Proyecto GrupalPropuesta de Mejora en los Programas de Responsabilidad Social Empresarial de Empresas Colombianas Fredy Alejandro Pachón Núñez, Sandra Milena Sierra Ortega, Juan Camilo Nur Salcedo & Breitner Esteban López Contreras Enero de 2018 Institución Universitaria Politécnico Grancolombiano Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas Responsabilidad Social Empresarial .................................................................................................................................... 4 1........... II Tabla de Contenidos Objetivos Introducción………………………………………………………………………………………1 Capítulo 1 Análisis interno de la Empresa ................................... 16 ........................................2Error! Bookmark not defined.... 11Error! Bookmark not defined......................1 Reseña Historica ............................5 Comparativo del Modelo de RSE entre Davivienda y Bancolombia ..................................................3 Analisis DOFA................................................ 1........... 8 1... 3 1.....................................................4 Identificación del Producto .............................. 15 Lista de Referencias ..................................................................................................... 11 1.....................................................................................................2 Responsabilidad Social Empresarial ..... Conclusiones .................................. ……………………………………………………13 .14 . III Lista de Tablas Tabla # 1 Comparativo del Modelo de RSE entre Banco Davivienda y Bancolombia………….. IV Lista de Graficas Grafica # 1 Imagen Corporativa Banco Davivienda ………………………………………….7 Grafica # 5 Imagen Corporativa Filarmónica Joven de Colombia ………………………………...8 ....2 Grafica # 2 Imagen Corporativa Cultivarte……………………………………………………….6 Grafica # 3 Imagen Corporativa Finanzas en casa ………………………………………………..6 Grafica # 4 Imagen Corporativa Voluntariado Familia Bolívar…………………………………. . V Objetivos Objetivo General Analizar las Principales Estrategias de la Responsabilidad Social Empresarial del Banco Davivienda Objetivos Específicos Reconocer las Estrategias de Responsabilidad Social Empresarial Conocer los Planes de Responsabilidad Social Empresarial del Banco Davivienda Diseñar una estrategia adicional en Responsabilidad Social Empresarial que pueda ser implementada en el Banco Davivienda proponiendo un mecanismo de desarrollo. su orientación en cuanto a responsabilidad social y demás respectivos balances sobre el tema. Por tanto. Hasta este momento se ha visto que la RSE tiene una presencia significativa en la cultura empresarial de la sociedad actual. entre muchos más. pues las actividades que desarrolle el empleado tienen como finalidad generar valor a la empresa como tal y el propósito de la organización. sin embargo a simple vista pareciera que el mundo de los valores y el mundo de los números son cuestiones separadas. En cuanto a la concepción de la RSE Este proyecto muestra las principales características de las estrategias de RSE aplicadas en un sector como el financiero tomando como ejemplo el Banco Davivienda. los beneficios asociados a la RSC se extienden más allá del ámbito económico de la rentabilidad. Desde el origen de la sociedad se ha evidenciado que el actuar del ser humano acarrea consecuencias inevitables para las personas que los rodean y de igual modo para quien las ejecuta ya sea positiva o negativamente. y comprenden además los beneficios percibidos por los grupos de interés y plasmados en la reputación corporativa. la cual contiene las actividades a ejecutar. organizaciones gremiales como: Anif (Asociación Nacional de Instituciones financieras) y Asobancaria (Asociación Bancaria) suministran información sobre los diversos bancos. considerado como uno de los pioneros en cuanto a la incorporación de la RSE. Dentro de estas instituciones está el sector financiero. . es generar beneficios para las personas que la componen sean sus accionistas económicamente o a sus clientes entregando los mejores bienes o servicios que se puedan conseguir en el mercado. sociales y ambientales. sino también éticos. Para comprender el funcionamiento del sector financiero en Colombia. Así mismo acontece con el actuar de las personas dentro de las organizaciones o compañías. y uno de los más interesantes para su estudio. no sólo económicos. posteriormente se desarrolla una estrategia de RSE proponiendo un mecanismo de desarrollo. 