Proyecto final de cadena de suministroPresentar en la semana 13 – se debe exponer Número de integrantes : 4 alumnos 1.1. Realidad Problemática Según el cambio de tendencia internacional. América Latina se ha convertido en una región importante de inversión. Es por esta situación de expectativa es que la región atraería la participación de inversión directa extranjera en el sector de construcción en bienestar del desarrollo para ello los nuevos escenarios de inversión se han definido en un marcó de políticas regulatorias a través de modelos de adquisición de productos y servicios brindados por empresas que utilizan nuevas tecnologías y estudios sobre gestión de inventarios y su influencia en el servicio al cliente tanto interno como externo para satisfacer la demanda de nuevos inversionistas con el fin de dinamizar la economía de América Latina. Siguiendo con los escenarios de inversión y desarrollo en los últimos años el aparato estatal y privado ha desarrollado la competitividad y la productividad para ello las empresas manufactureras desarrollan estrategias corporativas en finanzas, operaciones, marketing, ventas. Estas estrategias en operaciones tienen una estrecha relación con la Logística Integral que influye en el sistema de producción para tomar decisiones de acuerdo a los objetivos basados en los planes operativos de gestión de inventarios que desarrollan las empresas para satisfacer la necesidad del cliente. En la actualidad las empresas buscan desarrollar la eficiencia de sus procesos la cual es posible identificando el desempeño de sus actividades para ello se realizará un Diagnostico interno centrado en el análisis de cadena de Valor. Para Guerrero (2009). “Cadena de Valor se puede concebir de forma más amplia como un sistema de valor (…) Los sistemas de Valor aplican el concepto de la logística integrada, o un concepto amplio que incluye los procesos de planeación, implementación y control de todo flujo de materiales (…). Esos procesos se refieren a la administración de la cadena de suministro 1 La gestión de inventario viene siendo un problema muy complejo debido a que si se mantiene demasiado incurrimos en costos y si no contamos con stock como proveedores no podríamos cumplir con las ventas no programadas además teniendo en cuenta los inventarios en tránsito por estar en proceso debido al tiempo que demora el proceso de ensamblé.” La importancia de las decisiones relativas al inventario se deriva de la obligación de coordinar las necesidades de diferentes de diferentes áreas (producción. Para Serrano.” La gestión de inventarios o stock tiene como objetivo resolver las siguientes preguntas ¿Cuántas unidades de cada artículo debemos tener almacenadas? ¿Qué cantidad debemos solicitar en cada pedido? ¿Cuándo tenemos que emitir una orden de pedido? Las técnicas de gestión de Stock” (p. lo cual muchas veces implicara una revisión total del sistema de distribución. lo que obliga a adoptar una solución de equilibrio. El plan de abastecimiento debe ser estimado por el departamento de logística determinando la cantidad de producción necesaria para cubrir con la demanda debido a que está sujeto a factores externos por ello es importante conocer como oscila nuestro mercado es decir el tipo de demanda que nos afrontamos para poder gestionar los inventarios.(supply chain management) que se caracteriza por las prácticas de abastecimiento mundial (global sourcing) (…). 20). J. (2013). sino en mantener la cantidad adecuada para que la empresa alcance sus prioridades 2 . la reducción de inventarios en toda la cadena y la metodología para una respuesta eficiente al consumidor. Sánchez. marketing. finanzas) en cuanto a la cantidad óptima de inventarios. Se aplican para determinar la cantidad de ventas durante el periodo de estudio. Para Tarres. la sincronización de la producción. Para ello se debe evaluar los Planes Operativos entre ellos el plan de abastecimiento (gestión de inventario). El desafío no radica en reducir el inventario en la mínima expresión para reducir los costes (…). (2014). 2). La dificultad de las mismas reside en que habitualmente dichas necesidades son totalmente contrapuestas.”(p. 401). reclamos y hasta pérdida de clientes. teniendo como línea de negocio la comercialización de bomba y artículos para inodoro teniendo 12 productos. Ver Anexo Nº 01 Siendo los productos estrellas REP.VALV.”Los faltantes en los inventarios originan bajas tasas de servicio a los clientes. CIERRE P/INODORO ABS PLUS y JGO. O. con lucro cesante por no poder atender la demanda.COMPLETO P/INOD. El presente trabajo se desarrolla en la empresa Induval S.ABS PREMIUM. El proceso de Ventas fue detallado por un diagrama de proceso en el cual resalta las áreas del cuello de Botella.A con CIU 25200.competitivas de la forma más eficiente posible. (2004). consiguiendo un equilibrio entre costes y servicio al cliente” (p.”(p. 12) Para Adler. Ver Anexo Nº 02 3 . es objetivo de la empresa satisfacer la demanda generada por el sector construcción y el emprendimiento de personas naturales con pequeños capitales para crear nuevos negocios “Ferreterías”. Anexo N° 02: Proceso de Ventas. 4 . Fuente: Elaboración Propia. se realizó un análisis de los problemas más comunes mediante un chek list.. de acuerdo al análisis eliminando estas causas podemos conseguir aumentar el nivel de servicio al cliente interno. fueron la falta de producto terminado y que las rutas salen tarde a reparto. esto teniendo como resultado un acumulado siendo esto input para realizar un análisis Pareto donde la causa vitales que representas el 20%. para poder cumplir con los despachos del día se debe trabajar Horas extras realizando trabajos de ensamble manuales continuamente. Para ello desarrollaremos la Gestión de Inventario. que áreas de la empresa están involucradas en el problema 5 .Actualmente se observa que no hay productos disponibles generando rotura de stock.En que consiste el problema 2. En relación a esta problemática desarrollaremos el Tema de tesis Gestión de Inventarios para mejorar Servicio al Cliente Interno. Figura Nª 01: Diagrama Ishikawa Fuente: Elaboración Propia 1. 6 .3. 6. 5.Que tipo de pronóstico de demanda recomienda.. 4...que costos están involucrados en el sistema desde ordenar un pedido hasta su distribución.Que solución plantearía para resolver la entrega de pedidos a tiempo y minimizar los tiempos de espera de las unidades de transporte y no retrasar sus salidas.que técnica aplicaría para determinar la frecuencia de ordenar un pedido..