Plan de Negocios

UNIVERSIDAD POLITÉCNICA ESTATAL DEL CARCHI.FACULTAD DE COMERCIO INTERNACIONAL INTEGRACIÓN, ADMINISTRACIÓN Y ECONOMÍA EMPRESARIAL ESCUELA DE COMERCIO EXTERIOR Y NEGOCIACIÓN COMERCIAL INTERNACIONAL. PROYECTO INTEGRADOR TEMA: CREACIÓN DE UNA EMPRESA IMPORTADORA DESARROLLADO POR:     ANDRES LAFUENTE ALEJANDRA OTAVALO. GENNY PAZMIÑO. DORIAN URRESTA TUTOR (A): DRA. CECILIA YACELGA TULCÁN – ECUADOR. 2015 INTRODUCCIÓN La presente investigación se compone de carácter profesional con el fin de lograr y profundizar el conocimiento obtenido en el tercer nivel de la escuela de comercio exterior y negociación comercial internacional, tomando en cuenta que el proyecto se compone de diferentes partes Se basa en la creación de una empresa importadora de kiwi en la ciudad de Tulcán el interés de este proyecto es personal y social dirigido a mejora la calidad de vida de los tulcaneños y a obtener más conocimiento de temas afines a la carrera que estamos siguiendo. A continuación se presenta todo el proceso que seguimos para dar por terminado este trabajo de investigación además de crear estrategias para la empresa y su posicionamiento en el mercado local y ha futuro nacional. Contenido 3 CAPITULO I ......................................................................................................... 5 3.2 Tema ............................................................................................................... 5 3.3 Problema ......................................................................................................... 5 3.4 Planteamiento del Problema ........................................................................... 5 3.5 Formulación del Problema ............................................................................. 6 3.6 Objetivos ........................................................................................................ 6 3.6.1 Objetivo General ..................................................................................... 6 3.6.2 Objetivos Específicos .............................................................................. 6 3.7 4 5 6 Justificación .................................................................................................... 7 CAPITULO II ........................................................................................................ 8 4.2 MARCO TEÓRICO ....................................................................................... 8 4.3 Antecedentes .................................................................................................. 8 4.4 Fundamentación Legal ................................................................................... 9 4.5 Fundamentación Teórica .............................................................................. 10 4.6 Fundamentación conceptual ......................................................................... 10 CAPITULO III ..................................................................................................... 12 5.2 Marco metodológico ..................................................................................... 12 5.3 Enfoque de la investigación ......................................................................... 12 5.4 Modalidad de la investigación ...................................................................... 13 5.5 Tipos de investigación .................................................................................. 14 5.6 OPERACIONALIZACIÓN DE VARIABLES ............................................ 16 CAPITULO IV .................................................................................................... 18 6.2 ESTUDIO DE MERCADO.......................................................................... 18 6.2.1 Análisis de la oferta ............................................................................... 18 6.2.2 MICRO-ENTORNO ............................................................................. 19 6.2.3 MACRO-ENTORNO............................................................................ 20 Código Orgánico De La Producción Comercio E Inversiones (COPCI) ................ 22 6.2.4 6.3 Análisis FODA ...................................................................................... 23 ANÁLISIS DE LA DEMANDA .................................................................. 23 6.3.1 Perfil del consumidor ............................................................................ 23 6.3.2 Frecuencia de consumo ......................................................................... 24 ................................................................................... 52 7...................2 8 PROPUESTA DEL PLAN DE NEGOCIOS .............. 31 7...........2 CONCLUSIONES .. 47 7.....................4 PLAN LOGÍSTICO .........................3 MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES ..............2................. 69 8.............................................2..............................5 PLAN FINANCIERO ...................3 ESTUDIO TÉCNICO .................2............................................................... 69 8........2......................................................... 40 7.......... 29 7...............................................4 LA DIRECCIÓN ..1 Perfil de la empresa .................................... 44 7........ 25 7................. 69 .... 59 CAPITULO VI ..........................................2..........................................................................................5 EL CONTROL ............................7 CAPITULO V .................................................. 25 7............................2 ORGANIGRAMA ESTRUCTURAL............................................................................. 25 7............................................3 RECOMENDACIONES ................................................................................. 3 3. “En el Ecuador las principales regiones productoras de kiwi. . que realizamos como equipo de trabajo determinamos que en la ciudad solo existen intermediarios que ofrecen el producto a los comerciantes de los diferentes mercados. Imbabura y Santo Domingo de los Tsáchilas (Villafuerte Pamela) El número de Hectáreas sembradas de kiwi oscila entre 4 – 8.4 Planteamiento del Problema Según (Bravo Walter y Bravo María) (…)El consumo – per capita de kiwi es alto en el país lo que como equipo de trabajo nos hadado una pauta para la realización de este proyecto. En la ciudad de Tulcán no existe una importadora directa de kiwi en este caso desde Chile. es decir. los cuales se encuentran en las ciudades principales como son Guayaquil y Quito.2 CAPITULO I Tema Creación de una empresa importadora de kiwi 3. es un cultivo relativamente nuevo y de grandes proyecciones de exportación”. 3. principalmente en las provincias de Zamora.3 Problema Falta de un distribuidor directo de kiwi en Tulcán. considerando a los competidores nacionales. (Villafuerte Pamela) Proyecto que no se llevó a completar en su totalidad ya que en el año 2014 según datos del Banco Central del Ecuador se importa más de lo que se exporta. y al ser mediadores entre el importador directo y el comerciante minorista les entregan a un precio elevado generando menos ingresos económicos a los vendedores de kiwi de la ciudad. Bolívar. Los perjudicados por la no existencia de un distribuidor directo de kiwi son los comerciantes de la ciudad y las familias tulcaneñas ya que adquieren la fruta a un precio más alto. Pichincha. están localizadas tanto en la región Oriental como en los valles. mediante la técnica de la observación. 1  Objetivo General Crear una empresa distribuidora de kiwi importado desde Chile. en la ciudad de Tulcán para satisfacer la demanda en la ciudad. Lugar de Estudio Cantón Tulcán Tiempo 5 meses 3.2  Objetivos Específicos Fundamentar teóricamente la creación de una empresa importadora de kiwi en la ciudad de Tulcán.6. . 3.5 Formulación del Problema ¿Cómo crear una empresa distribuidora de kiwi importado desde Chile.  Determinar la demanda de kiwi en la ciudad en la ciudad de Tulcán  Diseñar el proceso administrativo para la creación de nuestra empresa importadora de kiwi.6. 3.6 Objetivos 3. en la ciudad de Tulcán para satisfacer la demanda en la ciudad? Variable Dependiente Demanda de Kiwi Variable Independiente Creación de una empresa importadora Población Intermediarios que entregan el producto.Este producto a tenido una gran aceptación en el mercado ecuatoriano motivo por el cual nos decidimos a crear en la cuidad de Tulcán un empresa importadora de kiwi que la llamaremos “Importadora DAGA” ya que no solo nos beneficiaremos del mercado local sino también el mercado vecino de Colombia. con la creación de una empresa importadora de kiwi en la ciudad de Tulcán. además de favorecer con el crecimiento de la ciudad ya que este es el objetivo principal de la universidad. contribuiremos con la mejora de la calidad de vida de los comerciantes minoristas de ya que por ser una importadora directa tendremos precios inferiores al de los intermediarios. mientras que la utilización de las nuevas tecnologías y software nos proporcionaran la mejor vía para la realización de este proyecto. . Nuestra investigación busca ofrecer una estabilidad en los mercados y precios del producto. este proyecto se lo realizara conjuntamente con los comerciantes de los mercados de la ciudad ya que ellos son los que nos ayudaran a determinar la demanda de kiwi en la cuidad. generando plazas de trabajo y al mismo tiempo de percibir un beneficio económico nosotros como dueños de la empresa. La metodología que usaremos en la investigación es la de estudio de casos ya que nos ayudara a desarrollar destrezas que nos facilitara el desenvolvimiento como estudiantes.3. Como estudiantes de tercer nivel de la escuela de Comercio Exterior y Negociación Comercial Internacional al llevar a cabo la investigación adquirimos nuevos conocimientos y proceso que nos ayudaran en nuestra vida tanto personal como profesional además de recibir una calificación necesaria para aprobar el nivel. El producto tiene excelentes nutrientes y vitaminas que favorecen con la nutrición de los que lo consumen.7 Justificación A pesar de que Ecuador sea un país principalmente agrícola no ha logrado aprovecha todas los factores de producción. motivo por el cual nos vemos en la obligación de importar los productos que son necesarios para el consumo para una satisfacción de una necesidad alimentaria en este caso Kiwi. 3 Antecedentes En el mundo tan globalizado que nos encontramos es necesario emprender en la creación de empresas y la mantención de las mismas en el mercado es como María de los Ángeles Valencia Coloma De La Universidad TecnológicaEquinoccial atreves de su tesis da a conocer el Diseño para la creación de una empresa importadora y comercializadora de productos de seguridad industrial. estar al tanto de cómo se constituyen las empresas en el Ecuador he implantar la empresa. 