UNIVERSIDAD PENÍNSULA DE SANTA ELENA FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS ESCUELA DE HOTELERÍA Y TURISMO1. INDICE TEMA: PLAN DE MARKETING TURISTICO PARA LA COMUNA DOS MANGAS AUTOR: PARALELO 2 LA LIBERTAD, ECUADOR. Contenido 1. 2. 3. INDICE.......................................................................................................................................... 1 Antecedentes .............................................................................................................................. 5 Resumen ejecutivo ...................................................................................................................... 6 3.1. 3.2. 3.3. 3.4. 3.5. 3.6. 3.7. 3.8. 3.9. 3.10. 3.11. 3.12. 4. 5. 6. 7. 8. 9. Definición: ........................................................................................................................... 7 Vías De Comunicación ......................................................................................................... 7 Pista de aterrizaje ................................................................................................................ 8 Luz eléctrica ......................................................................................................................... 8 Agua entubada .................................................................................................................... 8 Salud .................................................................................................................................... 8 Higiene ................................................................................................................................ 8 Terminales de transportes .................................................................................................. 8 Automóviles ........................................................................................................................ 8 Talleres ............................................................................................................................ 9 Señalización ..................................................................................................................... 9 Teléfonos ......................................................................................................................... 9 Valores......................................................................................................................................... 9 Misión: ......................................................................................................................................... 9 Visión: ........................................................................................................................................ 10 Objetivo de la comuna .............................................................................................................. 10 Objetivo del Plan De Marketing ................................................................................................ 10 Diagnóstico ................................................................................................................................ 10 9.1. Macroambiente externo ................................................................................................... 11 Condiciones demográficas ........................................................................................ 11 Condiciones social y cultural ..................................................................................... 11 Condiciones económicas ........................................................................................... 12 Condiciones políticas y legales .................................................................................. 12 Condiciones de la competencia................................................................................. 13 Condiciones tecnológicas .......................................................................................... 14 9.1.1. 9.1.2. 9.1.3. 9.1.4. 9.1.5. 9.1.6. 9.2. Microambiente externo .................................................................................................... 14 Proveedores .............................................................................................................. 14 Intermediarios ........................................................................................................... 14 9.2.1. 9.2.2. 9.2.3. 9.2.4. 9.3. Clientes ...................................................................................................................... 15 Análisis de PORTER .................................................................................................... 16 Análisis interno .................................................................................................................. 20 Recursos Humanos .................................................................................................... 20 Recursos Financieros ................................................................................................. 21 Infraestructura .......................................................................................................... 22 Investigación y desarrollo.......................................................................................... 22 Imagen ....................................................................................................................... 23 9.3.1. 9.3.2. 9.3.3. 9.3.4. 9.3.5. 10. MEFI....................................................................................................................................... 24 Análisis MEFI.................................................................................................................. 24 10.1. 11. 12. 13. Matriz MEFE .......................................................................................................................... 25 M.E.F.O.D.A ........................................................................................................................... 26 M.B.C.G.................................................................................................................................. 27 Análisis........................................................................................................................... 28 13.1. 14. Establece r estrategias mercadológicas ................................................................................ 28 Canales de distribución. ................................................................................................ 29 Posibles acciones: .......................................................................................................... 29 14.1. 14.2. 15. Proyec .................................................................................................................................... 31 un plan de marketing juega un papel fundamental para todo tipo de actividad a desarrollarse dentro de cualquier industria o sector. El siguiente trabajo consta de tres capítulos distribuidos de la siguiente manera: capítulo I. plan estratégico. PLANEDETUR2020. definirán su visión.INTRODUCCIÓN En la actualidad dentro de un mundo globalizado y competitivo. se desarrolla el plan de marketing que corresponde a un proceso de consensos con la comunidad que permite descubrir el modelo a seguir basado en las condiciones de calidad. mercado. analizaremos y aplicaremos: el Diagnostico Situacional utilizando las herramientas tales como: encuestas. análisis y aplicación de estrategias con tendencias actuales que mantienen las normas de sustentabilidad y turismo consciente a desarrollarse en la comunidad de Dos Mangas de la Provincia de Santa Elena. etc. normas ambientales. las mismas que tienen como propósito alcanzar los objetivos anhelados por las personas o grupos de personas que realizan actividades dentro de un mercado. entrevistas. se refleja una síntesis teórica de los conceptos fundamentales y necesarios encontrados a lo largo de las investigaciones de campo. Capítulo III. objetivos generales y específicos a alcanzar así como también las políticas a aplicar. Plan Nacional del Buen Vivir. análisis FODA. están son: aspectos históricos y generales del turismo. La planificación estratégica de Turismo Sustentable mantiene sus lineamientos en la Constitución. cuyos resultados se convierten en principios para toma de decisión y diseño de estrategias. observación directa. análisis PEST. misión. Posteriormente en el capítulo II. De esta manera la presentación del siguiente trabajo comprende el estudio. cualidades que dan paso al progreso del destino con la participación directa de sus líderes en conjunto con autoridades y profesionales. . sustentabilidad y competitividad. este plan de marketing direccionado al ámbito de Turismo Sustentable abarca dos elementos esenciales de análisis como son la planificación y el diseño de estrategias. entidad encargada de normar y vigilar todas las acciones de los involucrados en el ámbito turístico. 2013) . guineo de seda. la directiva comunal tiene un problema interno.2. cabalgatas y senderismo por sus diferentes atractivos naturales y culturales como son: Pozas de Dos Mangas del Rio Colín Cascadas de Dos Mangas del Rio Grande Artesanías en Tagua y paja toquilla. se encuentra ubicada a 52 km del cantón Santa Elena provincia de Santa Elena. pertenece a la parroquia Manglaralto. Esta Comuna cuenta con una población de 1160 Habitantes aproximadamente. entre otros cultivos de ciclo corto. Antecedentes La comuna Dos Mangas. Es un pueblo rodeado de montañas recibe este nombre debido a que los ríos Grande y Colín que unen antes de llegar al pueblo. la paja toquilla. según información proporcionada por el Cabildo Comunal. la caña guadua. A pesar de que esta comunidad cuenta con diferentes atractivos que motivan el desplazamiento de los visitantes. se caracteriza por la labor que ejercen las mujeres con la paja toquilla son 160 féminas que se dedican a esta tarea. 1 (Merchan. la confección de carteras. 1 (Merchan. sombreros le toman alrededor de un día. Entre la vegetación del sector destinada para el cultivo se encuentra el banano colorado. los hombres trabajan en tagua en un proceso que dura aproximadamente seis meses los cuales se destacan por tallar toda clase de figura y logotipo en tagua. se caracteriza por las labores de manufactura a través de artesanías y agricultura. guineo blanco. hacia la comuna de Dos Mangas. 