Dinamización de la Biblioteca Escolar1 MEMORIA PLAN DE MEJORA: “DINAMIZACIÓN DE LA BIBLIOTECA ESCOLAR” COLEGIO DIVINA PASTORA – LEÓN CURSO 2008/2009 1. LOCALIZACIÓN DE LA EXPERIENCIA DE CALIDAD Ubicación de la localidad El centro concertado “Divina Pastora”, se localiza en la zona noroeste de la ciudad de León. Está situado en calle San José nº 2 del barrio Pinilla. Características propias del barrio El centro está situado en el barrio de Pinilla. Limita, al norte y al oeste, con el municipio de “San Andrés del Rabanedo” y al este y al oeste con los barrios de “Eras de Renueva” y “El Crucero”, respectivamente. La zona dispone de un buen servicio de transporte público que comunica el centro escolar y su entorno con otros barrios, pueblos limítrofes, centros de salud, campus universitario y centro de la ciudad. El barrio dispone de grandes almacenes, pequeños comercios, centro comercial, parques y espacios verdes, áreas recreativas para niños y adultos, instalaciones deportivas, una clínica privada, dos centros médicos públicos y un centro cívico y cultural; todo esto hace que la vida de los habitantes del barrio se circunscriba en gran medida a dicho barrio. La construcción de un gran número de viviendas, denota que el centro está ubicado en una zona de expansión y crecimiento. La realidad pluricultural de la zona es un hecho cada vez más acentuado. El barrio es eminentemente obrero. Procedencia de los alumnos El 78,45% proceden de nuestro barrio o zonas de influencia y el 21,55% proceden de los pueblos limítrofes al barrio. Centros educativos del entorno En el entorno se encuentran tres colegios públicos: el C.P. Quevedo, el C.P. Camino del Norte y el C.P. Antonio Valbuena, un privado concertado: La Anunciata - Dominicas y un Instituto: el I.E.S. Eras de Renueva. Orígenes El Centro desde sus comienzos ha impartido todos los niveles de enseñanza. Como consta en los archivos inicialmente fue autorizado para Bachillerato Elemental y Superior además de las enseñanzas elementales. Posteriormente también se impartió Formación profesional y en la actualidad es un Centro integrado con los siguientes niveles: E. Infantil: 6 unidades concertadas. E. Primaria: 12 unidades concertadas. E. Secundaria: 8 unidades concertadas. Bachillerato: Ciencias de la Naturaleza y de la salud, Humanidades y Ciencias Sociales, sin concertar. MISIÓN Los rasgos más evidentes y que conforman la misión de nuestro Centro son: Un estilo pedagógico propio: Educación integral, centrada en el alumno. Atención a la diversidad. Desarrollo de una conciencia crítica. Una educación de inspiración cristiana: 1.1. DATOS DE IDENTIFICACIÓN DEL CENTRO: DESCRIPCIÓN DEL CENTRO ESCOLAR 1.1.1. CARACTERÍSTICAS CONTEXTUALES Dinamización de la Biblioteca Escolar 2 MEMORIA PLAN DE MEJORA: “DINAMIZACIÓN DE LA BIBLIOTECA ESCOLAR” COLEGIO DIVINA PASTORA – LEÓN CURSO 2008/2009 Formación religiosa que propicie el diálogo fe-cultura. Ambiente que posibilita celebrar la fe. Todas las actividades del Centro tienen un sentido pastoral. El desarrollo de las relaciones interpersonales: Comunicación entre los miembros de la Comunidad Educativa. Relaciones cercanas entre profesor y alumno. Disponibilidad y proximidad a las familias. La enseñanza de calidad: Formación permanente y actualización del profesorado. Participación y colaboración en programas de innovación educativa. Utilización de medios técnicos que facilitan la tarea educativa, principalmente las Nuevas Tecnologías. VISIÓN El Colegio DIVINA PASTORA será un Centro con un Proyecto Educativo actualizado que promueva la dimensión individual, social y trascendente de los alumnos y será la base y fundamento del la vida y actividad del Centro. Será conocido y valorado en su entorno. El profesorado estará implicado en las diferentes estructuras organizativas. La interrelación entre las distintas estructuras de funcionamiento hará que el trabajo en equipo sea una de las apuestas de futuro para lograr el éxito en la actividad del Centro. La buena relación y la convivencia entre los distintos sectores de la Comunidad Educativa serán la base fundamental para que la normativa sea asumida por todos. El Equipo de Orientación será considerado como uno de los pilares fundamentales en la orientación a tutores/profesores y padres y en el seguimiento de los alumnos con diferentes necesidades. El Plan Tutorial será actualizado constantemente por los tutores para dar respuesta a la situación de los alumnos y de la sociedad donde viven. La tutoría semanal con padres favorecerá la información y comunicación esencial en el proceso educativo. La utilización de las nuevas tecnologías y de los recursos didácticos con que contará el Centro juntamente con la profesionalidad y la constante actualización de sus profesores hará que la metodología sea activa y participativa respondiendo adecuadamente a las necesidades y demandas de la sociedad de la comunicación y del conocimiento. Los padres participarán en la vida del Centro a través de los diferentes órganos y estarán implicados en la educación de sus hijos con un seguimiento constante de su desarrollo social- relacional e intelectual. A través de la Escuela de Familia los padres/madres actualizarán su formación e información. La oferta de actividades extraescolares tendrá en cuenta los intereses y el desarrollo evolutivo de los alumnos y son propuestas por el Equipo Directivo y consensuadas por los padres VALORES Insistimos en los valores que se destacan en nuestro Carácter Propio: fraternidad, defensa de la vida, creatividad, responsabilidad, alegría, austeridad, convivencia, interioridad y trascendencia. Hacemos visible en nuestro quehacer diario 1. La escuela cristiana Entendemos la escuela cristiana como una escuela inspirada en Jesús y en el Evangelio, con una actitud abierta y dialogante, por ello trabajamos por la paz, por la justicia y por la solidaridad. 2. La profesionalidad Concebimos la profesionalidad como la capacitación y preparación del profesorado para realizar su función docente, por ello se fundamenta en la seriedad y responsabilidad 3. La formación permanente Es estar abiertos a afrontar los retos que se nos plantean, con actitud positiva hacia una actualización continua, que nos lleve a conseguir un desarrollo de calidad en nuestro quehacer. 4. La ayuda a los necesitados Es la opción por atender preferentemente a los más desfavorecidos, para hacer digna la vida de cada persona. 5. El desarrollo integral Es el crecimiento de la persona en todas sus potencialidades: personal, social y trascendente, para que actúe de acuerdo con una escala de valores que de sentido a su vida. 6. La atención a la diversidad Dinamización de la Biblioteca Escolar 3 MEMORIA PLAN DE MEJORA: “DINAMIZACIÓN DE LA BIBLIOTECA ESCOLAR” COLEGIO DIVINA PASTORA – LEÓN CURSO 2008/2009 Es la aceptación y valoración de la singularidad del alumno, para favorecer su proceso de desarrollo y crecimiento personal. 7. La acogida Entendemos la acogida como una actitud de sencillez y cercanía en las relaciones con los demás, para lograr un ambiente cálido y cordial. 8. El sentido de responsabilidad Entendemos la responsabilidad como la capacidad de tomar decisiones con sentido crítico, plantear iniciativas y asumir los resultados, de una forma coherente. 