Comenzado el miércoles, 25 de mayo de 2016, 18:20Estado Finalizado Finalizado en miércoles, 25 de mayo de 2016, 19:05 Tiempo empleado 44 minutos 55 segundos Puntos 8,0/10,0 Calificación 60,0 de 75,0 (80%) Pregunta 1 Correcta Puntúa 1,0 sobre 1,0 Marcar pregunta Enunciado de la pregunta La escuela humanista o de las relaciones humanas en la administración fué fundada por _________ y sus colaboradores. Seleccione una: a. Elton Mayo b. Peter Drucker c. Max Weber d. Douglas McGregor Retroalimentación La respuesta correcta es: Elton Mayo Pregunta 2 Correcta Puntúa 1,0 sobre 1,0 Marcar pregunta Enunciado de la pregunta Según la teoría del proceso administrativo, se debe hacer énfasis en la forma y disposición de los componentes de la organización y sus interrelaciones. Es decir, en ___________ de ____________ de la organización. Seleccione una: a. el diseño - la estructura b. las políticas - calidad c. las funciones - la cadena de valor d. las tareas - los operarios Retroalimentación La respuesta correcta es: el diseño - la estructura Pregunta 3 Correcta Puntúa 1,0 sobre 1,0 Marcar pregunta Enunciado de la pregunta Las teorías clásicas de la administración pretendieron desarrollar una filosofía empresarial y una civilización industrial en las que ____________ y ____________ constituyen las más importantes preocupaciones del administrador. Seleccione una: a. la productividad - los métodos de trabajo b. la coordinación - la calidad c. la competitividad - la satisfacción del cliente d. la estrategia - la innovación Retroalimentación La respuesta correcta es: la productividad - los métodos de trabajo Pregunta 4 Correcta Puntúa 1,0 sobre 1,0 Marcar pregunta Enunciado de la pregunta El principio de la _______________ implica que cada empleado debe recibir órdenes de sólo un superior y constituye el principio de _________. Seleccione una: a. Unidad de mando - la autoridad única b. Unidad de dirección - la gestión centralizada c. Centralización - la jerarquía organizacional d. Cadena escalar - mando superior Retroalimentación La respuesta correcta es: Unidad de mando - la autoridad única Pregunta 5 Incorrecta Puntúa 0,0 sobre 1,0 Marcar pregunta Enunciado de la pregunta Los autores clásicos, como Taylor y Fayol, son criticados por la presentación _______ y lógica del fenómeno de las empresas insistiendo en que se pueden aplicar ________ a todas las situaciones, sin tener en cuenta la experiencia directa de la variabilidad y la riqueza emocional humana. Seleccione una: a. racional - principios universales b. formal - procesos administrativos c. operacional - normas estrictas d. mecánica - fórmulas de control Retroalimentación La respuesta correcta es: racional - principios universales Pregunta 6 Correcta Puntúa 1,0 sobre 1,0 Marcar pregunta Enunciado de la pregunta ¿Cuáles de las siguientes afirmaciones son correctas?: 1 – Utilizar la menor cantidad de recursos para obtener un determinado resultado se conoce como eficacia. 2 – La eficiencia se logra cuando una empresa alcanza sus metas. 3 – La productividad consiste en hacer las cosas correctas para obtener determinados objetivos. Seleccione una: a. 1 y 2 son correctas. b. 1 y 3 son correctas. c. 2 y 3 son correctas. d. Ninguna es correcta. la comodidad del operario y el mejoramiento del ambiente físico (iluminación. etc.las competencias Retroalimentación La respuesta correcta es: mecanicista . mecanicista . humanista . Pregunta 7 Correcta Puntúa 1.la jerarquía c.0 sobre 1.0 sobre 1.0 Marcar pregunta Enunciado de la pregunta La administración científica se considera ____________ porque se concentra en __________ y en los factores directamente relacionados con el cargo y la función del operario.Retroalimentación La respuesta correcta es: Ninguna es correcta. ruido. funcional .las tareas Pregunta 8 Correcta Puntúa 1. ventilación. Seleccione una: a.0 Marcar pregunta Enunciado de la pregunta En la administración científica.las tareas b. estructuralista .los procedimientos d.) fueron considerados esenciales para: . 1.0 Marcar pregunta Enunciado de la pregunta El crecimiento acelerado y desordenado de las empresas fueron 2 hechos históricos generados por el proceso de Industrialización.la burocracia . 2. 1 solamente b. 1 y 2 d. el autoritarismo . la inestabilidad . 2 solamente c.la ineficiencia c. la eficiencia y productividad de la fábrica. Seleccione una: a. Seleccione una: a. lo que exigió un enfoque científico que sustituyese __________ y ____________ hasta entonces dominantes.0 sobre 1.la improvisación b. crecimiento organizacional. 1 y 3 Retroalimentación La respuesta correcta es: 1 solamente Pregunta 9 Correcta Puntúa 1. el empirismo . ocasionando una mayor complejidad en su administración. 3. la satisfacción y la moral de los empleados. la improvisación Pregunta 10 Incorrecta Puntúa 0. la simplificación de las tareas . la medición de la productividad individual .su justa remuneración c. Seleccione una: a. 30 de mayo de 2016.la especialización del operario b.la inconformidad Retroalimentación La respuesta correcta es: el empirismo .la reducción de la cantidad de operarios Retroalimentación La respuesta correcta es: la división del trabajo .0 Marcar pregunta Enunciado de la pregunta Dos de las consecuencias del estudio de tiempos y movimientos fueron ___________ y __________. 23:01 . 30 de mayo de 2016.la especialización del operario Comenzado el lunes.0 sobre 1.d. el bajo rendimiento . 