Problemas y soluciones de la memoria RAM Las memorias RAM son uno de los componentes más importantes en nuestra computadora, ya que junto con lamotherboard, elprocesador y el disco rígido, es la que nos permite que nuestra PC funcione, y además las capacidades que posea la memoria inciden directamente en la velocidad y rendimiento que alcance el equipo. Al igual que el resto de los componentes de hardware de la PC, los módulos de memoria RAM pueden presentar con el correr del tiempo algunos inconvenientes en su funcionamiento, provocando que el rendimiento de nuestra PC disminuya considerablemente. En otros casos, es posible que al instalar una nueva memoria RAM en el equipo, ésta no funcione de manera correcta, por lo que es recomendable examinar con detalle que el módulo de memoria se halle perfectamente colocado en el zócalo correspondiente que posee la motherboard para estos efectos. Para saber más acerca de cuál es la manera correcta en que debemos colocar los nuevos módulos, te recomendamos la lectura del artículo titulado "Cómo instalar una nueva memoria RAM?" Si el error continúa, quizás la nueva memoria pueda llegar a estar dañada de fábrica, o bien puede presentar incompatibilidad con la motherboard, por cual es recomendable consultar a quien nos haya vendido el módulo. Al respecto de cuáles son los aspectos que debemos tener en cuenta al adquirir un nuevo módulo, te invitamos a leer el artículo titulado "Qué memoria RAM comprar?" En el caso en que el error producido por la memoria RAM no esté ligado a problemas físicos de la misma, es recomendable realizar un exhaustivo test, que nos permitirá evaluar cuál es la avería que hace que la memoria falle. Existen en la actualidad una gran cantidad de herramientas de software, que nos permiten detectar errores de manera automática. Estas aplicaciones resultan de gran utilidad, no sólo para realizar un testeo de la memoria RAM, sino también de otros de los componentes del hardware de la PC. Los programas de testeo más utilizados lo cual consiste en guardar un bit adicional por cada byte de datos. por lo cual para detectar estos errores se utilizan comúnmente dos métodos de detección de los mismos. tanto la de paridad como de ECC. Hard Fails Las fallas del tipo Hard Fails. que permita detectar y solucionar los errores de manera automática PROBLEMAS CON MEMORIA RAM DAÑOS FRECUENTES . que se recomienda a los usuarios comunes utilizar alguna herramienta de software. al estar originados en causas aleatorias. se utiliza la técnica del bit de paridad. para luego lograr corregir la falla que afectan a un sólo bit. para poder llevar a cabo cualquiera de estos dos tipos de técnicas. En el caso en que los errores continúen. MemTest y MemTest versión 86 que se caracterizan por ser freeware. es decir que tienen que ver con averías en el hardware. es decir que se trata de daños en el hardware. o los Soft Errors. Otro método utilizado es el ECC. son fácilmente detectables a través de un chequeo de los componentes. Independientemente de esta evaluación. son el RAMTester Utility. para hallar de esta manera el error. detectando así el tipo de paridad con la que funciona la memoria. el cual ofrece la posibilidad de detectar errores de 1 a 4 bits. se vuelven más complicados de detectar. que brindan una completa evaluación de las averías. cabe mencionar que existen dos tipos de errores que pueden provocar fallas en la memoria RAM: las averías del tipo Hard Fails. para posteriormente comprobar durante la lectura si el número de unos es par o impar. Es por ello. En principio. mientras que los Soft Errors. es necesario que el chipset de la motherboard y la memoria RAM posean el soporte adecuado para dichas tecnologías. No obstante. lo ideal es contactar algún servicio técnico que pueda realizar un chequeo de los módulos de memoria RAM por intermedio de una serie de dispositivos especiales que testean los circuitos de la memoria. Soft Errors Este tipo de fallas puede provocar pérdidas en los datos almacenados.Algunos de los programas de testeo más utilizados por los usuarios. por otro lado contamos con DocMemory que es una aplicación shareware. que consisten en errores