Proyecto Final Sistemas de La Informacion Logistica

FACULTAD DE INGENIERÍA YCIENCIAS BÁSICAS PROYECTO GRUPAL Institución Universitaria Politécnico Grancolobiano SISTEMAS DE LA INFORMACIÓN LOGÍSTICA ‘’ITALCOL S.A ALIMENTOS CONCENTRADOS’’ ENTREGA 3 – SEMANA 7 LUIS CARLOS DURAN SUAREZ CODIGO: 1711980349 TUTOR: BAQUERO GIOVANNY ENERO 2018 1 FACULTAD DE INGENIERÍA Y CIENCIAS BÁSICAS PROYECTO GRUPAL Institución Universitaria Politécnico Grancolobiano Descripción de la empresa: ‘’ITALCOL S.A ALIMENTOS CONCENTRADOS’’ El siguiente trabajo da a conocer la aplicación de algunos temas de economía en la Empresa Italcol S.A Planta ubicada en Villavicencio, mediante este trabajo los estudiantes de la Universidad Santo Tomás logramos llevar a un campo real todos los conocimientos recibidos por parte de la docente de esta área y así facilitar nuestro aprendizaje y competitividad frente a las diversas situaciones de nuestro entorno; y que mejor forma de hacerlo mediante una Empresa perteneciente al sector Industrial, ya que son muy pocas las Empresas de este tipo existentes en nuestro Departamento (META). Es para nosotros de gran importancia que el presente trabajo sea de su total agrado, ya que la información que aquí se evidencia es muy útil y facilita nuestro entendimiento frente a los distintos problemas económicos que se evidencian en el mercado. Visión Liderar el mercado andino de alimentos balanceados para animales, manteniendo altos estándares de calidad, una continua investigación y desarrollo de nuevos productos, generando valor garantizando la satisfacción de nuestros clientes, manteniendo un alto compromiso social y ambiental con la comunidad y el país. Misión Italcol existe para satisfacer la necesidad de alimentación, en busca permanente de una mejor nutrición, manteniendo y desarrollando una oferta de productos, social, económica y ambientalmente sostenibles, procurando el mejoramiento continuo del nivel de vida de nuestra comunidad. Para satisfacer la necesidad de alimentación, en busca permanente de una mejor nutrición, manteniendo y desarrollando una oferta de productos, social, económica y ambientalmente sostenibles, procurando el mejoramiento continuo del nivel de vida de nuestra comunidad 2 FACULTAD DE INGENIERÍA Y CIENCIAS BÁSICAS PROYECTO GRUPAL Institución Universitaria Politécnico Grancolobiano Justificación Debido a la falta de empresas de tipo Industrial en nuestro Departamento del Meta, hemos optado por llevar a cabo nuestra aplicación del conocimiento adquirido del primer capítulo de economía del libro de Samuel son en la Empresa ITALCOL S.A; y así mostrar a nuestra docente todos los temas vistos en clase identificados en esta Empresa, pero lo más importante el trabajo se realizó con el fin de aplicar de una forma didáctica todo lo aprendido para así obtener como resultado una calificación. Reseña histórica Italcol nació el 18 de Febrero de 1.970, como una empresa cuyo objeto social es la fabricación distribución, venta y explotación de alimentos concentrados para animales. En 1968 se inició la mezcla de alimento para cerdo, para consumo propio y ventas a las fincas aledañas, y en 1970 se constituye legalmente. El nombre de Italcol nació de conjugación de las silabas iniciales de los nombres de los países de origen de los dos socios fundadores de la compañía ITALIA – COLOMBIA La empresa inicio labores en la localidad de Suba, se traslada posteriormente a la carrera 34 con calle 9, luego a la carrera 38 con calle 11 y luego a Funza. 3 inicialmente a Itagüí. para lo cual se está abasteciendo con importaciones de Estados Unidos. actualmente Girardota planta que inicia operaciones en el año 2004. Distribución plantas Las diferentes plantas con las que cuenta ITALCOL esta distribuidas de la siguiente manera: Panamá: se encuentra ubicada Capira. En 1999 Italcol. En Panamá actualmente Italcol cuenta también con una planta de producción. Desde el 2004 se cuenta con una planta de pre mezclas. Villa del Rosario Km 50 Tels. Soya.: (5)03795757 Palmira: Km 11 Vía recta Palmira-Cali PBX: 57 (4)4544457 4 . Se inicia la mezcla en presentación harinas en la línea para ponedoras. En Junio 1988 inicia labores la actual planta de producción de Girón. Ibagué y Palermo. la totalidad de las pre mezclas vitamínicas y minerales que se requieren para la elaboración de los productos de la compañía. y Argentina. Ecuador. aprovechando las ventajas de la apertura económica y que clientes grandes empezaron a mezclar sus propios alimentos. El 25 de Octubre se iniciaron labores en la Planta de Barranquilla ubicada en la sociedad portuaria.: (507)2486313/2487007/08 Barranquilla: Kra 38 calle 01 Bodega10 Tels. el 28 de Octubre 1994 empezó a funcionar en la actual sede. ampliando la cobertura del mercado. empezó a venderles sus Materias Primas principales como el Sorgo. En este momento la regional Centro cuenta con Plantas anexas que reportan a Funza en Villavicencio. Harina de Pescado y Fríjol de Soya entre otros. llega a Antioquia. a través de la compra de la marca “El Rebaño”. Maíz. A partir de 1994 la Compañía utilizando más ampliamente su objeto social. Venezuela. El 2 de Julio de 1986 comenzó a operar la planta de Palmira en instalaciones arrendadas. esta última inaugurada en Abril del 2008. FACULTAD DE INGENIERÍA Y CIENCIAS BÁSICAS PROYECTO GRUPAL Institución Universitaria Politécnico Grancolobiano El 5 de marzo de 1976 se empezó a distribuir en Girón en una bodega alquilada. perros y peces. 5 . al transformar en forma equilibrada estos granos en alimentos concentrados para pollos. convirtiendo al sector en un importante eslabón de la cadena de valor. han tenido un desarrollo sostenido a lo largo repercutiendo con un aumento en el desempeño de las demás empresas siendo Italcol S. equinos. maíz amarillo duro.A la más sobresaliente. La cadena de valor se divide en actividades: 1. torta de soya o frijol de soya.Funza PBX: 57 (1)4221360 Bucaramanga: Km 6 Autopista Girón – Santander PBX: (6) 6464830 Buenaventura: Calle 5 Nº 16ª 29 Bodega Italcol PBX: (072) 2418610 Ibagué: Km 18 Vía Ibagué – Espinal Vereda Puente Blanco PBX 57 (8) 2695852 Huila : Km 2 Vía Palermo contiguo al condominio Industrial Terpel PBX: 57 (8)8748118 Análisis de la cadena de valor sector industrial en la que compite la empresa Los productores de alimentos balanceados son los principales demandantes de materias agrícolas como sorgo. cerdos. gatos. Actividades primarias o de línea Logística de entrada  Recepción  Almacenamiento  Distribución de insumos  Manejo de materiales  Inventarios  Devolución a proveedores Maneja integralmente la logística de abastecimiento de materias primas nacionales e internacionales en las plantas desde la compra hasta la entrega para la producción del alimento balanceado. FACULTAD DE INGENIERÍA Y CIENCIAS BÁSICAS PROYECTO GRUPAL Institución Universitaria Politécnico Grancolobiano Girardota: Km 20 Vía Medellín. En esta cadena de producción se encuentra y Contegral.Girardota PBX: 57 (4)4544757 Funza: Km 13 Vía occidente Mosquera. FACULTAD DE INGENIERÍA Y CIENCIAS BÁSICAS PROYECTO GRUPAL Institución Universitaria Politécnico Grancolobiano Para mantener adecuado manejo de la logística. Operaciones de producción  Transformación de insumos en producto final  Transformación de otros materiales  Empaque  Ensamble  Mantenimiento de quipos En cuento a la elaboración del producto se requieren dos componentes: la macro mezcla y la micro mezcla. -salvado de alimentos para cereales. Cartagena. La