“”LAS” Lámparas Artesanales del Sur27 de mayo de 2011 Índice 0. Índice……………………………………………………..……………….. Pg. 1 1. Resumen Ejecutivo………………………………………...…………….Pg. 2 2. Idea de Negocio………………………………………………………..…Pg. 2 2.1 Descripción del Producto…………….……………………………… Pg. 3 3. Justificación...………………………..…………………..………………Pg. 4 4. Misión.………………………………….……………………..……………Pg.6 5. Visión………………………………….……………………..…………….Pg. 6 6. Análisis Estratégico…………………………………………..………...Pg. 7 6.1Matriz FODA…..………………………………………………….……...Pg. 7 7. Mercados………………………………………………………………….Pg. 7 7.1 Mercado Meta……………………………………………………...……Pg. 7 7.2 Mercado Competidor……………………………………………….…Pg. 8 7.3 Mercado Distribuidor……………………………………………..…..Pg. 8 7.4 Mercado Proveedor……………………………………………….…..Pg. 8 8. Hoja de costo…………………………………………………………….Pg. 10 9. Equipo de Trabajo……………………………………………………….Pg. 13 9.1Cultura Organizacional…………………………………………….….Pg. 14 10. Políticas…………………………………………………………………Pg. 14 11. Estrategia……………………………………………………………….Pg. 15 12. Alianzas Estratégicas……………………………………………...…Pg. 15 13. Marketing………………………………………………………………..Pg. 15 13.1 Producto………………………………………………………….…...Pg. 15 13.2 Precio…………………………………………………………………..Pg. 15 13.3 Plaza……………………………………………………………………Pg. 16 13.4 Promoción………………………………………………………..…...Pg. 16 14. Conclusiones……………………………………………..……………Pg. 16 15. Recomendaciones………………………………………….…………Pg. 16 16. Anexos……………………………………………………….………….Pg. 17 Casa de Diseño con el color natural y los efectos de toque de lujo 1 “”LAS” Lámparas Artesanales del Sur 1.- Resumen Ejecutivo Nuestra empresa ofrece a nuestra 27 de mayo de 2011 distinguida clientela calidad, responsabilidad, eficiencia, seguridad, confianza y sobre todo productos innovadores. La idea principal es la implementación de lámparas artesanales lo cual llegue a satisfacer sus necesidades mediante la elegancia y calidad de nuestro producto. Se formó esta idea, pensando en innovar, ya que esté al alcance de toda la población, además el cliente puede requerir nuestras lámparas mediante pedidos a nuestra empresa, donde brindamos eficiente tomando siempre en cuenta los pedidos de las personas ya que ofrecemos seguridad, amabilidad, y responsabilidad. Queremos concluir este trabajo con la seguridad de haber puesto en claro que las ideas son muchas pero la lógica es mayor, por lo tanto queremos decir, que las lámparas será una gran innovación en el departamento de Tarija por tres aspectos fundamentales. Primero lámparas artesanales Segundo lo más novedoso es la realización de las lámparas de acuerdo a sus exigencias. tercero utilizaremos material de buena calidad para la elaboración de nuestras lámparas. Siempre pensando en nuestros clientes 2.- Idea de Negocio Mediante la fabricación de lámparas artesanales lo que buscamos es satisfacer las necesidades de la población ofreciéndoles elegancia, imagen y distinción con una vasta línea y novedosos diseños. Casa de Diseño con el color natural y los efectos de toque de lujo 2 estaño y badana abocados más para restaurantes. estaño y bambú. esta más abocada al área de hotelería por lo cual tenemos un reducido número de materiales. Lámparas Colgantes: Esta línea consta con una amplia gama de diseños que se encargan de dar elegancia y distinción a distintos ambientes. bambú. Descripción del Producto 27 de mayo de 2011 Nuestra línea de lámparas consta de cuatro tipos los cuales son: Lámparas de Mesa: Estas lámparas constan de distintos diseños y materiales como ser madera. badana y varias combinaciones entre ellos dando un acabado rustico y bien detallado con un toque estético y distintivo. hoteles y entradas de los hogares. estos son cristales. Lámparas de Pared: Esta línea también consta con distintos tipos de diseños pero solo con tres tipos de materiales que son madera.1. estaño.