provocados por diversas causas de mal funcionamiento del software. MUCHAS VECES DAÑAN LAS MEMORIAS AL MANIPULARLAS SIN LA CORRECTA DESCARGA QUEMANDOLAS. ENTRE LAS PRINCIPALES CAUSAS DE DAÑOS DE ESTA MEMORIA ESTA LA MAGNETIZACION. ESTO AYUDA MUCHO PARA QUE SE DESMAGNETIZE PERO SI ESTE PROBLEMA VUELVE A SUCEDER . EN LOS CASOS MAS GRAVES DE DAÑO DE ESTA MEMORIA ES QUE AL ENCENDER EL EQIPO NO CARGE ABSOLUTAMENTE NADA Y EN EL MONITOR SOLO APAREZCA UNA PANTALLA NEGRA SIMULANDO QUE NO HUBIERA ENERGIA. UN SINTOMA DE QUE LA RAM ESTE DEFECTUOSA ES UN CONTINUO REINICIO AUTOMATICO DEL COMPUTADOR. QUE SE QUEME O QUE EL SOCALO EN QUE SE ENCUENTRE ESTE DEFECTUOSO Y LA DAÑE. SIGNIFICA QUE LA RAM ESTA DAÑADA. OSEA SE VUELVE A MAGNETIZAR.UN CUIDADO QUE NO SUELEN TENER LOS "TECNICOS EMPIRICOS" ES EL DE EL MANEJOP DE LAS CARGAS ESTATICAS AL MANIPULAR ESTAS MEMORIAS.AUNQUE LOS DAÑOS EN UN COMPUTADOR SON MUY VASRIADOS SE PUEDE DECIR QUE EL 80 % DE ESTOS SE DEBE A FALLAS DE LA MEMORIA RAM.EL DAÑO DE RAM TAMBIEN CAUSA EL BLOQUEO DEL COMPUTADOR DESDE NIVELES BAJOS HASTA ABSOLUTOS. UN TRUCO EMPIRICO PERO DE GRAN UTILIDAD PARA DESMAGNETIZAR ESTE TIPO DE MEMORIAS ES USAR UN BORRADOR DE NATA EN LAS CONEXIONES DE COBRE DE FORMA VERTICAL. . El proceso comienza cuando se ingresa un comando desde el teclado. solo permanecerán aquellos que hallan sido guardados en el disco duro. las aplicaciones responden más rápido. Es el lugar donde la computadora guarda sus datos de manera temporal. las páginas Web se cargan más rápido y puede tener más programas ejecutándose en forma simultánea. por lo cual un problema en la misma ocasiona fallas en la computadora. La memoria RAM (Memoria de acceso aleatorio). ya que esta hace parte de uno de los componentes principales que conforman el sistema de computo. El procesador interpreta este comando y da una orden a la unidad de disco duro para que cargue el comando o programa en la memoria. casi toda la memoria viene en forma de módulos de memoria y se instala en sockets localizados en la tarjeta madre del sistema. para luego ser accesados por el procesador de manera más rápida. Al obtener mas memoria en nuestra computadora se mejora el desempeño de la misma. Esta constituida físicamente por un conjunto de chips integrados en módulos. el procesador los puede accesar mucho más rápido.LA MEMORIA RAM: Conociéndola para detectar problemas relacionados con la misma Es muy importante conocer el funcionamiento de la memoria RAM en la PC. Una vez que los datos están cargados en la memoria. es decir estos datos se pierden cuando se apaga la computadora. Generalmente la memoria se ubica cerca al procesador ya que al encontrase cerca a este la información viaja mas rápido y por consiguiente se mejora su desempeño. . que se comunican con la tarjeta principal a través de los contactos que posee en la parte inferior. Actualmente. 2. pero no reconocerá toda la memoria instalada. Asegúrese de que tiene el número de parte correcto de memoria para la computadora. La computadora informa de un error de memoria. Síntomas más comunes que se presentan al fallar: El computador se reinicia. Si acaba de instalar hardware. Verifique que la ubicación o posición de los módulos sea la correcta. acaba de instalar nueva memoria. La Computadora no se reinicia La Computadora se bloquea o no carga el sistema operativo La Computadora se pone muy lenta El sistema operativo se apaga por completo La Computadora emite sonidos cuando enciende La computadora iniciará. esto suele suceder generalmente cuando: acaba de comprar una nueva computadora. Si acaba de instalar nuevo software o un nuevo sistema operativo. Es probable que en algún momento se nos presente problemas con la memoria. módulo. Posibles soluciones: 1. de ser necesario reinstale el . Causas comunes de los problemas con la memoria: Configuración inadecuada: Tiene el número de parte erróneo para la computadora o no siguió las reglas de configuración. medido en nano segundos.Su velocidad se mide en megahertz (MHz). o en términos de tiempo de acceso. Instalación inadecuada: La memoria podría no estar asentada correctamente. no muestra video. aunque también es probable que suceda una falla