Leia atentamente este manual antes de utilizar este produto.::Impressora de Cheques DP-20 C Manual de Usuário da Impressora de Cheques DP-20 C Código: 8078 R10 Dezembro de 2004 Copyright© por Bematech S.A. Curitiba, Brasil. Todos os direitos reservados. Nenhuma parte deste documento pode ser copiada, reproduzida, adaptada ou traduzida sem o prévio consentimento por escrito da Bematech S.A., exceto quando permitido sob as leis de direito autoral. As informações contidas neste manual têm caráter puramente informativo, estão sujeitas a alterações sem aviso prévio e não devem ser interpretadas como um compromisso por parte da Bematech S.A. No entanto, sempre que houver modificações, a Bematech S.A. fará o possível para disponibilizar informações atualizadas para os produtos descritos nesta publicação. A edição mais recente deste manual pode ser obtida através do website da Bematech, www.bematech.com.br. 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Revisão 0.0 Sumário Capítulo 1 - Apresentação .............................................................................. A Impressora de Cheques DP20 ................................................................................................... A Impressora de Cheques DP20C .................................................................................................. 5 5 5 Capítulo 2 - A Impressora de Cheques DP20 .................................................... Descrição .................................................................................................................................. Especificações Técnicas ............................................................................................................... Hardware ................................................................................................................................. Diagrama em Blocos ............................................................................................................ Mecanismo Impressor .......................................................................................................... Placa Controladora ............................................................................................................. Fonte de Alimentação .......................................................................................................... Display de Cristal Líquido ..................................................................................................... Teclado Matricial ................................................................................................................. Interface Serial .................................................................................................................... Software para Microcomputador PC ............................................................................................. 6 6 6 7 7 8 9 10 11 11 12 12 Capítulo 3 - A Impressora de Cheques DP20C .................................................. 13 Descrição .................................................................................................................................. Especificações Técnicas ............................................................................................................... Hardware ................................................................................................................................. Diagrama em Blocos ............................................................................................................ Placa Controladora ............................................................................................................. 13 13 14 14 14 Capítulo 4 - Instalação .................................................................................. 17 Capítulo 5 -Testes .......................................................................................... 18 Teste Funcional da Impressora de Cheques DP20 ........................................................................... Teste Funcional do Módulo Consulta ............................................................................................ Run-In ..................................................................................................................................... Pontos de Teste ......................................................................................................................... Jigas e Firmware de Teste ............................................................................................................ 18 19 22 22 22 3 .... 23 Apêndice II ..................Teclado Matricial 16 Teclas ...................................................Diagrama em Blocos da Placa Controladora DP20C ...........................................................Configurações de Conexão e Acesso ao Provedor de Informações ............ Figura 6 ........................ Tabela 4 ............................................Placa Serial RSDB .............................Especificações Técnicas da Impressora de Cheques DP20C ...... 05 05 05 05 07 08 08 08 09 11 11 12 12 14 14 07 13 20 20 21 25 28 4 ..................................... Tabela 5 ..Glossário de Termos Técnicos ........................................ Figura 11 ............... Tabela 1 ....... Figura 7 ........................................................................................Vista Frontal DP20C .............. Figura 4 .......................................................................Vista Frontal DP20 ........................................................................Especificações Técnicas Impressora de Cheques DP20 ..................Tabela de Erros ........ Figura 13 ........................................... Figura 14 ...........Vista Traseira DP20C ..Glossário ..............Manual de Serviço Apêndice I .................. 26 Lista de Figuras e Tabelas Figura 1 ...........................................................Procedimento de Teste de Discagem e Conexão ................Vista Traseira Mecanismo IM70 ........................ Tabela 3 ...............................................Vista Traseira DP 20 ..............................Vista Lateral Mecanismo IM70 ................................. Tabela 6 ...................................Configurações de Discagem ao Provedor de Informações ...............................................Placa Controladora DP20 .......... Figura 15 ............................................................................................................................... Figura 3 ...................................................................................... Tabela 7 ............................................................Diagrama em Blocos Placa Controladora DP20 ..............................................Vista Frontal Mecanismo IM70 .......................................................................... Figura 8 .............................................................................................Display de Cristal Líquido 2x16 Caracteres ................................. 25 Apêndice III ...................................................Troubleshooting ........................................................................................ Figura 2 ...................................................... Figura 10 ........... Figura 5 ......................................................Resolução de Problemas (Troubleshooting) ................................Placa Controladora DP20C .. Tabela 2 .................................................................................... Figura 12 ........................................... Figura 9 ....................Fonte de Alimentação ......... cheques pré-datados. Esta impressora incorpora a funcionalidade de um software embutido que controla toda impressão de cheques.DP20C . foi desenvolvido a Impressora de Cheques DP20. além de permitir a criação do layout do seu próprio cheque. mecanismo e firmware básico da Impressora de Cheques DP20. Figura 1 – Vista Frontal DP20 Figura 2 – Vista Traseira DP20 A Impressora de Cheques DP20C Também foi desenvolvido a Impressora de Cheques DP20C. Revisão 0. fornecendo ao usuário uma segurança a mais em seu ponto de venda. Esta impressora de cheques realiza consultas e verificação de crédito. cheque transferência. relatórios.0 Capítulo 1 Apresentação A Impressora de Cheques DP20 Com o objetivo de agilizar o processo de impressão de cheques das empresas. A Impressora de Cheques DP20C possui as mesmas características de hardware.DP20 . Figura 3 – Vista Frontal DP20C Figura 4 – Vista Traseira DP20C 5 . A Impressora de Cheques DP20C possui um modem V22/V22Bis (1200/2400 bps) e um software embutido que faz a consulta ao provedor de informação a crédito. 80. 48 e 60 Confiabilidade: MCBF: 4 milhões de linhas (mecanismo) MCBF: 80 milhões de caracteres (cabeça de impressão) RTC (Relógio de Tempo Real): Relógio alimentado por bateria recarregável 6 .4 mm Dimensões do caractere: Altura 2. 9x7 Direção: Unidirecional Largura máxima da linha: 173 mm Capacidade de colunas: 40. • Armazena documento no relatório. 5 formulários e um formato padrão. • Possui modo Pré-Datado fixo. 60. 96 e 120 Velocidade: 1. Especificações Técnicas Características Impressão Especificações Método: Matricial por impacto Número de agulhas: 7 agulhas Formato da matriz: 5x7.1 11. sublinhado. • Emite relatórios parciais.4 linhas por segundo Espaço entre linhas: 0.3 mm Largura 1. 7 e 8. • Permite a programação do protocolo de comunicação serial.Manual de Serviço Capítulo 2 A Impressora de Cheques DP20 Descrição A Impressora de Cheques DP20 foi desenvolvida para agilizar o processo de impressão de cheques. • Possibilita a alteração do layout de qualquer documento existente. 7x7. expandido. As definições e os procedimentos de configuração de todas estas funcionalidades estão descritas em capítulos específicos no manual do usuário.7 17.4 mm (a 96 cpl) Conjunto de caracteres: ASCII. • Possibilita a criação de até 30 novos bancos.6 5. itálico. • Possibilita a configuração da sua porta serial pelo teclado. • Possui dois modos de impressão de cheque Pré-Datado programado. ABICOMP e Itálico Modos de Impressão: Normal. e incorpora as seguintes funcionalidades no seu software embutido: • Armazena até 100 favorecidos. mesmo que o cheque não seja impresso. 