micro mezcla se hace con base en la macro mezcla adicionando medicinas. la macro mezcla está formada por cereales forrajeros como: maíz amarillo duro. lo que garantiza tener suministro desde cualquier puerto y optimizar el costo por fletes de acuerdo a la posición geográfica de la planta del cliente. La macro mezcla se encuentra en la forma de: salvado de cereales. vitaminas. minerales y colorantes en una mezcladora tipo concreto. mezcla para animales de cria -tortas alimentos cadena de oleoginosas concentrados harinas de alimento para producion Italcol matanza de mascotas perros S. sorgo. barranquilla y buenaventura.A animales y gatos sal sal mineralizada Logística de salida  Almacenamiento de producto terminado  Manejo de bodegas de producto terminado 6 . torta de soya y proteína oleaginosa. se cuenta con operaciones en los cuatro puertos marítimos más importantes del país como son: santa marta. soya. tortas oleaginosas y melazas. estos son la fuente de energía. Cuanta con un grupo de asesores comerciales llamados técnicos junior que son los encargados del contacto directo con el cliente sobre todo con mayoristas. Mantenimiento – soporte técnico (servicio post venta) Pre mezclas y Materias Primas: Esta división brinda asesoría y apoyo en temas de nutrición y formulación para que sus clientes tengan negocios más rentables.A cuenta con 3 Centros de Distribución o CEDIS de producto terminado en todo el país. se recibe el pedido y los hacen llegar a la logística de salida. este grupo atienden las necesidades de los clientes tanto en la parte occidente y oriente del país que son las más relevantes. una propuesta de servicio integral que incluye el suministro de materias primas y pre mezclas. Marketing y ventas Italcol S. también se encargan de revisar las compras por web. Por otra parte están los gestores de pedidos que atienden las solicitudes de minoristas que se hace mediante vía telefónica. con los que se busca brindarles a los clientes una mejor atención y servicio.A cuenta con una gran herramienta virtual donde además de facilitar la compra del cliente brinda asesoría de toda su línea de producción. además se encargan de la asesoría y soporte técnico (servicio post venta). Adicionalmente la División de Pre mezclas y Materias Primas ofrece:  Apoyo técnico en campo 7 . Es por eso que ofrece a las empresas pecuarias productoras de alimento balanceado para autoconsumo. mantener una mayor disponibilidad de productos y agilizar los tiempos de entrega. FACULTAD DE INGENIERÍA Y CIENCIAS BÁSICAS PROYECTO GRUPAL Institución Universitaria Politécnico Grancolobiano  Gestión de pedidos  Despachos a clientes  Atención al cliente Logística externa (distribución) Centros de Distribución La Organización Italcol S. cada cliente es autónomo de escoger la información de su preferencia. logrando dietas nutricionales eficientes ajustadas a los requerimientos específicos de cada cliente.  Abastecimiento. Actividades segundarias o de apoyo  Infraestructura de la empresa (tecnologías)  Gestión de recursos humanos. Entregas a Granel .Transgrédeles La Organización Italcol S. cuenta con una flota de vehículos. en la implementación de un sistema de transporte propio de productos a granel. Apoya sus investigaciones con un centro canil y también con granjas de experimentación con genética porcina. FACULTAD DE INGENIERÍA Y CIENCIAS BÁSICAS PROYECTO GRUPAL Institución Universitaria Politécnico Grancolobiano  Servicio Nutricional de formulación  Servicios de laboratorio y control de calidad  Apoyos a procesos en plantas de alimento Asesoría Técnica A través de un experto grupo de asesores técnicos y profesionales en los campos de la nutrición. 8 .A cuenta con gran tecnología aplicable para sus procesos de producción entre esas esta su plus del cabezal multicolor que produce alimentos bi-coloreados y marmoleados generando grandes ahorros en costos con excelente producción. la avena o el trigo en subproductos o semielaborados para su propio uso y también para ventas a otras empresas. granjas y asesoradas. dándole un valor agregado a los productos aumentando la competitividad en el mercado. que garantizan la agilidad en los despachos y la disminución de los costos de los productos finales para las grandes explotaciones. la medicina veterinaria y la zootecnia. Para tal fin. se obtiene un producto de varios colores siendo así más atractivo al mercado. Planta propia para la producción de premezclas para uno propio y ventas Italcol S.A ofrece a sus clientes: Orientación técnica y administrativa para las unidades de negocios agropecuarios Sistematización de granjas Diseño de instalaciones Apoyo en las técnicas de manejo y cuidados sanitarios 2.A a nivel nacional cuentan con plantas procesadoras de materia prima con las cuales transforman materiales tales como la soya. Las planta de Italcol S. la Organización Italcol S. el maíz.A es pionera en Colombia. A no tiene una ventaja competitiva por tema de costos (liderazgo por costos).A viene desarrollando nuevos negocios e incursionando en nuevos campos como la genética porcina y los centros de investigación canina. También posee el sistema de cabezal multicolor para referencias multiformes y multicolores. y avances en ellos (como la genética porcina y el centro de investigación canina).A una gran ventaja competitiva en cuestión de enfoque por diferenciación ya que aunque Italcol S. si se centran en la diferenciación y se enfocan en ella. ya que los precios de sus productos dependen de la demanda y disponibilidad de las materias primas en el mercado y en ocasiones suben a tal punto que sus ventas bajan drásticamente. Ventaja competitiva Italcol S. 9 . Estos aspectos le dan a Italcol S. Además de poseer en sus instalaciones su propia fábrica de premezclas (Badelca) que no solo abastece sus plantas sino que también comercializa con otras empresas fabricantes de alimentos balanceados. especial mente para mascotas.A se fijó en ser la mejor de un grupo de segmentos y lo está logrando. esto se ve en su amplia gama de productos. Italcol S. llegando a ubicarse cara a cara con las firmas que antes dominaban el mercado de macotas. FACULTAD DE INGENIERÍA Y CIENCIAS BÁSICAS PROYECTO GRUPAL Institución Universitaria Politécnico Grancolobiano La implementación de su sistema SAP le permitió automatizar muchos procesos tanto productivos como administrativos y lograr una mejora sustantiva en cuanto a tiempo. que lo ponen muy por delante de sus competidores en cuanto a desarrollo de nuevos productos y avances en cuanto a mejoramiento en la alimentación animal. disponibilidad y seguridad de la información. a sector •Oportunidad de abrirse paso en mercados Debilidades Oportunidades internacionales Amenazas Fortalezas •Cabezal multicolor. 