“”LAS” Lámparas Artesanales del Sur 2. Casa de Diseño con el color natural y los efectos de toque de lujo 3 . Justificación Obtener el reconocimiento de la empresa requiere muchos atributos y años de experiencia. LAS lámparas artesanales de sur es una empresa que con pasión.. busca constantemente el diseño. la calidad e innovación en la producción y comercialización de lámparas artesanales. 3.“”LAS” Lámparas Artesanales del Sur 27 de mayo de 2011 Lámparas Ecológicas: Esta línea es la más novedosa ya que recientemente comenzó a ganar popularidad al darse cuenta de las ventajas que esta presenta como ser el reciclado y el tema del medio ambiente. Lámparas artesanales realizadas de madera envuelta en badana Casa de Diseño con el color natural y los efectos de toque de lujo 4 . En nuestras líneas de lámparas clásica y moderna.“”LAS” Lámparas Artesanales del Sur Diseño: 27 de mayo de 2011 El diseño de nuestros productos es innovador y está ajustado a las tendencias antiguas como también actuales en decoración de interiores y exteriores. podrás encontrar diseños únicos en el mercado de acuerdo a tus preferencias. hechos de caña bambú. las pantallas de vidrio y telas son los principales ingredientes de nuestros productos. De diferentes tipos de madera. los acabados hechos a mano. Lámpara artesanal enmarcada de madera Envuelta de tela Calidad: La fabricación es nuestra principal garantía de calidad. Nos sentimos muy orgullosos de nuestros procesos productivos y estándares de inspección que aseguran su calidad. Níquel cromado. Lámparas de caña de bambú Con tela especial al interior Casa de Diseño con el color natural y los efectos de toque de lujo 5 . .Visión Queremos convertirnos en el futuro en una empresa símbolo de elegancia. ofreciéndoles elegancia y distinción a través del surtimiento de lámparas con diseños innovadores. Para esto “LAS” tiene en mente la incorporación de nuevas tecnologías y procedimientos para la fabricación de sus lámparas. Casa de Diseño con el color natural y los efectos de toque de lujo 6 . Después de tu compra. 5. Y así mismo superarnos día a día en cuanto a la calidad y el servicio de todos nuestros productos a través de nuestro personal creativo. te ofrecemos un servicio de instalación y la garantía total de nuestro producto.. Objetivo general: Brindar un producto de buena calidad con elegancia y diseños innovadores con los cuales pretendemos satisfacer las necesidades y exigencias de nuestros clientes. Objetivos Específicos: Brindar un trato cordial y prudente a todo la clientela Mantener buenas relaciones interpersonales con los clientes. personalizados y ecológicos en distintos tipos de materiales de manera artesanal. todo con el fin de dar iluminación de manera más confiable y estética para que nuestros clientes cuenten con una amplia gama de modelos con calidad tarijeña. ofrecemos la accesoria necesaria para contar con tranquilidad en tu elección. comprometido a satisfacer sus necesidades y exigencias.“”LAS” Lámparas Artesanales del Sur Servicio: 27 de mayo de 2011 El servicio es un pilar fundamental en nuestra empresa. En el momento de la compra. proveedores y con el personal de la empresa Contar con ambientes cómodos y una infraestructura adecuada Actualizar el stock Brindar productos de calidad 4.Misión Cumplir con las necesidades de todos nuestros clientes. distinción y estética así mismo la de convertirnos en una empresa consolidada en el mercado tarijeño con la mayor cuota de Mercado. Análisis Estratégico 6..Mercado 7. Casa de Diseño con el color natural y los efectos de toque de lujo 7 .1.