4.2 CAPITULO II MARCO TEÓRICO El crecimiento agigantado que han tenido las empresas a nivel internacional nos involucra en ser parte de este mundo cada vez más globalizado y como estudiantes somos quienes debemos tomar la iniciativa y emprender en negocios nuevos y productivos para la región en la que nos acentuamos además de obtener información relevante para la creación de una empresa importadora. como también que por la zona en la que nos encontramos es propicia para la importación del kiwi desde Chile. Realiza o da a conocer una amplia gama de documentos. Otro estudio realizado anteriormente es el de las importaciones hacia el Ecuador que en nuestra investigación nos ayudara a conocer o caracterizar el producto como lo explica María Gabriela Román Aguilar de la Escuela Politécnica Del Ejército Departamento Ciencias Económicas Administrativas Y De Comercio en su tesis que nos explica que existen productos que necesariamente hay que importarlos ya que no se producen masivamente en el país y son precisos para la investigación que se realiza.4 4. en la ciudad de Quito. Y que por el poco conocimiento que tiene las personas solo la consumen los de la clase social media alta. y procesos a seguir para la creación de una empresa a demás de conocer el mercado al que se dirige la empresa. . servicios y factores .4 Fundamentación Legal Para sustentar este proyecto se encuentra la fundamentación legal y como norma suprema principal del Ecuador está la Constitución de la República y de la misma manera los diferentes códigos. 108. permitiendo alcanzar los anhelados objetivos del buen vivir. que permita la libre circulación de bienes.. en su diversidad de formas Del Código Orgánico De La Producción E InversiónCOPCI Art. 19 La libertad de importación y exportación de bienes y servicios con excepción de aquellos límites establecidos por la normativa vigente. Del Plan Del Buen Vivir Objetivo 6: Garantizar el trabajo estable. a la población y a la naturaleza.4. 306 (…) El Estado propiciará las importaciones necesarias para los objetivos del desarrollo y desincentivará aquellas que afecten negativamente a la producción nacional. Acuerdos y Tratados Bilaterales Como principal país de importación del kiwi es Chile analizamos los acuerdos que no podrían favorecer Acuerdo de Complementación Económica para el Establecimiento de un Espacio Económico Ampliado entre Chile y Ecuador. Art. los cuales permiten normar las actividades económicas en el territorio nacional. El objetivo de este acuerdo es establecer un espacio económico ampliado entre los dos países.Tributos al Comercio Exterior. justo y digno. y por otra parte también se considera los acuerdos bilaterales que otorgan las pautas a seguir en el proceso de esta investigación. De La Constitución De La República Del Ecuador: Se toma los siguientes artículos Art. la liberación total de gravámenes y eliminación a las restricciones de las importaciones originarias de los mismos.productivos. 4. . “Señala que el factor esencial del éxito de la empresa reside en su posicionamiento estratégico (. El propósito de la oferta es determinar o medir las cantidades y las condiciones en que una economía puede y quiere poner a disposición del mercado un bien o servicio..)."(Baca Urbina. así como determinar la posibilidad de participación del producto en la satisfacción de dicha demanda. El principal propósito de la demanda es determinar cuáles son las fuerzas que afectan los requerimientos del mercado con respecto a un bien o servicio.” Es teoría contribuirá en nuestro proyecto ya que nos explica acerca del posicionamiento de la empresa. Manuel. Gabriel.5 Fundamentación Teórica Teoría de la ventaja Competitiva Michael Porter “Ser Competitivo” (1998).6 Fundamentación conceptual Oferta “La oferta es la cantidad de bienes o servicios que un cierto número de oferentes (productores) está dispuesto a poner a disposición del mercado a un precio determinado. 4ta Edición) Demanda “Se entiende por demanda la cantidad de bienes y servicios que el mercado requiere o solicita para buscar la satisfacción de una necesidad específica a un precio determinado.”(Baca Urbina. “Evaluación de Proyectos” 4ta Edición).. en este caso es viable ya que nos encontramos en zona de frontera y nos beneficiaremos tanto del mercado local como del internacional como lo es Colombia. “Evaluación de Proyectos”. 4. el autor menciona que la empresa "es una organización social por ser una asociación de personas para la explotación de un negocio y que tiene por fin un determinado objetivo. Explicando este concepto. autor del libro "Iniciación a la Organización y Técnica Comercial".pag. Plan de negocios Planificación y organización de las acciones futuras que deberán ejecutar las personas que trabajan en la empresa y que. que puede ser el lucro o la atención de una necesidad social". partiendo de los recursos que se prevé estarán disponibles como se estructuran económicamente con miras al logro de determinados resultados previendo el establecimiento de los mecanismos que permitan el control del cumplimiento de los mismos. Para Idalberto Chiavenato.(Borello Antonio.Empresa. la empresa "es una organización social que utiliza una gran variedad de recursos para alcanzar determinados objetivos".64) . El plan de Negocios 1994. mejorar los ingresos de los comerciantes como también de los consumidores de la ciudad. el estudio para la creación de una Empresa Importadora de Kiwi en la ciudad de Tulcán. 5. y de igual manera nos va a beneficiar a nosotros los miembros del grupo de investigación ya que obtendremos conocimientos vastos del objeto de estudio. 2006) . (HerreraLuis. Metodologia de la Investigación. Enfoque Cualitativo Es una investigación que se basa en el análisis subjetivo e individual.5 5.los datos arrojados por el sistema cobusecuador ya que con esto podremos determinar la demanda potencial del producto en la ciudad para asi tener un estimado del consumo del Kiwi en dicho lugar. Es decir es aquella que permite determinar cantidades numéricas.2 CAPITULO III Marco metodológico Para la realización de este proyecto los métodos de investigación se los construirá partiendo desde el más bajo nivel de conocimiento. hasta llegar a la descripción de las actividades a realizar.3 Enfoque de la investigación Enfoque Cuantitativo Sus instrumentos suelen recoger datos cuantitativos los cuales también incluyen la medición sistemática. Se enfoca principalmente a determinar cualidades de las personas o de los sujetos de investigación”. 2006) Este enfoque investigativo nos ayudara a interpretar los datos de la pablacion de la ciudad de Tulcán. y se emplea el análisis estadístico como característica resaltante. ya que nos basaremos en los datos para realizar la inplantacion de la empresa importadora DAGA. la competidores a nivel nacional. (Herrera Luis. sabiendo que la economía de las personas es fundamental para sobrevivir. Ya que nos dimos cuenta de lo que ocurre en la ciudad con los intermediarios del producto en cuestión. define a la metodología documental como aquella etapa de la investigación científica. Para la aplicación de esta investigación hemos tomado como base tesis previas del tema de investigación así como también libros de autores que nos ayudaron a determinar nuestra ventaja en el mercado. 2010:348) Al utilizas este tipo de investigación nos vimos inmersos nosotros conjuntamente con el individuo que nos proporcionara información el cliente. además del comportamiento que tiene hacia el producto cuando se entere de todas las bondades alimenticias que posee el Kiwi. ¿Qué hay que consultar. 5. y cómo hacerlo?”(p. válido y confiable de comportamientos o conducta manifiesta”. el cliente será quien nos proporciona información de gustos y preferencias con respecto a productos no tradicionales en los mercados de la ciudad.Este enfoque nos ayudara a estudiar al individuo quien será el principal miembro de la empresa. 64).4 Modalidad de la investigación Según Rodríguez González (2008). además de páginas del estado así mismo de sistemas paginas privados como son cobusecuador que nos ayudaron a obtener datos importantes para la elaboración de dicho trabajo de investigación.. Y artículos de periódicos que nos ayudaron a decidirnos por el tema de investigación. Para la Universidad Pedagógica Experimental Libertador (2001) la investigación de campo es: . información de páginas web donde nos proporciona información de la empresa quien será nuestro proveedor. (Hernández et al. donde se explora qué se ha escrito en la comunidad científica sobre un determinado tema o problema. “La observación consiste en el registro sistemático. A demás de tener muy claro los procesos que se realizan para implantar una empresa como también los procesos de importación de un producto. explicar sus causas y efectos. o predecir su ocurrencia. Es lo que pretendemos con la creación de una empresa importadora de Kiwi. interpretarlos.El análisis sistemático de problemas en la realidad. define a la investigación aplicada como aquella investigación que busca la aplicación o utilización de los conocimientos que se adquieren En esta investigación pondremos en práctica todos los conocimientos anteriormente adquiridos en el aula de clase ya quese basa fundamentalmente en la solución de problemas de la sociedad. (p. Población y muestra Para efectos de estudio tomaremos como muestra la ciudad de Tulcán ya que ellos son quienes consumen la fruta y será el mercado a quien se dirigirá la importadora DAGA. . entender su naturaleza y factores constituyentes. Los datos de interés son recogidos en forma directa de la realidad. Ya que es una investigación de un producto comestible para determinar la demanda tomaremos como referencia a los intermediarios de la fruta. como tenemos conocimiento son cuatro los principales a quienes se les aplicara una entrevista. con el propósito bien sea de describirlos.5) En muestra investigación la utilizamos al momento de realizar la encuesta a los proveedores de la futa en la ciudad de Tulcán 5. en este sentido se trata de investigaciones a partir de datos originales o primarios.5 Tipos de investigación Según Lilly Soto (2011). haciendo uso de métodos característicos de cualquiera de los paradigmas o enfoques de investigación conocidos o en desarrollo. . 