20/10/2014 Aprova Concursoshttp://www.aprovaconcursos.com.br/questoes-de-concurso/questoes/busca/marketing/quantidade-por-pagina/30 1/11 a) iguala estratégias de vendas para contas diferentes. b) concede benefícios antes de esclarecer as necessidades dos clientes. c) investe todo o tempo com clientes antigos. d) sabe identificar e contornar objeções para fechar vendas. e) faz poucas perguntas enquanto negocia com o cliente. a) merchandising b) marketing direto c) marketing de nicho d) promoção de vendas e) comunicação integrada de marketing a) Comunicação institucional, comunicação administrativa, comunicação interna e comunicação mercadológica. b) Comunicação institucional, comunicação administrativa, comunicação interna e comunicação rural. c) Comunicação institucional, comunicação administrativa, comunicação interna e comunicação empresarial. d) Comunicação institucional, comunicação interna, comunicação mercadológica e comunicação externa. e) Comunicação institucional, comunicação administrativa, comunicação interna e comunicação visual. Vendedores são bem sucedidos quando conhecem técnicas de vendas que os auxiliam em negociações com clientes. Entre as diferentes técnicas de vendas utilizadas por vendedores bem sucedidos, destaca-se aquela que Uma empresa decidiu utilizar propagandas, telemarketing e vendas pessoais em uma campanha de vendas. Inicialmente, utilizou propagandas para gerar conhecimento sobre a organização e seus produtos, além de identificar clientes potenciais que, posteriormente, foram contatados por profissionais de telemarketing, a fim de serem qualifi cados. Em seguida, os clientes mais adequados, ou seja, os que trariam mais benefícios para a empresa, foram abordados pela força de vendas, para que mais atenção pudesse ser dada a suas necessidades. O uso da propaganda, da venda pessoal e do telemarketing, em conjunto, constitui uma ação de Considere que o MPGO resolveu adotar como princípio, no processo de comunicação com seu público, a comunicação integrada. Assinale a alternativa que apresenta o conjunto de vertentes comunicacionais que compõem esse princípio. 1) Prova: CESGRANRIO - 2013 - LIQUIGAS - Profissional de Vendas - Júnior Disciplina: Marketing | Assuntos: Q253577 2) Prova: CESGRANRIO - 2013 - LIQUIGAS - Profissional de Vendas - Júnior Disciplina: Marketing | Assuntos: Q253584 3) Prova: FUNIVERSA - 2010 - MPE-GO - Comunicação Social (Bacharelado) - Publicidade e Marketing Disciplina: Marketing | Assuntos: Comunicação Q66363 20/10/2014 Aprova Concursos http://www.aprovaconcursos.com.br/questoes-de-concurso/questoes/busca/marketing/quantidade-por-pagina/30 2/11 a) Um vírus infecta uma célula e é transportado por ela, assim como uma publicidade pode infectar um site e ser retransmitido por ele. b) No texto acima, não se observou a questão do astroturfing, que é um termo utilizado para designar ações políticas ou publicitárias que tentam criar a impressão de que são movimentos espontâneos e populares. c) Embora o texto o tenha tratado como viral, um e-mail com imagem não faz parte de uma campanha publicitária. d) Utilizam-se outras ferramentas para fazer o que o texto está chamando de marketing viral, como, por exemplo, uma passeata de rua. e) Publicidades que se utilizam de uma embalagem para divulgar um outro produto são consideradas virais a) distribuição dos jornais ser mais eficaz do que a das revistas. b) duração dos jornais ser maior do que a das revistas. c) exibição de fotos em jornais ser mais bem distribuída do que em revistas. d) formato dos jornais ser mais bem aproveitado do que o das revistas. e) público dos jornais ser mais generalizado do que o de revistas. a) Cristal - bebida energética para jovens universitários, amantes do esporte. b) Delicatte - rede de lojas de vestuário para senhoras acima dos 59 anos. c) Ellegance - ternos de linho para executivos e profissionais liberais. d) Hot Square - pizzarias em que as receitas são combinadas pelos clientes. e) Nutrilev - dietas para