2013) La Comuna de Dos Mangas cuenta con un Centro de Interpretación y un sendero donde se puede realizar actividades de caminatas. que es la falta de una buena administración que ayude a conservar el sendero y administrar bien los recursos materiales y económicos del centro de interpretación y sendero de Dos Mangas. ubicado en la comuna y administrado por los guías. Resumen ejecutivo La comuna Dos Mangas se encuentra ubicada a siete kilómetros del noreste de la Parroquia Manglaralto. Otras de las ventajas será desarrollar las diferentes estrategias de publicidad que se contempla en nuestro plan de marketing. A través de la elaboración del plan del marketing para la comuna Dos Mangas.gob. se buscara determinar claramente las ventajas competitivas.Es posible recorrer estos senderos a lomo de caballo o en una interesante caminata.ec/index. Elaboración de artesanías utilizando material de la zona como es la tagua para buscar posicionar la marca turística de la comunidad a través de llaveros en tagua y así buscar un enlace entre la comunidad.santaelena. Camisetas con la marca turística Dos Mangas 2 http://www. para la comuna Dos Mangas con el objetivo principal de posicionar a esta comunidad como un destino eco turístico consolidado. de la comunidad en relación con otros destinos cercanos. que se dedica a la elaboración de artesanías con la paja toquilla y la tagua. perteneciente a la Provincia de Santa Elena. Uno de estas ventajas será desarrollar una promoción del destino ofertando la actividad de ecoturismo.php?option=com_content&view=article&id=459&Itemid=175 . entre las estrategias que vamos a desarrollar son las siguientes: Diseño y creación de la marca turística de la Comuna Dos Mangas Elaboración de banner. 3. tanto a nivel provincial y nacional logrando así captar una gran demanda de visitantes y turistas. aprovecharemos la creación de la marca turística para convertir a la comuna en a un destino eco turístico.2 El siguiente trabajo de investigación enfoca la elaboración de un Plan de Marketing. lugar que se caracteriza por la labor que ejercen las mujeres que pertenecen a la asociación AMADON. Esto se convierte en uno de los ingresos mediante los cuales se ayudan los habitantes pues obtienen dinero de quienes visitan los senderos. correos. y el MINTUR en el año 2009 construyo acceso en el sendero y construyo el centro de interpretación como sitio de entrada al sendero y para poder dar indicaciones y coordinar la logística y el ingreso al sendero. aeropuertos. dípticos de la comuna Otras de las estrategias que se busca en el plan de marketing es de fortalecer el recurso humano con el que cuenta la comuna y que se dedica a atender directa e indirectamente al visitante o turista. técnicas de guíanza inglés. recursos humanos entre otros. Por eso es la importancia de llevar a cabo este plan de marketing que busca organizar a la comuna y posicionar el destino de Dos Mangas como una actividad de Ecoturismo a nivel nacional. mejoro el acceso vial entre el cruce de Manglaralto hacia la Comuna Dos Mangas. Cuñas radiales. SECAP.1. trípticos. higiene.3 3. a través de capacitaciones en temas como atención al usuario. puertos. talleres. Vías De Comunicación Se localiza a 62 km de la capital de Santa Elena. terminales de transportes. bombas de gasolina. 3 http://www. aprovechando que el GAD provincial de Santa Elena. con vías de acceso en buen estado.boletin-turistico. GAD municipal de Santa Elena. teléfonos etc. Las capacitaciones se gestionaran a través de MAGAP.2. salud. agua potable alcantarillado. 3. GAD Provincial y MINTUR. señalización. Definición: Término para señalar los elementos básicos para el desarrollo del turismo: vías de comunicación. Se solicitara a las entidades públicas competentes como son el MINTUR y GAD Provincial de Santa Elena. energía. se accede por un camino desde la cabecera parroquial de Manglaralto hasta la comuna de Dos Mangas. aeropuertos. automóviles.com/diccionarioturismo/Diccionario-1/I/INFRAESTRUCTURA- TUR%C3%8DSTICA-817/ . Se buscara una línea estratégica con otros organismos estatales o privados para buscar mejorar el entorno de la comuna. Agua entubada Dos Mangas no cuenta con agua potable. Además Dos Mangas se caracteriza por ser un lugar limpio donde el medio ambiente se ve en estado natural gracias a su conservación y escasa contaminación. Terminales de transportes Dos Mangas cuenta con un pequeño estacionamiento de transporte público ubicado en la cabecera parroquial de Manglaralto. el mismo que brinda atención a los comuneros.9. gracias a la prefectura de Santa Elena. permitiendo el acceso a la comuna.7.6.8. desde luego el tipo del líquido vital que posee la comunidad en general es de agua entubada. 3. .5. con pocos métodos de saneamiento de la misma. Pista de aterrizaje Desde la cabecera parroquial de Manglaralto adentrándonos a la comuna de Dos Mangas se encuentra una pista de aterrizaje privada denominada ASTITROPIC. Luz eléctrica La comunidad en general tiene el servicio de luz eléctrica durante las 24 horas del día. Se puede acceder a este servicio previo la autorización del administrador el Ing. 3. como también para salir a la cabecera parroquial de Manglaralto.3. 3. 3.3. cabe indicar que este dispensario no cuenta con la logística necesaria para brindar una atención adecuada a quienes lo requieren. 3. Existe un centro de salud cercano a la comunidad como es el Centro de Salud de Manglaralto ubicado en la cabecera parroquial antes mencionada. Automóviles Dentro de la comunidad existen varios vehículos que permite el acceso tanto para el ingreso a la comuna. Martínez. Higiene Dos Mangas posee el servicio de recolector de basura por medio de un carro en horarios establecidos por el personal recolector de basura. Salud Dentro de la Comuna de Dos Mangas cuenta con un dispensario médico del Seguro Campesino.4. 3. Cabinas telefónicas. 5. pero la oficina telefónica más cercana está en la Comuna de Montañita a 8 km de distancia.. 3. sinceridad. Talleres La comunidad en general está constantemente en talleres y charlas de capacitación. Teléfonos La Comuna Dos Mangas no cuenta con servicio telefónico dentro de la comunidad. Misión: Lograr el progreso sustentable de la comunidad con la utilización conciente y responsable de sus recursos naturales garantizando un espacio sano y digno para su población. en un horario de 07H 00 – 18 H 00.La Comuna de Dos Mangas no cuenta con cabinas telefónicas. amabilidad. honestidad. 3. valores humanos que complementan los servicios que ofertan a los visitantes. responsabilidad. . a mejorar los servicios y productos que en esta comuna se ofrecen.En lo que compete a transportación se identificó que existe una circulación diaria de vehículos hacia la comuna. pero por diferentes razones esta señalética se deterioró.12. por lo que goza de la señal del servicio telefónico celular de las diferentes operadoras. motos durante los 365 días del año. automóviles. Valores Los moradores de la Comuna Dos Mangas aplican la cordialidad.10.11. 3. Dos Mangas cuentan con una buena conectividad de señal de telefonía celular. los mismos que ayudan. tales como furgonetas. sino más bien. Señalización En el año 2009 el Mintur realizó la señalización tanto de la comuna como del sendero. cuenta con dos bases telefónicas las mismas que son alquiladas al usuario y así solventar este la demanda de este servicio. 4. garantizando la estabilidad del flujo de visitantes. Objetivo del Plan De Marketing Posesionar a la Comuna Dos Mangas como un destino ecoturismo mediante la aplicación de estrategias mercadológicas. Diagnóstico Basándonos en la visita realizada a la Comunidad de Dos Mangas y apoyándonos con la información obtenida a través de encuestas y entrevistas a los moradores y cabildo comunal hemos podido detectar que la comunidad carece de servicios básicos tales como. potencializando sus recursos para ser competitivos a nivel local. 7. La Comuna Dos Mangas ofrece turismo de naturaleza donde el turista entra en verdadero contacto y puede disfrutar de la pasividad del entorno en el sendero del río grande. Agua potable. 9. alcantarillado sanitario y pluvial. Telecomunicaciones. permitiendo el desarrollo socioeconómico. pozas del tigre. la cual es promocionada en las festividades patronales de a comuna. nacional e internacional. así como también tiene la oportunidad de adquirir artesanía y disfrutar del folklor y una gran gastronomía del lugar. internet. Objetivo de la comuna Administrar eficazmente los diferentes recursos que posee la comuna mediante un turismo consiente contribuyendo al desarrollo socio-económico de la comuna Dos Mangas.6. pero cuenta con recursos naturales y atractivos que son una verdadera motivación para los visitantes al sector. . Visión: Ser reconocido como un destino de naturaleza y vivencial. 8. mejorando la calidad de vida de los pobladores. FEBRERO.1. AGOSTO.juegos populares. participan las bandas de pueblos. balonazos. Preparan la fanesca. realizan desfile y baile MARZO. a continuación citaremos alguna de ellas. Juegos populares. 9. Día de la Madre realizando homenajes en las escuela. Carnaval juegan con agua.2. Macroambiente externo Analizaremos temas relacionados a factores externos que dificultan o favorecen al desarrollo de la actividad turística. realizan misas . Condiciones social y cultural En el aspecto cultural y social la comunidad aún conserva gran parte de sus tradiciones y costumbres que la caracterizan. para luego de analizarlas buscar las posibles soluciones en caso de existir problemas o potenciar los aspectos positivos identificados. MAYO. festividades de San Juan. JUNIO. Su clima es bosque húmedo. con una temperatura promedio de 25°C Límites: La Comuna de Dos Mangas limita con los siguiente datos: Norte: con la Comuna de Olón Sur: con Sinchal y Barcelona Este: con las Delicias Oeste: con la cabecera parroquial Manglaralto 9. Aniversario del Seguro Social Campesino. misas.1.Año Nuevo. Fiestas patronales del Buen Pastor .1. DICIEMBRE: Festividades de Navidad y Fin de Año .1. ABRIL. Condiciones demográficas Esta Comuna cuenta con una población de 1160 Habitantes aproximadamente. Día del niño n. ENERO .9. Los reyes Magos. que se prestan para ser recorridos. La comuna Dos Mangas se basa en una economía mayormente dedicada a la actividad agrícola. etc. limón. Considerando el crecimiento del turismo Dos Mangas se proyecta como un referente potencial del ecoturismo. La comuna de Dos Mangas esta dividido políticamente en cinco barrios definidos: Barrio Limoncito. 28 de Abril. 