aun si la computadora había estado corriendo bien y no había hecho ningún cambio reciente. el socket está mal o el socket necesita limpieza. Hardware defectuoso: El módulo de memoria mismo está defectuoso. Prestá atención a la cantidad de veces que pita porque es la forma cómo la computadora te dice que hay un problema con la memoria. por ejemplo Windows Mal funcionamiento del SO El sistema operativo no funciona adecuadamente o se apaga por completo. por ejemplo la pantalla está negra a pesar de que las conexiones están bien hechas. limpie el socket y los pines en el módulo de la memoria. No reinicia el sistema: La PC no se reinicia o bien se reinicia pero la PC se rehúsa a cargar el sistema operativo. Este es el llamado de auxilio de tu computadora. Si los microcircuitos de la memoria RAM están cerca a la capacidad máxima. Luz del rígido: La luz del disco rígido de la PC titila con frecuencia durante el uso corriente del equipo. Verifique el estado de los contactos del modulo. Ruidos en el reinicio La PC continúa pitando cuando se reinicia. Mensajes de error: Recibís mensajes de error que indican que no tenes suficiente memoria. aunque probablemente el bajo rendimiento se note mucho antes de que el equipo avise.3. es posible que la clave sea problemas de la memoria. La "pantalla azul" es una alerta del sistema que le informa sobre una falla en la memoria. . 4. experimenta demoras en su rendimiento y es incapaz de ejecutar simultáneamente los programas de software que te gustaría. Monitor sin respuesta: El equipo se reinicia. pero no hay entrada del video. la computadora confía más en el disco duro que es menos eficiente. Pantallas azules: "La pantalla azul de la muerte" que con frecuencia congela la computadora y requiere ser reiniciada. lo que desacelera todo el sistema. Si el problema persiste deberá cambiar los módulos Los síntomas comunes de los problemas de memoria Síntomas: Si tu PC parece lenta. Te contamos cuales son algunos de sus síntomas. Limpieza general: ¿Están limpios los zócalos que sostienen la memoria? Estos contactos se ensucian. pero no es tan fácil solucionar el problema causado por una subida de energía Reparar un disco duro o USB y testear la memoria Los fallos de la RAM pueden causar problemas graves en Windows y el PC. Asegúrate de que el pegante sea "seguro para el plástico". Estabilizador de voltaje: ¿Tu PC está conectada a un estabilizador de tensión? Las subidas de energía son letales para la memoria de la computadora. Es importante testear la memoria para asegurarse de que funciona como debe. Deshacéte del polvo y suciedad que puedan causar malas conexiones y que inhiban el rendimiento de la memoria. Es fácil impedir que una subida de energía eléctrica dañe su computadora. Si algo está roto.RAM infinita La PC cuenta la memoria RAM infinitamente cuando se reinicia. Reinicios constantes: La PC entra en un círculo vicioso de reinicio. vuelve a iniciar el proceso Soluciones fáciles Algunas veces. los problemas de memoria de tu computadora se pueden resolver o evitar si se revisan y limpian con frecuencia las partes físicas de la memoria del equipo. Roturas o quemaduras: Revisa los zócalos y los módulos de la memoria con cuidado y busca si tiene partes rotas o quemadas. se puede pegar en lugar de ser remplazado con nuevos repuestos costosos. Un copito de algodón puede solucionar el problema. lo que puede causar un deterioro en el rendimiento de la memoria. Vibración defectuosa: Los módulos de la memoria vibran en sus zócalos y con el tiempo se pueden soltar. El chequeo se hace de forma distinta en función del Windows que tengas. Asegúrate de que los módulos de la memoria estén asegurados de manera adecuada en los zócalos. justamente cuando termina de reiniciarse. Elige el tuyo y sigue las instrucciones: . Windows pedirá que se ejecute dicha herramienta. Como usar la herramienta de Diagnóstico de memoria de Windows y el programa gratis Memtest en cualquier equipo o sistema operativo. Detectar posibles fallos en la RAM que puedan ser la causa de conflictos en el funcionamiento de Windows. 