Questões de Gestão Pública e Administração Pública

Questões de Gestão Pública e Administração Pública - Simulado TRT/RS 1) (Técnico Judiciário - TRT 12 2010 - FCC) De acordo com a Resoluçãonº 70/2009, o Conselho Nacional de Justiça e os tribunais indicados nos incisos II a VII do art. 92 da Constituição Federal elaborarão os seus respectivos planejamentos estratégicos, alinhados ao Plano Estratégico Nacional, com abrangência mínima de a) 10 anos. b) 3 anos. c) 5 anos. d) 2 anos. e) 4 anos. 2) (Administrador - Fundação Universidade TO 2005 - FCC) No ciclo PDCA (planejamento, desenvolvimento-execução, controle, ação corretiva), ferramenta de programa de qualidade usada no controle de processo, a educação e o treinamento são elementos da fase de a) planejamento b) execução c) verificação d) ação corretiva e) replanejamento 3) (Analista Judiciário - TRE/PI 2002 - FCC) Uma estrutura organizacional é representada pelo a) Fluxograma b) Diagrama de bloco c) Funcionograma d) Organograma e) "Layout" 4) (Administrador - Fundação Universidade TO 2005 - FCC) Pontos fortes, pontos fracos, nichos de oportunidades, ameaças ou riscos são componentes do processo de a) diagnóstico estratégico b) elaboração orçamentária c) desenvolvimento de produtos d) pesquisa de marketing e) elaboração do fluxo financeiro 5) (Administrador - Fundação Universidade TO 2005 - FCC) Em relação ao tempo, um planejamento é estratégico quando suas ações são projetadas para prazo a) longo b) médio c) curto d) emergencial e) urgente 6) (Analista Administrativo - TRE/PE 2004 - FCC) No desenvolvimento de projetos, a estrutura mais adequada para flexibilizar a formação de equipes multifuncionais de conhecimentos especializados e otimizar os controles é a) linear b) staff c) departamentalizada d) matricial e) de remuneração de carreira em Y 7) (Agente Legislativo - SP 2010 - FCC) e) concessão. 2) (Técnico Judiciário . continuidade. obedece aos princípios da a) legalidade. participação cidadã.FCC) A etapa em que o órgão de compras assegura-se de que a entrega do material será feita dentro dos prazos estabelecidos e na quantidade e qualidade negociadas denomina-se a) análise de requisições b) análise de valor c) recebimento de materiais d) pesquisa e seleção de fornecedores e) seguimento de pedidos Gabarito 1) C 2) B 3) D 4) A 5) A 6) D 7) C 8) E Questões de Administração Pública FCC retiradas da prova do TRT 9. b) direta. d) licitação. .TRT 9 2010 . moralidade. participação cidadã. eficiência e impessoalidade. e) licitante. flexibilidade. legalidade e impessoalidade. d) moralidade. publicidade e eficiência. 3) (Técnico Judiciário . moralidade. participação cidadã.A capacidade de trabalhar com eficácia como membro de uma equipe e de conseguir esforços cooperativos nessa equipe na direção dos objetivos estabelecidos denomina-se habilidade a) conceitual ou de visão sistêmica b) técnica c) de relação interpessoal ou humana d) de resolução de conflitos e) de alocação de recursos 8) (Analista MP .MPE/SE 2009 . impessoalidade. c) centralizada. 1) (Técnico Judiciário .TRT 9 2010 .FCC) A administração pública brasileira.TRT 9 2010 .FCC) Autarquia e fundação governamental ou pública são entidades da administração pública a) mista. c) subsidiariedade. publicidade e eficiência. e) transparência administrativa. b) legalidade. impessoalidade.FCC) O contrato administrativo pelo qual o Estado transfere ao particular a exploração de um serviço público é denominado a) permissão b) agenciamento. d) indireta. flexibilidade. indisponibilidade e finalidade. conforme o artigo 37 da Constituição Federal. c) autorização. TRT 9 2010 . Respostas: 1) A 2) E 3) D 4) A Questões de Noções de Administração . da maior para a menor. bem como seus efeitos sobre a qualidade dos produtos d) É uma representação gráfica de um determinado processo ou fluxo de trabalho. Coleta dados aos pares de duas variáveis para verificar a existência real da relação entre essas variáveis.Lei de Diretrizes Orçamentárias. abrangendo um período de quatro anos. c) Este sistema permite estruturar hierarquicamente as causas potenciais de determinado problema ou oportunidade de melhoria. bem como seus efeitos sobre a qualidade dos produtos é o a) Diagrama de Pareto b) Histograma c) Diagrama de Causa-Efeito d) Gráfico de Dispersão e) Fluxograma 18) Com relação ao Diagrama de Causa-Efeito. c)A correlação competências resultados é altamente influenciada por variáveis ambientais intervenientes. de forma regionalizada. de forma a garantir a realização das metas e objetivos contemplados na LDO . d) é o instrumento de gerenciamento orçamentário e financeiro. b) estabelece os parâmetros necessários à alocação dos recursos no orçamento anual. 