9. regido por la ley de Organización y Régimen de Comuna y depende administrativamente del Ministerio De Agricultura y Ganadería MAGAP. especialmente en la venta de suvenir a base de tagua. Condiciones políticas y legales El poblado de Dos Mangas tiene el carácter jurídico de Comuna. los mismo que se comercializan en la provincia. las misma que se producen en el interior de las montañas. Barrio Central. otra parte de la comunidad se dedica al comercio de la paja toquilla y la caña guadua. los senderos Las Cascadas. bisutería. incluso si los visitantes desean pernoctar en el sector.1. La comunidad ofrece paquetes de recorridos para los diferentes sectores. también cuentan con un comedor y hospedaje comunitarios. producto de paja toquilla.4. especialmente en el cultivo de productos de ciclo corto como maíz. El turismo es un potencial en crecimiento ya que se consideran los atractivos de Dos Mangas. Las Pozas. buscando elevar el nivel socioeconómico de sus habitantes. la Comuna Dos Manga posee el 34% en la actividad de la agricultura.3.9. el 36% en la artesanía y el 29% en lo referente al turismo.. se mantiene gracias a la iniciativa turística desarrollada en los últimos años.1. para un disfrute de la naturaleza ya que se pierde el contacto con el mundo actualizado. Condiciones económicas Según información levantada a través de encuestas. El aspecto artesano de la comuna Dos Mangas. Abdón Calderón. . y como agregado los turistas pueden disfrutar de la elaboración de dichas artesanías. naranjas. Lodges Amazónicos. Bosque Nublado de Mindo Nambillo. la Amazonía Lacustre. complejo lacustre. área protegida más austral del país. destino eco turístico en la zona del Pacífico. A este listado se suma los sitios de interés turísticos de la provincia de Santa Elena como son los siguientes: Sendero de Loma Alta Sendero de Sinchal Sendero de Olón Sendero de Dos Mangas 5 (Merchán. Patrimonio Natural de la Humanidad: Darwin ya lo dijo. Parque Nacional Podocarpus. Reserva Ecológica Cotacachi-Cayapas. hacia la admiración del coloso Chimborazo.5. Reserva Ecológica El Ángel. corredor ecológico. diversidad vegetal y animal del Ecuador. Reserva Ecológica Cayambe-Coca. Reserva Internacional de Biosfera. el área con mayor diversidad del mundo. Reserva Ecológica Kapawi. el descubrimiento del Amazonas.1. Condiciones de la competencia Analizando la competencia que tiene la comunidad de Dos Mangas. junto al volcán que enamora. el nuevo modelo para la conservación. esponja de agua del Ecuador.9. el ecolodge y reserva natural. 2013 . Parque Nacional Cotopaxi. Parque Nacional Cajas. Reserva de Producción Faunística Chimborazo. 10 ecosistemas en la Amazonía Andina. La Ruta de Orellana. Reserva Ecológica Antisana. Parque Nacional Yasuní. Reserva Ecológica de Limoncocha. 2013) 4 PLANDETUR 5 Merchán. Bosque Petrificado de Puyango. Napo WildlifeCenter. los manglares más altos del mundo. zona caliente de biodiversidad. Patrimonio Natural de la Humanidad. primer puesto mundial en diversidad de aves. Parque Nacional Sangay. proyectos amazónicos de alojamiento. Reserva de Producción FaunísticaCuyabeno. La Ruta del Sol: Parque Nacional Machalilla. tenemos que a nivel nacional según el PLANDETUR 2020 4 existen 35 destinos turísticos que ofrecen Ecoturismo y Turismo de Naturaleza. museo natural de la historia precolombina del Ecuador y Suramérica. son únicas. La Ruta del Sol: Puerto López. Parque Nacional Llanganates. entre los que se destacan los siguientes: Islas Galápagos. tras la leyenda del tesoro inca. 47 6 GUERRA. 9. la terea del cabildo comunal será determinar los atractivos turístico que posee el destino.2. operadoras turísticas pág. Manejo de políticas de compras e inventarios.1. también cuentan con DIRECTV y telefonía móvil.1.2. también se suman las Agencias de viaje que operan en montañita. los precios. Los pocos recursos tecnológicos no permiten avanzar con la promoción que se le pueda realizar a su espacio natural que posee la Comuna. La cobertura que ofrecen las empresas proveedoras en cuanto a los servicios telefónicos e internet no es accesible para toda la Comuna. 2013) 9. lo cual hace imposible que haya mayor publicidad de sus atractivos turísticos por medio de una página web. la cámara de turismo.2. Intermediarios Son aquellos que posibilitan la llegada de nuestro producto hasta el consumidor final Los intermediarios de los atractivos turístico son todas las persona física ó jurídica que efectúa una o más reservas en un hotel a nombre de otras personas a futuro es un huésped o un consumidor a cambio de un beneficio económico Como un intermediario la comuna dos mangas tiene al ministerio de turismo de santa Elena. Reserva Marino Costera Península de Santa Elena REMACOPSE 6 (GUERRA. Proveedores La Comuna Dos Mangas para llevar a efecto la venta de su producto o servicios requiere de una serie de insumo que posibiliten la creación de los mismos. 9. gastos y costos considerados como óptima de insumo.6. Y en la Comuna se puede ubicar 1 solo lugar con el servicio de internet. 2013 .2. Microambiente externo 9. que es un cyber. Condiciones tecnológicas En la Comuna Dos Mangas se ha logrado identificar que no todos los habitantes cuentan con el servicio de tecnología lo que perjudica el desarrollo del ecoturismo de la comunidad. afrontar nuestras amenazas elaborando un plan de contingencia. cuyas ideas fueron analizadas y filtradas en base a su emergencia e importancia obteniendo como resultado las siguientes novedades que nos permitirán diseñar nuestras estrategias que logren enriquecer Mucho más nuestras fortalezas. Desastre naturales Impacto negativo de nuevas actividades Asfaltado de calle en las principales barrios. Sectores aledaños saturados. 3. EXTERNOS EXTERNOS OPORTUNIDADES 1. la amabilidad y el respeto. desaparecer nuestras debilidades. 1.9. con el marketing. que buscan algo diferente y les motive a buscar un producto de gran calidad y excelente atención lo que ofrece este destino a más de sus atractivos es el buen trato. 2. Diversificación de la oferta turística 2. Mercado potencial AMENAZAS 1. La finalidad es que sus productos se identifiquen con su propia Marca y el destino será más reconocido mediante la promoción. precio justo. para captar el mercado. Clientes Los turistas que llegan a visitar la comunidad de Dos mangas son turista de nivel medio. a pesar de que la comunidad tiene sus debilidades en poca infraestructura de hospedaje y vías internas de la propia comunidad.3.2. aprovechar al máximo las oportunidades. ANÁLISIS FODA SECTOR DOS MANGAS A continuación detallamos en la matriz FODA las reseñas más relevantes consideradas a través la comunidad. . Poder de negociación de los compradores o clientes Asociar el producto turístico de la comuna Dos mangas con las comunidades más cercanas como son: Montañita y Manglaralto. Identificar la competencia y lograr un cooperativismo o asociación para diversificar la oferta turística.4. para ofertar a las diferentes instituciones públicas (escuelas. Fomentar la iniciativa de las operadoras turísticas para ofertar los atractivos existentes de esta comunidad a los diferentes tipos de turistas. Estrategia #3 Implementar nuevos atractivos turísticos.2. Desarrollar paquetes turísticos utilizando todos los atractivos existentes en esta comunidad. . Estrategias #1 Sectores estratégicos para evacuación. Estrategias # 2 Gestión de los directivos de la comuna en los respectivos municipios.Estrategias. con el objetivo de diversificar la oferta turística y generar mayor ingreso de turistas a esta comunidad y por ende mejorar la calidad de vida de los habitantes. con promociones y descuentos a grupos mayoritarios de turistas.4. El producto que ofrece la comunidad de dos mangas es único por lo tanto se lograr obtener una mayor captación de clientes de todas la edades proporcionando diferentes actividades dependiendo del perfil del visitante. 9. colegios y universidades).1.2. Análisis de PORTER 9. Servicios de hospedaje. tiene como finalidad llegar a convencer a la comunidad antes mencionada para que acepte y aproveche los recursos turísticos naturales que posee. se encuentra al norte del Cantón Santa Elena. 10. .1. por lo que no cuenta con proveedores que complementen al sector de servidores turísticos. Amenaza de productos sustitutivos.1. luego de los estudios realizados podremos hablar de proveedores para complementar los servicios turísticos de nuestra comuna de Dos Mangas. Poder de negociación de los proveedores Actualmente la comuna de Dos Mangas está en proceso de desarrollo turístico.00 valor que se puede incrementar si se lo relaciona con otros servicios complementarios logrando así el aumento del promedio de gastos de los visitantes en la comunidad. Debido a que las materias primas. en la Provincia del mismo nombre. 10. Servicios de alimentos y bebidas.2.10. sin temor de ser afectada ecológicamente.- La Comuna de Dos Mangas está ubicada en la parroquia Manglaralto. los proveedores normalmente carecen de poder de negociación. productos semiterminados y los componentes tienden a ser suministrados por pequeñas compañías a grandes compañías fabricantes.1. posteriormente. Podemos encontrar: Internet. Es por ende que en la comuna Dos Mangas mediante las encuestas realizadas hemos visto de que es importante relacionarse con diferentes tipos de proveedores ya que nos permitirá conocer a fondo las diversidades de servicios que se pueda ejecutar en la comunidad. El primer atractivo que encontramos en la comunidad de Dos Mangas es la Cascada Las Posas del Tigre que está ubicada a hora y medio de la población. Para captar una mejor atención del cliente se debería crear una página web para proporcionar mayor información y captar la afluencia de turistas.1.1. Sitios recreacionales. relacionándoles con los atractivos aledaños. La relacionaremos también con precios por ejemplo la entrada a la cascada de Dos Mangas tiene un valor de $2. pero el plan de marketing turístico. a una distancia de 61 Km de la cabecera cantonal. Complementar los medios de transporte. Cabe indicar que esta comunidad no cuenta con un sendero debidamente señalizado.1. venta de artesanías y servicio de hospedaje en la casa comunal.1. así como también se puede observar la flora y fauna del bosque seco tropical.En este sector se puede realizar actividades de Caminatas y Cabalgatas en el entorno del sendero... Costo y facilidad de cambio del comprador. caminatas. Sendero de Olón. Sendero de Sinchal. así como también se puede observar la flora y fauna del bosque seco tropical. guianza personalizada.En este sector se puede realizar actividades parecidas a las del sendero de Sinchal. Sendero de Olón y Sendero de Sinchal. similares a la Comuna Dos Mangas. Nivel percibido de diferenciación del producto. Rivalidad entre los competidores. tanto naturales como culturales. Sendero de Loma Alta..2.Partiendo de este antecedente analizaremos los productos turísticos. Disponibilidad de sustitutos cercanos. Una vez identificados nuestros productos sustitutivos más cercanos a nuestro producto analizaremos las siguientes características: Precios relativos de los productos sustitutos. servicio de alimentación. 