5. El PC se reinicia solo y se comprueba la RAM. Se abrirá la ventana de "Diagnóstico de memoria de Windows" . En Windows XP Como revisar y comprobar la memoria RAM de la computadora Pruebas para saber si la memoria instalada en una PC o Laptop posee errores.En Windows 7 y Vista 1. Vuelve a cargarse Windows cuando termine el chequeo. 4. Descartar la memoria como fuente de bloqueos de pantalla azul y otros errores. Luego sólo tienes que comprarla e instalarla. Haz clic en la lista de resultados en Diagnóstico de memoria de Windows (Windows 7) o Herramienta de diagnóstico de memoria (Windows Vista). Si en el funcionamiento habitual del sistema son detectados errores que puedan deberse a la memoria RAM instalada. 2. En Windows 7 da un clic en el botón de Inicio. Para eso haz lo siguiente: 1En Windows 8 escribe en la pantalla de Inicio: mdsched y presiona la tecla Enter. Entra en el menú Inicio. escribe: mdsched y presiona la tecla Enter. NOTA: Si el PC no arranca puedes ejecutar el diagnóstico mediante las opciones para reparar Windows 7. También podemos iniciarla manualmente para realizar cualquiera comprobación. Primero averigua la memoria del PC y su modelo exacto. Un "globo informativo" te da los resultados de la prueba en el Área de notificación del Escritorio de Windows (abajo a la derecha). Usar el Diagnóstico de memoria de Windows Windows incluye una herramienta llamada Diagnóstico de memoria de Windows. Pincha en Reiniciar ahora y comprobar si existen problemas. Si la comprobación de la RAM indica errores debes sustituirla cuanto antes. Puedes hacerlo tú mismo. Cierra todos los programas que tengas abiertos. Escribe memoria en el campo de búsqueda de abajo. 3. Para detener la ejecución del diagnóstico y usar otro tipo se prueba. Después de reiniciar el equipo se abrirá la pantalla de la herramienta y comenzarán automáticamente las pruebas usando la opción Estándar.23- Escoge una de las dos opciones: "Reiniciar" o "Comprobar si existen problemas la próxima vez que se inicie el equipo". 4. presiona la tecla F1. Hay tres opciones para escoger: • Prueba Básica (la más rápida) • Prueba Estándar (normal) • Prueba Extendida (compleja) . en este caso el problema está con uno de los dispositivos que tenías instalado y debes enviarlo a revisión técnica. también desconecta la conexión a internet. Si iniciando el computador sin dispositivos conectados el problema persiste. El número de veces que desea repetir la prueba. 5. sobre el icono de cmd. Digita en el cuadro de búsqueda cmd. Opción de cache que desea para cada prueba: Predeterminado. 2. cuando aparezca cmd.exe en la lista de programas. una vez hayas desconectado los dispositivos no esenciales. Al finalizar las pruebas se reinicia el equipo automáticamente y si es detectado algún error en la memoria. enciende el computador y verifica si ya no sale el mensaje de error. Haz clic en Inicio. Si el problema persiste apaga el computador y desconecta todos los dispositivos conectados al computador. se muestra la información. Activado o Desactivado.exe haz clic derecho y selecciona la opción Ejecutar como administrador. excepto el teclado y el mouse. realiza una reparación de los archivos del sistema por medio de la herramienta System File Checker siguiendo estos pasos: 1. En Windows XP Haz clic en Ejecutar y en el cuadro de texto que aparece digita cmd y presiona Enter .Usa las teclas de dirección para escoger la opción y presiona F10 para comenzar la prueba. • Recuento de pasos.También es posible seleccionar otros valores de la configuración: • Caché. .Un tono largo y dos cortos: Error en la tarjeta gráfica.Un tono largo: Error de memoria RAM. .3. no hay más que cambiarla). Esto suele ocurrir mucho en placas base viejas. puede ser que haya algún sector del disco duro que está dañado.Un tono largo y otro corto: Error el la placa base o en ROM Basic. la gente las suele tirar. . En la ventana de comandos digita sfc/scannow y presiona Enter. . . es de lo peor que nos puede ocurrir. por lo que no habría más que cambiarla de puerto.Dos tonos largos y uno corto: Error en la sincronización de las imágenes. Aquí tenemos algunos: .Tonos cortos constantes: La placa madre está defectuosa. falle (lo podréis c omprobar si a continuación funciona correctamente). Esto