Plan de Investigación Para La Clase de Ahora

B.- PLAN DE INVESTIGACIÓN 1.1. Antecedentes y fundamentación científica 1.1.1. Antecedentes 1.1.2. Fundamentación científica Liderazgo El “Liderazgo es el proceso por el cual la persona despliega su capacidad para “influir sobre la gente para que trabaje con entusiasmo en la consecución de objetivos en pro del bien común” queda claro pues que el proceso de liderazgo confluyen cualidades diversas: la persuasión, el poder, la influencia, el brío del entusiasmo, la motivación orientada al logro de las metas o fines considerados como valiosos y la comunicación, (...) Influencia, autoridad. Según Agüera R. (2004; pp.9. 25, 28) 28/10/2017 En general se considera la visión, los valores, la competencia, las medidas, la motivación, el optimismo y mantener el espíritu como actividad de liderazgo. Las cinco tareas restantes, determinación de objetivos, organización, motivación, progreso de la evaluación y el desarrollo, son clasificadas casi siempre como actividades de la dirección. A pesar de todo, estas actividades no pueden estar separadas. Aquellos que se impliquen principalmente en actividades de liderazgo también tendrá que dirigir, y aquellas que se comprometen con la dirección. Según Hesselbein Y Goldsmith (2007, p. 20) Según hunter, Llanos (2004, p.53) “liderazgo es el arte de influir sobre la gente para que trabaje con entusiasmó en la consecución de objetivos en pro del bien común”. (Citado por llanos) La capacidad del liderazgo es el tope que determina el nivel de efectividad de una persona. Cuanto menor sea la capacidad de una persona para dirigir, más bajo será el límite sobre su potencial. Cuanto más alto el liderazgo, mayor es la efectividad. La capacidad de liderazgo para bien o para mal siempre determina nuestra efectividad en la vida y el impacto potencial de nuestra organización. Según C. MAXWELL, (2007, p.11) En los últimos años las compañías que lidero han cambiado su definición de liderazgo, y la han planteado como la capacidad de influir sobre otros mediante el desencadenamiento del poder y el potencial de las personas y las organizaciones para la obtención de un bien mayor. Según Blanchard, (2007, p. 10) PLANEAR Según Certo, (2001, p. 190), “Es una acción específica propuesta para contribuir a que la organización alcance sus objetivos. Un aspecto crítico de la gerencia de cualquier organización es el de desarrollar planes lógicos y dar luego pasos necesarios para ejecutarlos.” La planificación es una acción escrita la cual se va llevar a ejecutarlo por los colaboradores de la empresa para llegar al objetivo que se ha planteado en un principio. Según Hernandez & Pulido, (2011, p. 67), “responde a las preguntas como: ¿qué es lo que debe hacerse?”. La planificación responde a las preguntas, una pregunta generalizada es que es lo que se va hacer, para responder esta pregunta se debe saber que lo que se quiere obtener en futuro. La planeación es la proyección impresa de las acciones de corto, mediano y largo plazo de las empresas para que operen con éxito en el contexto en donde actúan, lo cual permite administrar sus recursos, organizarlas internamente, dirigirlas, gerenciarlas y controlarlas. La planeación parte de la definición clara de los objetivos y de la estrategia general, como se analizaron en esta unidad. Hernandez & Pulido, (2011, p. 170). Como todo factor tiene un tiempo determinado en este caso son tres tiempos, la empresa tomara la decision de sobre el tiempo según convenga a la organización.  Acciones de corto plazo Según Perez, (2010, p. 88), “Termino convencional, referido a la duración de los planes, programas o proyectos, los cuales se establecen con una duración promedio de dos años aproximadamente.” Este plazo no puede ser mayor de dos años, es una acción de emergencia que se realiza en las empresas Según Perez, (2010, p. 88), “Para las operaciones financieras, se refiere a un periodo no mayor a un año” Si es más de tres años ya no es una acción de corto plazo sino es una acción de largo plazo con proyectos en el cual se va invertir más tiempo, más economía.  