21:58 Estado Finalizado Finalizado en lunes. la división del trabajo . Tiempo empleado 1 hora 3 minutos Puntos 14.0 sobre 1.0 Calificación 70.0 Marcar pregunta Enunciado de la pregunta Se entiende como ___________ a la línea de autoridad que va desde el escalón más alto al más bajo en una organización.0 Pregunta 1 Correcta Puntúa 1.0 sobre 1.0/20. jerarquía b.0 Marcar pregunta Enunciado de la pregunta .0 de 100. unidad de dirección d. unidad de mando c. subordinación Retroalimentación La respuesta correcta es: jerarquía Pregunta 2 Incorrecta Puntúa 0. Seleccione una: a. Seleccione una: a. Deber – Compromiso d. Compromiso – Atribución b. De abajo arriba Retroalimentación La respuesta correcta es: De arriba abajo .0 sobre 1. funcional c. Responsabilidad – Autoridad c.Se entiende por ________ a la obligación de ejecutar las tareas asignadas y ________ al derecho inherente de un cargo para tomar decisiones.0 Marcar pregunta Enunciado de la pregunta La planeación ______ tiene la ventaja de que los planes están respaldados por la gerencia general y la desventaja de que la cúpula de la organización puede estar aislada de las operaciones diarias. Autoridad – Jerarquía . Retroalimentación La respuesta correcta es: Responsabilidad – Autoridad Pregunta 3 Correcta Puntúa 1. De arriba abajo b. Estratégica d. Seleccione una: a. 0 sobre 1.0 sobre 1. 3 – Tienen habilidades técnicas que no son necesariamente más fuertes que las de sus trabajadores.0 Marcar pregunta Enunciado de la pregunta El modelo racional de toma de decisiones supone: 1 – La ausencia de dilemas éticos. 1 – 3 – 4 Retroalimentación La respuesta correcta es: 1 – 2 – 3 Pregunta 5 Correcta Puntúa 1.0 Marcar pregunta Enunciado de la pregunta Los gerentes generales usualmente: 1 – Poseen una trayectoria similar a la de las personas que dirigen. 1 – 2 – 3 b. 2 – La existencia de objetivos acordados. 2 – 3 – 4 d. 1 – 2 – 4 c. 4 – Los sentimientos de las personas afectadas. 4 – Poseen fuertes habilidades conceptuales para determinar el rumbo de la empresa. Seleccione una: a. . 3 – La disponibilidad de información total y fiel.Pregunta 4 Correcta Puntúa 1. 2 – Coordinan e integran el trabajo de varios departamentos diferentes. Staff de Apoyo d. Ninguna de las Anteriores Retroalimentación La respuesta correcta es: Habilidades para Liderar y motivar. Pregunta 7 Correcta Puntúa 1. 2 – 3 – 4 c. Controles hacia las áreas de la organización c. b.0 sobre 1. 1 – 3 – 4 Retroalimentación La respuesta correcta es: 2 – 3 – 4 Pregunta 6 Incorrecta Puntúa 0. 1 – 2 – 3 b.Seleccione una: a.0 Marcar pregunta Enunciado de la pregunta La Dirección como Función organizacional se encarga de establecer: Seleccione una: a. 1 – 2 – 4 d.0 . Habilidades para Liderar y motivar.0 sobre 1. el poder de negociación de los consumidores ha aumentado pues ahora tienen acceso a mayor información sobre los productos que ofrecen los distintos competidores. es evidente. los gerentes de todos los niveles deben comprender y asimilar los efectos de la operación en un ambiente globalizado. 3 y 4 son correctas d. Seleccione una: a. 4 – Como los gerentes funcionales solamente tienen que atender a los trabajadores operacionales.0 Marcar pregunta Enunciado de la pregunta Desde la labor de un buen Administrador. 2 – Gracias a la Internet.0 sobre 1. Marcar pregunta Enunciado de la pregunta ¿Cuál de las siguientes afirmaciones son correctas? 1 – Los negocios electrónicos (e- business) no requieren de los mismos principios administrativos que las empresas tradicionales para ser exitosos. 2 y 3 son correctas b. 1 y 4 son correctas Retroalimentación La respuesta correcta es: 2 y 3 son correctas Pregunta 8 Incorrecta Puntúa 0. 3 – Debido a la tecnología de la información y a la Internet. 1 y 2 son correctas c. no necesitan entender el efecto de la globalización en las operaciones. que se hace uso de herramientas y Técnicas que hacen que esta labor sea : . 0 .Seleccione una: a. Una Ciencia social Retroalimentación La respuesta correcta es: Una Ciencia de mejoramiento Continuo Pregunta 9 Correcta Puntúa 1.0 sobre 1. Una ciencia experimental c.0 Marcar pregunta Enunciado de la pregunta Una organización es un grupo de personas que trabajan juntos… Seleccione una: a.0 sobre 1. Una ciencia aplicada b. Una Ciencia de mejoramiento Continuo d. Para reducir costos y ser más eficientes d. Para obtener objetivos comunes Retroalimentación La respuesta correcta es: Para obtener objetivos comunes Pregunta 10 Correcta Puntúa 1. Para maximizar el patrimonio de los accionistas b. Para generar la mayor utilidad c. La productividad c. Seleccione una: a. . El control d. se ha mejorado ___________ de este negocio. La eficacia b. La rentabilidad Retroalimentación La respuesta correcta es: La eficacia Pregunta 11 Incorrecta Puntúa 0. 2 – El liderazgo incluye motivar y dirigir a los miembros de una organización de manera que contribuyan al logro de sus objetivos. 4 – El control es una función administrativa esencia porque provee un método de asegurar que la empresa se mueve en la dirección correcta hacia sus metas. La preparación de los platos ha mejorado y ahora los clientes reciben mejor servicio que antes. 3 – Controlar es el proceso de coordinar los recursos eficiente y eficazmente para obtener los objetivos organizacionales.0 sobre 1. Marcar pregunta Enunciado de la pregunta Después de recibir varias quejas de sus clientes sobre la lentitud de la atención en su restaurante. En resumen.0 Marcar pregunta Enunciado de la pregunta ¿Cuáles de las siguientes afirmaciones son correctas? 1 – Los líderes eficaces tienen visión y son capaces de compartirla con sus trabajadores influyendo en ellos para convertirla en realidad. el gerente decidió contratar dos meseros adicionales y un ayudante extra en la cocina. 0 sobre 1.0 . 3 – Revisión minuciosa y detallada de las opciones.0 Marcar pregunta Enunciado de la pregunta Algunas características del “Pensamiento de Grupo” (Groupthink) en la toma de decisiones son: 1 – Creencia de que el grupo no tiene flaquezas.4 son correctas Retroalimentación La respuesta correcta es: 1 – 2 . 1 – 3 – 4 Retroalimentación La respuesta correcta es: 1 – 2 – 4 Pregunta 13 Correcta Puntúa 1. 4 – Convencimiento de que las decisiones se hicieron por unanimidad. 2 – 3 – 4 son correctas c. 2 – 3 – 4 d. 2 – Imposibilidad de expresar opiniones individuales.Seleccione una: a. 1 – 2 – 3 son correctas b. 1 – 2 – 3 b.4 son correctas Pregunta 12 Incorrecta Puntúa 0. Seleccione una: a. 1 – 3 – 4 son correctas d. 1 – 2 – 4 c. 1 – 2 .0 sobre 1. 