MANUAL HELISA CLOUDÍNDICE Introducción 1. Requerimientos Mínimos 1.1. Requerimientos De Hardware 1.2. Requerimientos De Software 1.3. Requerimientos De Conexión 2. Acceso A La Plataforma 2.1. Acceso Web Pc´s y Dispositivos Móviles 2.2. Acceso RDP 3. Transferencias de Archivos FTP 3.1. Acceso FTP vía WEB 3.2. Acceso FTP vía explorador de Windows . Norteamérica (California-EEUU). firewall físico. y procesadores INTEL E5 ultima tecnología.A.7% y una disponibilidad de la aplicación del HELISA cercana del 95%. discos espejos. con servidores de 32 Gb en memoria RAM. HELISA CLOUD cuenta con tecnología de punta ofreciendo una alta disponibilidad en conexión del 99. y en Colombia (Bogotá). cuentan con una banda ancha de 100 megas en Internet. bases de datos.INTRODUCCIÓN Este servicio se ofrece de manera independiente a la licencia de uso del programa HELISA y ofrece un espacio en la nube que le permite ingresar por medio WEB a los productos adquiridos los cuales siempre estarán disponibles desde diferentes dispositivos móviles. Los servidores se encuentran ubicados en dos áreas geográficas. Este servicio no incluye servicios de soporte técnico de la aplicación. portátiles y equipos personales en cualquier lugar donde disponga de una conexión a internet. antivirus y en general todo el entorno tecnológico estará a cargo de PROAsistemas S. con servidores georredundantes y todas las políticas de seguridad necesarias garantizando la confidencialidad y backup de su información. 8Teras de Transferencia Toda la administración de copias. estos se deben adquirir en la medida que el usuario lo considere conveniente de acuerdo a los precios vigentes. 1. REQUERIMIENTOS MÍNIMOS Para ejecutar y garantizar toda la funcionalidad del servicio de HELISA CLOUD necesitara contar con los requisitos mínimos del sistema que enumeran a continuación: 1.net framework 3. Requisitos de Software: Dispositivos Móviles (Smartphone.0 para Win XP Equipos con sistema operativo Mac Mínimo OS X 10. Requisitos de Hardware: Ninguno 1. Tablet) Ninguno Pc´s. portátiles Equipos con sistema operativo Windows Mínimo Win XP con service pack 3 o superior Java En equipos con Win XP adicionalmente se requiere: .5 Cliente RDP versión 7.3 o superior java .2.1. 1. Se recomienda para equipos pc es tener sistema operativo Windows 7 o superior.3. Requisitos de Conexión : Velocidad de internet Velocidad de descarga desde 1 megas Velocidad de subida de 512 kb Para garantizar el servicio de HELISA CLOUD depende de la estabilidad y calidad del servicio de internet que tenga instalado desde donde se está realizando la conexión. . 2.helisacloud. ACCESO A LA PLATAFORMA Para acceder al servicio lo puede realizar de 2 maneras distintas dependiendo de la necesidad o del dispositivo desde el cual se desea conectar.1.com En donde XX es el número de asignación entregada al usuario y corresponde al número del servidor en donde se encuentra alojada la información del usuario. Acceso Web El acceso WEB a HELISA CLOUD se puede realizar a través de cualquier navegador de internet Se dirigen al sitio: terminalXX.2. Esta información la encuentran el documento enviado de Usuarios y Claves. . no requiere hacer ninguna instalación. Esta conexión tiene como requisito tener instalado java en el equipo. este proceso puede varia de tiempo depende de la velocidad de la conexión: .A continuación se digita usuario y contraseña asignados. se debe selecciona la preferencia del acceso: Acceso dispositivos móviles: Esta conexión se recomienda usar cuando se realiza desde cualquier dispositivo móvil. portátiles: Esta conexión se recomienda en equipos cuando se requiere tener la opción de impresión. Las siguientes pantallas muestran la secuencia que corresponde al ingreso del sistema. Acceso Pc´s. Esta la realiza a través de un lenguaje HTML5 que se encuentra embebido en cualquier navegador de estos dispositivos. . .Se abre a continuación el escritorio y al lado derecho se