MAURICIO SIERRA CARVAJAL. (Cód.161102589) (LIDER DE GRUPO) LEIDY JHOANA HERNANDEZ CARDENAS. (Cód. 1611025005) YUDYTH TATIANA DELGADO SANCHEZ. (Cód. 1611023472) LINDA VANESSA MORERA CAMACHO. (Cód. 1611020043) DELMIS TARAZONA JAIMES. (Cód. 1611026256) TUTORA: MARIA MALAGON MODULO: ERGONOMIA PRIMERA ENTREGA GRUPO: 02 A INSTITUCIÓN UNIVERSITARIA POLITÉCNICO GRAN COLOMBIANO. Noviembre de 2017 ANALISIS ERGONÓMICO DE CONDICIONES AMBIENTALES DE TRABAJO 3 FLUJOGRAMA 6 FACTORES AMBIENTALES 7 FACTORES DE INTERVENCIÓN PUNTUAL 10 INTERVENCIÓN ANTROPOMÉTRICA 13 EFECTOS DE AGENTES AMBIENTALES 16 REFERENCIAS 18 . CONTENIDO PAG. 3. RECEPCIÓN DE LAS PRENDAS El proceso de lavandería empieza con la recepción de las prendas la cual es recibida por el personal encargado de la lavandería. proceso y tiempo de entrega. etc. SEPARACIÓN: COLOR. y lencería del hogar. cantidad. En el cual da un código para cada cliente y se codifica la prenda.ANÁLISIS ERGONÓMICO DE CONDICIONES AMBIENTALES DE TRABAJO A. colores. PESAJE DE LA ROPA Y REGISTRO EN EL SISTEMA Al momento del recibido de la prenda por parte del trabajador él debe realizar el respectivo pesaje de la prenda. por tipo camisas. LAVADO Este proceso es uno de los más importantes ya que se realiza la limpieza y desinfección de las prendas teniendo en cuenta lo siguiente: 3 . 2. ingresando los siguientes datos al sistema: peso. camisetas. pantalones. DESCRIPCION DE PROCESOS 1. Se separa en: ● Ropa muy sucia ● Ropa normal sucia ● Ropa poco sucia 4. TIPO Y PESO Se procede por parte del encargado de lavado realizar la separación por color de la prenda bien sea de color o blanca. ● Método: Se debe seguir las siguientes practicas a cada tipo de ropa. La persona encargada de lavado debe poner la ropa en la lavadora industrial en la cual se le debe echar el detergente. color y grado suciedad ● Técnica: Se dará la más correcta aplicación de los útiles y maquinaria disponible. teniendo en cuenta lo siguiente: El secado de la ropa debe tener un grado de humedad para después plancharla. las telas más gruesas requieren más tiempo que las delgadas y las prendas pequeñas se secan más rápido que las prendas grandes. según su tejido. Ya teniendo las prendas secas se sacan y se remiten al proceso de planchado. La ropa de algodón requiere más tiempo de secado que la de hilo. 5. blanqueador si es el caso. FASES GENERALES DE LAVADO: ● Mojado ● Prelavado ● Lavado ● Aclarado 1 ● Aclarado 2 ● Blanqueo ● Aclarado anticloro ● Aclarado 3 Luego de completar el lavado el personal encargado debe sacar la ropa en canastos para pasar a la zona de secado. SECADO La persona encargada del secado debe meter a la máquina de secados grandes. suavizante y debe poner a funcionar la lavadora en modo de lavado. 4 . se debe colgar la prenda mojada en una percha. Planchar al revés. ENTREGA AL CLIENTE El cliente debe presentar el recibo que se le entrega al inicio para así ser entregada la bolsa con las prendas recibidas.6. El algodón. luego un repaso de plancha al derecho. hilo se plancha al derecho y la prenda debe estar húmeda. no se planchan. PLANCHADO La persona encargada del planchado utiliza la máquina de planchado a vapor teniendo en cuenta lo siguiente: Los tejidos elásticos. secará rápido y no tendrá arrugas. 5 . Lana primero se pone la prenda al revés. posteriormente se da un repaso al derecho también protegiendo la prenda con el paño húmedo. Seda debe estar muy húmeda la prenda. Pana rayada se plancha al revés utilizando un paño húmedo. DOBLADO Y ORGANIZADO EN BOLSAS Teniendo las prendas en percheros el encargado procederá a doblar la ropa en las mesas que están disponibles para este proceso teniendo en cuenta la clasificación de las prendas y el código que se da al inicio para así separar por código de cliente en bolsas y proceder a almacenarlas en los estantes que se encuentran disponibles. mojada pero que apenas gotee. No apretar la plancha. lino. Nilón en general no necesita plancha. o mejor. Ya teniendo la prenda planchada la cuelgan en percheros y la pasan al proceso de doblado 7. 