pessoas recém-operadas devido à obesidade mórbida. O termo marketing viral refere-se à ideia de que pessoas acessarão e compartilharão conteúdos divertidos. Os anúncios virais podem ser feitos com humor, no formato de videoclips postados no You Tube e também em arquivos Flash enviados por e-mail. A forma como esses conteúdos espalham-se obedece à curva de uma epidemia e considera-se que nem todos os usuários repassam este tipo de anúncio, mas os que enviam arquivos virais novamente costumam reproduzi-los a uma taxa superior a um, o que torna a mensagem um fenômeno de acesso em pouco tempo. A respeito de propaganda viral, assinale a alternativa correta. O anúncio constitui o canal de publicidade por excelência, estabelecendo uma ligação direta entre a oferta e a procura, tanto em jornais quanto em revistas. Em relação a esses dois veículos, existe uma diferença substancial na publicação de anúncios, que consiste no fato de a(o) Os exemplos a seguir relacionam cinco empresas que atuam na capital de um estado brasileiro e seus respectivos produtos ou serviços. A única que atende a uma célula de mercado é a 4) Prova: FUNIVERSA - 2010 - MPE-GO - Comunicação Social (Bacharelado) - Publicidade e Marketing Disciplina: Marketing | Assuntos: Publicidade e Propaganda Q66375 5) Prova: CESGRANRIO - 2009 - BNDES - Profissional Básico - Comunicação Social Disciplina: Marketing | Assuntos: Publicidade e Propaganda Q101598 6) Prova: CESGRANRIO - 2009 - BNDES - Profissional Básico - Comunicação Social Disciplina: Marketing | Assuntos: Segmentação de Mercado Q101606 20/10/2014 Aprova Concursos http://www.aprovaconcursos.com.br/questoes-de-concurso/questoes/busca/marketing/quantidade-por-pagina/30 3/11 a) Ausência de conflitos, pois há grande integração entre objetivos de marketing e de vendas no atendimento e na satisfação de desejos e necessidades dos clientes. b) Aumento do controle da mensagem, já que os vendedores atuam de forma homogênea e sincronizada, comunicando as mensagens de marketing previamente definidas. c) Aumento da confiança do comprador, já que a interação pessoal eleva os níveis de credibilidade nos argumentos oferecidos. d) Amplo alcance, pois a força de vendas sempre se comunica com potenciais compradores sem desperdício da cobertura no esforço. e) Permite interagir com o cliente e ajustar a mensagem de acordo com a dinâmica do processo. a) I - Q , II - P , III - R. b) I - Q , II - R , III - P. c) I - P , III - Q , IV - R. d) II - P , III - R , IV - Q. e) II - R , III - P , IV - Q. a) aumento dos profissionais no mercado de preços altos. b) aumento dos custos de vendas e de promoção e category killers. c) aumento dos ataques aos nichos e diminuição de matérias- primas. Vendas pessoais são muito importantes para as empresas, especialmente naquelas em que a natureza do produto ou serviço comercializado envolve a necessidade de esclarecimentos, negociação e o suporte a clientes e compradores. Vantagem típica da força de vendas como canal de comunicação do composto de marketing: Profissionais de marketing utilizam diversas ferramentas para obter as respostas desejadas de seus mercados- alvo. Essas ferramentas constituem o composto de marketing. Relacione os componentes do composto de marketing, apresentados na coluna da esquerda, às suas respectivas variáveis, entre as indicadas na coluna da direita. Está correta a associação Entre as principais questões enfrentadas pelas empresas na definição de estratégias e táticas de marketing pode-se citar: 7) Prova: FCC - 2013 - Sergipe Gás S.A. - Analista de Marketing Disciplina: Marketing | Assuntos: Q178725 8) Prova: CESGRANRIO - 2010 - ELETROBRÁS - Administrador Disciplina: Marketing | Assuntos: 4 P's (Produto, Preço, Praça, Promoção) Q59604 9) Prova: CESGRANRIO - 2009 - BNDES - Profissional Básico - Comunicação Social Disciplina: Marketing | Assuntos: Estratégias de Marketing Q101601 20/10/2014 Aprova Concursos http://www.aprovaconcursos.com.br/questoes-de-concurso/questoes/busca/marketing/quantidade-por-pagina/30 