encuentran los accesos directos de los programas adquiridos. Para salir del sistema se da click en el botón de Star y luego en Log Off .Para ejecutarlos sencillamente se da doble click en acceso. Acceso Directo RDP El acceso a través de este método se recomienda cuando se requiere imprimir en grandes cantidades o a través de impresoras POS o impresoras matriciales o de punto.2. .2. El ingreso al FTP se explica en el siguiente punto. Este acceso se descarga de la carpeta FTP de cada cliente y debe ser ubicado en cada escritorio desde el cual se quiera acceder. Se escoge el acceso correspondiente y se descarga . Si en el proceso de descarga genera algún tipo de bloqueo se debe permitir guardar este archivo y ubicarlo luego en el escritorio de la máquina. . Los permisos y excepciones varían dependiendo del antivirus que se tenga instalado en la máquina. pero este es totalmente seguro. lo que se debe realizar es permitirle que se ejecute y dar las excepciones sobre los antivirus para que no eliminen el acceso y lo permite ejecutar.Para ejecutarlo se da doble click Por las características del ejecutable algunos antivirus y sistemas operativos hacen una advertencia que existe el riesgo de ejecutar el acceso. . . En Windows 7 y Windows 8 no aparece esta advertencia.En el caso de Windows 8.1 Se da click en más información y ejecutar de todas formas. Cuando se ejecuta aparece la ventana de conexión. Al lado izquierdo encontramos los iconos de acceso al programa .En el momento que se ingresa el modo de trabajo es igual a la anterior forma de ingreso. Para salir de la conexión click en botón de start y log off . A través de un navegador web: este solo permite descargar archivos desde HELISA CLOUD 2. A través del explorador de Windows: este permite enviar y recibir desde HELISA CLOUD. Esta información la encuentran el documento enviado de Usuarios y Claves. Al ingresar a esta dirección el solicitara el nombre de usuario y contraseña los cuales son los mismos de acceso a HELISA CLOUD.3. TRANSFERENCIA DE ARCHIVOS FTP La transferencia de archivos se realiza a través del protocolo FTP.com En donde XX es el número de asignación entregada al usuario y corresponde al número del servidor en donde se encuentra alojada la información del usuario.helisa. 3. Acceso A Través De Un Navegador Web Se accede desde cualquier navegador a la siguiente dirección: ftp:\\ftpXX. por lo cual se puede ingresar de dos formas: 1.1. . Al ingresa se muestra un listado de empresas y se debe ubicar la que carpeta que corresponde . .En este se listara todos los archivos y carpetas que se tengan creados. que el se encarga de desconectar la sesión. Para descargarlos sencillamente se da click encima del archivo y el procederá a descargarlos Para salir del FTP sencillamente se cierra el navegador. 2.com En donde XX es el número de asignación entregada al usuario y corresponde al número del servidor en donde se encuentra alojada la información del usuario. Esta información la encuentran el documento enviado de Usuarios y Claves. Se accede desde el explorador de windows a la siguiente dirección: ftp:\\ftpXX.3.helisa. Al ingresa se muestra un listado de empresas y se debe ubicar la que carpeta que corresponde . Acceso A Través Del Explorador de Windows. Al ingresar a esta dirección el solicitara el nombre de usuario y contraseña los cuales son los mismos de acceso a HELISA CLOUD. .Existe en un recuadro para guardar la contraseña es decisión del usuario si desea que se guarde o no. En este se listara todos los archivos y carpetas que se tengan creados. Esta opción se utiliza en caso que tengan que importar información al sistema. . Para descargar sencillamente es copiar y pegar en la ubicación del equipo donde quiera guardar esta información. Para salir del FTP cierran la ventana del explorador y el desconectara la sesión de manera automáticamente. Para enviar información a HELISA CLOUD es copiar el archivo y pegarlo en esta carpeta.