2 – Debe ser el resultado de un proceso de planeación. Marcar pregunta Enunciado de la pregunta La organización es una entidad social en la cual interactúan personas con un objetivo específico que puede ser considerada ________ cuando surge a partir de una división racional del trabajo y también ________ cuando emerge espontáneamente entre las personas que pertenecen a ella.improvisada Retroalimentación La respuesta correcta es: formal . 3 – Mejora el sentido de pertenencia y la motivación. coordinada .desestructurada c.0 Marcar pregunta Enunciado de la pregunta Con respecto a la delegación.informal b. 4 – Hace que las personas sean más analíticas y recursivas.descoordinada d. estructurada . planificada . formal . 1 – 2 – 3 . Seleccione una: a.0 sobre 1. Seleccione una: a. se puede decir que: 1 – Los jefes se libran de la responsabilidad al delegar.informal Pregunta 14 Correcta Puntúa 1. 2 – Las habilidades conceptuales incluyen la capacidad de trabajar efectivamente con los miembros de su equipo así como con los de otras áreas de la empresa. 4 – A medida que un ejecutivo asciende en la organización. 2 – 3 – 4 d.0 Marcar pregunta Enunciado de la pregunta ¿Cuáles de las siguientes afirmaciones son correctas? 1 – Las habilidades conceptuales incluyen el análisis de situaciones complejas y son indispensables en la alta gerencia de las empresas. la importancia de sus habilidades conceptuales decrece mientras que sus habilidades técnicas son más importantes. 1 y 3 son correctas b. interpersonales y técnicas para ser exitosos. 1 y 2 son correctas d. 2 y 4 son correctas c. Seleccione una: a. 1 – 3 – 4 Retroalimentación La respuesta correcta es: 2 – 3 – 4 Pregunta 15 Correcta Puntúa 1. 3 y 4 son correctas Retroalimentación La respuesta correcta es: 1 y 3 son correctas Pregunta 16 .b.0 sobre 1. 3 – Todos los gerentes de todos los niveles deben contar con habilidades conceptuales. 1 – 2 – 4 c. donde solo la persona llegue por su pedido y se vaya. b. d. Inician unas encuestas para conocer el poder adquisitivo de las personas y los platos pueden ofrecer.0 Marcar pregunta . la misión de la organización esta evidenciada en: Seleccione una: a. Su propósito es ampliar el Mercado y lograr ser el restaurante más conocido en la ciudad. Ser un restaurante de comidas rápidas donde las personas hagan su pedido y se vayan.Incorrecta Puntúa 0. c.0 sobre 1. Ser un restaurante de comidas rápidas donde las personas hagan su pedido y se vayan más conocido de la ciudad. con unos menu muy nutricionales. Ser un restaurante de comidas rápidas donde las personas hagan su pedido y se vayan con platos nutritivos y precios cómodos. Retroalimentación La respuesta correcta es: Ser un restaurante de comidas rápidas donde las personas hagan su pedido y se vayan con platos nutritivos y precios cómodos. Ser un restaurante de comidas rápidas donde las personas hagan su pedido y se vayan con platos muy nutritivos y precios cómodos. Posterior a los resultados de la encuesta decieen abrir el restaurante.más conocido de la ciudad.0 sobre 1. Teniendo en cuenta la historia anterior.0 Marcar pregunta Enunciado de la pregunta Dos amigos piensan montar un restaurante de comidas rápidas en un contenedor en la zona de fiestas de la ciudad. precios comodos y un servicio de entrega de pedidos muy eficiente. Pregunta 17 Correcta Puntúa 1. Enunciado de la pregunta La ________ es la unidad menor posible dentro de la división del trabajo en una empresa y al conjunto de ellas se le conoce como _________.0 sobre 1.movimientos c.cargo b. función . y órganos _______ (o de staff) que proveen a los primeros servicios y recomendaciones.informales c. tarea .de asesoría b. internos .procedimientos d. de operación .departamento Retroalimentación La respuesta correcta es: tarea . ejecución . Seleccione una: a. jerárquicos .cargo Pregunta 18 Correcta Puntúa 1. de línea . que siguen el principio de autoridad de mando.0 Marcar pregunta Enunciado de la pregunta En la organización lineal propuesta por Fayol existen órganos _______.de asesoría .de dirección Retroalimentación La respuesta correcta es: de línea .externos d. Seleccione una: a. actividad . Estableciendo una estrategia para solucionar su problema. pedir el dinero a su mamá ó vender la clínica para sanear sus deudas e iniciar un pequeño consultorio. Tomando una decisión. c. si vende la clínica y paga las deudas para abrir un consultorio pequeño esta: Seleccione una: a. d.0 Marcar pregunta Enunciado de la pregunta Los gerentes _______ son responsables por un grupo de trabajo que está segmentado según una especialidad. Estableciendo un objetivo a realizar.Pregunta 19 Correcta Puntúa 1.0 sobre 1. Retroalimentación La respuesta correcta es: Tomando una decisión. de lo contrario perderá su clínica. requiere dinero y está pensando en recurrir al banco.0 sobre 1. De acuerdo a lo anterior. b. Pregunta 20 Correcta Puntúa 1. mientras que los gerentes ________ coordinan varios departamentos que realizan diferentes actividades. pero tiene claro que debe hacer algo cuanto antes. la cual presenta problemas financieros. Implantando una decisión.0 Marcar pregunta Enunciado de la pregunta Una joven odontóloga desea sacar adelante su proyecto. una clínica de ortodoncia. . frente a estas situaciones no sabe qué hacer. a la empresa de Carlos le permite tener un horizonte de decisión centralizado porque: Seleccione una: . Departamentales – Funcionales Retroalimentación La respuesta correcta es: Funcionales – Generales Comenzado el sábado.0 (60%) Pregunta 1 Correcta Puntúa 1.0 de 75. 18 de junio de 2016. Funcionales – Generales c. 13:03 Estado Finalizado Finalizado en sábado. 