4/11 c) aumento dos ataques aos nichos e diminuição de matérias- primas. d) aumento de concorrência entre produtos similares e target. e) diminuição de clientes diretos e budget cada vez mais alto. a) o aumento das ofertas de marcas próprias, produtos vendidos exclusivamente por organizações varejistas que detêm o controle da marca. b) o acesso às tecnologias de gestão de estoques e aplicadas aos meios de pagamento mais restrito a grandes redes com recursos disponíveis e necessários para este investimento. c) das grandes redes varejistas, o foco mais concentrado na abordagem massificada, isto é, lojas com sortimento amplo para atendimento de variados perfis de consumidores. d) a diminuição da consolidação, com maior pulverização do faturamento entre diversos concorrentes de diversos portes no mercado. e) maiores restrições à entrada de novos competidores devido a requisitos crescentes de investimentos em estruturas físicas, como lojas, caixas, estacionamentos e estoques, para disputar o mercado. ( ) Certo ( ) Errado ( ) Certo ( ) Errado a) a satisfação e a qualidade percebida das ações e comunicações da organização são as fontes que O varejo é uma área de intensa evolução nos últimos anos. É uma tendência relevante para o futuro do setor, Acerca de endomarketing, julgue os itens a seguir. Segundo o endomarketing, um empregado motivado apresenta maior produtividade, sendo capaz de prestar melhores serviços ao público externo. Acerca de endomarketing, julgue os itens a seguir. De acordo com os preceitos do endomarketing, a tarefa da administração, mais do que fabricar produtos, é a de proporcionar satisfação aos seus empregados para que estes conquistem, cada vez mais, melhores cargos na empresa. Organizações de natureza pública devem gerenciar sua identidade de modo a preservar e fortalecer sua reputação e seu caráter institucional diante de outros setores da sociedade e da população. Acerca desse assunto, é correto afirmar que 10) Prova: FCC - 2013 - Sergipe Gás S.A. - Analista de Marketing Disciplina: Marketing | Assuntos: Q178718 11) Prova: CESPE - 2011 - FUB - Secretário Executivo - Específicos Disciplina: Marketing | Assuntos: Endomarketing Q30988 12) Prova: CESPE - 2011 - FUB - Secretário Executivo - Específicos Disciplina: Marketing | Assuntos: Endomarketing Q30990 13) Prova: FUNIVERSA - 2010 - MPE-GO - Comunicação Social (Bacharelado) - Publicidade e Marketing Disciplina: Marketing | Assuntos: Imagem Empresarial Q66356 20/10/2014 Aprova Concursos http://www.aprovaconcursos.com.br/questoes-de-concurso/questoes/busca/marketing/quantidade-por-pagina/30 5/11 a) a satisfação e a qualidade percebida das ações e comunicações da organização são as fontes que formam a sua reputação. b) a gestão da identidade nas representações visuais da organização é o que torna sustentável a sua imagem e a sua reputação na sociedade. c) o gerenciamento estratégico das imagens da organização, pelo controle das comunicações, garante sustentação à sua reputação. d) a reputação conquistada deve ser o fundamento para a construção da identidade e da comunicação estratégica da organização. e) a reputação constrói-se a partir da coerência das ações e expressões de sua marca, sintetizando suas diversas imagens. a) o conceito de uma campanha, embora existam diversas mídias, pode ser transmitido com o uso de uma mesma arte, observando-se apenas os diferentes tamanhos e formatos de cada mídia ou suporte. b) o desenvolvimento das peças que compõem uma campanha distinguem-se em três possibilidades em função das mídias de veiculação: sonora>rádio; imagética>impressa e digital>Internet e novas mídias. c) o público-alvo de uma campanha é definido em seu planejamento estratégico. Entretanto, observa-se que, para atingir esse público, os suportes para informação estão cada vez mais variados e dependem de uma adaptação de linguagens para mídias específicas, por exemplo, uma página diagramada para o You Tube e uma ação de marketing em revista. d) se