10. La presencia La pedagogía de la presencia encuentra su raíz en el pensamiento de la M. María Ana Mogas: "Para educar a los niños hay que amarlos". Esta presencia está vinculada al sentido de vigilancia preventiva, que implica: estar; estar cercano; estar con alegría; sin abrumar ni inhibir; saber retirarse a tiempo, alentar a crecer y a actuar con libertad. Presencia que permite conocer mejor al alumno y colocarse de parte del menos favorecido. Profesorado El profesorado que conforma la plantilla del Centro en la actualidad es de 45. De éstos, 35 son mujeres y de ellas, seis son religiosas de la Institución que lo dirige. El número de hombres es de 10 La edad media del profesorado es de 41 años. Las titulaciones responden a las distintas enseñanzas que se imparten. El profesorado es experto en la materia que imparte a la vez que vocacionado para realizar la tarea educativa encomendada. La media de antigüedad está entre 1 y 40 años Alumnado Localidades de origen. Colegios de procedencia Los alumnos como se ha indicado anteriormente son en su mayoría del barrio donde está enclavado el Centro. Hay un 21,55% que proceden de los pueblos limítrofes, Azadinos, Villabalter, Montejos etc…, que en su mayoría tienen escuelas unitarias. El mayor porcentaje se incorpora cuando comienzan Educación infantil, en E. Primaria el 9,18% y otro porcentaje, el 5,84%, en E. Secundaria. Nivel socioeconómico La mayoría de las familias de los alumnos que acuden a nuestro centro, pertenecen a un nivel socioeconómico medio. Vivienda: Tres de cada cuatro familias poseen una vivienda en propiedad, siendo la residencia habitual, el piso. Ocupación: En su mayoría, los padres realizan alguna actividad remunerada, siendo relativamente frecuente que trabajen los dos. El trabajo que predomina en los padres es aquél realizado por cuenta ajena (54%), seguido de autónomos (24%) y funcionarios (17%). En cuanto a las madres, el primer lugar lo ocupa el trabajo por cuenta ajena (45%), seguido de sus labores (25%), funcionarias (19%) y autónomas (12%). La distancia trabajo-casa es inferior a 5 kms en un 96%. Nivel de estudios: El nivel de estudios de las familias pertenecientes al centro es medio. Uno de cada cuatro padres, ya sea padre o madre, posee un título universitario y un 37% ha obtenido el título de bachiller superior o B.U.P. Situación Cultural: En las residencias de nuestros alumnos leen habitualmente el periódico y se pueden encontrar libros de consulta y entretenimiento. El ordenador es un recurso cultural utilizado en el 82% de los hogares. Las actividades culturales más frecuentadas por los miembros familiares son el cine, los conciertos y el teatro. Unidad familiar: La unidad familiar está conformada mayoritariamente por padre, madre e hijos. Los abuelos no son frecuentemente residentes habituales. El 64% de las familias tiene una media de dos hijos. La media de edad de los padres es de 44 años y de las madres de 42 años. (Anexo I: Ámbito sociocultural del alumnado) Dinamización de la Biblioteca Escolar 4 MEMORIA PLAN DE MEJORA: “DINAMIZACIÓN DE LA BIBLIOTECA ESCOLAR” COLEGIO DIVINA PASTORA – LEÓN CURSO 2008/2009 Objetivo Estratégico Actuaciones Estratégicas Plazo Responsable OE.1 Potenciar la propuesta educativa evangelizadora Hacer entrega a todas las familias de nuestra propuesta educativa evangelizadora Despertar en las familias el estilo franciscano Potenciar la asociación AMAM Animar a los alumnos a ser miembros de los grupos cristianos ANAMO Cursos 09/10 y 10/11 Equipo Directivo Dirección titular OE.2 Aumentar el número de alumnos Incrementar los ingresos y las subvenciones mediante nuevos servicios y mejora de los disponibles Potenciar servicios de comedor Ofrecer servicios de transporte y otros servicios adaptados a los clientes potenciales Desarrollar una estrategia marketing-comercial Aumentar el número de alumnos Implantar Educación 2-3 años Potenciar Bachillerato Junio 2012 Equipo directivo OE.3 Aumentar la satisfacción de los alumnos Potenciar la orientación al alumno Informar sobre criterios de evaluación Reconocer el esfuerzo de los alumnos Incluir en los departamentos planes de innovación (metodología, actividades) Dinamizar la Biblioteca Escolar Curso 09/10 Claustro de profesores Departamento de Orientación OE.4 Potenciar la formación en valores de nuestros alumnos Fomentar las acciones de voluntariado Desarrollar el sentido crítico Fijar dos valores cada curso para trabajarlos dentro del objetivo del año Cursos 09/10 y 10/11 Coordinador de Pastoral Claustro de profesores 1.1.2. ORIENTACIÓN ESTRATÉGICA. OBJETIVOS DERIVADOS DEL PLAN ESTRATÉGICO DEL CENTRO. Dinamización de la Biblioteca Escolar 5 MEMORIA PLAN DE MEJORA: “DINAMIZACIÓN DE LA BIBLIOTECA ESCOLAR” COLEGIO DIVINA PASTORA – LEÓN CURSO 2008/2009 Objetivo Estratégico Actuaciones Estratégicas Plazo Responsable OE.5 implicar a las familias como miembros activos de la comunidad educativa. Mejorar la información que llega a las familias. Potenciar la implicación y participación familiar. Implicar al tutor con los padres. Programar reuniones con padres. Curso 09/10 Equipo Directivo Tutores Secretaría OE.6 Potenciar la relación con Grupos de interés para mejorar nuestros resultados. Realizar Jornadas de Puertas abiertas para familias potenciales. Acudir a las invitaciones realizadas desde otras instituciones. Mantener una relación fluida con la Inspección Educativa. Curso 09/10 Equipo Directivo OE.7 Excelencia en la gestión educativa. Conseguir el Sello 300+. Incluir alguna mejora derivada de la autoevaluación que hicimos en el 2008. Junio 2010 Equipo Directivo Coordinador de calidad Equipo de Calidad OE.8 Reorganización orientada a los resultados. Implantar la gestión por procesos. Orientar hacia la excelencia de nuestros procesos académicos. Facilitar las óptimas condiciones para la labor docente y de innovación. Sistematizar las actuaciones con el fin de mejorar la eficiencia. o Adecuar las horas para planificar y programar. o Mejorar la coordinación vertical y horizontal estableciendo reuniones sistemáticas. Junio 2012 Equipo Directivo Coordinador de calidad Equipo de Calidad OE.9 Adecuación a las necesidades del entorno mediante la innovación: bilingüismo como elemento diferenciador. Mejorar el rendimiento académico mediante la motivación del alumno (empleo de innovación educativa) Incluir un tercer idioma (Francés) en Educación Primaria. Potenciar nuevos idiomas en las actividades extraescolares. Contar en el centro con profesorado nativo para conversación, talleres de expresión oral, dramatización… Junio 2012 Dirección Titular Equipo Directivo Dinamización de la Biblioteca Escolar 6 MEMORIA PLAN DE MEJORA: “DINAMIZACIÓN DE LA BIBLIOTECA ESCOLAR” COLEGIO DIVINA PASTORA – LEÓN CURSO 2008/2009 Objetivo Estratégico Actuaciones Estratégicas Plazo Responsable OE:10 Competencia de las personas. Animar a los profesores hacia la formación en un segundo idioma y fomentar la Formación en el extranjero. Ofrecer formación a padres en la lengua extranjera inglesa. Vincular liderazgo y reconocimiento. Reconocer el trabajo del profesor y potenciar su autoridad. Implantar sistemas de comunicación fluidos entre ciclos y etapas. Lograr el máximo potencial de las personas que componen los equipos de la Comunidad Educativa. Junio 2012 Dirección Titular Equipo Directivo OE:11 Hacer del uso de la tecnología una práctica habitual del Centro. Incluir las nuevas tecnologías en el diseño de los currículos. Sensibilizar y formar a las personas en Nuevas Tecnologías. Constituir un Departamento didáctico TIC. Emplear sistemas de información seguros. Compartir el uso de las nuevas tecnologías con las familias a través del Gestor Educativo. Curso 09/10 Equipo Directivo OE:12 Aumentar la viabilidad económica del Centro. Revisar y renovar la oferta de Actividades extraescolares. Revisar los servicios que ofrece el centro y adecuarlos a las nuevas demandas y necesidades de los actuales y potenciales grupos de interés. Implantar actuaciones que permitan atraer nuevos alumnos a bachillerato. Junio 2012 Dirección Titular Equipo Directivo (Anexo II: Ejes y Líneas estratégicas del Centro) (Anexo X: Organigrama del Centro) Dinamización de la Biblioteca Escolar 7 MEMORIA PLAN DE MEJORA: “DINAMIZACIÓN DE LA BIBLIOTECA ESCOLAR” COLEGIO DIVINA PASTORA – LEÓN CURSO 2008/2009 AMPA Asociación de Padres/Madres que a través de su Junta Directiva colaboran con el Centro en diferentes actividades formativas, culturales, festivas para alumnos y padres del Centro. ANADEPOR Asociación deportiva cuyos fines son potenciar el deporte en el Centro a través de los deportes que funcionan procurando formación a través de personas especializadas, salidas para presenciar entrenamientos cualificados, visitas a salas