5.) usos del consumidor Producto ÍTEMS ¿Consume usted kiwi? encuesta consumidor ¿Cuántas unidades de kiwi consume a la semana? encuestas consumidor ¿Cada cuánto adquiere el champiñón? encuesta consumidor ¿En qué promedio se encuentra sus ingresos mensuales? encuesta consumidor ¿Los productos existentes en el mercado satisfaces sus necesidades en cuanto a valor nutricional? encuesta consumidor ¿Por qué compra usted kiwi? encuesta consumidor encuesta consumidor encuesta consumidor encuesta consumidor características Los kiwis que actualmente compra ¿por qué los prefiere? empaque tipos TÉCNICA INFORMANTE ¿Según usted cual considera es la mejor presentación para el kiwi? ¿Qué tipo de kiwi prefiere? .6 OPERACIONALIZACIÓN DE VARIABLES OPERACIONALIZACIÓN DE VARIABLES VARIABLES DESCRIPCIÓN ÍNDICE INDICADOR CONCEPTUAL número de demandantes cantidad de demanda frecuencia de Demanda demanda Los productos nivel de Demanda que se ofertan ingresos insatisfecha en el mercado de productos calidad no satisfacen nutricionales las necesidades (VD. entrevista intermediario entrevista intermediario ¿Dónde comercializa Ud. Que la importación de kiwi es rentable ¿Cómo determina el costo de venta al público? ¿Cómo determina el precio de venta del KIWI? ¿Cuánto destina de sus ingresos para la compra de kiwi cada semana? entrevista cliente entrevista cliente entrevista intermediario entrevista entrevista intermediario intermediario entrevista Intermediario entrevista condumidor . El kiwi? entrevista competencia ¿Qué ventaja tiene Ud. Creación de una empresa importadora oferta importación INDICADOR ÍTEMS TÉCNICA INFORMANTE lugares de compra ¿En qué lugares compra el kiwi? encuesta consumidor numero de ofertantes Localización ventaja del producto ¿Cuántos oferentes de kiwi fresco existen en el mercado? ¿Cuántas cajas de kiwi comercializa Ud. precio actual nivel utilidad costo de producción fijación de precios nivel de ingresos destinados para la compra intermediario intermediario intermediario ¿ Cuál es el medio de distribución más adecuado para llegar al cliente Que medios de comunicación sintoniza con frecuencia? ¿Cuáles son los precios de venta del producto? ¿Considera Ud. En cuanto a los demás intermediarios? entrevista planes de ampliación de la importación ¿Considera usted que la importación de kiwi debe incrementarse? entrevista canales de distribución promoción Importadora Acción de comprar bienes o servicios de otros lugares y trasladarlo hacia otro.OPERACIONALIZACION DE VARIABLES VARIABLES DESCRIPCIÓN CONCEPTUAL ÍNDICE Creación de una empresa entidad que mediante la Entidad que proporciona bienes o servicios a cambio de un precio que le permite la reposición de los recursos empleados y la consecución de unos objetivos determinados. 05 gr. 020 mg 0.02 ESPAÑA 22. 8 gr.flavors.2 CAPITULO IV ESTUDIO DE MERCADO 6. 83.68 25. 332 mg 40 mg 0. 3.6 6.16 603.91 ITALIA 455. 4 gr. 14. 4 mg 5 mg 30 mg 26 mg 98 mg 1100 mg 175 UI 0.05 2282.44 Elaborado: Grupo de investigación Fuente: cobusgrupecuador Como empresa tenemos varios países de oferentes pero nosotros decidimos hacer negocios con chile ya que está en el mismo continente y los precios serán mucho más bajos esto nos beneficiara y podremos captar más clientes con el precio bajo. 0. 5 mg Fuente: http://anromar. 65 kcal 0. 050 mg 0.me/#mayrit-viecom-blog Elaborado por: Antonio Rodríguez .2. 99 gr. 44 gr.1 Análisis de la oferta OFERTA IMPORTACIONES EN MILES DE DÓLARES PAÍS TONELADAS CIF CHILE 1504. Perfil del producto Composición de los Kiwis por cada Agua Calorías Grasa Proteína Hidratos de carbono Fibra Potasio Fósforo Hierro Sodio Magnesio Calcio Vitamina C Vitamina E Vitamina A Vitamina B1(Tiamina) Vitamina B2 (Riboflavina) Niacina 100 gr. el banano. algunos productos sustitutos serian la naranja.2. Amenaza de ingreso de productos sustitutos.Nuestro producto posees gran infinidad de propiedades y vitaminas que deben ser aprovechas por los consumidores y así mejorar su calidad de vida. 6. Por la falta de experiencia en el mercado podríamos estar en riesgo y permitir que otras empresas se posicionen mejor que nosotros ya que no tendríamos un buen estudio de mercado y una buena planificación. Que los proveedores intenten aumentar el precio desmedidamente y afecte a nuestro producto.2 MICRO-ENTORNO Fuerzas de Porter Rivalidad entre competidores Como distribuidora de kiwi tendríamos la competencia directamente con las personas que se dedican a vender al por mayor esta fruta. Que las personas por el poco conocimiento de la fruta y sus nutrientes opte por consumir productos sustitutos al kiwi. que además de proveer la fruta todo el año tiene grandes estándares de . papaya. Poder de negociación de los proveedores. Amenaza de entrada de nuevos competidores. Además por ser poco conocida la fruta la rivalidad seria por la poca demanda que exista al momento de vender los productos. Para evitar eso hemos tomado una empresa proveedora seria con reconocimiento internacional. Tal vez sea por el precio bajo o por seguir consumiendo productos que ya está posicionados en el mercado y mente de los consumidores. Los cuales dañarían la demanda de nuestro producto. Al ser poco conocida y al ser un producto perecedero si no logramos vender tendríamos que bajar el precio y nuestras ganancias igual bajarían. tecnológicos. La Población Económicamente Activa PEA en la provincia la constituyen más de 87 mil personas.3 MACRO-ENTORNO Análisis Factores De Mercado Pestle El análisis PESTEL (o PESTLE) es un instrumento de planificación estratégica para definir el contexto de una campaña. (ONU Mujeres.2015) Factores políticos Acuerdo de Complementación Económica para el Establecimiento de un Espacio Económico Ampliado entre Chile y Ecuador El objetivo de este acuerdo es establecer un espacio económico ampliado entre los dos países. lo cual representa 18% de la PEA regional. 2011) .2. Poder de negociación de los consumidores. (Agendas Para la Transformación Productiva territorial. (Embajada de Chile en Ecuador) Este acuerdo nos favorece en nuestro plan de negocios ya que no tendríamos ninguna restricción a la importación de kiwi desde Chile.calidad a nivel mundial. Analiza factores externos políticos. 6. sociales. Con lo que se tendría que bajar de precio para poder venderlo. Factores económicos. económicos. que permita la libre circulación de bienes. como también es la empresa que nos entrega el producto a menor precio. A nuestro producto algunas personas no lo conocen y no están enterados de todos los beneficios que le trae consumirla por lo que tendríamos poca demanda del kiwi. Podríamos cambiar esto si se hace publicidad en redes sociales y medios de comunicación de la localidad antes de ingresar al mercado con dicha fruta. servicios y factores productivos. la liberación total de gravámenes y eliminación a las restricciones de las importaciones originarias de los mismos. ambientales y jurídicos que pueden influir en la campaña. la segunda de mayor incidencia en toda la Zona de Planificación esto nos quiere decir que la población provincial está bajo la línea de pobreza. Las condiciones de vida en la ciudad de Tulcán esta entre las mejores de la zona 1. tiene ingresos per-cápita menores al costo mínimo de una canasta de bienes y servicios que permitiría la satisfacción de sus necesidades básicas.2% (Fascículo Provincial Carchi. 2011) Al tener la ciudad de Tulcán en un buen estado. (Agendas Para la Transformación Productiva territorial. internet. también entra en juego que existe un aumento de población extranjera (refugiados) y esto dinamizara más la economía de la ciudad. podemos decir que la población busca tener una vida saludable y para ello podemos decir que la alimentación es una parte muy fundamental en lo dicho. existen factores tecnológicos importantes como es el sistema del ECUAPASS. ya que cada uno tiene un espíritu emprendedor donde la mayoría de sus habitantes son mujeres. por lo tanto al implantar una empresa de kiwi. (Agendas Para la Transformación Productiva territorial. (Agendas Para la Transformación Productiva territorial.18%. INEC. donde la tasa de analfabetismo es del 6. 2011) Factores sociales La mayoría de las personas de la ciudad de Tulcán tienen ingresos por cuenta propia. 2011) La mayor actividad económica en el Carchi es la comercialización de bienes al por mayor y menor. Con los cuales tendremos contacto con los proveedores al momento de los pedidos.La incidencia de la pobreza en Carchi es de un 55%. esto podría ser por que se encuentra en frontera. 2010) Su tasa de crecimiento poblacional es del 1. podemos decir que sería factible ya que al ser una fruta no tradicional y por la cultura del tulcaneño al ser novelero nuevas tendencias el producto será acogido. Factores tecnológicos Las redes tradicionales como son el teléfono. . escogidos con especial cuidado en la higiene.Factores legales. De La Constitución De La República Del Ecuador: Art. justo y digno. Del plan del buen vivir  Objetivo 6: Garantizar el trabajo estable. Factores ecológicos Ofrecer productos de óptima calidad. 306 (…) El Estado propiciará las importaciones necesarias para los objetivos del desarrollo y desincentivará aquellas que afecten negativamente a la producción nacional. a la población y a la naturaleza. protección ambiental y responsabilidad social para lo cual escogimos una empresa seria y sólida en sus actividades como reconocidas a nivel mundial. Nuestra empresa al ser de comercialización no tendrá ningún efecto negativo sobre el ecosistema. . 19: Libertad de exportar o importar salvo las limitaciones de la normativa. seguridad alimentaria. en su diversidad de formas Código Orgánico De La Producción Comercio E Inversiones (COPCI)  Art. 6.2.4 Análisis FODA FORTALEZAS Proveedores frecuentes (competentes) con precios bajos Mercado accesible (ubicacion geografica) Calidad del producto Conocimiento del proceso de importacion Buena atencion al cliente DEBILIDADES Ser una empresa que resien se establese en el mercado Importadora no reconocida Desconfianza del cliente con el producto Aparecer nuevos competidores No poseer el capital. 6.3 OPORTUNIDADES Cubrir la demanda del producto Oportunidades de credito Preferencias Arancelarias. Producto tienen un interés, creciente de consumo. Convenio con la empresa proveedora AMENAZAS Credibilidad Inprevistos en el transporte. Productos similares, de precios mucho más bajos ( Sustitutos) Gran competencia con productos similares, que van dirigido a los mismos clientes. No poseer una infraestructura propia ANÁLISIS DE LA DEMANDA 6.3.1 Perfil del consumidor El consumidor a quien está dirigida nuestra empresa importadora de kiwi es la ciudadanía de Tulcán que consta de un total de 86.498 habitantes en un 50.7 % son mujeres y en un 49,3% de hombres con una edad promedio de 29 años donde la mayoría de los hogares tiene un estado civil casado, donde la mayoría de los habitantes se identifica como mestizo. La fruta que ofrece nuestra empresa la puede consumir cualquier persona desde niños hasta adultos ya que posee una gran infinidad de propiedades y vitaminas. La principal actividad económica de los tulcaneños es el comercio y la agricultura, donde predomina el comercio por cuenta propia pero pese a esto los ingresos de una familia tulcaneña es menor al de la canasta básica pero al ser nuestro producto alimenticio no se verá muy afectado por este factor. Nuestro producto tendrá una gran aceptación ya que las personas a pesar del precio siguen consumiendo la fruta y como una importadora directa tendremos menor precio y los consumidores podrán tener acceso al producto de manera más fácil. 