGO Y PENSAMIENTO ESTRATEGICO por evramirez22 | buenastareas.com PROYECTO GRUPAL LIDERAZGO Y PENSAMIENTO ESTRATEGICO PRIMERA ENTREGA INTEGRANTES Oscar Iván Ricaurte Martínez Cód. conclusiones y reflexiones. 1021480155 Adriana Zorangie Coronado F. personalmente no solo este trabajo me ha traído a reflexionar en lo importante que es ser el líder de el líder de la compañía donde laboro así mismo ser el líder de mi equipo me trae el beneficio de que confíen en lo que yo les digo y así mismo la responsabilidad de que las investigaciones que realizo sea las mejores y así obtener los resultados que se esperan en el tiempo adecuado. Cód. es decir. NÚMERO APROXIMADO DE TRABAJADORES 13 XIII. RAZÓN SOCIAL DE LA EMPRESA 7 VI. Estrategia Gerencial y que liderazgo se presenta 14 XIV. BREVE RESUMEN HISTÓRICO SOBRE SU CREACIÓN Y EVOLUCIÓN EN EL TIEMPO 8 VII. OBJETIVOS ESPECÍFICOS 6 V. INTRODUCCIÓN 3 II.Jorge Gerardo Gómez Muñoz Cód. POLÍTICAS DE RESPONSABILIDAD SOCIAL Y DE CUIDADO MEDIOAMBIENTAL QUE EJECUTA LA ORGANIZACIÓN 10 XI. 1311980175 Juan Carlos Alfonso calderón Cód. Sustentar los argumentos que condujeron a clasificar la Empresa Starbucks . MERCADO(S) ATENDIDOS(S) 8 VIII. JUSTIFICACIÓN 4 III. OBJETIVOS GENERALES 5 IV. Distribución geográfica mundial 12 XII. 0821070218 Erika Vanessa Ramírez Cód. DESCRIPCIÓN DE SU ACTIVIDAD ECONÓMICA 9 IX. SECTOR(ES) DE LA ECONOMIA EN (LOS) CUAL(ES) OPERA 10 X. 1011240023 PRESENTADO A: TUTOR: SANDRA ROCIO LESMES POLITÉCNICO GRANCOLOMNIANO EDUCACIÓN VIRTUAL 2014 Contenido I. CONCLUSIONES 16 XVI. estilos y estrategias gerenciales de Starbucks Coffee Company y como primera medida debemos conocer dicha empresa a través de su historia. INTRODUCCIÓN Hoy en día todas las empresas necesitan de un análisis exhausto del mercado para buscar estrategias de tipo gerencial. BIBLIOGRAFIA 17 I. visión y sus logros. que lleven a una posición influyente dentro de los diversos sectores donde intervienen. Así mismo analizar el éxito de su implementación como herramienta fundamental para posicionar al grupo y estar en el listado Forbes en unas de las empresas más productivas a nivel global. su misión. modelos de aplicacióndel liderazgo en su estructura jerárquica. Es importante conocer el ámbito competitivo y analizar cómo se ha transformado Starbucks Coffee Company con el paso del tiempo. JUSTIFICACIÓN Esta investigación tiene como fin identificar los estilos de liderazgo y estrategias gerenciales que se presentan en Starbucks Coffee Company y como se ajustan a las tendencias y modelos que hemos visto hasta el momento bajo el marco teórico y conceptual de la materia (Liderazgo y Pensamiento Estratégico). II. Este proyecto está enfocado al estudio del liderazgo. consolidando una estructura organizacional eficaz y así permanecer como empresas fuertes en el mercado.Corporation 15 XV. III. OBJETIVOS GENERALES . El dibujo es una sirena de doble cola. IV. Realizar el diagnostico en cuanto a estilos de liderazgo y estrategias gerenciales aplicadas en Starbucks Coffee Company. utilizado 1971 a 1987. todavía se utiliza como logo secundario. Logo usados de 1987 a 2010. lanzado el 2011. Analizar los planes estratégicos y habilidades gerenciales aplicadas en Starbucks Coffee Company y como han influidoen la consecución de sus objetivos. V. como es aplicado y las estrategias gerenciales de la empresa escogida. VI. La tienda fue un éxito y captó la atención de Howard Schultz. en el año 1971 por tres amigos que se conocieron en la Universidad de San Francisco en los años 60 y se inspiraron en la calidad y el arte del café en sus viajes por Europa. Nuevo isotipo. BREVE RESUMEN HISTÓRICO SOBRE SU CREACIÓN Y EVOLUCIÓN EN EL TIEMPO Starbucks Coffee Company fue fundada en Seattle. Washington. OBJETIVOS ESPECÍFICOS Investigar sobre los aspectos más relevantes de Starbucks Coffee Company. La primera tienda en Pike Place Market vendía granos de café tostado y de alta calidad y especias y el concepto era compartir la experiencia del mejor café con los clientes que eran atraídos por el estilo europeo del café y el aroma de la tienda. un experimentado vendedor de una empresa .Desarrollar un trabajo de investigación que nos permita conocer y comprender de mejor manera los estilos de liderazgo y pensamientos estratégicos aplicados en la empresa Starbucks Coffee Company. RAZÓN SOCIAL DE LA EMPRESA Nombre: Starbucks Coffee