Texto de la preguntaLos gerentes _______ son responsables por un grupo de trabajo que está segmentado según una especialidad, mientras que los gerentes ________ coordinan varios departamentos que realizan diferentes actividades. Seleccione una: a. De producto – De negocio b. Funcionales – Generales c. De línea – Divisionales d. Departamentales – Funcionales Retroalimentación La respuesta correcta es: Funcionales – Generales Pregunta 17 Correcta Puntúa 1,00 sobre 1,00 Marcar pregunta Texto de la pregunta ¿Cuál de las siguientes afirmaciones es correcta? 1 – Los proveedores de los supermercados tienen un alto poder de negociación. 2 – Los clientes de productos básicos como el acero tienen un alto poder de negociación. 3 – La probabilidad de ingreso de nuevos competidores en el sector de confecciones es alta. 4 – La amenaza de productos sustitutos en el sector de alimentos es alta. Seleccione una: a. 3 – 4 b. 1 – 2 c. 1 – 3 d. 2 – 4 Retroalimentación La respuesta correcta es: 3 – 4 Pregunta 18 Correcta Puntúa 1,00 sobre 1,00 Marcar pregunta Texto de la pregunta Utilizar la menor cantidad de insumos para obtener un resultado predeterminado es: Seleccione una: a. Planeación b. Control c. Eficiencia d. Eficacia Retroalimentación La respuesta correcta es: Eficiencia Pregunta 19 Correcta Puntúa 1,00 sobre 1,00 Marcar pregunta Texto de la pregunta De la necesidad de humanizar y democratizar a la administración así como el desarrollo de las ciencias sociales: se da origen a la escuela de comportamiento. Seleccione una: a. Verdadero b. Falso Retroalimentación La respuesta correcta es: Falso Pregunta 20 Correcta Puntúa 1,00 sobre 1,00 Marcar pregunta Texto de la pregunta Una organización es un grupo de personas que trabajan juntos… Seleccione una: a. Para maximizar el patrimonio de los accionistas b. Para generar la mayor utilidad c. Para reducir costos y ser más eficientes d. Para obtener objetivos comunes La definición de organización, nos dice que es un grupo de personas que trabajan juntos para obtener objetivos comunes, por lo tanto estas es la respuesta correcta. Retroalimentación La respuesta correcta es: Para obtener objetivos comunes Pregunta 1 CorrectaPuntúa 1,0 sobre 1,0Marcar pregunta Enunciado de la pregunta Una empresa orientada a comprender las necesidades de sus clientes, para adelantarse a generar propuestas únicas en el mercado para satisfacerlas mejor que la competencia, está pensando dentrodel contexto de la planeación estratégica en:Seleccione una:a. Ventaja competitiva b. Objetivoc. Factor crítico de éxitod. Problema Critico Retroalimentación La respuesta correcta es: Ventaja competitiva Pregunta 2 IncorrectaPuntúa 0,0 sobre 1,0 Marcar pregunta Enunciado de la pregunta En la siguiente Visión: “Será la empresa colombiana de comunicaciones elegida por la calidad de sus servicios, creando valor de manera permanente”, se puede decir que de acuerdo a los postulados de Administración estratégica, la visión propuesta es:Seleccione una:a. Una fortaleza. b. Una debilidadc. Una oportunidadd. Una amenaza Retroalimentación La respuesta correcta es: Una debilidad Pregunta 3 CorrectaPuntúa 1,0 sobre 1,0Marcar pregunta Enunciado de la pregunta La siguiente afirmación: “Para el 2017, nos convertiremos en el líder en el desarrollo y producción dealimentos orgánicos importados en Colombia” hace parte del siguiente concepto fundamental de la planeación estratégica:Seleccione una:a. Fortalezab. Recursosc. Meta . Visión Retroalimentación La respuesta correcta es: Visión Pregunta 4 CorrectaPuntúa 1,0 sobre 1,0Marcar pregunta Enunciado de la pregunta La siguiente afirmación: “Elevar el nivel de rentabilidad en un 5% en todas las operaciones del negocio a partir del próximo semestre del presente año.” hace parte del siguiente concepto fundamental de la planeación estratégica:Seleccione una:a. Oportunidadb. Objetivo c. Factor crítico de éxitod. Visión Retroalimentación La respuesta correcta es: Objetivo Pregunta 5 IncorrectaPuntúa 0,0 sobre 1,0Marcar pregunta Enunciado de la pregunta Teniendo en cuenta que la Planeación estratégica, es un proceso organizacional que contempla el desarrollo y análisis de la misión, visión, planteamiento de planes estratégicos una empresa, para implementarla debería:Seleccione una:a. Hacer un análisis de las oportunidades y amenazas del entornob. Hacer un análisis interno y determinar las fortalezas y amenazas de la mismac. Determinar cómo enfrentar las oportunidades y amenazas del entorno a partir de las debilidades y fortalezas de la organización d. Todas las anteriores Retroalimentación La respuesta correcta es: Todas las anteriores Pregunta 6 IncorrectaPuntúa 0,0 sobre 1,0Marcar pregunta Enunciado de la pregunta Un experto en Gestión Empresarial, encuentra que una Empresa no ha tenido en cuenta los aspectos fundamentales para implementar estrategias. De las siguientes opciones, cuales aspectos básicos de la estrategia deberían ser considerados:Seleccione una:a. Objetivos Claros y Decisivos, congruencia con las políticas.b. Misión y visión c. Evaluaciones de desempeño adecuadas y retroalimentaciónd. Escucha empática de los trabajadores y participación activa Retroalimentación La respuesta correcta es: Objetivos Claros y Decisivos, congruencia con las políticas. Enunciado de la pregunta La siguiente afirmación: “Existen constantes cambios en la normatividad y regulación para el subsector.” hace parte del siguiente concepto fundamental de la planeación estratégica:Seleccione una:a. Recursosb. Fortalezac. Mercadeod. Amenaza Retroalimentación La respuesta correcta es: Amenaza Pregunta 8 CorrectaPuntúa 1,0 sobre 1,0Marcar pregunta Enunciado de la pregunta La siguiente afirmación: “Falta presencia en ciudades con gran demanda y potencial de nuestros productos y servicios.” hace parte del siguiente concepto fundamental de la planeación estratégica:Seleccione una:a. Recursosb. Fortalezac. Debilidad d. Amenaza Retroalimentación La respuesta correcta es: Debilidad Pregunta 9 CorrectaPuntúa 1,0 sobre 1,0Marcar pregunta Enunciado de la pregunta Una Empresa contrata a un experto en gestión empresarial, comenzó a diseñar y construir indicadores de gestión con el fin de monitorearlos y poder verificar estrategias. Dentro de las etapas de la Administración Estratégica, estas acciones hacen parte de:Seleccione una:a. Planeación estratégicab. Organización Estratégicac. Dirección Estratégicad. Control Estratégico Retroalimentación La respuesta correcta es: Control Estratégico Pregunta 10 IncorrectaPuntúa 0,0 sobre 1,0Marcar pregunta Enunciado de la pregunta Comenzado el sábado, 5 de septiembre de 2015, 15:54 Estado Finalizado Finalizado ensábado, 5 de septiembre de 2015, 16:54 Tiempo empleado 1 hora Puntos 6,0/10,0 Calificación 45,0 de 75,0 (60%) Pregunta 1 Correcta Puntúa 1,0 sobre 1,0 Marcar pregunta Enunciado de la pregunta Una empresa orientada a comprender las necesidades de sus clientes, para adelantarse a generar propuestas únicas en el mercado para satisfacerlas mejor que la competencia, está pensando dentro del contexto de la planeación estratégica en: Seleccione una: a. Ventaja competitiva b. Objetivo c. Factor crítico de éxito d. Problema Critico Retroalimentación La respuesta correcta es: Ventaja competitiva Pregunta 2 Incorrecta Puntúa 0,0 sobre 1,0 Marcar pregunta Enunciado de la pregunta En la siguiente Visión: “Será la empresa colombiana de comunicaciones elegida por la calidad de sus servicios, creando valor de manera permanente”, se puede decir que de acuerdo a los postulados de Administración estratégica, la visión propuesta es: Seleccione una: a. Una fortaleza. b. Una debilidad c. Una oportunidad d. Una amenaza Retroalimentación La respuesta correcta es: Una debilidad Pregunta 3 Correcta Puntúa 1,0 sobre 1,0 Marcar pregunta Enunciado de la pregunta La siguiente afirmación: “Para el 2017, nos convertiremos en el líder en el desarrollo y producción de alimentos orgánicos importados en Colombia” hace parte del siguiente concepto fundamental de la planeación estratégica: Seleccione una: a. Fortaleza b. Recursos c. Meta d. Visión Retroalimentación La respuesta correcta es: Visión Pregunta 4 Correcta Puntúa 1,0 sobre 1,0 Marcar pregunta Enunciado de la pregunta La siguiente afirmación: “Elevar el nivel de rentabilidad en un 5% en todas las operaciones del negocio a partir del próximo semestre del presente año.” hace parte del siguiente concepto fundamental de la planeación estratégica: Seleccione una: a. Oportunidad b. Objetivo c. Factor crítico de éxito d. Visión Retroalimentación La respuesta correcta es: Objetivo Pregunta 5 Incorrecta Puntúa 0,0 sobre 1,0 Marcar pregunta Enunciado de la pregunta Teniendo en cuenta que la Planeación estratégica, es un proceso organizacional que contempla el desarrollo y análisis de la misión, visión, planteamiento de planes estratégicos una empresa, para implementarla debería: Seleccione una: a. Hacer un análisis de las oportunidades y amenazas del entorno b. Hacer un análisis interno y determinar las fortalezas y amenazas de la misma c. Determinar cómo enfrentar las oportunidades y amenazas del entorno a partir de las debilidades y fortalezas de la organización d. Todas las anteriores Retroalimentación La respuesta correcta es: Todas las anteriores Pregunta 6 Incorrecta Puntúa 0,0 sobre 1,0 Marcar pregunta Enunciado de la pregunta Un experto en Gestión Empresarial, encuentra que una Empresa no ha tenido en cuenta los aspectos fundamentales para implementar estrategias. De las siguientes opciones, cuales aspectos básicos de la estrategia deberían ser considerados: Seleccione una: a. Objetivos Claros y Decisivos, congruencia con las políticas. b. Misión y visión c. Evaluaciones de desempeño adecuadas y retroalimentación d. Escucha empática de los trabajadores y participación activa Retroalimentación La respuesta correcta es: Objetivos Claros y Decisivos, congruencia con las políticas. Pregunta 7 Correcta Puntúa 1,0 sobre 1,0 Marcar pregunta Enunciado de la pregunta La siguiente afirmación: “Existen constantes cambios en la normatividad y regulación para el subsector.” hace parte del siguiente concepto fundamental de la planeación estratégica: Seleccione una: a. Recursos b. Fortaleza c. Mercadeo d. Amenaza Retroalimentación La respuesta correcta es: Amenaza Pregunta 8 Correcta Puntúa 1,0 sobre 1,0 Marcar pregunta Enunciado de la pregunta La siguiente afirmación: “Falta presencia en ciudades con gran demanda y potencial de nuestros productos y servicios.” hace parte del siguiente concepto fundamental de la planeación estratégica: Seleccione una: a. Recursos b. Fortaleza c. Debilidad d. Amenaza Retroalimentación La respuesta correcta es: Debilidad Pregunta 9 Correcta Puntúa 1,0 sobre 1,0 Marcar pregunta Enunciado de la pregunta Una Empresa contrata a un experto en gestión empresarial, comenzó a diseñar y construir indicadores de gestión con el fin de monitorearlos y poder verificar estrategias. Dentro de las etapas de la Administración Estratégica, estas acciones hacen parte de: Seleccione una: a. Planeación estratégica b. Organización Estratégica c. Dirección Estratégica d. Control Estratégico Retroalimentación La respuesta correcta es: Control Estratégico Pregunta 10 Incorrecta Puntúa 0,0 sobre 1,0 Marcar pregunta Enunciado de la pregunta Un aspecto importante que una Empresa debería considerar, es tener una misión y una visión, con el fin de que tenga un rumbo claro. Dentro de las etapas de la Administración Estratégica, estos elementos hacen parte de: Seleccione una: a. Planeación estratégica b. Organización Estratégica c. Dirección Estratégica d. Control Estratégico Retroalimentación La respuesta correcta es: Dirección Estratégica QUIZ 1 SEMANA SEGUNDO INTENTO Comenzado el domingo, 6 de septiembre de 2015, 14:48 Estado Finalizado Finalizado endomingo, 6 de septiembre de 2015, 15:26 Tiempo empleado 38 minutos 19 segundos Puntos 7,0/10,0 Calificación 52,5 de 75,0 (70%) Pregunta 1 Correcta Puntúa 1,0 sobre 1,0 Marcar pregunta Enunciado de la pregunta La siguiente afirmación: “El Estado ofrece beneficios tributarios para el desarrollo de la pequeña y mediana empresa.” hace parte del siguiente concepto fundamental de la planeación estratégica: Seleccione una: a. Oportunidad b. Amenaza c. Factor crítico de éxito d. Visión Retroalimentación La respuesta correcta es: Oportunidad Pregunta 2 Incorrecta Puntúa 0,0 sobre 1,0 Marcar pregunta Enunciado de la pregunta En el mercado de las telecomunicaciones, la competencia arde, se afinan las plataformas, se incrementa la presencia de éstas a nivel nacional, se plantean agresivas propuestas comerciales de integración de productos y servicios bajo el modelo de triple play (telefonía, televisión e internet)…” , este planteamiento es un indicio claro una de las empresas del sector de comunicaciones, afronta: Seleccione una: a. Un entorno competitivo, que se convierte en una amenaza b. Varios competidores, que tienen la mayoría del mercado c. Varias empresas con las cuales podría aliarse d. Un entorno favorable para su gestión empresarial Retroalimentación La respuesta correcta es: Varios competidores, que tienen la mayoría del mercado Pregunta 3 Correcta Puntúa 1,0 sobre 1,0 Marcar pregunta Enunciado de la pregunta La siguiente afirmación: “Los activos, las relaciones, las competencias técnicas e instalaciones son necesarias para poder competir satisfactoriamente en el mercado.” hace parte del siguiente concepto fundamental de la planeación estratégica: Seleccione una: a. Recursos b. Fortaleza c. Mercadeo d. Problema Crítico Retroalimentación La respuesta correcta es: Recursos Pregunta 4 Correcta Puntúa 1,0 sobre 1,0 Marcar pregunta Enunciado de la pregunta Las organizaciones deben identificar los fundamentos y componentes de la planeación estratégica, así como las funciones e importancia de cada área de la organización y en el contexto empresarial. El nivel estratégico de la organización incluye la gerencia. ¿Que intenta la empresa conseguir a través de sus líderes en el largo plazo? Seleccione una: a. La