10 . y será eficiente si se realiza con los menores recursos económicos. el sistema informático de la empresa es un subsistema dentro del anterior. FACULTAD DE INGENIERÍA Y CIENCIAS BÁSICAS PROYECTO GRUPAL Institución Universitaria Politécnico Grancolobiano MATRIZ DOFA •Sistemas oligopólio •TLC con estados en el mercado con unidos. las tecnologías de la información y las telecomunicaciones. que faciliten dificil acceso a nuevas la entrada de insumos empresas al mercado. nacional de •Centros de investigacion insumos. •Baja produción •Procesos tecnificados. y está constituido por todos aquellos recursos y las herramientas necesarias para dar respuesta al tratamiento automático de la información. humanos y tecnológicos posibles dentro de los tiempos oportunos. canina y genetica porcina •Consecuencias del •Productor de algunas de sus fenomeno del niño. materias primas •Posee planta propia de premezclas ¿Qué potencial hay de aplicar TI en las actividades y productos identificados en la cadena de valor de la empresa? Para lograr entender el potencial que hay al aplicar las TI dentro de la cadena de valor de Italcol S.A. •Precios altos del maíz y demas •Variedad de productos en el materias primas mercado. Mientras tanto. o posibilitar la comunicación de la misma. es necesario primero diferenciar entre un sistema de información y un sistema informático. es decir. Un sistema de información será eficaz si su proceso y desarrollo facilita toda la información necesaria para el correcto funcionamiento de cada área dentro de la organización. buscan de manera constante nuevas y mejores alternativas que impactan en el valor. producción y despacho de los productos de la firma. movimientos entre almacenes internos. añaden valor agregado a los diversos productos ofrecidos por la firma. se ha convertido en una estrategia competitiva de alto desarrollo y de beneficios económicos altos. enfrenta fuerzas competitivas que determinan el éxito 11 . ordenes de compras. bases de datos e información. máquinas y herramientas informáticos. la calidad y desarrollo de los productos. estratégicos y económicos. así como la gestión y/o procesamiento dentro de las líneas autómatas y programables.A. (ii) Profundización en el uso de aplicaciones de alto valor agregado. lo que otorga una ventaja competitiva.A.A. lotes de producción y seguimientos a dichas ordenes. como empresa que fabrica.A trabaja para conservar su posicionamiento en el mercado de alimentos balanceados para animales y una de las maneras de alcanzar este objetivo es a través de la tecnificación e innovación.A implica un desarrollo en las siguientes funciones: (i) Sistematización y automatización de procesos. Dentro de las etapas de la cadena de valor de Italcol S. como las afecta la tecnología de la información? Italcol S. aplicaciones.  los cuales. comercializa y distribuye una amplia gama de productos para animales. permitiendo que la fabricación de los mismos sea mayor reduciendo los costes de producción.  Procesos de marketing y relacionamiento con los clientes: En Italcol S. ¿A qué fuerzas competitivas tiene que enfrentarse la empresa. El proceso de automatización y sistematización tiene una relación directa con el aumento de la productividad a largo plazo en Italcol S. el comercio electrónico es fundamental dentro de esta categoría. sistemas de gestión automática de stocks e inventarios. La utilización de TI en Italcol S. describimos el potencial individual que contiene la aplicación directa de las TI:  Procesos productivos: Las TI permiten en esta etapa controlar procesos relacionados con el abastecimiento. Acá las transacciones de tipo electrónicas con proveedores.A. Los canales de compra a través de la página web para distribuidores y comerciantes. procesamiento. Italcol S.A determina una nueva oportunidad de negocio que redunda en beneficios competitivos. y traduciéndolo en beneficios de precios para los consumidores finales. junto con procesos de investigación y desarrollo. (iii) Inversión en infraestructura. planes de acción y capacitación. FACULTAD DE INGENIERÍA Y CIENCIAS BÁSICAS PROYECTO GRUPAL Institución Universitaria Politécnico Grancolobiano Implementar TI dentro de la cadena de valor de Italcol S. y como los objetivos estratégicos incluyen el uso de las TI para enfrentar los posibles impactos rentables. desarrollo y funcionamiento. Finca. En otras palabras. hay que tener en cuenta varios aspectos dentro de esa implementación de TI. fijar estrategias y objetivos corporativos que añadan una ventaja comercial representará una mayor rentabilidad. La implementación de tecnologías de la información adecuadas permite alcanzar un posicionamiento de privilegio y preferencia ante los diversos clientes entre las empresas rivales. pero que a la vez pueda ser emulada por este último debido a sus costos de funcionamiento o de adquisición.A son: Rivalidad entre competidores establecidos: Italcol S. Sin embargo. 12 . La implementación de TI para el levantamiento de órdenes de compra de estas materias primas. pero tendría implicaciones de peso en los costes de diseño. y que a su vez este directamente relacionado con el área de calidad y con el control de inventarios y almacenamientos sin duda representa una ventaja superior en rentabilidad. FACULTAD DE INGENIERÍA Y CIENCIAS BÁSICAS PROYECTO GRUPAL Institución Universitaria Politécnico Grancolobiano dentro del sector económico al que pertenece. Estas empresas cuentan con un capital grande. solla. Poder de negociación de los clientes: Implementar TI que permitan mejorar la relación comercial con el cliente. Cosa contraria sucede cuando la TI es desarrollada por la misma compañía de manera interna y secreta.A cuenta con competidores importantes. como: Una TI que permita una ventaja competitiva mayor sobre un competidor. como lo es Purina. la forma en que se establecen estrategias competitivas para enfrentar las fuentes de presión empresarial determinará la rentabilidad de la misma. etc. sin importar las cantidades a comprar o realizando descuentos para órdenes de determinados productos). hará que la competencia se intensifique. representará una mayor rentabilidad sobre todo cuando las condiciones permitan procesos de negociaciones más sencillos (un ejemplo son las compras por internet o por aplicaciones móviles. Las fuerzas competitivas a las que se enfrenta Italcol S. Poder de negociación con los proveedores: Al mantener en el mercado productos tan diversos. la obtención y negociación de materias primas se convierte en un tema de mucha vigilancia e importancia. además de un reconocimiento elevado a nivel comercial. lo cual puede representar una ventaja competitiva mayor. Debido a esto. Para realizar el adecuado análisis de cómo afectan las tecnologías de la información a estas fuerzas competitivas. definiremos a su vez las fuerzas mismas. o simplemente mascotas que viven en lugares abiertos y queman mucha energía.  Nutre can Campo: con una composición que promete atender todas las necesidades para los perros de trabajo en fincas o granjas. como ya estaba acostumbrado. Con esto Italcol S. esto fue posible después de su alianza estrategia con otro grande del sector de mascotas.A y ahora son fuertes en la línea económica con productos también extruidos como Q-ida can adultos y cachorros. y siguen liderando el mercado medio-alto ahora con Sabueso cachorro y adultos. los cuales no tienen un intenso derroche de energía y viven en apartamentos o casas pequeñas. Para competir en las líneas Premium. Su misión va enfocada en posicionar la marca Nutre can como una de las más fuertes en el mercado. Italcol S. Desde el año 2004. La adquisición de un cabezal multicolor que ahora le permitía ahorrar tiempo en los procesos de referencias multicolor y multiforme y además deslumbrar a sus ya 13 . No obstante. sino también de productos que se especializaran en edades y entornos de las mascotas.  