Manual de Dialogys

Presentación de DialogysEL MANUAL DE USUARIO, CONTENIDO El manual de usuario de Dialogys se compone de los capítulos siguientes: Título del fascículo Presentación de Dialogys Aspectos generales Contenido Presentación breve de la aplicación Dialogys (documento en el que se encuentra ahora). Presentación de las funciones de los botones, de las barras de herramientas y del funcionamiento de otros elementos estándar de Dialogys. Este capítulo concierne a la pantalla identidades, los dossieres clientes/vehículos y la documentación de las características técnicas del vehículo. Presentación de los métodos de consulta de los catálogos PR vehículos. Ficha de identidad Piezas de Recambio de los vehículos P.R. Periferia Motor P.R. Pequeño material Lista de piezas Presentación de los métodos de consulta PR periferia motor (400, 401). Presentación de los métodos de consulta PR pequeño material (830). En este capítulo encontrará todas las explicaciones referentes a la lista de piezas y las funciones implicadas. Tiempos de mano de obra Presentación de los catálogos de los tiempos de mano de obra Manual de reparación Presentación de los manuales de reparación Notas Técnicas Presentación de las notas técnicas Soluciones Actis Presentación de las Soluciones Actis, y del acceso con Dialogys Estimación En este capítulo encontrará toda la información referente a la estimación y a las funciones implicadas. Bono de servicio En este capítulo encontrará todas las explicaciones referentes al bono de servicio y a las funciones implicadas. Bono de pedido En este capítulo encontrará toda la información referente al bono de pedido y a las funciones implicadas. Atención: este fascículo sólo hace referencia a las versiones "autónoma" y "autónoma en red". Referencias corrientes En este capítulo se presenta el funcionamiento de la ventana "Referencias corrientes". Productos varios En este capítulo se presenta el funcionamiento de la ventana "Productos varios". Panel de control En este documento encontrará todas las explicaciones referentes a los parámetros del puesto Dialogys (parámetro de funcionamiento, parámetro de cálculo de la estimación…). Ficha de contacto (Pb) En este documento se presenta el funcionamiento de la ficha de problemas. Sirve para hacernos llegar los errores que puedan colarse en la documentación y las observaciones o sugerencias que nos haga. Motrio En el catálogo Motrio aparece el conjunto de las piezas de los vehículos Renault que ya no se fabrican y las piezas de los vehículos actuales. LA APLICACIÓN DIALOGYS Dialogys contiene la documentación electrónica de RENAULT para Post-Venta. Se suministra en CD y da acceso a la documentación sobre las Piezas de Recambio y a la documentación técnica de RENAULT. Asimismo, se pueden elaborar distintos documentos como las Estimaciones o los Bonos de piezas. Para acceder a las funciones, basta con realizar un solo clic en los botones situados en la barra del menú Dialogys en la parte superior de la pantalla. La documentación Piezas de recambio Dialogys le permite consultar: - Catálogos de Piezas de Recambio (P.R.) de vehículos Estos catálogos contienen todas las piezas necesarias para la reparación de los vehículos RENAULT. La aplicación Dialogys determina automáticamente la referencia basándose en las características técnicas del vehículo que usted le comunique (en caso necesario, la aplicación las solicita). Para cada referencia que se ha obtenido, si ésta se encuentra en el archivo de las tarifas, la aplicación le indica la designación, el precio, el CORT, el código baremo y la cadena de sustitución. Los usuarios de versiones conectadas al sistema informático local también sabrán la disponibilidad de la pieza. - Catálogos de Piezas de Recambio (P.R.) de Gamas Fuera de Circulación Estos catálogos contienen todas las piezas necesarias para la reparación de los vehículos RENAULT de gamas fuera de circulación. Los vehículos concernidos son los siguientes: Renault 4, Renault 5, Renault 6, Renault 9/11, Renault 12, Renault 14, Renault 15/17, Renault 16, Renault 18, Renault 20/30, Renault 25, Fuego, Alpine, Jeep, Trafic. La información se presenta tal y como podría aparecer en los catálogos PR de los vehículos o en las microfichas. La determinación automática de referencias en función de características técnicas no existe; se requiere un mínimo de conocimientos sobre la explotación de la documentación tradicional. Los P. En Dialogys. las referencias aparecen directamente en la pantalla y el usuario puede elegirlas en función de sus características. se puede obtener la misma información en estas referencias que en las referencias de otros documentos (consulta sobre tarifas o sobre el archivo de piezas a partir de la ventana "Referencias corrientes").Las notas técnicas (métodos e incidentales) . Las distintas operaciones que componen el catálogo pueden seleccionarse y volcarse en una estimación. Los enunciados de las operaciones son completas (enunciados largos). remaches. El contenido que encontrará es el mismo que aparece en el documento en papel. 400 y 401 (Periferias Motor/PR Motor) Los PR 400 y 401 conciernen a los órganos de la periferia motor: carburador (o inyección).Los catálogos de tiempos de mano de obra Podrá acceder al catálogo de tiempos de mano de obra correspondiente para cada vehículo que aparece en Dialogys. Si es necesario. Se utilizan básicamente para buscar las referencias de los componentes de estos órganos. cintas adhesivas…).R.) El PR 830 concierne al pequeño material: elementos de fijación (tornillería.El PR 830 (pequeño material/PR Tornill. . El usuario es quien determina la pieza en función de las características técnicas del vehículo. puede imprimir estos documentos para poder consultar un esquema cerca del vehículo. al contrario de lo que ocurre con las referencias de los órganos. Dialogys ya no determina de forma automática la referencia como en los PR de los vehículos. Incluso si la consulta no es directa. alternador o quemador. grapas…) y piezas diversas (bisagras de puertas.. motor de arranque. puesto que. las de los componentes no figuran en los PR de los vehículos.Los manuales de reparación Con Dialogys también puede acceder a los manuales de reparación de cada vehículo. Documentación técnica Los documentos técnicos que se encuentran en Dialogys son: . . . . alimenta el bono de pedido de la concesión y. El bono de servicio está relacionado con una reparación específica para un vehículo o con el pedido de un cliente concreto. En la versión autónoma. si la conexión A2A está establecida. el usuario puede crear y memorizar operaciones de mano de obra no previstas en el catálogo estándar RENAULT (Operaciones no codificadas). recuperable en todo momento. Se puede. durante un período definido por parámetros. Si la conexión A2A está establecida. y para los "DMS agentes" equipados con la función "Intercambio de archivos". la estimación realizada en Dialogys puede alimentar el sistema de facturación de la informática de gestión (DMS). - Las soluciones Actis En Dialogys se puede acceder a las Soluciones Actis. puede admitir piezas procedentes de varios bonos de servicio. el sistema de facturación para los puestos equipados con la función "Intercambio de archivos". manualmente sobre una estimación especial o automáticamente para ciertas familias de clientes. se transmite de forma automática al sistema de gestión de la concesión (DMS) durante su validación. Se debe enviar por fax a la entidad encargada de abastecer a la concesión de piezas de recambio. En la versión conectada. El archivo clientes/vehículos de Dialogys conserva esta estimación. Por ejemplo. en particular. a partir de la documentación de las Piezas de Recambio y del catálogo de los tiempos de mano de obra.Las notas técnicas (excepto los esquemas eléctricos) aparecen en Dialogys y se actualizan con cada nuevo CD-ROM. Dialogys le permite encontrarlas fácilmente en función del vehículo seleccionado y consultarlas. Existen otras funciones que enriquecen la estimación. Se trata de estimaciones "a la carta" cuyo contenido habrá definido el mismo usuario. Los bonos de servicio El bono de piezas del Dialogys es una lista de piezas que puede ser de dos tipos: el bono de servicio y el bono de pedido. La búsqueda de las Soluciones se hace como en el Actis. por ejemplo. El bono de pedido es específico de las versiones autónomas. encontrar notas técnicas buscando una palabra determinada en los títulos o enumerar las nuevas notas contenidas en la actualización del Dialogys. las NT incidentales son accesibles en línea. Existen otras funciones que le facilitarán la búsqueda. En determinadas versiones conectadas. Estimación Con Dialogys podrá presentar una estimación de precios a sus clientes. También puede aplicar descuentos sobre cada elemento. en su caso. Hecho en nombre de la concesión. . . durante operaciones "estándar" como. .No existe límite de capacidad de almacenamiento.Se pueden memorizar referencias de piezas o de productos que no sean referencias RENAULT.Se pueden clasificar estas referencias por "Familia" y por "Marca" y. Permite que el usuario almacene referencias de piezas o de productos. por ejemplo. Se pueden memorizar alrededor de 200 referencias y el usuario puede asignarles una designación que le permita identificarlas rápidamente. de esta manera. Así. revisiones. encontrarlas con mayor facilidad.Referencias corrientes Esta función permite que el usuario almacene las referencias utilizadas con mayor frecuencia. Las principales diferencias son: . Los productos varios La funcionalidad «productos varios» es prácticamente idéntica a la anterior. Un punto que también es importante es la posibilidad de almacenar un "grupo" de referencias con sus cantidades. el usuario puede encontrar rápidamente todas las piezas necesarias y volcarlas con un solo clic en un bono de servicio o en una estimación. etc. Las tasas horarias utilizadas para la estimación son las que están documentadas manualmente en el panel de control Dialogys. una estimación realizada en Dialogys puede transmitirse al DMS para la facturación directa al cliente. De este modo.en modo autónomo. .en modo conectado al DMS mediante un servidor Dialogys: Modo clienteservidor. El modo conectado al DMS mediante un servidor Dialogys: Modo Cliente-servidor Este modo es utilizado par las concesiones más importantes. la documentación del panel de control es más limitada que en el modo autónomo.) en el panel de control.en modo monopuesto conectado al DMS. Este modo requiere un parametraje de la conexión puesto cliente-servidor Dialogys y un parametraje del vínculo Servidor Dialogys-DMS.LAS DIVERSAS CONFIGURACIONES Dialogys se puede instalar ahora en 3 configuraciones diferentes: . En este modo. En este modo. Por lo tanto. En este modo. personal Renault. este modo permite la conexión con las aplicaciones centrales y en particular a la BVM mediante la mensajería Ap2Ap. También es el modo utilizado en los países en los que Renault no cuenta con filial comercial. Dialogys no está conectado al DMS. El modo autónomo Este modo de instalación es el más sencillo de aplicar y el más apropiado para las concesiones pequeñas y medianas. la tarifa y los tiempos de mano de obra (TM) utilizados para las estimaciones son los que están documentados en el DMS. la tarifa y los tiempos de mano de obra (TM) utilizados para las estimaciones son los que se incluyen en los Cd de datos. Por lo tanto. los puestos clientes se actualizan automáticamente. Es el modo utilizado por la red secundaria en la mayoría de los países. flota. por lo que no puede recuperar la orden de reparación (OR) creada en el DMS. . Este modo evita tener que repetir información en el DMS y el Dialogys. . No obstante. la actualización aplicativa (CD0) y la actualización de los datos deben hacerse únicamente en el puesto servidor Dialogys. Por ejemplo. los tipos de cliente (normal. Para estos 2 últimos modos el DMS debe ser validado por la informática central de Renault. así como las tasas de descuento. los tipos de tasas. es indispensable documentar estos datos. En este modo. la actualización aplicativa (CD0) y la actualización de los datos deben realizarse en cada puesto autónomo. . la actualización aplicativa (CD0) y la actualización de los datos se deben hacer en cada puesto Dialogys. En este modo. Este modo permite la conexión con las aplicaciones centrales y en particular a la BVM mediante la mensajería Ap2Ap. El mismo puesto es a la vez puesto cliente y puesto servidor Dialogys. consiste en la ausencia de un servidor Dialogys al que se conectan todos los puestos clientes Dialogys. En este modo. por lo que Dialogys puede recuperar la orden de reparación (OR) creada en el DMS. por lo que Dialogys puede recuperar la orden de reparación (OR) creada en el DMS. la tarifa y los tiempos de mano de obra (TM) utilizados para las estimaciones son los que están documentados en el DMS. Este modo requiere un parametraje de la conexión de cada puesto cliente-servidor al DMS. Dialogys está conectado al DMS. Este modo permite la conexión con las aplicaciones centrales y en particular a la BVM mediante la mensajería Ap2Ap.Dialogys está conectado al DMS. Cada puesto está conectado directamente al DMS. La documentación del panel de control también es más limitada que en el modo autónomo. El modo monopuesto conectado al DMS La principal diferencia con el modo cliente-servidor anterior. Aspectos generales . INICIO En este capítulo se explican las funciones de los botones. aparece la pantalla siguiente: ! sin conexión CLIP: Imagen 1: Pantalla de inicio . LA PANTALLA DEL DIALOGYS Una vez arrancada la aplicación DIALOGYS. de las barras de herramientas y el funcionamiento de otros elementos estándar de Dialogys. La de la izquierda.! Con conexión CLIP: Visualizar el Esta pantalla se compone de una barra de herramientas superior y una barra de herramientas lateral a la izquierda. . por el contrario. La barra superior es permanente: permite acceder a las funciones principales de Dialogys. es contextual: los botones que presenta dependen de la elección que se haya hecho en la barra superior. Botón de acceso al menú Estimación. Botón de acceso a las Notas