OFIMATICALA OFICINA MODERNA PDF generado usando el kit de herramientas de fuente abierta mwlib. Ver http://code.pediapress.com/ para mayor información. PDF generated at: Wed, 03 Mar 2010 15:10:13 UTC Contenidos Artículos Ofimática Oficina Red de área local Hardware Software Voz sobre IP Software libre Suite ofimática OpenOffice.org OpenOffice.org Writer OpenOffice.org Calc OpenOffice.org Impress OpenOffice.org Base OpenOffice.org Draw OpenOffice.org Math Microsoft Office Microsoft Word Microsoft PowerPoint Microsoft Access Microsoft Excel Microsoft Office 2010 Taquigrafía Secretaria Mecanografía Procesador de texto Correo postal Teléfono Telegrafía Fax Correo electrónico 1 1 4 8 18 38 43 52 54 65 68 72 74 76 78 80 86 91 93 95 98 104 107 108 111 112 118 122 124 128 Referencias Fuentes y contribuyentes del artículo Fuentes de imagen, Licencias y contribuyentes 138 141 Licencias de artículos Licencia 143 Ofimática 1 Ofimática Se llama ofimática al equipamiento hardware y software usado para crear, coleccionar, almacenar, manipular y transmitir digitalmente la información necesaria en una oficina para realizar tareas y lograr objetivos básicos. Las actividades básicas de un sistema ofimático comprenden el almacenamiento de datos en bruto, la transferencia electrónica de los mismos y la gestión de información electrónica relativa al negocio.[1] La ofimática ayuda a optimizar o automatizar los procedimientos existentes. La columna vertebral de la ofimática es una red de área local (LAN), que permite a los usuarios transmitir datos, correo electrónico e incluso voz por la red. Todas las funciones propias del trabajo en oficina, incluyendo dictados, mecanografía, archivado, copias, fax, télex, microfilmado y gestión de archivos, operación de los teléfonos y la centralita, caen en esta categoría. La ofimática fue un concepto muy popular en los años 1970 y 1980, cuando los ordenadores de sobremesa se popularizaron.[2] Referencias [1] « Office Automation (http:/ / www. enotes. com/ small-business-encyclopedia/ office-automation)» (en inglés). Encyclopedia of Small Business. Consultado el 13 de junio de 2007. [2] « Office automation (http:/ / encyclopedia2. thefreedictionary. com/ office+ automation)» (en inglés). Computing Dictionary. Consultado el 13 de junio de 2007. Oficina Una oficina es generalmente un salón destinado al trabajo. Existen muchas formas de distribuir el espacio en una oficina según la función y cuántas personas trabajarán dentro del mismo cuarto. En un extremo cada trabajador tendrá su propio sitio, en el otro una oficina grande abierta que se puede componer de un sitio principal con diez o centenares de personas que trabajan en el mismo espacio. Los estudios acerca de esto último han demostrado que dan productividad a Una clásica oficina desorganizada corto plazo, por ejemplo dentro de un solo proyecto. Al mismo tiempo la pérdida de privacidad y de seguridad puede aumentar la incidencia del hurto y de la pérdida de secretos de la compañía. Un tipo de oficina intermedia es el cubículo, que soluciona el aislamiento visual en cierto grado, pero falla a menudo en la separación y la seguridad acústica. En toda oficina se maneja un código de políticas de oficina propias. Oficina 2 Historia de la oficina • La palabra proviene a latín officium y sus equivalentes en varios idiomas (principalmente lenguas románicas). Cabe notar que no denota necesariamente un lugar, sino una 'oficina (a menudo móvil)' de una persona o aún la noción abstracta de una posición formal (tal como la del magistrado). Roma se puede considerar la primera sociedad que, principalmente debido al rol de la ley, desarrolló una burocracia relativamente elaborada, que no sería igualada por siglos en el oeste sino hasta después de la caída de Roma, incluso revertida parcialmente a causa del analfabetismo, mientras que el este preservó una cultura administrativa más sofisticada, bajo del imperio Bizantino y el Islam. • Las oficinas en la antigüedad clásica eran a menudo parte de un palacio complejo o un templo grande. Había generalmente un cuarto donde los pergaminos eran guardados y los escribas realizaban su trabajo. Los textos antiguos que mencionan el trabajo de los escribanos hacen referencia a la existencia de tales "oficinas". Estos cuartos a menudo son llamados "bibliotecas" por algunos arqueólogos y la prensa en general porque se asocia los pergaminos a literatura. De hecho eran verdaderas oficinas puesto que los pergaminos fueron utilizados para registrar expedientes y otras funciones administrativas tales como tratados y decretos, y no para la escritura o poesía u otros trabajos relacionados a la ficción. • La cancillería medieval era generalmente el lugar en donde la mayoría de los documentos del gobierno fueron escritos y donde las leyes fueron copiadas en la administración de un reino. Los cuartos de la cancillería tenían a menudo paredes repletas de casilleros, construidos para albergar el pergamino enrollado para una rápida lectura (un precursor al estante del libro). La introducción de la impresión durante el Renacimiento no cambió mucho estas tempranas oficinas gubernamentales. • Las ilustraciones pre-industriales tales como pinturas o tapices a menudo nos muestran las personalidades o epónimos en sus oficinas privadas, manejando expedientes guardados en libros o escribiendo en pergaminos. Todas las clases de escrituras parecían estar entrelazadas en estas formas tempranas de oficinas. Antes de la invención la prensa y su distribución existió una delgada línea entre una oficina privada y una biblioteca puesto que los libros eran leídos o escritos en el mismo escritorio o mesa, junto con las cuentas generales contables y las cartas personales. Edificios de oficinas Mientras que las oficinas se pueden construir en casi cualquier ubicación de casi cualquier edificio, algunos requisitos modernos para las oficinas hacen de esto un poco más difícil. Los requisitos pueden ser legales (los niveles de iluminación deben ser suficientes, por ejemplo) o técnicos (los requisitos para el armado de una red). Además de otros requisitos tales como seguridad y flexibilidad de la distribución, esto ha conducido a la creación de edificios especiales para ser utilizados como oficinas. Un edificio de oficinas en Salinas, California Un edificio de oficinas es una forma de edificio comercial que contiene espacios diseñados principalmente para ser utilizado para los oficinistas. El propósito principal de un edificio de oficinas es proporcionar un lugar de trabajo para los trabajadores administrativos y directivos. Estos trabajadores ocupan generalmente áreas determinadas dentro del edificio, donde se les proporcionan los escritorios, las PC y todo equipo que puedan necesitar. Oficina Un edificio de oficinas será dividido en secciones para diversas compañías o se puede dedicar a una sola compañía. En cualquier caso, cada compañía tendrá típicamente oficinas del área de recepción, una o varias de reunión, simples o abiertas y sanitarios. Muchos edificios de oficinas también tienen cocina y un cuarto en donde los trabajadores pueden almorzar o tomar un breve descanso. 3 Instalaciones estándares en edificios de oficinas modernos • • • • • • • • agua electricidad (distribuidos por todo el espacio de la oficina con muchos puntos de acceso) iluminación baños centrales telefónicas conexiones ópticas estacionamiento el cableado estructurado para mantener de una red y las telecomunicaciones internas. laboratorio de Oficina. Es un lugar destinado para las prácticas secretariales de las personas que se dedican a trabajar en este campo. El cual debe de tener una generalmente una buena: • Ubicación física. • Iluminación. • Ventilación. • Limpieza. • Orden Véase también • • • • • Fábrica Almacén Edificio Síndrome del edificio enfermo Oficina técnica la oficina solamente la trbaja una persona Enlaces externos • • Wikimedia Commons alberga contenido multimedia sobre Oficinas. Commons Wikcionario tiene definiciones para Oficina. Wikcionario Red de área local 4 Red de área local Un red de área local, red local o LAN (del inglés Local Area Network) es la interconexión de varios ordenadores y periféricos. Su extensión está limitada físicamente a un edificio o a un entorno de 200 metros o con repetidores podríamos llegar a la distancia de un campo de 1 kilómetro. Su aplicación más extendida es la interconexión de ordenadores personales y estaciones de trabajo en oficinas, fábricas, etc., para compartir recursos e intercambiar datos y aplicaciones. En definitiva, permite que dos o más máquinas se comuniquen. El término red local incluye tanto el hardware como el software necesario para la interconexión de los distintos dispositivos y el tratamiento de la información. Evolución Las primeras redes fueron de tiempo compartido las mismas que utilizaban mainframes y terminales conectadas. Dichos entornos se implementaban con la SNA (Arquitectura de Sistemas de Redes) de IBM y la arquitectura de red Digital. Las LANs (Redes de Área Local) surgieron a partir de la revolución de la PC. Las LANs permitieron que usuarios ubicados en un área geográfica relativamente pequeña pudieran intercambiar mensajes y archivos, y tener acceso a recursos compartidos de toda la Red, tales como Servidores de Archivos o de aplicaciones. Con la aparición de Netware surgió una nueva solución, la cual ofrecía: soporte imparcial para los más de cuarenta tipos existentes de tarjetas, cables y sistemas operativos mucho más sofisticados que los que ofrecían la mayoría de los competidores. Netware dominaba el campo de las Lan de los ordenadores personales desde antes de su introducción en 1983 hasta mediados de los años 1990, cuando Microsoft introdujo Windows NT Advance Server y Windows for Workgroups. De todos los competidores de Netware, sólo Banyan VINES tenía poder técnico comparable, pero Banyan ganó una base segura. Microsoft y 3Com trabajaron juntos para crear un sistema operativo de red simple el cual estaba formado por la base de 3Com's 3+Share, el Gestor de redes Lan de Microsoft y el Servidor del IBM. Ninguno de estos proyectos fue muy satisfactorio. Ventajas En una empresa suelen existir muchos ordenadores, los cuales necesitan de su propia impresora para imprimir informes (redundancia de hardware), los datos almacenados en uno de los equipos es muy probable que sean necesarios en otro de los equipos de la empresa, por lo que será necesario copiarlos en este, pudiéndose producir desfases entre los datos de dos usuarios, la ocupación de los recursos de almacenamiento en disco se multiplican (redundancia de datos), los ordenadores que trabajen con los mismos datos tendrán que tener los mismos programas para manejar dichos datos (redundancia de software), etc. La solución a estos problemas se llama red de área local, esta permite compartir bases de datos (se elimina la redundancia de datos), programas (se elimina la redundancia de software) y periféricos como puede ser un módem, una tarjeta RDSI, una impresora, etc. (se elimina la redundancia de hardware); poniendo a nuestra disposición otros medios de comunicación como pueden ser el correo electrónico y el Chat. Nos permite realizar un proceso distribuido, es decir, las tareas se pueden repartir en distintos nodos y nos permite la integración de los procesos y datos de cada uno de los usuarios en un sistema de trabajo corporativo. Tener la posibilidad de centralizar información o procedimientos facilita la administración y la gestión de los equipos. Además una red de área local conlleva un importante ahorro, tanto de tiempo, ya que se logra gestión de la información y del trabajo, como de dinero, ya que no es preciso comprar muchos periféricos, se consume menos papel, y en una conexión a Internet se puede utilizar una única conexión telefónica o de banda ancha compartida por Red de área local varios ordenadores conectados en red. 5 Características importantes • • • • • • • • • Tecnología broadcast (difusión) con el medio de transmisión compartido. Capacidad de transmisión comprendida entre 1 Mbps y 1 Gbps. Extensión máxima no superior a 3 km (una FDDI puede llegar a 200 km) Uso de un medio de comunicación privado La simplicidad del medio de transmisión que utiliza (cable coaxial, cables telefónicos y fibra óptica) La facilidad con que se pueden efectuar cambios en el hardware y el software Gran variedad y número de dispositivos conectados Posibilidad de conexión con otras redes Limitante de 100 m Topología de la red Este artículo o sección necesita referencias que aparezcan en una publicación acreditada, como revistas especializadas, monografías, prensa diaria o páginas de Internet fidedignas. [1] Puedes añadirlas así o avisar al autor principal del artículo en su página de discusión pegando: {{subst:Aviso referencias|Red de área local}} ~~~~ La topología de red define la estructura de una red. Una parte de la definición topológica es la topología física, que es la disposición real de los cables o medios. La otra parte es la topología lógica, que define la forma en que los hosts acceden a los medios para enviar datos. Las topologías más comúnmente usadas son las siguientes: Topologías físicas • Una topología de bus circular usa un solo cable backbone que debe terminarse en ambos extremos. Todos los hosts se conectan directamente a este backbone. • La topología de anillo conecta un host con el siguiente y al último host con el primero. Esto crea un anillo físico de cable. • La topología en estrella conecta todos los cables con un punto central de concentración. • Una topología en estrella extendida conecta estrellas individuales entre sí mediante la conexión de hubs o switches. Esta topología puede extender el alcance y la cobertura de la red. • Una topología jerárquica es similar a una estrella extendida. Pero en lugar de conectar los HUBs o switches entre sí, el sistema se conecta con un computador que controla el tráfico de la topología. • La topología de malla se implementa para proporcionar la mayor protección posible para evitar una interrupción del servicio. El uso de una topología de malla en los sistemas de control en red de una planta nuclear sería un ejemplo excelente. Como se puede observar en el gráfico, cada host tiene sus propias conexiones con los demás hosts. Aunque Internet cuenta con múltiples rutas hacia cualquier ubicación, no adopta la topología de malla completa. También hay otra topología denominada árbol. Topologías lógicas La topología lógica de una red es la forma en que los hosts se comunican a través del medio. Los dos tipos más comunes de topologías lógicas son broadcast y transmisión de tokens. • La topología broadcast simplemente significa que cada host envía sus datos hacia todos los demás hosts del medio de red. No existe una orden que las estaciones deban seguir para utilizar la red. Es por orden de llegada, es como funciona Ethernet. Red de área local • La topología transmisión de tokens controla el acceso a la red mediante la transmisión de un token electrónico a cada host de forma secuencial. Cuando un host recibe el token, ese host puede enviar datos a través de la red. Si el host no tiene ningún dato para enviar, transmite el token al siguiente host y el proceso se vuelve a repetir. Dos ejemplos de redes que utilizan la transmisión de tokens son Token Ring y la Interfaz de datos distribuida por fibra (FDDI). Arcnet es una variación de Token Ring y FDDI. Arcnet es la transmisión de tokens en una topología de bus. 6 Tipos La oferta de redes de área local es muy amplia, existiendo soluciones casi para cualquier circunstancia. Podemos seleccionar el tipo de cable, la topología e incluso el tipo de transmisión que más se adapte a nuestras necesidades. Sin embargo, de toda esta oferta las soluciones más extendidas son tres: Ethernet, Token Ring y Arcnet. Comparativa de los tipos de redes Para elegir el tipo de red que más se adapte a nuestras pretensiones, tenemos que tener en cuenta distintos factores, como son el número de estaciones, distancia máxima entre ellas, dificultad del cableado, necesidades de velocidad de respuesta o de enviar otras informaciones aparte de los datos de la red y, como no, el costo. Como referencia para los parámetros anteriores, podemos realizar una comparación de los tres tipos de redes comentados anteriormente. Para ello, supongamos que el tipo Ethernet y Arcnet se instalan con cable coaxial y Token Ring con par trenzado apantallado. En cuanto a las facilidades de instalación, Arcnet resulta ser la más fácil de instalar debido a su topología. Ethernet y Token Ring necesitan de mayor reflexión antes de proceder con su implementación. En cuanto a la velocidad, Ethernet es la más rápida, 10/100/1000 Mb/s, Arcnet funciona a 2,5 Mb/s y Token Ring a 4 Mb/s. Actualmente existe una versión de Token Ring a 16 Mb/s, pero necesita un tipo de cableado más caro. En cuanto al precio, Arcnet es la que ofrece un menor coste; por un lado porque las tarjetas que se instalan en los PC para este tipo de redes son más baratas, y por otro, porque el cableado es más accesible. Token Ring resulta ser la que tiene un precio más elevado, porque, aunque las placas de los PC son más baratas que las de la red Ethernet, sin embargo su cableado resulta ser caro, entre otras cosas porque se precisa de una MAU por cada grupo de ocho usuarios mas. Componentes • Servidor: el servidor es aquel o aquellos ordenadores que van a compartir sus recursos hardware y software con los demás equipos de la red. Sus características son potencia de cálculo, importancia de la información que almacena y conexión con recursos que se desean compartir. • Estación de trabajo: los ordenadores que toman el papel de estaciones de trabajo aprovechan o tienen a su disposición los recursos que ofrece la red así como los servicios que proporcionan los Servidores a los cuales pueden acceder. • Gateways o pasarelas: es un hardware y software que permite las comunicaciones entre la red local y grandes ordenadores (mainframes). El gateway adapta los protocolos de comunicación del mainframe (X25, SNA, etc.) a los de la red, y viceversa. • Bridges o puentes: es un hardware y software que permite que se conecten dos redes locales entre sí. Un puente interno es el que se instala en un servidor de la red, y un puente externo es el que se hace sobre una estación de trabajo de la misma red. Los puentes también pueden ser locales o remotos. Los puentes locales son los que conectan a redes de un mismo edificio, usando tanto conexiones internas como externas. Los puentes remotos conectan redes distintas entre sí, llevando a cabo la conexión a través de redes públicas, como la red telefónica, RDSI o red de conmutación de paquetes. Red de área local • Tarjeta de red: también se denominan NIC (Network Interface Card). Básicamente realiza la función de intermediario entre el ordenador y la red de comunicación. En ella se encuentran grabados los protocolos de comunicación de la red. La comunicación con el ordenador se realiza normalmente a través de las ranuras de expansión que éste dispone, ya sea ISA, PCI o PCMCIA. Aunque algunos equipos disponen de este adaptador integrado directamente en la placa base. • El medio: constituido por el cableado y los conectores que enlazan los componentes de la red. Los medios físicos más utilizados son el cable de par trenzado, par de cable, cable coaxial y la fibra óptica (cada vez en más uso esta última). • Concentradores de cableado: una LAN en bus usa solamente tarjetas de red en las estaciones y cableado coaxial para interconectarlas, además de los conectores, sin embargo este método complica el mantenimiento de la red ya que si falla alguna conexión toda la red deja de funcionar. Para impedir estos problemas las redes de área local usan concentradores de cableado para realizar las conexiones de las estaciones, en vez de distribuir las conexiones el concentrador las centraliza en un único dispositivo manteniendo indicadores luminosos de su estado e impidiendo que una de ellas pueda hacer fallar toda la red. Existen dos tipos de concentradores de cableado: 1. Concentradores pasivos: actúan como un simple concentrador cuya función principal consiste en interconectar toda la red. 2. Concentradores activos: además de su función básica de concentrador también amplifican y regeneran las señales recibidas antes de ser enviadas. Los concentradores de cableado tienen dos tipos de conexiones: para las estaciones y para unirse a otros concentradores y así aumentar el tamaño de la red. Los concentradores de cableado se clasifican dependiendo de la manera en que internamente realizan las conexiones y distribuyen los mensajes. A esta característica se le llama topología lógica. Existen dos tipos principales: 1. Concentradores con topología lógica en bus (HUB): estos dispositivos hacen que la red se comporte como un bus enviando las señales que les llegan por todas las salidas conectadas. 2. Concentradores con topología lógica en anillo (MAU): se comportan como si la red fuera un anillo enviando la señal que les llega por un puerto al siguiente. 7 Descripción de la figura La red está conectada a Internet. Esta se encuentra protegida de ataques externos mediante un firewall (no completamente protegido). Luego pasamos a una Zona Desmilitarizada. En esta zona se encuentran los servidores que tienen contacto con el exterior y además protege a la red interna. Los servidores se encuentran comunicados con las estaciones de trabajo, a través, de un Hub o Switch. Los clientes de esta red son estaciones en las que corren sistemas operativos como Mac, Linux y Windows, además tenemos una impresora de red y podemos disponer de otros periféricos como escáneres, faxes, etc. (algunos de estos necesitando un software adicional para realizar el trabajo). Se puede ver en esta red un dispositivo Wireless, bluetooth y cualquiera que muestre las características necesarias para el funcionamiento de una red local. Red de área local 8 Enlaces externos • Wikimedia Commons alberga contenido multimedia sobre Red de área local.Commons Referencias [1] http:/ / en. wikipedia. org/ wiki/ Red_de_%C3%A1rea_local Hardware Hardware (pronunciación AFI: /ˈhɑːdˌwɛə/ ó /ˈhɑɹdˌwɛɚ/) corresponde a todas las partes físicas y tangibles[1] de una computadora: sus componentes eléctricos, electrónicos, electromecánicos y mecánicos;[2] sus cables, gabinetes o cajas, periféricos de todo tipo y cualquier otro elemento físico involucrado; contrariamente al soporte lógico e intangible que es llamado software. El término es una voz inglesa[3] y es definido por el DRAE como «equipo (conjunto de aparatos de una computadora)».[4] Sin embargo, el término, aunque es lo más común, no necesariamente se aplica a una computadora tal como se la conoce, así por ejemplo, un robot también posee hardware (y software).[5] [6] La historia del hardware del computador se puede clasificar en tres generaciones, cada una caracterizada por un cambio tecnológico de importancia. Este hardware se puede clasificar en: básico, el estrictamente necesario para el funcionamiento normal del equipo, y el complementario, el que realiza funciones específicas. Hardware típico de una computadora personal. 1. Monitor 2. Placa base 3. CPU 4. Memoria RAM 5. Tarjeta de expansión 6. Fuente de alimentación 7. Disco óptico 8. Disco duro 9. Teclado 10. Mouse Un sistema informático se compone de una unidad central de procesamiento (CPU), encargada de procesar los datos, uno o varios periféricos de entrada, los que permiten el ingreso de la información y uno o varios periféricos de salida, los que posibilitan dar salida (normalmente en forma visual o auditiva) a los datos. Historia Hardware La clasificación evolutiva del hardware del computador electrónico, está dividida en generaciones, donde cada una supone un cambio tecnológico muy notable. El origen de las primeras es sencillo de establecer, ya que en ellas el hardware fue sufriendo cambios radicales. [7] Los componentes esenciales que constituyen la electrónica del computador fueron totalmente reemplazados en las primeras tres generaciones, originando cambios que resultaron trascendentales. En las últimas décadas es más difícil establecer las nuevas generaciones, ya que los cambios han sido graduales y existe cierta continuidad en las tecnologías usadas. En principio, se pueden distinguir: • 1ª Generación (1945-1956): Electrónica implementada con tubos de vacío. Fueron las primeras máquinas que desplazaron los componentes electromecánicos (relés). • 2ª Generación (1957-1963): Electrónica desarrollada con transistores. La lógica discreta era muy parecida a la anterior, pero la implementación resultó mucho más pequeña, reduciendo, entre otros factores, el tamaño de un computador en notable escala. • 3ª Generación (1964-hoy): Electrónica basada en circuitos Integrados . Esta tecnología permitió integrar cientos de transistores y otros componentes electrónicos en un único circuito integrado conformando una pastilla de silicio. Las computadoras redujeron así considerablemente su costo y tamaño, incrementándose su capacidad, velocidad y fiabilidad, hasta producir máquinas como las que existen en la actualidad. • 4ª Generación (futuro): Probablemente se originará cuando los circuitos de silicio, integrados a alta escala, sean reemplazados por un nuevo tipo de tecnología. [8] La aparición del microprocesador marca un hito de relevancia, y para muchos autores constituye el inicio de la cuarta generación.[9] A diferencia de los cambios tecnológicos anteriores, su invención no supuso la desaparición radical de los computadores que no lo utilizaban. Así, aunque el microprocesador 4004 fue lanzado al mercado en 1971, todavía a comienzo de los 80's había computadores, como el PDP-11/44,[10] con lógica carente de microprocesador que continuaban exitosamente en el mercado; es decir, en este caso el desplazamiento ha sido muy gradual. Otro hito tecnológico usado con frecuencia para definir el inicio de la cuarta generación es la aparición de los circuitos integrados VLSI (Very Large Scale Integration), a principios de los ochenta. Al igual que el microprocesador no supuso el cambio inmediato y la rápida desaparición de los computadores basados en circuitos integrados en más bajas escalas de integración. Muchos equipos implementados con tecnologías VLSI y MSI (Medium Scale Integration) aun coexistían exitosamente hasta bien entrados los 90. 9 Tipos de hardware Hardware 10 Una de las formas de clasificar el Hardware es en dos categorías: por un lado, el "básico", que abarca el conjunto de componentes indispensables necesarios para otorgar la funcionalidad mínima a una computadora, y por otro lado, el "Hardware complementario", que, como su nombre indica, es el utilizado para realizar funciones específicas (más allá de las básicas), no estrictamente necesarias para el funcionamiento de la computadora. Así es que: Un medio de entrada de datos, la unidad de procesamiento y memoria y un medio de salida de datos constituye el "hardware básico". Microcontrolador Motorola 68HC11 y chips de soporte que podrían constituir Los medios de entrada y salida de datos el hardware de un equipo electrónico industrial. estrictamente indispensables dependen de la aplicación: desde un punto de vista de un usuario común, se debería disponer, al menos, de un teclado y un monitor para entrada y salida de información, respectivamente; pero ello no implica que no pueda haber una computadora (por ejemplo controlando un proceso) en la que no sea necesario teclado ni monitor, bien puede ingresar información y sacar sus datos procesados, por ejemplo, a través de una placa de adquisición/salida de datos. Las computadoras son aparatos electrónicos capaces de interpretar y ejecutar instrucciones programadas y almacenadas en su memoria, ellas consisten básicamente en operaciones aritmético-lógicas y de entrada/salida.[11] Se reciben las entradas (datos), se las procesa y almacena (procesamiento), y finalmente se producen las salidas (resultados del procesamiento). Por ende todo sistema informático tiene, al menos, componentes y dispositivos hardware dedicados a alguna de las funciones antedichas;[12] a saber: 1. 2. 3. 4. 5. Procesamiento: Unidad Central de Proceso o CPU Almacenamiento: Memorias Entrada: Periféricos de Entrada (E) Salida: Periféricos de salida (S) Entrada/Salida: Periféricos mixtos (E/S) Desde un punto de vista básico y general, un dispositivo de entrada es el que provee el medio para permitir el ingreso de información, datos y programas (lectura); un dispositivo de salida brinda el medio para registrar la información y datos de salida (escritura); la memoria otorga la capacidad de almacenamiento, temporal o permanente (almacenamiento); y la CPU provee la capacidad de cálculo y procesamiento de la información ingresada (transformación).[13] Un periférico mixto es aquél que puede cumplir funciones tanto de entrada como de salida, el ejemplo más típico es el disco rígido (ya que en él se lee y se graba información y datos). Hardware 11 Unidad Central de Procesamiento La CPU, siglas en inglés de Unidad Central de Procesamiento, es la componente fundamental del computador, encargada de interpretar y ejecutar instrucciones y de procesar datos.[14] En los computadores modernos, la función de la CPU la realiza uno o más microprocesadores. Se conoce como microprocesador a un CPU que es manufacturado como un único circuito integrado. Un servidor de red o una máquina de cálculo de alto rendimiento (supercomputación), puede tener varios, incluso miles de microprocesadores Microprocesador de 64 bits doble núcleo, el AMD Athlon 64 X2 3600. trabajando simultáneamente o en paralelo (multiprocesamiento); en este caso, todo ese conjunto conforma la CPU de la máquina. Las unidades centrales de proceso (CPU) en la forma de un único microprocesador no sólo están presentes en las computadoras personales (PC), sino también en otros tipos de dispositivos que incorporan una cierta capacidad de proceso o "inteligencia electrónica"; como pueden ser: controladores de procesos industriales , televisores, automóviles, calculadores, aviones, teléfonos móviles, electrodomésticos, juguetes y muchos más. El microprocesador se monta en la llamada placa madre, sobre el un zócalo conocido como zócalo de CPU, que permite además las conexiones eléctricas entre los circuitos de la placa y el procesador. Sobre el procesador y ajustado a la tarjeta madre se fija un disipador de calor, que por lo general es de aluminio, en algunos casos de cobre; éste es indispensable en los microprocesadores que consumen bastante energía, la cual, en gran parte, es emitida en forma de calor: En algunos casos pueden consumir tanta energía como una lámpara incandescente (de 40 a 130 vatios). Adicionalmente, sobre el disipador se acopla un ventilador, que está destinado a forzar la circulación de aire para extraer más rápidamente Placa base formato µATX. el calor emitido por el disipador. Complementariamente, para evitar daños por efectos térmicos, también se suelen instalar sensores de temperatura del microprocesador y sensores de revoluciones del ventilador. La gran mayoría de los circuitos electrónicos e integrados que componen el hardware del computador van montados en la placa madre. La placa madre, también conocida como placa base o con el anglicismo board,[15] es un gran circuito impreso sobre el que se suelda el chipset, las ranuras de expansión (slots), los zócalos, conectores, diversos integrados, etc. Es el soporte fundamental que aloja y comunica a todos los demás componentes por medio de: Procesador, módulos de memoria RAM, tarjetas gráficas, tarjetas de expansión, periféricos de entrada y salida. Para comunicar esos Hardware componentes, la placa base posee una serie de buses con los cuales se trasmiten los datos dentro y hacia afuera del sistema. La tendencia de integración ha hecho que la placa base se convierta en un elemento que incluye también la mayoría de las funciones básicas (vídeo, audio, red, puertos de varios tipos), funciones que antes se realizaban con tarjetas de expansión. Aunque ello no excluye la capacidad de instalar otras tarjetas adicionales específicas, tales como capturadoras de vídeo, tarjetas de adquisición de datos, etc. 12 Memoria RAM Del inglés Random Access Memory, literalmente significa "memoria de acceso aleatorio". El término tiene relación con la característica de presentar iguales tiempos de acceso a cualquiera de sus posiciones (ya sea para lectura o para escritura). Esta particularidad también se conoce como "acceso directo". La RAM es la memoria utilizada en una computadora para el almacenamiento transitorio y de trabajo (no masivo). En la RAM se almacena temporalmente la información, datos y programas que la Unidad de Procesamiento (CPU) lee, procesa y ejecuta. La memoria RAM Modulos de memoria RAM instalados. es conocida como Memoria principal de la computadora, también como "Central o de Trabajo"; [16] a diferencia de las llamadas memorias auxiliares y de almacenamiento masivo (como discos duros, cintas magnéticas u otras memorias). Las memorias RAM son, comúnmente, volátiles; lo cual significa que pierden rápidamente su contenido al interrumpir su alimentación eléctrica. Las más comunes y utilizadas como memoria central son "dinámicas" (DRAM), lo cual significa que tienden a perder sus datos almacenados en breve tiempo (por descarga, aún estando con alimentación eléctrica), por ello necesitan un circuito electrónico específico que se encarga de proveerle el llamado "refresco" (de energía) para mantener su información. La memoria RAM de un computador se provee de fábrica e instala en lo que se conoce como “módulos”. Ellos albergan varios circuitos integrados de memoria DRAM que, conjuntamente, conforman toda la memoria principal. Módulo de memoria RAM dinámica Es la presentación más común en computadores modernos (computador personal, servidor); son tarjetas de circuito impreso que tienen soldados circuitos integrados de memoria por una o ambas caras, además de otros elementos, tales como resistencias y capacitores. Esta tarjeta posee una serie de contactos metálicos (con un recubrimiento de oro) que permite hacer la conexión eléctrica con el bus de memoria del controlador de memoria en la placa base. Los integrados son de tipo DRAM, memoria denominada "dinámica", en la cual las celdas de memoria son muy sencillas (un transistor y un condensador), permitiendo la fabricación de memorias con gran capacidad (algunos cientos de Megabytes) a un costo relativamente bajo. Las posiciones de memoria o celdas, están organizadas en matrices y almacenan cada una un bit. Para acceder a ellas se han ideado varios métodos y protocolos cada uno mejorado con el objetivo de acceder a las celdas requeridas de la manera más veloz posible. Hardware 13 Entre las tecnologías recientes para integrados de memoria DRAM usados en los módulos RAM se encuentran: • SDR SDRAM Memoria con un ciclo sencillo de acceso por ciclo de reloj. Actualmente en desuso, fue popular en los equipos basados en el Pentium III y los primeros Pentium 4. • DDR SDRAM Memoria con un ciclo doble y acceso anticipado a dos posiciones de memoria consecutivas. Fue popular en equipos basados en los procesadores Pentium 4 y Athlon 64. Memorias RAM con tecnologías usadas en la actualidad. • DDR2 SDRAM Memoria con un ciclo doble y acceso anticipado a cuatro posiciones de memoria consecutivas. Es la memoria más usada actualmente. • DDR3 SDRAM Memoria con un ciclo doble y acceso anticipado a ocho posiciones de memoria consecutivas. Es un tipo de memoria en auge, pero por su costo sólo es utilizada en equipos de gama alta. Los estándares JEDEC, establecen las características eléctricas y las físicas de los módulos, incluyendo las dimensiones del circuito impreso. Los estándares usados actualmente son: • DIMM Con presentaciones de 168 pines (usadas con SDR y otras tecnologías antiguas), 184 pines (usadas con DDR y el obsoleto SIMM) y 240 (para las tecnologías de memoria DDR2 y DDR3). • SO-DIMM Para computadores portátiles, es una miniaturización de la versión DIMM en cada tecnología. Existen de 144 pines (usadas con SDR), 200 pines (usadas con DDR y DDR2) y 240 pines (para DDR3). Memorias RAM especiales Hay memorias RAM con características que las hacen particulares, y que normalmente no se utilizan como memoria central de la computadora; entre ellas se puede mencionar: • SRAM: Siglas de Static Random Access Memory. Es un tipo de memoria más rápida que la DRAM (Dynamic RAM). El término "estática" se deriva del hecho que no necesita el refresco de sus datos. La RAM estática no necesita circuito de refresco, pero ocupa más espacio y utiliza más energía que la DRAM. Este tipo de memoria, debido a su alta velocidad, es usada como memoria caché. • NVRAM: Siglas de Non-Volatile Random Access Memory. Memoria RAM no volátil (mantiene la información en ausencia de alimentación eléctrica). Hoy en día, la mayoría de memorias NVRAM son memorias flash, muy usadas para teléfonos móviles y reproductores portátiles de MP3. • VRAM: Siglas de Video Random Access Memory. Es un tipo de memoria RAM que se utiliza en las tarjetas gráficas del computador. La característica particular de esta clase de memoria es que es accesible de forma simultánea por dos dispositivos. Así, es posible que la CPU grabe información en ella, al tiempo que se leen los datos que serán visualizados en el Monitor de computadora. De las anteriores a su vez, hay otros subtipos más. Hardware 14 Periféricos Se entiende por periférico a las unidades o dispositivos que permiten a la computadora comunicarse con el exterior, esto es, tanto ingresar como exteriorizar información y datos.[12] Los periféricos son los que permiten realizar las operaciones conocidas como de entrada/salida (E/S).[13] Aunque son estrictamente considerados “accesorios” o no esenciales, muchos de ellos son fundamentales para el funcionamiento adecuado de la computadora moderna; por ejemplo, el teclado, el disco duro y el monitor son elementos actualmente imprescindibles; pero no lo son un scanner o un plotter. Para ilustrar este punto: en los años 80, muchas de las primeras computadoras personales no utilizaban disco duro ni mouse (o ratón), tenían sólo una o dos disqueteras, el teclado y el monitor como únicos periféricos. Periféricos de entrada (E) De esta categoría son aquellos que permiten el ingreso de información, en general desde alguna fuente externa o por parte del usuario. Los dispositivos de entrada proveen el medio fundamental para transferir hacia la computadora (más propiamente al procesador) información desde alguna fuente, sea local o remota. También permiten cumplir la esencial tarea de leer y cargar en memoria el sistema operativo y las aplicaciones o programas informáticos, los que a su vez ponen operativa la computadora y hacen posible realizar las más diversas tareas.[13] Entre los periféricos de entrada se puede mencionar: [12] teclado, mouse o ratón, escáner, micrófono, cámara web , lectores ópticos de código de barras, Joystick, lectora de CD o DVD (sólo lectoras), placas de adquisición/conversión de datos, etc. Pueden considerarse como imprescindibles para el funcionamiento, al teclado, mouse y algún tipo de lectora de discos; ya que tan sólo con ellos el hardware puede ponerse operativo para un usuario. Los otros son bastante accesorios, aunque en la actualidad pueden resultar de tanta necesidad que son considerados parte esencial de todo el sistema. Teclado para PC inalámbrico. Ratón (Mouse) común alámbrico. Periféricos de salida (S) Son aquellos que permiten emitir o dar salida a la información resultante de las operaciones realizadas por la CPU (procesamiento). Los dispositivos de salida aportan el medio fundamental para exteriorizar y comunicar la información y datos procesados; ya sea al usuario o bien a otra fuente externa, local o remota.[13] Los dispositivos más comunes de este grupo son los monitores clásicos (no de pantalla táctil), las impresoras, y los altavoces. [12] Entre los periféricos de salida puede considerarse como imprescindible para el funcionamiento del sistema al monitor. Otros, aunque accesorios, son sumamente necesarios para un usuario que opere un computador moderno. Impresora de inyección de tinta. Hardware Periféricos mixtos (E/S) Son aquellos dispositivos que pueden operar de ambas formas: tanto de entrada como de salida.[13] Típicamente, se puede mencionar como periféricos mixtos o de Entrada/Salida a: discos rígidos, disquetes, unidades de cinta magnética, lecto-grabadoras de CD/DVD, discos ZIP, etc. También entran en este rango, con sutil diferencia, otras unidades, tales como: Memoria flash, tarjetas de red, módems, placas de captura/salida de vídeo, etc. [12] Si bien se puede clasificar al pendrive (lápiz de memoria), memoria flash o memoria USB en la categoría de memorias, normalmente se los utiliza como dispositivos de almacenamiento masivo; siendo todos de categoría Entrada/Salida.[17] 15 Piezas de un Disco rígido. Los dispositivos de almacenamiento masivo[12] también son conocidos como "Memorias Secundarias o Auxiliares". Entre ellos, sin duda, el disco duro ocupa un lugar especial, ya que es el de mayor importancia en la actualidad, en él se aloja el sistema operativo, todas las aplicaciones, utilitarios, etc. que utiliza el usuario; además de tener la suficiente capacidad para albergar información y datos en grandes volúmenes por tiempo prácticamente indefinido. Los servidores Web, de correo electrónico y de redes con bases de datos, utilizan discos rígidos de grandes capacidades y con una tecnología que les permite trabajar a altas velocidades. La pantalla táctil (no el monitor clásico) es un dispositivo que se considera mixto, ya que además de mostrar información y datos (salida) puede actuar como un dispositivo de entrada, reemplazando, por ejemplo, a algunas funciones del ratón y/o del teclado. Hardware gráfico El hardware gráfico lo constituyen básicamente las tarjetas de video. Actualmente poseen su propia memoria y unidad de procesamiento, esta última llamada unidad de procesamiento gráfico (o GPU, siglas en inglés de Graphics Processing Unit). El objetivo básico de la GPU es realizar exclusivamente procesamiento gráfico, [18] liberando al procesador principal (CPU) de esa costosa tarea (en tiempo) para que pueda así efectuar otras funciones más eficientemente. Antes de esas tarjetas de video con aceleradores, era el procesador principal el encargado de construir la imagen mientras la sección de video GPU de Nvidia GeForce. (sea tarjeta o de la placa base) era simplemente un traductor de las señales binarias a las señales requeridas por el monitor; y buena parte de la memoria principal (RAM) de la computadora también era utilizada para estos fines. Hardware La Ley de Moore establece que cada 18 a 24 meses la cantidad de transistores que puede contener un circuito integrado se logra duplicar; en el caso de los GPU esta tendencia es bastante más notable, duplicando o aún más de lo indicado en la ley de Moore.[19] Desde la década de 1990, la evolución en el procesamiento gráfico ha tenido un crecimiento vertiginoso; las actuales animaciones por computadoras y videojuegos eran impensables veinte años atrás. 16 Véase también Historia • Historia de la computación • Historia del hardware Arquitecturas y Tecnologías • Arquitectura de computadores • microprocesador • Placa base • • • • • • • • • • • • • • Supercomputadora Computadora central Minicomputadora Microcomputadora Estación de trabajo Computadora de escritorio Computadora personal Computadora doméstica Computadora portátil Microcontroladores Robótica Domótica DSP VLSI: tecnología de integración a gran escala en Circuitos Integrados (chips). Tipos • Hardware libre • Lista de hardware básico Dispositivos, accesorios, periféricos • • • • • • • Fax-Módem Tarjeta gráfica Tarjeta de red Hub Switch Router Tarjeta Comunicación inalámbrica • Tarjeta Bluetooth • Controladores de puertos (serie, paralelo, infrarrojo, etc.) • Hub USB Hardware • • • • Impresoras Monitores Teclados Plotter 17 Bibliografía • Martín-Pozuelo, José María Martín (2001). Hardware microinformático : viaje a las profundidades del PC. México, D.F.: Alfaomega, pp. 431 p. : il.. ISBN 970-15-0599-9. • Sánchez Serantes, Verónica (2001). La PC por dentro : todo sobre hardware y guía práctica para comprar su computadora. México, D.F.: MP, pp. 142p. : il.. ISBN 968-5347-21-2. • Dembowski, Klaus (2000). Hardware : información sobre la totalidad del hardware, de rápido acceso. Barcelona: Marcombo, pp. 956 p. : il.. ISBN 84-267-1263-0. • Hennessy, John L.; Patterson, David A. (1995). Organización y diseño de computadores : la interfaz hardware/software, traducción al español por Juan Manuel Sánchez, revisión técnica Antonio Vaquero., 2a. ed. edición, Madrid - Buenos Aires: McGraw-Hill, pp. 756 p. : il.. ISBN 84-481-1829-4. • Stokes, John M. (December de 2006). Introduction to Microprocessors and Computer Architecture (en inglés). No Starch Press, pp. 320p.. ISBN 9781593271046. Enlaces externos • • Wikimedia Commons alberga contenido multimedia sobre Hardware. Commons Wikcionario tiene definiciones para hardware. Wikcionario Wikcionario • • • • • • • • • Wikcionario en inglés tiene definiciones para hardware. Cientos de artículos sobre el hardware (en inglés) [20] Artículo sobre el hardware de un PC [21] Hardware gráfico - JEITICS 2005 - Primeras Jornadas de Educación en Informática y TICS en Argentina [22] IEEE Computational Intelligence Society [23] Concepto de computadora [24] Historia de las Computadoras [25] Historia del disco duro [26] Primer disco duro de la historia [27] Referencias [1] Que se puede tocar [2] « MasterMagazine (http:/ / www. mastermagazine. info/ termino/ 4384. php)». Portal de tecnología. [3] « Hardware, Merriam-Webster's Online Dictionary (http:/ / www. merriam-webster. com/ dictionary/ hardware)» (en inglés). Consultado el 13 de diciembre de 2008. [4] Real Academia Española.; Asociación de Academias de la Lengua Española. « Hardware, Diccionario de la lengua española. (http:/ / buscon. rae. es/ draeI/ SrvltObtenerHtml?origen=RAE& IDLEMA=93716& NEDIC=Si)». Consultado el 24 de enero de 2010. 