UNIVERSIDAD NACIONAL DEINGENIERIA FACULTAD DE INGENIERIA INDUSTRIAL Y DE SISTEMAS Área de Gestión de la Producción Mercadotecnia GP 314U Tema: Plan de Marketing Calzados CALIMOD Grupo: Asencios Lovon, Nino Alvaro 20111023C Solari Camargo, Dayan't Nicol's 20112555I Rivera Cruz, Alex 20124009D Santamaría Bravo, Stefany Leidy 20114028F Unsihuay Ubaldo, Roller 20104075A 2014-III CONTENIDO Resumen Ejecutivo............................................................................................. 4 Introducción........................................................................................................ 5 CAPÍTULO I: ANÁLISIS DEL ENTORNO..................................................................6 1.1. ENTORNO GENERAL................................................................................ 6 1.2. ENTORNO COMPETITIVO.........................................................................7 1.3. MATRIZ DE EVALUACION DE FACTORES EXTERNOS (EFE).......................8 CAPÍTULO II: ANÁLISIS INTERNO........................................................................10 2.1. LA EMPRESA............................................................................................ 10 2.2. AUDITORÍA INTERNA.............................................................................. 12 2.3. MATRIZ DE EVALUACION DE FACTORES INTERNOS (EFI)........................13 2.4. MATRIZ FODA.......................................................................................... 15 CAPÍTULO III: COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR........................................16 3.1. FACTORES, EXTERNOS, INTERNOS Y PERSONAL....................................16 3.2. SEGMENTACIÓN...................................................................................... 17 3.3. PERFIL DEL CONSUMIDOR.......................................................................19 CAPÍTULO IV: INVESTIGACIÓN DE MERCADO.....................................................21 4.1 . Objetivos de la Investigación............................................................21 4.2. Perfil del Consumidor...........................................................................21 4.3. Población Objetivo(N).........................................................................21 4.4.Sondeo..................................................................................................... 22 4.5.Tamaño de Muestra(n)............................................................................. 22 4.6.Encuesta.................................................................................................. 22 4.7.Planeación de la muestra.........................................................................24 4.8.Ficha Técnica............................................................................................ 24 4.9.Tabulación y Análisis Estadístico..............................................................26 4.10. Estimación y Pronóstico de la demanda................................................30 4.11. Presentación de resultados...................................................................31 CAPITULO V: FORMULACIÓN ESTRATÉGICA DEL MARKETING............................32 5.1. LA MEZCLA DEL MARKETING...................................................................32 5.2. LAS ESTRATEGIAS DE MARKETING..........................................................35 5.3. MARKETING INTERNACIONAL..................................................................39 Capítulo VI: Impacto del Plan de Marketing en la empresa...............................40 6.1. RENDIMIENTO FINANCIERO CORPORATIVO.............................................40 6.2 APORTE DE RENTABILIDAD DEL MARKETING............................................41 CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES.............................................................43 BIBLIOGRAFÍA.................................................................................................... 44 Resumen Ejecutivo El presente documento es un plan de marketing elaborado para la empresa de calzados CALIMOD que analiza las fortalezas, debilidad, oportunidades y amenazas, obtenido de la información recolectada sobre la empresa así como también el estudio de mercado sobre el calzado. En este Plan de Marketing se explica en la primera sección de forma general el entorno en el que se desenvuelve la empresa en lo competitivo y y lo externo a ella. En una segunda sección se explica la situación interna de la empresa que da origen a la matriz EFI que en conjunto con la matriz EFE realizada en la primera sección se da a conocer la matriz FODA y su respectivo análisis. En la tercera sección se realiza un análisis de las características del consumidor, se le