13:27 Tiempo empleado 24 minutos 27 segundos Puntos 6.0 sobre 1.0 Calificación 45.0 Marcar pregunta Enunciado de la pregunta El diseño estructural.Seleccione una: a. 18 de junio de 2016. De línea – Divisionales d. De producto – De negocio b.0/10. . televisión e internet)…” .0 Marcar pregunta Enunciado de la pregunta En el mercado de las telecomunicaciones.0 sobre 1. afronta: Seleccione una: a. Le permite buscar formas más efectivas de reducir la interdependencia.a. c. este planteamiento es un indicio claro una de las empresas del sector de comunicaciones. se plantean agresivas propuestas comerciales de integración de productos y servicios bajo el modelo de triple play (telefonía. Varios competidores. Le permite a las personas crear una cultura organizacional fuerte. + Retroalimentación La respuesta correcta es: . . se afinan las plataformas. Un entorno favorable para su gestión empresarial Retroalimentación . b. Un entorno competitivo. Varias empresas con las cuales podría aliarse d. que se convierte en una amenaza b. . se incrementa la presencia de éstas a nivel nacional. la competencia arde. d. que tienen la mayoría del mercado c. Le permite a la alta dirección tener mayor control y maximizar el uso de los recursos. Le permite a los niveles más bajos responder de manera más rápida. Pregunta 2 Incorrecta Puntúa 0. Le permite a la alta dirección tener mayor control y maximizar el uso de los recursos. . congruencia con las políticas. Evaluaciones de desempeño adecuadas y retroalimentación d.La respuesta correcta es: Varios competidores. Objetivos Claros y Decisivos. b.0 Marcar pregunta Enunciado de la pregunta Un experto en Gestión Empresarial. este último cargo ha venido presentando problemas.0 Marcar pregunta Enunciado de la pregunta Un emprendedor tiene una cadena de tiendas naturistas. que tienen la mayoría del mercado Pregunta 3 Incorrecta Puntúa 0. Escucha empática de los trabajadores y participación activa Retroalimentación La respuesta correcta es: Objetivos Claros y Decisivos. . cuenta con una auxiliar contable y un grupo de vendedoras para asesorar las tiendas.0 sobre 1. han tenido que contratar a personas sin mucha experiencia lo que ha generado una reducción en sus ventas mensuales. encuentra que una Empresa no ha tenido en cuenta los aspectos fundamentales para implementar estrategias. cuales aspectos básicos de la estrategia deberían ser considerados: Seleccione una: a.0 sobre 1. Misión y visión c. De las siguientes opciones. congruencia con las políticas. Pregunta 4 Correcta Puntúa 1. por su rotación por no tener claro que deben hacer. d. c. Porque rinde cuentas sobre las consecuencias de las decisiones y acciones realizadas. está pensando dentro del contexto de la planeación estratégica en: Seleccione una: a. Objetivo c. Porque tiene clara la misión y la visión de la organización. Porque tiene el control del manejo de los recursos de la organización Retroalimentación La respuesta correcta es: Porque toma las decisiones en la organización. Pregunta 5 Correcta Puntúa 1. para adelantarse a generar propuestas únicas en el mercado para satisfacerlas mejor que la competencia. ya que inicio el negocio empíricamente y si no actúa pronto quienes trabajan con él pueden irse generando costos altos pues el reclutamiento. b. ¿Por qué el emprendedor tiene la autoridad dentro de la organización? Seleccione una: a. selección y entrenamiento de personas toma mucho tiempo y dinero. Porque toma las decisiones en la organización. Ventaja competitiva b. Problema Critico .0 Marcar pregunta Enunciado de la pregunta Una empresa orientada a comprender las necesidades de sus clientes. Ya que el emprendedor ha diseñado adecuadamente el cargo de vendedor dentro de las tiendas y estas tienen claro que deben hacer ¿considera usted que los vendedores tienen responsabilidad de línea? De acuerdo a lo anterior. Factor crítico de éxito d.Él debe hacer algo pero no sabe cómo.0 sobre 1. que en los últimos años ha ido creciendo al punto de expandir sus ventas a otros lugares del hemisferio.0 Marcar pregunta Enunciado de la pregunta . requiere personal técnico y decide iniciar un proceso de reclutamiento. b. Mayor motivación hacia las actividades a realizar Retroalimentación La respuesta correcta es: Se puedan atraer mejores candidatos para suplir las vacantes. Se puedan atraer mejores candidatos para suplir las vacantes. ¿Cuál es la principal ventaja para que se realice el reclutamiento externo? Seleccione una: a. Mejor evaluación de habilidades y competencias. d. Menores costos de reclutamiento.Retroalimentación La respuesta correcta es: Ventaja competitiva Pregunta 6 Incorrecta Puntúa 0. Pregunta 7 Incorrecta Puntúa 0.0 Marcar pregunta Enunciado de la pregunta Una empresa centrada en satisfacer los gustos del cliente.0 sobre 1.0 sobre 1. c. Frente a este proceso el jefe de recursos humanos le ha manifestado al gerente que lo mejor es iniciar un proceso de reclutamiento externo. inicia un proceso de cambio y modernización. 0 sobre 1. Hacer un préstamo en el banco porque puede solucionar sus problemas financieros. se da cuenta que la estructura que tiene está quedándose obsoleta para lo que hoy está desarrollando. De acuerdo a lo anterior. Retroalimentación La respuesta correcta es: Vender la clínica porque soluciona sus problemas financieros. c. conservar la clínica y seguir trabajando en su sueño de hacer de su clínica una empresa exitosa. de lo contrario perderá su clínica. d. Pregunta 8 Correcta Puntúa 1. Vender la clínica porque puede solucionar sus problemas financieros sin quedar sin una deuda. b. pero tiene claro que debe hacer algo cuanto antes. la mejor decisión que puede tomar la joven entre vender la clínica y pedir un préstamo al banco es: Seleccione una: a. quedar sin deudas y con lo que le quede montar un consultorio. la cual presenta problemas financieros. Hacer el préstamo en el banco porque puede solucionar sus problemas financieros y conservar la clínica. Ha iniciado un proceso de reorganización y quisiera saber ¿qué tipo de estructura le conviene más? Seleccione una: . Vender la clínica porque soluciona sus problemas financieros. frente a estas situaciones no sabe qué hacer. que