Alimento para perros de edad avanza. año en el cual se crea el centro de investigaciones caninas. Ideal para perros grandes y razas gigantes. las cuales pretenden llevarla al punto más alto en la compañía. enfocado en la nutrición de cachorros y perras en proceso de gestación. su visión ahora no es solo la permanencia de la empresa en el mercado si no también el posicionamiento de nuevos productos en mercados a los cuales. debía continuar situado en los mercados económicos y medios-altos. quien cedió sus productos al marca Italcol S. y lograr una alta competitividad en todos los estratos del mercado de mascotas. Italcol S. El avance no acaba aquí. Principalmente para razas pequeñas. por esto creo la línea Premium de Nutre can con sus referencias:  Alimento extruido. cubriendo líneas tanto económicas como Premium.A necesitaba tanto de un producto de alta calidad. con esta se alinean estrategias encaminadas a la línea de mascotas. antes ocupadas casi en su totalidad por Purina y Finca (líneas económicas) y mantener la calidad en sus productos. FACULTAD DE INGENIERÍA Y CIENCIAS BÁSICAS PROYECTO GRUPAL Institución Universitaria Politécnico Grancolobiano Lineamientos estratégicos del negocio.  También extruido. sigue su alineamiento estratégico y lo lleva a un nivel más.A en su afán por cubrir los nuevos mercados ahora conquistados. producto dirigido a perros de ciudad. hasta ahora no habían llegado.A entro con pie fuerte y se ha mantenido hasta el momento en el mercado Premium de mascotas. con una fórmula que se especializa en cuidados y prevención de enfermedades propias de la vejes de la mascota e incluyendo una durabilidad baja en sus partículas para cuidado de sus dientes.  Prioridad media:  Producción: en esta etapa los productos están en desarrollo.  Ventas y Mercadeo: Deben impulsar las nuevas marcas y acercar los clientes al producto. se empacan muestras para ensayos. alianza estratégica Permanencia en el mercado Premium y cubrimiento de nuevas demandas. desarrollo de nuevos 2 1 1 1 3 productos Sostenimiento de las marcas 3 Media 1 2 2 1 1 económicas. una partícula con dos colores. 14 . Buscar el puesto perfecto en el mercado para ubicar los nuevos productos y buscar las oportunidades para ofrecerlos. es decir. Prioridad alta:  Alta gerencia: Aunque su participación es de gran importancia. PRIORIDAD SBU Funcional Nivel ACCION DE ESTRATEGIA corporativo Ventas y Producción y 1 Muy Alta RRHH Finanzas Mercadeo manufactura Ingresar en el mercado Premium de 2 Alta mascotas. en este nivel es más tema de desarrollo que de administración. Desarrollo de nuevos 1 2 1 2 1 productos (adquisición de nueva tecnología) Ingresar en el mercado Premium de mascotas: Prioridad muy alta:  RRHH: porque se requiere de la contratación de personal nuevo para producción por la carga laboral a la que se enfrentara producción en cuanto llegue los nuevos productos  Finanzas: Porque se trata de una búsqueda de opciones de inversión. ya que se trata del lanzamiento de nuevos productos y hacer crecer el negocio. FACULTAD DE INGENIERÍA Y CIENCIAS BÁSICAS PROYECTO GRUPAL Institución Universitaria Politécnico Grancolobiano acostumbrados clientes del Nutre can croquetas con una referencia marmoleada. Prioridades de estos lineamientos por SBU (unidad estratégica de negocio) y por función. solo posible gracias a la adquisición de esta nueva tecnología.  Finanzas: evaluar si el capital con el que cuenta la empresa para hacer frente a los nuevos negocios.  Ventas y Mercadeo: ofrecer y posesionar los nuevos productos.  Finanzas: evaluar el capital disponible para adquisición de nuevas tecnologías. Permanencia en el mercado Premium y cubrimiento de nuevas demandas. Adaptarse al nuevo ritmo de producción y responder por la producción a tiempo. el compromiso con la calidad del producto debe permanecer.  Producción: hacer frente a la entrada de nueva maquinaria. Buscar financiamiento de ser necesario. Buscar financiamiento de ser necesario. Prioridad alta:  RRHH: capacitación a funcionarios sobre nuevos productos y afianzar el compromiso con la empresa. Desarrollo de nuevos productos (adquisición de nueva tecnología): Prioridad muy alta:  Alta gerencia: son los encargados de dar el visto bueno en la adquisición de nuevas tecnologías. FACULTAD DE INGENIERÍA Y CIENCIAS BÁSICAS PROYECTO GRUPAL Institución Universitaria Politécnico Grancolobiano Sostenimiento de las marcas económicas.  Prioridad alta:  RRHH: capacitación a los funcionarios en nuevas tecnologías.  Ventas y Mercadeo: Encargado de familiarizar ahora a los clientes de la antigua marca y conservarlos en la nueva firma.  Producción: Los niveles de producción se elevan. alianza estratégica: Prioridad muy alta:  Alta gerencia: son los encargados de las negociaciones directas con las firmas. Hacer el cambio paulatino de uno viejo a uno nuevo sin afectar la aceptación del cliente. 15 . Estimulación a los colaboradores para mantener el propósito de cumplimiento y satisfacción hacia nuevos clientes. Posicionar la nueva marca al nivel de la propia. además de tener el control financiero de los costos de operación de cada camión. además que los clientes cada día exigen más y les gusta conocer casi que en tiempo real el estado de sus pedidos. hasta requerimiento de clientes y fechas de entregas. El cual abarca todas las áreas funcionales de la empresa para su mejor desempeño.A Sistema de gestión de almacenes (WMS): Con el cual se puedan controlar los productos agrícolas que son importados. ayudan a tener una gestión más eficiente con un menor nivel de costo logístico y alto nivel de servicio. ya que reduce enormemente el tiempo que se 16 . por medio de un TMS que tenga incorporado un sistema track and trace. Este sistema ofrece a la empresa la posibilidad de acceder a todo tipo de información en tiempo real. conocer la ubicación exacta de sus pedidos. realizar facturaciones. media o baja rotación. kg transportados etc. Sistema SAP (ERP). Que el sistema permita determinar la rotación de estos productos para así mismo realizar el almacenamiento por áreas de alta. modificar y consultar ordenes de producción. los clientes valoran mucho el aspecto de visibilidad. Integra absolutamente todas las áreas haciéndolas asequibles para los miembros de la empresa. que apoya los procesos misionales de la compañía. ¿Qué tanta competitividad ofrecen estas aplicaciones? Estas aplicaciones brindan competitividad a la compañía y son un aspecto diferenciador. su fecha de llegada. Tener un sistema como SAP que unifique las diferentes áreas y procesos de la compañía es una gran ventaja. pero estos a su vez deben tener las autorizaciones previas en sus usuarios para poder hacer uso de las transacciones que permiten acceder a las diferentes bases de datos de las diferentes áreas. además de integrar un sistema de MRP con el cual se programan todo tipo de actividades económicas. trazabilidades etc. verificar estados de inventarios. fechas de vencimiento y recomendaciones para su almacenamiento y todos los registros asociados a este tipo de productos todo esto por medio de sistema de código de barras. FACULTAD DE INGENIERÍA Y CIENCIAS BÁSICAS PROYECTO GRUPAL Institución Universitaria Politécnico Grancolobiano Tipos de aplicación de TI de gestión logística estratégicas para Italcol S. así como todos los datos relacionados.. •Sistema de gestión de transporte (TMS): Es estratégico para la compañía ya que a medida que crezcan las operaciones se va a volver más complicado el tema del transporte de las mercancías y el cumplimiento de los tiempos de entrega pactados con los clientes. desde compra de materias primas e insumos. las características principales del producto. rutas más cortas o rápidas. crear. y permiten la atención personalizada de entregas a clientes y el rastreo y seguimiento del transporte en general. ya que pueden ser