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Nace por la necesidad de aprovechar las capacidades de cómputo de las computadoras, permitiendo a los programadores organizar y escribir complejos conjuntos de instrucciones que posteriormente serán analizadas y traducidas a un lenguaje que las máquinas pueden comprender, obteniendo por todo este proceso unos ficheros conocidos popularmente como binarios o ejecutables, con las funciones específicas para lo que han sido creados. Como ejemplo, cabe mencionar al mismo traductor usado en el proceso, el cual consiste en otro programa que previamente se escribió para realizar dicha función. Tales componentes lógicos incluyen, entre muchos otros, aplicaciones informáticas como procesadores de texto, que permiten manejar y codificar textos con formato; software de sistema, como un sistema operativo, que, básicamente, actúa de estación entre el hardware y los programas que solicitan recursos, facilitando la interacción con los componentes físicos y el resto de las aplicaciones. Software 19 Etimología Software (pronunciación AFI:[soft'ɣware])[2] , es una palabra proveniente del inglés (literalmente: partes blandas o suaves), que en español no posee una traducción adecuada al contexto, por lo cual se la utiliza asiduamente sin traducir y así fue admitida por la Real Academia Española (RAE).[3] Aunque no es estrictamente lo mismo, suele sustituirse por expresiones tales como programas (informáticos) o aplicaciones (informáticas).[4] Software es lo que se denomina producto en Ingeniería de Software.[5] Definición de software Probablemente la definición más formal de software sea la siguiente: Es el conjunto de los programas de cómputo, procedimientos, reglas, documentación y datos asociados que forman parte de las operaciones de un sistema de computación. Extraído del estándar 729 del IEEE[6] Considerando esta definición, el concepto de software va más allá de los programas de cómputo en sus distintos estados: código fuente, binario o ejecutable; también su documentación, datos a procesar e información de usuario forman parte del software: es decir, abarca todo lo intangible, todo lo "no físico" relacionado. El término «software» fue usado por primera vez en este sentido por John W. Tukey en 1957. En las ciencias de la computación y la ingeniería de software, el software es toda la información procesada por los sistemas informáticos: programas y datos. El concepto de leer diferentes secuencias de instrucciones desde la memoria de un dispositivo para controlar los cálculos fue introducido por Charles Babbage como parte de su máquina diferencial. La teoría que forma la base de la mayor parte del software moderno fue propuesta por vez primera por Alan Turing en su ensayo de 1936, "Los números computables", con una aplicación al problema de decisión. Clasificación del software Si bien esta distinción es, en cierto modo, arbitraria, y a veces confusa, a los fines prácticos se puede clasificar al software en tres grandes tipos: • Software de sistema: Su objetivo es desvincular adecuadamente al usuario y al programador de los detalles de la computadora en particular que se use, aislándolo especialmente del procesamiento referido a las características internas de: memoria, discos, puertos y dispositivos de comunicaciones, impresoras, pantallas, teclados, etc. El software de sistema le procura al usuario y programador adecuadas interfaces de alto nivel, herramientas y utilidades de apoyo que permiten su mantenimiento. Incluye entre otros: • Sistemas operativos • Controladores de dispositivos • Herramientas de diagnóstico • Herramientas de Corrección y Optimización • Servidores • Utilidades • Software de programación: Es el conjunto de herramientas que permiten al programador desarrollar programas informáticos, usando diferentes alternativas y lenguajes de programación, de una manera práctica. Incluye entre otros: • Editores de texto • Compiladores • Intérpretes • Enlazadores • Depuradores Software • Entornos de Desarrollo Integrados (IDE): Agrupan las anteriores herramientas, usualmente en un entorno visual, de forma tal que el programador no necesite introducir múltiples comandos para compilar, interpretar, depurar, etc. Habitualmente cuentan con una avanzada interfaz gráfica de usuario (GUI). • Software de aplicación: Es aquel que permite a los usuarios llevar a cabo una o varias tareas específicas, en cualquier campo de actividad susceptible de ser automatizado o asistido, con especial énfasis en los negocios. Incluye entre otros: • • • • • • • • • • • Aplicaciones para Control de sistemas y automatización industrial Aplicaciones ofimáticas Software educativo Software empresarial Bases de datos Telecomunicaciones (p.ej. internet y toda su estructura lógica) Videojuegos Software médico Software de Cálculo Numérico y simbólico. Software de Diseño Asistido (CAD) Software de Control Numérico (CAM) 20 Proceso de creación del software Se define como Proceso al conjunto ordenado de pasos a seguir para llegar a la solución de un problema u obtención de un producto, en este caso particular, para lograr la obtención de un producto software que resuelva un problema. El proceso de creación de software puede llegar a ser muy complejo, dependiendo de su porte, características y criticidad del mismo. Por ejemplo la creación de un sistema operativo es una tarea que requiere proyecto, gestión, numerosos recursos y todo un equipo disciplinado de trabajo. En el otro extremo, si se trata de un sencillo programa (por ejemplo, la resolución de una ecuación de segundo orden), éste puede ser realizado por un solo programador (incluso aficionado) fácilmente. Es así que normalmente se dividen en tres categorías según su tamaño (líneas de código) y/o costo: de Pequeño, Mediano y Gran porte. Existen varias metodologías para estimarlo, una de las más populares es el sistema COCOMO que provee métodos y un software (programa) que calcula y provee una estimación de todos los costos de producción en un "proyecto software" (relación horas/hombre, costo monetario, cantidad de líneas fuente de acuerdo a lenguaje usado, etc.). Considerando los de gran porte, es necesario realizar tantas y tan complejas tareas, tanto técnicas, de gerenciamiento, fuerte gestión y análisis diversos (entre otras) que toda una ingeniería hace falta para su estudio y realización: es la Ingeniería de Software. En tanto que en los de mediano porte, pequeños equipos de trabajo (incluso un avezado analista-programador solitario) pueden realizar la tarea. Aunque, siempre en casos de mediano y gran porte (y a veces también en algunos de pequeño porte, según su complejidad), se deben seguir ciertas etapas que son necesarias para la construcción del software. Tales etapas, si bien deben existir, son flexibles en su forma de aplicación, de acuerdo a la metodología o Proceso de Desarrollo escogido y utilizado por el equipo de desarrollo o por el analista-programador solitario (si fuere el caso). Los "procesos de desarrollo de software" poseen reglas preestablecidas, y deben ser aplicados en la creación del software de mediano y gran porte, ya que en caso contrario lo más seguro es que el proyecto o no logre concluir o termine sin cumplir los objetivos previstos, y con variedad de fallos inaceptables (fracasan, en pocas palabras). Entre tales "procesos" los hay ágiles o livianos (ejemplo XP), pesados y lentos (ejemplo RUP) y variantes intermedias; y normalmente se aplican de acuerdo al tipo, porte y tipología del software a desarrollar, a criterio del líder (si lo hay) del equipo de desarrollo. Algunos de esos procesos son Extreme Programming (XP), Rational Unified Process (RUP), Feature Driven Development (FDD), etc. Software Cualquiera sea el "proceso" utilizado y aplicado al desarrollo del software (RUP, FDD, etc), y casi independientemente de él, siempre se debe aplicar un "Modelo de Ciclo de Vida".[7] Se estima que, del total de proyectos software grandes emprendidos, un 28% fracasan, un 46% caen en severas modificaciones que lo retrasan y un 26% son totalmente exitosos. [5] Cuando un proyecto fracasa, rara vez es debido a fallas técnicas, la principal causa de fallos y fracasos es la falta de aplicación de una buena metodología o proceso de desarrollo. Entre otras, una fuerte tendencia, desde hace pocas décadas, es mejorar las metodologías o procesos de desarrollo, o crear nuevas y concientizar a los profesionales en su utilización adecuada. Normalmente los especialistas en el estudio y desarrollo de estas áreas (metodologías) y afines (tales como modelos y hasta la gestión misma de los proyectos) son los Ingenieros en Software, es su orientación. Los especialistas en cualquier otra área de desarrollo informático (analista, programador, Lic. en Informática, Ingeniero en Informática, Ingeniero de Sistemas, etc.) normalmente aplican sus conocimientos especializados pero utilizando modelos, paradigmas y procesos ya elaborados. Es común para el desarrollo de software de mediano porte que los equipos humanos involucrados apliquen sus propias metodologías, normalmente un híbrido de los procesos anteriores y a veces con criterios propios. El proceso de desarrollo puede involucrar numerosas y variadas tareas[7] , desde lo administrativo, pasando por lo técnico y hasta la gestión y el gerenciamiento. Pero casi rigurosamente siempre se cumplen ciertas etapas mínimas; las que se pueden resumir como sigue: • • • • • • Captura, Elicitación[8] , Especificación y Análisis de requisitos (ERS) Diseño Codificación Pruebas (unitarias y de integración) Instalación y paso a Producción Mantenimiento 21 En las anteriores etapas pueden variar ligeramente sus nombres, o ser más globales, o contrariamente, ser más refinadas; por ejemplo indicar como una única fase (a los fines documentales e interpretativos) de "Análisis y Diseño"; o indicar como "Implementación" lo que está dicho como "Codificación"; pero en rigor, todas existen e incluyen, básicamente, las mismas tareas específicas. En el apartado 4 del presente artículo se brindan mayores detalles de cada una de las listadas etapas. Modelos de proceso o ciclo de vida Para cada una de las fases o etapas listadas en el ítem anterior, existen sub-etapas (o tareas). El modelo de proceso o modelo de ciclo de vida utilizado para el desarrollo define el orden para las tareas o actividades involucradas[7] también definen la coordinación entre ellas, enlace y realimentación entre las mencionadas etapas. Entre los más conocidos se puede mencionar: modelo en cascada o secuencial, modelo espiral, modelo iterativo incremental. De los antedichos hay a su vez algunas variantes o alternativas, más o menos atractivas según sea la aplicación requerida y sus requisitos.[5] Modelo cascada Este, aunque es más comúnmente conocido como modelo en cascada es también llamado "modelo clásico", "modelo tradicional" o "modelo lineal secuencial". El modelo en cascada puro difícilmente se utilice tal cual, pues esto implicaría un previo y absoluto conocimiento de los requisitos, la no volatilidad de los mismos (o rigidez) y etapas subsiguientes libres de errores; ello sólo podría ser aplicable a escasos y pequeños desarrollos de sistemas. En estas circunstancias, el paso de una etapa a otra de las mencionadas sería sin retorno, por ejemplo pasar del Diseño a la Codificación implicaría un diseño exacto y sin errores ni probable modificación o evolución: "codifique lo diseñado que no habrán en absoluto variantes ni errores". Software Esto es utópico; ya que intrínsecamente el software es de carácter evolutivo, cambiante y difícilmente libre de errores, tanto durante su desarrollo como durante su vida operativa.[7] Algún cambio durante la ejecución de una cualquiera de las etapas en este modelo secuencial implicaría reiniciar desde el principio todo el ciclo completo, lo cual redundaría en altos costos de tiempo y desarrollo. La figura 2 muestra un posible esquema de el modelo en cuestión.[7] Sin embargo, el modelo cascada en algunas de sus variantes es uno de los actualmente más utilizados[9] , por su eficacia y simplicidad, más que nada Fig. 2 - Modelo cascada puro o secuencial para el ciclo de vida del software. en software de pequeño y algunos de mediano porte; pero nunca (o muy rara vez) se lo usa en su forma pura, como se dijo anteriormente. En lugar de ello, siempre se produce alguna realimentación entre etapas, que no es completamente predecible ni rígida; esto da oportunidad al desarrollo de productos software en los cuales hay ciertas incertezas, cambios o evoluciones durante el ciclo de vida. Así por ejemplo, una vez capturados (elicitados) y especificados los requisitos (primera etapa) se puede pasar al diseño del sistema, pero durante esta última fase lo más probable es que se deban realizar ajustes en los requisitos (aunque sean mínimos), ya sea por fallas detectadas, ambigüedades o bien por que los propios requisitos han cambiado o evolucionado; con lo cual se debe retornar a la primera o previa etapa, hacer los pertinentes reajustes y luego continuar nuevamente con el diseño; esto último se conoce como realimentación. Lo normal en el modelo cascada será entonces la aplicación del mismo con sus etapas realimentadas de alguna forma, permitiendo retroceder de una a la anterior (e incluso poder saltar a varias anteriores) si es requerido. De esta manera se obtiene un "modelo cascada realimentado", que puede ser esquematizado como lo ilustra la figura 3. Lo dicho es, a grandes rasgos, la forma y utilización de este modelo, uno de los más usados y populares.[7] El modelo Cascada Realimentado resulta muy atractivo, hasta ideal, si el proyecto presenta alta rigidéz (pocos o ningún cambio, no evolutivo), los requisitos son muy claros y están correctamente especificados.[9] Hay más variantes similares al modelo: refino de etapas (más etapas, menores y más específicas) o incluso mostrar Fig. 3 - Modelo cascada realimentado para el ciclo de vida. menos etapas de las indicadas, aunque en tal caso la faltante estará dentro de alguna otra. El orden de esas fases indicadas en el ítem previo es el lógico y adecuado, pero adviértase, como se dijo, que normalmente habrá realimentación hacia atrás. 22 Software El modelo lineal o en Cascada es el paradigma más antiguo y extensamente utilizado, sin embargo las críticas a él (ver desventajas) han puesto en duda su eficacia. Pese a todo tiene un lugar muy importante en la Ingeniería de software y continúa siendo el más utilizado; y siempre es mejor que un enfoque al azar.[9] Desventajas del modelo cascada:[7] • Los cambios introducidos durante el desarrollo pueden confundir al equipo profesional en las etapas tempranas del proyecto. Si los cambios se producen en etapa madura (codificación o prueba) pueden ser catastróficos para un proyecto grande. • No es frecuente que el cliente o usuario final explicite clara y completamente los requisitos (etapa de inicio); y el modelo lineal lo requiere. La incertidumbre natural en los comienzos es luego difícil de acomodar.[9] • El cliente debe tener paciencia ya que el software no estará disponible hasta muy avanzado el proyecto. Un error detectado por el cliente (en fase de operación) puede ser desastroso, implicando reinicio del proyecto, con altos costos. Modelos evolutivos El software evoluciona con el tiempo. Los requisitos del usuario y del producto suelen cambiar conforme se desarrolla el mismo. Las fechas de mercado y la competencia hacen que no sea posible esperar a poner en el mercado un producto absolutamente completo, por lo que se debe introducir una versión funcional limitada de alguna forma para aliviar las presiones competitivas. En esas u otras situaciones similares los desarrolladores necesitan modelos de progreso que estén diseñados para acomodarse a una evolución temporal o progresiva, donde los requisitos centrales son conocidos de antemano, aunque no estén bien definidos a nivel detalle. En el modelo Cascada y Cascada Realimentado no se tiene en cuenta la naturaleza evolutiva del software, se plantea como estático con requisitos bien conocidos y definidos desde el inicio.[7] Los evolutivos son modelos iterativos, permiten desarrollar versiones cada vez más completas y complejas, hasta llegar al objetivo final deseado; incluso evolucionar más allá, durante la fase de operación. Los modelos “Iterativo Incremental” y “Espiral” (entre otros) son dos de los más conocidos y utilizados del tipo evolutivo.[9] Modelo iterativo incremental En términos generales, podemos distinguir, en la figura 4, los pasos generales que sigue el proceso de desarrollo de un producto software. En el modelo de ciclo de vida seleccionado, se identifican claramente dichos pasos. La Descripción del Sistema es esencial para especificar y confeccionar los distintos incrementos hasta llegar al Producto global y final. Las actividades concurrentes (Especificación, Desarrollo y Validación) sintetizan el desarrollo pormenorizado de los incrementos, que se hará posteriormente. 23 Software 24 El diagrama 4 nos muestra en forma muy esquemática, el funcionamiento de un ciclo iterativo incremental, el cual permite la entrega de versiones parciales a medida que se va construyendo el producto final.[7] Es decir, a medida que cada incremento definido llega a su etapa de operación y mantenimiento. Cada versión emitida incorpora a los anteriores incrementos las funcionalidades y requisitos que fueron analizados como necesarios. Fig. 4 - Diagrama genérico del desarrollo evolutivo incremental. El incremental es un modelo de tipo evolutivo que está basado en varios ciclos Cascada realimentados aplicados repetidamente, con una filosofía iterativa.[9] En la figura 5 se muestra un refino del diagrama previo, bajo un esquema temporal, para obtener finalmente el esquema del Modelo de ciclo de vida Iterativo Incremental, con sus actividades genéricas asociadas. Aquí se observa claramente cada ciclo cascada que es aplicado para la obtención de un incremento; estos últimos se van integrando para obtener el producto final completo. Cada incremento es un ciclo Cascada Realimentado, aunque, por simplicidad, en la figura 5 se muestra como secuencial puro. Se observa que existen actividades de desarrollo (para cada incremento) que son realizadas en paralelo o concurrentemente, así por ejemplo, en la figura, mientras se realiza el diseño detalle del primer incremento ya se está realizando en análisis del segundo. La figura 5 es sólo esquemática, un incremento no necesariamente se iniciará durante la fase de diseño del anterior, puede ser posterior (incluso Fig. 5 - Modelo iterativo incremental para el ciclo de vida del software, antes), en cualquier tiempo de la etapa previa. Cada incremento concluye con la actividad de “Operación y Mantenimiento” (indicada "Operación" en la figura), que es donde se produce la entrega del producto parcial al cliente. El momento de inicio de cada incremento es dependiente de varios factores: tipo de sistema; independencia o dependencia entre incrementos (dos de ellos totalmente independientes pueden ser fácilmente iniciados al mismo tiempo si se dispone de personal suficiente); capacidad y cantidad de profesionales involucrados en el desarrollo; etc. Bajo este modelo se entrega software “por partes funcionales más pequeñas”, pero reutilizables, llamadas incrementos. En general cada incremento se construye sobre aquel que ya fue entregado.[7] Como se muestra en la figura 5, se aplican secuencias Cascada en forma escalonada, mientras progresa el tiempo calendario. Cada secuencia lineal o Cascada produce un incremento y a menudo el primer incremento es un sistema básico, con muchas funciones suplementarias (conocidas o no) sin entregar. El cliente utiliza inicialmente ese sistema básico intertanto, el resultado de su uso y evaluación puede aportar al plan para el desarrollo del/los siguientes incrementos (o versiones). Además también aportan a ese plan otros factores, como lo es la priorización (mayor o menor urgencia en la necesidad de cada incremento) y la dependencia entre incrementos (o independencia). Software Luego de cada integración se entrega un producto con mayor funcionalidad que el previo. El proceso se repite hasta alcanzar el software final completo. Siendo iterativo, con el modelo incremental se entrega un producto parcial pero completamente operacional en cada incremento, y no una parte que sea usada para reajustar los requerimientos (como si ocurre en el modelo de construcción de prototipos).[9] El enfoque incremental resulta muy útil con baja dotación de personal para el desarrollo; también si no hay disponible fecha límite del proyecto por lo que se entregan versiones incompletas pero que proporcionan al usuario funcionalidad básica (y cada vez mayor). También es un modelo útil a los fines de evaluación. Nota: Puede ser considerado y útil, en cualquier momento o incremento incorporar temporalmente el paradigma MCP como complemento, teniendo así una mixtura de modelos que mejoran el esquema y desarrollo general. Ejemplo: Un procesador de texto que sea desarrollado bajo el paradigma Incremental podría aportar, en principio, funciones básicas de edición de archivos y producción de documentos (algo como un editor simple). En un segundo incremento se le podría agregar edición más sofisticada, y de generación y mezcla de documentos. En un tercer incremento podría considerarse el agregado de funciones de corrección ortográfica, esquemas de paginado y plantillas; en un cuarto capacidades de dibujo propias y ecuaciones matemáticas. Así sucesivamente hasta llegar al procesador final requerido. Así, el producto va creciendo, acercándose a su meta final, pero desde la entrega del primer incremento ya es útil y funcional para el cliente, el cual observa una respuesta rápida en cuanto a entrega temprana; sin notar que la fecha límite del proyecto puede no estar acotada ni tan definida, lo que da margen de operación y alivia presiones al equipo de desarrollo. Como se dijo, el Iterativo Incremental es un modelo del tipo evolutivo, es decir donde se permiten y esperan probables cambios en los requisitos en tiempo de desarrollo; se admite cierto margen para que el software pueda evolucionar. Aplicable cuando los requisitos son medianamente bien conocidos pero no son completamente estáticos y definidos, cuestión esa que si es indispensable para poder utilizar un modelo Cascada. El modelo es aconsejable para el desarrollo de software en el cual se observe, en su etapa inicial de análisis, que posee áreas bastante bien definidas a cubrir, con suficiente independencia como para ser desarrolladas en etapas sucesivas. Tales áreas a cubrir suelen tener distintos grados de apremio por lo cual las mismas se deben priorizar en un análisis previo, es decir, definir cual será la primera, la segunda, y así sucesivamente; esto se conoce como “definición de los incrementos” en base a priorización. Pueden no existir prioridades funcionales por parte del cliente, pero el desarrollador debe fijarlas de todos modos y con algún criterio, ya que en base a ellas se desarrollarán y entregarán los distintos incrementos. El hecho de que existan incrementos funcionales del software lleva inmediatamente a pensar en un esquema de desarrollo modular, por tanto este modelo facilita tal paradigma de diseño. En resumen, un modelo incremental lleva a pensar en un desarrollo modular, con entregas parciales del producto software denominados “incrementos” del sistema, que son escogidos en base a prioridades predefinidas de algún modo. El modelo permite una implementación con refinamientos sucesivos (ampliación y/o mejora). Con cada incremento se agrega nueva funcionalidad o se cubren nuevos requisitos o bien se mejora la versión previamente implementada del producto software. Este modelo brinda cierta flexibilidad para que durante el desarrollo se incluyan cambios en los requisitos por parte del usuario, un cambio de requisitos propuesto y aprobado puede analizarse e implementarse como un nuevo incremento o, eventualmente, podrá constituir una mejora/adecuación de uno ya planeado. Aunque si se produce un cambio de requisitos por parte del cliente que afecte incrementos previos ya terminados (detección/incorporación tardía) se debe evaluar la factibilidad y realizar un acuerdo con el cliente, ya que puede impactar fuertemente en los costos. 25 Software La selección de este modelo permite realizar entregas funcionales tempranas al cliente (lo cual es beneficioso tanto para él como para el grupo de desarrollo). Se priorizan las entregas de aquellos módulos o incrementos en que surja la necesidad operativa de hacerlo, por ejemplo para cargas previas de información, indispensable para los incrementos siguientes.[9] El modelo iterativo incremental no obliga a especificar con precisión y detalle absolutamente todo lo que el sistema debe hacer, (y cómo), antes de ser construido (como el caso del cascada, con requisitos congelados). Sólo se hace en el incremento en desarrollo. Esto torna más manejable el proceso y reduce el impacto en los costos. Esto es así, porque en caso de alterar o rehacer los requisitos, solo afecta una parte del sistema. Aunque, lógicamente, esta situación se agrava si se presenta en estado avanzado, es decir en los últimos incrementos. En definitiva, el modelo facilita la incorporación de nuevos requisitos durante el desarrollo. Con un paradigma incremental se reduce el tiempo de desarrollo inicial, ya que se implementa funcionalidad parcial. También provee un impacto ventajoso frente al cliente, que es la entrega temprana de partes operativas del software. El modelo proporciona todas las ventajas del modelo en cascada realimentado, reduciendo sus desventajas sólo al ámbito de cada incremento. El modelo incremental no es recomendable para casos de sistemas de tiempo real, de alto nivel de seguridad, de procesamiento distribuido, y/o de alto índice de riesgos. Modelo espiral El modelo espiral fue propuesto inicialmente por Barry Boehm. Es un modelo evolutivo que conjuga la naturaleza iterativa del modelo MCP con los aspectos controlados y sistemáticos del Modelo Cascada. Proporciona potencial para desarrollo rápido de versiones incrementales. En el modelo Espiral el software se construye en una serie de versiones incrementales. En las primeras iteraciones la versión incremental podría ser un modelo en papel o bien un prototipo. En las últimas iteraciones se producen versiones cada vez más completas del sistema diseñado.[7] [9] El modelo se divide en un número de Actividades de marco de trabajo, llamadas "regiones de tareas". En general existen entre tres y seis regiones de tareas (hay variantes del modelo). En la figura 6 se muestra el esquema de un Modelo Espiral con 6 regiones. En este caso se explica una variante del modelo original de Boehm, expuesto en su tratado de 1988; en 1998 expuso un tratado más reciente. 26 Software 27 Las regiones definidas en el modelo de la figura son: • Región 1 - Tareas requeridas para establecer la comunicación entre el cliente y el desarrollador. • Región 2 - Tareas inherentes a la definición de los recursos, tiempo y otra información relacionada con el proyecto. • Región 3 - Tareas necesarias para evaluar los riesgos técnicos y de gestión del proyecto. • Región 4 - Tareas para construir una o más representaciones de la aplicación software. • Región 5 - Tareas para construir la aplicación, instalarla, probarla y proporcionar soporte al usuario o cliente (Ej. documentación y Fig. 6 - Modelo espiral para el ciclo de vida del software. práctica). • Región 6 - Tareas para obtener la reacción del cliente, según la evaluación de lo creado e instalado en los ciclos anteriores. Las actividades enunciadas para el marco de trabajo son generales y se aplican a cualquier proyecto, grande, mediano o pequeño, complejo o no. Las regiones que definen esas actividades comprenden un "conjunto de tareas" del trabajo: ese conjunto sí se debe adaptar a las características del proyecto en particular a emprender. Nótese que lo listado en los ítems de 1 a 6 son conjuntos de tareas, algunas de las ellas normalmente dependen del proyecto o desarrollo en si. Proyectos pequeños requieren baja cantidad de tareas y también de formalidad. En proyectos mayores o críticos cada región de tareas contiene labores de más alto nivel de formalidad. En cualquier caso se aplican actividades de protección (por ejemplo, gestión de configuración del software, garantía de calidad, etc.). Al inicio del ciclo, o proceso evolutivo, el equipo de ingeniería gira alrededor del espiral (metafóricamente hablando) comenzando por el centro (marcado con ๑ en la figura 6) y en el sentido indicado; el primer circuito de la espiral puede producir el desarrollo de una especificación del producto; los pasos siguientes podrían generar un prototipo y progresivamente versiones más sofisticadas del software. Cada paso por la región de planificación provoca ajustes en el plan del proyecto; el coste y planificación se realimentan en función de la evaluación del cliente. El gestor de proyectos debe ajustar el número de iteraciones requeridas para completar el desarrollo. El modelo espiral puede ir adaptándose y aplicarse a lo largo de todo el ciclo de vida del software (en el modelo clásico, o cascada, el proceso termina a la entrega del software). Una visión alternativa del modelo puede observarse examinando el "eje de punto de entrada de proyectos". Cada uno de los circulitos (๏) fijados a lo largo del eje representan puntos de arranque de los distintos proyectos (relacionados); a saber: • Un proyecto de "Desarrollo de Conceptos" comienza al inicio de la espiral, hace múltiples iteraciones hasta que se completa, es la zona marcada con verde. Software • Si lo anterior se va a desarrollar como producto real, se incia otro proyecto: "Desarrollo de nuevo Producto". Que evolucionará con iteraciones hasta culminar; es la zona marcada en color azul. • Eventual y análogamente se generarán proyectos de "Mejoras de Productos" y de "Mantenimiento de productos", con las iteraciones necesarias en cada área (zonas roja y gris, respectivamente). Cuando la espiral se caracteriza de esta forma, está operativa hasta que el software se retira, eventualmente puede estar inactiva (el proceso), pero cuando se produce un cambio el proceso arranca nuevamente en el punto de entrada apropiado (por ejemplo, en "Mejora del Producto"). El modelo espiral da un enfoque realista, que evoluciona igual que el software; se adapta muy bien para desarrollos a gran escala. El Espiral utiliza el MCP para reducir riesgos y permite aplicarlo en cualquier etapa de la evolución. Mantiene el enfoque clásico (cascada) pero incorpora un marco de trabajo iterativo que refleja mejor la realidad. Este modelo requiere considerar riesgos técnicos en todas las etapas del proyecto; aplicado adecuadamente debe reducirlos antes de que sean un verdadero problema. El Modelo evolutivo como el Espiral es particularmente apto para el desarrollo de Sistemas Operativos (complejos); también en sistemas de altos riesgos o críticos (Ej. navegadores y controladores aeronáuticos) y en todos aquellos en que sea necesaria una fuerte gestión del proyecto y sus riesgos, técnicos o de gestión. Desventajas importantes: • Requiere mucha experiencia y habilidad para la evaluación de los riesgos, lo cual es requisito para el éxito del proyecto. • Es difícil convencer a los grandes clientes que se podrá controlar este enfoque evolutivo. Este modelo no se ha usado tanto, como el Cascada (Incremental) o MCP, por lo que no se tiene bien medida su eficacia, es un paradigma relativamente nuevo y difícil de implementar y controlar. Modelo espiral Win & Win Una variante interesante del Modelo Espiral previamente visto (Fig. 6) es el "Modelo espiral Win-Win"[5] (Barry Boehm). El Modelo Espiral previo (clásico) sugiere la comunicación con el cliente para fijar los requisitos, en que simplemente se pregunta al cliente qué necesita y él proporciona la información para continuar; pero esto es en un contexto ideal que rara vez ocurre. Normalmente cliente y desarrollador entran en una negociación, se negocia coste frente a funcionalidad, rendimiento, calidad, etc. "Es así que la obtención de requisitos requiere una negociación, que tiene éxito cuando ambas partes ganan". Las mejores negociaciones se fuerzan en obtener "Victoria & Victoria" (Win & Win), es decir que el cliente gane obteniendo el producto que lo satisfaga, y el desarrollador también gane consiguiendo presupuesto y fecha de entrega realista. Evidentemente, este modelo requiere fuertes habilidades de negociación. El modelo Win-Win define un conjunto de actividades de negociación al principio de cada paso alrededor de la espiral; se definen las siguientes actividades: 1. Identificación del sistema o subsistemas clave de los directivos(*) (saber qué quieren). 2. Determinación de "condiciones de victoria" de los directivos (saber qué necesitan y los satisface) 3. Negociación de las condiciones "victoria" de los directivos para obtener condiciones "Victoria & Victoria" (negociar para que ambos ganen). (*) Directivo: Cliente escogido con interés directo en el producto, que puede ser premiado por la organización si tiene éxito o criticado si no. El modelo Win & Win hace énfasis en la negociación inicial, también introduce 3 hitos en el proceso llamados "puntos de fijación", que ayudan a establecer la completitud de un ciclo de la espiral, y proporcionan hitos de decisión antes de continuar el proyecto de desarrollo del software. 28 Software 29 Etapas en el desarrollo del software Captura, análisis y especificación de requisitos Al inicio de un desarrollo (no de un proyecto), esta es la primera fase que se realiza, y, según el modelo de proceso adoptado, puede casi terminar para pasar a la próxima etapa (caso de Modelo Cascada Realimentado) o puede hacerse parcialmente para luego retomarla (caso Modelo Iterativo Incremental u otros de carácter evolutivo). En simple palabras y básicamente, durante esta fase, se adquieren, reúnen y especifican las características funcionales y no funcionales que deberá cumplir el futuro programa o sistema a desarrollar. Las bondades de las características, tanto del sistema o programa a desarrollar, como de su entorno, parámetros no funcionales y arquitectura dependen enormemente de lo bien lograda que esté esta etapa. Esta es, probablemente, la de mayor importancia y una de las fases más difíciles de lograr certeramente, pues no es automatizable, no es muy técnica y depende en gran medida de la habilidad y experiencia del analista que la realice. Involucra fuertemente al usuario o cliente del sistema, por tanto tiene matices muy subjetivos y es difícil de modelar con certeza y/o aplicar una técnica que sea "la más cercana a la adecuada" (de hecho no existe "la estrictamente adecuada"). Si bien se han ideado varias metodologías, incluso software de apoyo, para captura, elicitación y registro de requisitos, no existe una forma infalible o absolutamente confiable, y deben aplicarse conjuntamente buenos criterios y mucho sentido común por parte del o los analistas encargados de la tarea; es fundamental también lograr una fluida y adecuada comunicación y comprensión con el usuario final o cliente del sistema. El artefacto más importante resultado de la culminación de esta etapa es lo que se conoce como especificación de requisitos software o simplemente documento ERS. Como se dijo, la habilidad del analista para interactuar con el cliente es fundamental; lo común es que el cliente tenga un objetivo general o problema a resolver, no conoce en absoluto el área (informática), ni su jerga, ni siquiera sabe con precisión qué debería hacer el producto software (qué y cuantas funciones) ni, mucho menos, cómo debe operar. En otros casos menos frecuentes, el cliente "piensa" que sabe precisamente lo que el software tiene que hacer, y generalmente acierta muy parcialmente, pero su empecinamiento entorpece la tarea de elicitación. El analista debe tener la capacidad para lidiar con este tipo de problemas, que incluyen relaciones humanas; tiene que saber ponerse al nivel del usuario para permitir una adecuada comunicación y comprensión. Escasas son las situaciones en que el cliente sabe con certeza e incluso con completitud lo que requiere de su futuro sistema, este es el caso más sencillo para el analista. Las tareas relativas a captura, elicitación, modelado y registro de requerimientos, además de ser sumamente importante, puede llegar a ser dificultosa de lograr acertadamente y llevar bastante tiempo relativo al proceso total del desarrollo; al proceso y metodologías para llevar a cabo este conjunto de actividades normalmente se las asume parte propia de la Ingeniería de Software, pero dada la antedicha complejidad, actualmente se habla de una Ingeniería en Requisitos[10] , aunque ella aún no existe formalmente. Hay grupos de estudio e investigación, en todo el mundo, que están exclusivamente abocados a la idear modelos, técnicas y procesos para intentar lograr la correcta captura, análisis y registro de requerimientos. Estos grupos son los que normalmente hablan de la Ingeniería en Requisitos; es decir se plantea ésta como un área o disciplina pero no como una carrera universitaria en si misma. Algunos requisitos no necesitan la presencia del cliente, para ser capturados y/o analizados; en ciertos casos los puede proponer el mismo analista o, incluso, adoptar unilateralmente decisiones que considera adecuadas (tanto en requerimientos funcionales como no funcionales). Por citar ejemplos probables: Algunos requisitos sobre la arquitectura del sistema, requisitos no funcionales tales como los relativos al rendimiento, nivel de soporte a errores operativos, plataformas de desarrollo, relaciones internas o ligas entre la información (entre registros o tablas de datos) a almacenar en caso de bases o bancos de datos, etc. Algunos funcionales tales como opciones secundarias o de soporte necesarias para una mejor o más sencilla operatividad; etc. Software La obtención de especificaciones a partir del cliente (u otros actores intervinientes) es un proceso humano muy interactivo e iterativo; normalmente a medida que se captura la información, se la analiza y realimenta con el cliente, refinándola, puliéndola y corrigiendo si es necesario; cualquiera sea el método de ERS utilizado. EL analista siempre debe llegar a conocer la temática y el problema a resolver, dominarlo, hasta cierto punto, hasta el ámbito que el futuro sistema a desarrollar lo abarque. Por ello el analista debe tener alta capacidad para comprender problemas de muy diversas áreas o disciplinas de trabajo (que no son específicamente suyas); así por ejemplo, si el sistema a desarrollar será para gestionar información de una aseguradora y sus sucursales remotas, el analista se debe compenetrar en cómo ella trabaja y maneja su información, desde niveles muy bajos e incluso llegando hasta los gerenciales. Dada a gran diversidad de campos a cubrir, los analistas suelen ser asistidos por especialistas, es decir gente que conoce profundamente el área para la cual se desarrollará el software; evidentemente una única persona (el analista) no puede abarcar tan vasta cantidad de áreas del conocimiento. En empresas grandes de desarrollo de productos software, es común tener analistas especializados en ciertas áreas de trabajo. Contrariamente, no es problema del cliente, es decir él no tiene por qué saber nada de software, ni de diseños, ni otras cosas relacionadas; sólo se debe limitar a aportar objetivos, datos e información (de mano propia o de sus registros, equipos, empleados, etc) al analista, y guiado por él, para que, en primera instancia, defina el "Universo de Discurso", y con posterior trabajo logre confeccionar el adecuado documento ERS. Es bien conocida la presión que sufren los desarrolladores de sistemas informáticos para comprender y/o rescatar las necesidades de los clientes/usuarios. Cuanto más complejo es el contexto del problema más difícil es lograrlo, a veces se fuerza a los desarrolladores a tener que convertirse en casi expertos de los dominios que analizan. Cuando esto no sucede es muy probable que se genere un conjunto de requisitos[11] erróneos o incompletos y por lo tanto un producto de software con alto grado de desaprobación por parte de los clientes/usuarios y un altísimo costo de reingeniería y mantenimiento. Todo aquello que no se detecte, o resulte mal entendido en la etapa inicial provocará un fuerte impacto negativo en los requisitos, propagando esta corriente degradante a lo largo de todo el proceso de desarrollo e incrementando su perjuicio cuanto más tardía sea su detección (Bell y Thayer 1976)(Davis 1993). Procesos, modelado y formas de elicitación de requisitos Siendo que la captura, elicitación y especificación de requisitos, es una parte crucial en el proceso de desarrollo de software, ya que de esta etapa depende el logro de los objetivos finales previstos, se han ideado modelos y diversas metodologías de trabajo para estos fines. También existen herramientas software que apoyan las tareas relativas realizadas por el ingeniero en requisitos. El estándar IEEE 830-1998 brinda una normalización de las "Prácticas Recomendadas para la Especificación de Requisitos Software".[12] A medida que se obtienen los requisitos, normalmente se los va analizando, el resultado de este análisis, con o sin el cliente, se plasma en un documento, conocido como ERS o Especificación de Requisitos Software, cuya estructura puede venir definida por varios estándares, tales como CMM-I. Un primer paso para realizar el relevamiento de información es el conocimiento y definición acertada lo que se conoce como "Universo de Discurso" del problema, que se define y entiende por: Universo de Discurso (UdeD): es el contexto general en el cual el software deberá ser desarrollado y deberá operar. El UdeD incluye todas las fuentes de información y todas las personas relacionadas con el software. Esas personas son conocidas también como actores de ese universo. El UdeD es la realidad circunstanciada por el conjunto de objetivos definidos por quienes demandaron el software. A partir de la extracción y análisis de información en su ámbito se obtienen todas las especificaciones necesarias y tipos de requisitos para el futuro producto software. 30 Software El objetivo de la Ingeniería de Requisitos (IR) es sistematizar el proceso de definición de requisitos permitiendo elicitar, modelar y analizar el problema, generando un compromiso entre los Ingenieros de Requisitos y los clientes/usuarios, ya que ambos participan en la generación y definición de los requisitos del sistema. La IR aporta un conjunto de métodos, técnicas y herramientas que asisten a los ingenieros de requisitos (analistas) para obtener requerimientos lo más seguros, veraces, completos y oportunos posibles, permitiendo básicamente: • • • • Comprender el problema Facilitar la obtención de las necesidades del cliente/usuario Validar con el cliente/usuario Garantizar las especificaciones de requisitos 31 Si bien existen diversas formas, modelos y metodologías para elicitar, definir y documentar requerimientos, no se puede decir que alguna de ellas sea mejor o peor que la otra, suelen tener muchísimo en común, y todas cumplen el mismo objetivo. Sin embargo, lo que si se puede decir sin dudas es que es indispensable utilizar alguna de ellas para documentar las especificaciones del futuro producto software. Así por ejemplo, hay un grupo de investigación argentino que desde hace varios años ha propuesto y estudia el uso del LEL (Léxico Extendido del Lenguaje) y Escenarios como metodología, aquí[13] se presenta una de las tantas referencias y bibliografía sobre ello. Otra forma, más ortodoxa, de capturar y documentar requisitos se puede obtener en detalle, por ejemplo, en el trabajo de la Universidad de Sevilla sobre "Metodología para el Análisis de Requisitos de Sistemas Software".[14] En la Fig. 7 se muestra un esquema, más o menos riguroso, aunque no detallado, de los pasos y tareas a seguir para realizar la captura, análisis y especificación de requerimientos software. También allí se observa qué artefacto o documento se obtiene en cada etapa del proceso. En el diagrama no se explicita metodología o modelo a utilizar, sencillamente se pautan las tareas que deben cumplirse, de alguna manera. Una posible lista, general y ordenada, de tareas recomendadas para obtener la definición de lo que se debe realizar, los productos a obtener y las técnicas a emplear durante la actividad de elicitación de requisitos, en fase de Especificación de Requisitos Software es: 1. Obtener información sobre el dominio del problema y el sistema actual (UdeD). 2. Preparar y realizar las reuniones para elicitación/negociación. 3. Identificar/revisar los objetivos del usuario. 4. Identificar/revisar los objetivos del sistema. 5. Identificar/revisar los requisitos de información. 6. Identificar/revisar los requisitos funcionales. 7. Identificar/revisar los requisitos no funcionales. 