en los últimos años ha ido creciendo al punto de expandir sus ventas a otros lugares del hemisferio. requiere dinero y está pensando en recurrir al banco. pedir el dinero a su mamá ó vender la clínica para sanear sus deudas e iniciar un pequeño consultorio.Una joven odontóloga desea sacar adelante su proyecto. una clínica de ortodoncia.0 Marcar pregunta Enunciado de la pregunta Una empresa centrada en satisfacer los gustos del cliente. quedar sin deudas y con lo que le quede montar un consultorio. a. Estructura divisional por mercados geográficos.0 sobre 1. Diseñando una estructura funcional para la empresa. . Diseñando estructuralmente a la empresa. .0 . c. b. . la cual se encuentra organizando administrativamente. Generando métodos de integración para la empresa.0 sobre 1. porque cree que esto dará mejor claridad a los empleados para que puedan cumplir la misión y lograr los objetivos. Pregunta 10 Correcta Puntúa 1. Pregunta 9 Correcta Puntúa 1. Retroalimentación La respuesta correcta es: Estructura divisional por mercados geográficos. Dándole un horizonte de decisión a la empresa. se dedica a desarrollar este tipo de tareas. d. c. Estructura divisional por servicios. Estructura divisional por tipos de clientes. podríamos decir que esta: Seleccione una: a. Diseñando estructuralmente a la empresa.0 Marcar pregunta Enunciado de la pregunta Carlos es dueño de una empresa de cerámicas. . Retroalimentación La respuesta correcta es: . b. d. Si Carlos. Estructura divisional por productos. 0/10. 13:59 Estado Finalizado Finalizado en sábado. Marcar pregunta Enunciado de la pregunta La siguiente afirmación: “La organización posee una gran experiencia por más de 15 años en el mercado.0 .” hace parte del siguiente concepto fundamental de la planeación estratégica: Seleccione una: a. Recursos b. Debilidad d.0 sobre 1. 18 de junio de 2016.5 de 75.0 Calificación 37. 14:29 Tiempo empleado 30 minutos 11 segundos Puntos 5. Fortaleza c.0 (50%) Pregunta 1 Incorrecta Puntúa 0. 18 de junio de 2016. Amenaza Retroalimentación La respuesta correcta es: Fortaleza Comenzado el sábado. 0 sobre 1. cuenta con una auxiliar contable y un grupo de vendedoras para asesorar las tiendas. Retroalimentación La respuesta correcta es: Diseñar bien los cargos que necesita. Especializar el cargo de vendedora. por su rotación por no tener claro que deben hacer. Pregunta 2 Correcta Puntúa 1. d. selección y entrenamiento de personas toma mucho tiempo y dinero. Crear un plan de capacitación b. este último cargo ha venido presentando problemas.0 Marcar pregunta Enunciado de la pregunta . Hacer un mejor reclutamiento y selección c. De acuerdo a lo anterior. Marcar pregunta Enunciado de la pregunta Un emprendedor tiene una cadena de tiendas naturistas. Diseñar bien los cargos que necesita. El debe hacer algo pero no sabe cómo. Para no perder tanto dinero al tener que contratar permanentemente personal ¿qué debería hacer? Seleccione una: a. han tenido que contratar a personas sin mucha experiencia lo que ha generado una reducción en sus ventas mensuales. ya que inicio el negocio empíricamente y si no actúa pronto quienes trabajan con él pueden irse generando costos altos pues el reclutamiento. Problema Crítico Retroalimentación La respuesta correcta es: Recursos Pregunta 3 Correcta Puntúa 1. Mercadeo d. las relaciones. Amenaza Retroalimentación .La siguiente afirmación: “Los activos. Fortaleza c.” hace parte del siguiente concepto fundamental de la planeación estratégica: Seleccione una: a. Fortaleza c.” hace parte del siguiente concepto fundamental de la planeación estratégica: Seleccione una: a. Recursos b. Recursos b.0 Marcar pregunta Enunciado de la pregunta La siguiente afirmación: “Cuáles marcas y servicios una empresa debe ofrecer y qué tipo de actividades debe realizar para promocionarlos.0 sobre 1. las competencias técnicas e instalaciones son necesarias para poder competir satisfactoriamente en el mercado. Mercadeo d. Este define los mecanismos de integración y coordinación del flujo de información. Este define el alcance y responsabilidad de la toma de decisiones y configura los departamentos.0 sobre 1. A es una afirmación correcta pero B es una afirmación falsa. los recursos y actividades entre los miembros. mercados y tecnologías. .0 Marcar pregunta Enunciado de la pregunta .La respuesta correcta es: Mercadeo Pregunta 4 Incorrecta Puntúa 0. . c. d. .0 Marcar pregunta Enunciado de la pregunta Carlos tiene claro que para hacer lo que desea dentro de la empresa de cerámicas. Retroalimentación La respuesta correcta es: . debe buscar dentro de la empresa afrontar la complejidad. para que esta cumpla los objetivos que tiene. productos. tratando de administrar las múltiples funciones. b. A y B son correctas. A y B son correctas.0 sobre 1. . Esto lo puede cumplir a través del diseño organizacional porque: Seleccione una: a. Pregunta 5 Correcta Puntúa 1. Debilidad d. Estructura matricial ya que permite coordinar las actividades de los demás para que se pueda construir el edificio acorde a los estándares que espera el cliente genera una doble cadena de comando con las otras empresas. .0 Marcar pregunta Enunciado de la pregunta Un ingeniero Civil que está iniciando su empresa de construcción. Decidió aliarse con otras empresas que presten servicios de carpintería. albañilería y electricidad.La siguiente afirmación: “Falta presencia en ciudades con gran demanda y potencial de nuestros productos y servicios. Amenaza Retroalimentación La respuesta correcta es: Debilidad Pregunta 6 Incorrecta Puntúa 0. Estructura de red ya que es la organización que permite coordinar las actividades de los demás para que se pueda construir el edificio acorde a los estándares que espera el cliente. Fortaleza c. b.0 sobre 1. pero no cuenta con el personal necesario.” hace parte del siguiente concepto fundamental de la planeación estratégica: Seleccione una: a. Recursos b. ¿qué tipo de estructura organizacional