8. se sobrepone un paño húmedo y se plancha sin apretar. PLANCHADO 7. PESO 4. PESAJE DE ROPA Y SE REGISTRA EN EL SISTEMA 3. FLUJOGRAMA DE PROCESOS INICIO 1. SEPARACIÓN: COLOR.B. ENTREGA AL CLIENTE FIN 6 . RECEPCION DE LAS PRENDAS 2. DOBLADO Y ORGANIZAR EN BOLSAS 8. SECADO 6. LAVADO 5. El gas natural empleado es suministrado por la red de gas natural de la ciudad donde se encuentre establecida y el ACPM por estaciones de servicio o distribuidores de combustible. en su mayoría. ruido y olores que requieren de seguimiento y control. específicamente en el secado. a través de las chimeneas que pertenecen a las calderas destinadas a generar vapor. sin tratamiento previo. en su mayoría. residuos sólidos. VERTIMIENTOS El consumo de agua en las lavanderías depende del número de prendas por lavar y su fuente de abastecimiento de agua potable proviene de la red de acueducto de la ciudad donde se encuentre ubicada. EMISIONES ATMOSFÉRICAS Durante el proceso productivo de las lavanderías. Los vertimientos realizados en el proceso productivo de las lavanderías contienen tenso activos por los detergentes y demás químicos utilizados en el procedimiento de lavado. Según el Diagnóstico Ambiental del Sector de Lavanderías en el Distrito Capital (2005). Dichas calderas funcionan a base de gas natural o de ACPM y algunas otras lavanderías sustituyen la caldera por sistemas eléctricos. estas aguas residuales son vertidas a la red de alcantarillado de la ciudad. Las lavanderías deberán someterse a verificación del cumplimiento de normas de emisión en procesos industriales. según lo especificado en el Decreto 948 de 1995 del MMA. por medio de mediciones de las descargas que éstas realicen. 7 . se generan emisiones atmosféricas.LAVANDERÍA: FACTORES AMBIENTALES A lo largo del proceso productivo desarrollado en una lavandería se generan vertimientos. “el consumo promedio de agua al mes en las lavanderías convencionales es de 47m3 mientras que el consumo promedio en las lavanderías industriales es de 383m3”. Estándares establecidos de vertimiento de residuos líquidos a la red de alcantarillado público y/o cuerpo de agua. para una disposición final en el relleno sanitario.Tabla 1. hilos. etiquetas y bolsas que se recolectan a lo largo de todo el proceso productivo y que en su mayoría no son aprovechados. Dichos residuos son recolectados por la empresa prestadora del servicio de aseo que opera en la zona de ubicación. 8 . Fuente: DAMA RESIDUOS SÓLIDOS Las lavanderías generan residuos sólidos compuestos por motas. El nivel de ruido es generado por las máquinas de lavado y por las calderas. Tabla 3. Fuente: Diagnóstico Ambiental del Sector de Lavanderías en el Distrito Capital RUIDO Y OLORES El ruido generado durante los procedimientos realizados en la lavandería tiende a ser bajo y puntual. Niveles de presión sonora dB Fuente: Resolución 8321 de 1983.Tabla 2. 9 . según la Resolución 8321 de 1983. En cuanto a los olores que se pueden percibir en una lavandería están todos aquellos químicos derivados que los procesos que se realizan en las máquinas de lavado o los cuartos de almacenamiento de sustancias químicas. Residuos generados durante el proceso productivo. A continuación se establecen los niveles sonoros máximos permisibles. a menos que la demanda de prendas por lavar sea alta y por tanto el ruido sea continuo. las lámparas generar una sensación de calor y sofocamiento. no estaría en óptimas condiciones para laboral en este lugar. canastas y dos personas trabajando entre otras cosas.50 mts y escasamente en la situación que estamos contemplando es de 2 mts. ¿Por qué? Evitarían el reflejo del sol en las máquinas y así no serían causantes del destello molesto que esta genera. Entonces una opción sería hacer ventanas y así el lugar sería más iluminado e ingresaría luz natural. * AMPLIACIÓN DEL ÁREA DE TRABAJO. y la brisa refrescaría al tan pequeño espacio donde trabajan la joven y señora. Que puede pasar con esta combinación.30 mts o 