1 Introducción La Responsabilidad Social Corporativa (RSC) puede definirse actualmente como la estrategia de gestión a través de la cual las empresas toman decisiones y planifican acciones teniendo en cuenta tanto consideraciones financieras como sus dimensiones social y medioambiental. en este sentido hay una tendencia creciente de instituciones que orientan sus políticas conforme a criterios. los responsables y los grupos de interés a los cuales impacta su implementación. dada su influencia en el sistema económico y su acumulación de experiencias y acciones en esta materia. de la publicidad y. Bancafé. Se crea la Corporación Colombiana de Ahorro y Vivienda con el nombre Coldeahorro.A.A. posicionándose en el primer lugar de la banca de personas y consolidándose como líder en productos de consumo en Colombia. 2007. entre otras. un capital autorizado de 60 millones de pesos y la “Casita Roja” como símbolo. Coldeahorro cambia su nombre por Corporación Colombiana de Ahorro y Vivienda. Davivienda se convierte en banco comercial con el nombre de Banco Davivienda S. 1973. complementando su portafolio de productos. 1997.davivienda. Davivienda. principalmente en segmentos corporativos y pymes (pequeña y mediana empresa) y en sectores como el cafetero y el agropecuario . por supuesto. una oficina principal en Bogotá y 6 oficinas de atención al público en Bogotá.com/wps/portal/personas/nuevo Davivienda es una de las marcas más queridas y recordadas por los colombianos. 2 Capítulo 1 Análisis Interno de la Empresa BANCO DAVIVIENDA Grafica # 1 Imagen Corporativa Banco Davivienda Recuperado de https://www. lo tiene todo”. Cali y Barranquilla. se ha construido a través del servicio. conservando la imagen de la Casita Roja. Se autoriza la fusión entre Davivienda y Granbanco S.088 empleados con contrato a término indefinido y otros 92 a término fijo. del respaldo de la gente. La esencia de la marca. Cuenta con 545 oficinas distribuidas por todo el país y en los últimos años ha impulsado una política integral de apoyo a los empleados a través de programas que propenden por su crecimiento personal. sus ofertas de valor. vigente hasta la fecha. La empresa inicia operaciones con 23 funcionarios. Se realiza la fusión entre Davivienda y el Banco Superior. Medellín. 1. que permite a Davivienda tener presencia en Panamá y Miami e incursionar en nuevos nichos de mercado.1 Reseña Histórica 1972. El desarrollo del concepto publicitario “en estos momentos su dinero puede estar en el lugar equivocado” ha sido uno de los más exitosos en Colombia. Su concepto publicitario empieza a manejarse como “Aquí. merecedor de importantes premios y reconocimientos. 2006. Davivienda tiene 9. . puesto que se encarga de plantear actividades sinérgicas entre las diferentes empresas que conforman el Grupo. Cada una de sus empresas trabaja para atender necesidades específicas y bajo estrategias de sinergia. la única de capital colombiano. 1. App Empresas y App DaviPlata para todos los dispositivos móviles. socialmente justos y ambientalmente correctos. además de Cajero Multiservicios. ahora. destacándose como un grupo de empresas de gran tradición y liderazgo. inversión. Corredores Asociados. y cimientan su quehacer en el constante compromiso de servicio y atención al cliente. definiendo directrices unificadas en las que se preserva la equidad con los diferentes grupos de interés. económico. se rigen por directrices unificadas de responsabilidad social con cada país donde operan y una relación de respeto y equidad con el mercado. Sociedades Bolívar Se constituyó en 1996 como holding del Grupo Empresarial Bolívar y. 3 2013. cumple un papel rector.. fundada en 1939. Recientemente incursionan en nuevos canales como App Davivienda Móvil. intermediarios y proveedores. vivienda y recreación de las familias Inicialmente se centran en la actividad aseguradora de personas a través de la Compañía de Seguros Bolívar S. tecnología de vanguardia y creatividad unidas para brindar soluciones tan sencillas como seguras.A. acorde con las urgencias que demandan las nuevas generaciones. decisiones y acciones que emprenden. con la que incursionan en un mercado hasta entonces conformado por aseguradoras internacionales. como tal. ahorro. Son promotores de buenas prácticas y generadores de cultura. comercial y social. Su ética empresarial es el correcto actuar en las sociedades en las que operan. En el mes