48. • Possui 87 bancos com formatos prontos.1 linhas por segundo Velocidade de avanço de papel: 13. comprimido. elite e gráfico Modos de Impressão: Normal Elite Comprimido Expandido CPP (Caracteres por polegada) 14. • Possibilita a impressão de documentos ao portador. • Modo Pré-Datado instantâneo. com um código de dois dígitos para cada um.8. enfatizado.8 CPL (Caracteres por linha) 96 80 120 40. • Armazena e emite relatório de até 432 cheques. DP20 .Diagrama em Blocos Placa Controladora DP20 7 .0 Características Papel de Impressão Especificações Comprimento máxima do papel: 188 ± 1 mm Espessura: 0.DP20C .07 a 0.3 kg Tabela 1 – Especificações Técnicas Impressora de Cheques DP20 Hardware Diagrama em Blocos Figura 5 .09 mm Largura máxima do papel: 90 mm Capacidade de cópias: Original mais uma cópia Fita de Impressão Tipo: Cartucho de fibra de nylon Modelo: CM 1600/70 haste curta Interface de Comunicação Serial: Padrão RS 232C Buffer de Entrada: 800 bytes Alimentação Tensão: Full-Range 95-240V Freqüência: 50 / 60 Hz Consumo: 15 W (repouso) e 35 W (operação) Dimensões Altura: 212 mm Largura: 268 mm Profundidade: 155 mm Massa: 3. Revisão 0. sensores de posição do papel e de margem do mecanismo e motor para movimentação da cabeça de impressão. As especificações deste mecanismo refletem o descrito no item anterior “Especificações Técnicas”. Possui cabeça de impressão de 7 agulhas. Figura 6 – Vista Frontal Mecanismo IM70 Figura 7 – Vista Traseira Mecanismo IM70 Figura 8 – Vista Lateral Mecanismo IM70 8 .Manual de Serviço Mecanismo Impressor O mecanismo impressor utilizado na Impressora de Cheques DP20 é o mecanismo Menno IM70. 2 solenóides para travamento e avanço do papel. 9 . as informações dos relatórios que a impressora de cheques disponibiliza. temos: Microcontrolador Z8 O microcontrolador Z8 é um microcontrolador desenvolvido pela ZILOG. Revisão 0. Memória RAM A memória RAM da placa controladora serve para armazenar as configurações e informações para impressão dos cheques. Possui 16 portas de entrada e saída disponíveis quando utilizado o barramento de dados e endereços. Figura 9 .6 V x 60 mA presente na placa controladora.0 Placa Controladora A placa controladora da Impressora de Cheques DP20 possui os módulos descritos no diagrama em blocos apresentado no início deste capítulo. Possibilita o mapeamento de 64kbytes de memória por banco. deixando-a não volátil. Memória EPROM Esta memória possui todo o programa de operação e controle da Impressora de Cheques DP20. também.Placa Controladora DP20 Podemos dividi-la em circuitos digitais e circuitos analógicos. de 8 bits. Esta memória possui 64kbytes para o programa e as tabelas de código de caracteres e formatos dos cheques.DP20 . Armazena. Este programa foi desenvolvido em assembly para o Z8. Esta memória possui 32kbytes de dados para armazenamento e está sendo alimentada por uma bateria recarregável de 3. operando na placa controladora da impressora de cheques a 7.DP20C .3728MHz. Compondo os circuitos digitais. como um pulso positivo em intervalos de tempo de aproximadamente 2. Estas EPLDs implementam vários circuitos digitais.Manual de Serviço RTC – Relógio de Tempo Real O circuito de RTC possui um componente de RTC padrão Motorola 146818. solenóides e motor. margem esquerda e posicionamento do papel são lidos pelo microcontrolador Z8 via sinais SINCRON. MARGESQ e SENSDOC. Estes dois últimos sinais não podem ficar acionados por mais tempo. gerado pelo Z8 e EPLD. um cristal de 32. e um circuito para carga desta bateria. R70 e R69. Estes sinais somente vão para a cabeça de impressão quando o sinal /DISPAGUL estiver presente. Caso este sinal não esteja presente. possibilitando o equipamento ser ligado entre a faixa de 90V a 240V da rede elétrica. Esta fonte implementa as seguintes proteções: contra curto na saída. Os sinais que entram no circuito de RESET. Compondo os circuitos analógicos. que funciona como uma memória. O sinal EN-AGUL é o sinal de habilitação do driver de acionamento das agulhas da cabeça de impressão (MTA011). que o determinado pelos componentes C44. O sinal de sincronismo é gerado pelo taco gerador do motor. gerado pela EPLD e utiliza um TIP122 para o acionamento de potência do motor. • Acionamento dos solenóides – sinais TRAVA e AVAPAPEL. também utilizam dois TIP122 para o acionamento de potência dos solenóides.768kHz e alguns capacitores.75ms. Os sensores de posicionamento do papel e de margem esquerda são de acoplamento ótico. uma bateria recarregável que mantém as informações da RAM e do RTC protegidos durante o tempo e que o equipamento está desligado ou durante a falta de energia da rede elétrica. respectivamente. EPLD – Componente de Lógica Programável A placa controladora da Impressora de Cheques DP20 possui dois componentes EPLD EPM7032 da Altera. 