reemplazados en caso de fallas temporales por sistemas de oficina como Excel y sistemas de almacenamiento interno y control de inventarios. reducción de costes y apoyos en todas las dimensiones (operacional. Avis Europa que perdió entre $40 17 . .. DEPENDENCIAOPERATIVA I II VENTAJA COMPETITIVA SISTEMAS: -GESTION DE ALMACENES -GESTION DE TRASPORTE III IV SOFTWARE SAP Los sistemas de gestión de almacenes y transporte por sí solos no generan gran ventaja competitiva. por su capacidad de unificar todas las áreas de la compañía. velocidad y un sistema unificado que permite llevar también bases de datos de los clientes con la oportunidad que esto da de ofrecer un servicio personalizado y a gusto de cada cliente. entre ellas están mejora de la calidad. Dell que perdió US$115 millones en 2006 en la implementación de SAP. despachos a tiempo etc. Ayudan a un correcto uso de espacios de almacenamiento. El sistema SAP da a la empresa una ventaja competitiva amplia. pero solos no generan mayor valor agregado a la compañía. ya que muchas otras empresas tienen estos sistemas implementados. Dependencia operacional). Agilidad. Estos vienen a generar un plus cuando los fusionamos con un sistema ERP como SAP. No tienen un nivel de dependía alto. Matriz de portafolio de tecnología de información (ventaja competitiva vs. estratégica. como planillas de control de bodega etc. Whirlpool que vio disminuidos sus ingresos netos en 67% durante 2000 en la implementación de SAP. El liderazgo de SAP es reconocido por expertos del sector avalado por clientes de pymes. infraestructura y TI. control de rotación. FACULTAD DE INGENIERÍA Y CIENCIAS BÁSICAS PROYECTO GRUPAL Institución Universitaria Politécnico Grancolobiano requiere para acceder a cualquier tipo de información. mejora del servicio al cliente. organizacional). gerencial. Ventajas que no toda empresa puede tener y que refleja en compañías que han tenido pérdidas millonarias (Dow Chemical que perdió US$500 millones por la implementación de SAP/R2 en 2005. La Cadena de Suministro no ha sido ajena al impacto de las TIC’s. el servidor se encuentra en norte américa. las cuáles han influido positivamente en su funcionamiento. donde la información oportuna y de calidad se convierte en el mejor aliado. Un sistema SAP implementado exitosamente puede dar resultados positivos en solo 4 semanas. Nike que perdió US$48 millones en 2001 en la implementación de SAP) en su intento de implementar este sistema. A continuación se presenta un esquema de las TIC’s aplicables en SCM y de allí revisaremos las que se podrían aplicar al caso de Italcol S. o falta de energía o desconexión con el servidor principal ocasiona paro a nivel general en las funciones tanto operativas como gerenciales de la empresa.A. Es de anotar que en el caso de Italcol S. Su dependencia operacional de SAP es muy alta ya que todas las operaciones dependen de su correcto funcionamiento. Este sistema pasa a reemplazar y volver obsoleto cualquier sistema antes implementado y una sola falla en internet. con su glosario y definiciones de esas tecnologías de gestión. FACULTAD DE INGENIERÍA Y CIENCIAS BÁSICAS PROYECTO GRUPAL Institución Universitaria Politécnico Grancolobiano y $45 millones de Euros en 2004 con la implementación de PeopleSoft. minimizar el efecto del látigo. Las TIC’s en la SCM pueden proporcionar ventajas potenciales como la reducción de tiempos de ciclo. y mejorar la efectividad de los canales de distribución. reducción de inventarios.A 18 . debido a que esta ópera en un ambiente globalizado y altamente cambiante. Los estudiantes deberán investigar sobre tecnologías de gestión logística que puedan ser aplicables a la empresa y aporten a la solución de problemas estructurales en la misma (alineados estratégicamente). en las oficinas de IBM. información del producto (lotes. El otro problema se tiene en la parte de almacenamiento del producto terminado en bodega. estos se marcan en el empaque con tinta que muchas ocasiones se dispersa y se hace ilegible y cuando son materiales especiales para clientes (como medicados o líneas industriales) esta información se pone en un sticker (cliente y medicación de ser necesaria) el cual en muchas ocasiones se cae debido al manejo y “trasteo” de los pallets y los bultos o pacas como tal. perdida del material en bodega. faltantes en los requerimientos del cliente. este se adquirió con los módulos básicos. ya que se le dejaría parte de la responsabilidad del abastecimiento al mismo proveedor. Estos faltantes obligan a cambiar la programación e incumplir con las entregas programadas y también incurren en cambios de formulación que resultan más costosas por tener que reemplazar el material faltante con otro más caro o a veces con dos para sostener su análisis garantizado. en ocasiones es el área de compras quien se demora en gestionar los pedidos. El primero de los dos problemas antes mencionados se presentan por el incumplimiento en entregas de materias primas e insumos por parte de los proveedores. o se tiene información inexacta de las existencias. Por esta razón no se tienen módulos para manejo de SCM ni CRM. ya que se mueve del sitio registrado y no se cambia la localidad en los registros. pero no todas las ocasiones es culpa del proveedor.A se tienen dos inconvenientes que están muy bien diferenciados y marcados en el transcurso de la SCM y se presentan en la logística de entrada y otro en la logística interna. Es de anotar que Italcol S. ya que este se lleva en planillas físicas y se registra en Excel. Para el primer caso se recomendaría la implementación de los sistemas VMI/CRP. Esto claro está. fechas de producción. que en contadas ocasiones llevan al rompimiento en algún punto del fulfillment y llevan a la inconformidad de uno o más clientes. posibilitando el dejar atrás el problema de las solicitudes a destiempo por parte del área de compras. materiales que se quedan sin la rotación debida y pueden pasar a ser reprocesos por vencimiento del tiempo de almacenamiento. que se podrían tomar como outsorcing.A a pesar de contar con la implementación de SAP en su portafolio de TIC’s. FACULTAD DE INGENIERÍA Y CIENCIAS BÁSICAS PROYECTO GRUPAL Institución Universitaria Politécnico Grancolobiano En Italcol S. sin ningún aditamento ni personalización. En cuanto a los lotes. 19 . cliente de ser necesario) y cantidades estibadas. con números de locaciones de los pallets. ni se cuentan con sistemas como tal para apoyar estos procesos. nombre del material. trae consigo la responsabilidad de encontrar proveedores que generen la suficiente confianza como para compartir información de ventas y producción. Por esta razón se presentan cruces. Su sistema de identificación por medio de tarjetas electrónicas. haciendo pleno uso para esto de los EDI y combinado con el CRP para mantener un control total sobre la demanda y el tráfico de información en tiempo real. fechas de rotación y caducidad) en un solo papel (etiqueta electrónica) 20 . Desaparición de reprocesos por tiempo de almacenamiento . Menor mano de obra. incluso si se ha movido de su posición inicial. aunque su implementación es de un gran valor comercial. fechas. Desaparición de procesos de inventariado diario de bodega . FACULTAD DE INGENIERÍA Y CIENCIAS BÁSICAS PROYECTO GRUPAL Institución Universitaria Politécnico Grancolobiano también de entregar la información a tiempo y lo más confiable y actualizada posible. Su sistema de ubicación tiene un radio de hasta 30 metros. lo que quiere decir