de septiembre se cerró el acuerdo por una de las firmas comisionistas de Bolsa más importantes del país. Punto Ágil y Chat en línea. guiados por la coherencia entre su esquema de valores.2 Responsabilidad Social Empresarial Su principal orientación es satisfacer las necesidades de protección. laboral. colaboradores. sus clientes. es ofrecer un completo servicio de banca digital. Esta adquisición les permite fortalecer su oferta de negocios en la línea de portafolios administrados por terceros. medioambiental. Entendemos que el desarrollo sostenible de las empresas lo consiguen en el largo plazo a través del equilibrio entre negocios económicamente viables. Hoy atienden diferentes reglones de la economía. además de la Compañía Colombiana de Seguros. Aplican los 6 ámbitos de la responsabilidad social empresarial: ético. 2017 El reto. gracias al manejo responsable y eficiente de sus negocios. se mantiene a la vanguardia en innovación de productos y servicios. Este portal ha sido diseñado para aprender sobre aspectos relacionados con el buen manejo del dinero de una manera sencilla desde casa y está en línea durante las 24 horas del día. Grafica # 4 Imagen Corporativa Voluntariado Familia Bolívar Recuperado de https://www.com. Grafica # 3 Imagen Corporativa Finanzas en casa Recuperado de https://www. el objetivo es que los niños aprendan administrar su tiempo libre en actividades que representen beneficios para ellos. Está dirigido a personas y familias con ganas de aprender y de cumplir sus sueños. en Familia. Ludoteca. a través de los proyectos de voluntariado que se desarrollan año a año.davivienda. Sala de Lectura.fundacionbolivardavivienda. 4 Grafica # 2 Imagen Corporativa Cultivarte Recuperado de https://www.misfinanzasencasa.hn/banco/responsabilidad-social-empresarial En el 2012 nace el programa social en Colombia. .org Davivienda tiene como propósito dar la oportunidad a los funcionarios y sus familiares. Sala Virtual. Cultivarte es un espacio en el que el Grupo Financiero Davivienda ofrece alternativas de diversión para niños entre 6 a 12 años.com/ Davivienda pone a disposición su nuevo portal de Educación Financiera “Mis Finanzas en Casa” donde podrá aprender a manejar sus finanzas personales y familiares de la manera que más nos gusta. Taller de Aproximación de la Ciencias. de involucrase en la mejora de su entorno social y fomentar su compromiso solidario. Sala Audiovisual y Sala de Expresión. al finalizar los cursos tendrá a su disposición herramientas que le ayudaran a organizar sus finanzas y así generar su patrimonio para el bienestar de su familia y cultura de ahorro. se cuenta con diferentes salas. social y ambiental Davivienda se esmera por el desarrollo de programas de capacitación que fortalezcan las habilidades del talento humano a su servicio lo que garantiza una mejora en la calidad de vida y de las familias de sus empleados. Posicionamiento en varias líneas de producto. reconocidos en el sector de servicios financieros para promover el buen uso del tiempo libre . se han convertido en un referente del sector social colombiano y su propósito es lograr el éxito de quienes trabajan en la construcción de una mejor sociedad. Trayectoria en el mercado y reconocido prestigio en el sector. Grafica # 5 Imagen Corporativa Filarmónica Joven de Colombia Recuperado de https://www. Abarca la realización de residencias artísticas y gira de conciertos. dedican sus esfuerzos a desarrollar talento para construir país. El modelo de sostenibilidad integra los tres ámbitos de la responsabilidad social empresarial: económico. que permite promover el buen uso del tiempo libre para fortalecer valores mediante actividades lúdicas. Desde el año 2009. culturales y artísticas.3 Análisis DOFA Fortalezas Banco Davivienda hace parte del grupo Bolívar lo cual hace que trabajen bajo una misma cultura corporativa y logre alianzas estratégicas importantes de mayor magnitud. una estrategia de integración nacional alrededor de la música y la promoción de estrategias de interacción entre diferentes culturas nacionales e internacionales 1.fundacionbolivardavivienda. Consolidación de un departamento de investigaciones económicas que además de dar soporte al proceso de toma de decisiones de la firma. sensibilizar sobre las necesidades sociales y potenciar voluntarios transformadores de vidas. la construcción de redes de asociados de apoyo a la cultura musical del país. Han sido ratificados por tres años consecutivos en el índice de sostenibilidad de DOW JONES en la categoría de mercados emergentes. presenta estudios y análisis que contribuyen a formar opinión en el mercado. 