Técnicas. Botón de acceso al Bono de Servicio. Botón de acceso a la ficha de contacto. alerta a la sección de producción de documentación sobre un problema de contenido documental. Botón de acceso a las Referencias Corrientes. Botón de acceso al pequeño material.Funciones de los botones de la barra superior Mientras se hace clic en uno de los botones de la barra superior. ésta cambia de color y se visualiza un icono que simboliza la selección. Botón de acceso a los Productos Varios. Botón de acceso a la documentación Piezas de Recambio Botón de acceso a los Tiempos de Mano de obra. Botón de acceso a las Soluciones Actis. Botón de acceso al Panel de Control. Botón de Identidad (aquí en el estado "seleccionado"). Botón de acceso al Manual de Reparación. Botón de acceso al menú Periferias Motor. . Representa la documentación PR (piezas de recambio).Descripción de los iconos Representa la ficha de las características técnicas del vehículo. Representa la documentación MR (método de reparación). Representa las Soluciones Actis Representa la ficha de contacto. Representa los Tiempos de Mano de obra . Representa la documentación NT (notas técnicas). El menú PR El menú PR es el que se presenta a continuación. aparece un menú que permite focalizar la búsqueda en la documentación en cuestión. en el caso del PR. MR o NT de la barra de herramientas superior. que caracterizan un Contexto Técnico (Imagen 2). En los capítulos correspondientes se encuentra su descripción. sólo aparece una moneda. Sólo algunos botones de la parte inferior de la barra de la izquierda son permanentes: Acceso a la ayuda Encontrará también un botón que permite variar entre dos monedas: el euro y la moneda local.Funciones de los botones de la barra lateral La mayoría de estos botones dependen de la función en curso. En los países de la zona euro. Por ejemplo. se selecciona de forma sucesiva: Imagen 2: el menú de acceso al PR . Permite definir con precisión su búsqueda mediante selecciones sucesivas. Visualización de los precios en Divisas LOS MENÚS DE DIALOGYS 3000 Al hacer clic en uno de los botones PR. el otro menú (el de la imagen 2. Los menús MR (y NT) Dos menús (arborescentes) están disponibles según el vehículo estudiado en el caso de MR y NT. Laguna 3 y siguientes). la aplicación le solicitará ciertas informaciones complementarias). Scénic 2. Cierra el menú sin lanzar ninguna acción. " " " Para los vehículos del perímetro Dialogys 3000 (Clio 3. Permite acceder a la ayuda referente a la documentación que se está consultando. la parte superior de la ventana da acceso a funciones especiales que dependen de la documentación a la que hacen referencia. Las particularidades de los menús vinculadas a una documentación se describen en las páginas de ayuda de la documentación en cuestión.Los botones de la línea inferior poseen las siguientes funciones: Para validar la elección y acceder a la información (en algunos casos. Por ejemplo. en el caso del PR (imagen 2). común a los PR. la arborescencia de la imagen 3 se presenta por defecto. No obstante. Mégane 2. es posible buscar por enunciado. MR y NT) sigue estando accesible mediante el botón «Arborescencia Clásica» (botones de la parte inferior) Se puede realizar una búsqueda de texto mediante el botón «Texto…» (botones de la parte inferior) El menú específico de los MR/NT (imagen 3) también permite precisar su búsqueda por elecciones sucesivas. Este botón aparece activo si la documentación en cuestión ya se ha consultado. Por último. Logan. . con él se puede volver al último contexto técnico consultado. Estas ventanas están compuestas de varios elementos que ejecutan una acción concreta (Imagen 5).Imagen 3: el menú de acceso al MR (y NT) LAS VENTANAS Y LOS CUADROS DE DIÁLOGO La barra de estado Bajo la barra del menú superior. A la derecha. Imagen 4: La barra de estado Visualización del contenido de una ventana En la aplicación encontrará distintas ventanas para llevar a cabo la selección. se define el contexto del vehículo (Vehículo/TPV/Tipo de motor/Tipo de Caja/N° Fabricación). Ejemplo para un MR o una NT: A la izquierda. una zona le indica los datos que está visualizando (imagen 4). Imagen 5: Un ejemplo de ventana . se indican el elemento y la operación estudiados. Presentación de los elementos de esta ventana: Tipo de documento Las barras de desplazamiento le permiten. entre ellas la cancelación (Imagen 6). si menos de 5 resultados responden a la consulta. haciendo clic en «Visualizar». Cuadro de diálogo Este elemento permite que el sistema envíe un mensaje o una solicitud de información al usuario. Es necesario responder para continuar. el acceso se hace directamente en el tríptico. un cuadro de diálogo permite el filtrado en la operación (o. Existen distintos tipos de mensajes en los cuadros de diálogo. permite visualizar todas las respuestas). al deslizarlas. Si hay más de 5 resultados posibles. Para los vehículos del perímetro Dialogys 3000. Imagen 7: ejemplo de un cuadro de diálogo . mostrar el contenido del menú desplegable. (imagen 6) Imagen 6: filtrado en la operación Ejemplo de un cuadro de diálogo: elección entre varias posibilidades. El Documento se visualiza en la parte derecha. irá directamente a dicha página.PRESENTACIÓN DE LOS DOCUMENTOS MR NT: Presentación en formato PDF Imagen 8: un documento en Acrobat Un documento MR o NT presentado por Acrobat Reader está compuesto de 2 partes distintas: " el Índice en la parte izquierda. Si hace clic en uno de ellos. " Al hacer clic sobre la barra de separación de las 2 partes. aparece o desaparece el índice (en caso de que desaparezca. la barra se encuentra a la izquierda). la zona queda vacía. Nota: algunos documentos no disponen de índice. En ese caso. . enumera todos los capítulos y subcapítulos del documento. para obtener información complementaria. vamos a darle unas nociones de utilización. Permite avanzar o retroceder página a página.Presentación de Acrobat Reader y de la Barra de herramientas Acrobat Reader es un software suministrado gratuitamente con el DIALOGYS. Permite imprimir el documento abierto. Su utilización es totalmente independiente de la del DIALOGYS. Si mantiene pulsado el botón izquierdo del ratón y se sitúa sobre el documento. También permite ir a la primera página o a la última del documento abierto. le invitamos a consultar la Ayuda en línea de este producto haciendo clic en el icono "?" situado en la parte superior derecha de la barra del menú principal. . podrá aumentar o disminuir el tamaño del documento. Si mantiene pulsado el botón izquierdo del ratón. Barra de herramientas Permite buscar un elemento del texto contenido en el documento. Se abre automáticamente cuando usted desea consultar un documento MR o NT. Por esta razón. Sin embargo. puede desplazarse por la página que se está visualizando. PRESENTACIÓN DE LOS DOCUMENTOS MR NT: Presentación en formato Dialogys 3000 (Web) Cuando se visualiza el MR o la NTm. sólo resalta la parte relativa a la aplicabilidad elegida. Laguna 3 y siguientes). Esta página. Scénic 2. presentada en 3 zonas (tríptico). resalta: los MR/NT seleccionados (zona 1) las NTi (incidentales) relacionadas (zona 2) las soluciones Actis relacionadas (zona 3) . Mégane 2. el documento aparece integrado en la pantalla. Al seleccionar un MR o una NT del perímetro Dialogys 3000 (Clio 3. aparece una nueva página específica de Dialogys 3000. Este documento se presenta en una única columna y contiene enlaces entre documentos. Logan. La Ficha de Identidad . Tipo. Año/mes (en caso necesario. Esta pantalla permite visualizar los dossieres Clientes/vehículos y documentar el vehículo en el que se trabaja (cumplimentando las características técnicas del vehículo en cuestión). LA FICHA DE IDENTIDAD Presentación de la ficha de identidad La primera pantalla que verá aparecer durante el arranque de la aplicación corresponde a la ficha "Identidad" del vehículo. En esta ficha introduzca las principales características técnicas del vehículo: Modelo. aparece la pantalla "identidad del vehículo". ! sin conexión CLIP: Imagen 1: Pantalla de inicio . N° de fabricación. la aplicación lo solicitará durante la documentación).INICIO Cuando la aplicación DIALOGYS ya ha arrancado. aparece el botón «Visualizar el diagnóstico». Los diferentes accesos Cumplimentar a partir de los datos de la BVM (Imagen 1) Imagen 1: Ficha de identidad cumplimentada a partir de la BVM (accesible por A2A) .! Con conexión CLIP: Visualizar el En el menú de la izquierda. Imagen 2: Ficha de identidad cumplimentada a partir del DMS Para ello. Cumplimentar a partir del tipo de vehículo (Imagen 3) El modelo y el tipo de motor se determinan de forma automática. La información «N° OR» sólo está presente en conexión DMS. Una vez se han introducido los criterios (ejemplo: el VIN). la parte derecha de la ficha de identidad se cumplimenta con la información relacionada con la consulta. Imagen 3: Indique el tipo de vehículo .Cumplimentar a partir de los datos del DMS (Imagen 2) Introduciendo la información en la parte superior (dossier cliente) o inferior (dossier vehículo). Este modo de introducción le permitirá evitar responder a posibles preguntas más tarde. es decir. el puesto debe estar conectado. pueden introducirse otras. conectado al DMS (en configuración monopuesto conectado o cliente-servidor). tiene acceso a los datos almacenados por el DMS. Además de estas características principales. Método para documentar la ficha "Identidad" (véase imagen 1) Modelo Seleccione "Modelo" en la ficha de identidad y. Esta información se tendrá en cuenta en la ficha de identidad. aparecerá un cuadro de diálogo (Imagen 4): Imagen 4: Elección del modelo del vehículo Seleccione el modelo de la lista y haga clic en el botón "OK". Tipo Seleccione "Tipo" en la ficha de identidad. a continuación. Aparece un cuadro de diálogo con la lista de los tipos correspondientes al modelo que se ha seleccionado con anterioridad (Imagen 5): . introducir las dos cifras correspondientes al mes (Ej.Imagen 5: Elección del tipo de vehículo Seleccione el tipo (FCOA) y haga clic en el botón "OK". . aparecerá un cuadro de diálogo (Imagen 6): Imagen 6: Introducción del número de fabricación del vehículo Introduzca el número de fabricación que es de 7 caracteres (1 letra de fábrica seguida de 6 cifras) y haga clic en el botón "OK". Esta información se tendrá en cuenta en la ficha de identidad.: 0002 para febrero 2000) (Imagen 7). a continuación. Si no conoce el número de fabricación. y sin dejar espacios. N° de fabricación Seleccione "Número de fabricación del vehículo" y. Esta información se tendrá en cuenta en la ficha de identidad. Para ello hay que introducir el año (las dos últimas cifras del año). este cuadro de diálogo le permitirá obtener un N° aproximado. Por ello. Seleccione en esta lista un N° de fabricación aproximado. Nuevo vehículo Al terminar la consulta de la documentación. para cubrir un nuevo vehículo.Imagen 7: Obtención de un número de fabricación La aplicación le propondrá una lista de N° de fabricación posibles y aproximados según las fábricas. TPV. tipo de motor. En el ejemplo anterior. Atención: Este modo de aproximación le permite consultar la documentación pero no le garantiza la fiabilidad de la información. Esta información se tendrá en cuenta en la ficha de identidad. Atención: haciendo clic en el botón "Nuevo vehículo" se pierde toda la información introducida anteriormente (aunque conserva la lista de piezas). es indispensable dar prioridad a la introducción del N° de fabricación real. Haga clic en el botón "OK". N° de fabricación En la parte superior derecha de la ficha de identidad. tipo de caja. Ficha de identidad con la información introducida (Imagen 6): Imagen 8: Recapitulativo en la ficha de identidad Barra de estado En la parte superior izquierda de la ficha de identidad. Otras características técnicas del vehículo La introducción es idéntica a las selecciones anteriores para cubrir las demás características técnicas del vehículo en la ficha de identidad. se visualiza el contexto del vehículo: vehículo. haga clic en el botón "Nuevo vehículo". el vehículo puede estar construido en Maubeuge ('U') o en Flins ('F'). . aparece la operación y los elementos estudiados. para saber si su vehículo está equipado con la nueva "Placa Post-Venta". haga clic en la zona que desee documentar y aparecerá un menú desplegable. repitiendo la operación en cada una de las zonas. El valor seleccionado queda así documentado en la zona (Imagen10). Imagen 10: Introducción de las demás características Puede introducir todos los datos que aparecen en la "Placa Post-Venta". aparecerá este mensaje en la pantalla (Imagen 9). la aplicación mostrará a continuación el entorno de introducción de la información de la "Placa Post-Venta". Algunas características pueden documentarse y modificarse en este entorno. . ya están documentados. el número de fabricación. a veces. La aplicación puede pedirle que introduzca el número de fabricación. Seleccione en la lista el valor que aparece en la "Placa Post-Venta del vehículo".LA PLACA POST-VENTA (PV) Después de haber documentado el tipo de vehículo en la ficha de identidad. En caso de que el vehículo no esté concernido por la nueva placa de Post-Venta. Para ello. Imagen 9: Vehículo no concernido por la nueva placa PV En caso contrario. haga clic en el botón "Placa Post-Venta" de la barra de herramientas en la parte izquierda de la pantalla. Estas dos informaciones no pueden ser modificadas en este entorno de introducción: hay que hacerlo desde la ficha "Identidad". El tipo y. Cuando haya introducido todos los datos que considere útiles, haga clic en el botón "OK". Al final encontrará todos estos datos en la ficha "Identidad" (Imagen 11). Imagen 11: recapitulativo en la ficha de identidad Las funciones del entorno de la placa Post-Venta 1ª línea: Tipo de vehículo y Número de fabricación 2ª línea: Nivel de equipamiento; Complemento de definición de serie limitada y de serie especial 3ª línea: Revestimiento de los asientos; Armonía interior 4ª línea: Definición técnica; Opciones contenidas en el vehículo DOSSIER CLIENTE Crear un cliente Haga clic en la zona NOMBRE de la pantalla "Identidad" y aparecerá un cuadro de