“”LAS” Lámparas Artesanales del Sur 6. Mercado Meta Como mercado Meta tenemos a todas aquellas empresas que valoran y aprecian el trabajo artesanal. como ser empresas hoteleras.1. restaurantes y moteles. También todas aquellas personas con un mayor grado de conocimiento y cultura el cual cuente con ingresos medios y altos. Matriz FODA Fortaleza 27 de mayo de 2011 Oportunidades Variedad de Diseños Diseños personalizados Mano de obra calificada Fabricación de manera artesanal Buena atención al cliente Ambiente e infraestructura cómodo Posicionamiento como empresa innovadora Expansión a departamentos estratégicos del país con proyección al extranjero Debilidades Amenazas No contar con una infraestructura propia Infra estructura pequeña La competencia Escasez de ingresos económicos por parte del consumidor Problemas políticos y sociales Apertura de negocios similares 7.. .2. ya que no se dedica a la fabricación de lámparas.. Mercado Distribuidor En este mercado dado que somos una empresa nueva no contaremos con ninguna clase de distribuidor o intermediario por lo cual la empresa optara por el canal de distribución 0 el cual consta en una venta directa entre nosotros los productores y los clientes. Mercado Competidor Como mercado competidor tenemos a: Supermercado Urkupiña ubicado en la calle Sucre y Abaroa. De tela: Nuestros principales proveedores de tela para la elaboración de nuestras lámparas son los comerciantes del mercado cuarto centenario.3. 7. Todo Luz ubicado en la calle Bolívar entre Campero y General Trigo..4.. Al igual que el anterior esta empresa no es un competidor directo. Esta empresa es un competidor indirecto ya que el tipo de lámparas que venden son distintas a las nuestras. 7.“”LAS” Lámparas Artesanales del Sur 27 de mayo de 2011 7. capacitación sobre el manejo sostenible de plantaciones de bambú y todo lo relacionado al bambú en Bolivia. Casa de Diseño con el color natural y los efectos de toque de lujo 8 . Las Novedades ubicado en la Suipacha entre Suipacha y Domingo Paz. El cual es un competidor indirecto ya que no se encuentra en el mismo rubro que el nuestro. Mercado Proveedor Los principales proveedores de nuestra materia prima son: De madera: como proveedores de madera tenemos: La barraca Fernández La barraca los hermanos Riveras Aserradero San Luis Barraca Geres De caña bambú: TACUABOL : Santa Cruz (Bolivia) Ofrecemos varas o cañas de bambú. Los diferentes modelos de badana los cuales utilizaremos para la decoración de nuestras lámparas.“”LAS” Lámparas Artesanales del Sur 27 de mayo de 2011 De la badana La banana es piel curtida de carnero u oveja. Badana Brillo Badana Mate Casa de Diseño con el color natural y los efectos de toque de lujo 9 . lo cual utilizaremos para realizar las diferentes lámparas de nuestra empresa. Hoja de Costos INVERSIONES GASTOS: -Servicios Básicos: El negocio contara con los siguientes servicios básicos para el buen funcionamiento y desempeño de la empresa. servicio que será brindado por la empresa EMTAGAS. lo cual contribuirá al desarrollo de nuestro servicio. Gas: La Lavandería contara con gas.. para que el(la) recepcionista se comunique en forma continua con los diversos clientes Casa de Diseño con el color natural y los efectos de toque de lujo 10 . Agua: El negocio contara con este servicio básico.