8. Priorizar objetivos y requisitos. Algunos principios básicos a tener en cuenta: • Presentar y entender cabalmente el dominio de la información del problema. • Definir correctamente las funciones que debe realizar el Software. • Representar el comportamiento del software a consecuencias de acontecimientos externos, particulares, incluso inesperados. • Reconocer requisitos incompletos, ambiguos o contradictorios. Fig. 7 - Diagrama de tareas para captura y análisis de requisitos. Software • Dividir claramente los modelos que representan la información, las funciones y comportamiento y características no funcionales. Clasificación e identificación de requerimientos Se pueden identificar dos formas de requisitos: • Requisitos de usuario: Los requisitos de usuario son frases en lenguaje natural junto a diagramas con los servicios que el sistema debe proporcionar, así como las restricciones bajo las que debe operar. • Requisitos de sistema: Los requisitos de sistema determinan los servicios del sistema y pero con las restricciones en detalle. Sirven como contrato. Es decir, ambos son lo mismo, pero con distinto nivel de detalle. Ejemplo de requisito de usuario: El sistema debe hacer préstamos Ejemplo de requisito de sistema: Función préstamo: entrada código socio, código ejemplar; salida: fecha devolución; etc. Se clasifican en tres los tipos de requisitos de sistema: • Requisitos funcionales Los requisitos funcionales describen: • Los servicios que proporciona el sistema (funciones). • La respuesta del sistema ante determinadas entradas. • El comportamiento del sistema en situaciones particulares. • Requisitos no funcionales Los requisitos no funcionales son restricciones de los servicios o funciones que ofrece el sistema (ej. cotas de tiempo, proceso de desarrollo, rendimiento, etc.) Ejemplo 1. La biblioteca Central debe ser capaz de atender simultáneamente a todas las bibliotecas de la Universidad Ejemplo 2. El tiempo de respuesta a una consulta remota no debe ser superior a 1/2 s A su vez, hay tres tipos de requisitos no funcionales: • Requisitos del producto. Especifican el comportamiento del producto (Ej. prestaciones, memoria, tasa de fallos, etc.) • Requisitos organizativos. Se derivan de las políticas y procedimientos de las organizaciones de los clientes y desarrolladores (Ej. estándares de proceso, lenguajes de programación, etc.) • Requisitos externos. Se derivan de factores externos al sistema y al proceso de desarrollo (Ej. requisitos legislativos, éticos, etc.) • Requisitos del dominio. Los requisitos del dominio se derivan del dominio de la aplicación y reflejan características de dicho dominio. Pueden ser funcionales o no funcionales. Ej. El sistema de biblioteca de la Universidad debe ser capaz de exportar datos mediante el Lenguaje de Intercomunicación de Bibliotecas de España (LIBE). Ej. El sistema de biblioteca no podrá acceder a bibliotecas con material censurado. 32 Software 33 Codificación del software Durante esta la etapa se realizan las tareas que comúnmente se conocen como programación; que consiste, esencialmente, en llevar a código fuente, en el lenguaje de programación elegido, todo lo diseñado en la fase anterior. Esta tarea la realiza el programador, siguiendo por completo los lineamientos impuestos en el diseño y en consideración siempre a los requisitos funcionales y no funcionales (ERS) especificados en la primera etapa. Es común pensar que la etapa de programación o codificación (algunos la llaman implementación) es la que insume la mayor parte del trabajo de desarrollo del software; sin embargo, esto puede ser relativo (y generalmente aplicable a sistemas de pequeño porte) ya que las etapas previas son cruciales, críticas y pueden llevar bastante más tiempo. Se suele hacer estimaciones de un 30% del tiempo total insumido en la programación, pero esta cifra no es consistente ya que depende en gran medida de las características del sistema, su criticidad y el lenguaje de programación elegido.[5] En tanto menor es el nivel del lenguaje mayor será el tiempo de programación requerido, así por ejemplo se tardaría más tiempo en codificar un algoritmo en lenguaje ensamblador que el mismo programado en lenguaje C. Mientras se programa la aplicación, sistema, o software en general, se realizan también tareas de depuración, esto es la labor de ir liberando al código de los errores factibles de ser hallados en esta fase (de semántica, sintáctica y lógica). Hay una suerte de solapamiento con la fase siguiente, ya que para depurar la lógica es necesario realizar pruebas unitarias, normalmente con datos de prueba; claro es que no todos los errores serán encontrados sólo en la etapa de programación, habrán otros que se encontrarán durante las etapas subsiguientes. La aparición de algún error funcional (mala respuesta a los requerimientos) eventualmente puede llevar a retornar a la fase de diseño antes de continuar la codificación. Durante la fase de programación, el código puede adoptar varios estados, dependiendo de la forma de trabajo y del lenguaje elegido, a saber: • Código fuente: es el escrito directamente por los programadores en editores de texto, lo cual genera el programa. Contiene el conjunto de instrucciones codificadas en algún lenguaje de alto nivel. Puede estar distribuido en paquetes, procedimientos, bibliotecas fuente, etc. • Código objeto: es el código binario o intermedio resultante de procesar con un compilador el código fuente. Consiste en una traducción completa y de una sola vez de éste último. El código objeto no es inteligible por el ser humano (normalmente es formato binario) pero tampoco es directamente ejecutable por la computadora. Se trata de una representación intermedia entre el código fuente y el código ejecutable, a los fines de un enlace final con las rutinas de biblioteca y entre procedimientos o bien para su uso con un pequeño intérprete intermedio [a modo de distintos ejemplos véase EUPHORIA, (intérprete intermedio), FORTRAN (compilador puro) MSIL (Microsoft Intermediate Language) (intérprete) y BASIC (intérprete puro, intérprete intermedio, compilador intermedio o compilador puro, depende de la versión utilizada)]. • El código objeto no existe si el programador trabaja con un lenguaje a modo de intérprete puro, en este caso el mismo intérprete se encarga de traducir y ejecutar línea por línea el código fuente (de acuerdo al flujo del programa), en tiempo de ejecución. En este caso tampoco existe el o los archivos de código ejecutable. Una desventaja de esta modalidad es que la ejecución del programa o sistema es un poco más lenta que si se hiciera con un intérprete intermedio, y bastante más lenta que si existe el o los archivos de código ejecutable. Es decir no favorece el rendimiento en velocidad de ejecución. Pero una gran ventaja de la modalidad intérprete puro, es que el esta forma de trabajo facilita enormemente la tarea de depuración del código fuente (frente a la alternativa de hacerlo con un compilador puro). Frecuentemente se suele usar una forma mixta de trabajo (si el lenguaje de programación elegido lo permite), es decir inicialmente trabajar a modo de intérprete puro, y una vez depurado el código fuente (liberado de errores) se utiliza un compilador del mismo lenguaje para obtener el código ejecutable completo, con lo cual se agiliza la depuración y la velocidad de ejecución se optimiza. • Código ejecutable: Es el código binario resultado de enlazar uno o más fragmentos de código objeto con las rutinas y bibliotecas necesarias. Constituye uno o más archivos binarios con un formato tal que el sistema operativo es capaz de cargarlo en la memoria RAM (eventualmente también parte en una memoria virtual), y Software proceder a su ejecución directa. Por lo anterior se dice que el código ejecutable es directamente "inteligible por la computadora". El código ejecutable, también conocido como código máquina, no existe si se programa con modalidad de "intérprete puro". 34 Pruebas (unitarias y de integración) Entre las diversas pruebas que se le efectúan al software se pueden distinguir principalmente: • Prueba unitarias: Consisten en probar o testear piezas de software pequeñas; a nivel de secciones, procedimientos, funciones y módulos; aquellas que tengan funcionalidades específicas. Dichas pruebas se utilizan para asegurar el correcto funcionamiento de secciones de código, mucho más reducidas que el conjunto, y que tienen funciones concretas con cierto grado de independencia. • Pruebas de integración: Se realizan una vez que las pruebas unitarias fueron concluidas exitosamente; con éstas se intenta asegurar que el sistema completo, incluso los subsistemas que componen las piezas individuales grandes del software funcionen correctamente al operar e inteoperar en conjunto. Las pruebas normalmente se efectúan con los llamados datos de prueba, que es un conjunto seleccionado de datos típicos a los que puede verse sometido el sistema y/o módulos y/o bloques de código. También se escogen: Datos que llevan a condiciones límites al software a fin de probar su tolerancia y robustez; datos de utilidad para mediciones de rendimiento; datos que propocan condiciones eventuales o particulares poco comunes y a las que el software normalmente no estará sometido pero pueden ocurrir; etc. Los "datos de prueba" no necesariamente son ficticios o "creados", pero normalmente si lo son los de poca probabilidad de ocurrencia. Generalmente, existe un fase probatoria final y completa del software, llamada Beta Test, durante la cual el sistema instalado en condiciones normales de operación y trabajo es probado exhaustivamente a fin de encontrar errores, inestabilidades, respuestas erróneas, etc. que hayan pasado los previos controles. Estas son normalmente realizadas por personal idóneo contratado o afectado específicamente a ello. Los posibles errores encontrados se transmiten a los desarrolladores para su depuración. En el caso de software de desarrollo "a pedido", el usuario final (cliente) es el que realiza el Beta Test, teniendo para ello un período de prueba pactado con el desarrollador. Instalación y paso a producción La instalación del software es el proceso por el cual los programas desarrollados son transferidos apropiadamente al computador destino, inicializados, y, eventualmente, configurados; todo ello con el propósito de ser ya utilizados por el usuario final. Constituye la etapa final en el desarrollo propiamente dicho del software. Luego de ésta el producto entrará en la fase de funcionamiento y producción, para el que fuera diseñado. La instalación, dependiendo del sistema desarrollado, puede consistir en una simple copia al disco rígido destino (casos raros actualmente); o bien, más comúnmente, con una de complejidad intermedia en la que los distintos archivos componentes del software (ejecutables, bibliotecas, datos propios, etc.) son descomprimidos y copiados a lugares específicos preestablecidos del disco; incluso se crean vínculos con otros productos, además del propio sistema operativo. Este último caso, comúnmente es un proceso bastante automático que es creado y guiado con heramientas software específicas (empaquetado y distribución, instaladores). En productos de mayor complejidad, la segunda alternativa es la utilizada, pero es realizada y/o guiada por especialistas; puede incluso requerirse la instalación en varios y distintos computadores (instalación distribuida). También, en software de mediana y alta complejidad normalmente es requerido un proceso de configuración y chequeo, por el cual se asignan adecuados parámetros de funcionamiento y se testea la operatividad funcional del producto. En productos de venta masiva las instalaciones completas, si son relativamente simples, suelen ser realizadas por los propios usuarios finales (tales como sistemas operativos, paquetes de oficina, utilitarios, etc.) con herramientas propias de instalación guiada; incluso la configuración suele ser automática. En productos de diseño específico o "a Software medida" la instalación queda restringida, normalmente, a personas especialistas involucradas en el desarrollo del software en cuestión. Una vez realizada exitosamente la instalación del software, el mismo pasa a la fase de producción (operatividad), durante la cual cumple las funciones para las que fue desarrollado, es decir, es finalmente utilizado por el (o los) usuario final, produciendo los resultados esperados. 35 Mantenimiento El mantenimiento de software es el proceso de control, mejora y optimización del software ya desarrollado e instalado, que también incluye depuración de errores y defectos que puedan haberse filtrado de la fase de pruebas de control y beta test. Esta fase es la última (antes de iterar, según el modelo empleado) que se aplica al ciclo de vida del desarrollo de software. La fase de mantenimiento es la que viene después de que el software está operativo y en producción. De un buen diseño y documentación del desarrollo dependerá cómo será la fase de mantenimiento, tanto en costo temporal como monetario. Modificaciones realizadas a un software que fue elaborado con una documentación indebida o pobre y mal diseño puede llegar a ser tan costosa como el desarrollar el software desde el inicio. Por ello, es de fundamental importancia respetar debidamente todas las tareas de las fases del desarrollo y mantener adecuada y completa documentación. El período de tiempo de la fase de mantenimiento es normalmente el mayor en todo el ciclo de vida.[5] Esta fase puede involucrar actualizaciones y evoluciones del software; no necesariamente implica que el sistema tuvo errores. Uno o más cambios en el software, por ejemplo de adaptación o evolutivos, puede llevar incluso a rever y adaptar desde parte de las primeras fases del desarrollo inicial, alterando todas las demás; dependiendo de cuán profundos sean los cambios. El modelo cascada común es particularmente costoso en mantenimiento, ya que su rigidez implica que cualquier cambio provoca regreso a fase inicial y fuertes alteraciones en las demás fases del ciclo de vida. Durante el período de mantenimiento, es común que surjan nuevas revisiones y versiones del producto; que lo liberan más depurado, con mayor y mejor funcionalidad, mejor rendimiento, etc. Varias son las facetas que pueden ser alteradas para provocar cambios deseables, evolutivos, adaptaciones o ampliaciones y mejoras. Básicamente se tienen los siguientes tipos de cambios: • Perfectivos: Aquellos que llevan a una mejora de la calidad interna del software en cualquier aspecto: Reestructuración del código, definición más clara del sistema y su documentación; optimización del rendimiento y eficiencia. • Evolutivos: Agregados, modificaciones, incluso eliminaciones, necesarias en el software para cubrir su expansión o cambio según las necesidades del usuario. • Adaptivos: Modificaciones que afectan a los entornos en los que el sistema opera, tales como: Cambios de configuración del hardware (por actualización o mejora de componentes electrónicos), cambios en el software de base, en gestores de base de datos, en comunicaciones, etc. • Correctivos: Alteraciones necesarias para corregir errores de cualquier tipo en el producto software desarrollado. Software 36 Véase también • • • • • • • • • Portal:Software. Contenido relacionado con Software. Ingeniería de software Programa informático Aplicación informática Programación Fases del desarrollo de software Software colaborativo Software libre Ingeniería informática Modelos de ciclo de vida • • • • • Modelo en cascada o secuencial Modelo iterativo incremental Modelo evolutivo espiral Modelo de prototipos Modelo de desarrollo rápido Bibliografía Libros • JACOBSON, Ivar; BOOCH, Grady; RUMBAUGH, James (2000). El Proceso Unificado de Desarrollo de Software (en Español). Pearson Addisson-Wesley. • Pressman, Roger S. (2003). Ingeniería del Software, un enfoque Práctico, Quinta edición edición (en Español), Mc Graw Hill. ISBN 84-481-3214-9. • JACOBSON; BOOCH; RUMBAUGH (1999). UML - El Lenguaje Unificado de Modelado (en Español). Pearson Addisson-Wesley. Rational Software Corporation, Addison Wesley Iberoamericana. ISBN 84-7829-028-1. • Haeberer, A. M.; P. A. S. Veloso, G. Baum (1988). Formalización del proceso de desarrollo de software, Ed. preliminar edición (en Español), Buenos Aires: Kapelusz. ISBN 950-13-9880-3. • Fowler, Martin; Kendall Sccott (1999). UML Gota a Gota (en Español). Addison Wesley. ISBN 9789684443648. • Loucopoulos, Pericles; Karakostas, V. (1995). System Requirements Engineering (en Inglés). London: McGraw-Hill Companies, pp. 160 p.. ISBN 978-0077078430. • Sommerville, Ian; P. Sawyer (1997). Requirements Engineering: A Good Practice Guide, 1ra. edition edición (en Inglés), Wiley & Sons, pp. 404 p.. ISBN 978-0471974444. • Gottesdiener, Ellen; P. Sawyer (2002). Requirements by Collaboration: Workshops for Defining Needs (en Inglés). Addison-Wesley Professional, pp. 368 p.. ISBN 978-0201786064. Software 37 Artículos y revistas • • • • • • Weitzenfeld - “El Proceso para Desarrollo de Software” - 2002 Carlos Reynoso - “Métodos Heterodoxos en Desarrollo de Software” - 2004 Grupo ISSI - Univ. Politécnica de Valencia - “Metodologías Ágiles en el Desarrollo de Software” - 2003 Martin Fowler - La Nueva Metodología - 2003 Cutter IT Journal – “Requirements Engineering and Management”. August 25, 2000. Cutter Consortium. “Software Requirements Engineering”, 2nd Edition, IEEE Computer Society. Los Alamitos, CA, 1997 (Compendio de papers y artículos en ingeniería de requisitos). Enlaces externos • • Wikimedia Commons alberga contenido multimedia sobre Software.Commons Wikcionario tiene definiciones para software. Wikcionario Referencias [1] Diccionario de la lengua española 2005 (2010). wordreference.com (ed.): « software (http:/ / www. wordreference. com/ definicion/ software)» (diccionario). Espasa-Calpe. Consultado el 1 de febrero de 2010. [2] http:/ / www. respublicae. net/ lengua/ silabas/ descomponer. php Silabeador y Transcriptor Fonético y Fonológico [3] Real Academia Española. « Significado de la palabra Software (http:/ / buscon. rae. es/ draeI/ SrvltConsulta?TIPO_BUS=3& LEMA=software)». Diccionario de la Lengua Española, XXIIº Edición. Consultado el 14 de marzo de 2008. [4] Real Academia Española. « Uso de la palabra Software (http:/ / buscon. rae. es/ dpdI/ SrvltConsulta?lema=software)». Diccionario panhispánico de dudas, 1.° Edición (octubre 2005). Consultado el 8 de febrero de 2009. [5] Pressman, Roger S. (2003). «El producto», Ingeniería del Software, un enfoque Práctico, Quinta edición edición.. Mexico: Mc Graw Hill. [6] IEEE Std, IEEE Software Engineering Standard: Glossary of Software Engineering Terminology. IEEE Computer Society Press, 1993 [7] « Ciclo de Vida del Software (http:/ / alarcos. inf-cr. uclm. es/ doc/ ISOFTWAREI/ Tema03. pdf)». Grupo Alarcos - Escuela Superior de Informática de Ciudad Real. [8] « Término "Elicitar" (http:/ / es. wiktionary. org/ wiki/ elicitar)». 1ra. acepción - Wiktionary. Consultado el 15 Dic 2008. [9] « Ciclo de vida del Software y Modelos de desarrollo (http:/ / www. cepeu. edu. py/ LIBROS_ELECTRONICOS_3/ lpcu097 - 01. pdf)». Instituto de Formación Profesional - Libros Digitales. [10] Software Requirements Engineering”, 2nd Edition, IEEE Computer Society. Los Alamitos, CA, 1997 (Compendio de papers y artículos en ingeniería de requisitos) [11] « III Workshop de Engenharia de Requisitos (http:/ / www. informatik. uni-trier. de/ ~ley/ db/ conf/ wer/ wer2000. html)». WER 2000, Rio de Janeiro, 2000.. [12] « Recommended Practice for Software Requirements Specification (http:/ / code. google. com/ p/ changecontrol/ downloads/ detail?name=IEEE 830-1998 Recommended Practice for Software Requirements Specifications. pdf& can=2& q=)». IEEE-SA Standards Board. [13] « LEL y Escenarios como metodología en Ingeniería de Requisitos (http:/ / ficcte. unimoron. edu. ar/ wicc/ Trabajos/ III - isbd/ 673-Ridao_Doorn_wicc06. pdf)». Univ. de Morón, Buenos Aires. [14] « Metodología para el análisis de Requisitos de Sistemas Software (http:/ / www. infor. uva. es/ ~mlaguna/ is1/ materiales/ metodologia_analisis. pdf)». Univ. de Sevilla, 2001. Voz sobre IP 38 Voz sobre IP Voz sobre Protocolo de Internet, también llamado Voz IP, VozIP, VoIP (por sus siglas en inglés), es un grupo de recursos que hacen posible que la señal de voz viaje a través de Internet empleando un protocolo IP (Protocolo de Internet). Esto significa que se envía la señal de voz en forma digital, en paquetes, en lugar de enviarla en forma digital o analógica, a través de circuitos utilizables sólo para telefonía como una compañía telefónica convencional o PSTN (sigla de Public Switched Telephone Network, Red Telefónica Pública Conmutada). Los Protocolos que se usan para enviar las señales de voz sobre la red IP se conocen como protocolos de Voz sobre IP o protocolos IP. Estos pueden verse como aplicaciones comerciales de la "Red experimental de Protocolo de Voz" (1973), inventada por ARPANET. El tráfico de Voz sobre IP puede circular por cualquier red IP, incluyendo aquellas conectadas a Internet, como por ejemplo las redes de área local (LAN). Es muy importante diferenciar entre Voz sobre IP (VoIP) y Telefonía sobre IP. • VoIP es el conjunto de normas, dispositivos, protocolos, en definitiva la tecnología que permite comunicar voz sobre el protocolo IP. • Telefonía sobre IP es el servicio telefónico disponible al público, por tanto con numeración E.164, realizado con tecnología de VoIP. [Nota: No confundir Telefonía sobre IP con ToIP (Text-over-IP)] Un adaptador para un teléfono analógico corriente para conectar un teléfono común a una red VoIP. Unas soluciones típicas basadas en VoIP. Ventajas La principal ventaja de este tipo de servicios es que evita los cargos altos de telefonía (principalmente de larga distancia) que son usuales de las compañías de la Red Pública Telefónica Conmutada (PSTN). Algunos ahorros en el costo son debidos a utilizar una misma red para llevar voz y datos, especialmente cuando los usuarios tienen sin utilizar toda la capacidad de una red ya existente la cual pueden usar para VoIP sin un costo adicional. Las llamadas de VoIP a VoIP entre cualquier proveedor son generalmente gratis, en contraste con las llamadas de VoIP a PSTN que generalmente cuestan al usuario de VoIP. El desarrollo de codecs para VoIP (aLaw, g.729, g.723, etc.) ha permitido que la voz se codifique en paquetes de datos de cada vez menor tamaño. Esto deriva en que las comunicaciones de voz sobre IP requieran anchos de banda muy reducidos. Junto con el avance permanente de las conexiones ADSL en el mercado residencial, éste tipo de comunicaciones, están siendo muy populares para llamadas internacionales. Hay dos tipos de servicio de PSTN a VoIP: "Discado Entrante Directo" (Direct Inward Dialling: DID) y "Números de acceso". DID conecta a quien hace la llamada directamente al usuario VoIP mientras que los Números de Acceso requieren que este introduzca el número de extensión del usuario de VoIP. Los Números de acceso son usualmente cobrados como una llamada local para quien hizo la llamada desde la PSTN y gratis para el usuario de VoIP. Estos precios pueden llegar a ser hasta 50 veces más económicos que los precios de operadores locales. Voz sobre IP 39 Funcionalidad VoIP puede facilitar tareas que serían más difíciles de realizar usando las redes telefónicas comunes: • Las llamadas telefónicas locales pueden ser automáticamente enrutadas a un teléfono VoIP, sin importar dónde se esté conectado a la red. Uno podría llevar consigo un teléfono VoIP en un viaje, y en cualquier sitio conectado a Internet, se podría recibir llamadas. • Números telefónicos gratuitos para usar con VoIP están disponibles en Estados Unidos de América, Reino Unido y otros países de organizaciones como Usuario VoIP. • Los agentes de Call center usando teléfonos VoIP pueden trabajar en cualquier lugar con conexión a Internet lo suficientemente rápida. • Algunos paquetes de VoIP incluyen los servicios extra por los que PSTN (Red Publica Telefónica Conmutada) normalmente cobra un cargo extra, o que no se encuentran disponibles en algunos países, como son las llamadas de 3 a la vez, retorno de llamada, remarcación automática, o identificación de llamada. Móvil Los usuarios de VoIP pueden viajar a cualquier lugar en el mundo y seguir haciendo y recibiendo llamadas de la siguiente forma: • Los subscriptores de los servicios de las líneas telefónicas pueden hacer y recibir llamadas locales fuera de su localidad. Por ejemplo, si un usuario tiene un número telefónico en la ciudad de Nueva York y está viajando por Europa y alguien llama a su número telefónico, esta se recibirá en Europa. Además si una llamada es hecha de Europa a Nueva York, esta será cobrada como llamada local, por supuesto el usuario de viaje por Europa debe tener una conexión a Internet disponible. • Los usuarios de Mensajería Instantánea basada en servicios de VoIP pueden también viajar a cualquier lugar del mundo y hacer y recibir llamadas telefónicas. • Los teléfonos VoIP pueden integrarse con otros servicios disponibles en Internet, incluyendo videoconferencias, intercambio de datos y mensajes con otros servicios en paralelo con la conversación, audio conferencias, administración de libros de direcciones e intercambio de información con otros (amigos, compañeros, etc). Repercusión en el comercio La Voz sobre IP está abaratando las comunicaciones internacionales y mejorando por tanto la comunicación entre proveedores y clientes, o entre delegaciones del mismo grupo. Asimismo, la voz sobre IP se está integrando, a través de aplicaciones específicas, en portales web. De esta forma los usuarios pueden solicitar una llamada de X empresa o programar una llamada para una hora en concreto, que se efectuará a través de un operador de Voz IP normalmente. Futuro de la Voz sobre IP El ancho de banda creciente a nivel mundial, y la optimización de los equipos de capa 2 y 3 para garantizar el QoS (Quality of Service) de los servicios de voz en tiempo real hace que el futuro de la Voz sobre IP sea muy prometedor. En Estados Unidos los proveedores de voz sobre IP como Vonage consiguieron una importante cuota de mercado. En España, gracias a las tarifas planas de voz, los operadores convencionales consiguieron evitar el desembarco masivo de estos operadores. Sin embargo la expansión de esta tecnología está viniendo de mano de los desarrolladores de sistemas como Cisco y Avaya que integran en sus plataformas redes de datos y voz. Otros fabricantes como Alcatel-Lucent, Nortel Networks, Matra, Samsung y LG también desarrollan soluciones corporativas de voz sobre IP en sus equipos de telecomunicaciones. Voz sobre IP 40 El Estándar VoIP (H.323) Definido en 1996 por la UIT (Unión Internacional de Telecomunicaciones) proporciona a los diversos fabricantes una serie de normas con el fin de que puedan evolucionar en conjunto. Características principales Por su estructura el estándar proporciona las siguientes ventajas: • Permite controlar el tráfico de la red, por lo que se disminuyen las posibilidades de que se produzcan caídas importantes en el rendimiento. Las redes soportadas en IP presentan las siguientes ventajas adicionales: • Es independiente del tipo de red física que lo soporta. Permite la integración con las grandes redes de IP actuales. • Es independiente del hardware utilizado. • Permite ser implementado tanto en software como en hardware, con la particularidad de que el hardware supondría eliminar el impacto inicial para el usuario común. • Permite la integración de Vídeo y TPV VoIP no es un servicio, es una tecnología En muchos países del mundo, IP ha generado múltiples discordias, entre lo territorial y lo legal sobre esta tecnología, está claro y debe quedar en claro que la tecnología de VoIP no es un servicio como tal, sino una tecnología que usa el Protocolo de Internet (IP) a través de la cual se comprimen y descomprimen de manera altamente eficiente paquetes de datos o datagramas, para permitir la comunicación de dos o más clientes a través de una red como la red de Internet. Con esta tecnología pueden prestarse servicios de Telefonía o Videoconferencia, entre otros. Arquitectura de red El propio Estándar define tres elementos fundamentales en su estructura: • Terminales: Son los sustitutos de los actuales teléfonos. Se pueden implementar tanto en software como en hardware. • Gatekeepers: Son el centro de toda la organización VoIP, y serían el sustituto para las actuales centrales. Normalmente implementadas en software, en caso de existir, todas las comunicaciones pasarían por él. • Gateways: Se trata del enlace con la red telefónica tradicional, actuando de forma transparente para el usuario. Con estos tres elementos, la estructura de la red VoIP podría ser la conexión de dos delegaciones de una misma empresa. La ventaja es inmediata: todas las comunicaciones entre las delegaciones son completamente gratuitas. Este mismo esquema se podría aplicar para proveedores, con el consiguiente ahorro que esto conlleva. • Protocolos de VoIP: Es el lenguaje que utilizarán los distintos dispositivos VoIP para su conexión. Esta parte es importante ya que de ella dependerá la eficacia y la complejidad de la comunicación. • Por orden de antigüedad (de más antiguo a más nuevo): • • • • • • H.323 - Protocolo definido por la ITU-T SIP - Protocolo definido por la IETF Megaco (También conocido como H.248) y MGCP - Protocolos de control Skinny Client Control Protocol - Protocolo propiedad de Cisco MiNet - Protocolo propiedad de Mitel CorNet-IP - Protocolo propiedad de Siemens • IAX - Protocolo original para la comunicación entre PBXs Asterisk (Es un estándar para los demás sistemas de comunicaciones de datos, actualmente está en su versión 2 - IAX2) • Skype - Protocolo propietario peer-to-peer utilizado en la aplicación Skype Voz sobre IP • • • • IAX2 - Protocolo para la comunicación entre PBXs Asterisk en reemplazo de IAX Jingle - Protocolo abierto utilizado en tecnología Jabber MGCP- Protocolo propietario de Cisco weSIP [1] - Protocolo licencia gratuita de VozTelecom [2] 41 Como hemos visto VoIP presenta una gran cantidad de ventajas, tanto para las empresas como para los usuarios comunes. La pregunta sería ¿por qué no se ha implantado aún esta tecnología?. A continuación analizaremos los aparentes motivos, por los que VoIP aún no se ha impuesto a las telefonías convencionales. Parámetros de la VoIP Este es el principal problema que presenta hoy en día la penetración tanto de VoIP como de todas las aplicaciones de IP. Garantizar la calidad de servicio sobre Internet, que solo soporta "mejor esfuerzo" (best effort) y puede tener limitaciones de ancho de banda en la ruta, actualmente no es posible; por eso, se presentan diversos problemas en cuanto a garantizar la calidad del servicio. Códecs La voz ha de codificarse para poder ser transmitida por la red IP. Para ello se hace uso de Códecs que garanticen la codificación y compresión del audio o del video para su posterior decodificación y descompresión antes de poder generar un sonido o imagen utilizable. Según el Códec utilizado en la transmisión, se utilizará más o menos ancho de banda. La cantidad de ancho de banda suele ser directamente proporcional a la calidad de los datos transmitidos. Entre los codecs utilizados en VoIP encontramos los G.711, G.723.1 y el G.729 (especificados por la ITU-T) Estos Codecs tienen este tamaño en su señalización: • • • • • G.711: bit-rate de 56 o 64 Kbps. G.722: bit-rate de 48, 56 o 64 Kbps. G.723: bit-rate de 5,3 o 6,4 Kbps. G.728: bit-rate de 16 Kbps. G.729: bit-rate de 8 o 13 Kbps. Esto no quiere decir que es el ancho de banda utilizado, por ejemplo el Codec G729 utiliza 31.5 Kbps de ancho de banda en su transmisión. Retardo o latencia Una vez establecidos los retardos de tránsito y el retardo de procesado la conversación se considera aceptable por debajo de los 150 ms. Pérdida de tramas (Frames Lost): Durante su recorrido por la red IP las tramas se pueden perder como resultado de una congestión de red o corrupción de datos. Además, para tráfico de tiempo real como la voz, la retransmisión de tramas perdidas en la capa de transporte no es práctico por ocasionar retardos adicionales. Por consiguiente, los terminales de voz tienen que retransmitir con muestras de voz perdidas, también llamadas Frame Erasures. El efecto de las tramas perdidas en la calidad de voz depende de como los terminales manejan las Frame Erasures. En el caso más simple, el terminal deja un intervalo en el flujo de voz, si una muestra de voz es perdida. Si muchas tramas son perdidas, sonara grietoso con silabas o palabras perdidas. Una posible estrategia de recuperación es reproducir las muestras de voz previas. Esto funciona bien si sólo unas cuantas muestras son perdidas. Para combatir mejor las ráfagas de errores usualmente se emplean sistemas de interpolación. Basándose en muestras de voz previas, el decodificador predecirá las tramas perdidas. Esta técnica es conocida como Packet Loss Concealment (PLC). La ITU-T G.113 apéndice I provee algunas líneas de guía de planificación provisional en el efecto de perdida de tramas sobre la calidad de voz. El impacto es medido en términos de Ie, el factor de deterioro. Este es un número en Voz sobre IP la cual 0 significa no deterioró. El valor más grande de Ie significa deterioro más severo. La siguiente tabla está derivada de la G.113 apéndice I y muestra el impacto de las tramas perdidas en el factor Ie. Calidad del servicio La calidad de este servicio se está logrando bajo los siguientes criterios: • La supresión de silencios, otorga más eficiencia a la hora de realizar una transmisión de voz, ya que se aprovecha mejor el ancho de banda al transmitir menos información. • Compresión de cabeceras aplicando los estándares RTP/RTCP. • Priorización de los paquetes que requieran menor latencia. Las tendencias actuales son: • CQ (Custom Queuing) (Sánchez J.M:, VoIP'99): Asigna un porcentaje del ancho de banda disponible. • PQ (Priority Queuing) (Sánchez J.M:, VoIP'99): Establece prioridad en las colas. • WFQ (Weight Fair Queuing) (Sánchez J.M:, VoIP'99): Se asigna la prioridad al tráfico de menos carga. • DiffServ: Evita tablas de encaminados intermedios y establece decisiones de rutas por paquete. • La implantación de IPv6 que proporciona mayor espacio de direccionamiento y la posibilidad de tunneling. 42 Véase también • • • • • • • • Asterisk FreeSWITCH Skype ZhukPhone Ingeniería en conectividad y redes Terminal IP Videoconferencia Calidad de Servicio Enlaces externos • • • • • • MundoCisco(VOIP) [3] Portal español sobre VozIp para los no técnicos [4] Información sobre equipos para Voz sobre IP [5] Telefonía IP de Prepago en Chile [6] Lista mundial de proveedores de telefonía IP [7] Telfonía IP [8] en Wikitel Referencias [1] [2] [3] [4] [5] [6] [7] [8] http:/ / en. wikipedia. org/ wiki/ Wesip http:/ / www. voztele. com http:/ / www. mundocisco. com/ search/ label/ VOIP http:/ / www. telefoniavozip. es http:/ / www. viasatelital. com/ voip/ http:/ / www. hostname. cl/ servicios/ telefonia-ip http:/ / www. voipproviderslist. com http:/ / es. wikitel. info/ wiki/ Telefon%C3%ADa_IP Software libre 43 Software libre El software libre (en inglés free software, aunque en realidad esta denominación también puede significar gratis, y no necesariamente libre, por lo que se utiliza el hispanismo libre software también en inglés) es la denominación del software que respeta la libertad de los usuarios sobre su producto adquirido y, por tanto, una vez obtenido puede ser usado, copiado, estudiado, cambiado y redistribuido libremente. Según la Free Software Foundation, el software libre se refiere a la libertad de los usuarios para ejecutar, copiar, distribuir, estudiar, Mapa conceptual del software libre. cambiar y mejorar el software; de modo más preciso, se refiere a cuatro libertades de los usuarios del software: la libertad de usar el programa, con cualquier propósito; de estudiar el funcionamiento del programa, y adaptarlo a las necesidades; de distribuir copias, con lo cual se puede ayudar a otros y de mejorar el programa y hacer públicas las mejoras, de modo que toda la comunidad se beneficie (para la segunda y última libertad mencionadas, el acceso al código fuente es un requisito previo).[1] El software libre suele estar disponible gratuitamente, o al precio de costo de la distribución a través de otros medios; sin embargo no es obligatorio que sea así, por lo tanto no hay que asociar software libre a "software gratuito" (denominado usualmente freeware), ya que, conservando su carácter de libre, puede ser distribuido comercialmente ("software comercial"). Análogamente, el "software gratis" o "gratuito" incluye en ocasiones el código fuente; no obstante, este tipo de software no es libre en el mismo sentido que el software libre, a menos que se garanticen los derechos de modificación y redistribución de dichas versiones modificadas del programa. Tampoco debe confundirse software libre con "software de dominio público". Éste último es aquel software que no requiere de licencia, pues sus derechos de explotación son para toda la humanidad, porque pertenece a todos por igual. Cualquiera puede hacer uso de él, siempre con fines legales y consignando su autoría original. Este software sería aquel cuyo autor lo dona a la humanidad o cuyos derechos de autor han expirado, tras un plazo contado desde la muerte de este, habitualmente 70 años. Si un autor condiciona su uso bajo una licencia, por muy débil que sea, ya no es del dominio público. Software libre 44 Historia Entre los años 60 y 70 del Siglo XX, el software no era considerado un producto sino un añadido que los vendedores de las grandes computadoras de la época (las mainframes) aportaban a sus clientes para que éstos pudieran usarlos. En dicha cultura, era común que los programadores y desarrolladores de software compartieran libremente sus programas unos con otros. Este comportamiento era particularmente habitual en algunos de los mayores grupos de usuarios de la época, como DECUS (grupo de usuarios de computadoras DEC). A finales de los 70, las compañías iniciaron el hábito de imponer restricciones a los usuarios, con el uso de acuerdos de licencia. Richard Stallman, creador de los conceptos Free Software, y fundador de la FSF. Allá por el 1971, cuando la informática todavía no había sufrido su gran boom, las personas que hacían uso de ella, en ámbitos universitarios y empresariales, creaban y compartían el software sin ningún tipo de restricciones. Con la llegada de los años 80 la situación empezó a cambiar. Las computadoras más modernas comenzaban a utilizar sistemas operativos privativos, forzando a los usuarios a aceptar condiciones restrictivas que impedían realizar modificaciones a dicho software. En caso de que algún usuario o programador encontrase algún error en la aplicación, lo único que podía hacer era darlo a conocer a la empresa desarrolladora para que esta lo solucionara. Aunque el programador estuviese capacitado para solucionar el problema y lo desease hacer sin pedir nada a cambio, el contrato le impedía que mejorase el software. El mismo Richard Stallman cuenta que por aquellos años, en el laboratorio donde trabajaba, habían recibido una impresora donada por una empresa externa. El dispositivo, que era utilizado en red por todos los trabajadores, parecía no funcionar a la perfección, dado que cada cierto tiempo el papel se atascaba. Como agravante, no se generaba ningún aviso que se enviase por red e informase a los usuarios de la situación. La pérdida de tiempo era constante, ya que en ocasiones, los trabajadores enviaban por red sus trabajos a imprimir y al ir a buscarlos se encontraban la impresora atascada y una cola enorme de trabajos pendientes. Richard Stallman decidió arreglar el problema, e implementar el envío de un aviso por red cuando la impresora se bloqueara. Para ello necesitaba tener acceso al código fuente de los controladores de la impresora. Pidió a la empresa propietaria de la impresora lo que necesitaba, comentando, sin pedir nada a cambio, qué era lo que pretendía realizar. La empresa se negó a entregarle el código fuente. En ese preciso instante, Richard Stallman se vio en una encrucijada: debía elegir entre aceptar el nuevo software privativo firmando acuerdos de no revelación y acabar desarrollando más software privativo con licencias restrictivas, que a su vez deberían ser más adelante aceptadas por sus propios colegas. Con este antecedente, en 1984, Richard Stallman comenzó a trabajar en el proyecto GNU, y un año más tarde fundó la Free Software Foundation (FSF). Stallman introdujo la definición de free software y el concepto de "copyleft", que desarrolló para otorgar libertad a los usuarios y para restringir las posibilidades de apropiación del software.[2] Software libre 45 Libertades del software libre De acuerdo con tal definición, el software es "libre" si garantiza las siguientes libertades:[1] Libertad 0 1 Descripción la libertad de usar el programa, con cualquier propósito. la libertad de estudiar cómo funciona el programa y modificarlo, adaptándolo a tus necesidades. la libertad de distribuir copias del programa, con lo cual puedes ayudar a tu prójimo. la libertad de mejorar el programa y hacer públicas esas mejoras a los demás, de modo que toda la comunidad se beneficie. 2 3 Las libertades 1 y 3 requieren acceso al código fuente porque estudiar y modificar software sin su código fuente es muy poco viable. Ciertos teóricos usan este cuarto punto (libertad 3) para justificar parcialmente las limitaciones impuestas por la licencia GNU GPL frente a otras licencias de software libre (ver Licencias GPL). Sin embargo el sentido original es más libre, abierto y menos restrictivo que el que le otorga la propia situación de incompatibilidad, que podría ser resuelta en la próxima versión 3.0 de la licencia GNU GPL, causa en estos momentos graves perjuicios a la comunidad de programadores de software libre, que muchas veces no pueden reutilizar o mezclar códigos de dos licencias distintas, pese a que las libertades teóricamente lo deberían permitir. En el sitio web oficial de Open Source Initiative está la lista completa de las licencias de software libre actualmente aprobadas y tenidas como tales.[3] El término software no libre se emplea para referirse al software distribuido bajo una licencia de software más restrictiva que no garantiza estas cuatro libertades. Las leyes de la propiedad intelectual reservan la mayoría de los derechos de modificación, duplicación y redistribución para el dueño del copyright; el software dispuesto bajo una licencia de software libre rescinde específicamente la mayoría de estos derechos reservados. La definición de software libre no contempla el asunto del precio; un eslogan frecuentemente usado es "libre como en libertad, no como en cerveza gratis" o en inglés "Free as in freedom, not as in free beer" (aludiendo a la ambigüedad del término inglés "free"), y es habitual ver a la venta CD de software libre como distribuciones Linux. Sin embargo, en esta situación, el comprador del CD tiene el derecho de copiarlo y redistribuirlo. El software gratis puede incluir restricciones que no se adaptan a la definición de software libre —por ejemplo, puede no incluir el código fuente, puede prohibir explícitamente a los distribuidores recibir una compensación a cambio, etc—. Para evitar la confusión, algunas personas utilizan los términos "libre" (software libre) y "gratis" (software gratis) para evitar la ambigüedad de la palabra inglesa "free". Sin embargo, estos términos alternativos son usados únicamente dentro del movimiento del software libre, aunque están extendiéndose lentamente hacia el resto del mundo. Otros defienden el uso del término open source software (software de código abierto). La principal diferencia entre los términos "open source" y "free software" es que éste último tiene en cuenta los aspectos éticos y filosóficos de la libertad, mientras que el "open source" se basa únicamente en los aspectos técnicos. En un intento por unir los mencionados términos que se refieren a conceptos semejantes, se está extendiendo el uso de la palabra "FLOSS" con el significado de free/libre and open source software e, indirectamente, también a la comunidad que lo produce y apoya. Software libre 46 Tipos de licencias Una licencia es aquella autorización formal con carácter contractual que un autor de un software da a un interesado para ejercer "actos de explotación legales". Pueden existir tantas licencias como acuerdos concretos se den entre el autor y el licenciatario. Desde el punto de vista del software libre, existen distintas variantes del concepto o grupos de licencias: Licencias GPL Una de las más utilizadas es la Licencia Pública General de GNU (GNU GPL). El autor conserva los derechos de autor (copyright), y permite la redistribución y modificación bajo términos diseñados para asegurarse de que todas las versiones modificadas del software permanecen bajo los términos más restrictivos de la propia GNU GPL. Esto hace que sea imposible crear un producto con partes no licenciadas GPL: el conjunto tiene que ser GPL. Es decir, la licencia GNU GPL posibilita la modificación y redistribución del software, pero únicamente bajo esa misma licencia. Y añade que si se reutiliza en un mismo programa código "A" licenciado bajo licencia GNU GPL y código "B" licenciado bajo otro tipo de licencia libre, el código final "C", independientemente de la cantidad y calidad de cada uno de los códigos "A" y "B", debe estar bajo la licencia GNU GPL. En la práctica esto hace que las licencias de software libre se dividan en dos grandes grupos, aquellas que pueden ser mezcladas con código licenciado bajo GNU GPL (y que inevitablemente desaparecerán en el proceso, al ser el código resultante licenciado bajo GNU GPL) y las que no lo permiten al incluir mayores u otros requisitos que no contemplan ni admiten la GNU GPL y que por lo tanto no pueden ser enlazadas ni mezcladas con código gobernado por la licencia GNU GPL. En el sitio web oficial de GNU hay una lista de licencias que cumplen las condiciones impuestas por la GNU GPL y otras que no.