segmenta y se llega al perfil del mismo. Finalmente se realiza un estudio de mercado sobre el producto de la empresa llegando a la población de 2 centros comerciales conocidos donde la empresa vende dicho producto par así proyectar una demanda potencial de este tipo de productos en los siguientes años. las empresas enfrentan un ambiente competitivo cada vez más intenso. lo que genera. ha determinado como una opción atractiva la elaboración del PLAN DE MARKETING. . el mismo que ante evidentes signos de alerta a su alrededor. que contenga toda la aplicación práctica para su adecuada y posterior implementación. empresas de toda índole se encuentran inmersas en la preparación de planes estratégicos. que permita hacer frente a la intensa competencia que se ha desarrollado en el sector. En ese sentido. la incursión de nuevas competencias en el medio. el presente documento presenta un Plan de Marketing para la organización. Consecuentemente.Introducción En la actualidad. inestabilidad para una adecuada adaptación. en la mayor parte de ellas. que una organización no debe adaptarse a un Plan. existen peculiaridades entre los sistemas de planeación de empresas distintas. a fin de asegurar su supervivencia en el mercado. que las organizaciones han optado por estar más y mejor preparadas ante el ambiente tenaz que se les presenta día a día. sino que éste debe adaptarse a la organización.. etc. debido a que cada empresa posee características particulares inherentes a ella. Es por ello. tal es el caso de la empresa de calzados CALIMOD. de marketing. para lo cual vienen desarrollando planes y estrategias que intentan paliar las situaciones adversas en las que se ven inmersas. Sin embargo. Es importante indicar. operativos. exportando a países de Sudamérica. Comercio Global. Sociocultural: Una de las características del sistema de producción del calzado en el país es su intensiva mano de obra. que aprovechando de la mejor manera estos tratados y las políticas aplicadas por el gobierno.1.7%. se ha mantenido con ligeras fluctuaciones alrededor del 3% durante los últimos 10 años. por lo tanto la maquinaria los insumos y la mano de obra.. obteniendo grandes utilidades. con sistemas de producción obsoletos y con niveles muy bajos de productividad. situación que ha dado pie al surgimiento de muchos fabricantes. Económico La participación porcentual de la industria del calzado y cuero en el producto interno bruto. como son las de protección al empresario nacional. como son las de vestir. Centroamérica y Norteamérica. Inflación. principalmente (creciendo en promedio 11% por año). ENTORNO GENERAL Político /Legal Los tratados de libre comercio (TLC). Déficit fiscal cercano al 2% en 2015 tras paquetes reactivadores en Perú. El crecimiento de la economía peruana ha sido del 2. el gasto público ha contribuido con 30% de expansión del PBI en el 2014. Balanza Comercial. han hecho que la industria del calzado en el Perú se expanda a niveles nunca antes vistos. . Entre las empresas que han sabido incrementar sus dividendos tenemos a Calimod. casual y urbano. han favorecido el crecimiento de la empresa. representan los principales problemas y retos que enfrenta la industria del calzado en el Perú. etc. y diversificando su producto en distintas líneas de calzado.PLAN DE MARKETING CALZADOS CALIMOD CAPÍTULO I: ANÁLISIS DEL ENTORNO 1. a precios competitivos y con ofertas atractivas. utilizada para el corte. ya que la nacional es de inferior calidad. que tienen gran renombre mundial. además de el ingreso de marcas reconocidas a la industrial naciona l de calzado. De esta manera los clientes de Calimod van a preferir sus productos por sobre los de la competencia. son los zapatos producidos en base a insumos distintos al cuero como los sinteticos y cuerinas que tienen a favor el precio y mayor oferta por la disponibilidad de insumos. la oferta nacional de cuero es insuficiente para cubrir la demanda 1. ENTORNO COMPETITIVO Nuevos Competidores Calimod. que ofrecen calzados en base a cuero. Garbo. siendo el principal de ellos: la piel. CALIMOD Competidores del sector Entre los competidores del sector destacan Calzados Chosica (Tigre). D’art Cuero. Clientes Actualmente en el mercado hay muchas otras marcas extranjeras y nacionales. por ende existe una dependencia de parte de la calidad que ofrecen dichos proveedores e cuero y forro . se ven amenazadas por porductos chinos y mercado informal interno y de contrabando.2. la amenaza se da cuando los proveedores de cuero tambíen proveen de insumos a otras marcas . Bruno Ferrini y las marcas importadas . Proveedores los proveedores de Calimod estan fidelizandose y se tiende a buscar la integraciación vertical hacia atrás. forro y la suela del zapato. La industria de zapatos de cuero se enfrenta a otro problema con los insumos. por ende en Calimod se debe buscar una fidelizacion de los clientes ofreciendo productos de mejor calidad. Productos Sustitutos los posibles sustitutos que aparece en el mercado de calzado formal o casual. ya que Calimod considera la calidad como su ventaja competitiva. como otras marcas reconocidas de calzado de cuero. . Tecnológico: La maquinaria utilizada por el sector es básicamente de importación. 