se adaptaría? Seleccione una: a. recién ganó un contrato para construir un edificio. Teniendo en cuenta este tipo de alianza. Estructura divisional por producto. d. Retroalimentación La respuesta correcta es: Estructura de red ya que es la organización que permite coordinar las actividades de los demás para que se pueda construir el edificio acorde a los estándares que espera el cliente. que se trata de producir cerámica hecha a mano y en serie. Retroalimentación La respuesta correcta es: .c. Estructura departamentalizada. b. . . la cual necesita que el área de producción lidere al mismo tiempo que desarrolla las actividades propias del área en la cadena de producción actual. Pregunta 7 Incorrecta Puntúa 0. d. Estructura de red. Estructura funcional ya que al realizar las alianzas con otras empresas solo está buscando una especialización del trabajo en lo que necesita para cumplir con el proyecto. .0 Marcar pregunta Enunciado de la pregunta Carlos tiene la oportunidad de participar en un proyecto muy grande para la empresa. . Estructura divisional ya que al realizar las alianzas solo busca agrupar a estas empresas acorde a los servicios que prestan. Por lo anterior. Estructura matricial. Estructura matricial.0 sobre 1. . diríamos que Carlos puede flexibilizar su estructura funcional a una de tipo: Seleccione una: a. c. han tenido que contratar a personas sin mucha experiencia lo que ha generado una reducción en sus ventas mensuales. Sí. c. Él debe hacer algo pero no sabe cómo. este último cargo ha venido presentando problemas. porque están directamente involucrados en la prestación de los servicios de la organización. ya que inicio el negocio empíricamente y si no actúa pronto quienes trabajan con él pueden irse generando costos altos pues el reclutamiento. Sí. Ya que el emprendedor ha diseñado adecuadamente el cargo de vendedor dentro de las tiendas y estas tienen claro que deben hacer ¿considera usted que los vendedores tienen responsabilidad de línea? Seleccione una: a.0 sobre 1.0 . porque están directamente involucrados en la toma de decisiones que se realice en la prestación de los servicios de la organización. b. Pregunta 9 Correcta Puntúa 1. Sí. por su rotación por no tener claro que deben hacer.Pregunta 8 Incorrecta Puntúa 0. porque están directamente involucrados en prestar soporte a la actividad principal de la empresa. Sí. d. selección y entrenamiento de personas toma mucho tiempo y dinero.0 Marcar pregunta Enunciado de la pregunta Un emprendedor tiene una cadena de tiendas naturistas. porque están directamente involucrados en realizar los deberes que fueron asignados y obtener los resultados acordados.0 sobre 1. cuenta con una auxiliar contable y un grupo de vendedoras para asesorar las tiendas. porque están directamente involucrados en la prestación de los servicios de la organización. Retroalimentación La respuesta correcta es: Sí. está pensado seriamente en buscar un empleo en otra empresa.0 Marcar pregunta Enunciado de la pregunta . d. c. Retroalimentación La respuesta correcta es: Analizar cuánto gana un administrador en relación con sus responsabilidades y competencias. b. Analizar cuáles serían sus responsabilidades frente a sus competencias. Ella es administradora de empresas y la única experiencia que tiene es la que ha adquirido en su fábrica durante 4 años. Pregunta 10 Correcta Puntúa 1. Marcar pregunta Enunciado de la pregunta La dueña de una pequeña fábrica de dulces que nunca ha sido empleada. Investigar cuánto gana una administradora de empresas en distintas empresas. ¿Cuál sería el ítem principal que debe tener en cuenta para establecer su primer salario como empleada? Seleccione una: a. Analizar que la remuneración de un administrador este en relación con la remuneración de los demás cargos en la empresa.0 sobre 1. Analizar cuánto gana un administrador en relación con sus responsabilidades y competencias. 0 .Una Empresa contrata a un experto en gestión empresarial. Dirección Estratégica d. estas acciones hacen parte de: Seleccione una: a.4/18.0 Calificación 103. Planeación estratégica b.0 sobre 1. Control Estratégico Retroalimentación La respuesta correcta es: Control Estratégico Finalizar revisión Comenzado el sábado. comenzó a diseñar y construir indicadores de gestión con el fin de monitorearlos y poder verificar estrategias. 12:38 Estado Finalizado Finalizado en sábado. Organización Estratégica c. Dentro de las etapas de la Administración Estratégica. 13:54 Tiempo empleado 1 hora 16 minutos Puntos 12.3 de 150. 25 de junio de 2016.0 (69%) Pregunta 1 Correcta Puntúa 1. 25 de junio de 2016. 0 Marcar pregunta Enunciado de la pregunta Seleccione la palabra correspondiente a cada definición: Respuesta 1 Capacidad de un líder para obtener cumplimiento poder coercitivo infundiendo temor al castigo. Marcar pregunta Enunciado de la pregunta Para la ________________ la administración debe buscar los mejores resultados a través de la integración de las personas en grupos sociales y la satisfacción de necesidades individuales. administración científica c.0 sobre 1. Seleccione una: a. teoría del proceso administrativo d. teoría de las relaciones humanas b. administración por objetivos Retroalimentación La respuesta correcta es: teoría de las relaciones humanas Pregunta 2 Correcta Puntúa 1. Influencia de un líder basada en sus conocimientos Respuesta 2 especializados. poder de experiencia . Influencia de un líder basada en sus conocimientos especializados. Influencia basada en la identificación personal de los seguidores con el líder. simplificar al máximo el diseño de los cargos manuales tiene las siguientes ventajas: 1 Admitir empleados menos calificados y más económicos 2 Minimizar los costos de entrenamiento 3 Reducir la posibilidad de errores 4 Disminuir la rotación de personal.0 sobre 1. – poder coercitivo. Retroalimentación La respuesta correcta es: Capacidad de un líder para obtener cumplimiento infundiendo temor al castigo. – poder legítimo Pregunta 3 Correcta Puntúa 1. Respuesta 4 Influencia basada en la identificación personal de los poder de referencia seguidores con el líder. . Influencia basada en el puesto formal del líder en la jerarquía de la organización.0 Marcar pregunta Enunciado de la pregunta Según Taylor. – poder. – poder de referencia. Habilidad para influir en el comportamiento de las demás personas para que éstas emprendan determinadas acciones. poder de experiencia Respuesta 3 Habilidad para influir en el comportamiento de las demás personas para que éstas emprendan determinadas poder acciones. – poder de experiencia. Respuesta 5 Influencia basada en el puesto formal del líder en la poder legítimo jerarquía de la organización. 