Mentoring & Coaching_Beatriz_Valderrama.pdf

UNIVERSIDAD POLITÉCNICAUNIVERSIDAD DE MADRID COMPLUTENSE DE MADRID Desarrollo de competencias de Mentoring y Coaching Proyecto Mentor Proyecto Jazz Coaching www.altacapacidad.com © Beatriz Valderrama 2008 Las cualidades del Mentor/ Coach © Beatriz Valderrama 2008 © Beatriz Valderrama 2008 Preparación personal Conocerse uno mismo Desarrollarse uno mismo Conocer a los demás Desarrollar a los demás © Beatriz Valderrama 2008 El PROCESO DE MENTORING MODELO CERCA© CLIMA ESCUCHAR ACCIÓN RETAR CONSTRUIR © Beatriz Valderrama 2008 MODELO CERCA 1. Crea una relación de Confianza y Compromiso 2. Explora y Escucha con Empatía 3. Reta y ayuda a Redefinir y Resolver problemas 4. Construye Comprensión y Capacidad 5. Apoya la Acción Autónoma © Beatriz Valderrama 2008 RETAR OBJETIVOS MENTOR Incluye el criterio para determinar si se ha Medible: alcanzado Específico: Queda claro el resultado que hay que conseguir (en términos de comportamientos a desarrollar) Basado en necesidades de desarrollo Necesario: relevantes Especifica un plazo límite para su Temporalizado: consecución Oportunidad: Definido en términos positivos Retador: Supone un estímulo © Beatriz Valderrama 2008 Modelo MAPA (Adaptación GROW) Metas Establecer objetivos Realidad Actual Explorar la situación actual Posibles opciones Generar opciones Compromisos de Acción Establecer acciones © Beatriz Valderrama 2008 Beatriz Valderrama © Beatriz Valderrama 2008 LA SESIÓN DE COACHING Aportar Sintonizar Desafiar Escuchar MODELO SEDA© © Beatriz Valderrama 2008 Fases de la sesión de coaching FASE ACTIVIDAD • Crear un clima de confianza 1. Sintonizar • Establecer sintonía emocional • Establecer el acuerdo de coaching • Preguntar y escuchar 2. Escuchar • Guiar el proceso de reflexión sobre los puntos fuertes y áreas de mejora • Ayudar a descubrir 3. Desafiar • Consensuar un Plan de Desarrollo • Ampliar el punto de vista del coachee 4. Aportar • Proporcionar feedback, orientación y apoyo para superar las dificultades © Beatriz Valderrama 2008 OBJETIVOS RITMO Realista: Alcanzable, ofrece oportunidades de éxito Inspirador: Supone un estímulo, un reto de crecimiento Temporalizado: Especifica un plazo límite para su consecución Medible: Incluye el criterio para determinar si se ha alcanzado Oportunidad: Definido en términos positivos © Beatriz Valderrama 2008 UNIVERSIDAD POLITÉCNICA UNIVERSIDAD DE MADRID COMPLUTENSE DE MADRID Muchas gracias www.altacapacidad.com © Beatriz Valderrama 2008