6.3.2 Frecuencia de consumo La frecuencia según una entrevista que les realizamos a los intermediarios de la fruta trae el producto cada 8 días del centro del país lo que hace pensar que el kiwi tiene una gran aceptación en el mercado local. Donde mediante una entrevista a los intermediarios del kiwi obtuvimos los siguientes resultados COMPETENCIA LOCAL 6 Cajas Intermediario 1 15 Cajas Intermediario 2 10 Cajas Intermediario 3 12 Cajas Intermediario 4 43 cajas Total Competencia A Nivel Nacional IMPORTACIONES 2014 BASESURCORP S.A. COMERCIALIZADORA INTERNACIONAL CORPORACION FAVORITA C.A. FRUTERA DEL LITORAL CIA. LTDA. FRUTERA DON MARCOS FRUDONMAR S.A. 424846,44 220642,61 144149,16 765338,05 343261,29 La cantidad del producto que entregan los intermediarios la tomaremos como la demanda que intentaremos cubrir en la ciudad de Tulcán eliminando a los intermediarios. 7.2 7 CAPITULO V PROPUESTA DEL PLAN DE NEGOCIOS 7.2.1 Perfil de la empresa VISIÓN Y MISIÓN VISIÓN La “Importadora DAGA” tiene como visión llegar a ser en un futuro de 5 años, una microempresa que lidere la distribución y comercialización de kiwis chilenos en la zona norte del País en especial en la provincia del Carchi. Llegar a ser los principales distribuidores de kiwi de la zona norte del país. MISIÓN Comercializar conjuntamente con nuestros clientes y proveedores, el kiwi de alta calidad. Logrando así el crecimiento rápido y sostenido de la empresa, generando valor a los accionistas y bienestar a nuestros trabajadores. VALORES Y PRINCIPIOS CORPORATIVOS Competitividad Mejorar la eficiencia, eficacia y efectividad en el talento humano potenciando el espíritu emprendedor e innovador mediante la recompensa de su labor. Puntualidad. Los trabajadores deberán cumplir un cronograma de ingreso y salida para ganar el respeto y confianza del consumidor. Justicia. Los trabajadores realizarán sus labores correspondientes y serán recompensados de acuerdo a la actividad designada. Responsabilidad. La empresa se compromete a mantener la estabilidad laborar de los trabajadores y las buenas condiciones laborales en las instalaciones de la empresa.  Generar utilidades.  Invertir en infraestructura y tecnología para. dar una mejor atención a nuestros clientes. es la distribución y comercialización de kiwi chileno en la ciudad de Tulcán. OBJETIVOS ESTRATÉGICOS El objetivo principal de nuestra microempresas “DAGA”. nacional e internacional. POLÍTICAS . regional. con precios que permitan satisfacer las necesidades y aumentar los réditos de nuestros clientes. proveedores y empleados buscando ampliar sus horizontes a nivel local. Se promueve la verdad como una herramienta elemental para generar confianza entre los trabajadores y la credibilidad de la empresa.se espera el mismo valor de los trabajadores con quien contara nuestra empresa. para mantener la microempresa “Importadora de kiwis DAGA” a flote. Honestidad. Empeño Trabajar con entusiasmo con nuestros clientes y en las instalaciones de la empresa Crecimiento Nuestra empresa se interesa en brindar las posibilidades de crecimiento a sus clientes.  Satisfacer las necesidades de nuestros clientes a través de kiwis de calidad y a un precio bajo.  Entregar a nuestros clientes productos que no tengan ningún tipo de daño para así poder obtener una buena reputación.  Mantener el respeto entre empleados y consumidores.  Tener una infraestructura propia y adecuada para la actividad. definir prioridades plantear soluciones. ORGANIZACIÓN ESTRUCTURAL .  La calidad de nuestro trabajo debe ser nuestro punto más importante y está enfocada en la satisfacción del cliente. ya que a ser una empresa importadora directa los costos nos resultaran más bajos al igual de aprovechar todos los tratados bilaterales ente los dos países ecuador –Chile. Pero debemos tener en cuenta que esta estrategia es muy inestable ya que nos puede causar un desequilibrio en el mercado.  Atender quejas y reclamos aplicando los correctivos necesarios  Capacitación continúa del recurso humano (Vendedores).  Mantener una sesión mensual. METAS  Lograr satisfacer las necesidades de nuestros clientes  Obtener buena reputación en el mercado local por la calidad del producto  Obtener ingresos para poder sustentar nuestras necesidades.  Todos los integrantes de la empresa deben mantener un comportamiento ético  Brindar trato justo y esmerado a todos los clientes. a fin de mantenernos actualizados en nuestros productos (para la satisfacción del cliente) y considerar planes y programas. ESTRATEGIA GENÉRICA DEL PLAN La estrategia que utilizaremos en nuestra empresa es la de liderazgo en costos. Garantizar productos seguros y confiables.  Respetar el horario de ingreso y salida. en sus solicitudes y reclamos para mejorar gracias a estos.  El cliente siempre tiene la razón. CONSTITUCIÓN DE LA COMPAÑÍA O SOCIEDAD Nuestra empresa será una sociedad anónima cerrada en este caso el nombre será empresa importadora DAGA S. A que tendremos la libertad de definir nuestros estatutos de la forma que creamos más conveniente y podremos repartir las utilidades como más disponga. Sociedad Anónima Cerrada: Las sociedades anónimas cerradas tienen la libertad para definir en sus estatutos la forma que estimen conveniente la distribución de sus utilidades. . 2 ORGANIGRAMA ESTRUCTURAL Andres Junta General de Accionistas Alejandra Genny Dorian Gerente General Departamento de Contabilidad e Importacion Contador Agente de aduanas Departamento de Ventas Ventas al por mayor y Detal Bodega Vendedores Bodegueros Departamento de Credito y Cobranzas Supervisores de Credito Cobradores .2.7.  Departamento de Crédito y Cobranzas. igualmente del personal a su cargo.. recepción y despacho de las mercancías en este caso el kiwi.encargado de las compras y trámites de importación de los productos realizar cotizaciones análisis de beneficio por las compras además del contacto con los proveedores. dispongan los estatutos.Encargado de todo el personal que se requiere para estas dos actividades dentro de la empresa.  Gerente General.Encargado de la atención al cliente ya sea vía telefónica o por medio de la interacción interpersonal en el almacén.... La junta decide por mayoría en los asuntos de su competencia.. .Descripción de cargos  Junta general de accionistas. planificar y direccionar a la empresa para cumplimiento de los objetivos de la empresa. Ventas al por mayor y menor.Encargado de todo el personal que se requiere para esta actividad dentro de la empresa. Contabilidad.Encargado del seguimiento a los clientes y aprobación de créditos Cobradores.. Importación. maneja la representación legal la compañía.  Departamento de ventas..-encargado de la contabilidad del negocio.Encargados del seguimiento a los clientes Supervisores de crédito.encargados de realizar el manejo de cartera y del seguimiento de las cuentas por cobrar conjuntamente con el departamento de Contabilidad. pago de impuestos y del personal en general.Encargado de dirigir. como también del personal a su cargo Bodega.Encargado del inventario.  Departamento de Contabilidad e Importación... Cada departamento constara de un asistente que colabore con el cumplimiento de las obligaciones para el buen funcionamiento de la empresa. 7. COMPETENCIAS TÉCNICAS . Fuente: Grupo de trabajo Elaboración: Grupo de trabajo COMPETENCIAS LABORALES Experiencia de 2 años en una empresa de importación Especialización en manejo y control de sistemas de administración.3 MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES DESCRIPCIÓN DEL PUESTO Puesto • Gerente General Nivel • Táctico Fuente: Grupo de trabajo Elaboración: Grupo de trabajo MISIÓN DEL PUESTO El gerente general es responsable de liderar y coordinar y administrar la buena marcha de la empresa con apoyo de los departamentos y además pedir informes mensuales.2. FUNCIONES ESENCIALES    Designar todas las posiciones gerenciales. Planear y desarrollar metas a corto y largo plazo Coordinar con los departamentos para asegurar que los informes estén correctamente. EDUCACIÓN FORMAL Nivel de Educación Formal Título requerido Área de Especialización Tercer nivel Ingeniería en Administración de Empresas o ingeniería Comercial Dirección y control de una empresa. FUNCIONES ESENCIALES • • • Registrar los movimientos de entrada y salida de dinero Realizar el proceso de importación con todos los países necesarios.NIVEL REQUERIDO MEDIO ALTO EXPERTO x x x x x x COMPETENCIAS TÉCNICAS Conocimientos del puesto Presentación de informes Emisión de documentos Recursos materiales Calidad coordinadora Capacidad para solucionar problemas Fuente: Grupo de trabajo Elaboración: Grupo de trabajo DESCRIPCIÓN DEL PUESTO Puesto Nivel Fuente: Grupo de trabajo Elaboración: Grupo de trabajo • • Contabilidad e Importación Táctico MISIÓN DEL PUESTO Analizar. registrar y realizar los procesos tanto de importación como también los movimientos financieros de la empresa para facilitar la toma de decisiones dentro de ella. Coordinar las buenas negociaciones entre los países. EDUCACIÓN FORMAL Nivel de Educación Formal Tercer nivel Título requerido Área de Especialización Contador y Operador de Comercio Exterior O Administrador de empresas e Ingeniero Comercial Registra. analizar y realizar los datos Fuente: Grupo de trabajo Elaboración: Grupo de trabajo COMPETENCIAS LABORALES • Excelente manejo del sistema ECUAPASS . Analizar los resultados económicos. así como de las declaraciones de impuestos. FUNCIONES ESENCIALES     Elaborar la información financiera de la empresa. el procesamiento. detectando aéreas críticas. el registro y la confección de los estados financieros. Examinar y evaluar los resultados de la gestión en curso.