diálogo (imagen 12). Imagen 12: Introducción del nombre Introduzca el nombre del cliente y haga clic en "Crear", aparecerá la pantalla siguiente (imagen 13). Imagen 13: La información sobre el cliente A continuación, cumplimente todas las casillas. El cliente quedará entonces memorizado en la aplicación y se mostrará en el dossier cliente. Buscar un cliente conocido en la aplicación Haga clic en la zona NOMBRE de la pantalla "Identidad" y aparecerá un cuadro de diálogo (imagen 12). Si hace clic en "Buscar" sin introducir ningún nombre, la aplicación mostrará la lista clasificada que contiene el conjunto de clientes ya introducidos, así como el número de clientes encontrados (imagen 14). El cliente se mostrará en el dossier cliente. Suprimir un cliente Para suprimir a un cliente. visualícelo en el dossier cliente y a continuación haga clic en el botón "Suprimir cliente". más selectiva será la búsqueda. Imagen 15: eliminación del cliente .Imagen 14: Búsqueda de un cliente Seleccione el cliente buscado y acepte. Confirme la eliminación del cliente. Puede introducir una letra en la zona NOMBRE para que la aplicación le proponga una lista de nombres que empiecen por esta letra. Cuantas más letras introduzca. Aparecerá un cuadro de diálogo (imagen 15). dos modos son posibles: ! ! El modo banco: permite realizar búsquedas sobre el número de cuenta pero no permite realizarlas sobre el número de OR. Para ello. . Imagen 16: Llamada de una OR Entonces se rellenará automáticamente la ficha de identidad completa (imagen 17). del cliente y los contextos técnicos llamando al número de la orden de reparación. Aparecerá un cuadro de diálogo (imagen 16). Imagen 17: la ficha de identidad Observación: con el DMS. El modo taller: permite realizar búsquedas sobre el número de OR pero no permite realizar búsquedas sobre el número de cuenta. podrá cumplimentar la carpeta del vehículo.Acceso por la orden de reparación Si se encuentra conectado a DMS en modo "taller". haga clic en el campo "N° de OR" del dossier cliente. Buscar un vehículo conocido en la aplicación Haga clic en la zona MATRÍCULA de la pantalla "Identidad" y aparecerá un cuadro de diálogo (imagen 18). El vehículo se visualizará en el dossier vehículo. la aplicación mostrará la lista clasificada que contiene el conjunto de vehículos ya introducidos. Imagen 18: introducción de la matrícula Introduzca la matrícula y haga clic en el botón "Crear". Si hace clic en "Buscar" sin introducir ninguna cifra.DOSSIER DEL VEHÍCULO Crear un vehículo Haga clic en la zona de MATRÍCULA de la zona "Identidad". En su caso. Imagen 19: Búsqueda de un vehículo . podrá introducir el VIN. así como el número de vehículos encontrados (imagen 19). Aparecerá un cuadro de diálogo (imagen 18). haga clic en el botón "Suprimir vehículo". Imagen 20: Eliminación de un vehículo Relacionar el vehículo con el cliente Introduzca la matrícula del vehículo que relacionará con un cliente en el dossier vehículo. Busque el cliente deseado.Seleccione el vehículo buscado y acepte. . Aparecerá un cuadro de diálogo (imagen 20). más selectiva será la búsqueda. Haga clic en la zona nombre de la pantalla "Identidad". Puede introducir una cifra en la zona MATRÍCULA para que la aplicación le proponga una lista de matrículas que empiecen por esta cifra. Este vehículo se mostrará en el dossier cliente. a continuación. Confirme la eliminación del cliente. Imagen 21: Relación con el vehículo Confirme la relación con el vehículo. Cuantos más caracteres introduzca. Aparecerá un cuadro de diálogo (imagen 21). Suprimir un vehículo Para eliminar un vehículo. visualícelo en el dossier del vehículo y. Imagen 23: Ficha de identidad .Indique el número de matrícula del vehículo o su VIN y valide. Los campos de la ficha de identidad se rellenan automáticamente (imagen 23). Las Piezas de Recambio Vehículos (P.) .R. En cada referencia obtenida. Son posibles varios resultados: . Hay que hacer clic en el botón «PR» del menú contextual (menú de la izquierda). la aplicación le presentará su designación. 1er modo: Acceso por el menú principal (barra superior) Como para las otras documentaciones. el acceso a una lámina PR determinada se hace a través del botón "PR" del menú principal (barra superior). se puede consultar el PR o los PR asociados.varios resultados que pertenecen a varias viñetas: las diferentes viñetas se visualizan. su precio y su CORT. Dialogys le hará preguntas a las que deberá responder. contenidos en una Ventana de Piezas. se dirigirá en primer lugar a la descripción general. si ésta figura en el archivo de tarifas. Nota: es muy probable que el Dialogys necesite información relativa al vehículo para poder acceder a la lámina correcta. Dialogys le hará preguntas a las que deberá responder. La aplicación DIALOGYS determina automáticamente la referencia basándose en las características técnicas del vehículo que usted le proporciona. 2º modo: Acceso por el menú contextual (menú de la izquierda) Cuando se consulta un MR o una NT. El presente apartado sólo resaltará las particularidades del menú de acceso al PR. . Se pasa a las demás láminas mediante un botón «pasapáginas» situado en el menú contextual. Si éste es el caso. Dialogys le hará preguntas a las que deberá responder.un único resultado que pertenece a una única lámina y a una única viñeta: la lámina se visualiza directamente. Hay que seleccionar la viñeta apropiada. Si éste es el caso. ACCESO A LAS LÁMINAS PR Si el lector no está todavía familiarizado con la estructura de los menús de Dialogys. . Aparece una ventana de búsqueda con una zona de búsqueda de texto y una zona de búsqueda por arborescencia (véase apartado «Tipos de búsqueda»). Nota: es muy probable que el Dialogys necesite información relativa al vehículo para poder acceder a la lámina correcta. Entonces aparece la lámina o las láminas asociadas. Nota: es muy probable que el Dialogys necesite información relativa al vehículo para poder acceder a la lámina correcta. Si éste es el caso.INICIO Los catálogos PR contienen todas las piezas necesarias para la reparación de los vehículos RENAULT. Se pasa de una a la otra mediante un botón «pasapáginas» situado en el menú contextual. .varios resultados que pertenecen a varias láminas pero sólo a una viñeta: se visualiza la primera lámina asociada. . es conveniente adaptarse a las apelaciones que se utilizan en ella. Esta búsqueda se efectúa dentro de los enunciados de piezas tal y como aparecen en el archivo Tarifa. Para que esta búsqueda resulte fructífera. solamente en el momento del acceso a la lámina. Se aconseja. siempre que ésta se monte en su vehículo (el análisis de las condiciones de aplicabilidad se efectúa. el menú PR propone un acceso por búsqueda del enunciado de la pieza. con una columna suplementaria en la parte derecha que contiene.TIPOS DE BUSQUEDA 1) Por enunciado de piezas Además del acceso tradicional (por contexto técnico). Esta ventana permite acceder al grupo de láminas que contienen la pieza buscada. no introducir más que los primeros caracteres de las palabras buscadas. Ejemplo: Imagen 1: Búsqueda por enunciado Los resultados se visualizan de una forma muy parecida al menú de los contextos técnicos. para cada contexto técnico encontrado: la lista de los enunciados de piezas que responden a los criterios.Dialogys hará preguntas en caso de que las características técnicas necesarias no sean conocidas). puesto que a menudo los enunciados de la tarifa están cortados. en particular. en efecto. Basta con seleccionar la pieza que se está buscando. Página en curso"/"Número total de páginas". Ejemplo: LA LÁMINA PR La lámina PR es el resultado de la solicitud. (Ejemplo: capítulo 13. Aparecerá una pantalla con una vista de despiece correspondiente al contexto técnico elegido (Imagen 2). El capítulo y el subcapítulo aparecerán en la pantalla. las viñetas disponibles aparecen y dan acceso a las láminas PR. Haga clic en ">>" o "<<" para avanzar o retroceder en la documentación. . Filtro de aire).2) Por Viñetas Además del acceso tradicional (por contexto técnico). Alimentación. Haciendo clic en el botón «Viñetas». el menú PR ofrece un acceso por viñetas. Permite mostrar todas las piezas que ha seleccionado. .Permite reducir el formato de la lámina. Permite volver al formato inicial de la lámina (en modo visualización reducida). Imagen 2: Vista de despiece de la pieza elegida Seleccione el número de la pieza que corresponde a la pieza que busca y haga clic cuando aparezca el dedo indicador. Imagen 3: Ventana Pieza Esta ficha de pieza permite consultar los MR/NT/Soluciones Actis así como las Piezas Suplementarias (botón siguiente) LA VENTANA PIEZA La ventana pieza contiene: " el número de la referencia de la pieza " La referencia " la designación (enunciado) " el precio sin IVA .La pantalla mostrará entonces la ficha de la pieza que responde a la selección (Imagen 3). la ventana pieza contiene el mensaje "No hay sustitución". aparece el tríptico de resultado que incluye únicamente los MR. visualizará las sustituciones anteriores. Al hacer clic en el botón de la ventana. NT. Imagen 4: La Cadena de sustitución Importante: La ventana pieza presenta siempre la última referencia en vigor (la que sustituye a la anterior). . La información complementaria Aparece en la parte inferior de la ventana pieza (Imagen 5). En caso contrario. El otro botón da acceso a las Piezas Suplementarias. El botón "-" sólo es visible cuando la cantidad es superior a 1. Las sustituciones En tiempo normal. las NTi y las soluciones Actis asociados a esta pieza." el CORT (C = código Fabricante O = código Origen R = código Descuento T = código de la Tasa) Zona «Volcar» Esta zona permite modificar la cantidad haciendo clic en los botones "+" o "-". NT. Vuelque la pieza o las piezas en la lista de piezas haciendo clic en el botón "ES" o "BS". el mensaje "Cadena de sustitución" aparecerá en la ventana (Imagen 4). En la ventana superior derecha. Zona «Consultar» Botón «MR/NT/Actis» Este botón permite consultar los MR. DIALOGYS muestra la cadena completa de sustitución. Al hacer clic en este botón. NTi y soluciones Actis relacionados con la pieza consultada. R. Periferia Motor .Imagen 5: La información complementaria P. al contrario que las referencias de los órganos. puesto que. las referencias de los componentes no figuran en los PR de los vehículos.INICIO El menú PR Motor concierne a los órganos de la periferia motor: carburador (o inyección). motor de arranque. el lector consultará la descripción general en el apartado "Generalidades". alternador y quemador. El usuario es quien selecciona la pieza en función de las características técnicas del vehículo. Lógica de acceso al PR Motor Al igual que para las demás documentaciones. Si no está todavía familiarizado con la estructura de los menús de Dialogys. . el acceso a los periféricos motor se hace a través del menú PR Motor (que aparece al hacer clic en el botón "PR Motor" de la barra superior). Dialogys no determina automáticamente la referencia como en los PR de vehículos. Se utiliza básicamente para buscar las referencias de los componentes de estos órganos. Nota: no es necesario haber cumplimentado la información relativa al vehículo para acceder a la lámina correcta. SELECCIÓN DE LOS PERIFÉRICOS MOTOR Hay dos métodos para acceder a la documentación "Piezas de Recambio periferia motor": 1. .Acceso a través del menú 2. aparecerá la ventana "PR Motor" (imagen Imagen 1: La ventana PR Motor Haga clic en una de las opciones propuestas: por marca o por vehículo.Acceso por el modo "despiece" Acceso a través del menú Haga clic en el menú "PR Motor” 1). . el modelo del vehículo que aparezca en la ficha de identidad no se tendrá en cuenta.Búsqueda a partir de la marca de la pieza Si elige el acceso a través de la marca. Haga clic en la opción de marca y elija su órgano. Dialogys le ofrece todas las marcas para este órgano (imagen 2). La aplicación mostrará entonces la lámina deseada con las referencias (imagen 3). Imagen 3: Lámina de la marca solicitada . Imagen 2: Lista de las marcas Seleccione la marca de su elección y valide. se abrirá una ventana para elegir el vehículo. el índice de la pieza y la referencia del constructor de la pieza (imagen 5). elija cliente en el menú "Identidad". Imagen 5: Cuadro de correspondencia vehículos/piezas . el tipo de motor. Aparece un cuadro con la información siguiente: el modelo. el tipo de vehículo. Imagen 4: Información sobre la pieza Elija el icono "Estimación" o "Bono de servicio" para volcar la pieza en uno de estos documentos. . Búsqueda a partir del tipo de vehículo Haga clic en la pieza buscada. Dialogys tendrá en cuenta el modelo del vehículo cumplimentado en la ficha de identidad. la marca de la pieza. Nota: Si elige este acceso. Si no hay. Nota: Si el icono "Estimación" es gris.Introduzca la referencia encontrada en el menú "Referencias corrientes” Aparecerá la ventana "Referencia pieza" (imagen 4). aparece la ventana siguiente (imagen 6).Introduzca la referencia de la pieza en el menú "Referencias corrientes" para mostrar la ventana "Referencia pieza" y para poder volcarla en el bono de servicio o en la estimación. Elija la opción "Marca" o "Vehículo" y abra el menú "Despiece" modo. . y aparecerá la ventana "PR Motor" (imagen 1). Acceso a través del modo despiece Haga clic en el menú "PR Motor". para acceder a este Imagen 6: Modo despiece para la opción "vehículo" Elija una de las viñetas y obtendrá el mismo enlace de pantalla que si se accede a través del menú. PR Pequeño Material . Al igual que para las demás documentaciones. concierne al pequeño material: elementos de fijación (tornillería. el lector consultará la descripción general. Lógica del acceso al PR Tornill. . grapas…) y piezas diversas (bisagras de puertas. Nota: no es necesario haber cumplimentado la información relativa al vehículo para acceder a la lámina correcta. las referencias aparecen directamente en la pantalla y el usuario puede seleccionarlas en función de sus características." de la barra superior). En el Dialogys. (que aparece al hacer clic en el botón "PR Tornill. remaches.INICIO El menú PR Tornill. Si no está todavía familiarizado con la estructura de los menús de Dialogys. cintas adhesivas…). el acceso al pequeño material se hace a través del menú PR Tornill. " (imagen Imagen 1: La ventana PR TORNILL. . Seleccione la familia de la pieza elegida y valide.Acceso a través del menú principal 2." 