que el operario de montacargas no requiere de un contacto visual con el producto para poder ubicarlo. para realizar el seguimiento a los despachos de la materia prima e insumos. clientes. Información requerida (lotes. cantidad. Ventajas: . Información actualizada en tiempo real . Para el segundo caso se recomienda el RFDI. al minimizar el personal requerido para cubrir las bodegas y llenar planillas de manejo de bodega . Agilidad en el proceso de cargue a los clientes . Este sistema es perfectamente complementarle con el localizador global o GPS. incluyendo datos de rotación del producto (FIFO) y así evitar deterioro en bodega. Minimizar o incluso erradicar malos despachos por mezclas de referencias . las cuales contendrían toda la información necesaria sin peligro de perdida. sus ventajas competitivas y su aporte a la reducción de costos seria paralela a largo plazo con la inversión. Su posibilidad de actualizar la información en tiempo real permitiría la localización de cualquier producto. Su valor de negocio es el resultado directo del mayor flujo de información y nos genera:  Mayor rotación de inventarios  Mejor servicio  Mayores ventas 21 . FACULTAD DE INGENIERÍA Y CIENCIAS BÁSICAS PROYECTO GRUPAL Institución Universitaria Politécnico Grancolobiano Gráfico de portafolio de tecnología recomendada para Italcol S. El propósito del VMI es alinear los objetivos del negocio y optimizar las operaciones de la cadena de suministro tanto para proveedores como para clientes. preparación y entrega de pedidos.A VMI/CRP GPS Seguimiento abastecimiento RFID VMI/CRP Es un método óptimo de manejo de inventario. FTP. por ejemplo. Value Added Networks. un animal o una persona. tarjetas.XML. al igual que en la mayoría de los sistemas operativos cruciales para la misión. Para que este proceso que aparentemente es sencillo se ejecute sin sobresaltos es necesario contar con varias capacidades importantes:  Un estrecho monitoreo de la transmisión y validación de datos (por ejemplo. en inglés) son unos dispositivos pequeños. Contienen antenas para permitirles recibir y responder a peticiones por radiofrecuencia desde un emisor-receptor RFID. que pueden ser adheridas o incorporadas a un producto. como de la empresa al cliente. o identificación automática). GPS El ya conocido sistema de ubicación satelital es un gran complemento para realizar el seguimiento tanto a los despachos del proveedor a la empresa. Total mente compatible con el sistema de RFID. de infrarrojos) es que no se requiere visión directa entre emisor y receptor. transpondedores o tags RFID. mientras que las activas sí lo requieren. cantidad excesivas)  Flexibilidad para usar varios formatos de información de clientes y proveedores (por ejemplo. EDI. El propósito fundamental de la tecnología RFID es transmitir la identidad de un objeto (similar a un número de serie único) mediante ondas de radio. Las etiquetas RFID (RFID Tag. similares a una pegatina. etc)  Flexibilidad para usar varios métodos de comunicación de datos (por ejemplo.etc)  Habilidad para adaptarse rápidamente cuando cambien los sistemas empresariales de los clientes o proveedores RFID (Tecnología de producción y automatización) Es un sistema de almacenamiento y recuperación de datos remotos que usa dispositivos denominados etiquetas.AS2. Las etiquetas pasivas no necesitan alimentación eléctrica interna. FACULTAD DE INGENIERÍA Y CIENCIAS BÁSICAS PROYECTO GRUPAL Institución Universitaria Politécnico Grancolobiano Cuando se trata de ejecutar el sistema VMI. Las tecnologías RFID se agrupan dentro de las denominadas Auto ID (automatic identification. Una de las ventajas del uso de radiofrecuencia (en lugar. para dar así un excelente servicio post venta y seguridad en las entregas.archivos de formato plano. 22 . inconsistencias en inventarios. Alcance Este proceso cubre desde la atención al cliente y toma de pedidos. Todo esto lleva al desagrado en los clientes pues. Aplicación: SBU o producto afectado Ventas y mercadeo ven que sus esfuerzos han sido en vano cuando un cliente se retira por incumplimiento. solicitud de productos al área de producción. reprocesos por vejez. generando horas extras y retrasos en producción. Objetivo del proceso El objetivo principal es el de entregar el producto al cliente teniendo en cuenta el tiempo en el que se requiere el producto y las cantidades demandadas por el cliente. recepción del producto terminado en bodega. despachos en muelle y actualización de inventarios físicos y teóricos. por los altos costos que genera el reproceso. el proceso de despachos suele ser muy lento y retrasa la salida de los productos a sus destinos. Esto por la presencia de errores de despacho. Además de la pérdida de credibilidad en los técnicos encargados del contacto con los clientes y la apertura a nuevos mercados. Producción se ve afectado al tener que reprocesar productos por vejez. tanto inicial como final. En la parte de finanzas también se ve golpeado. almacenamiento. preparación de pedidos. retrasos o errores en las entregas. También debe llevar un buen manejo de las bodegas de almacenamiento y control de rotación del producto. a pesar que los esfuerzos en el proceso de producción llevan a tener el producto a tiempo. FACULTAD DE INGENIERÍA Y CIENCIAS BÁSICAS PROYECTO GRUPAL Institución Universitaria Politécnico Grancolobiano Proceso critico seleccionado El proceso seleccionado es logística de salida. 23 . Es en estos procesos donde se ven la mayoría de baches y grietas en la cadena de suministro. ya que este termina siendo una de las materias primas más caras y cuando un producto reprocesado no puede ser reutilizado el margen de perdidas es muy grande. productos que no aparecen en stocks de inventario en el sistema pues no han sido notificados por estadística (los estadísticos son los encargados de notificar la producción empacada para que esta aparezca disponible en SAP como parte del inventario en bodega y así pueda ser despachada). retrasos en entregas por errores de pickin. la generación de Picking. facturación. montacarguistas de producción y bodega.) y la actualización de esta información en el sistema. rotación) . Automatizar el sistema toma de datos del producto y actualización de inventarios (no más planillas físicas) . ubicación. FACULTAD DE INGENIERÍA Y CIENCIAS BÁSICAS PROYECTO GRUPAL Institución Universitaria Politécnico Grancolobiano Dueños del proceso y áreas que intervienen Este proceso corresponde al área de logística interna de la empresa (Jefe de logística interna. gestores de pedido que se encargan de entregar los requerimientos del cliente a logística de salida. en conjunto con SAP permite el manejo de la bodega de un todo a todo. cantidad. despachos que se encargan de recibir el producto en bodega. La rotación de los productos almacenados ya no sería un problema pues el sistema posee la posibilidad de apoyar no solo el movimiento y ubicación de los pallets en la bodega si no también el tiempo que llevan allí. Ya no se tendría que depender del estadístico para que el producto esté disponible en stock del sistema. además de ser posible la lectura de varias tarjetas al tiempo. Esta ubicación del producto no requiere de contacto visual. coteros o braceros) El RFID como ayuda en la automatización del proceso El sistema de RFID "Radio Frequency IDentification". Control de stocks de seguridad y visualización de los mismos en tiempo real. designarle puesto y posteriormente apoyar el despacho a cliente (auxiliar de bodega de almacenamiento. Minimizar tiempo de entrega del producto al cliente . Esto permitiría prescindir del auxiliar de bodega que es el encargado de llenar planillas con las ubicaciones e información del producto y ubicar los productos para despachos según las Picking entregadas por los gestores de pedidos. locaciones y segmentación de la misma para un mejor aprovechamiento del espacio. ya que permite la actualización instantánea de inventarios. Tener información sobre inventarios de forma eficaz. Optimizar el manejo de bodega (espacio. descripción. auxiliares de empacado). inventarios. quienes se encargan de poner disponible el producto en stocks del sistema SAP. Todo esto se reduce a los siguientes objetivos: . aquí también entra estadística. efectiva y eficiente. Esta herramienta además. 