10 . AVAPAPEL e EN-AGUL. O sinal de W-PULSE é um sinal de watchdog. a partir da substituição de alguns componentes presentes na placa. surto de entrada e distúrbios na rede. temos: Circuito de RESET O sinal de /RESET é formado pelo comparador de tensão LM339. O sinal AVAPAPEL é o sinal de avanço de papel que aciona o solenóide de avanço do papel. Acionamentos Os acionamentos presentes na placa controladora da Impressora de Cheques DP20 são: • Acionamento da cabeça de impressão – os sinais são gerados pelas EPLDs e entram no driver de acionamento de potência – MTA011 (grupo de transistores Darlington). isto é. Sensores O status dos sensores de sincronismo. não possui chave para conversão de tensão de entrada. subtensão. Fonte de Alimentação A fonte de alimentação utilizada na Impressora de Cheques DP20 é full-range. em seu interior. O controle dos sinais é realizado pelo microcontrolador Z8. gerados pela EPLD e. o teclado e os circuitos analógicos de acionamento de potência da cabeça de impressão. • Acionamento do motor – sinal ACIMOTOR. para serem comparados são: W-PULSE. dependendo do motor. obedecendo aos valores da tabela apresentada no diagrama esquemático. A placa controladora possibilita o uso dos dois tipos de motores. com a funcionalidade de prover a interface com o display. O oscilador é formado por um 4049. a placa entrará em reset. um oscilador preciso que fornece a base de tempo. Este taco gerador pode ser magnético ou ótico. a todas as telas de programação do equipamento e as de impressão de documentos. quando o equipamento é ligado. utilizadas para configuração ou inserção de dados. dispostas da seguinte forma: • 11 teclas (DP20) ou 10 teclas (DP20C) alfanuméricas. • 2 teclas para navegação entre as telas disponibilizadas pela impressora de cheques. Com o teclado o operador pode entrar com dados numéricos ou alfanuméricos.DP20 .DP20C . pela placa controladora. Figura 11 – Display de Cristal Liquido 2x16 Caracteres Teclado Matricial Através do teclado o usuário terá acesso. Este display não possibilita a visualização de caracteres acentuados. inclusive para a configuração de seu funcionamento. O display possui 2 linhas por 16 caracteres alfanuméricos por linha. Revisão 0.0 Figura 10 – Fonte de Alimentação Display de Cristal Líquido O display tem a função de informar ao operador todas as funções desempenhadas pela impressora. • 3 teclas (DP20) ou 4 teclas (DP20C) de funções para comando da impressora de cheque. 11 . Este display possui um controlador padrão de mercado e sua inicialização é realizada. O teclado matricial possui 16 teclas. No caso dos numéricos o cursor será incrementado automaticamente para a direita. este componente converte os sinais do padrão RS232C para TTL. que serão tratados pelo microcontrolador Z8.Manual de Serviço Figura 12 – Teclado Matricial 16 Teclas Interface Serial A Impressora de Cheques DP20 possui interface serial no padrão RS232C. para garantir os níveis corretos de tensões. um start bit. na internet. A polarização dos capacitores eletrolíticos deve ser observada. para DOS e Windows. Figura 13 – Placa Serial RSDB Software para Microcomputador PC Para configuração e controle da Impressora de Cheques DP20 via microcomputador PC. durante a conversão. 8 bits de dados. que converte os sinais do padrão TTL para o padrão RS232C. Aplicativos completos. foram desenvolvidos drivers. Os capacitores eletrolíticos presentes na placa RSDB são especificados pelo fabricante do componente MAX232.br 12 .com. A velocidade de comunicação é de 9600bps (configurável). um stop bit. As configurações das pinagens dos cabos de comunicação estão descritas no Manual do Usuário. e um manual para o programador. http://www. A comunicação serial entre a Impressora de Cheques DP20 e um microcomputador PC é realizada via placa RSDB. operando com protocolo RTS/CTS. Essa placa possui o componente MAX232.bematech. disponibilizados juntamente com os acessórios e também disponibilizados no site da Bematech. Na recepção. em capítulo específico sobre a Interface Serial. para serem transmitidos pelo cabo. Aplicativos de exemplo. DLLs. sem paridade. Linha direta ou via PABX. um microcontrolador 8051 e uma memória RAM de 32Kbytes. Outras características: Modem Padrão: Velocidade: Outras características: Sistema Controlador: Memória não volátil: Memória RAM: Interface Tempo de conexão otimizado V22 / V22Bis 1200 / 2400 bps Híbrida ativa com equalização de linha Microcontrolador padrão 8051 EEPROM 32Kbytes Linha e aparelho telefônico: conectores RJ12 Tabela 2 – Especificações Técnicas da Impressora de Cheques DP20C 13 . com tarifação direta e reversa. Após a entrada dos dados solicitados para a consulta. numéricos e de controle. A interface de comunicação com o usuário é o display de 2 linhas e 16 colunas da própria DP20. e esta será mostrada no display.A entrada de dados. a mecânica e o firmware básico baseados na Impressora de Cheques DP20. padrão X28 – Embratel 2028. A Impressora de Cheques DP20C possui o hardware. O produto é conectado diretamente a rede elétrica sem necessidade de adaptadores e fontes (ver capítulo de instalação do Manual do Usuário). As configurações de discagem. A conexão ao provedor pode ser feita de forma direta (linha discada) ou através de uma rede de pacotes (RENPAC).0 Capítulo 3 A Impressora de Cheques DP20C Descrição A Impressora de Cheques DP20C foi desenvolvida para a realização de consultas ligadas a liberação de crédito. usando o display como interface com o usuário. limitando-se a mostrar integralmente os dados da resposta no display da DP20. com tempo de espera de linha e rediscagem programável. O usuário tem acesso aos diversos serviços disponibilizados pelo Provedor de Informações e a seleção destes é feita através da digitação de um código numérico pelo usuário.DP20 . a Impressora de Cheques DP20C possui um modem V22Bis. é feita através do teclado da DP20. Especificações Técnicas As especificações técnicas da Impressora de Cheques D20C contemplam todas as especificações da Impressora de Cheques DP 20 mais as especificações que seguem abaixo: Características