de trofeos o a partidos importantes, etc... AEDIPA Asociación de Alumnos/as de E. Secundaria y Bachillerato que tiene por objetivo aprender a organizarse a conocer y defender sus derechos, a programar actividades culturales, informativas y festivas y a gestionar los recursos que tienen en bien de todos. ANADIPA Asociación de Antiguos Alumnos para todos aquellos que quieren seguir vinculados al Centro y a sus compañeros. Tienen la oportunidad de encontrarse dos veces al año, en una fecha próxima a navidad y al final de curso en las fiestas del Colegio. GRUPOS CRISTIANOS “ANAMO” Se ofrecen a todos los chicos/as como una oportunidad para crecer en la fe. Es un proceso catecumenal que se inicia a los 11 años y desemboca en la Comunidad adulta en la fe. Se basan en la vivencia de un grupo que tiene como centro a Jesús, comparte su vida y se establecen entre los miembros lazos de amistad. El nombre ANAMO se ha tomado de Ana Mogas, Fundadora de las Religiosas Franciscanas de la Madre del Divino Pastor. Las reuniones se realizan semanalmente con su Animador/a y un Encuentro por niveles anual en Tablada (Madrid) de todos los Colegios de la Provincia. PROYECTO SOLIDARIO - LAZOS DE SOLIDARIDAD Desde el compromiso de la Defensa de la Vida y a la escucha de los hermanos más pobres y necesitados, en el deseo de CREAR LAZOS, surgió nuestro Proyecto “Lazos de Solidaridad” – LADESOL. Más que una estructura o cauce institucional, en el que unos dan y otros reciben, es un Proyecto que implica a toda la Comunidad Educativa y expresa y realiza valores humanos y cristianos en el proceso educativo con nuestros alumnos y alumnas. LADESOL nos lleva a tener la solidaridad en la raíz de nuestro ser y actuar dentro del Colegio, fomentando una visión universal que trasciende fronteras y sintoniza con las necesidades de nuestros hermanos de América Latina y Mozambique. Desde LADESOL, trabajamos tres tipos de proyectos: Proyectos Asistenciales: Aportamos nuestra ayuda al sostenimiento de comedores escolares en Perú y Argentina. Proyectos de Desarrollo: Favorecemos con nuestras aportaciones la promoción de la mujer, el ámbito educativo y sanitario en Bolivia y Venezuela Becas: Hacemos que sea posible la realización de estudios para 3 niños de Venezuela y Mozambique. 1.1.3. ASOCIACIONES Y COLABORACIONES MÁS SIGNIFICATIVAS DEL CENTRO Dinamización de la Biblioteca Escolar 8 MEMORIA PLAN DE MEJORA: “DINAMIZACIÓN DE LA BIBLIOTECA ESCOLAR” COLEGIO DIVINA PASTORA – LEÓN CURSO 2008/2009 Para el Colegio y la Institución Contexto histórico de la institución y celebración en león de los 50 años de presencia en la ciudad: “50 años educando” III Centenario de la Advocación de la Divina Pastora. Apertura, Madrid 8 de Septiembre de 2003 Beatificación de la Fundadora de la Institución María Ana Mogas Fontcuberta Celebración del 175 aniversario del nacimiento de María Ana Mogas Fontcuberta, Fundadora de la Institución. Bendición y apertura del Museo de la Institución Fiestas del Colegio Curso 2002/2003: Autoevaluación del centro siguiendo el modelo de excelencia E.F.Q.M. Curso 2003/2004: Plan de mejora: “Motivación y aumento de la satisfacción de nuestros alumnos” Curso 2004/2005: Plan de mejora: “Motivación y aumento de la satisfacción de nuestros alumnos” Curso 2005/2006: Plan de mejora: “Compromisos de calidad con nuestros alumnos y sus familias” Curso 2006/2007: Plan de mejora: “Resolución pacífica de conflictos: Mediación escolar” Curso 2006/2007: Autoevaluación del centro siguiendo la aplicación proporcionada por la Junta de Castilla y León a través de la Inspección Educativa (Área de Programas) y basada en la metodología del modelo de excelencia E.F.Q.M. Curso 2007/2008: Plan de mejora: “Gestión por procesos derivados del modelo E.F.Q.M.” Curso 2007/2008: Autoevaluación del centro siguiendo la aplicación HERRAMIENTA PERFIL V.5.0. basada en la metodología del modelo de excelencia E.F.Q.M. Curso 2007/2008: Premio a la mejor experiencia de calidad de la Consejería de Educación de la Junta de Castilla y León por el Plan de Mejora: “Gestión por procesos derivados del modelo E.F.Q.M.” Curso 2008/2009: Desarrollo de los Planes de Acción derivados de la autoevaluación PERFIL V.5.0. para conseguir el Sello de Excelencia 300+: - Plan Estratégico del Centro - Modelo de Liderazgo (sistematización del modelo de dirección) - Sistematización de encuestas y diseño comparado de indicadores de evaluación. 1.1.4. DATOS, HECHOS Y FECHAS MÁS SIGNIFICATIVAS 1.2. ANTECEDENTES Dinamización de la Biblioteca Escolar 9 MEMORIA PLAN DE MEJORA: “DINAMIZACIÓN DE LA BIBLIOTECA ESCOLAR” COLEGIO DIVINA PASTORA – LEÓN CURSO 2008/2009 2. DESCRIPCIÓN DE LA EXPERIENCIA DE CALIDAD. PLANIFICACIÓN Realización del cuestionario y formulario de autoevaluación siguiendo el Modelo de Excelencia EFQM adaptado a los centros educativos. Aplicación de los cuestionarios de autoevaluación propuestos por la Junta de Castilla y León a través del Área de Programas Educativos de la Inspección de León, y tabulación de los mismos a través de la aplicación de autoevaluación propuesta y también basada en la Metodología E.F.Q.M. Aplicación de la autoevaluación basada en la metodología PERFIL V 5.0. Puntuación 213. Actualmente el Centro está llevando a cabo el cuarto proceso de autoevaluación basado en la metodología PERFIL V 5.0 de 120 preguntas. 2.1.2. DESARROLLO (PROCESO, TEMPORALIZACIÓN E IMPLICADOS) 2.1.1. METODOLOGÍA 2.1. AUTOEVALUACIÓN Dinamización de la Biblioteca Escolar 10 MEMORIA PLAN DE MEJORA: “DINAMIZACIÓN DE LA BIBLIOTECA ESCOLAR” COLEGIO DIVINA PASTORA – LEÓN CURSO 2008/2009 PUNTUACIÓN AUTOEVALUACIÓN AUTOEVALUACIÓN DIVINA PASTORA 2008 41 16 39 43 23 21 9 5 16 0 20 40 60 80 100 1 L i d e r a z g o 2 P o l í t i c a y e s t r a t e g i a 3 P e r s o n a s 4 A l i a n z a s y r e c u r s o s 5 P r o c e s o s 6 R e s u l t a d o s e n l o s c l i e n t e s 7 R e s u l t a d o s e n l a s p e r s o n a s 8 R e s u l t a d o s e n l a s o c i e d a d 9 R e s u l t a d o s c l a v e CRITERIOS Puntuación obtenida 213 (Anexo III Informe gráfico Autoevaluación) Nuestras personas: su juventud y su conocimiento (potencial y competencia del personal que compone el COLEGIO DIVINA PASTORA). Nuestros clientes: relaciones con nuestros alumnos y familias, la relación de cercanía que se mantiene con ellos. La Familia que somos, compartimos una cultura común con la filosofía del centro. Nuestros métodos didácticos innovadores Nuestra tecnología Autofinanciación exitosa: Los resultados económico-financieros, por encima de la media del Sector, además de ser un crecimiento consolidado. Centro Emprendedor con orientación al cambio y con gran capacidad de adaptación. La posición que el COLEGIO DIVINA PASTORA tiene en León. IDENTIFICACIÓN DE PUNTOS FUERTES 2.1.3. RESULTADOS: PUNTOS FUERTES Y ÁREAS DE MEJORA Dinamización de la Biblioteca Escolar 11 MEMORIA PLAN DE MEJORA: “DINAMIZACIÓN DE LA BIBLIOTECA ESCOLAR” COLEGIO DIVINA PASTORA – LEÓN CURSO 2008/2009 DE FORMA GENERAL: Para superar los 300 puntos es absolutamente necesario que nuestro colegio realice una revisión y despliegue de sus procesos. Para superar los 300 puntos es absolutamente necesario que se implante el Proceso de elaboración del Plan Estratégico, estableciendo objetivos y desplegándolos a todos los niveles. Para superar con margen los 300 puntos es absolutamente necesario que todos los indicadores tengan asociados objetivos. Definir un Modelo de Liderazgo y un proceso de revisión del propio liderazgo, Establecimiento de un “Modelo de Liderazgo”: que incluya las habilidades de liderazgo a alcanzar y los resultados en base a los que orientarse, y que permita la revisión del propio Modelo de Liderazgo. Es importante tener un modelo porque eso da consistencia y orden, y una idea o una figura de lo que debemos alcanzar de forma que se evitan los “comportamientos individuales” que incluso siendo buenos, no suman en la misma dirección. Es absolutamente prioritario terminar de formalizar la Política y Estrategia, en base