5 A través del voluntariado se pretende transmitir una cultura de colaboración. El desarrollo de programas sociales como el programa Cultivarte.org Busca reunir el talento joven de Colombia en una agrupación musical que promueva la producción artística y que sirva para potenciar saberes y talentos. Dentro de su programa no identifican cuál es su porcentaje de inversión frente sus utilidades. Disminución en el capital o el rubro destinado para la ejecución de los diferentes proyectos que hacen parte de la estrategia de responsabilidad social.000 familias la oportunidad de adquirir casa propia a través de los programas del Gobierno. protección del recurso forestal. por cerca de $1 billón.2 billones y un crecimiento del. construcción sostenible y soluciones de movilidad.20%. Se realizan aportes a causa social. Oportunidades A través del Sistema de Administración de Riesgos Ambientales y Sociales (SARAS) evalúan créditos por $6 billones. Se ha logrado la financiación de vivienda de interés social en Colombia. No se evidencia que identifiquen el desarrollo de los propósitos de RSE como una estrategia importante en la competitividad con los líderes del sector Financiero.000 pequeñas y medianas empresas con desembolsos por $4. con un crecimiento del 35%. Ha permitido el logro de reciclar 202 toneladas de residuos y una disposición adecuada de 72 toneladas de residuos peligrosos y RAEE mitigando el impacto ambiental a través de programas de eficiencia energética. 6 La intervención para la ejecución de programas de subsidio del estado hacia la población vulnerable a través del programa Daviplata por el cual han llegado a 3. debido a que no se identifican con facilidad y son de conocimiento de la comunidad. Cuenta con un programa cero papeles el cual ayuda con la protección del recurso forestal mediante la gestión de residuos y el incentivo a los funcionarios para reciclar. y consolidan estrategias de riesgo ambiental y social en los países centroamericanos. proyectos regionales y agrícolas lo cual pueden hacer llegando a un mayor número de personas y apoyando a los estratos bajos en la generación de créditos y bajos costos. es genérico. Diseño de nuevos productos financieros Estimula el fortalecimiento del tejido económico colombiano. Debilidades Alcance de los programas desarrollados. volatilidad en los estados financieros asociada a fluctuaciones en el valor del portafolio.1 millones de clientes en Colombia y han entregado 4.6 millones de subsidios en el marco de los programas “Más Familias en Acción” y la Unidad de Víctimas. El cierre de varias oficinas que generan la inestabilidad de los proyectos que se están ejecutando en estas regiones. lo cual se hace por medio de financiación de programas de vivienda del Gobierno Nacional. . apoyando a más de 85. brindándoles a más de 30. inversiones en programas y apoyo a iniciativas. mediante proyectos y programas que benefician a la comunidad como donaciones. Dentro del programa de RSE en el ámbito económico uno de sus propósitos esta contribuir a la construcción del patrimonio de los colombianos. El alza en las tasas de interés que están generando la disminución de clientes. las ventajas que tiene para el desarrollo de sus actividades económicas. durante los años 2015 y 2016. la preservación de los recursos naturales y el progreso de la gente.4 Identificación del Producto A la hora de definir un enfoque de responsabilidad social. 7 Amenazas Los programas de RSE de entidades líderes del sector como Bancolombia quien se encarga por medio de su publicidad ser clara y llegar a todos sus clientes.5 Comparativo del Modelo de RSE entre DAVIVIENDA Y BANCOLOMBIA La RSE es una iniciativa que ha logrado instaurarse al interior de diferentes tipos de organizaciones. Falta de apoyo por parte del estado para lograr el desarrollo de varios programas sociales. las cuales van más allá del componente económico y representan una forma de hacerse más productivas y competitivas en el mercado. 