• Tenga los valores bien fundamentados como es la transparencia COMPETENCIAS TÉCNICAS NIVEL REQUERIDO MEDIO ALTO EXPERTO x x x x x COMPETENCIAS TÉCNICAS Conocimientos del puesto Presentación de informes Emisión de documentos Recursos materiales Calidad coordinadora Declaraciones de impuestos y sistema ECUAPASS Fuente: Grupo de trabajo Elaboración: Grupo de trabajo x DESCRIPCIÓN DEL PUESTO • • Puesto Nivel Contador Operativo MISIÓN DEL PUESTO El contador es el responsable de organizar la documentación. EDUCACIÓN FORMAL Nivel de Educación Formal Título requerido Área de Especialización . Asesorar a la gerencia y a la junta de accionistas sobre planes económicos y financieros. dar asesoría en todo lo relacionado al comercio exterior tanto como tramites. FUNCIONES ESENCIALES   Presentación de documentos a la SENAE. Realización de trámites. almacenamiento entre otros. Contabilidad Superior Fuente: Grupo de trabajo Elaboración: Grupo de trabajo COMPETENCIAS LABORALES Experiencia de 2 años en una empresa de importación Especialización en manejo y control de la contabilidad de una empresa COMPETENCIAS TÉCNICAS NIVEL REQUERIDO MEDIO ALTO EXPERTO x x x x x x COMPETENCIAS TÉCNICAS Conocimientos del puesto Presentación de informes Emisión de documentos Recursos materiales Calidad coordinadora Declaraciones de impuestos Fuente: Grupo de trabajo Elaboración: Grupo de trabajo DESCRIPCIÓN DEL PUESTO Puesto Nivel Fuente: Grupo de trabajo Elaboración: Grupo de trabajo • • Agente de Aduanas Operativo MISIÓN DEL PUESTO El agente de aduanas es el encargado de verificar las operaciones aduaneras. .Tercer nivel Ingeniería y/o Asistente Contable. como son importaciones y exportaciones. logística. FUNCIONES ESENCIALES . EDUCACIÓN FORMAL Nivel de Educación Formal Tercer nivel Título requerido Área de Especialización Ingeniería y/o Auxiliar de Agente de Aduanas.  Atender los requerimientos de la aduana. además de conseguir las mayores ventas para que exista una mayor utilidad en la empresa. Realiza los pagos de aranceles y otros gastos relacionados. Comercio Exterior o Negociación Internacional Fuente: Grupo de trabajo Elaboración: Grupo de trabajo COMPETENCIAS LABORALES Experiencia de 2 años en una empresa de importación/exportación COMPETENCIAS TÉCNICAS NIVEL REQUERIDO MEDIO ALTO EXPERTO x x x X x x COMPETENCIAS TÉCNICAS Conocimientos del puesto Presentación de informes Emisión de documentos Recursos materiales Calidad coordinadora Declaraciones en el sistema ECUAPASS Fuente: Grupo de trabajo Elaboración: Grupo de trabajo DESCRIPCIÓN DEL PUESTO Puesto Nivel Fuente: Grupo de trabajo Elaboración: Grupo de trabajo • • Departamento de Ventas Táctico MISIÓN DEL PUESTO Captar los clientes de todo entorno. mantener o mejorar la participación en el mercado. captar nuevos clientes. . lograr determinados volúmenes de venta. generar una determinada utilidad o beneficio. sino también a dar una buena atención al cliente.Captar nuevos clientes Tener una excelente atención con los clientes Presentar informes mensuales al gerente de la empresa. EDUCACIÓN FORMAL Nivel de Educación Formal Tercer Nivel Título requerido Área de Especialización Marquetigk o Administración Ventas al interior y venta al extranjero Fuente: Grupo de trabajo Elaboración: Grupo de trabajo COMPETENCIAS LABORALES Experiencia en ventas al por mayor y detal Conocer al comprador como así mismo COMPETENCIAS TÉCNICAS NIVEL REQUERIDO MEDIO ALTO EXPERTO x x x x x x COMPETENCIAS TÉCNICAS Conocimientos del puesto Presentación de informes Emisión de documentos Recursos materiales Calidad coordinadora Declaraciones de impuestos Fuente: Grupo de trabajo Elaboración: Grupo de trabajo DESCRIPCIÓN DEL PUESTO Puesto Nivel Fuente: Grupo de trabajo Elaboración: Grupo de trabajo • • Vendedor Operativo MISIÓN DEL PUESTO La misión del vendedor ya no está estrictamente ligada a la venta de su producto. captar nuevos clientes. mejorar la participación de la empresa en el mercado. Retener a los clientes actuales. FUNCIONES ESENCIALES      Establecer un nexo entre el cliente y la empresa. EDUCACIÓN FORMAL Nivel de Educación Título requerido Área de Especialización Formal Tercer nivel Ingeniería Comercial o Negociación Fuente: Grupo de trabajo Elaboración: Grupo de trabajo Cabe recalcar que para ser un buen vendedor no es necesario el título. Mejorar la participación de la empresa en el mercado. COMPETENCIAS LABORALES Experiencia de 2 años en una empresa de importación Especialización en manejo y control de la contabilidad. Generar una determinada utilidad o beneficio. ya que pueden existir muchas personas que establezcan un buen nexo entre empresa y cliente y así poder dar a conocer un producto. Administrar su territorio o zona de ventas. Captar nuevos clientes. COMPETENCIAS TÉCNICAS NIVEL REQUERIDO MEDIO ALTO EXPERTO x x x X x x COMPETENCIAS TÉCNICAS Conocimientos del puesto Presentación de informes Emisión de documentos Recursos materiales Calidad coordinadora Manejo de clientes Elaboración: Grupo de trabajo DESCRIPCIÓN DEL PUESTO Puesto Nivel Fuente: Grupo de trabajo Elaboración: Grupo de trabajo MISIÓN DEL PUESTO • • Bodeguero Operativo . EDUCACIÓN FORMAL Nivel de Educación Formal Tercer nivel Título requerido Área de Especialización Contador y/o asistente de bodega Entrega y recepción de mercadería Fuente: Grupo de trabajo Elaboración: Grupo de trabajo COMPETENCIAS LABORALES Experiencia de 2 años en una empresa de importación Especialización en manejo y control de la contabilidad. almacenamiento y conservación de los elementos entregados bajo custodia y administración.Responder por el adecuado manejo.  Realización de las guías de entrada y salida de mercadería. así como el inventario del almacenan según normas actuales. FUNCIONES ESENCIALES  Archivar en orden los pedidos del día. COMPETENCIAS TÉCNICAS COMPETENCIAS TÉCNICAS Conocimientos del puesto Presentación de informes Emisión de documentos Recursos materiales Calidad coordinadora NIVEL REQUERIDO MEDIO ALTO EXPERTO x x x x x .  Tener conocimiento en el manejo de inventarios. llevando el control del material. equipo y herramienta que se tiene en bodega.  Velar por el orden en la bodega.  Velar por la limpieza de la bodega. EDUCACIÓN FORMAL Nivel de Educación Formal Tercer nivel Título requerido Área de Especialización Marketing o Negociación Otorgar créditos Cobrar los créditos Fuente: Grupo de trabajo Elaboración: Grupo de trabajo COMPETENCIAS LABORALES Experiencia en cobranzas y manejo de clientes difíciles. para contribuir con la economía de los comerciantes. Supervisar a los clientes con crédito de la empresa Cobrar las deudas a los clientes que hicieren uso del programa que tiene la empresa sobre el crédito.Manejo de bodega Fuente: Grupo de trabajo Elaboración: Grupo de trabajo DESCRIPCIÓN DEL PUESTO Puesto Nivel Fuente: Grupo de trabajo Elaboración: Grupo de trabajo x • • Crédito y cobranzas Táctico MISIÓN DEL PUESTO Otorgar créditos a nuestros clientes y encargarse de la cobranza de los mismos con ayuda del supervisor y sus respectivos cobradores. FUNCIONES ESENCIALES Valorar a los clientes de acuerdo a su perfil de riesgo en el pago de deudas. Estudiar a los clientes para otorgar créditos Crear nuevos sistemas de crédito y cobranzas COMPETENCIAS TÉCNICAS COMPETENCIAS TÉCNICAS NIVEL REQUERIDO MEDIO ALTO EXPERTO . Si obtiene una buena calificación tendrá un incentivo para seguir igual este incentivo en las primeras evaluaciones serán con días de descanso y en las siguientes serán económicas. Muchas personas se sienten resentidas al ser tratadas de esta manera.Conocimientos del puesto Presentación de informes Emisión de documentos Recursos materiales Calidad coordinadora Otorgar créditos Fuente: Grupo de trabajo Elaboración: Grupo de trabajo x x x x x x 7. Si no cumple con la calificación mínima estos empleados serán capacitados en atención al cliente fuera de los horarios de trabajo.2. donde los líderes tienen el poder absoluto sobre sus trabajadores o equipos. incluso si estas son para el bien del equipo o de la organización.WORDPRESS.4 LA DIRECCIÓN ESTILO DE DIRECCIÓN.(DAVIDDEMATIASBATALLA DISPONIBLE EN HTTPS://NOCIONESDEECONOMIAYEMPRESA. A menudo el liderazgo autocrático tiene altos niveles de ausentismo y rotación del personal. Esto se lo realizara con evaluaciones que nos ayudaran nuestros clientes de manera anónima y cada empleado será calificado de acuerdo a la atención que brinde al cliente. porque las ventajas del control superan las desventajas. POLÍTICAS DE MOTIVACIÓN Y COMUNICACIÓN Liderazgo autocrático El liderazgo autocrático es una forma extrema de liderazgo transaccional. Liderazgo participativo o democrático . Para algunas tareas y trabajos sin calificación el estilo puede ser efectivo.COM/2013/04/21/LOS-PRINCIPALESESTILOS-DE-DIRECCION-EMPRESARIAL/) Nosotros en nuestra empresa utilizaremos el liderazgo autocrático ya que tendremos que supervisar los procesos de importación para que se realicen de manera más efectiva. Los miembros del staff tienen una pequeña oportunidad de dar sugerencias. además de tener una supervisión a los trabajadores en este caso a los que más se los vigilara será al departamento de ventas ya que son quienes interactúan directamente con el cliente ya que son quienes forman o dan vida a la empresa. ((DAVIDDEMATIASBATALLA DISPONIBLE EN HTTPS://NOCIONESDEECONOMIAYEMPRESA. Los miembros de equipo sienten en control de su propio destino así que están motivados a trabajar duro. más que por una recompensa económica. ellos invitan a otros miembros del equipo a contribuir con el proceso de toma de decisiones. Para los dirigentes de la empresa cada persona es buena en lo que hace mientras no le demuestren lo contrario es así como los directivos de la empresa tienen plena confianza en sus trabajadores y dejan que se desenvuelvan como más crean conveniente siempre y cuando esto esté direccionado a cumplir los objetivos de la empresa.COM/2013/04/21/LOS-PRINCIPALESESTILOS-DE-DIRECCION-EMPRESARIAL/) Según nosotros utilizaremos el liderazgo democrático o participativo porque debemos estar en completa relación con los empleados de la empresa paras que se sientan escuchados y tomados en cuenta y así generar confianza y lograr explotar todas sus capacidades haciéndolos sentir una parte esencial de la empresa.WORDPRESS. Este estilo de liderazgo puede adoptarse cuando es esencial el trabajo en equipo y cuando la calidad es más importante que la velocidad o la productividad. Ya que la participación democrática toma tiempo. Esto no solo aumenta la satisfacción por el trabajo sino que ayuda a desarrollar habilidades.1 ESTRATEGIAS DESARROLLADAS Proveedores competentes con precios bajos y Credibilidad . Los dirigentes de la empresa no descartaran ninguna idea y serán dinámicos y lograran que toso tengan el mismo objetivo el de mirar a la empresa como un gran importadora. Se convocara a reuniones para ver cómo va la evolución de la empresa y recibir o receptar posibles proyectos de cómo ganarnos al cliente o como mejorar el servicio de ventas a crédito y muchos otros proyectos que sean convenientes para la empresa y generen su desarrollo.A pesar que es el líder democrático el que toma la última decisión. 