19) Assinale a opção correta sobre gestão de pessoas por competências. b)Habilidades interpessoais são mais importantes que habilidades técnicas. condições ou correspondências no passivo. . e) compreende o ingresso de recursos que se integram ao patrimônio público sem quaisquer reservas.Parte IV de IV 16) O instrumento de administração que auxilia o gestor na análise dos processos e na seqüência das rotinas de trabalho é denominado a) Gráfico PDCA b) Organograma c) Cronograma d) Fluxograma e) Feedback 17) Entre as ferramentas de controle da qualidade. deve-se construir uma tabela de forma que os dados estejam em ordem crescente b) É um gráfico de barras que ordena as frequências das ocorrências. efetuado geralmente com recurso a figuras geométricas normalizadas e a setas unindo essas figuras geométricas e) Constitui a melhor maneira de visualizar a relação entre duas variáveis quantitativas. c) indica os rumos a serem seguidos e priorizados no decorrer do exercício financeiro.4) (Técnico Judiciário . objetivos e metas da administração para as despesas de capital e outras delas decorrentes. assinale a alternativa correta a) Para se elaborar o diagrama de Ishikawa. aquela que permite estruturar hierarquicamente as causas potenciais de determinado problema ou oportunidade de melhoria. o PPA ? Plano Plurianual a) tem a função de estabelecer. cuja principal finalidade é gerenciar o equilíbrio entre receitas e despesas públicas.FCC) No planejamento da administração pública brasileira. as diretrizes. a)Conhecimentos devem estar estritamente vinculados aos requisitos do cargo. portanto. não podem ser modeladas. a ação de monitoramento e medição dos processos e produtos em relação às políticas. O Balanced Scorecard inova por apresentar um(a) a) sistema de indicadores de resultados e modelos de remuneração variável. c) estrutura de objetivos. d) ferramenta estratégica de coordenação e organização das expectativas dos stakeholders. 20) A ferramenta de qualidade que utiliza um conjunto de símbolos para representar as etapas de um processo é denominada: a) Matriz de GUT b) fluxograma c) 5W e 2H d) Diagrama de Pareto e) brainstorming Respostas: 16) D 17) C 18) C 19) C 20) B Questões Noções de Administração . aquela que permite estruturar hierarquicamente as causas potenciais de determinado problema ou oportunidade de melhoria. e) perspectiva organizada de prestação de contas e responsabilidade socioambiental.Parte III de IV 11) Um modelo bastante difundido atualmente na formulação de estratégias é o denominado Balanced Scorecard ou Escore Balanceado. é denominada de a) Verificação b) Ação Corretiva c) Planejamento e controle d) Execução e) Verificação e controle 14) Entre as ferramentas de controle da qualidade. 12) O instrumento de administração que auxilia o gestor na análise dos processos e na seqüência das rotinas de trabalho é denominado a) Gráfico PDCA b) Organograma c) Cronograma d) Fluxograma e) Feedback 13) Na aplicação do conceito do ciclo PDCA. b) modelo de accountability alinhado à legislação Sarbanes-Oxley. objetivos e requisitos para o produto e registro dos resultados. metas e vetores de desempenho que interagem dentro de uma lógica de causa e efeito. podendo essas dimensões ser alteradas para contemplar as características de organizações privadas. bem como seus efeitos sobre a qualidade dos produtos é o a) Diagrama de Pareto b) Histograma c) Diagrama de Causa-Efeito . que se baseia no desdobramento da visão de futuro em torno de dimensões equilibradas. associados. públicas ou do terceiro setor. e)A verificação de competências deve estar direta e automaticamente relacionada à promoção.d)Atitudes são sempre circunstâncias e. filmagem E . honestidade e iniciativa E . da maior para a menor. o treinamento do pessoal se dá na fase: a) plan b) do c) plane d) check e) action 7) cada organização tem seus objetivos. e.questionários C .criatividade.observação rotineira .avaliações de uns