Dirección b. La ventaja competitiva c. El entorno d. Los factores de éxito Retroalimentación La respuesta correcta es: La Dirección Pregunta 5 Correcta Puntúa 1,0 sobre 1,0 Marcar pregunta Enunciado de la pregunta La siguiente afirmación: “Incrementar las ventas en un 30% al finalizar el año” hace parte del siguiente concepto fundamental de la planeación estratégica: Seleccione una: a. Fortaleza b. Recursos c. Meta d. Visión Retroalimentación La respuesta correcta es: Meta Pregunta 6 Correcta Puntúa 1,0 sobre 1,0 Marcar pregunta Enunciado de la pregunta La siguiente afirmación: “Cuáles marcas y servicios una empresa debe ofrecer y qué tipo de actividades debe realizar para promocionarlos.” hace parte del siguiente concepto fundamental de la planeación estratégica: Seleccione una: a. Recursos b. Fortaleza c. Mercadeo d. Amenaza Retroalimentación La respuesta correcta es: Mercadeo Pregunta 7 Incorrecta Puntúa 0,0 sobre 1,0 Marcar pregunta Enunciado de la pregunta Un experto en Gestión Empresarial, encuentra que una Empresa no ha tenido en cuenta los aspectos fundamentales para implementar estrategias. De las siguientes opciones, cuales aspectos básicos de la estrategia deberían ser considerados: Seleccione una: a. Objetivos Claros y Decisivos, congruencia con las políticas. b. Misión y visión c. Evaluaciones de desempeño adecuadas y retroalimentación d. Escucha empática de los trabajadores y participación activa Retroalimentación La respuesta correcta es: Objetivos Claros y Decisivos, congruencia con las políticas. Pregunta 8 Incorrecta Puntúa 0,0 sobre 1,0 Marcar pregunta Enunciado de la pregunta Teniendo en cuenta que la Planeación estratégica, es un proceso organizacional que contempla el desarrollo y análisis de la misión, visión, planteamiento de planes estratégicos una empresa, para implementarla debería: Seleccione una: a. Hacer un análisis de las oportunidades y amenazas del entorno b. Hacer un análisis interno y determinar las fortalezas y amenazas de la misma c. Determinar cómo enfrentar las oportunidades y amenazas del entorno a partir de las debilidades y fortalezas de la organización d. Todas las anteriores Retroalimentación La respuesta correcta es: Todas las anteriores Pregunta 9 Correcta Puntúa 1,0 sobre 1,0 Marcar pregunta Enunciado de la pregunta La siguiente afirmación: “Falta presencia en ciudades con gran demanda y potencial de nuestros productos y servicios.” hace parte del siguiente concepto fundamental de la planeación estratégica: Seleccione una: a. Recursos b. Fortaleza c. Debilidad d. Amenaza Retroalimentación La respuesta correcta es: Debilidad Pregunta 10 Correcta Puntúa 1,0 sobre 1,0 Marcar pregunta Enunciado de la pregunta La siguiente afirmación: “Para el 2017, nos convertiremos en el líder en el desarrollo y producción de alimentos orgánicos importados en Colombia” hace parte del siguiente concepto fundamental de la planeación estratégica: Seleccione una: a. Fortaleza b. Recursos c. Meta d. Visión Retroalimentación La respuesta correcta es: Visión EXAMEN PARCIAL SEMANA 4 PRIMER INTENTO Comenzado el domingo, 13 de septiembre de 2015, 17:55 Estado Finalizado Finalizado endomingo, 13 de septiembre de 2015, 19:13 Tiempo empleado 1 hora 17 minutos Puntos 13,0/20,0 Calificación 65,0 de 100,0 Pregunta 1 Correcta Puntúa 1,0 sobre 1,0 Marcar pregunta Enunciado de la pregunta ¿Cuáles de las siguientes afirmaciones son correctas con respecto a la planeación estratégica? 1 – Es el proceso por el cual una organización toma decisiones y acciones que afectan su desempeño a largo plazo. 2 – Es un proceso que incluye el análisis, la formulación, la implantación, la evaluación y el control de la estrategia. 3 – En su etapa de formulación responde a la pregunta: “¿Cuál es la posición actual de la empresa?” 4 – La información obtenida en su etapa de análisis sirve de fundamento para la etapa de implantación. Seleccione una: a. 1 – 2 – 3 b. 1 – 2 – 4 c. 2 – 3 – 4 d. 1 – 3 – 4 Retroalimentación La respuesta correcta es: 1 – 2 – 4 Pregunta 2 Correcta Puntúa 1,0 sobre 1,0 Marcar pregunta Enunciado de la pregunta La entrada de información a un sistema que transmite mensajes de la operación del sistema para señalar si este opera como se planeo se denomina desde la teoría sistematica: Seleccione una: a. Insumos b. Producto c. Retroalimentación d. Transformación Retroalimentación La respuesta correcta es: Retroalimentación Pregunta 3 Correcta Puntúa 1,0 sobre 1,0 Marcar pregunta Enunciado de la pregunta ¿Cuál de las siguientes afirmaciones son correctas? 1 – Los negocios electrónicos (e-business) no requieren de los mismos principios administrativos que las empresas tradicionales para ser exitosos. 2 – Gracias a la Internet, el poder de negociación de los consumidores ha aumentado pues ahora tienen acceso a mayor información sobre los productos que ofrecen los distintos competidores. 3 – Debido a la tecnología de la información y a la Internet, los gerentes de todos los niveles deben comprender y asimilar los efectos de la operación en un ambiente globalizado. 4 – Como los gerentes funcionales solamente tienen que atender a los trabajadores operacionales, no necesitan entender el efecto de la globalización en las operaciones. Seleccione una: a. 2 y 3 son correctas b. 1 y 2 son correctas c. 3 y 4 son correctas d. 1 y 4 son correctas Retroalimentación La respuesta correcta es: 2 y 3 son correctas Pregunta 4 Incorrecta Puntúa 0,0 sobre 1,0 Marcar pregunta Enunciado de la pregunta Las habilidades __________ son las que permiten que los gerentes procesen grandes cantidades de información sobre el ambiente externo e interno de la organización y determinen las implicaciones de dicha información. Seleccione una: a. Comunicativas b. Conceptuales c. Investigativas d. Interpersonales Retroalimentación La respuesta correcta es: Conceptuales Pregunta 5 Correcta Puntúa 1,0 sobre 1,0 Marcar pregunta Enunciado de la pregunta ¿Cuáles son las habilidades más importantes para los gerentes de primera línea o funcionales? Seleccione una: a. Interpersonales y técnicas b. Conceptuales y estratégicas c. Interpersonales y conceptuales d. Técnicas y conceptuales Retroalimentación La respuesta correcta es: Interpersonales y técnicas Pregunta 6 Incorrecta Puntúa 0,0 sobre 1,0 Marcar pregunta Enunciado de la pregunta Criterios de Evaluación es un elemento clave para una buena: Seleccione una: a. Estrategia b. Planificación c. Administración d. Organización Retroalimentación La respuesta correcta es: Planificación Pregunta 7 Correcta Puntúa 1,0 sobre 1,0 Marcar pregunta Enunciado de la pregunta ¿Cuál de las siguientes afirmaciones es correcta? 1 – Los proveedores de los supermercados tienen un alto poder de negociación. 2 – Los clientes de productos básicos como el acero tienen un alto poder de negociación. 3 – La probabilidad de ingreso de nuevos competidores en el sector de confecciones es alta. 4 – La amenaza de productos sustitutos en el sector de alimentos es alta. Seleccione una: a. 3 – 4 b. 1 – 2 c. 1 – 3 d. 2 – 4 Retroalimentación La respuesta correcta es: 3 – 4 Pregunta 8 Incorrecta Puntúa 0,0 sobre 1,0 Marcar pregunta Enunciado de la pregunta Los gerentes generales usualmente: 1 – Poseen una trayectoria similar a la de las personas que dirigen. 2 – Coordinan e integran el trabajo de varios departamentos diferentes. 3 – Tienen habilidades técnicas que no son necesariamente más fuertes que las de sus trabajadores. 4 – Poseen fuertes habilidades conceptuales para determinar el rumbo de la empresa. Seleccione una: a. 1 – 2 – 3 b. 2 – 3 – 4 c. 1 – 2 – 4 Si bien es cierto que los gerentes generales coordinan e integran el trabajo de varios departamentos y que poseen fuertes habilidades conceptuales para determinar el rumbo de la empresa; no es cierto que posean trayectorias similares a sus dirigidos. d. 1 – 3 – 4 Retroalimentación La respuesta correcta es: 2 – 3 – 4 Pregunta 9 Correcta Puntúa 1,0 sobre 1,0 Marcar pregunta Enunciado de la pregunta Una estrategia ________ tiene un horizonte de 5 a 10 años; una estrategia _________ tiene un horizonte de 1 a 5 años; una estrategia ________ tiene un horizonte de 1 a 2 años. Seleccione una: a. Corporativa – De negocios – Funcional A mayor horizonte en años de una estrategia, mayor es el nivel jerárquico y cobertura a nivel organizacional, por eso el orden es: Corporativa. De negocios - Funcional b. Funcional – Corporativa – De negocios c. De negocios – Corporativa – Departamental d. Corporativa – Comercial – De producto Retroalimentación La respuesta correcta es: Corporativa – De negocios – Funcional Pregunta 10 Incorrecta Puntúa 0,0 sobre 1,0 Marcar pregunta Enunciado de la pregunta La Dirección como Función organizacional se encarga de establecer: Seleccione una: a. Habilidades para Liderar y motivar. b. Controles hacia las áreas de la organización c. Staff de Apoyo d. Ninguna de las Anteriores Retroalimentación La respuesta correcta es: Habilidades para Liderar y motivar. Pregunta 11 Correcta Puntúa 1,0 sobre 1,0 Marcar pregunta Enunciado de la pregunta Las Acciones más concretas y las que exponen lo que deben hacer los individuos en función del hacer de la organización, y están contenidas en las descripciones de los trabajos se denominan: Seleccione una: a. Misión – Visión b. Estrategias c. Objetivos y Metas d. Procedimientos Retroalimentación La respuesta correcta es: Objetivos y Metas Pregunta 12 Incorrecta Puntúa 0,0 sobre 1,0 Marcar pregunta Enunciado de la pregunta De la necesidad de humanizar y democratizar a la administración así como el desarrollo de las ciencias sociales: se da origen a la escuela de comportamiento. Seleccione una: a. Verdadero b. Falso Retroalimentación La respuesta correcta es: Falso Pregunta 13 Correcta Puntúa 1,0 sobre 1,0 Marcar pregunta Enunciado de la pregunta ¿Cuáles de las siguientes afirmaciones son correctas? 1 – La planeación incluye examinar el desempeño de la empresa, identificar las desviaciones entre lo esperado y lo obtenido y tomar las acciones correctivas necesarias. 2 – La planeación incluye establecer metas y definir las acciones necesarias para lograrlas de acuerdo con la situación presente. 3 – La función de organizar incluye determinar las tareas que se deben hacer, quién debe hacerlas y cómo esas actividades serán dirigidas y coordinadas. 4 – La función de organización incluye la creación de una estructura que sea capaz de obtener los objetivos organizacionales mientras cumple su responsabilidad con su ambiente externo. Seleccione una: a. 1 – 2 – 3 son correctas b. 2 – 3 – 4 son correctas c. 1 – 3 – 4 son correctas d. 1 – 2 - 4 son correctas Retroalimentación La respuesta correcta es: 2 – 3 – 4 son correctas Pregunta 14 Correcta Puntúa 1,0 sobre 1,0 Marcar pregunta Enunciado de la pregunta La administración requiere estratificar a los administradores en niveles así: Seleccione una: a. Estratégicos. b. Tácticos c. Operativos. d. Todas las Anteriores. Retroalimentación La respuesta correcta es: Todas las Anteriores. Pregunta 15 Incorrecta Puntúa 0,0 sobre 1,0 Marcar pregunta Enunciado de la pregunta Algunos efectos del modelo emocional de toma de decisiones son: 1 – Atraso en las decisiones hasta no tener toda la información. 2 – Conformismo en las decisiones razonablemente satisfactorias. 3 – Acudir a la experiencia pasada para validar las decisiones. 4 – Creencia de que las mejores decisiones se toman en los niveles más altos de la empresa. Seleccione una: a. 1 – 2 – 3 b. 1 – 2 – 4 c. 2 – 3 – 4 d. 1 – 3 – 4 Retroalimentación La respuesta correcta es: 2 – 3 – 4 Pregunta 16 Correcta Puntúa 1,0 sobre 1,0 Marcar pregunta Enunciado de la pregunta ¿Cuál de las siguientes afirmaciones son correctas? 1 – Las oportunidades son aspectos internos que representan una ventaja competitiva para la empresa. 2 – La misión establece los mercados objetivos, los productos y servicios primarios y la estrategia general de la empresa. 3 – El propósito del análisis externo es buscar las oportunidades y amenazas que se presentan en una coyuntura determinada. 4 – Las amenazas son condiciones externas que pueden afectar el desempeño de la organización a largo plazo. Seleccione una: a. 1 – 2 – 3 b. 1 – 2 – 4 c. 2 – 3 – 4 d. 1 – 3 – 4 Retroalimentación La respuesta correcta es: 2 – 3 – 4 Pregunta 17 Correcta Puntúa 1,0 sobre 1,0 Marcar pregunta Enunciado de la pregunta Se entiende como ___________ a la línea de autoridad que va desde el escalón más alto al más bajo en una organización. Seleccione una: a. jerarquía b. unidad de mando c. unidad de dirección d. subordinación Retroalimentación La respuesta correcta es: jerarquía Pregunta 18 Correcta Puntúa 1,0 sobre 1,0 Marcar pregunta Enunciado de la pregunta Cuando la empresa fabricante ABC redujo su tasa de desperdicios del 12% al 4%, el gerente felicitó a sus trabajadores por el aumento en _________ . Seleccione una: a. Productividad b. Eficacia c. Calidad d. Eficiencia Retroalimentación La respuesta correcta es: Eficiencia Pregunta 19 Incorrecta Puntúa 0,0 sobre 1,0 Marcar pregunta Enunciado de la pregunta Utilizar la menor cantidad de insumos para obtener un resultado predeterminado es: Seleccione una: a. Planeación b. Control c. Eficiencia d. Eficacia Retroalimentación La respuesta correcta es: Eficiencia Pregunta 20 Correcta Puntúa 1,0 sobre 1,0 Marcar pregunta Enunciado de la pregunta Los gerentes _______ son responsables por un grupo de trabajo que está segmentado según una especialidad, mientras que los gerentes ________ coordinan varios departamentos que realizan diferentes actividades. Seleccione una: a. De producto – De negocio b. Funcionales – Generales c. De línea – Divisionales d. Departamentales – Funcionales Retroalimentación La respuesta correcta es: Funcionales – Generales EXAMEN PARCIAL SEMANA 4 SEGUNDO INTENTO Comenzado el lunes, 14 de septiembre de 2015, 19:40 Estado Finalizado Finalizado enlunes, 14 de septiembre de 2015, 21:05 Tiempo empleado 1 hora 25 minutos Puntos 17,0/20,0 Calificación 85,0 de 100,0 Pregunta 1 Incorrecta Puntúa 0,0 sobre 1,0 Marcar pregunta Enunciado de la pregunta En la fábrica XYZ, los gerentes vigilan las horas que los trabajadores invierten en cada unidad de producto con el fin de mejorar la __________. Seleccione una: a. Calidad b. Eficiencia c. Eficacia d. Capacitación Retroalimentación La respuesta correcta es: Eficiencia Pregunta 2 Incorrecta Puntúa 0,0 sobre 1,0 Marcar pregunta Enunciado de la pregunta Los siguientes también pueden ser considerados como planes dentro de una empresa: 1 – Políticas y reglamentos 2 – Presupuestos y cronogramas 3 – Informes contables y estados financieros 4 – Programas y proyectos Seleccione una: a. 1 – 2 – 3 b. 1 – 2 – 4 c. 2 – 3 – 4 La opción 2 y 4 son validas por cuanto son tipos de planes que apoyan a la planeación, pero la 3, Informes contables y estados financieros, no son un tipo de plan, son un resultado consecuencia si, de un proceso de planeación. d. 1 – 3 – 4 Retroalimentación La respuesta correcta es: 1 – 2 – 4 Pregunta 3 Correcta Puntúa 1,0 sobre 1,0 Marcar pregunta Enunciado de la pregunta Diseñar un cargo es especificar sus __________, sus _________ y sus __________ con los demás cargos existentes. Seleccione una: a. tareas - métodos - relaciones b. actividades - supervisores - compromisos c. alcances - limitaciones - objetivos d. colaboradores - supervisores - comunicaciones Retroalimentación La respuesta correcta es: tareas - métodos - relaciones Pregunta 4 Correcta Puntúa 1,0 sobre 1,0 Marcar pregunta Enunciado de la pregunta Algunos de los beneficios de la planeación son: 1 – Se formaliza una ruta para la empresa. 