torna necessário, cada vez mais, pensar a criação de forma ecológica. Dessa forma, cria-se em torno do consumidor uma rede de informação presente em diferentes mídias respeitando-se as características de linguagem em cada uma delas. e) se observa, pensando a comunicação possível nas novas mídias, uma queda da estratégia, em detrimento do comportamento viral que essas novas mídias têm; assim, lança-se a informação no espaço cibernético, sem saber exatamente aonde elas vão chegar. a) o envolvimento é baseado em aspectos racionais da decisão de compra, pois o comprador ativa critérios cognitivos para avaliação de compras que considera complexas. b) clientes que devotam interesse por uma oferta, apenas em uma ocasião específica podem ser Nada é mais como era antigamente Estudo realizado pelo Instituto GFK revela dezesseis possíveis mudanças de hábito dos consumidores. Entre elas, destaca-se o comportamento das diferentes gerações e seu modo de lidar com a tecnologia. In: Correio Braziliense, Economia, 23/5/2010, p. 14 (com adaptações). Ampliando essa discussão para o universo da direção de artes, peças de campanhas publicitárias e investimentos de recursos, é correto afirmar que as relações de consumo e informação vão dependendo cada vez mais das relações que os consumidores estabelecem em redes sociais na Internet, o que, em termos práticos, significa dizer que Envolvimento com a oferta é um conceito central para analisar o comportamento do consumidor. Na aplicação deste conceito, 14) Prova: FUNIVERSA - 2010 - MPE-GO - Comunicação Social (Bacharelado) - Publicidade e Marketing Disciplina: Marketing | Assuntos: Publicidade e Propaganda Q66368 15) Prova: FCC - 2013 - Sergipe Gás S.A. - Analista de Marketing Disciplina: Marketing | Assuntos: Q178732 20/10/2014 Aprova Concursos http://www.aprovaconcursos.com.br/questoes-de-concurso/questoes/busca/marketing/quantidade-por-pagina/30 6/11 b) clientes que devotam interesse por uma oferta, apenas em uma ocasião específica podem ser classificados como envolvidos situacionais. c) clientes envolvidos profundamente têm intenso foco nos atributos originais da oferta, por isso é difícil atraí-los como experimentadores de novas versões relacionadas à oferta principal. d) clientes envolvidos são mais sensíveis a variações do preço do produto, pois possuem maior referência histórica dos preços praticados. e) clientes com baixo envolvimento geralmente são mais sensíveis a argumentos técnicos. a) É um conjunto de ferramentas que auxilia uma empresa a desenvolver o composto de preço de um produto ou serviço. b) O mix de marketing é um conjunto de ferramentas de marketing e de táticas insopitáveis que a empresa utiliza para produzir a resposta que deseja ao mercado-alvo. c) A propaganda é uma ferramenta de marketing que serve para informar e motivar o consumo de um produto/serviço, ela está relacionada ao “ P” de produto do mix de marketing. d) O mix de marketing é um conjunto de ferramentas de marketing, táticas e controláveis que a empresa utiliza para produzir a resposta que deseja no segmento-alvo. e) O mix de marketing tem como principal foco o desenvolvimento de pesquisas em relação ao comportamento do mercado. a) Objetivo, execução, e supervisionalização. b) Objetivo, público, estratégias, recursos, implantação, fatores condicionantes, acompanhamento e controle, avaliação e orçamento. c) Planejamento, divulgação e panfletagem. d) Organização, conhecimento do conceito do evento. e) Organização, divulgação, venda da idéia. O 4P’s, produto, preço, praça e promoção, também conhecidos como o mix de marketing, são formas de dividir as atividades de marketing, bem como as ferramentas utilizadas para a gestão de um plano de marketing. De acordo com a aplicação prática do mix, qual das alternativas mais fortalece o conceito? A Organização de Eventos é sempre de muita responsabilidade. Qualquer falha pode comprometer o conceito/imagem da organização para qual é realizado, e de seu organizador. Para que o objetivo seja atingido, é preciso fazer um planejamento. Assinale a alternativa que contém todos os itens deste planejamento que fará o evento atingir seu objetivo com maior facilidade. Julgue os itens subsecutivos, acerca de imagem empresarial. As instalações físicas, a cultura institucional, os funcionários da organização e os documentos estatutários compõem o conceito de imagem empresarial. 