15 3 0.15 0.10 1 1 0. MATRIZ DE EVALUACION DE FACTORES EXTERNOS (EFE) OPORTUNIDADES Convenios con empresas para comercializar su producto en otros países Maquinaria de tecnología avanzada.25 4 1.15 0.25 0.14 0.45 0.16 1.07 0. o no cumplan los estándares mínimos para su producción.25 0.1.10 0. AMENAZAS Nuevos competidores Los insumos bajen de calidad. Escases de ganado Sube precio del ganado (curtiembres) PESO VALOR 0.08 2 2 0.05 3 3 0.3.0 4: RESPONDE MUY BIEN 3: RESPONDE BIEN 2: RESPONDE PROMEDIO 1: RESPONDE MAL PONDERACIÓ N TOTAL: 2.05 0.0 0.4 . Zona de la selva no abastecida Certificacion en ISO 14000 Y OSHAS 18000. en lo que respecta a la evaluación de factores externos se encuentra en una RESPUESTA PROMEDIO.Como la ponderación total nos dio como resultado 2. podremos decir que la empresa “Calimod”. de acuerdo a la clasificación. .4. 1. Tiene presencia a nivel nacional e internacional (en más de 10 países de Centro y Sudamérica. GRUPO CALIMOD JUAN LENG DELGADO S. seguridad y elegancia. KIM SAN CORPORATION S. casual y urbano. ideales para cualquier ocasión. para caballeros y damas. Vende a nivel nacional y exporta. alquilados en Ate y el Callao y Venta de Calzado de Stock en tiendas por .C Dedicada a la fabricación de calzado de Sport.C Dedicada a la importación y comercialización de calzado Sport y Casual y de fiesta para damas. con los mejores cueros y el mejor acabado. cuyos modelos se caracterizan por ser 100% de cuero. LA EMPRESA Calimod es una marca peruana de calzado con 50 años en el mercado. Estados Unidos y Europa) y cuenta con la certificación ISO 9001:2008. caballeros y niños.CAPÍTULO II: ANÁLISIS INTERNO 2. las marcas Calimod y Pierre Cardin.AC Dedicada a la fabricación de calzado de vestir para caballeros y damas. que respalda su excelente proceso de fabricación. con los mejores cueros y el mejor acabado. con diseños innovadores en sus 3 líneas: vestir. JOSE FRANCISCO FLORES RACHUMI S.A Dedicada a la venta de saldos de las otras tres empresas de calzado. INDUSTRIAS WINDSOR S.A. A ello sumamos que el calzado Calimod brinda comodidad. a través de los locales propios. así como en Canadá.A. mediante el cumplimiento de los requisitos del Sistema de Gestión de Calidad. brindándoles oportunamente calzado de calidad. logrando la satisfacción de nuestros usuarios y contribuyendo al fortalecimiento de la empresa y al bienestar de nuestros colaboradores. Ripley y Plaza Vea. Visión Ser la empresa más competitiva del sector calzado a nivel nacional con alcance internacional Política de Calidad Ser eficaces en la satisfacción de las necesidades de nuestros clientes. comodidad y moda. Organigrama de la Empresa Imagen N° .Departamento ubicados en diversos puntos en los locales de Saga Falabella. colaboradores y accionistas. Comprometidos hacia la mejora continua. Misión Contribuir al éxito de nuestros clientes. . Dauss. Canales de Distribución: Publica sus productos en su propio catálogo de moda que diseña la propia empresa. AUDITORÍA INTERNA Producto: En el mercado peruano se encuentra una gran variedad de marcas de calzados para varones como Hanover.Fuente: “Grupo Calimod” 2. Cat. aunque la másn reconocida y pedida es la marca Calimod.2. 3. Imagen: Realiza eventos de responsabilidad social llevándoles alegría a los niños de los colegios como el Centro de Educación Básica Especial Hipólito Unanue. en El Agustino. Precios: Calimod se singulariza por la calidad del cuero de los zapatos. por lo que fija precios de acuerdo a la utilidad bruta que desea obtener.15 4 0.60 . estas palabras siempre se utilizan en cada campaña publicitaria. Promoción: Realiza campañas promocionales cada aniversario de la compañía y en cambios de temporada. 2. en el que realizaron una chocolatada y entrega de donaciones. Realizan eventos sociales en lugares abiertos cada aniversario de la compañía ofreciendo promociones y rebajas en ciertos puntos de venta. Clientes: La mayoría de sus clientes se encuentran en clase económica A por el precio de los calzados de calidad. Publicidad: La marca se caracteriza por la calidad y moda que representan en el mercado peruano. MATRIZ DE EVALUACION DE FACTORES INTERNOS (EFI) FORTALEZAS Calidad del Producto (ISO PESO VALOR PONDERACIÓN 0. que le permiten competir con las otras marcas. 15 1 0.2 1. 