al análisis interno / externo realizado, en base a la identificación de FCE’s y teniendo en cuenta los ejes estratégicos y M/V/V. Es la piedra angular que debe unificar todos los enfoques Una vez definida la P&E (horizonte - medio plazo) es necesario proceder a su concreción en programas y planes anuales (horizonte – corto plazo), que convenientemente desplegados hagan llegar a todos los niveles objetivos individuales / de área, evaluables, y que permitan a todas las personas del colegio conocer en qué grado participan en la consecución de los ejes estratégicos del centro. Es absolutamente prioritario definir un Cuadro de Mando Integral, que transforme la estrategia en resultados, a través de las personas y que aúne las cuatro perspectivas necesarias para la correcta explotación de datos y toma de decisiones. Junto con el Cuadro de Mando es necesario crear los “mapas estratégicos” que permitan visualizar cómo se va a conseguir hacer realidad la Visión del colegio. Al igual que ocurre en otros criterios, se deberían identificar con qué procesos están relacionados los índices de satisfacción de empleados, y con qué indicadores de dichos procesos puede existir una correspondencia (buscar una correspondencia biunívoca entre artículos de satisfacción de la encuesta e indicadores internos: lo que se llama indicadores impulsores / indicadores arrastrados). Posteriormente habría que establecer objetivos y realizar un seguimiento, con las correspondientes acciones de mejora. Desplegar el sistema de evaluación del rendimiento (objetivos y desempeño), tanto individual como colectivo (tipo feedback 360º). Asociar el sistema de reconocimiento de los esfuerzos del personal a dicha evaluación del rendimiento (es decir, responder a la pregunta ¿Qué se va a hacer con los resultados de la evaluación? ¿para qué sirven?). Desplegar el Plan de Comunicación tanto vertical como transversal. Sería conveniente que dicho plan partiese de la identificación de las necesidades de comunicación (por ejemplo comunicación sobre la propia actividad de la empresa, no conocida por todas las personas) trabajando con todos los segmentos de personas en “focus group” o similar. Establecer un Sistema de Gestión Ambiental. Sistematizar el proceso de gestión económico financiera con sus objetivos. Incluir en concordancia con la elaboración del Plan Estratégico los Partners necesarios para su consecución. IDENTIFICACIÓN DE ÁREAS DE MEJORA LIDERAZGO POLÍTICA Y ESTRATEGIA PERSONAS / RESULTADOS EN LAS PERSONAS ALIANZAS Y RECURSOS Dinamización de la Biblioteca Escolar 12 MEMORIA PLAN DE MEJORA: “DINAMIZACIÓN DE LA BIBLIOTECA ESCOLAR” COLEGIO DIVINA PASTORA – LEÓN CURSO 2008/2009 Continuar desplegando la Gestión por Procesos. Esta Gestión por Procesos debe seguir partiendo de la identificación de los atributos de satisfacción de los clientes (clientes internos), obtenidos por medio de relaciones perfectamente establecidas. A partir de esos atributos, conocer su nivel de satisfacción, establecer indicadores y objetivos, identificar los procesos relacionados con ellos. Establecer indicadores y objetivos para los propios procesos y gestionarlo mediante una Gestión por Procesos (sirve el mismo esquema para el criterio 5 – 6a – 6b), que para el criterio 3 – 7a – 7b). Difundir el Sistema de Gestión por Procesos entre todas las personas, para que lo conozcan, lo trabajen y lo utilicen, sacándole todo el partido posible. Estandarizar un Sistema de Gestión, siguiendo modelos reconocidos ISO 9001, específicos de centros educativos. Estandarizar la metodología REDER alrededor de la Gestión de los Procesos: Partiendo del resultado perseguido, plantear el enfoque adecuado, desplegarlo, evaluar los resultados conseguidos y revisar todo el proceso. Identificar mejores prácticas (benchmarking), tanto dentro como fuera del Sector. Profundizar formalmente en la determinación de los aspectos que determinan el nivel de satisfacción de los clientes: Falta un análisis posterior exhaustivo en base a los resultados de las encuestas; sería una buena práctica el establecer acciones de estudio de los resultados. Convendría establecer indicadores y objetivos para la información directa del grado de satisfacción de los diferentes grupos de clientes. Posteriormente se deberían medir los resultados y, en caso de no ser los perseguidos, averiguar las causas y establecer las correspondientes acciones de mejora. En cualquier caso, habría que profundizar en la relación causa-efecto entre los la gestión de los procesos internos y la satisfacción del cliente. Teniendo en cuenta cuáles son los aspectos más valorados por los clientes, el centro debe de identificar, y transmitir a sus empleados, con qué procesos están relacionados, y con qué indicadores de dichos procesos puede existir una correspondencia. Sobre los indicadores se deberían establecer objetivos y sacar conclusiones. Sería interesante obtener datos de la competencia en los aspectos anteriores. Plantear un enfoque sobre responsabilidad social corporativa. Sería importante obtener datos más concretos de los procesos de la competencia, y ampliar el abanico de centros con las que se compara COLEGIO DIVINA PASTORA en el subcriterio 9a. Al igual que en otros criterios “Resultado”, la identificación de los procesos relacionados con los aspectos más significativos, el establecimiento de objetivos para los correspondientes indicadores y su posterior seguimiento, con el posible establecimiento de acciones correctivas. Basándonos en los criterios de viabilidad, urgencia, transcendencia, objetividad y utilidad hemos optado por la metodología de priorización basada en matrices de criterios. La matriz de criterios o Priorización que hemos elaborado es una herramienta para evaluar opciones basándose en una determinada serie de criterios explícitos que el Equipo de Calidad del Centro, PROCESOS RESULTADOS EN LOS CLIENTES RESULTADOS EN LA SOCIEDAD RESULTADOS CLAVE 2.1.4. CRITERIOS DE PRIORIZACIÓN Y ÁREAS DE MEJORA SELECCIONADAS RESULTADOS Tendencias – existencia de tendencias positivas y/o buen resultado sostenido. Objetivos - se establecen y alcanzan objetivos adecuados. Comparaciones - los resultados son buenos comparados con otras organizaciones externas y/o con “el mejor”. Causas - los resultados son consecuencia del enfoque. Ámbito de aplicación: abarca lo que mide la organización. La puntuación otorgada tendrá en cuenta si: • Los resultados cubren todas las áreas relevantes • Se presenta un conjunto completo de resultados relevantes para el criterio. Los resultados se segmentan adecuadamente Dinamización de la Biblioteca Escolar 13 MEMORIA PLAN DE MEJORA: “DINAMIZACIÓN DE LA BIBLIOTECA ESCOLAR” COLEGIO DIVINA PASTORA – LEÓN CURSO 2008/2009 asesorado por el Área de Programas de la Dirección Provincial, ha decidido que es importante para tomar una decisión adecuada y aceptable. La matriz que aparece a continuación muestra las opciones a priorizar (Áreas de Mejora) y los criterios para tomar la decisión en las columnas. Después se clasifica cada Área de Mejora de acuerdo con las diversas opiniones de los miembros del Equipo, los cuales hemos consensuado la siguiente escala de valoración: 1. Nada de acuerdo 2. Bastante en desacuerdo 3. De acuerdo 4. Bastante de acuerdo 5. Totalmente de acuerdo Una vez priorizadas todas las áreas de mejora constatadas del centro, atendiendo a los criterios que establece la metodología EFQM, como se observa que la puntuación más alta corresponde al CRITERIO 6 RESULTADOS EN LOS CLIENTES, se ha decidido que el Plan de Mejora a abordar sea “DINAMIZACIÓN DE LA BIBLIOTECA ESCOLAR”. Tanto la elección de las áreas de mejora como todas las cuestiones que tengan relación con la mejora del centro y por supuesto de la mejora de la calidad se efectúan siguiendo rigurosamente el proceso que ha implantado el centro para tal fin. Este proceso denominado Gestión de la Calidad lo hemos considerado un Proceso Estratégico por su relación con otros procesos y procedimientos, así como la implicación que tiene en los resultados percibidos por los beneficiarios del servicio educativo. (Anexo IV: Mapa de Procesos del Centro, Procesos y Procedimientos) 1. OBJETIVOS GENERALES: • Dotar a la Biblioteca de forma permanente de los recursos necesarios para su funcionamiento. • Proporcionar un continuo apoyo al programa de enseñanza y aprendizaje e impulsar el cambio educativo. • Asegurar el acceso de toda la comunidad educativa a una amplia gama de recursos y servicios. • Dotar a los estudiantes de las capacidades básicas para obtener y usar de forma autónoma gran diversidad de recursos y servicios. • Habituar a toda la comunidad educativa a la utilización de las bibliotecas con finalidades recreativas, informativas y de educación permanente. • Promover actividades propias de la Biblioteca. 