16) Prova: AOCP - 2008 - PRODEB - Analista - Marketing Disciplina: Marketing | Assuntos: Q249095 17) Prova: AOCP - 2008 - PRODEB - Analista - Marketing Disciplina: Marketing | Assuntos: Q249110 18) Prova: CESPE - 2011 - TRE-ES - Analista - Relações Públicas - Específicos Disciplina: Marketing | Assuntos: Imagem Empresarial Q38893 20/10/2014 Aprova Concursos http://www.aprovaconcursos.com.br/questoes-de-concurso/questoes/busca/marketing/quantidade-por-pagina/30 7/11 ( ) Certo ( ) Errado ( ) Certo ( ) Errado a) moderno, pois suas cores são vibrantes e contrastantes; a tipografia é retilínea; e o tipo de papel, adequado e sofisticado. b) de cunho ecológico, já que utiliza um papel que remete à reciclagem e uma das cores que o compõe é o próprio verde. c) inadequado, pois a gramatura não permitirá que o cartaz seja fixado apenas com fita adesiva na parede, o tamanho da fonte não permitirá que a mensagem seja lida, e a combinação de cores complementares - verde e vermelho - causará fadiga d) uma excelente peça publicitária, pois foi utilizado um corpo de fonte ideal para o tamanho do cartaz. e) moderno, pois o papel craft é translúcido e permite criações satisfatórias, apesar de a combinação de cores, azul marinho com laranja, não permitir leitura. a) Um stopper faz parte de um enxoval de promoção, necessita de faca especial para ser confeccionado e obedece à mesma estética de criação que a campanha impressa de um produto. b) Um display pode ser adesivado no chão de um PDV ou mesmo em suas paredes. c) A sigla PDV designa ponto de advertising e corresponde ao lugar onde ocorrerá a demonstração de um produto publicitário. d) A produção gráfica das peças de uma promoção normalmente é feita no sistema silk screen por se tratar de peças únicas ou em pouca escala. e) A agência de publicidade W/Brasil atualmente desenvolve campanhas promocionais e abandonou os outros segmentos de publicidade e propaganda. Julgue os itens subsecutivos, acerca de imagem empresarial. O mailing list é um documento que contém os nomes dos veículos de comunicação, dos seus editores e(ou) jornalistas e os respectivos dados para contatá-los, como número de telefone, endereço e email. No design gráfico, elementos como a escolha correta da gramatura do papel, o uso de combinação de cores e a escolha de determinada família de tipos acabam por construir a mensagem de uma peça publicitária. Dessa forma, um cartaz que tivesse formato A3, impresso em papel craft 350 g/m², com fonte Times New Roman, corpo 12, no qual a combinação de cores fosse C 100 Y 100 M 0 K 0 e C 0 Y 100 M 100 e K 0, poderia ser considerado como Acerca das peças publicitárias utilizadas em promoções, assinale a alternativa correta. 19) Prova: CESPE - 2011 - TRE-ES - Analista - Relações Públicas - Específicos Disciplina: Marketing | Assuntos: Comunicação Q38898 20) Prova: FUNIVERSA - 2010 - MPE-GO - Comunicação Social (Bacharelado) - Publicidade e Marketing Disciplina: Marketing | Assuntos: Design Q66370 21) Prova: FUNIVERSA - 2010 - MPE-GO - Comunicação Social (Bacharelado) - Publicidade e Marketing Disciplina: Marketing | Assuntos: Publicidade e Propaganda Q66382 20/10/2014 Aprova Concursos http://www.aprovaconcursos.com.br/questoes-de-concurso/questoes/busca/marketing/quantidade-por-pagina/30 8/11 outros segmentos de publicidade e propaganda. a) o número de indicações de novos clientes por parte de clientes atuais. b) o valor médio das compras do cliente c) a taxa de compra de marcas próprias da empresa d) a taxa de crescimento da base de clientes e) o índice do crescimento do faturamento a) diferença entre