Company (Starbucks Corporation) DE LOGOTIPO A ISOTIPO: El nombre y el logotipo fueron inspirados por la novela Moby Dick. Logo original color marrón. Nos enfocaremos en el estilo de liderazgo. Starbucks Coffee Company cuenta con más 16. el segundo factor es el servicio.000 tiendas a lo largo de los Estados Unidos y Canadá y abrió su primera tienda a través de Starbucks Coffee Internacional en Japón. Por esta razón. Hacia 1985. Howard decide cambiar el nombre de "Il Giornale" para comenzar a trabajar bajo la marca Starbucks Coffee Company y así comienza la agresiva expansión de la cadena en los Estados Unidos. En 1988. asociaciones de empresas conjuntas o franquicias. En 1991. se trata de una experiencia que la gente tiene durante su vida. Starbucks ofreció beneficios de salud integrales a todos sus empleados. Starbucks introdujo otro nuevo beneficio para los empleados. una frase que refleja la importancia que la empresa le otorga a la cultura de vida con el café. Starbucks Asia Pacífico celebró la existencia de 1. el crear una experiencia única con cada usuario cada vez que se ingresa a un punto identificando los gustos de los consumidores leales que suelen asistir entre 3 a 4 veces a la semana y por último el tercer factor es el clima interno. "Il Giornale". Para esta cadena existen 3 componentes que generan una estrategia de posicionamiento excepcional para cada día seguir generando mayor demanda en el mercado y es así como observamos que primero que todo el primer factor es el café. un beneficio que en ese entonces era completamente diferente a lo que las normas exigían y de hecho hoy en día todavía diferencian a Starbucks de la mayoría de las compañías de los Estados Unidos. En la actualidad. VII.300 tiendas en laregión.proveedora de la tienda de Pike Place. la "Acción Grano" (Bean Stock). el comité ejecutivo de Starbucks decidió vender Starbucks a Schultz. MERCADO(S) ATENDIDOS(S) La estrategia de marca de Starbucks se ve bien representada por la frase “Vivir el café”.000 tiendas en 44 países. Starbucks pública su "Declaración de Misión y Guía de Principios" en un momento en que esas acciones no eran muy comunes en la cultura corporativa de las organizaciones. Desde la perspectiva del negocio. Howard visitó la tienda de Pike Place y vio a una compañía con un gran potencial. de alta calidad importado de las zonas más productoras del planeta. En 1996. a diferencia de otras compañías estos principios han permanecido en el corazón de todo lo que el negocio haga y en parte explica por qué la marca es tan bien definida y por qué los empleados tienen tan en claro lo que la compañía significa. el ejecutivo se sintió desairado por la compañía y decidió renunciar para fundar su propia empresa. Starbucks tenía más de 1. anteriormente se vendía prácticamente solo granos de café. Dos años mástarde. a partir de esto todos los empleados de la compañía se empezaron a denominar "partners". un plan de opción de acciones para todos los empleados de la compañía desde el management hasta el nivel de barista. ya sea a través de subsidiarias independientes. En 1999. si bien se sabe que el café es lo . Para Starbucks. Recientemente. Howard se incorporó a la empresa en 1982 como Director de Operaciones de Venta y Marketing y convenció a la compañía de empezar a servir bebidas en 1984. casi todas las ubicaciones de Starbucks en USA eran tiendas propias en zonas de alto tránsito. por generar confianza hacia los consumidores. es decir. Los nuevos clientes de Starbucks tendían a ser más jóvenes. Además. respecto al cliente tradicional. Las bebidas representan el más alto porcentaje de ventas de estas tiendas (77%). y novedades de temporada. CDs. alrededor de la mitad de las tiendas en el sur de California tenían muchos clientes hispanos. Ahora bien. Alrededor del 27% de estos ingresos vienen de negocios de servicios en USA. así como también ventas online. que eran concesionadas cuando no había otra manera de acceder al lugar deseado. alta visibilidad pública cercanos a centros comerciales. cuando la mitad de las ventas eran por café en granos. y jugos. restaurantes y similares. y te premium. pero muchas también ofrecen pasteles. VIII. Por ejemplo. edificios de oficinas y campus universitarios y a pesar de la abrumadora presencia y aceptación dela marca Starbucks. El perfil del cliente tradicional de Starbucks (Acaudalado. de entre 