10. . disfrutar del bosque húmedo y avistamiento de animales nativos y exóticos. Precios relativos de los productos sustitutos. La comunidad de Dos Mangas cuenta con diferentes servicios complementarios que marcan una gran diferencia con nuestros competidores. tales como Caminatas y Cabalgatas en el entorno del sendero. por lo que vamos a comparar con los destinos que están en la jurisdicción de Santa Elena como son el sendero de Loma Alta.1. pero cuenta con sitios naturales. donde se puede realizar diferentes actividades como cabalgatas. cuyos servicios son alquiler de caballos. El sendero de Dos Mangas tiene mucha diferencia en relación con calidad de destino y servicios en comparación con los destinos o productos mencionados en la parte de arriba.SERVICIOS COMPLEMENTARIOS ALQUILER DE CABALLOS VENTA DE ARTESANIAS DE TAGUA SERVICO DE ALIMENTOS Y BEBIDAS (ALMUERZO) GUIANZA SERVICIO DE HOSPEDAJE EN CASA COMUNAL DOS MANGAS $ 8. . Como producto sustituto más cercano tenemos a Olón. Cabe destacar que como destino cercano a Dos Mangas esta Montañita. 10. listo de explotar sus recursos sin temor de perder su entorno natural. y al turista. Nivel percibido de diferenciación del producto.00 10. Dentro de la comuna Dos Mangas.1.1.3. Disponibilidad de sustitutos cercanos.1.1. 10. aumentando los servicios básicos.1. lo que hace que el próximo sitio a visitar sea Dos Mangas.00 $ 2. capacitándolos continuamente con la finalidad de ofertar un buen producto. que tienen las facilidades para convertirse en un producto sustituto de Dos Mangas. la motivación y comunicación directa con ellas nos dará paso a un nuevo Dos Mangas. pero sin embargo no podemos dejar de lado identificar en que podemos mejorar para ofrecer nuestros servicios.5.4.00 $ 6. Sinchal y Loma Alta con similares características.00 $ 2. en el centro de interpretación existe un registro de visitantes donde podemos constatar que las personas que visitan el Sendero son extranjeros entre las edades de 35 a 50 años.1. aprovechando que en Montañita existen Operadoras Turísticas que ofrecen el producto de Dos Mangas dentro de sus paquetes turísticos.00 $ 8. direccionado a los comuneros para que se vean inmersos en la actividad turística en un futuro no muy lejano. por lo que es importante generar estrategias innovadoras que permita mejorar el producto ofreciendo un buen servicio al visitante y turista. Costo y facilidad de cambio del comprador En este punto podemos analizar que los costos de Dos Mangas son relativamente accesibles para todo visitante. donde el turista no dude en el momento de invertir un costo más a cambio de su total satisfacción. alimentos y bebidas. Análisis interno 10. Cabe indicar que ha esta lista de personas que se dedican a actividades turísticas se suma la directiva comunal con sus 5 integrantes principales como son Presidente Comunal.10. 12 guías nativos 25 artesanos que laboran realizando artesanías en tagua y paja toquilla 15 personas brindando servicios turísticos en los siguientes establecimientos Secretos de Amor. Sinchal y Loma Alta. Secretario y Sindico.6. artesanías y ofertar servicio tanto de alojamiento. poco o nada hacen para que su producto tenga una gran demanda.1. ya que Olón.1.2. Casa Comunal y Finca Bromelia. 10. . pero eso no puede hacer que nos confiemos por lo que debemos dejar de realizar estrategias que nos permitan mejorar nuestro producto para el goce de los turistas y visitantes. Con la creación de las estrategias ubicaremos a Dos Mangas como un lugar único que el turista no dejará de visitar al momento de realizar sus recorridos en la Ruta del Spondylus.1. cabalgatas y senderismo por sus diferentes atractivos naturales y culturales como son: Pozas de Dos Mangas del Rio Colín Cascadas de Dos Mangas del Rio Grande Artesanías en Tagua y paja toquilla. Tesorero.2. Vicepresidente. Recursos Humanos La Comuna de Dos Mangas cuenta con un Centro de Interpretación y un sendero donde se puede realizar actividades de Caminatas. hemos identificado cierto grupo de personas se dedican a la guianza. Partiendo de este antecedente analizando el recurso humano que realiza actividad turísticamente directa e indirectamente en la comuna Dos Mangas. Rivalidad entre los competidores Entre los diferentes competidores no tenemos una mucha rivalidad. otra parte de la comunidad se dedica al comercio de la paja toquilla y la caña guadua.2. limón.10. Considerando el crecimiento del turismo Dos Mangas se proyecta como un referente potencial del ecoturismo. los mismo que se comercializan en la provincia. el 36% en la artesanía y el 29% en lo referente al turismo.. etc. que se prestan para ser recorridos. producto de paja toquilla. El turismo es un potencial en crecimiento ya que se consideran los atractivos de Dos Mangas. Cual considera usted que es la principal fuente de ingreso en la comuna 1% 34% 29% turismo Artesanias 36% Agricultura Fuente: encuesta realizado por UPSE estudiante seminario paralelo # 2 La comuna Dos Mangas basa su economía mayormente en la actividad agrícola. La comunidad ofrece paquetes de recorridos para los diferentes sectores. . se mantiene gracias a la iniciativa turística desarrollada en los últimos años. también cuentan con un comedor y hospedaje comunitarios. naranjas. El aspecto artesano de la comuna Dos Mangas. Las Pozas. buscando elevar el nivel socioeconómico de sus habitantes. Recursos Financieros Análisis de Recursos Financiero En lo que refiere a los recursos financieros La Comuna Dos Manga posee el 34% en la actividad de la agricultura. los senderos Las Cascadas.2. especialmente en la venta de suvenir a base de tagua. incluso si los visitantes desean pernoctar en el sector. bisutería. las misma que se producen en el interior de las montañas. para un disfrute de la naturaleza ya que se pierde el contacto con el mundo actualizado. especialmente en el cultivo de productos de ciclo corto como maíz. y como agregado los turistas pueden disfrutar de la elaboración de dichas artesanías. Infraestructura 10. . por lo que hemos podido conocer lugares que por sus características Son objetivos turísticos.10. Se da esta vertiente. permitirá la no extinción de su diversidades. donde y como. El apoyo económico es factor ponderan te . de las autoridades gubernamentales. Determina si ce da o no la planificación en cuanto a nuevos descubrimientos turísticos ASPECTO NEGATIVO. como su artesanías su flora y fauna que convergen el campo turístico. de los directivos.4. El campo investigativo depende. permitiendo también perder sus campos de investigación . ya que por Estudios se conoce que la hidrografía nos da a conocer que existen los Ríos Subterráneos en las costas del pacifico. Conciensar a sus personeros que se puede crear fuentes de trabajo. políticas y Económicas Estas a su vez ejercidas por la influencia directa. de la dotación de recursos económicos y medios.. que son permanentes Que también es una fuente de investigación. El Desarrollo general de estos pueblos. Del trabajo coordinado con las autoridades competentes La colaboración ejercida por los habitantes. influye: De la capacitación de sus habitantes. que será un sustento de su comunidad para sus futuras generaciones Conciensar a su nueva generación que se debe rescatar su identidad. Investigación y desarrollo En lo que concierne a los objetivos enmarcados turísticos.2. quienes son los que ejecutan una planificación Resulta muy novedoso el saber que existe vertientes de agua dulce. población comuna ancestral. El valor que se de a estos sectores. obedece a un cuadro de investigación.2. lo que sería gravitante para el desarrollo del turismo en esta comunidad de dos Mangas.3. La pérdida de su IDENTIDAD ha hecho de esta comunidad una transformación de sus nuevas generaciones. De aquí parte su oferta turística tanto a personas nacionales e internacionales que se motivan a visitar los senderos de la comunidad. pozas de agua cristalina.2. Con esto podemos indicar que Dos Mangas tiene una oferta turística donde se aprovecha los recursos naturales como son sus senderos.10. .5. ríos. flora y fauna. adicional en la comuna pueden disfrutar y adquirir artesanías elaboradas en tagua y paja toquilla. Imagen La comuna Dos Mangas actualmente es una comunidad en la que se realiza actividad de Eco turismo y busca posicionarse en el mercado turístico de la provincia de Santa Elena y porque no del País. 11. obstaculizando los procesos de desarrollo continuos 0.30 0.MEFI 11. 0. Análisis MEFI Factores críticos para el éxito.05 2 0. .05 Los guías con los que cuentan la comuna no manejan el idioma ingles 0.15 Cambio contante del cabildo comunal.10 3.05 1 0.15 1 0.05 2 0.10 Mal manejo de la administración del centro de interpretación y sendero de Dos Mangas.20 DEBILIDADES Carencia de un control de ingreso de visitantes en el sendero.05 Mediante el MEFI obtuvimos el resultado de 3.15 0.05 4 0. Peso Calificación Total Ponderado Posee sitios naturales de gran relevancia que motivan el desplazamientos de visitantes Cercanía de Atractivos de jerarquía a nivel internacional (Montañita) Posesionado en la oferta turística de Dos Mangas en la provincia de Santa Elena.05 lo que significa que en la comunidad de dos mangas posee atractivos altamente potenciales que deberían ser aprovechados para el desarrollo del ecoturismo y se deberían aplicar estrategias de marketing para obtener los resultados requeridos.50 4 2 0.10 3 0. 0. FORTALEZAS.05 3 0.1. Contar con buena accesibilidad vial hacia la comuna de Dos Mangas 0. 15 1 0.0 2.15 4 0.75 De acuerdo con el resultado obtenido de la aplicación de la herramienta MEFE tenemos que la comunidad también cuenta con recursos y organismos externos que aportarían favorablemente en la ejecución y financiar el presente plan de marketing.05 1 0.25 3 0.25 4 1 Peso Calificación Total Ponderado Contar con el apoyo de otras entidades públicas en la difusión del atractivo.12. OPORTUNIDADES La gran demanda de visitantes que llegan a Montañita y que se sienten motivados a visitar Dos Mangas.05 1 0. 0.05 No contar con un modelo de gestión para conservar el atractivo natural 1. 