as percepções do cliente quanto aos benefícios de aquisição e uso de produtos e serviços, em relação aos custos e sacrifícios nos quais eles incorrem para obtê-los. b) diferença entre o custo de produção de um produto ou serviço ofertado no mercado e o preço pago pelo cliente. c) percepção de qualidade expressa em unidades mo- netárias para aquisição de determinado produto ou serviço no mercado. d) conexão entre os diferentes elos de um sistema de marketing, desde a qualidade da matéria prima para a produção do produto ou serviço, até sua disponibilização em canais de distribuição. e) percepção de qualidade de uma determinada ofer-ta, considerando-se seus benefícios tangíveis, isto é, benefícios físicos e experienciais proporcionados. a) a intimidade: a gestão dos contatos com os clientes permite maior confiança e intimidade, alcançadas pela maior flexibilidade nos diálogos e scripts de atendimento e interação, ajustados a cada pessoa. b) a receptividade: a interação pessoa a pessoa permite o tratamento pessoal e a formulação de mensagens exclusivas na comunicação com o cliente, o que aumenta a aceitação deste tipo de contato. c) o custo: o telemarketing pode substituir a disponibilização de vendedores e atendentes em locações físicas, o que gera economia de recursos. d) a inovação: há cada vez mais formatos diferenciados para o atendimento do público e também nos esforços de abordagem e qualificação de potenciais clientes. e) a frequência: pelo seu custo reduzido e pela facilidade de contato com o consumidor, o telemarketing ativo oferece maior eficiência na repetição da mensagem junto aos públicos-alvo. Lucas está analisando o grau de fidelidade de sua base de clientes. Representa um índice relevante para análise do grau de fidelidade da base de clientes: Um dos conceitos centrais à administração de marketing é gestão do valor para o cliente. De acordo com a Teoria do Marketing, "valor" é a Uma das atividades mais disseminadas no mercado é o telemarketing, ou o esforço de contatar clientes e consumidores, atendê-los ou realizar vendas por meio do telefone. Pelo ponto de vista da gestão do composto de marketing, o motivo que justifica a utilização dessa atividade é 22) Prova: FCC - 2013 - Sergipe Gás S.A. - Analista de Marketing Disciplina: Marketing | Assuntos: Q178706 23) Prova: FCC - 2013 - Sergipe Gás S.A. - Analista de Marketing Disciplina: Marketing | Assuntos: Q178713 24) Prova: FCC - 2013 - Sergipe Gás S.A. - Analista de Marketing Disciplina: Marketing | Assuntos: Q178720 20/10/2014 Aprova Concursos http://www.aprovaconcursos.com.br/questoes-de-concurso/questoes/busca/marketing/quantidade-por-pagina/30 9/11 a) Apenas I, II e IV estão corretas. b) Apenas III e IV estão incorretas. c) Apenas l, II e III estão corretas. d) Apenas ll está incorreta. e) Apenas II, III, IV e V estão corretas. a) A comunicação interna é uma forma de comunicação entre a instituição e seu público. b) A comunicação dirigida é o envio de uma mensagem ou conjunto de mensagens a públicos específicos. c) O endomarketing é um trabalho interno da empresa e tem por finalidade aplicar uma visão de marketing às rotinas da organização. d) O marketing institucional é a atividade responsável pela disseminação das idéias e propostas da direção para o corpo funcional de uma corporação. e) A comunicação institucional é um conjunto de procedimentos destinados a difundir informações de interesse público acerca das políticas, das práticas e dos objetivos de uma instituição interna e externa. Mediante a acessibilidade e ao alto fluxo de informações disponíveis nos mais diversos meios de comunicação, bem como as informações advindas dos próprios clientes, a principal ferramenta estratégica no gerenciamento de informações é o filtro utilizado para selecionar fatores relevantes. Com base nestas informações, analise as assertivas e assinale a alternativa que aponta a(s) que mais enfraquece(m) esta idéia. I. O vendedor é um atacante comercial, está em contato direto com