24 a 44 años) se había desplegado. Starbucks también vendía productos a través de tiendas de terceros. También Starbucks posee un Joint-Venture con Pepsi Cola para distribuir en USA “Frapuccino” embotellado. la empresa tiene tiendas que son visitadas principalmente por cubano-americanos. café elaborado. La mezcla de productos tiende a variar según el tamaño y la localización de la tienda. ventas de café en granos y molido a hoteles. Estas tiendas venden café en granos.llamativo también se debe tener en cuenta que el consumidor desea quedarse en el establecimiento por la calidad humana que se siente. existía poca diferenciación entre Starbucks y las cadenas de café más pequeñas en las mentes de los consumidores. IX. bebidas calientes saborizadas. suelen visitar la tienda con menos frecuencia y tienen diferentes percepciones de la marca que los clientes tradicionales. tales como selección de sandwichs yensaladas. menos educados y con menor nivel de ingresos. El remanente 55% de estos ingresos surge de una variedad de fuentes como licencias internacionales y grandes almacenes como Kraft Foods. Otro 18% de estos ingresos es por ventas a tiendas domésticas franquiciadas en USA. Es notable que el consumidor principal de Starbucks está evolucionando. junto con accesorios relacionados al café. y si observamos en nuestro país las tiendas hasta ahora abiertas se ubican en perímetros de alta afluencia de un nivel de adquisición bastante alto por el estrato y zona comercial que se maneja. con educación. por ejemplo en aeropuertos. En Florida. juegos. refrescos. así como también se asoció con Dreyer´s Grand Ice Cream para desarrollar y distribuir una línea premium de helados. DESCRIPCIÓN DE SU ACTIVIDAD ECONÓMICA La actividad económica es la de satisfacer a sus clientes y ser el primer proveedor de café de la más alta calidad en el mundo. lo que representa un cambio desde hace 10 años a esta parte. SECTOR(ES) DE LA ECONOMIA EN (LOS) CUAL(ES) OPERA . aerolíneas. Estas llamadas “Operaciones especiales” representaban el 15% de los ingresos netos. expreso estilo italiano. basado en un conjunto de pautas de responsabilidad social y ecológica para la compra de café.F. Tienen el compromiso de crear y mejorar relaciones firmes con los agricultores y proveedores. Presentadas formalmente en el año fiscal 2004. Preferred Supplier Program). Estos primeros esfuerzos sentaron las bases de lo que más adelante se convertiría en las Prácticas de Equidad de los Agricultores y el Café (C. Practicas C.A. comprenden medidas de sustentabilidad definidas por un conjunto integral de criterios. tostado y comercialización de café.E Starbucks ha trabajado durante los diez últimos años en la creación de un modelo sólido de sustentabilidad cafetera. uniformidad de suministro y la oportunidad de aumentar la cantidad de café que se compra. tés.E.E. el del café Común y el café Premium o también conocido como café Gourmet.E. X. Esta industria del café se divide en dos grandes segmentos. colaboro con CI para crear la versión piloto del Programa de Proveedores Preferentes de Starbucks (PSP. Las Prácticas C. es necesario que estas relaciones sean mutuamente provechosas. responsabilidad social empresarial que difunde al interior de la compañía y que desarrolla a partir de los siguientes compromisos que se han pactado para hacer negocios.F. En resumen. han logrado mayor estabilidad. que van de la mano con los principios originales de conservación del medio ambiente se han aplicado durante muchos . de manera socialmente responsable. Todo esto ha sido determinante para el crecimiento de Starbucks y sus planes de expansión. Estos criterios. accesorios y otros productos alimenticios a través de su cadena.A. También deben ser relaciones de colaboración.). que les brinden estabilidad y la oportunidad de hacer crecer su negocio. mediante la colaboración con Conservación International (CI).A. En 1998.A. Además vende café expreso y destilado. un enfoque que se extiende por toda la cadena de suministro de café. En este último segmento es donde compite Starbucks. compite dentro de la industria del café. proveedores y exportadores de café. comenzó a integrar principios deconservación del medio ambiente en sus prácticas de compra de café. fueron diseñadas para asegurar que el café de alta calidad sea cultivado y procesado de manera social y ecológicamente