“”LAS” Lámparas Artesanales del Sur Como principales proveedores tenemos: Curtiembre San Lorenzo Curtiembre Sausalito S. Luz Eléctrica: la empresa contara con este servicio básico que estará dado a través de SETAR SA. consumo y limpieza del mismo. Comunicación: El negocio contara con una línea telefónica.L( de Santa Cruz) Curtiembre San Juan Curtiembre América (de Cochabamba) 27 de mayo de 2011 Proveedor de metales: FERROSUR Metales del oriente 8.R. brindado por COSALTT que es necesario para el funcionamiento.. “”LAS” Lámparas Artesanales del Sur 27 de mayo de 2011 SERVICIOS BASICOS DETALLE COSTO MENSUAL Luz Agua Gas Comunicación Total 300 130 40 200 670 -Sueldos y Salarios. Nuestro Negocio cuenta con el siguiente personal y su respectivo honorario: Detalle Gerente General Secretaria Encargado de diseño Encargado de fabricación Encargado de departamento administrativo Encargado de comercialización 2 3000 13600 Bs Total 8 Cantidad 1 1 1 2 1 Sueldo/mes 3000 1000 1500 3000 2100 Casa de Diseño con el color natural y los efectos de toque de lujo 11 . Casa de Diseño con el color natural y los efectos de toque de lujo 12 . producción 600 1800 Material de escritorio Total 200 32950 Nuestra empresa LAS (lámparas artesanales del sur) cuenta con una inversión de 6800 $u$(dólares) para el funcionamiento necesario de dicha empresa.“”LAS” Lámparas Artesanales del Sur 27 de mayo de 2011 Otros Gastos. Entre los gastos operativos en que va incurrir la lavandería mensualmente son los siguientes: Detalle Tornos Caña bambú Publicidad Alquiler Focos Badana Madera Material de pegamento Equipo de computación Mensual 1200 550 2000 3500 130 1 600 1800 120 19500 Barnices Equipo de trabajo para el Dpto. .Equipo de Trabajo Organigrama 27 de mayo de 2011 Gerente General Secretaria Departamento de Producción Departamento Administrativo y comercial Área de diseño Área de Fabricación Funciones del personal: Gerente General: Toma de decisiones Implementación de políticas y normas Departamento administrativo Encargado de la apertura de la empresa (FUNDA EMPRESA) Encargado de contabilidad Pago de impuestos Encargado del pago de salarios Responsable del personal Departamento comercial: Recepción y despacho de lámparas Manejo de planillas de recepción y despacho Cobros Emisor de facturas Emisor de boletas de recepción Manejo de inventarios Distribuidor de insumos (encargado de depósito) Encargado de contacto con el proveedores Casa de Diseño con el color natural y los efectos de toque de lujo 13 .“”LAS” Lámparas Artesanales del Sur 9. .Políticas Hacer conocer a las personas sobre las normas de la empresa Tiempo de entrega máximo de 48 horas Tipo de pago.“”LAS” Lámparas Artesanales del Sur 9.1. al contado Dinero recaudado en el día depositar en nuestra cuenta bancaria al día siguiente Los cheques deben ser girados a nombre de la empresa “LAS” Entrega de lámparas de buena calidad Sin alteración de los colores originales Entrega a tiempo de las lámparas solicitadas Archivado seguros de los contratos Casa de Diseño con el color natural y los efectos de toque de lujo 14 . Cultura Organizacional 27 de mayo de 2011 Nuestra cultura organizacional de la empresa “LAS” (Lámparas Artesanales Del Sur) Se cuenta con buena presencia Personal líder en sus funciones Estamos basados en principios éticos y morales de la sociedad Compromiso Seriedad Amabilidad Confianza Respeto Buena comunicación interpersonal Responsabilidad Puntualidad Creatividad Trabajo en equipo Capaces de desarrollar nuestras funciones Capaces de verter opiniones Abiertos a recomendaciones y sugerencias Eficiencia empresarial 10. Casa de Diseño con el color natural y los efectos de toque de lujo 15 ..Estrategia Las estrategias empleadas por “LAS” son las siguientes Diferenciación 27 de mayo de 2011 “LAS” para diferenciarse de las demás empresas de lámparas opto por las siguientes cualidades: Artesanal Personalizados Diversidad de materiales Línea ecológica Garantía Competitividad “LAS” para ser una empresa competitiva en el mercado opto por precios bases accesibles un poco superior a los demás pero con muchos más beneficios. estaño. bambú.Marketing 13. techo y colgantes con variedad de diseños como ser rústico.