1).SELECCIÓN DE LOS PR TORNILLOS Hay dos métodos para acceder a la documentación "PR Pequeño material": 1. Aparecerá una pantalla con el tipo de pieza seleccionada (imagen 2). y aparecerá la ventana "PR Tornill.Acceso a través del modo "despiece" Acceso a través del menú Haga clic en el menú "PR Tornill. Imagen 2: La ventana pieza Puede hacer clic en el botón siguiente situado en la parte izquierda de la ventana para mostrar la lista de las características y de las referencias de piezas (imagen 3). Imagen 3: Referencias y características de piezas . Haga clic en el botón "Consulta referencia" e introduzca la referencia de la pieza elegida. Aparecerá la ventana "Referencia" (imagen 4). Imagen 4: Información sobre la pieza Elija el icono "Estimación" o "Bono de servicio" para volcar la pieza en uno de estos documentos. Nota: Si el icono "Estimación" es gris, elija cliente en el menú "Identidad". Acceso a través del modo "despiece" Haga clic en el menú "PR Tornill." y aparecerá la ventana "PR Tornill.". Haga clic en el menú "Viñetas" para acceder al modo despiece. Aparecerá la siguiente ventana (imagen 5). Imagen 5: Viñetas Podrá acceder también al modo "despiece" cuando esté en la ventana pieza mediante el botón situado a la izquierda . Elija una de las viñetas. A continuación obtendrá el mismo enlace de pantalla que si accede a través del menú. Tiempos de Mano de obra (T.M.) La búsqueda por viñetas . botón "TM" Aparecerá la ventana "Tiempos de mano de obra" (imagen 1): Imagen 1: La ventana tiempos de mano de obra A partir de esta ventana.La búsqueda por texto . Cuando se encuentre en la lista de los tiempos de mano de obra que corresponda a sus criterios de búsqueda.La búsqueda por arborescencia .La búsqueda por código . el usuario accede a los tiempos de mano de obra siguiendo los recorridos siguientes: . SELECCIÓN DE LOS TIEMPOS DE MANO DE OBRA Introduzca las características técnicas del vehículo en la ficha de identidad y haga clic en el de la barra de herramientas en la parte superior de la pantalla. seleccione el que quiera volcar a la estimación y después haga clic en el icono "Volcar a la estimación".INICIO La función «Tiempos de Mano de obra» permite acceder a las operaciones barajadas y efectuar una estimación. La . de la función elegida La ventana está compuesta por 4 columnas: Código: es el código correspondiente a los tiempos de mano de obra.2 = 12 minutos). permite visualizar el menú en forma de viñetas.: 0.M. Tecnicidad: tecnicidad de los tiempos de mano de obra. de la función elegida (imagen 2). Obtendrá así directamente los códigos T. Tiempo: duración de los tiempos de mano de obra en horas y decimales (ej.M.M.Elija el contexto técnico. el órgano elegido y la función elegida (respectivamente las ventanas de la izquierda. Imagen 2: Lista de los T. es la misma. Enunciado: enunciado de los tiempos de mano de obra. Nota: el modo "Viñetas" clasificación del T. del centro y de la derecha). Se mostrará la lista de los códigos T. de la pantalla "Tiempos de Introduzca el código TM y haga clic en «OK».M. Búsqueda por texto Este modo de acceso permite encontrar una operación a partir de una palabra que aparece en el enunciado completo. Cuadro de diálogo (imagen 3).Búsqueda por código Haga clic en el botón "Búsqueda por código" mano de obra". correspondiente. Aparecerá la pantalla con el código de T. Introduzca el enunciado completo y haga clic en «OK».M. . cuyo enunciado contiene la(s) palabra(s) buscada(s). Haga clic en el botón "Búsqueda por texto". Se mostrará la lista de los códigos T. La clasificación del T. Búsqueda por viñetas La búsqueda por "Viñetas" permite visualizar el menú en forma de dibujos.M.M." situado a la izquierda de la pantalla. es la misma. VOLCAR A ESTIMACIÓN Una vez que se encuentre en la lista de los tiempos de mano de obra correspondientes a sus criterios de búsqueda. . de la función elegida.Indique las palabras que quiera buscar (Ej. el órgano elegido y la función elegida. Búsqueda por arborescencia Elija el contexto técnico. cuyo enunciado contiene la(s) palabra(s) buscada(s).: embrague) y valide. seleccione el que desee volcar a la estimación y haga clic en el icono "Volcar a estimac.M. Obtendrá directamente los códigos T. Manual de Reparación (M.) y de Diagnóstico (Diagnóstico no disponible para el Laguna 3) .R. o bien en formato PdF (como antiguamente con Dialogys).R. que conciernen al órgano elegido " " Lista de los documentos: lista de los M. .R.El tipo de Motor .El tipo de vehículo . aparece la pantalla siguiente con la lista de todos los "MR" que conciernen al código del órgano elegido (Imagen 3): Imagen 3: Lista de los M. el acceso a los documentos MR se consigue de la siguiente manera: Seleccionando el campo técnico (ventana de la izquierda) Seleccionando el capítulo buscado (ventana de la derecha) y haciendo clic en el botón "OK".En la antigua arborescencia. que hay que consultar para el código del órgano elegido. integrado en la pantalla). En cuanto a los MR Órganos. Apartados seleccionados: lista de los apartados contenidos en el MR seleccionado.El tipo de Caja de velocidades Mostrar el documento Los documentos se pueden visualizar de dos maneras: o bien en formato Dialogys 3000 (formato web. Condiciones de aplicación: Aparece un cuadro en la parte inferior de la ventana que recoge: . a la izquierda) o incluso un PR (mediante el menú contextual. con un menú desplegable a la derecha para recorrerlo. a la izquierda). Enlaces activos permiten acceder a otro MR u otra NT (mediante los enlaces de hipertextos en el texto o mediante el botón «MR/NT/Soluciones Actis» del menú contextual.Formato Web: visualización del documento El documento se presenta en una sola columna. . Imagen 4: Visualización del manual elegido en formato Web Formato PDF: visualización del documento Haga clic en el botón "Mostrar el documento" de la barra de herramientas a la izquierda de la pantalla o haga doble clic en el manual elegido para que aparezca en la pantalla. Imagen 5: Visualización del manual elegido en formato PDF Desplazamiento en la documentación En la parte superior del documento se presenta una barra de herramientas compuesta por botones en los que deberá hacer clic para activar una función. Para ello. Puede imprimir el documento. Cuando dirige el ratón hacia un botón. en la barra de herramientas de la aplicación "Acrobat Reader". . haga clic en archivo/imprimir (igual que en los NT). para informarle rápidamente sobre la función de este botón. la aplicación muestra una pequeña ventana de información bajo el puntero. Notas Técnicas (N.) .T. Imagen 1: el menú de acceso a la NT (y MR) Siempre se puede acceder al antiguo menú (arborescencia) (imagen 2) mediante el botón «Arborescencia Clásica» (abajo a la derecha).INICIO Las Notas Técnicas (exceptuando los esquemas eléctricos) figuran en la aplicación DIALOGYS y se actualizan con cada nuevo CD-ROM. . SELECCIÓN DE LAS NT (NOTAS TÉCNICAS) Tras haber cumplimentado las características técnicas del vehículo en la ficha de identidad y haber hecho clic en el botón "NT" de la barra de herramientas en la parte superior de la pantalla. Logan. Las NT están disponibles en los CD que se entregan mensualmente o sobre la marcha para los vehículos del perímetro D3K (Laguna 3. Como para los MR. El último acceso puede hacerse por el botón «Texto…». aparece la ventana Notas Técnicas (imagen 1). DIALOGYS le permite encontrarlas fácilmente y consultarlas en función de su modo de selección. se presenta el nuevo menú (imagen 1). del Grupo y del Elemento. de la Función. Mégane 2…) si la conexión Ap2Ap está establecida. Clio 3. La selección de la NT se hace a través de la elección del Campo. hay 3 métodos posibles para acceder a la NT. Por defecto. T. no se tiene en cuenta el vehículo introducido. se hará una búsqueda en el número "250*". DIALOGYS busca la o las notas y mostrará la lista. Introduzca un número de NT. . obtiene un cuadro de diálogo (imagen 2). Funciones de los botones en la parte superior de la ventana Notas Técnicas Número Al hacer clic en el botón "Número". Se puede introducir el carácter "*" en último lugar como "comodín": para enumerar por ejemplo todas las notas de la serie de los 2500. Imagen 2: Selección de un número de N.T.Imagen 2: Antiguo menú N. En este caso. recientes en la zona 2 En esta ventana puede clasificar la lista. recientes Zona 2 Imagen 3': Lista de las N. Imagen 3: Lista de las N. haga clic en las diferentes zonas que hay en los encabezamientos de las columnas: N°. . se obtiene la lista de las recuperaciones sistemáticas para el vehículo que se ha documentado (imagen 4) o el tríptico en función del perímetro documental (imagen 4’). Fecha.Recientes Haciendo clic en el botón "Recientes".T. Tipo. se obtiene la lista de las NT recientes (imagen 3) o el tríptico en función del perímetro documental (imagen 3’). Recuperaciones Haciendo clic en el botón "Recuperaciones". Para ello. Aplicabilidad. Título del documento.T. Páginas. Color. . DIALOGYS buscará entonces todas las notas: " " Relativas al vehículo introducido Que presenten esta palabra en sus títulos. obtiene un cuadro de diálogo (Imagen 5).Imagen 4: Lista de recuperaciones Zona 2 Imagen 4’: Lista de las N.T. recuperaciones en la zona 2 Texto Al hacer clic en el botón "Texto". Imagen 5: Búsqueda de una palabra Introduzca una palabra o parte de una palabra y haga clic en el botón "OK". Vehículo. Tipo PV. Caja": haciendo clic en estos botones. Imagen 6: Lista de los documentos correspondiente al campo elegido Imagen 7: Información sobre la nota seleccionada . Caja Los botones "Vehículo. se obtiene la lista de los documentos que corresponden al código del capítulo elegido y al vehículo indicado (imagen 6) o el tríptico en función del perímetro documental. Tipo PV. Motor. Éste le permitirá introducir las características técnicas correspondientes a su elección. Motor. Haga clic en el botón "OK". Seleccione el código de capítulo buscado (ventana en el centro). aparece un cuadro de diálogo. En la ventana "Notas Técnicas" Seleccione el campo técnico (ventana izquierda). Mostrar el documento Los documentos se pueden visualizar de dos maneras: . a la izquierda) o incluso un PR (mediante el menú contextual. Enlaces activos permiten acceder a otro MR u otra NT (mediante los enlaces de hipertextos en el texto o mediante el botón «MR/NT/Soluciones Actis» del menú contextual.o bien en formato PDF (como antiguamente con Dialogys MPF). integrado en la pantalla) . . con un menú desplegable a la derecha para recorrerlo. Formato Web: visualización del documento El documento se presenta en una sola columna.o bien en formato Dialogys 3000 (formato web. a la izquierda). haga clic en "Archivo/Imprimir" en la barra de herramientas de la aplicación "Acrobat Reader". Para ello. Puede imprimir el documento. para informarle rápidamente sobre la función de este botón.Formato PDF: visualización del documento Haga clic en el botón "Mostrar el documento" de la barra de herramientas a la izquierda de la pantalla o doble clic en la nota elegida para mostrar la pantalla (Imagen 8). Cuando dirige el ratón hacia un botón. . la aplicación muestra una pequeña ventana de información bajo el puntero. Imagen 8: Visualización de una nota Desplazamiento en la documentación En la parte superior del documento se presenta una barra de herramientas compuesta por botones en los que deberá hacer clic para activar una función. Las Soluciones Actis . Acceso a las soluciones Actis: .Enlace implícito con el botón «MR/NT/Soluciones Actis» del menú contextual Cuadro de diálogo asociado al botón «Soluciones ACTIS» del menú principal: Soluciones ACTIS Texto Número Texte… MR Dialogys Soluciones por ECR Imagen 1: Cuadro de diálogo de las Soluciones Actis La búsqueda en las soluciones ACTIS se hace: .o bien por número . imagen 1) .Botón del menú principal «Soluciones ACTIS» (imagen 1) . El acceso a las soluciones Actis sólo tiene lugar si se indica el VIN a través de la BVM.o bien por arborescencia tipo ECR (hacer clic en el botón «Soluciones por ECR».o bien por texto .ACCESO A LAS SOLUCIONES ACTIS Las soluciones ACTIS sólo están disponibles si el puesto D3K está configurado (conexión A2A) y si los servicios ACTIS-GPS están accesibles.o bien por arborescencia tipo D3K (arborescencia visualizada por defecto) . abajo a la derecha. hayon:etanch eau Toit ouv. (imagen 2) Solutions ACTIS par ECR Type d’incident: Incident Bruit Climatisation Incident Ouvrants / Bruit d’air Incident Vitres Incident AAAAAAAAAAA Incident BBBBBBBBBBB Incident CCCCCCCCCCCC Incident DDDDDDDDDD Incident EEEEEEEEEEEEE Incident FFFFFFFFFFFFFF Incident GGGGGGGGGG Incident HHHHHHHHHH Incident IIIIIIIIIIIIIIIII Incident JJJJJJJJJJJJJJJ Incident KKKKKKKKKKK Détail : Porte / Bruit Manœuvre Portes : Bruit Roulage Coffre/Hayon : Bruit à la manoeu Coffre/hayon : bruit de roulage Lève-Vitre Méca. La arborescencia ECR de dos niveles es la de ACTIS-GPS que ya existe. capote.Joints Vitres: Aspect Joints portes. .hayon:aspect Texte… MR Dialogys Imagen 2: Arborescencia ECR (para Soluciones Actis y NTI) Los resultados se presentan en forma de lista de soluciones reagrupadas por ECR.capote:bruit Portes vitres:etanch eau Vitres fixes : etancheite ea Coffre.Pantalla de arborescencia ACTIS (ECR): El título se adapta al tipo de información buscada: o bien «Soluciones ACTIS por ECR» o bien «NTI por ECR». por orden cronológico inverso de fecha de actualización. Lève-Vitre elec:Bruit Manoeu Bruit d’Air Toit ouvrant.etanc eau Vitres.Bruit manoeuv. Se presentan en el siguiente tríptico. zona inferior. Imagen 3: Presentación de las Soluciones Actis en el tríptico (zona inferior) . «Efecto Cliente». «Solución preconizada» y «Documento adjunto».Visualización de las Soluciones Actis La visualización de una Solución ACTIS tiene lugar en la zona de visualización con enlaces de hipertexto (a las NTI y los documentos adjuntos) (imagen 4) Se resaltan los apartados «Nota Técnica». Imagen 4: Apertura de la Solución Actis seleccionada en la pantalla . (imagen 5) Identidad Panel de control Contacto Soluciones ACTIS MR NT PR TM PR Tornill PR Motor Otros MOTRIO Bonos de Servicio Estimación Prod Varios Ref. .Haciendo clic en el enlace de hipertexto del documento adjunto. Sin embargo. Corrientes Imagen 5: Apertura del documento adjunto en formato PdF El mismo tipo de pantalla se encuentra disponible para la consulta de la NTI asociada. el usuario obtiene la visualización del documento adjunto en una ventana Acrobat Reader (documento PdF). los botones contextuales no se activarán. Navegación Ninguna navegación es posible a partir de las Soluciones ACTIS exceptuando los enlaces explícitos en el texto de la solución. Estimación . . . .El Cliente: nombre del cliente (si se ha indicado en la ficha de identidad).El vehículo: número de matrícula del vehículo. . podrá hacer clic en el menú "ES" pantalla. .El N° de estimación: número generado por la aplicación.El estado: si un (*) figura en la columna. la estimación ha sido validada. Cada línea de esta ventana representa una estimación. En ella encontrará: . Imagen 1: Creación/Selección de una estimación Nota: esta ventana estará vacía si no se ha realizado ninguna estimación para este vehículo. .El N° de cuenta: número de cuenta del cliente (si se ha indicado en la ficha de identidad).La Fecha de creación: fecha y hora de creación de la estimación.UTILIZACIÓN DE LA ESTIMACIÓN Selección/Creación de una estimación Tras haber seleccionado o creado un vehículo (con la matrícula introducida) en la ficha de identidad. situado en la parte izquierda de la La aplicación mostrará entonces una ventana en la que aparecen las estimaciones ya realizadas para este vehículo (imagen 1). Imagen 2: Visualización de la estimación . Visualización de una estimación Haga clic en el botón "Estimación" para mostrar la estimación seleccionada (imagen 2). la aplicación le propondrá la ventana de selección (véase § anterior). en la parte inferior de la ventana de selección de una estimación. haga clic en la línea correspondiente y acepte. Si no se ha seleccionado ninguna estimación. Notas: . Para crear una estimación para el vehículo en curso. . haga clic en el botón crear. Se guarda una estimación durante el tiempo que haya configurado en el panel de control. la estimación ha sido validada.el número de estimación y la matrícula del vehículo se actualizan inmediatamente con el botón "ES".si hay una estrella al lado de la matrícula en el botón "ES".Para seleccionar una estimación. líneas de piezas o de productos (Consultar capítulos "Referencias corrientes" y "Productos varios"). . . . . . .El N° de cuenta del cliente: modificable en la ficha de identidad.La Referencia cliente: no es obligatoria.Si marca la casilla "Sin IVA". . . .Los Datos del cliente: se pueden configurar en la ficha de identidad.la Zona documental: permite al usuario introducir la información complementaria que estime útil.Mensaje de la estimación: los parámetros se introducen en el panel de control.El código vendedor: identidad de la persona que ha validado la estimación (únicamente si se han utilizado las contraseñas).El VIN: VIN del vehículo (se puede configurar en la ficha de identidad). Elaboración de una estimación En una estimación. .En el encabezado de la estimación encontrará las siguientes zonas: . .Si marca la casilla "Sin Pequeño Material". la aplicación realizará el cálculo de la estimación sin que aparezca el importe del reciclaje de las piezas.una línea de reciclaje para los países que posean esta particularidad.una línea de ingredientes de pintura. tasas horarias o piezas con entregas específicas. . se puede introducir en cada familia de clientes. .La Familia cliente: esta zona permite elegir la familia de clientes entre las creadas en el panel de control. la aplicación realizará el cálculo de la estimación sin tener en cuenta los impuestos.Si marca la casilla "Sin reciclaje".una línea de pequeño material. . . la aplicación realizará el cálculo de la estimación sin que aparezca el importe del pequeño material. .El N° de estimación: en esta zona figura el número de la estimación generado por la aplicación. puede hacer constar: . . Opciones de cálculo En la parte inferior izquierda de la estimación aparecen casillas para marcar que permiten cálculos diferentes de la estimación.La Matrícula: Matrícula del vehículo (se puede configurar en la ficha de identidad).La Fecha de validación: fecha en la que la estimación ha sido validada.El Kilometraje: introducción obligatoria al validar la estimación. En el panel de control.El Tipo de vehículo: no es obligatorio.líneas de mano de obra (Véase "Tiempos de mano de obra"). . . . Si ha configurado la utilización de una contraseña en su puesto. el resultado del cálculo anterior desaparece. Después de cada modificación. Así pues. En esta etapa. Si el cálculo no ha sido realizado. una ref. una ref. ésta se le preguntará para validar la estimación." Este botón permite al usuario introducir una referencia conocida en la estimación sin tener que buscarla en la documentación. la aplicación lo hará automáticamente antes de la impresión. podrá siempre modificar y reimprimir una estimación." y aparecerá el siguiente cuadro de diálogo (imagen 3). Nota: una estimación validada no se puede modificar. DMS realiza el cálculo de la estimación. . Botón "Calcular" Este botón permite al usuario iniciar el cálculo de la estimación. El usuario podrá aún introducir o suprimir MO y piezas. Botón "Introd. dos modos de cálculo están disponibles para realizar la estimación ! ! Modo local Modo remoto En modo remoto. Botón "Validar" Este botón permite al usuario validar la estimación. Observación: cuando se conecta al DMS. esto no validará la estimación. Haga clic en el botón "Introd. estas dos casillas se marcarán y no podrán ser modificadas.Nota: en algunos países el cálculo se hace obligatoriamente sin pequeño material y sin reciclaje. Sin embargo. Botón "Imprimir" Este botón permite al usuario iniciar la impresión de la estimación. Haga clic en el botón "Modificar línea" y aparecerá la siguiente ventana (imagen 4). así como la cantidad y acepte.Imagen 3: Introducción de la referencia y de la cantidad Introduzca una referencia. precio de las piezas incluidas en la tarifa… Botón "Suprimir la línea" . La información obtenida de las diferentes documentaciones no puede ser modificada. Ejemplo: tiempo de las operaciones codificadas. toda la información dada por el usuario puede ser modificada. Botón "Modificar la línea" Este botón permite al usuario modificar las líneas introducidas en la estimación. tanto si se trata de una línea de pieza como de una línea de operación de mano de obra. Imagen 4: Modificación de una línea de la estimación En general. sin tener que buscarlo en el catálogo de los tiempos de mano de obra. .M. Aparecerá un mensaje (imagen 5). .Este botón permite al usuario suprimir una línea de su elección. Este botón da acceso a una pantalla en la que el usuario podrá: . no codificado" y aparecerá la pantalla de documentación de las operaciones de mano de obra no codificadas (imagen 7). Botón "Teclear un T. Haga clic en el botón "Teclear un T. y acepte. Imagen 6: Introducción del código TM Introduzca el código T.Crear operaciones de mano de obra que no aparecen en el catálogo RENAULT. Seleccione la línea de la estimación que desea suprimir y haga clic en el botón "Suprimir línea".Memorizar estas operaciones de mano de obra para volverlas a utilizar posteriormente.M. Haga clic en el botón "Introd un TM codif" y aparecerá un cuadro de diálogo (imagen 6). Imagen 5: Supresión de una línea Confirme la supresión de la línea. no codificado" Este método sólo afecta a los países que utilizan como criterio el nivel de tecnicidad. Botón "Introd un TM codif" Este botón permite al usuario introducir en la estimación un código TM conocido.M. el DIALOGYS determina automáticamente el número de la operación. el usuario seleccionará: . . El usuario deberá a continuación documentar el enunciado de la operación: . . . muy alta tecnicidad ). Carrocería o Pintura).Imagen 7: Creación de una operación de mano de obra no codificada Creación de una operación de mano de obra no codificada Para crear una operación de mano de obra no codificada.Introduzca el enunciado de la operación y acepte. .el órgano (enunciado variable según el campo técnico). Para las operaciones definidas por un tiempo.la opción forfait que aparece en el mismo nivel que los datos técnicos A partir de estos criterios.el campo técnico (Mecánica. Para las operaciones forfait. el usuario deberá especificar algunos criterios. el usuario deberá introducir: .Haga clic en la zona "enunciado".el nivel de tecnicidad para algunos países (tecnicidad normal. alta tecnicidad. Introducción en la estimación de una operación de mano de obra no codificada Después de la creación o de la selección de una operación de mano de obra no codificada. ésta no desaparecerá de la pantalla de manera que el usuario pueda memorizarla. .5). .Haga clic en la zona "tiempo" y aparecerá un cuadro de diálogo (imagen 8). aparece un cuadro de diálogo (imagen 9). Imagen 8: Introducción de los tiempos de mano de obra . haga clic en la zona "Título". introduzca el campo y haga clic en el botón "Guardar". Para ello. Para que desaparezca la operación de la pantalla." para introducir esta operación en la estimación.A continuación. Después de volcar una operación en la estimación.Introduzca el precio Sin IVA para las operaciones forfait.Introduzca los tiempos de mano de obra y acepte (la unidad de tiempo es decimal. Imagen 9: Introducción del precio sin IVA para las operaciones forfait . 1:30 m se escribe 1. haga clic en el botón "Poner en blanco".Haga clic en la zona "Precio sin IVA" (únicamente para las operaciones forfait). haga clic en el botón "Volcar a estimac. se deberá introducir el tiempo o el importe de las operaciones forfait: . aparece la ventana Dialogys propone entonces la lista de todas las operaciones memorizadas 4XXX (imagen 11). .M. Imagen 10: Para obtener la lista de las operaciones de chapa Haga clic en el botón "Lista de las operaciones" "Selección de un T. si el usuario desea mostrar la lista de las operaciones de la carrocería concernientes al órgano de chapa. . .Por ejemplo. utilizará los botones de la siguiente forma (imagen 10).Recordatorio de una operación de mano de obra no codificada memorizada Para los países autorizados a utilizar las distintas tasas de tecnicidad Los botones que sirven para definir el código de la operación permiten igualmente realizar una clasificación en la lista de las operaciones que se van a visualizar. Imagen 11: Lista de las operaciones de chapa memorizadas Si el usuario desea mostrar la lista de las operaciones de la carrocería de tecnicidad normal. no codificado" (imagen 11). utilizará los botones de la siguiente forma (imagen 12). M. no codificado" (imagen 13). y se mostrará la ventana Imagen 13: Lista de las operaciones de carrocería de tecnicidad normal Dialogys propone entonces la lista de todas las operaciones memorizadas X999 (imagen 13). .Imagen 12: Para obtener la lista de las operaciones de carrocería de tecnicidad normal Haga clic en el botón "Lista operaciones" "Selección de un T. utilizará los botones de la siguiente forma (imagen 14). si el usuario desea mostrar la lista de las operaciones de carrocería. Imagen 16: Para obtener la lista de las operaciones de chapa Haga clic en el botón "Lista operaciones" y se mostrará la ventana "Selección de un T. Imagen 14: Para obtener la lista de las operaciones de carrocería Haga clic en el botón "Lista operaciones" y se mostrará la ventana "Selección de un T. . utilizará los botones de la siguiente forma (imagen 16).Para los países no autorizados a utilizar las distintas tasas de tecnicidad . Imagen 15: Lista de las operaciones de carrocería .M.Si el usuario desea mostrar la lista de las operaciones de la carrocería concernientes al órgano de chapa.M. no codificado" (imagen 15). Dialogys propone entonces la lista de todas las operaciones memorizadas XXXX (imagen 15).Por ejemplo. no codificado" (imagen 17). Imagen 17: Lista de las operaciones de chapa Dialogys propone entonces la lista de todas las operaciones memorizadas 4XXX (imagen 17).M. basta con llamarla. realizar las modificaciones y hacer clic en el botón "Guardar las modificaciones". 