mercado. Desta forma, ele deve canalizar informações para o departamento de marketing. Para conquistar a confiança dos clientes e coletar informações, é preciso evitar a empatia, visto que a apresentação pessoal é extremamente relevante. II. O sistema de informações de apoio à decisão tem duas fases distintas bem definidas. No primeiro momento, é necessário definir “ quais” informações devem ser captadas e para quê analisá-las. III. Para a correta modelagem de um sistema de informações, a empresa precisa estabelecer alguns parâmetros definidos pelo departamento de marketing, tais como segmentação e posicionamento de mercado. IV. As palavras chave de um sistema de informações são “ comparação” e “ preferência” . Comparação entre o que pensamos em executar e o que foi efetivamente executado. Preferência é a provável tendência das exigências do consumidor. V. Atualmente, as informações podem ser acessíveis. Porém, o difícil é determinar se elas são relevantes. Assinale a alternativa INCORRETA. Podem ser considerados como componentes do Canal de Vendas os itens que se seguem: 25) Prova: AOCP - 2008 - PRODEB - Analista - Marketing Disciplina: Marketing | Assuntos: Q249103 26) Prova: AOCP - 2008 - PRODEB - Analista - Marketing Disciplina: Marketing | Assuntos: Q249108 27) Prova: CESGRANRIO - 2010 - Petrobrás - Técnico de Comercialização Logística Júnior Disciplina: Marketing | Assuntos: Q225090 20/10/2014 Aprova Concursos http://www.aprovaconcursos.com.br/questoes-de-concurso/questoes/busca/marketing/quantidade-por-pagina/30 10/11 a) I. b) II. c) III. d) I e II. e) II e III. a) a regulação e a taxação de determinadas atividades aumentam a concorrência. b) a tecnologia de comunicação é um impeditivo para a compra de produtos estrangeiros. c) o mercado atual oferece cada vez menos alternativas para os consumidores. d) os clientes exigem cada vez mais conveniências, pois têm menos tempo para fazer escolhas. e) os entraves burocráticos dificultam os negócios das empresas em outros países. a) miopia em marketing b) customização de mercado c) market share d) composto de marketing e) posicionamento de marca I jornais e revistas; II distribuidores e revendedores; III bancos e seguradoras. É (São) componente (s) do canal de vendas APENAS o(s) item (ns) A consultoria de marketing compreende desde pesquisas de mercado até o desenvolvimento e a aplicação de diversas ações de marketing, tais como promoções, eventos e campanhas. Uma consultoria que realize uma análise do mercado e também do consumidor, na atualidade, chegará à conclusão de que As empresas direcionadas para produção e vendas estão sujeitas a maior risco, porque tal orientação não permite que elas monitorem seus clientes e concorrentes, e aperfeiçoem sempre suas ofertas de valor. Esse tipo de direcionamento é definido como 28) Prova: CESGRANRIO - 2010 - Petrobrás - Analista de Comercialização e Logística Júnior - Comércio e Suprimento Disciplina: Marketing | Assuntos: Q224554 29) Prova: CESGRANRIO - 2012 - Petrobrás - Analista de Comercialização e Logística Júnior - Comércio e Suprimento - 2012 Disciplina: Marketing | Assuntos: Q225684 30) Prova: CESGRANRIO - 2012 - Petrobrás - Técnico de Comercialização Logística Júnior - 2012 Disciplina: Marketing | Assuntos: Q222060 20/10/2014 Aprova Concursos http://www.aprovaconcursos.com.br/questoes-de-concurso/questoes/busca/marketing/quantidade-por-pagina/30 11/11 a) V b) X c) W d) Y e) Z 1) A 9) B 17) B 25) Anulada 2) B 10) A 18) Errado 26) D 3) A 11) Certo 19) Certo 27) E 4) B 12) Errado 20) C 28) D 5) E 13) E 21) A 29) B 6) E 14) D 22) A 30) B 7) E 15) B 23) A 8) B 16) D 24) C A tabela apresenta as crenças de um determinado consumidor em relação a cinco marcas de óleos combustíveis: Considere que esse consumidor atribui 40% de importância ao atributo preço, 10% ao atributo desempenho e 50% ao atributo confiança. Segundo a previsão desse modelo de expectativa em relação ao valor, a preferência desse consumidor será exercida pelo óleo GABARITO: