UNIVERSIDADE PAULISTA INTERATIVACURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR II PETROBRAS - Petróleo Brasileiro S/A Fernanda Códolo Núbia Aparecida Pereira da Silva Camila Aparecida Ferreira Vaz Rosilda da Silva Pimenta 1117677 1120184 1122761 1122921 Brasil 2011 2 UNIVERSIDADE PAULISTA INTERATIVA CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR II PETROBRAS - Petróleo Brasileiro S/A Trabalho apresentado à de Conclusão do Curso da Banca Examinadora Universidade Paulista Interativa, como exigência parcial para a obtenção da graduação do Curso Superior de Tecnologia em Recursos Humanos. Orientador: Professora Ana Andrade Orientador: Professora Elaine Araújo Orientador: Professor Jair Artico Brasil 2011 3 UNIVERSIDADE PAULISTA INTERATIVA CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR II PETROBRAS .Petróleo Brasileiro S/A Banca Examinadora ______________________________________ Universidade Paulista Interativa _____________________________________ Universidade Paulista Interativa ______________________________________ Universidade Paulista Interativa . .4 Dedicamos este trabalho aos nossos pais e professores pela paciência. amor e por tudo o que nos ensinaram. pelo fato de estarmos vivas e poder ter a oportunidade de realizar este trabalho tão significativo para a nossa formação. A todos .o nosso muito obrigada. por acreditarem em nossa capacidade de realização. . Aos orientadores.5 AGRADECIMENTOS Somos gratas primeiramente a Deus. e nos dando a oportunidade de tê-los como parceiros nesse projeto. Aos nossos familiares e amigos pela compreensão e companhia durante os momentos de elaboração desse trabalho. assumindo conosco a responsabilidade de concluir essa pesquisa. 6 “A mente que se abre a uma nova idéia jamais volta ao seu tamanho original.” Albert Einstein . Treinamento. . Matemática Aplicada e Economia e Mercado.O grupo de autores foi composto por quatro pessoas do sexo feminino. Palavras . A Empresa que nos proporciona este aprendizado é a Petrobras – Petróleo Brasileiro S/A.chave: Humanos. cada autor ficou responsável por coletar dados referente as disciplinas cursadas online. no mercado há 58 anos. atuante no ramo e no segmento de energia.7 RESUMO Este trabalho teve como objetivo a oportunidade de colocar em prática os conhecimentos nas disciplinas sobre as diversas áreas de atuação do profissional de Recursos Humanos. a junção dessas se encontram neste trabalho. Desempenho. Conhecimento. Abordaremos os assuntos relacionados a nossa grade curricular composta pelas matérias de Comunicação Empresarial. Applied Mathematics and Economics and Market. each author was responsible for collecting data regarding the online courses taken. working in the field and in the energy segment. the junction of these found in this work.8 ABSTRACT This work aimed at the opportunity to put into practice the knowledge in the disciplines on various areas of the professional expertise of Human Resources. Knowledge. Keywords: Human. Performance. The group of authors comprised four females. We will discuss matters related to our curriculum for the materials composed of Corporate Communication. Training. the market for 58 years.The company that provides us with this learning is Petrobras Petroleo Brasileiro S / A. . 9 LISTA DE GRÁFICOS Gráfico 1 Gráfico 2 Gráfico 3 Gráfico 4 Gráfico 5 Gráfico 6 Gráfico 7 Comparativo de vendas Gás Natural Demonstrativo lucro operacional Demonstrativo lucro líquido Exploração e Produção Investimentos Produção internacional por país Renda VS receita operacional 19 20 21 22 23 25 25 . 10 LISTA DE TABELAS Tabela1 Tabela2 Tabela3 Pesquisa de lucros Pesquisa por segmento Pesquisa de produção 17 17 18 . ........... 3.............................3. 2.................. 1....1..1..................................Economia e mercado......................Capítulo 3.........................6..Vendas derivados e gás natural no mercado interno.. 2...Lucro líquido e bruto...............2..............5..................2.............................. 13 13 14 16 16 16 16 18 19 20 21 22 23 24 24 24 27 28 29 .......... 2................................1............ 2...................................Melhorias...1.........1....Capítulo1........11 SUMÁRIO 1.........Melhorias...Exploração e Produção – Lucro operacional.Comunicação Interna..........................................Investimentos 2011 X 2010.....................................1...2. Referências.............1................................................... Conclusão....1.......................... 