4. este abordaje puede durar mucho tiempo pero a menudo se logra un buen resultado. Si no hay buen resultado en departamento de la empresa los demás aportar con ideas de cómo lograr que este vaya al mismo paso que los otros y los únicos en tomar la decisión serán los directivos o accionistas de la empresa.1. ya que nosotros no tenemos intermediarios.. Buena atención al cliente y No poseer una infraestructura propia Estrategia de Atención y Comunicación.Por la ubicación geográfica de Tulcán el kiwi no puede ser producido en esta zona ya que requiere de otro tipo de clima por lo cual tiene una gran accesibilidad al mercado y además nosotros como empresa para asegurar nuestro producto y así que llegue de la mejor forma a nuestros clientes contaremos con un seguro contra robo o pérdida de nuestro producto. y al no tener nosotros una infraestructura propia donde nuestros clientes puedan encontrarnos y quizá realizarnos una sugerencia o reclamo la cual es una parte primordial en nuestra empresa (atención al cliente) y si nosotros como empresa no atendemos sus reclamos podríamos generar en ellos malestar y quizá la perdida de los mismos por lo cual para no correr ningún tipo de riesgo ofreceremos nuestros números telefónicos disponibles las 24 horas y cualesquier otro tipo de comunicación.Nosotros como empresa ofreceremos la más alta calidad en nuestro producto kiwi al mercado ya que lo importamos desde un país que se encuentra entre los mejores productores de kiwi a nivel mundial que es Chile y además daremos a conocer el alto valor nutricional que esta sobre muchas frutas sustitutas como la naranjas fresas. conseguir unos costos inferiores a la de nuestros competidores.Estrategia de Liderazgo y Credibilidad. . Calidad del producto y Productos sustitutos a menor precio.Con esta estrategia se intenta conseguir una ventaja competitiva en costos. etc. es decir.. nuestros precios anularan a nuestros competidores y por ello la credibilidad y confianza de nuestros clientes estará asegurada mediante una firma contrato que asegurará nuestra calidad y entrega puntual a la fecha acordada tanto con nuestros proveedores como también con nuestros clientes. Y así la población demandante conocerá y elegirá el kiwi nuestro.. Estrategia de Marketing y Alto Valor Nutricional. Mercado accesible e Imprevistos en el transporte Estrategia de Ubicación y Seguro.Como nuestra empresa va encaminada a que nuestros clientes encuentren una gran satisfacción con nuestro servicio y producto.. .Al no contar con una infraestructura propia nuestra empresa recurriría a una entidad bancaria que le permita o facilite un préstamo para poder crear una pequeña bodega de despacho y arribo de nuestro producto el cual lo iremos cancelando a medida que nuestra empresa vaya generando ganancias . pérdida o robo del mismo y así lograremos una ventaja y distinción con nuestros competidores.ESTRATEGIAS DA Desconfianza del cliente con el producto y Credibilidad Estrategia de diferenciación y Credibilidad. Nuevos competidores e imprevistos en el transporte Estrategia de Liderazgo y Seguridad.Como empresa implementaremos un seguro a nuestro producto el kiwi el cual cubra todo tipo de problemas que se puedan dar ya sea por retrasos a la hora de entrega. ya que nuestro kiwi es de gran calidad y además nuestro precio va estar por debajo de nuestros competidores lograremos que nuestros clientes alcancen una gran credibilidad y confianza en nosotros. No poseer capital y no poseer una infraestructura propia Estrategia de Préstamo e Infraestructura..Al ser una empresa recién establecida y no contar con un capital estable y saber que nuestros clientes realizan la compra de muchas frutas más a otros competidores y no conocen mucho que nuestro producto tiene mayor valor nutricional que aquellas frutas nosotros y sería más apetecido por los consumidores tulcaneños como empresa promocionaremos nuestro kiwi mediante todo tipo de red social ya que este medio de comunicación no tendría un costo significante para nosotros.. Empresa recién establecida en el mercado y gran competencia con productos similares Estrategia de confianza e Información.Siendo nosotros una empresa que importe un producto diferenciado al de nuestros competidores.. comisiones e incentivos.2. Propósito Principal .5 EL CONTROL NORMATIVA O POLÍTICAS.7. Servicios: clientes. para a su vez alcanzar un mayor rendimiento” (López.. ESTABLECIMIENTO DE MEDIDAS O SISTEMAS DE CONTROL. Sistema CRM Customer Relationships Management El CRM se define como “una estrategia del negocio que pretende construir pro-activamente una organización a partir de reconocer lo que esperan los clientes. canales.OBJETO SOCIAL. Marketing: planificación márquetin. la empresa podrá realizar toda clase de actos y contratos mercantiles y demás relacionados con su actividad principal.DENOMINACIÓN El nombre de la sociedad anónima es “EMPRESA IMPORTADORA “DAGA SOCIEDAD ANÓNIMA”. servicios. productos. personalización Ventas: gestión de zonas.. planificación recursos. ventas. servicios profesionales. ARTÍCULO SEGUNDO. oportunidades.La Empresa tiene por objeto social la importación y comercialización de kiwi en la cuidad de Tulcán Para cumplir con su objetivo social. se rige por las leyes del Ecuador y este Estatuto. OBJETO SOCIAL ARTÍCULO PRIMERO. contactos. ESTATUTO DE LA EMPRESA IMPORTADORA “DAGA” SOCIEDAD ANÓNIMA DENOMINACIÓN. CRM. gestión campañas y promoción. ofertas y ordenes. empleados y canales. y está constituida para ejercer sus actividades dentro de la República del Ecuador. Análisis: clientes. segmentación. marketing. 2007:77). Apoyo y automatización de ventas.Desarrollo e integración de múltiples canales de información. interacción y comunicación para la venta y el servicio al cliente. EL CLIENTE Gestión Proactiva de la Información y las Relaciones Beneficios a nivel gerencial Disponibilidad de información para la toma de decisiones Análisis del negocio Posicionamiento de la empresa Definición de Estrategias Planificación de Acciones ¿Qué procesos impacta o mejora? Almacenamiento de data histórica y actual de ventas y servicios Autoservicio a través de Internet/Servicio al cliente (Sugerencias. . Quejas y Preguntas). Punto Focal. Recomendaciones. Generación de Indicadores. Gestión de campañas publicitarias Plataforma Tecnológica sobre la cual se soporta Internet Tecnología Cliente/Servidor Lograremos Obtención de Datos Almacenamiento Gestión de contenidos Los empleados vendedores llevaran al momento de visitar a los clientes un ficha del cliente y las cuotas que debe ya que otorgamos el producto acredito. PROCESOS QUE SEGUIREMOS EN EL SISTEMA .  Terreno aproximado de 250 𝑚2  Construcción de la edificación necesaria para que funcione la planta operatica así como también las oficinas administrativas:  Bodega fría  Oficinas administrativas  Parqueadero Gráfico: Esquema de la Empresa .7.3 ESTUDIO TÉCNICO Determinación del Tamaño óptimo de la planta El tamaño del proyecto ayudará a conocer la capacidad de comerialización del kiwi en un determinado tiempo de operación. La capacidad que tendrá la empresa importadora se medirá por criterios básicos. Infraestuctura La infraestructura de la empresa será la siguiente. u oficina que la empresa los necesite. 3 sofas.Equipamiento La empresa importadora contará con actividades como: recepción del producto y almacenaje. 7 routers. Localización Óptima del Proyecto Para la localización óptima del proyecto se debe tomar en cuenta los siguientes factores ya que de estos depende el éxito del proyecto . 13 sillas. 6 teléfonos. Tabla de Equipamiento MAQUINARIA Y EQUIPO Transpaleta Manual Báscula MUEBLES Y ENSERES Escritorios Estaciones de Trabajo Sillas Sofás Archivador Mesa de Reuniones EQUIPOS DE OFICINA Teléfono Fax EQUIPOS DE COMPUTACIÓN Computadora de Escritorio Impresora Router Eleborada:Grupo de trabajo Nuesta empresa en la parte física necesitará como equipamiento una transpaleta manual y una báscula que las ubicaremos en la bodega. 1 fax. 5 estaciones de trabajo. 3 impresoras. 10 computadores. 6 archivadores. 5 escritorios. 1 mesa de reuniones que estarán ubicados en cada departamento. nuestros proveedores de kiwi nos entregarán el producto en nuestra empresa y si dado el caso no acepte el termino de negociación nos entregaran en el Puerto de Guayaquil en donde ellos se encargarán de realizar los trámites correspondientes y nuestra empresa DAGA se encargará de transportarlo hacia la provincia del Carchi específicamente en la ciudad de Tulcán en donde podemos afirmar que las vías de transporte que nos dirigirán hacia nuestro destino se encuentran en buen estado. Macro localización País: Ecuador Región: Sierra Provincia: Carchi Cantón: Tulcán UNIFRUTTI. para la cual se ha tomado los siguientes factores como primordiales a la hora de seleccionar la ubicación más óptima. Disponibilidad del terreno  Servicios públicos  Medios de transporte  Cercanía del mercado Tomando en consideración que el proyecto estará ubicado en la provincia del Carchi en el cantón Tulcán en las calles Av. Micro localización Cantón: Tulcán Sector: Centro-Sur Calles: Avenida Bolívar y Carabobo Gráfico de la Micro localización de la Empresa . Bolívar y Carabobo. para la cual se realizará el análisis de 5 factores básicos como son:  Disponibilidad del terreno  Servicios públicos  Medios de transporte  Cercanía del mercado El sector óptimo para la micro localización es el Centro Sur de la ciudad de Tulcán ya que tiene mejor disposición para poder establecer el proyecto sin problemas. lo que facilita la distribución del kiwi desde nuestra empresa DAGA a nuestros clientes.Elaboración: Grupo de trabajo La micro-localización es donde realmente se ubicará la planta de operación del proyecto. por otro lado es más cercano a los clientes. cuenta con vías en buen estado. . En la última etapa del proceso donde se entregara los productos en el mercado de la ciudad de Tulcán y se realizará la venta a los comerciantes de kiwi respectivamente . La temperatura óptima de almacenamiento depende también del estado de maduración.  Transporte Transporte Interno Ya que la empresa UNIFRUTTI se encarga de dejar el kiwi en el puerto de Guayaquil. Dado un caso la empresa no acepte los términos del contrato se utilizara la empresa de transporte CONTINENTAL Almacenamiento Hay que tomar en cuenta algunos parámetros para el almacenamiento del kiwi. mientras más inmadura esté la fruta. El almacenamiento debe ser en una bodega con cámaras frigoríficas con una humedad relativa que permita una buena conservación.Descripción del Proceso  Coordinación con los Proveedores El primer paso de la operación del proyecto es la coordinación con nuestros proveedores que es la empresa UNIFRUTTI la cual nos enviara el kiwi en condiciones y cantidades aptas pactadas para la exportación. cuando se baja la temperatura del producto por debajo de la temperatura óptima de almacenamiento por corto tiempo no suele dañar el producto. nuestra empresa DAGA se encargará del traslado del kiwi hacia su bodega.  