Capítulo 1Marketing global QUESTÕES que antes tinham apenas repercussão local. A existência de inúmeros movimentos e organizações que visam resgatar características típicas de nacionalidade contra a “invasão estrangeira” é também um sintoma da globalização. em grande parte graças à internet. . A presença de traços culturais globais em qualquer grande cidade do mundo. obtém ampla repercussão no mundo inteiro. incluindo o Brasil.Capítulo 1 Marketing global 1. Fatos e notícias. 6 e 7) A presença de produtos e serviços padronizados em inúmeros pontos do globo. Quais são as evidências que caracterizam a globalização? (p. A disseminação de termos oriundos da língua inglesa nos mais diversos países. hoje. 10) Para financiar suas dívidas e captar recursos. . inclusive desenvolvidos. (p. Qual o mecanismo utilizado pelos países para financiar sua dívidas e captar recursos? (p.os produtores de países em desenvolvimento conseguem ter um custo de produção muito baixo. Esse parece ser o caso das barreiras protecionistas impostas pelos Estados Unidos a importação de aço. os quais podem ser considerados “notas promissórias” do país. ameaçando os produtores locais. Eles são oferecidos ao mercado financeiro global por meio de uma taxa de recompra – quanto mais alta for essa taxa. Qual o motivo para que países. ou seja. mais atrativo é o título.9) Essa situação ocorre devido ao fato de que. os países em geral emitem títulos públicos. tornando-se assim. competitivos nos países desenvolvidos. papéis que prometem resgate pelo tesouro nacional em uma determinada.Capítulo 1 Marketing global 2. em muitos casos. imponham restrições a produtos originários de exterior? Exemplifique. 3. . Comente os aspectos culturais relacionados ao sucesso ou insucesso de produtos lançados em mercados estrangeiros. (p. . No Brasil.a sopa pedaçuda”. São inúmeros os exemplos de fracassos em decorrência de diferenças culturais não percebidas pelas organizações. em razão de o consumidor não estar acostumado a consumir esse produto na embalagem enlatada. 11) Fatores culturais são relevantes na estratégia de uma empresa.a de marca Campbell’s – fracassou no mercado brasileiro na década de 1980. quando do lançamento de seus produtos em mercados estrangeiro. A receptividade a produtos de origem estrangeira também depende do respeito e da adaptação necessários da comunicação à cultura local. Hábitos alimentares são influenciados inclusive por religião. além de a comunicação promover um slogan obscuro para quem não morou no Sul do país: “Campbell’s.Capítulo 1 Marketing global 4. uma sopa em lata extremamente popular nos Estados Unidos . Capítulo 1 Marketing global 5. conseqüentemente. portanto. As empresas não gostam de ampliar seus recursos em lugares com essas características. Países que dificultam a entrada ou a saída de recursos. dúvidas quanto ao retorno do capital investido. 12 e 13) A vida política influencia todos os aspectos de um país. Quanto maior for a instabilidade política. A estrutura legal e um país também é decisiva na atração de investimentos. mais desorganizado tenderá ser o país e. . O motivo é simples: alto grau de incerteza e. Qual a importância do ambiente político-legal de um país para a empresa? (p. a sua sociedade. são descartados. ou que não garantem a estabilidade dos contratos. em que as empresas passam a ter uma visão regiocêntrica. .Estágio 1 . . Cite os estágios de desenvolvimento e relacionamento de uma empresa com seu mercado externo. . 15 e 16) O estágio de desenvolvimento e relacionamento de uma empresa com seu mercado externo está diretamente vinculado à sua visão de mundo.Estágio 2 – exportação -. mercados e recursos globais. . (p.Estágio 5 – global – a empresa terá uma visão geocêntrica. pois somente atende a seu mercado local e às diferenças regionais internas não são consideradas como parte possível da orientação policêntrica.nacional – tem orientação etnocêntrica. o que significa que ela focará ou o mercado ou os recursos globais. mas não ambos. a empresa percebe oportunidades de expandir suas fronteiras de atuação e aplicar os mesmos programas de marketing já consagrados no seu país de origem. porém focará a ambos.Capítulo 1 Marketing global 6. .Estágio 4 – multinacional – é a segunda mudança de visão da organização. .Estágio 3 – internacional – é que vai acontecer a primeira mudança de visão empresarial. em que ocorrerá uma mudança da orientação etnocêntrica para a policêntrica. um conhecimento ou uma marca em troca de uma remuneração. Cite e comente brevemente as estratégias de participação no mercado global. a tecnologia de produção de um bem. almeja ampliar sua área de atuação. num determinado país. transfere para a segunda. Licenciamento: é a relação entre duas empresas: a primeira. a licenciadora. - - .Capítulo 1 Marketing global 7. iniciando as atividades em novas instalações. simplesmente. Joint venture: é a associação entre dois fabricantes: um deles possui o conhecimento d produto e deseja expandir suas fronteiras. 17-21) Exportação: é o primeiro passo que uma empresa habitualmente dá para expandir suas fronteiras. A entrada no país pode ser feita pela aquisição de uma empresa local ou. Controle acionário: permite a empresa manter o controle total de suas atividades no país desejado. acrescentando novos produtos à sua linha já existente. e o outro. a licenciada. (p. deve considerar que deverá praticar o marketing que atenda às necessidades de seus consumidores nos diversos países em que estiver atuando. 22) Não. uma empresa que exporta seus produtos utilizará os quatro Os de um modo muito diferente que uma empresa multinacional ou global. Assim. . Para cada um dos elementos do composto de marketing. O marketing-mix será utilizado em função direta com o tipo de estratégia de participação no mercado global que a empresa escolher.Capítulo 1 Marketing global 8. É correto afirmar que uma empresa que pretende exportar seus produtos utilizará os quatro Ps da mesma forma que utiliza em seu país? (p. serão necessários cuidados especiais de gerenciamento em mercados estrangeiros. pois quando uma empresa decide expandir suas fronteiras. manufatura. armazenagem. As principais razões dessa complexidade são a distância e câmbio. Nesse processo estão envolvidas as áreas de processamento de pedidos. 27) Porque dos componentes do marketing-mix.Capítulo 1 Marketing global 9. desde a saída da empresa até a chegada ao cliente ou consumidor final. 30) A distribuição física de uma empresa envolve a entrega de produtos manufaturados. A logística global é bem mais complexa que a local. . estocagem. 10. esse é o único que gera receita à organização. os demais criam despesas. Por que? (p. transporte e serviços ao cliente. quais áreas estão envolvidas nesse processo. e por que ela é mais complexa que a local? (p. Em relação à distribuição e logística global. Um dos maiores desafios das empresas globais é a determinação de preço.