2 – Enfoca la visión de los gerentes y evita que se distraigan en otras actividades diferentes de obtener los objetivos. 3 – Mantiene a la empresa alerta a las oportunidades y amenazas. 4 – f una herramienta para controlar los procesos el avance de la empresa. Seleccione una: a. 1 – 2 – 3 b. 2 – 3 – 4 c. 1 – 3 – 4 d. 1 – 2 – 4 Retroalimentación La respuesta correcta es: 1 – 3 – 4 Pregunta 5 Correcta Puntúa 1,0 sobre 1,0 Marcar pregunta Enunciado de la pregunta Una organización es un grupo de personas que trabajan juntos… Seleccione una: a. Para maximizar el patrimonio de los accionistas b. Para generar la mayor utilidad c. Para reducir costos y ser más eficientes d. Para obtener objetivos comunes La definición de organización, nos dice que es un grupo de personas que trabajan juntos para obtener objetivos comunes, por lo tanto estas es la respuesta correcta. Retroalimentación La respuesta correcta es: Para obtener objetivos comunes Pregunta 6 Correcta Puntúa 1,0 sobre 1,0 Marcar pregunta Enunciado de la pregunta Al proceso de gestionar y coordinar los recursos eficiente y eficazmente para obtener los objetivos de la organización se le denomina: Seleccione una: a. Planeación b. Control c. Administración La administración reúne todo el proceso de gestionar, coordinar y obtener los objetivos organizacionales. d. Dirección Retroalimentación La respuesta correcta es: Administración Pregunta 7 Correcta Puntúa 1,0 sobre 1,0 Marcar pregunta Enunciado de la pregunta ¿Cuáles de las siguientes afirmaciones son correctas? 1 – Los gerentes de línea supervisan a las personas que están directamente involucradas y son responsables por los productos de la empresa. 2 – Un ejecutivo de un supermercado que es responsable de la sección de abarrotes, de la de carnes y de la de panadería, se considera como un gerente funcional. 3 – Las habilidades técnicas incluyen la utilización de herramientas y procedimientos específicos de un campo particular y son esenciales para los gerentes generales. 4 – Los gerentes medios deben planear y distribuir recursos, coordinar grupos interdependientes y gestionar el desempeño de estos grupos. Seleccione una: a. 1 y 4 son correctas b. 2 y 3 son correctas c. 2 y 4 son correctas d. 1 y 3 son correctas Retroalimentación La respuesta correcta es: 1 y 4 son correctas Pregunta 8 Correcta Puntúa 1,0 sobre 1,0 Marcar pregunta Enunciado de la pregunta Las cuatro etapas de la planeación estratégica son: Seleccione una: a. Análisis, formulación, implantación, evaluación b. Evaluación, formulación, implantación, control c. Formulación, implantación, evaluación, reformulación d. Examen externo, evaluación interna, implantación, retroalimentación Retroalimentación La respuesta correcta es: Análisis, formulación, implantación, evaluación Pregunta 9 Correcta Puntúa 1,0 sobre 1,0 Marcar pregunta Enunciado de la pregunta La planeación ______ tiene la ventaja de que los planes están respaldados por la gerencia general y la desventaja de que la cúpula de la organización puede estar aislada de las operaciones diarias. Seleccione una: a. De arriba abajo Como se puede evidenciar en los lugares en que se puede comenzar la planeación, esta es la respuesta correcta b. funcional c. Estratégica d. De abajo arriba Retroalimentación La respuesta correcta es: De arriba abajo Pregunta 10 Correcta Puntúa 1,0 sobre 1,0 Marcar pregunta Enunciado de la pregunta La división del trabajo conduce a la ____________ y a la ____________ de las tareas. Taylor se preocupó por la división a nivel del operario, mientras que Fayol lo hizo a nivel de los departamentos de la empresa. Seleccione una: a. especialización - diferenciación b. estandarización - caracterización c. centralización - jerarquización d. fragmentación - subordinación Retroalimentación La respuesta correcta es: especialización - diferenciación Pregunta 11 Correcta Puntúa 1,0 sobre 1,0 Marcar pregunta Enunciado de la pregunta ¿Cuáles de las siguientes afirmaciones son correctas? 1 – Los líderes eficaces tienen visión y son capaces de compartirla con sus trabajadores influyendo en ellos para convertirla en realidad. 2 – El liderazgo incluye motivar y dirigir a los miembros de una organización de manera que contribuyan al logro de sus objetivos. 3 – Controlar es el proceso de coordinar los recursos eficiente y eficazmente para obtener los objetivos organizacionales. 4 – El control es una función administrativa esencia porque provee un método de asegurar que la empresa se mueve en la dirección correcta hacia sus metas. Seleccione una: a. 1 – 2 – 3 son correctas b. 2 – 3 – 4 son correctas c. 1 – 3 – 4 son correctas d. 1 – 2 - 4 son correctas Retroalimentación La respuesta correcta es: 1 – 2 - 4 son correctas Pregunta 12 Correcta Puntúa 1,0 sobre 1,0 Marcar pregunta Enunciado de la pregunta El modelo racional de toma de decisiones supone: 1 – La ausencia de dilemas éticos. 2 – La existencia de objetivos acordados. 3 – La disponibilidad de información total y fiel. 4 – Los sentimientos de las personas afectadas. Seleccione una: a. 1 – 2 – 3 b. 1 – 2 – 4 c. 2 – 3 – 4 d. 1 – 3 – 4 Retroalimentación La respuesta correcta es: 1 – 2 – 3 Pregunta 13 Correcta Puntúa 1,0 sobre 1,0 Marcar pregunta Enunciado de la pregunta Un _____ es la consecuencia evidente de un proceso _______ que determina las actividades necesarias para obtener los objetivos, junto con los tiempos y los _________ de dichas actividades. Seleccione una: a. Plan – Deliberado – Responsables b. Proyecto – De planeación – Costos c. Procedimiento – De calidad – Controles d. Reglamento – De control – Procedimientos Retroalimentación La respuesta correcta es: Plan – Deliberado – Responsables Pregunta 14 Correcta Puntúa 1,0 sobre 1,0 Marcar pregunta Enunciado de la pregunta La eficiencia de la organización desde los sistemas se logra cuando: Seleccione una: a. Maximice su salida respecto al costo de entrada b. Iguale las entradas a las salidas c. Maximice su salida respecto a los costos de entrada y de transformación de información. Retroalimentación La respuesta correcta es: Maximice su salida respecto a los costos de entrada y de transformación de información. Pregunta 15 Correcta Puntúa 1,0 sobre 1,0 Marcar pregunta Enunciado de la pregunta Los gerentes funcionales tienen las siguientes características: 1 – Entrenamiento similar a las personas que están a su cargo. 2 – Dirigen a personas que realizan tareas muy diversas. 3 – Tienen fuertes habilidades técnicas. 4 – Usualmente son promovidos desde los grupos de trabajo que dirigirán. Seleccione una: a. 1 – 2 – 3 b. 1 – 3 – 4 Estas opciones son validas dado que entrenar al personal a través de las habilidades técnicas (uso de herramientas) y la promoción de gerentes, hacen que la organización funcione, siendo la filosofía propia de la estructura funcional. c. 2 – 3 – 4 d. 1 – 2 – 4 Retroalimentación La respuesta correcta es: 1 – 3 – 4 Pregunta 16 Correcta Puntúa 1,0 sobre 1,0 Marcar pregunta Enunciado de la pregunta Con respecto a la delegación, se puede decir que: 1 – Los jefes se libran de la responsabilidad al delegar. 2 – Debe ser el resultado de un proceso de planeación. 3 – Mejora el sentido de pertenencia y la motivación. 4 – Hace que las personas sean más analíticas y recursivas. Seleccione una: a. 1 – 2 – 3 b. 1 – 2 – 4 c. 2 – 3 – 4 La delegación debe ser un proceso planeado, que mejora el sentido de pertenencia y la motivación y hace que las personas sean más analíticas y recursivas. d. 1 – 3 – 4 Retroalimentación La respuesta correcta es: 2 – 3 – 4 Pregunta 17 Correcta Puntúa 1,0 sobre 1,0 Marcar pregunta Enunciado de la pregunta Hasta la revolución industrial, periodo en el que se dieron y se retomaron: elementos, principios y técnicas como prácticas administrativas, se desarrollaron sobre la base del ensayo y el error. Seleccione una: a. Verdadero b. Falso Retroalimentación La respuesta correcta es: Verdadero Pregunta 18 Correcta Puntúa 1,0 sobre 1,0 Marcar pregunta Enunciado de la pregunta El modelo de análisis de la competitividad de un sector propuesto por Michael Porter incluye examinar: 1 – La rivalidad entre los competidores. 2 – El poder de negociación de los proveedores. 3 – La amenaza de ingreso de nuevos competidores. 4 – La capacidad de innovación tecnológica de los competidores. 5 – La amenaza de productos sustitutos. Seleccione una: a. 1 – 2 – 3 – 4 b. 1 – 2 – 3 – 5 Esta opción es correcta si tenemos en cuenta que el modelo de Porter incluye examinar, La rivalidad entre los competidores, el poder de negociación de los proveedores, la amenaza de entrada de nuevos competidores y la amenaza que constituyen los productos sustitutos c. 1 – 3 – 4 – 5 d. 1--2 – 4 – 5 Retroalimentación La respuesta correcta es: 1 – 2 – 3 – 5 Pregunta 19 Incorrecta Puntúa 0,0 sobre 1,0 Marcar pregunta Enunciado de la pregunta Desde la labor de un buen Administrador, es evidente, que se hace uso de herramientas y Técnicas que hacen que esta labor sea : Seleccione una: a. Una ciencia aplicada b. Una ciencia experimental c. Una Ciencia de mejoramiento Continuo d. Una Ciencia social Retroalimentación La respuesta correcta es: Una Ciencia de mejoramiento Continuo Pregunta 20 Correcta Puntúa 1,0 sobre 1,0 Marcar pregunta Enunciado de la pregunta Una empresa de mensajería pequeña emplea una docena de conductores que recogen y entregan mercancías todos los días. Su propietario está preocupado con el alto costo del combustible y decide convertir sus vehículos a gas natural con lo que se ahorrará un porcentaje importante de sus costos por viaje. De esta manera, está mejorando la ___________ de su negocio. Seleccione una: a. Eficiencia b. Eficacia c. Productividad d. Calidad Retroalimentación La respuesta correcta es: Eficiencia QUIZ 2 SEMANA 7 PRIMER INTENTO Comenzado el lunes, 5 de octubre de 2015, 13:11 Estado Finalizado Finalizado enlunes, 5 de octubre de 2015, 13:58 Tiempo empleado 46 minutos 56 segundos Puntos 7,0/10,0 Calificación 52,5 de 75,0 (70%) Pregunta 1 Incorrecta Puntúa 0,0 sobre 1,0 Marcar pregunta Enunciado de la pregunta Teniendo en cuenta que la Planeación estratégica, es un proceso organizacional que contempla el desarrollo y análisis de la misión, visión, planteamiento de planes estratégicos una empresa, para implementarla debería: a. Hacer un análisis de las oportunidades y amenazas del entorno b. Hacer un análisis interno y determinar las fortalezas y amenazas de la misma c. Determinar cómo enfrentar las oportunidades y amenazas del entorno a partir de las debilidades y fortalezas de la organización d. Todas las anteriores Seleccione una: a. a. Hacer un análisis de las oportunidades y amenazas del entorno b. b. Hacer un análisis interno y determinar las fortalezas y amenazas de la misma c. c. Determinar cómo enfrentar las oportunidades y amenazas del entorno a partir de las debilidades y fortalezas de la organización d. d. Todas las anteriores Retroalimentación Respuesta incorrecta. La respuesta correcta es: d. Todas las anteriores Pregunta 2 Correcta Puntúa 1,0 sobre 1,0 Marcar pregunta Enunciado de la pregunta La siguiente afirmación: “Para el 2017, nos convertiremos en el líder en el desarrollo y producción de alimentos orgánicos importados en Colombia” hace parte del siguiente concepto fundamental de la planeación estratégica: a. Fortaleza b. Recursos c. Meta d. Visión Seleccione una: a. a. Fortalezas b. b. Recursos c. c. Meta d. d. Visión d. Visión El ejemplo hace referencia a la visión. Pues La visión de una empresa es aquella que indica hacia dónde se dirige una empresa en un periodo de tiempo. Retroalimentación Respuesta correcta La respuesta correcta es: d. Visión d. Visión Pregunta 3 Incorrecta Puntúa 0,0 sobre 1,0 Marcar pregunta Enunciado de la pregunta Una empresa orientada a comprender las necesidades de sus clientes, para adelantarse a generar propuestas únicas en el mercado para satisfacerlas mejor que la competencia, está pensando dentro del contexto de la planeación estratégica en: a. Ventaja competitiva b. Objetivo c. Factor crítico de éxito d. Problema Critico. Seleccione una: a. a. Ventaja competitiva b. b. Objetivo c. c. Factor crítico de éxito d. d. Problema Crítico Retroalimentación Respuesta incorrecta. La respuesta correcta es: a. Ventaja competitiva Pregunta 4 Correcta Puntúa 1,0 sobre 1,0 Marcar pregunta Enunciado de la pregunta Un experto en Gestión Empresarial, encuentra que una Empresa no ha tenido en cuenta los aspectos fundamentales para implementar estrategias. De las siguientes opciones, cuales aspectos básicos de la estrategia deberían ser considerados: a. Objetivos Claros y Decisivos, congruencia con las políticas. b. Misión y visión c. Evaluaciones de desempeño adecuadas y retroalimentación d. Escucha empática de los trabajadores y participación activa Seleccione una: a. a. Objetivos Claros y Decisivos, congruencia con las políticas. De los aspectos fundamentales que deben ser tenidos en cuenta para implantar la estrategia en la empresa, se debe comenzar con Objetivos claros y decisivos los cuales deben ser medibles, específicos, claros e impactantes y Congruencia con las políticas, donde los objetivos deben estar relacionados con las políticas. b. b. Misión y visión c. c. Evaluaciones de desempeño adecuadas y retroalimentación d. d. Escucha empática de los trabajadores y participación activa Retroalimentación Respuesta correcta La respuesta correcta es: a. Objetivos Claros y Decisivos, congruencia con las políticas. Pregunta 5 Incorrecta Puntúa 0,0 sobre 1,0 Marcar pregunta Enunciado de la pregunta Una Empresa contrata a un experto en gestión empresarial, comenzó a diseñar y construir indicadores de gestión con el fin de monitorearlos y poder verificar estrategias. Dentro de las etapas de la Administración Estratégica, estas acciones hacen parte de: a. Planeación estratégica b. Organización Estratégica c. Dirección Estratégica d. Control Estratégico Seleccione una: a. a. Planeación estratégica b. b. Organización Estratégica c. c. Dirección Estratégica d. d. Control Estratégico Retroalimentación Respuesta incorrecta. La respuesta correcta es: d. Control Estratégico Pregunta 6 Correcta Puntúa 1,0 sobre 1,0 Marcar pregunta Enunciado de la pregunta Con respecto a la delegación, se puede decir que: 1 – Los jefes se libran de la responsabilidad al delegar. 