Entrega en Mercados. será más sensible a las bajas temperaturas de almacenamiento. Sin embargo. . Mercancía acondicionada para su venta  La carga en el almacén del vendedor  Transporte interior en origen  Formalidades aduaneras de exportación . (Salguero.son los términos comerciales internacionales. 2011) INCOTERMS 2010. es muy útil.el comprador. 2011) Para nuestro proyecto hemos creído convenientes negociar en términos DAP. que definen y reparten claramente las obligaciones. El vendedor enviara este listado al cliente y esperara una nota de pedido. Obligaciones del Vendedor. ya que con este contrato podemos aclarar las cosas en caso de un altercado en la negociación. es un documento en el cual se especifican. (Salguero. Negociación Listado de precios. los gastos y los riesgos de transporte así como el seguro entre el comprador y vendedor. 2011) Nota de pedido. En si regula y determina las obligaciones de comprador y vendedor.es un documento mediante el cual el comprador solicita la mercancía a su proveedor.. de todos los productos que están en oferta. se pone en contacto con el vendedor y lo primero que se dispone hacer es pedir un listado de precios.4 PLAN LOGÍSTICO Proceso logístico El proceso logístico que describimos a continuación es el que nos ayudara a conocer y difundir el proceso de importación que se hace desde Chile hasta Ecuador en un régimen al consumo..este contrato. 2011) Contrato de Compra-Venta. (Salguero. todos los términos de negociación. donde nosotros como importadores solo nos encargaremos de las formalidades aduaneras de importación. creados por la cámara de comercio internacional. (Salguero..7. Si dado un caso la empresa UNIFRUTTI Ltda. el vendedor cumple con sus responsabilidades hasta el momento de entregar la mercadería en un transporte interno que será el encargado de entregar la mercadería al comprador.com En el grafico podemos darnos cuenta que mediante este término de negociación.areadepymes. Obligaciones del comprador. no acepta los términos de negociación vamos a trabajar en termino CIF. Formalidades aduaneras de importación. En el cual como compradores vamos a asumir los gastos siguientes:  Gastos de manipulación en destino  Formalidades aduaneras de importación  Transporte interior en destino . Fuente: www. Gastos manipulación en origen  Transporte principal  El seguro de la mercancía  Gastos manipulación en destino  Transporte interior en destino  Entrega de mercancía al comprador. El medio de transporte utilizado por nosotros va a ser un camión de dos ejes turbo sencillo con una capacidad máxima de cuatro toneladas y que tendrá un costo aproximado de $25 dólares por tonelada..1. con avería particular y contra todo riesgo. otorgado por el banco central o Security data. La empresa que potencialmente nos prestaría el servicio es la empresa Seguros Equinoccial. 2011). ya que ofrece la cobertura libre de avería particular.  Terremoto  Erupción volcánica  Marejada  Inundación avalancha . Registrarse en el portal ECUAPASS. 3. Empresas Aseguradoras. (Salguero. crear un usuario y contraseña. como importador en el servicio de rentas internas. donde se podrá: actualizar la base de datos.Requisitos para Importar. Medio de Transporte.el seguro para el transporte de mercancías está diseñado para brindar amparo sobre los posibles daños o robos que puedan sufrir los bienes asegurados durante el transporte. la empresa cubre los daños de la mercancía por hechos que se numeran a continuación. 2. es necesario asegurarse de que los elementos transportados cuenten siempre con una total protección durante el tránsito. Gestionar el RUC. aceptar sus políticas de uso y registrar su firma electrónica. (Salguero. En el seguro libre de avería particular. 2011) Debido a los riesgos que supone una actividad como esta. Adquirir el certificado digital para la firma electrónica. el empacado incluye las actividades de diseñar y producir el recipiente o la envoltura para un producto.. Envase. Seguro Contra Todo Riesgo. se lo conoce como un embalaje secundario que se desecha cuando se va a utilizar el producto. distribuir y presentar mercancías..  Infringimiento de regulación de importación durante el tránsito.la empresa es responsable de la mercadería salvo en casos como:  Rotura  Derrame  Daños causados por roedores  Contaminación causada por agentes externos  Robo.. 2011) . manipular.  Falsa Declaración. Prima Neta. proteger. (Salguero. (Salguero.Para determinar el valor de la prima neta que nos servirá como elemento para fijar el valor CIF y como consecuencia el total de tributos a pagar. Seguros Equinoccial ofrece una tasa del 0.el envase es un producto que puede estar fabricado en varios materiales y que sirve para contener.40% del valor total de la mercancía con flete. incautación.  Apresamiento... decomiso o toma de muestras de una autoridad competente.en este tipo de seguro la empresa asegura la mercancía contra pérdidas o daños salvo en los siguientes casos. 2011) Empaque.Seguro con Avería Particular. Calculo de la prima del seguro. hurto o no entrega.  Demora por cualquier causa durante el tránsito o la entrega. el embalaje es el acondicionamiento de la mercadería para proteger las características y la calidad de los productos que contiene.El empaque debe contener datos fundamentales en los que se incluyen:  Nombre del producto  La marca  El Peso  La Variedad  El Productor. durante su manipuleo y transporte internacional. 2011).  El País de origen  Ingredientes  Número de Registro Sanitario Embalaje. El embalaje facilita:  Manipuleo de Carga  Almacenamiento  Unitarización  Distribución  Tarifas de Fletes  Primas del Seguro.. . (Salguero. 20 Redes de Cartón 1.  Y los documentos que solicite la SENAE.6 1.0 / 10.0 * 1.6 9. .20 Redes de Plástico 1.3 5.0 * 1.  Licencias previstas de acuerdo al tipo de mercancía que ingresa al país.5 30 * 40 * 15.20 Cartón 3 Bandeja 9.0 1.0 Kg 30 * 50 * 5.0 Kg 1.8 3.0 * 1.3 18.2 Madera 1 Bandeja Fuente: UNIFRUTTI Ltda.0 * 1.20 1.0 Kg 1. 1.PESO NETO TIPO CAJA DIMENSIONES REFERENCIAL DIMENSIONES cm (KG) PALLET (mt) Cartón 1 Bandeja 60*40*6.3 10.20 Redes de Plástico 0.0 30 * 50 * 15.0 / 10.0 * 1. En este caso como es una importación por vía marítima utilizaremos los siguientes documentos:  MIM que es el manifiesto internacional marítimo  Factura Comercial  Certificado de Origen  Declaración Aduanera  Póliza de Seguro  Las demás exigibles por regulaciones expedidas por el COPCI y por la SENAE.20 Elaborado por: Grupo Investigador Proceso de Importación Lo primero es ingresar al sistema ECUAPASS y registrar la importación.0 60 * 40 * 17.5 18.0 * 1. es obligación del transportista entregar los documentos respectivos de cada mercancía arribada. En el momento en que la mercadería arriba al país. Luego de presentados los documentos en el lugar de arribo.Aforo. el encargado de la SENAE verificara los datos y se aprobara el ingreso a la zona primaria.el aforo es la revisión que se efectuara a la mercancía en el depósito aduanero. y con esto se da por terminado el proceso de importación y se procede al levante de mercancía para su debido traslado al lugar de destino.. Pago Liquidación.Una vez concluido el trámite el funcionario de aduana autoriza el pago de los tributos. . y a un almacén temporal aduanero. . según factura Nº 102.000. Fausto Mejía (Persona Obligada). y la diferencia nos otorgan crédito para 30 días. según factura N° 100200 y se cancela el 50% con cheque N° 2010 del Banco de Guayaquil y la diferencia a crédito personal. útiles de oficina $ 100. Alaba Muñoz 90 cajas de kiwi (Persona Obligada). 200 cajas de kiwi. dinero en la cuenta bancaria (Banco de Guayaquil) $ 30. Nos cancelan con cheque N° 1550 del Banco del Pacífico más IVA.De la venta anterior nos devuelven 2 cajas por encontrarse en mal estado. Enero 23. valor que se descuenta del crédito concedido.De la compra de enero 20..5 PLAN FINANCIERO SISTEMA DE INVENTARIO PERMANENTE La importadora DAGA (Sociedad Anónima) dedicada a la compra (importación) y venta de Kiwi posee como inventario inicial al 01 de enero del 2015. equipo de computación $ 2. nos cancelan el 70% con cheque N° 4382 del Banco del Pichincha y la diferencia nos firman una letra de cambio.Se vende 100 cajas de kiwi a Frutería La Delicia (Contribuyente Especial).000. Enero 25.50 cada una.7. valor que afecta al crédito concedido.Se vende al contado a la Sra... TRANSACCIONES: Enero 5. también dispone de dinero en efectivo $ 6. según factura N° 100 a $ 30 cada una.Se compra UNIFRUTTI (Contribuyente especial) la cantidad de 50 cajas de kiwi según factura Nº 100300 a un valor de $13 cada una se emite el cheque N° 2015 del Banco de Guayaquil por el 80% de la compra.. cuyo valor es de $ 10 cada una. Se deposita al siguiente día.000. Enero 20. 100 cajas de kiwi por el valor de $ 28 cada una.Se compra a UNIFRUTTI (Contribuyente especial) la cantidad de 50 cajas de kiwi a $ 12. Enero 10. según factura Nº 101 a $ 28 cada una. muebles y enseres $5000 además tiene un préstamo de $ 5.000.. El cliente realiza una transferencia bancaria.. Enero 7. . se devuelven 10 cajas por encontrarse en mal estado. Se deposita el mismo día.Se vende a Sr. Enero 15. a una tasa de interés del 10%. a razón de 1400 mensuales. se emite cheque N° 2017 del Banco de Guayaquil. la cantidad de $250. DATOS PARA AJUSTES  Calcular la depreciación  Calcular la provisión de cuentas incobrables por el 1%  Realice la liquidación del IVA  Realice el ajuste de los pagos anticipados  El consumo de los útiles de oficina fue por $ 30  Del crédito bancario que mantiene la empresa registre la acumulación de intereses.Se paga sueldo a empleados según nómina del mes la cantidad de $ 2000.800 por arriendo de local comercial correspondiente a 2 meses. Enero 30. de los 30 días transcurridos. .Enero 29. José Ramírez (Contribuyente no obligado) la cantidad de $ 2.. Enero 31. Se paga a Sr.Se paga a Radio América (Sociedad Anónima) por publicidad del mes. se paga con cheque Nº 2019 del Banco de Guayaquil.. se emite el cheque N°2020 del Banco de Guayaquil. 