3...................................................................7........Comunicação Externa....................................................Os investimentos e ações da Petrobras em 2011...................... 1......1................1.......................... 2...... 1..........1............1.................... 2.Lucro operacional 2011 X 2010........... 1................Capítulo 2.......3...............1..Lucro líquido 2011 x 2010.................1.........................................................................................Comunicação Empresarial.........................................................Melhorias................2..........2.................... 2.......... 2......................... 2..4............................. 3.... os quais terão a oportunidade de mostrar suas habilidades e conhecimentos de acordo com as necessidades da organização. O departamento de recursos humanos de uma empresa desenvolve diversas atividades O RH busca atingir melhores níveis de desempenho para alcançar os objetivos da empresa. fazendo com que os funcionários estejam sempre motivados e comprometidos. Dentre suas responsabilidades para com seus funcionários. O presente Projeto Integrado Multidisciplinar II. que atua na área e segmento de energia. . está amplamente ligada aos objetivos e metas da empresa. Objetivo Geral Trabalhar com os dados e conhecer um pouco mais da empresa escolhida como também se familiarizar com as matérias abordadas no trabalho. agindo no sentido de desenvolver um ambiente organizacional que estimule a motivação e liderança de equipes de trabalho. dando suporte a todas as áreas. atingindo desempenho necessário para aprovação no PIM II. junto com o aprendizado em aulas online da Universidade Paulista Interativa.12 INTRODUÇÃO A função de recursos humanos (RH) hoje. Objetivos Específicos Conhecer a comunicação utilizada dentro da organização Identificar as carências dentro da empresa no mercado atual. as responsabilidades e níveis de comando juntamente com as estruturas de cargos e relações de poder e compromisso. Desenvolvimento da empresa dentro do mercado brasileiro. foi desenvolvido através de dados relacionados com a empresa Petrobras – Petróleo Brasileiro S/A. 1. Mas apenas Gabrielli e a diretora de Gás e Energia. assim como o presidente. como publicações internas e outras funções. ligada diretamente à presidência da Petrobras.1.2. 1. engajando-se na melhoria contínua dos processos e procedimentos do Sistema. que não precisa ser concursado.1. comandada por Wilson Santarosa. ambientais e propaganda institucional. 1. ex-dirigente sindical.Comunicação Interna Utiliza adequadamente os canais internos para manifestar opiniões. críticas e denúncias.13 CAPITULO 1 Neste capitulo falaremos sobre a Comunicação Empresarial sendo abordados dentro da empresa Petrobras – Petróleo Brasileiro S/A. reclamações. A estrutura da Petrobras inclui várias gerências de comunicação na holding e em suas subsidiárias. Na holding. movimenta em torno de R$ 1 bilhão por ano em patrocínios. Maria das Graças Foster. . Cada uma das seis diretorias da Petrobras tem ainda uma gerência de comunicação que executa diversas atividades. programas sociais. tem direito a ter um assessor de imprensa com cargo de confiança. José Sergio Gabrielli.Comunicação Empresarial. a Gerência de Imprensa é subordinada à Comunicação Institucional. Cada diretor da Petrobras. tem uma assessoria de imprensa própria. A Comunicação Institucional. sugestões. Minidocs. desde o combustível dos veículos até os gritos de gol ou acordes musicais. com o objetivo de prevenir. monitorar. preservando os direitos de privacidade no manejo de informações médicas.1. visando melhorias dos processos internos de gestão. sobre todas as formas de energia que produzem. canais específicos para quem tem ações da empresa ou quer se informar e ficar em dia com o assunto. tecnologia. diversidade e outros atributos que . tem muitas histórias para compartilhar. desafio. o dia a dia da empresa no Blog Fatos e dados e no Twitter. Notícias no Twitter Apresentações no Slideshare Projetos Especiais em que promovem experiências relacionadas à sustentabilidade. preservarão o anonimato do denunciante.14 Mantém canais permanentes de comunicação e diálogo com as comunidades onde atua. As Ouvidorias ou instâncias eventualmente responsáveis pelo processamento de denúncias de transgressões éticas. funcionais e pessoais a eles pertinentes. de modo a evitar retaliações contra o mesmo e lhe darão conhecimento das medidas tomadas. empresa transparente e inovadora. infográficos e entrevistas no Youtube.Comunicação Externa Rede social. avaliar e controlar os impactos de suas atividades. Disponibilizam canais formais de escuta para acolher e processar suas sugestões.3. imagens interessantes no Flickr e um mural de conteúdos e conversas no Facebook. 