Principales Cargos de Empresas y Sus Funciones

principales cargos de empresas y sus funciones.principales cargos de las empresas GERENTE GENERAL O DIRECTOR GENERAL El gerente general es el responsable de la definición de la estrategia de la empresa, determinación de sus objetivos y de los medios necesarios para lograrlos. Marca las pautas para obtención y el uso de recursos de la empresa conforme a un plan, y organiza las tareas de los miembros componentes de la empresa. Coordina y controla operaciones según un plan previsto. Revisa la estrategia y las estructuras de la empresa en respuesta a los imprevistos, que pueden ser externos (ej.: una crisis energética) o internos (ej.: una huelga) GERENTE DE PRODUCCIÓN el gerente general es el responsable de la definición de la estrategia de la empresa, determinación de sus objetivos y de los medios necesarios para lograrlos.marca las pautas para obtención y el uso de recursos de la empresa conforme a un plan, y organiza las tareas de los miembros componentes de la empresa.coordina y controla operaciones según un plan previsto.revisa la estrategia y las estructuras de la empresa en respuesta a los imprevistos, que pueden ser externos (ej.: una crisis energética) o internos (ej.: una huelga) GERENTE COMERCIAL, DE VENTAS O DIRECTOR DE VENTAS Se le denomina, en otros casos, como gerente o director comercial. Su campo de actuación se dirige hacia la colocación de los productos o mercancías, que la empresa fabrica o simplemente comercializa, en los mercados. Depende, por tanto, de él toda la estructura comercial de la empresa. En ocasiones, integra en su campo las actividades de marketing y de estudio o prospección de mercados. También las de publicidad. El gerente de ventas es otra pieza clave en el organigrama de la empresa. De nada vale fabricar o disponer de buenos productos para la venta o servicios para prestar si no se venden o no se saben vender. GERENTE DE ADMINISTRACIÓN O FINANZAS  A veces se le denomina gerente o director económico- financiero funciones y tareas: administración finanzas o económico- financiero contabilidad o integra otras como: personal o rrhh auditoria interna controler servicios generales informática su administración puede tener unos límites muy amplios, casi adentrándose en el de producción, comercialización y otros, o puede tenerlos muy restringidos. GERENTE DE MARKETING por tanto, llevará consigo actividades tales como: conocimiento de los productos o servicios objeto de la actividad de la empresa al apoyo de la venta y a que ésta vaya en la dirección más adecuada. tendrá como funciones o tareas habituales: selección de personal contratación de personal recepción y acogida de nuevos trabajadores formación del personal valoración de tareas sistemas de remuneración del personal: salarios y primas expedientes del personal administración de salarios comunicación interna relaciones laborales convenios colectivos resolución de conflictos laborales gestión de rrh: altas y bajas servicios complementarios: comedores. todo esto es materia única de esta gerencia. servicios médicos. tanto la matriz como la sucursal. se la atribuye todo el campo de acción de lo relativo a la gestión del personal en sentido amplio. Debiera ser el gerente de marketing un buen colaborador del gerente de ventas y del gerente de la empresa. Desde captar o recoger las necesidades de contratación de nuevo personal hasta el despido o baja del mismo. Pensemos en el lanzamiento o no de nuevas líneas de producción o de actividad. fundamentalmente. organización del personal dentro de la empresa relación con mutuas de accidentes y similares normas y reglamentos de régimen interior despidos de personal relación con los abogados de la empresa Presidente en una empresa el presidente de la empresa es la máxima autoridad inmediata. Representar a la compañía en todos los negocios y contratos con terceros en relación con el objeto de la sociedad. así. ofrece a la dirección muchos datos que le sirvan para la toma de decisiones estratégicas y para corregir el rumbo. Se encuentra ubicado entre los niveles más altos de la organización y sus funciones son: dirigir y controlar el funcionamiento de la compañía.conocimiento del mercado y del sector en que opera la empresa prospección o investigación de mercados técnicas de marketing estudios de mercado de nuevos productos análisis de la competencia prospección de ventas para fijar volúmenes de fabricación o compras estudios de puntos débiles y fuertes de la empresa si bien el marketing va dirigido. pasando por la gestión de los recursos humanos en forma permanente. también convoca y preside las reuniones de la junta directiva. en la necesidad de nuevas campañas de publicidad o en la de comprimir los costes de producción ante el distanciamiento de los de la competencia. El supervisor . GERENTE DE PERSONAL O Recursos R Humanos H Cuando existe esta figura en el organigrama de la empresa. etc. una planta o un departamento) En resumen. ya que sirven de guías y de ente orientador para sus subordinados. estos desempeñan un rol fundamental. 