Acciones de mediano plazo Según Perez, (2010, p. 196), “Termino convencional, referido a la duración de los planes, programas o proyectos, los cuales se establecen con una duración promedio de cinco años, en términos generales.” Según Perez, (2010, p. 196), “Es el periodo, generalmente mayor de un año, sin exceder de cinco.”  Acciones de largo plazo Según Perez, (2010, p. 196), “Termino convencional, referido a la duración de los planes, programas o proyectos, los cuales se establecen con una duración promedio de cinco años, en términos generales.” Según Perez, (2010, p. 196), “El largo plazo se considera con frecuencia, en sentido amplio, como el tiempo suficiente para que las tendencias fundamentales cambien para desarrollarse por completo.” ORGANIZAR Según Hernandez & Pulido, (2011, p. 67), “Responde a la pregunta ¿Cómo se va hacer?” Organizar es la manera la forma que se va emplear los recursos, materiales, financieras para llegar al objetivo. Según Certo, (2001, p. 212), “Es el proceso de establecer el uso ordenado de todos los recursos del sistema administrativa, todo gerente debe incorporar a su tarea de organizar: estructura, división de trabajo, cobertura de la gerencia, relaciones jerárquicas.” El uso ordenado hace énfasis en el logro de las metas del sistema administrativo y contribuye a que los gerentes no solo hagan explicitas las metas son que aclaren que recursos se utilizaran para alcanzarlas. Según Hernández (1994), citado por comisión: Hernandez & Pulido, (2011, p. 192), “Fase del proceso administrativo en la que se aplican las técnicas administrativas para reestructurar una empresa u organización social, defendiendo las funciones por áreas sustantivas, departamentos y puestos, estableciendo la autoridad en materia de toma de decisiones y la responsabilidad de los miembros que ocupan dichas unidades, así como las líneas de comunicación formal para facilitar la comunicación y cooperación de los equipos de trabajo, con la finalidad de alcanzar los objetivos y la estrategia.” Cada uno conoce su tarea, además están relacionadas todas las áreas personas colaboradores en la organización que conocen los objetivos es por ello, que mediantes esta reestructuración se llega a la meta y mucho más. Según Reyes (1976), citado por comisión: Hernandez & Pulido, (2011, p. 192), “Es la reestructuración de las relaciones que deben existir entre las funciones, niveles y actividades de los elementos materiales y humanos de un organismo social, con el fin de lograr su máxima eficiencia dentro de los planes y objetivos señalados.” Organizar es reestructurar a una empresa decidir cómo se va hacer o que es o que se va hacer en cuanto a la utilización de los recursos materiales, financieros, humanos para llegar al objetivo planteado.  Estructura En su tarea de administrar, los gerentes deben escoger una estructura apropiada. La estructura se refiere a las relaciones designadas entre los recursos del sistema administrativo su propósito es facilitar la utilización de cada recurso, individual y colectivamente, a medida que el sistema administrativo intenta alcanzar sus objetivos. Certo, (2001, p. 216). El administrador o el gerente deben saber que la estructura debe estar bien diseñada para así generar ayuda a los recursos humanos a llegar a los objetivos. La estructura de una organización se representa por medio de una ilustración grafica nominada organigrama. Tradicionalmente, un organigrama se elabora de forma piramidal, en el que las personas de parte superior de la pirámide están investidas de más autoridad y responsabilidad que las que están en parte baja. La posición relativa de los individuos en cada uno de los cuadros del organigrama muestra las relaciones de trabajo, y las líneas que unen los cuadros ilustran las líneas formales de comunicación entre individuos. Certo, (2001, p. 216). Según Hernandez & Pulido, (2011, p. 192), “Es la representación gráfica de la estructura de autoridad lineofuncional de una empresa.” La estructura es una representación gráfica de una empresa que se transmite a través de un solo jefe para cada función en especial.  