0. así como en la capacitación de recurso humano mejorando la calidad de los servicios y del destino.Matriz MEFE Factores críticos para el éxito.45 Contar con Operadoras Turísticas que ofertan entre sus paquetes el destino de Dos Mangas AMENAZAS 0.30 0.05 Perdida del recurso natural 0.75 Contar con personas capacitadas y con destrezas para elaborar y ofertar artesanías como otro atractivo de la comuna 0.15 Presencia de grupos de personas para adquirir tierras comunales que afecten el sendero y los ríos (balnearios) 0. .10 3 0. ofertando paseos y actividades de ecoturismo y complementando con servicios de alojamiento. alimentación y venta de artesanías de la zona. . atrayéndoles hacia Dos Mangas como destino de ecoturismo. Cambio contante del cabildo comunal. Contar con personas capacitadas y con destrezas para elaborar y ofertar artesanías como otro atractivo de la comuna Contar con Operadoras Turísticas que ofertan entre sus paquetes el destino de Dos Mangas AMENAZAS Presencia de grupos de personas para adquirir tierras comunales que afecten el sendero y los ríos (balnearios) Perdida del recurso natural No contar con un modelo de gestión para conservar el atractivo natural FO (MAXI – MAXI) Buscar otro segmento de mercado con la gran demanda de visitante que tiene Montañita. Insertar a la Comuna de Dos Mangas en el mapa turístico del país. Mal manejo de la administración del centro de interpretación y sendero de Dos Mangas. DEBILIDADES Carencia de un control de ingreso de visitantes en el sendero. obstaculizando los procesos de desarrollo continuos Los guías con los que cuentan la comuna no manejan el idioma ingles OPORTUNIDADES La gran demanda de visitantes que llegan a Montañita y que se sienten motivados a visitar Dos Mangas.13. Contar con el apoyo de otras entidades públicas en la difusión del atractivo. DA (MINI – MINI) Aprovechar el Instructivo del Modelo de Gestión para poder capacitar y administrar bien el recurso como es el sendero y el centro de interpretación y de esta forma solventar la carencia que existe por el mal manejo del Sendero y centro de Interpretación.D.A FACTORES INTERNOS FORTALEZAS Posee sitios naturales de gran relevancia que motivan el desplazamientos de visitantes Cercanía de Atractivos de jerarquía a nivel internacional (Montañita) Posesionado en la oferta turística de Dos Mangas en la provincia de Santa Elena .MATRÍZ ESTRATÉGICA F.O. DO (MINI – MAXI) Contar con un modelo de gestión para poder administrar bien el recurso natural que posee la comunidad y de esa manera aprovechar los servicios complementarios como son Operadoras y guías para buscar insertar a Dos Mangas como otro destino turístico de la provincia FA (MAXI – MINI) Aprovechando que se cuenta con una buena conectividad vial de ingreso a la Comuna se debe crear un instructivo que permita la sostenibilidad del sendero como un recurso natural. FACTORES EXTERNOS Contar con buena accesibilidad vial hacia la comuna de Dos Mangas. 100 50 Series1 0 Sendero Rio Pozas del Grande Tigre Artesanias Folklore Autor: Paralelo 2 Hotelería y Turismo.14. Fuente: Comuna 2 Mangas. . Fuente: Comuna 2 Mangas.C.B.G RENTABILIDAD ALTA Sendero rio grande ALTA Sendero rio chico BAJA Artesanías ALTA BAJA INVERSION ALTA BAJA Folklore (histórico cultural) BAJA Atractivos de 2 Mangas según habitantes de la comuna.M. Sendero Rio Grande Pozas del Tigre Artesanías Folklore 85 68 67 30 250 Autor: Paralelo 2 Hotelería y Turismo. debido a que es un producto nuevo pero no es muy conocido entre los visitantes..1..Según los resultados de las encuestas realizadas en la Comuna Dos mangas debe ir tarifa hombres y mujeres entre 18 años en adelante. Gran crecimiento y Gran participación de mercado con el atractivo Sendero Rio Grande. d) PERRO.El posicionamiento del mercado se obtendrá vendiendo y promocionando el producto como una nueva alternativa de ecoturismo para los turistas nacionales y extranjeros. 4. Es de baja rentabilidad y de poco aporte a la comuna por la falta de interés de la oferta en dar a conocer este producto. Se trata de un área de negocio que puede generar ganancias necesarias para crear nuevas estrellas.Es necesario determinar un valor accesible y módico de manera que los turistas disfruten de todos los atractivos turísticos que se encuentran en la comuna Dos Mangas. Bajo crecimiento y alta participación de mercado de las artesanías como atractivo se puede considerar también de baja rentabilidad y mucha inversión causas por las que no se desarrolla este producto.. Aunque no es conveniente tener este tipo de productos de baja rentabilidad. 3. Se recomienda trabajar en un método innovador para mantenerlo y no eliminarlo de la lista de atractivo.-Facilitar al turista todo tipo de información ya sea geográfico. Se recomienda potenciar al máximo dicha área hasta que el mercado alcance su mayor productividad debido a la gran diversidad de flora y fauna dentro del mismo. Hay que reevaluar la estrategia de publicidad para poder convertir este atractivo en estrella. a) ESTRELLA. histórico y turístico para que escojan como destino la comuna Dos Mangas.14. . Análisis. No hay crecimiento y la participación de mercado es baja en cuanto al folklore como atractivo. c) VACA. 2. Gran crecimiento y Poca participación de mercado para el atractivo Pozas del tigre. 5.. cultural. b) INCÓGNITA. 15.Establecer Estrategias Mercadológicas 1.El plan de desarrollo está encaminado a mejorar la condición de vida y a la vez mejorar las condiciones turísticas de la comuna dos mangas con el fin de satisfacer las necesidades que fueron identificadas mediante las entrevistas y encuestas realizadas a los pobladores y servidores turísticos de la comuna Dos Mangas. Fomentar una nueva imagen turística de la comuna. 15. Diseño de materiales informativos. 15.En el desarrollo del producto de ecoturismo para la Comuna Dos Mangas se utilizará de referencia trípticos para los turistas locales. Participación y organización de eventos turísticos. nacionales y extranjeros. por medio de campañas de difusión de sus atractivos turísticos. Para lograr el desarrollo turístico de la Comuna De Dos Mangas y dar a conocer sobre el producto turístico que se ofrece en el mismo. postales videos. Diseño de página web. que permita ver los servicios y actividades que ofrece la Comuna. afiches..6. revistas. hay que elaborar y diseñar materiales promocionales que faciliten el acceso informativo a los actuales y futuros turistas que visitan los atractivos turísticos.2. Posibles Acciones: Participación de las operadoras turísticas de la Provincia de Santa Elena. .1. Promoción televisiva por medio de canal de gobierno. como: trípticos. y prensa local. folletos. Canales de Distribución. de esta manera mejorar la oferta turística y la calidad de los destinos. . nacional e internacional.2 Conservación de los atractivos de la comunidad para el desarrollo socio económico Comuna y Ministerio del Ambiente $ 500.000.00 Ministerio M. A y Comuna media corto Comuna y Ministerio del Ambiente $ 2.00 Ministerio M. A y Comuna alta corto 9500. A y Comuna Alta corto 1.00 .1Mejora del ambiente paisajístico del destino de Dos Mangas Llegar con información a través de trípticos y dípticos para educar a los habitantes para que preste buena atención a los turistas Promocionar el nuevo atractivo que existe dentro del destino para lograr tener acogida a nivel local. A y Comuna alta corto 1.000.00 Ministerio M. generar otra actividades que genere ingrese a la comunidad para la producción del destino turístico TOTAL Comuna y Ministerio del Ambiente $ 1000.00 Ministerio M.Proyecto LINEA ESTRATÉGICA O PROGRAMA 1. MEJORA DE LA INFRAESTRUCTURA Y FUENTE DE SERVICIOS BÁSICOS 2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019 2020 RESPONSABLE PRESUPUESTO FINANCIAMIENTO PRIORIDAD PLAZO PROYECTOS ACCIONES Prepara con capacitación a los pobladores a base de los recursos turísticos que posee 1 2 1 2 1 2 1 2 1 2 1 2 1 2 1 2 Comuna y Ministerio del Ambiente $6. 2. $1950 Alta corto 2 PARA VENTA GUIASLA Y ACCESORIOS PARA LA VENTA 2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019 2020 RESPONSABLE PRESUPUESTO FINANCIAMIENTO PRIORIDAD PLAZO LLAVEROS Y POSTALES PROYECTOS ACCIONES DEMOSTRAR A ADQUISICIÓN DE TRAVES DE ESTA CHALECOS.CAMISETAS. GORRAS.ACCESORIOS Turismo-Paralelo 2 1.CREACIÓN DE UNA PAGINA WEB $2712 $500 Alta Alta corto corto 1. SITIOS TURISTICOS CAMISETAS.2.2.ACCESORIOS PARA LA VENTA UPSE-Hotelería y Turismo-Paralelo $ 5362 $1950 2 UPSE-Hotelería y Turismo-Paralelo 2 Alta corto .1-EQUIPAMIENTO DE LOS 8 GUIAS 1.LINEA ESTRATÉGICA UPSE-Hotelería y UPSE-Hotelería y O PROGRAMA ADQUISICIÓN DE Turismo-Paralelo 1. QUE OFRECE LA BOKITOQUIS COMUNA TABLET DOS MANGAS ADQUISICIÓN DE TOTAL GORRAS. PAGINA WEB LOS JEAN AZUL.CAMISETAS. LLAVEROS Y POSTALES 1 2 1 2 1 2 1 2 1 2 1 2 1 2 1 2 UPSE-Hotelería UPSE-Hotelería y y Turismo-Paralelo Turismo-Paralelo 2 2 UPSE-Hotelería UPSE-Hotelería y y Turismo-Paralelo 2 2 Turismo-Paralelo 1. ADQUISICIÓN DE EQUIPOS PARA LOS FUENTE DE GORRAS. 2.1.CREACIÓN DE UNA PAGINA WEB DEMOSTRAR A TRAVES DE ESTA PAGINA WEB LOS SITIOS TURISTICOS QUE OFRECE LA COMUNA DOS MANGAS TOTAL UPSE-Hotelería y Turismo-Paralelo 2 $500 UPSE-Hotelería y Turismo-Paralelo 2 Alta corto $ 5362 . ENCUESTAS PARA LA POBLACION DE LA COMUNA DOS MANGAS PERFIL DEL ENCUESTADO Tabla N: 1 menores de 20 entre 21 a 40 entre 41 a 60 mas de 61 4 52 47 8 111 Edad Fuente: Comuna dos mangas Autor: paralelo 2 hotelería y turismo Gráfico: 1 4% 7% Edad de los encuestados menores de 20 47% entre 21 a 40 entre 41 a 60 42% Autor: Paralelo 2 Hotelería y Turismo Tabla N: 2 Primaria Secundaria Superior Ninguna 76 22 6 7 111 Nivel de Instrucción Fuente: Comuna dos mangas Autor: paralelo 2 hotelería y turismo Gráfico N: 2 Nivel de Instrucción 5% 20% 69% Autor: Paralelo 2 Hotelería y Turismo 6% primaria secundaria superior ninguna . Tabla N: 3 Agricultura Ama de casa Comercio Artesano Turismo Médico naturista Ganadería Guardia Ninguna 26 53 5 13 6 1 1 1 5 111 Actividad que Desempeña Fuente: Comuna dos mangas Autor: paralelo 2 hotelería y turismo Gráfico N: 3 Actividades que desempeña 5% 1% 1% 1% 5% 23% 12% 4% 48% Actividad que desempeña agricultura Actividad que desempeña ama de casa Actividad que desempeña comercio Autor: Paralelo 2 Hotelería y Turismo . a diferencia del resto de la comunidad está en desacuerdo con un 5%. Piensa usted que la comuna Dos Mangas se puede desarrollar turísticamente? Tabla: 4 Totalmente de acuerdo De acuerdo Desacuerdo Totalmente en desacuerdo Fuente: Comuna dos mangas Autor: paralelo 2 hotelería y turismo 63 42 6 0 111 Gráfico: 4 Piensa usted que en la comuna Dos Mangas se puede desarrollar turísticamente 5% 0% 38% totalmente de acuerdo de acuerdo desacuerdo 57% Autor: Paralelo 2 Hotelería y Turismo ANÁLISIS. Como podemos observar que el mayor porcentaje de la comunidad encuestada está totalmente de acuerdo que la Comuna Dos Mangas se desarrolle turísticamente. . es decir que la mayoría está de acuerdo y desacuerdo con el desarrollo turístico de la comunidad.1. .2. Como podemos apreciar la comunidad de dos mangas considera que los 4 atractivos turísticos pero sin embargo se considera al Sendero Río Grande como un 35% el más importante en la comunidad. ¿Qué atractivos turísticos existen en la comuna Dos Mangas? Menciónalos Tabla: 5 Sendero Rio Grande Pozas del Tigre Artesanías Folklore Fuente: Comuna dos mangas Autor: paralelo 2 hotelería y turismo 85 68 67 30 250 Gráfico: 5 Que atractivo turísticos existen en la comuna Dos Mangas 12% 27% 34% Sendero Rio Grande Pozas del Tigre 27% Autor: Paralelo 2 Hotelería y Turismo Análisis. . que puede contribuir al desarrollo de los atractivos turísticos en la comuna? 