4888…).Si la clave no ha sido modificada. Dialogys guarda la nueva operación. Supresión de una operación de mano de obra no codificada memorizada En la ventana de selección de un T. así como su título (0999. .Una vez elegido el campo de búsqueda (mecánica. Si el usuario no desea conservar la antigua. Imagen 18: Visualización de la operación elegida Modificación de una operación de mano de obra no codificada memorizada .Para modificar una operación memorizada. seleccione en la lista la operación que le interese y acepte. . . Esta clave contiene el código de la operación. Dialogys propone sustituir la antigua operación por la que desea memorizar. .Al guardar una operación. deberá suprimirla.Si la clave ha sido modificada. Dialogys le asigna una clave única. . Ésta se mostrará en la pantalla (imagen 18) y podrá volcarla en su estimación. no codificado. haga clic en el botón "Suprimir". carrocería…). Nota: sólo pueden memorizarse 200 operaciones no codificadas. Haga clic en el botón "Volcar todo al BS" en la parte inferior izquierda de la estimación. las piezas y los productos de la estimación. En caso de que el cliente dé su aprobación para reparar el vehículo conforme a la estimación. .Borrado de una operación En la ventana "Operación no definida en el manual" haga clic en el botón "Poner en blanco". este pedido evitará la reintroducción de las piezas. Botón "Volcar todo en el bono de servicio" Este botón permite al usuario volcar en un bono de servicio. La primera parte agrupa todas las piezas. el usuario encuentra.una línea correspondiente a los ingredientes de pintura Atención: es importante que.el importe bruto sin IVA .una línea correspondiente al pequeño material . En la parte inferior de la estimación.el total de las tasas . Dialogys presenta la estimación en 3 zonas que separa por un subtotal (imagen 19). En efecto. el importe de los productos no deberá tenerse en cuenta para el cálculo del pequeño material. Imagen 19: Ejemplo de una estimación .el importe con impuestos incluidos.Resultado del cálculo de la estimación Después del cálculo. Estos cuatro importes también los proporcionará Dialogys para el total de la estimación. el usuario encontrará: .el importe neto sin impuestos . repartidos por tipo de tasa: . En esta tercera parte.los productos introducidos por la estimación. en la estimación. la mano de obra forfait o no y la tercera parte hace referencia a los productos varios. los productos estén separados de las piezas. en algunos países. . la segunda. Bono de Servicio . .UTILIZACIÓN DEL BONO DE SERVICIO Selección de un bono de servicio El botón "BS" situado a la izquierda de la pantalla permite seleccionar un bono de servicio ya creado (o crear un nuevo bono de servicio. haga clic en esta zona. Por defecto. Si la zona situada al lado del botón está vacía. Imagen 1: Selección de un bono de servicio en la lista En esta ventana obtendrá la lista de los bonos ya creados para el dossier cliente/vehículo introducido en la ficha de identidad. Aparecerá la ventana "Selección de un bono de servicio" (imagen 1). obtendrá la lista de los bonos no validados Para obtener la lista de los bonos validados. En caso contrario. Para seleccionar un bono de servicio. véase § siguiente). no estará seleccionado ningún bono de servicio. haga clic en el botón "Validados" Estos bonos sólo se pueden utilizar en consulta. la zona presentará la referencia del bono de servicio seleccionada. Para cada uno de los bonos de la lista. Cuenta: número de cuenta del cliente (si se ha indicado en la ficha de identidad). N° de OR: número de Orden de Reparación o de factura (si se ha indicado en el bono de servicio). . Creación de un bono de servicio Para crear un nuevo bono de servicio para el dossier en curso.una estrella entre el número del bono de servicio y la matrícula indica que el bono está validado. Vehículo: número de matrícula del vehículo (si se ha indicado en la ficha de identidad). Cliente: nombre del cliente (si se ha indicado en la ficha de identidad).un rombo entre el número del bono de servicio y la matrícula del vehículo indica que el bono no está validado. haga clic en el botón "Crear" en la parte inferior de la ventana de selección del bono de servicio (véase imagen 1). . se especifica la siguiente información: N° de BS: número del bono de servicio generado por la aplicación. Fecha: fecha y hora de creación del bono de servicio. Estado: si un (*) figura en la columna. El nuevo bono de servicio se selecciona automáticamente. La zona del botón "Bono de servicio" permite identificar el estado del bono de servicio: . el bono ha sido validado. N° de OR: aparece un cuadro de diálogo cuando se hace clic en esta zona. . Introduzca el número de Orden de Reparación o de factura y acepte (imagen 3).Visualización de un bono de servicio Haga clic en el botón "Bono de servicio" para visualizar el bono de servicio seleccionado (imagen 2). Imagen 2: Visualización del bono de servicio Matrícula: esta zona muestra el número de matrícula del vehículo (si se ha indicado en la Ficha de Identidad). Introduzca o modifique la referencia y acepte (imagen 4). Imagen 3: Indique el número del documento Número del bono: esta zona indica el número del bono de servicio generado por la aplicación. Ref Cliente: aparece un cuadro de diálogo cuando se hace clic en esta zona. 1: Emergencia 1 (entrega de la pieza antes de 24 h) . . Imagen 6: Indique el código del equipo o el número del operario N° de cuenta del cliente: esta zona muestra el número de la cuenta cliente que proviene de la ficha de identidad.0: P. Introduzca o modifique el número de pedido y acepte (imagen 5). Condiciones de los intervalos: un asterisco en esta zona indica los grados de urgencia. No se puede modificar en el bono de servicio.V. Equipo: haga clic en la zona de texto. Aparecerá un cuadro de diálogo. .2: Emergencia 2 (entrega de la pieza antes de dos semanas como máximo) Usuario: en esta zona aparece la identidad de la persona que haya validado el bono de servicio si se ha seleccionado la utilización de la contraseña en el panel de control.Imagen 4: Anotación de su selección N° de Pedido: aparece un cuadro de diálogo cuando se hace clic en esta zona. (Prioridad Vehículo Parado) . Introduzca un texto para que aparezca en el bono de servicio y acepte. Imagen 5: Indique el número de bono de pedido Zona documental: haga clic en la zona de texto.P. Introduzca la letra del equipo y acepte (imagen 6). el número del bono de pedido en el que se ha volcado la pieza. No se pueden modificar en el bono de servicio.Zona cliente: esta zona muestra los datos del cliente que proceden de la ficha de identidad. haga clic en el botón de la izquierda "Introd. Imagen 7: Introducir la referencia y la cantidad Introduzca la referencia y acepte. Referencia: referencia de la pieza. podrá introducir referencias para volcarlas en el bono. Para ello. una ref. Designación: enunciado de la pieza. PUB sin IVA: el precio unitario Sin IVA de la pieza. Casillero: zona no utilizada en la versión autónoma. Dialogys mostrará entonces la ventana pieza en la que podrá ajustar la cantidad y volcar la pieza en el documento. R=Garantía…). Cuando se encuentre en la ventana del bono de servicio. N° de línea: número de la línea en el bono de servicio. Imputación: esta zona le da la posibilidad de introducir una letra de imputación (Ejemplo: P=Pagador. Si tiene varias referencias y desea saltar la etapa de visualización de la ventana pieza. (Utilización exclusiva para las concesiones que poseen una versión conectada en tiempo real con el sistema de gestión). Cantidad solicitada: cantidad de piezas solicitada. podrá introducir detrás de la referencia la cantidad deseada.” y aparecerá un cuadro de diálogo en la pantalla (imagen 7). Si el usuario no ha documentado esta zona. Dialogys volcará entonces directamente la pieza en el bono de servicio y le enviará directamente la ventana vacía para una nueva introducción. Identificación de pedido: esta zona le da la posibilidad de introducir una referencia para seguir el pedido de las piezas. llegado el caso. la aplicación presentará. así como la identificación de pedido. . haga clic en el botón "Modificar la línea” y aparecerá la siguiente ventana (imagen 8). . Acepte las líneas que desea suprimir. Imagen 8: Modificar la línea de un bono de servicio Introduzca la o las modificaciones y acepte Suprimir líneas Seleccione la o las líneas que desea suprimir y haga clic en el botón "Suprimir línea” . Para ello. Existe la posibilidad de seleccionar las líneas de la pieza por orden creciente haciendo clic en las zonas siguientes: "Las referencias".En cuanto haya introducido piezas en el bono de servicio. Haga clic en el botón "Validar” . haga clic en el botón "Bono de Pedido" para seleccionarlo (Véase capítulo Bono de pedido). Un bono de servicio validado ya no se podrá modificar más y se conservará en memoria durante el tiempo que haya configurado en el panel de control (véase capítulo Panel de control). podrá: Modificar líneas Seleccione la o las líneas de piezas que desea modificar. podrá validar el bono de servicio. Aparecerá una demanda de confirmación. Cuando se encuentra en el bono de servicio podrá también crear un bono de pedido. "los grados de urgencia" y "la identificación de pedido". Validar el bono de servicio Cuando haya volcado las piezas que desee. Impresión del bono de servicio Haga clic en el botón "Imprimir” Aparecerá una ventana (imagen 9). Se mostrará un mensaje en la parte superior de cada página del bono: Mensaje: DOCUMENTO EN CURSO DE ELABORACIÓN. . .S. tendrá la posibilidad de imprimirlo. Tiene la posibilidad de editar una copia del bono de pedido validado. Haga clic en el botón "Ir al B." para acceder a él más rápidamente.Seleccione una o más líneas del bono de servicio y vuélquelas al bono de pedido haciendo clic en la zona "Volcar las líneas" (véase capítulo Bono de pedido). Imagen 9: Ventana recapitulativa Aunque el bono no esté validado. Un bono de servicio no validado que presente al menos una pieza se guardará durante el tiempo que ha configurado en el panel de control. Imagen 10: Lista de los bonos de servicio no validados . Un bono de servicio no validado vacío (sin pieza) se purgará durante la noche. .Bonos en curso En la ficha de identidad aparece un botón "Bonos en curso" que permite a los usuarios mostrar la lista de todos los bonos abiertos no validados disponibles en Dialogys.Seleccione un bono de servicio y acepte. Aparecerá la lista de los bonos de servicio no validados para el dossier (imagen 10).Haga clic en el botón "Bono de servicio" para que aparezca el bono de servicio en curso que ha seleccionado.Haga clic en la zona "Bonos en curso" de la pantalla Identidad. Ejemplo: para volver a utilizar un bono de servicio anteriormente abierto: . El cliente correspondiente se introducirá en la ficha de identidad. . Bono de pedido . UTILIZACIÓN DEL BONO DE PEDIDO Para poder utilizar la funcionalidad "Bono de pedido", deberá efectuar las siguientes operaciones (una sola vez) tras la instalación de DIALOGYS. Creación de un cliente correspondiente a su concesión en la ficha de identidad (Imagen 1). Imagen 1: Indicar el nombre y el número de cuenta de su concesión Para ello, deberá documentar el número de cuenta de su concesión en la ficha de identidad correspondiente a su concesión. Este número de cuenta deberá ser el mismo que el que introdujo en el panel de control, en la zona de número de cuenta de la concesión. Estas operaciones son indispensables para poder crear bonos de pedido y sólo se efectuarán una vez al instalar DIALOGYS. Creación y documentación de un bono de pedido - A partir de un "Bono de servicio" creado para uno de sus clientes (véase Bono de servicio), seleccione una o más líneas de piezas que desee volcar en el bono de pedido (Imagen 2). Imagen 2: Selección de las líneas que se van a volcar en el bono de pedido - Haga clic en la zona "Bono de pedido" pedido. para crear o seleccionar un bono de - Aparecerá la ventana de selección de un bono de pedido (imagen 3). Imagen 3: Crear o seleccionar un bono de pedido - Si utiliza un bono de pedido existente, selecciónelo en la lista propuesta y acepte. El número del bono de pedido aparece en la zona "Bono de pedido". - Para crear un nuevo bono de pedido, haga clic en el botón "Crear". El nuevo número de bono aparecerá en la zona "Número del bono". - Para volcar en el bono de pedido las líneas de piezas seleccionadas, haga clic en el botón "Volcar las líneas" en la ventana del bono de servicio. Notas: - Las líneas de piezas que desee volcar en el bono de pedido se pueden seleccionar en el bono de servicio antes o después de crear el bono de pedido. - En la zona "Identificación de pedido" del bono de servicio, las líneas volcadas al bono de pedido poseen un número precedido de una flecha (Ejemplo: # 3). Este número es el del bono de pedido. La flecha en este sentido significa que la pieza ha sido volcada (imagen 4). Imagen 4: Bono de servicio - Si ha introducido una información en la zona "Identificación de pedido" esta información se guardará antes de volcar la línea. - Haga clic en la zona "Ir al bono de pedido" . - En la zona "Identificación de pedido" del bono de pedido, las líneas volcadas desde un bono de servicio poseen un número precedido de una flecha (Ejemplo: $ 2). Este número es el del bono de servicio. La flecha en este sentido significa que la pieza viene de él (imagen 5). Imagen 5: El bono de pedido - Si ha introducido una información en la zona "Identificación de pedido" esta información se guardará antes de volcar la línea. Un bono de pedido sin piezas se purgará al día siguiente. - Sólo el botón "Volver al B.S." es específico del bono de pedido. Si llega al bono de pedido desde un bono de servicio, este botón permite volver a este último . . Se mostrará un mensaje en la parte superior de cada página del bono: Mensaje: DOCUMENTO EN CURSO DE ELABORACIÓN.Impresión del bono de pedido Haga clic en el botón "Imprimir" Aparecerá una ventana (imagen 6). tendrá la posibilidad de imprimirlo. Tiene la posibilidad de editar una copia del bono de pedido validado. Imagen 6: Ventana recapitulativa Aunque el bono no esté validado. . Referencias corrientes . . Imagen 1: La ventana "Referencias corrientes" La gestión de la lista de las referencias corrientes se hace a partir de los botones e iconos que se encuentran en esta ventana.UTILIZACIÓN DEL MENÚ REFERENCIAS CORRIENTES La ventana "referencias corrientes" Haga clic en el botón de la barra de herramientas Dialogys y aparecerá la ventana "Referencias corrientes" (imagen 1). Imagen 3: Modificar una referencia . La pieza está memorizada en la lista de las referencias corrientes. Aparecerá un cuadro de diálogo (imagen 3). Modificar una referencia .Modifique la o las líneas que desee y acepte. Imagen 2: Introducir el enunciado y la referencia de la pieza . .Haga clic en el botón "Añadir" de la ventana referencias corrientes. Aparecerá un cuadro de diálogo (imagen 2).Introduzca el enunciado.Añadir una referencia . la referencia de la pieza y acepte.Haga clic en la lista de las referencias corrientes sobre la o las líneas que desea modificar y haga clic en el botón "Modificar". Haga clic en "OK" después de haberlo leído.Teclee o seleccione en la lista la referencia corriente para la que deberá conocer los casos de uso y haga clic en el botón "Localizar…" Dialogys mostrará entonces la lista de los modelos para los que la referencia figura en la documentación piezas de recambio (imagen 5). Esta funcionalidad no tiene en cuenta los modelos que aparecen en los CD-ROM "Gamas detenidas". Imagen 4: Suprimir una referencia . Aparecerá un cuadro de diálogo (imagen 4). Localizar una referencia . .Suprimir una referencia .Seleccione en la lista de las referencias corrientes sobre la o las líneas que desea suprimir y haga clic en el botón "Suprimir". Imagen 5: Correspondencia del montaje de la pieza .Confirmar la supresión de la o de las líneas haciendo clic en "Suprimir". la cantidad solicitada será idéntica. Imagen 6: Ventana