2 – Debe ser el resultado de un proceso de planeación. 3 – Mejora el sentido de pertenencia y la motivación. 4 – Hace que las personas sean más analíticas y recursivas. Seleccione una: a. 1 – 3 – 4 b. 2 – 3 – 4 c. 1 – 2 – 3 d. 1 – 2 – 4 Retroalimentación La respuesta correcta es: 2 – 3 – 4 Pregunta 7 Correcta Puntúa 1,0 sobre 1,0 Marcar pregunta Enunciado de la pregunta Es el resultado de una reflexión sobre la cantidad y calidad de los resultados que la organización desea obtener Seleccione una: a. Delimitación de objetivos b. Análisis de objetivos c. Especificación de objetivos d. Análisis de alternativas racional Retroalimentación La respuesta correcta es: Especificación de objetivos Pregunta 8 Correcta Puntúa 1,0 sobre 1,0 Marcar pregunta Enunciado de la pregunta Al proceso de gestionar y coordinar los recursos eficiente y eficazmente para obtener los objetivos de la organización se le denomina: Seleccione una: a. Planeación b. Administración c. Dirección d. Control Retroalimentación La respuesta correcta es: Administración Pregunta 9 Correcta Puntúa 1,0 sobre 1,0 Marcar pregunta Enunciado de la pregunta 5. La siguiente afirmación: “Incrementar las ventas en un 30% al finalizar el año fiscal del 2.015 en la ciudad de Medellín.” hace parte del siguiente concepto fundamental de la planeación estratégica: a. Fortaleza b. Recursos c. Meta d. Visión Seleccione una: a. a. Fortalezas b. b. Recursos c. c. Meta El ejemplo anterior hace referencia a la Meta. Pues es una declaración que hace sobre el futuro y aspiración del negocio para el cierre del año 2015. d. d. Visión Retroalimentación Respuesta correcta La respuesta correcta es: c. Meta Pregunta 10 Correcta Puntúa 1,0 sobre 1,0 Marcar pregunta Enunciado de la pregunta Un aspecto importante que una Empresa debería considerar, es tener una misión y una visión, con el fin de que tenga un rumbo claro. Dentro de las etapas de la Administración Estratégica, estos elementos hacen parte de: a. Planeación estratégica b. Organización Estratégica c. Dirección Estratégica d. Control Estratégico Seleccione una: a. a. Planeación estratégica b. b. Organización Estratégica c. c. Dirección Estratégica A partir de la misión y visión se trazan los lineamientos para que la organización tenga un rumbo claro donde cada miembro sepa su rol, responsabilidad y objetivos a lograr. Este aspecto hace parte la dirección estratégica. d. d. Control Estratégico Retroalimentación Respuesta correcta La respuesta correcta es: c. Dirección Estratégica CONSOLIDADO QUIZ 1 PROCESOS ADMINISTRATIVOS Según Taylor, simplificar al máximo el diseño de los cargos manuales tiene las siguientes ventajas: 1 Admitir empleados menos calificados y más económicos 2 Minimizar los costos de entrenamiento 3 Reducir la posibilidad de errores 4 Disminuir la rotación de personal. Seleccione una: a. 1 - 2 - 3 b. 2 - 3 - 4 c. 1 - 3 - 4 d. 1 - 2 - 4 Retroalimentación La respuesta correcta es: 1 - 2 - 3 Enunciado de la pregunta Los ____________ constituyen la organización humana de la empresa, muchas veces en contraposición con la ______________ establecida por la gerencia. Seleccione una: a. grupos informales - estructura formal b. equipos - jerarquía c. departamentos - estructura d. trabajadores- estrategias Retroalimentación La respuesta correcta es: grupos informales - estructura formal Enunciado de la pregunta Las investigaciones de Elton Mayo verificaron que el contenido y la naturaleza del trabajo tienen enorme influencia sobre la moral del trabajador. Los trabajos _________ y __________ tienden a afectar negativamente las actitudes del trabajador y reducir su eficiencia. Seleccione una: a. simples - repetitivos b. enriquecidos - novedosos c. complejos - retadores d. fáciles - temporales Retroalimentación La respuesta correcta es: simples - repetitivos Enunciado de la pregunta En la administración científica, la comodidad del operario y el mejoramiento del ambiente físico (iluminación, ventilación, ruido, etc.) fueron considerados esenciales para: 1. la eficiencia y productividad de la fábrica. 2. la satisfacción y la moral de los empleados. 3. crecimiento organizacional, Seleccione una: a. 1 solamente b. 2 solamente c. 1 y 2 d. 1 y 3 Retroalimentación La respuesta correcta es: 1 solamente Enunciado de la pregunta La producción en masa introducida por Henry Ford se basa en ____________ de las tareas y ___________ del trabajador, el cual no debe ir a buscar el producto, sino que el producto debe llegar a él. Seleccione una: a. la simplicidad - la especialización b. la complejidad - la versatilidad c. el enriquecimiento - el criterio d. la continuidad - la capacitación Retroalimentación La respuesta correcta es: la simplicidad - la especialización Enunciado de la pregunta Según la administración científica, se debe hacer énfasis en el análisis y en la división del trabajo del operario ya que ______________ y ______________ constituyen la unidad fundamental de la organización. Seleccione una: a. las tareas del cargo - quien las ejecuta b. los procesos - los procedimientos c. la especialización - la estandarización d. el entrenamiento - la supervisión Retroalimentación La respuesta correcta es: las tareas del cargo - quien las ejecuta Enunciado de la pregunta Los autores clásicos, como Taylor y Fayol, son criticados por la presentación _______ y lógica del fenómeno de las empresas insistiendo en que se pueden aplicar ________ a todas las situaciones, sin tener en cuenta la experiencia directa de la variabilidad y la riqueza emocional humana. Seleccione una: a. racional - principios universales b. formal - procesos administrativos c. operacional - normas estrictas d. mecánica - fórmulas de control Retroalimentación La respuesta correcta es: racional - principios universales Enunciado de la pregunta A medida que una organización crece ocurre una __________ y una __________ de las personas que exige una mayor coordinación. Seleccione una: a. subdivisión del trabajo - especialización b. descentralización de actividades - capacitación c. estandarización de los procesos - motivación d. integración de las partes - competencia Retroalimentación La respuesta correcta es: subdivisión del trabajo - especialización Enunciado de la pregunta Henri Fayol parte de la suposición de que toda empresa puede ser dividida en funciones: 1 técnicas 2 comerciales 3 financieras 4 de seguridad 5 contables Además debe contar con una función integradora designada habitualmente con el nombre de ___________. Seleccione una: a. administración b. coordinación c. planeación d. control Retroalimentación La respuesta correcta es: administración Para la ________________ la administración debe buscar los mejores resultados a través de la integración de las personas en grupos sociales y la satisfacción de necesidades individuales. Seleccione una: a. teoría de las relaciones humanas b. administración científica c. teoría del proceso administrativo d. administración por objetivos Retroalimentación La respuesta correcta es: teoría de las relaciones humana Enunciado de la pregunta El _______________ de Taylor indica que el control de las operaciones debe hacerse mediante la verificación de las desviaciones de los patrones normales, mientras que la normalidad no debe ocupar demasiada atención del supervisor. Seleccione una: a. principio de excepción b. principio de productividad c. principio de anticipación d. principio de mejoramiento Retroalimentación La respuesta correcta es: principio de excepción Enunciado de la pregunta La __________ significa la correcta utilización de los medios de producción disponible y la __________ es el resultado de la producción en un periodo de tiempo. Seleccione una: a. eficiencia - productividad Correcto b. eficacia - eficiencia c. utilidad - eficacia d. eficiencia - rentabilidad Retroalimentación La respuesta correcta es: eficiencia - productividad Enunciado de la pregunta El _____________ , a través del cual todo subordinado debe conocer lo que se espera de él y aquello que debe hacer, lleva a la ejecución inteligente de las órdenes en lugar de una obediencia ciega. Seleccione una: a. principio de dirección b. principio de mando central c. principio de subordinación d. principio de unidad de mando Retroalimentación La respuesta correcta es: principio de dirección Enunciado de la pregunta Henri Fayol parte de la suposición de que toda empresa puede ser dividida en funciones: 1 técnicas 2 comerciales 3 financieras 4 de seguridad 5 contables Además debe contar con una función integradora designada habitualmente con el nombre de ___________. Seleccione una: a. administración b. coordinación c. planeación d. control Retroalimentación La respuesta correcta es: administración Enunciado de la pregunta A principios del siglo XX, dos ingenieros desarrollaron los trabajos pioneros sobre la administración. _______________ , quien proponía aumentar la eficiencia de la industria a través de la racionalización de las tareas del operario y _______________ , que proponía hacerlo por medio de la estructura y sus interrelaciones. Seleccione una: a. Taylor - Fayol b. Weber - Mayo c. Taylor - Maslow d. Herzberg - Fayol Retroalimentación La respuesta correcta es: Taylor - Fayol Enunciado de la pregunta Según Mayo, los métodos de trabajo tienden todos a la __________ y no a la __________. Esta última se logra solamente si se comprende que el trabajo es una actividad conjunta y cooperativa, donde el trabajador reacciona mejor dentro de un grupo social (siendo ésta la tarea básica del administrador) Seleccione una: a. eficiencia - cooperación b. producción - eficacia c. rentabilidad - satisfacción d. productividad - comunicación Retroalimentación La respuesta correcta es: eficiencia - cooperación Enunciado de la pregunta Los autores clásicos, como Taylor y Fayol, son criticados por la presentación _______ y lógica del fenómeno de las empresas insistiendo en que se pueden aplicar ________ a todas las situaciones, sin tener en cuenta la experiencia directa de la variabilidad y la riqueza emocional humana. Seleccione una: a. racional - principios universales b. formal - procesos administrativos c. operacional - normas estrictas d. mecánica - fórmulas de control Retroalimentación La respuesta correcta es: racional - principios universales Enunciado de la pregunta El ____________ y el ____________ son los agentes que obligan al capitalismo del inicio del siglo XX a buscar la optimización de los factores de producción y su adecuada remuneración. En esta nueva situación surgen los primeros esfuerzos de racionalización del trabajo. Seleccione una: a. socialismo - sindicalismo b. comercio internacional - liberalismo económico c. desarrollo tecnológico - auge del comercio d. internacionalismo - libre comercio Retroalimentación La respuesta correcta es: socialismo - sindicalismo Enunciado de la pregunta Las teorías clásicas de la administración pretendieron desarrollar una filosofía empresarial y una civilización industrial en las que ____________ y ____________ constituyen las más importantes preocupaciones del administrador. Seleccione una: a. la productividad - los métodos de trabajo b. la coordinación - la calidad c. la competitividad - la satisfacción del cliente d. la estrategia - la innovación Retroalimentación La respuesta correcta es: la productividad - los métodos de trabajo Enunciado de la pregunta Los principios de las teorías mecanicístas de la administración fueron cuestionados con el auge de las ciencias humanas cuya fundamento fue la __________ y ____________. Seleccione una: a. la psicología - la sociología b. la economía - la política c. la antropología - la comunicación social d. la ingeniería industrial - la cibernética Retroalimentación La respuesta correcta es: la psicología - la sociología Enunciado de la pregunta La producción en masa introducida por Henry Ford se basa en ____________ de las tareas y ___________ del trabajador, el cual no debe ir a buscar el producto, sino que el producto debe llegar a él. Seleccione una: a. la simplicidad - la especialización b. la complejidad - la versatilidad c. el enriquecimiento - el criterio d. la continuidad - la capacitación Retroalimentación La respuesta correcta es: la simplicidad - la especialización Enunciado de la pregunta