División de trabajo Según Certo, (2001, p. 222), “es la asignación de varias porciones de una tarea particular a un número determinado de miembros de la organización.” El autor se refiere a la división de trabajo, en el que varias personas realizan diferentes partes de trabajo, en lugar de una sola persona realice todo el trabajo. La producción se divide en un número de pasos, con la responsabilidad de completar varios pasos asignados a personas específicas. La esencia de división de trabajo es que los individuos se especialicen en hacer parte de la tarea y no toda la tarea. Según Certo, (2001, p. 222), “En división de trabajo, es obvia la importancia de una efectiva coordinación de las tareas que realicen los individuos…demanda especialización.” Los individuos que asisten a la organización coordinan la forma que van a llevar acabo sus actividades para desarrollar su trabajo y entregar listo para la composición de la tarea organizacional. La organización requiere definir sus funciones puesto por puesto. Un puesto de trabajo es la unidad básica de trabajo; los puestos precisan una descripción de funciones, generada por medio del método del análisis de puestos, por lo que el análisis y la descripción son dos herramientas clave. Hernandez & Pulido, (2011, p. 205)  Cobertura de la gerencia Es el número de individuos que un gerente supervisa. A mayor número de individuos que un gerente supervise, mayor el cubrimiento de la gerencia. Y a la inversa, a menor número de individuos que un gerente supervise, menor será el cubrimiento de la gerencia. El cubrimiento de habilidades. Certo, (2001, p. 224) El cubrimiento de control para determinar a cuantos individuos puede un gerente supervisar con eficacia. Para utilizar eficazmente los recursos humanos de la empresa, lo gerentes pueden supervisar tantas personas como puedan para guiarlas hacia el alcance de las cuotas de producción. Según Koontz (1966) citado por comisión: Certo, (2001, p. 224), “Hay varios factores situacionales importantes influyen en cuan apropiado es el tamaño de la cobertura de la gerencia para un individuo en particular: similitud de funciones, contigüidad geográfica, complejidad de funciones, coordinación, planeación.” Según Perez, (2010, p. 269), “Autoridad de primer nivel, responsable de determinado grupo de personas o actividades.” En cuanto a la cobertura de la gerencia es la capacidad, habilidad de una autoridad o un líder de la empresa que organiza para llegar a la meta. DIRECCIONAR Según Certo, (2001, p. 304), “Es el proceso de orientar las actividades del personal de la organización en las direcciones apropiadas. Implica la realización de cuatro actividades administrativas: (1) liderar (2) motivar (3) tener en cuenta a los grupos (4) comunicarse.” Para este proceso es necesario que los personales se encuentren totalmente motivados en la realización de sus labores y que tengan bien claro la meta organizacional. Según Hernandez & Pulido, (2011, p. 67), “Se debe lograr que el empleado desee hacer su trabajo de buena gana y con cooperación entusiasta.” Como ya mencionamos anteriormente el empleado para que desde realizar su trabajo debe estar motivados. Según Hernandez & Pulido, (2011, p. 214), “Significa conducción hacia un rumbo concreto con un objetivo para lograr. Sin embargo administrativamente es un nivel jerárquico en la estructura, con funciones concretas. Todos ocupantes de los niveles requieren habilidad directiva, matizada según el nivel de responsabilidad.” En este nivel los colaboradores se encuentran con las funciones bien claras, saben lo que van hacer para realizar un buen desempeño. Según Harold Koontz, citado por comisión: Hernandez & Pulido, (2011, p. 215), “Dirigir es influir en los individuos para que contribuyan a favor del componente de las metas organizacionales y grupales, incluye el liderazgo y la comunicación.” Según Henri Fayol, citado por comisión: Hernandez & Pulido, (2011, p. 215), “Dirigir es el arte de manejar a las personas. Hacer funcionar el social constituido. Conocer los recursos de la empresa. Inspeccionar periódicamente al cuerpo social.” Mediante la dirección de las personas podemos hacer funcionar a la empresa, esto requiere una supervisión. Según David Hampton, Hernandez & Pulido, (2011, p. 215), “Es llevar a cabo actividades mediante las cuales el administrador establece el carácter y tono de su organización, valores, estilo, liderazgo, comunicación y motivación.” Dirección es impulsar, coordinar y vigilar las acciones de cada miembro y grupo de un organismo social, con el fin de que el conjunto de todas ellas, realice del modo más eficaz los planes señalados: la dirección, por lo tanto, comprende tres etapas bien definidas: autoridad o mando, comunicación y supervisión. Perez, (2010, p. 117). La direccion es realizar una coordinación de los recursos humanos y supersion el trabajo de cada uno de ellos para lograr un buen desempeño.  Liderar Es el proceso de dirigir la conducta de otros hacia el alcance de algún objetivo. Dirigir de cierta manera, en este sentido, significa hacer que los individuos actúen de cierta manera o sigan un rumbo particular. Idealmente, este rumbo es coherente con las políticas establecidas por la organización, los procedimientos y la descripción de las funciones. El tema central del liderazgo es lograr que se alcancen las cosas por medio de la gente. Certo, (2001, p. 326) El líder tiene la capacidad de cambiar los pensamientos de sus grupo, de esta forma llegar al objetivo mediante ellos. Según Certo, (2001, p. 327), “Un líder se preocupa y se centra en la gente que hace el trabajo.” Liderar diferenciando de un gerente y un líder en cual el gerente asegura que se haga un trabajo, mientras un líder se preocupa y se implica en el trabajo, sin responsabilizar a ningún colaborar de las fallas que se puede dar en el proceso. Es un proceso de maduración y de perfeccionamiento del carácter de un individuo; no hay reglas ni patrones, solo hay reflexiones que permiten a la autoformación, muy útiles para quien pretende ser un profesionista y un profesional en materia de gestión y gerencia empresarial. Hernandez & Pulido, (2011, p. 217) Liderar es un carácter de una persona que está a cargo de llevar a un grupo de personas a una meta, sin necesidad de sentirse importante o estableciendo reglas estricta de que lo respeten o hagan algún trabajo por el líder, si no, meditar y pensar lo que está pasando o e que están fallando todos incluido el lider Según Perez, (2010, p. 189), “Arte de dirigir a los individuos y a los grupos para que alcancen determinados fines.” Un líder sabe cómo direccionar a su grupo, para que todos cooperen en la empresa, de esta forma alcanzar los objetivos organizacionales.  Motivar Según Certo, (2001, p. 354), “Es el estado interior que hace que el individuo se compone de una manera que asegure el alcance de algún logro. La motivación es un estado de ánimo porque se encuentra en una persona dentro de este factor en la cual nos preguntamos, por qué la gente actúa como actúa, respondiendo al nivel de motivación que puede tener cada persona. Según Certo, (2001, p. 354), “La motivación comienza cuando un individuo siente una necesidad. Esta es luego transformada y dirigida para apoyar o permitir el desempeño de aquella conducta meta para reducir la necesidad sentida.” La motivación tiene inicio cuando siente alguna carencia ya sea de alimentarse vestir o simplemente de proyectarse entorno social, hay varias situaciones de necesidad, lo cual, de acuerdo a estas necesidades la gente desea tener algo para saciar esa necesidad, por ello un gerente tiene que conocer la motivación de cada uno de sus colaboradores para darles apoyo y así tener que dirigirlos para obtener la productividad. Según Hernandez & Pulido, (2011, p. 225), “Motivar es estimular a otro para que actué en la dirección deseada por el líder.” La estimulación es parte de la motivación, porque mediante esta técnica llamado la estimulación podemos cambiar el nivel de satisfacción, o actitud de los colaboradores Según Perez, (2010, p. 205), “Es aquello que implica el deseo humano de trabajar, contribuir y cooperar.” Se puede motivar mediante la carencia de cada persona, para esto se debe conocer que es lo que desea la persona para poder apoyarlo en cuanto a la motivación.  