9001) Variedad de modelos Materia Prima e Insumos de Calidad Tiempo en el Mercado Producción Continua DEBILIDADES Deficiencia en plan de producción Estrategias de Mercadeo no Establecidos Falta de Indicadores Demasiados Reprocesos Falta de una Estandarización de Métodos de Trabajo 0.05 1 2 0.10 3 0.15 0.15 0.10 0. Zona de la selva no abastecida Variedad de Modelos Materia Prima en Insumos de Calidad Tiempo en el Mercado Producción continua ESTRATEGIAS FO Desarrollo de mercado.15 1 0.15 0.05 3 0.10 0.00 4: FORTALEZA MAYOR 3: FORTALEZA MENOR 2: DEBILIDAD MENOR 1: DEBILIDAD MEYOR Como la ponderación total nos dio como resultado 2. entrada a nuevos mercados en la selva. DE .10 TOTAL 2. FORTALEZAS Calidad del Producto FODA OPONTUNIDADES Convenios con empresas para comercializar su producto en otros países Maquinaria de tecnología avanzada.30 0. podremos decir que la empresa “Calimod”.15 0.10 0.10 1 0. entrada a nuevos internacionales por medio de convenios.40 0. Desarrollo de mercado. en lo que respecta a la evaluación de factores internos está en la escala de bajo lo normal es decir que sus debilidades no las puede superar.10 0.2.05 4 3 0. AMENAZAS Nuevos competidores Los insumos bajen de calidad. Escases de ganado Sube precio del ganado (curtiembres) 2. Certificación en ISO 14000 Y OSHAS 18000. MATRIZ FODA ESTRATEGIAS FA Incrementar estrategias para generar una ventaja competitiva y mediante esto fidelizar los clientes. o no cumplan los estándares mínimos para su producción. .4. ya que se verá afectado directamente por el Precio del calzado. consejos de que marca de calzado comprar y donde comprarlos y esto afecta directamente el comportamiento del consumidor. . EXTERNOS. INTERNOS Y PERSONAL 3. Núcleo Familiar Una gran parte de las decisiones de compra siguen siendo tomadas por los padres. Clase Social Las personas hoy en día dependiendo al NSE (Nivel Socio Económico) al cual pertenezcan adquieren calzados de mayor a menor precio y por consecuencia los calzados producidos en calimod está dirigido para el público perteneciente al Sector A y B. en especial por el ama de casa y también son los mismos integrantes de la familia quienes dan sugerencias. 3.2. Factores Externos Cultural (Etnocentrismo) La preferencia de origen del calzado se ve reflejado en la adquisición de la misma y esto nos da a entender que el público Peruano tiene tendencia de comprar calzados pertenecientes a marcas extranjeras. Factores Internos Motivación Este es un de los factores con mayor influencia en el consumidor en la Industria del Calzado.1. La moda que implanta el diseño del calzado entre otros. las Promociones que se dan.CAPÍTULO III: COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR 3.1.1.1. FACTORES. Ocupación Este es uno de los factores con mayor influencia en el consumidor ya que uno adquiere un tipo de calzado (vestir. casual.3. sociales y otros) a las que se encuentra expuestas es por eso que se debe de adaptar a ese estilo de vida. urbano.2. la forma. 3. Nivel Socio Económico: NSE “A” y “B” Sexo: Hombre Edad: 18-35 años Imagen N° . ya que la Empresa Calimod solo fabrica Calzados Netamente de Hombres y lo demás lo importa o lo terceriza. Percepción Ya que en la Industria del Calzado a una enorme variedad de modelos con respecto a cada estilo y/o Tipo de calzado el consumidor se ve afectado por el estímulo en los receptores sensoriales como el color. Estilo de Vida Cada persona tiene un diferente estilo de vida y por ende diferentes condiciones (ambientales. 3.) respecto a las condiciones de uso que se le darán y para el factor de ocupación es primordial saber vestirse de acuerdo al ambiente laboral.1. el diseño. Situación personal Ciclo de Vida Las personas que pertenecen a cada etapa de desarrollo de la vida tienen un estilo diferente de vestir al igual que una manera diferente de percibir la moda con respecto al calzado y en consecuencia hay distintos modelos de calzado para el gusto de cada persona. y la adquisición de un calzado no es la acepción ya que uno está acostumbrado a vestirse de una manera. etc. SEGMENTACIÓN La Segmentación de Mercado que se llevara a cabo para la marca Calimod es la Demográfica. 7% Imagen N° Fuente: “Apeim” .Fuente: “Apeim” Ya que el precio de los calzados son elevados se escogerá a las personas que pertenezcan a NSE “A” y a NSE “B”. Sector A y B: 4.9% + 18.8% = 23. Imagen N° 3.3. PERFIL DEL CONSUMIDOR Hombres mayores 18 años y menores a 35 años de los NSE A y B de Lima Metropolitana que gusten de los Calzados Netamente hechos a base de Cuero . C. conducta y hábitos del consumidor. por lo que realizar un estudio total de su público objetivo sería irreal por lo que nos enfocaremos en los C. para obtener un mayor volumen de ventas. Calimod tiene un gran mercado dentro del país en Lima y provincias. 