2% 17% 18% 53% definitivamente si Definitivamente no Probablemente si probablemente no ninguna 10% Autor: Paralelo 2 Hotelería y Turismo Análisis. y el porcentaje restante que es el 29% no está de acuerdo en contribuir hasta la presente en el desarrollo de los atractivos turísticos.3. El resultado obtenido nos manifiesta que el 71% está totalmente de la comunidad estaría dispuesta a contribuir en alguna actividad que vaya en pro al desarrollo del turismo del sector. que puede contribuir al desarrollo de los atractivos turísticos en la comuna? Tabla: 6 definitivamente si Definitivamente no Probablemente si probablemente no ninguna Fuente: Comuna dos mangas Autor: paralelo 2 hotelería y turismo 59 11 20 19 2 111 Gráfico: 6 ¿Cree usted. ¿Cree usted. ¿Qué necesidades cree usted que existe actualmente en la comuna? Tabla: 7 Vías de accesos Servicio de agua potable Internet Telecomunicaciones Otros especifique cabañas y restaurante Lugares de esparcimientos Alcantarillado Señalética Fuente: Comuna dos mangas Autor: paralelo 2 hotelería y turismo 48 43 53 44 8 1 2 4 1 204 Gráfico: 7 ¿Que necesidades cree usted que existe actualmente en la comuna? 4% 0% 1% 2% 0% 24% 22% 21% 26% Vias de accesos Servicio de agua potable Internet Telecomunicaciones Otros especifique cabañas y restaurante lugares de esparcimientos alcantarillado señaletica Autor: Paralelo 2 Hotelería y Turismo Análisis. . telecomunicaciones con un 22%. La comunidad ha determinado que su prioridad es el acceso al servicio de internet y contribuirá al desarrollo del turismo de la comunidad con un 26% y con porcentajes menores tenemos con relación un 24% vías de acceso.4. ¿Cuál considera usted que es la principal fuente de ingreso en la comuna? Tabla: 8 turismo Artesanías Agricultura Otros especifiquen 52 63 61 2 178 Gráfico N: 8 Cual considera usted que es la principal fuente de ingreso en la comuna 1% 34% 29% turismo Artesanias Agricultura 36% Otros especifiquen Análisis.5. Los comuneros consideran su primera fuente de ingreso es la Artesanías y el turismo con un 65% dando la pauta de potenciar las artesanías y turismo para mejorar los productos turísticos que la comunidad posee y con un menor valores de 35% la agricultura y otros. . . Considerando que la naturaleza como un factor importante para la recepción de turistas. y que conlleva mejores ingreso económicos y por ende el mejorar su calidad de vida.6. ¿Cree usted que los turistas consideran que la naturaleza es un factor importante para visitar el destino? Tabla N: 9 siempre casi siempre casi nunca nunca 84 18 7 2 111 Gráfico N: 9 ¿Cree usted que los turistas consideran que la naturaleza es un factor importante para visitar el destino? 6% 2% siempre 16% 76% casi siempre casi nunca nunca Análisis. . La comuna cuenta con servicios básicos de energía eléctrica. para proporcionar un buen turismo? Tabla N: 10 Agua potable Energía eléctrica Alcantarillado Teléfono 72 81 20 51 224 Gráfico N: 10 ¿Con que servicios basicos cuenta la comuna. que conlleva poder ofertar mejor sus productos turísticos que posee la Comuna Dos Mangas. agua potable.7. para proporconar un buen turismo? agua potable 23% 32% 9% 36% energia electrica alcantarillado telefono Análisis. teléfono. ¿Con que servicios básicos cuenta la comuna. ¿En los últimos cinco años la comuna ha tenido un crecimiento turístico? Tabla N: 11 definitivamente si definitivamente no probablemente si probablemente no 70 8 25 8 111 Gráfico N: 11 ¿en los ultimos cinco años la comuna ha tenido un crecimiento turistico? 7% definitivamente si 23% 63% 7% definitivamente no probablemente si probablemente no Análisis.8. La población ha tenido un crecimiento notable en los últimos 5 años con respecto al turismo y otras actividades relacionadas al ámbito turístico dando consigo el crecimiento económico de la comunidad. . ya que ellos no cuentan con el apoyo de organismos gubernamentales que ayuden a la promoción de los atractivos turístico que la población posee. La comunidad está totalmente de acuerdo ya que los resultados obtenidos son del 62%. .9. ¿Cree usted que se requiere de mayor difusión de los distintos atractivos turísticos de la comuna? Tabla N: 12 totalmente de acuerdo de acuerdo desacuerdo totalmente en desacuerdo 69 36 6 0 111 Gráfico N: 12 ¿Cree usted que se requiere de mayor difusion de los distintos atractivos turisticos de la comuna? 5% 0% totalmente de acuerdo de acuerdo 33% 62% desacuerdo totalmente en desacuerdo Análisis. . ¿Sabía usted que el ecoturismo consiste en conservar la naturaleza y realizar una actividad sustentable y sostenible? Tabla N: 13 si no 93 18 111 Gráfico N: 13 ¿Sabia usted que el ecoturismo consiste en conservar la naturaleza y realizar una actividad sustentable y sostenible? 16% si no 84% Análisis. Los resultados obtenidos son de un 84% si realizando la actividad de ecoturismo ya que ellos están obligados a conservar este recurso natural para evitar el impacto del turismo tiene sobre este.10. Según el gráfico que representa el valor de los datos que es del 79% la población considera que esta bien direccionado el ecoturismo en dos mangas.10. ¿Conoce usted que los atractivos turísticos que ofrece la comuna se direccionan hacia el ecoturismo? Tabla N: 14 si no 88 23 111 Gráfico N: 14 ¿Conoce usted que los atractivos turisticos que ofrece la comuna se direccionan hacia el ecoturismo? 21% si no 79% Análisis. y un valor menor del 21% desconoce el ecoturismo. . ¿De qué manera el Ecoturismo contribuye en el desarrollo de la comuna? Tabla N:15 Mucho Mediantemente Poco Nada 39 49 19 4 111 Gráfico N: 15 ¿De que manera el Ecoturismo contribuye en el desarrollo de la comuna? 4% 17% Mucho 35% Mediantemente Poco 44% Nada Análisis.11. . Según los resultados obtenidos con el 79% de los encuestados considera que el ecoturismo contribuye al desarrollo socioeconómico de la comuna de Dos Mangas. Nos manifestaron que el 38% que si han recibido apoyo de entidades privadas y estatales para el desarrollo turístico de la población.12. . ¿Ha recibido apoyo de organismos privados y estatales para mejorar el servicio turístico? Tabla N: 16 siempre casi siempre casi nunca Nunca 22 42 32 15 111 Gráfico N: 16 ¿Ha recibido apoyo de organismo privados y estatales para mejorar el servicio turistico? 13% 20% siempre casi siempre 29% 38% casi nunca nunca Análisis. ayudara a difundir los atractivos turisticos conocimiento alto 32% conocimiento medio conocimiento bajo 23% nada 21% 24% Análisis. Según los resultados obtenidos podemos determinar que el 32% de la población conoce sobre el Plan de Marketing.13. ¿Usted sabe que un Plan de Marketing. . ya que este ayudara al posesiona miento y conocimiento de los visitantes que atractivos turísticos posee la comuna de Dos Mangas. ayudara a difundir los atractivos turísticos? Tabla N: 17 conocimiento alto conocimiento medio conocimiento bajo nada 35 26 27 23 111 Gráfico N: 17 Usted sabe que un Plan de Marketing . .14. ¿La comuna ha recibido capacitación para brindar un buen servicio turístico? Tabla N: 18 siempre casi siempre casi nunca nunca 40 36 23 12 111 Gráfico N: 18 ¿la comuna ha recibido capacitacion para brindar un buen servicio turistico? 11% 21% 36% siempre casi siempre casi nunca 32% nunca Análisis. Según los datos obtenidos de la población encuestada nos da un valor del 36% ha recibido siempre capacitaciones para mejorar sus servicios turísticos. ¿Cree usted que es importante implementar un plan de marketing eco turístico para impulsar el desarrollo socio económico de la comuna mejorando la calidad de vida? Tabla N: 19 totalmente de acuerdo de acuerdo desacuerdo totalmente en desacuerdo 66 38 6 1 111 Gráfico N: 19 cree usted que es importante implementar un plan de marketing eco turistico para impulsar el desarrollo socio economico de la comuna mejorando la calidad de vida 5% 1% totalmente de acuerdo 34% 60% de acuerdo desacuerdo totalmente en desacuerdo Análisis. El gráfico nos representa que el 60% de la población encuestada considera importante un plan de marketíng turístico para mejorar el desarrollo socioeconómico de la Comuna de Dos Mangas .15. y con el 29% los demás atractivos. Los resultados obtenidos de las encuestas realizadas en la población que el sendero rio grande y poza del tigre con un resultado de 71%.16. . ¿Cuál de los atractivos turísticos es el más requerido por los turistas y por qué? Tabla N: 20 Sendero Rio Grande Sendero Río Chico Pozas del Tigre Artesanías Folklore 88 23 40 28 2 181 Gráfico N: 20 ¿Cual de los atractivos turisticos es el mas requerido por los turistas y por que? 1% Sendero Rio Grande 15% 49% 22% 13% Sendero Río Chico Pozas del Tigre Artesanias Folklore Análisis. realiza las acciones comunales a favor de la comunidad? Tabla 1.ANÁLISIS DE LAS ENTREVISTAS.SI NO TOTAL Fuente: Comuna Dos Mangas. pero un 80% piensa que no.1 4 5 20 80 100 NO Axis Title SI SI NO 0 1 2 3 4 5 Axis Title Autor: Paralelo 2 Hotelería y Turismo. . ¿Cree usted que la directiva comunal. Autor: Paralelo 2 Hotelería y Turismo. 1. Grafico 1. Análisis.Como podemos observar el 20% de los encuestados opina que la Directiva comunal si realiza acciones comunales a favor de la comunidad. - NO SI 0 1 2 3 Series1 4 5 6 Autor: Paralelo 2 Hotelería y Turismo. Autor: Paralelo 2 Hotelería y Turismo.SI NO TOTAL Fuente: Comuna Dos Mangas. Análisis. El 100% de la población indica que no asisten a las reuniones convocadas por la directiva comunal. ¿Es usted participe de las reuniones convocadas por la directiva comunal? Tabla 2.2. 0 5 5 0 100 100 Grafico2. . MISION VISION OBJETIVOS NO CUENTA CON NADA TOTAL Fuente: Comuna Dos Mangas.5 0 MISION VISION OBJETIVOS NO CUENTA CON NADA MISION VISION OBJETIVOS NO CUENTA CON NADA Autor: Paralelo 2 Hotelería y Turismo.29 indica que no cuentan con nada. un 14.14 14. un 57. . ¿La directiva comunal cuenta con los siguientes elementos fundamentales para una organización? Tabla 3.4.5 3 2.5 1 0.5 2 1.29 100.14% contesto que cuentan con objetivos.El 14. 1 1 4 1 7 % 14.5 4 3.00 Grafico 3.29% de los encuestados contestaron que si cuentan con Misión y Visión la directiva comunal.29 14. Análisis.3.29 57. Autor: Paralelo 2 Hotelería y Turismo. 