1. . Davivienda y Bancolombia . como el correspondiente al de vivienda de interés social. Desarrollo de proyectos de emprendimiento empresarial. Para ello su estrategia de sostenibilidad se ha fundamentado en la generación de Valor a sus grupos de interés a través de acciones que les permitan ser ambientalmente correctos. la RSE constituyó un elemento clave en su quehacer. en el caso de las dos entidades seleccionadas para este análisis. las entidades bancarias como parte fundamental en el desarrollo económico de cualquier país han mostrado a lo largo del tiempo diferentes acciones orientadas a retribuir en alguna medida a los habitantes y contextos en los cuales desarrollan sus actividades económicas. Para nuestro caso particular algunas de estas son: Mejora la capacidad para retener y contratar a los mejores empleados Fortalecimiento de la imagen de marca y la reputación Mejora en el desempeño financiero Favorece el acceso a capital Reducción de costos operativos Incrementa la calidad y la productividad Aumenta la lealtad de los consumidores e incrementa las ventas Davivienda ha vinculado la RSE de manera directa con la sostenibilidad y dentro de sus políticas expone que trabajar de manera sostenible equivale a innovar y asumir su responsabilidad con la consolidación de negocios. como se ha mencionado anteriormente. valores y estrategias de competencia. los bancos. socialmente justos y económicamente viables. años en los cuales sus utilidades fueron las más altas en el mercado financiero colombiano. aportando de manera constante programas. Inversión realizada en los programas de RSE los cuales no alcanzan los niveles de la competencia y no son incluyentes financieramente. lo cual hace que la competencia tenga una mayor presencia en el mercado y pertenencia con sus clientes. usuarios y potenciales. al igual que cualquier otra empresa pueden considerar. 1.cierre de oficinas y el incumplimiento de las estrategias establecidas en pro del cumplimiento de la responsabilidad social de Davivienda. transformando sus políticas. necesitadas. las especies Silvestres en Colombia. administración del dinero. Apoyo al desarrollo de nuevas tecnologías Cultivarte es un espacio en el que el Grupo que permitan el desarrollo de mejores Financiero Davivienda ofrece alternativas fuentes de energía.2015) Pertenece Grupo Bolívar Propósito: Busca generar un desarrollo sostenible en Enriquecer la vida con integridad nuestro país. que identifican los impactos directos e Honduras y el Salvador. ( Portafolio. apoyando Cursos de Ahorro. créditos. manejo del dinero. sociedad generando conciencia en el Generación de proyectos ambientales. culturales y artísticas. futuro de la sociedad en un ambiente sano. Aproximación de la Ciencias. Facilidad de crédito a negocios y empresas Presencia en Costa Rica. transacciones construcciones que sean ambientalmente seguras. de diversión para niños entre 6 a 12 años. que representen beneficios para ellos. Miembros Dow Jones Sustainability Genera Bonos Verdes los cuales permiten Índices. el Becas Estudiantiles para personas de bajos objetivo es que los niños aprendan recursos y buenos promedios académicos. Funcionarios y Familiares se involucran en mitigación. seguros. Colombia. indirectos de su actividad al medio Voluntariado Familia Davivienda: ambiente y promueve la prevención. Sala de Lectura. sistema financiero y amigables. Ludoteca. corrección y compensación de la mejora de su entorno social. Campañas para el manejo de los recursos Sala Virtual. invertir en el cuidado del agua. Apoyo a la estrategia nacional para la Apoyo a niños de bajos recursos a explotar prevención y el control del tráfico ilegal de sus talentos realizando actividades lúdicas. Tabla # 1 Comparativo del Modelo de RSE entre Banco Davivienda y Bancolombia . Audiovisual y Sala de Expresión. Espacio en la red 24 Se busca combatir el cambio climático y horas al día “Mis Finanzas en Casa”. administrar su tiempo libre en actividades a través del programa Becas Sueño de Paz. Taller de Social Empresarial. Apoyo a proyectos de recuperación ecológica. adaptando políticas de Donación de jornadas de trabajo a servicio preservación ambiental. sus consecuencias. 