4.C. Objetivos de la Investigación Conocer el mercado potencial de los calzados Calimod. . en el C. así como la opinión.C. Megaplaza en donde se vende el producto estrella calzados Calimod. Obtener mayores ingresos por la venta de calzados Calimod Realizar una planificación conveniente con la exigencia del mercado. C. deseos. Megaplaza. Plaza Lima Norte y C. tendencias y perfil del mercado.CAPÍTULO IV: INVESTIGACIÓN DE MERCADO Es un proceso que refleja las necesidades. Plaza Lima Norte y el C.1 . 2.4. PLAZA LIMA NORTE (PLN) p=10% C. MEGAPLAZA (MP) p=11% NO q=90% q=89% 4.000 3’300.5. PLAZA LIMA NORTE (PLN) N = 31.C.C. Perfil del Consumidor Los calzados de cuero Calimod están dirigidos a jóvenes o adultos de entre 18 y 35 años de edad. 4. MEGAPLAZA (MP) N = 34. PLAZA LIMA NORTE C.775 C. Población Objetivo(N) Según datos de ESAN y El Comercio en el 2014 el número de personas (entre varones y mujeres) que visitaron los centros comerciales fueron: C.000 Por día 102.500 110.000 Por estudios estadísticos en su mayoría son las féminas las que asisten con frecuencia a las tiendas comerciales por lo que el 31% de los visitantes son varones.4.C.C. Los varones de clase A y B son los que pueden adquirir este producto sin ningún problema. Con este nuevo dato se obtiene: Número de varones / día C.C. MEGAPLAZA Por mes 3’075. que visten elegante en ocasiones especiales o en la vida cotidiana.Tamaño de Muestra(n) .3.100 4.C.Sondeo ¿Compra calzados de cuero de la marca Calimod? SI NO SI C. 052x(34100-1) + 1.962 x0.962 x0.n= Z2 xpxqxN E2x(N-1) + Z2xpxq Con un intervalo de confianza del 95%.00 S/.00 S/.11x0.6.C.89x34100 0.11x0.962 x0.052x(31775-1) + 1.1x0. 190.1x0.00 S/. Z = 1.9 n(PLN)= 138 n(MP)= 1.9x31775 0.89 n(MP)= 150 4.96 y un error estimado de 5% n(PLN)= 1. Plaza Lima Norte (o C. 150.C. Megaplaza)? SI NO 3 ¿Cuánto paga por el calzado de cuero? S/.Encuesta 1 ¿Utiliza calzados de cuero elegantes? SI NO 2 ¿Compras calzados en el C.00 S/. 170. 180.00 4 ¿En qué tienda adquiere calzado de cuero? Saga Ripley Paris Oeschle Passarela .962 x0. 160. OTROS 5 ¿Qué valora del producto? Estilo Confort Variedad Diseño 6 ¿Qué marcas de calzado compra? CAT CALIMOD HANOVER SKECHERS 7 Considera que CALIMOD es una buena marca de calzados SI NO ¿Porqué? : ………………………………. el salto sistemático es: .Planeación de la muestra Para realizar una óptima encuesta en los dos centros comerciales se utilizará el método probabilístico aleatorio sistemático. 8 ¿Cada cuánto tiempo compra calzados CALIMOD? 6 meses 8 meses 10 meses 12 eses 4. h= N n h(PLN) = 31775 = 230 138 Al azar se escoge a la persona 210.7. 5% para un nivel de confianza de 95% p C... Megaplaza – 31 de enero de 2015 Producto a Investigar Población Objetivo (N) Tamaño de Muestra (n) Nivel de Confiabilidad (Z) Para un nivel de confianza del 95% Error Muestral (E) Probabilidad a Favor (p) Se analizará los calzados de cuero Calimod Dos grandes centros comerciales de Lima Norte con grandes cantidades de visitantes. 220 + (1501)x227 4.... …………….Ficha Técnica Esta reúne las principales características de la investigación: Denominación Del Estudio Estudio de la demanda potencial de calzados de cuero Calimod.C. …………….C. 210 + (1381)x230 h(MP) = 34100 = 227 150 Al azar se escoge a la persona 220.8. el salto sistemático es: 220.C. Varones que visitan los centros comerciales con el fin de comprar vestimenta apropiada.210.C. 210 + 2x230. 220 + 2x227. Lugar y Fecha . PLAZA LIMA NORTE (PLN) 10% . 220 + 1x227. 210 + 1x230. Plaza Lima Norte – 31 de enero de 2015 - C.. Responsables .Tabulación y Análisis Estadístico Para una mejor observación de los datos recogidos en las encuestas utilizaremos gráficos estadísticos y las siguientes formulas: Media: x = ∑ xi f i ∑ fi Desviación Estándar (S) = √ ∑ f i ( xi −´x ) 2 ∑ f i−1 . Para facilitar la encuesta se escoge el salto sistemático contando a las personas que pasan alrededor del encuestador.9. MEGAPLAZA (MP) 90% 89% Método de Muestreo Se utiliza el método aleatorio sistemático.C.C.C. Tipo de Investigación Se realiza una investigación exploratoria y concluyente.C. MEGAPLAZA (MP) 11% Probabilidad en Contra (q) q C. PLAZA LIMA NORTE (PLN) C.Nino Ascencios - Alex Rivera Cruz Stefany Santamaría Bravo Dayan’t Solari Camargo Roller Unsihuay Ubaldo 4. ¿Utiliza calzados de cuero elegantes? SI: 10% NO: 90% ¿Utiliza calzados de cuero elegantes? 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% 90% 10% SI NO 2.S(x)Z C.C. ¿Cada cuánto tiempo compra calzados CALIMOD? 6 meses: 21% 6672.5 12 meses: 12% 3813 .75 8 meses: 45% 14298.75 10 meses: 22% 6990.S Error Muestral S(x) = √∑ f Intervalos de Predicción: ´x i +/. Plaza Lima Norte 1. 625 46709.47 8.5 3813 40036.5 √ Desviación Estándar (S) = ∑ f i ( xi −´x ) 2 ∑ f i−1 = 1.01 +/.25 31775 270087.6875 69905 45756 15728.5 114390 41704.5 8.7 5 6990.S(x)Z 8.6875 3574.52 .75 14298.