"Dê um monstro a uma população com medo, para que ela odespedace, e você está livre para fazer o que quiser. Mas hoje há uma diferença com relação a outras experiências ocorridas na história: a internet. A disseminação do medo e do ódio é muito mais rápida e eficiente, assim como a fabricação de monstros para serem destroçados." Eliane Brum (El País, 30/10/2017) Novembro 2017 TRUSTPARENCY, ONDE TUDO COMEÇOU T R U S T PA R E N C Y linguagem auto corporal olhar direto confiança traição vergonha conhecimento remorso raiva naturalidade Instinto ansiedade saber ouvir risco traição tristeza experiência inocência histórica aceitação entender/ mudar de não saber o crença prever ideia que quer morte empatia compartilhada escolhas/ decisões vulnerável insegurança união sinceridade dependência clareza paz interior objetivos família honestidade julgamento conforto incômodo intimidação Emoções Resultados psicológicos mensagem acolhimento segurança mal medo Resultados funcionais direta liberdade proteção compreendido Atributos T R U S T PA R E N C Y linguagem auto corporal olhar direto confiança traição vergonha conhecimento remorso raiva naturalidade Instinto ansiedade saber ouvir risco traição tristeza experiência inocência histórica aceitação entender/ mudar de não saber o crença prever ideia que quer morte empatia EM 2015, A FCB ESTUDOU A EMPATIA. compartilhada escolhas/ decisões vulnerável insegurança união sinceridade dependência clareza paz interior objetivos família honestidade julgamento conforto incômodo intimidação Emoções Resultados psicológicos mensagem acolhimento segurança mal medo Resultados funcionais direta liberdade proteção compreendido Atributos T R U S T PA R E N C Y linguagem auto corporal olhar direto confiança traição vergonha conhecimento remorso raiva naturalidade Instinto ansiedade saber ouvir risco traição tristeza experiência inocência AGORA, EM 2017, ESTUDAMOS UMA DAS histórica aceitação entender/ prever mudar de não saber o crença morte ideia que quer EMOÇÕES HUMANAS MAIS DIFÍCEIS DE empatia compartilhada escolhas/ decisões insegurança LIDAR: O MEDO. união sinceridade clareza vulnerável dependência paz interior objetivos família honestidade julgamento conforto incômodo intimidação Emoções Resultados psicológicos mensagem acolhimento segurança mal medo Resultados funcionais direta liberdade proteção compreendido Atributos OS MEDOS QUE PAIRAM SOBRE NÓS Diana Alarcon Karla Mendes Maeda Camarcio Mariana Loducca Kok Mariana Vitale Marina Travassos Metodologia Qualitativa DESK RESEARCH DIGITAL RESEARCH I R E U N I ÃO D E T E M AS E D E R E P E RTÓ R IO QUESTIONÁRIO ON-LINE SOBRE O COLE TI VO SOBRE O MEDO. C O M P O R TA M E N TO D E M E D O N O G E R A L A M O S T R A : 1 3 7 R E S P O S TA S CIRCUITO DE RUA 3 . C A R ÁT E R Í N T I M O A B O R D A G E N S E S P O N T N E A S N A S R U A S D E S ÃO PA U LO. AMOSTR A: 50 PESSOAS DIGITAL RESEARCH II Q U E ST IO N Á R IO O N L I N E S O B R E O R E P E RTÓ R IO 1 . C A R ÁT E R C I R C U N S TA N C I A L C O L E T I VO C O M PA RT I L H A D O 2. MEDOS DE SENSO COMUM A M O S T R A : 1 0 5 R E S P O S TA S 4 . C A R ÁT E R C O N T E M P O R  N E O GRUPO DE CRIATIVOS G R U P O D E DI S C U S S ÃO PA R A C O N S T R U I R E M AT E R I A L I Z A R A S D I F E R E N T E S E X P R E S S Õ E S D O M E D O . A M O S T R A : 1 G R U P O C O M 8 PA RT ICI PA N T E S D E D I F E R E N T E S Á R E A S C R I AT I VA S . Metodologia qualitativa maíra liguori ESPECIALISTAS JORNALISTA Think Eva/Think Olga MEDOS FEMININOS Samuel Souza Adriana de araújo PSICOBIOFÍSIC0 PSICÓLOGA Cocriadora da Programação Neurolinguística (PNL) e do Professor do curso de Psicobiofísica na PUC-SP Novo Código da PNL MECANISMOS DO MEDO DIMENSÃO HUMANA DO MEDO José Paulo Fiks Gabriel Kalup PSIQUIATRA E PSICOTERAPEUTA DESIGNER Pesquisador do PROVE (Programa de Atendimento e Cofundador do estúdio WOW Pesquisa em Violência) REPERTÓRIO COLETIVO DO MEDO DIMENSÃO HUMANA DO MEDO José Garcez Ghirardi Miguel Jost DOUTOR EM ESTUDOS LINGUÍSTICOS E LITERÁRIOS SOCIÓLOGO Professor colaborador dos cursos de Letras e Artes Professor de Artes e Direito da FGV-SP Cênicas da PUC-RIO EXPRESSÕES DA LITERATURA SOBRE O MEDO OLHAR DO BRASILEIRO SOBRE O MEDO Metodologia Quantitativa Entrevistas on-line, a par tir de painel de consumidores de 13/julho a 27/julho de 2017. População das classes ABC, com 13 anos ou mais, com acesso à internet, em todo o país. TOTAL = 2.088 entrevistas Norte/ Centro-Oeste 323 15% 13 a 17 anos 253 12% Nordeste 557 27% 18 a 24 anos 395 19% Sul 308 15% 25 a 34 anos 464 22% Sudeste 900 43% 35 a 44 anos 380 18% Região metropolitana 498 24% 45 a 54 anos 344 16% Interior 1.590 76% 55 ou + anos 252 12% MEDO O QUE É? • Estado emocional provocado pela • Grande inquietação em relação a consciência que se tem diante do perigo; alguma coisa desagradável, a aquilo que provoca essa consciência. possibilidade de um insucesso etc.; • Sentimento de ansiedade sem razão temor: tinha medo de perder o emprego. fundamentada; receio: medo de tomar • Comportamento repleto de covardia: manga com leite. c o rre u p o r m e d o d e a p a n h a r. https://www.dicio.com.br/medo/ me•do s.m. O medo é uma sensação que proporciona um estado de alerta demonstrado pelo receio de Segundo o Dicionário Aurélio, medo é fazer alguma coisa, geralmente por se sentir um sentimento de viva inquietação ante ameaçado, tanto fisicamente como noção de perigo real ou imaginário. psicologicamente. Pavor é a ênfase do medo. http://meuar tigo.brasilescola.uol.com.br/religiao/medo.htm http://www.dicionarioinformal.com.br/medo/ NÍVEL DE MEDO NA POPULAÇÃO HOJE (Estimulada e única, em %) SOU UMA PESSOA QUE sou uma pessoa com NÃO TEM MEDO 9 28 38 15 10 muito medo Cerca de ¼ da A PA R C E L A C O M P O U C O O U N E N H U M popul ação pesq uisada MEDO É MAIOR. e s tá c o m m e d o . 