2.El dpto de Administración contabiliza las facturas emitidas y recibidas. . y liquida los impuestos en las fechas correspondientes. una empresa que funciona es aquella en la que: 1. atendiendo y fidelizando a los clientes. cobra a los clientes. sin roturas de stock.El dpto de Compras adquiere buenas materias primas a buen precio siempre cuando es necesario. estos se concentran en los detalles finales para asegurarse de que se obtengan las metas organizacionales y se cumplan las políticas. la supervisión es el nivel en el que se controlan las operaciones de unidades organizacionales más pequeñas (como una línea de producción. algunos autores plantean las siguientes opiniones sobre el concepto de supervisor: “los supervisores son aquellos que vigilan las operaciones o actividades de determinada unidad.El dpto de Producción fabrica la producción más el stock objetivo que luego será comercializado por Ventas cumpliendo los objetivos de gastos.El dpto Comercial/Ventas consigue vender los objetivos de ventas planteados para que la empresa consiga una rentabilidad. paga a los proveedores y plantilla.el supervisor es aquella persona que se encarga de dirigir y controlar a los individuos a su cargo con el fin de que estos puedan cumplir con las metas propuestas por una determinada organización. una unidad operativa. 4. 3. o si el volumen de facturación crece.5.La Dirección/Gerencia marca los objetivos estratégicos a alcanzar por la empresa. es lógico pensar en la creación de un departamento específico de Atención al Cliente. La creación de un departamento concreto La teoría de organización de empresas nos dice que la estructura organizativa de una empresa depende de su estrategia: es decir. la estructura que adopte una empresa dependerá de su estrategia y del volumen de trabajo que requiera cada función para ser desarrollada. reportando a la dirección general.El dpto de Marketing colabora con el Comercial para conseguir más ventas y atender mejor a los clientes. si una empresa empieza a tener un gran volumen de demandas o diversos casos de naturaleza jurídica en los que un abogado es fundamental. aplica las fórmulas de contratación más adecuadas en cada caso. quizás sea interesante crear un departamento jurídico propio.El dpto de Control de Gestión supervisa y vigila que todos los departamentos cumplan sus objetivos. Algunos departamentos también habituales en el las empresas pueden ser los siguientes: . asignando recursos y presupuestos para cada uno. y controla que la actividad resulte rentable (cuenta de PyG con beneficios). si somos una empresa en la que la parte comercial y la relación con el cliente-fidelización tiene una especial relevancia. Por tanto. Por ejemplo. remunera a los trabajadores y los mantiene motivados. y supervisa y coordina su cumplimiento. y en la que comercializamos un producto de gran consumo dirigido a miles de clientes. 7.El dpto Financiero consigue financiación para las necesidades de la empresa (inversiones o circulante). 2) o bien porque el volumen de trabajo correspondiente a una determinada área sugiere su creación (por ejemplo.El dpto de Recursos Humanos gestiona a las personas para garantizar el cumplimento de las distintas funciones en cada jornada y que los puestos estén siempre cubiertos. planifica para que ésta siempre tenga dinero para afrontar sus pagos puntualmente y tenga una situación patrimonial saneada (balance solvente). 6. primero hay que definir la estrategia a seguir (misión. La creación de un departamento concreto para asumir una serie de funciones. visión y objetivos estratégicos) para después organizar internamente la empresa de tal forma que facilite la consecución de dichos objetivos. 8. viene justificado: 1) bien por la estrategia de la empresa. 9. quizás sea interesante contratar a un contable y crear un departamento contable propio). que decide crear un departamento propio que desarrolle funciones generadoras de valor para el negocio. y funcionales a alcanzar por cada departamento. PRODUCTO .Cuantificación del mercado .Interpretación y presentación de resultados 2) SEGMENTACIÓN DEL MERCADO .Análisis necesidades/demandas de clientes . Mercado/Sector y Competencia . etc.Realización.1. IGE. etc. gamas.Análisis y seguimiento de las tendencias y demandas del mercado 3) ANÁLISIS ESTRATÉGICO: POSICIONAMIENTO Y DIFERENCIACIÓN .Elección segmentos objetivo .. .Obtención perfiles tipo consumidores . líneas.Estimación de la demanda y de la cuota de mercado .Análisis de registros -INE. tabulación y análisis de encuestas (fuentes primarias) .