8 actividades e iniciativas en concordancia con las exigencias que ASOBANCARIA ha propuesto al respecto. anteponiendo el de los más necesitados. tierra y de Portal para la educación financiera de la las personas. buscando el bienestar de la Consolidación de negocios preservando sociedad y de las personas más recursos naturales y progreso de la gente. Banco Número 1 en Responsabilidad se cuenta con diferentes salas. Sala naturales. los mismos. y que éste es mejor cuando quien lo ofrece. aquí lo tiene todo'. y generen oportunidades de empleo y desarrollo regional desde una visión global. las personas con proyectos en ejecución innovadores.com/wps/portal/inversionistasespanol/inversionistas/AcercaBanco/quienes_somos /davivienda/) Uno de los secretos de la estrategia de marca del Banco DAVIVIENDA ha sido el hecho de que le han apuntado a mostrar una marca emocional.https://www. Por medio de “ERES LO QUE HACES”.2017. proyecta con transparencia y amabilidad esa actitud.com. (Davivienda.davivienda. acompañamiento en procesos de formación y oportunidades de relacionamiento con sus ecosistemas. encontrarán acceso a financiación. debido a que la mayoría de nuestras decisiones vienen impulsadas por una emoción planteamos nuestra estrategia de EMPRENDIMIENTO generando oportunidades de negocio asociadas al concepto de RSC. innovadores. Para este caso nuestra estrategia tendrá el nombre de ERES LO QUE HACES. rentable y sostenible. Es por esto que de la mano de esta exitosa campaña.Nuestra gente. que no es otra cosa que la natural disposición a dar lo mejor de sí. Asuntos relevantes: grupo de interés y responsables Compañías del Grupo Bolívar Participación e implementación en el grupo Gestión del Talento Humano Empleados designados para el desarrollo del programa Medio Ambiente Impacto desarrollo programa por el Grupo Bolívar Gestión de Alianzas Aliados estratégicos que apoyen los proyectos ganadores . que identifiquen oportunidades y organicen los recursos necesarios para hacerla viable con impacto positivo en la sociedad. Tráigalo a Davivienda. además de dominar los temas que le corresponden. Otra de las características de estos empresarios del futuro es que sus planes de negocio faciliten la vida de las personas. Estamos convencidos de que el buen servicio a nuestros clientes comienza con la actitud.1 Estrategia de Sostenibilidad Generamos valor para nuestros grupos de interés y la sociedad en general con integridad. 2. 9 Capítulo 2 SEGUNDA ENTREGA PROPUESTA ESTRATEGIA DE RSC En Davivienda consideramos tan importantes las competencias profesionales como la calidad y el desarrollo personal de nuestra gente. 'En estos momentos su dinero puede estar en el lugar equivocado. un proyecto basado en el apoyo a individuos emprendedores. Innovación e inversión social para lograr transformaciones de alto impacto en la sociedad.davivienda. potencial para ser implementados a nivel global y perspectivas de crecimiento rápido. COMO SABER SI ERES UN EMPRENDEDOR DE ÉXITO Y NO ESTAS EN EL LUGAR EQUIVOCADO Si tienes estas características con seguridad tu idea se hará realidad 1. Aporte al desarrollo de la sociedad . Actividad: Davivienda cree en ti e impulsa las oportunidades de negocio que hacen crecer nuestro mundo Las razones por las que quieres empezar un negocio pueden ser muchas. Perseverancia 9. tener la necesidad de crear o innovar. Las motivaciones que mueven a cada emprendedor suelen ser diferentes y muy personales. Asertividad 10. Capacidad de Aprendizaje 2. Lo importante es que lo quieres hacer y te vamos a ayudar. Creatividad e Innovación 5. Ser tu propio jefe. Mente Abierta 11. Visión 8. Determinación y Coraje 4. Buscar Lograr Resultados 3. una idea de negocio. Una aventura apasionante que requiere. conciliar vida personal y profesional. porte al desarrollo del programa Grupo de Interés Jóvenes emprendedores a nivel nacional que cumplan Con los requisitos propuestos. Pasión 7. 10 Gestión de Proveedores Proveedores. al mismo tiempo un gran esfuerzo y compromiso. Sentido de Oportunidad 6. consolidación y escalamientos de proyectos con posibilidades de inversión. Contactos para emprendedores. Plan Financiero 7. capital de trabajo o adquisición de activos demostrando ventas como mínimo 8 meses con tasa preferencial. Crédito de Emprendimiento PLUS. Impacto en la sociedad LO QUE TENEMOS PARA TI Después de analizar cada una de las propuestas de nuestros emprendedores a los seleccionados los acompañaremos de manera completa en todas sus necesidades. el cual será totalmente gratis. Realiza transacciones Nacionales e Internacionales de forma ágil y segura a través de nuestro portal exclusivo para emprendedores. revisa nuestras opciones de pagos y recaudos. Plan de Marketing 5. luego de que hayas validado tu idea y hayas confirmado que este tiene todas las condiciones para ser un negocio rentable. 