37% 25% P10. Numa escala de 1 a 5, onde 1 quer dizer “sou uma pessoa que não tem medos” e 5 quer dizer “sou uma pessoa com muitos medos”, como você se autoavalia? (EST/RU)//P11. O que te deu medo recentemente? (ESPONTÂNEA, RM) SER HUMANO IMPLICA EM SENTIR MEDO A partir do momento em que temos a consciência da nossa existência, temos a clareza da nossa finitude. TEMOS MEDO DE TUDO QUE POSSA NOS DESCONSTRUIR FÍSICA, MORAL OU EMOCIONALMENTE a morte é o medo essencial de todo ser humano. Delimita a nossa condição primordial. “Sou paranóica com o fato de que um dia simplesmente não vou mais existir, de morrer. As coisas perdem totalmente o sentido pra mim quando penso que estou aqui pra nada.” O QUE DESPERTA o MEDO PERCEBEMOS QUE AS PESSOAS ORGANIZAM SEUS MEDOS EM GRANDES BLOCOS. 48 até aqui ORGANIZAmos NOSSOS MEDOS ASSIM MEDOS CONTEXTUAIS: SOBREVIVER/VIVER violência social individual ameaça MEDOS PRIMORDIAIS: ME MANTER VIVO aos filhos ancestral morte MAS A GRANDE QUESTÃO DESTE PROJETO ESTAVA EM OUTRO LUGAR SÃO OS NOVOS MEDOS NOSSOS MEDOS HOJE SÃO OUTROS anúncio para os novos tempos Estadão 9/10/2017 anúncio para os novos tempos Estadão 09/10/2017 BOA PARTE DE NOSSAS VIDAS, ATÉ MESMO NOSSA IDENTIDADE, NÃO PODERIA SER É MOLDADA POR DIFERENTE COM NOSSOS NOSSA VIDA ON-LINE. MEDOS ATUAIS. INTENSIFICAMOS OS MEDOS DE SEMPRE E GANHAMOS NOVOS MEDOS E SENSAÇÕES QUE AINDA NEM CONSEGUIMOS NOMEAR DIREITO. SÃO OS MEDOS DESSA VIDA URBANO-DIGITAL. ESPÍRITO Encontramos 3 principais blocos que DO TEMPO suportam as sensações e expressões URBANO-DIGITAL dos medos que estão na nuvem: screen Info jelly society Cosmos structure (S O CIEDADE D O E SP ETÁC U LO) ( E RA DO AC ES S O ) ( Q U E DA DAS I N ST I T U I ÇÕE S ) screen society ( S O C I E DA D E D O E S P E TÁC U L O ) SCREEN SOCIETY Nova configuração social e cu ltural que nos expõe o tempo todo O efeito smartphone sempre na mão Somos inundados por informação, constantemente on-line, constantemente julgando e nos sujeitando aos julgamentos dos outros. SCREEN SOCIETY 4/2/2017 essa exposição ‘Vivemos na era do narcisismo. Como sobreviver no mundo do eu, eu, eu.' evidencia nossas inseguranças O julgamento dos outros, medo de ser o que se é, de falhar na frente dos outros. SCREEN SOCIETY UM EXEMPLO DE MEDO Da SCREEN SOCIETY screen society ( S O C I EDA DE DO ES P ETÁC U LO ) NÃO PODER SER SCREEN SOCIETY O QUE SE É ARTIFICIALIDADE Temos que parecer perfeitos o tempo todo “Série sarcástica mostra as ‘mentiras’ que se escondem nas fotos das redes sociais” HYPENESS, 2015 SCREEN SOCIETY OS MEDOS DA SCREEN SOCIETY OBRIG AÇÃO DE M O STR AR O HI PER E XPO S IÇÃO E DO H IP ER L AD O LUZ SEM PR E MON ITOR AMEN TO POLIANA 2.0 GL A S S CAGE screen society TUDO É AMPLIFICADO NÃO P OD ER SER ( S O C I EDA DE DO ES P ETÁC U LO ) MAGNIF YING GL A S S O QUE SE É ARTIFIC IALIDADE info cosmos (ERA DO ACESSO) INFO COSMOS O medo é gerado pela angústia DO excesso de possibilidades e desconhecimento Não temos mais tempo para absorver e ter opinião crítica sobre tudo. Não temos mais tempo para nos acostumar a novas