“”LAS” Lámparas Artesanales del Sur 11. etc. 13.Alianzas Estratégicas La empresa “Las” cuenta con alianzas estratégicas con Barra Fernández y Aserradero san luís con los cuales celebramos un contrato en el cual se especifica que son nuestros proveedores exclusivos de las distintas clases de maderas a cambio nos darán un descuento del 25% y preferencia en los pedidos. A si misto también con FERROSUR con el cual tenemos un descuento del 15%. 12.. Hechos de diversos materiales como ser de madera.1. Producto Lámparas de luz para mesa.2 Precio El precio estándar para una lámpara fue definido en base a los costos de fabricación y pensando en hacerlo más accesible se definió el precio de 100 Bs. tallado. degradado. vidrio y materiales reciclables. 13.. El cual variara dependiendo de los detalles y el tamaño de la lámpara y el material en el que se desee. Recomendaciones Podemos decir que la calidad en el producto es muy importante. 14. el cual consistió en hacer un análisis situacional de la empresa. para ofrecer no solo un buen servicio. También utilizaremos promotores para promocionar los diversos hoteles. radio y el periódico.3 Plaza 27 de mayo de 2011 Nuestro producto será distribuido mediante el canal de distribución 0 esto quiere decir que será de venta directa a nuestros clientes sin la intervención de intermediarios.4 Promoción Nos daremos a conocer ante la población en general en diversas ferias y exposiciones dando a conocer los atributos de nuestro producto y resaltando los mismos. con este análisis logramos conocer internamente y externamente la situación de la futura empresa LAS para así reforzar las Fortalezas y Oportunidades y atacar las Debilidades y Amenazas.Conclusiones Lámparas artesanales del sur “LAS” cuenta con los aspectos fundamentales para el buen funcionamiento de una empresa que se dedica a la producción de lámparas artesanales de calidad.. Casa de Diseño con el color natural y los efectos de toque de lujo 16 . por eso se deberá capacitar al personal o buscar la manera de mejorar continuamente la calidad y el buen trato a los clientes.“”LAS” Lámparas Artesanales del Sur 13. ya que en la mayoría de los casos un cliente no regresa por un producto o servicio por una mala atención y/o encontraron en otro lado mayor comodidad y un mayor compromiso con el cliente.. Para ello también haremos uso de los distintos medios de comunicación como ser la TV. Dentro del desarrollo de la estructura del plan de negocios se procedió a la elaboración de una matriz FODA como parte principal del análisis estratégico. 15. sino un servicio excelente. El objetivo final de este trabajo fue desarrollar una estructura de un plan de negocios. restaurantes y moteles de la ciudad de Tarija. 13. “”LAS” Lámparas Artesanales del Sur 27 de mayo de 2011 Casa de Diseño con el color natural y los efectos de toque de lujo 17 . “”LAS” Lámparas Artesanales del Sur 16.-Anexos 27 de mayo de 2011 Lámpara de Mesa de Madera Armazón de alambre Cubierto de tela Casa de Diseño con el color natural y los efectos de toque de lujo 18 . “”LAS” Lámparas Artesanales del Sur 27 de mayo de 2011 Lámpara Colgante Artesanal de Madera Casa de Diseño con el color natural y los efectos de toque de lujo 19 . “”LAS” Lámparas Artesanales del Sur 27 de mayo de 2011 Lámpara de pared de armazón metálico cubierto con badana Y Hilos dorados con detalles dorados Casa de Diseño con el color natural y los efectos de toque de lujo 20 . “”LAS” Lámparas Artesanales del Sur 27 de mayo de 2011 Lámpara de Mesa de Madera Hecho a Pedido Casa de Diseño con el color natural y los efectos de toque de lujo 21 . “”LAS” Lámparas Artesanales del Sur 27 de mayo de 2011 Lámpara de La línea Ecológica Echa de Lapiceras Casa de Diseño con el color natural y los efectos de toque de lujo 22 .