11 TRAELO A DAVIVIENDA AQUÍ LO TIENES TODO Para emprender tu negocio. Atención personalizada por los líderes de oficinas a nivel nacional en nuestras principales sucursales . entonces es momento de que escribas tu plan de negocios e inscríbete con nosotros adjuntando lo siguiente: 1. cubre tus necesidades de financiación. Estudio de Mercado 4. Definición del Negocio 3. sin cuota de manejo y transacciones ilimitadas. para lo cual hemos diseñado estos beneficios para ti: Cupo de Sobregiro en tu cuenta corriente la cual da solución a tu liquidez. asesorías gratuitas y permanentes en temas de interés en conformación. amortización dependiendo el desarrollo del proyecto. Resumen Ejecutivo de la Razón Social 2. capacitaciones permanentes. Incrementa tus Campos de Acción y Oferta de Servicios. Administra tus recursos y los de tus proveedores de manera eficaz. acceso preferencial y de relacionamiento con diferentes empresas para presentar tú proyecto y que sea tenido en cuenta tanto en sus cadenas de aprovisionamiento como en la nuestra. crecimiento. Plan de Operaciones y Gestión 6. accede a este producto desde la creación de tu proyecto. Para las entidades Financieras no solo los resultados económicos deben ser el pilar de su objeto social por el contrario estos deben ser representativos y deben estar a favor de los empleados. estrategias y objetivos. donde identificamos que una de las problemáticas de implementación de estrategias son las pocas garantías que tienen los jóvenes empresarios para iniciar sus proyectos en cuanto a capacitación. presentación de proyectos y financiación de bajo costo impactando positivamente en la sociedad con el desarrollo del proyecto por medio de generación de empleos. Sin desconocer los programas que desarrolla actualmente Davivienda. Es por esto que este proyecto impacta en las oportunidades que puedan tener este grupo de interés dando herramientas de capacitación. El sector de entidades financieras es uno de los más importantes en el desarrollo económico de nuestro país por lo que para estas empresas es importante focalizar sus esfuerzos en desarrollar programas que retribuyan a la sociedad. la comunidad y el entorno uno de los pilares. ambiental y social en temas como gobierno corporativo. Para lograr un buen desarrollo de RSE es importante contar con alianzas con diferentes organizaciones con el fin de consolidar programas y que estos sean representativos al desarrollo de las comunidades. identificamos que aún existen oportunidades de mejoras en los programas que se pueden desarrollar e implementar en la Entidad. ocupación y crecimiento de los jóvenes. productos y programas ambientales. Para el caso del sector Financiero especialmente para la empresa analizada Davivienda está comprometida con el desarrollo de una RSE en la cual cuenta con una estrategia de sostenibilidad que incluye el Ámbito económico. sociales y ambientales. calidad de vida. siendo este uno de los principales objetivos para el Banco Davivienda. . Educación financiera entre otros. implementación y ejecución de creación de empresa y los altos costos en el manejo de los recursos en el sector financiero. riesgo ambiental y social. Se identifica que la RSE enfoca a que las empresas cuenten con un compromiso socialmente responsable el cual conlleva que cuente con un desarrollo sostenible en la relación entre los recurso económicos. gestión del riesgo. para lo cual presentamos el desarrollo de una estrategia de RSE en la que proponemos apoyar a los jóvenes emprendedores del país por medio del programa denominado ERES LO QUE HACES. Inclusión financiera. 12 Conclusiones La RSE es una iniciativa que durante el tiempo ha logrado tomar una mayor acogida en las empresas logrando que cada día sea más importante en el desarrollo de sus políticas. Vidal. Davivienda (2013). Reseña histórica. Cardona & Rendón (2013). Informe de sostenibilidad 2014.banrepcultural. M.php?option=com_docman&view=f ilteredlist&Itemid=682 Bancolombia (2013).cl/corporativo/pdf/manual%20RSE%20Entel.asp Bancolombia (2015a).. Informe de gestión y responsabilidad empresarial.org/index. D. estándares y certificaciones. Garrido. Recuperado el 05 de Mayo de https://www. Cuadernos de administración 29 (50) 196-206.grupobancolombia.davivienda. Recuperado el 01 de Mayo de https://www.. Recuperado el 16 de Mayo de 2015 de http://www.php?option=com_docman&view= filteredlist&Itemid=682 Davivienda (2015). Estrategia de Sostenibilidad.org/index. Responsabilidad social. F.davivienda. (2009). A.davivienda. ¿Qué entendemos por Responsabilidad Social Corporativa? 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