responsable. las Prácticas C. Compromiso con sus orígenes A través de las relaciones con los caficultores. Starbucks es una compañíainternacional dedicada a la compra. a fin de instituir las medidas y prácticas que contribuyan a la producción sustentable de café de alta calidad y a un modo de vida sustentable para los agricultores y sus familias. bebidas frías.F. producto que era el segundo más comercializado después del petróleo. Tres años después.Starbucks pertenece al sector privado de la economía.F. POLÍTICAS DE RESPONSABILIDAD SOCIAL Y DE CUIDADO MEDIOAMBIENTAL QUE EJECUTA LA ORGANIZACIÓN Starbucks se preocupa por contribuir con las comunidades y con el medio ambiente. responsabilidad económica. responsabilidad social y liderazgo ambiental. Es por eso que Starbucks Coffee Argentina eligió ayudar a la Fundación Huésped con el objetivo de apoyar el trabajo de promoción de la salud sexual y reproductiva y prevención del VIH/SIDA entre jóvenes realizado por la Red de Jóvenes para la Salud. Compromiso con las comunidades Desde su ingreso al mercado argentino en mayo de 2008. Starbucks está comprometido con pagar los precios más altos que exige el café de calidad superior. conjuntamente con la apertura de su primera tienda en la Argentina. sus partners (empleados) comenzaron a colaborar con la Fundación Juanito. El cultivo de café. Starbucks Coffee International promueve la realización en cada país de un programa que fomente la educación y la acción entre jóvenes. Bajo la iniciativa "Shared Planet".A. Compromiso con el medio ambiente "Devolverle algo a las comunidades" es la manera en que Starbucks hace sus negocios. Lo mismo se aplica a los demás componentes esenciales. Por eso. con la apertura de cada tienda. Precios Sustentables El pago por la calidad del café para Starbucks. con el objetivo de brindar asistencia a más de 1. los lineamientos se centran en cuatro áreas principales: calidad del producto. como cualquier otro negocio. como son los molinos y los exportadores. apoyo y cuidado. . que agregan valor a la cadena de suministro.E. sirven como base para los lineamientos integrales de las Prácticas C. debe ser rentable para que pueda ser sustentable.F. Además de la conservación ecológica. que busca crear estrategias y redes de contención para el bienestar de niños niñas y adolescentes. una institución dedicada ala protección de la infancia y adolescencia en riesgo.000 chicos y sus familias mensualmente. ubicada en el barrio de Palermo. es probable que cambien a otros cultivos o que incluso dejen de cultivar café. que sufren de cáncer. hay una relación directa entre el precio y la calidad del café. después de esto con la inauguración a mediados de noviembre de la tercera tienda de Starbucks en el barrio porteño de Belgrano. ofreciéndoles la posibilidad de acceder a un tratamiento apropiado. Starbucks se esfuerza para que la misma se comprometa y sea parte de la comunidad local. De esta manera. llegando a las comunidades en las que opera la compañía. Starbucks anunció su compromiso con la Fundación Natalí Dafne Flexer.años. Cuandolos caficultores no obtienen ingresos suficientes. Starbucks comenzó a trabajar comprometiéndose con causas sociales que atañen a la sociedad civil en su conjunto. ya que contribuir positivamente con las comunidades constituye además una parte significativa de la cultura de Starbucks. La Experiencia Starbucks se extiende más allá de la tienda. de las cuales 107. Distribución geográfica mundial (Presentando un mapa o una imagen digital con las zonas en las cuales opera la empresa). XI. 435 es el número de tiendas que aparecen registradas en Marzo 2012 Cada semana unanueva tienda Starbucks abre en algún punto del planeta Noruega es el país donde es casi improbable que te encuentres con esta empresa (sólo 1 en el país. Tomando medidas para reducir la cantidad de residuos de las operaciones y reciclando contribuyen a conservar los recursos naturales terrestres y mejorar la calidad de las vidas de todo el mundo. 0. En Starbucks buscan activamente la oportunidad de minimizar el impacto medioambiental contribuyendo a crear un mundo saludable. Reino Unido.001% del total) Mientras que Estados Unidos es la que mantiene el liderazgo a nivel mundial.000 en Estados Unidos. es la que domina el mercado europeo (3.781) A nivel europeo.93% del total).000 personas. con 976 cafeterías. la compañía presentó unos niveles de empleo de aproximadamente 137. XII. con el 65. seguido de Alemania. 