24 . Coordinador de logística de salida) y en el intervienen las áreas de: producción que son los encargados de entregar el producto empacado a tiempo (coordinador de producción. etc. permite la ubicación de un elemento en la bodega por medio de una tarjeta o TAG que tiene toda la información requerida (lote. Actualmente es el mayor medio de identificación de productos. c) necesidad de un operador y un lector. c) Mejora en la identificación de los productos y la gestión de los procesos de almacenamiento y picking. FACULTAD DE INGENIERÍA Y CIENCIAS BÁSICAS PROYECTO GRUPAL Institución Universitaria Politécnico Grancolobiano TIC’S EN LA LOGÍSTICA INTERNA El código de barras es una herramienta que sirve para capturar información relacionada con los números de identificación de artículos comerciales. b) una mejor planificación del transporte. son los siguientes: a) Invariabilidad de la información. Beneficios Tangibles Intangibles Erradicación de errores en entregas Disminución de tiempos de entrega Disminución de costos por disminución de Mejora sustancial de la imagen ante al personal cliente Facilitar el trabajo para los Disminución de horas extras colaboradores Aumento del volumen de la operación Aumento de la ventaja competitiva Disminución de pérdida de clientes por Optimización en la utilización de bodegas insatisfacción en el servicio 25 . debido que este supera las limitaciones. pero su existencia se encuentra amenazada por la identificación con radiofrecuencia. La verdadera eficiencia se alcanza cuando todos los actores de la cadena de suministro unifican el código del producto. producción y ventas. Los inconvenientes más comunes al utilizar código de barras. unidades logísticas y localizaciones de manera automática e inequívoca en cualquier punto de la Red de Valor [21]. debido que se mejora la gestión de información. y ofrece mayor flexibilidad y agilidad en la administración de la cadena de suministro. lo cuál presenta los siguientes beneficios: a) un control de inventario más rápido y fiable. b) Distancia de lectura limitada a pocos metros. A. se puede incurrir en gastos extras es en extremo importante. lo cual es riesgoso si los sistemas de manejo de la misma no han sido sometidos a controles rigurosos con anterioridad. sino que también puede depender del proceso u operación en la que se vaya a acoplar. o una TI. Puede haber faltantes en los datos o información que requiera ser desglosada y no se encuentre de esta manera. En el caso por ejemplo de la tecnología RFID se hace necesario contar con una red y unos equipos necesarios que optimicen el uso de la información a través de estos. Si el personal no cuenta con la capacitación y entrenamiento adecuado sobre la TI a implementar. la TI no sea eficiente o útil. los casos de reproceso por vejez) actualizada en tiempo real Riesgos de implementación: En términos de avance tecnológico. o en este caso.A se 26 . • Capital humano sin el entrenamiento o capacitación necesaria para el uso de las TI: En todo proceso de implementación se presentas resistencias al cambio.A siempre serán mayores que los riesgos. Sin embargo. a fin de alcanzar el cumplimiento de los objetivos estratégicos. En Italcol S. FACULTAD DE INGENIERÍA Y CIENCIAS BÁSICAS PROYECTO GRUPAL Institución Universitaria Politécnico Grancolobiano Apoyo en toma de decisiones por Rotación adecuada del producto (disminuye información eficaz y accesible. tener presente el hecho de que al implementar un sistema de tratamiento de información. los beneficios de implementar TI en Italcol S. • Sistemas u operaciones no diseñadas para el uso de dicha TI: El fracaso en el uso de una TI no se basa en su diseño como tal.A sugiere tener un uso correcto en el tratamiento de la información. Sin embargo. • Infraestructura tecnológica insuficiente: No se pueden aplicar las TI si no se cuentan con los equipos y herramientas necesarios para su correcto funcionamiento. la implementación de las TI anteriormente descritas son los siguientes: • Varianza en los costes de implementación: No siempre los costes de implementación hacen referencia directa a que el sistema. se sentirá inseguro al momento de hacer uso de la misma. es necesario contemplar y analizar detenidamente los riesgos en la implementación de los diversos proyectos. lo cual no solo representa un riesgo para el proceso. En Italcol S. • Errores en el manejo de información: La implementación de una TI en una empresa como Italcol S. sino que también levanta resistencia en el recurso humano. equipos. Fabricación de los elementos necesarios 3. Diseño y documentación de los Aplicativos específicos: 1. Arquitectura del hardware dónde deba ir instalado 3. puede incurrir en la desactualización tecnológica o en el desuso de las mismas en cortos plazos. • Desconocimiento de los objetivos estratégicos: Implementar TI que no se acoplen a la obtención de los objetivos estratégicos a mediano y largo plazo. redes. software y demás permiten mitigar los riegos presentes en la implementación de sistemas y tecnologías de la información. Interface o Integración con SAP 2.3. las fases de implementación serían las siguientes: i.1. Interacción del Usuario 3. como servidores. cableados. Preparación de la instalación por parte de la empresa 27 . • Capacitación y entrenamiento al capital humano: Desde la dirección se deben controlar y diseñar planes de capacitación y entrenamiento al personal de cada área donde se aplicarán las TI. Formas de mitigar estos riesgos: • Planes de seguimiento en las etapas de implementación: Cada etapa de implementación de TI debe estar acompañada por el seguimiento y control de las diversas áreas de Italcol S. Cronograma del proyecto A grandes rasgos. lo cual implica riesgo si no se adopta la TI propia para los mismos. • Infraestructura tecnológica actualizada: La actualización y monitoreo constante de la infraestructura tecnológica. Diseño de los puntos de captura de datos 3. Análisis del Proyecto en su conjunto y detallado ii. FACULTAD DE INGENIERÍA Y CIENCIAS BÁSICAS PROYECTO GRUPAL Institución Universitaria Politécnico Grancolobiano han estandarizados todos los procesos productivos.A. así como el sometimiento a auditorías internas y externas de control.2. y en qué sectores encuentra ubicada esta unidad productiva. Instalación y verificación de su funcionamiento 4.A. políticas y los diferentes recursos. su misión. Puesta en Marcha y Formación v. brindando un excelente producto a nivel regional. los diferentes comportamientos de la oferta y la demanda y las variables que inciden en ello. Informes y obtención de la información del negocio iii. El cronograma es: Conclusión Se logró conocer a profundidad las bases fundamentales