pelos outros D .entrevistas individuais B . d) É uma representação gráfica de um determinado processo ou fluxo de trabalho.d) Gráfico de Dispersão e) Fluxograma 15) Com relação ao Diagrama de Causa-Efeito. habilidade e iniciativa D . e) Constitui a melhor maneira de visualizar a relação entre duas variáveis quantitativas. efetuado geralmente com recurso a figuras geométricas normalizadas e a setas unindo essas figuras geométricas. exceto: A . b) É um gráfico de barras que ordena as frequências das ocorrências.criatividade. assinale a alternativa correta a) Para se elaborar o diagrama de Ishikawa. deve-se construir uma tabela de forma que os dados estejam em ordem crescente. Respostas: 11) C 12) D 13) A 14) C 15) C Questões Noções de Administração Parte II de IV 6) No ciclo PDCA.conhecimento. c) Este sistema permite estruturar hierarquicamente as causas potenciais de determinado problema ou oportunidade de melhoria.capacidade. habilidade e atitude B . habilidade e atitude 9) São técnicas para avaliar as competências.conhecimento. para equilibrar objetivos e esforços e multiplicar os efeitos. deve buscar: a) A sinergia entre os funcionários de todos os setores b) O equilíbrio entre os insumos e produto final c) A transformação do insumo em produto final eficiente d) O processo finalístico das operações e) Melhorar as rotinas 8) A definição de Competência está baseada numa tríade conhecida como: A . bem como seus efeitos sobre a qualidade dos produtos. honestidade e atitude C . Coleta dados aos pares de duas variáveis para verificar a existência real da relação entre essas variáveis. todos os agentes são envolvidos na sua elaboração. 3) Na administração da qualidade. c) histograma. b) balanced scorecard. d) diagrama de causa e efeito. e) Ciclo PDCA. aquele. d) Um projeto se distingue de uma atividade dado que. e) mapeamento de processos. Visando cenários diferentes e possibilidades de mudança. a) Na sua elaboração. d) reegenharia. descrevendo os passos do processamento? a) PDCA b) Matriz GUT c) Fluxograma d) Diagrama de pareto e) Diagrama de causa e efeito 5) Num fluxograma. d) Fluxograma. Respostas 6) B 7) A 8) A 9) D 10) D Questões de Noções de Administração . Acerca do planejamento estratégico. c) Especificação técnica.Parte I de IV 1) A metodologia de administração de processos que realiza o desenho de fluxogramas de todas as atividades executadas por todos os cargos pertencentes a força de trabalho com o objetivo de reconhecer as incongruências e corrigi-las em tempo é conhecida como a) brainstorming. caracteriza-se por um caráter mais permanente do que esta. a conjuntura econômica deve ser prevista como variável. o circulo representa: a) Uma análise ou operação b) Um local definitivo c) Uma execução d) Uma inspeção . b) Benchmarking é uma técnica utilizada para uma organização c) Uma estratégia se desdobra em planos e meios. qual tem como principal objetivo propiciar uma visão mais rápida do processo em suas diversas etapas. c) melhoria continua. 2) Na gestão da qualidade. 4) Dentre as ferramentas de qualidade.10) O planejamento estratégico visa a colocar uma organização melhor posicionada no mercado do que antes de sua elaboração. a ferramenta que auxilia o gestor a visualizar a alteração sofrida por uma variável quando outra se modifica é denominada: a) gráfico de Pareto. assinale a opção incorreta. e) carta de controle. o processo é controlado através da ferramenta denominada: a) Método de Pareto. b) Teste de laboratório. b) diagrama de dispersão. c) o planejamento estratégico requer estabilidade em demasia durante sua formação. às expectativas do cliente (CHIAVENATO. durante muito tempo. 2) Uma das abordagens administrativas mais impactantes é o compromisso com a qualidade que. O moderno conceito de qualidade em serviços ou em produtos corresponde à busca a) da razão da existência das organizações. e) Ciclo PDCA. b) os gerentes intermediários são desligados do processo de elaboração do planejamento estratégico. c) Especificação técnica. b) Teste de laboratório.e) Uma demora ou atraso Respostas: 1) E 2) B 3) E 4) C 5) A 1) Uma das críticas recorrentes com relação ao planejamento estratégico diz respeito a seu caráter de predeterminação. 