2. ¿Por qué? en este lugar contamos con un espacio físico de 4 mts cuadrados donde hay maquinas. ¿Por qué? La altura recomendada para un techo en interior es de 2. Este se vuelve un espacio muy reducido y podría ocasionar accidentes. ¿Por qué? no tiene ventanas. ropa. 10 . el techo es negro. Así también por consecuencia se cuidarían las maquinas del polvo y la pintura se conservaría más. es de saber qué el color negro genera más oscuridad pese a la cantidad de lámparas que allí se utilizan (4) en un espacio de 4 mts cuadrados midiendo 2 mts cada lámpara. ¿Por qué? estamos hablando de un techo de color negro. * HACER VENTANAS CON CORREDIZOS. una altura de 2 mts y no hay ventanas. * COLOR DEL TECHO. debido al calor que se generaría ya que no cuenta con aire acondicionado o ventiladores para refrescar el lugar y hacer más ameno el trabajo.¿QUE FACTORES QUE REQUIEREN UNA INTERVENCIÓN PUNTUAL? * LA ALTURA. Así que por esto. entonces estos seria como una incubadora por lo tanto sería mejor una teja translucida. * FORROS PARA LAS MÁQUINAS. ¿Por qué? ya que el espacio es tan reducido y si las cantidades van hasta techo. aparte de que no están separados con su respectiva matriz de compatibilidad. descansos y contratación de personal y tener todas las afiliaciones al día. ¿Por qué? Así como están expuestos los productos químicos ellas pueden tropezar con ellos y caer. ¿Por qué? por su poca estatura la joven y la señora se ven expuestas a sufrir una caída. Para así evitar la congestión de espacio en el local. horarios. ¿Por qué? cabe resaltar que hay que organizar los turnos. capacitar al personal para que sean competentes y no sean indispensables. ¿Por qué? la luz generada por estas lámparas es perjudiciales para la salud. * ALMACENAMIENTO DE LA ROPA. Además que esto abriría las puertas para una mejor oferta laboral. cabe la posibilidad que no resistan su peso sedan y ocasionen una lesión. por lo tanto lo más recomendable seria conseguir una escalera tipo tijera. entonces una acción a intervenir sería un locker para organizar los productos allí de forma organizada de acuerdo a la matriz.30mts) y son demasiadas para un espacio tan pequeño (4 lámparas). si no lo hacen a la hora estipulada multar con un cobro adicional o la propuesta también podría ser. * CAPACITACIÓN EN EL MANEJO DEL COMPUTADOR Y EL SISTEMA QUE SE MANEJA EN LA LAVANDERÍA.* REDUCCIÓN DE LA CANTIDAD DE LÁMPARAS. 11 . * CANASTOS DE ROPA (COMO ESCALERA). crear un servicio a domicilio obviamente sería un cobro extra. la intervención seria. la longitud seria determinada a la altura recomendable respecto a las actividades que tengan que realizar. por que utilizan los baldes o canastas volteadas. un agregado es que no están a la altura recomendada (2. * FRASCOS QUÍMICOS. * AFILIACIONES. ¿Por qué? ya que este se debe llevar y tener un orden en la lavandería. Crear una hora para que los clientes recojan sus pertenencias. Por la parte de la modificación de local lo más recomendable sería un oficial de construcción calificado para realizar tales detalles de la mano con el administrador y que se estipule un tiempo determinado para hacer las respectivas modificaciones. como se agachan. de calidad. por prevención y seguridad. almacenamiento de productos químicos. ¿QUIÉN HARÍA ESTOS ANÁLISIS? Por la parte de seguridad lo haría alguien calificado en el área de salud y seguridad.¿CADA CUÁNTO? Las intervenciones de modificación deberían darse un lapso para que el administrador organice con tiempo las reparaciones que se programen. ¿CON QUE ADITAMENTOS SE REALIZARÍAS TALES MEDICIONES? 