información pieza Podrá teclear directamente la referencia si la conoce (zona "Referencia teclado" ). A continuación podrá seleccionar la cantidad haciendo clic en las flechas. .Para seleccionar una referencia. haga clic en la línea correspondiente. .Preguntar una referencia Seleccione en la lista de las referencias corrientes la línea que va a preguntar y haga clic en "Preguntar" (véase imagen 1). mantenga la tecla "Shift" o "Control" (respectivamente en MAC o PC) pulsada. haciendo clic en las referencias elegidas.Para seleccionar varias. Si ha seleccionado varias referencias. aparecerá la ficha de información pieza de la referencia elegida (imagen 6). seleccione en la ventana de las referencias corrientes la o las líneas a volcar: . Volcar las referencias en un documento Para volcar las referencias directamente a un bono de servicio o a la estimación sin pasar por la ventana de información de pieza. Haga clic en el botón "Preguntar" y aparecerá la ventana de información de pieza de la referencia introducida. Haga clic en el botón "Bono de servicio" uno u otro de estos documentos. . o "Estimación" para volcar las líneas en Clasificar la lista de las referencias corrientes Se puede clasificar la lista de las piezas de la ventana "Referencias corrientes" según dos criterios: la referencia y el enunciado. Atención: el número máximo de referencias corrientes es de 500. Productos varios . Permite definir y memorizar las piezas o los productos necesarios para las revisiones periódicas hechas en los vehículos de la gama. pasadores…) : una familia de "Revisiones" La familia "Revisiones" es un poco especial. Aparecerá la siguiente ventana (imagen 1). FUNCIONAMIENTO DE LA VENTANA DE PRODUCTOS VARIOS Haga clic en el botón "Productos Varios" en la barra de herramientas de Dialogys. .INICIO Los usuarios cuentan con las siguientes familias: : una familia de "Lubricantes y líquidos varios" : una familia de "Neumáticos" : una familia de "Baterías" : una familia de "Ingredientes Pintura" : una familia de "Accesorios" : una familia "Varios" (tornillería. Su selección se tendrá en cuenta en la lista de las marcas (columna de la izquierda de la ventana Productos varios). haga clic en el bloque "marcas" (columna de la izquierda en la ventana "Productos varios").Imagen 1: Documentación de los productos varios La gestión de la documentación de los productos varios se hace a partir de los botones e iconos que se encuentran en esta ventana. Este bloque está rodeado por un cuadro en negrita. Modifique la marca y acepte. Crear una marca . haga clic en una familia de su elección (aceite. Imagen 2: Introducir la marca .En primer lugar.Introduzca la marca (Michelin. . . hay que seleccionar la familia. Aparecerá un cuadro de diálogo idéntico al de la imagen 2. Modificar un marca Seleccione una familia de productos y la marca. A continuación. Elf…) y acepte. neumáticos…). Para ello.Haga clic en el botón "Añadir" y aparecerá un cuadro de diálogo (imagen 2). Haga clic en el botón "Modificar…" (consultar imagen 1). Este bloque aparece rodeado de un cuadro en negrita (imagen 4). Imagen 4: Selección del bloque producto haciendo clic encima .Seleccione una familia y la marca que desea suprimir en la ventana "Productos varios". Añadido de una línea de producto o pieza . Imagen 3: Suprimir una marca .Seleccione una marca y haga clic en el bloque de producto (bloque a la derecha de la ventana Productos varios) para seleccionarlo.Suprimir una marca .Confirmar haciendo clic en el botón "Suprimir" ATENCIÓN: la supresión de la marca conllevará la de las líneas de piezas correspondientes. Aparecerá un cuadro de diálogo (imagen 3).A continuación haga clic en el botón "Añadir". . Haga clic en el botón "Suprimir…". Aparecerá un cuadro de diálogo (imagen 5). se selecciona la opción producto. Elección pieza o producto Defina en este cuadro de diálogo si el elemento que desea añadir es una pieza o un producto. Por defecto. un icono especial para cada elemento permitirá identificar las piezas y los productos. Esto permitirá realizar la ventilación correcta de estos dos elementos en la estimación (consultar capítulo estimación). Para las piezas Para los productos Presencia en el archivo tarifa Pediremos al usuario que nos especifique si la pieza o el producto son conocidos por el archivo tarifa (Por defecto. Una vez realizada la distinción entre producto y pieza por el usuario. Los productos y las piezas declaradas conocidas son identificadas en la ventana "Productos varios" por el icono siguiente: . el elemento se declara conocido por la tarifa). sólo se utilizará una zona para introducir el identificativo la pieza o del producto: la zona "Referencia".Imagen 5: Introducir la información sobre la pieza El usuario deberá introducir ahora algunos datos. En la ventana "Productos Varios". El usuario documenta en esta zona un enunciado que define él mismo. que le permite identificar rápidamente la pieza o el producto. Documentación de la cantidad La cantidad puede documentarse sólo en el caso de piezas o de productos que pertenezcan a la familia "Revisiones".Seleccione la familia y la marca. éste será el que aparecerá en los bonos de piezas o en las estimaciones. Documentación del código de la tasa Dialogys propone al usuario la lista de los códigos de las tasas documentadas en el panel de control. Puede ser alfanumérica pero con un máximo de 10 caracteres. . .Enunciado . el usuario documentará sólo las zonas: . Seleccione la línea que desea modificar en la lista de productos y de piezas y haga clic en el botón "Modificar…" (consultar imagen 1).Enunciado .Referencia Si el producto o la pieza son desconocidas por el archivo tarifa.Precio Unitario .Si el producto o la pieza son conocidos por el archivo tarifa. Atención: la lista de las piezas y los productos no puede contener más de 400 líneas.Código de la Tasa Documentación del enunciado .Si la pieza o el producto poseen un enunciado diferente en el archivo tarifa. El usuario deberá seleccionar en esta lista el que desee aplicar a su pieza o a su producto (desconocido por el archivo pieza).Referencia . . Modificar la o las líneas de su elección y acepte.Aparecerá un cuadro de diálogo. Dialogys preguntará al archivo para conocer el precio y el código de la tasa. el usuario deberá documentar: . Modificar una línea de producto o pieza . Documentación de la referencia La referencia puede ser una referencia Renault o la de otro proveedor. En este caso. Suprimir una línea de producto o pieza . Imagen 7: Información de pieza Sólo se puede preguntar por las piezas o productos declarados conocidos por el archivo tarifa.Confirme haciendo clic en el botón "Suprimir". Imagen 6: Eliminar una línea pieza .Seleccione la o las líneas de piezas que desea suprimir. Haga clic en el botón "Preguntar" (Consultar imagen 1). Haga clic en el botón "Suprimir" y aparecerá un cuadro de diálogo (imagen 6). Aparecerá la o las fichas de "Información de piezas" correspondientes (imagen 7). Volcado de piezas o de productos en un documento Seleccione en la lista de la ventana "Productos varios" la o las líneas de productos o piezas a volcar en un documento (imagen 8). Pregunte una línea de producto o pieza desconocida al archivo tarifa Seleccione en la Ventana "Productos varios" la o las líneas de piezas o productos de su elección. . El usuario puede seleccionar simultáneamente varias líneas en la ventana "Productos varios". Para seleccionar varias líneas. PARTICULARIDADES DE LA FAMILIA "REVISIONES" El icono de revisiones se sitúa en la parte superior derecha de la ventana "Productos varios". basta con hacer clic manteniendo la tecla "Shift" o "Control" (respectivamente en MAC y PC). Imagen 9: Añadido de una referencia con la cantidad . Imagen 8: Productos varios Para volcar la o las líneas en un documento. La familia "Revisiones" posee 2 particularidades: Introducción de una cantidad para cada línea de producto o pieza Esta familia es la única que permite al definir un producto o una pieza asignarle una cantidad (imagen 9). haga clic según su elección en el botón "estimación" o "bono de servicio". Seleccione una familia y a continuación haga clic en el botón diálogo de impresión (imagen 11). en cada revisión podrá introducir con la referencia. . Si el usuario no desea volcar en el documento uno o varios de estos productos. Las cantidades se visualizarán en la columna de la derecha. IMPRESIÓN DEL CONTENIDO DE LA VENTANA "PRODUCTOS VARIOS" . .Al utilizar la primera opción. . deberá hacer clic en cada línea inútil. el usuario mostrará la lista de las piezas o productos que contiene (imagen 10). Selección de una revisión Al seleccionar una revisión en la zona izquierda de la ventana "Productos varios". aparecerá el cuadro de Imagen 11: Las opciones de impresión Por defecto Dialogys seleccionará la primera opción. Imagen 10: Los elementos de la revisión Estas piezas o productos están preseleccionados. seleccione una familia de producto. la cantidad utilizada. pulsando la tecla "Manzana" o "Control" (respectivamente en MAC o PC). Confirme pulsando el botón "Ok" para tener la lista de todas las marcas y de todos los elementos de esta familia.Así. Las cantidades ya están documentadas y bastará al usuario con hacer un simple clic en el botón "Estimación" o "Bono de servicio" para volcar en el documento todos los elementos de la revisión. C. Para ello. CLASIFICACIÓN EN LA VENTANA "PRODUCTOS VARIOS" Tiene la posibilidad de clasificar la lista de los elementos de la ventana "Productos varios".T: para clasificar los elementos por código de tasa. . Precio unitario: para clasificar la lista según el orden creciente de los precios. haga clic en el icono "Productos varios" y aparecerá un cuadro de diálogo (imagen 12).Al utilizar la segunda opción. seleccione una familia y. de la ventana Imagen 11: introducir la contraseña Introduzca la contraseña configurada en el panel de control y configure. A continuación. Referencia: para clasificar la lista según el orden creciente de las referencias. Para ello. haga clic en las diferentes zonas de los encabezados de las columnas: Enunciado: para clasificar la lista según el orden alfabético de los enunciados.. Haga clic en el botón "Ok" para tener la lista de todos los elementos de la marca seleccionada. una marca. Utilización de una contraseña Puede someter la modificación de la ventana "Productos varios" a la utilización de una contraseña. para tener acceso a las modificaciones. Podrá cambiar la preselección hecha en Dialogys haciendo clic en la opción que desee. deberá haber configurado esta contraseña en el panel de control (consultar capítulo Panel de control). a continuación. El Panel de control . INICIO El panel de control permite al usuario documentar ciertos parámetros de la aplicación que se utilizan para prácticamente todas las funciones de Dialogys. Se presenta así: con las pestañas Preferencia. . Ingredientes Pintura. Tasas horarias. Puesto. Pequeño Material y Reciclaje. Descuentos Piezas. Contraseña. Concesión. los Bonos de servicio. el enlace BVM. en particular para la Estimación. Tasas. "Dirección". LAS PESTAÑAS Pestaña Preferencia Esta pestaña permite precisar la configuración en la que se trabaja: Autónomo/Cliente Conectado/Servidor y Taller/Banco Pestaña Puesto Los parámetros "Razón social". "Número de teléfono" y "Número de fax" son datos propios de la concesión. .FUNCIONAMIENTO DEL PANEL DE CONTROL. Es aconsejable documentar estos campos (Imágenes 1 y 2). Imagen 1: Introducción de los campos del panel de control La información introducida se presentará en el marco inferior derecho de la ficha de contacto. "Dirección". Pestaña Concesión Esta pestaña permite hacer los parametrajes de conexión DMS y BVM. primero debe configurar la BVM en el panel de control.Imagen 2: La ficha de contacto El botón «Restaurar» (en la parte izquierda de la pantalla) le permite borrar el contenido de los campos: "Razón social". En la pestaña "Concesión" del panel de control. . rellene los campos relativos a la BVM (imagen 3). Para ello. "'Número de teléfono" y "Número de fax" El botón «Guardar» permite registrar los parámetros introducidos. Conexión DMS Parametraje local Conexiones BVM y otros servicios (Servidores NTi y GPS-Actis La Base Vehículo Mundo (BVM) La Base Vehículo Mundo permite llamar a un vehículo mediante su VIN o su matrícula y cumplimentar las características técnicas con un solo clic. para restringir el número de personas que puedan modificar los distintos parámetros (Imagen 4).Imagen 3: configuración de la BVM Las conexiones a los servidores GPS-Actis y NTI se pueden probar mediante «Probar la conexión a NTI» y «Probar la conexión a ACTIS». Imagen 4: Utilización de una contraseña . Pestaña Contraseña Puede condicionar el acceso al panel de control mediante la utilización de una contraseña. Introducción de los tipos de tasas Seleccione el código de tasa que desee y aparecerá un cuadro de diálogo (imagen 6). para la mano de obra para los ingredientes de pintura. Atención. Esta pantalla le permite asociar una tasa a los diferentes códigos de tasas e introducir los códigos de tasas que se van a utilizar: para las piezas.Introduzca una contraseña personal. Aparece una pantalla para documentar los códigos de las tasas. Imagen 6: introducción del tipo de tasa Introduzca la tasa y acepte. * la gestión de las contraseñas está asegurada por su correspondiente sede central o informática. para el reciclaje. . Será la única habilitada para comunicárselas. para el pequeño material. Pestaña Tasas Haga clic en la pestaña "Tasas". no habrá petición de confirmación (Imagen 5). Estos códigos permiten el cálculo del IVA en la estimación. Pestaña Tasas horarias Haga clic en la pestaña "Tasas horarias". Imagen 8: el menú "Tasas horarias" . La pantalla que aparece permite documentar las tasas horarias en vigor en su empresa (imagen 8). Imagen 7: Introducción del código de la tasa que se va a utilizar Introduzca el código de tasa y acepte.Introducción de los códigos de tasas que se van a utilizar Seleccione la línea que desee y aparecerá un cuadro de diálogo (imagen 7). Imagen 14: Añadido de una familia de clientes Introduzca el nombre de su familia y acepte. Método personal de