en la que se encuentra constituida la empresa Italcol. Además se logró aplicar todos los conocimientos adquiridos de la cátedra de Economía. clasificación según el PIB. Construcción del Software iv. da como plazo para trabajar en las mismas un tiempo no superior a un año. Por último se determinó los componentes del mercado. Glosario: 28 . Entrega. Además de identificar el perfil de los demandantes y oferentes. además logramos identificar y clasificar los tipos de agentes económicos y como se relacionan entre sí a través del flujo económico simple. sus valores corporativos. FACULTAD DE INGENIERÍA Y CIENCIAS BÁSICAS PROYECTO GRUPAL Institución Universitaria Politécnico Grancolobiano 3. en cuanto actividad económica. y teniendo en cuenta el sistema de información que maneja la compañía en este momento. procesos y factores que esta lleva a cabo para satisfacer la necesidades de sus clientes. Seguimiento La implementación de las TI en Italcol S. su visión.4. para el caso de la planta ubicada en la ciudad de Villavicencio. almacenamiento y distribución desde que se recibe un pedido del cliente. . la formulación y la selección de la Estrategia (alternativas. camiones o personas en tiempo real. por sus siglas en inglés) es un aplicación desarrollada para el manejo de la operación de transporte primario de carga en distancias interurbanas. TIC: Conjunto de técnicas y equipos informáticos que permiten comunicarse a distancia por vía electrónica. . en modalidades que pueden ser: camión completo. ferrocarril y marítimo. a nivel de una organización. costos. que comprende: la elaboración de un diagnóstico interno y del ambiente externo. . la formulación de una misión y de objetivos (largo y mediano plazo) y metas (corto plazo). táctico y operacional. seguimiento y rastreo o seguimiento y localización. geocercas. carga consolidada. . 29 . de manera que controlan y acaparan las ventas de determinados productos como si hubiera monopolio. Fulfillment: (cumplimiento o satisfacción) de pedidos. sitios de interés para el establecimiento de esquemas de seguridad personal o familiar. la determinación de recursos. . para definir el proceso que incluye todas las etapas de planificación. Proviene de la traducción del término inglés "WMS" (warehouse management system). WMS: es la denominación atribuida a programas informáticos destinados a gestionar la operativa de un almacén. carga aérea. fabricación. paquetería. Incluye planes estratégico. actividades. motos. GPS: sistema que permite la ubicación exacta de vehículos. utilizando para ello conocimientos científicos y tecnológicos preexistentes. En distribución y la logística de muchos tipos de productos. rastreo-seguimiento. con opciones de configuración de alertas personalizadas. Track-Trace: en español. TMS: (transportation management system. Planificación estratégica: Proceso de planificación. hasta que se le entrega el producto final. es un término empleado en logística. FACULTAD DE INGENIERÍA Y CIENCIAS BÁSICAS PROYECTO GRUPAL Institución Universitaria Politécnico Grancolobiano . . Consultoría y asistencia técnica (servicios de): Aquellos que están orientados a solucionar problemas específicos de usuarios concretos productores de bienes y servicios. entes responsables y plazos (implementación) y la evaluación. . métodos). Oligopolio: situación del mercado en la que el número de vendedores es muy reducido. el análisis (interno) de fortalezas y debilidades. se refiere a un proceso para determinar las ubicaciones actuales y pasados (y otros datos) de un elemento o propiedad única . el análisis (externo) de oportunidades y riesgos (posicionamiento en el medio). FACULTAD DE INGENIERÍA Y CIENCIAS BÁSICAS PROYECTO GRUPAL Institución Universitaria Politécnico Grancolobiano . FIFO: la valoración FIFO es un método que le permite valorar stocks de un material de la forma más realista posible.. redes. . es lo que esencialmente diferencia al EDI de otros sistemas de intercambio de información: Pedidos. FIFO (First In. mejorar la eficiencia y concentrarse en aquellas actividades que dominan mejor y constituyen la base de su negocio. First Out) se basa en la suposición de que los primeros stocks de material que se reciben son los que se consumen primero . tanto máquina como hombre. hardware y/o sistemas operativos . Las organizaciones recurren al outsourcing para abaratar costos. CRP: (Continuos Replenishment Program) se traduce de las siglas Capacity Resource Planning y se define como la planificación de recursos. . pueden intercambiarse electrónicamente entre diferentes interlocutores. esta involucra el uso de etiquetas especiales o TAGS que emiten señales de radio a unos dispositivos llamados lectores. etc. . . Sotorage Bin: El sistema asigna una ubicación de destino y un número de unidad de almacén de destino Fuentes: 30 . albaranes. EDI: o Electronic Data Interchange permite el intercambio de documentos normalizados entre los sistemas informáticos de quienes participan en una relación comercial. VMI: (Vendor Managed Inventory) es un sistema de aprovisionamiento que se basa en el intercambio de información (Internet/EDI). preste sus servicios o se encargue de algunas actividades que le son propias. facturas. refiere al proceso que ocurre cuando una organización contrata a otra para que realice parte de su producción. encargados de recoger las señales. Outsourcing: también conocido como tercerización. y el que genera los pedidos. o paquetes de programas. RFDI: (Radio Frequency Identification) es un término genérico para denotar todas las tecnologías que usan como principio ondas de radio para identificar productos de forma automática. catálogos de precios. inventarios. gracias al uso de un lenguaje común que permite que diferentes sistemas de información interactúen entre sí. de tal forma que es el propio proveedor quien gestiona los niveles de stock de su empresa cliente. El carácter normalizado de estos documentos. automatizando su integración en los sistemas internos de gestión o ERP's . necesarios para realizar en un tiempo establecido toda una serie de trabajos asignados a un centro productivo. Middleware: es un software que asiste a una aplicación para interactuar o comunicarse con otras aplicaciones. co/pdf/dyna/v76n157/a04v76n157.htm  TI en la cadena de suministro: http://www.com/intranet/documentacionypoliticasitalcol/Manuales%2 0Occidente/activosfijosocc. almacenes y transporte: http://www.cybersudoe.com/foro/showthread.com/italcol-corporativo/  ¿Por qué elegir SAP?.htm  http://www.php?t=30  http://www.italcol.eu/es/uploads/guides_es/Guia_Cybersudoe_TIC_y_l a_logistica_es  Trazabilidad RFID en los centros logísticos de El Corte Ingles: https://www.gestiopolis. http://es.italcol.com/Edu/Merc/Es/GMerc081. Gestión de compras.com/sistemas_sap_abap/recursos_tecnicos_abap/que- es-sap-mm.mundosap.php?t=14413  http://www.webandmacros.html  http://italred.com/logistica-gestion-compras-almacenes-transporte/  CPR – Planificación de la capacidad: http://www.org.co/2013/02/beneficios-tangibles-e- intangibles.com/watch?v=RWtDvk4USU4  Logística. 3w3search.pdf  Guía sobre las TIC en el sector de la logística y transporte en la PYME y la MICROPYME: http://www.youtube.php  http://osmerclavo.com.pdf 31 .net/OrekaIT/10-razones-sap-3  Gerencia de mercadeo.com/foro/showthread.mundosap.blogspot. FACULTAD DE INGENIERÍA Y CIENCIAS BÁSICAS PROYECTO GRUPAL Institución Universitaria Politécnico Grancolobiano  http://www.slideshare.scielo.com/crp_concepto.cvosoft.