1) Con un luxómetro mediríamos la luz a la que se exponen las colaboradoras y que prevenciones habría que tomar. peligros. se capacitarían en las correctas posturas que debe tener un trabajador. que elabore un sistema gestión de la salud y seguridad en el trabajo (SG-SST) y se analicen todos los posibles riesgos. esta persona debe ser profesional con su labor. como levantan las canastas con ropa. 12 . posibles fatalidades que puedan ocurrir y crear una conciencia de seguridad con las colaboradoras. etc. 2) El sonómetro sería utilizado para analizar el ruido generado por las lavadoras y secadoras y se tomarían las medidas preventivas correspondientes. Podrían ser 2 veces al mes. 3) Se analizaría las posturas de trabajo de las colaboradoras. que posturas utilizan para sus labores cotidianas. las periódicas como de mantenimiento de equipos. La carga física y mental es el principio ergonómico que en este caso prevalece. Se deben considerar algunos factores importantes como: . situación que debería evitarse siempre que fuera posible. sus puestos de trabajo se encuentran mal diseñados ya que son ellas quienes están obligadas a adaptarse al lugar y entorno de trabajo cuando debería hacerse una adaptación de los puestos de trabajo al trabajador. por esto es necesario la toma de medidas por parte de la administración y dirección de la empresa en cuanto a un análisis y estudio de cada uno de los puestos de trabajo. La superficie de trabajo debe ser ajustable a la altura de ambas trabajadoras ya que se turnan las labores. . pues depende en gran parte de las condiciones de trabajo de los empleados la productividad de la empresa. . ya que las trabajadoras permanecen de pie durante largas jornadas se deben hacer pausas en la que puedan sentarse a descansar durante intervalos periódicos de tiempo. 13 . inflamación y dolores en las piernas y los pies. cansancio. Se debe regular la distancia que existe entre las máquinas y las superficies de trabajo y las trabajadoras de acuerdo a sus características físicas individuales. tronco girado) . En la lavandería “LAVAYA” es necesario tomar medidas antropométricas ya que las dos trabajadoras se encuentran en una condición laboral deficiente. Esta posición prolongada puede producir enfermedades o lesiones como fuertes dolores en las distintas zonas lumbares. realizan tareas constantemente con los brazos extendidos o por encima de la cabeza(alcanzar objetos) Según lo que podemos observar en la exposición del caso. problemas en la circulación sanguínea. fatiga y sobreesfuerzo en los músculos. En estas condiciones es muy probable que las trabajadoras desarrollen graves lesiones.¿QUÉ INTERVENCIÓN ANTROPOMÉTRICA PODRÍA REALIZAR SEGÚN LA POSTURA DE PIE? En la lavandería “LAVAYA” se debe realizar una intervención antropométrica de acuerdo al análisis de los puestos de trabajo allí presentes. realizan aplicación de fuerzas en posturas forzadas (tronco hacia adelante. debido a que se encuentran sometidas a largas jornadas de trabajo y a realizar grandes esfuerzos físicos y mentales: . (canastos con ropa) . Se debe cambiar el diseño de la distribución de los frascos de químicos y jabones de tal manera que las trabajadoras no tengan que depositarlos ni levantarlos a lugares más altos que sus hombros o más bajos que sus rodillas. las trabajadoras de la lavandería “LAVAYA” permanecen de pie. Transportan y mueven objetos pesados. . Se debe modificar el tamaño y altura de las mesas. Los puestos de trabajo se diseñan de pie cuando entre la funciones se deben realizar esfuerzos. Se debe regular la altura de las superficies de trabajo con relación a las medidas de las trabajadoras. . . . la altura debe ser de 10 a 20 cm abajo del codo. Se recomienda el uso de reposapiés portátil o fijo. De acuerdo a esto se debe adaptar la altura del puesto al tipo de esfuerzo que se realiza. la altura debe ser de0 a 10 cm por debajo del codo y para trabajo pesado. Las trabajadoras deben contar con la vestimenta y zapatos adecuados (cómodos y de tacón bajo) . . Para llevar a cabo trabajos de precisión la altura de la superficie de trabajo debe ser de 0 a 10 cm por encima del codo reduciendo así las cargas estáticas de los hombros. Las trabajadoras deben tener superficies de trabajo accesible de acuerdo al alcance de sus brazos. si la superficie no es ajustable debe haber un pedestal para elevar la altura del trabajador más bajo. Las trabajadoras deben tener un ángulo óptimo de visión sin tener que adoptar posiciones que impliquen exageración en los giros e inclinaciones de la cabeza. . Para trabajo ligero. . Las trabajadoras no deben tener que estirarse para realizar sus tareas. alcances frontales de más de 40cm y alcances frecuentes por debajo del plano del asiento. o un efecto contrario en el trabajador más alto. cuando se requieran alcances de 15cm por encima del plano de trabajo. 