¿Cada cuánto tiempo compra calzados CALIMOD? 45% 40% 35% 30% PORCENTAJE 25% 20% 15% 10% 5% 0% 45% 22% 21% 12% 6 8 10 12 MESES xi fi xi f i f i ( x i−´x ) 6 8 6672.5 107717.25 10 12 SUMA TOTAL Media: x = ∑ xi f i ∑ fi 2 = 8.84 S Error Muestral S(x) = Intervalos de Predicción: √∑ f ´x i = 0. ¿Cada cuánto tiempo compra calzados CALIMOD? 6 meses: 25% 8525 8 meses: 40% 13640 10 meses: 24% 8184 12 meses: 11% 3751 . ¿Utiliza calzados de cuero elegantes? SI: 11% NO: 89% ¿Utiliza calzados de cuero elegantes? 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% 89% 11% SI NO 2. por lo que compran 1.Entonces se escoge el caso más pesimista.41 calzados en promedio C.C. los varones compran un calzado de cuero cada 8 meses y medio. Megaplaza 1. 44 .81 2406.01 +/.316 120836.42 √ Desviación Estándar (S) = ∑ f i ( xi −´x ) 2 ∑ f i−1 = 1.88 S Error Muestral S(x) = Intervalos de Predicción: √∑ f ´x i = 0.76 Media: x = ∑ xi f i ∑ fi 2 = 8.¿Cada cuánto tiempo compra calzados CALIMOD? 40% 35% 30% 25% PORCENTAJE 20% 15% 10% 5% 0% 6 8 10 12 MESES xi fi xi f i f i ( x i−´x ) 6 8 10 12 SUMA TOTAL 8525 13640 8184 3751 34100 51150 109120 81840 45012 287122 49925.42 8.538 48074.4 8.096 20430.S(x)Z 8. 8 3 C. Por el creciente desarrollo económico la población de los distritos de Independencia.17 32774.41 1.00 3751.43 calzados en promedio 4.43 5532.72 21963.61 35172. Plaza Lima Norte 2015 2016 2017 2018 TOTAL Población Consumid Consum Consum or o o total 31775.41 4621.59 35720.08 15358.15 33285.50 1.96 3809.11.Entonces se escoge el caso más pesimista. San Martín de Porres y Los Oilivos son capaces de adquirir productos de alto precio como los calzados Calimod.52 5.41 4480. Las tiendas de venta de calzado Calimod del Cono Norte se encuentran en los dos centros comerciales más conocidos ya que estos generan confianza y seguridad al comprador.C.28 32270. . los varones compran un calzado de cuero cada 8.41 4693. Los varones le dan importancia al diseño y confort de los calzados.39 3328.64 18344.19 13010.43 5363.54 1.00 1.76 5.56 C.91 3929.69 3227. por lo que compran 1.22 3868.52 1.24 130105.41 4550.30 1. Los varones que visten elegantemente en el trabajo son los que más prefieren estos calzados.43 5618.C.93 34631. Estimación y Pronóstico de la demanda Tasa de crecimiento: 1. Presentación de resultados.07 1.42 meses.10.90 139625.11 3277. Megaplaza 2015 2016 2017 2018 TOTAL Población Consumid Consum Consum or o o total 34100.00 3177.43 5447.0 3 4.94 1. 00. PRODUCTO La estrategia de producto se basa en ofrecer una gran variedad de calzado.160.1. CAPITULO V: FORMULACIÓN ESTRATÉGICA DEL MARKETING 5. La mayoría de los varones prefieren comprar nuevos calzados cada 8 meses y medio en promedio. La empresa además busca ofrecer productos exclusivos de su producción.1. por lo que ofrece modelos elegantes.1. Las líneas de productos actualmente ofrecidos por la empresa son las siguientes: Calzado Urbano . asegurando siempre el compromiso de éstos para con la empresa. LA MEZCLA DEL MARKETING 5. Los varones prefieren comprar calzados de un precio de S/. La empresa se caracteriza por ofrecer una gran variedad de calzado a sus clientes. Para ello la empresa elige cuidadosamente a los proveedores con los que trabaja. de calidad y diseño ergonómico. proporcionando mayor oferta al mercado. Calzado Casual Calzado de Vestir Presentación del Producto Imagen N° Calzado Urbano 5U 5U Fuente: “Grupo Calimod” Imagen N° Calzado Casual Z8 Z8 Fuente: “Grupo Calimod” Imagen N° Calzado de Vestir Z8 Z8 . 1. PRECIO La forma en la que se fijan los precios es adicionándole la utilidad bruta esperada al costo de venta.Fuente: “Grupo Calimod” 5. En general los precios de la empresa no son accesibles para todo el mercado. De los cuales. al . prensa local.3. PLAZA La empresa cuenta con distintas tiendas en Lima Metropolitana.1. Brasil En provincia: Cusco Cajamarca Piura Ica Arequipa Chimbote Pucallpa Trujillo 5. Por lo anterior se dice que la empresa no cuenta con una estrategia de precios hacia el mercado.1.C La Rambla de Av. sino del juicio del gerente. redes sociales. 5.4. ya que estos son un tanto elevados en relación a otras marcas. PROMOCIÓN Y PUBLICIDAD El modo en que la empresa se ha dado a conocer a través de volantes. ya que la política de fijación de precios no está en función de la demanda ni de los competidores. sin tomar en cuenta los precios ofrecidos por la competencia o la disponibilidad a pagar del mercado. también algunos en provincias y son las siguientes: Tiendas en Lima: Mall Aventura de Santa Anita Villa El Salvador Megaplaza de Independencia Minka del Callao C. C La Rambla de San Borja Outlet de Santa María y Sauces en Ate Plaza Lima Norte de Independencia C.2. Pagina Web. Imagen N° Fuente: “Propio” Una de sus grandes estrategias de publicidad es la influencia en el público mediante post como “Cuestión de personalidad”. “Calimod.1 Segmentación . LAS ESTRATEGIAS DE MARKETING. tales frases le dan un mayor estatus a la marca atrayendo así a las personas del NSA y NSB.2. siempre un momento distinto” y “Un hombre a la moda”.2. 