2.2. DISEÑO DEL PLAN 2.2.1. OBJETIVOS Dinamización de la Biblioteca Escolar 14 MEMORIA PLAN DE MEJORA: “DINAMIZACIÓN DE LA BIBLIOTECA ESCOLAR” COLEGIO DIVINA PASTORA – LEÓN CURSO 2008/2009 2. OBJETIVOS ESPECÍFICOS: Educación Infantil • Experimentar la Biblioteca como lugar mágico de encuentro con los libros y con el resto de la comunidad educativa. • Establecer un primer contacto con su amigo el libro de forma lúdica. • Adquirir hábitos relacionados con el comportamiento que se debe mantener en la Biblioteca. Educación Primaria • Profundizar en la relación del niño/a con la Biblioteca como lugar mágico que permite saciar su curiosidad. • Despertar, crear y extender el gusto por la lectura. • Desarrollar la imaginación y la creatividad a través de los recursos que ofrece la Biblioteca. • Profundizar en los hábitos de comportamiento en la biblioteca. • Profundizar en los hábitos de comportamiento en la Biblioteca. • Iniciar a los niños/as en la metodología bibliotecaria. • Aprender a buscar, organizar y aplicar la información disponible. Educación Secundaria y Bachillerato • Manejar autónomamente los recursos disponibles en la Biblioteca. • Buscar, clasificar y aprovechar los recursos para ampliar los conocimientos adquiridos en el aula. • Respetar el clima que debe concurrir en una Biblioteca. • Ampliar su visión del mundo, abrir su mente a otras realidades y culturas, con actitud de respeto. • Encontrar en la Biblioteca respuesta a los problemas que puedan planteárseles. • Incrementar el interés y el gusto por la literatura como expresión de conocimiento y cultura. • Despertar la necesidad de elaborar sus propias creaciones. • Sentir la necesidad de acercarse a las Bibliotecas. INDICADORES DE EVALUACIÓN DE LOS OBJETIVOS FIJADOS Grado de participación del profesorado en las sesiones de trabajo. Grado de implicación del profesorado del colegio en el desarrollo del plan. Grado de satisfacción del profesorado. Nivel de satisfacción de los responsables del CFIE en lo referente al trabajo del centro Grado de satisfacción de la comunidad educativa De Objetivos (Resultados) A través de cuestionarios para alumnos y profesores El Centro cuenta con un proyecto para el funcionamiento de la biblioteca. Mejora la comunicación entre los miembros de la comunidad educativa. Aparecen nuevos procedimientos para sistematizar actuaciones. Conocimiento de los diferentes procesos de la biblioteca. Ilusión, constancia y responsabilidad por nuestra parte en el proyecto iniciado. Grado de implicación en la utilización de la biblioteca por parte de la Comunidad Educativa. Número de profesores que Aplican los nuevos procedimientos y procesos establecidos. Análisis, por parte del equipo de calidad, de la implantación del plan de mejora. De Proceso Encuestas y entrevistas sistematizadas a los miembros de la comunidad educativa Porcentaje de profesores que se comprometen con el nuevo plan. Indicadores de evaluación de cada proceso establecido en la biblioteca. Grado de desarrollo del sistema de gestión implantado en la biblioteca. Revisión periódica de los indicadores de evaluación, con el objeto de introducir las correcciones necesarias Número de procedimientos sistematizados en cada proceso de la biblioteca. Nivel de conocimiento por parte de los miembros de la Comunidad Educativa de la nueva organización de la biblioteca escolar. 2.2.2. CRITERIOS DE EVALUACIÓN Dinamización de la Biblioteca Escolar 15 MEMORIA PLAN DE MEJORA: “DINAMIZACIÓN DE LA BIBLIOTECA ESCOLAR” COLEGIO DIVINA PASTORA – LEÓN CURSO 2008/2009 3. DESARROLLO DE LA EXPERIENCIA DE CALIDAD En principio, dado el Plan de Mejora que pretendíamos abordar, el primer paso ha sido la coordinación de los profesores a la hora de establecer el plan de la biblioteca del centro. De esta coordinación se aborda un cambio profundo en la forma de gestionar la biblioteca y junto con la implantación de la Gestión por Procesos que está llevando a cabo el colegio, todo lo que se deriva de las actuaciones que lleva a cabo el centro en lo que se refiere a calidad de su servicio. Este cambio consiste en una nueva forma de implantar los procesos de la biblioteca, en concordancia con el Proceso Estratégico Gestión de la Calidad. De la implantación de este proceso surgen herramientas novedosas para desarrollar los planes de mejora, efectuar una planificación y seguimiento (diagramas de Gantt) y para su posterior evaluación (sistematización de los procedimientos de evaluación de la satisfacción – Encuestas). Esta nueva metodología de trabajo se asume lentamente, tanto por lo novedoso como por lo complicado de determinadas herramientas, sobre todo los soportes informáticos utilizados; sin embargo se aprecia una motivación superior del Equipo de Calidad al afrontar algo tan innovador. 3.1. METODOLOGÍA 3.1.2. ANÁLISIS DAFO Dinamización de la Biblioteca Escolar 16 MEMORIA PLAN DE MEJORA: “DINAMIZACIÓN DE LA BIBLIOTECA ESCOLAR” COLEGIO DIVINA PASTORA – LEÓN CURSO 2008/2009 Dotar al Colegio de la estructura necesaria para incrementar la percepción del mismo, la de los alumnos y sus familias sobre el Centro y la de las propias personas que trabajan en el mismo, son prioridades básicas que hay que abordar. De estas prioridades surge el desarrollo del presente plan de mejora, además de la orientación estratégica del Centro y por supuesto del modelo de liderazgo establecido. Para afrontar este trabajo nos hemos basado en la lectura horizontal del modelo EFQM. Dentro de esta lectura subyacen todo un conjunto de cuestiones a lo largo de todo el modelo y que denominamos EJES TRANSVERSALES. (Anexo V: Relaciones entre los criterios del Modelo EFQM) Los ejes transversales nos indican que al poner en marcha acciones de mejora o al analizar los distintos procesos del Colegio, incidiremos casi con total seguridad sobre más de un subcriterio. De esta forma nos hemos planteado los ejes transversales CREATIVIDAD E INNOVACIÓN y CLIENTES. Estas son las relaciones con los distintos subcriterios: 3.2. DESPLIEGUE DE LA EXPERIENCIA DE CALIDAD Dinamización de la Biblioteca Escolar 17 MEMORIA PLAN DE MEJORA: “DINAMIZACIÓN DE LA BIBLIOTECA ESCOLAR” COLEGIO DIVINA PASTORA – LEÓN CURSO 2008/2009 Nº ACTIVIDADES Y ACCIONES PLAZO RESPONSABLES DE LA EJECUCIÓN INDICADORES DE EVALUACIÓN 1. LIDERAZGO 1.1. Facilitar la participación e implicación del personal en los cambios organizativos y en los proyectos de trabajo corto Equipo directivo Índice de participación Grupos de trabajo en funcionamiento/ grupos de trabajo previstos 1.2. Establecer reuniones periódicas de responsables académicos de la Biblioteca a fin de que se conozca de primera mano las líneas de actuación de la biblioteca. corto Equipo directivo Número de reuniones Índice de participación en las reuniones Grado de efectividad de las reuniones 1.3. Dotar de un Bibliotecario a la Biblioteca Escolar medio Equipo directivo Dirección Titular Si/No 2. POLÍTICA Y ESTRATEGIA 2.1. Elaboración de un proyecto de biblioteca enmarcado dentro del Plan Estratégico del Centro corto Equipo directivo Coordinador Biblioteca Creación de un grupo de trabajo Elaboración de un borrador del proyecto Aprobación de dicho borrador Difusión del proyecto 2.2. Elaboración y aprobación de un reglamento de uso de la biblioteca, así como los procedimientos para la definición y seguimiento de los objetivos anuales corto Equipo directivo Coordinador Biblioteca Equipo Biblioteca Creación de un grupo de trabajo Elaboración de un borrador del proyecto Aprobación de dicho borrador Difusión del reglamento Indicadores de los procedimientos y evaluación Dinamización de la Biblioteca Escolar 18 MEMORIA PLAN DE MEJORA: “DINAMIZACIÓN DE LA BIBLIOTECA ESCOLAR” COLEGIO DIVINA PASTORA – LEÓN CURSO 2008/2009 Nº ACTIVIDADES Y ACCIONES PLAZO RESPONSABLES DE LA EJECUCIÓN INDICADORES DE EVALUACIÓN 3. PERSONAS / RESULTADOS EN LAS PERSONAS 3.1. Fomentar la formación específica del personal encargado de la biblioteca corto Equipo directivo Índice de participación Nº de acciones formativas 3.2. Promover la participación de todo el profesorado con iniciativas didácticas que fomenten el uso de la biblioteca. corto Equipo directivo Índice de participación Nº de propuestas didácticas incluidas en las programaciones. 