1. La división del trabajo conduce a la ____________ y a la ____________ de las tareas.Taylor se preocupó por la división a nivel del operario, mientras que Fayol lo hizo a nivel de los departamentos de la empresa. Seleccione una: a. especialización - diferenciación b. estandarización - caracterización c. centralización - jerarquización d. fragmentación - subordinación Retroalimentación La respuesta correcta es: especialización – diferenciación 2. La planeación ______ tiene la ventaja de que los planes están respaldados por la gerencia general y la desventaja de que la cúpula de la organización puede estar aislada de las operaciones diarias. Seleccione una: a. De arriba abajo Como se puede evidenciar en los lugares en que se puede comenzar la planeación, esta es la respuesta correcta b. funcional c. Estratégica d. De abajo arriba Retroalimentación La respuesta correcta es: De arriba abajo 3. Las Acciones más concretas y las que exponen lo que deben hacer los individuos en función del hacer de la organización, y están contenidas en las descripciones de los trabajos se denominan: Seleccione una: a. Misión- Visión b. Estrategias c. Objetivos y Metas d. Procedimientos Retroalimentación La respuesta correcta es: Objetivos y Metas 4. Las aerolíneas operan actualmente con unos márgenes muy pequeños y deben utilizar la menor cantidad de insumos (combustible, horas de mantenimiento, agentes de ventas,etc…) dentro de su operación. De acuerdo con esto, podemos concluir que la __________ es un aspecto fundamental en su negocio. Seleccione una: a. Eficiencia La eficiencia está definida como la utilización óptima de los recursos (materiales e intelectuales) para generar un resultado determinado, por lo tanto las aerolíneas trabajan con eficiencia b. Eficacia c. Calidad de servicio d. Productividad Retroalimentación La respuesta correcta es: Eficiencia 5. El modelo _______ de toma de decisiones asume que existen restricciones en la _______ de las personas. Seleccione una: a. Emocional- Racionalidad b. Racional - Sensibilidad c. Racional - Intuición Las decisiones racionales, cuentan con la información que necesitan para tomar decisiones, por lo tanto no es una restricción d. Emocional - Capacidad Oportunidades – Amenazas – Fortalezas .Amenazas Las Fortalezas son aspectos que proporcionan ventajas competitivas.Retroalimentación La respuesta correcta es: Emocional . las _________ son tendencias en el entorno que la organización puede aprovechar para mejorar su posición competitiva. Control c. Se entiende como ___________ a la línea de autoridad que va desde el escalón más alto al más bajo en una organización a. b.Amenazas c.Debilidades d. unidad de mando c. Administración La administración reúne todo el proceso de gestionar. Amenazas – Fortalezas – Oportunidades – Debilidades RETROALIMENTACION LA RESPUESTA CORRECTA ES: La respuesta correcta es: Fortalezas – Debilidades- Oportunidades – Amenazas 7. Fortalezas – Debilidades – Oportunidades . Las Debilidades son aspectos que afectan negativamente el desempeño organizacional. coordinar y obtener los objetivos organizacionales. Planeación b. unidad de dirección d. d. que pueden ser bien aprovechadas y son externas por lo cual no se tiene el control y las Amenazas son circunstancias de tipo externo que dificultan la consecución de los objetivos y por ende no controla la empresa.Racionalidad 6. subordinación Retroalimentación La respuesta correcta es: jerarquía 8. por ser de tipo interno. las _______ son circunstancias externas que pueden influir en el logro de los objetivos de la empresa. Al proceso de gestionar y coordinar los recursos eficiente y eficazmente para obtener los objetivos de la organización se le denomina: a. Dirección Retroalimentación La respuesta correcta es: Administración . Las Oportunidades: son circunstancias que favorecen a la organización. que controla la organización. jerarquía b. Las _______ son aspectos internos que representan una ventaja competitiva para la empresa. a. son controlados por la organización por ser de tipo interno. Debilidades – Oportunidades – Fortalezas . las _________ condiciones internas que pueden afectar el desempeño de la organización a largo plazo. De control. 1-2. ¿Cuáles de las siguientes afirmaciones son correctas? 1. Proyecto . Un ejecutivo de un supermercado que es responsable de la sección de abarrotes. 3. la evaluación y el control de la estrategia 3 En su etapa de formulación responde a la pregunta: “¿Cuál es la posición actual de la empresa?” 