19.64% de locales (12.siendo éste uno de los principios fundamentales de su misión. XIII.000 en el exterior. con 177. Por esta razón. Año 2003 Actualidad. Estrategia Gerencial y que liderazgo se presenta . NÚMERO APROXIMADO DE TRABAJADORES En Octubre de 2010. contribuir positivamente a las comunidades en las cuales la compañía opera y el cuidado y respeto del medio ambiente es de suma importancia para Starbucks. y 30. en este caso el producto es actual pero apunta a nuevos consumidores (mercados). La estrategia de marketing que utiliza actualmente para recopilar información permite definir las necesidades del consumidor. Recordemos que las empresas absorbidas desaparecen y ceden sus marcas. Dichas empresas desparecieron como sujeto de derecho. sí identifica que es para la comercialización de sus Frappuccinos en versión embotellado. No lo podemos considerar una fusión ya que al unirse las empresas no aparece una nueva razón social sino que permanece la razón social de Starbucks. -Sociedad de sociedades: la alianza que se da entre Starbucks y Pepsico si fuese por un tiempo determinado y para cierto tipo de actividades podríamos considerarlo como una sociedad de sociedades (podría tratarse de un Joint. en cada tienda hay una encuesta opcional donde se pregunta donde se pregunta al cliente la calidad del producto y del servicio entregado.Estrategias gerenciales: Las estrategias de starbucs están centradas en darle un valor superior al cliente. los clientes que adquieren productos en cadenas de supermercados quizás no lo hacen en las tiendas de Starbucks. serian nuevos mercados que se atacarían con sus productos actuales Diversificación: podemos ver una diversificación concéntrica. Starbucks ha venido adoptando una estrategia orientada al mercado desde la década de 1990. Estrategias: Combinación-Absorción: se da porque la empresa Starbucks adquiere la cadena británica Seattle Coffe Company. la excelencia. Sin embargo el negocio del café tomo un rumbo inesperado superando todas las expectativas creciendo a un ritmo acelerado.En el texto no menciona cuál es el periodo de esa alianza. la limpieza. Expansión de producto: en el caso del Matte Latte se podría considerar que es un nuevo . ya que la organización utilizara las mismastecnologías y canales de distribución. Expansión de mercado: la empresa comienza a comercializar sus cafés en grano en supermercados. su patrimonio y sus clientes. hasta se podría suponer que las mismas materias primas para la elaboración de sus Frappuccinos en versión embotellados. por lo que no serán consumidos por sus habituales clientes en sus tiendas. su experiencia en la tiendaetc. se trata de un producto nuevo que además apuntara a nuevos segmentos del mercado.fecha hasta la cual el enfoque había tenido un impacto limitado en los directivos para dirigir un negocio. estos se distribuirán en cadenas de supermercados. en el año 2003 compró otras empresas del rubro y además las tiendas de Diedrichh Coffe.con el cual se logra diferencia y lealtad del consumidor. También este tipo de expansión se puede ver en la adquisición de cadenas de cafeterías en el resto del mundo.venture). Sus patrimonios pasaron a engrosar el patrimonio de Stabucks. blogspot. BIBLIOGRAFIA http://www.trabajo. y lo mas importante sin distinción alguna en el sabor del producto.com. ¿Cuál de estos tres tipos de liderazgo se acoge la empresa? a) Entornos altamente cambiantes: b) Efectuando cambios radicales: c) Mediante la transformación cultural: XIV.ar/Home. Los nuevos combos de desayuno los podríamos ubicar también dentro de esta estrategia ya que éstos se ofrecerán en Madrid (mercado actual) y lo podemos tomar como un nuevo producto ofrecido por Starbucks.com googlemapsmania. Las decisiones de Starbucks ahan sido las mejores su expansión y innovación ayudan a fortalecer aun mas la marca se ha preocupado en crecer sin dejar atrás sus principios.com .sino qu e lo pueden hacer desde su casa. CONCLUSIONES XVI.producto ofrecido en un mercado actual.seattletimes.aspx http://www.es http://www. Sustentar los argumentos que condujeron a clasificar la Empresa Starbucks Corporation XV.starbucks.hoy e dia cada persona puede disfrutar un rico café no solo entrando en un a tienda de la compañía .starbucks. en este caso Buenos Aires.