3) Na administração da qualidade. d) Fluxograma. d) de ajustes às necessidades dos clientes. o processo é controlado através da ferramenta denominada a) Método de Pareto. honestidade e atitude c) criatividade. habilidade e atitude b) conhecimento. honestidade e iniciativa e) criatividade. habilidade e atitude Respostas: 1) C 2) B 3) E 4) A . por definição. é a capacidade de atender. c) de novas idéias de produtos ou serviços. Isso significa que: a) as organizações implementam estratégias sem a estrutura adequada. habilidade e iniciativa d) capacidade. 2004). d) o planejamento estratégico é baseado no modelo bottom-up. b) do grau de excelência naquilo que se faz. e) de diferenciais que valorizem a organização. 4) A definição de Competência está baseada numa tríade conhecida como: a) conhecimento. nichos de oportunidades. estabelecendo seus objetivos globais e posicionando-a em termos de ambiente são a) táticos b) estratégicos c) operacionais d) entrantes e) concorrenciais Respostas FCC: 1) E 2) A 3) A 4) D 5) B .2006) Planos que se aplicam à organização como um todo. a natureza dos negócios e os tipos de atividades em que a empresa deve concentrar seus esforços são algumas das questões a serem interpretadas e analisadas pelo administrador na definição da a) meta b) estratégia c) política d) missão e) orçamentação 5) (FCC . ameaças ou riscos são componentes do processo de a) diagnóstico estratégico b) elaboração orçamentária c) desenvolvimento de produtos d) pesquisa de marketing e) elaboração do fluxo financeiro 4) (FCC .Analista do BC .2005) No planejamento estratégico.Questões Noções de Administração .Administrador Fundação Universidade de Tocantins . um planejamento é estratégico quando suas ações são projetadas para prazo a) longo b) médio c) curto d) emergencial e) urgente 3) (FCC .2006) As ações estratégicas que uma organização empreende para melhorar sua posição diante de concorrentes reais ou potenciais são as a) normativas b) objetivas c) operacionais d) táticas e) competitivas 2) (FCC . pontos fracos. a razão de ser da organização.Analista de Regulação Arce/Ceará .Administrador Fundação Universidade de Tocantins .Administrador Fundação Universidade de Tocantins .FCC 1) (FCC .2005) Em relação ao tempo.2005) Pontos fortes. de curto prazo e que envolvem recursos escassos. permite decisões mais técnicas na implantação rápida de mudanças. e) Ameaças e oportunidades dizem respeito ao ambiente externo enquanto que pontos fortes e fracos dizem respeito ao ambiente interno em relação aos concorrentes. d) Ameaças e oportunidades dizem respeito a situações internas das organizações enquanto que pontos fortes e pontos fracos dizem respeito à atuação de clientes e fornecedores externos. em relação aos concorrentes. (D) as duas afirmativas são verdadeiras e a segunda justifica a primeira. como também frente a pontos fortes e fracos identificados. a análise externa tem por finalidade estudar a relação existente entre a empresa e seu ambiente em termos de: (A) oportunidades e ameaças. d) se caracteriza pela flexibilidade na busca de resultados que afinem com os propósitos gerais da organização. c) se refere a objetivos restritos. o planejamento estratégico: a) se concentra nos problemas mais comumente enfrentados pela própria organização. b) Ameaças e oportunidades dizem respeito ao ambiente externo. enquanto que pontos fortes e fracos dizem respeito ao ambiente. (B) a primeira afirmativa é falsa e a segunda verdadeira. b) se insere nas táticas de conquista de apoio para os objetivos imediatos. 3) (FCC. e) se justifica porque. a) Ameaças e oportunidades dizem respeito ao ambiente interno enquanto que pontos fortes e pontos fracos dizem respeito ao ambiente externo da organização.O planejamento estratégico envolve a formulação de objetivos e estratégias não só frente a ameaças e oportunidades. 2) Assinale a alternativa correta. (E) pontos fracos e oportunidades. É correto afirmar que (A) as duas afirmativas são falsas. (C) a primeira afirmativa é verdadeira e a segunda é falsa. 