1.Canais Gerais compartilham informações e conteúdos sobre toda sua atuação. assegurar a disponibilidade e transparência das informações que afetam os seus empregados. Para Investidores. Em alguns deles. com filmes publicitários. Aqui encontra. Videocast-Compacto*conheça as idéias. Informações para o Governo. Tudo isso 24 horas e sete dias Canal Fornecedor tem todas as informações para as empresas que desejam fazer ou que já fazem parte do cadastro de fornecedores. a utilização do meio eletrônico é fundamental para obter maior eficiência no . o portal de compras eletrônico disponibiliza ferramentas para aquisição de bens e serviços atendendo às empresas do Sistema Petrobras e seus fornecedores. Aqui é possível realizar pedidos de produtos. Brasileirão-Petrobras* embarque nessa jornada movida à energia de todas as torcidas do campeonato. informações sobre as Contas Públicas da Petrobras e das subsidiárias.15 estão no DNA. de maneira clara e objetiva. as canções e a diversidade da nova música Brasileira. Aqui também se intera a respeito das contratações na Petrobras e dos serviços de apoio às empresas que já são fornecedoras. agendar retiradas e acompanhar todo o processo comercial até o pagamento pela internet. serviços essenciais para o relacionamento com a Petrobras. A Petronect tem por objetivo prover soluções simples. tem a oportunidade de chegar à nossa casa e divulgar algumas de suas mais importantes ações. Desta forma. ágeis e seguras para os processos de aquisição de bens e serviços. Biomapas*navegue pelo mapa da biodiversidade brasileira. também tem canais específicos nas redes sociais. É mais uma demonstração de transparência e responsabilidade com contratos de serviços e de materiais. Campanhas Publicitárias. Petronect. com rapidez. Canal Cliente encontrou. Nele são realizadas diversas transações que vão desde solicitações de cotação e envio de propostas até a gestão de contratações e gerenciamento dos pedidos. porém sugerimos melhorias no processo seletivo de empregados. Estes documentos estão disponíveis para consulta. permitindo um feedback rápido e preciso sobre o problema exposto e informações . que são realizados pelas unidades da Petrobras em todo o Brasil. uma vez que o mesmo só é possível via concurso público com números limitados e demora em abertura de vagas. sendo abordados dentro da 2. empresa Petrobras – Petróleo Brasileiro S/A.Produção. Melhorias Os veículos de comunicação interno e externo da empresa Petrobras são utilizados com clareza e exatidão.16 compartilhamento dessas informações. CAPITULO 2 Neste capitulo falaremos sobre Lucro Líquido .1. Juros e Investimentos.Operacional e Bruto. Esse processo poderia ser aberto com mais freqüência. a Petrobras alcançou no primeiro trimestre de 2010 o lucro líquido recorde de .Editais de Leilões.1- MATEMÁTICA APLICADA 2. e maior número de vagas possibilitando para a empresa uma expansão de funcionários e lucros. 1.1 – Lucro Líquido e Bruto Segundo os padrões internacionais de contabilidade (IFRS).2. 327 95 1. 5. apresentou queda no resultado devido a elevação do preço do petróleo.714 7.) e também a elevação de 3.99 bilhões R$ 7.Porém no segmento Abastecimento. óleo diesel (+9././.110 Tabela 2. superior ao lucro obtido no mesmo período do ano de 2010 e o lucro bruto alcançou R$ 20././.).20 bilhões no mesmo período. como: vendas de gasolina (+7.99 bilhões. gás natural (+13.) e QAV (+18.20 bilhões R$ 19./.116 1.).17 R$ 10./.73 bilhões 2011 2010 42% 5% Tabela 1 – Pesquisa de lucros No segmento de Exploração e Produção ( E & P). superior a 2010./. no volume de venda no país. Lucro líquido por segmento Segmentos 2011 2010 Exploração e Produção Abastecimento Outros Segmentos 9./.31 bilhões R$ 10. lucro bruto lucro líquido período crescimento R$ 20. da produção total de óleo e gás no mesmo período.89 1.Pesquisa por segmento . O resultado desse líquido se deve ao aumento de 7. 