2 .4 c. 1 .Seleccione una: a.3 .2 . 2 .4 sobre 1.3 b.3 .4 d. Respuesta 3 Recurso para estudiar fuentes de problemas y las análisis de Pareto prioridades relativas de sus causas. 1 . Respuesta 2 Es un medio para identificar los factores que pueden influir sobre el grado de competencia de análisis de las cinco fuerzas una industria.3 Pregunta 4 Parcialmente correcta Puntúa 0.4 Retroalimentación La respuesta correcta es: 1 . 1 .2 . Respuesta 4 Estudio de las relaciones entre ingresos y costos. . para determinar el punto donde las ventas totales análisis de la cadena de valor equivalen a los costos totales.0 Marcar pregunta Enunciado de la pregunta Seleccione el concepto adecuado a cada descripción: Respuesta 1 Describe las actividades internas y externas de una organización y las relaciona con las fuerzas análisis DOFA competitivas de la empresa. 4 – Se han definido las funciones y las jerarquías. Es un medio para identificar los factores que pueden influir sobre el grado de competencia de una industria. Recurso para estudiar fuentes de problemas y las prioridades relativas de sus causas.0 sobre 1. Seleccione una: a. – análisis DOFA Pregunta 5 Correcta Puntúa 1. 3 – Están capacitados para analizar y decidir. – análisis de Pareto. – análisis de la cadena de valor.0 Marcar pregunta Enunciado de la pregunta Se puede afirmar que se ha logrado el empoderamiento de la fuerza de trabajo cuando: 1 – Comprenden su rol en la misión de la empresa. Resume los aspectos clave del análisis del entorno de una actividad empresarial y de la capacidad estratégica de una organización. 2 – Se hacen responsables de sus decisiones. 1 – 2 – 4 Retroalimentación La respuesta correcta es: 1 – 2 – 3 . para determinar el punto donde las ventas totales equivalen a los costos totales. Retroalimentación La respuesta correcta es: Describe las actividades internas y externas de una organización y las relaciona con las fuerzas competitivas de la empresa. – análisis de punto de equilibrio. Respuesta 5 Resume los aspectos clave del análisis del entorno de una actividad empresarial y de la análisis de punto de equilibrio capacidad estratégica de una organización. Estudio de las relaciones entre ingresos y costos. 1 – 2 – 3 b. 2 – 3 – 4 c. 1 – 3 – 4 d. – análisis de las cinco fuerzas. Respuesta 3 Deseo de tener éxito según normas de excelencia o motivación de logro durante situaciones competitivas. de hacer contribuciones útiles y productivas y disponer de oportunidades de desarrollo personal. dirige o mantiene el comportamiento de las personas orientado hacia las motivación metas. – motivación de poder. dirige o mantiene el comportamiento de las personas orientado hacia las metas. – motivación de crecimiento . de hacer contribuciones útiles y productivas y disponer de oportunidades de desarrollo motivación de crecimiento personal. Respuesta 2 Deseo de desarrollar y mantener relaciones motivación de afiliación interpersonales. Deseo de influir en o controlar a los demás y el entorno social. Respuesta 4 Deseo de influir en o controlar a los demás y el motivación de poder entorno social. Deseo de ser creativo. Deseo de tener éxito según normas de excelencia o durante situaciones competitivas. Deseo de desarrollar y mantener relaciones interpersonales. mutuamente satisfactorias. – motivación de logro. – motivación de afiliación.0 sobre 1. Respuesta 5 Deseo de ser creativo.Pregunta 6 Correcta Puntúa 1.0 Marcar pregunta Enunciado de la pregunta Seleccione el concepto adecuado a la descripción: Respuesta 1 Toda influencia que suscita. mutuamente satisfactorias. Retroalimentación La respuesta correcta es: Toda influencia que suscita. – motivación. 0 Marcar pregunta Enunciado de la pregunta ¿Cuáles de las siguientes afirmaciones son correctas?: 1 – Utilizar la menor cantidad de recursos para obtener un determinado resultado se conoce como eficacia. de operación .externos d. Seleccione una: a. jerárquicos .informales c. que siguen el principio de autoridad de mando.0 Marcar pregunta Enunciado de la pregunta En la organización lineal propuesta por Fayol existen órganos _______. y órganos _______ (o de staff) que proveen a los primeros servicios y recomendaciones. Seleccione una: .de asesoría b.Pregunta 7 Correcta Puntúa 1.de asesoría Pregunta 8 Correcta Puntúa 1. 2 – La eficiencia se logra cuando una empresa alcanza sus metas.de dirección Retroalimentación La respuesta correcta es: de línea . de línea .0 sobre 1. 3 – La productividad consiste en hacer las cosas correctas para obtener determinados objetivos.0 sobre 1. internos . esfuerzo y responsabilidad. 1 y 3 son correctas. por lo tanto existía una preferencia por la obtención de modelos de cultura organizacional estables y de condiciones iguales para todo el mundo ya que así se lograba la mejora en la eficiencia y un aumento en la productividad. 