4) (FCC) O planejamento estratégico deve definir os rumos do negócio e responder às perguntas: qual é o nosso negócio? Onde se quer chegar? Como a empresa está para chegar à situação desejada? PORQUE seu propósito geral é assegurar o desenvolvimento de curto e médio prazo da organização e intervir nos seus pontos fortes e fracos e nas variáveis externas.1) Nas organizações modernas. pode mudar e busca uma situação altamente desejável para o futuro: a) missão b) visão c) valores d) pontos fortes e) oportunidades . (D) ameaças e pontos fortes. (E) as duas afirmativas são verdadeiras e a segunda não justifica 5) Apesar de ser de longo prazo.TRF-5) No planejamento estratégico. além de importante. c) Ameaças e oportunidades dizem respeito a situações internas da organização enquanto que pontos fortes e fracos dizem respeito à atuação de clientes e fornecedores externos. (B) pontos fortes e pontos fracos. (C) oportunidades e pontos fortes. d) se caracteriza pela flexibilidade na busca de resultados que afinem com os propósitos gerais da organização. em relação aos concorrentes. (D) ameaças e pontos fortes. c) Ameaças e oportunidades dizem respeito a situações internas da organização enquanto que pontos fortes e fracos dizem respeito à atuação de clientes e fornecedores externos. além de importante. permite decisões mais técnicas na implantação rápida de mudanças. a) Ameaças e oportunidades dizem respeito ao ambiente interno enquanto que pontos fortes e pontos fracos dizem respeito ao ambiente externo da organização.1) Letra D 2) Letra E 3) Letra A 4) Letra C 5) Letra B PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO 1) Nas organizações modernas. enquanto que pontos fortes e fracos dizem respeito ao ambiente. a análise externa tem por finalidade estudar a relação existente entre a empresa e seu ambiente em termos de: (A) oportunidades e ameaças. como também frente a pontos fortes e fracos identificados. 3)(Fundação Carlos Chagas . e) Ameaças e oportunidades dizem respeito ao ambiente externo enquanto que pontos fortes e fracos dizem respeito ao ambiente interno em relação aos concorrentes.TRF-5) No planejamento estratégico. b) se insere nas táticas de conquista de apoio para os objetivos imediatos. (B) pontos fortes e pontos fracos. (C) oportunidades e pontos fortes. c) se refere a objetivos restritos. de curto prazo e que envolvem recursos escassos. (E) pontos fracos e oportunidades. 2) Assinale a alternativa correta.O planejamento estratégico envolve a formulação de objetivos e estratégias não só frente a ameaças e oportunidades. pode mudar e busca uma situação altamente desejável para o futuro: a) missão b) visão c) valores d) pontos fortes e) oportunidades 1 Letra D 2 Letra E 3 Letra A 4 Letra B . d) Ameaças e oportunidades dizem respeito a situações internas das organizações enquanto que pontos fortes e pontos fracos dizem respeito à atuação de clientes e fornecedores externos. o planejamento estratégico: a) se concentra nos problemas mais comumente enfrentados pela própria organização. b) Ameaças e oportunidades dizem respeito ao ambiente externo. 4) Apesar de ser de longo prazo. e) se justifica porque. b) Mede o grau de confiança da população gaúcha em relação ao processo eleitoral executado pela JE do RS. se encaixa como conceito de: a) Acessibilidade b) Ética c) Valores d) Missão e) Visão 3) Dentre os Valores expressos no Plano Estratégico do TRE/RS encontram-se: a) Acessibilidade. 5) Segundo o Plano Estratégico do TRE/RS. b) Processos Internos e Visão. Respeito Humano e Ética 4) Com base no BSC. e) Missão e Recursos. d) Somente Segurança. assegurar à sociedade o livre exercício dos direitos políticos do cidadão e a expressão fiel de sua vontade. Missão. d) Sociedade. Segurança e Transparência. facilidade na aproximação e na obtenção dos serviços institucionais é conceito de? a) Ética b) Missão c) Inovação d) Transparência e) Acessibilidade 1 Letra B 2 Letra D 3 Letra C 4 Letra D 5 Letra E . o mapa e os objetivos foram revisados sob qual (is) perspectiva (s) ? a) Sociedade e Processos Internos apenas. Inovação e Segurança. Ética. c) Recursos somente. Ética e Respeito Humano. c) Mede a participação dos representantes do Ministério Público nas audiências no período eleitoral. d) Todas as alternativas estão corretas e) Nenhuma alternativa está correta 2) Segundo o Plano Estratégico do TRE/RS. e) Missão.Noções de Administração (TRE/RS) 1) Segundo o Plano Estratégico do TRE/RS. Missão e Visão. Processos Internos e Recursos. Ética. b) Acessibilidade. c) Acessibilidade. Visão. o que faz o indicador: Confiança no Processo Eleitoral? a) Mede a participação dos representantes da OAB nas audiências promovidas pela Justiça Eleitoral no período eleitoral.