[4] Aproximadamente el 60% del software licenciado como software libre emplea una licencia GPL. Licencias estilo BSD Llamadas así porque se utilizan en gran cantidad de software distribuido junto a los sistemas operativos BSD. El autor, bajo tales licencias, mantiene la protección de copyright únicamente para la renuncia de garantía y para requerir la adecuada atribución de la autoría en trabajos derivados, pero permite la libre redistribución y modificación, incluso si dichos trabajos tienen propietario. Son muy permisivas, tanto que son fácilmente absorbidas al ser mezcladas con la licencia GNU GPL con quienes son compatibles. Puede argumentarse que esta licencia asegura “verdadero” software libre, en el sentido que el usuario tiene libertad ilimitada con respecto al software, y que puede decidir incluso redistribuirlo como no libre. Otras opiniones están orientadas a destacar que este tipo de licencia no contribuye al desarrollo de más software libre (normalmente utilizando la siguiente analogía: "una licencia BSD es más libre que una GPL si y sólo si se opina también que un país que permita la esclavitud es más libre que otro que no la permite"). Licencias estilo MPL y derivadas Esta licencia es de Software Libre y tiene un gran valor porque fue el instrumento que empleó Netscape Communications Corp. para liberar su Netscape Communicator 4.0 y empezar ese proyecto tan importante para el mundo del Software Libre: Mozilla. Se utilizan en gran cantidad de productos de software libre de uso cotidiano en todo tipo de sistemas operativos. La MPL es Software Libre y promueve eficazmente la colaboración evitando el efecto "viral" de la GPL (si usas código licenciado GPL, tu desarrollo final tiene que estar licenciado GPL). Desde un punto de vista del desarrollador la GPL presenta un inconveniente en este punto, y lamentablemente mucha gente se cierra en banda ante el uso de dicho código. No obstante la MPL no es tan excesivamente permisiva como las licencias tipo BSD. Estas licencias son denominadas de copyleft débil. La NPL (luego la MPL) fue la primera Software libre licencia nueva después de muchos años, que se encargaba de algunos puntos que no fueron tenidos en cuenta por las licencias BSD y GNU. En el espectro de las licencias de software libre se la puede considerar adyacente a la licencia estilo BSD, pero perfeccionada. 47 Copyleft Hay que hacer constar que el titular de los derechos de autor (copyright) de un software bajo licencia copyleft puede también realizar una versión modificada bajo su copyright original, y venderla bajo cualquier licencia que desee, además de distribuir la versión original como software libre. Esta técnica ha sido usada como un modelo de negocio por una serie de empresas que realizan software libre (por ejemplo MySQL); esta práctica no restringe ninguno de los derechos otorgados a los usuarios de la versión copyleft. También podría retirar todas las licencias de software libre anteriormente otorgadas, pero esto obligaría a una indemnización a los titulares de las licencias en uso. En España, toda obra derivada está tan protegida como una original, siempre que la obra derivada parta de una autorización contractual con el autor. En el caso genérico de que el autor retire las licencias "copyleft", no afectaría de ningún modo a los productos derivados anteriores a esa retirada, ya que no tiene efecto retroactivo. En términos legales, el autor no tiene derecho a retirar el permiso de una licencia en vigencia. Si así sucediera, el conflicto entre las partes se resolvería en un pleito convencional. Comparación con el software de código abierto Mapa conceptual del software libre y de código abierto. Este artículo o sección necesita referencias que aparezcan en una publicación acreditada, como revistas especializadas, monografías, prensa diaria o páginas de Internet fidedignas. [5] Puedes añadirlas así o avisar al autor principal del artículo en su página de discusión pegando: {{subst:Aviso referencias|Software libre}} ~~~~ Aunque en la práctica el software de código abierto y el software libre comparten muchas de sus licencias, la FSF opina que el movimiento de código abierto es filosóficamente diferente del movimiento del software libre. Apareció en 1998 con un grupo de personas, entre los que cabe destacar a Eric S. Raymond y Bruce Perens, que formaron la Open Source Initiative (OSI). Ellos buscaban darle mayor relevancia a los beneficios prácticos del compartir el código fuente, e interesar a las principales casas de software y otras empresas de la industria de la alta tecnología en Software libre el concepto. Mientras que la FSF y Richard Stallman, prefieren plantear el asunto en términos éticos empleando el término Software Libre. Estos defensores ven que el término "código abierto", en inglés open source, evita la ambigüedad del término en ese idioma que es free en free software. El término "código abierto" fue acuñado por Christine Peterson del think tank Foresight Institute, y se registró para actuar como marca registrada el término en inglés para los productos de software libre. Mucha gente reconoce el beneficio cualitativo del proceso de desarrollo de software cuando los desarrolladores pueden usar, modificar y redistribuir el código fuente de un programa. (Véase también La Catedral y el Bazar). El movimiento del software libre hace especial énfasis en los aspectos morales o éticos del software, viendo la excelencia técnica como un producto secundario deseable de su estándar ético. El movimiento de código abierto ve la excelencia técnica como el objetivo prioritario, siendo la compartición del código fuente un medio para dicho fin. Por dicho motivo, la FSF se distancia tanto del movimiento de código abierto como del término "Código Abierto" (en inglés Open Source). Puesto que la OSI sólo aprueba las licencias que se ajustan a la OSD (Open Source Definition, Definición de Código Abierto), la mayoría de la gente lo interpreta como un esquema de distribución, e intercambia libremente "código abierto" con "software libre". Aun cuando existen importantes diferencias filosóficas entre ambos términos, especialmente en términos de las motivaciones para el desarrollo y el uso de tal software, raramente suelen tener impacto en el proceso de colaboración. Aunque el término "código abierto" elimina la ambigüedad de Libertad frente a Precio (en el caso del Inglés), introduce una nueva: entre los programas que se ajustan a la definición de Código Abierto, que dan a los usuarios la libertad de mejorarlos, y los programas que simplemente tiene el código fuente disponible, posiblemente con fuertes restricciones sobre el uso de dicho código fuente. Mucha gente cree que cualquier software que tenga el código fuente disponible es de código abierto, puesto que lo pueden manipular (un ejemplo de este tipo de software sería el popular paquete de software gratuito Graphviz, inicialmente no libre pero que incluía el código fuente, aunque luego AT&T le cambió la licencia). Sin embargo, mucho de este software no da a sus usuarios la libertad de distribuir sus modificaciones, restringe el uso comercial, o en general restringe los derechos de los usuarios. 48 Modelo de negocio El negocio detrás del software libre se caracteriza por la oferta de servicios adicionales al software como: la personalización y/o instalación del mismo, soporte técnico, donaciones, patrocinios; en contraposición al modelo de negocio basado en licencias predominante en el software de código cerrado.[6] Significancia política Una vez que un producto de software libre ha empezado a circular, rápidamente está disponible a un costo muy bajo o sin costo alguno. Al mismo tiempo, su utilidad no decrece. Esto significa que el software libre se puede caracterizar como un bien libre en lugar de un bien económico, si bien eso no significa que no pueda ser comercializable. Puesto que el software libre permite el libre uso, modificación y redistribución, a menudo encuentra un hogar entre usuarios para los cuales el coste del software no libre es a veces prohibitivo, o como alternativa a la piratería. También es sencillo modificarlo localmente, lo que permite que sean posibles los esfuerzos de traducción a idiomas que no son necesariamente rentables comercialmente. La mayoría del software libre se produce por equipos internacionales que cooperan a través de la libre asociación. Los equipos están típicamente compuestos por individuos con una amplia variedad de motivaciones, y pueden provenir tanto del sector privado, del sector voluntario o del sector público. Existen muchas posturas acerca de la relación entre el software libre y el actual sistema político-económico: Software libre • Algunos consideran el software libre como un competidor contra el centralismo en empresas y gobiernos, una forma de orden espontáneo o de anarquismo práctico.[7] • Algunos consideran el software libre como una forma de trabajo colaborativo en un modelo de mercado, tal como se había planteado el cooperativismo. • Algunos comparan el software libre a una economía del regalo, donde el valor de una persona está basado en lo que ésta da a los demás, sin que incurra valor monetario formal de por medio. • Grupos como Oekonux e Hipatia consideran que todo debería producirse de esta forma y que este modelo de producción no se limita a reemplazar el modelo no libre de desarrollo del software. La cooperación basada en la libre asociación puede usarse y se usa para otros propósitos (tales como escribir enciclopedias, por ejemplo). • Hay proyectos de desarrollo con impulso gubernamental que utilizan software libre, así como en proyectos de voluntariado en países del tercer mundo. Las implicaciones políticas y económicas del software libre, o su afinidad con el antiautoritarismo, es discutida. Mientras para unos estas implicaciones son notorias y representan un factor importante a tomarse en cuenta, para otros si bien podría existir una leve relación, no tiene suficiente relevancia. 49 Seguridad relativa Existe una cierta controversia sobre la seguridad del software libre frente al software no libre (siendo uno de los mayores asuntos la seguridad por oscuridad). Un método usado de forma habitual para determinar la seguridad relativa de los productos es determinar cuántos fallos de seguridad no parcheados existen en cada uno de los productos involucrados. Por lo general los usuarios de este método recomiendan que cuando un producto no proporcione un método de parchear los fallos de seguridad, no se use dicho producto, al menos hasta que no esté disponible un arreglo. A fecha de diciembre de 2004 el sitio de seguridad Secunia cuenta cero fallos de seguridad no parcheados (no arreglados aún) para los productos software libre más usados para navegación de internet, productividad de oficina y e-mail -Mozilla Firefox, OpenOffice.org y Mozilla Thunderbird-, en comparación con los varios fallos de seguridad aún no corregidos para cada uno de los tres principales productos no libres equivalentes (hechos por Microsoft) Internet Explorer, Microsoft Office y Outlook Express.[cita requerida] Otro ejemplo de SL es GNU/Linux, del cual se cree que es más seguro que Windows debido a la diferencia de usuarios,[cita requerida] sin embargo otros argumentan que la seguridad de este sistema reside en su diseño (véase el llamado principio de Kerckhoff). Software libre en la administración pública Existe una serie de países en los cuales, sus administraciones públicas, han mostrado apoyo al software libre, sea migrando total o parcialmente sus servidores y sistemas de escritorio, sea subvencionándolo. Como ejemplos de ello se tiene a Alemania,[8] [9] Argentina,[10] Brasil,[11] [12] Cuba,[13] Chile,[14] China,[15] Ecuador[16] España,[17] Francia,[18] México,[19] República Dominicana[20] y Venezuela.[21] Además de lo anterior, la Administración Publica tiene una cierta función de escaparate y/o guía de la industria que la hace tener un gran impacto, que debería dirigirse a la creación de un tejido tecnológico generador de riqueza nacional. Ésta puede crearse fomentando empresas, cuyo negocio sea en parte el desarrollo de nuevo software libre para la administración, el mantenimiento y la adaptación del existente asimismo auditar el software existente. Actualmente (2009) el Centro Nacional de Referencia de Aplicación de las TIC basadas en Fuentes Abiertas (CENATIC), ha elaborado un informe junto a la Universidad Rey Juan Carlos (Grupo GsyC/LibreSoft) y Telefónica I+D, con el fin de analizar el estado en que se encuentra el proceso de implantación del software de fuentes abiertas en la Administración Pública española. Software libre 50 Motivaciones del software libre • La motivación ética, abanderada por la Free Software Foundation, heredera de la cultura hacker, y partidaria del apelativo libre, que argumenta que el software es conocimiento y debe poderse difundir sin trabas. Su ocultación es una actitud antisocial y la posibilidad de modificar programas es una forma de libertad de expresión. • La motivación pragmática, abanderada por la Open Source Initiative y partidaria del apelativo abierto, que argumenta ventajas técnicas y económicas, con respecto a evitar una tragedia de los anticomunes mejorando los incentivos. Aparte de estas dos grandes motivaciones, la gente que trabaja en software libre suele hacerlo por muchas otras razones, que van desde la diversión a la mera retribución económica, que es posible debido a modelos de negocio sustentables.[22] Regulación España La Orden EDU/2341/2009, de 27 de agosto, por la que se crea el Centro Nacional de Desarrollo Curricular en Sistemas no Propietarios, tiene como finalidad el diseño, el desarrollo y la promoción de contenidos educativos digitales para colectivos educativos específicos, en el ámbito de las Tecnologías de la Información y la Comunicación, que se centra en promocionar y aplicar estrategias dirigidas a poner a disposición de los centros escolares recursos y contenidos digitales de calidad, desarrollados en software libre. Véase también • • • • • • • • • • • • • Portal:Software libre. Contenido relacionado con Software libre. Código abierto Derecho informático FSF Open Source Initiative Conocimiento libre Infoanarquismo Software libre y de código abierto Creative Commons Cultura libre Música libre Software propietario Concurso Universitario de Software Libre Enlaces externos • • • Wikimedia Commons alberga contenido multimedia sobre Software libre. Commons Wikisource contiene obras originales de o sobre Software libre.Wikisource Wikinoticias tiene noticias relacionadas con Software libre.Wikinoticias • Wikiversidad alberga proyectos de aprendizaje sobre Software libre.Wikiversidad • Definición de software libre [23] • Definición de Open Source [24](en inglés) • Categorías de software libre y no libre [25] • Licencias de software libre (EN) [26] Software libre • • • • • • • • • Free Software Foundation [27] (en inglés) Free Software Foundation [28] (latinoamerica en español) Estudio sobre la valoración del software libre en la sociedad [29] Guía Práctica sobre Software Libre, su selección y aplicación local en América Latina y el Caribe, una publicación de UNESCO [30] Calendario Hispano de Eventos Abiertos [31] (latinoamerica en español) Centro Nacional de Referencia de Aplicación de las TIC basadas en Fuentes Abiertas [32] (españa es español) Observatorio Nacional del Software de Fuentes Abiertas [33] (españa es español) Software libre en Argentina [34]. Marxismo, software libre y propiedad intelectual [35]. 51 Referencias [1] Free Software Foundation, Inc.. « La Definición de Software Libre (http:/ / www. gnu. org/ philosophy/ free-sw. es. html)». [2] Ahmet Öztürk (July 2002). « Free Software (http:/ / cisn. metu. edu. tr/ 2002-6/ free. php)» (en inglés). Computing & Information Services Newsletter, Metu Computer Center, Türkçe. [3] Open Source Initiative. « OSI licenses (http:/ / www. opensource. org/ licenses)» (en inglés). [4] Free Software Foundation, Inc.. « Licencias (http:/ / www. gnu. org/ licenses/ licenses. es. html)». [5] http:/ / en. wikipedia. org/ wiki/ Software_libre [6] « ¿Cómo genera dinero el software libre? - Guias en MilBits (http:/ / www. milbits. com/ 4253/ como-genera-dinero-el-software-libre. html)». [7] Eben Moglen. « Anarchism Triumphant: Free Software and the Death of Copyright (Anarquismo triunfante: el software libre y la muerte de los derechos de autor) (http:/ / emoglen. law. columbia. edu/ publications/ anarchism. html)» (en inglés). [8] « DE: Foreign ministry: 'Cost of Open Source desktop maintenance is by far the lowest' — (http:/ / www. osor. eu/ news/ de-foreign-ministry-cost-of-open-source-desktop-maintenance-is-by-far-the-lowest)». [9] « DiarioTi: Diario Tecnologías de la Información (http:/ / diarioti. com/ gate/ n. php?id=16446)». [10] « Argentina eliminará la obligación estatal de usar Windows y recomendará Linux (http:/ / www. laflecha. net/ canales/ softlibre/ 200403022)». [11] « El gobierno de Lula levanta la bandera del 'software' libre · ELPAÍS.com (http:/ / www. elpais. com/ articulo/ internet/ gobierno/ Lula/ levanta/ bandera/ software/ libre/ elpeputec/ 20040626elpepunet_2/ Tes)». [12] « Intel y Novell aplauden el avance de Linux en Brasil · ELPAÍS.com (http:/ / www. elpais. com/ articulo/ internet/ Intel/ Novell/ aplauden/ avance/ Linux/ Brasil/ elpeputec/ 20050517elpepunet_5/ Tes)». [13] « Cuba abandona Windows y se pasa a Linux · ELPAÍS.com (http:/ / www. elpais. com/ articulo/ internet/ Cuba/ abandona/ Windows/ pasa/ Linux/ elpeputec/ 20050517elpepunet_10/ Tes)». [14] « Regulador e IBM promueven Linux en el Gobierno, Chile, Tecnologías de Info., noticias (http:/ / www. bnamericas. com/ news/ tecnologia/ Regulador_e_IBM_promueven_Linux_en_el_Gobierno)». [15] « China Earthquake Administration Chooses Linux - ChinaTechNews.com - The Technology Source for the Latest Chinese News on Internet, Computers, Digital, Science, Electronics, La... (http:/ / www. chinatechnews. com/ 2006/ 06/ 06/ 3954-china-earthquake-administration-chooses-linux)». [16] « Implementación del Software libre en la Administración Pública Central del Ecuador (http:/ / www. informatica. gov. ec/ index. php/ software-libre/ estrategia-de-migracion/ implementacion-apc)». [17] « Extremadura usará 'software' 'libre en los 10.000 ordenadores de la administración · ELPAÍS.com (http:/ / www. elpais. com/ articulo/ internet/ Extremadura/ usara/ software/ libre/ 10000/ ordenadores/ administracion/ elpportec/ 20060803elpepunet_5/ Tes)». [18] « French police: we saved millions of euros by adopting Ubuntu - Ars Technica (http:/ / arstechnica. com/ open-source/ news/ 2009/ 03/ french-police-saves-millions-of-euros-by-adopting-ubuntu. ars)». [19] « Michoacán ahorra muchos millones con software libre - El Universal - Finanzas (http:/ / www2. eluniversal. com. mx/ pls/ impreso/ noticia. html?id_nota=50094& tabla=finanzas)». [20] « El Estado Dominicano se evitaría invertir los US$600 millones en el Gobierno Electrónico :: CLAVE digital móvil (http:/ / www. clavedigital. com. do/ App_Pages/ Portada/ titulares. aspx?id_articulo=6123)». [21] Gobierno de Venezuela. « Apoyo del Gobierno Venezolano al Software Libre (http:/ / www. gobiernoenlinea. ve/ docMgr/ sharedfiles/ Decreto3390. pdf)». [22] Gonzáles Barahona Jesús, Seoane Pascual Joaquín, Robles Gregorio (2003). Introducción al software libre. Barcelona: Eurekamedia. [23] http:/ / www. gnu. org/ philosophy/ free-sw. es. html [24] http:/ / www. opensource. org [25] [26] [27] [28] http:/ / www. gnu. org/ philosophy/ categories. es. html http:/ / www. gnu. org/ licenses/ license-list. html http:/ / www. fsf. org/ http:/ / www. fsfla. org Software libre [29] [30] [31] [32] [33] [34] [35] http:/ / www. portalprogramas. com/ descargas/ estudio-valoracion-software-libre. pdf http:/ / portal. unesco. org/ ci/ fr/ ev. php-URL_ID=26399& URL_DO=DO_PRINTPAGE& URL_SECTION=201. html http:/ / www. libroblanco. com/ calendario http:/ / www. cenatic. es/ http:/ / observatorio. cenatic. es/ http:/ / cyt-ar. com. ar/ cyt-ar/ index. php/ Software_libre http:/ / www. ramiropol. com. ar/ el-software-libre-la-propiedad-intelectual-y-el-camarada-marx/ 52 Suite ofimática Este artículo o sección necesita una revisión de ortografía y gramática. Aquí puedes encontrar una ayuda. Cuando se haya corregido, borra esta plantilla, por favor. Una suite ofimática o suite de oficina es una recopilación de programas, los cuales son utilizados en oficinas y sirve para diferentes funciones como crear, modificar, organizar, escanear, imprimir, etc. archivos y documentos. Son ampliamente usados en varios lugares, ya que al ser eso (una recopilación), hace que sea asequible adquirir toda la suite, que programa por programa, lo cual es más complejo, al tener que conseguir programa por programa, y en caso del software pagado, más caro. Generalmente en las suites ofimáticas, al incluir los programas en estas, no hay un estándar sobre los programas a incluir; pero la gran mayoría incluyen al menos un procesador de textos y una hoja de cálculo. Adicionalmente, la suite puede contener un Programa de presentación, un sistema de gestión de base de datos, herramientas menores de gráficos y comunicaciones, un gestor de información personal (agenda y cliente de correo electrónico) y un navegador web. En la actualidad las suites ofimáticas dominantes en el mercado son, por parte del software pagado, Microsoft Office, la cual posee sus propios formatos cerrados de documentos para cada uno de sus programas. Respecto al software libre, está OpenOffice, desarrollado por Sun Microsystems, también con un formato para cada programa, pero de código abierto. Debido a esto y a la pobre compatibilidad entre las suites de Microsoft con otros formatos abiertos (como OpenDocument), en cada suite ofimática se hacen desarrollos que, generalmente, son poco adaptables a los cambios que hace una y otra suite. Suites ofimáticas populares Multiplataforma • OpenOffice.org: Suite libre y gratuita, utiliza el estándar OpenDocument (Está conformada por los programas Writer, Calc, Impress, Draw, Base). • Gnome Office: Suite libre y gratuita del proyecto GNOME (Conformada por Abiword, Gnumeric, GNOME-DB y GIMP). • StarOffice: Suite libre (hasta la versión 5.2) de Sun basada en OpenOffice.org, con algunos añadidos propietarios. OpenOffice.org Writer. • Corel WordPerfect Office: Suite propietaria de Corel (WordPerfect, Quattro Pro, Paradox, Corel Presentations, CorelCENTRAL y Dragon NaturallySpeaking). • Lotus: Lotus SmartSuite (Word Pro, Lotus 1-2-3, Lotus Organizer, Lotus Word Pro, Lotus Approach y Freelance Graphics). Suite ofimática • Papyrus OFFICE: (Papyrus WORD, Papyrus BASE). • IBM Lotus Symphony: Suite libre y gratuita, desarrollada bajo OpenOffice (Documento, Presentación, Cálculo y Explorador Web). 53 Sólo para Mac OS y Windows • Microsoft Office. • ThinkFree Office. Sólo para Mac OS • • • • NeoOffice: Parte de OpenOffice.org para Mac OS X. MarinerPack. iWork: Suite propietaria de Apple. Apple Works: Suite propietaria de Apple para uso doméstico. Sólo para Windows • EasyOffice. • Microsoft Works: Suite propietaria de Microsoft para uso doméstico. Sólo para Unix, GNU/Linux y derivados • Siag Office. • KOffice: Suite libre y gratuita del proyecto KDE (KWord, KSpread, KPresenter, Kexi, Kivio, Karbon14, Krita, KPlato, KChart, KFormula, Kugar). • Gnome Office: Suite libre y gratuita del proyecto GNOME Enlaces externos • Wikimedia Commons alberga contenido multimedia sobre Suite ofimática. Commons OpenOffice.org 54 OpenOffice.org OpenOffice.org Selector de aplicación de OpenOffice.org 3. Desarrollador Sun Microsystems en asociación con la comunidad [1] www.openoffice.org Información general Diseñado por Lanzamiento inicial Última versión estable Género Escrito en Sistema operativo Licencia Idiomas En español StarDivision [2] [3] ) 30 de abril de 2002 (info [4] 3.2 (info ) 11 de febrero de 2010 Suite ofimática C++, Java [5] Multiplataforma LGPL 110+ idiomas [6] OpenOffice.org (abreviado OOo) es una suite ofimática de software libre y código abierto de distribución gratuita que incluye herramientas como procesador de textos, hoja de cálculo, presentaciones, herramientas para el dibujo vectorial y base de datos. Está disponible para muchas plataformas como Microsoft Windows y sistemas de tipo Unix como GNU/Linux, BSD, Solaris y Mac OS X. OpenOffice está pensado para ser altamente compatible con Microsoft Office, con quien compite. Soporta el estándar ISO OpenDocument con lo que es fácil el intercambio de documentos con muchos otros programas, y puede ser utilizado sin costo alguno. En febrero de 2010, OpenOffice soporta más de 110 idiomas.[6] OpenOffice.org posee como base inicial a StarOffice, una suite ofimática desarrollada por StarDivision y adquirida por Sun Microsystems en agosto de 1999.[7] Actualmente proporciona una alternativa abierta, gratuita y de calidad comparable con otras suites ofimáticas del mercado. El código fuente de la aplicación está disponible bajo la licencia LGPL 3.[8] El proyecto y el programa son denominados «OpenOffice» de forma informal, aunque «OpenOffice.org» es el nombre oficial completo ya que la denominación openoffice es una marca registrada en posesión de otra empresa.[9] OpenOffice.org [10] 55 Historia Cronología de versiones de OpenOffice.org Versión Descripción Fecha de lanzamiento [11] [12] [13] 1.0 1.1 1.1.1 1.1.2 1.1.3 1.1.4 1.1.5 2.0 2.0.1 2.0.2 2.0.3 2.0.4 2.1 2.2 2.2.1 2.3 2.3.1 2.4 2.4.1 2.4.2 2.4.3 3.0.0 3.0.1 3.1 3.1.1 3.2 3.3 Compatibilidad Office 2007 Corrector gramatical Varios Varios Varios En desarrollo [33] 1 de mayo de 2002 1 de octubre de 2003 30 de marzo de 2004 18 de junio de 2004 [14] [15] [16] [17] 4 de octubre de 2004 22 de diciembre de 2004 Último lanzamiento de la línea 1.1.x Lanzamiento importante 14 de septiembre de 2005 20 de octubre de 2005 [18] [19] 21 de diciembre de 2005 8 de marzo de 2006 [20] [21] 29 de junio de 2006 13 de octubre de 2006 [22] [23] 12 de diciembre de 2006 29 de marzo de 2007 12 de junio de 2007 [24] [25] [26] 17 de septiembre de 2007 Actualización de estabilidad y seguridad 4 de diciembre de 2007[27] 27 de marzo de 2008 10 de junio de 2008 [28] [29] [30] [31] 29 de octubre de 2008 4 de septiembre de 2009 13 de octubre de 2008 29 de enero de 2009 7 de mayo de 2009 [32] [34] [35] [36] [37] 31 de agosto de 2009 11 de febrero de 2010 8 de junio de 2010 [38] OpenOffice.org 56 La historia de OpenOffice.org se remonta a 1994, año en que comenzó el desarrollo de la suite ofimática propietaria StarOffice, creada por la compañía alemana StarDivision; que fue fundada diez años antes en la ciudad de Luneburgo por Marco Börries. Tiempo después, en agosto de 1999, StarDivision fue adquirida por Sun Microsystems por un monto de 73.5 millones de dólares.[39] La primera versión de StarOffice lanzada por Sun fue la 5.2, que se hizo disponible de forma gratuita en junio de 2000.[2] El 19 de julio de 2000, Sun Microsystems anunció que dejaba disponible el código fuente de StarOffice para descarga bajo tanto la Licencia pública general limitada de GNU (LGPL) como la Sun Industry Standards Source License (SISSL) con la intención de construir una comunidad de desarrollo de código abierto alrededor de este programa. El nuevo proyecto fue bautizado como OpenOffice.org, y el 13 de octubre de 2000 su código fuente estuvo disponible por primera vez para descarga pública.[40] El trabajo en la versión 2.0 comenzó a principios de 2003 con los siguientes objetivos: mejorar la interoperatibilidad con Microsoft Office; mejor rendimiento, con una mejora en la velocidad y un menor uso de memoria; mayores funcionalidades de scripting; mejor integración, en particular con GNOME; una interfaz con facilidades de búsqueda y uso de base de datos para crear informes, formularios y consultas; una nueva base de datos SQL integrada; una usabilidad mejorada. El 4 de marzo de 2005 se lanzó una versión beta. El 2 de septiembre de 2005, Sun anunció el cambio del tipo de licencia libre, abandonando la SISSL.[41] A consecuencia de ello, el Consejo de la Comunidad de OpenOffice.org Community anunció que no continuaría la licencia dual en la suite ofimática, y que las versiones futuras sólo usarían la LGPL.[42] El 20 de octubre de 2005, OpenOffice.org 2.0 fue lanzado de forma oficial.[43] Sin embargo, ocho semanas después de dicho lanzamiento, se presentó la actualización OpenOffice.org 2.0.1, que corrige errores menores e introduce nuevas características. Desde 2005, OpenOffice.org cambió su ciclo de lanzamientos de 18 meses a la presentación de actualizaciones, mejoras de características y correcciones de bugs cada tres meses.[44] Características OpenOffice posee las características normales de todo procesador de texto, hoja de cálculo, programa de presentaciones y base de datos similares al Microsoft Office 2003, la suite ofimática de Microsoft y algunas características adicionales. OpenOffice lee y escribe los documentos en su formato nativo, que es ademas una norma internacional ISO. Este formato de archivo, denominado OpenDocument, es la norma ISO, con el número 26300. Openoffice es capaz también de leer y grabar los formatos de fichero de Microsoft Office. Actualmente hay además disponible un programa visor gratuito llamado Visioo-Writer para el formato OpenDocument de forma que ni siquiera es necesaria la instalación de una suite ofimática particular para la visualización de documentos escritos en este estándar ISO. Cualquier programa puede ser desarrollado para leer y escribir en este formato, puesto que sus especificaciones son públicas y no están sujetas a licencias. Por ejemplo, el procesador simple incluido en MAC OS X, TextEdit, posee también la capacidad de leer y escribir documentos en ese formato, asi como muchos otros programas. OpenOffice.org se integra además con bases de datos como MySQL y PostgresSQL, con una funcionalidad similar o superior a Microsoft Access. OpenOffice.org suele aparecer preinstalado en gran cantidad de distribuciones Linux. OpenOffice se puede utilizar prácticamente en cualquier version de Linux y también en Microsoft Windows y Mac OS X. Desde la versión 3 de Openoffice es sencillo añadir extensiones para agregar otras funcionalidades adicionales, a la manera de Firefox. OpenOffice.org 57 Diccionarios ortográficos Mediante un asistente o piloto, es posible descargar diccionarios adicionales para muchos idiomas, incluido el español. Esta tarea puede realizarse, también, manualmente de manera sencilla. Se cuenta con diccionarios de palabras para corrección ortográfica, de separación silábica y de sinónimos. Desde marzo de 2006 se utiliza el programa Hunspell. El programa MySpell era el corrector ortográfico hasta la versión 2.0.2. OpenOffice.org Writer en Ubuntu. PDF y Flash Desde la versión 1.1 se puede realizar la exportación directa de documentos a formato PDF y también presentaciones de Impress a Adobe Flash (SWF). Wiki Desde la versión 2.3 el programa cuenta con una opción en Writer que exporta los textos en formato wiki, como por ejemplo para ser publicados en la Wikipedia y demás proyectos wiki.[45] Seguridad A 9 de septiembre de 2009, el sitio de seguridad Secunia.com informa que hay 0 defectos de seguridad por solucionar.[46] Aplicaciones incluidas Las aplicaciones incluidas en la suite ofimática OpenOffice.org son las siguientes: Writer OpenOffice.org Writer es el procesador de textos de la suite ofimática. Writer permite exportar archivos de texto a los formatos PDF y HTML sin software adicional, lo que permite que pueda ser utilizado como un editor WYSIWYG para crear y editar páginas web.[47] OpenOffice.org Writer en KDE. OpenOffice.org 58 Calc OpenOffice.org Calc es una hoja de cálculo similar Microsoft Excel o Lotus 1-2-3. Calc ofrece una serie de características no presentes en Excel, incluyendo un sistema que, automáticamente define serie de gráficas, sobre la base de la disposición de la información del usuario. Calc también puede exportar hojas de cálculo para el formato PDF. OpenOffice.org Calc en KDE. Impress OpenOffice.org Impress es un programa de presentación similar a Microsoft PowerPoint o Keynote de Apple. Puede exportar presentaciones al formato SWF, permitiendo que se reproduzca en cualquier computadora con un reproductor de Flash instalado. También incluye la capacidad de crear archivos PDF, y la capacidad de leer archivos de Microsoft PowerPoint (ppt). Su formato original es ODP. OpenOffice.org Impress en KDE. Base OpenOffice.org Base es un programa de base de datos similar a Microsoft Access. OpenOffice.org Base permite la creación y manejo de bases de datos, elaboración de formularios e informes que proporcionan a los usuarios finales un acceso fácil a los datos. Al igual que Microsoft Access, es capaz de trabajar como un front-end para diversos sistemas de bases de datos tales como el de Access (JET), fuente de datos ODBC y MySQL/PostgreSQL. Base está disponible desde la versión 2.0. OpenOffice.org 59 OpenOffice.org Base en KDE. Draw OpenOffice.org Draw es un editor de gráficos vectoriales y herramienta de diagramación, similar a Microsoft Visio y comparable en características a las primeras versiones de CorelDRAW. Ofrece «conectores» entre las formas, que están disponibles en una gama de estilos de línea y facilitan la construcción de los dibujos, como diagramas de flujo. Tiene características similares a la edición de software de escritorio como Scribus y Microsoft Publisher. Draw también puede exportar sus creaciones al formato PDF y al estándar SVG. OpenOffice.org Draw en KDE. Math OpenOffice.org Math es una aplicación diseñada para la creación y edición de fórmulas matemáticas. Las fórmulas pueden ser incorporadas dentro de otros documentos de OpenOffice.org, tales como los creados por Writer; permitiendo al usuario la posibilidad de incrustar las fórmulas al documento como objetos OLE.[48] Math soporta múltiples fuentes y puede exportar fórmulas a los formatos de archivo ODF, PDF o MathML.[49] Cuota de mercado OpenOffice.org y StarOffice aseguran tener el 14% del mercado de las grandes empresas en 2004.[50] El sitio web informa de que ha habido más de 100 millones de descargas.[51] En Francia, OpenOffice.org ha llamado la atención tanto de administraciones gubernamentales locales y nacionales deseosas OpenOffice.org 60 de racionalizar su gasto en licencias de software, así como en disponer sus documentos en formatos de fichero estándares, estables e independientes de un proveedor único. Actualmente OpenOffice es la suite ofimática oficial de la Gendarmería Francesa.[52] Entre los usuarios de OpenOffice.org se encuentran el Ministerio de Defensa de Singapur o el Ayuntamiento de Bristol.[53] [54] OpenOffice.org Math en KDE. El 4 de octubre de 2005, Sun y Google anunciaron una alianza estratégica mediante la cual Sun agregaría una barra de búsqueda de Google en OpenOffice.org, Sun y Google colaborarían en actividades de marketing así como en investigación y desarrollo comunes, y Google ayudaría a distribuir OpenOffice.org..[55] En México, OpenOffice.org se incluye en la computadora YooBook distribuida por las cableras de Grupo Televisa (Cablevisión (México), Cablemás, Megacable).[56] Críticas La gran mayoría de las características que se criticaban han sido corregidas en la versión 3. Las versiones antiguas 2.x incluían más facilidades y compatibilidad con MS Office que las versiones anteriores 1.x, pero aún había algunas características que podían ser añadidas o refinadas. Éstas incluían: • Falta de plantillas incorporadas y asistentes automatizados (hay muchas plantillas que pueden descargarse desde Internet, aunque aún son relativamente pocas las que están traducidas al español). Open office es capaz de utilizar la mayoría de las plantillas de Microsoft Office. • Capacidad limitada para personalizar las gráficas. Sin embargo fue la principal preocupación de la versión 2.4 la cual mejoró este problema. • Falta de un solucionador de cálculos multivariados en Calc. Rapidez de arranque de versiones antiguas Algunos usuarios experimentaban lentitud en cuanto a la rapidez de arranque cuando se lanza por primera vez OpenOffice.org en versiones previas a la 3.0. Esto puede mejorarse notablemente, si se desea continuar utilizando las versiones antiguas, cambiando la configuración de manejo de memoria de OpenOffice.org.[57] Estos cambios permiten a OpenOffice arrancar mucho más rápidamente, a costa de aumentar el consumo de memoria. Dependiendo del S.O., esto no debería ser un problema con 1 GB o más de memoria RAM. Otra posibilidad es usar el programa de Arranque Rápido, una aplicación que se ejecuta al arrancar el S.O., y que carga parte del software necesario para OpenOffice en ese momento. Esto ralentiza el arranque del ordenador, pero hace el arranque de OpenOffice mucho más rápido. OpenOffice.org 61 Sobre patentes y Microsoft En una entrevista a la revista Fortune, el jefe de Licencias de Microsoft denunció que su empresa se ve perjudicada por programas computacionales libres que violarían 235 patentes de su propiedad. OpenOffice estaría violando 35 del total.[58] En cualquier caso, Microsoft no ha informado cuáles son las patentes violadas, a pesar de que puede disponer del código fuente de OpenOffice.org para inspeccionarlo. Esta acción se interpretó por parte de muchas personas, directamente relacionadas con el software libre, como FUD de Microsoft con el fin de desalentar el uso de OpenOffice.org en particular y del software libre en general o pretender obtener facilidades para lograr acuerdos (que incluyen la cobertura cruzada de patentes) con diversas empresas distribuidoras de GNU/Linux. Un punto a considerar es que no en todos los países las leyes permiten otorgar patentes a los programas de ordenador (software), como por ejemplo en España y en toda la Unión Europea, por lo que en ellos, de realizarse esta denuncia no tendría relevancia. Aplicaciones derivadas de OpenOffice.org Además del StarOffice de Sun, existen varias suites ofimáticas derivadas de OpenOffice.org.[59] La mayoría de ellas están desarrollados bajo licencia SISSL (que es válida hasta OpenOffice.org 2.0 beta). En general, su objetivo es el mercado local, con añadidos propietarios como un módulo de reconocimiento del habla, conexión a base de datos automática, o mejor soporte CJK. Uno de estos derivados es la suite de oficina Lotus Symphony de IBM.[60] Otra aplicación es NeoOffice para Mac, derivada de OpenOffice. La versión de OpenOffice 3 para Mac esta totalmente integrada en ese entorno. OOo4Kids, una suite ofimática derivada de OOo y dirigida al público infantil. StarOffice Sun Microsystems ayuda al desarrollo de OpenOffice.org y le utiliza como base para el desarrollo de su propia versión comercial denominada StarOffice. Las versiones de StarOffice desde la 6.0 han estado basadas en el código fuente de OpenOffice.org.[2] La diferencia entre ambas suites radica en que StarOffice incluye algunos componentes propietarios adicionales, tales como fuentes adicionales (en especial las fuentes de idiomas asiáticos); plantillas de documento adicionales; filtros de archivos adicionales y herramientas de migración (Enterprise Edition). OpenOffice.org 62 Alternativas Existen varias suites ofimáticas alternativas: • • • • Microsoft Office, suite ofimática para los entornos Windows y Mac. Programa de pago. iWork, suite ofimática para los entornos Mac. Programa de pago. KOffice, suite ofimática de código abierto que forma parte del entorno de escritorio KDE. GNOME Office, grupo de aplicaciones de código abierto, destinadas al entorno de escritorio GNOME. Véase también • Formato abierto • OpenOffice.org Basic Enlaces externos • • Wikimedia Commons alberga contenido multimedia sobre OpenOffice.org.Commons Wikinoticias tiene noticias relacionadas con OpenOffice.org.Wikinoticias Wikilibros • • • • • • Wikilibros alberga un libro o manual sobre OpenOffice.org. Sitio web oficial (en inglés) [61] Documentación, manuales y ayuda (español) [62] Wiki oficial de OpenOffice.org [63] Lista de varios materiales y recursos de apoyo [64] Listas de correo de la Comunidad de OOo en español [65] Referencias [1] [2] [3] [4] [5] http:/ / es. openoffice. org/ OpenOffice.org. « Acerca de OpenOffice.org (http:/ / about. openoffice. org)» (en inglés). Consultado el 22 de febrero de 2010. http:/ / about. openoffice. org/ index. html http:/ / www. openoffice. org/ news/ OpenOffice.org. « Programación de OpenOffice.org (http:/ / contributing. openoffice. org/ programming. html)» (en inglés). Consultado el 22 de febrero de 2010. 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[1] www.OpenOffice.org Información general Última versión estable 3.1.1 31 de agosto de 2009 Procesador de textos Multiplataforma LGPL Género Sistema operativo Licencia En español OpenOffice.org Writer es un procesador de texto multiplataforma que forma parte del conjunto de aplicaciones de la suite ofimática OpenOffice.org. Actualmente, soporta el formato propietario .doc de Microsoft Word casi en su totalidad, además de otros formatos clásicos de documentos. El formato nativo para exportar documentos es XML. Puede exportar a ficheros PDF nativamente sin usar programas intermedios. Si bien la versión estable 1.1.5, no tiene gran atractivo en cuanto a apariencia, las versiones 2.x (también descargables desde su página web) han mejorado, respecto a sus versiones anteriores, su interfaz, compatibilidad con otros formatos de archivo y la sencillez de su uso. Writer es también un potente editor HTML tan fácil de usar como un documento de texto. Sólo con entrar en el menú Ver y seleccionar "Diseño para internet" cambia el formato del cuadro de texto, asemejándose a una página web, que se puede editar de la misma forma que si fuera un procesador de textos. Con él también se pueden hacer etiquetas, así como tarjetas de presentación fácilmente, sin tener que modificar el formato de un documento de texto para ello. También tiene una galería de imágenes, texturas y botones. Y un gran servicio de ayuda. Totalmente configurable, se puede modificar cualquier opción de página, botones, barras de herramientas y otras opciones de lenguaje, autocorrección, ortografía, etc. Además puede proteger documentos con contraseña, guardar versiones del mismo documento, insertar imágenes, objetos OLE, admite firmas digitales, símbolos, fórmulas, tablas de cálculo, gráficos, hiperenlaces, marcadores, formularios, etc. OpenOffice.org Writer 66 Formatos Actualmente, los documentos creados con OpenOffice.org Writer se pueden exportar en 22 formatos de archivos de texto, además del formato PDF, disponible desde la versión 2.0.x.: Formatos de guardado en la versión 3.0.1 Tipo 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Texto en formato OpenDocument Extensión .odt Plantilla de texto en formato OpenDocument .ott Documento de OpenOffice.org 1.0 Plantilla de documento de OpenOffice.org Microsoft Word 97/2000/XP Microsoft Word 95 Microsoft Word 6.0 Rich Text Format StarWriter 5.0 .sxw .stw .doc .doc .doc .rtf .sdw .vor .sdw .vor .sdw .vor .txt .txt 10 Plantilla de StarWriter 5.0 11 StarWriter 4.0 12 Plantilla StarWriter 4.0 13 StarWriter 3.0 14 Plantilla StarWriter 15 Texto 16 Texto codificado 17 Documento HTML (OpenOffice.org Writer) .html 18 AportisDoc (Palm) 19 DocBook 20 Microsoft Word 2003 XML 21 Pocket Word 22 Unified Office Format text .pdb .xml .xml .psw .uot OpenOffice.org Writer Además, puede exportar a cuatro tipos de documentos maestros: 1. 2. 3. 4. Documento maestro en formato OpenDocument (.odm) Documento maestro de OpenOffice (.sxg) Documento maestro de StarWriter 4.0 y 3.0 (.sgl) Texto codificado (Documento de OpenOffice.org) (.txt) 67 Versiones Writer, al igual que todos los componentes de la suite ofimática de OpenOffice.org experimentó el mismo número de versiones: • Las versiones 1.0.x • Versión 2.0.x Disponible el 20 de octubre de 2005, que marcó la integración de muchas funciones y el rediseño de la interfaz. El formato de archivo ha cambiado, pasando por la odt sxw. • Versión 3.0.x (actual) Formato por defecto de archivo XML estándar OASIS OpenDocument en su versión 1.2. También apoya el nuevo formato de archivo de Microsoft Office 2007 para la lectura y la escritura. Permite a la pantalla de visualización de varias páginas durante la edición, en formato de archivo de Office 2007. Véase también Wikilibros • Wikilibros alberga un libro o manual sobre OpenOffice.org Writer. • Wikimedia Commons alberga contenido multimedia sobre OpenOffice.org Writer.Commons • Lista de procesadores de textos • OpenOffice.org. Suite ofimática • • • • • • Writer. Procesador de texto Calc. Hoja de cálculo Impress. Presentaciones y diapositivas Draw. Dibujo y gráficos Base. Administrador de base de datos Math. Editor de fórmulas matemáticas Enlaces externos • OOo Writer information page [2] Documentación oficial • Foro oficial en español [3] • Spreadsheet FAQ [4] Recursos de terceros • Writer Guide [5] Libro sobre Writer del proyecto OOoAuthors.org • OOoAuthorsES [6] Proyecto de documentación de OpenOffice.org en español • www.cbittachira.com.ve [7], Curso de OpenOffice Writer en el aula virtual de esta página. OpenOffice.org Writer • Tutorial de OpenOffice.org [8] en Wikilibros [9] 68 Referencias [1] [2] [3] [4] [5] [6] [7] [8] [9] http:/ / www. 