5. 5.que mayor empuje se le ha dado es a las redes sociales. Ya que en las redes sociales se identifica con mayor facilidad al público Objetivo y también porque es el medio de comunicación con el consumidor más barato y fácil. y esto nos llevaría a pensar que la mejor Estrategia que se debe usar es la Estrategia Indiferenciada. con esta pequeña diferencia en los productos que ofrece calimod la estrategia más adecuada seria otra y es la Estrategia Diferenciada ya que cuanto más distintos o diferentes sean los productos que ofrece una empresa en un mismo rubro la estrategia que se deben usar son la de diferenciada o concentrada (en el caso que se quiera elija como mercado meta solo un segmento) Para concluir la Estrategia de Marketing que se debe usar para el caso de Calimod es la Estrategia Diferenciada ya que cada Línea: Vestir. la cual es la línea de calzado al cual pertenece: Vestir.Los productos que ofrece la Empresa de Calimod son homogéneos ya que la variedad de calzados que ofrece vienen a ser netamente hechos de cueros. Pero hay una pequeña diferencia entre calzados. Casual y Urbano van dirigidas a las condiciones de uso que le darán al calzado.2.2 Posicionamiento . Casual y Urbano. 5. y que estas líneas van dirigidas a las condiciones de uso que le darán al calzado. c) Diferencial Calimod se diferencia de sus competidores ya que sigue una POLITICA DE CALIDAD para todos sus calzados y el cual se ve reflejado en la conformidad con sus clientes. Así como también una variedad de Modelos en cada Línea que ofrece. Posicionamiento por calidad La calidad de los productos que ofrece Calimod es uno de los componentes más importantes de su marca y se puede combinar con otras estrategias con bastante facilidad. Dado que esta empresa está tratando de enfatizar su compromiso con la calidad. Cuando llevamos a cabo una estrategia de posicionamiento. una buena manera de distinguirse de sus competidores es aumentar su atención a un área de especialización. . b) Ser Cumplible Calimod se enorgullece por: Ser una Empresa confiable ya que entrega sus productos en la fecha pactada. Un Empresa que cumple con todas las características que el cliente desea en su pedido.La estrategia de posicionamiento es un proceso mediante el cual se desarrolla una estrategia que tiene como objetivo llevar nuestra marca. estilo y belleza Casual: Son calzados denominados informales y por ende no tan elegantes pero si cómodos y con estilo. empresa o producto desde su imagen actual a la imagen que deseamos. es recomendable tener en cuenta los siguientes factores: a) Basarse en significados específicos Las Líneas de Calzado que ofrece Calimod destacan cualidades específicas del producto como: Vestir: Son calzados elegantes que deben combinar tres factores comodidad. Urbano: Son Calzados con mayor comodidad y flexibilidad que los anteriores y más coloridos. según el país donde se venda. ubicando sus tiendas en centros comerciales.posicionando así la marca de la compañía especialista de alta calidad y de confianza. debido a la expansión mediante sus tienda ubicadas estratégicamente en mucho lugares del país y el mundo. b) Confrontación CALIMOD compite con marcas de clase A. como RENZO COSTA. al igual que otras marcas reconocidas. está aplicando un incremento de ventas en cantidad.3. como una 5. sino en promedio en 25 %. también cerca de tiendas de precio más accesibles .2. HUSH PUPPIES Y CAT. c) Flanqueo CALIMOD se dirige a segmentos específicos. 5. tales como PLATANITOS . Desarrollo intensivo . PASARELLA Y BATA. Estrategias De Desarrollo A.4. Estrategias Competitivas a) Expansión De Mercado CALIMOD está aplicando expansión de mercado pese a que no tenga el 50% de mercado. impulsa el crecimiento de la demanda mediante la publicidad orientada a las necesidades del mercado actual. siendo en algunos un flanqueador por precio alto.2. Además. Desarrollo del producto: CALIMOD ha desarrollado su producto haciendo diversos modelos de zapatos. 2. 4. B. MARKETING INTERNACIONAL 5.3. entre las clases de vestir.3. Diversificación: CALIMOD se ha preocupado por hacer productos que mantengan su estilo. casual y urbano. 3. 