3.5 2 1. .5 3 2. un 20% indica que no cuenta y otro 20% indica que no tiene conocimiento. ¿La directiva comunal cuenta con una estructura organizacional? Tabla 4. Autor: Paralelo 2 Hotelería y Turismo 3 1 1 100 60 20 20 5 Grafico 4.5 NO 1 0. Análisis.Un 60% indica que la directiva comunal si cuenta con estructura organizacional.5 0 SI NO NO TIENE CONOCIMIENTO NO TIENE CONOCIMIENTO SI Autor: Paralelo 2 Hotelería y Turismo.4.SI NO NO TIENE CONOCIMIENTO TOTAL Fuente: Comuna Dos Mangas. 5. ¿La directiva comunal sustenta los gastos administrativos a favor de la comunidad? Tabla 5.4.5 0 SI NO SI NO Autor: Paralelo 2 Hotelería y Turismo.5 4 3.5 1 0.El 20% de la población dice que si sustenta los gastos administrativos a favor de la comunidad y otro 80% indica que no.5 2 1.SI NO TOTAL Fuente: Comuna Dos Mangas. .5 3 2. Autor: Paralelo 2 Hotelería y Turismo 1 4 5 % 20 80 100 Grafico 5. Análisis. Grafico 6. Autor: Paralelo 2 Hotelería y Turismo.Según los encuestados las artesanías generan más ingresos en un 50%. .GANADERIA ARTESANIAS TURISMO OTROS TOTAL Fuente: Comuna Dos Mangas.6. el turismo 30% y la ganadería 20%.6 4 2 0 GANADERIA ARTESANIAS TURISMO OTROS GANADERIA ARTESANIAS TURISMO OTROS 2 5 3 0 10 20 50 30 0 100 Autor: Paralelo 2 Hotelería y Turismo. ¿Qué actividades son las que generan a la comuna ingresos? Tabla 6. Análisis. Un 80% considera que el turismo es una fuente de ingreso y generador de trabajo para la comunidad. ¿Considera usted que el turismo es una fuente de ingreso y generador del trabajo para la comunidad? Tabla 7.5 4 3 2 1 0 SI NO SI NO Autor: Paralelo 2 Hotelería y Turismo. Autor: Paralelo 2 Hotelería y Turismo. .SI NO TOTAL Fuente: Comuna Dos Mangas.7. Análisis. un 20% considera que no. 4 1 5 % 80 20 100 Grafico 7. ¿Considera usted que la comunidad se ha desarrollado turísticamente en los últimos dos años? Tabla 8.5 1 0. un 20% piensa que no.5 2 1. Grafico 8.SI NO TOTAL Fuente: Comuna Dos Mangas.4.5 4 3. Autor: Paralelo 2 Hotelería y Turismo.8. Un 80% de los encuestados considera que si se ha desarrollado turísticamente la comuna en los últimos 2 años. .5 0 SI NO 4 1 5 80 20 100 SI NO Autor: Paralelo 2 Hotelería y Turismo. Análisis-.5 3 2. Autor: Paralelo 2 Hotelería y Turismo.9. .El 20 % de los encuestados piensa que la directiva si posee conocimiento de administración y un 80% piensa que no. Análisis. 1 4 5 20 80 100 Grafico 9. ¿La directiva comunal posee conocimiento de administración? Tabla 9.5 4 3 2 1 0 SI NO SI NO Autor: Paralelo 2 Hotelería y Turismo.SI NO TOTAL Fuente: Comuna Dos Mangas. 5 2 1. .10. un 30% en atención al cliente.5 0 GUIANZA ATENCION AL CLIENTE MANIPULACION DE ALIMENTOS OTROS ATENCION AL CLIENTE MANIPULACIO N DE ALIMENTOS OTROS GUIANZA Autor: Paralelo 2 Hotelería y Turismo.5 4 3. Análisis.Un 40% de los habitantes CONSIDERA IMPORTANTE QUE SE BRINDE UNA CAPACITACION en guianza. un 10% en manipulación de productos y un 20% en otro. Autor: Paralelo 2 Hotelería y Turismo. 4 3 1 2 100 40 30 10 20 10 Grafico 10.- 4.5 1 0.5 3 2.GUIANZA ATENCION AL CLIENTE MANIPULACION DE ALIMENTOS OTROS TOTAL Fuente: Comuna Dos Mangas. ¿Considera usted importante que se brinde una capacitación en temas turísticos para el desarrollo de la comunidad? Tabla 10. 11. ¿Cree necesario implementar estrategias que contribuyan de la mejora del sendero y centro de interpretación de dos mangas? Tabla 11.SI NO TOTAL Fuente: Comuna Dos Mangas. Autor: Paralelo 2 Hotelería y Turismo. Grafico 11.5 4 3 2 1 0 SI NO 4 1 5 80 20 100 Autor: Paralelo 2 Hotelería y Turismo. Análisis.Un 80% de los habitantes considera que si es necesario implementar estrategias que contribuyan de la mejora del sendero y centro de interpretación de dos mangas un 20% considera que no. SI NO 12. ¿Cuenta con algún apoyo de otras instituciones en cuanto al desarrollo turístico de la comuna? Tabla 12.SI NO TOTAL Fuente: Comuna Dos Mangas. Autor: Paralelo 2 Hotelería y Turismo. 2 3 5 40 60 100 Grafico 12.3.5 3 2.5 2 1.5 1 0.5 0 SI NO SI NO Autor: Paralelo 2 Hotelería y Turismo. Análisis.Un 40% de los habitantes si considera un apoyo de otras instituciones en cuanto al desarrollo turístico de la comuna, un 60% de los habitantes considera que no. 13. ¿Tiene conocimiento usted de que es un modelo de gestión administrativo? Tabla 13.SI NO TOTAL Fuente: Comuna Dos Mangas. Autor: Paralelo 2 Hotelería y Turismo. Grafico 13.6 5 4 3 2 1 0 SI NO Series1 0 5 5 0 100 100 Autor: Paralelo 2 Hotelería y Turismo. Análisis.El 100% de los encuestados no posee conocimiento sobre un modelo de gestión administrativo. Autor: Paralelo 2 Hotelería y Turismo.SI NO TOTAL Fuente: Comuna Dos Mangas. . ¿Considera usted que el modelo de gestión administrativo contribuirá en el desarrollo económico de la comunidad? Tabla 14. 5 0 5 100 0 100 Grafico 14.14.6 4 2 0 SI NO Series1 Autor: Paralelo 2 Hotelería y Turismo.El 100% de los encuestados considera que el modelo administrativo si contribuye en el desarrollo económico de la comunidad. Análisis. 4.20 A 40 AÑOS 41 A 60 AÑOS TOTAL Fuente: Comuna Dos Mangas.Un 80% de los habitantes considera que si es necesario que el cabildo comunal cuente con un modelo de gestión administrativa para el sendero y centrp de interpretación mientras que un 20% de los habitantes considera que no.5 1 0.5 4 3. ¿Considera usted necesario que el cabildo comunal cuente con un modelo de gestión administrativa para el sendero y centro de interpretación? Tabla 15. Autor: Paralelo 2 Hotelería y Turismo.5 2 1. Tabla 16. Análisis. EDAD.15.5 0 SI NO SI NO 4 1 5 80 20 100 Autor: Paralelo 2 Hotelería y Turismo. Autor: Paralelo 2 Hotelería y Turismo 1 4 5 .5 3 2. Grafico 15.SI NO TOTAL Fuente: Comuna Dos Mangas. 4.Grafico 16. personas mayores con criterio formado. quienes conocen más las necesidades de su comunidad. Análisis.Esta entrevista fue realizada en la mayoría a personas de 41 a 60 años.5 4 3.5 2 1.5 0 20 A 40 AÑOS 41 A 60 AÑOS 20 A 40 AÑOS 41 A 60 AÑOS Autor: Paralelo 2 Hotelería y Turismo. .5 3 2.5 1 0. Población.CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES MATERIA: Mercados y Marketing Turístico Actividades Realizadas del junio 1 al julio 1 del 2013 SEMANAS DÍAS ACTIVIDADES A REALIZAR Aprendizaje cooperativo de las temáticas de la unidad n#1 Diagnóstico del problema. Análisis de factores externos Matriz Macro ambiente Matriz microambiente Análisis factores internos Fuerzas de Porter Cadena de valor CONTENIDO Análisis Situacional del Turismo Día 1 SEMANA 1 Aprendizaje cooperativo de las temáticas de la unidad n#1 Día 2 Día 1 Desarrollo y ejemplificación de la unidad n. Análisis de Mercado del Sector Turístico. Componente consumidor turístico. muestra . Población.2 SEMANA 2 Día 2 Elaboración de los instrumentos técnicos para la recopilación de información. Estudio de mercado Metodología Técnicas de investigación. Metodología Técnicas de investigación. muestra SEMANA 3 Día 1 Ejecución de las técnicas de investigación para el levantamiento de información sobre el Plan de Marketing de la Comuna de Dos Mangas. SEMANA 5 Desarrollo del plan de marketing de la comuna dos mangas y entrega del borrador. Elaboración del diagnóstico.Día 2 Elaboración de las encuestas y entrevistas en el curso. Muestra SEMANA 4 Día 2 Día 1 Desarrollo del plan de marketing de la comuna dos mangas. Día 2 Base Filosófica Misión Visión Valores Corporativos FODA Estrategias de marketing turístico Plan de Acción Plan Operativo SEMANA 6 Día 1 Entrega y exposición de proyecto de dos mangas . Día 1 Tabulación e interpretación de resultados obtenidos en la comuna dos mangas. Plan Estratégico en el sector turístico. Metodología Técnicas de investigación. Población. Presenta un clima tropical húmedo. al sur con las Comunas de Libertador Bolívar. la llovizna es de Mayo a Octubre.Hectáreas.1 S longitud 80 grado 41.8. En el Cerro el Encanto.27. por el año 1899. las lluvias son desde Enero hasta Abril. División Política. La precipitación anual es de 600 a 800 mm.Análisis de mercado de las Comuna Dos Mangas L a comuna Dos Mangas se encuentra ubicada en la parroquia rural de Manglar alto. limita al norte con la comuna de Olón. y al oeste con la comuna de Olón. Cantón Santa Elena.W. El recinto de la Comuna Dos Mangas se inicia a fines del siglo XIX. y en la parte más alta de la Cordillera se encuentra a 240 msnm. San Antonio y Cadeate. Se encuentra en la zona central de la cordillera Occidental Chongo Colonche. pero empieza a disminuir a final de Marzo. al este con la comuna de Marco Eloy Vallejo más conocido como las Delicias y el Mono Bravo. Pajiza y Montanita La superficie total de la comuna es de 4879.1grado 49 . La altitud es mayor a 20 metros sobre el nivel del mar.57 . Según el relato del Señor Marcelino Guale. Clima. Se ubica en las coordenadas geográfica Latitud . En noviembre a Diciembre son los meses soleados Población .34. Características del Territorio. habitante de la comuna cuenta lo siguiente. FEBRERO. . Socialmente la Comuna Dos Manga promete un futuro. Alrededor del 15 % de la gente joven migra hacia la ciudad de Guayaquil por trabajo a los pobladores cercanos de Manglar alto. La densidad poblacional es de 0. para ser aplicadas dentro de la comuna. y ayudando c que culturalmente ellos se desarrollen para realizar sus intercambios culturales a los que visitan este paraíso natural. Aplicando políticas internas. siendo el promedio de integrantes por familias de 14 personas. Los reyes Magos realizan misas. que son propuestas. FIETAS PATRONALES ENERO . Fiestas patronales del Buen Pastor .9 hab-ha. misas.Tiene una población de 1000 habitantes en 80 familias. Como fauna y flora y sus lugares paisajísticos que enamora a quienes la visitan. Día del niño n. Juegos populares. tiene privilegios únicos con su naturaleza única. MAYO. realizan desfile y baile MARZO. AGOSTO. a su vez con su gente cordial y amable que brinda su hospitalidad en su acogedor hogar. La Comuna Dos Mangas por encontrarse en la zona de la Cordillera Colon Colonche. dejara ingresos económicos a los comuneros y a su vez así mejorando su calidad de vida. balonazos. ABRIL.Año Nuevo. participan las bandas de pueblos. Aniversario del Seguro Social Campesino. prometedor para todos los habitantes que se encuentran dentro y fuera del pueblo ya que fomentando el ecoturismo. Día de la Madre realizando homenajes en las escuela. Carnaval juegan con agua.juegos populares . JUNIO. festividades de San Juan. para así poder corregir las falencias que no han logrado el desarrollarse turísticamente. Preparan la fanesca. Ministerio del medio Ambiente.Como permisos de funcionamiento. entre otros. Así lograr un producto de calidad para posesionarlo en el mercado turístico. Así lograr el objetivo alcanzado por la comuna de Dos Mangas. trípticos. vallas publicitarias. prensa hablada .folletería. .. Para alcanzar la fidelización en el mercado competitivo.la prensa televisiva. secretaria de Gestión de riesgo entre otras. Haciendo uso del internet entrando a la página…………………………………………………………. camisetas. otorgado por la Ilustre Municipalidad de Santa Elena. siempre marcando la diferencia de los demás ofertantes. satisface las necesidades de los turistas? 