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Como con todos los componentes de la suite OpenOffice.org, Calc puede usarse a través de una variedad de plataformas, incluyendo Mac OS X, Windows, GNU/Linux, FreeBSD y Solaris, y está disponible bajo licencia LGPL. Generalidades Calc es una hoja de cálculo similar a Microsoft Excel, con un rango de características más o menos OpenOffice.org Calc 2.0.1 equivalente. Su tamaño es mucho menor y proporciona un número de características no presentes en Excel, incluyendo un sistema que automáticamente define series para representar gráficamente basado en la disposición de los datos del usuario. Calc también es capaz de exportar hojas de cálculo como archivos PDF, cuenta con filtros, auto filtros y puede hacer agrupaciones en tablas dinámicas que Lotus 123 en sus versiones anteriores no hacía, posiblemente la versión 9.8 de Lotus 123 tenga estas posibilidades. Dado que, desde el punto de vista de la programación de macros, Calc no es compatible con el modelo de objetos de Excel (aunque sí con prácticamente todo su repertorio de funciones BASIC), no es tan vulnerable a los virus de macros (o macrovirus) como el producto de Microsoft. Además, dado que su difusión es bastante menor, no hay tanto interés por parte de los creadores de software malicioso (malware) de atacarlo específicamente. Calc puede abrir y guardar las hojas de cálculo en el formato de archivos de Microsoft Excel. El formato por defecto de OpenOffice.org 2.0 Calc se puede fijar para que sea el de Microsoft Excel, o el formato Open Document Format (ODF) de la organización OASIS. Calc también apoya una amplia gama de otros formatos, tanto para abrir y guardar archivos. OpenOffice.org es software libre. Cualquier persona puede hacer mejoras y luego compartirlas para el disfrute de todos. A medida que continúa creciendo la base de usuarios y desarrolladores de OpenOffice.org, las características y mejoras pueden ser agregadas al paquete a mayor ritmo. En algunos casos, Calc carece de asistentes para acceder a ciertas características avanzadas asociadas a productos de la competencia como capacidades estadísticas como el soporte de la barra de error en los gráficos, y el análisis de regresión polinómico, sin embargo esos cálculos se puede realizar incorporando manualmente las funciones y las relaciones más algunos macros. Otra aplicación FOSS llamada Gnumeric proporcionaría un acceso más fácil en estas características del análisis estadístico exponiéndolas a los usuarios con asistentes. Crítica sobre el rendimiento La versión 2.0 de Calc tenía problemas al manejar hojas de cálculo muy grandes (20.000 filas con 100 columnas). Esto es en parte debido al formato XML para manejar entradas en las celdas. Un hacker de Novell Linux y el GNOME, llamado Federico Mena Quintero, ha analizado la causa del retardo en su blog [1] y ofreció algunas sugerencias para mejorar la situación. La mayoría de los usuarios que trabajan con un conjunto de datos (datasets) tan grandes usan un programa manejador de bases de datos (como MySQL o PostgreSQL), así que no es un gran problema. En OpenOffice.org se puede conectar con bases de datos externas usando el componente Base. OpenOffice.org Calc 70 Comparación contra Microsoft Excel Calc, al igual que el resto de la suite Open Office, puede fácilmente exportar hojas de cálculo (obviamente incluyendo gráficos) como archivo PDF a partir de su versión 1.1.0 (lanzada en marzo de 2004). En contraste, Excel sólo incluye esta interesante característica a partir de su relativamente revolucionaria versión 2007. Otra de las ventajas de Calc es que directamente usas medidas métricas cuando define el ancho de una celda o columna, o la altura de una celda o fila. Este número se puede expresar tanto en cm, mm, pulgadas, picas y puntos (tipográficos). Asimismo Calc tiene algunas funciones adicionales, como DOMINGODEPASCUA, la cual trabaja casi con cualquier año. Otras como DÍAS y AÑOS (las cuales calculan diferencias entre fechas), se pueden reemplazar con la relativamente desconocida, y muy poco documentada SIFECHA de Excel (DATEDIF en inglés, llamada así en español debido a un error de traducción).[2] No obstante, aunque Calc soporta totalmente el formato condicional de Excel 97-2003, no soporta las mejoras implementadas al mismo en la versión 2007 de Excel, así como tampoco, las "barras de datos" que se pueden asociar a celdas específicas. Por otro lado, y a diferencia del producto de Microsoft (incluso su versión 2007), Calc ofrece un asistente de funciones más "sofisticado", que le permite al usuario navegar a través de fórmulas anidadas. Calc también permite fechas mucho menores que al primero de enero de 1990, la cual puede ser útil para calcular períodos históricos. Por ejemplo HOY()-FECHA(1789; 7; 14) devuelve la cantidad de días entre la fecha actual del sistema y la Toma de la Bastilla. Aún más, puede ir tan atrás como el primero de enero del año 100 (después de Cristo), compensando el desfasaje de 11 días debido al pasaje desde el calendario juliano al gregoriano (que tuvo lugar cuando se pasó, en el entonces mundo católico, del 4 de octubre de 1582 al 15 del mismo mes y año). Este desplazamiento permite calcular correctamente que el día del "descubrimiento oficial" de América (12 de octubre de 1492) efectivamente cayó un día viernes (mediante la función DÍASEM o, eventualmente, usando MÓDULO). Finalmente, respecto de las macros, las funciones de BASIC de Calc son básicamente las mismas que las de Excel, aunque al primero le suelen faltar algunas, como InStrRev (la cual busca una subcadena en una cadena, recorriéndola en reversa, desde atrás hacia adelante). Pero desafortunadamente, el modelo de objetos de Calc es bastante diferente del de Excel, y no soporta la característica de "edición inteligente" del producto de Microsoft, heredada del entorno de programación Visual Studio, relacionada al manejo fácil de cada objecto.propiedad u objeto.procedimiento (objeto.método). Huevos de pascua El programa incluye, desde su versión 2.0, un pequeño juego oculto llamado Star Wars. Para acceder a él, deben seguirse estos pasos: 1. 2. 3. 4. Abrir OpenOffice Calc Introducir en una celda: =game() Tras pulsar Intro, la celda nos responderá: say what? Entonces escribir en la misma =game("StarWars") y aparecerá el juego en cuestión OpenOffice.org Calc 71 Véase también • OpenOffice.org. Suite ofimática • Writer. Procesador de texto • Calc. Hoja de cálculo • Impress. Presentaciones y diapositivas • Draw. Dibujo y gráficos • Base. Administrador de base de datos • Math. Editor de fórmulas matemáticas • DataPilot – El equivalente, usado en Calc, a las Pivot tables de Microsoft Excel Enlaces externos • Wikimedia Commons alberga contenido multimedia sobre OpenOffice.org Calc. Commons • Calc information page [3] Documentación oficial • Differences In Use Between Calc and Excel [4] • Spreadsheet FAQ [5] Recursos de terceros • • • • Calc Guide [6] Libro en inglés, inacabado, sobre Calc del proyecto OOoAuthors.org Calc Spreadsheet tutorials [7] OpenOffice.org Calc tutorials and resources [8] OpenOffice.org Calc Tips [9] (with a comprehensive list of all articles [10]) Referencias [1] http:/ / primates. ximian. com/ ~federico/ news-2005-10. html#oocalc-performance [2] DATEDIF proviene del inglés Date Difference, "diferencia de o entre fechas". Sin embargo, el programador de Microsoft que originalmente tradujo el nombre de esa función al castellano, sólo observó el if ("si" condicional) final. [3] http:/ / www. openoffice. org/ product/ calc. html [4] http:/ / documentation. openoffice. org/ manuals/ oooauthors2/ 0606MG-DifferencesInUseCalcExcel. pdf [5] http:/ / documentation. openoffice. org/ faqs/ spreadsheet/ index. html [6] http:/ / oooauthors. org/ en/ authors/ userguide2/ calc/ published_final/ [7] http:/ / www. learnopenoffice. org/ calccontents. htm [8] http:/ / www. nostabo. net/ openoffice. php [9] http:/ / www. openofficetips. com/ [10] http:/ / www. richhillsoftware. com/ OpenOffice.org Impress 72 OpenOffice.org Impress Este artículo o sección se encuentra desactualizado. Es posible que la información suministrada aquí haya cambiado o sea insuficiente. OpenOffice.org Impress Desarrollador Sun Microsystems en asociación con la comunidad [1] www.OpenOffice.org Información general Última versión estable 3.1.1 31 de agosto de 2009 programa de presentación Multiplataforma LGPL Género Sistema operativo Licencia En español OpenOffice.org Impress es un programa de presentación similar a Microsoft PowerPoint. Es parte de la suite de oficina de OpenOffice.org desarrollada por Sun Microsystems. Puede exportar presentaciones como archivos SWF de Adobe Flash permitiendo que sean ejecutados en cualquier computadora con Adobe Flash Player instalado. También incluye la capacidad de crear archivos PDF. Impress sufre de la carencia de diseños de presentación listos para usarse. Sin embargo, se pueden obtener fácilmente en Internet plantillas de terceros. Los usuarios de OpenOffice.org Impress también pueden instalar la Open Clip Art Library (Biblioteca Abierta de Clip Art), que agrega una enorme galería de banderas, logos, iconos, estandartes y pancartas para presentaciones generales y proyectos de dibujo. Algunas distribuciones Linux, como Debian, Mandriva Linux y Ubuntu han proporcionado un paquete llamado openclipart listo para usar y fácil de bajar desde sus repositorios, instalando una galería de imágenes y sonidos para el OpenOffice.org. Captura de pantalla de OpenOffice.org Impress 2.2 OpenOffice.org Impress 73 Véase también • OpenOffice.org. Suite ofimática • Writer. Procesador de texto • Calc. Hoja de cálculo • Impress. Presentaciones • Draw. Dibujo y gráficos • Base. Administrador de base de datos • Math. Editor de fórmulas matemáticas • Open Clip Art Library Enlaces externos • Wikimedia Commons alberga contenido multimedia sobre OpenOffice.org Impress. Commons • Impress Official Page [1] Documentación oficial • Impress Presentation FAQ [2] • User resources at OOo Wiki [3] • Differences In Use Between Impress and Powerpoint [4] Recursos de terceros • Impress Guide [5] Libro sobre Impress del proyecto OOoAuthors.org • Delivering Effective Presentations with OpenOffice.org's Impress [6] • OpenOffice.org Impress Templates [7] Referencias [1] [2] [3] [4] [5] [6] [7] http:/ / www. openoffice. org/ product/ impress. html http:/ / documentation. openoffice. org/ faqs/ presentation/ index. html http:/ / wiki. services. openoffice. org/ wiki/ OOoHelpOutline http:/ / documentation. openoffice. org/ manuals/ oooauthors2/ 0607MG-DifferencesInUseImpressPowerpoint. pdf http:/ / oooauthors. org/ en/ authors/ userguide2/ published/ prepubimpress: http:/ / interactive. linuxjournal. com/ article/ 7187 http:/ / technology. chtsai. org/ impress/ OpenOffice.org Base 74 OpenOffice.org Base OpenOffice.org Base OpenOffice Base 2.4.1 Desarrollador Sun Microsystems en asociación con la comunidad. [1] www.openoffice.org Información general Última versión estable 3.0 13 de octubre de 2008 DBMS Multiplataforma LGPL Género Sistema operativo Licencia En español Base es una aplicación que forma parte de la suite ofimática OpenOffice.org desde la versión 2. Es comparable a MS Access pero a diferencia de éste es software libre. Base integra la manipulación de bases de datos con OpenOffice.org. Es posible crear y modificar tablas, formularios, consultas e informes bien utilizando el sistema gestor de bases de datos HSQL que se incluye con Base o bien cualquier otro. La aplicación proporciona diferentes asistentes, vistas de diseño, y vistas SQL para los usuarios principiantes y avanzados. Características Base incluye una versión completa del SGBD HSQL que guarda los datos en ficheros XML.También puede acceder de forma nativa a ficheros DBase para realizar trabajos simples. Para usos más avanzadas, Base proporciona soporte nativo para diferentes bases de datos (Adabas D, ADO, Microsoft Access, MySQL), o cualquier otra base de datos si se utilizan los conectores ODBC y JDBC. También soporta agendas LDAP, Microsoft Outlook, Microsoft Windows y Mozilla. A partir de la versión 2.3 OpenOffice.org Base integrará el generador de informes en OLAP y XML Report Designer basado en el motor de informes de código abierto del software Pentaho.[2] • Para mayor información sobre su uso visitar el Tutorial de OpenOffice.org [8] en Wikilibros [9] OpenOffice.org Base 75 Véase también • OpenOffice.org. Suite ofimática • Writer. Procesador de texto • Calc. Hoja de cálculo • Impress. Presentaciones y diapositivas • Draw. Dibujo y gráficos • Base. Administrador de base de datos • Math. Editor de fórmulas matemáticas • Basic. Lenguaje de programación similar a Microsoft VBA • Kexi. Sistema Gestor de Bases de Datos Enlaces externos • Wikimedia Commons alberga contenido multimedia sobre OpenOffice.org Base. Commons • Base information page [3] Documentación oficial • Base FAQ [4] Recursos de terceros • OOoAuthorsES [6] Proyecto de documentación de OpenOffice.org en español • TutorialOpenOfficeBaseEspañol [5] Tutorial de OpenOffice Base en español Referencias [1] http:/ / www. openoffice. org/ [2] Ocke Janssen (2007). GullFOSS (ed.): « Report Designer will extend the Database Application (http:/ / blogs. sun. com/ GullFOSS/ entry/ report_designer_will_extend_the)» (en inglés). Consultado el 17-05-2007. [3] http:/ / www. openoffice. org/ product/ base. html [4] http:/ / wiki. services. openoffice. org/ wiki/ Documentation/ FAQ/ base [5] http:/ / tutorialopenofficebase. wordpress. com/ OpenOffice.org Draw 76 OpenOffice.org Draw OpenOffice.org Draw Captura de pantalla de OpenOffice.org Draw Desarrollador Sun Microsystems en asociación con la comunidad [1] www.OpenOffice.org en español Información general Última versión estable Género Sistema operativo Licencia En español 3.0 13 de octubre de 2008 editor de gráficos de vectores Multiplataforma LGPL OpenOffice.org Draw es un editor de gráficos vectoriales comparable en características a CorelDRAW y es parte de la suite ofimática OpenOffice.org. Ofrece como característica "conectadores" versátiles entre figuras, que están disponibles en un rango de estilos de línea y facilitan hacer dibujos como organigramas. Los usuarios de OpenOffice.org también pueden instalar la Open Clip Art Library (Biblioteca Abierta de Clip Art), que agrega una enorme galería de banderas, logotipos, iconos y estandartes y pancartas para presentaciones generales y proyectos de dibujo. En particular, los Linux Debian y Ubuntu han proporcionado un paquete de openclipart listo para usar y fácil de bajar e instalar desde sus repositorios en línea. Soporte del formato SVG Con la aceptación del SVG creciendo, la habilidad de OpenOffice.org Draw de importar y exportar al formato SVG ha llegado a ser cada vez más importante. Actualmente, OpenOffice.org soporta exportar al formato SVG, aunque con algunas limitaciones por ser resueltas [2]. Sin embargo, el filtro de la importación de SVG [3], todavía está en desarrollo intensivo y requiere utilizar JRE.. Con el desarrollo y la madurez de los filtros SVG, los usuarios podrán usar Draw para editar directamente la enorme colección de muestras SVG del Open Clip Art Library, en vez de usar usar otro editor de SVG como Inkscape, o trabajar.solamente con gráficos de bitmap. OpenOffice.org Draw 77 Véase también • OpenOffice.org Suite ofimática • Writer Procesador de texto • Calc Hoja de cálculo • Impress Presentaciones y diapositivas • Draw Dibujo y gráficos • Base Administrador de base de datos • Math Editor de fórmulas matemáticas • Scalable Vector Graphics • Open Clip Art Library • Otros editores Similares • Microsoft Visio • Kivio • Dia (programa) Enlaces externos • Wikimedia Commons alberga contenido multimedia sobre OpenOffice.org Draw. Commons • OpenOffice.org Draw information page [4] Documentación oficial • • • • • Draw FAQ [5] Official How-tos [6] Graphics Applications Project [7] User resources at OOo Wiki [3] How-to: Get to Grips with OpenOffice.org Draw [8] (PDF, free download from official How-tos [6]) Recursos de terceros • Draw Guide Libro sobre Draw del proyecto OOoAuthors.org [9] • OOoAuthorsES [10] Proyecto de documentación de OpenOffice.org en español • Sample Reference Card [11] for OpenOffice.org Draw 2.0 made by cluesheets.com [12] Referencias [1] http:/ / http:/ / es. openoffice. org/ / [2] http:/ / graphics. openoffice. org/ svg/ svg. htm [3] http:/ / wiki. services. openoffice. org/ wiki/ SVG_Import_Filter [4] http:/ / www. openoffice. org/ product/ draw. html [5] http:/ / documentation. openoffice. org/ faqs/ drawing_graphics/ index. html [6] http:/ / documentation. openoffice. org/ HOW_TO/ index. html [7] http:/ / graphics. openoffice. org/ [8] http:/ / documentation. openoffice. org/ HOW_TO/ drawing_graphics/ documentationdraw_en. pdf [9] http:/ / oooauthors. org/ en/ authors/ userguide2/ published/ DG_published [10] http:/ / oooauthors. org/ es: [11] http:/ / www. cluesheets. com/ OO2DrawCS. pdf [12] http:/ / www. cluesheets. com/ OpenOffice.org Math 78 OpenOffice.org Math OpenOffice.org Math Desarrollador Sun Microsystems en asociación con la comunidad. [1] www.OpenOffice.org Información general Última versión estable Género 3.0 13 de octubre de 2008 Editor de fórmulas matemáticas Multiplataforma LGPL Sistema operativo Licencia En español OpenOffice.org Math es una herramienta para crear y editar fórmulas matemáticas, similar al Microsoft Equation Editor (Editor de Ecuaciones de Microsoft). Es parte de la suite ofimática OpenOffice.org. Las fórmulas creadas se pueden importar a otros documentos de OpenOffice.org, tales como los creados en Writer. Math soporta múltiples fuentes y puede exportar a PDF. OpenOffice.org Math está disponible para descargar gratuitamente en la web de su autor OpenOffice.org [1] dentro del paquete OpenOffice.org. Captura de pantalla de OpenOffice.org Math OpenOffice.org Math 79 Véase también • OpenOffice.org. Suite ofimática • • • • • • Writer. Procesador de texto Calc. Hoja de cálculo Impress. Presentaciones y diapositivas Draw. Dibujo y gráficos Base. Administrador de base de datos Math. Editor de fórmulas matemáticas Enlaces externos • Wikimedia Commons alberga contenido multimedia sobre OpenOffice.org Math. Commons • Math information page [2] Documentación oficial • OpenOffice.org Math Objects: The Equation Editor [3] • Math FAQ [4] Recursos de terceros • OOoAuthorsES [6] Proyecto de documentación de OpenOffice.org en español Referencias [1] [2] [3] [4] http:/ / www. openoffice. org http:/ / www. openoffice. org/ product/ math. html http:/ / documentation. openoffice. org/ manuals/ oooauthors/ MathObjects. pdf http:/ / documentation. openoffice. org/ faqs/ formula/ index. html Microsoft Office 80 Microsoft Office Microsoft Office Desarrollador Microsoft [1] Página principal de Office Online Información general Lanzamiento inicial Última versión estable 1989 (Mac) / 1990 (Win) 2007 SP2 (Compilación 12.0.6425.1000) 28 de abril de 2009 2010 Beta 2 (Compilación 14.0.4536.1000) 16 de noviembre de 2009 Suite Ofimática C++/MFC, C#/.NET Microsoft Windows Mac OS Multiplataforma Propietaria / Microsoft CLUF (EULA) 35+ [2] Última versión en pruebas Género Escrito en Sistema operativo Plataforma Licencia Idiomas En español Microsoft Office (MSO) es un paquete de programas para oficina desarrollado para los sistemas Microsoft Windows y Mac OS X. Los programas incluidos varían de edición en edición (hay ediciones para el hogar, la empresa y entidades académicas), sin embargo por defecto se incluye un procesador de textos, una hoja de cálculo y un presentador de diapositivas. La suite usó desde 1997 hasta 2003 un grupo de formatos conocido como 97-2003 o 98-2004. En los años 2007 y 2008 con la introducción de Office 2007 y Office 2008, se crearon un nuevo grupo de formatos denominados Office Open XML, los cuales se mantienen en el próximo lanzamiento de Office 2010 y Office 2011. De acuerdo con Forrester Research, a Junio de 2009 las diferentes versiones de Microsoft Office son usadas por más del 80% de las empresas alrededor del mundo. La última versión (Office 2007/Office 2008) ocupa el 80% de las instalaciones. Actualmente, el paquete ofimático de Microsoft afronta una fuerte competencia por parte OpenOffice.org e IBM lotus Symphony. Breve historia Office hizo su primera aparición en 1989 en un Mac, y más adelante en Windows en 1990. El término fue inicialmente usado en marketing para vender un set de aplicaciones, que previamente se vendían separadamente. El principal argumento de venta era que comprar el paquete completo resultaba más barato que comprar cada aplicación por separado. La primera versión de Office contenía las aplicaciones Microsoft Word, Microsoft Excel y Microsoft PowerPoint. Adicionalmente, una llamada "versión profesional" de Office incluía también Microsoft Access y Microsoft Office Schedule Plus. Con el transcurso de los años las aplicaciones de Office han crecido sustancialmente desde un punto de vista técnico, incluso comparten funcionalidades, tales como: corrector ortográfico común, un integrador de datos OLE y el lenguaje de scripts de Visual Basic para Aplicaciones. Microsoft también posiciona a Office como una plataforma de desarrollo para la línea de software para negocios. Las versiones actuales son Office 2007 para Windows, lanzada el 30 de enero de 2007 y Office 2008 para Mac. Office 2007, anunciado el 15 de febrero de 2006 fue liberado el 30 de noviembre de 2006 para negocios a través de los canales de MSDN. Una nueva interfaz de usuario y un nuevo formato de archivo primario basado en XML (llamado OpenXML) caracterizan esta versión. Este paquete como tal es, probablemente, el más antiguo y de mayores prestaciones.[cita requerida] Hay quienes creen que es uno de los mejores productos conjuntos (set) de microsoft, y desde hace más de 10 años es el más popular.[cita requerida] El iWork de Mac es un rival para ese paquete propietario. Microsoft siguió con Office la estela del paquete Lisa Office System de Apple que ya en 1983 ofrecía procesador de texto y hoja de cálculo entre sus siete aplicaciones, bajo un sistema operativo con ventanas, escritorio y papelera, 12 años antes del Windows 95. 81 Programas comunes de Office Word Microsoft Word es el procesador de textos de la suite. Word posee una posición dominante en el mercado de los procesadores de texto. Su formato propietario DOC es considerado un estándar de facto, aunque en su más reciente versión, Word 2007 utiliza un nuevo formato basado en XML llamado .DOCX, pero también tiene la capacidad de guardar y abrir documentos en el formato DOC. Word está también incluido en algunas versiones de Microsoft Works. Está disponible para las plataformas Microsoft Windows y Mac OS. La primera versión de Word, liberada en 1983, fue para el sistema operativo MS-DOS y tuvo la distinción de introducir en el uso del mouse a una gran cantidad de personas. Word 1.0 podía ser comprado con un mouse, aunque era opcional. La siguiente primavera, Apple lanzó el Mac, y Microsoft desarrolló Word para Mac, el cual se convirtió en la aplicación más popular para este sistema. Requería (como todas las aplicaciones para Mac) la utilización de un ratón. Extensiones comunes: .doc (Word 97-2003), .docx (Word 2007-2010), .dot, rtf (todas). Excel Microsoft Excel es un programa de hoja o planilla de cálculo. Al igual que Microsoft Word, posee actualmente un mercado dominante. Fue originalmente el más fuerte competidor del entonces popular Lotus 1-2-3, y en tercera posición estuvo Quattro Pro; pero eventualmente Excel se vendió más, se popularizó y se convirtió en el estándar de facto. Está disponible para plataformas Windows y Mac.[cita requerida] Extensiones comunes: .xls (Excel 97-2003), .xlsx (Excel 2007-2010) Outlook/Entourage Microsoft Outlook (no confundir con Outlook Express) es un administrador de información personal y un complejo cliente de correo electrónico. El reemplazo para Windows Messaging, Microsoft Mail y Schedule+ comenzó en la versión 97 de Office. Incluía un cliente de correo electrónico, un calendario, un administrador de tareas y un directorio de contacto. Aunque históricamente ha estado disponible para Mac, el equivalente más cercano para Mac OS X es Microsoft Entourage, el cual ofrece un conjunto más reducido de funcionalidades. Extensiones comunes: .msg .pst (Outlook 97-2003), - Microsoft Outlook 2007 Microsoft Office 82 PowerPoint Microsoft PowerPoint es un muy popular programa para desarrollar y desplegar presentaciones visuales en entornos Windows y Mac. Es usado para crear diapositivas multimediales, es decir,compuestas por texto, imágenes, sonido y vídeos. Office Mobile para Windows Mobile 5.0 y versiones posteriores poseen una versión de PowerPoint llamada PowerPoint Mobile. Esta versión reducida permite incluso agregar vídeos y sonido a las diapositivas. Extensiones comunes: .ppt, pps (Powerpoint 97-2003), .pptx, .ppsx (Powerpoint 2007-2010) Ciclo de vida de los productos Desde 2002, Microsoft estableció la directiva de ciclos de vida de productos. • Versiones anteriores a Office 97 (incluyendo Outlook 97) se encuentran sin soporte. • Microsoft Office 97 (incluye Outlook 98): el soporte principal acabó el 31 de agosto de 2001. El soporte extendido se terminó el 28 de febrero de 2002. El soporte asistido acabó el 16 de enero de 2004. • Microsoft Office 2000: el soporte principal acabó el 30 de junio de 2004. El soporte extendido se terminó el 14 de julio de 2009. • Microsoft Office XP: el soporte principal acabó el 11 de julio de 2006. El soporte extendido estará hasta el 12 de julio de 2011. • Microsoft Office 2003: el soporte principal acabó el 13 de enero de 2009, mientras que el soporte extendido acabará el 14 de enero de 2014. • Versiones actuales y futuras: el soporte principal será de 5 años después de su lanzamiento, o 2 años después del lanzamiento de la versión siguiente.[3] El soporte extendido acabará 5 años desde el término del soporte principal. Ediciones La última versión de la suite ofimática es Office 2007, puesta a la venta el 30 de junio de 2007. La versión para Windows de Microsoft Office 2007 está disponible en 8 ediciones: • • • • • • • • Microsoft Office Basic 2007 (Solo disponible como software preinstalado [OEM]) Microsoft Office Home & Student 2007 Microsoft Office Standard 2007 Microsoft Office Small Business 2007 Microsoft Office Professional 2007 Microsoft Office Ultimate 2007 Microsoft Office Professional Plus 2007 (Licencias por volumen) Microsoft Office Enterprise 2007 (Licencias por volumen) Contenido de las ediciones de Microsoft Office 2007 para Windows[4] Basic Home & Student Word Excel PowerPoint Outlook Standard Small Business Professional Ultimate Professional Plus Enterprise Word Excel Word Excel Word Excel Word Excel PowerPoint Outlook Word Excel PowerPoint Outlook Word Excel PowerPoint Outlook Word Excel PowerPoint Outlook PowerPoint PowerPoint Outlook Outlook Accounting Express Accounting Express Accounting Express Publisher Publisher Access Publisher Access Publisher Access Publisher Access Microsoft Office 83 InfoPath Groove InfoPath InfoPath Groove OneNote Communicator Communicator OneNote OneNote La versión para Mac, Microsoft Office para Mac 2004, está disponible en tres ediciones. Todas incluyen Word, PowerPoint y Entourage. El software incluido es idéntico en cada paquete excepto por la versión profesional, que incluye Virtual PC. La versión "Students and Teachers" no puede ser actualizada, lo cual quiere decir que cuando una nueva versión de Office sea liberada, la persona que compró la mencionada versión deberá adquirir nuevamente el paquete completo, el cual costará más, comparado con uno de sólo actualización. • • • • Office for Mac 2004 Student and Teacher Edition Office for Mac 2004 Standard Edition Office for Mac 2004 Professional Edition Office for Mac 2008 Contenido de Microsoft Office 2004 para Mac[5] Student and Teacher/Standard Word Excel PowerPoint Entourage Professional Word Excel PowerPoint Entourage Virtual PC Versiones Versiones para Windows Versión 3.0 (90) Fecha 30 de agosto de 1990 Componentes Word 2.0c, Excel 4.0a, PowerPoint 3.0, Mail. Word 6.0, Excel 4.0, PowerPoint 3.0 Word 6.0, Excel 5.0, PowerPoint 4.0, versiones compatibles con 16 bits, 32 bits y Alpha Office Manager Word 6.0, Excel 5.0, PowerPoint 4.0, última versión compatible con 16 bits; última versión para Windows Mail 3.2, Access 2.0 3.x, NT 3.1 y 3.5 Word 7.0, ... Word 97, Excel 97, PowerPoint 97, ... coincide con el lanzamiento de Windows 95 ediciones en 1 CD-ROM y en 45 disquetes, la versión Service Release 2 corrigió el problema del año 2000; última versión para Windows NT 3.51 última versión para Windows 95 Comentarios 4.0 4.2 17 de enero de 1994 3 de julio de 1994 4.3 2 de junio de 1994 7.0 (95) 8.0 (97) 30 de agosto de 1995 30 de diciembre de 1996 9.0 (2000) 27 de enero de 1999 Word 2000, Excel 2000, PowerPoint 2000, Access 2000, ... Word 2002, Excel 2002, PowerPoint 2002, Access 2002, ... 10.0 (XP/2002) 31 de mayo de 2001 última versión para Windows 98, Me y NT 4; compatibilidad mejorada para trabajo en cuentas restrictivas en sistemas de la línea NT (Windows 2000, XP) Microsoft Office 84 Word 2003, Excel 2003, PowerPoint 2003, Access 2003, Outlook 2003, ... Word 2007, Excel 2007, PowerPoint 2007, Access 2007, Outlook 2007, ... Word, Excel, PowerPoint, Access, ... última versión para Windows 2000 11.0 (2003) 17 de noviembre de 2003 30 de enero de 2007 12.0 (2007) lanzado junto con Windows Vista, nueva interfaz gráfica de usuario, nuevos formatos de archivo OpenXML. su número de versión no será 13 por superstición; [7] [8] en versiones de 32 y 64 bits [6] será distribuido 14.0 (2010) Prevista para el primer trimestre de 2010 Versiones para Mac Versión 1.0 2.0 3.0 4.2 4.2.1 8.0 (98) 9.0 (2001) 10.1.9 (X) 1990 1992 1993 1994 2 de junio de 1994 15 de marzo de 1998 11 de octubre de 2000 19 de noviembre de 2001 11 de mayo de 2004 Fecha Word 3.0, ... Word 4.0, ... Word 5.0, Excel 4.0, PowerPoint 3.0, ... Word 6.0, Excel 5.0, PowerPoint 4.0, ... Word 6.0.1, Excel 5.0, PowerPoint 4.0, ... Word 98, Excel 98, PowerPoint 98, ... Word 2001, Excel 2001, PowerPoint 2001, ... Word X, Excel X, PowerPoint X, ... primera versión para Mac OS X Componentes Comentarios 11.3.5 (2004) 11.5.5 (2004) 12.0 (2008) Word 2004, Excel 2004, PowerPoint 2004 y Entourage 2004 Word 2004, Excel 2004, PowerPoint 2004 y Entourage 2004 Word 2008, Excel 2008, PowerPoint 2008 y Entourage 2008 Word 2008, Excel 2008, PowerPoint 2008 y Entourage 2008 Word 2008, Excel 2008, PowerPoint 2008 y Entourage 2008 primera versión con soporte para AppleScript 09 de junio de 2009 15 de enero de 2008 12.1.0 (2008) 12.1.9 (2008) 14 de mayo de 2008 9 de junio de 2009 Aplicaciones descontinuadas • Microsoft Frontpage: software de diseño web. Ofrecido hasta la versión 2003. En 2006, Microsoft anunció que éste debía ser reemplazado por dos aplicaciones: Microsoft SharePoint Designer y Microsoft Expression Web. • Microsoft Mail: cliente del correo sustituida por Microsoft Schedule y posteriormente Microsoft Outlook. • Microsoft PhotoDraw: programa de gráficos vectoriales. Lanzado como opción en la versión 2000. • Microsoft Photo Editor: software de edición de imágenes. Incluido hasta la versión 2002/XP. • Microsoft Schedule Plus: gestor de calendario y lista del contactos. Sus funciones fueron incorporadas en Microsoft Outlook. • Asistente de Office: personajes animados que ofrecían sugerencias y ayuda a los usuarios. El más conocido fue un clip llamado, Clippo. Desaparece a partir de la versión 2007. • Cuaderno de Microsoft: programa contenedor de múltiples documentos de office activos. Desaparece a partir de la versión 2003. Microsoft Office 85 Futuro Microsoft prepara actualmente la versión 14 de Office, que será comercializada con el nombre de Office 2010. En la sucesión de versiones de Office debería ser la 13ª, pero han decidido no utilizar esa versión por cuestiones de superstición. Alternativas • iWork: Es la versión de Apple, el que le sigue en prestaciones al Microsoft Office. Solo para Mac. • OpenOffice.org: Es la Suite ofimática Open Source desarrollada por la comunidad y apoyada por Sun Microsystems. • StarOffice: La versión comercial de OpenOffice de Sun. • KOffice: Esta es la Suite opensource desarrollada para oficina (KDE). • Gnome Office: Es un conjunto de aplicaciones orientadas a oficina (GNOME). • WordPerfect Office: Una antigua Suite ofimática (Corel). • Lotus Symphony: Versión freeware de Lotus (IBM) La mayor parte de las alternativas pueden visualizar, modificar y crear o exportar documentos de Microsoft Office sin mayores problemas, especialmente los documentos creados con Microsoft Word, PowerPoint y Excel. Referencias [1] [2] [3] [4] [5] http:/ / office. microsoft. com http:/ / office. microsoft. com/ en-us/ suites/ HA102113701033. aspx Política sobre el ciclo de vida de productos de Microsoft (http:/ / support. microsoft. com/ gp/ lifepolicy/ ?ln=es-es) 2007 Microsoft Office suites (http:/ / office. microsoft. com/ en-us/ products/ FX101635841033. aspx), URL accedida el 20-08-2007. Microsoft Office 2004 for Mac Editions (http:/ / www. microsoft. com/ mac/ products/ office2004/ howtobuy/ compare. htm), URL accedida el 20-08-2007. [6] « Microsoft se salta el Office 13 por "mala suerte" (http:/ / apcmag. com/ 5753/ microsoft_gets_to_work_on_office_2009)». APC. Consultado el 29 Mar 2007. [7] « Microsoft 2010 sadría con ese nombre en año 2010" (http:/ / www. diarioti. com/ gate/ n. php?id=22075)». DiarioTi. Consultado el 16 Abr 2009. [8] « Microsoft confirma su próxima suite ofimática: Office 2010" (http:/ / www. softzone. es/ 2009/ 04/ 15/ microsoft-confirma-su-proxima-suite-ofimatica-office-2010/ )». Software Zone. Consultado el 16 Abr 2009. Bibliografía • (1987) DICTIONARY of computing : information processing, personal computing, telecomunications, office systems, IBM-specific terms, 8th ed. edición, New York : IBM: International Business Machine Corporation, pp. 483 p.. • Mansfield, Ron (1994). Guia completa para Office de Microsoft, traducción Jaime Schlittler (en Español), México, D.F.: Ventura, pp. 779 p. : il., diagrs. ISBN 968-7393-01-7. • Pérez Cota, Manuel; Rodríguez Amparo, Rodríguez María (1997). Microsoft office 97 : Access 97 (en Español). Madrid: McGraw-Hill. ISBN 84-481-1323-3. • Kohrn, Fernando (1997). Office 97 al máximo (en Español). Buenos Aires: Colección compumagazine, pp. 286 p.. ISBN ISBN 987-9131-39-8. «(incluye CD-ROM)» • Cruz, Adriana Anabel (1998). Guía rápida : outlook (en Español). Buenos Aires: Compumagazine, pp. 166 p.. ISBN 987-9131-63-0. Microsoft Office 86 Véase también • • • • • Microsoft Word Microsoft PowerPoint Microsoft Access Microsoft Excel Microsoft Office 2010 Enlaces externos • Sitio web oficial (http://office.microsoft.com/es-es/default.aspx) Microsoft Office para Windows • Sitio web oficial (http://www.microsoft.com/spain/mac/products/Office2008/default.mspx) Microsoft Office para Mac OS X • Página oficial (http://office.microsoft.com/es-es/default.aspx) Microsoft Office on line • Curso de OutLook (http://www.aulafacil.com/curso/outlook/temario.htm) AulaFácil • Tutorial de Word 2007 (http://www.informatica-pc.net/word/word.php) Tutorial Microsoft Office Word 2007 - "Informática PC" Microsoft Word Microsoft Word (Windows) Desarrollador Microsoft [1] Sitio web Windows Información general Última versión estable Género Sistema operativo Licencia En español 12.0.6212.1000 11 de diciembre de 2007 Procesador de textos Windows No libre Microsoft Word (Mac OS X) Desarrollador Microsoft [2] Sitio web Microsoft Información general Última versión estable Género Licencia En español 12.0.0 15 de enero de 2008 Procesador de textos No libre Microsoft Word es un software destinado al procesamiento de textos. Microsoft Word Fue creado por la empresa Microsoft, y actualmente viene integrado en la suite ofimática Microsoft Office.[3] Originalmente fue desarrollado por Richard Brodie para el computador de IBM bajo sistema operativo DOS en 1983. Se crearon versiones posteriores para Apple Macintosh en 1984 y para Microsoft Windows en 1989, siendo para esta última plataforma las versiones más difundidas en la actualidad. Ha llegado a ser el procesador de texto más popular del mundo. 87 Reseña histórica En sus inicios, MS Word tardó más de 5 años en lograr el éxito en un mercado en el que se usaba comúnmente MS-DOS, y cuando otros programas, como Corel WordPerfect, eran mucho más utilizados y populares. La primera versión de Microsoft Word fue un desarrollo realizado por Charles Simonyi y Richard Brodie, dos ex-programadores de Xerox contratados en 1981 por Bill Gates y Paul Allen. Estos programadores habían trabajado en Xerox Bravo, que fuera el primer procesador de textos desarrollado bajo la técnica WYSIWYG (“What You See Is What You Get”); es decir el usuario podía ver anticipadamente, en pantalla, el formato final que aparecería en el impreso del documento. Esta primera versión, Word 1.0, salió al mercado en octubre de 1983 para plataforma Xenix MS-DOS; en principio fue rudimentario y le siguieron otras cuatro versiones muy similares que no produjeron casi impacto en las ventas a usuarios finales. La primera versión de Word para Windows salió en el año 1989, que si bien en un entorno gráfico resultó bastante más fácil de operar, tampoco permitió que las ventas se incrementaran notablemente. Cuando se lanzó al mercado Windows 3.0, en 1990, se produjo el real despegue. A Word 1.0 le sucedieron Word 2.0 en 1991, Word 6.0 en 1993. El posterior salto en los números de versión se introdujo a fin de que coincidiera con la numeración del versionado de Windows, tal como fue Word 95 y Word 97. Con la salida del Windows 2000 (1999) también surgió la versión homóloga de Word. La versión Word 2002 emergió en la misma época que el sistema Microsoft Office XP, en el año 2001; un año después le siguió la versión Microsoft Office 2003 conjuntamente con Microsoft Windows Xp Profesional 2002. La más reciente lanzada al mercado es Microsoft Office 2007, en 2006, mismo año en el que salió el sistema Microsoft Windows Vista. Microsoft Word es en el 2009 líder absoluto en ese sector del mercado, contando con alrededor de 500 millones de usuarios (cifras de 2008); [4] y si bien ya ha cumplido sus 25 años,[5] continúa su liderazgo; pero ya los procesadores de texto basados en la red y las soluciones de código abierto comenzaron a ganarle terreno. Actualmente el equipo de Microsoft trabaja en lo que será la suite con la siguiente versión de Word, que de momento tiene nombre clave de Office 2010.[6] El 11 de agosto de 2009, el juez Leonard Davis de la Corte Federal de los EE.UU. en el Distrito Este de Texas, División Tyler, emitió una orden judicial por la que debe ponerse en práctica dentro de 60 días la prohibición de la venta de Microsoft Word en los Estados Unidos,[7] después de aceptar las reclamaciones que Microsoft infringió deliberadamente la patente EE.UU. 5787449 en poder de la empresa canadiense i4i con base en Toronto que describe la utilidad de la estructura de la edición por separado (por ejemplo, SGML, XML) y el contenido de los documentos de Microsoft Word, originalmente implementada en 1998, en editor de i4i XML add-on para Microsoft Word con el nombre S4.[8] El juez Davis también ordenó a Microsoft pagar a i4i 40 millones dólares de daños mayores por infracción deliberada así como otros gastos, una sentencia en adición a la sentencia de 200 millones dólares contra Microsoft en marzo de 2009.[9] trajes de Patentes se han interpuesto en los tribunales del Distrito Este de Texas, como es conocido por favorecer a los demandantes y por su experiencia en casos de patentes.[10] Antes de entrar en la escuela de leyes en 1974, el juez Davis trabajó como programador de computadoras y analista de sistemas[11] . Microsoft ha presentado una moción de emergencia en la que pidió la suspensión de esa decisión. En su petición, la empresa afirma que es "gastar un enorme capital humano y financiero para hacer su mejor esfuerzo para cumplir con el plazo del tribunal de distrito de 60 días". Además de que la alegación de la de patentes en el corazón de esta cuestión ya ha sido provisionalmente rechazada por la Oficina de Patentes de EE.UU. tras un nuevo examen de la patente.[12] Microsoft Word 88 Versiones Versiones para MS-DOS: • • • • • • • 1983 Word 1 1985 Word 2 1986 Word 3 1987 Word 4 también conocido como Microsoft Word 4.0 para PC 1989 Word 5 1991 Word 5.1 1993 Word 6.0 Versiones para Microsoft Windows: • • • • • • • • • • • • 1989 Word para Windows 1.0 y 2.x, nombre clave "Opus" 1990 Word para Windows 1.1 y 3.0, nombre clave "Bill the Cat" 1990 Word para Windows 1.1a y 3.1 1991 Word para Windows 2.0, nombre clave "Spaceman Spiff" 1993 Word para Windows 6.0, nombre clave "T3" (renombrada "6" por representar el mismo producto en DOS o Mac, y también WordPerfect, el principal procesador de texto competidor de la época) 1995 Word para Windows 95, también conocido como Word 7 (aquí explotó en popularidad, hasta la actualidad) 1997 Word 97, también conocido como Word 8 1999 Word 2000, también conocido como Word 9 2001 Word 2002, también conocido como Word 10 o Word XP 2003 Word 2003, también conocido como Word 11, pero oficialmente llamado Microsoft Office Word 2003 2006 Word 2007, también conocido como Word 12, pero oficialmente llamado Microsoft Office Word 2007 2009 Word 2010, también conocido como Word 14, pero oficialmente llamado Microsoft Office Word 2010 Versiones para Apple Macintosh: • • • • • • • • • • 1985 Word 1 para Macintosh 1987 Word 3 1989 Word 4 1991 Word 5 1993 Word 6 1998 Word 98 2000 Word 2001 2001 Word v.X, la primera versión para Mac OS X 2004 Word 2004 2008 Word 2008 Versiones para UNIX: • Microsoft Word para sistemas UNIX 5.1 Formatos de archivos Formato DOC Microsoft Word utiliza un formato nativo cerrado y muy utilizado, comúnmente llamado DOC (utiliza la extensión de archivo .doc). Por la amplísima difusión del Microsoft Word, este formato se ha convertido en estándar de facto con el que pueden transferirse textos con formato o sin formato, o hasta imágenes, siendo preferido por muchos usuarios antes que otras opciones como el texto plano para el texto sin formato, o JPG para gráficos; sin embargo, este formato posee la desventaja de tener un mayor tamaño comparado con algunos otros. Por otro lado, la Microsoft Word Organización Internacional para la Estandarización ha elegido el formato OpenDocument como estándar para el intercambio de texto con formato, lo cual ha supuesto una desventaja para el formato .doc. Ahora, en el Word 2007, se maneja un nuevo formato, docx. Es más avanzado y comprime aún más el documento. Puede instalarse un complemento para abrir documentos creados en Office 2007 desde versiones de Office anteriores, disponible desde la página de Microsoft [13]. 