ANEXO DE LA GUÍA DE APRENDIZAJE Nº 2Estimado aprendiz en este formato usted debe desarrollar correctamente los ejercicio dispuestos en la guía Nº 2, (ítems 3.1, 3.2 y 3.3 b)) como evidencia de que ha alcanzado el resultado de aprendizaje propuesto. Ítem 3.1- Ejercicio “Canasta Familiar” Reflexione sobre los interrogantes que se le presentan a continuación: ¿En su vida cotidiana quien hace las compras de la canasta familiar? ¿Por qué lo hace esta persona? ¿Qué criterios sigue para realizar la compra de los productos de la canasta familiar: economía, ubicación del sitio de compra, prestigio, comodidad, calidad? ¿Dónde Compra los productos de la canasta familiar? ¿Porque? ¿Cada cuánto compra los productos de la canasta familiar? ¿Estaría dispuesto a comprar en otro lugar? Genere una lluvia de ideas alrededor de estos interrogantes y resuelva el ejercicio en una forma creativa, a través de una gráfica. 6 1. 3 2 Item 3.2.- “Análisis de variables a la hora de adquirir un producto”. Después de observar muy bien el video elegido (https://www.youtube.com/playlist?list=PLdRQxCJRB6fccHFTtR0r9fxtSiA5bp1P0) ya debe tener claro sobre que producto va a realizar su ejercicio.(ej: tamal, lechona, papa, café, arepas, empanadas etc.). VARIABLES RESPUESTAS Empanada, sabrosa, viene rellenas de ¿Qué compra? carne, queso que son las más vendidas y rellenas de varias clases de carne y de Describa las características del producto verduras. Masa de maíz o de trigo seleccionado. Son sabrosas se puede comer a cualquier ¿Por qué compra? hora del día Analice cuáles son los motivos por los que se adquiere el producto. efectivo ¿Cómo lo compra? Analice forma de pago Efectivo, tarjeta, etc. Cada vez que tengo hambre o me ¿Cuándo compra? provoca Reconozca el momento de compra Analice si la decisión de compra la hace de una forma racional o emocional. ¿Dónde compra? En las tiendas, panaderías o cualquier puesto de comida que hay en la calle Describa el lugar donde el consumidor verificando la salubridad de estas. adquiere el producto. ¿Cuánto compra? Depende para el desayuno 1 o 2 bandejas, y en el resto del día 6 0 10. La cantidad física que adquiere del producto. Item 3.3 (Ejercicio b). Análisis de los factores que influyen en el comportamiento del consumidor Analice los factores que influyen en la decisión de compra del consumidor, teniendo en cuenta variables sociales, culturales, demográficas y psicográficas. FACTORES EXTERNOS FACTORES CULTURALES FACTORES SOCIALES Cultura, Subcultura, Clase Social. Grupos de Referencia, Familia, Roles. 1. Familia: Los miembros de la familia 1. Las subculturas incluyen nacionalidades, religiones, influyen mucho en el comportamiento del grupos raciales y zonas geográficas comprador y siendo esta organización el principal organismo de compradores y 2. clase social de una persona está determinada por una consumidores de la sociedad, ha sido serie de variables como su profesión, sus ingresos, su ampliamente estudiada. A los mercadologos bienestar, su educación y sus valores, y no tanto por les interesan las funciones y la influencia del esposo. La esposa y los hijos en la una sola variable. Asimismo, las personas pueden adquisición de diversos productos y cambiar de clase social a lo largo de su vida. servicios. 2. Grupos de referencia: Los grupos de referencia son aquellos que sirven como un 3. La cultura ofrece orden, dirección y guía a los miembros marco de referencia para los individuos en de una sociedad en todas las fases de su resolución de sus decisiones de compra. Este concepto problemas humanos. La cultura es dinámica y gradual, básico proporciona una perspectiva valiosa para entender el impacto de otras personas y continuamente se transforma para adecuarse a las sobre las creencias, actitudes y necesidades de la sociedad. comportamiento de consumo de un individuo. 3. Según estructura jerárquica: Grupo 4. El análisis subcultura permite al mercadología formal: son aquellos en el cual los papeles segmentar el mercado para llegar a las necesidades, de los miembros y el propósito del grupo motivaciones, percepciones y actitudes que son compartidas están claramente definidos. Ejemplo: Los por los miembros un grupo subcultural específico. bomberos con funcionarios electos y miembros que se reúnen regularmente para discutir temas de interés cívico, serían clasificados como un grupo formal porque tiene una estructura bastante definida, papeles específicos, niveles de autoridad y metas específicas. 4. Grupo simbólico: El consumidor o usuario en el momento de comprar se ve influenciado por las actitudes y los valores de este grupo ya que a pesar de actuar como tal no tiene las probabilidades de pertenecer, FACTORES INTERNOS FACTORES PERSONALES FACTORES PSICOLÓGICOS Edad y fase del ciclo de vida, Estilo de vida. Motivación, Percepción, Aprendizaje, Creencias y actitudes. 1. Motivación 1. Edad y ciclo de vida: Las necesidades que una persona tiene tanto Conforme las personas atraviesan sus distintas biológicas como psicológicas se pueden etapas de vida, van adquiriendo bienes y servicios convertir en motivación cuando llegan a un nivel suficiente de intensidad como para impulsar a la que van de acuerdo a cada etapa; así como cambian persona a la satisfacción de la misma. los gustos dependiendo de la edad. 2. Percepción De acuerdo con Kotler (1996) afirma que: Una vez que la persona esté motivada, está lista para actuar. Aunque dos personas tengan las mismas motivaciones y se encuentren en la “El ciclo de vida se refiere a las etapas que viven las misma situación esto no significa que vayan a familias conforme maduran con el paso del tiempo, actuar de la misma manera; esto porque las cuales son: etapa de soltería: personas jóvenes y perciben la situación de distinta forma. Todas solteras que no viven con sus padres, parejas recién las personas conocen un estímulo por el flujo de casadas: jóvenes sin hijos, Hogar establecido 1: hijos información que llega a través de los cinco sentidos, los cuales son la vista, el oído, el menores de menos de 6 años, Hogar establecido 2: olfato, el tacto y el gusto. Sin embargo cada uno hijos menores de 6 años o más, Hogar establecido 3: organiza e interpreta la información de manera parejas maduras casadas con hijos dependientes, individual. Hogar vacío 1: parejas maduras sin hijos que vivan 3. Aprendizaje con ellos, Hogar sin hijos 2: parejas en la tercera La forma en que aprenden los individuos es un edad sin hijos que vivan en casa, Sobreviviente tema de mucha importancia para los solitario que aún trabaja, sobreviviente solitario, mercadologías, quienes quieren que los jubilado” consumidores aprendan acerca de bienes y servicios y nuevas formas de comportamiento 2. Estilo de vida que satisfarán no solo las necesidades del consumidor sino los objetivos del mercadología. 4. Creencias y actitudes: Las creencias y El estilo de vida de una persona con una actitudes se adquieren mediante el aprendizaje, determinada clase social puede ser muy diferente a lo cual influye en el comportamiento de compra. otra persona que pertenezca a la misma clase social De acuerdo con Kotlcr (1991) "una creencia es o subcultura. un pensamiento descriptivo acerca de algo" Envíe estas respuestas a su tutor mediante el enlace “envío evidencia Actividad de Aprendizaje 2”, ubicado en el espacio “Actividades” del menú princial