Comunicarse Según Certo, (2001, p. 307), “Es el proceso de compartir información con otros individuos. La información se utiliza aquí para describir cualquier pensamiento o idea que los gerentes desean compartir con otros.” Implica una persona en este caso la cabeza de la organización envié un mensaje a los colaboradores, lo cual genera que todos lleguen a una comprensión común del mensaje, de esta forma lograr el objetivo organizacional planeado. La actividad de comunicación de los gerentes, por lo general, implican la comunicación interpersonal: compartir información con otros miembros de la organización. Las siguientes secciones abordan el tema general de la comunicación interpersonal y el aspecto especifico de la comunicación interpersonal en las organizaciones. Certo, (2001, p. 307) El autor sigue relatando y profundiza a la comunicación interpersonal en el cual el gerente debe saber el la manera que el gerente debe comunicar y sobre todo saber la importancia de comunicar, esta comunicación se da mediante emisor mensaje señal receptor. Certo, (2001, p. 307) Según Hernandez & Pulido, (2011, p. 229), “Procesos por los cuales se transmite y se recibe información: palabras, datos, hechos, ideas, conocimientos o pensamientos, así como actitudes y sentimientos que constituyen la base del entendimiento, comprensión o acuerdo común.” Elemento indispensable de cualquier forma de organización empresarial. De ella depende, en mayor o menor grado, la dirección, el control, la coordinación y la compresión de los individuos agrupados en el ente económico que se trate; la comunicación implica un sistema de información escrita u oral, formal o informal, de arriba hacia abajo o viceversa, entre dos o más individuos. Perez, (2010, p. 71) CONTROLAR Es el proceso que los gerentes siguen para ejercer control. Consiste en medir el rendimiento, comparar el rendimiento con los estándares, planes u objetivos predeterminados, con el fin de identificar si el rendimiento cumple esos estándares o necesidades y si no es así, aplicar la correctiva necesaria. Certo, (2001, pp. 422, 423). En este nivel consiste en medir los resultados de las metas u objetivos, si en caso existe algun error se corregira de modo necesario y eficaz. Según Hernandez & Pulido, (2011, p. 67), “Se Vigila para que el trabajo planeado se lleve a cabo de forma adecuada; de lo contrario, de lo contrario aplicar las medidas correctivas pertinentes. Al momento de vigilar a los trabajadores se encuentra errores para llevar a cabo una acción correcta. Según Freeman y Stoner (1996) citado por comisión: Hernandez & Pulido, (2011, p. 240), “Proceso que garantiza que las actividades reales se ajustan a las actividades planeadas.” Según Reyes (1976), citado por comisión: Hernandez & Pulido, (2011, p. 240), “establecimiento de sistemas que permiten medir resultados actuales y pasados en relación con los esperados, con el fin de saber si se han obtenido los que se esperaban, corregir, mejorar y formular planes.” Es un conjunto de procedimientos, medidas y métodos coordinados que se establecen en una entidad para salvaguardar sus activos, asegurar el grado de confiabilidad de los datos contable, promover la eficiencia en el desarrollo de las operaciones y verificar el cumplimiento de la disposición, las metas y objetivos programados. Perez, (2010, p. 80) Después de fijar las metas (planeación), formular los planes (planeación), decidir el esquema estructural (organización) y contratar, capacitar y motivar al personal (dirección), es preciso evaluar si las cosas van como estaba previsto. Hay que comparar el desempeño real con las metas fijadas con antelación. Si hay desviaciones significativas, es deber de la administración retomar las riendas del desempeño. Este proceso de vigilar, comparar y corregir es lo que entendemos por la función de control. Robbin & Coulter, (2005, p. 09) Koontz, Weihrich, & Cannice., (2012, p. 496), “Es la medición y corrección del desempeño para garantizar que los objetivos de la empresa y los planes diseñados para alcanzarlos se logren, y se relaciona estrechamente con la función de planear.”  