2.ANÁLISIS DE LAS ENTREVISTAS 1¿el servicio turístico que usted ofrece.5 0 Siempre Casi siempre De repente Nunca Series1 Series2 AUTOR: Paralelo 2 hotelería y turismo FUENTE: Comuna Dos Mangas INTERPRETACIÓN: En función del grafico podemos determinar que el servicio turístico satisface las necesidades de los visitantes.5 1 0.5 2 1. . .2¿Qué tipo de turista demanda de su servicio? 3 2 Turistas locales Turistas nacionales 1 Turistas internacionales 1 2 0 1 2 3 AUTOR: Paralelo 2 hotelería y turismo FUENTE: Comuna Dos Mangas INTERPRETACIÓN: La mayoría de los turistas que visitan dos mangas son de procedencia nacional. 5 1 0.5 0 Series1 Series2 Series3 AUTOR: Paralelo 2 hotelería y turismo FUENTE: Comuna Dos Mangas INTERPRETACIÓN: Las alternativas para el desarrollo de la comuna serian la implementación de cabañas y restaurantes.5 2 1.3 ¿Cree UD necesario establecer otras alternativas de turismo? 2. . 5 1 0.5 0 1 2 3 Series1 Series2 Series3 AUTOR: Paralelo 2 hotelería y turismo FUENTE: Comuna Dos Mangas INTERPRETACIÓN: La alternativa que escogieron los comuneros fue el financiamiento y la ayuda de la empresa publica ..4.¿De acuerdo a las alternativas de turismo mencionadas por UD qué recursos son los que más requieren? 1. 5¿Piensa Ud.5 2 1. es mejor a la de su competencia? 2.5 1 0. qué el servicio turístico que ofrece. porque el recurso natural que posee no tiene competencia.5 0 1 2 Si No AUTOR: Paralelo 2 hotelería y turismo FUENTE: Comuna Dos Mangas INTERPRETACIÓN: La comunidad está convencida que el servicio turístico que ofrece es el mejor. . 5 0 Capacitación Técnica Facilidades de financiamiento otros Series1 Series2 AUTOR: Paralelo 2 hotelería y turismo FUENTE: Comuna Dos Mangas INTERPRETACIÓN: Las organizaciones gubernamentales deben contribuir con capacitación técnica y financiamiento para el desarrollo de este atractivo. ..6.¿De qué manera piensa UD De que las organizaciones gubernamentales deben apoyar al sector turístico? 1.5 1 0. . señale? 3 2 Series1 1 0 Inglés Francés Alemán Mandarín Italiano Ootros Series2 AUTOR: Paralelo 2 hotelería y turismo FUENTE: Comuna Dos Mangas INTERPRETACIÓN: La comuna Dos Mangas habla solamente el español. tienen dominio de otro idioma.7.¿Todos los que integran su equipo de trabajo incluido UD.. 8..¿Ud.5 1 0. . cuenta con un personal muy capacitado para brindar un buen servicio a los turistas? 2.5 0 1 2 Si No AUTOR: Paralelo 2 hotelería y turismo FUENTE: Comuna Dos Mangas INTERPRETACIÓN: Han recibido capacitación de algunas instituciones públicas por lo que se consideran aptos para brindar este servicio de manera acertada.5 2 1. .¿Qué instituciones se han preocupado en los últimos años por el desarrollo del turismo? 4 2 0 Ministerio de turismo Fundaciones Empresas privadas Otros Series1 Series2 AUTOR: Paralelo 2 hotelería y turismo FUENTE: Comuna Dos Mangas INTERPRETACIÓN: El Ministerio de Turismo es la institución que se ha preocupado por el desarrollo del turismo en Dos Mangas. .9. .5 0 Por placer Investigación Diversidad de atractivos turísticos Otros Series1 Series2 AUTOR: Paralelo 2 hotelería y turismo FUENTE: Comuna Dos Mangas INTERPRETACIÓN: La diversidad de atractivos Turísticos y el placer son los motivos de visita de los turistas a esta localidad.5 1 0.10 ¿Tiene conocimiento por qué vienen los turistas a la Comuna? 1. .11.¿Cree UD que existe oportunidad de implementar el Ecoturismo? 3 2 1 0 Totalmente de acuerdo Muy de acuerdo Poco de acuerdo de acuerdo totalmente en desacuerdo Series1 Series2 AUTOR: Paralelo 2 hotelería y turismo FUENTE: Comuna Dos Mangas INTERPRETACIÓN: La comunidad está totalmente de acuerdo en que tiene grandes oportunidades de implementar el ecoturismo como actividad prioritaria en la comunidad. . .12.¿Estaría dispuesto en fomentar el ecoturismo como una alternativa para la preservación de los recursos naturales? 3 2 1 0 1 2 Si No AUTOR: Paralelo 2 hotelería y turismo FUENTE: Comuna Dos Mangas INTERPRETACIÓN: Fomentar el Ecoturismo como un alternativa de conservación de los recursos existentes en la región es de importancia para los pobladores.. 13.- ¿Existe una adecuada comunicación con los comuneros para atraer a los turistas? 1.2 1 0.8 0.6 0.4 0.2 0 Siempre Casi siempre Algunas veces Muy pocas veces nunca Series1 Series2 AUTOR: Paralelo 2 hotelería y turismo FUENTE: Comuna Dos Mangas INTERPRETACIÓN: No existe o hay poca comunicación con los turistas para incentivar la constancia de visitas. 14.- ¿Cuáles son los medios que utiliza para darse a conocer ante los turistas? 3 2 1 0 Operadoras de turismo Agencia de viajes Página web Otros Series1 Series2 AUTOR: Paralelo 2 hotelería y turismo FUENTE: Comuna Dos Mangas INTERPRETACIÓN: Las operadoras de turismo son consideradas como alternativa para darse a conocer a los turistas. 15.- ¿Desearía qué las instituciones gubernamentales o la Universidad Península de Santa Elena realice un Plan de Marketing Eco-turístico para el desarrollo socioeconómico de la Comuna Dos Mangas? 3 2 1 0 1 2 Si No AUTOR: Paralelo 2 hotelería y turismo FUENTE: Comuna Dos Mangas INTERPRETACIÓN: Están completamente de acuerdo en que la Universidad o los Organismos Gubernamentales, realicen un Plan de Marketing Para el desarrollo del ecoturismo en Dos Mangas. Análisis de Mercado del Sector Turístico. Componente consumidor turístico. Metodología Técnicas de investigación.2 SEMANA 2 Día 2 Elaboración de los instrumentos técnicos para la recopilación de información. Estudio de mercado Metodología Técnicas de investigación. muestra . Análisis de factores externos Matriz Macro ambiente Matriz microambiente Análisis factores internos Fuerzas de Porter Cadena de valor CONTENIDO Análisis Situacional del Turismo Día 1 SEMANA 1 Aprendizaje cooperativo de las temáticas de la unidad n#1 Día 2 Día 1 Desarrollo y ejemplificación de la unidad n. Población. Población. muestra SEMANA 3 Día 1 Ejecución de las técnicas de investigación para el levantamiento de información sobre el Plan de Marketing de la Comuna de Dos Mangas.CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES MATERIA: Mercados y Marketing Turístico Actividades Realizadas del junio 1 al julio 1 del 2013 SEMANAS DÍAS ACTIVIDADES A REALIZAR Aprendizaje cooperativo de las temáticas de la unidad n#1 Diagnóstico del problema. Día 2 Elaboración de las encuestas y entrevistas en el curso. Día 2 Base Filosófica Misión Visión Valores Corporativos FODA Estrategias de marketing turístico Plan de Acción Plan Operativo SEMANA 6 Día 1 Entrega y exposición de proyecto de dos mangas . Población. SEMANA 5 Desarrollo del plan de marketing de la comuna dos mangas y entrega del borrador. Plan Estratégico en el sector turístico. Día 1 Tabulación e interpretación de resultados obtenidos en la comuna dos mangas. Elaboración del diagnóstico. Metodología Técnicas de investigación. Muestra SEMANA 4 Día 2 Día 1 Desarrollo del plan de marketing de la comuna dos mangas. y explotarlos. Se hace factible la presencia de las autoridades de turno. Dos Mangas dispone de gran variedad de atractivos turísticos naturales. Carece de infraestructura turística y de personal capacitado en el área turística. 4. 2. lo que garantiza realizar una inversión segura para mejorar el desarrollo socioeconómico de la comunidad. Requiere urgente un plan de Marketing Turístico que situé a la comunidad como un lugar ideal para el ecoturismo a nivel nacional e internacional. para promocionar sus recursos naturales. 1. .CONCLUSIONES Mediante el estudio realizado determinamos que Dos Mangas necesita urgente un plan de Marketing Turístico. y aportar de una u otra manera al desarrollo turístico de la comunidad. para dar solución a las problemáticas identificadas. 3. y mantener su identidad cultural. Capacitar a la nueva generación acerca de la importancia del ecoturismo. . Buscar estrategias e innovar para captar nuevos mercados.RECOMENDACIÓN Es necesario incentivar a la población. para que mantenga su entorno natural. Recurrir a los organismos competentes para que se ejecuten los diferentes proyectos. y de esta forma aprovechar los recursos naturales existentes. y Ventas Océano/ Centrum comercialización del turismo. L. 6. Ricaurte Carla. Aragay y. La estrategia del conocimiento www. España. www. guía para planificadores. 3. Gómez Orea d. http://www. http://es. Madrid. 15. Autor Allen Louis. Plan de tour 2020 Marketinbg. 10. http://www.co R Muñoz Campos.// definición/ plan operativo/ #1xzz2VvnmykvZ.Grande. A. Murray.boletin-turistico. Blázquez. 4.com/trabajos16/planeacion-nepsa/planeacion-nepsa. serie trilla Quinta edición. España. Christian Heredia.or Catedra UNESCO del turismo cultural 2010 turismo cultural 21.com.monografias. 5. Estrategia De Marketing 13. Mayol Ediciones. Hernández Díaz Edgar Proyecto Turísticos Formulación Y Evaluación Editorial Trillas 1997 24.santaelena. 7. (1996) Valoración Económica de la validad ambiental.org/wiki/Matriz_BCG 19. Y Garau.com/diccionarioturismo/Diccionario-1/I/INFRAESTRUCTURATUR%C3%8DSTICA-817/ 11. J (2002) El tercer boom.). Echeverría Cañas.wikipedia. (1978) Marketing turístico editorial Madrid. Enciclopedia de Marketing. Marketing Práctico: Una visión estratégica de un plan de marketing. Planificación Del Turismo Sustentable.org. D. . Manual de Gerencia Y Administrativo Financiero. la investigación científica. Manual para el diagnóstico turístico local. Definición de plan operativo http. Microempresa Del Ecuador. Universidad Santiago de Guayaquil. Palma. 8. M. Documentos Planning Publicación periódica coleccionable.BIBLIOGRAFÍA 1.(2003) Evaluación de impacto ambiental: Un instrumento preventivo para la gestión ambiental. 17. http://www. Año 1968. 18.turismocultural. Ed.php?option=com_content&view=article&id=459&Ite mid=175 23. 14. 2 ed.ec/index. M.f. ESPOL 25. Fabio Cárdenas Tabares Libro de turismo sustentable. Ing Yumisaca.Mundi-Prensa. I. Indicadores de sostenibilidad del turismo de les Illes Balears 1989-1999-Editorial L Leonardo MUNTANER Y CITTIB. 2. 12. AZQUETA. Tesis Daniela Paulina Castillo Ortiz escuela superior politécnica de Chimborazo facultada de recursos naturales escuela de ingeniería en ecoturismo Riobamba Ecuador 2010 20. (s.Econ. 9.gob.shtml 22.planning. 16.
Report "Proyecto Plan de Marketing Turistico Dos Mangas"