La teoría de las relaciones humanas surgió de la necesidad de __________ y __________ la administración, liberándose de los conceptos rígidos y mecanicistas de las teorías clásicas. Seleccione una: a. humanizar - democratizar b. optimizar - hacer más eficiente c. racionalizar - cuantificar d. socializar - difundir Retroalimentación La respuesta correcta es: humanizar - democratizar Enunciado de la pregunta Para la ________________ la administración debe buscar los mejores resultados a través de la integración de las personas en grupos sociales y la satisfacción de necesidades individuales. Seleccione una: a. teoría de las relaciones humanas b. administración científica c. teoría del proceso administrativo d. administración por objetivos Retroalimentación La respuesta correcta es: teoría de las relaciones humanas Enunciado de la pregunta Dos de las consecuencias del estudio de tiempos y movimientos fueron ___________ y __________. Seleccione una: a. la división del trabajo - la especialización del operario b. la medición de la productividad individual - su justa remuneración c. la simplificación de las tareas - la reducción de la cantidad de operarios Retroalimentación La respuesta correcta es: la división del trabajo - la especialización del operario Enunciado de la pregunta Los ____________ constituyen la organización humana de la empresa, muchas veces en contraposición con la ______________ establecida por la gerencia. Seleccione una: a. grupos informales - estructura formal b. equipos - jerarquía c. departamentos - estructura d. trabajadores- estrategias Retroalimentación La respuesta correcta es: grupos informales - estructura formal Enunciado de la pregunta Las teorías clásicas de la administración pretendieron desarrollar una filosofía empresarial y una civilización industrial en las que ____________ y ____________ constituyen las más importantes preocupaciones del administrador. Seleccione una: a. la productividad - los métodos de trabajo b. la coordinación - la calidad c. la competitividad - la satisfacción del cliente d. la estrategia - la innovación Retroalimentación La respuesta correcta es: la productividad - los métodos de trabajo Enunciado de la pregunta Según la administración científica, se debe hacer énfasis en el análisis y en la división del trabajo del operario ya que ______________ y ______________ constituyen la unidad fundamental de la organización. Seleccione una: a. las tareas del cargo - quien las ejecuta b. los procesos - los procedimientos c. la especialización - la estandarización d. el entrenamiento - la supervisión Retroalimentación La respuesta correcta es: las tareas del cargo - quien las ejecuta Enunciado de la pregunta El principio de la _______________ implica que cada empleado debe recibir órdenes de sólo un superior y constituye el principio de _________. Seleccione una: a. Unidad de mando - la autoridad única b. Unidad de dirección - la gestión centralizada c. Centralización - la jerarquía organizacional d. Cadena escalar - mando superior Retroalimentación La respuesta correcta es: Unidad de mando - la autoridad única Enunciado de la pregunta Mientras crecen las organizaciones se vuelven más competitivas, más sofisticadas tecnológicamente y más internacionales, lo que aumenta también su _______________. Seleccione una: a. influencia en el entorno b. inestabilidad financiera c. necesidad de gestión d. incertidumbre Retroalimentación La respuesta correcta es: influencia en el entorno Enunciado de la pregunta Según Mayo, los métodos de trabajo tienden todos a la __________ y no a la __________. Esta última se logra solamente si se comprende que el trabajo es una actividad conjunta y cooperativa, donde el trabajador reacciona mejor dentro de un grupo social (siendo ésta la tarea básica del administrador) Seleccione una: a. eficiencia - cooperación b. producción - eficacia c. rentabilidad - satisfacción d. productividad - comunicación Retroalimentación La respuesta correcta es: eficiencia - cooperación Enunciado de la pregunta La experiencia de Hawthorne, en la que se estudió la influencia de factores físicos en la productividad de una fábrica, llevó a los investigadores a concluir que: 1 el nivel de producción es resultante de la integración social 2 el comportamiento del individuo se apoya totalmente en el grupo 3 existen recompensas y sanciones sociales en los grupos 4 la especialización individual es la forma más eficiente de división del trabajo Seleccione una: a. 1 - 2 - 3 b. 2 - 3 - 4 c. 1 - 3 - 4 d. 1 - 2 - 4 Retroalimentación La respuesta correcta es: 1 - 2 - 3 Enunciado de la pregunta A principios del siglo XX, dos ingenieros desarrollaron los trabajos pioneros sobre la administración. _______________ , quien proponía aumentar la eficiencia de la industria a través de la racionalización de las tareas del operario y _______________ , que proponía hacerlo por medio de la estructura y sus interrelaciones. Seleccione una: a. Taylor - Fayol b. Weber - Mayo c. Taylor - Maslow d. Herzberg - Fayol Retroalimentación La respuesta correcta es: Taylor - Fayol Enunciado de la pregunta El principio de la _______________ implica que cada empleado debe recibir órdenes de sólo un superior y constituye el principio de _________. Seleccione una: a. Unidad de mando - la autoridad única b. Unidad de dirección - la gestión centralizada c. Centralización - la jerarquía organizacional d. Cadena escalar - mando superior Retroalimentación La respuesta correcta es: Unidad de mando - la autoridad única Enunciado de la pregunta Cuáles de las siguientes afirmaciones son correctas?: 1 – Utilizar la menor cantidad de recursos para obtener un determinado resultado se conoce como eficacia. 2 – La eficiencia se logra cuando una empresa alcanza sus metas. 3 – La productividad consiste en hacer las cosas correctas para obtener determinados objetivos. Seleccione una: a. 1 y 2 son correctas. b. 1 y 3 son correctas. c. 2 y 3 son correctas. d. Ninguna es correcta. Retroalimentación La respuesta correcta es: Ninguna es correcta. Enunciado de la pregunta A medida que aumentan los __________, crecen también los _______ en la actividad empresarial, por lo que se exige mayor inversión en investigación y desarrollo para mejorar la __________. Seleccione una: a. mercados - riesgos - competitividad. b. empleados - procesos - motivación c. objetivos - departamentos - coordinación d. consumidores - productos - tecnología Retroalimentación La respuesta correcta es: mercados - riesgos - competitividad. Enunciado de la pregunta Según Taylor, algunos elementos de aplicación de la administración científica son: 1 el estudio de tiempos y patrones de producción 2 la supervisión funcional 3 la estandarización de herramientas e instrumentos 4 la satisfacción y desarrollo de las personas. Seleccione una: a. 1 - 2 - 3 b. 2 - 3 - 4 c. 1 - 3 - 4 d. 1 - 2 - 4 Retroalimentación La respuesta correcta es: 1 - 2 - 3 Enunciado de la pregunta La producción en masa introducida por Henry Ford se basa en ____________ de las tareas y ___________ del trabajador, el cual no debe ir a buscar el producto, sino que el producto debe llegar a él. Seleccione una: a. la simplicidad - la especialización b. la complejidad - la versatilidad c. el enriquecimiento - el criterio d. la continuidad - la capacitación Retroalimentación La respuesta correcta es: la simplicidad - la especialización Enunciado de la pregunta ¿Cuáles de las siguientes afirmaciones son correctas?: 1 – Las cuatro funciones de la administración son: planeación, organización, dirección y control. 2 – Las empresas pequeñas y familiares no necesitan usar las cuatro funciones de la administración. 3 – A todo nivel en la empresa, los gerentes deben establecer metas, crear estrategias y planificar las operaciones. Seleccione una: a. 1 y 2 son correctas. b. 1 y 3 son correctas. c. 2 y 3 son correctas. d. Ninguna es correcta. Retroalimentación La respuesta correcta es: 1 y 3 son correctas. Enunciado de la pregunta Frank y Lillian Gilbreth estudiaron los movimientos de los trabajadores y propusieron principios para la reducción de la fatiga. Estos principios se relacionaban con: 1 el uso del cuerpo humano 2 la distribución física de la fabrica 3 el desempeño de herramientas y equipos 4 la recompensa adecuada al trabajador Seleccione una: a. 1 - 2 - 3 b. 2 - 3 - 4 c. 1 - 3 - 4 d. 1 - 2 - 4 Retroalimentación La respuesta correcta es: 1 - 2 - 3 Enunciado de la pregunta Henry Ford aplicó los principios de la teoría de ______________ en su fábrica. Su preocupación básica era aumentar la productividad de la empresa mediante el aumento de la eficiencia a nivel de los operarios. Seleccione una: a. la administración científica b. la burocracia c. la organización militar d. la jerarquía organizacional Retroalimentación La rddespuesta correcta es: la administración científica Enunciado de la pregunta ¿Cuáles de las siguientes afirmaciones son correctas?: 1 – Las cuatro funciones de la administración son: planeación, organización, dirección y control. 2 – Las empresas pequeñas y familiares no necesitan usar las cuatro funciones de la administración. 3 – A todo nivel en la empresa, los gerentes deben establecer metas, crear estrategias y planificar las operaciones. Seleccione una: a. 1 y 2 son correctas. b. 1 y 3 son correctas. c. 2 y 3 son correctas. d. Ninguna es correcta. Retroalimentación La respuesta correcta es: 1 y 3 son correctas. Enunciado de la pregunta La producción en masa introducida por Henry Ford se basa en ____________ de las tareas y ___________ del trabajador, el cual no debe ir a buscar el producto, sino que el producto debe llegar a él. Seleccione una: a. la simplicidad - la especialización b. la complejidad - la versatilidad c. el enriquecimiento - el criterio d. la continuidad - la capacitación Retroalimentación La respuesta correcta es: la simplicidad - la especialización Enunciado de la pregunta El concepto de ___________ dentro de la organización militar, por el cual cada subordinado sólo puede tener un superior, fue adoptado originalmente por las empresas. Pero con la ampliación del alcance a múltiples áreas de negocio y al escenario internacional se hizo necesaria la ___________ en la estructura organizacional. Seleccione una: a. unidad de mando - descentralización b. jerarquía - reingeniería c. estado mayor - innovación d. autoridad - departamentalización Retroalimentación La respuesta correcta es: unidad de mando - descentralización Enunciado de la pregunta A principios del siglo XX, dos ingenieros desarrollaron los trabajos pioneros sobre la administración. _______________ , quien proponía aumentar la eficiencia de la industria a través de la racionalización de las tareas del operario y _______________ , que proponía hacerlo por medio de la estructura y sus interrelaciones. Seleccione una: a. Taylor - Fayol b. Weber - Mayo c. Taylor - Maslow d. Herzberg – Fayol Retroalimentación La respuesta correcta es: Taylor - Fayol Enunciado de la pregunta El jefe administrativo de una Empresa se siente frustrado en su trabajo al presentar un proyecto de teletrabajo ante la gerencia que puede reducir costos fijos, debido a que la propuesta no se analizó por parte de la gerencia considerándola innecesaria, toda vez que incrementaría la pereza de los trabajadores, pues estando en la oficina no hacían nada, mucho menos desde sus casas. A pesar de los beneficios de la misma no contó con el apoyo de los coordinadores quienes prefirieron no contrariar al gerente opinando que posiblemente sería una locura. El jefe administrativo está pensando en renunciar. De acuerdo a lo anterior, Los coordinadores están basando su falta de apoyo al proyecto por factores de que tipo: Seleccione una: a. . Factores políticos b. . Factores económicos c. . Factores tecnológicos d. . Factores socioculturales Retroalimentación La respuesta correcta es: . Factores socioculturales Enunciado de la pregunta Fayol define el acto de administrar como: planear, organizar, dirigir, coordinar y controlar. Estos fases o funciones constituyen _________________ que ocurre en cualquier nivel o área de actividad de la empresa. Seleccione una: a. el proceso administrativo b. la tarea gerencial c. la función esencial de gestión d. el ciclo de mejoramiento Retroalimentación La respuesta correcta es: el proceso administrativo Enunciado de la pregunta Para Fayol la __________ es un todo del cual la ____________, es una de sus partes. La primera es un conjunto de procesos estrechamente relacionados y unificados, que la segunda por sí sola no alcanza a cubrir. Seleccione una: a. administración - organización b. planeación - coordinación c. burocracia - dirección d. organización - comunicación Retroalimentación La respuesta correcta es: administración - organización Enunciado de la pregunta En la administración científica, la comodidad del operario y el mejoramiento del ambiente físico (iluminación, ventilación, ruido, etc.) fueron dos esenciales para: 1. la eficiencia y productividad de la fábrica. 2. la satisfacción y la moral de los empleados. 