42. o responsável pelo resultado foi o aumento do preço do petróleo e do volume de produção no ano. 18 2.7% aumento 1.196 milhões) e melhoria.1. para o desenvolvimento da produção na área do pré-sal (R$ 7.20 dos juros sobre o capital próprio incidirá a .20 por ação ordinária ou preferencial e com base na posição acionária de 11 de maio de 2011.4% redução PRODUÇÃO NO EXTERIOR ABRIL DE 2011 Gás Natural Petróleo 15 milhões e 258 mil metros cúbicos 219.702 barris de óleo diários ABRIL DE 2010 6% redução 9% redução Tabela 3 – Pesquisa de produção A Petrobrás irá efetuar o pagamento de parcela de distribuição antecipada de remuneração aos acionistas referente ao exercício de 2011 sob a forma de Juros sobre o Capital Próprio.420 barris diários ABRIL DE 2010 5. no valor de r$ 0. conversão do parque do refino e petroquímica ( R$ 5.003. PRODUÇÃO NO BRASIL ABRIL DE 2011 Gás Natural Petróleo 54 milhões 464 mil metros cúbicos 2.2.845 milhões).Os investimentos e ações da Petrobrás em 2011 Os investimentos no primeiro trimestre de 2011 totalizaram R$ 15.871 milhões e foram direcionados para a ampliação da capacidade de produção de petróleo e gás natural. Os juros sobre o capital próprio deverão ser descontados da remuneração que vier a ser distribuída no encerramento do exercício social de 2011. expansão.Sobre o valor de R$ 0. 19 taxa de 15% de imposto de renda.Vendas de Derivados e Gás Natural no Mercado Interno. A venda de derivados no mercado interno cresceu 6% no comparativo entre primeiro trimestre de 2011 e mesmo período de 2010. principalmente em função do crescimento Industrial. Gráfico 1 – Comparativo de vendas gás natural. em razão do aquecimento da economia brasileira e pelo aumento da renda. . Na comparação entre primeiro trimestre de 2011 e mesmo período de 2010.3. exceto para o pagamento de acionistas imunes e isentos.1. a venda de gás natural teve um aumento de 13%. 2. Destaque para o aumento de 18% das vendas de QAV entre o primeiro trimestre de 2011 e mesmo período de 2010. Variação positiva no CPV devido ao efeito positivo dos estoques formados a menores preços no quarto trimestre de 2010 (R$1.4.20 2.1. Gráfico 2 . .Lucro Operacional 2011 X 2010.2 bilhão).Demonstrativo lucro operacional. Redução de despesas por menores custos exploratórios (+ R$ 425 milhões) e menores despesas de vendas gerais e administrativas (+210 milhões). 5. Maior imposto de renda em função do menor benefício fiscal no primeiro.1.21 2. Gráfico 3. .trimestre de 2011 (R$ 754 milhões).Demonstrativo lucro líquido.Lucro Líquido 2011 X 2010. abandono e amortização (redução de R$ 1.22 2.6.Exploração e Produção – Lucro Operacional. .Exploração e Produção. depleção. Efeito volume negativo em função das menores vendas/transferências de óleo para o abastecimento. Gráfico 4 . Maiores custos de extração e com participações governamentais elevaram o CPV.1.01 por barril) compensaram parcialmente o aumento do custo de extração. Depreciação. 23 2.7. *E&P: Redução do investimento em função da menor atividade exploratória no comparativo 2011/2010.expansão do parque de refino (33%) e outros (30%). *Legenda. dado o montante investido nos anos anteriores em infraestrutura. .Investimentos 2011 vs 2010. * G&E: fase complementar de investimentos.1. *Abastecimento: Continuidade de investimentos para a melhoria de qualidade dos derivados (37%). Gráfico 5 – Investimentos. ECONOMIA E MERCADO A Petrobras está em segundo lugar no ranking das maiores petrolíferas de capital aberto do mundo. . Melhorias. para não interferir no preço final e estabilizar para atingir o lucro pretendido. baseado em uma margem de problemas que poderão ocorrer durante a exploração do petróleo nas usinas. sempre em termos de valor de mercado.1.2. constatamos que houve uma queda no resultado final devido ao aumento do preço do petróleo e manutenção em usinas no Brasil.1. Em valor de mercado. segundo dados da Bloomberg e da Agencia Brasil. passou a ser a segunda maior empresa de energia do mundo. no ano de 2010.24 2. Com base nos dados apurados sobre os lucros obtidos da empresa Petrobras no primeiro trimestre de 2011. 