Medir el rendimiento Antes de que los gerentes pueden determinar qué acción se debe tomar para que una organización sea más efectiva y eficaz, tienen que calcular el rendimiento real de una compañía. Y antes de que ellos puedan llevar a cabo estas medidas, deben establecer algunas unidades de medida que calculen el rendimiento y determinen la cantidad de esta unidad generada por el artículo cuyo rendimiento está midiéndose. Certo, (2001, p. 424) Según Certo, (2001, p. 424), “Para medir el rendimiento es importante que los gerentes tengan en mente que existe un amplio rango de actividades organizacionales que puedan medirse como parte del proceso de control.” Según Hernandez & Pulido (2001, pp. 447, 448), “La información debe obtenerse durante la ejecución y las operaciones de la empresa. Esta ejecución se obtiene gracias a registros ubicados estratégicamente en los procesos, productivos, administrativos y de comercialización.” Es la aplicación de técnicas para determinar el contenido del trabajo de una tarea definida, fijando el tiempo que un trabajador normal invierte en llevarla a cabo, con arreglo a un normal rendimiento preestablecido; se realiza atreves del cronometraje de las actividades. Perez, (2010, p. 196)  Comparar el rendimiento con los estándares Según Certo, (2001, p. 425), “Después de que los gerentes han tomado una medida de rendimiento organizacional, el siguiente paso es comparar esta medida con algún estándar de rendimiento.” Según Certo, (2001, p. 427), “de forma exitosa, los gerentes precisan todas las áreas importantes del rendimiento organizacional y establecen los estándares de calidad correspondientes para cada área.” Según (Hernandez & Pulido, (2011, p. 250), “La información requiere ser analizada e interpretada continuamente e incluso comparada con el desempeño de otras empresas mediante el sistema de análisis factorial por ramas y subramas industriales.”  Aplicar la correctiva necesaria. Según Certo, (2001, p. 428), “Es la actividad gerencial cuyo objetivo es elevar el rendimiento organizacional al nivel de los estándares de rendimiento.” Según Certo, (2001, p. 428), “Para llevar a cabo esta acción correctiva primero se debe dar la identificación de los problemas, identificación de los síntomas.” Las medidas correctivas preestablecidas tiene por objeto señalar que hacer cuando se presenta una falla, lo que es de gran utilidad para muchos operarios sin experiencia ni la formación profesional técnica necesaria, y no saben qué hacer cuando se presenta un problema en una máquina, en un proceso productivo o en un proceso administrativo. Hernandez & Pulido, (2011, p. 251) 1.4.2. Operacionalizacion de las variables TABLA N° 01 VARIABLES DIMENSIONES INDICADORES Acciones de corto plazo PLANEAR Acciones de mediano plazo Acciones de largo plazo Estructura ORGANIZAR división de trabajo GESTIÓN cobertura de la gerencia EMPRESARIAL liderar DIRECCIONAR motivar comunicarse Medir el rendimiento CONTROLAR Comparar el rendimiento con los estándares Aplicar la acción correctiva REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS Andrew, D. (2015). 5 Tips para aumentar la Demanda de los Productos. Btl. Baca, U. G. (1987). Evaluación de Proyectos. . México: Editorial McGraw-Hill. Bancayan, k., & Blanco, a. (setiembre de 2010). Propuesta de Mejora en la Gestion de una Cadena de Restaurante. Obtenido de http://159.90.80.55/tesis/000148994.pdf Becerra, M. (Julio de 2011). Personalidad de los Administradores, como Factor de Competitividad de las Empresas Restaurante de Puerto Vallarta, Jalisco". 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