3.3. Implicar a las personas en el desarrollo de iniciativas y acciones de mejora medio Equipo directivo Dirección Titular Nº de acciones de mejora propuestas 4. ALIANZAS Y RECURSOS 4.1. Establecer alizanzas en ámbitos geográficos más cercanos sobre todo con asociaciones e instituciones cercanas al colegio Medio/largo Equipo directivo Coordinador Biblioteca Nº de alianzas documentadas 4.2. Contemplar partidas básicas e incrementar la dotación económica, realizando presupuestos exclusivos de la biblioteca Medio/largo Equipo directivo Coordinador Biblioteca Equipo Biblioteca Creación de un grupo de trabajo Elaboración del presupuesto Indicadores del presupuesto Desviaciones presupuestarias 4.3. Dotar a la biblioteca de las nuevas tecnologías necesarias corto Equipo directivo Coordinador Biblioteca Horas de uso de las TIC Nº ordenadores en constante renovación 4.4. Desarrollar un plan de centralización de las colecciones bibliográficas dispersas en los departamentos Medio/largo Coordinador Biblioteca Equipo Biblioteca Nº acciones de mejora biblioteca Grado de implicación del claustro Dinamización de la Biblioteca Escolar 19 MEMORIA PLAN DE MEJORA: “DINAMIZACIÓN DE LA BIBLIOTECA ESCOLAR” COLEGIO DIVINA PASTORA – LEÓN CURSO 2008/2009 Nº ACTIVIDADES Y ACCIONES PLAZO RESPONSABLES DE LA EJECUCIÓN INDICADORES DE EVALUACIÓN 5. PROCESOS 5.1. Establecer indicadores sobre la evolución de los procesos y sobre el grado de satisfacción del usuario corto Coordinador Biblioteca Equipo Biblioteca Índice de participación Nº de indicadores establecidos 5.2. Elaborar el Mapa de Procesos de la biblioteca corto Coordinador Biblioteca Equipo Biblioteca Nº de procesos establecidos 5.3. Elaborar manuales para los procesos que carezcan de ellos medio Coordinador Biblioteca Equipo Biblioteca Nº de manuales elaborados 6. RESULTADOS EN LOS CLIENTES 6.1. Poner en marcha un plan para promover un mayor conocimiento de las necesidades de los grupos de interés a través de reuniones, encuestas, entrevistas y estudios Medio Equipo directivo Coordinador Biblioteca Resultados de encuestas, entrevistas etc. 6.2. Establecer un protocolo común para atender quejas y sugerencias Medio Equipo directivo Coordinador Biblioteca Equipo Biblioteca Creación de un grupo de trabajo Nº de quejas y sugerencias atendidas 6.3. Elaborar un Plan de Marketing de los servicios haciendo especial esfuerzo con los alumnos largo Equipo directivo Coordinador Biblioteca Creación de un grupo de trabajo Diseño del plan Dinamización de la Biblioteca Escolar 20 MEMORIA PLAN DE MEJORA: “DINAMIZACIÓN DE LA BIBLIOTECA ESCOLAR” COLEGIO DIVINA PASTORA – LEÓN CURSO 2008/2009 Nº ACTIVIDADES Y ACCIONES PLAZO RESPONSABLES DE LA EJECUCIÓN INDICADORES DE EVALUACIÓN 7. RESULTADOS EN EL PERSONAL 7.1. Establecer un protocolo para atender quejas y sugerencias del personal docente corto Coordinador Biblioteca Equipo Biblioteca Nº de quejas y sugerencias atendidas 7.2. Elaborar un plan de comunicación interna medio Coordinador Biblioteca Equipo Biblioteca Nº de comunicaciones internas de acuerdo al plan 8. RESULTADOS EN LA SOCIEDAD 8.1. Ampliar el periodo de apertura de la biblioteca de acuerdo a las necesidades Medio Equipo directivo Coordinador Biblioteca Nº de horas extraordinarias de apertura 8.2. Potenciar los acuerdos con otras entidades y colectivos Medio Equipo directivo Coordinador Biblioteca Equipo Biblioteca Nº acuerdos establecidos 8.3. Definir una lista de indicadores que constituyan una herramienta eficaz que permita valorar la repercusión del servicio en la sociedad largo Equipo directivo Coordinador Biblioteca Nº de indicadores establecidos Dinamización de la Biblioteca Escolar 21 MEMORIA PLAN DE MEJORA: “DINAMIZACIÓN DE LA BIBLIOTECA ESCOLAR” COLEGIO DIVINA PASTORA – LEÓN CURSO 2008/2009 Nº ACTIVIDADES Y ACCIONES PLAZO RESPONSABLES DE LA EJECUCIÓN INDICADORES DE EVALUACIÓN 9. RESULTADOS CLAVE 9.1. Elaboración de un plan estratégico de biblioteca enmarcado en el plan estratégico del centro que coordine y homogeneice el funcionamiento de la biblioteca largo Coordinador Biblioteca Equipo Biblioteca Diseño del plan Elaboración y evaluación del plan 9.2. Elaborar un Reglamento para el servicio de biblioteca corto Coordinador Biblioteca Equipo Biblioteca Elaboración del reglamento 9.3. Contar con un presupuesto suficiente para atender las necesidades de los usuarios y las internas Medio Equipo directivo Coordinador Biblioteca € destinados al servicio de biblioteca Dinamización de la Biblioteca Escolar 22 MEMORIA PLAN DE MEJORA: “DINAMIZACIÓN DE LA BIBLIOTECA ESCOLAR” COLEGIO DIVINA PASTORA – LEÓN CURSO 2008/2009 Desde el comienzo del Plan de Mejora, nos hemos adaptado a los recursos con los que disponía el centro, tanto materiales, como humanos en la planificación y desarrollo de las diversas actividades, y así, hemos hecho uso de ellos al estar siempre a nuestra disposición. La sala de Reunión del Equipo de Mejora ha sido siempre el despacho de la dirección pedagógica de secundaria, contando siempre con otras salas cuando hacíamos subgrupos de trabajo. La asignación desde el comienzo de la formación en el modelo EFQM de estos espacios, evitó pérdidas de tiempo al comienzo de cada sesión. Las nuevas tecnologías con las que el colegio está dotado también han estado presentes en nuestro trabajo diario: la instalación de los ordenadores en red nos ha permitido pasar realizar el protocolo, los materiales y documentos para la elaboración y díselo de los Procesos y la memoria del Plan de Mejora. Los ordenadores portátiles y el cañón nos han posibilitado poner en común en una de las salas de audiovisuales del colegio el trabajo realizado. Las salas de informática ha favorecido el trabajo en equipo... También hemos recibido un gran apoyo en cuanto a recursos humanos se refiere, ya que además del Equipo de Mejora, impulsor del proyecto, la ayuda del resto del profesorado y el Equipo Directivo, ha estado en todo momento presente. En cuanto a colaboración externa, hemos recibido toda la ayuda solicitada tanto al CFIE, al Área de Programas Educativos e Inspección Educativa ayuda sin la cual este proyecto no se habría hecho realidad. 4. SEGUIMIENTO Y EVALUACIÓN Una de las cuestiones en las que más se nota la gestión por procesos implantada en el Centro el curso pasado es en la nueva forma de trabajo, en principio del Equipo Directivo y del Equipo de Mejora. El primer instrumento innovador que se ha introducido ha sido el grafo GANTT de seguimiento, como planificador de tareas, priorización de las mismas y seguimiento, así como su grado de cumplimiento. Nuestro diagrama GANTT lo hemos dividido en trimestres, dado que son los periodos naturales que se establecen en un centro educativo, y las actividades que se realizan siguen esta temporalización. Las tareas que hemos seleccionado se corresponden con todas las actividades que el centro ha dedicado a la planificación del proyecto de dinamización y gestión de la biblioteca escolar este curso, así como la aplicación de una nueva autoevaluación con la herramienta PERFIL y la comunicación de las experiencias de calidad, incluidas en la página web del centro. La metodología seguida para la interpretación del grafo es muy sencilla. El establecimiento de tareas viene dado por las actividades a desarrollar en el centro durante un curso escolar, divididas en trimestres y decidido según el proceso de planificación anual y plurianual. Cada vez que finaliza una tarea se comprueba si está totalmente desarrollada, con el fin de revisar las posibles desviaciones que puedan surgir. De esta forma el propio sistema comienza a preevaluar el plan del año, así como las determinadas actividades que se realizan y su impacto en los resultados clave del centro. 