14 . . Es recomendable realizar pausas activas y ejercicios de relajación musculo cada cierto periodo de tiempo para evitar lesiones. 15 . . . tales como: esguinces y torceduras. . . Alergias e irritación en la piel. Dolores de espalda. Sordera y ceguera. . . Ya que los desengrasantes que se utilizan en el lavado contienen sustancias toxicas como éteres de glicol. . Comprensión de las estructuras óseas. . Lesiones por sobre esfuerzo de carga. sobre todo. mareos y nauseas. . Quemaduras. Intoxicación. . Artritis degenerativa de rodillas. Enfermedades respiratorias. Cáncer. . . . manos y de columna lumbral. Posible aparición de Varices. ojos y mucosas. fatiga.LOS EFECTOS SOBRE LA SALUD QUE GENERAN LOS AGENTES AMBIENTALES SON LOS SIGUIENTES: . Daño en el hígado y riñón. Agotamiento físico y estrés. LOS MÉTODOS QUE EXISTEN PARA LA EVALUACIÓN DE LAS CONDICIONES DE TRABAJO SEGÚN LA NTP 451 SON LOS SIGUIENTES: LEST RENAULT FAGOR ANACT EWA 16 . en la zona lumbar. daño en los pulmones. Fatiga de los músculos. Dificultad en la circulación de la sangre en las piernas. . de las convenciones de la Organización Internacional del Trabajo (OIT)). analizar y estudiar los puestos de trabajo. etc. . El método EWA es un instrumento que permite tener una visión de cuál es la situación de un puesto de trabajo. 17 . . etc. En concreto su objetivo es diseñar puestos de trabajo y tareas seguros. Parte de las recomendaciones y objetivos generales para trabajar con seguridad y salud (por ejemplo. que no son de trabajo en cadena como por ejemplo. un puesto de control del proceso. Hacer un seguimiento de las mejoras implantadas en un centro de trabajo. salud y productividad. que cuenta con todas las medidas necesarias para diseñar. . Pero el análisis también puede utilizarse para otros tipos de tareas o puestos de trabajo más o menos independientes. . Ubicación de personal. Que es lo que se requiere para mejorar la condición de vida de los trabajadores de dicha lavandería. La aplicación del método puede ser útil en las siguientes ocasiones: . Su contenido y estructura lo hacen más apropiado para actividades manuales de la industria y para la manipulación de materiales. . Transferir información ergonómica de un usuario al diseñador. En estos casos debería evaluarse cuidadosamente la importancia de cada uno de los ítems y cuáles pueden ser irrelevantes para la tarea. Para el mantenimiento formal de los datos de las condiciones del puesto de trabajo. un puesto en un torno. la biomecánica ocupacional. saludables y productivos. la psicología de la información. ¿POR QUÉ LO ELEGIRÍA? Lo elegiría para este caso porque es un método de análisis ergonómico. para ello se basa en: la fisiología de trabajo. Para la recolección de fuentes materiales básicas. Hacer una comparación de distintos puestos de trabajo. la higiene industrial y el modelo socio técnico de la organización de trabajo. ¿CUÁL ELEGIRÍA PARA ESTE CASO? Para este caso elegiría el método EWA (Ergonomic Workplace Analysis) Análisis ergonómico del puesto de trabajo. para que en estos haya seguridad. madrid.es/InshtWeb/Contenidos/Documentacion/FichasTecnicas/NTP/Ficheros/401a50 0/ntp_451.pdf Recomendaciones de ergonomía http://www.insht.insht.pdf Posturas de trabajo http://www.org/bvirtual/BVCM007135. Manual del proceso de lavandería en centros residenciales para personas mayores.pdf 18 . (2002).com/ergonomia-para-trabajar-de-pie D.es/InshtWeb/Contenidos/Documentacion/TextosOnline/Folletos/Ergonomia/Po sturas_trabajo. REFERENCIAS NTP 451 http://www. José Simón Martín.enbuenasmanos. Recuperado de http://www.