Conexão Especificações Modo: Via linha discada Via RENPAC. que transmitirá a resposta. bastando para tal a customização do software de consulta para conexão ao provedor escolhido. conexão e acesso são realizadas pelo teclado. As descrições técnicas destes componentes e seus circuitos estão logo abaixo. e os dados são salvos em memória EEPROM.DP20C . Esta impressora pode ser conectada a diversos provedores de informação. Importante A Impressora dee Cheques DP20C não processa nenhum dado e/ou parâmetro da resposta recebida. Além do hardware da Impressora de Cheques DP20. Revisão 0. a Impressora de Cheques DP20C fará a conexão com o Provedor de Informação. Diagrama em Blocos da Placa Controladora DP20C Placa Controladora Figura 15 – Placa Controladora DP20C (com Módulo Consulta) 14 .Manual de Serviço Hardware Diagrama em Blocos Figura 14 . Memória RAM A memória RAM que está sob o barramento de dados e endereços do 8051. • RXA e TXA1 e TXA2 são os dados modulados recebidos e enviados pela linha telefônica com amplificador acoplado. • RESET ativo alto para inicializar o modem. V22bis. • Modulação DPSK 600/1200 bits/s.DP20C . Os principais sinais são: • Alimentação 5Vdc entre Vcc e Gnd. O firmware gravado na memória flash é o programa que comanda todas as funções dos Serviços de Consulta. • /CS faz a seleção do modem. • Gerador DTMF de discagem. Chip Modem O chip modem utilizado é o TDK 73K224BL. possui 32 kbytes. As principais características são: • Modulação QAM 2400 bits/s.0 Manual de Programação Microcontrolador . • Entrada ISET para polarização do amplificador interno. • Função de teste e diagnóstico. chamado de Software de Consulta ao Provedor de Informações. é utilizada para armazenamento das configurações de discagem e conexão e as configurações de acesso ao Provedor de Informações. • Protocolos V22. Memória EEPROM A memória EEPROM serial e não volátil. • Modulação FSK 300 bits/s.DP20 . • ALE e AD0-AD7 fazem a multiplexagem do barramento de dados e endereço.µC 8051 O microcontrolador utilizado é padrão 8051. é volátil e é utilizada para os dados que são inicializados quando o equipamento é ligado. • RXD e TXD são para receber e transmitir os dados síncrono ou assíncrono. com memória Flash interna de 20 Kbytes e memória RAM interna de 256 bytes. V21. Este componente possui um READLOCK que não permite com que faça leitura do programa interno. • Comunicação síncrona e assíncrona. 15 15 . Bell 212A/103 – síncrono e assíncrono. Revisão 0. que faz todas as conexões com a linha telefônica através de comandos do microcontrolador. RXDINT e ACKRX). A proteção da linha é feita através do varistor VR1 e um Polyswitch F1 e o resistor R14. Este protocolo consiste na comunicação a 6 fios. sendo 3 para transmissão (TXCINT. A isolação da linha telefônica do chip modem é feita pelo transformador de isolação TR1. O sinal da linha telefônica é aplicado a uma ponte de diodos que garante sempre a mesma polaridade do sinal de entrada. TXDINT e ACKTX) e 3 para recepção (RXCINT. utilizando um protocolo definido pela Bematech para a comunicação entre os microcontroladores. ao Provedor de Informações. 16 . Comunicação entre microcontrolador Z8 e o microcontrolador 8051 O comando do circuito do modem é feito pelo microcontrolador principal Z8 da DP20C. Quando a DP20C estiver realizando uma consulta. o relé RL1 conectará a linha telefônica ao circuito DAA do modem.Manual de Serviço Linha TX/RX É o circuito destinado à comunicação pela linha telefônica. Revisão 0.0 Capítulo 4 Instalação Todas as informações e cuidados de como devem ser instaladas as Impressoras de Cheque DP20 e DP20C estão presentes em um capítulo específico no Manual do Usuário das respectivas impressoras.DP20C . 17 .DP20 . Pressione ENTRA Nesta tela faremos o teste das teclas numéricas e de navegação. conforme descrita no manual do usuário. alguns testes básicos para serem verificados. Neste ponto verificamos o funcionamento das teclas numéricas e de navegação.00 dd/mm/aa IMPR?_ 18 Ao chegar nesta tela. Para testar a tecla ANULA. A combinação de teclas FUNÇÃO+ANULA cancela toda a operação. O sensor de presença de documentos informará ao microcontrolador o status do sensor. nas dimensões aproximadas de uma folha de cheque. dd/mmm/aa hh:mm Insira Documento dd/mmm/aa hh:mm Doc. _ DIGITE O VALOR: $123. pressione. Restando para isso. Nesta tela verificamos a atuação do sensor de posicionamento do papel. Utilize a tecla ENTRA para confirmar e avançar para as próximas telas. e as teclas e para alterar as opções disponíveis. o sensor de margem esquerda é lido pelo microcontrolador quando a cabeça de impressão se movimenta. Tela >>>>ESPERE>>>> AUTO-TESTE Opção Descrição A Impressora de Cheques DP20 realiza um auto-teste quando o equipamento é ligado. em função da configuração da Impressora de Cheques DP20. Caso a impressora não tenha sido inicializada. o motor é acionado. e retorne para o próximo passo. o display é inicializado. $ 123.Manual de Serviço Capítulo 5 Testes Teste Funcional da Impressora de Cheques DP20 Depois de finalizado a instalação do produto. Assim.456. a interface serial é detectada. siga os passos apresentados abaixo para iniciarmos os testes.789. . ligue-a com as teclas FUNCÃO e ENTRA pressionadas. siga os passos indicados abaixo para a realização de um teste funcional da Impressora de Cheques DP20. e a tela anterior deverá ser apresentada. poderão aparecer outras telas. Ligue a impressora.456. Proceda a configuração da Impressora de Cheque.789. Pressione todas as teclas numéricas e navegue entre os números com as teclas de navegação. alinhando à esquerda. Pressione ENTRA. A partir da tela inicial que a Impressora de Cheque DP20 apresenta no display. testamos todas as teclas da impressora de cheques.00 Após esta tela. Pressione ENTRA. Insira uma folha de papel. Inserido DIGITE O VALOR: $ . Confirme com a tecla ENTRA. Testaremos agora a impressão. é iniciado processo de conexão. o próximo passo é realizar uma ligação telefônica para o número do provedor e testar a comunicação. ligue-a com as teclas FUNCÃO e ENTRA pressionadas. Proceda a configuração da Impressora de Cheque. com a inserção do cabo de linha telefônica no conector RJ12. durante a digitação CPF/ CNPJ. o mecanismo impressor começará a se movimentar e o cheque será tracionado para frente. A partir da tela inicial que a Impressora de Cheque DP20C apresenta no display. caso não passe por uma central PABX. Caso a impressora não tenha sido inicializada. Ambiente PABX? SIM Sim ou Não Código de Acesso 0_ Pausa para PABX 2 Seg. e as teclas e para alterar as opções disponíveis. caso a linha telefônica passe por uma central PABX. Revisão 0. informe o tempo de 2 segundos.DP20C . Sim ou Não 19 .DP20 . posicionando-o para a impressão. conforme descrita no manual do usuário. Tela dd/mmm/aa hh:mm Insira Documento Opção Descrição Pressione a tecla Código Consulta [_] Pressione FUNCAO 1 9 Configuração SENHA: Digite: 123456 e pressione ENTRA. Altere para Sim. siga os passos apresentados abaixo para configurar e realizar um teste de conexão. Utilize a tecla ENTRA para confirmar e avançar para as próximas telas. Digite 0 . Altere para Sim. e retorne para o próximo passo. Segue abaixo o procedimento de teste da Impressora de Cheques DP20C Ligue a impressora. O padrão é “0” Digite tempo em segundos. Neste caso.se a impressora de cheques estiver ligado em ramal de PABX. Aguarde o término da impressão do cheque e confira os dados informados. Altere para NÃO. Neste caso. a ser esperado pelo terminal para conseguir linha externa. Em ambiente de PABX. Antecipar DISC? SIM 1 a 6 dígitos. informe o número a ser discado para conseguir linha externa. discar o número de acesso. Teste Funcional da Impressora de Cheques DP20C Depois de finalizado a instalação do produto. e após.0 Ao pressionar a tecla ENTRA. as duas próximas telas não serão exibidas. Tabela 3 – Configurações de Discagem ao Provedor de Informações A seguir iniciaremos as configurações de conexão e acesso ao Provedor de Informações Tela dd/mmm/aa hh:mm Insira Documento Opção Descrição Pressione a tecla Código Consulta [_] Configuração Senha: _ Ambiente PABX? SIM Forma de Acesso RENPAC Número do RENPAC 07878224_ Código de Acesso ********** Senha de Acesso ****** NIU Provedor ********** NIU Usuário ********** SENHA Usuário ****** Configurar Serviço: [_] Sim ou Não Pressione FUNÇÃO 1 e 9 Digite: 123456 e pressione ENTRA. Pressione FUNCAO ANULA..Informar o número de tentativas de rediscagem. Pressione ENTRA. Altere para TOM (Discagem por tom DTMF) ou pulso. 3 Opção Tom ou Pulso Número de tentativas de rediscagem caso o Módulo Consulta não consiga conexão. conforme a necessidade. Pressione ENTRA. Digite 07878224 e pressione ENTRA.Configurações de Conexão e Acesso ao Provedor de Informações 20 . Selecione RENPAC – Discagem via RENPAC.Manual de Serviço Tela Tipo de Discagem TOM Tentativas. RENPAC ou TELEFONE Escolha da forma de discagem: RENPAC ou discagem dire ta (TELEFONE). Pressione ENTRA. para finalizar as configurações de discagem e reinicializar o modem. E NÃO DEVEM SER APAGADAS. Pressione ENTRA. Pressione ENTRA. Pressione ENTRA. Pressione ENTRA. Tabela 4 .. Digite 3 . Descrição Tipo de discagem. Observação: as seguintes informações fazem parte do contrato do usuário com o Provedor de Informações. Padrão “3”. .... Tela <.... Confirmar com a tecla ENTRA..... Tabela 5 – Procedimento de Teste de Discagem e Conexão 21 . <. • Etc. <. A seguir iniciaremos um teste de discagem e conexão com as configurações de discagem e acesso configuradas anteriormente. em função do software de consulta possuir diferenças de provedor para provedor. <.Transmitindo. poderão aparecer outras telas de configuração..> Conexão com provedor estabelecida. pressione FUNÇÃO+ANULA.. Revisão 0.111.Chamando.Conectado. Exemplo: • CPF de teste = 111.. Caso o Provedor de Informações não consiga processar as informações de teste. • Banco de teste = 111. Troca protocolo...> Opção Descrição Discagem para o Provedor de Informações.. Tela dd/mmm/aa hh:mm Insira Documento Opção Descrição Pressione a tecla Escolha dentre as consultas disponíveis pelo software de consulta e pelo Provedor de Informações. Digite o número correspondente.> Provedor atendeu. <. digite as informações solicitadas (com caráter de teste)..111-11. Após esta seqüência de telas.Recebendo..> Recebendo resposta à consulta. mas servem para se executar um teste.. será apresentada uma tela com as informações vindas do provedor.> Aguardando provedor atender.DP20 .Discando....0 Antes da última tela apresentada.. que são informações inválidas.. Para cancelar esta operação e retornar a tela inicial. a Impressora de Cheques DP20C executará uma rediscagem e retransmissão das informações de teste.