significaría que uno de los módulos falla. .Dos tonos cortos: Error de la paridad de la memoria. Si después de hacer la reparación de los archivos del sistema el problema continúa. o la caja de suministro esta fastidiada. para reparar sectores del disco duro vuelve a abrir una ventana de comandos (cmd) y allí escribe la el siguiente comando: chkdsk /r /f Significado de los pitidos del pc en el arranque Cuando encendemos el ordenador. o la caja de suministro eléctrico está deteriorada. reinicia el computador y verifica si ya se solucionó el problema. Puede que el puerto falle. . este comando ejecutara un programa automático que repara los archivos de sistema. lo que emite los pitidos. lo normal es que esté mal puesta o que esté fastidiada. nuestra placa base hace una especie de escaneo a todo el sistema para comprobar si todo está en regla y continuar cargando. la cuestión es que no llega corriente) o también puede ser que el “Speaker”. el cable en sí falla. Seguramente problema de la gráfica.Ningún pitido: No hay suministro eléctrico (vamos que el cable está sin enchufar. está rota. Siempre que lo encendamos el modo que tiene la placa base de transmitir el estado del sistema es por medio de pitidos. . pero también puede ser que la tarjeta gráfica sea defectuosa. o que no disponemos de un número par de módulos de memoria. espera a que llegue a 100% el indicador. es decir.Tono continuo: Error en el suministro eléctrico (llega mal la corriente. Esto ocurre sobretodo en ordenadores viejos que llevaban la memoria de dos módulos en dos módulos. y 2 Pitidos cortos: Error de Video (Tarj.Seis tonos cortos: Error en el teclado. .Cinco tonos cortos: Esto nos indica que el procesador o la tarjeta gráfica se encuentran bloqueados. ya que puede variar según el modelo de Placa): Para BIOS AWARD: 1 Pitido Largo: problema de memoria 1 Pitido Largo. . Esta información es orientativa y no exacta. . En ese caso sería problema del detector de errores o de esa especie de escaneo que nos hace al encender el ordenador. y 3 Pitidos cortos: Error de Video (Tarj. Si ocurre esto yo probaría con otro teclado. Gráfica) 1 Pitido Largo.Ocho tonos cortos: Error en la escritura de la video RAM.Nueve tonos cortos: Error en la cuenta de la BIOS RAM. . Gráfica) Pitidos Contínuos: Problema de memoria o Vídeo Para BIOS AMI: 1 Pitido: Fallo en el refresco de la memoria DRAM 2 Pitidos: Fallo del circuito de paridad 3 Pitidos: Fallo en los primeros 64KB de memoria RAM 4 Pitidos: Fallo del sistema de temporización 5 Pitidos: Fallo del Procesador 6 Pitidos: Fallo del Controlador de Teclado en la puerta A20 7 Pitidos: Error de Excepción del modo Virtual 8 Pitidos: Fallo de lectura/escritura de la memoria de pantalla 9 Pitidos: Fallo de suma de control de la ROM BIOS .. . Suele ocurrir con el sobrecalentamiento.Siete tonos cortos: Modo virtual de procesador AT activo.Tres tonos cortos: Esto nos indica que hay un error en los primeros 64Kb de la memoria RAM. Muchas veces nos suenan muchos de estos pitidos por cosas que no entendemos pero luego sigue funcionando con normalidad. Si aun así no funciona se trata del puerto receptor del teclado. .Cuatro tonos cortos: Error en el temporizador o contador. Tarjeta floja. 1 Pitido Corto: Arranque Normal. Tarjeta floja. Pitidos Cortos Repetitivos: No hay corriente. Pitidos Contínuos: Seguramente problema de memoria o video Para BIOS IBM: No Pita: No hay corriente. 1 Pitido y Pantalla negra o imagen incorrecta: Falla Circuitería de Video. o cortocircuito. o cortocircuito. 3 Cortos: Fallo de Memoria Convencional/Extendida 1 Pitido Largo. 8 Cortos: Fallo del test de pantalla. Tarjeta floja. El equipo está bien. 2 Pitidos Cortos: Error POST.10 Pitidos: Error lectura/escritura en el registro de cierre de CMOS 11 Pitidos: Error de la memoria Cache 1 Pitido Largo. 1 Pitido largo y tres cortos: Problema en circuito de pantalla EGA. 1 Pitido largo y dos cortos: Problema Video (Circuitería Pantalla Mono/CGA). 3 pitidos largos: Error en el teclado o en el controlador. Pitidos Contínuos: No hay corriente. Ver pantalla para código de error. 1 Pitido largo y uno corto: Problema en la placa base. o cortocircuito. .