(fuentes secundarias) .Análisis de Clientes.Análisis DAFO y Plan Director .Estrategia de Posicionamiento (en base a las Fortalezas de la empresa) y Diferenciación (en base al mercado y la competencia) 4) POLÍTICAS DE MARKETNG-MIX 4.A) FUNCIONES DEL DPTO DE MARKETING 1) INVESTIGACIÓN DE MERCADOS . estudios sectoriales.Organización y clasificación de la cartera de productos: familias.Análisis estratégico interno (empresa) y externo (entorno) . redes sociales. radio.Negociación con clientes PVPs y márgenes . DISTRIBUCIÓN . merchandising. diseño y realización de acciones publicitarias (plan de medios) .) . mercado y competencia . PLV publicidad en el punto de venta. etc. promotoras de ventas.Búsqueda de distribuidores y negociación de precios.) 5) CREACIÓN IMAGEN Y PERSONALIDAD DE MARCA .Diseño de packagings y formatos de productos 4.Análisis rentabilidad de productos: márgenes. rotulación vehículos comerciales.3.) . etc.Trámites registro de marcas y respuesta a opositores ante la OEPM 6) BASE DE DATOS DE CLIENTES (CRM) . etc. márgenes y condiciones .Codificación según criterios AECOC (EAN-GTIN) .Actualización y revisión de tarifas .Creación y mantenimiento de páginas web y aplicaciones (blog. etc.Planificación.Diseño y ejecución de anuncios (publicidad exterior.4. foros.Fijación de precios en base a costes. PRECIO Y PROMOCIÓN . prensa. costes. analytics.Gestión relaciones públicas (boca a boca. expositores.) . etc. anuncios en prensa y revistas especializadas. trends. publicaciones internas.2.Desarrollo de nuevos productos .Marketing Ferial: organización..Diseño e implementación de acciones promocionales para estimular la demanda (ofertas. . descuentos.Elección de canales de distribución .) y cálculo de su impacto económico y su rentabilidad 4. muestras gratuitas.Búsqueda y negociación con proveedores para el desarrollo de nuevos productos . contratación servicios adicionales.Diseño de logos y naming (diseño de nombres) .Cálculo de rentabilidad por canal 4. atención al público. gestión y control asistencia a ferias sectoriales (diseño stand. PUBLICIDAD/COMUNICACIÓN . folletos publicitarios. Medición del resultado de la inversión en marketing .SPSS . . cálculo rentabilidades.Presentación 9) EVALUACIÓN Y CONTROL DE RESULTADOS . media.AECOC Data y Media ..Excel (tabulación y análisis de encuestas.Atención a clientes y gestión de quejas . análisis cuenta de resultados por productos.Seguimiento objetivos de ventas y rentabilidad por producto . . moda.…) Creatividad Idiomas Programas / aplicaciones: .Análisis clientes: rentabilidad.Análisis consecución objetivos fijados Conocimientos y aptitudes: Estadística (Excel.Elaboración del presupuesto de Marketing . FreeHand.Matriz ABC 7) COMERCIAL . Tablas Dinámicas.Resumen estrategias y objetivos .Diseño gráfico: Photoshop.Servicio postventa 8) PLAN DE MARKETING .Dreamweaver (creación de páginas web) . SPSS. etc. etc. repetición. costes fijos y variables. datos y uso de tablas dinámicas) . mediana…) Investigaciones de mercado (registros oficiales…) Finanzas y contabilidad (márgenes de los productos.Elaboración . por centros.Supervisión evolución en puntos de venta . etc. Retenciones alquileres. permisos.) -ERPs . tesorería. licencias.B) FUNCIONES DEL DPTO DE ADMINISTRACIÓN / CONTABILIDAD 1) Facturación -Emitir albaranes y facturas a clientes/deudores (y envío a destinatarios) -Recibir albaranes/facturas de proveedores/acreedores -Recibir extractos bancarios y otros documentos 2) Contabilidad financiera -Registro contable de las operaciones de la empresa -Elaboración y presentación de Cuentas Anuales -Orden y conservación documentos legales 3) Cobros y Pagos -Cobros a clientes y deudores -Pagos a proveedores y acreedores -Pagos a personal -Pagos impuestos -Comprobación importes correctos -Control movimientos cuentas corrientes de la empresa y sus saldos 4) Fiscalidad y trámites con administraciones y Hacienda -IVA. etc. libros de actas. registro operaciones intracomunitarias. etc. facturación. exportaciones. IRPF. libro de visitas inspecciones. libros de socios. 6) Atención al cliente -Recepción de llamadas y pedidos -Atención al público Programas / aplicaciones: -Programas de gestión (contabilidad. libros de inventarios. -Libros obligatorios actualizados y en orden: libros de IVA (facturas emitidas y facturas recibidas). 5) Trámites varios -Subvenciones. etc.