3. crecimiento organizacional, Seleccione una: a. 1 solamente b. 2 solamente c. 1 y 2 d. 1 y 3 Retroalimentación La respuesta correcta es: 1 solamente Enunciado de la pregunta El contenido de la administración varía conforme a la teoría da en su momento histórico. Para la _____________________ consiste en los métodos y trabajos de cada operario. Seleccione una: a. administración científica b. teoría de las relaciones humanas c. teoría de la burocracia d. administración por objetivos Retroalimentación La respuesta correcta es: administración científica Enunciado de la pregunta A medida que aumentan los __________, crecen también los _______ en la actividad empresarial, por lo que se exige mayor inversión en investigación y desarrollo para mejorar la __________. Seleccione una: a. mercados - riesgos - competitividad. b. empleados - procesos - motivación c. objetivos - departamentos - coordinación d. consumidores - productos - tecnología Retroalimentación La respuesta correcta es: mercados - riesgos - competitividad. Enunciado de la pregunta A medida que aumentan los __________, crecen también los _______ en la actividad empresarial, por lo que se exige mayor inversión en investigación y desarrollo para mejorar la __________. Seleccione una: a. mercados - riesgos - competitividad. b. empleados - procesos - motivación c. objetivos - departamentos - coordinación d. consumidores - productos - tecnología Retroalimentación La respuesta correcta es: mercados - riesgos - competitividad. Enunciado de la pregunta El ____________ y el ____________ son los agentes que obligan al capitalismo del inicio del siglo XX a buscar la optimización de los factores de producción y su adecuada remuneración. En esta nueva situación surgen los primeros esfuerzos de racionalización del trabajo. Seleccione una: a. socialismo - sindicalismo b. comercio internacional - liberalismo económico c. desarrollo tecnológico - auge del comercio d. internacionalismo - libre comercio Retroalimentación La respuesta correcta es: socialismo - sindicalismo Pregunta 3 Correcta Puntúa 1,0 sobre 1,0 Marcar pregunta Enunciado de la pregunta ¿Cuáles de las siguientes afirmaciones son correctas?: 1 – La planeación incluye vigilar el desempeño de la organización e identificar las desviaciones entre lo planeado y lo realizado. 2 – La planeación incluye tomar acciones correctivas para resolver las desviaciones en el desempeño. 3 – La planeación incluye la definición de metas y de acciones necesarias para obtenerlas después de considerar la situación presente y las oportunidades futuras. Seleccione una: a. Solamente 1 es correcta. b. Solamente 2 es correcta. c. Solamente 3 es correcta. d. Ninguna es correcta. Retroalimentación La respuesta correcta es: Solamente 3 es correcta. Enunciado de la pregunta Algunos de los principios generales de la administración propuestos por Henri Fayol incluyen conceptos como: 1 burocracia 2 unidad de mando 3 centralización 4 jerarquía Seleccione una: a. 2 - 3 - 4 b. 1 - 2 - 3 c. 1 - 2 - 4 d. 1 - 3 - 4 Retroalimentación La respuesta correcta es: 2 - 3 - 4 Pregunta 5 Incorrecta Puntúa 0,0 sobre 1,0 Marcar pregunta Enunciado de la pregunta El jefe administrativo de una Empresa se siente frustrado en su trabajo al presentar un proyecto de teletrabajo ante la gerencia que puede reducir costos fijos, debido a que la propuesta no se analizó por parte de la gerencia considerándola innecesaria, toda vez que incrementaría la pereza de los trabajadores, pues estando en la oficina no hacían nada, mucho menos desde sus casas. A pesar de los beneficios de la misma no contó con el apoyo de los coordinadores quienes prefirieron no contrariar al gerente opinando que posiblemente sería una locura. El jefe administrativo está pensando en renunciar. De acuerdo a la historia anterior, Para que el jefe administrativo pueda poner en marcha su proyecto ¿que requeriría implementar en la compañía? De acuerdo a lo anterior, El gerente tiene una idea Mcgregoriana del comportamiento de los trabajadores porque: Seleccione una: a. . Considera que los empleados para trabajar necesitan del grupo para poder sentir confianza en el trabajo y producir. b. . Considera que los empleados evitan en lo posible hacer tareas o asumir responsabilidades. c. . Considera que los empleados requiere un supervisor permanente para realizar sus tareas adecuadamente. d. . Considera que los empleados requieren de relaciones sociales solidas como factor fundamental de productividad Retroalimentación La respuesta correcta es: . Considera que los empleados evitan en lo posible hacer tareas o asumir responsabilidades. Enunciado de la pregunta El crecimiento acelerado y desordenado de las empresas fueron 2 hechos históricos generados por el proceso de Industrialización, ocasionando una mayor complejidad en su administración, lo que exigió un enfoque científico que sustituyese __________ y ____________ hasta entonces dominantes. Seleccione una: a. el empirismo - la improvisación b. la inestabilidad - la ineficiencia c. el autoritarismo - la burocracia d. el bajo rendimiento - la inconformidad Retroalimentación La respuesta correcta es: el empirismo - la improvisación Enunciado de la pregunta El _______________ de Taylor indica que el control de las operaciones debe hacerse mediante la verificación de las desviaciones de los patrones normales, mientras que la normalidad no debe ocupar demasiada atención del supervisor. Seleccione una: a. principio de excepción b. principio de productividad c. principio de anticipación d. principio de mejoramiento Retroalimentación La respuesta correcta es: principio de excepción Enunciado de la pregunta Según la administración científica, se debe hacer énfasis en el análisis y en la división del trabajo del operario ya que ______________ y ______________ constituyen la unidad fundamental de la organización. Seleccione una: a. las tareas del cargo - quien las ejecuta b. los procesos - los procedimientos c. la especialización - la estandarización d. el entrenamiento - la supervisión Retroalimentación La respuesta correcta es: las tareas del cargo - quien las ejecuta Enunciado de la pregunta Según la teoría del proceso administrativo, se debe hacer énfasis en la forma y disposición de los componentes de la organización y sus interrelaciones. Es decir, en ___________ de ____________ de la organización. Seleccione una: a. el diseño - la estructura b. las políticas - calidad c. las funciones - la cadena de valor d. las tareas - los operarios Retroalimentación La respuesta correcta es: el diseño - la estructura Enunciado de la pregunta ¿Cuáles de las siguientes afirmaciones son correctas?: 1 – Las cuatro funciones de la administración son: planeación, organización, dirección y control. 2 – Las empresas pequeñas y familiares no necesitan usar las cuatro funciones de la administración. 3 – A todo nivel en la empresa, los gerentes deben establecer metas, crear estrategias y planificar las operaciones. Seleccione una: a. 1 y 2 son correctas. b. 1 y 3 son correctas. c. 2 y 3 son correctas. d. Ninguna es correcta. Retroalimentación La respuesta correcta es: 1 y 3 son correctas. Enunciado de la pregunta La __________ significa la correcta utilización de los medios de producción disponible y la __________ es el resultado de la producción en un periodo de tiempo. Seleccione una: a. eficiencia - productividad b. eficacia - eficiencia c. utilidad - eficacia d. eficiencia - rentabilidad Retroalimentación La respuesta correcta es: eficiencia - productividad Enunciado de la pregunta El análisis de las tareas y el estudio de los tiempos y movimientos tienen como objetivos: 1 eliminar todo desperdicio del esfuerzo humano 2 adaptar a los operarios a su propia tarea 3 mayor especialización de las actividades 4 crear una cultura de calidad y auto supervisión Seleccione una: a. 1 - 2 - 3 b. 1 - 2 - 4 c. 2 - 3 - 4 d. 1 - 3 - 4 Retroalimentación La respuesta correcta es: 1 - 2 - 3 Enunciado de la pregunta Los autores clásicos, como Taylor y Fayol, son criticados por la presentación _______ y lógica del fenómeno de las empresas insistiendo en que se pueden aplicar ________ a todas las situaciones, sin tener en cuenta la experiencia directa de la variabilidad y la riqueza emocional humana. Seleccione una: a. racional - principios universales b. formal - procesos administrativos c. operacional - normas estrictas d. mecánica - fórmulas de control Retroalimentación La respuesta correcta es: racional - principios universales Enunciado de la pregunta Las teorías clásicas de la administración pretendieron desarrollar una filosofía empresarial y una civilización industrial en las que ____________ y ____________ constituyen las más importantes preocupaciones del administrador. Seleccione una: a. la productividad - los métodos de trabajo b. la coordinación - la calidad c. la competitividad - la satisfacción del cliente d. la estrategia - la innovación Retroalimentación La respuesta correcta es: la productividad - los métodos de trabajo Enunciado de la pregunta Henry Ford aplicó los principios de la teoría de ______________ en su fábrica. Su preocupación básica era aumentar la productividad de la empresa mediante el aumento de la eficiencia a nivel de los operarios. Seleccione una: a. la administración científica b. la burocracia c. la organización militar d. la jerarquía organizacional Retroalimentación La respuesta correcta es: la administración científica Enunciado de la pregunta La teoría de las relaciones humanas surgió de la necesidad de __________ y __________ la administración, liberándose de los conceptos rígidos y mecanicistas de las teorías clásicas. Seleccione una: a. humanizar - democratizar b. optimizar - hacer más eficiente c. racionalizar - cuantificar d. socializar - difundir Retroalimentación La respuesta correcta es: humanizar - democratizar Enunciado de la pregunta El enfoque de la administración científica es _____________hacia _______________ ya que se basa en el operario y su cargo y se extiende hacia la gerencia y la organización Seleccione una: a. de abajo hacia arriba b. de arriba hacia abajo c. desde sus partes hacia el área d. del todo hacia sus partes Retroalimentación La respuesta correcta es: de abajo hacia arriba Enunciado de la pregunta El principio de la ___________ consiste en la especialización de las tareas y de las personas para aumentar la _____________. Seleccione una: a. división del trabajo - eficiencia b. disciplina - autoridad c. subordinación - productividad d. centralización - eficacia Retroalimentación La respuesta correcta es: división del trabajo - eficiencia Enunciado de la pregunta El jefe administrativo de una Empresa se siente frustrado en su trabajo al presentar un proyecto de teletrabajo ante la gerencia que puede reducir costos fijos, debido a que la propuesta no se analizó por parte de la gerencia considerándola innecesaria, toda vez que incrementaría la pereza de los trabajadores, pues estando en la oficina no hacían nada, mucho menos desde sus casas. A pesar de los beneficios de la misma no contó con el apoyo de los coordinadores quienes prefirieron no contrariar al gerente opinando que posiblemente sería una locura. El jefe administrativo está pensando en renunciar. De acuerdo a lo anterior, Los coordinadores están basando su falta de apoyo al proyecto por factores de que tipo: Seleccione una: a. . Factores políticos b. . Factores económicos c. . Factores tecnológicos d. . Factores socioculturales Retroalimentación La respuesta correcta es: . Factores socioculturales Enunciado de la pregunta La producción en masa introducida por Henry Ford se basa en ____________ de las tareas y ___________ del trabajador, el cual no debe ir a buscar el producto, sino que el producto debe llegar a él. Seleccione una: a. la simplicidad - la especialización b. la complejidad - la versatilidad c. el enriquecimiento - el criterio d. la continuidad - la capacitación Retroalimentación La respuesta correcta es: la simplicidad - la especialización Enunciado de la pregunta La administración constituye una importante disciplina en una sociedad pluralista que se basa en la ______________ del hombre a través de las organizaciones Seleccione una: a. cooperación b. motivación c. complejidad d. explotación Retroalimentación La respuesta correcta es: cooperación Enunciado de la pregunta El principio de la _______________ implica que cada empleado debe recibir órdenes de sólo un superior y constituye el principio de _________. Seleccione una: a. Unidad de mando - la autoridad única b. Unidad de dirección - la gestión centralizada c. Centralización - la jerarquía organizacional d. Cadena escalar - mando superior Retroalimentación La respuesta correcta es: Unidad de mando - la autoridad única Enunciado de la pregunta El análisis de las tareas y el estudio de los tiempos y movimientos tienen como objetivos: 1 eliminar todo desperdicio del esfuerzo humano 2 adaptar a los operarios a su propia tarea 3 mayor especialización de las actividades 4 crear una cultura de calidad y auto supervisión Seleccione una: a. 1 - 2 - 3 b. 1 - 2 - 4 c. 2 - 3 - 4 d. 1 - 3 - 4 Retroalimentación La respuesta correcta es: 1 - 2 - 3 Enunciado de la pregunta Según Mayo, los métodos de trabajo tienden todos a la __________ y no a la __________. Esta última se logra solamente si se comprende que el trabajo es una actividad conjunta y cooperativa, donde el trabajador reacciona mejor dentro de un grupo social (siendo ésta la tarea básica del administrador) Seleccione una: a. eficiencia - cooperación b. producción - eficacia c. rentabilidad - satisfacción d. productividad - comunicación Retroalimentación La respuesta correcta es: eficiencia - cooperación Enunciado de la pregunta El _____________ , a través del cual todo subordinado debe conocer lo que se espera de él y aquello que debe hacer, lleva a la ejecución inteligente de las órdenes en lugar de una obediencia ciega. Seleccione una: a. principio de dirección b. principio de mando central c. principio de subordinación d. principio de unidad de mando Retroalimentación La respuesta correcta es: principio de dirección Enunciado de la pregunta Las teorías clásicas de la administración pretendieron desarrollar una filosofía empresarial y una civilización industrial en las que ____________ y ____________ constituyen las más importantes preocupaciones del administrador. Seleccione una: a. la productividad - los métodos de trabajo b. la coordinación - la calidad c. la competitividad - la satisfacción del cliente d. la estrategia - la innovación Retroalimentación La respuesta correcta es: la productividad - los métodos de trabajo Enunciado de la pregunta El principio de la ___________ consiste en la especialización de las tareas y de las personas para aumentar la _____________. Seleccione una: a. división del trabajo - eficiencia b. disciplina - autoridad c. subordinación - productividad d. centralización - eficacia Retroalimentación La respuesta correcta es: división del trabajo - eficiencia Enunciado de la pregunta