PRINCIPIOS PARA EL DISEÑOERGONÍMICO DE SISTEMAS DE TRABAJO NTC-5655 Ing. Carlos Beltrán 1 1. Formulación de objetivos o Análisis de Necesidades • Indagar los requisitos de producción o desempeño del proceso de trabajo y las características y limitaciones de las personas. • Conseguir información referente a problemas ergonómicos, en sistemas similares. 2 requisitos y especificaciones referentes a eficiencia.1. seguridad. 3 . Formulación de objetivos o Análisis de Necesidades • Analizar necesidades y establecer un programa de demandas. salud y requisitos técnicos. • Asignar las funciones a personas o a medios de trabajo.2. 4 . Análisis y asignación de Funciones • Definir las funciones del sistema para cumplir con los requisitos. incluyendo el análisis de la capacidad y limitaciones. 5 .2. modelos (informáticos) del ser humano y ensayos de laboratorio. herramientas de evaluación. Análisis y asignación de Funciones Entre los métodos y técnicas ergonómicas apropiadas para este propósito se incluyen esquemas. La asignación de funciones dará como resultado tareas y trabajos acordes con los principios ergonómicos especificados en esta norma. 2. Análisis y asignación de Funciones Análisis y asignación de funciones Tareas y trabajos con efectos positivos Diseño básico 6 . •Organizacional (Dimensión técnica. social y temporal) •Tecnológico (Espacio y medios de trabajo) •Ambiente físico (condición lumínica. sonora. térmica. Diseño Básico Mostrar la estructura del sistema de trabajo y las interacciones entre sus componentes.3. etc) 7 . 4.Espacios de Trabajo 8 .Medios de Trabajo 6.Trabajos 4. se debe considerar el diseño de los siguientes componentes: 1. DISEÑO DETALLADO Al proyectar un sistema de trabajo.Tareas de Trabajo 3. 2.Ambiente de Trabajo 5.Organización del Trabajo. dentro de una misma empresa. Diseño de la Organización del Trabajo Se debe prestar atención a las posibles presiones y restricciones que algunos sistemas de trabajo puedan crear sobre otros. por ejemplo. Debe tenerse en cuenta el impacto que estos puedan tener sobre la eficacia de la organización del trabajo y del conjunto de sistemas de trabajo.1. así como sobre los propios trabajadores 9 . deben alcanzarse los siguientes objetivos: •Reconocer la experiencia y capacidad de la población de diseño. •Asegurar que las tareas de trabajo llevadas a cabo contribuyen significativa mente al conjunto del sistema de trabajo. Diseño de las Tareas de Trabajo Al transformar el trabajo realizado por las personas en tareas.2. •Asegurar que las tareas de trabajo desarrolladas son identificables como unidades completas de trabajo. 10 . •Conseguir la aplicación adecuada de destrezas. habilidades. capacidades y actividades. por ello. a trastornos físicos así como la sensación de monotonía. entre otras. aburrimiento o insatisfacción. Diseño de las Tareas de Trabajo • Proporcionar a las personas un grado de autonomí a adecuado para decidir prioridades. 11 . • Evitar la repetitividad. ritmo y procedimiento. • Evitar el exceso o el defecto de carga sobre el trabajador.2. que puede dar lugar a una tensión excesiva o innecesaria así como a fatiga o errores. que puede dar lugar a una tensión del trabajo no equilibrada y. • Proporcionar suficiente información a las personas involucradas sobre la realización de sus tareas. Estos métodos con el propósito de mejorar su calidad. •Cambio de actividad como. por ejemplo. Diseño de Trabajos Se debe procurar alcanzar los objetivos de diseño de la tarea de trabajo y también se deben poner en práctica métodos como: •Pausas apropiadas.3. establecidas o no. 12 . rotación del trabajo entre personas de una línea de montaje o de un medio de trabajo dentro de un grupo. operaciones de montaje seguidas de verificaciones de la calidad. corrige los defectos. Diseño de Trabajos • Hacer que una persona (en vez de varias) realic e sucesivas tareas diferentes dentro de la misma función del sistema (ampliación del trabajo).3. realizando diferentes operaciones secuenciales de montaje. por ejemplo. realizadas por la misma persona que. 13 . a su vez. • Hacer que una persona (en vez de varias) realic e sucesivas tareas diferentes pertenecientes a distintas funciones del sistema (enriquecimiento del trabajo). por ejemplo. sino que sirvan para asegurar su salud así como su capacidad y disposición para realizar las tareas consideradas.4. cuando la concentración sea de vital importancia. Entre las posibles vías de mejora se incluyen el diseñar los puestos de trabajo de forma que se minimicen los posibles errores humanos o. Diseño del Ambiente de Trabajo El ambiente de trabajo debe ser diseñado y mantenido de forma que las condiciones físicas. no tengan efectos adversos sobre las personas. por ejemplo. 14 . y sociales. biológicas. predisponiendo a los trabajadores a cometer errores. químicas. la preocupación por problemas familiares puede causar distracciones. proporcionar apoyo psicosocial adicional. Las exigencias sociales y familiares también pueden afectar a la seguridad y al desempeño. 5. Del Hardware y del Software Con la tendencia a hacer que las tareas demanden más esfuerzo mental. Diseño de los Medios de Trabajo. 15 . así como de los aspectos físicos y mecánicos relativos al los medios de trabajo. debe subrayarse la importancia de los aspectos mentales. que pueden ser convencionales o formar parte de terminales y pantallas de computador. Del Hardware y del Software La interfaz facilita la toma de decisiones. 16 . Sus principales componentes son las pantallas y los controles. la transferencia de información o la comunicación entre las personas y los medios de trabajo.5. La interfaz debe diseñarse de manera que se adapte a las características del ser humano. Diseño de los Medios de Trabajo. 17 . b.La fuerza muscular. Las dimensiones y posturas corporales. • Debe proporcionarse a las personas una base. • El diseño del puesto de trabajo debe tener en cuenta: a. desde donde aplicar su energía física. c. El movimiento del cuerpo. tan segura y estable como sea posible. Diseño del Espacio de Trabajo • El diseño debe permitir a las personas tanto la estabilidad como la movilidad postural.6. 5. Realización Producción o adquisición Elaboración Instalación Del nuevo diseño del sistema de trabajo AJUSTE DETALLADO USUARIOS SITUACION 18 . 5. Implementación Información INTRODUCCION PROCEDIMIENTO Entrenamiento Nueva Situación Vs Antigua Situación Cambio Rápido y Fiable APLICAR LOS PRINCIPIOS PREVENTIVOS DURANTE EL DISEÑO PARA FACILITAR IMPLEMENTACION 19 . Salud Perjudiciales = Rediseño del sistema .Bienestar . Básicamente es el resultado de la integración ergonómica desde el inicio del proceso de diseño.Seguridad Según la norma Se deben involucrar a los trabajadores en la validación.5. Validación Demostrar que el nuevo sistema de trabajo funciona según lo previsto. Incumplimiento de la norma Benéficos Alcance de objetivos . 20 . 6. Evaluación Evaluación Desempeño Parámetros Salud Bienestar Seguridad criterios Magnitudes Validación 21 .