89 Formato RTF El formato RTF (siglas en inglés para Rich Text Format o 'Formato de texto enriquecido') surgió como acuerdo para intercambio de datos entre Microsoft y Apple en los tiempos en que Apple dominaba el mercado de los computadores personales. Las primeras versiones del formato .doc de Word derivaban del RTF. Incluso ahora hay programas de Microsoft, tal como WordPad, que usan directamente RTF como formato nativo. El documento en formato RTF tiene extensión .rtf El RTF es un formato de texto compatible, en el sentido que puede ser migrado desde y hacia cualquier versión de Word, e incluso muchos otros procesadores de textos y de aplicaciones programadas. También es usado por Word para importar y exportar a formatos implementados por DLLs. Puede considerársele un segundo formato nativo. El RTF es una forma particular para dar formato a un texto, salvando las diferencias, como lo puede ser HTML o Tex, insertando códigos particulares entre el texto. No se usa inclusión comandos y controles en el documento como se hace en el formato DOC, que pueden inhabilitar a otras aplicaciones o procesadores a abrirlos. Para observar cómo un documento está formateado en RTF sencillamente se abre el archivo con cualquier editor de texto de formato ASCII, por ejemplo con el Bloc de notas de Windows. Otros formatos Word tiene un mecanismo similar al de los plug-ins para entender otros formatos. Fue desarrollado en los tiempos en que Word Perfect era el estándar de facto para quitarle cuota de mercado. Se basa en instalar una librería dinámica o DLL para implementar el formato. Microsoft incluso publicó un Converter SDK (Software Development Kit) para permitir a los usuarios de Word 6.0 que escribieran soporte para formatos no soportados. Ahora que Microsoft es el estándar de facto este SDK ya no resulta interesante para Microsoft y se encuentra abandonado. Puede ser descargado de la página web de Microsoft, pero sólo hace referencia a Word 6.0 y Word 95. Alternativas abiertas La comunidad de software libre ha desarrollado varias aplicaciones alternativas a Microsoft Word y a otros programas de Microsoft Office, con el propósito de ofrecer opciones, económicas, compatibles y abiertas para dichos programas propietarios. Tales alternativas suelen ser capaces de visualizar, crear (o exportar) y editar documentos nativos de Microsoft Word. Otras opciones sólo tienen la posibilidad de ofrecer estas compatibilidades a través de extensiones. Podemos encontrar varias soluciones libres para procesamiento de textos, frente a Microsoft Word, tales como: Abiword, OpenOffice.org Writer, KWord y LyX. Existen también aplicaciones gratuitas en línea (no libres), tienen similares características pero operan dentro de un entorno web; entre ellas Zoho Writer y Google Docs. Microsoft Word 90 Enlaces externos • Wikimedia Commons alberga contenido multimedia sobre Microsoft Word. Commons • Sitio oficial de MS Word (español) [14]. Ayuda y Soporte • Recursos en línea (Word 2003) [15] • Recursos en línea (Word 2007) [16] • Política sobre el ciclo de vida De productos de Microsoft [17] Recursos de terceros • Evolución gráfica de Microsoft Word (1989-2007) [18] Referencias [1] http:/ / office. microsoft. com/ word [2] http:/ / www. microsoft. com/ mac/ products/ word2008/ default. mspx [3] « 2007 Microsoft Office suites (http:/ / office. microsoft. com/ en-us/ products/ FX101635841033. aspx)». Microsoft. [4] « El popular Word de Microsoft cumple 25 años (http:/ / www. diariodecuyo. com. ar/ home/ new_noticia. php?noticia_id=310370)». Diario de Cuyo - San Juan. Consultado el Oct-27-2008. [5] « 25 años de Microsoft Word (http:/ / barrapunto. com/ articles/ 08/ 10/ 25/ 139253. shtml)». Barrapunto.com. Consultado el Dic-16-2008. [6] « Microsoft 2010 sadría con ese nombre en año 2010" (http:/ / www. diarioti. com/ gate/ n. php?id=22075)». DiarioTi. Consultado el 16 Abr 2009. [7] « Judge bans Microsoft Word sales (http:/ / news. bbc. co. uk/ 2/ hi/ technology/ 8197990. stm)» Consultado el 12-08-2009. [8] « Infrastructures for Information/Grif (http:/ / www. xml. com/ pub/ a/ SeyboldReport/ ipx980607. html)» Consultado el 12-08-2009. [9] http:/ / blog. seattlepi. com/ microsoft/ library/ 20090811i4iinjunction. pdf Copy of injunction against Microsoft [10] Sam Williams (6 de febrero de 2006). « A Haven for Patent Pirates (http:/ / www. technologyreview. com/ InfoTech-Software/ wtr_16280,300,p1. html)» Technology Review. Consultado el 07-07-2007. [11] Biography of Judge Leonard Davis (http:/ / www. txed. uscourts. gov/ Judges/ Davis/ Davis-Bio. htm) [12] « Microsoft asks for stay of Word injunction (http:/ / news. cnet. com/ 8301-13860_3-10311065-56. html)». cnet.com (18-08-2009). [13] http:/ / www. microsoft. com/ downloads/ details. aspx?familyid=941b3470-3ae9-4aee-8f43-c6bb74cd1466& displaylang=es [14] http:/ / office. microsoft. com/ es-es/ word/ [15] http:/ / support. microsoft. com/ ph/ 2530 [16] http:/ / support. microsoft. com/ ph/ 11377 [17] http:/ / support. microsoft. com/ gp/ lifepolicy/ ?ln=es-es [18] http:/ / www. abadiadigital. com/ noticia2872. html Microsoft PowerPoint 91 Microsoft PowerPoint Microsoft PowerPoint Desarrollador Microsoft [1] Sitio Oficial Información general Última versión estable Género Sistema operativo Licencia Idiomas En español Windows: 12.0.6214.1000 SP1 (12 de junio del 2007), Mac: 12.1.5 (9 de diciembre del 2008). Presentaciones Windows, Macintosh Microsoft EULA Varios idiomas Microsoft PowerPoint es un programa de presentación desarrollado para sistemas operativos Microsoft Windows y Mac OS. Ampliamente usado en distintos campos como en la enseñanza, negocios, etc. Según las cifras de Microsoft Corporation, cerca de 30 millones de presentaciones son realizadas con PowerPoint cada día. Forma parte de la suite Microsoft Office. Es un programa diseñado para hacer presentaciones con texto esquematizado, fácil de entender, animaciones de texto e imágenes prediseñadas o importadas desde imágenes de la computadora. Se le pueden aplicar distintos diseños de fuente, plantilla y animación. Este tipo de presentaciones suele ser muy llamativo y mucho más práctico que los de Microsoft Word. Hoy en día, mediante un sistema informático, pueden crearse imágenes sencillas o diseñarse secuencias completas de imágenes cinematográficas. Pero una parte especial del tratamiento de imágenes es la que está formada por los programas de presentación, que mezclan esas imágenes con texto y sonidos para la exposición de datos en salas con un público más o menos amplio. PowerPoint, de la compañía Microsoft, es uno de los programas de presentación más extendidos. Viene integrado en el paquete Microsoft Office como un elemento más, que puede aprovechar las ventajas que le ofrecen los demás componentes del equipo para obtener un resultado óptimo. Con PowerPoint y los dispositivos de impresión adecuados se puede realizar muchos tipos de productos relacionados con las presentaciones: transparencias, documentos impresos para los asistentes a la presentación, notas y esquemas para el presentador, o diapositivas estándar de 35mm. Microsoft PowerPoint 92 Presentación Es una secuencia ordenada de diapositivas que le permiten exponer de manera sintética y estructurada, los puntos esenciales o propósitos de un determinado proyecto. Una Presentación es un conjunto de diapositivas, ordenadas y clasificadas en su respectivo orden. Diapositiva Son imágenes que se despliegan correlativamente en la pantalla y son el elemento básico de una Presentación. Cada diapositiva puede contener textos, gráficos, dibujos, vídeos, imágenes prediseñadas, animaciones, sonidos, objetos y gráficos creados por otros programas, etc. Las diapositivas son cada uno de los elementos que constituyen la presentación y cada una de ellas podría identificarse con una lámina o página. Se pueden crear y modificar de manera individual. El número de diapositivas varía en función del contenido de la presentación, pero en general, podemos decir que es aconsejable que cada diapositiva contenga una única idea o elemento de información. Compatibilidad Como las presentaciones se preparan frecuentemente en un ordenador y se muestran en otro es muy importante que se puedan transferir de manera transparente o sencilla, tal como en el caso de otros programas como el Keynote de Apple o el Impress de OpenOffice.org. Powerpoint presenta el problema de que al parecer debido a la posibilidad de empotrar contenidos de otros programas mediante OLE, algunos tipos de presentaciones se quedan totalmente ligadas a la plataforma Windows, llegándose incluso a la paradójica situación de que la versión de Powerpoint para Apple (sobre OS X) no sea capaz de abrir convenientemente los ficheros del Powerpoint de Windows. Véase también • OpenOffice.org Impress • Microsoft Office • Adobe Acrobat Enlaces externos • Wikimedia Commons alberga contenido multimedia sobre Microsoft PowerPoint. Commons • Sitio Oficial de MSO PowerPoint (español) [1] • Descarga PowerPoint Viewer 2007 [2] Referencias [1] http:/ / office. microsoft. com/ es-es/ powerpoint/ default. aspx [2] http:/ / www. microsoft. com/ downloads/ details. aspx?displaylang=es& FamilyID=048dc840-14e1-467d-8dca-19d2a8fd7485 Microsoft Access 93 Microsoft Access | Plataforma: || Windows |- | Usado para: || Base de Datos |- | Extensión: || .accdb |- | Licencia: || Privativa |- | Sitio web: || sitio MS [1] |} |} Microsoft Access es un programa sistema de gestión de base de datos relacional creado y modificado por Microsoft para uso personal en pequeñas organizaciones. Es un componente de la suite Microsoft Office, aunque no se incluye en el paquete "básico". Una posibilidad adicional es la de crear ficheros con bases de datos que pueden ser consultados por otros programas. Dentro de un sistema de información, entraría en la categoría de gestión, y no en la de ofimática, como podría pensarse. Generalidades Software de gran difusión entre pequeñas empresas (PYMES), Microsoft Office Access permite crear formularios para insertar y modificar datos fácilmente. También tiene un entorno gráfico para ver las relaciones entre las diferentes tablas de la base de datos. Mayra Tiene un sistema de seguridad de cifrado bastante primitivo y puede ser la respuesta a proyectos de programación de pequeños y medianos tamaños. Historia Open Office Access versión 1.0 fue lanzado en noviembre de 1992. Rápidamente, en mayo de 1993, se lanzó Access 1.1 para mejorar la compatibilidad con otros productos de Microsoft e incluir el lenguaje de programación Access Basic. Para empezar, advierte sobre una serie de circunstancias en las que los controladores de dispositivo obsoletos o configuraciones incorrectas pueden causar la pérdida de datos. Con la eliminación gradual de Windows 95, 98 y ME, la mejora de la confiabilidad de la red y el lanzamiento de Microsoft de 8 Service Pack para el Jet Database Engine, la fiabilidad de las bases de datos Access ha mejorado enormemente tanto en tamaño como en número de usuarios. Con Office 95, Microsoft Access 95 se convirtió en parte de Microsoft Open Office Professional Suite junto con Microsoft Excel, Word y PowerPoint y la transformación de Access Basic a Visual Basic para Aplicaciones (VBA). Desde entonces, ha habido liberaciones de Microsoft Access con cada versión de Office. Esto incluye el Access 97 (versión 8.0), Access 2000 (versión 9.0), Access 2002 (versión 10.0), Access 2003 (versión 11.0) y Access 2007 (versión 12.0). El formato de base de datos nativa de Access (la base de datos Jet MDB) también ha evolucionado a lo largo de los años. Incluyen los formatos de acceso 1.0, 1.1, 2.0, 95, 97, 2000, y 2002-2007. La más significativa fue la transición de Access 97 a Access 2000, formato que no era compatible antes, y Access 2000 requirió el nuevo formato. Desde Access 2000, todas las nuevas versiones de Access soportan este formato. Se añadieron nuevas características a Access 2002, que pudieron ser usadas por Access 2002, 2003 y 2007. En Access 2007, se introdujo un nuevo formato de base de datos: ACCDB. El ACCDB soporta los tipos de datos más complejos, como archivos adjuntos y campos con múltiples valores. Estos nuevos tipos de campos son esencialmente de registros y permiten el almacenamiento de múltiples valores en un campo. Antes del lanzamiento de Access, el mercado de base de datos de escritorio estaba dominado por Borland, con sus programas Paradox y dBase, y FoxPro. Microsoft Access fue el primer programa en masa de base de datos para Windows. Con la compra de FoxPro y la incorporación de sus rutinas de optimización Rushmore dentro de Access, Microsoft Access se convirtió rápidamente en la principal base de datos para Windows de manera efectiva, eliminando la competencia que no daba transición en el mundo MS-DOS. Su nombre código fue Cirrus; el motor se llamó Ruby. Esto fue antes de Visual Basic; Bill Gates los llamo así y decidió que el lenguaje BASIC debía ser co-desarrollado como una aplicación ampliable, un proyecto denominado Thunder. Como los motores eran incompatibles entre sí, estos proyectos fueron desarrollados por separado; sin Microsoft Access embargo, estos se fusionaron de nuevo después de VBA. Access también fue el nombre de un programa de comunicaciones de Microsoft, destinado a competir con Procomm y otros programas. Esto resultó ser un fracaso y se abandonó. Años más tarde, Microsoft reutilizó el nombre para su software de bases de datos. 94 Fechas de creación • • • • • • • • • • 1992 Access 1.0 1993 Access 1.1 1994 Access 2.0 1995 Access 95 1997 Access 97 2000 Access 2000 2001 Access XP o 2002 2003 Access 2003 2007 Access 2007 2009 Access 2010 (beta) Inconvenientes Para bases de datos de gran tamaño (en cuanto a volumen de datos o de usuarios) es recomendable usar otros sistemas como MySQL o Microsoft SQL Server, y código VBA (Visual Basic para Aplicaciones). Entre sus mayores inconvenientes figuran que no es multiplataforma, pues sólo está disponible para sistemas operativos de Microsoft. Su uso es inadecuado para grandes proyectos de software que requieren tiempos de respuesta críticos. Extensiones de archivo Microsoft Access usa las siguientes extensiones para guardar sus datos: .mdb -Base de datos Access (versión 2003 y anteriores) .mde -Base de datos Access protegida, con macros (versión 2003 y anteriores) .mdz -Extensión de plantillas en Access .accdb - Base de datos Access (versión 2007) .accde - Base de datos Access protegida, con macros (versión 2007 y anteriores) .mam - Macro Access .maq - Consulta Access .mar - Informe Access .mat - Tabla Access .maf - Formulario Access .adp - Proyecto Access .adn - Plantilla de proyecto Access Microsoft Access 95 Enlaces externos • • • • • • • • Mactopia América Latina [2] Página Oficial. [3] (en inglés) Elementos de Access. [4] Aprenda Microsoft Access 97 como si estuviera en primero [5] (en formato PDF). Visual Basic 6 (VB6) Código fuente y ejemplos [6] (en inglés) MSAccess desde Python o PHP sobre Linux [7] Todo acerca de MS Access. Forms, reportes, y ejemplos para Access [8] Tutoriales y ejemplos para MS Access [9] Referencias [1] [2] [3] [4] [5] [6] [7] http:/ / microsoft. com/ http:/ / www. microsoft. com/ latam/ mac/ default. mspx http:/ / office. microsoft. com/ en-us/ access/ default. aspx http:/ / html. rincondelvago. com/ microsoft-access_7. html http:/ / mat21. etsii. upm. es/ ayudainf/ aprendainf/ Access97/ Access97. pdf http:/ / www. vb6. us http:/ / necudeco. com/ index. php/ 2008/ 04/ 02/ acceder-a-msaccess-desde-python-o-php/ Accessing [8] http:/ / www. programarvba. com [9] http:/ / www. eraserve. com/ tutorials/ Microsoft Excel Microsoft Excel (Windows) Desarrollador Microsoft [1] Sitio Web Información general Última versión estable Género Sistema operativo Licencia En español 12.0.6300.5000 Marzo de 2007 Hoja de cálculo Windows No libre Microsoft Excel 96 Microsoft Excel (Mac OS X) Desarrollador Microsoft [2] Sitio Web Información general Última versión estable Género Sistema operativo Licencia En español 12.0.0 15 de enero de 2008 Hoja de cálculo Mac OS X No libre Microsoft Office Excel, mas conocido como Microsoft Excel, es una aplicación para manejar hojas de cálculo. Este programa es desarrollado y distribuido por Microsoft, y es utilizado normalmente en tareas financieras y contables. Historia Microsoft comercializó originalmente un programa de hoja de cálculo llamado Multiplan en 1982, que se convirtió muy popular en los sistemas CP/M , pero en los sistemas MS-DOS perdió popularidad frente al Lotus 1-2-3. Microsoft publicó la primera versión de Excel para Mac en 1985, y la primera versión de Windows (numeradas 2-05 en línea con el Mac y con un paquete de tiempo de ejecución de entorno de Windows) en noviembre de 1987. Lotus fue lenta al llevar 1-2-3 para Windows y en 1988 Excel había comenzado a vender 1-2-3 y esto ayudó a Microsoft a alcanzar la posición de los principales desarrolladores de software para PC. Este logro, destronando al rey del mundo del software, solidificó a Microsoft como un competidor válido y mostró su futuro de desarrollo del software GUI. Microsoft empujó su ventaja con nuevas versiones regulares, cada dos años. La versión actual para la plataforma Windows es Excel 12, también denominada Microsoft Office Excel 2007. La versión actual para Mac OS X es la plataforma Microsoft Excel 2008. A principios de 1993 , Excel se convirtió en el objetivo de una demanda por otra empresa que ya tenia a la venta de un paquete de software llamado "Excel" en el sector financiero. Como resultado de la controversia Microsoft estaba obligada a hacer referencia al programa como "Microsoft Excel" en todos sus comunicados de prensa oficiales y documentos jurídicos. Sin embargo, con el tiempo esta práctica ha sido ignorada, y Microsoft aclaró definitivamente la cuestión cuando se adquirió la marca del otro programa. Microsoft también alentó el uso de las letras XL como abreviatura para el programa, mientras que éste ya no es común, el icono del programa en Windows todavía consiste en una estilizada combinación de las dos letras, y la extensión de archivo por defecto del formato Excel es .xls. Excel ofrece muchas interfaces de usuario ajustadas a las mas nuevas hojas de cálculo electrónico, sin embargo, la esencia sigue siendo el mismo que en la hoja de cálculo original, VisiCalc: el programa muestra las celdas organizadas en filas y columnas, y cada celda contiene datos o una fórmula, con relativas o absolutas referencias a otras celdas. Excel fue la primera hoja de cálculo que permite al usuario definir la apariencia de las hojas de cálculo (las fuentes, atributos de carácter y apariencia de las celdas). También introdujo recomputación inteligente de celdas, donde celdas dependientes de otra celda que ha sido modificada, se actualizan al instante (programas de hoja de cálculo anterior recalculaban la totalidad de los datos todo el tiempo o esperaban para un comando específico del usuario). Excel tiene una amplia capacidad gráfica, y permite a los usuarios realizar la combinación de correspondencia. Cuando Microsoft primeramente empaquetó Microsoft Word y Microsoft PowerPoint en Microsoft Office en 1993, rediseño las GUIs de las aplicaciones para la coherencia con Excel, el asesino de aplicación en el PC en el momento. Microsoft Excel Desde 1993, Excel ha incluido Visual Basic para Aplicaciones (VBA), un lenguaje de programación basado en Visual Basic, que añade la capacidad para automatizar tareas en Excel y para proporcionar las funciones definidas por el usuario (UDF) para su uso en las hojas de trabajo. VBA es una poderosa anexión a la aplicación que, en versiones posteriores, incluye un completo entorno de desarrollo integrado (IDE). La grabación de macros puede producir código VBA para repetir las acciones del usuario, lo que permite la automatización de simples tareas. VBA permite la creación de formularios y controles en la hoja de trabajo para comunicarse con el usuario. Admite el uso del lenguaje (pero no la creación) de las DLL de ActiveX (COM); versiones posteriores añadieron soporte para los módulos de clase permitiendo el uso de técnicas de programación basicas orientadas a objetos. La funcionalidad de la automatización proporcionada por VBA causo a Excel convertirse en un objetivo para virus en macros. Este fue un grave problema en el mundo corporativo hasta que los productos antivirus comenzaron a detectar estos virus. Microsoft tomó medidas tardíamente para prevenir el uso indebido mediante la adición de la capacidad para deshabilitar las macros 97 Problemas e incompatibilidades Uno de los problemas más notorios de este software de hoja de cálculo, es el hecho de su incapacidad para manejar fechas anteriores a 1900 (incluyendo versiones para Mac OS X), es decir, no puede manejar campos en formato de Fecha anteriores a dicho año (como acontecimientos históricos). Esto viene desde las antiguas versiones de 16 bits, hasta la actual.[3] El 22 de Septiembre del 2007 se informó [cita requerida] que la hoja de cálculo Excel 2007 mostraba resultados erróneos bajo ciertas condiciones. Particularmente para algunas parejas de números, para los que el producto sea 65535 (tales como 850 y 77.1), Excel muestra como resultado de la operación 100000. Esto ocurre con alrededor del 14.5% de tales pares. Además, si se suma uno a este resultado Excel lo calcula como 100001. No obstante, si se resta uno al resultado original, entonces muestra el valor correcto 65534. (también si se multiplica o divide por 2, muestra los valores correctos 131070 y 32767.5, respectivamente).[4] Microsoft informó en el blog de Microsoft Excel,[5] que el problema existe al mostrar seis puntos flotantes específicos entre 65534.99999999995 y 65535, y seis valores entre 65535.99999999995 y 65536 (no incluye los enteros). Cualquier cálculo realizado con uno de estos valores se mostrará de modo incorrecto. El valor del cálculo almacenado y pasado a otra celda es correcto, sólo el valor mostrado estaría errado. Sin embargo, en algunas instancias, como al redondear el valor con cero dígitos decimales, almacenará un valor incorrecto en memoria. Este error se introdujo con los cambios realizados a la lógica de información en pantalla de la versión 2007, y que no existe en las versiones anteriores. El 9 de octubre de 2007 Microsoft lanzó un parche para este bug.[6] Este problema también queda subsanado con la instalación del Service Pack 1. Alternativas Microsoft Excel posee varias alternativas abiertas, las cuales están disponibles para múltiples sistemas operativos y distribuciones, a diferencia de Excel, el cual sólo funciona en los sistemas Windows y Macintosh. La mayor parte de estas alternativas libres poseen compatiblidad con documentos nativos de Excel. Algunas alternativas de código abierto para Microsoft Excel, son OpenOffice.org Calc, Gnumeric, KSpread y Google Docs.[7] Enlaces externos • Wikimedia Commons alberga contenido multimedia sobre Microsoft Excel. Commons • Sitio oficial de Microsoft Office Excel (en español) [8] Microsoft Excel 98 Referencias [1] [2] [3] [4] [5] [6] http:/ / office. microsoft. com/ excel http:/ / www. microsoft. com/ mac/ products/ excel2008/ default. mspx Problema de manejo de fechas anteriores a 1900 en Excel (Microsoft support) (http:/ / support. microsoft. com/ kb/ 210782) Bug de Excel (Kriptopolis) (http:/ / www. kriptopolis. org/ excel-2007-derrotado-por-la-calculadora) Microsoft reconoce el error (MSDN) (http:/ / blogs. msdn. com/ excel/ archive/ 2007/ 09/ 25/ calculation-issue-update. aspx) Parche publicado por Microsoft (MSDN) (http:/ / blogs. msdn. com/ excel/ archive/ 2007/ 10/ 09/ calculation-issue-update-fix-available. aspx) [7] Alternativas para Microsoft Excel (http:/ / alts. homelinux. net/ privapp. php?id=11) [8] http:/ / office. microsoft. com/ es-es/ excel/ Microsoft Office 2010 Este artículo o sección necesita una revisión de ortografía y gramática. Aquí puedes encontrar una ayuda. Cuando se haya corregido, borra esta plantilla, por favor. Este artículo o sección se refiere a un software futuro o en desarrollo. Esta información es susceptible a cambios. Por favor, no agregues información especulativa y recuerda colocar referencias a fuentes publicadas para dar más detalles. Microsoft Office 2010 Desarrollador Microsoft [1] Microsoft Office 2010 Beta Información general Última versión en pruebas Género Sistema operativo 14.0.4536.1000 (Beta 2) 16 de noviembre de 2009 Suite ofimática Microsoft Windows XP SP3, Server 2003 R2, Vista SP1+, Server 2008, 7 Mac OS X World Wide Web (Office Web Apps) IA-32, x86-64 Propietaria / Microsoft CLUF (EULA) En desarrollo Inglés, Francés, Italiano, Alemán, Español, Japonés, Coreano, Chino mandarín, Checo Plataforma Licencia Estado actual Idiomas En español Microsoft Office 2010 (nombre código Office 14) será la próxima versión de Microsoft Office System,[2] una suite ofimática creada por Microsoft, sucesora de Microsoft Office 2007 para Microsoft Windows. Office 2010 incluye compatibilidad de archivo extendido,[3] actualizaciones de la interfaz de usuario,[4] y una experiencia de usuario refinada.[] [5] Será compatible con Windows XP SP3 (32-bit), Windows Vista SP1 y Windows 7.[6] Con la Microsoft Office 2010 introducción de Office 2010, una versión de 64 bits de Office[7] estará disponible por primera vez, aunque sólo para los sistemas operativos Windows Vista y Windows 7. Microsoft ha confirmado que Office 2010 será lanzado en la primera mitad del año 2010 (alrededor de junio),[8] y una beta pública fue liberada en noviembre de 2009. Office 2010 marcará el debut de una versión gratuita de Word, Excel, PowerPoint y OneNote, funcional en navegadores web populares (como Windows Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome y Apple Safari). Una nueva edición de Office, Office Starter 2010, reemplazará al software de productividad Microsoft Works. Además Microsoft actualizará su suite ofimática móvil a Office Mobile 2010, que será lanzada para nuevos Windows Phone con Windows Mobile 6.5. 99 Historia y desarrollo Su desarrollo comenzó en 2006, mientras que Microsoft terminaba el trabajo sobre Office 12, lanzado como Microsoft Office 2007. El número de versión 13 se ha omitido debido a la aversión por el número 13. Anteriormente se pensaba que Office 2010 (entonces llamado Office 14) estaria listo en el primer semestre de 2009, sin embargo Steve Ballmer ha anunciado oficialmente que Office 2010 saldra en 2010 con una cuenta regresiva más específica (días) proporcionan en http://www.office2010themovie.com. El 10 de enero de 2009, capturas de pantalla de una generación alpha de Office 2010 fueran filtradas por un beta-tester. El 15 de abril de 2009, Microsoft confirmó que la Office 2010 se lanzará oficialmente en el primer semestre del año 2010. Se anunció el 12 de mayo de 2009, en un evento de Tech Ed, que Office 2010 comenzará la prueba técnica durante el mes de julio y se lanzó públicamente a quienes se inscribieron para probar el 07/08/09. También será la primera versión de Office en 32 bits y 64 bits versiones. La Beta Build 4417 fue filtrada en internet el 30 de agosto de 2009. Contenía una serie de mejoras de interfaz de usuario, así como la aplicación final Backstage View. Technical Preview El 14 de julio de 2009, Microsoft empezó a enviar invitaciones en Microsoft Connect para probar una Vista previa oficial de Office 2010. El 30 de agosto de 2009, la versión beta build 4417 fue filtrada en internet a través de redes de torrent. Beta pública Un artículo reciente ha anunciado que hay una versión Beta que está disponible para los usuarios de TechNet y MSDN. El lanzamiento al público de la versión Beta fue el 18 de noviembre de 2009. Las personas pueden descargar la nueva versión Beta de Office 2010 en la página web de Microsoft Office Beta, que fue lanzada el 11 de noviembre de 2009.. Microsoft Office 2010 100 Release Candidate El 3 de febrero de 2010, Microsoft anunció la disponibilidad de Office 2010 RC (Release Candidate). Esta versión solo está disponible para los miembros del TAP (Techology Adoption Program). No se ha dado demasiada publicidad a este hito en el desarrollo del sucesor de Office 2007, en contraste de lo que sucedió con la versión beta, descargada más de 2 millones de veces. Características Según un artículo publicado en InfoWorld en abril de 2006, Office 2010 será más "basado en papel"que las versiones anteriores. el artículo cita Simon Witts, corporativo Vicepresidenta de Microsoft Enterprise y grupo de socios, como afirman que habría características adaptadas a los empleados en"funciones como profesionales de la investigación y desarrollo, las personas ventas y los recursos humanos." Por intereses de las ideas denominados "Web 2.0" cuando se aplique en la Internet, es probable que Microsoft incorporará características de SharePoint Server en Office 2010.[9] Office 2010 implementará la versión compatible con ISO de Office Open XML que fue normalizado como ISO 29500 en marzo de 2008. No obstante también tendrán la opción de la aplicación como un ajuste de la versión compatible con ISO/IEC de v1.1 OpenDocument Format (ODF), más allá de 1.0 que se ha estandarizado como ISO/IEC 26300:2006 en mayo de 2006. [3] Entre las nuevas características incluidas, se dice que trae una herramienta de captura de pantalla integrada, una herramienta de eliminación de antecedentes, un modo de documentos protegidos, nuevas plantillas de SmartArt y autor de permisos. El "Botón de Office" de la versión 2007, será reemplazado por un botón que conduce a un panel con el acceso a funciones principales, como imprimir, guardar el archivo en distintos formatos, asignarle etiquetas, subirlo a SkyDrive, entre otros. Una interfaz de cinta refinada estará presente en todas las aplicaciones de Office, incluyendo Outlook, Visio, OneNote, Project y Publisher. Aplicaciones de Office tendrá también jumplists funcional de Windows 7, que permitiría la pertinentes a la aplicación de fácil acceso a los últimos elementos y tareas.[4] [10] [11] Características confirmadas que incluyen : • • • • • Herramienta de eliminación de fondo carta estilo captura de pantalla y herramientas de recorte función "Marcar como final" Jumplists en Windows 7. Edición Starter En noviembre de 2009 fue lanzada la edición Starter para un reducido grupo de personas. Incluye Microsoft Word 2010 y Microsoft Excel 2010 y muestra publicidad en compensación a que es libre de costos. Ambas piezas del software son iguales a las de otras ediciones, con la excepción que éstas contienen publicidad en el lado inferior izquierdo de la ventana. La inclusión de publicidad en esta edición ha provocado cierta controversia. Office Starter sólo está disponible para Windows Vista y Windows 7; no para Windows XP. La edición Starter sólo estará disponible como una preinstalación en computadoras nuevas con licencias OEM. Office Starter carece de un reemplazo de la base de datos Microsoft Works. Microsoft Office 2010 101 Office Web Apps Microsoft planea ofrecer una versión gratuita basada en la web de su serie de productividad de oficina, conocida como Office Web Apps, que debutará con el lanzamiento de la Office 2010. Office Web Apps es parte de SkyDrive que permite a los usuarios cargar, crear, editar y compartir documentos de Microsoft Office directamente dentro de un navegador web. Incluye versiones de Microsoft Word, Excel, PowerPoint, y OneNote, proporciona funcionalidades para los usuarios a colaborar en los documentos almacenados en SkyDrive. Las aplicaciones web permitirá compartir y la colaboración de documentos y archivos y también cuentan con interfaces de usuario similares a sus homólogos de escritorio. También se señaló que la versión no incluye toda la funcionalidad de las aplicaciones de Web de Office y no incluía la aplicación Web de OneNote ni la capacidad de editar documentos de Microsoft Word, sin embargo, estas funciones se habilitará en la versión beta más adelante en 2009. Office Mobile 2010 La suite ofimática de Windows Mobile será actualizada por Microsoft junto con Office 2010. Windows Mobile 6.5 es necesario para poder usar Microsoft Office 2010. Las nuevas características incluyen: • Presentation Companion: El complemento para PowerPoint Mobile permite a los usuarios controlar una presentación a través de su Windows phone y podrán mostrar notas de orador. • Vista de conversación: Outlook Mobile integra los correos electrónicos relacionados en un grupo para facilitar su lectura y administración. • SharePoint Workspace Mobile: La nueva aplicación permitirá a los usuarios sincronizar documentos de servidores de SharePoint directamente a su Windows phone para ver y editar documentos sin conexión. • Soporte para contenido nuevo de Office 2010, como SmartArt y gráficos. Aún se desconoce si Microsoft lanzará una versión de actualización de Office 2010 para los Windows phone existentes con Windows Mobile 6.5. • El 12 de agosto de 2009, se anunció una versión para Symbian de la suite ofimática. Contenidos • • • • • • • • • • • • Microsoft Access 2010 Microsoft Excel 2010 Microsoft InfoPath Designer 2010 Microsoft InfoPath Filler 2010 Microsoft OneNote 2010 Microsoft Outlook 2010 Microsoft PowerPoint 2010 Microsoft Publisher 2010 Microsoft SharePoint Workspace 2010 Microsoft Word 2010 Microsoft Visio 2010 (no incluido en cualquier paquete de Office 2010) Microsoft Project 2010 (no incluido en cualquier paquete de Office 2010) Microsoft Office 2010 102 Comparación de ediciones Tabla de ediciones Programas y características Licencias Precios de la versión completa Precios de la versión de actualización Excel (1) Word (1) PowerPoint OneNote Outlook Publisher Access Communicator InfoPath SharePoint Workspace (Groove) No No No No No No No No Si Si No No No No No No Si Si Si No No No No No Si Si Si Si No No No No Si Si Si Si Si No No No Si Si Si Si Si Si Si Si Si Si Si Si Si Si Starter OEM Gratis N/A Si Hogar y estudiantes Venta por menor N/A N/A Si [12] Hogar y negocio Venta por menor N/A N/A Si Standard Volumen N/A N/A Si Professional Venta por menor N/A N/A Si Professional Plus Volumen N/A N/A Si 1 - Con anuncios y una funcionalidad limitada Microsoft ha anunciado que la nueva versión de Office para Mac OS X saldrá en el 2010.[13] Véase también • Microsoft Office • Microsoft Enlaces externos • • • • • • Sitio oficial [14] Sitio de descarga de Microsoft Office 2010 Beta [15] Microsoft Office 2010 screenshots [16] Infuture.ru - Microsoft Office 2010 Technical Preview (64-bit) Screenshots and comparision with Office 2007 [17] Microsoft Office 2010 videos and overview [18] Algunas nuevas características de Office 2010 - El blog de los CIOs (Microsoft Latam) [19] Predecesor: Microsoft Office 2007 Microsoft Office 2010 desde 2009 Sucesor: - Microsoft Office 2010 103 Referencias [1] http:/ / www. microsoft. com/ office/ 2010/ es/ [2] Bink, Steven (10-04-2009). « Next Office and Exchange named 2010 (http:/ / bink. nu/ news/ next-office-and-exchange-named-2010. aspx)». Consultado el 10-04-2009. [3] Microsoft Expands List of Formats Supported in Microsoft Office (http:/ / www. microsoft. com/ Presspass/ press/ 2008/ may08/ 05-21ExpandedFormatsPR. mspx) [4] Microsoft Visio Conference Previews Upcoming New Features for Visio Users (http:/ / www. microsoft. com/ presspass/ features/ 2008/ feb08/ 02-05visio. mspx) [5] http:/ / officebeta. microsoft. com/ en-us/ msproducts/ starter/ office-starter-upgrade-to-microsoft-office-2010-FX101792280. aspx [6] Shaffner, Reed (05-11-2009). « Office 2010, Hello World (http:/ / blogs. technet. com/ office2010/ archive/ 2009/ 05/ 11/ office-2010-hello-world. aspx)». Consultado el 15-06-2009. [7] Protalinski, Emil (14-04-2009). « Confirmed: Office 2010 will come in 32-bit, 64-bit flavors (http:/ / arstechnica. com/ microsoft/ news/ 2009/ 04/ confirmed-office-2010-will-come-in-32-bit-and-64-bit. ars)». [8] http:/ / arstechnica. com/ microsoft/ news/ 2009/ 12/ office-2010-confirmed-for-june-2010-release-1. ars [9] All about Microsoft, 10 January 2007. Accessed at http:/ / blogs. zdnet. com/ microsoft/ ?p=194 on February 14, 2007. [10] Office 2010: New Features (http:/ / www. beingmanan. com/ wp/ 2009/ 05/ office-2010-new-features/ ) [11] Microsoft Office Project Conference 2007 (http:/ / www. microsoft. com/ Presspass/ exec/ steve/ 2007/ 10-30OPConferenceBallmer. mspx) [12] Ina Fried (13-07-2009). « Microsoft releases Office 2010 details, test code (http:/ / news. cnet. com/ 8301-13860_3-10284280-56. html)». CNET News. Consultado el 13-07-2009. [13] Jason Snell. « Microsoft: Next Mac Office due late 2010 with Outlook (http:/ / www. macworld. com/ article/ 142266/ 2009/ 08/ office_2010_outlook. html)». Macworld. Consultado el 14-11-2009. [14] [15] [16] [17] [18] [19] http:/ / www. microsoft. com/ office/ 2010/ http:/ / officebeta. microsoft. com/ es http:/ / www. uxpassion. com/ 2009/ 07/ office-2010-screenshots/ http:/ / infuture. ru/ article/ 2225 http:/ / www. uxpassion. com/ 2009/ 07/ office-2010-overview-videos-with-office-cloud-web-applications/ http:/ / blogs. technet. com/ daniel_levi/ archive/ 2009/ 11/ 10/ algunas-perlas-de-lo-que-se-viene-en-office-2010. aspx Taquigrafía 104 Taquigrafía La taquigrafía es todo aquel sistema de escritura rápido y conciso que permite transcribir un discurso a la misma velocidad a la que se habla. Para ello se suelen emplear trazos breves, abreviaturas y caracteres especiales para representar letras, palabras e incluso frases. Generalmente la escritura taquigráfica omite partes de los textos y un texto recogido por un taquígrafo no puede ser entendido fácilmente por otro que no haya escuchado previamente el texto original. Por tanto, los taquígrafos deben escribir posteriormente el texto taquigráfico en la escritura habitual. El aprendizaje de la taquigrafía es relativamente fácil, pero su uso rápido requiere mucha práctica. Es habitualmente confundida con la estenotipia Historia de la taquigrafía Los orígenes de la taquigrafía se remontan a la época del historiador griego Jenofonte, que se valió de esta técnica para transcribir la vida de Sócrates. La taquigrafía —de las voces griegas taxos (celeridad, rapidez) y grafos (escritura)— se vale de signos más sencillos que los de la escritura corriente para escribir tan deprisa como se habla. La usaron los fenicios y griegos, y en Roma desde la época de Cicerón, según Plutarco. En Roma se llamó notae tironianae, pues la usó y perfeccionó Tirón, esclavo (y luego liberto) de Cicerón, desde aproximadamente el 70 a. C. Un sistema parecido al de Tirón parece atribuírsele a Mecenas, de acuerdo con Dión Casio. Poco después el sistema fue ordenado en forma de diccionario por Séneca, El Padre Nuestro en diversos sistemas del siglo XIX llamándose Notas de Tirón y Séneca. Sin embargo, cayó en el olvido con la invasión de los bárbaros (referencia). Posteriormente, se ha restablecido en la Edad Moderna. Comenzó de nuevo en Inglaterra, año 1588 por Bright. Siguió por Francia, Holanda, Alemania desde el siglo XVII. Llegó a Italia en el siglo XVIII y a España en 1800. El verdadero inventor de la taquigrafía española es el valenciano Francisco Martí, en 1802. Su sistema se considera como el más perfecto de los conocidos hasta el siglo XIX. El término fue utilizado por primera vez por Shelton en 1641, luego por Coulon de Thévenot en 1776 y finalmente adoptado por Martí. El inglés John Willis, inventor del primer sistema geométrico, la había denominado estenografía. Usos de la taquigrafía La taquigrafía es empleada comúnmente en los juicios, en cuyo caso se hace uso de taquígrafos o estenógrafos para plasmar por escrito lo hablado. También es utilizado por secretarias y ayudantes de administración para apuntar las notas, cartas, recados y pedidos que reciben. Asimismo su uso es común para registrar los debates parlamentarios, y para la transmisión en directo de programas de televisión que requieren subtitulaje, por ejemplo, con el sistema Closed Caption (CC). Aunque teóricamente es una herramienta muy útil para un estudiante cuando se asiste a clases para tomar apuntes, no lo suelen utilizar. Taquigrafía 105 Taquigrafía Garriga En 1864 el sacerdote y filósofo catalán Pere Garriga i Marill publico su obra La taquigrafía sistemática en la que detallaba el, posteriormente conocido como, Sistema de Taquigrafía Garriga. Este sistema junto con el desarrollado por Francisco Martí (Sistema de Taquigrafía Martí) fueron los más utilizados en España dado el apoyo institucional que ambos recibieron y a su especial adaptación a la lengua castellana. En 1872 se funda en Barcelona la primera sociedad taquigráfica española, la Corporación Taquigráfica del Sistema Garriga, formada por el propio Garriga, el catedrático Josep Balari i Jovany y otros seguidores del sistema con el fin de fomentar y expandir su uso en España. Taquigrafía Gregg El irlandés John Robert Gregg publicó en Liverpool Light Line Phonography (Fonografía de escritura sencilla) en 1888, cuando apenas tenía veinte años. Fue enjuiciado por plagio por Thomas Malone, un antiguo compañero de estudios, y su libro no pudo ser vendido en Inglaterra. Por ese motivo en 1893 viajó a Estados Unidos, donde pudo difundir su sistema y logró gran resonancia. La taquigrafía Gregg está basada en la elipse, siguiendo la inclinación de la escritura corriente. Las vocales se escriben en su orden natural, no diferenciando los signos por el grosor o la posición sino solamente por los diferentes tamaños. La escritura es esencialmente horizontal. La primera adaptación del sistema Gregg al español fue realizada por el mexicano Camilo E. Pani en 1904, que apareció con el título Taquigrafía fonética Gregg-Pani. A esta siguió otra en 1921 titulada Taquigrafía Gregg, la cual se asemeja más a la escritura de la versión inglesa. Una edición revisada por Louis Leslie se publicó en 1923. Esta edición, conocida como Taquigrafía Gregg Edición Aniversaria, se difundió por América Latina. Después de la muerte de John Robert Gregg en 1948, se publica en 1953 una revisión del sistema, conocida como Taquigrafía Gregg Simplicada, que contiene cambios introducidos en la versión inglesa del sistema destinados a reducir la carga mental del taquígrafo y simplificar el aprendizaje de la taquigrafía. En 1969 surge la Taquigrafía Gregg Edición Diamante, una nueva edición con numerosas simplificaciones destinadas a aligerar la escritura y aprendizaje. En esta edición se reenfoca el uso de la taquigrafía exclusivamente al área comercial. La edición Aniversaria fue reimpresa en 1970 bajo el título Curso de taquigrafía Gregg, que en adición al texto básico, contiene un manual de ejercicios (Ejercicios progresivos de la taquigrafía Gregg) y un libro de lecturas (Ejercicios graduados). Una nueva edición fue lanzada en 1978, llamada Taquigrafía Gregg Serie 90, con aún mayores simplificaciones. La última edición en español publicada en 1990, Taquigrafía Gregg Edición Centenaria, retiene los principios de la Serie 90 e incluye actualizaciones del vocabulario para la oficina electrónica, además de un rearreglo en la presentación de los principios del sistema. Cada simplificación del sistema trae consigo, no sólo un aumento en la facilidad de aprendizaje y escritura, sino también una disminución en el potencial de rapidez en el dictado, ya que los trazos resultan más largos y demorados con la eliminación de reglas. Por este motivo, aunque la Edición Aniversaria resulte la más difícil de aprender y dominar por las muchas abreviaciones y reglas contenidas en ella, es la que se considera la más rápida de todas las versiones y la más adecuada para trabajo parlamentario y legal. Se han publicado otras adaptaciones del sistema Gregg. En 1931, Salvador F. Seguí publicó Taquigrafía Seguí, sistema basado en el Gregg. En 1932, Ana María O'Neill publicó su Exposición de la taquigrafía Gregg, revisada en 1974 (Exposición revisada de la taquigrafía Gregg) y en 1984 (Nueva exposición revisada de la taquigrafía Gregg, Edición Oro). El sistema de Gregg se ha adaptado a muchas lenguas, incluyendo afrikáans, esperanto, francés, alemán, hebreo, irlandés, italiano, japonés, polaco, portugués, ruso, español, catalán y tagalo. Con unas pocas adaptaciones, puede ser utilizado en casi cualquier lengua. Después del inglés, la adaptación al español es la más popular. Con el sistema Gregg, se han registrado velocidades de hasta 280 palabras por minuto en inglés. Taquigrafía 106 Taquigrafía Pitman A diferencia de la taquigrafía Gregg, el estilo Pitman utiliza los renglones de una hoja; esto significa que la posición de los símbolos es importante en relación a las horizontales de la tablilla de escritura. Emplea un conjunto de símbolos distintos a Gregg. Isaac Pitman nació en Trowbridge Wiltshire en 1813 y falleció en Bath en 1897. Aprendió el sistema de Taylor, y pensaba editarlo con las reformas que le había introducido, pero un amigo suyo, Bagsters, le sugirió la idea de crear un sistema propio. En 1837, Pitman lanzó su famosa obra Stenographic Soundhand. A pesar de que los signos de ambos autores puedan ser parecidos, se trata de sistemas muy distintos. Si bien se valió de recursos que ya habían sido utilizados por otros autores —la escritura fonética ya había sido utilizada por Tiffin (1750), Lyle (1762), Roe (1802) y Towndrow (1831); los signos semejantes para sonidos parecidos habían sido usados por Hervey (1779); las posiciones habían sido empleadas por Farr (1819) y Taylor; los trazos finos y gruesos datan de la época de Tirón (50 a.C.); y ni siquiera fue el primero en utilizar el círculo pequeño para representar la S—, fue el primero en ordenarlos sistemáticamente, basándose en un análisis científico de su idioma. En 1840 apareció la segunda edición, con el título Phonography, or Writing by Sound; being a natural method of writing, applicable to all languages, and a complete system of Short-hand, con un alfabeto de 36 signos. En 1842 se publica el primer número del Phonetic Journal y en 1846 se crea en Londres la primera sociedad pitmaniana, llamada Phonetic Society. En 1863 aparece en Londres la 11.ª edición de su obra: A manual of Phonography, or, Writing by Sound: a natural method of writing by signs that represent spoken sounds; adapted to the English language as a complete system or Phonetic Short-hand. En ella, su autor dice: «¿Quién, que esté en el oficio de escribir, no ha deseado en algún momento expresar mediante dos o tres trazos de la pluma aquello que en la actualidad requiere tanto tiempo y trabajo para llevarlo al papel?». La obra de Pitman se ha adaptado a todos los idiomas. Isaac Pitman dice de su obra: «Una vigorosa propaganda y métodos a bajo precio han contribuido a darle esta distinción, si bien su mérito sobre los demás sistemas ha sido apreciado por el público. Mi pequeño método ha sido vendido a un penique, y de mi libro Phonografic Teacher van vendidos más de un millón seiscientos mil ejemplares». En su sistema, las consonantes forman pares representados por el mismo trazo, que se diferencian por el grosor. Representa las vocales con puntos, comas y guioncitos delgados y gruesos. La colocación de las consonantes, en la línea, sobre o debajo de ella, indica la vocal que las acompaña. Llama fraseología a la unión de dos o más palabras sin levantar el lápiz. Las consonantes R y L que siguen a la consonante base de la sílaba con representadas por una modificación al inicio de ésta. El Manual Pitman's Shorthand-Phonography - New Era Edition contiene un total de 189 reglas. La biografía de Pitman fue escrita en 1902 por su hermano Benn y en 1908 por Alfred Baker. La velocidad máxima alcanzada es de 350 palabras por minuto (durante dos minutos), por Nathan Behrin en 1922 (según el libro Guinness de los Records). Taquigrafía 107 Taquigrafía Teeline Teeline es una taquigrafía aceptada por el NCTJ, una asociación de periodistas del Reino Unido. Es adaptable a diferentes idiomas pero principalmente es utilizado en los países de la Commonwealth. Fue desarrollado en 1970 por James Hill, un profesor de Taquigrafía Pitman, y básicamente consiste en eliminar las letras innecesarias y hacer las letras de manera que sean más rápidas de escribir. Las vocales son por norma general eliminadas cuando no están al inicio o al final de la palabra, y las letras mudas también son ignoradas. Los prefijos, sufijos y letras «pares» (como «pr» o «bl») se reducen a un simple símbolo. Los símbolos derivan de las letras del alfabeto occidental, eliminando las partes más innecesarias. El Teeline difiere de Pitman y Gregg en que Teeline es un sistema alfabético, mientras que Pitman y Gregg son fonéticos. Por tanto, Teeline es mucho más fácil de aprender, pero no es tan rápido como los sistemas fonéticos. Teeline se parece mucho a los graffitis utilizados con el lápiz de las agendas electrónicas tipo Palm. La velocidad a que se puede llegar es de 140 palabras por minuto. Enlaces externos • Aprender Teeline [1], ejercicios para asimilar el alfabeto taquigráfico Teeline. Referencias [1] http:/ / www. solosequenosenada. com/ gramatica/ Aprender_Teeline. php Secretaria La profesión de auxiliar administrativo está orientada a realizar actividades elementales en centros privados o públicos. Sin duda, son un elemento vital si se quiere llevar a cabo una buena gestión empresarial. Funciones Sus funciones principales están relacionadas con el trabajo de oficina, como pueden ser: • • • • • • • • • • Tramitar correspondencia, su entrada y salida. Recepción de documentos. Atender llamadas telefónicas. Atender visitas. Archivo de documentos. Cálculos elementales. Informar sobre todo lo referente al departamento del que depende. Estar al día de la tramitación de expedientes. Tener actualizada la agenda, tanto telefónica como de direcciones, y de reuniones. Poseer conocimiento de los departamentos de las Administraciones Públicas con los que esté más relacionada la sección de que dependa. • Asimismo, tener conocimiento del manejo de maquinaria de oficina, desde calculadoras hasta fotocopiadoras, pasando por ordenadores personales y los programas informáticos que conllevan. • Completo conocimiento de uno o más idiomas extranjeros. • Amplios conocimientos en protocolo institucional y empresarial. Secretaria En definitiva, la figura de la persona profesional del secretariado es como gestora del tiempo del directivo con el que colabora, para que éste no deba preocuparse más que en la toma de decisiones que beneficien el progreso de la compañía. 