situações. INFO COSMOS UM EXEMPLO DE MEDO DO info cosmos Info Cosmos ( E RA DO AC ES S O ) NÃO ENXERGAR O INFO COSMOS REALMENTE IMPORTANTE BLUR “Grupos contrários à vacinação avançam no País e preocupam Ministério da Saúde: movimento, disseminado principalmente nas redes, é apontado como causa de surto de sarampo na Europa.” estadÃO, 2017 INFO COSMOS OS MEDOS DO info cosmos NÃO ENXE RG AR O RE ALME NTE NÃO SEI C OMO, MA S PODE IMPORTANT E AC ON TECE R BLUR SC IENTIFIC ROOM Info Cosmos ( E RA DO AC ES S O ) EU S EI C OMO, MA S NÃO NÃO TER RE SPIRO PODE AC ON TECER OVE RLOADE D FAN TA SY ROOM jelly structure (QUEDA DAS INSTITUIÇÕES) J E L LY S T R U C T U R E HOJE, AS GRANDES INSTITUIÇÕES ESTÃO EM TRANSFORMAÇÃO. Nosso mundo se fragmentou e se tornou mais fluido. E com isso veio a sensação de incerteza e a falta de uma referência concreta que cause identificação ou oposição. J E L LY S T R U C T U R E UM EXEMPLO DE MEDO DA jelly structure jelly structure ( Q U E DA DAS I N ST I T U I Ç Õ E S ) SER MANIPULADO O TEMPO TODO J E L LY S T R U C T U R E PUPPET LIFE NOSSAS DEMOCRACIAS AMEAÇADAS POR TROLLS E BOTS “Facebook, Google and Twitter were supposed to save politics as good information drove out prejudice and falsehood. Something has gone very wrong” The ECONOMIST, 2017 J E L LY S T R U C T U R E OS MEDOS Da jelly structure PERDER O REFEREN CIAL MIND BRE AKER SE R RE SPONSÁVE L POR TUDO CULPOCÊ NT RIC O SER MANIP UL ADO O TE MPO TODO jelly PUPP ET LI FE structure ( Q U E DA DAS I N ST I T U I Ç Õ E S ) NÃO TER NADA PAR A ACREDI TAR NÃO TER SAÍDA CRIS E DE C ONF IAN ÇA DE AD END OS MEDOS da nuvem MIN D BREAKER PO LIAN A 2.0 GLASS CAGE CU L PO CÊNT RICO screen jelly ARTIFIC IALIDADE society structure DEAD EN D (S OC IE DA D E D O ES PE TÁC U LO) ( QU EDA DA S I NST I T U I Ç ÕE S ) PUP PET LIFE MAGNIFYING G LASS CRISE DE CO NFIAN ÇA SCIENT IFIC R OOM Info BLUR Cosmos ( ER A D O AC ES S O ) FANTASY R OOM OVER LOADED Os 48 MEDOS QUE PAIRAM SOBRE NÓS MEDOS DA NUVEM: Screen Info Jelly EXISTIR Society Cosmos structure MEDOS CONTEXTUAIS: SOBREVIVER/VIVER violência social individual MEDOS PRIMORDIAIS: ameaça aos ME MANTER VIVO ancestral filhos morte Todo mundo tem vários medos mas a intensidade do medo é diferente Quem tem filho coloca a ameaça ao filho no topo. Depois vem a violência, que é vivenciada no dia-a- dia. Em seguida os medos individuais, em especial o medo do fracasso, e de enfrentar o novo. Ameaça aos filhos violÊncia Fracasso Sofrimento físico-emocional 75% individual Ancestral Têm muito medo 66% 55% 49% Têm muito medo Têm muito medo 78% Têm muito medo rejeiçÃO Têm muito medo SOCIAL Enfrentar o novo 38% individual Têm muito medo 23% Têm muito medo Top 10 assalto decepcionar pessoas que ama 90% 88% Os maiores injustiça 87% tortura 84% medos da afogamento 84% violência física 84% população guerra 83% sequestro 82% bichos 82% Pa r a q u e m t e m f i l h o , ser enganado 82% a ameaça ao filho é avião 54% o m e d o t o