> Impressora de Cheques DP20C enviando dados ao provedor.Conectando. Código Consulta [_] Nas próximas telas.. <. A seguir serão apresentadas as telas de discagem e conexão com o Provedor de Informações. Cada provedor de informações responde de forma diferenciada para as informações de teste.DP20C . A impressora entrará no teste do modo gráfico. de acordo com os procedimentos apresentados no Capítulo “Testes”. siga os seguintes passos: Ligue a impressora de cheques com as teclas Serão apresentadas as seguintes telas: Tela RUN-IN DP20 Insira Documento Opção Descrição Insira uma folha de papel. bastando desligar a impressora de cheques. RUN-IN DP 20 RUN-IN DP20 Tecle <ENTRA> RUN-IN DP20 RUN-IN DP 20 Finalizado Pontos de Teste Verificar os pontos de teste. no diagrama esquemático da referida placa. pelos cabos de conexão da impressora. Jigas e Firmware de Teste Para a Impressora de Cheques DP20 e DP20C. Run-In Caso seja necessário que a impressora de cheques DP20 ou DP20C passe pelo teste de Run-In. um conjunto formado por um display. geralmente. Após o término do teste do modo gráfico. A seguir. estão marcados como TPx (Test Point). a ser testada. Isto é. a impressora de cheques apresentará uma tela de finalização. programação incorreta. Desligue a impressora. com tamanho aproximado de uma folha de cheques.Manual de Serviço Algumas telas podem não aparecer devido à velocidade de conexão ou devido à configuração do item “Antecipar Discagem?”. Insira novamente outra folha de papel. presentes nas placas controladoras. configuração inadequada). e pressionadas. cancele a operação teclando FUNCAO+ANULA e reinicie o teste. tudo isto conectado à placa.Pressione a tecla ENTRA. 22 . um teclado. O firmware de produto é utilizado como firmware de teste. Estes pontos. a jiga de teste utilizada é em forma de produto. Este teste tem a duração de aproximadamente 4 horas podendo ser cancelado a qualquer momento. uma fonte de alimentação e um mecanismo IM70. Caso o equipamento trave durante a conexão (linha ocupada. a impressora de cheques irá imprimir uma seqüência de “H”s. onde x é um número inteiro. DP20C . Revisão 0. EPLDs) Substituir a bateria por equivalente Procedimento Ajustar o sensor de posição do documento Substituir o sensor de posição do documento Ajustar solenóide Substituir solenóide Substituir tecla ou teclado completo Substituir cabo do teclado Ligar e desligar a impressora Conectar o cabo teclado Substituir cabo teclado Conectar cabo display Substituir resistor pelo valor correspondente Substituir display Não aparece nada no display Placa controladora não funciona RTC (Relógio de Tempo Real) não mantém data e hora Bateria fraca ou descarregada 23 . RAM. EPROM. µC 8051.0 Apêndice I Resolução de P r oblemas (T r oubleshooting) Pr (Tr Problema Não detecta documento posicionado Possíveis causas Sensor desajustado Sensor queimado Não traciona documento Tecla específica não funciona Teclado não funciona Solenóide desajustado Solenóide queimado Tecla danificada ou com mau contato Cabo teclado danificado Sistema travado Cabo desconectado ou com mau contato Cabo teclado danificado Cabo display desconectado ou com mau contato Resistor de controle de contraste queimado ou danificado Display queimado Impressora não liga Cabo de alimentação desconectado ou com mau contato Cabo de entrada AC interno desconectado ou com mau contato Botão liga/desliga com defeito Fusível da fonte de alimentação queimado Cabo de alimentação da placa controladora desconectado ou com mau contato Fonte queimada Placa controladora queimada Mecanismo com motor e/ou cabeça de impressão e/ou solenóide em curto (fonte com proteção contra sobre corrente) Barramento de dados e/ou endereços não oscila Conectar cabo de alimentação Conectar cabo de entrada AC interno Substituir botão liga/desliga Substituir fusível por outro equivalente Conectar cabo de alimentação da placa controladora Substituir fonte de alimentação Substituir placa controladora Verificar o componente defeituoso e substituir por equivalente Verificar e substituir componente defeituoso presente no barramento (µC Z8. RTC.DP20 . RAM.Manual de Serviço Problema RTC atrasando ou adiantando Modem não funciona Possíveis causas Freqüência do oscilador alterada CI RTC com defeito Circuito de proteção da linha atuado Barramento de dados e/ou endereços (do modem) não oscila Procedimento Regular a freqüência do oscilador Verificar os componentes do oscilador Substituir RTC Verificar varistor. polyswitch e resistor limitador. somente aparece a mensagem “Acesso negado / Terminal não cadastrado”. Substituir os componentes com defeito. o LOGON do usuário. 