Henri Fayol parte de la suposición de que toda empresa puede ser dividida en funciones: 1 técnicas 2 comerciales 3 financieras 4 de seguridad 5 contables Además debe contar con una función integradora designada habitualmente con el nombre de ___________. Seleccione una: a. administración b. coordinación c. planeación d. control Retroalimentación La respuesta correcta es: administración Enunciado de la pregunta Dos de las consecuencias del estudio de tiempos y movimientos fueron ___________ y __________. Seleccione una: a. la división del trabajo - la especialización del operario b. la medición de la productividad individual - su justa remuneración c. la simplificación de las tareas - la reducción de la cantidad de operarios Retroalimentación La respuesta correcta es: la división del trabajo - la especialización del operario Pregunta 10 Correcta Puntúa 1,0 sobre 1,0 Marcar pregunta Enunciado de la pregunta A principios del siglo XX, dos ingenieros desarrollaron los trabajos pioneros sobre la administración. _______________ , quien proponía aumentar la eficiencia de la industria a través de la racionalización de las tareas del operario y _______________ , que proponía hacerlo por medio de la estructura y sus interrelaciones. Seleccione una: a. Taylor - Fayol b. Weber - Mayo c. Taylor - Maslow d. Herzberg - Fayol Retroalimentación La respuesta correcta es: Taylor - Fayol Enunciado de la pregunta Algunos de los principios generales de la administración propuestos por Henri Fayol incluyen conceptos como: 1 burocracia 2 unidad de mando 3 centralización 4 jerarquía Seleccione una: a. 2 - 3 - 4 b. 1 - 2 - 3 c. 1 - 2 - 4 d. 1 - 3 - 4 Retroalimentación La respuesta correcta es: 2 - 3 - 4 Enunciado de la pregunta Los ____________ constituyen la organización humana de la empresa, muchas veces en contraposición con la ______________ establecida por la gerencia. Seleccione una: a. grupos informales - estructura formal b. equipos - jerarquía c. departamentos - estructura d. trabajadores- estrategias Retroalimentación La respuesta correcta es: grupos informales - estructura formal Enunciado de la pregunta La escuela humanista o de las relaciones humanas en la administración fué fundada por _________ y sus colaboradores. Seleccione una: a. Elton Mayo b. Peter Drucker c. Max Weber d. Douglas McGregor Retroalimentación La respuesta correcta es: Elton Mayo Enunciado de la pregunta La administración constituye una importante disciplina en una sociedad pluralista que se basa en la ______________ del hombre a través de las organizaciones Seleccione una: a. cooperación b. motivación c. complejidad d. explotación Retroalimentación La respuesta correcta es: cooperación Enunciado de la pregunta Las investigaciones de Elton Mayo verificaron que el contenido y la naturaleza del trabajo tienen enorme influencia sobre la moral del trabajador. Los trabajos _________ y __________ tienden a afectar negativamente las actitudes del trabajador y reducir su eficiencia. Seleccione una: a. simples - repetitivos b. enriquecidos - novedosos c. complejos - retadores d. fáciles - temporales Retroalimentación La respuesta correcta es: simples - repetitivos Enunciado de la pregunta Para Fayol la __________ es un todo del cual la ____________, es una de sus partes. La primera es un conjunto de procesos estrechamente relacionados y unificados, que la segunda por sí sola no alcanza a cubrir. Seleccione una: a. administración - organización b. planeación - coordinación c. burocracia - dirección d. organización - comunicación Retroalimentación La respuesta correcta es: administración - organización Enunciado de la pregunta Mientras crecen las organizaciones se vuelven más competitivas, más sofisticadas tecnológicamente y más internacionales, lo que aumenta también su _______________. Seleccione una: a. influencia en el entorno b. inestabilidad financiera c. necesidad de gestión d. incertidumbre Retroalimentación La respuesta correcta es: influencia en el entorno Enunciado de la pregunta El ____________ y el ____________ son los agentes que obligan al capitalismo del inicio del siglo XX a buscar la optimización de los factores de producción y su adecuada remuneración. En esta nueva situación surgen los primeros esfuerzos de racionalización del trabajo. Seleccione una: a. socialismo - sindicalismo b. comercio internacional - liberalismo económico c. desarrollo tecnológico - auge del comercio d. internacionalismo - libre comercio Retroalimentación La respuesta correcta es: socialismo - sindicalismo Enunciado de la pregunta Frank y Lillian Gilbreth estudiaron los movimientos de los trabajadores y propusieron principios para la reducción de la fatiga. Estos principios se relacionaban con: 1 el uso del cuerpo humano 2 la distribución física de la fabrica 3 el desempeño de herramientas y equipos 4 la recompensa adecuada al trabajador Seleccione una: a. 1 - 2 - 3 b. 2 - 3 - 4 c. 1 - 3 - 4 d. 1 - 2 - 4 Retroalimentación La respuesta correcta es: 1 - 2 - 3 Enunciado de la pregunta El jefe administrativo de una Empresa se siente frustrado en su trabajo al presentar un proyecto de teletrabajo ante la gerencia que puede reducir costos fijos, debido a que la propuesta no se analizó por parte de la gerencia considerándola innecesaria, toda vez que incrementaría la pereza de los trabajadores, pues estando en la oficina no hacían nada, mucho menos desde sus casas. A pesar de los beneficios de la misma no contó con el apoyo de los coordinadores quienes prefirieron no contrariar al gerente opinando que posiblemente sería una locura. El jefe administrativo está pensando en renunciar. De acuerdo a lo anterior, Los coordinadores están basando su falta de apoyo al proyecto por factores de que tipo: Seleccione una: a. . Factores políticos b. . Factores económicos c. . Factores tecnológicos d. . Factores socioculturales Retroalimentación La respuesta correcta es: . Factores socioculturales Enunciado de la pregunta El enfoque de la administración científica es _____________hacia _______________ ya que se basa en el operario y su cargo y se extiende hacia la gerencia y la organización Seleccione una: a. de abajo hacia arriba b. de arriba hacia abajo c. desde sus partes hacia el área d. del todo hacia sus partes Retroalimentación La respuesta correcta es: de abajo hacia arriba Enunciado de la pregunta La administración científica se refiere al hombre ______________, ignorando _____________. Seleccione una: a. en forma colectiva - sus aspectos individualistas. b. como elemento de producción - sus relaciones y motivaciones. c. en su dimensión social - su motivación económica d. en su entorno emocional - su entorno fisiológico Retroalimentación La respuesta correcta es: como elemento de producción - sus relaciones y motivaciones. Enunciado de la pregunta El contenido de la administración varía conforme a la teoría considerada en su momento histórico. Para la _____________________ consiste en los métodos y trabajos de cada operario. Seleccione una: a. administración científica b. teoría de las relaciones humanas c. teoría de la burocracia d. administración por objetivos Retroalimentación La respuesta correcta es: administración científica Enunciado de la pregunta Henry Ford aplicó los principios de la teoría de ______________ en su fábrica. Su preocupación básica era aumentar la productividad de la empresa mediante el aumento de la eficiencia a nivel de los operarios. Seleccione una: a. la administración científica b. la burocracia c. la organización militar d. la jerarquía organizacional Retroalimentación La respuesta correcta es: la administración científica Enunciado de la pregunta Los autores clásicos, como Taylor y Fayol, son criticados por la presentación _______ y lógica del fenómeno de las empresas insistiendo en que se pueden aplicar ________ a todas las situaciones, sin tener en cuenta la experiencia directa de la variabilidad y la riqueza emocional humana. Seleccione una: a. racional - principios universales b. formal - procesos administrativos c. operacional - normas estrictas d. mecánica - fórmulas de control Retroalimentación La respuesta correcta es: racional - principios universales Enunciado de la pregunta ¿Cuáles de las siguientes afirmaciones son correctas?: 1 – Utilizar la menor cantidad de recursos para obtener un determinado resultado se conoce como eficacia. 2 – La eficiencia se logra cuando una empresa alcanza sus metas. 3 – La productividad consiste en hacer las cosas correctas para obtener determinados objetivos. Seleccione una: a. 1 y 2 son correctas. b. 1 y 3 son correctas. c. 2 y 3 son correctas. d. Ninguna es correcta. Retroalimentación La respuesta correcta es: Ninguna es correcta. Enunciado de la pregunta Los principios de las teorías mecanicístas de la administración fueron cuestionados con el auge de las ciencias humanas cuya fue la __________ y ____________. Seleccione una: a. la psicología - la sociología b. la economía - la política c. la antropología - la comunicación social d. la ingeniería industrial - la cibernética Retroalimentación La respuesta correcta es: la psicología - la sociología Enunciado de la pregunta A medida que aumentan los __________, crecen también los _______ en la actividad empresarial, por lo que se exige mayor inversión en investigación y desarrollo para mejorar la __________. Seleccione una: a. mercados - riesgos - competitividad. b. empleados - procesos - motivación c. objetivos - departamentos - coordinación d. consumidores - productos - tecnología Retroalimentación La respuesta correcta es: mercados - riesgos - competitividad. Enunciado de la pregunta La palabra organización puede ser utilizada en dos contextos: como _________ en donde las personas actúan entre sí y como _________ que integra los recursos y establece relaciones y atribuciones entre ellos. Seleccione una: a. entidad social - función administrativa b. empresa económica - tarea esencial c. unidad de negocios - proceso de gestión d. espacio virtual - actividad relacional Retroalimentación La respuesta correcta es: entidad social - función administrativa Enunciado de la pregunta Fayol define el acto de administrar como: planear, organizar, dirigir, coordinar y controlar. Estos fases o funciones constituyen _________________ que ocurre en cualquier nivel o área de actividad de la empresa. Seleccione una: a. el proceso administrativo b. la tarea gerencial c. la función esencial de gestión d. el ciclo de mejoramiento Retroalimentación La respuesta correcta es: el proceso administrativo El ____________ y el ____________ son los agentes que obligan al capitalismo del inicio del siglo XX a buscar la optimización de los factores de producción y su adecuada remuneración. En esta nueva situación surgen los primeros esfuerzos de racionalización del trabajo. Seleccione una: a. socialismo - sindicalismo b. comercio internacional - liberalismo económico c. desarrollo tecnológico - auge del comercio d. internacionalismo - libre comercio Retroalimentación La respuesta correcta es: socialismo - sindicalismo El jefe administrativo de una Empresa se siente frustrado en su trabajo al presentar un proyecto de teletrabajo ante la gerencia que puede reducir costos fijos, debido a que la propuesta no se analizó por parte de la gerencia considerándola innecesaria, toda vez que incrementaría la pereza de los trabajadores, pues estando en la oficina no hacían nada, mucho menos desde sus casas. A pesar de los beneficios de la misma no contó con el apoyo de los coordinadores quienes prefirieron no contrariar al gerente opinando que posiblemente sería una locura. El jefe administrativo está pensando en renunciar. De acuerdo a la historia anterior, Para que el jefe administrativo pueda poner en marcha su proyecto ¿que requeriría implementar en la compañía? De acuerdo a lo anterior, El gerente tiene una idea Mcgregoriana del comportamiento de los trabajadores porque: Seleccione una: a. Considera que los empleados para trabajar necesitan del grupo para poder sentir confianza en el trabajo y producir. b. c que los empleados evitan en lo posible hacer tareas o asumir responsabilidades. c. Considera que los empleados requieren un supervisor permanente para realizar sus tareas adecuadamente. d. Considera que los empleados requieren de relaciones sociales solidas como factor fundamental de productividad Retroalimentación La respuesta correcta es: Considera que los empleados evitan en lo posible hacer tareas o asumir responsabilidades. El concepto de ___________ dentro de la organización militar, por el cual cada subordinado sólo puede tener un superior, fue adoptado originalmente por las empresas. Pero con la ampliación del alcance a múltiples áreas de negocio y al escenario internacional se hizo necesaria la ___________ en la estructura organizacional. Seleccione una: a. unidad de mando - descentralización b. jerarquía - reingeniería c. estado mayor - innovación d. autoridad - departamentalización Retroalimentación La respuesta correcta es: unidad de mando - descentralización El crecimiento acelerado y desordenado de las empresas fueron 2 hechos históricos generados por el proceso de Industrialización, ocasionando una mayor complejidad en su administración, lo que exigió un enfoque científico que sustituyese __________ y ____________ hasta entonces dominantes. Seleccione una: a. el empirismo - la improvisación b. la inestabilidad - la ineficiencia c. el autoritarismo - la burocracia d. el bajo rendimiento - la inconformidad Retroalimentación La respuesta correcta es: el empirismo - la improvisación La palabra organización puede ser utilizada en dos contextos: como _________ en donde las personas actúan entre sí y como _________ que integra los recursos y establece relaciones y atribuciones entre ellos. Seleccione una: a. entidad social - función administrativa b. empresa económica - tarea esencial c. unidad de negocios - proceso de gestión d. espacio virtual - actividad relacional Retroalimentación La respuesta correcta es: entidad social - función administrativa La administración científica se considera ____________ porque se concentra en __________ y en los factores directamente relacionados con el cargo y la función del operario. Seleccione una: a. mecanicista - las tareas. b. estructuralista - la jerarquía c. funcional - los procedimientos Incorrecta d. humanista - las competencias Retroalimentación La respuesta correcta es: mecanicista - las tareas Para la ________________ la administración debe buscar los mejores resultados a través de la integración de las personas en grupos sociales y la satisfacción de necesidades individuales. Seleccione una: a. teoría de las relaciones humanas b. administración científica c. teoría del proceso administrativo d. administración por objetivos Retroalimentación La respuesta correcta es: teoría de las relaciones humanas ¿Cuáles de las siguientes afirmaciones son correctas?: 1 – Utilizar la menor cantidad de recursos para obtener un determinado resultado se conoce como eficacia. 