2 y 3 son correctas. el uso de la tecnología.0 sobre 1. b. c. b. d. el cambio en la pirámide de edad de la población laboralmente activa obliga a una cultura “joven”. el nuevo entorno organizacional caracterizado por la globalización. Retroalimentación La respuesta correcta es: Ninguna es correcta. Pregunta 9 Incorrecta Puntúa 0. . d.a. Ninguna es correcta. los intereses de los colaboradores están más centrados en motivadores intangibles. c. se está presentando una creciente diferencia transcultural en los mercados laborales. Sin embargo. existen subculturas y grupos minoritarios ejercen presión para el reconocimiento de derechos. se consideraba a los colaboradores como un equipo homogéneo y con igualdad de condiciones en cuanto a motivación. 1 y 2 son correctas. la mayor capacitación de los colaboradores. salario. las habilidades gerenciales y motivadores diferentes al dinero han obligado a las empresas a desarrollar modelos complejos y dinámicos porque Seleccione una: a.0 Marcar pregunta Enunciado de la pregunta Hasta hace relativamente pocos años. 0 sobre 1. Sí. Pregunta 10 Correcta Puntúa 1. pues considera que solo así logrará el objetivo. b.Retroalimentación La respuesta correcta es: se está presentando una creciente diferencia transcultural en los mercados laborales. dado a que actúa como un mentor con sus colaboradores al descubrir nuevas habilidades en ellos. Retroalimentación La respuesta correcta es: Sí. d. No. porque no le da a sus colaboradores la oportunidad de buscar caminos novedosos de solución. porque no proporciona retos y da sentido a las labores de los miembros del equipo.. dado a que al descubrir nuevas habilidades en sus colaboradores les asigna tareas nuevas para que se desarrollen. Delega actividades. ¿Es eL gerente un líder transformacional? Seleccione una: a. c.0 . Sí.0 sobre 1. dado a que al descubrir nuevas habilidades en sus colaboradores les asigna tareas nuevas para que se desarrollen. Al iniciar el trabajo con los miembros del equipo empieza a notar algunas habilidades que en su preselección no había estudiado en algunos miembros y decide reasignarles tareas y aprovechar así estas nuevas aptitudes encontradas.0 Marcar pregunta Enunciado de la pregunta El Gerente de Marca de una empresa crea un equipo de trabajo para impulsar una nueva marca de un producto a lanzarse próximamente. Pregunta 11 Incorrecta Puntúa 0. No. Selecciona a una persona de cada área por sus aptitudes y actitudes. receptor Retroalimentación La respuesta correcta es: Emisor. ruido Pregunta 12 Correcta Puntúa 1. Seleccione una: a. receptor. Remitente. medio. decodificador. Marcar pregunta Enunciado de la pregunta Los componentes básicos del proceso de comunicación humana son: Seleccione una: a. Emisor. información. mensaje. Política . destinatario final c. procesamiento.0 sobre 1. Fuente.0 Marcar pregunta Enunciado de la pregunta Al sistema de creencias y valores compartidos que se desarrolla dentro de una empresa se le conoce como __________ organizacional. ruido b. canal. receptor. Cultura b. retroalimentación. mensaje. transmisor. medio. destinatario d. modulador. retroalimentación. Estructura c. demodulador. datos. Originador. canal. entorno. codificador. 0 sobre 1. Seleccione una: a. Visión Retroalimentación La respuesta correcta es: Cultura Pregunta 13 Incorrecta Puntúa 0.d.política Retroalimentación La respuesta correcta es: grupos informales . grupos informales . equipos .0 sobre 1.estructura formal b. muchas veces en contraposición con la ______________ establecida por la gerencia. individuos .estructura d.jerarquía c.0 Marcar pregunta Enunciado de la pregunta .estructura formal Pregunta 14 Incorrecta Puntúa 0. departamentos .0 Marcar pregunta Enunciado de la pregunta Los ____________ constituyen la organización humana de la empresa. Retroalimentación . Participativo – Persuasivo Retroalimentación La respuesta correcta es: Persuasivo – Delegativo Pregunta 15 Correcta Puntúa 1. Ninguna es correcta. d. Delegativo – Imperativo d.El liderazgo _______ se basa en hacer comprender las razones detrás de las decisiones. el liderazgo _______ se basa en establecer objetivos claros y dejar hacer. Solamente 3 es correcta. Seleccione una: a. c. Solamente 1 es correcta. Seleccione una: a. b. Solamente 2 es correcta. Imperativo – Participativo c.0 sobre 1.0 Marcar pregunta Enunciado de la pregunta ¿Cuáles de las siguientes afirmaciones son correctas?: 1 – La planeación incluye vigilar el desempeño de la organización e identificar las desviaciones entre lo planeado y lo realizado. 2 – La planeación incluye tomar acciones correctivas para resolver las desviaciones en el desempeño. 3 – La planeación incluye la definición de metas y de acciones necesarias para obtenerlas después de considerar la situación presente y las oportunidades futuras. Persuasivo – Delegativo b. 0 Marcar pregunta Enunciado de la pregunta Al proceso de gestionar y coordinar los recursos eficiente y eficazmente para obtener los objetivos de la organización se le denomina: . Seleccione una: a. Pregunta 16 Incorrecta Puntúa 0. Eficiencia b. Eficacia c.0 sobre 1. Productividad d. Calidad Retroalimentación La respuesta correcta es: Eficiencia Pregunta 17 Correcta Puntúa 1.La respuesta correcta es: Solamente 3 es correcta. está mejorando la ___________ de su negocio. Su propietario está preocupado con el alto costo del combustible y decide convertir sus vehículos a gas natural con lo que se ahorrará un porcentaje importante de sus costos por viaje.0 sobre 1. De esta manera.0 Marcar pregunta Enunciado de la pregunta Una empresa de mensajería pequeña emplea una docena de conductores que recogen y entregan mercancías todos los días. Departamentales – Funcionales Retroalimentación La respuesta correcta es: Funcionales – Generales .Seleccione una: a. Control c. Administración d. mientras que los gerentes ________ coordinan varios departamentos que realizan diferentes actividades.0 Marcar pregunta Enunciado de la pregunta Los gerentes _______ son responsables por un grupo de trabajo que está segmentado según una especialidad. Seleccione una: a. De línea – Divisionales d. Dirección Retroalimentación La respuesta correcta es: Administración Pregunta 18 Correcta Puntúa 1.0 sobre 1. Funcionales – Generales c. De producto – De negocio b. Planeación b.