3. CAPITULO 3 Neste capitulo falaremos sobre a economia da empresa no mercado atual dentro da empresa Petrobras – Petróleo Brasileiro S/A. Em setembro de 2010. é a segunda maior empresa do continente americano e a quarta maior do mundo. Sugerimos um planejamento estratégico com plano A e plano B. segundo análise da consultoria Economática. uma queda de 17% em relação ao seu recorde de 2006. Gráfico 7 – Renda vs Receita Operacional.7 bilhões de reais.25 Gráfico 6 – Produção Internacional por país. Em 2007. que foi o maior lucro da história da empresa e. a Petrobras obteve um lucro de 21. foi o . alçou a Petrobras à 6ª posição entre as maiores companhias nos Estados Unidos.3 bilhões (US$ 28. a Petrobras entrou para o seleto grupo de empresas cujo valor de mercado em bolsa supera 100 bilhões de dólares. De janeiro a setembro desde ano. ano em que se tornou a oitava maior empresa de petróleo do mundo . No dia 8 de novembro de 2007.3 bilhões) num único dia. com volume movimentado de mais de 3. com a confirmação da megarreserva de petróleo leve na Bacia de Santos.73%.35 bilhões de reais. com 5680 negócios.951 bilhões.44%.9 bilhões de reais. R$ 385. O número de negócios realizados foi de 32 613. As ações preferenciais da Petrobras na Bolsa de Valores de São Paulo fecharam em alta de +16. As ações ordinárias também tiveram forte alta. a Petrobras lucrou US$ 8. o valor internacional de mercado da Petrobras subiu 48. maior utilização da capacidade de refino e aumento de preços são alguns dos responsáveis pelos resultados recordes. O fato determinante para este fenômeno foi a confirmação da descoberta de . constatou a consultoria Economática. após o anúncio da descobertas das reservas Tupi.26 maior lucro nos últimos 20 anos jamais obtido dentre todas as empresas de capital aberto na América latina.9 bilhões). A empresa estatal Petrobras foi a empresa de capital aberto mais lucrativa da América Latina nos nove primeiros meses do ano de 2007. +16. a Petrobras foi eleita a oitava companhia mais respeitada do mundo segundo o Reputation Institute. Em 21 de maio de 2007.O aumento da produção de petróleo.1 bilhões (US$ 221. positiva e significativamente. O valor das ações da Petrobras subiu 1200% entre maio de 1997 e junho de 2007 e a empresa obteve um lucro recorde em 2006 de 25. Seu novo valor internacional de mercado. maior carga processada de óleo pesado nacional. Seus sucessivos lucros são um dos grandes pilares na manutenção do superávit primário brasileiro. com o equilíbrio das contas do Tesouro Nacional. contribuindo a Petrobras assim. Em 2006. exceto o Canadá .2-Melhorias. segundo a consultoria Economática. a maior já realizada no mundo.27 uma jazida gigantesca de petróleo no campo petrolífero de Tupi na Bacia de Santos. enquanto os papéis de muitas outras empresas despencavam. de maneira a conseguir financiamento próprio para a exploração da camada de pré-sal. a Petrobras realizou uma capitalizaçao de 120 bilhões de reais. Poderíamos aumentar esses lucros. 3. foram as ações da Petrobras que mantiveram o índice Ibovespa em alta. Constatamos que as ações da Petrobras tem valorizado muito no mercado devido aos investimentos e lucros obtidos nos últimos meses. Em 2008 a Petrobras tornou-se a terceira maior empresa do continente americano em valor de mercado. chamando-os através de anúncios e campanhas explicativas sobre os riscos e benefícios ao adquirir ações da Petrobras . Durante todo o pregão deste dia. . No mesmo ano a estatal tornou-se a terceira empresa mais lucrativa das Américas. Em setembro de 2010. trazendo mais investimentos em ações através de um público de classe média-baixa. seguindo a baixa do índice Dom Jones. que aplicariam valores menores. através da oferta de ações no mercado financeiro. 28 CONCLUSÃO Realizamos a pesquisa dentro da empresa Petrobras nas áreas de Comunicação Empresarial.ajudando a comunicação externa (o cliente) e interna (os funcionários). Crescimento integrado. . é uma empresa que se preocupa com os seus clientes. Após realizarmos este trabalho podemos concluir que a Petrobras é uma empresa com grande potencial para continuar crescendo em todos os aspectos. rentabilidade e responsabilidade socioambiental são as palavras-chave da estratégia corporativa da Petrobrás. As aulas estudadas contribuíram para entendermos como funciona e a importância de uma boa comunicação dentro de uma organização.Também contribuiu para a compreensão de como gerar lucros e saber investi-los em uma empresa. pois além de ter uma economia bastante sólida. Matemática Aplicada e Economia e Mercado. funcionários e com a sociedade em geral. br ( junho/2011) .petrobras.com.29 REFERÊNCIAS PFC Energy (janeiro/2011) Consultoria Ernst & Young ( julho/2010) Site Oficial Petrobras WWW.