108 Centros de trabajo Pueden ser cualquier lugar donde sea necesaria una persona que tenga la capacidad suficiente, pudiendo ser una empresa privada, una Administración Pública o cualquier otro lugar donde se deban desarrollar las funciones descritas. En las distintas Administraciones Públicas se requieren otras características añadidas a las exigidas y que están redactadas en las distintas leyes estatales, autonómicas o locales para tener acceso al puesto de trabajo, asimismo es necesario superar alguna prueba consistente en responder una serie de preguntas o realizar un supuesto práctico o alguna prueba con la tecnología que se utiliza en ese momento, como puede ser de mecanografía o soltura con algún software informático, donde se demuestra que tiene la capacitación necesaria para el desempeño de la tarea. La ventaja de trabajar en las Administraciones Públicas se halla en que es un trabajo para toda la vida (funcionario público) mientras las leyes no digan lo contrario. En algunas empresas privadas también se da algún caso puntual donde es necesario realizar alguna prueba demostrativa de capacitación, pero muchas de éstas pueden ser “empresas familiares” donde todo quede entre parientes, siendo ellos mismos los que ejerzan de jefes y trabajadores, por lo que el acceso es más limitado. pero que es secretaria en si es una persona que ejerce un trabajo en oficina y que es muy indispensable su labor. Mecanografía El término mecanografía viene de las palabras mecano (Mecanico Maquina) y grafía (Graphos) (Escritura/Dibujo), y es el proceso de introducir texto en un dispositivo por medio de un teclado como los que poseen las máquinas de escribir, los ordenador o las calculadoras. El término se acuñó cuando se empezaron a utilizar las primeras máquinas de escribir mecánicas. Con el avance de la tecnología se han desarrollado otros métodos para realizar dicha tarea al mismo tiempo que se facilita su labor, algunos de estos mecanismos son los punteros, ratones o reconocimiento de voz. En la actualidad se utiliza el término mecanógrafo para denominar a la persona con conocimientos de mecanografía, es decir, que es capaz de introducir texto con soltura (a alta velocidad sin necesidad de mirar el teclado). Colocación correcta de las manos a la hora de comenzar a mecanografiar Consejos básicos a la hora de mecanografiar • Colocar las manos sobre la fila a, s, d, f, g, h, j, k, l, ñ, de manera que los dedos "meñiques" se dirijan a las letras "a" y "ñ" respectivamente, los dedos "anulares" se dirijan a las letras "s" y "l" respectivamente, los dedos "corazón" se dirijan a las letras "d" y "k" respectivamente y los dedos "índices" abarquen las teclas "f-g" y "h-j" respectivamente, utilizando siempre los dedos "pulgares" para la tecla grande de "espaciador", lo mismo para las otras filas de letras. Esto facilitará el acceso prácticamente a todo el teclado con leves movimientos de manos. Posición en el teclado de las manos y los dedos (tomado de Mecanog): Habitual: Mecanografía 109 Para personas con sólo la mano derecha: Para personas con sólo la mano izquierda: • Mantener las muñecas levitando sobre el teclado, y no apoyadas sobre el escritorio. Evitará lesiones. Mecanografía • Colocar los pies en el suelo frente a uno. • Al sentarse, hacerlo de manera que la espalda esté totalmente recta, para poder apoyarla en el respaldo del asiento. • Mantener los codos cercanos a los costados, de forma paralela y con los antebrazos inclinados ligeramente hacia arriba. • Al teclear, los ojos deben permanecer observando la pantalla o el papel. Con el tiempo se hace innecesario mirar el teclado para saber dónde están las teclas. • Características como los correctores ortográficos, autocompletado y autoreemplazo sirven para facilitar y acelerar el proceso y prevenir o corregir errores. 110 Pulsación de los diferentes tipos de caracteres en el teclado • Caracteres directos (Ej. a,b,c,1,2,3), se pulsan y listo. • Caracteres de mayúsculas o de posición superior en la tecla (Ej. A,B,C,?,¿,"), hay que tener pulsada una de las dos teclas "shift" y pulsar la tecla deseada. • Caracteres de posición derecha en la tecla (Ej. @,#,€), hay que tener pulsada la tecla "Alt Gr" y pulsar la tecla deseada. • Uso del acento (Ej. á,é,í,ó,ú), hay que pulsar la tecla del acento y soltarla y después la letra que debe llevar el acento. Programas de mecanografía Existen varios métodos virtuales para aprender a mecanografiar mediante la digitación veloz y precisa al tacto. Existen muy variadas aplicaciones de escritorio y aplicaciones web para aprender mecanografía. Nadie puede, a estas alturas, desconocer la importancia de aprender a teclear correctamente, por lo que una aplicación de mecanografía es ideal para cualquier persona que se interese en aprender esta importante habilidad, indispensable para aprovechar al máximo cualquier programa informático actual y desempeñar correctamente tareas administrativas en un puesto de trabajo. Referencias • mecanografia-en-internet.es (2006). «Colocación correcta de las manos en el teclado. [[GFDL|Licencia GFDL [1] ].]». Véase también • Teclado QWERTY • Teclado Dvorak Enlaces externos • • • • Lecciones de mecanografía gratis [2] 27 lecciones para aprender a teclear con los 10 dedos. Artículo en monografías.com [3] Información sobre las distintas hileras del teclado y otros. Articulo Forofueguino.Com [4] Software para aprender a tipear sin mirar el teclado. Teclado veloz [5] Consejos para incrementar su velocidad de tipeo. Mecanografía 111 Referencias [1] [2] [3] [4] [5] http:/ / www. mecanografia-en-internet. es/ meca/ colocacion_de_las_manos. htm http:/ / www. cursomeca. com/ http:/ / www. monografias. com/ trabajos22/ carta-comercial/ carta-comercial. shtml#cualesinstrucc http:/ / www. forofueguino. com/ foro/ descargas-ff-com/ para-aprender-a-tipear-sin-mirar-el-teclado-(espanol)/ #cualesinstrucc http:/ / www. galeon. com/ tecladoveloz/ Procesador de texto Un procesador de texto es una aplicación informática destinada a la creación o modificación de documentos escritos por medio de una computadora. Representa una alternativa moderna a la antigua máquina de escribir, siendo mucho más potente y versátil que ésta. Funciones Los procesadores de textos brindan una amplia gama de funcionalidades, ya sea tipográficas, idiomáticas u organizativas, con algunas variantes según el programa OpenOffice.org Writer. de que se disponga. Como regla general, todos pueden trabajar con distintos tipos y tamaños de letra, formato de párrafo y efectos artísticos; además de brindar la posibilidad de intercalar o superponer imágenes u otros objetos gráficos dentro del texto. Como ocurre con la mayoría de las herramientas informáticas, los trabajos realizados en un procesador de textos pueden ser guardados en forma de archivos, usualmente llamados documentos, así como impresos a través de diferentes medios. Los procesadores de texto también incorporan desde hace algunos años correctores de ortografía y gramática, así como diccionarios multilingües y de sinónimos que facilitan en gran medida la labor de redacción. Correo postal 112 Correo postal Se ha sugerido que Correos y postas sea fusionado en este artículo o sección. (Discusión). Una vez que hayas realizado la fusión de artículos, pide la fusión de historiales en WP:TAB/F. El servicio postal es un sistema dedicado a transportar documentos escritos y otros paquetes de tamaño pequeño alrededor del mundo. Todo paquete enviado a través del sistema postal es llamado correo o correspondencia. Un sistema postal puede ser privado o estatal. Los sistemas privados a menudo tienen impuestas restricciones por parte de los gobiernos. El 9 de octubre se celebra el Día Mundial commemorando la fundación de la Unión Postal Universal (UPU) en 1874.[1] Primeros sistemas postales La comunicación por medio de documentos escritos enviados de un punto a otro con un intermediario data de aproximadamente la invención de la escritura. Sin embargo, el desarrollo del sistema postal formal surgió mucho más tarde. Los primeros usos documentados de un sistema organizado provienen de Egipto, donde los faraones Buzón de correo británico del siglo XIX utilizaban mensajeros para la difusión de sus decretos en el territorio del estado (2400 a. C.). El egiptólogo Gaston Maspero halló, al descifrar ciertos jeroglíficos, que estos eran referencias claras a los correos del faraón. Esta práctica muy probablemente tenga sus raíces en una práctica anterior de mensajería oral. Los correos son conocidos desde la antigüedad, ora exclusivo de jefes y soberanos, ora como institución oficial principalmente para profesionales eminentes (médicos, letrados,...) y después como organización estatal para uso de todos los ciudadanos. En la tradición de babilónica existen cartas fechadas en 1800 a. C. Ciro II el Grande rey aqueménida de Persia, creó un servicio de mensajeros con numerosos puestos, donde las mensajes pasaban de un mensajero a otro, hasta llegar al puesto de destino. Jerjes dio a su pueblo la noticia de la derrota de Salamina a través de caballos. En la época greco-romana, las cartas se escribían con tinta en hojas de papiro que se enrollaban y ataban con cordones. Augusto, emperador de Roma, que disponía de una buena red de calzadas, según parece fue el creador del primer servicio regular de correos, a pie, a caballo u otros medios, para uso propio y de las personas que le acompañaban. En América, entre los Incas, los mensajeros se turnaban para llevar informaciones y noticias, corriendo por calzadas pavimentadas que unían las principales ciudades del imperio Inca. En Francia, la institución de correos se fecha en tiempos de Carlomagno (807); en Alemania, a medianos del siglo XV; en Italia, la administración estatal de correos data de 1697; en Inglaterra, el primer servicio postal fue establecido en 1635; en España, las primeras referencias a la algún servicio postal son de 1213; en los Estados Unidos de América, el servicio de correos aparece en 1639; en Brasil en 1693; en Portugal, la referencia más antigua de correos es de 1520, cuando el rey D. Manuel autoriza el primer sistema de correos. En el transcurso de los años, se fueron constituyendo progresivamente los monopolios de administración estatal, que caracteriza la mayoría de los países modernos. Correo postal Las cartas y documentos transportados son inviolables hasta que son entregadas al destinatario. La aparición del ferrocarril revolucionó, en 1840 y 1850 las condiciones del transporte y distribución de la correspondencia. Llevar al contrario la preocupación con la rapidez, los correos procedían a la operación de la triagen durante el transporte, y por eso se instalaron vagones postales en cuyo interior los agentes efectuaban esas operaciones. A partir de 1848 se adoptó en Francia, como medio de franqueo, el sello postal, instituido en Inglaterra unos diez años antes, por iniciativa de Rowland Hill (1795–1879). A mediados del siglo XIX los progresos tecnológicos darán lugar a la creación del telégrafo eléctrico. 113 Asiria La Biblia menciona cómo se realizaban servicios que transportaban cartas del rey y sus príncipes a través de Israel y Judá alrededor del 700 a. C. China Confucio, el filósofo chino, ya habla de la posta real. y fue inventada 900 a.c Grecia El historiador griego Heródoto hace grandes elogios de las postas persas y dice que el gran Ciro utilizaba las postas a caballo. Al parecer, hombres y cabalgaduras, estacionados a determinadas distancias, recibían los mensajes y los iban transmitiendo rápidamente de un sitio a otro sin que nadie los pudiera desviar de su cometido. Roma El primer sistema postal bien documentado es el romano. Fue organizado en su tiempo por César Augusto (62 a. C.-14) y puede haber sido también el primer servicio postal verdadero. El servicio era llamado cursus publicus y estaba provisto de carruajes ligeros llamados redae, tirados por veloces caballos; además existía otro servicio más lento, equipado con carretas de dos ruedas (birolæ) tiradas por bueyes. Este servicio estaba reservado a la correspondencia del gobierno y, posteriormente, se añadió otro servicio más para los ciudadanos. De las estaciones en las cuales el correo era distribuido y por los cuales los mensajeros cruzaban sus rutas deriva el nombre en latín del correo, posta (originalmente posata o pausata, que significa lugar de descanso), ya que sobre estas estaciones los mensajeros solían descansar durante sus viajes. Prusia Desde la época romana no se vuelve a tener noticia alguna sobre servicio de correos hasta 1276, año en el que los caballeros teutónicos organizaron el Marienburro, el correo para el envío de cartas por toda Prusia occidental. Época medieval En general, el servicio de correos en los países occidentales era privativo del rey, de la corte y de la iglesia y tan sólo en raras excepciones podían hacer uso de él los particulares. Estos, sobre todo si eran adinerados, se servían de envíos especiales, preferentemente de comerciantes en tránsito. Por lo que se refiere a las grandes organizaciones comerciales como la Hansa o la Liga Hanseática, en el siglo XII disponían de su servicio particular de correos. También la Universidad de París tenía a su alcance un servicio para su uso exclusivo. También Marco Polo, el célebre viajero veneciano, habla con admiración del correo organizado en China por el emperador Kubilai Khan. Pero ya el temido Gengis Khan, abuelo de Kubilai, empleó en sus inmensas conquistas los flechas, correos veloces especiales que partían de Karakorum hacia todos los lugares del mundo. Correo postal 114 El correo en Inglaterra El primer servicio postal que se conoce en la historia inglesa corresponde a la época del reinado de Enrique III. En 1481, durante las guerras de Escocia, fue cuando Eduardo IV estableció postas que se relevaban cada treinta kilómetros, lo cual les permitía recorrer en poco tiempo distancias considerables. En Inglaterra el servicio de correos quedó reservado al Estado y a la nobleza hasta el reinado de Carlos I, quien permitió que también los particulares pudieran servirse de él. Pero los modernos servicios postales ingleses puede decirse que derivan de los establecidos por Enrique VIII (1533). La reina Isabel I fue quien dispuso que los mensajes al exterior fueran llevados únicamente por mensajeros reales, lo que hace pensar en un principio de censura del correo. En 1603, Jacobo I incluyó en el servicio la correspondencia de los particulares, pero dando siempre preferencia a los mensajes oficiales procedentes de la corte inglesa. En realidad, hasta la época de Cromwell, en 1660, el correo no adquirió la estructura propia de un servicio nacional. Fue entonces cuando se puso el servicio bajo el control del Estado, el cual designaba la persona que debía ser el administrador general. A mediados del siglo XVII Mathewe de Quester estableció un servicio privado, con tarifas bajas, muy utilizado por los comerciantes ingleses. La casa tenía como lema: «Lo primero que se entrega es lo primero en ser despachado». El mismo rey le dio a Quester el título de jefe de postas de Inglaterra para los países extranjeros fuera de los dominios del rey. Ya a principios del siglo XVIII se introdujeron muchas reformas, pero aun así el servicio postal era caro y no estaba al alcance de todos. Por otra parte el cargo de maestre general de postas era un cargo político que rendía abundantes beneficios a quien lo desempeñaba. En 1847 inició su lucha por la reforma Rowland Hill, a quien se le debe la paternidad y la idea de los sellos postales, con lo que se vio abaratando el coste y generalizando el servicio. El correo en Europa central El primer correo que hubo en Alemania fue establecido en el siglo XV. Por aquella época surgió en la Europa central un sistema de correos que poco a poco fue extendiéndose, alcanzando a los Países Bajos, Austria, Italia, España y Burgundia. Todo ello fue obra de una importante familia de Milán que en el siglo XIV tuvo que expatriarse por contingencias políticas. Estos emigrados eran los Della Torre, quienes, refugiados en Bérgamo, añadieron a su nombre el de Tassis. Poco después la casa de Torres Tassis, poseedora del condado de la Torre de Valsassina, se generalizó como Thurn und Taxis. En 1450 Federico III, emperador del Sacro Imperio Romano Germánico, autorizó a Roger de Thurn und Taxis, conde de la Torre de Valsassina, para establecer una posta a caballo entre el Tirol y los Estados italianos. Más o menos por aquella época se organizó un servicio de correos entre Bruselas y la frontera francesa, donde enlazaba con el servicio de postas francés. En 1516 Francisco de Thurn y Taxis unió a Bruselas (Bélgica) con Viena (Austria). Tanto este servicio como los anteriores se efectuaban a caballo, con relevos sólo de los animales en un primer momento y de éstos y de los postillones más tarde. Durante muchos años, como un monopolio postal, la casa de Thurn und Taxis tuvo la administración de las postas en toda la Europa central, a pesar de que los Estados integrantes de la Confederación Europea, viendo los enormes beneficios que con su administración podían obtener para su Hacienda, intentaron en varias ocasiones desposeerla del privilegio. Pero el Congreso de Viena ratificó en favor del conde de la Torre de Valsassina los derechos sobre dicha organización postal, derechos que perduraron hasta la época de Bismarck. Correo postal Correo matraca En Viena, una verdadera capital del Sacro Imperio Romano Germánico, el servicio urbano Klapperpost (correo matraca) existió desde 1772. Obtiene su nombre del traqueteo de la matraca, que empleaba el cartero, para avisar la llegada de las cartas, notificando sobre su llegada. El correo matraca existió menos de un año y medio.[2] 115 El correo en Francia Fue en el año 1464 cuando Luis XI estableció un servicio para el envío de noticias a cualquier parte de Francia. Este servicio estaba reservado únicamente para las necesidades del Estado francés. Pero como los gastos de su sostenimiento, con sus 230 mensajeros e inspectores, representaban una carga muy importante para la Hacienda pública, el rey Luis XI terminó permitiendo que el servicio así creado fuera utilizado también por los particulares. Durante el reinado de Enrique IV, al ser usado el correo por todas las actividades civiles y privadas, adquirió una gran magnitud y se organizó de manera más amplia, incluso se establecieron unas tarifas que eran en su mayor parte respetadas por las postas de todo el país. Sólo cuando el correo obtuvo en Francia una organización más perfecta y más fuerte respaldo del Estado fue cuando éste aplicó un impuesto sobre las postas. Al ver el Gobierno francés la importante fuente de ingresos que significaba el nuevo impuesto, en mayo de 1630 creó el cargo de maestro de postas y el de administrador general de correos, cargos que el estado ponía a la venta. Más tarde, además del servicio nacional de correos, fue creada la estafeta para el servicio urbano en París, donde a partir de 1759 podían enviarse cartas de un sitio a otro de la ciudad mediante unas postas que recibían el nombre de ómnibus. Este servicio de alguna manera fue imitación del que ya existía en Londres desde 1683. El correo en Italia En el siglo XVI ya existía el correo en Italia. La República de Venecia hizo imprimir en el año 1608 unas hojas para la correspondencia, de uso obligatorio para quienes la mantenían. En ellas figuraba el León de San Marcos, signo de la República. Dos siglos después el Reino de Cerdeña tuvo sus papeles postales timbrados, los cuales consiguieron amplia difusión durante algún tiempo y se los llamó comúnmente caballitos sardos. Tanto en Venecia como en Cerdeña el pago de los envíos de correo quedaba a cargo del remitente. El correo en España Después de los correos reales que existieron en España, como en todos los Estados, surgió un correo civil en Barcelona en el siglo XII. Lo justificaba la importancia comercial de la ciudad. Los primeros datos históricos que en España tenemos sobre el establecimiento del correo corresponden a la terminación de la Reconquista, pues fue después de que los Reyes Católicos hubieran conquistado Granada cuando se establecía por primera vez el correo en la península. Hacia el año 1506 la reina Juana la Loca nombró correo mayor de Castilla a Francisco, de la casa Thurn y Taxis, el mismo que se había destacado como organizador de los correos centroeuropeos. Delegación de Correos en la ciudad de Santander (Cantabria, España) Correo postal Fue en 1610 cuando se implantó en España la estafeta, que entonces era la conducción de la correspondencia en valijas cerradas. Más tarde, en el año 1744, se publicaban las Ordenanzas de Correos. Una fecha relevante fue también 1764, año de la promulgación del Reglamento Provisional del Correo Marítimo, documento que regulaba las comunicaciones entre España y sus territorios americanos, que alcanzarían una regularidad desconocida hasta entonces. Mensualmente zarparía desde La Coruña a La Habana una embarcación transportando la correspondencia, y cada dos meses otra haría lo propio hacia Montevideo. Posteriormente, en 1777, aparecería la regulación definitiva de este servicio con la entrada en vigor de las Ordenanzas del Correo Marítimo. En los inicios del año 1845 se concedieron ventajas a los que franqueaban voluntariamente las cartas y a partir del año 1856 el franqueo tuvo el carácter de obligatorio. 116 Diversidad de tarifas En la mayoría de los países hubo una etapa de la evolución del correo en la que el objetivo de las administraciones de correos era el de entregar las cartas lo más rápidamente posible. Para ello unas veces se hacían más cortas las etapas, renovándose con más frecuencia los relevos de caballos, e incluso, en ocasiones, mejorando los caminos. Sin embargo, como al mismo tiempo aumentó el número de trayectos entre localidades que eran servidas por diligencias, se establecieron dos tipos de servicio de correo: el servicio de diligencia y el de postas a caballo, siendo este último más rápido que el primero y, por lo tanto, era más caro. Es evidente que en aquel entonces el servicio postal era bastante costoso y no estaba al alcance de todos. Otros sistemas Otro sistema de correo importante fue creado en el mundo islámico por el califa Moàvia. El servicio era conocido como berid, nombre que se le daba a las torres construidas especialmente para proteger las rutas de los mensajeros. Antes de la Edad Media y durante ella, fueron empleadas palomas mensajeras, aprovechando una característica singular de esta ave, la de poder recordar la ubicación exacta de su nido tras desplazarse largas distancias gracias a su agudo sistema de orientación. Los mensajes eran atados a las patas de las palomas, que luego eran liberadas y volaban hasta su nido original. El correo ha sido transportado por una variada cantidad de métodos a lo largo de la historia, incluyendo trineos de perros, globos, cohetes, mulas e incluso por submarino. Correo moderno Organización El correo moderno suele organizarse a través de servicios nacionales (ampliamente reemplazados en la actualidad por sistemas privados), recíprocamente interconectados a través de reglamentos internacionales, organizaciones y acuerdos. Pago El pago para el envío de correo tiende a realizarse con el franqueado con sellos de la carta o paquete a enviar. Reglas y etiqueta En general el correo está muy protegido por el secreto de correspondencia o secreto epistolar (secretus epistulae), como derecho fundamental, lo cual significa que ninguna carta u otro paquete puede ser abierto por persona alguna que no sea su destinatario. Este derecho suelen garantizarlo la Constitución de la mayor parte de los países, por un lado, y las leyes de protección de las comunicaciones, por el otro. Por lo general se requiere un procedimiento especial en caso de que la correspondencia deba ser controlada por la ley, ya sea de forma abierta o en secreto. Las Correo postal operaciones de control de la correspondencia privada de los ciudadanos son conocidas con el nombre de censura y concierne a aspectos sociales, políticos y legales del derecho civil. Si bien en la mayor parte de los casos la censura es excepcional, la censura militar de correspondencia, en particular de soldados en frente de guerra, es rutinaria y se aplica casi universalmente. El uso del correo se encuentra sujeto a reglas comunes y a una etiqueta particular. Luego del descubrimiento de nuevas formas de comunicación y vehículos, el correo ha perdido la mayor parte de su encanto, siendo desplazado por métodos más efectivos como el teléfono o el correo electrónico, convirtiéndose en un medio para transportar documentos formales o comerciales. Es, sin embargo, utilizado aún como principal medio de comunicación en aquellos lugares donde los medios de comunicación más modernos no han sido implementados aún, principalmente en países del tercer mundo y en zonas rurales. 117 Correo electrónico En los tiempos modernos, principalmente en el siglo XX, el correo ha adaptado su evolución a nuevos vehículos, utilizando nuevas tecnologías para entregar los documentos en menor tiempo, especialmente a través de la red telefónica; estos nuevos vehículos incluyen el telegrama, el telex, el fac-símil (fax) y el correo electrónico. Con la popularización del correo electrónico, cuyo servicio es instantáneo o casi instantáneo, el sistema postal ha pasado a ser llamado "correo de caracoles"[cita requerida] en la jerga de Internet. Coleccionismo Los sellos postales han sido objeto de una forma particular de coleccionismo, llamado filatelia, y a menudo su valor comercial dentro de este mercado particular crece con respecto a su valor original, incluso tras su uso. Arte postal El medio postal es el vehículo utilizado por esta faceta artística, en todas sus modalidades. Liberalización Véase la lista de empresas públicas en proceso de privatización [3] Véase también • Corneta de posta Enlaces externos • • • • • • • • • • Wikimedia Commons alberga contenido multimedia sobre Correo postal. Commons Correo Argentino [4] Correos de Chile [5] Correo de Uruguay [6] Correos de España [7] y localizador de oficinas [8] Empleados de Correos de España [9] Oficina Virtual de Correos de España [10] Servicio Postal Mexicano [11] Correos del Perú [12] IPOSTEL - Servicio de Correos venezolano [13] • Arte Postal en El Taller de Zenón [14] • Servicio Postal de EEUU (En Ingles) [15] Correo postal 118 Referencias [1] Día Mundial del Correo (http:/ / platea. pntic. mec. es/ ~jsanch14/ dias. htm#0910) [2] Календарь филателиста на 1973 год (1972). (en ruso). М.: Связь. Сентябрь 10-16. [3] http:/ / es. wikipedia. org/ wiki/ Empresa_p%C3%BAblica#Lista_de_empresas_p. C3. BAblicas_privatizadas [4] http:/ / www. correoargentino. com. ar [5] http:/ / www. correos. cl [6] http:/ / www. correo. com. uy [7] http:/ / www. correos. es [8] http:/ / www. correos. es/ contenido/ 13-MenuRec2/ 06-MenuRec26/ 1030-Oficinas. asp [9] http:/ / www. decorreos. com [10] http:/ / online. correos. es [11] http:/ / www. sepomex. gob. mx [12] http:/ / www. serpost. com. pe [13] http:/ / www. ipostel. gov. ve [14] http:/ / www. eltallerdezenon. com/ mailart/ mailartzenon. htm [15] http:/ / www. usps. com Teléfono El teléfono es un dispositivo de telecomunicación diseñado para transmitir señales acústicas por medio de señales eléctricas a distancia. Muy parecido al teletrófono. Durante mucho tiempo Alexander Graham Bell fue considerado el inventor del teléfono, junto con Elisha Gray. Sin embargo Bell no fue el inventor de este aparato, sino solamente el primero en patentarlo. Esto ocurrió en 1876. El 11 de junio de 2002 el Congreso de Estados Unidos aprobó la resolución 269, por la que se reconocía que el inventor del teléfono había sido Antonio Meucci, que lo llamó teletrófono, y no Alexander Graham Bell. En 1871 Meucci sólo pudo, por dificultades económicas, presentar una breve descripción de su invento, pero no formalizar la patente ante la Oficina de Patentes de Estados Unidos Autoría de su invención Ya en el año 1854, el inventor francés Charles Bourseul planteó en una revista ilustrada de la época la posibilidad de utilizar vibraciones causadas por la voz sobre un disco flexible o diafragma, con el fin de activar y desactivar un circuito eléctrico y producir unas vibraciones similares en un diafragma situado en un lugar remoto, que reproduciría las vibraciones originales. Algunos años más tarde, el físico y profesor alemán Johan Philipp Reis inventó un instrumento que transmitía notas musicales a distancia, utilizando la electricidad, pero éste no era capaz de reproducir la voz humana. Alrededor del año 1857 Antonio Meucci construyó un teléfono para conectar su Antiguo teléfono público de fichas oficina con su dormitorio, ubicado en el segundo piso, debido al reumatismo de su esposa. Sin embargo carecía del dinero suficiente para patentar su invento, por lo que lo presentó a una empresa que no le prestó atención, pero que, tampoco le devolvió los materiales. Al parecer, y esto no está probado, estos materiales cayeron en manos de Alexander Graham Bell, que se sirvió de ellos para desarrollar su teléfono y lo presentó como propio. En 1876, tras haber descubierto que para transmitir voz humana sólo se podía utilizar una corriente continua, el inventor estadounidense de origen escocés Alexander Graham Bell construyó y patentó unas horas antes que su compatriota Elisha Gray el primer teléfono capaz de transmitir y recibir voz humana con toda su calidad y timbre. Tampoco se debe dejar de lado a Thomas Alva Edison, que introdujo notables mejoras en el sistema, entre las que se Teléfono encuentra el micrófono de gránulos de carbón. El 11 de junio de 2002 el Congreso de los Estados Unidos aprobó la resolución 269, por la que reconoció que el inventor del teléfono había sido Antonio Meucci y no Alexander Graham Bell. En la resolución, aprobada por unanimidad, los representantes estadounidenses estiman que "la vida y obra de Antonio Meucci debe ser reconocida legalmente, y que su trabajo en la invención del teléfono debe ser admitida". Según el texto de esta resolución, Antonio Meucci instaló un dispositivo rudimentario de telecomunicaciones entre el sótano de su casa de Staten Island (Nueva York) y la habitación de su mujer, en la primera planta. Resumen: 1854 - Bourseul (Charles) planteó en una revista ilustrada de la época la posibilidad de utilizar vibraciones causadas por la voz sobre un disco flexible o diafragma, con el fin de activar y desactivar un circuito eléctrico y producir unas vibraciones similares en un diafragma situado en un lugar remoto, que reproduciría las vibraciones originales. 1855 - Meucci (Antonio) construyó un teléfono para conectar su oficina con su dormitorio ubicado en el segundo piso, debido al reumatismo de su esposa. 1860 - Meucci saca a la luz su invento. En una demostración pública, la voz de un cantante es reproducida a una considerable distancia. 1861 - Meucci sufre un accidente, la explosión del vapor Westfield, del que sale con severas quemaduras, obliga a su esposa a vender los trabajos de Antonio a un prestamista por 6$ (en NY). Cuando, una vez repuesto, vuelve para recuperarlos la casa de empeño dice haberlos vendido a un hombre joven al que nunca se pudo identificar. 1861 / 1870 Meucci trabaja intensamente en la reconstrucción de su mayor invento. 1869 - Gray (Elisha) se asocia a Barton (Enos) y forma una compañia que le provee a Western Union Telegraph Company (WUTC). 1870 - Barton es contratado por Western Union Telegraph Company para examinar y testear nuevos productos. 1871 / 1873 - Meucci incapaz de reunir los $250 que cuesta la patente definitiva, tiene que conformarse con un trámite preliminar de presentación de documentación que registra el 28 de diciembre de 1871 y que puede permitirse renovar sólo en 1872 y 1873. 1873 - Meucci ofrece una demostración del telégrafo parlante a un empresario llamado Edward B. Grant, vicepresidente de una filial de la Western Union Telegraph Company. Cada vez que Meucci trataba de avanzar, se le decía que no había hueco para su demostración. 1874 - Gray hizo la primera demostración pública de su invento, el teléfono, y funcionó perfectamente (un par de años después de que Meucci presentara su invento en WUTC, donde trabajaba su ex amigo y socio Barton). 1875 - Meucci pidió que le devolvieran su material, a lo que le contestaron que se había perdido (el mismo laboratorio de WUTC en donde Bell condujo sus experimentos). 1876 - Gray el 14 de febrero de 1876 presentó la solicitud de su invento pero sólo dos horas antes un tal Alexander Graham Bell había presentado la solicitud de patente para su invento. La patente de Bell todavía era discutible porque habían rumores de que Bell tenía un confidente en la oficina de patentes el cual le avisó con antelación de que debido al caso particular sucedido se iban a comparar las dos patentes para desechar la peor y más costosa de las dos. Se dice que Bell tuvo acceso a comparar la patente de Gray con la suya propia y después de esto añadió una nota al margen escrita a mano en la que proponía un diseño alternativo al suyo que era idéntico al de Gray. Bell (Alexander Graham) en 1876 registró entonces una patente que realmente no describe el teléfono pero lo refiere como tal. (posteriormente afloró que existía un acuerdo por el cual Bell pagaría a la WUTC un 20% de los beneficios derivados de la comercialización de su invento durante 17 años). 119 Teléfono 120 Evolución del teléfono y su utilización Desde su concepción original se han ido introduciendo mejoras sucesivas, tanto en el propio aparato telefónico como en los métodos y sistemas de explotación de la red. En lo que se refiere al propio aparato telefónico, se pueden señalar varias cosas: • La introducción del micrófono de carbón, que aumentaba de forma considerable la potencia emitida, y por tanto el alcance máximo de la comunicación. Telefono Digital Panasonic. • El dispositivo antilocal Luink, para evitar la perturbación en la audición causada por el ruido ambiente del local donde está instalado el teléfono. • La marcación por pulsos mediante el denominado disco de marcar. • La marcación por tonos multifrecuencia. • La introducción del micrófono de electret o electret, micrófono de condensador, prácticamente usado en todos los aparatos modernos, que mejora de forma considerable la calidad del sonido. En cuanto a los métodos y sistemas de explotación de la red telefónica, se pueden señalar: • La telefonía fija o convencional, que es aquella que hace referencia a las líneas y equipos que se encargan de la comunicación entre terminales telefónicos no portables, y generalmente enlazados entre ellos o con la central por medio de conductores metálicos. • La central telefónica de conmutación manual para la interconexión mediante la intervención de un operador/a de distintos teléfonos, creando de esta forma un primer modelo de red. • La introducción de las centrales telefónicas de conmutación automática, constituidas mediante dispositivos electromecánicos, de las que han existido, y en algunos casos aún existen, diversos sistemas (sistema de conmutación rotary, conmutador de barras cruzadas y otros más complejos). • Las centrales de conmutación automática electromecánicas, pero controladas por computadora. • Las centrales digitales de conmutación automática totalmente electrónicas y controladas por ordenador, la práctica totalidad de las actuales, que permiten multitud de servicios complementarios al propio establecimiento de la comunicación (los denominados servicios de valor añadido). • La introducción de la Red Digital de Servicios Integrados (RDSI) y las técnicas DSL o de banda ancha (ADSL, HDSL, etc,), que permiten la transmisión de datos a más alta velocidad. • La telefonía móvil o celular, que posibilita la transmisión inalámbrica de voz y datos, pudiendo ser estos a alta velocidad en los nuevos equipos de tercera generación. Existen casos particulares, en telefonía fija, en los que la conexión con la central se hace por medios radioeléctricos, como es el caso de la telefonía rural mediante acceso celular, en la que se utiliza parte de la infraestructura de telefonía móvil para facilitar servicio telefónico a zonas de difícil acceso para las líneas convencionales de hilo de cobre. No obstante, estas líneas a todos los efectos se consideran como de telefonía fija. Marcador Teléfono 121 Funcionamiento Un teléfono está formado por dos circuitos que funcionan juntos: el circuito de conversación, que es la parte analógica, y el circuito de marcación, que se encarga de la marcación y llamada. Tanto las señales de voz como las de marcación y llamada (señalización), así como la alimentación, comparten el mismo par de hilos; a esto a veces se le llama "señalización dentro de la banda (de voz)". La impedancia característica de la línea es 600Ω. Lo más llamativo es Figura 1. Circuito de conversación simplificado que las señales procedentes del teléfono hacia la central y las que se dirigen a él desde ella viajan por esa misma línea de sólo 2 hilos. Para poder combinar en una misma línea dos señales (ondas electromagnéticas) que viajen en sentidos opuestos y para luego poder separarlas se utiliza un dispositivo llamado transformador híbrido o bobina híbrida, que no es más que un acoplador de potencia (duplexor). Circuito de conversación El circuito de conversación consiste de cuatro componentes principales: la bobina híbrida, el auricular, el micrófono de carbón y una impedancia de 600Ω para equilibrar la híbrida. Estos componentes se conectan según el circuito de la figura 1. La señal que se origina en el micrófono se reparte a partes iguales entre L1 y L2. La primera va a la línea y la segunda se pierde en la carga, pero L1 y L2 inducen corrientes iguales y de sentido contrario en L3, que se cancelan entre sí, evitando que la señal del micrófono alcance el auricular. La señal que viene por la línea recorre L1, que induce una corriente igual en L2, de modo que por el micrófono no circula señal. Sin embargo, tanto L1 como L2 inducen en L3 la corriente que se lleva al auricular. El circuito de conversación real es algo más complejo: añade un varistor a la entrada, para mantener la polarización del micrófono a un nivel constante, independientemente de lo lejos que esté la central local, y conecta el auricular a la impedancia de carga, para que el usuario tenga una pequeña realimentación y pueda oír lo que dice. Sin ella, tendería a elevar mucho la voz. Figura 2. Circuito de conversación Circuito de marcación Finalmente, el circuito de marcación mecánico, formado por el disco, que, cuando retrocede, acciona un interruptor el número de veces que corresponde al dígito. El cero tiene 10 pulsos. El timbre va conectado a la línea a través del "gancho", que es un conmutador que se acciona al descolgar. Una tensión alterna de 75 V en la línea hace sonar el timbre. Marcación por tonos Como la línea alimenta el micrófono a 48 V, esta tensión se puede utilizar para alimentar, también, circuitos electrónicos. Uno de ellos es el marcador por tonos. Tiene lugar mediante un teclado que contiene los dígitos y alguna tecla más (* y #), cuya pulsación produce el envío de dos tonos simultáneos para cada pulsación. Estos circuitos podían ser tanto bipolares (I²L, normalmente) como CMOS, y añadían nuevas prestaciones, como repetición del último número (redial) o memorias para marcación rápida, pulsando una sola tecla. Figura 3. Teléfono completo Teléfono 122 Timbre El timbre electromecánico, que se basa en un electroimán que acciona un badajo que golpea la campana a la frecuencia de la corriente de llamada (20 Hz), se ha visto sustituido por generadores de llamada electrónicos, que, igual que el timbre electromecánico, funcionan con la tensión de llamada (75 V de corriente alterna). Suelen incorporar un oscilador de periodo en torno a 0,5 s, que conmuta la salida entre dos tonos producidos por otro oscilador. El circuito va conectado a un pequeño altavoz piezoeléctrico. Resulta curioso que se busquen tonos agradables para sustituir la estridencia del timbre electromecánico, cuando éste había sido elegido precisamente por ser muy molesto y obligar así al usuario a atender la llamada gracias al timbre. Véase también • • • • • • Anexo:Países por número de líneas telefónicas Antonio Meucci inventor del Teléfono VoIP, Telefonía sobre Internet DECT, Teléfono inalámbrico GSM, UMTS, 3G Telefonía celular / Telefonía móvil • Teléfono descompuesto • Computer Telephony Integration • Número telefónico único Enlaces externos • Wikimedia Commons alberga contenido multimedia sobre Teléfono.Commons Telegrafía Telegrafía (del Griego tele (τηλε) = lejos y graphos (γραψειν) = escritura) es la transmisión a larga distancia de mensajes escritos sin el transporte físico de cartas, originalmente sobre cables. La radiotelegrafía o la telegrafía sin cables transmite mensajes usando la radio; Vease Guglielmo Marconi. La telegrafía incluye formas recientes de transmisión de datos tales como fax, correo electrónico y redes de ordenadores en general. Los mensajes de telegrafía eran enviados inicialmente por operadores de telégrafo que usaban código Morse, y eran conocidos como telegramas o cablegramas. Más adelante, los telegramas serían enviados a través de una redes de Télex similares a la red de teléfono, compuesta por teletipos. Un telegrama es, así, un mensaje de texto breve que se envía rápidamente mediante una codificación. Se utilizó para transmitir información importante con pocas palabras y de forma rápida con respecto a una carta. Telegrafía 123 Antes de que los servicios telefónicos interurbanos fueran física y económicamente viables, los servicios del telegramas eran muy populares. Los telegramas eran usados frecuentemente para confirmar acuerdos de negocio y, a diferencia del correo electrónico, también para crear documentos legales vinculantes para estos acuerdos. Véase también • • • • • Teletipo Telefoto Telégrafo óptico Telégrafo eléctrico Telex Enlaces externos • Wikimedia Commons alberga contenido multimedia sobre Telegrafía. Commons Samuel Morse, inventor del código que lleva su nombre • Érase una vez, el oficio del telegrafista [1], por Matías Aizpurúa. Entrevista con Alejandro Filardi, ex telegrafista de la antigua empresa estatal argentina 'Correos y Telégrafos de la Nación'. Referencias [1] http:/ / blogdedatos. blogspot. com/ 2008/ 05/ rase-una-vez-el-oficio-del-telegrafista. html Fax 124 Fax Este artículo o sección necesita referencias que aparezcan en una publicación acreditada, como revistas especializadas, monografías, prensa diaria o páginas de Internet fidedignas. [1] Puedes añadirlas así o avisar al autor principal del artículo en su página de discusión pegando: {{subst:Aviso referencias|Fax}} ~~~~ Se denomina fax, por abreviación de facsímil, a un sistema que permite transmitir a distancia por la línea telefónica escritos o gráficos (telecopia). Método y aparato de transmisión y recepción de documentos mediante la red telefónica conmutada que se basa en la conversión a impulsos de las imágenes «leídas» por el emisor, impulsos que son traducidos en puntos -formando imágenes- en el receptor. Fax térmico Samsung SF 100 Fax Panasonic Panafax UF-332 de papel normal Impresora multifunción Samsung SCX-6320F Fax 125 Historia La historia del fax inicia poco después de la invención del telégrafo, cuando en la exposición Universal de Londres (1851) se mostró un sistema capaz de enviar y recibir imágenes de una máquina a otra; una enviaba la imagen mientras la otra la recibía y la reproducía. La primera máquina comercial apareció en 1863, y a comienzos del siglo XX se empezó a utilizar en los periódicos para enviar y recibir imágenes a través de las líneas telegráficas. En los años 1920 la compañía AT&T (American Telephone and Telegraph) empezó a comercializar los faxes de forma masiva, añadiendo multitud de novedades tecnológicas en el transcurso del siglo XX. Fax Hewlett-Packard Partes de un fax Un fax es esencialmente un escaner de imágenes, un módem y una impresora combinados en un aparato especializado. El escáner convierte el documento original en una imagen digital; el módem envía la imagen por la línea telefónica; al otro lado, el módem lo recibe y lo envía a la impresora, que hace una copia del documento original. Los primeros faxes sólo escaneaban en blanco y negro, pero al mejorar la tecnología se pasó a la escala de grises; ahora son más modernos y sofisticados. La llegada de los equipos multifunción incorporó el escáner en color: aunque las imágenes se siguen enviando en grises, pueden enviarse a un ordenador o almacenarse en color en un disco duro local. Los primeros faxes utilizaban impresoras térmicas, que requieren un papel específico. Eran muy pocas las máquinas que usaban una impresora de agujas, y aún menos las que usaban una impresora láser. La llegada y, sobre todo, el abaratamiento de la impresión por chorro de tinta provocó un boom de faxes de papel normal, que en la mitad de los casos actuaban además como equipos multifunción (desde actuar sólo como impresora o fax/módem del ordenador conectado, a poder controlarse cualquiera de sus partes). Unos pocos ordenadores incorporaron en su propia carcasa todo lo necesario para actuar además como máquinas fax. Entre ellos destacan el Ericsson portable y el Canon Navigator. En el otro extremo se sitúan los ordenadores que, mediante software y sus periféricos estándar, son capaces de emular un fax, del Grupo 2 al Grupo 4 inclusive. Contra la creencia popular, no es algo privativo de los PC o del sistema operativo MS Windows. Ya los Amstrad PCW y los MSX eran capaces de actuar de esa forma en su tiempo, y en el momento de popularización del módem/fax (un tipo de módem que además de los protocolos de comunicación incorpora el Grupo 2 o superior de fax), programas para los PC (MS-DOS, OS/2, MS Windows y los diferentes sabores de Unix), Apple Macintosh, Atari ST, Commodore Amiga y las estaciones de trabajo de Sun y SGI realizaban esa misma función. Fax 126 Software emulador de fax Un ordenador con fax/módem y el software adecuado es capaz de emular el funcionamiento de una máquina de fax. En sistemas operativos multitarea como Windows, el programa de recepción de transmisión de fax se hace emulando una impresora a la que se puede imprimir desde cualquier aplicación. La recepción de fax siempre requiere de un programa que se ejecute en segundo plano "escuchando" el módem en espera de una llamada entrante. Algunas ventajas de usar este sistema son: • Los documentos enviados y/o recibidos pueden almacenarse en el disco duro. • Los documentos pueden exportarse a formatos gráficos standar y enviarse por correo electrónico. • Ahorro de papel: los documentos recibidos solo se imprimen si es necesario. Los documentos salientes se imprimen directamente desde un editor de texto. Algunos programas emuladores de fax: • • • • • Cheyenne Bitware (DOS y Windows) Mighty Fax (Windows) Winfax (Windows) Hylafax (GNU/Linux y otros Unix) [BGFAX] (DOS y Windows) Grupos de fax El fax se convirtió en una parte esencial de la micro o hiper empresa, pero la duda era cuál sería la eficiencia del envío y el problema de enviar entre América y Europa, y el tiempo que tardaría en llegar a su destino. Para corregir esta deficiencia el Sector de Normalización de las Telecomunicaciones de la UIT (Unión Internacional de Telecomunicaciones, ITU en sus siglas en inglés) estableció en 1974 una norma mundial, mejor conocida como grupo 1 de fax. Desde entonces se han creado 4 normas o grupos : 1. creado en 1974, se basa en la Recomendación UIT-T T.2. Estos faxes tardan de cuatro a seis minutos en transmitir una página única, con una resolución vertical de 98 lineas por pulgada, a una velocidad de 2.400 bps. Este tipo de faxes es ya obsoleto y no se fabrican más. 2. creado en 1976, se basa en las Recomendaciones UIT-T T.30 y T.3. Estos faxes tardan 3 minutos en transmitir una página única, con una resolución vertical de 100 lineas por pulgada a una velocidad de 9.600 bps. Aunque ya obsoleto y no fabricado más, se siguen empleando estos faxes al ser capaces de comunicarse con los faxes Grupo 3. 