80 28.00 324.00 1.00 27. LA VENTA DE MERCADERÍA -7 COSTO DE VENTAS INVENTARIO DE MERCADERÍAS 100 CAJAS DE KIWI DE 10.00 56.00 IVA EN COMPRAS BANCOS PROVEEDORES RETENCIÓN EN LA FUENTE 1% P/REG.00 336.00 5.952.00 2. LA VENTA DE MERCADERÍA ALCOSTO -5 BANCOS CAJA P/REG.00 .00 2.00 945.000.00 387.800.00 P/REG.050.050.5) 625.296.997.00 P/REG.000.IMPORTADORA DAGA S.00 EQUIPOS DE COMPUTACIÓN ÚTILES DE OFICINA MUEBLES Y ENSERES PRÉSTAMO BANCARIO CAPITAL P/REG. LA VENTA DE MERCADERÍA -4 COSTO DE VENTAS INVENTARIO DE MERCADERÍAS 90 CAJAS A 10.00 1.00 945.00 75.00 100.00 30.000.A DIARIO GENERAL Del 01 al 31 de Enero del 2015 FECHA PARCIAL DESCRIPCIÓN -1 01-ene CAJA 05-ene 07-ene 07-ene 08-ene 10-ene 10-ene BANCOS INVENTARIO DE MERCADERÍAS (200 x 10) 2.00 2.050. COMPRA DE MERCADERÍA -3 CAJA ANTICIPO IMPUESTO A LA RENTA 1% VENTAS (90 x 30) 2.00 40.00 625.25 6.00 IVA EN VENTAS P/ REG.952.000.20 100.00 2.000. EL ESTADO DE SITUACIÒN INICIAL -2 INVENTARIO DE MERCADERÍAS (50 x 12.000. EL DESPÓSITO DE LA VENTA ANTERIOR -6 CAJA CLIENTES IVA RETENIDO 30% ANTICIPO IMPUESTO A LA RENTA 1% VENTAS (100 x 28) 2.50 C/U 1.800.000.100.700.00 56.00 5.997. LA VENTA DE MERCADERÍA AL COSTO PASAN FOLIO N° 1 DEBE HABER 6.00 2.00 2.00 2.700.50 306.25 2.00 711.50 C/U 945.997.00 IVA EN VENTAS P/ REG. 148.800.296.50 2. VENTA DE MERCADERÍAS -14 COSTO DE VENTAS INVENTARIO DE MERCADERÍAS 100 CAJAS DE KIWI A 11.769.769.108.00 P/REG.00 336. LA VENTA DE MERCADERÍA AL COSTO -15 GASTOS PUBLICIDAD IVA EN COMPRAS BANCOS RETENCIÓN EN LA FUENTE 1% P/REG.952.60 130. LA DEVOLUCIÓN A VALOR DE COSTO -11 INVENTARIO DE MERCADERÍA (50 x 13) 650.00 650.00 2.72 21.00 6.00 56.00 P/REG.00 15. LA DEVOLUCIÓN DE LA COMPRA ANTERIOR -13 BANCOS ANTICIPO IMPUESTO A LA RENTA 1% VENTAS (100 x 28) 2.00 IVA EN COMPRAS BANCOS PROVEEDORES RETENCIÓN EN LA FUENTE 1% P/REG.50 64.00 2.00 1.00 IVA EN COMPRAS P/REG.00 28.FECHA PARCIAL DESCRIPCIÓN VIENEN FOLIO N° 2 DEBE HABER 56.00 21.00 277.72 62.952.50 6.00 598.00 56.50 C/U 21. EL DEPÓSITO DE LA VENTA ANTERIOR -9 VENTAS (2 x 28) 56.50 145.60 3. COMPRA DE MERCADERÍA -12 PROVEEDORES INVENTARIO DE MERCADERÍA (10 x 13) 130.00 -8 10-ene BANCOS 15-ene 15-ene 20-ene 23-ene 25-ene 25-ene 29-ene CAJA P/REG.00 250.00 123.800.296.32 64.48C/U 1.148.00 IVA EN VENTAS BANCOS P/REG. LA DEVOLUCIÓN DE LA VENTA ANTERIOR -10 INVENTARIO DE MERCADERÍA COSTO DE VENTA 2 CAJAS DE KIWI A 10.00 1.00 IVA EN VENTAS P/REG. PAGO DE PUBLICIDAD PASAN 2.00 78.00 30.148.32 . 813.00 250.00 144.00 243.769.00 383.00 187.00 1.67 13. EL CONSUMO DE ÚTILES DE OFICINA -7 30-nov GASTOS INTERÉS INTERÉS ACUMULADO POR PAGAR 250.67 41.15% IESS POR PAGAR APORTE PATRONAL APORTE PERSONAL BANCOS P/REG. -3 30-nov CUENTAS INCOBRABLES 13. PAGO DE SUELDOS -17 31-ene ARRIENDO PREPAGADO IVA EN COMPRAS BANCOS RETENCIÓN EN LA FUENTE 8% RETENCIÓN DEL IVA 100% P/REG. DEPRECIACIÓN ACUMULADA EQUIPO DE COMPUTO.000.28 216.00 50. DEPRECIACIÓN DE EQUIPO DE COMPUTO.79 .00 216. PAGO DE PUBLICIDAD 2. LA PROVISIÓN CUENTAS INCOBRABLES -4 30-nov IVA EN VENTAS RETENCIÓN IVA 100% IVA EN COMPRAS IVA RETENIDO 30% IVA POR PAGAR P/REG.00 216. P/REG.00 ASIENTOS DE AJUSTE -1 30-nov GASTO DEPRECIACIÓN EQUIPO DE COMPUTO.08 600.00 55.244.56 41.97 989.FECHA PARCIAL DESCRIPCIÓN VIENEN FOLIO N° 3 DEBE HABER 64.00 50. LIQUIDACIÓN DEL IVA -5 30-nov GASTO ARRIENDO ARRIENDO PAGADO POR ANTICIPADO P/REG.800.56 55.80 721. DEPRECIACIÓN DE EQUIPO DE COMPUTO.32 -16 30-ene GASTO SUELDOS GASTO APOTE PATRONAL POR PAGAR 12.00 430.656.00 1.769.40 100.00 243. LOS INTERESES DE PROVEEDORES TOTAL 1.00 600. -2 30-nov GASTO DEPRECIACIÓN MUEBLES Y ENSERES DEPRECIACIÓN ACUMULADA MUEBLES Y ENSERES P/REG.32 64.79 71.00 250.97 13. PAGO ARRIENDO POR ANTICIAPDO -6 30-nov GASTOS DE ÚTILES DE OFICINA ÚTILES DE OFICINA P/REG.244.00 P/REG.00 71.97 PROVISIÓN CUENTAS INCOBRABLES P/REG. 50 625. V/TOTAL CANTIDAD V/U.00 10.A KÁRDEX Del 01 al 31 de Enero del 2015 MÉTODO: PROMEDIO FECHA 01-ene 05-ene 07-ene 10-ene 15-ene 20-ene 23-ene 25-ene ENTRADAS SALIDAS EXISTENCIAS CANTIDAD V/U.00 DEVOLUCIÓN EN VENTAS 2 10.00 200.00 60. V/TOTAL SALDO INICIAL 200 10.50 1.00 650.00 11.00 10.00 DEVOLUCIÓN EN COMPRA 10 13.00 10.96 DECRIPCIÓN .00 10.00 11.50 2.50 1.148.00 112.00 160.00 COMPRA 50 12.00 62.000.50 21.050.48 1.000.48 22.680.62 1. V/TOTAL CANTIDAD V/U.00 VENTA 100 10.171.50 945.301.04 2.50 651.50 630.48 1.00 11.00 VENTA 90 10.00 VENTA 100 11.00 2.IMPORTADORA DAGA S.00 130.00 COMPRA 50 13.625.00 250.00 2.00 102.00 10. 00 6.000.20 711.00 6.00 598.997.000.00 216.00 8.72 21.273.00 HABER 15.00 945.00 5.00 2.00 4.00 3.00 2.00 2.80 28.72 23.00 5.100.293.00 216.50 28.100.00 123.656.997.60 383.00 5.00 1.00 5.00 56.72 33.00 5.293.60 284.50 100.50 650.72 GASTOS PUBLICIDAD DEBE HABER HABER 21.00 30.00 RETECIÓN EN LA FUENTE 1% DEBE HABER 15.401.72 DEBE 324.00 144.28 ÚTILES DE OFICINA DEBE HABER MUEBLES Y ENSERES DEBE HABER PRÉSTAMO BANCARIO DEBE HABER CAPITAL DEBE HABER 100.00 62.00 78.00 2.00 430.000.00 1.50 2.00 INVENTARIO DE MERCADERÍA HABER DEBE HABER EQUIPO DE COMPUTACIÓN DEBE 387.00 IVA EN VENTAS HABER 2.00 336.28 3.A DEL 01 AL 31 DE ENRO DEL 2015 CAJA DEBE BANCOS HABER DEBE 6.60 145.15% DEBE 306.00 21.148.296.00 GASTOS SUELDOS DEBE CLIENTES DEBE HABER GASTOS APORTE PATRONAL POR PAGAR 12.000.40 VENTAS DEBE 56.00 2.00 2.00 2.800.050.00 1.00 145.800.75 145.80 27.293.00 2.800.000.00 1.813.00 15.00 2.00 277.00 11.25 250.00 2.00 1.00 40.296.72 625.296.00 .00 5.794.00 PROVEEDORES DEBE DEBE HABER 6.00 1.00 989.00 130.00 216.00 IVA EN COMPRAS DEBE HABER 75.050.296.25 100.00 1.997.00 HABER 4.148.000.00 40.60 15.00 243.000.00 399.000.794.273.606.MAYORIZACION EMPRESA DAGA S.00 HABER 711.000.20 21.143.00 30.00 2.00 56.60 COSTO DE VENTAS HABER 6.00 HABER 429.00 945.00 144.00 3.00 2.00 3.00 6.00 3.00 336.000.300.00 243.50 250.000.60 IVA RETENIDO 30% DEBE HABER ANTICIPO IMPUESTO A LA RENTA 1% DEBE 6.15 IESS POR PAGAR DEBE HABER ARRIENDO PREPAGADO DEBE HABER RETENCIÓN EN LA FUENTE 8% DEBE HABER RETENCIÓN DEL IVA 100% DEBE HABER 430.700.25 83.00 1.00 100.244.108.122.00 996.00 38.00 2.00 8.000.00 3.800. 00 21.20 0.60 383.00 2.15 284.00 40.00 5.00 6.122.00 83.00 2.00 5.00 250.00 2.673.000.00 250.20 399.00 0.00 250.67 55.00 100.00 243.40 50.216.00 15.300.48 47.800.25 15.00 250.00 8.000.56 55.A .20 15.81 8.20 711.00 5.97 13.00 100.00 50.97 68.055.606.00 8.97 41.47 600.00 5.56 68.15 430.00 83.000.68 55.08 600.293.00 144.97 721.00 250.606.000.00 430.617.00 711.00 48.80 383.00 6.00 100.00 5.00 243.00 600.00 6.00 8.25 15.244.67 13.00 216.67 41.00 250.00 38.00 23.200.56 41.000.401.00 2.72 996.000.25 144.00 1.00 5.00 2.00 5.100.Franquicia “PICARDÍAS” S.47 2.000.882.97 13.617.19 1.56 41.28 3.000.00 5.100.00 3.00 2.143.00 40.00 600.000.794.122.Tulcán HOJA DE TRABAJO Del 01 al 31 de Enero del 2015 N° 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 CUENTA CAJA BANCOS INVENTARIO DE MERCADERÍA EQUIPO DE COMPUTACIÓN ÚTILES DE OFICINA MUEBLES Y ENSERES CLIENTES IVA EN COMPRAS ANTICIPO IMPUESTO RENTA 1% IVA RETENIDO 30% PRÉSTAMO BANCARIO CAPITAL RETENCIÓN EN LA FUENTE 1% RETENCIÓN EN LA FUENTE 8% RETENCIÓN DEL IVA 100% PROVEEDORES IESS POR PAGAR VENTAS IVA EN VENTAS GASTOS SUELDOS GASTO APORTE IESS 12.100.00 50.000.67 55.72 3.00 6.00 144.72 33.000.00 430.606.00 55.72 1.81 .67 250.00 0.00 50.00 55.15% GASTO PUBLICIDAD ARRIENDO PREPAGADO COSTO DE VENTAS GASTO DEPRECIACIÓN EQUIPO DE COMPUTO DEPRECIACIÓN ACUMULADA EQUIPO DE COMPUTO GASTO DEPRECIACIÓN MUEBLES Y ENSERES DEPRECIACIÓN ACUMULADA MUEBLES Y ENSERES CUENTAS INCOBRABLES PROVISIÓN DE CUENTAS INCOBRABLES IVA POR PAGAR GASTO ARRIENDO GASTO DE ÚTILES DE OFICINA GASTO INTERÉS INTERÉS ACUMULADO POR PAGAR TOTAL SUMA SALDOS DEBE HABER DEUDOR ACREEDOR AJUSTES BALANCE AJUSTADO ESTADO DE RESULTADOS BALANCE GENERAL DEBE HABER DEBE HABER GASTOS INGRESOS DEBE HABER 11.800.00 250.00 144.00 3.00 2.28 33.100.00 6.15 284.00 55.000.000.00 243.244.00 250.00 3.00 2.56 55.97 13.08 721.00 1.00 50.00 1.216.28 216.00 0.00 711.00 8.000.00 50.00 23.000.299.67 13.422.00 40.200.67 1.68 55.00 989.293.296.67 13.15 430.000.00 216.00 989.80 83.00 100.000.25 15.00 284.244.00 243.626.00 55.299.00 56.40 83.273.00 2.244.00 23.422.122.00 3.00 5.000.00 4.08 721.80 100.28 33.000.28 284.00 40.67 41.56 41.00 250.882.00 711. 97 55.61 107.54 .00 250.244.81 879.A ESTADO DE RESULTADOS Del 01 al 31 de Enero del 2015 INGRESOS OPERACIONALES VENTAS (-) COSTO DE VENTAS (=) UTILIDAD BRUTA EN VENTAS GASTOS OPERACIONALES GASTO ADMINISTRATIVOS GASTOS SUELDOS GASTO APORTE IESS 12.617.00 3.072.56 41.67 600.00 5.00 250.67 1.375.00 50.15% GASTO DE ÚTILES DE OFICINA CUENTAS INCOBRABLES GASTO DEPRECIACIÓN EQUIPO DE COMPUTO GASTO DEPRECIACIÓN MUEBLES Y ENSERES GASTO ARRIENDO GASTO DE VENTAS GASTO PUBLICIDAD GASTOS FINANCIEROS GASTO INTERÉS (=) UTILIDAD OPERACIONAL (-) 15% PARTICIPACIÓN DE TRABAJADORES UTILIDAD ANTES DE IMPUESTO A LA RENTA (-) 22% IMPUESTO A LA RENTA UTILIDAD NETA RESERVA LEGAL 10% RESERVA ESTATUTARIA 8% UTILIDAD A DISTRIBUIR 8.EMPRESA DAGA S.14 302.00 250.00 250.53 1.81 242.00 13.00 3.00 243.004.26 85.19 2.122.00 1.000.122. 00 33.659.944. 2.00 83.67 6.EMPRESA DAGA S.56 MUEBLES Y ENSERES 5.51 1.44 4.00 (-)DEPRECIACIÓN ACUMULADA MUEBLES Y ENSERES 41.958.00 23.00 1.000.00 (-)DEPRECIACIÓN ACUMULADA EQUIPO DE COMPUTO 55.20 13.000.97 ACTIVOS FIJOS EQUIPO DE COMPUTO.606.000.200.23 50.00 41.28 697.A BALANCE GENERAL Del 01 al 31 de Enero del 2015 ACTIVOS ACTIVOS CORRIENTES CAJA BANCOS CLIENTES (-)PROVISIÓN DE CUENTAS INCOBRABLES ÚTILES DE OFICINA INVENTARIO DE MERCADERÍA ARRIENDO PREPAGADO ANTICIPO IMPUESTO RENTA 1% TOTAL DE ACTIVOS CORRIENTES 711.33 . .2 CAPITULO VI CONCLUSIONES  La demanda que existe en Tulcán nos hizo tomar la decisión de crear la empresa importadora de kiwi.  Realizar constantemente publicidad de la empresa a crear ya que con ello tendremos mayor demanda.3 RECOMENDACIONES  Se debe realizar un buen estudio de mercado para crear la empresa y no tener pérdidas.  Con la creación de la empresa el comerciante minorista obtendrán la fruta a menor precio y ellos tendrán mayores utilidades.8 8.  El término en que más le conviene a la empresa DAGA trabajar es el DAP ya que solo tiene que cumplir con las formalidades aduaneras.  Debido a las condiciones climáticas del ecuador debemos importar alguno productos que son necesarios para la alimentación 8. com/2014metas-y-objetivos-para-un-negocio-demagdalenas-5913.com/2013/12/los-3-estilos-de-liderazgo-mas.net/venta/funcion-vendedor.lavoztx.com/ recuperado de URL: http://www.2011  VILLAFUERTE Pamela.aduana.com.camaragijon.com/1_estatutos.com/co/index.html  ELEPCO S.wordpress.com/2013/04/21/los-principalesestilos-de-direccion-empresarial/  ANDREA Méndez Molla disponible en http://liderazgo. creación de una empresa importadora bajo régimen de depósito comercial publica vía terrestre desde Bogotá Colombia hasta Quito Ecuador.org/es/articles/1182-pestel-analysis. desarrolló de un plan de comercio exterior su comercialización a nivel mayorista.com/ 2015 recuperado de URL: http://www. 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