5. Mercados Internacionales Países de Centro y Sudamérica Canadá EEUU . Desarrollo diversificado Implica el lanzamiento de nuevos productos CALIMD aplica: Diversificación horizontal Los nuevos productos son distintos a los previamente existente pero están dirigidos a uno o varios segmentos actuales. también para mujeres y para niños.1. tales como aplicar descuentos y ofertas. con el uso de variada materia prima desde cueros hasta variedad de colores. Penetración de mercado: CALIMOD ha desarrollado estrategias de desarrollo de su actual mercado.1. adaptando la moda extranjera. Desarrollo del mercado: CALIMMOD ha desarrollado su mercado vendiendo zapatos en diferentes partes del mundo. hacer merchandising. haciendo billeteras. urbano Vestir. Marketing Global Estrategia De Marketing CALIMOD aplica la estrategia global.urbano Vestir. Esta estrategia también es aplicada debido a que las exigencias de aceptación local son mínimas.C Clase C Producto Vestir.B Clase B. Europa Productos: Zapatos de Vestir Zapatos Casual Zapatos Urbano El trinomio producto/mercado/segmento Mercado Centro y Sudamérica EEUU / Canadá Europa Segmento Clase A.3.urbano 5. se concentra en el incruento de la rentabilidad al obtener las reducciones en costos que provienen de los efectos de la curva de experiencias y de las economías de localizacón. RENDIMIENTO FINANCIERO CORPORATIVO Para realizar el cálculo del rendimiento financiero corporativo se hará uso del retorno sobre el capital empleado (ROCE) de la Empresa Calimod el cual mide el retronó sobre la inversión como un porcentaje.1.casual.casual. Capítulo VI: Impacto del Plan de Marketing en la empresa 6. las ventas por ingreso .2. utilizando para esto las utilidades.casual. 0% 75.5% 73.0% 72.5% 2014 2015 2016 2017 2018 6.2 APORTE DE RENTABILIDAD DEL MARKETING.0% 71.5% 75. ¿Quién establecerá los niveles de inventario (stock)? . los márgenes y la participación del mercado durante los años venideros.69% 74. tomando los datos ya hallados en la investigación de mercado.5% 72.5% ROCE 74.33% 73.15% 76.5% 76.08% 75.24% 76. ROCE = utilidad neta x100% capital empleado AÑO 2014 2015 2016 2017 2018 Consu Precio Capital mo Promedi Ingreso emplea total o do 5200 170 884000 510000 5364 170 911868 525000 5448 170 926094 532000 5533 170 940540 537000 5619 170 955213 542000 ROCE 73.y volumen.0% 74.0% 73. Los instrumentos más importantes de la promoción son: publicidad. publicidad no pagada y ventas personales. Cada instrumento de promoción tiene características y costos propios con lo cual la administración del crédito corresponde jerárquicamente al área administrativa y financiera de la empresa. con lo cual el Jefe o encargado de Logística debe trabajar en conjunto con el Jefe de Producción para no incurrir en costos mayores con respecto al inventario. parte de él estará en las máquinas otra parte estará en la fase de traslado de una máquina a otra. mediante o bien una mediante una organización más eficiente de la línea de producción. . Sin embargo. todas tienen capacidades e independientes. o bien mediante una organización más eficiente de la línea de producción.Algunos inventarios son inevitables. Respecto a las relaciones funcionales se coordina fundamentalmente con el departamento de administración de ventas. Al momento de llevar a cabo el recuento del inventario. promoción de ventas. frecuentemente podemos minimizar este mejor programación de la inventario producción. la función del crédito es una herramienta administrativa fundamental para la existencia y desarrollo de la empresa. ¿Quién debe controlar el crédito cuando se utiliza como una herramienta de promoción? La promoción es uno de los elementos principales de la mezcla de la mercadotecnia de la empresa. Todo o cuando menos una parte del inventario de manufactura en proceso es inevitable. o en tránsito del almacén de materias primas a la línea de producción o de ésta. Si vamos a tener producción es inevitable tener inventarios en proceso. al almacén de artículos terminados. ninguna de ellas puede cumplir las funciones de la otra. ¿Está especificado y controlado suficientemente el mix del producto? Existen tres líneas de productos Calzado Urbano Calzado Casual Calzado de Vestir Cada una de ellas orientada a situaciones sociales específicas y diferentes. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES . Su alta calidad se debe a la exhaustiva selección del cuero de ganado. BIBLIOGRAFÍA . Los precios se fijan de acuerdo a la utilidad bruta que se desea obtener. este debe cumplir con los requisitos pedidos. Su mercado está orientado a los niveles socioeconómicos A y B de Lima Metropolitana y algunas provincias de Perú. no depende directamente del mercado ni de la competencia ya que la calidad que ofrece lo ha posicionado en el Perú. El posicionamiento de la marca se da por la calidad y la moda que representa. La Estrategia de Marketing que se debe usar para el caso de Calimod es la Estrategia Diferenciada ya que cada Línea va dirigida a las condiciones de uso que le darán al calzado. calimod.pe/es/calimod-news/ . año 2015 . http://www. Datos obtenidos directamente de la empresa CALIMOD.com.