p. Bottom 10 julgamento dos outros 54% discriminação/racismo 53% falar o que você pensa 52% morte de filho 51% doença de filho 50% velhice 49% mudar de carreira 48% escuro 45% População Geral polícia 40% Base: 2.088 entrevistas O FRACASSO HOJE É SIMBÓLICO A “nuvem” cria padrões e expectativas Fracasso impossíveis. É muita perfeição para qualquer individual pessoa e o sentimento de fracasso está sempre 55% 78% à espreita. Têm muito medo Têm muito medo A sensação de realização passa necessariamente Enfrentar por uma validação social. o novo individual Desta mesma forma, a “nuvem” nos coloca frente 23% a infinitas novas situações a todo momento. Têm muito medo O FRACASSO HOJE É SIMBÓLIC0 O EFEITO RODRIGO HILBERT PERCEBEMOS QUE OS MEDOS DA NUVEM REQUALIFICAM OS MEDOS DE SEMPRE Screen Society 95% sofreM em algum nível com o medo Violência Ancestral urbano digital Os medos não at u a m d e f o r m a individualizada. S ã o m ú lt i p l o s , Esse medo na atmosfera, um medo at u a m j u n t o s , s e contagioso e às vezes até difícil de m u lt i p l i c a n d o . nomear, impacta todos os medos humanos Social Individual que estamos acostumados a sentir. Info Jelly Cosmos structure Esta “nuvem” requalifica a atmosfera de medo que estamos vivendo. REAÇÕES AO MEDO Formas de lidar com o medo fuga emoção elaborar sentimento IGNORAR PA R A L I S A R TERAPIAS C R I AT I V I D A D E RELIGIÃO RACIONALIZAÇÃO SAGACIDADE C O M PA R T I L H A R RACIONALIZAÇÃO MARCAS PODEM AJUDAR A ELABORAR ESSES MEDOS MEDO E O PAPEL DAS MARCAS categorias e marcas pesquisadas Qual marca você mais associa a uma dessas sensações? CUIDADOS BANCOS SEGUROS PESSOAIS AUTOMÓVEIS TELECOM INTERNET internet e cuidados pessoais são as duas categorias com marcas mais associadas CATEGORIAS CATEGORIAS MAIS FRACAS MAIS FORTES NOS TERRITÓRIOS AVALIADOS NOS TERRITÓRIOS AVALIADOS - MARCAS ASSOCIADAS SE GURO S T ELE C OM BAN C O S C U IDA D O S P E S S OAI S IN T E R N E T + MARCAS ASSOCIADAS + % NENHUM A U TO M Ó V E IS - % NENHUM O índice reflete a quantidade média de atributos aos quais alguma marca da categoria foi associada. SENTIR-SE PROTEGIDO AMPLO ESPAÇO PARA C O R A G E M PA R A A S S U M I R S E U S E R R O S MARCAS TRABALHAREM SENTIR-SE ÚNICO E ESPECIAL A MELHOR VERSÃO DE SI MESMO DE TODAS AS MARCAS PESQUISADAS, SENTIR-SE PODEROSO V O LTA R A C O N F I A R N A S I N S T I T U I Ç Õ E S EM TODAS AS CATEGORIAS, O SENSAÇÃO DE TER ONDE SE APOIAR “NENHUMA MARCA” DOMINA A SE CONHECER MAIORIA DOS ATRIBUTOS CUIDADO COM VOCÊ E COM A SUA SAÚDE P R E O C U PA R - S E C O M O S E U B E M - E S TA R REFLEXÃO FINAL MARCAS PODEM TER UM MAIOR PROTAGONISMO Vivemos tempos incertos. O sentimento do medo, em suas novas manifestações, deve estar cada vez mais presente em nossas vidas de agora em diante. Marcas não são a solução para todos os males, mas a elas cabe um papel importante para nos ajudar a lidar com esses medos. O QUE SUA MARCA ESTÁ FAZENDO? O que vem Por aí KANSAS MARÇO 2018 CCSP Q&A