4 La información obtenida en su etapa de análisis sirve de fundamento para la etapa de implantación a. Reglamento .Controles d.De planeación. coordinar grupos interdependientes y gestionar el desempeño de estos grupos a.Deliberado. ¿Cuáles de las siguientes afirmaciones son correctas con respecto a la planeación estratégica? 1 Es el proceso por el cual una organización toma decisiones y acciones que afectan su desempeño a largo plazo 2 Es un proceso que incluye el análisis.Costos c. de la de carnes y de la de panadería.Procedimientos Retroalimentación La respuesta correcta es: Plan. Plan. junto con los tiempos y los _________ de dichas actividades. 2.Responsables b.Deliberado. a. 1-2-4 c.Responsable 11. Los gerentes de línea supervisan a las personas que están directamente involucradas y son responsables por los productos de la empresa.De calidad. 2 y 3 son correctas . la implantación. Las habilidades técnicas incluyen la utilización de herramientas y procedimientos específicos de un campo particular y son esenciales para los gerentes generales. 4. Los gerentes medios deben planear y distribuir recursos. 2-3-4 d.9. se considera como un gerente funcional. Un _____ es la consecuencia evidente de un proceso _______ que determina las actividades necesarias para obtener los objetivos. la formulación. 1 y 4 son correcta b. 1-3-4 Retroalimentación La respuesta correcta es: 1-2-4 10. Procedimiento .3 b. la presencia en el mercado y su influencia en la comunidad.c. se ha mejorado ___________ de este negocio. En resumen. Calidad b. La eficacia b. La productividad c. Se entiende por ________ a la obligación de ejecutar las tareas asignadas y ________ al derecho inherente de un cargo para tomar decisiones a. Autoridad . b. Deber . los descubrimientos.Jerarquía .Compromiso d. la experiencia.Autoridad c. La rentabilidad La respuesta correcta es: La eficacia 14. los gerentes vigilan las horas que los trabajadores invierten en cada unidad de producto con el fin de mejorar la __________. Eficiencia c. a. el gerente decidió contratar dos meseros adicionales y un ayudante extra en la cocina. En la fábrica XYZ. Organizacional d. El capital _________ se refiere al conocimiento total de una organización: lo que la gente sabe.Atribución El compromiso es consecuencia de la responsabilidad e igualmente la atribución lo es de la autoridad. los procesos. 1 y 3 son correcta La respuesta correcta es: 1 y 4 son correctas 12. 2 y 4 son correctas d. Intelectual El capital intelectual se refiere al conocimiento que se posee por parte del ser humano y se potencia para generar utilidades. Compromiso . Eficacia d. las relaciones. b. La preparación de los platos ha mejorado y ahora los clientes reciben mejor servicio que antes. Humano La respuesta correcta es: Intelectual 15. De mercado C. a. El control d. Después de recibir varias quejas de sus clientes sobre la lentitud de la atención en su restaurante. a. Responsabilidad . Capacitación Retroalimentación La respuesta correcta es: Eficiencia 13. las innovaciones. Falso La respuesta correcta es: Falso 20.Generales c. Los clientes de productos básicos como el acero tienen un alto poder de negociación. De producto .3 d. Control c.Retroalimentación La respuesta correcta es: Responsabilidad – Autoridad 16. Eficiencia d.Generales 17. Verdadero b. 3 -4 b. Utilizar la menor cantidad de insumos para obtener un resultado predeterminado es a Planeación b. Los proveedores de los supermercados tienen un alto poder de negociación 2.De negocio b. 1 .4 Retroalimentación La respuesta correcta es: 3 -4 18. Los gerentes _______ son responsables por un grupo de trabajo que está segmentado según una especialidad. 2. ¿Cuál de las siguientes afirmaciones es correcta? 1. La probabilidad de ingreso de nuevos competidores en el sector de confecciones es alta 4.Funcionales La respuesta correcta es: Funcionales . Departamentales . La amenaza de productos sustitutos en el sector de alimentos es alta a. Eficacia La respuesta correcta es: Eficiencia 19.Divisionales d. 3. De línea . mientras que los gerentes ________ coordinan varios departamentos que realizan diferentes actividades. Funcionales . 1-2 c. Una organización es un grupo de personas que trabajan juntos . De la necesidad de humanizar y democratizar a la administración así como el desarrollo de las ciencias sociales: se da origen a la escuela de comportamiento a. a. por lo tanto estas es la respuesta correcta La respuesta correcta es: Para obtener objetivos comunes . Para reducir costos y ser más eficientes d. Para obtener objetivos comunes La definición de organización. nos dice que es un grupo de personas que trabajan juntos para obtener objetivos comunes.a. Para maximizar el patrimonio de los accionistas b. Para generar la mayor utilidad c.