3.3. ASESORAMIENTO Y APOYO EXTERNO 4.1. SEGUIMIENTO Dinamización de la Biblioteca Escolar 23 MEMORIA PLAN DE MEJORA: “DINAMIZACIÓN DE LA BIBLIOTECA ESCOLAR” COLEGIO DIVINA PASTORA – LEÓN CURSO 2008/2009 Todas estas actuaciones quedan registradas en las actas de las reuniones que mantiene, tanto el Equipo de Mejora como el Equipo Directivo para tal fin. Existe un formato estándar de acta de la que todo el colegio dispone para evidenciar las actividades y establecer un seguimiento de las mismas. (Anexo VI: Grafo Gantt de seguimiento) En cuanto a los responsables de la evaluación del plan, cada una de las actividades del mismo ha tenido una doble evaluación interna. Primeramente, el responsable o responsables de cada una de ellas ha emitido un informe evaluando su propia actividad en lo referente al cumplimiento de objetivos, logro de resultados y desarrollo del proceso, informe que ha sido posteriormente revisado por el equipo de mejora. En el segundo trimestre, Los responsables del equipo de apoyo y seguimiento de la Dirección Provincial de Educación, realizaron una evaluación intermedia visitando el colegio para comprobar cómo iba el plan. Ahora, la presente memoria que nos sirve de autoevaluación, pasará una posterior evaluación externa de la Comisión Provincial de Mejora. Si nos referimos a tiempos programados, hemos ido evaluando las actividades realizadas en nuestras sesiones mensuales, como ya hemos reflejado en el diagrama de seguimiento, para realizar después trimestralmente una evaluación del plan en su totalidad. Todo ello lo realizamos intentando basarnos en el proceso estratégico de GESTIÓN DE LA CALIDAD y en el procedimiento de actuación que hemos elaborado tanto para realizar las autoevaluaciones sucesivas, como para desarrollar los Planes de Mejora que se aborden en el Colegio. (Anexo IV: Mapa de Procesos del Centro, Procesos y Procedimientos) Respecto al profesorado: • El uso de la biblioteca escolar en sus programaciones de aula y de área. • Consultas realizadas al equipo responsable de la biblioteca escolar. • Utilización de los libros y documentación ubicados temporalmente en las aulas • Grado de colaboración y participación en las actividades complementarias y extraescolares. • Formación realizada en este ámbito Respecto a madres, padres y la comunidad. • Participación en las actividades en la biblioteca. • Conocimiento de los objetivos. • Colaboración regular con la biblioteca. Respecto al alumnado • Índice de lectura y hábito creado a través de las consultas de lecturas. • Grado de utilización de los recursos de las secciones documentales del aula y biblioteca escolar (préstamos individuales de la biblioteca central, secciones documentales). • Valoración de los textos propios y del dominio de lecturas diversas. • Accesos a la sección web de la biblioteca (taller del lector, animación lectora, webs, blog del colegio...) • Participación en las actividades extraescolares. Respecto al proyecto. • Los apoyos recibidos para la implantación del proyecto en el centro. • Grado de la utilización del servicio de préstamos de la biblioteca central. Informes y estadísticas del programa automatizado de los servicios bibliotecarios (ABIES) • Información ofrecida a la comunidad por la biblioteca respecto a las actividades a través de revista escolar, boletines, web del centro 4.2. EVALUACIÓN 4.2.1. INDICADORES PARA LA EVALUACIÓN Y SEGUIMIENTO DEL PROCESO DE PLANIFICACIÓN DE LA BIBLIOTECA ESCOLAR Dinamización de la Biblioteca Escolar 24 MEMORIA PLAN DE MEJORA: “DINAMIZACIÓN DE LA BIBLIOTECA ESCOLAR” COLEGIO DIVINA PASTORA – LEÓN CURSO 2008/2009 5. RESULTADOS Al haber iniciado la implantación del sistema de gestión por procesos, y estar este Plan de Mejora acogido a esta metodología, los resultados a través de índices de satisfacción son claves para interpretar los resultados del centro. A continuación se muestra el grado de satisfacción de los distintos grupos de interés disgregados por criterios según la metodología de la Herramienta PERFIL adaptada al modelo EFQM. 5.1. INDICADORES DE RESULTADOS LIDERAZGO PERSONAS ALIANZAS Y RECURSOS POLÍTICA Y ESTRATEGIA PROCESOS Dinamización de la Biblioteca Escolar 25 MEMORIA PLAN DE MEJORA: “DINAMIZACIÓN DE LA BIBLIOTECA ESCOLAR” COLEGIO DIVINA PASTORA – LEÓN CURSO 2008/2009 OBJETIVOS GENERALES INDICADOR DE RESULTADO Dotar a la Biblioteca de forma permanente de los recursos necesarios para su funcionamiento Dentro del Proceso de Planificación anual contamos con una con una partida presupuestada para la Biblioteca Proporcionar un continuo apoyo al programa de enseñanza y aprendizaje e impulsar el cambio educativo. Incluimos en las programaciones didácticas actividades específicas para el uso de la biblioteca dentro del proceso de acción docente Asegurar el acceso de toda la comunidad educativa a una amplia gama de recursos y servicios. Se incluirá un procedimiento específico de funcionamiento de la biblioteca Dotar a los estudiantes de las capacidades básicas para obtener y usar de forma autónoma gran diversidad de recursos y servicios. Los alumnos, desde la etapa de Educación infantil tienen el hábito de acudir regularmente a la biblioteca para familiarizarse en su uso. Habituar a toda la comunidad educativa a la utilización de las bibliotecas con finalidades recreativas, informativas y de educación permanente. Disponemos de un amplio horario de apertura de la biblioteca. Promover actividades propias de la Biblioteca. Dentro del procedimiento de funcionamiento de la biblioteca se incluyen actividades propias. RESULTADOS EN LA SOCIEDAD RESULTADOS CLAVE RESULTADOS EN LOS CLIENTES RESULTADOS EN EL PERSONAL 5.2. CORRESPONDENCIA INDICADORES DE RESULTADOS/OBJETIVOS Dinamización de la Biblioteca Escolar 26 MEMORIA PLAN DE MEJORA: “DINAMIZACIÓN DE LA BIBLIOTECA ESCOLAR” COLEGIO DIVINA PASTORA – LEÓN CURSO 2008/2009 OBJETIVOS ESPECÍFICOS / INFANTIL INDICADOR DE RESULTADO Experimentar la Biblioteca como lugar mágico de encuentro con los libros y con el resto de la comunidad educativa. Los alumnos, en la etapa de Educación infantil tienen el hábito de acudir regularmente a la biblioteca para familiarizarse en su uso. Establecer un primer contacto con su amigo el libro de forma lúdica Incluimos en las programaciones didácticas actividades lúdicas para fomentar el gusto por la lectura Adquirir hábitos relacionados con el comportamiento que se debe mantener en la Biblioteca Los alumnos, en la etapa de Educación infantil tienen el hábito de acudir regularmente a la biblioteca cumpliendo las normas de su uso y funcionamiento OBJETIVOS ESPECÍFICOS / PRIMARIA INDICADOR DE RESULTADO Profundizar en la relación del niño/a con la Biblioteca como lugar mágico que permite saciar su curiosidad Los alumnos, en la etapa de Educación Primaria tienen el hábito de acudir regularmente a la biblioteca para familiarizarse en su uso. Despertar, crear y extender el gusto por la lectura Incluimos en las programaciones didácticas actividades lúdicas para fomentar el gusto por la lectura Desarrollar la imaginación y la creatividad a través de los recursos que ofrece la Biblioteca Incluimos en la biblioteca soportes que ayudan al desarrollo de la creatividad y la imaginación. Profundizar en los hábitos de comportamiento en la biblioteca Los alumnos, en la