1 – desativa relé) Verificar os sinais da interface com a EEPROM Substituir o CI. Substituir os componentes defeituosos Verificar e substituir os componentes defeituosos presentes no barramento do modem (µC 8051. Verifique se as configurações de discagem e conexão estão corretas. tipo de discagem (pulso ou tom). Conectar cabo de comunicação Verificar e corrigir a configuração do cabo Conectar cabo serial interno Verificar se placa RSDB ou pinos do µC Z8 referente à comunicação serial não estão queimados. Apenas mostra a mensagem rediscando. no que se refere a ambiente de PABX. Chip Modem) Verificar sinal (0 – ativa relé. Verifique se foi configurado corretamente a NIU do provedor e. 24 . conforme demonstrado na configuração em nível de instalação do produto. Corrigir número de acesso ao PABX. Configurar modo de discagem por tom. Relé do Modem não atraca Configurações de Discagem Conexão e Acesso Não comunica via interface serial Sinal /OH Sinais de interface com EEPROM com defeito CI EEPROM com defeito Cabo de comunicação desconectado ou com mau contato Cabo com configuração de pinagem errada Cabo serial interno desconectado ou com mau contato Interface serial queimada Modem disca mas não conecta via PABX PABX não configurado Número de acesso no PABX errado Central telefônica (PABX) digital Sem EEPROM e chip modem ou ambos com defeito Entra em RUN-IN automático Após instalação da Impressora de Cheques DP20C e iniciado a Consulta. Configurar discagem via PABX. A Impressora de Cheques DP20C não completa a conexão. se o ramal do PABX não está bloqueado para ligações externas e se o número de discagem ao RENPAC está correto. Substituir se danificado. principalmente. Tabela 6 . Possíveis causas Procedimento Verifique se a Impressora de Cheques DP20C está conectada a um ramal de PABX. Este parâmetro irá definir o dígito a ser discado pela Impressora de Cheques DP20C para que esta tenha acesso à rede pública de telefonia.DP20C . Ela pode estar bloqueada. Verifique os parâmetros de configuração da Impressora de Cheques DP20C. A Impressora de Cheques DP20C não consegue conectar com o provedor de acesso. Revisão 0. Verifique a tomada de telefone e se há sinal de telefonia.Troubleshooting 25 . Verifique se a Impressora de Cheques DP20C foi habilitada e seu logon devidamente configurado.DP20 . Verifique o cabo de conexão da Impressora de Cheques DP20C à linha telefônica. Em caso afirmativo. verifique se o parâmetro código de acesso está corretamente configurado.0 Problema A Impressora de Cheques DP20C somente retorna ocupado quando tento fazer uma conexão. Verifique se a Consulta que está sendo realizada está realmente configurada na Impressora de Cheques DP20C. Verifique se é possível discar para o número de telefone da RENPAC. Apêndice II Tabela de Err os Erros Erro crítico 2 3 4 5 Erro módulo consulta 04 00 04 3F Descrição Power save Teste de RAM não passou RTC parado RTC não acessível Descrição Sem EEPROM ou EEPROM com defeito Erro de comunicação entre o microcontrolador Z8 (U9) e o microcontrolador AT89C55 (U10) ou sem chip modem ou chip modem com defeito . Empresa que possui um banco de dados de informação de crédito de pessoas físicas ou jurídicas. Electric Enhanced Programmable Read Only Memory. Random Access Memory. linguagem nativa do microprocessador ou microcontrolador. Bit setado na memória que impede a leitura dos dados gravados. Quadrature amplitude modulation – Modulação por amplitude e fase. Configuração de transistores. 8 bits. Contração de Modulador / Demodulador. volátil. podendo ser posteriormente reprogramada. Impressora de Cheques. Sistema numérico usado em computação que consiste em apenas dois valores. Referente a qualquer peça ou parte de equipamento. 0 e 1. Grupos de componentes eletrônicos moldados em pastilha de silício. É um tipo de memória não volátil. Frequency shift keying – Modulação por freqüência. multifrequencial. Refere-se a circuito integrado. que disponibilizam estas informações a quem necessita. mediante um contrato. que pode ser desgravada por luz ultravioleta. e demodular estes sinais analógicos em sinais digitais. Memória de acesso aleatório. podendo ser posteriormente reprogramada. Electric Programmable Read Only Memory. Clear To Send. que pode ser desgravada eletricamente. Bits por segundo (refere-se à velocidade de transmissão e recepção). Discagem por tom. Impressora de Cheques com software de consulta embutido.Manual de Serviço Apêndice III Glossário Assembly Binário Bit Bps Byte Chip Circuito Integrado (CI) CTS Darlington DP20 DP20C DPSK Driver DTMF EEPROM Linguagem de máquina. Differential phase shift keying – Modulação por diferenciação de fase. Controlador de dispositivo. por exemplo. É um tipo de memória não volátil. EPROM FSK Hardware Modem Provedor de Informações QAM RAM Readlock 27 . Dígito binário. utilizada largamente em sistemas de computação. Equipamento utilizado para modular sinais digitais na forma de sinais analógicos para serem transmitidos em uma linha telefônica. Uma das normas estabelecidas para os modems e que define a transmissão de dados a velocidade de 1200 bps. Microcontrolador. Uma das normas estabelecidas para os modems e que define a transmissão de dados a velocidade de 2400 bps. Padrão de comunicação serial.28 NIU RTC 28 . Tabela 7 – Glossário de Termos Técnicos RS232C RTS Software µC V22 V22 Bis X. Programa. utilizado quando via RENPAC.28 utilizado para consulta e pelas bandeiras de cartão de crédito. Request To Send. Serviço disponibilizado pela EMBRATEL para tráfego seguro de informações mediante os protocolos X. Relógio de Tempo Real utilizado na impressora de cheques DP20 e DP20C.25/X. Protocolo para transmissão de dados. Real Time Clock. Número de Identificação do Usuário.Manual de Serviço RENPAC Rede Nacional de Pacotes.25/X. pela EMBRATEL. DP20 .0 Anotações 29 .DP20C . Revisão 0. . . com. e Com.: 41 356 9579
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