3. creado en 1980, se basa en las Recomendaciones UIT-T T.30 y T.4. Tardan entre 6 y 15 segundos en transmitir una sola página (sin incluir el tiempo inicial de sincronizado e identificación de las máquinas), a una velocidad de 14.400 bps. Las resoluciones horizontal y vertical son las del estándar T.4, con varias combinaciones posibles: • Horizontal: 100 líneas por pulgada • Vertical: 100 líneas por pulgada • Horizontal: 200 o 204 líneas por pulgada • Vertical: 100 o 98 líneas por pulgada (Standard) • Vertical: 200 o 196 líneas por pulgada (Fine) • Vertical: 400 o 391 (no 392) líneas por pulgada (Superfine) • Horizontal: 300 líneas por pulgada • Vertical: 300 líneas por pulgada • Horizontal: 400 o 408 líneas por pulgada • Vertical: 400 o 391 líneas por pulgada Fax 4. creado en 1984, se basa en las Recomendaciones UIT-T T.563, T.503, T.521, T.6, T.62, T.70, T.72, T.411 a T.417. Ha sido diseñado para operar a más de 64 kbit/s sobre redes digitales RDSI (Red Digital de Servicios Integrados, en inglés abreviada como ISDN). Su resolución depende de la recomendación T.6, que recoge todas las de la T.4 ampliándolas. Es capaz de recibir faxes provenientes de un fax grupo 3 o 2, aunque la comunicación debe pasar por un puente entre la red analógica y la digital. Los teléfonos móviles GSM son también capaces de enviar y recibir faxes. Inicialmente requerían de una tarjeta PCMCIA o de un puerto IrDA para comunicarse con el ordenador, pero muchos equipos actuales son capaces de recibir y visualizar faxes por sí mismos, e incluso de enviar un documento existente como fax. El operador puede requerir un contrato especial para activar estas posibilidades en su red. Para obviar los costes en las comunicaciones a larga distancia, se emplea también internet para transmitir los datos. Si el receptor no dispone de conexión a internet, suele ser una máquina conectada a la red telefónica correspondiente (analógica o RDSI) la que se encargue de transmitir el último tramo. 127 Utilidad Inicialmente, el fax se usaba exclusivamente en el periodismo; pero su eficiencia y el afán de modernización hicieron que se integrase posteriormente a los negocios. El fax se utiliza para enviar y recibir imágenes de todo tipo. Se le han integrado luego tecnologías nuevas como un disco duro y un reproductor de semitonos, y tempranamente se anexó a un teléfono regular. Japón fue el mayor usuario de esta tecnología, implantando tecnologías de punta a este aparato. El fax ha logrado ampliarse a todas las tecnologías de comunicaciones actuales, pero muchos culpan al fax de que la tecnología digital no haya avanzado demasiado como para empezar a adoptarla. A pesar del éxito del fax, está muy lejos de formar parte de la denominada "oficina sin papeles". Aunque en la actualidad el uso del fax disminuye en favor de internet y el correo electrónico (¿para qué imprimir y enviar por fax un documento, si el fichero de este puede enviarse como adjunto?), son muchas las compañías que todavía mantienen servicios de fax. Es ampliamente usado en sanidad (con legiones de expedientes aún en papel), finanzas y las compañías de seguros (propuestas, partes amistosos de accidentes, facturas, notas a mano de inspectores y peritos...) entre otras. Al fax se le concede valor legal. En España, 'Correos' ofrece servicios de fax y además el servicio burofax, por lo que es usado en la formalización y cancelación de contratos, y presenta la ventaja de no ser crackeable. Evolución El sistema de envío y recepción de fax también ha ido adaptándose a la evolución y desarrollo de las nuevas tecnologías de la comunicación. Internet, que ha supuesto una revolución en diferentes ámbitos, desde configurarse como una fuente de intercambio de conocimiento, ideas e información, hasta convertirse en un importante canal de venta, también ha hecho evolucionar el sistema de fax, sin lograr sustituirlo por otros medios de comunicación. El fax virtual o fax por Internet se basa en el mismo sistema de transmisión de datos que el fax tradicional, mediante una línea telefónica, pero sustituyendo los aparatos tradicionales de fax por plataformas Web o de correo electrónico, lo que supone una menor distorsión en el envío y recepción, y la digitalización de todos los documentos. Actualmente existen multitud de plataformas de fax virtuales, aunque en España fue a finales de la década de 1980 cuando la empresa http://www.infoe.es fue pionera en este tipo de envíos. Este tipo de soluciones de fax virtual como http:/ / www. faxvirtual. com tienen enormes ventajas con respecto a los sistemas tradicionales; Primero porque son ecológicas al reducir considerablemente el consumo de papel o tinta y la necesidad de una máquina específica, segundo porque son eficientes al permitir la gestión de archivos electrónicos, tercero porque son móviles al poder gestionar el servicio de fax desde cualquier lugar donde tengas acceso a tu correo electrónico incluido tu teléfono móvil y por cuarto porque son económicas ya que reducen los costes del servicio de fax en un 90% al incluir todo en un pequeño coste mensual, la cuota del numero y el servicio de fax. Fax 128 Véase también • Correo • Telegrama • Faxing Enlaces externos • Breve historia del Fax [2] Referencias [1] http:/ / en. wikipedia. org/ wiki/ Fax [2] http:/ / ciencia15. blogalia. com/ historias/ 10282 Correo electrónico Correo electrónico, o en inglés e-mail (electronic mail), es un servicio de red que permite a los usuarios enviar y recibir mensajes rápidamente (también denominados mensajes electrónicos o cartas electrónicas) mediante sistemas de comunicación electrónicos. Principalmente se usa este nombre para denominar al sistema que provee este servicio en Internet, mediante el protocolo SMTP, aunque por extensión también puede verse aplicado a sistemas análogos que usen otras tecnologías. Por medio de mensajes de correo electrónico se puede enviar, no solamente texto, sino todo tipo de documentos digitales. Su eficiencia, conveniencia y bajo coste (con frecuencia nulo) están logrando que el correo electrónico desplace al correo ordinario para muchos usos habituales. Origen El correo electrónico antecede a la Internet, y de hecho, para que ésta pudiera ser creada, fue una herramienta crucial. En una demostración del MIT (Massachusetts Institute of Technology) de 1961, se exhibió un sistema que permitía a varios usuarios ingresar a una IBM 7094 desde terminales remotas, y así guardar archivos en el disco. Esto hizo posible nuevas formas de compartir información. El correo electrónico comenzó a utilizarse en 1965 en una supercomputadora de tiempo compartido y, para 1966, se había extendido rápidamente para utilizarse en las redes de computadoras. En 1971 Ray Tomlinson incorporó el uso de la arroba (@). Eligió la arroba como divisor entre el usuario y la computadora en la que se aloja la casilla de correo porque no existía la arroba en ningún nombre ni apellido. En inglés la arroba se lee "at" (en). Así, fulano@máquina.com se lee fulano en máquina punto com. El nombre correo electrónico proviene de la analogía con el correo postal: ambos sirven para enviar y recibir mensajes, y se utilizan "buzones" intermedios (servidores), en donde los mensajes se guardan temporalmente antes de dirigirse a su destino, y antes de que el destinatario los revise. Correo electrónico 129 Elementos Para que una persona pueda enviar un correo a otra, ambas han de tener una dirección de correo electrónico. Esta dirección la tiene que dar un proveedor de correo, que son quienes ofrecen el servicio de envío y recepción. Es posible utilizar un programa específico de correo electrónico (cliente de correo electrónico o MUA, del inglés Mail User Agent) o una interfaz web, a la que se ingresa con un navegador web. Dirección de correo Una dirección de correo electrónico es un conjunto de palabras que identifican a una persona que puede enviar y recibir correo. Cada dirección es única y pertenece siempre a la misma persona. Un ejemplo es
[email protected], que se lee persona arroba servicio punto com. El signo @ (llamado arroba) siempre está en cada dirección de correo, y la divide en dos partes: el nombre de usuario (a la izquierda de la arroba; en este caso, persona), y el dominio en el que está (lo de la derecha de la arroba; en este caso, servicio.com). La arroba también se puede leer "en", ya que
[email protected] identifica al usuario persona que está en el servidor servicio.com (indica una relación de pertenencia). Una dirección de correo se reconoce fácilmente porque siempre tiene la @, donde la @ significa "pertenece a..."; en cambio, una dirección de página web no. Por ejemplo, mientras que http://www.servicio.com/ puede ser una página web en donde hay información (como en un libro),
[email protected] es la dirección de un correo: un buzón a donde se puede escribir. Lo que hay a la derecha de la arroba es precisamente el nombre del proveedor que da el correo, y por tanto es algo que el usuario no puede cambiar. Por otro lado, lo que hay a la izquierda depende normalmente de la elección del usuario, y es un identificador cualquiera, que puede tener letras, números, y algunos signos. Es aconsejable elegir en lo posible una dirección fácil de memorizar para así facilitar la transmisión correcta de ésta a quien desee escribir un correo al propietario, puesto que es necesario transmitirla de forma exacta, letra por letra. Un solo error hará que no lleguen los mensajes al destino. Es indiferente que las letras que integran la dirección estén escritas en mayúscula o minúscula. Por ejemplo,
[email protected] es igual a
[email protected]. Proveedor de correo Para poder enviar y recibir correo electrónico, generalmente hay que estar registrado en alguna empresa que ofrezca este servicio (gratuito o de pago). El registro permite tener una dirección de correo personal única y duradera, a la que se puede acceder mediante un nombre de usuario y una Contraseña. Hay varios tipos de proveedores de correo, que se diferencian sobre todo por la calidad del servicio que ofrecen. Básicamente, se pueden dividir en dos tipos: los correos gratuitos y los de pago. Gratuitos Los correos gratuitos son los más usados, aunque incluyen algo de publicidad: unos incrustada en cada mensaje, y otros en la interfaz que se usa para leer el correo. Muchos sólo permiten ver el correo desde una página web propia del proveedor, para asegurarse de que los usuarios reciben la publicidad que se encuentra ahí. En cambio, otros permiten también usar un programa de correo configurado para que se descargue el correo de forma automática. Una desventaja de estos correos es que en cada dirección, la parte que hay a la derecha de la @ muestra el nombre del proveedor; por ejemplo, el usuario gapa puede acabar teniendo
[email protected]. Este tipo de direcciones desagradan a algunos (sobre todo, a empresas [1]) y por eso es común comprar un dominio propio, para dar un aspecto más profesional. Correo electrónico De pago Los correos de pago normalmente ofrecen todos los servicios disponibles. Es el tipo de correo que un proveedor de Internet da cuando se contrata la conexión. También es muy común que una empresa registradora de dominios venda, junto con el dominio, varias cuentas de correo para usar junto con ese dominio (normalmente, más de 1). También se puede considerar de pago el método de comprar un nombre de dominio e instalar un ordenador servidor de correo con los programas apropiados (un MTA). No hay que pagar cuotas por el correo, pero sí por el dominio, y también los gastos que da mantener un ordenador encendido todo el día. 130 Correo web Casi todos los proveedores de correo dan el servicio de correo web (webmail): permiten enviar y recibir correos mediante un sitio web diseñado para ello, y por tanto usando sólo un navegador web. La alternativa es usar un programa de correo especializado. El correo web es cómodo para mucha gente, porque permite ver y almacenar los mensajes desde cualquier sitio (en un servidor remoto, accesible por el sitio web) en vez de en un ordenador personal concreto. Como desventaja, es difícil de ampliar con otras funcionalidades, porque el sitio ofrece un conjunto de servicios concretos y no podemos cambiarlos. Además, suele ser más lento que un programa de correo, ya que hay que estar continuamente conectado a páginas web y leer los correos de uno en uno. Cliente de correo También están los clientes de correo electrónico, que son programas para gestionar los mensajes recibidos y poder escribir nuevos. Suelen incorporar muchas más funcionalidades que el correo web, ya que todo el control del correo pasa a estar en el ordenador del usuario. Por ejemplo, algunos incorporan potentes filtros anti-spam. Por el contrario, necesitan que el proveedor de correo ofrezca este servicio, ya que no todos permiten usar un programa especializado (algunos sólo dan correo web). En caso de que sí lo permita, el proveedor tiene que explicar detalladamente cómo hay que configurar el programa de correo. Esta información siempre está en su página web, ya que es imprescindible para poder hacer funcionar el programa, y es distinta en cada proveedor. Entre los datos necesarios están: tipo de conexión (POP o IMAP), dirección del servidor de correo, nombre de usuario y contraseña. Con estos datos, el programa ya es capaz de obtener y descargar nuestro correo. El funcionamiento de un programa de correo es muy diferente al de un correo web, ya que un programa de correo descarga de golpe todos los mensajes que tenemos disponibles, y luego pueden ser leídos sin estar conectados a Internet (además, se quedan grabados en el ordenador). En cambio, en una página web se leen de uno en uno, y hay que estar conectado a la red todo el tiempo. Algunos ejemplos de programas que realizan las funciones de cliente de correo electrónico son Mozilla Thunderbird, Outlook Express y Eudora (ver lista completa). Correo electrónico 131 Funcionamiento Escritura del mensaje Se pueden mandar mensajes entre computadores personales o entre dos terminales de una computadora central. Los mensajes se archivan en un buzón (una manera rápida de mandar mensajes). Cuando una persona decide escribir un correo electrónico, su programa (o correo web) le pedirá como mínimo tres cosas: • Destinatario: una o varias direcciones de correo a las que ha de llegar el mensaje • Asunto: una descripción corta que verá la persona que lo reciba antes de abrir el correo • El propio mensaje. Puede ser sólo texto, o incluir formato, y no hay límite de tamaño Además, se suele dar la opción de incluir archivos adjuntos al mensaje. Esto permite traspasar datos informáticos de cualquier tipo mediante el correo electrónico. Para especificar el destinatario del mensaje, se escribe su dirección de correo en el campo llamado Para dentro de la interfaz (ver imagen de arriba). Si el destino son varias personas, normalmente se puede usar una lista con todas las direcciones, separadas por comas o punto y coma. Además del campo Para existen los campos CC y CCO, que son opcionales y sirven para hacer llegar copias del mensaje a otras personas: • Campo CC (Copia de Carbón): quienes estén en esta lista recibirán también el mensaje, pero verán que no va dirigido a ellos, sino a quien esté puesto en el campo Para. Como el campo CC lo ven todos los que reciben el mensaje, tanto el destinatario principal como los del campo CC pueden ver la lista completa. • Campo CCO (Copia de Carbón Oculta): una variante del CC, que hace que los destinatarios reciban el mensaje sin aparecer en ninguna lista. Por tanto, el campo CCO nunca lo ve ningún destinatario. Un ejemplo: Ana escribe un correo electrónico a Beatriz (su profesora), para enviarle un trabajo. Sus compañeros de grupo, Carlos y David, quieren recibir una copia del mensaje como comprobante de que se ha enviado correctamente, así que les incluye en el campo CC. Por último, sabe que a su hermano Esteban también le gustaría ver este trabajo aunque no forma parte del grupo, así que le incluye en el campo CCO para que reciba una copia sin que los demás se enteren. Entonces: • Beatriz recibe el mensaje dirigido a ella (sale en el campo Para), y ve que Carlos y David también lo han recibido • Carlos recibe un mensaje que no va dirigido a él, pero ve que aparece en el campo CC, y por eso lo recibe. En el campo Para sigue viendo a Beatriz • David, igual que Carlos, ya que estaban en la misma lista (CC) • Esteban recibe el correo de Ana, que está dirigido a Beatriz. Ve que Carlos y David también lo han recibido (ya que salen en el CC), pero no se puede ver a él mismo en ninguna lista, cosa que le extraña. Al final, supone que es que Ana le incluyó en el campo CCO. Correo electrónico 132 Envío El envío de un mensaje de correo es un proceso largo y complejo. Éste es un esquema de un caso típico: En este ejemplo ficticio, Ana (
[email protected]) envía un correo a Bea (
[email protected]). Cada persona está en un servidor distinto (una en a.org, otra en b.com), pero éstos se pondrán en contacto para transferir el mensaje. Por pasos: 1. Ana escribe el correo en su programa cliente de correo electrónico. Al darle a Enviar, el programa contacta con el servidor de correo usado por Ana (en este caso, smtp.a.org). Se comunica usando un lenguaje conocido como protocolo SMTP. Le transfiere el correo, y le da la orden de enviarlo. 2. El servidor SMTP ve que ha de entregar un correo a alguien del dominio b.com, pero no sabe con qué ordenador tiene que contactar. Por eso consulta a su servidor DNS (usando el protocolo DNS), y le pregunta quién es el encargado de gestionar el correo del dominio b.com. Técnicamente, le está preguntando el registro MX asociado a ese dominio. 3. Como respuesta a esta petición, el servidor DNS contesta con el nombre de dominio del servidor de correo de Bea. En este caso es mx.b.com; es un ordenador gestionado por el proveedor de Internet de Bea. 4. El servidor SMTP (smtp.a.org) ya puede contactar con mx.b.com y transferirle el mensaje, que quedará guardado en este ordenador. Se usa otra vez el protocolo SMTP. 5. Más adelante (quizás días después), Bea aprieta el botón "Recibir nuevo correo" en su programa cliente de correo. Esto empieza una conexión, mediante el protocolo POP3 o IMAP, al ordenador que está guardando los correos nuevos que le han llegado. Este ordenador (pop3.b.com) es el mismo que el del paso anterior (mx.b.com), ya que se encarga tanto de recibir correos del exterior como de entregárselos a sus usuarios. En el esquema, Bea recibe el mensaje de Ana mediante el protocolo POP3. Ésta es la secuencia básica, pero pueden darse varios casos especiales: • Si ambas personas están en la misma red (una Intranet de una empresa, por ejemplo), entonces no se pasa por Internet. También es posible que el servidor de correo de Ana y el de Bea sean el mismo ordenador. Correo electrónico • Ana podría tener instalado un servidor SMTP en su ordenador, de forma que el paso 1 se haría en su mismo ordenador. De la misma forma, Bea podría tener su servidor de correo en el propio ordenador. • Una persona puede no usar un programa de correo electrónico, sino un webmail. El proceso es casi el mismo, pero se usan conexiones HTTP al webmail de cada usuario en vez de usar SMTP o IMAP/POP3. • Normalmente existe más de un servidor de correo (MX) disponible, para que aunque uno falle, se siga pudiendo recibir correo. Si el usuario quiere puede almacenar los mensajes que envía, bien de forma automática (con la opción correspondiente), bien sólo para los mensajes que así lo desee. Estos mensajes quedan guardados en la carpeta "Enviados". 133 Recepción Cuando una persona recibe un mensaje de correo electrónico puede verse en la bandeja de entrada un resumen de él: • Remitente (o De o De: o From o From: -en inglés-): esta casilla indica quién envía el mensaje. Puede aparecer el nombre de la persona o entidad que nos lo envía (o su apodo o lo que desee el remitente). Si quien envía el mensaje no ha configurado su programa o correo web al respecto aparecerá su dirección de email • Asunto: en este campo se ve el tema que trata el mensaje (o lo que el remitente de él desee). Si quien envía el mensaje ha dejado esta casilla en blanco se lee [ninguno] o [sin asunto] • Si el mensaje es una respuesta el asunto suele empezar por RE: o Re: (abreviatura de responder o reply -en inglés-, seguida de dos puntos). Aunque según de dónde proceda el mensaje pueden aparecer An: (del alemán antwort), Sv: (del sueco svar), etc. • Cuando el mensaje procede de un reenvío el asunto suele comenzar por RV: (abreviatura de reenviar) o Fwd: (del inglés forward), aunque a veces empieza por Rm: (abreviatura de remitir) • Fecha: esta casilla indica cuándo fue enviado el mensaje o cuándo ha llegado a la bandeja de entrada del receptor. Puede haber dos casillas que sustituyan a este campo, una para indicar la fecha y hora de expedición del mensaje y otra para expresar el momento de su recepción Además pueden aparecer otras casillas como: • Tamaño: indica el espacio que ocupa el mensaje y, en su caso, fichero(s) adjunto(s) • Destinatarios (o Para o Para: o To o To: -en inglés-): muestra a quiénes se envió el mensaje • Datos adjuntos: si aparece una marca (habitualmente un clip) significa que el mensaje viene con uno o varios ficheros anexos • Prioridad: expresa la importancia o urgencia del mensaje según el remitente (alta -se suele indicar con un signo de exclamación-, normal -no suele llevar marca alguna- o baja -suele indicarse con una flecha apuntando para abajo-) • Marca (de seguimiento): si está activada (p.e. mostrando una bandera) indica que hay que tener en cuenta este mensaje (previamente lo ha marcado la persona que lo ha recibido) • Inspeccionar u omitir: pinchando en esta casilla se puede marcar el mensaje para inspeccionarlo (suelen aparecer unas gafas en la casilla y ponerse de color llamativo -normalmente rojo- las letras de los demás campos). Pinchando otra vez se puede marcar para omitirlo (suele aparecer el símbolo de "prohibido el paso" en este campo y ponerse en un tono suave -normalmente gris- las letras de las demás casillas). Pinchando una vez más volvemos a dejar el mensaje sin ninguna de las dos marcas mencionadas • Cuenta: Si utilizamos un cliente de correo electrónico configurado con varias cuentas de correo esta casilla indica a cuál de ellas ha llegado el mensaje en cuestión • Primeras palabras del (cuerpo del) mensaje Los mensajes recibidos pero sin haber sido leídos aún suelen mostrar su resumen en negrita. Después de su lectura figuran con letra normal. A veces si seleccionamos estos mensajes sin abrirlos podemos ver abajo una previsualización de su contenido. Correo electrónico Si el destinatario desea leer el mensaje tiene que abrirlo (normalmente haciendo (doble) clic sobre el contenido de su asunto con el puntero del ratón). Entonces el receptor puede ver un encabezado arriba seguido por el cuerpo del mensaje. En la cabecera del mensaje aparecen varias o todas las casillas arriba mencionadas (salvo las primeras palabras del cuerpo del mensaje). Los ficheros adjuntos, si existen, pueden aparecer en el encabezado o debajo del cuerpo del mensaje. Una vez el destinatario ha recibido (y, normalmente, leído) el mensaje puede hacer varias cosas con él. Normalmente los sistemas de correo (tanto programas como webmails) ofrecen opciones como: • Responder: escribir un mensaje a la persona que ha mandado el correo (que es sólo una). Existe la variante Responder a todos, que pone como destinatarios tanto al que lo envía como a quienes estaban en el campo CC • Reenviar (o remitir): pasar este correo a una tercera persona, que verá quién era el origen y destinatario original, junto con el cuerpo del mensaje. Opcionalmente se le puede añadir más texto al mensaje o borrar los encabezados e incluso el cuerpo (o parte de él) de anteriores envíos del mensaje. • Marcar como spam: separar el correo y esconderlo para que no moleste, de paso instruyendo al programa para que intente detectar mejor mensajes parecidos a éste. Se usa para evitar la publicidad no solicitada (spam) • Archivar: guardar el mensaje en el ordenador, pero sin borrarlo, de forma que se pueda consultar más adelante. Esta opción no está en forma explícita, ya que estos programas guardan los mensajes automáticamente. • Borrar: Se envía el mensaje a una carpeta Elementos eliminados que puede ser vaciada posteriormente. • Mover a carpeta o Añadir etiquetas: algunos sistemas permiten catalogar los mensajes en distintos apartados según el tema del que traten. Otros permiten añadir marcas definidas por el usuario (ej: "trabajo", "casa", etc.). 134 Problemas El principal problema actual es el spam, que se refiere a la recepción de correos no solicitados, normalmente de publicidad engañosa, y en grandes cantidades, promoviendo Rolex, Viagra, pornografía y otros productos y servicios de la calidad sospechosa.[2] [3] [4] [5] [6] Usualmente los mensajes indican como remitente del correo una dirección falsa. Por esta razón, es más difícil localizar a los verdaderos remitentes, y no sirve de nada contestar a los mensajes de Spam: las respuestas serán recibidas por usuarios que nada tienen que ver con ellos. Por ahora, el servicio de correo electrónico no puede identificar los mensajes de forma que se pueda discriminar la verdadera dirección de correo electrónico del remitente, de una falsa. Esta situación que puede resultar chocante en un primer momento, es semejante por ejemplo a la que ocurre con el correo postal ordinario: nada impide poner en una carta o postal una dirección de remitente aleatoria: el correo llegará en cualquier caso. No obstante, hay tecnologías desarrolladas en esta dirección: por ejemplo el remitente puede firmar sus mensajes mediante criptografía de clave pública. Además del spam, existen otros problemas que afectan a la seguridad y veracidad de este medio de comunicación: • • • • los virus informáticos, que se propagan mediante ficheros adjuntos infectando el ordenador de quien los abre el phishing, que son correos fraudulentos que intentan conseguir información bancaria los engaños (hoax), que difunden noticias falsas masivamente las cadenas de correo electrónico, que consisten en reenviar un mensaje a mucha gente; aunque parece inofensivo, la publicación de listas de direcciones de correo contribuye a la propagación a gran escala del spam y de mensajes con virus, phishing y hoax. Correo electrónico 135 Precauciones recomendables Cuando recibamos un mensaje de correo electrónico que hable de algo que desconocemos (aunque nos lo haya mandado alguien que conocemos) conviene consultar su veracidad (por ejemplo a partir de buscadores de la web, tratando de consultar en el sitio web de la supuesta fuente de la información o en webs serias, fiables y especializadas en el tipo de información en cuestión). Sólo si estamos seguros de que lo que dice el mensaje es cierto e importante de ser conocido por nuestros contactos lo reenviaremos, teniendo cuidado de poner las direcciones de correo electrónico de los destinatarios en la casilla CCO (puede ser necesario poner sólo nuestra dirección de email en la casilla Para) y borrando del cuerpo del mensaje encabezados previos con direcciones de email (para facilitar la lectura es preferible copiar la parte del cuerpo del mensaje sin los encabezados previos y pegarla en un mensaje nuevo -o en el que aparece tras pinchar en reenviar tras borrar todo el texto, repetido a partir de previos envíos-). Así evitaremos la propagación del spam así como la de mensajes con virus (u otro tipo de malware), phishing o hoax. Conviene que hagamos saber esto a nuestros contactos en cuanto nos reenvían mensajes con contenido falso, sin utilizar la casilla CCO o sin borrar encabezados previos con direcciones de correo electrónico. Cuando el mensaje recibido lleve uno o varios ficheros adjuntos tendremos cuidado, especialmente si el mensaje nos lo manda alguien que no conocemos. Hay peligro de que los archivos contengan virus (u otro tipo de malware). Sólo los abriremos si estamos seguros de su procedencia e inocuidad. Si, tras esto, comprobamos que los ficheros son inofensivos e interesantes para nuestros contactos podremos reenviarlo siguiendo las precauciones del párrafo anterior (en este caso, para que lleguen los ficheros adjuntos es más rápido pinchar en reenviar que crear un mensaje nuevo y volverlos a adjuntar -aunque tendremos cuidado de borrar todo el texto que repite previos reenvíos; quizá pegando después el cuerpo principal del mensaje recibido si tiene información de interés o relacionada con los archivos adjuntos-). Cuando en un mensaje sospechoso se nos ofrezca darnos de baja de futura recepción de mensajes o de un boletín no haremos caso, es decir, no responderemos el mensaje, ni escribiremos a ninguna dirección supuestamente creada para tal fin (del tipo
[email protected] o
[email protected]), ni pincharemos sobre un enlace para ello. Si hiciéramos algo de lo citado confirmaríamos a los spammers (remitentes de correo basura) que nuestra cuenta de correo electrónico existe y está activa y, en adelante, recibiríamos más spam. Si nuestro proveedor de correo lo ofrece podemos pinchar en "Es spam" o "Correo no deseado" o "Marcar como spam". Así ayudaremos a combatir el correo basura. Servicios de correo electrónico Principales proveedores de servicios de correo electrónico gratuito: • Gmail: webmail, POP3 e IMAP • Hotmail: webmail • Yahoo!: webmail y POP3 con publicidad Los servicios de correo de pago los suelen dar las compañías de acceso a Internet o los registradores de dominios. También hay servicios especiales, como Mailinator, que ofrece cuentas de correo temporales (caducan en poco tiempo) pero que no necesitan registro. Correo electrónico 136 Programas para leer y organizar correo • Principales programas • • • • • Windows Live Mail: Windows. Evolution: GNU/Linux. Mail [7]: Mac OS X. Outlook Express: Windows. Thunderbird: Windows, GNU/Linux, Mac OS X. Puede ver una lista más larga en el artículo lista de clientes de correo electrónico. Programas servidores de correo Éstos son usados en el ordenador servidor de correo para proporcionar el servicio a los clientes, que podrán usarlo mediante un programa de correo. • Principales programas servidores: • Mercury Mail Server: Windows, Unix, GNU/Linux. • Microsoft Exchange Server: Windows. • MailEnable: Windows. • • • • • Exim: Unix. Sendmail: Unix. Qmail: Unix. Postfix: Unix. Zimbra: Unix, Windows. • Gestión de correo electrónico: • Duroty: alternativa libre a Gmail. También existen otros programas para dar el servicio de webmail. Curiosidades La dirección de correo más larga posible es de 254 caracteres, incuyendo el nombre de usuario, la arroba y el dominio. La más corta es de sólo 6 caracteres: algo del estilo
[email protected] (nombre de una letra, en dominio de una letra, en dominio regional de dos letras). Véase también • • • • Anexo:Clientes de correo electrónico Lista de correo electrónico Agencia Española de Protección de Datos Correo basura o Spam • Tecnologías usadas en el correo electrónico: • • • • MIME SMTP POP3 IMAP Correo electrónico 137 Enlaces externos • Tabla comparativa con las diferencias entre POP e IMAP [8] • Historia del correo electrónico [9] • Portal con tutoriales de configuración y uso de correo electrónico [10] Referencias [1] http:/ / www. precedente. net/ precedentes/ politica2. php [2] Informe de Retarus sobre spam en junio del 2008: "Viagra" supera a "Rolex" (http:/ / ivr. tmcnet. com/ news/ 2008/ 07/ 03/ 3529512. htm) [3] Say good bye to viagra, rolex and other unwanted bogus emails... (http:/ / www. spamsafemail. com/ index. html) [4] Avalanche of Viagra ads and Rolex pitches (http:/ / dir. salon. com/ story/ tech/ feature/ 2005/ 01/ 19/ microsoft_spam/ index. html) [5] Recent upsurge in Rolex spam (http:/ / www. well. com/ conf/ inkwell. vue/ topics/ 236/ Brian-McWilliams-Spam-Kings-page02. html) [6] VIAGRA AND ROLEX WATCHES JUNK E-MAILS! (http:/ / www. combat-diaries. co. uk/ diary30/ spam viagra, rolex. htm) [7] http:/ / www. apple. com/ es/ macosx/ features/ mail/ [8] http:/ / e-sort. net/ blog/ index. php/ 2009/ 06/ 05/ diferencias-entre-protocolos-pop-e-imap-de-correo-electronico/ #comment-144 [9] http:/ / www. telecable. es/ personales/ carlosmg1/ historia_correo. htm [10] http:/ / www. correofacil. es/ index. php?option=com_content& task=view& id=28& Itemid=1 Fuentes y contribuyentes del artículo 138 Fuentes y contribuyentes del artículo Ofimática Fuente: http://es.wikipedia.org/w/index.php?oldid=33675701 Contribuyentes: Amador ahumada, Autonomia, Beaire1, Bizkaino, Camilo, Carmin, Dferg, Diegusjaimes, Diádoco, Dodo, Edmenb, Ialad, Kved, Magraner, Mangandini, Manwë, Matdrodes, Miguelbonifaciogalindovalera, Nuvem, Ortisa, Planeador negro, Richy, Tirithel, 81 ediciones anónimas Oficina Fuente: http://es.wikipedia.org/w/index.php?oldid=34073356 Contribuyentes: Adrian carballeira, Adrruiz, Alvaro qc, Bethan 182, Ca in, CharlesMB, David0811, Er Komandante, Ermanon, FAR, Jarisleif, JorgeGG, MARC912374, ManuelGR, Matdrodes, Netito777, Saloca, SimónK, Stifax, Valentin estevanez navarro, Wuenzo, X-nick-x-86, 55 ediciones anónimas Red de área local Fuente: http://es.wikipedia.org/w/index.php?oldid=34303410 Contribuyentes: 194-VIGO-X10.libre.retevision.es, 360jorge, Acracia, Aibdescalzo, Airunp, Akhram, Albertogmdp, Alhen, Aloriel, Angel GN, Antoine, Antón Francho, Baiji, Barcex, Biasoli, Bifus, Camilo, Caos, Catibel, Chau, Claudioaltamiranda, Cokanan, CommonsDelinker, Ctrl Z, DerHexer, Dferg, Diegusjaimes, Digigalos, Dodo, DonConquistador, Efegé, Egaida, Ejmeza, Elabra sanchez, Erri4a, Fernando Estel, FrancoGG, Galustiza, GatunoxD, GermanX, Greek, Gsobrevilla, Iescabañas, Ilario, IvanDiegoULE, JMCC1, Jalcaire, Jarfil, Josell2, Juanmak, Juliabis, Kekkyojin, LordT, LoredavidULE, Lucien leGrey, Manuel Trujillo Berges, Manwë, Matdrodes, Maugemv, Mauricio Xavier, Mescalier, Millars, Monta990, Moriel, Mortadelo2005, Murphy era un optimista, Museo8bits, Netito777, Paintman, Pan con queso, PoLuX124, Poco a poco, Racso, Rafael.heras, Rated Y2J, Retama, Roberpl, Rosarinagazo, RoyFocker, Superzerocool, Taichi, Tano4595, Tirithel, Tomatejc, Tuliopa, Ummowoa, Xangelux, Xavigivax, conversion script, 359 ediciones anónimas Hardware Fuente: http://es.wikipedia.org/w/index.php?oldid=33861122 Contribuyentes: .Sergio, 12152669k, 789456123oi, Adriglezmunera, Aibdescalzo, Airunp, Alhen, Aloriel, Alowita, Amadís, Amorde2, Andrés Chupoctero, Antur, Arley sanchez, AtilaElHuno, Autonomia, BRONSON77, Baiji, Bedwyr, Beto29, BetoCG, Biasoli, Bigsus, BlackBeast, Cainite, Camilo, Canofr, Carmin, Chrihern, Chuck es dios, Ciencia Al Poder, Cinabrium, Cipión, Cookie, Cratón, Cronos x, Ctrl Z, Dangarcia, David0811, Denarius, Dianai, Diegusjaimes, Digital-h, Dodo, Drini, Drini2, ELEC, Edward55, Eesstebann, Egaida, Ejmeza, El Pitufo, Eleztriko, Eli22, Elisardojm, Eloy, Esoya, Ezarate, FAR, Fanattiq, Fiorela yarlequè cerna, FrancoGG, Futbolero, Gaius iulius caesar, Galandil, GermanX, Glia, Greek, Gusgus, HECTOR ARTURO AZUZ SANCHEZ, HUB, Halcón, Hansel Songlu1987, Hardware, Hawking, Hokkito, Humberto, Icvav, Ignacio Icke, Ingenioso Hidalgo, Ingrixita123, Isha, Izzues, Jarisleif, Javierito92, Jesuja, Jjafjjaf, Jjvaca, Jredmond, Jsanchezes, Jurgens, Jzamx, KLosma, Klemen Kocjancic, Leonardocaballero, Lobillo, Loco085, Lucien leGrey, Mafores, Mahadeva, Maldoror, Manuel Trujillo Berges, ManuelGR, Manuelt15, Manwë, Marcecoro, Matdrodes, Max9987, Mel 23, MetalMind, Miguel galindo, MiguelAngel fotografo, Millars, Mitrush, Mnts, Montgomery, Moriel, Mpeinadopa, Mriosriquelme, Muro de Aguas, Murven, Neodop, Netito, Netito777, Nihilo, Niqueco, Nixón, Oscar ., PODA, Pablo picati.elescabio, Pabloallo, Pan con queso, Parras, Pedro Nonualco, Penquista, Petronas, PhJ, Platonides, Pleira, PoLuX124, Poco a poco, Popopipichorro, Ppja, Profesor Juniperus, Queninosta, Qwertymith, Qwertyytrewqqwerty, Racso, Rastrojo, Retama, Rexmania, Rezagos, Richzendy, Roberpl, Rodrigouf, RoyFocker, Rsg, Rumpelstiltskin, Saloca, Santiperez, Satin, SergioN, Shooke, Siabef, Silvester, Spnfury, Superzerocool, Taichi, Tano4595, Taragui, Taty2007, The worst user, Tirithel, Tiroloco49, Tomatejc, Tostadora, Trino, Truor, Txo, Unaiaia, UnlimitedTeam, Varano, Vic Fede, Vidalqr, Violelokita, Wikisilki, Willigulip, XalD, Xxi, Yeza, Yingus, Yrithinnd, 1151 ediciones anónimas Software Fuente: http://es.wikipedia.org/w/index.php?oldid=34482092 Contribuyentes: .Sergio, 194-VIGO-X10.libre.retevision.es, ANAYSNARK, Acastro, Adelpine, Adriglezmunera, Airunp, Aleja bri3, Alexan, Alexav8, Alguien, Alhen, Aloriel, Amanuense, Angelsaracho, Angus, Antur, Arturus, Autonomia, Baiji, Balderai, Beaire1, BetoCG, Biasoli, Bichologo, BlackBeast, Bucephala, CHICHENEITOR, Cainite, Cally Berry, Camilo, Carmin, Carol1221, Carutsu, Cfga, Chuck es dios, Ciencia Al Poder, Cipión, Comae, CommonsDelinker, Cratón, Cristiangy, Ctrl Z, DamianFinol, David0811, Davidam, DayL6, Dbarbagallo, Dem, Dferg, Dianai, Diegusjaimes, Digigalos, Diosa, Dodo, Dorieo, Dreitmen, Drini, Dropzink, EDGARNICE1, Ebnz, Edmenb, Eduardosalg, Edub, Ejmeza, Ejrrjs, Elisardojm, Eloy, Elsenyor, Equi, Er Komandante, Eric, FAR, Farisori, Faustito, FedericoMP, Fidelleandro, Filipo, Franco Slad, FrancoGG, Gaeddal, Garygillmore, GermanX, Greek, Gusgus, Gussisaurio, Gustronico, Góngora, HUB, Hispa, Humberto, Icvav, Ingenioso Hidalgo, Inventionary, Isha, Iulius1973, Izzues, JEDIKNIGHT1970, JMPerez, Jabrahamdc, Jarisleif, Jarke, JavierPajon, Javierchiclana, Javierito92, Jesuscc29, Jjafjjaf, Jjvaca, Jlinfante, Jmha1914, JorgeGG, Jorgechp, Jorgelrm, Juan25, JuanPaBJ16, Jugones55, Julie, Jynus, Kokoo, Kved, Laisladelsol, Libertad y Saber, Lobillo, Lobo de Hokkaido, Loco085, Lourdes Cardenal, Lovecat1024, Lucien leGrey, Luis1970, Mac, Macar, Madalberta, Mafores, Maldoror, Manuelt15, Manwë, Marcos Germán Guglielmetti, Matdrodes, Mayra 7sp, McMalamute, Monkey in Your Tank, Mortadelo2005, MotherForker, Muramasa, Museo8bits, Museobichoxp, Mushii, Máximo de Montemar, Neok deck, Netito777, Nicop, Nixón, OboeCrack, Oliver-INJUD-PETEN, Orgullomoore, Oscar ., Paintman, Paquete, PeiT, PhJ, Pieter, Platonides, PoLuX124, Poco a poco, Prietoquilmes, Qwertyytrewqqwerty, Racso, Rafadose, Rastrojo, Ravave, Renebeto, Retama, Roberto Fiadone, Robespierre, Rosarinagazo, RoyFocker, Rsg, Rumpelstiltskin, Saloca, Santiperez, Sauron, Savig, Sdepares, Seanver, SergioN, Shooke, Siabef, Snakeyes, Software, Sonia Rod, Soulreaper, Superzerocool, Tabeissan, Taichi, Tano4595, The worst user, Tiernuchin, Tirithel, Tomatejc, Tostadora, Un Mercenario, Unaiaia, UsuarioRafaelgarcia, Vic Fede, Viko, Villasephiroth, Vitamine, Vladimirdlc, Walter closser, Warcraft, Wesker J, X.Cyclop, Xpel1, Yakoo, Yeza, Yiyi3, Youssefsan, Yrithinnd, ZrzlKing, Zufs, conversion script, 845 ediciones anónimas Voz sobre IP Fuente: http://es.wikipedia.org/w/index.php?oldid=34481751 Contribuyentes: Abasota, Acastro, Airunp, Alexquendi, Alhen, Amadís, Andanor, Andreasmperu, Andres camargo2010, Andresguzm, Antipatico, Argentilinux, Ascánder, Axxgreazz, BL, Balderai, Barcex, Barri, BastetMeister, Batik, Bedwyr, Bigsus, BlackBeast, Bucephala, C'est moi, COOLman, Camilo Garcia, Caos, Carlosgrv, ChichoHack, Cobalttempest, Comae, Dbanuelos, Diego.viola, Diegusjaimes, Dieshell, Dlluna, Dodo, Dorieo, Dreitmen, Drjackzon, EOZyo, Ecemaml, Efepe, Emijrp, Enric Naval, Ezarate, FAR, Felipebm, Ferk, Free-edit, Futbolero, Gaeddal, Gerkijel, GermanX, Gonmator, Greek, HeLL, Heross2000, Hervindavila, Hispa, Humberto, Inotbf, Isha, JMPerez, Jgaray, JipJop, JorgeGG, Jose figueredo, Joseaperez, Jpmgm, Jtamasaf, Juanhck, Julio933, Kandorf, Kchopein, Lazamazu, Lloux, LordT, Magd1971, Mahadeva, Manuel Trujillo Berges, ManuelGR, Marcel zl, Maris Jansons, Matdrodes, Mitelefoniaip, Mjuarez, Mortadelo2005, Morza, Msturla, Muro de Aguas, Mushii, Nano412, Natrix, Neoprogram, Netelip, Netito777, Neustradamus, Orgullomoore, PACO, Paintman, Pedro Nonualco, PoLuX124, Porao, R2D2!, Rbb l181, Retama, Roberpl, Sanbec, Santiperez, Seanver, Sendonblanco, Snakeyes, Soyanede, Stephane.neckebrock, Super braulio, Superhori, Superyomismo, Superzerocool, Suplantador de Alfonso, Suplantador de Alfonso 2, Tano4595, Tomatejc, Toniher, Triku, TteVarela, Ttwaring, Tunina, Vdelgadoa, Vic Fede, Vivero, Warko, WikiTerror, Yeza, 630 ediciones anónimas Software libre Fuente: http://es.wikipedia.org/w/index.php?oldid=34570389 Contribuyentes: .Sergio, 4lex, Aibdescalzo, Airunp, AlGarcia, AlbertoDV, Aleposta, Alexav8, Alhen, Almorca, Alstradiaan, Amadís, Angel GN, Annagul, Antur, Aparejador, Arcibel, Arrobando, Artra, Ascánder, Asoliverez, Axxgreazz, Ayudoentodo 1, Bafomet, Baiji, Bcoto, Beto29, Biasoli, Bombadil1986, C'est moi, Caiser, Camarlengo, Camontuyu, CarlosRuiz, Carlosbz27, Chechurisk, Ciencia Al Poder, Cinabrium, Clapp, ClaraDelRey, Clizarraga, Cmontero, ColdWind, Comae, CommonsDelinker, Coms23, Csoliverez, Ctrl Z, Cypress213, Cyxmedia, Dalton2, DamianFinol, Damifb, Danoex, Darolu, David0811, Delatorre, Demiannnn, Der Kreole, Dferg, Diegusjaimes, Dodo, Dreitmen, Drini, Drini2, Dv ESP, Ecemaml, Edub, Ejmeza, Elabra sanchez, Electrodan, Elnegrojose, Elwikipedista, Enramos, Enric Naval, Equi, Eveliux, FAR, Fcldlibre, Fedaro, FedericoMP, Flazcano, Fonsi80, Frutoseco, Gabriel Acquistapace, Gengiskanhg, Gerkijel, GermanX, Greyes, Gronky, HUB, Hack-Master, Hdanniel, Heavy, Hispa, Homo logos, Humberto, IVAN SAUCEDO, Iarenaza, Ikonlabs, Insulae, Iranzop, Jamkaster, Jarke, JavierCantero, Javierito92, Jcsans, Jgb, Jjvaca, Jkbw, JorgeGG, JosebaAbaitua, Josell2, Josx, José Daniel, Jrbiolinux, Jstitch, Juantomas, Julie, Jynus, Kaka poop, Kalessin, Kansai, Kronoss, Lasneyx, Laura Fiorucci, Leandropadula, Leonardo, Leonardocaballero, Leonking, Leugim1972, Levhita, Libero, Libertad y Saber, Lmaguina, Locos epraix, LordT, LyingB, Mac, Macruza, ManuelGR, Marcela Cabrera Ruiz, Mario modesto, Marioxcc, Martini 001, Matdrodes, Mcanto, Mescalier, Mgarciasolipa, Mikefarrel, Montgomery, Moriel, Mortadelo2005, Mr. Memo Cham, Muro de Aguas, Mutari, Negro4000, Nessye, Netito777, Nicoguaro, Nicop, Nihilo, Ninovolador, Nolan, Nopetro, Openmexico, PabloCastellano, Pacovila, Paintman, Phirosiberia, PoLuX124, Poccms, Popopopo4443, Prometheus, Queninosta, R1chard, Ramiropol, Retama, Rimac, Roberto.estrella, Ronaldfpb, RoyFocker, Rsg, Rumpelstiltskin, Sanbec, Santiperez, Sauron, Seanver, Sebelk, Ser Ant, Sergio Yinyang, Shekatsu8er, ShinodaLop, Shooke, Slerena, Snakeyes, Srengel, Superzerocool, Surfaz, Tano4595, Telma, Tirithel, Tlahtopil, Toniher, Tosin2627, Trebol6, Triku, Ugly, VARGUX, Valadrem, Varano, Veon, Vic Fede, Vitamine, Vitorres, Wikipaco, Wilfredor, Worldman, Xatufan, Xavidp, Xavigivax, Xenoforme, Yakoo, Yesenia anai, Youssefsan, Yrithinnd, ZrzlKing, conversion script, Ál, 614 ediciones anónimas Suite ofimática Fuente: 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