etapa de Educación Primaria tienen el hábito de acudir regularmente a la biblioteca cumpliendo las normas de su uso y funcionamiento Iniciar a los niños/as en la metodología bibliotecaria Todas las semanas de dedica un tiempo a visitar la biblioteca según se establece en el proceso de acción docente Aprender a buscar, organizar y aplicar la información disponible Todas las semanas de dedica un tiempo a visitar la biblioteca según se establece en el proceso de acción docente OBJETIVOS ESPECÍFICOS / ESO-BACHILLERATO INDICADOR DE RESULTADO Manejar autónomamente los recursos disponibles en la Biblioteca Incluimos en las programaciones didácticas actividades de investigación Buscar, clasificar y aprovechar los recursos para ampliar los conocimientos adquiridos en el aula. Incluimos en las programaciones didácticas actividades de investigación Respetar el clima que debe concurrir en una Biblioteca Los alumnos, en la etapa de Educación Secundaria y Bachillerato tienen el hábito de acudir regularmente a la biblioteca cumpliendo las normas de su uso y funcionamiento Encontrar en la Biblioteca respuesta a los problemas que puedan planteárseles Incluimos en las programaciones didácticas actividades de investigación Incrementar el interés y el gusto por la literatura como expresión de conocimiento y cultura. Existe un Índice de Lecturas voluntarias en cada uno de los cursos. Despertar la necesidad de elaborar sus propias creaciones Programamos concursos literarios dentro del proceso de Acción docente Sentir la necesidad de acercarse a las Bibliotecas Fomentamos el espíritu crítico a través de los libros. Dinamización de la Biblioteca Escolar 27 MEMORIA PLAN DE MEJORA: “DINAMIZACIÓN DE LA BIBLIOTECA ESCOLAR” COLEGIO DIVINA PASTORA – LEÓN CURSO 2008/2009 Una vez efectuadas las diversas autoevaluaciones del centro y establecidas las áreas de mejora priorizadas, llega el momento de ver la evolución de los planes de mejora que el colegio ha implantado. La evolución la medimos a través de la satisfacción de los grupos de interés, desarrollando unos items cuantificables de menor a mayor grado de satisfacción, como venimos desarrollando a lo largo de toda la memoria. Cada punto en el eje de ordenadas se corresponde con la pregunta formulada en el cuestionario que el centro ha pasado a los alumnos, familias y personal docente, cuestionarios que aparecen en el Anexo VII. Así los resultados, en forma de medidas de percepción son los siguientes, segmentados por grupos de interés: (Anexo VII: Cuestionarios de satisfacción) 5.3. MEDIDAS DE PERCEPCIÓN Dinamización de la Biblioteca Escolar 28 MEMORIA PLAN DE MEJORA: “DINAMIZACIÓN DE LA BIBLIOTECA ESCOLAR” COLEGIO DIVINA PASTORA – LEÓN CURSO 2008/2009 FICHA TÉCNICA DE LOS CUESTIONARIOS Para la obtención de los datos, se emplean Cuestionarios de Evaluación con una serie de preguntas adaptadas a cada uno de los grupos, basadas en unos ítems bien definidos. Las tablas que se muestran a continuación, recogen los datos de participación en valores absolutos y porcentajes referidos a cada uno de los cuatro sectores en el proceso de Autoevaluación. Se detalla el total de personas que integran la Comunidad Educativa del centro, las personas recibieron el cuestionario y aquellas que lo respondieron. Queda por tanto reflejada la participación efectiva y relativa. 6. VALORACIÓN Y CONCLUSIONES Como ya hemos comentado a lo largo del desarrollo de esta memoria, la implantación del primer Plan de Mejora con un nuevo sistema de gestión (Gestión por procesos) ha resultado totalmente innovador a la par que extremadamente complejo. Complejo, no sólo por la metodología de desarrollo del propio sistema sino porque cambiar una cultura de gestión establecida hace tanto tiempo, resulta harto difícil, sobre todo para implantar una nueva perspectiva en el quehacer diario del centro. Sin embargo y pese a estas dificultades se ha observado que en ciertos aspectos ya se nota el nuevo sistema de gestión en lo que se refiere a implantación del nuevo plan de mejora. El Equipo de Mejora y el Equipo Directivo ya trabajan en este sentido, con lo que los resultados se empiezan a notar, sobre todo en lo que a comunicación interna del centro se refiere. Además: La cultura de calidad y mejora continua se ha consolidado totalmente en el centro. Se trabaja de acuerdo a unos objetivos y de cara a unos resultados. Desde nuestro punto de vista es necesario seguir con esta labor de implantación y gestión de planes de mejora de una forma pausada y meditada, puesto que asumir esta nueva forma de “hacer las cosas” se tiene que plantear muy poco a poco, es decir que el propio proceso de implantación absorba la forma de hacer de todos. Con lo cual, a lo largo del próximo curso abordaremos la implantación y el desarrollo de futuras experiencias de calidad orientadas a la mejora continua que promueve el Programa de Calidad e Innovación Educativa. Pretendemos, por tanto que la nueva Biblioteca escolar del colegio sea un servicio de información tecnológicamente moderno que promueva: a) Una relación entre usuarios y colecciones lo más directa posible para poder ofrecer: • Libre acceso a los fondos dispuestos a tal fin • Servicios de autopréstamo y auto-devolución de fondos • Acceso a la colección digital (servicios digitales) b) Una reducción de tareas rutinarias y procesos bibliotecarios (automatizándolos) para que el equipo de biblioteca pueda cumplir con su misión, que consiste en aportar “valor añadido” a los procesos de búsqueda de información. Se propone: • Automatizar el control manual y presencial del préstamo con sistemas de autoservicio • Concentrar el proceso de adquisiciones incorporando servicios de valor añadido como la catalogación. • Concentrar servicios de obtención de documentos Dinamización de la Biblioteca Escolar 29 MEMORIA PLAN DE MEJORA: “DINAMIZACIÓN DE LA BIBLIOTECA ESCOLAR” COLEGIO DIVINA PASTORA – LEÓN CURSO 2008/2009 7. COMUNICACIÓN DE LA EXPERIENCIA DE CALIDAD Una de las cuestiones fundamentales que se ha tratado dentro del Equipo Directivo del centro, en colaboración con el Equipo de Mejora, ha sido la mejora de los canales de comunicación, tanto interna como externa. Para tal fin se ha diseñado un proceso estratégico, que se encuentra hoy día en implantación, que es la GESTIÓN DE LAS RELACIONES EXTERNAS. Dentro de éste existe un PROCEDIMIENTO DE COMUNICACIÓN INTERNA Y EXTERNA (PR01)* que permite facilitar los cauces y evaluar las comunicaciones que el centro establece, tanto dentro como fuera. Este procedimiento designa actuaciones concretas y responsables así como los soportes en los que poner dicha información (Página Web, Carta de Servicios) a disposición de todos los grupos de interés del centro, Alumnos y Familias primordialmente. Dentro de la Página Web del Colegio se ha habilitado un espacio en el que se muestran las experiencias de calidad que abordamos. En proceso de elaboración se encuentra una valoración On-Line de estas experiencias. *(Anexo IV: Mapa de Procesos del Centro, Procesos y Procedimientos) Dinamización de la Biblioteca Escolar 30 MEMORIA PLAN DE MEJORA: “DINAMIZACIÓN DE LA BIBLIOTECA ESCOLAR” COLEGIO DIVINA PASTORA – LEÓN CURSO 2008/2009 8. EQUIPO DE MEJORA Nº TOTAL DE PROFESORES DEL CLAUSTRO Nº PROFESORES PARTICIPANTES % DE PARTICIPACIÓN 51 12 24% APELLIDOS Y NOMBRE N.I.F. PARTICIPACIÓN JIMÉNEZ SÁEZ ANGEL DARÍO 09792426 - S COORDINADOR BAJO PÉREZ MARÍA BALBINA 09686246 - A PARTICIPANTE REDONDO ALONSO ANA 09773861 - B PARTICIPANTE ALONSO SÁNCHEZ ANA 09782286 - H PARTICIPANTE ACERO FERNÁNDEZ MARGARITA 12755225 - T PARTICIPANTE ARIAS BARDÓN Mª ÁNGELES 09800097 - G PARTICIPANTE PRADA GARCÍA JORGE EMILIO 09809983 - T PARTICIPANTE JORGE CHAMOSO RAÚL 07986831 - N PARTICIPANTE GARCÍA BARDÓN LUIS ÁNGEL 09763641 - A PARTICIPANTE MARTÍNEZ GARCÍA CELSA MARÍA 09680865 - G PARTICIPANTE SANTOS DE LA ARADA ALMUDENA 10846875 - Y PARTICIPANTE SALAS RANCAÑO MARÍA TERESA 09774614 - M PARTICIPANTE En León a 29 de Mayo de 2009
Report "Plan de Mejora Colegio Divina Pastora 0809"