asignación de tasas horarias Para asignar unas tasas horarias personales. Imagen 13: Documentación de las tasas horarias Si utiliza tasas horarias preferenciales para algunos clientes. . podrá crear nuevas familias de clientes. podrá documentar nuevas tasas horarias. encontrará una lista de tasas horarias que podrá documentar.En un principio sólo existe la familia "Cliente actual". Si selecciona su nueva familia. Para cada una de estas familias. Aparecerá un cuadro de diálogo y le permitirá suprimir o modificar su selección. Creación de una familia de clientes Haga clic en el botón "Añadir" de la lista de las familias (imagen 12) y aparecerá un cuadro de diálogo (imagen 14). La documentación se hace como se vio anteriormente. en primer lugar. Aparecerá un cuadro de diálogo (imagen 15). seleccione la línea y haga clic en el botón correspondiente. Seleccione línea por línea para documentar las tasas horarias (imagen 13). Para suprimir o modificar una línea. hay que hacer clic en "Asignación de las tasas horarias" en la pestaña "Puesto" del panel de control. el usuario debe documentar la tabla situada en la parte inferior de la ventana (véase imagen 16) de la pestaña "Tasas Horarias". sino que el usuario dispone de 9 posibilidades de tasas horarias diferentes que él mismo asignará a uno o varios "grupos" de códigos TM. Imagen 16: Tasas horarias .Imagen 15: Asignación de tasas horarias personales Este método solamente concierne a los países que no utilizan como criterio de asignación de las tasas horarias: .El nivel de tecnicidad Comparado con el método Renault.El campo técnico . las tasas horarias ya no se clasifican en función del campo técnico ni de la tecnicidad. Asignación de las tasas horarias Para asignar las tasas horarias a los códigos TM. dispone de 3 criterios: .Todos los criterios de tecnicidad . Para ello.El nivel de tecnicidad .El número de código TM Ej. el usuario puede definir el grupo de códigos TM y la tasa horaria asociada.1 en la zona "tasas aplicadas a estos códigos" De este modo. Ej. Un clic en el botón "añadir" hace que aparezca el siguiente cuadro de diálogo (imagen 17).El campo técnico .Cada línea de esta tabla permite asignar una tasa horaria a un grupo de códigos TM. selecciona: .XXXX en la zona "códigos TM" . tendrá la tasa horaria número 1."Normal" para la tecnicidad . cada código TM de mecánica. selecciona: . independientemente de su número y su campo técnico.Mecánica como campo técnico . 2: Si el usuario desea aplicar la tasa 1 a todos los códigos de tecnicidad normal. 1: Si el usuario desea aplicar la tasa horaria 1 a todos los códigos de mecánica. Imagen 17: Asignación de las tasas horarias En este cuadro de diálogo.Todos los campos técnicos . cada código TM de tecnicidad normal. la aplicación encontrará esta línea muy general en última instancia. Ej. Ej. independientemente de su nivel de tecnicidad. Para suprimir o modificar una línea. No obstante. 23X5. Ej. le aconsejamos que defina en su tabla una línea muy general (todos los campos técnicos. XX25… La aplicación clasifica las líneas en la tabla de la línea más concreta a la línea más general.1 en la zona "tasas aplicadas a estos códigos" De este modo. De este modo. . todos los criterios de tecnicidad. Aparecerá un cuadro de diálogo que le permite suprimir o modificar su selección. selecciona: . se les asignará la tasa horaria 1. y podrá asignarle una tasa horaria. este carácter genérico no puede ser utilizado de cualquier modo.2XXX en las zonas de códigos TM . a todos los códigos de mecánica que comienzan por 2. tendrá la tasa horaria 1. 341X… Mal: X526. 31XX. aunque no haya definido una tasa horaria para un grupo de códigos TM. independientemente de su número y su campo técnico. 3: Si el usuario desea aplicar la tasa 1 a los códigos de mecánica que comienzan por la cifra 2.Mecánica como campo técnico . Observación: Se puede definir un grupo de códigos TM por sus números utilizando el carácter "X" como carácter genérico. Para estar seguro de que se cubren todas las combinaciones campo técnico/tecnicidad/número de código propuestas en los catálogos de tiempos de mano de obra. Los caracteres genéricos deben ser sucesivos y estar agrupados a la derecha. La aplicación también recorre la tabla en este sentido cuando busca la tasa horaria asignada a un código TM. todos los números de códigos) con la tasa horaria que elija asignada.Todos los niveles de tecnicidad .: Bien: 2XXX. selecciónela y haga clic en uno de los botones.: 2XXX representa todos los códigos que comienzan por 2.- XXXX en la zona "Códigos TM" 1 en la zona "tasas aplicadas a estos códigos" De este modo. Aparecerá una pantalla para asignar descuentos de piezas a las diferentes familias de clientes (imagen 15). Seleccione línea a línea los códigos de descuentos.Pestaña Descuentos piezas Haga clic en la pestaña "Descuentos Piezas". Imagen 15: La pestaña "Descuentos piezas" Los códigos de descuentos corresponden a los diferentes códigos de descuentos encontrados en la tarifa de piezas de recambio. Seleccione la familia a la que desea atribuir descuentos de piezas. Imagen 16: Introducción de los códigos de descuentos . Aparecerá un cuadro de diálogo (imagen 16). Aparecerá la siguiente pantalla (imagen 17). Imagen 17: La pantalla "Ingredientes Pinturas" - Si la casilla "Incluir los ingredientes de pintura en las tasas de mano de obra" está marcada.Introduzca el porcentaje del descuento correspondiente a la familia de cliente y al código de descuento y acepte. los ingredientes de pintura no constituyen una línea específica en la estimación. En este caso. . seleccione línea a línea los diferentes tipos de pintura. Imagen 18: Introducción de la tasa horaria Introduzca la tasa horaria y acepte. Aparecerá un cuadro de diálogo (imagen 18). los ingredientes de pintura constituyen una línea específica en la estimación. Si la casilla "Incluir los ingredientes de pintura en las tasas de mano de obra" no está marcada. - Para documentar las tasa de ingredientes de pintura. En este caso. Es inútil documentar una tasa para cada tipo de pintura. Pestaña Ingredientes Pintura Haga clic en la pestaña "Ingredientes pintura" para definir la manera en la que desea facturar los ingredientes de pintura en la estimación. esto significará que va a definir una tasa de ingrediente de pintura para cada tipo de pintura. significa que ha añadido el importe de los ingredientes a sus tasas horarias de pintura. este importe será facturado automáticamente sea cual sea la intervención. . Aparecerá un cuadro de diálogo (imagen 18). Imagen 19: Facturar con un importe forfait Introduzca el importe en vigor en su concesión y acepte. Haga clic en la pestaña Pequeño material" para definir la manera en la que desea facturar el pequeño material en la estimación.Pestaña Pequeño Material El método siguiente puede aplicarse en los países en los que está autorizado calcular el pequeño material a partir de una base forfait (porcentaje o importe). Aparecerá un cuadro de diálogo (imagen 19). Utilizando este método. Imagen 18: La pestaña Pequeño Material Facturación con un importe forfait Seleccione el botón "Facturar con un importe forfait" y haga clic en la zona "Importe forfait sin IVA " para determinar el importe. Imagen 20: Facturar con una tasa Introduzca la tasa de pequeño material en vigor en su concesión y acepte. Haga clic en la zona del límite máximo o mínimo sin IVA y aparecerá una ventana (imagen 21). Utilización de un límite máximo Si desea utilizar un límite máximo.Facturación con una base y una tasa Seleccione el botón "Facturar con ayuda de una base y de una tasa". Aparecerá una ventana (imagen 20). marque la casilla correspondiente. Defina la base sobre la que desea que se aplique la tasa marcando varias casillas: % Importe de mano de obra sin impuestos. % Importe piezas sin IVA % Ingredientes pintura sin IVA % Importe operaciones forfait Haga clic en la zona "tasa pequeño material" para definir esta tasa. . Imagen 21: utilización de un límite máximo Introduzca el importe del techo sin impuestos en vigor en su empresa y acepte. este importe será facturado automáticamente sea cual sea la intervención. Al utilizar este método. Imagen 23: facturar con un importe forfait Introduzca el importe forfait sin IVA en vigor en su concesión y acepte. Imagen 22: La pestaña Reciclaje Facturación con un importe forfait Seleccione el botón "Facturar con ayuda de un importe forfait" y haga clic en la zona "Importe forfait sin IVA" para definir este importe (imagen 23). Haga clic en el botón "Reciclaje" para definir la manera en la que desea facturar el reciclaje de las piezas en la estimación. . Aparecerá un cuadro de diálogo (imagen 22).Pestaña Reciclaje El método siguiente puede aplicarse en los países en los que está autorizado calcular el reciclaje a partir de una base forfait (porcentaje o importe). marque la casilla "Utilizar un límite mínimo". % Importe piezas sin IVA % Ingredientes pintura sin IVA % Importe operaciones forfait % Pequeño Material Haga clic en la zona "Tasa de facturación reciclaje" para definir esta tasa. Utilización de un límite máximo . Utilización de un límite mínimo Si desea utilizar un límite mínimo. Defina la base sobre la que desea que se aplique la tasa marcando varias casillas: % Importe de mano de obra sin impuestos. aparecerá una ventana (imagen 24).Facturación con una base y una tasa Seleccione el botón "Facturar con ayuda de una base y de una tasa". Imagen 25: Utilización de un límite mínimo Introduzca el importe del límite mínimo sin IVA en vigor en su concesión y acepte. Imagen 24: Facturar con una tasa Introduzca la tasa de facturación del reciclaje en vigor en su concesión y acepte. Haga clic en la zona importe del límite mínimo sin IVA y aparecerá una ventana (imagen 25). .Si desea utilizar un límite máximo. marque la casilla "Utilizar un límite máximo". Imagen 26: utilización de un límite máximo Introduzca el importe del límite máximo sin IVA en vigor en su concesión y acepte. Haga clic en la zona importe del límite máximo sin impuestos y aparecerá una ventana (imagen 26). Ficha de Contacto . Se le contestará tras la recepción de la ficha de contacto. la posibilidad de redactar una ficha de contacto. Envíe por fax la ficha al número indicado en la ficha de contacto. Esta ficha transmitida al equipo DIALOGYS permitirá tratar el problema descrito. independientemente de su situación en la aplicación. Si se enfrenta a un problema de documentación. no dude en ponerse en contacto con nosotros. .INICIO Tiene. Aparecerá entonces la ventana "Ficha de Contacto": Documente la ficha de contacto especificando el problema encontrado (parte superior de la ficha de contacto) así como su número de teléfono. Haga clic en el botón "Imprimir" en la barra de herramientas a la izquierda de la pantalla. .DESCRIPCIÓN DE LA FICHA DE CONTACTO Haga clic en el botón "Contacto" de la barra de herramientas en la parte superior de la pantalla. El resto de la información será documentado con anterioridad automáticamente por la aplicación. Aparecerá un cuadro de diálogo de impresión (puede ser diferente según el tipo de impresora). Envíe por fax la ficha al número de indicado. Haga clic en el botón "OK" de esta ventana para iniciar su impresión. Motrio . INICIO En el catálogo Motrio aparecen el conjunto de las piezas de los vehículos Renault que ya no se fabrican y las piezas de los vehículos actuales. La aplicación DIALOGYS determina automáticamente la referencia según las diferentes características técnicas del vehículo que haya elegido. En cada referencia obtenida, si ésta figura en el archivo de tarifas, la aplicación le presentará su designación, su precio y su CORT, contenidos en una Ventana de Piezas. UTILIZACIÓN DE MOTRIO Acceso a las piezas El acceso a las listas de piezas para la reparación de los vehículos que no son Renault se obtiene haciendo clic en la barra superior en el menú «Motrio». Este menú «Motrio» sólo aparece si se han instalado los CD Motrio. Aparecerá una ventana (imagen 1) correspondiente a los diferentes fabricantes de automóviles. Imagen 1: Selección del vehículo Seleccione el vehículo deseado. La pantalla mostrará un menú de búsqueda dependiendo del contexto técnico (imagen 2). Imagen 2: Menú de búsqueda Son posibles dos tipos de búsqueda: - Por categoría Motrio - Por categoría PR Búsqueda por categoría Motrio Haga clic en el botón "Categorías Motrio" Aparecerá la siguiente pantalla (imagen 3). si no se encuentra ya en él. Imagen 3: Categoría Motrio Elija el contexto técnico, así como la pieza deseada. Acepte. Aparecerá una pantalla correspondiente a esta pieza para todos los tipos de vehículos elegidos (imagen 4). Imagen 4: Lista de piezas según el tipo de vehículo Los diferentes criterios del vehículo son: El VIN El combustible La cilindrada Fecha de puesta en circulación Transmisión Versión Tipo de carrocería Tipo de motor Tipo de caja Elija los criterios correspondientes al vehículo que se va a reparar. Aparecerá un recapitulativo en la parte inferior de la página (imagen 4). Nota: hay un acceso por el modo "Despiece" que permite acceder a los tipos de piezas por imágenes. ésta corresponde al menú Piezas de Recambio. Pase a este modo (imagen 5). el modo de visualización es el mismo que el de la búsqueda Motrio. Imagen 5: Categoría PR Una vez se ha elegido la pieza.Búsqueda por categoría PR El usuario puede que esté más familiarizado con la búsqueda por la categoría PR. este modo no presenta ninguna diferencia con el acceso habitual. Si no. De hecho. . Haga clic en el botón "Categorías PR" . haga doble clic en la línea y aparecerá la ventana pieza (imagen 6). El botón "-" sólo es visible cuando la cantidad es superior a 1. Vuelque la o las piezas en la lista de piezas haciendo clic en el botón "ES" o "BS". Imagen 6: La ventana pieza La ventana pieza contiene: " " " " " el número de la referencia de la pieza La referencia la designación el precio sin IVA el CORT (C = código Fabricante O = código Origen R = código Descuento T = código de la Tasa) La zona "Cantidad a volcar" permite modificar la cantidad haciendo clic en los botones "+" o "". .La ventana pieza Una vez que haya elegido la pieza correspondiente a los criterios del vehículo.