2 – La eficiencia se logra cuando una empresa alcanza sus metas. 3 – La productividad consiste en hacer las cosas correctas para obtener determinados objetivos. Seleccione una: a. 1 y 2 son correctas. b. 1 y 3 son correctas. c. 2 y 3 son correctas. d. Ninguna es correcta. Retroalimentación La respuesta correcta es: Ninguna es correcta. Según Taylor, algunos elementos de aplicación de la administración científica son: 1 el estudio de tiempos y patrones de producción 2 la supervisión funcional 3 la estandarización de herramientas e instrumentos 4 la satisfacción y desarrollo de las personas. Seleccione una: a. 1 - 2 – 3 b. 2 - 3 - 4 c. 1 - 3 - 4 d. 1 - 2 - 4 Retroalimentación La respuesta correcta es: 1 - 2 - 3 Los ____________ constituyen la organización humana de la empresa, muchas veces en contraposición con la ______________ establecida por la gerencia. Seleccione una: a. grupos informales - estructura formal b. equipos - jerarquía c. departamentos - estructura d. trabajadores- estrategias Retroalimentación La respuesta correcta es: grupos informales - estructura formal La __________ significa la correcta utilización de los medios de producción disponible y la __________ es el resultado de la producción en un periodo de tiempo. Seleccione una: a. eficiencia – productividad. b. eficacia - eficiencia c. utilidad - eficacia d. eficiencia - rentabilidad Retroalimentación La respuesta correcta es: eficiencia - productividad El análisis de las tareas y el estudio de los tiempos y movimientos tienen como objetivos: 1 eliminar todo desperdicio del esfuerzo humano 2 adaptar a los operarios a su propia tarea 3 mayor especialización de las actividades 4 crear una cultura de calidad y auto supervisión Seleccione una: a. 1 - 2 – 3. b. 1 - 2 - 4 c. 2 - 3 - 4 d. 1 - 3 - 4 Retroalimentación La respuesta correcta es: 1 - 2 – 3. Los autores clásicos, como Taylor y Fayol, son criticados por la presentación _______ y lógica del fenómeno de las empresas insistiendo en que se pueden aplicar ________ a todas las situaciones, sin tener en cuenta la experiencia directa de la variabilidad y la riqueza emocional humana. Seleccione una: a. racional - principios universales. b. formal - procesos administrativos c. operacional - normas estrictas d. mecánica - fórmulas de control Retroalimentación La respuesta correcta es: racional - principios universales Las teorías clásicas de la administración pretendieron desarrollar una filosofía empresarial y una civilización industrial en las que ____________ y ____________ constituyen las más importantes preocupaciones del administrador. Seleccione una: a. la productividad - los métodos de trabajo. b. la coordinación - la calidad c. la competitividad - la satisfacción del cliente d. la estrategia - la innovación Retroalimentación La respuesta correcta es: la productividad - los métodos de trabajo Henry Ford aplicó los principios de la teoría de ______________ en su fábrica. Su preocupación básica era aumentar la productividad de la empresa mediante el aumento de la eficiencia a nivel de los operarios. Seleccione una: a. la administración científica. Correcta b. la burocracia c. la organización militar d. la jerarquía organizacional Retroalimentación La respuesta correcta es: la administración científica La teoría de las relaciones humanas surgió de la necesidad de __________ y __________ la administración, liberándose de los conceptos rígidos y mecanicistas de las teorías clásicas. Seleccione una: a. humanizar – democratizar. Correcta b. optimizar - hacer más eficiente c. racionalizar - cuantificar d. socializar - difundir Retroalimentación La respuesta correcta es: humanizar – democratizar El enfoque de la administración científica es _____________hacía _______________ ya que se basa en el operario y su cargo y se extiende hacia la gerencia y la organización Seleccione una: a. de abajo hacia arriba. Correcta b. de arriba hacia abajo c. desde sus partes hacia el área d. del todo hacia sus partes Retroalimentación La respuesta correcta es: de abajo hacia arriba El principio de la ___________ consiste en la especialización de las tareas y de las personas para aumentar la _____________. Seleccione una: a. división del trabajo – eficiencia. Correcta b. disciplina - autoridad c. subordinación - productividad d. centralización - eficacia Retroalimentación La respuesta correcta es: de abajo hacia arriba El jefe administrativo de una Empresa se siente frustrado en su trabajo al presentar un proyecto de teletrabajo ante la gerencia que puede reducir costos fijos, debido a que la propuesta no se analizó por parte de la gerencia considerándola innecesaria, toda vez que incrementaría la pereza de los trabajadores, pues estando en la oficina no hacían nada, mucho menos desde sus casas. A pesar de los beneficios de la misma no contó con el apoyo de los coordinadores quienes prefirieron no contrariar al gerente opinando que posiblemente sería una locura. El jefe administrativo está pensando en renunciar. De acuerdo a lo anterior, Los coordinadores están basando su falta de apoyo al proyecto por factores de que tipo: Seleccione una: a. Factores políticos b. Factores económicos c. Factores tecnológicos d. Factores socioculturales. Retroalimentación La respuesta correcta es: Factores socioculturales Pregunta 10 La producción en masa introducida por Henry Ford se basa en ____________ de las tareas y ___________ del trabajador, el cual no debe ir a buscar el producto, sino que el producto debe llegar a él. Seleccione una: a. la simplicidad - la especialización. b. la complejidad - la versatilidad c. el enriquecimiento - el criterio d. la continuidad - la capacitación Retroalimentación La respuesta correcta es: la simplicidad - la especialización 1. RA/SEGUNDO BLOQUE-PROCESO ADMINISTRATIVO / Grupo[006] / 2016-6 Ruta a la página • Página Principal / ► • Master_2016-2_Virtual / ► • Secciones_2016-6_virtual / ► • RA/SEGUNDO BLOQUE-PROCESO ADMINISTRATIVO / Grupo[006] / 2016- 6/► • General / ► • Quiz 1 - semana 3 Comenzado el lunes, 14 de noviembre de 2016, 21:30 Estado Finalizado Finalizado enlunes, 14 de noviembre de 2016, 22:11 Tiempo empleado 41 minutos 30 segundos Puntos 7,0/10,0 Calificación 52,5 de 75,0 (70%) 1. Pregunta 1 Correcta Puntúa 1,0 sobre 1,0 Marcar pregunta 1. Enunciado de la pregunta El ____________ y el ____________ son los agentes que obligan al capitalismo del inicio del siglo XX a buscar la optimización de los factores de producción y su adecuada remuneración. En esta nueva situación surgen los primeros esfuerzos de racionalización del trabajo. Seleccione una: a. socialismo - sindicalismo b. comercio internacional - liberalismo económico c. desarrollo tecnológico - auge del comercio d. internacionalismo - libre comercio 2. Retroalimentación La respuesta correcta es: socialismo - sindicalismo 2. Pregunta 2 Incorrecta Puntúa 0,0 sobre 1,0 Marcar pregunta 1. Enunciado de la pregunta El Grupo de la Policía es un grupo elite creado para evitar y actuar en contra del secuestro y las extorciones Este grupo tiene un equipo de hombres y mujeres altamente calificado para llevar a cabo operaciones de rescate y desmantelamiento de bandas criminales. En función a esta labor, la planeación comienza por las órdenes que imparten las jefaturas de operaciones. Según el enunciado, el lugar donde se inicia el proceso de planeación es: Seleccione una: a. Los planes están respaldados por el nivel superior de la empresa quienes conocen mejor todos los factores de la afectan. b. Los planes están más cerca de los familiares de los secuestrados porque las operaciones proporcionan mayor enfoque a estos. c. Los planes están organizados por las escuelas de entrenamiento, capacitación y formación por las competencias y los principios institucionales d. Los planes se llevan hacia arriba en la jerarquía para que sean evaluados y ajustados en cuanto a su viabilidad. 2. Retroalimentación La respuesta correcta es: Los planes están respaldados por el nivel superior de la empresa quienes conocen mejor todos los factores de la afectan. 3. Pregunta 3 Correcta Puntúa 1,0 sobre 1,0 Marcar pregunta 1. Enunciado de la pregunta ¿Cuáles de las siguientes afirmaciones son correctas?: 1 – Utilizar la menor cantidad de recursos para obtener un determinado resultado se conoce como eficacia. 2 – La eficiencia se logra cuando una empresa alcanza sus metas. 3 – La productividad consiste en hacer las cosas correctas para obtener determinados objetivos. Seleccione una: a. 1 y 2 son correctas. b. 1 y 3 son correctas. c. 2 y 3 son correctas. d. Ninguna es correcta. 2. Retroalimentación La respuesta correcta es: Ninguna es correcta. 4. Pregunta 4 Incorrecta Puntúa 0,0 sobre 1,0 Marcar pregunta 1. Enunciado de la pregunta La mayoría de las organizaciones realizan procesos de planeación estratégica para establecer el rumbo y el destino de la organización no obstante la organización se enfrenta a la decisión de cómo implementar este plan. La respuesta es a través del plan táctico, el cual especifica concretamente la manera de llevar a cabo lo descrito en el plan estratégico y conseguir las metas de la organización. El plan táctico es a corto plazo y entre los elementos con los que cuenta, existe uno que “expresa en dinero cuánto cuesta la formulación y consecución de los componentes que constituyen los tipos de planes, a fin de decidir su puesta en marcha”. Según el contexto planteado, se infiere que el elemento descrito es: Seleccione una: a. Metas, b. Recursos c. Presupuestos d. La estrategia 2. Retroalimentación La respuesta correcta es: Presupuestos 5. Pregunta 5 Correcta Puntúa 1,0 sobre 1,0 Marcar pregunta 1. Enunciado de la pregunta El gerente de la compañía ALDA inicia la implementación de un plan para el lanzamiento de un nuevo producto al que considera será todo un éxito acorde a los estudios arrojados en su último estudio de marketing. Sera él, quien iniciará el proceso de planeación. De acuerdo con la situación, el gerente hace uso de la planeación: Seleccione una: a. De abajo hacia arriba. b. De arriba hacia abajo c. Horizontal y Vertical d. En todos los sentidos 2. Retroalimentación La respuesta correcta es: De arriba hacia abajo 6. Pregunta 6 Correcta Puntúa 1,0 sobre 1,0 Marcar pregunta 1. Enunciado de la pregunta Según la administración científica, se debe hacer énfasis en el análisis y en la división del trabajo del operario ya que ______________ y ______________ constituyen la unidad fundamental de la organización. Seleccione una: a. las tareas del cargo - quien las ejecuta b. los procesos - los procedimientos c. la especialización - la estandarización d. el entrenamiento - la supervisión 2. Retroalimentación La respuesta correcta es: las tareas del cargo - quien las ejecuta 7. Pregunta 7 Correcta Puntúa 1,0 sobre 1,0 Marcar pregunta 1. Enunciado de la pregunta Dos de las consecuencias del estudio de tiempos y movimientos fueron ___________ y __________. Seleccione una: a. la división del trabajo - la especialización del operario b. la medición de la productividad individual - su justa remuneración c. la simplificación de las tareas - la reducción de la cantidad de operarios 2. Retroalimentación La respuesta correcta es: la división del trabajo - la especialización del operario 8. Pregunta 8 Correcta Puntúa 1,0 sobre 1,0 Marcar pregunta 1. Enunciado de la pregunta Las teorías clásicas de la administración pretendieron desarrollar una filosofía empresarial y una civilización industrial en las que ____________ y ____________ constituyen las más importantes preocupaciones del administrador. Seleccione una: a. la productividad - los métodos de trabajo b. la coordinación - la calidad c. la competitividad - la satisfacción del cliente d. la estrategia - la innovación 2. Retroalimentación La respuesta correcta es: la productividad - los métodos de trabajo 9. Pregunta 9 Correcta Puntúa 1,0 sobre 1,0 Marcar pregunta 1. Enunciado de la pregunta La palabra organización puede ser utilizada en dos contextos: como _________ en donde las personas actúan entre sí y como _________ que integra los recursos y establece relaciones y atribuciones entre ellos. Seleccione una: a. entidad social - función administrativa b. empresa económica - tarea esencial c. unidad de negocios - proceso de gestión d. espacio virtual - actividad relacional 2. Retroalimentación La respuesta correcta es: entidad social - función administrativa 10. Pregunta 10 Incorrecta Puntúa 0,0 sobre 1,0 Marcar pregunta 1. Enunciado de la pregunta La empresa ASBC cuenta con la participación de un gran equipo de colaboradores para logar que su compañía cumpla con los objetivos y a la vez que los planes sean aceptados de una mejor manera por los demás miembro de la organización. Para ello deberán revisar y realizar ajustes permanentes como parte del plan de mejora. De aucerdo a lo anterior, ellos con este mecanismo están haciendo uso de una: Seleccione una: a. Planeación exitosa b. Planeación por objetivos c. Planeación estratégica d. Planeación operacional 2. Retroalimentación La respuesta correcta es: Planeación exitosa Finalizar revisión